社区服务中心一站式工作计划

2014年社区服务中心工作计划 1
社区服务中心一站式工作计划 第一篇

2014年社区服务中心工作计划 2014年社区工作将紧紧围绕着学习贯彻党的“十八届三中全会”精神，团党委的工作部署和要求，“创新工作思路”以管理为抓手，重服务为工作目标，提升居民自我管理、自我服务能力为契机，现将2013年存在的不足和2014年工作计划汇报如下：

一、2013年存在的不足：1,、活动经费不足，制约了活动的开展。2、辖区各项活动开展不扎实，应付表面性活动。 二、2014年工作计划

按照团党委工作会议精神，结合群众路线教育活动和八法工作制的开展，以党建工作为统领，以服务群众为抓手以关心老同志、丰富三老人员文化活动为契机扎实做好党建带社区这项工作。

1、是拓宽党建工作思路，打牢基础建设，扎实开展好群众路线教育实践活动，按组织要求开展正常活动，达到人退休党的奉献不退休。党小组建在楼宇开展活动，认真学习贯彻执行党的“十八届三中全会”精神，落实团党委的各项会议精神，做到上情下达不变样，充分发挥好党支部的战斗堡垒作用，做到工作抓细节，问题想到前，做好社区各项工作。

2、是健全组织，完善社区各项职能，加强内部管理。利用高素质的小区区长队伍自我管理，贫困救助、医疗救助、

参与评先评优考核。自我教育，利用社区老党员老同志进行传统教育。自我服务，充分利用小区居民相互服务，提高自身素质。自我监督，利用小区居民，特别是离退休人员，中小学生相互监督治理社区环境脏、乱、差等不文明行为。

3社区利用网格数字管理服务平台，对居民实行网络化的动态管理服务全覆盖，结合小区居民自身素质的特点，针对性开展活动，以点带面，推动辖区活动的全面开展。1、文化活动进社区。主要开展（1、社区周末大舞台，2、趣味运动会，3、读书讲演大赛，4、老年健身舞比赛）做到人人参与活动，个个提高素质，全面凝聚人心的目的。2、综合治理进社区主要开展(1、环境治理，2、发放倡议书3、环境卫生公约，4、门前三包)，达到人心齐，辖区整洁。3、学生出校门进社区。（1、传统教育，2、利用大学生回乡讲自己的学习经验和社会实践。）传承兵团精神理念。4、平安进社区。（1、平安创建倡议书，2、发放反邪教传单，3、法制教育，4发放平安知识宣传册，）营造团场和谐积极向上的氛围。5、健康进社区。（倡导合理膳食、适量运动、戒烟戒酒、心理平衡、疾病预防、控制讲座、义诊）达到人人健康的目的。6、和谐小康家庭进社区。（1、爱党爱场 遵纪守法相结合，2、爱岗敬业 勤俭持家相结合，3、家庭和睦 优生优育相结合，4、邻里团结 家庭平安相结合，5、爱护环境 保护生态相结合，）。7、对弱势群体管理服务做到应保尽保，不

漏户、不漏人。居家养老、社会养老的管理和服务。

4是建立迎宾路居委会、育才路居委会。进行“一站式服务”。

5是社区与物业服务中心相互协调，做好社区绿化、净化、亮化、美化工作。利用离退休人员、中小学生维护社区道路、公共设施与绿地，营造宜居环境。开展绿色社区创建活动，注重培养社区居民良好的公共道德意识。

127团社区管理服务中心 2014年2月20日

2015年社区卫生服务中心工作计划
社区服务中心一站式工作计划 第二篇

社区卫生服务中心2015年工作计划

2015年，我中心在局领导的关心和指导下，在全中心工作人

员的积极配合下，以社区卫生服务工作为平台，以创建示范化

社区卫生服务中心为契机，并按照卫生局下发的文件要求，结

合我中心实际情况，将进一步深化改革，强化人才培养，加快

科学建设，促进预防、保健、基本医疗、健康教育、慢病康复、

计划生育技术指导等“六位一体”的社区卫生服务工作全面、

协调、可持续发展，现将具体工作汇报如下：

一、贯彻落实社区卫生服务方针政策

贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政

策，吃透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。继续加

强公共卫生和健康教育工作，实行国家基本目录内药品零差率

销售制度，促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施。

二、进一步提升公共卫生服务能力

今年在更新辖区居民健康档案的基础上, 进一步同步完善

电子档案。重点做好65岁以上老年人、妇女、儿童、慢性病人、

残疾人、精神病人等重点人群的建档工作，加强对慢性病老人

的动态健康管理。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、

双向转诊、分级负责”的管理模式。

三、努力提高社区卫生服务队伍水平

突出重点，加强学科建设，逐步使人才结构趋向合理。抓

好学科建设是提高医疗质量的基础，是中心发展的重要保证。

针对我中心目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，

人才断档现象严重的情况，有计划的按学科发展需要选派医师

外出参加培训、进修深造，依托知名医院的教学优势提高医学

人员的专业技术水平，使之尽快成为中心业务的生力军，全面

提升中心的综合实力

四、进一步完善社区卫生服务的主要功能

（一）健康教育。要求必须有工作计划和总结，内容详实，

健康教育课每季开课一次，内容要有季节性、针对性，每次参

加人员必须达到30人或以上，宣传栏内要有照片存档。要有居

民健康资料发放记录，确保居民基本卫生知识知晓率达90%或以

上。

（二）健康档案管理。健康档案建档率要求达到95%，健康

档案册中内容必须完整准确、无缺项，并同时建立电子档案。

建档时责任医生应及时将获得的健康体检、儿童体检、孕产妇

系统管理、常见妇女病检查、重点管理慢病、上门访视内容以

及因病住院等诊疗情况记入健康档案中，要求完整准确，建立

动态、连续的家庭健康档案。定期开展电话或上门访视，访视

率必须达到95%或以上，随访和干预情况及时记入健康档案中，

重点疾病的访视内容要求详细，完整清楚，真实可信，并及时

进行汇总准确上报。

（三）基本医疗惠民服务。建立健全各项规章制度，严格按

照医疗技术操作规范，合理收费，按规定执行医疗优惠政策。

责任医生必须由取得执业助理医师或执业医师资格的担任，对

辖区内重点疾病诊疗情况记录要求完备，对居民的诊率必须达9

0%。责任医生的满意率调查要求达到90%或以上。

（四）合作医疗便民服务。合管人员必须熟悉合作医疗政策，

并进行大力宣传，使各种人群对合作医疗政策的知晓率达90%。

每月公示本辖区参合人员报销情况，专人负责并保管好辖区内

参合人员名册，登记项目要齐全、准确。

（五）儿童保健。我中心要求新生儿建卡率达100%，五苗全

程接种率95%以上，乙肝首针及时率90%以上，并掌握辖区流动

儿童情况，及时按排接种。各责任医生要搞好预防接种宣传工

作，积极参与强化免疫、应急接种等临时布置的工作。由儿保

医生负责儿童系统管理率要求达到90以上%。

（六）妇女保健。要求掌握辖区内育龄妇女和孕妇健康状况，

动员和通知怀孕妇女进行孕产期保健管理，孕产妇住院分娩率

必须达99%，孕产妇系统管理率达95%或以上，高危孕妇住院分

娩率必须达100%。对孕产妇进行系统管理，做好早孕建册、产

前检查和产后访视工作，并负责高危孕妇的筛查、追踪、随访

和转诊。参加上级培训和指导，召开和参加例会，做好总结和

计划，资料存档。

（七）65岁以上老年人及慢性病人保健。加强65岁以上老

人、残疾人、高血压、糖尿病、重性精神病人等家庭健康档案

的建档，建档率要求90%，健康体检率90%或以上。对65岁以

上老年人每年进行免费体检，并开展定期随访，对体检和随访【社区服务中心一站式工作计划】

发现的健康问题进行有针对性的以健康教育为重点的健康干

预。对健康档案进行动态管理，发现情况随时记入，并及时汇

总准确上报。

（八）加强中医药项目建设。我中心已完成中医馆装修工作，

目前对中医药诊疗设配正在配备完善当中，与此同时将重点进

行中医人才建设，提高社区中医诊疗能力，并更深入的进行中

医药健康教育宣传。

（九）提高应对突发公共卫生事件的处理能力

1.认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公

共卫生事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。

2.认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工

作。进一步加强手足口病、水痘、禽流感、埃博拉等其他传染

病的防治宣传。

五、加大精神文明和行风建设力度

加强精神文明和行风建设是一项长期工程，也是一项有着

具体内涵的形象工程,我们必须充分认识纠建工作的重要性、长

期性、和紧迫性。我们必须统一思想，充分认识加强精神文明

和政风行风建设的重要性和紧迫性。不断提高职工的的思想教

育水平。

单位

2014年11月30日

社区服务站工作计划5篇
社区服务中心一站式工作计划 第三篇

社区服务站工作计划一：社区服务站工作计划

一、社区教育工作意义：

社区教育的产生和发展，适应我国发展先进生产力对提高社会全体成员整体素质的迫切要求，适应我国发展先进文化，建设有中国特色的社会主义文化的迫切要求，适应我国全面建设小康社会进程中人民群众对提高自身素质、提高生活质量的迫切要求。发展社区教育，能促进社区的稳定与发展，拓宽教育服务社会的渠道和内容，对推动构建终身教育体系、建设学习型社会的进程和促进社区可持续发展具有十分重要的现实意义。

二、指导思想：

以“三个代表”重要思想为指针，以党的“十六”大精神为动力，以争创市教育基本现代化镇为契点，坚持科学的发展观，坚持以人为本、富民优先，强化社区功能，提高社区全体成员的整体素质。开展社区教育工作要从社会发展的实际出发，立足社区、依靠社区、服务社区、建设社区，在钱清镇形成全民学习，终身学习的学习型社区，形成钱清社区老百姓“有其学、优其学、乐其学、终身学”的良好氛围，促进人的全面发展，促进教育和社会的协调、互动发展。

三、社区教育工作的思路和目标：

1、工作方向：坚持以促进三个文明建设，推动社区居民全面发展为方向，以学习知识，培训技能，陶冶情操，提高素质，增强居民综合素质为内容，以包括婴幼儿、青少年、在职从业人员和下岗失业人员、老年人、失地农民、外来人群等为培训对象，做到创设条件，让没有条件学习的人获得学习的机会；创设环境，让不愿意学习的人自觉珍惜学习机会；创设空间，让喜爱学习的人获得全面发展的机会。

2、工作理念：共享学习是社区教育的永恒主题，开拓创新是社区教育的不竭动力，满意服务是社区教育的根本宗旨，优质实效是社区教育的不懈追求。

3、工作机制：落实多层次，广泛覆盖的社教方针，建立一套行之有效的“学有动力，学有压力，学有助力，学有效力”的终身学习教育机制，建设一支开放型、辐射型的社教骨干队伍，采用因人施教，贴近百姓需求的社教方法，从而形成“人人爱学习，时时受教育，处处是学校”的具有现代钱清区域特色的学习型社区。

4、工作目标：以服务我镇社会经济发展，满足社区全体成员学习需求为宗旨，以学校、居委会为支撑，完善以学历教育为主的学校教育系统，健全以岗位培训、职业资格为主的行业培

训系统，扩大以满足社区居民更新知识，提高生活质量为主的社会培训系统，全面开展社区教育培训工作，建立我镇社区教育网络体系；逐步形成学校向社会开放，社区向学校开放，大家为社区作贡献，社区为大家服务的良好社会环境；创建一个“人人是学习之师，时时是学习之机，处处是学习之所”的社会文明、终身教育气氛较浓的社区文化环境。

四、具体措施：

1、建立组织机构：成立社区教育服务站领导班子和工作班子，落实相关的保障措施（考核、经费等），建立社区教育服务站管理制度。

2、加大宣传力度：广泛深入地宣传社区教育服务站工作的意义、任务，特别要向机关领导和各部门宣传，从而使社区教育服务站的工作得到领导的支持和机关各部门的配合。同时要通过各种途径向广大职工、居民进行宣传，及时、准确、充分地反映本社区教育服务站的工作情况，营造热爱学习、崇尚知识的社会氛围，为建设学习型社区提供强大的舆论支持。

3、进行调查摸底：要深入各单位、各部门、各居民农户，了解社会人群的教育需求，特别是弱势群体（下岗人员、老年人、残疾人）的教育需求，结合我镇的社会经济发展思路，为社区教育的开展打下基础，同时建立必要的资料库与档案。

4、落实活动方案：根据社区的实际需要，因地制宜地开展丰富多彩的社区教育活动。

5、优化教育资源：

（1）加强社区教育硬件建设：在原有文化站硬件设施的基础上，充分利用服务站周边单位、学校的教育资源为社区教育服务，建立社区、学校、家庭互动机制。

（2）建立必要的师资队伍，具体两个途径：一是充分发挥社区内离休干部、专家学者、企业家、教师、英雄模范人物等的积极性，努力形成一支热心教育工作、具有奉献精神的社区教育志愿者队伍；二是以社区学校（成教中心）为主进行组建或聘任。

（3）积极争取社区共建单位的支持力度，以期得到他们最大程度的支持。

五、培训服务项目：

1、青少年假日培训（写作、书法、美术、计算机、英语等）

2、技能知识培训（家电维修、烹饪、服装裁剪、家政、车头工等）

3、学历教育培训（本科班、大专班、自学考试、成人高中）

4、棋艺、舞蹈、健身（中国象棋、交谊舞、太极拳等）

5、青少年心理健康教育

6、职业培训和介绍

社区服务站工作计划二：社区服务站工作计划（929字）

1、巡逻工作。社区治安巡逻工作做到队伍专业化、报酬货币化、责任契约化。现社区有一支4人的专业巡逻队伍，每天晚上9点30分到凌晨5点进行治安巡逻。

2、调解工作。社区调解工作规范，做到发生一起调解一起，并做好调解记录工作，书面调解档案齐全，口头调解也做好记录，并每月上报矛盾纠纷排查调处统计（月报）表。

3、外来人口管理。社区聘请专人负责，定期对来人员租住户进行登记、建档、挂牌，及时督促外来人员办理暂住证，做好外来育龄妇女计生验证，对可疑外来人员要联络社区民警进行检查，做好外来人员服务工作。

4、禁毒工作。对涉毒人员做到底数清、去向明，积极开展禁毒宣传工作，定期开展毒情排查，及时更新涉毒人员信息，通知涉毒人员按时参加尿检，做好涉毒人员尿检纪录，全年尿检率达到80%以上，对达到脱毒要求的涉毒人员及时帮助办理脱毒手续。

5、消防交通安全工作。积极开展消防安全检查，重点做好出租房消防安全检查，对存在安全隐患的登记在册，并发放限期整改通知书，消除消防隐患，帮助购买灭火器，确保社区居民、财产安全。加强交通安全知识的宣传，特别是低龄的如小学生交通安全教育工作，提高交通安全意识。

6、归正人员帮教工作。对劳教出狱人员做好帮教工作，及时建立帮教档案，了解人员动态，掌握人员信息，及时提供力所能及的帮助，帮助他们走上正常的人生道路。

7、老年人工作。对社区60岁以上老人每年免费体检一次。专人负责社区60岁以上老年人办理优待证，为老人们办证提供方便。

8、弱势群体工作。对辖区居民、特困家庭、残疾人、现役军人、革命伤残等家庭的情况做好调查记录，做到应保尽保，使他们都能享受国家的优抚政策。每年节日社区工作人员都要慰问社区内的弱势群体，送上慰问品，带给他们党和政府的温暖。

9、健康教育和爱国卫生工作。开展除“四害”整治卫生环境工作，做好健康教育宣传，提高社区居民的生活环境质量。

10、征兵工作。建立社区应征青年名册，及时发放通知征兵通知单，做好征兵服务工作。

11、计生工作。建立、健全孕检妇女名册，及时通知应检妇女参加孕检，做好外出流动妇女工作，及时上报违法生育信息。

12、青少年和妇女工作。在寒假、暑假期间，为中小学生到社区开展实践活动提供方便，“三八”妇女节组织妇女开展活动。

社区服务站工作计划三：碧海社区党员服务站工作计划（387字）

为了使党员服务站更好的为党员及群众服务，本着全心全意为人民服务，在广大党员中开展坚持共产党员的先进性教育,为构建和谐社区夯实基础，更加深化它的服务体系。我们特拟定工作计划;

1、认真做好党员群众的来信来访记录，专人负责登记接待，尽快予以解决。

2、深入开展党员干部谈心活动，统一思想，形成合力，深化党员干部结对帮扶活动。

3、在总支开展关爱活动，即对社区矫正对象进行党员三包一的帮教活动。

4、继续深化党建联络员进驻企业，传递党的方针，政府及各方面的信息，更好的为驻地企业

服务。

5、为困难党员群众提供更多更广的就业机会，安排更多失地及失业人员就业。

6、利用原社区慈善机构，发动更多的企业和党员干部资助困难家庭及辍学儿童。

7、组织党员干部在“七·一”前夕回顾历史，以此教育广大党员牢记革命历史。

8、充分利用娱乐宣传，在原有的图书基础上，根据党员所求，增加书籍。充实党员群众的文化生活。

社区服务站工作计划四：社区卫生服务站工作计划 （1128字）

各位领导。各位同仁大家好：

xxxx年已经过去，在过去的一年中我们在医院领导的关怀和各位同仁的帮助监督下，各项工作都已基本完成。工作虽未取得多大成绩，但还是得到了医院领导及各位同仁的肯定。我感到很是惭愧，同时也感觉到肩上的分量。xxxx年春节即将来临，今天在这里参加年终总结大会，我想把xxxx年我们的工作作如下规划：

一、工作目标

进一步完善社区公共卫生服务，认真执行国家基本医疗改革，充分发挥我们的优势贴切群众，利用我们所学知识和技术优势，解决社区常见病多发病的诊治。使广大人民群众的疾病能在第一时间得到诊治，真正做到"大病进医院，小病在社区"。

二、完善社区卫生服务功能

1.健康教育

开展多种形式的健康教育与健康促进活动，普及健康知识，增强社区居民的健康意识和自我保健能力，促进全民健康素质的提高，尤其加强对社区居民健康素养的健康教育工作，进一步提高社区居民健康知识知晓率和健康相关行为形成率。利用卫生宣传日，配合医院开展义诊、咨询、讲座等多种形式的宣传教育活动。做到内容丰富多彩、通俗易懂，易被群众接受、

2012社区服务中心工作计划
社区服务中心一站式工作计划 第四篇

二0一二年工作计划

XX社区服务中心

（2011年11月3日）

2012年，XX服务中心工作在街道党工委办事处的具体领导下，坚持以人为本，把为民服务作为一切工作的出发点和落脚点，为民办好每件事，解好每道题，尽好每一份责任，以感情疏导民情。倡导富民创业，完善创业环境，使辖区百姓生活更加和谐幸福。

一、再就业工作

（一）全面完成区下达的再就业各项指标。

（二）发放《就业失业登记证》工作。自2011年8月1日起实行就业失业登记制度。截止12月底，将对辖区进行就业登记的劳动者；被认定为就业援助对象的劳动者；享受相关就业扶持政策的劳动者近5000名失业人员换发《就业失业登记证》。2012年将为进行失业登记的劳动者近15000名失业人员换发《就业失业登记证》，做到有序进行，应发尽发。

（三）宣传落实就业再就业政策，营造良好的就业再就业氛围。一是贯彻落实党和政府各项扶持政策，及时、准确、快捷的把就业政策送到失业人员家门口，按照社区楼栋，预计制作2000块就业信息传递板。内容包括：本社区再就业专干照片、工作职能、政策宣传、岗位信息传递、创业项目推介、培训信息等。二是充分发挥宣传工作的先导作用，利用XX小秘书网站、新闻媒体、宣传板等多种形式，以开展再就业援助月、春风行动、招聘会等系列专项活动，宣传党和政府的就业再就业政策，进一步转变了

各类失业人员的就业观念，树立新的就业理念。三是调动四个积极性:调动失业人员自主择业的积极性，劳动保障所、站做好失业人员管理和促进就业工作的积极性，创业典型示范的积极性、用人单位吸纳失业人员再就业的积极性，为推动我街的就业再就业工作营造良好的氛围。

（四）就业经理人工作长效、深入开展。街道的就业经理人工作受到了区里的认可和好评，2011年在区召开的经验交流会上作为代表进行了交流。在服务失业人员就业的过程中，实现了三个工作方式转变：一是由被动应付变主动出击，深入社区家庭中了解辖区百姓信息，搜集就业困难人员就业信息，主动上门服务，帮助其就业；二是由普通号召向具体落实转变，转变过去泛泛的落实政策的大就业观念，把服务重点转向具体人、具体岗位，重点关注了就业困难人员的就业；三是由单一职介向全程跟踪转变，每一个就业经理人都要采取一对一的服务方式，全程跟踪服务，以最优质的服务、最耐心的沟通，获得老百姓最依赖的评价。2012年，就业经理人工作要做好以下几点：一是充分调查了解，做好基层网底建设。迈开腿、张开嘴，进行入户调查。实现 “两清”：户数清、辖区企、事业单位清；二是解决老百姓需求问题。变“民有所呼，我有所应”为“民有所需，我有所为”，主动了解老百姓的需求，量体定制，有的放矢地根据具体人的需要挖掘具体的岗位。三是提供全程跟踪服务。跟踪到岗了解工作动态，提供培训、技能等服务，由灵活性就业逐步追求稳定就业，提高就业质量。在恒苑社区原有的就业援助工作室基础上，进一步提升为XX地区

公益职介工作室，将成为XX公益服务的就业品牌。

（五）优化创业环境，促进创业带动就业。一是规范和扩大创业孵化基地。在原有两个创业孵化基地的基础上，把XX地区企业发展中心作为XX地区第三个创业孵化基地。二是做好创业后续服务工作。聘请创业成功的企业代表和大学讲师、工商、税务、法律等专业人士组成“XX创业指导专家团”，不定期地对处于创业初期和瓶颈期的创业者进行跟踪回访，到创业者企业中进行“一对一”指导，使创业者能够稳步成长，带动更多人就业。三是完善XX地区创业者协会。不定期召开联谊会，促进创业者相互沟通和交流，创业资源共享。采取“上一门课”、“听一场创业政策或者关于领导艺术的讲座”、“参观一个创业典型”等灵活多样的活动方式，提升创业都整体素质和能力，并提供相关的支持与指导。

（六）就业培训工作。突出培训实用性和针对性，以提高劳动者技能和就业竞争能力。以劳动力市场需求为导向，选择适合企业生产发展需要和下岗失业人员求职要求的专业、工种开展培训，预计开设：餐饮服务员、家政服务员、居家养老服务员、营业员。针对有创业愿望的创业者，开展创业培训。预计培训100人。

（七）加强信息网络建设，优化服务手段。一是对小秘书服务平台升级改造。升级后的网站将吸纳辖区信誉好、效益好的用人单位为网站会员，用人单位可以进行企业形象宣传，登记和发布招聘信息，求职者可查询用人单位信息，自我推荐，用人单位

和求职者在任何一台能登录互联网的电脑上都可以上网进行招聘、求职，足不出户就可享受免费的“零距离”就业信息服务。二是在人流密集社区设置电子查询触摸屏，提供政策宣传、求职和招聘信息查询、创业项目推介、培训信息等快捷的就业服务，实现就业政策和信息的全天候发布。

二、退管工作。

（一）开拓退休人员老有所为的广泛空间

为了充分发挥老年人力资源的作用，有效地推进地区精神文明建设，街道为老人们创建一定的空间和场所，使其老有所为，为有所乐；老有所乐，乐有所为。主要计划实现以下三点：一是组建老年特长队伍和培训班。充分利用社区老年活动中心，开办老年书画书法班、手工艺制作声乐.舞蹈.模特.秧歌、健身操等培训班，发挥他们的优势和专长，把社区有爱好兴趣的老年人组织起来，办培训班和比赛等。让每个社区的爱好者广泛参与，就近学习和活动。明年的重点：采取集中管理，分站活动的模式，街道成立 “XX老年文化艺术协会”，在每个社区设立活动站。二是在每个社区成立心理咨询室的同时，充分利用小秘书网站，在网上开办“老年心声”心理咨询专版。开通网上解答咨询，信息反馈。利用网络，面向社会，宣传老年人关心的相关法律政策，待遇保障，养老保险保险等；同时面向社会宣传街道社会化管理开展的各项工作和活动，扩大社会影响力。三是为了更好地发挥健康老人的作用，组织健康老人义务为社区和谐稳定做贡献，继续发扬光大原有的社区特色服务项目，明年重点：组织社区健康老人为

特殊老人服务，在社区成立二个专项服务小组，“医疗救助小组”、“生活服务小组”与辖区相关单位联手，共同创建为特殊老人服务的活动载体。

（二）充分调动辖区单位的积极性，为爱老助老活动

出一份力。一是为社区特殊老人提供医疗救助服务。与XX地区的XX医院和卫生服务中心联合，开展为社区特殊老人提供医疗救助服务活动，在每个社区成立“爱心救助小组”，实现网络化服务体系。二是为特殊需要的老人提供生活服务项目。与辖区内的服务单位与实体联合，开展为有特殊需要的老人提供生活服务项目，在每个社区成立“生活服务小组”，如：交各种费用、订餐送餐服务等。实现系统的服务体系。

“一站式”智能社区服务项目计划书
社区服务中心一站式工作计划 第五篇

大学生创新创业大赛

项目计划书

项目名称：“一站式”智能社区服务_

团队名称：___ 智享队 ___________

学校名称：

团队成员：_

__

指导老师：_纪巧芬 林惠敏 黄怡丹_

联系电话：

日

1项目介绍

1.1项目名称【社区服务中心一站式工作计划】

“一站式”智能社区服务

1.2项目内容

智能社区服务是在互联网影响下物联化的体现，智能社区通过物联网技术将社区的各种服务设备连接到一起，提供集购物、教育、医疗于一体的“一站式”社区服务。物品的购买、孩子的教育、家人的健康是每个家庭生活中不可缺少的组成部分，智能社区服务将三者进行有机整合，方便人们的生活。智能社区服务的体系架构如图1-1所示：

图1-1 智能社区服务的体系架构

随着社会的发展，越来越多的女性白天到公司上班，晚上回家做饭。由于下班时间较晚，高峰期超市购物的人很多，她们花较多的时间却买不到新鲜的蔬菜。智能社区服务提供在线选菜、按时送菜上门的服务，包括其他生活用品的购买。帮助女性协调工作与家庭生活的矛盾，减轻人们生活的压力。

孩子的教育包括家庭教育和社会教育，家庭教育是每个人一生中不可缺少的启蒙教育，健全而有效的家庭教育对一个人的健康成长起着至关重要的作用。人们往往重视让孩子上辅导班，却忽视了家庭教育对于孩子的影响。智能社区服务

通过设备监控父母一言一行对于孩子的教育，进而发现并指出父母教育中存在的问题，为每个孩子营造温馨的家庭氛围，创造良好的家庭教育。

健康的身体是一切的根本，但是人们在生活中难免会有生病的时候。人们不喜欢在医院排队等候，智能社区服务提供就近医院的在线挂号服务。有时候病人没有精力到医院，而又没有严重到得叫救护车的程度，智能社区服务能够提供在线看病、在线回答病人问题的服务，减轻病人的痛苦。

1.3项目目标

该项目有三个目标：第一，智能社区服务使得用户可进行在线购买新鲜的蔬菜水果以及其他的生活必须品，并且按时的送上门，便利上班族的日常生活。第二，随着生活水平的提高，教育越来越被现代人们所重视，而教育的质量就显得更加的重要。家长在不断增加课外辅导班的同时，却无法确认这些辅导班的质量的良莠，从而忽视家庭教育的重要性。“一站式”志在通过互联网和线下的智能监控帮助家长实现好的家庭教育。第三，医疗问题也是当今社会生活不可忽视的问题，而对面繁琐的看病手续以及有些可以自己解决小病，在线医疗显得尤为重要。智能社区服务借助互联网技术、通信网络、物联网等技术，为社区的人们提供集购物、教育、医疗于一体的“一站式”服务，引领人们进入智能服务的生活。 2市场分析及定位

2.1市场分析

2.1.1项目背景

随着市场经济的快速发展和人们日益增加的市场需求，现在生活中，人们越来越希望有一些全能的软件，集多功能余一身，能够最大限度的满足他们的要求。根据调查显示，手机和互联网在现代人们的生活中越来越普遍，也是必不可少的工具。而 “一站式”智能服务则符合人们的要求，满足他们多功能的需求。“一站式”智能化服务志在为社区提供包括购物、教育、医疗为一体的智能服务，使他们足不出户就可以享受知识经济给他们带来的便利。面对传统的服务依然占据主流的今天，如何让人们去充分接受这种模式是尤其重要的。在这个互联网普及和盛行的现代，“一站式”的智能化社区充分利用知识和互联网经济，为现在城市人们提供一种更加高端高质量的服务。

2.1.2发展前景

“一站式”智能社区服务在突破传统局限的基础上创造了一种全新的模式，利

用“互联网+”的经济模式，展现了全新的“互联网+”形式。针对当下的现状，为所有的上班年轻人提供服务，有非常大发展空间，“一站式”智能服务社区将会成为未来发展的发趋势。

在这个“全民创业，万众创新”的政策背景之下并且国家出台了很多政策扶持大学生创业的政策，“互联网+”的经济模式将会成为未来发展的大趋势。而“一站式”智能服务则是在这个大背景下的产生的一个模式。与以往不同的是，“一站式”智能服务的项目，是结合了购物、医疗、教育与一身的智能社区模式，能在这个人们可以足不出户就可以轻松购物以及进行其他事项的大背景之下而进行得到集合。满足人们日常生活的需求。

随着经济的不断进步和发展，人们对于医疗和教育的重视程度又在进一步的提高，并且智能手机已经成为人们生活不可缺少的一部分，无论是在家还是出行，人们对他的依赖越来越强。不可否认，人们也很愿意利用手机等智能设备在创造更加美好的生活。而 “一站式”智能社区服务也是在这个背景之下孕育而生的，没有这个背景我们也不会创造这样智能的软件。而且 “一站式”智能社区服务，在小家庭发展以后，可以延伸到大社区，甚至是其他的社区从而拓展我们的业务量。面对现在的方兴未艾的知识经济时代，一定要做时代的前瞻者，把握商机，善用商机。线上和线下的这一模式，将成为未来中国甚至全世界经济发展的引擎。“一站式”智能服务则是有着广阔前景的项目，集合了购物、医疗、教育于一体的智能服务模式，对未来的合作和社区等模式，都是起到借鉴的作用。此项智能服务社区项目，包含了多种功能，能够满足目标消费人群的各种需求。将会在不同的智能社区中脱颖而出。

2.2竞争分析

在这个知识经济快速发展、国家政策的扶持和互联网普及的背景下，以互联网经济为主的“一站式”智能服务顺应了时代的发展。电子商务作为现在中国发展主力最为强劲的动力，已经成为大趋势。无论各行各业都想抓住这个机会，在电子商务的发展中分一杯羹。手机和互联网的在中国的普及，家家户户都有智能手机。关于教育、医疗和购物方面的智能服务以及相关的应用软件很多，但能做到三者合一的智能服务却很少。虽然现在很多企业都努力研究电商行业，但是很多小企业进入这个行业的时候不足。面对这种情况的时候，就更要在之前就要做好准备，在小行业竞选中脱颖而出。该项目利用“互联网+”的经济模式，充分分析消费的人们，定位服务的目标消费群体，为用户提供多重功能的社区服务。

2.3市场定位及细分

“一站式”职能社区服务利用互联网技术、移动终端APP的模式，有效的整

合了相应的服务内容，旨在通过O2O模式为社区居民提供服务。 “一站式”智能服务项目，大致可以细分为两个阶段，第一个阶段是利用智能APP在社区内部推广使用；第二阶段则是在组织之外进行推广。比如在组织线下促销，和这个社区的团购之类，也可以和其他的社区组织活动和联谊，促进这种模式的推广。从而达到大规模的推广的目的。而市场主要的目标人群分为以下几类：（1）社区的老人；（2）社区的白领；（3）在校的老师。

第一，社区的老人，人老了总会生病而老人则是医院的常客，而面对要经常的挂号以及出现一些小病等问题，再加上有时候也要照顾家人和小孩，我们的教育和购物功能都发挥了重要作用。

第二，社区的白领，则是我们智能软件的主要消费人群，无论从照顾小孩还是照顾家里老人父母，还是购物等，都是这个“一站式”智能服务社区重要的消费人群。再从智能手机的使用上来说，现在年轻的家庭主妇也是年轻的使用者。

第三，在校的老师，他们是在学校工作的人，他们也是最了解学生的人，所以，在教育方面他们也最有发言权，而我们的“一站式”智能服务社区软件他们也会喜欢的，而在照顾老人和家庭购物方面也是有直接使用到的。

综上所述，“一站式”智能社区旨在为在社区生活的人们提供便利的生活。 3产品及服务介绍

3.1产品介绍 “智能社区”是对当前的无线城市(wireless city)、e化社区等注重宽带基础设施建设的区域概念的整合。为家庭提供日常生活的各种服务需求，可直接预约和下单，方便快捷，由线下合作服务商上门完成服务。通过服务集成，落实安全保障，为业主提供优质、快捷的一站式家庭生活服务，项目涵盖家庭购物，教育，医疗等多元化、个性化的服务项目。旨在帮助业主除去繁琐、免去负累，实现快捷、便利、有保障的对接服务。

“一站式”智能社区服务中的智能购物主要实现网上购物的整个流程，用户进入商店，用户可以通过商店上的商品查询或物品展示，查找相关物品，也可以通过新品上架或销售排行来进行商品购买，当点击商品时就可以浏览商品的详细信息；如果是找到想要购买的商品时，登陆用户就可以通过购物车功能，把想购买的商品先放进购物车中，然后可以选择结账或者继续购买商品；当用户找到全部想要购买的商品后，可以对购买的商品进行数量上的修改，这样便可以大量购买同一种商品，而节省时间，当所有都确定后，用户可以点击结账按钮，进行结账服务；结账时，系统会再一次要求用户填写资料，确保能把购买商品送到购买者那里，并生成订单。购物系统主要包括：

2016社区党委年工作总结及年工作计划
社区服务中心一站式工作计划 第六篇

社区党委2016年工作总结及2016年工作计划

XX市社区党委在XX街道党工委、办事处和上级党委的正确领导下，2016年社区两委班子坚持以开展党的群众路线教育实践活动为指导，以创文、美城行动为契机，结合佛山市“城乡社区建设提升年”工作方案的要求，以共建平安社区、和谐社区为目标，以居民服务需求为导向，以居民满意度为标准，进一步完善社区服务体系，重视民心工程，提高社区治理水平，积极为群众办好事、办实事，解决群众热点、难点问题，努力为群众营造环境整洁、社会治安稳定、社区文化体育氛围浓厚的和谐文明社区，增强居民的幸福感。一年的各项工作得到了上级部门和居民群众的好评，其中上半年行政服务中心在街道办组织的实地暗访和电话暗访中均获得100分的高分，“美城行动”几次实查暗访都获得第一名的好成绩，城管站各项评分也是优秀，工会组织获区先进工会称号，具体工作总结如下：

第一、2016年工作总结：

一、重点开展党的群众路线教育实践活动，党建工作再上新台阶。

为了加强与群众更紧密、更直接的联系，根据上级党委的安排，今年我社区党委参加第二批党的群众路线教育实践活动，时间为3月一9月共半年时间。我社区党委具体做法有：1、成立领导小组，撰写工作方案和计划，通过学习、讨论、写心得、看电影、建立青年党员座谈会、QQ群等形式多样的方式，认真讨论学习党的十八届三中全会和习近平总书记系列讲话精神，领会中央和省委关于教育实践活动的有关要求，提高思想认识，增强宗旨意识和群众观点。两委成员分批到深圳、汕头、广州等大学学习培训。顺德区长黄喜忠亲自到社区为党员上党课。2、认真贯彻中央确定的指导思想、目标任务和方法步骤，坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主要内容，结合本社区的实际，广泛听取意见，着力解决群众反映强烈的切身利益问题，建立整改台帐和方案，落到实处去解决。3、推行党组织承诺制。3月中旬，社区党委服务承诺：创新社区基层管理，激发社区活力。设立七个管理项目：①加强党务建设，成立青年党支部。②治安、计生、流动三员统筹，完善资源配置。③XX市市场筹备设立食品检测室，确保市场食品安全。④上佳市社区“美城行动”网格化。⑤XX市社区“爱心猪”（陶瓷品）认养计划，开拓慈善捐款新途径。⑥社区主干道路实行停车收费，提高车位利用率。⑦提高社区居民《群防群治》意识，设立社区《群防群治》嘉许奖励机制。向群众公开我们的服务承诺，自觉接受党员群众监督，承诺完成情况年底向社会公示，并纳入本社区党委书记年度述职的重要内容里面，接受党员群众评议。到目前为止，七个承诺有六个已经顺利完成，有一个“爱心猪”认养活动，计划年底前完成。

通过以上一系列实践活动，既让党员干部深入学习党的十八大和习近平总书记的讲话精神，还在社区基层工作实践中，把群众路线贯彻到底，与居民群众联系紧密，把在工作实践中查摆出来的问题和实际相结合，做到边学习、边查打，让群众看到变化和成效。

二、落实基层民主自治，抓好党务、居务、财务公开工作。

去年底今年初XX市社区第五届居委会换届选举工作已圆满结束，在全体选民的大力支持下，充分发扬民主，严格依法选举，选出了遵纪守法、廉洁奉公、热心公益、作风民主、办事公道、具有广泛代表性的55名居民代表、7名居民小组长和4名居委会成员，居委会成员与党委委员交叉率100%，完成新旧班子的工作交接、分工，进一步推进了基层民主自治，稳定了社会大局。今后三年社区居委会将按照居委会自治章程和计划生育自治章程等规章制度，强化社区管理，发展社区服务，推进基层民主，严格执行居民代表会议制度和居务监督、财务公开等制度，对居委会重大发展项目，民主讨论、协商和投票表决，全力维护社区稳定，提高居民群众生活质量，提高幸福感指数。

同时居委会与时俱进，充分利用网络平台，如佛山市农村党风廉政网、容桂政府网、博客、微博等，及时把党务、居务、财务公开，今年还开通《上佳家园》微信，提供更好地与居民群众沟通的平台，纳民声，畅民意，为居民群众提供便捷的服务。做好社区报的编辑和发行工作，及时报道社区动态、关注百姓生活、活跃文化氛围。走出一条有上佳市特色的宣传新路，与网络文明接轨，密切联系群众，关注民生疾苦，增强社区凝聚力，提高管理透明度。

三、集体经济收入保持稳定，为社区建设提供有力的物质保障。

今年配合“美城行动”重点抓好市场和主要路段的综合改造和治理，完善市场视频监视系统。投资10多万元建成食品检测室，今年正式投入使用。检测室设备齐全、先进，可以每天对蔬菜、肉类、水产品等鲜活食品进行检测，以后将逐步增加市场内农副产品、干货、腌制品、熟食、粮油等其它食品的检测项目，确保食品安全。对疏菜、水产、活禽、猫狗档、公共卫生等进行改造，市场面貌变化很大，管理更规范有序。保证集体经济收入有一个稳定的来源，同时有效地解决外地人、本地人千多人就业问题。城管部门对社区的一些城管问题黑点进行了强力整治，尤其是对一、二类路两侧违法安装户外广告灯箱进行统一拆除，对富民路一带的乱摆卖、占道经营的，特别是猪肉档，进行集中整治，起到了良好效果。

集体经济收入主要用于整治社区环境卫生、捐助社区福利会（福利会对居民城乡合作医疗补贴、居民困难补助、特困户救济、老人慰问等）、治安防范、城市基础设施建设、公共福利事业开支，是社区造福上佳市居民的有力物质保障。

四、以政府为主导，加强社区公共服务平台建设，加强社区综合管理。

1、完善社区服务网络，重点抓好社区服务中心一站式服务窗口建设。加强对窗口办事员队伍建设，加强培训和学习，提升为民办事的服务水平和服务素质。以务实的作风和清廉的形象，增强本职工作责任感、紧迫感、危机感，提高工作效率。把服务窗口改成开放式办事柜台，让群众坐着办事，与办事员零距离接触，加深了群众与办事员的沟通，开展便民利民服务，做到依法、规范、高效、廉洁服务。做好计生、户籍管理、调解、保险、失业登记、法律咨询等与居民群众息息相关的服务，保障社区大局稳定。

依法做好调解工作，今年重点对三个楼盘开发商、物业管理和业主三方进行调解，努力化解邻里、家庭矛盾，消除社会隐患。工会、妇联、义工等群众性组织积极开展工作，举办“法律服务进学校”活动、成为外工、妇女、弱势团体等的贴心人，为保持社会稳定发挥了积极作用。

2、加强社会治安综合治理，建立巡逻队员奖励制度，提高治安队员的工作积极性。充分发挥社区治安视频监控系统、市场治安亭的作用，安排治安队员加强巡逻，治安形势进一步好转，犯罪率下降，破案率增加。【社区服务中心一站式工作计划】

3、落实社区消防安全责任制，与辖区内企事业单位、个体工商签订消防责任书，实行全面覆盖，做到每季度辖区内各工商企业消防安全检查一次，一间不漏，发现消防隐患立即发出整改。今年出动人次检查消防安全XXXX次，发出整改数为XXXX份，完成整改XXXX间，全年未发生重大火灾事故。建立“三防”应急机制，落实应急预案，保障了人民生命财产安全，稳定社会经济发展。

4、做好环境卫生工作，加强与清洁公司的沟通和监管，对居民群众加强宣传教育，共同营造良好的社区环境。特别是十月前后，登革热疾病处于高发区，我社区严防死守，一方面通过派发宣传单张、社区报、落实检查、协助清理等方法，教育居民群众配合灭蚊，另一方面加强社区的清洁和灭蚊式工作，将发病率控制到最低限度，保障居民群众的健康生命安全。

5、根据街道办的要求，将巡逻队员、流管工作人员、计生专干“三员合一”，成立新流管站，由驻区警长任常务副站长，统一指挥管理。新流管站设在旧垃圾站边，今年1月初已正式投入使用。“三员合一”有效整合内部资源，把流动人口的计划生育、治安、卫生、房屋租赁等方面进一步规范管理，减少流动人口对本社区治安、

环境卫生、计划生育等方面带来的隐患。新流管站成立后，统一场所办公，方便了群众，对“三员”统一调度管理，提高了工作效率。各方面成效显著，前三个季度在街道工作评比中，获得二个优秀、一个良的好成绩。佛山市人大常委会委员、法工委主任张凯军曾带领市、区、街道等领导，到上佳市流管站进行调研参观，对流管站的工作给予充分肯定。

五、发挥社区福利会工作平台，营造和谐、文明的社区氛围。

1、弘扬尊老敬老的优良传统，我社区连续多年在春节、重阳节，对社区60周岁以上老人进行慰问。今年为了让老人充分感受到，在党的正确领导下，社区各方面的成长和变化，分享经济发展的成果，今年增加在七一节对社区老人进行慰问。福利会今年合计开支近XXX万元，三节对老人发放慰问金每人共合计XXX元。平常开展针对老年人的健康保健讲座，如保护老年人听力讲座、膳食指南等。

2、根据上佳市社区福利会帮扶居民实施细则，全年福利会对现役军人、军属、五保户、困难户、特困户生活补助开支共近20万元。

3、提高居民群众的健康保健意识，提高生活质量，认真细致做好群众购买城镇居民基本医疗保险工作，今年投入20多万元，对购买基本医疗保险每人每年补贴50元。今年为居民免费健康体检，配合社区卫生服务站为居民建立家庭健康电子档案，对慢性病进行跟踪、随访、保健、咨询等，协助办理市民卡、社保卡。

六、做有特色的宣传文体工作。

充分发挥康乐活动中心、文体中心文化体育阵地作用，开展丰富多彩的文体活动，支持文艺社、曲艺社、舞蹈队、太极拳队、歌唱队、篮球队、乒乓球队等团体开展活动，发挥文体骨干人积极作用，推进群众性文体活动蓬勃开展。今年开展的文体活动、比赛主要有：①庆祝春节、元宵、三八、六一、暑期等系列文体活动、比赛、培训等；②曲艺社成立十周年庆祝晚会；③创文专题晚会、曲艺专场；④欢乐家庭村居行——走进上佳市社区暨游园晚会；⑤组队参加街道举办的运动会、太极拳、曲艺、舞蹈表演、比赛等。

七、拓展社区发展新路子，社工站和妇女儿童之家发挥积极作用。

1、妇女儿童之家开展了一系列丰富多彩的针对妇女儿童的活动，如今年三八、六一儿童节的文艺表演，承办上级妇联开展的活动，对困难母亲进行慰问，亲子关系、家庭教育讲座等，深受妇女儿童欢迎。妇女儿童之家“甜心奶奶成长坊”项目，今年还申请到“集思公益、幸福广东”——支持妇女计划专项资金支助，今年发动社区的奶奶辈，带领儿孙参加社区举办的丰富多彩的专题活动，有专题讲座，有制作灯笼、T恤衫，有亲子画画等。通过系列活动，奶奶辈一起快乐成长，加强家庭成员之间、家庭与社区之间的沟通和合作，共建和谐美好家庭。

2、充分发挥社工工作室作用，把社会管理工作做细做好。从2016年开始，由社区福利会购买服务引进1名专业社工、1名社工助理，现该站办公面积50平方米，办公条件方便对群众咨询服务。专业社工与现有的七名居民小组长搭档，建立社区的社工工作站，既发挥社工的专业优势和知识，加入居民小组长的良好人际关系和熟悉本社区情况的优势，互帮互补，走上佳市特色的社工工作之路。引进社工后，社工在针对妇女、儿童、残疾做了大量的工作，取得良好的效果。

3、发挥志愿者的积极作用。社区是一个和谐文明的大家庭，大家守望相助，互相扶持帮助。我社区积极发挥志愿者的积极作用，对志愿者登记立册，现有党员志愿者、青少年志愿者、街骨干志愿者、专业队伍志愿者（教师、医生、护士）等，在社区开展文体活动、暑期青少年活动、帮助后进青少年、关心下一代成长等，做好辅导、咨询、跟踪服务、维护秩序等工作。

八、完善基础设施建设。

上佳市是一个旧区，街道比较旧和相对窄，我社区重视社区公共建设，每年投入建设资金，有计划地对旧街巷进行改造，今年大的工程项目有：①XX公园翻新改造；②新容西路XX市路面修复工程；③上佳市幼儿园扩建改造建设。XX市目前为止没有一间上规模、上档次的幼儿园，我居委会取得上级部门的理解和支持，将原上佳市小学扩建改造成新XX市幼儿园，该工程已于今年8月份正式动工，预计12月竣工。将建设成一座设计先进、布局合理、建筑精良、符合现代幼儿园使用标准、高标准、高档次，而且是普惠（非牟利）性质的省一级标准幼儿园。

以上是我XX市社区党委2016年的工作总结，虽然取得一定的成绩，但还有不少缺点。我们将对照XX市“城乡社区建设提升年”工作方案的要求，与时俱进，以建设“平安村”为己任，切实做到想群众所想，不断创新社区服务内容，做群众所需，心系群众，创造一个环境优美、安居乐业、文明有序的新型社区，把社区建设提升得更美好！

第二、2016年工作计划：

1、加强学习和培训，提升班子的创新精神，强化班子的领导力和执行力。

2、优化社区工作人员的服务技能，努力做到为群众办实事、办好事，使群众满意而归。

3、党组织建设真抓实干，继续加强党建建设，开展党的群众路线教育实践活动，党员在社区建设、社区服务中能起到带头作用，模范引领。

4、提升社区文化体育氛围，克服不利因素，充分调动群众参与文体活动的积极性。

5、多与驻区民警协商，调动治安队员积极性，努力使社区长治久安，居民群众安居乐业，卫生工作多多督查，使居民满意。

6、运作好社区福利会，筹集资金，帮扶弱势群体，民政工作要细化，要真正能为困难群众解决问题。

7、建立社区矛盾化解小组，针对楼盘小区发生的问题，合理介入，调解调处，将社区不稳定状态消灭于萌芽之时。

8、加强对外来人员服务，使外来人员感受到我们的亲切关怀、热诚服务，使他们能成为建设社区尽心竭力。

第三.对街道办事处、党工委的意见和建议：

尽快解决本社区全征地的提留地指标历史问题.

XX市社区党委

2015社区卫生服务中心工作计划
社区服务中心一站式工作计划 第七篇

第1篇：社区卫生服务中心工作计划

一、继续严抓医疗质量，落实奖惩措施，杜绝医疗事故和医疗纠纷。进一步提高服务质量，把“一站式”服务落实到位，继续在住院部实行“五个一”的服务模式，每个医务人员都要置身于病人的角度，从病人的思维出发，想方设法为病人提供最温馨的服务。

二、抓住机遇，落实公费医疗、城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗的各项规定，为群众提供优质的医疗服务，广泛宣传我院门槛费低、报销比例高的优势，提高医院的知名度和影响力。

三、积极申报成立二级肿瘤专科医院，突出办院特色。

四、加大宣传力度，把三院的优势科室（肿瘤、烧伤、骨伤、神经内科、心脏介入科）包装出来，扩大三院的影响，争取20XX年全年业务总收入突破2000万元。

五、争取政府和基层社区的支持，强化职能，加大基本公共卫生服务项目资金投入。

六、加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，通过宣传——引导——再宣传，以逐步改变社区居民的陈旧观念，促使其自愿参与到社区卫生服务中来。

七、加强专业技术队伍建设，提高基本公共卫生服务水平。制定配套合理的激励机制，提高社区卫生服务工作人员工作热情。落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。

我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力！以“更好、更快、更强”的发展为蒙城的人民群众提供更优质的服务，为蒙城卫生事业的发展注入新的活力！

第2篇：社区卫生服务中心工作计划

20XX年是推进医改工作的关键一年，也是社区卫生服务中心面临机遇与挑战的一年。街道社区卫生服务中心将紧紧把握机遇，开拓进取，锐意创新，以构建和谐社会重要思想为指引，深入开展“乡镇卫生院管理年”活动，进一步深化改革，强化人才培养，加快学科建设，全面提升中心核心竞争力，促进中心的基本医疗、预防保健、健康教育和慢性病管理工作全面、协调、可持续发展。20XX年，我们将着重抓好以下几个方面的工作

一、团结一致、凝心聚力，加快中心各项建设

(一)加强领导班子建设，增强职工凝聚力。在新的一年里，我们将认真贯彻落实“和谐**”的重要思想，做到讲党性、讲奉献、讲团结、讲干劲，做职工公仆，塑造清正廉洁、勤政务实领导干部形象，创建“四好”领导班子，在全体职工中起到班子的示范带动作用。注重营造健康和谐的人文环境和团队精神，使领导与职工、职工与职工之间彼此关心、互相爱护、情感交流、和睦相处，从而使广大职工团结一致，凝心聚力，加快中心各项建设，更有效地为病人提供高质量的医疗服务。

(二)完善院务公开，加强民主管理。不断完善院务公开，在涉及到职工切身利益的问题上如中心重大建设、人事制度改革方案、奖金分配方案等，通过院务公开栏、班子会、职能科室负责人会议、职工大会等多种形式向职工讲清楚，沟通思想，听取和答复意见，真正让职工知院情、参院政、议院务，体现公开、公平、公正的原则，为中心的科学决策提供依据。根据上级主管部门对药品管理的要求，按规定和程序公示医疗器械、药品招标采购情况，增强对器械、药品管理的透明度。形成群众监督、行政监督、党内监督和社会监督有机结合的、渠道畅通的监督机制。将中心发展计划、医疗事故及纠纷的处理等内容进行定期公示，促进医疗质量的提高;结合职工考核内容，定期公示中心办公室、医疗康复、各社区卫生服务站满意度测评考核结果，门诊人均处方额度，职工奖罚情况，病人满意度调查、病人投诉情况和医保扣款情况，以此来遏制“大处方”现象，促进人均处方额度的下降，从而减轻病人负担，提升病人满意度。

二、深化各项卫生改革，依靠改革求生存谋发展

(一)继续大力深化人事制度改革，营造良好的用人环境。在中层干部竞聘上岗的基础上，按照双向选择，竞争上岗，择优录用的原则，合理定编、定岗、定员，明确岗位职责，落实全员院、科逐级聘用制，强化科主任的用人自主权，建立能上能下、能进能出的良性用人机制，使我中心的人才队伍更富有生机和活力，同时也更具备战斗力和竞争力。

(二)继续加强院、科两级负责制。中心对科室的管理坚持科主任负责制，强化科主任责任人的地位，科主任全面负责科室的行政、医疗管理设等工作。抓好科室规章制度、操作规范、劳动纪律的落实，签订院、科两级综合目标责任书。

(三)深化分配制度改革，完善中心内部考核制度。在实行一线让群众评，辅助科室、后勤行政让大家测评的双向评议制度的基础上，逐步建立灵活的，有竞争力的考核方案及奖金分配制度，采取奖金分配向社区卫生服务工作倾斜，向有突出贡献的人员和部门倾斜，向从事预防保健等工作人员倾斜的分配方案，把各项工作指标、工作质量、医德医风、精神文明建设等工作任务细化、量化分解到每一个科室、每位职工，同时根据考核评定得分兑现每一位职工的奖金，适当拉开距离，充分调动全中心职工的工作积极性、创造性和为病人服务的热情。

(四)推行绩效考核，减轻患者负担。为适应日新月异的新形势，我中心将适时取消以经济考核计算奖金的管理理念，推行工作量核算工作，以此来逐步加强和完善中心的管理。同时积极减少人为浪费、降低成本支出，提高中心经济效益。通过绩效考核的管理工作，使各科室积极开展服务至上，病人至上的人性化服务活动，在确保为病人提供优质服务的同时，根据病情严格掌握“三合理”标准。我中心还将在政策允许的范围内，对部分老年人、残疾人、困难家庭减免诊疗费等措施，努力减轻病人负担，从而取得良好的社会效益。

三、加大精神文明和行风建设力度。

(一)健全法制，依法治院。认真组织学习并严格执行有关法律法规，积极开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，建立教育、制度、监督三者并重、惩防并举的纠风工作长效机制，健全法制，严格监督，从源头上杜绝我中心的红包、回扣问题。

(二)加强对全体职工的思想教育和职业道德教育。广泛开展忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的思想教育和职业道德教育，树立救死扶伤、病人至上、热情服务、文明行医的行业风尚，努力建立符合广大人民群众要求的新型医患关系。通过深入开展“作风建设年”活动，教育全体员工对工作负责，对人民满腔热忱，对技术精益求精的精神。努力做到“以病人为中心”，“视病人如亲人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，构建和谐的医患关系。四、完善梯队建设，增强中心竞争能力。

(一)致力培养人才，不断优化人才结构。20XX年，我中心仍将从实际情况出发，加大人才的培养力度。促进在职卫生技术人员不断掌握新技术、新知识、新理论。在医务人员中倡导“终身学习”的理念，鼓励职工积极参加学历教育、全科医学培训等多种形式的继续教育。按照100%的比例要求培养全科医生和社区护士，认真实施临床医生中医药培养计划。同时选派技术骨干到三级医院进修学习，提高中心医务人员的业务水平。

第3篇：社区卫生服务中心工作计划

健康是人人应当享有的基本权利，是社会进步的重要标志和潜在的动力。一直以来，医疗卫生服务机构是健康教育与健康促进的重要场所，开展健康教育与健康促进是提高居民群众的健康知识知晓率，健康行为形成率，及疾病相关知识知晓率的重要措施，是提高健康文明素质、提高居民群众生活质量的必须长期坚持不懈抓紧抓实的工作内容。制定了20XX年社区健康教育工作计划，内容如下：

一、 健全组织机构，完善健教工作网络

今年我们将结合本社区实际情况，明确健康教导员的工作职责，组织人员积极参加市、区、街道组织的各类培训，提高健教员自身健康教育能力和理论水平；加强健康教育管理基础工作，定期召开健康教育领导小组成员会议，进一步完善健康教育资料；进一步建立健全医疗、预防、保健、健康教育、计划生育工作计划等为一体的社区卫生体系。

二、大力开展健康教育活动

1、门诊健康教育：医生应有针对性开展候诊教育与随诊教育。

2.健康处方：每位住院病人或家属至少一种健康教育处方，有针对性地对每位住院病人或家属开展健康教育2—3次。

3. 积极开展健康教育活动：针对辖区内的健康人群、亚健康人群、高危人群、重点保健人群等不同人群，结合公共卫生服务，对辖区各居委会进行经常性指导。配合各种宣传日，深入开展咨询和宣传，有计划、有步骤、分层次开展不同形式的预防控制艾滋病、结核、狂犬病等重大传染的健康教育与健康促进工作；同时广泛普及防治高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病的卫生科普知识，积极倡导健康文明的生活方式，促进人们养成良好的卫生行为习惯。计划全年开展相关知识的宣传活动不少于9期，张贴相关宣传栏不少于12期，举行培训讲座不少于12期，内容富有铎对性、时限性、灵活性、覆盖性和普及性。结合实际，制定应对突发公共卫生事件健康教育、健康促进工作预案与实施计划，对公众开展预防和应对突发公共卫生事件知识的宣传教育和行为干预，增强公众对突发公共卫生事件的防范意识和应对能力。

4.加强反吸烟宣教活动。积极开展吸烟危害宣传，充分利用黑板报、宣传窗等多种形式，经常性地进行吸烟与被动吸烟的危害的宣传。积极参与创建无烟医院，医院有禁烟制度，医疗场所有禁烟标志，无人吸烟。

2015社区共建工作年度计划
社区服务中心一站式工作计划 第八篇

计划一：社区共建工作年度计划

20xx年胜利社区党总支与驻区单位党组织开展共驻共建工作的指导思想是：以中国特色社会主义理论体系为指导，按照构建和谐社区的要求，紧紧围绕社会发展稳定大局，以服务群众为重点，继续深化以“六联六共”为主要内容的共驻共建活动，不断提高社区党组织的吸引力、凝聚力和战斗力，强化党组织在社区的影响力、渗透力，努力创建管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的新型社区。

一、强化综治措施，创建平安新社区

社区党组织要按照“打防控一体化”的要求，加强社区综治队伍建设，完善社区治保、调解、“十户联防”等组织机构，健全帮教小组和志愿者队伍，定岗定责，对家属楼院、居民区进行全方位的治安巡逻，实行群防群治。社区要聘请政治觉悟高、思想素质好的老党员、老干部担任信访信息员，及时、准确、真实地反映群众的想法、意见和建议，掌握群众关注的热点、难点、苗头性和倾向性问题。要坚持疏堵结合，以疏为主，认真化解调处矛盾纠纷，防止群体性上访。驻区单位要建立健全本单位及家属楼院值班治安室，配齐值班人员，加强管理教育，防止失盗等案件的发生；要及时解决居民群众反映的热点难点问题，与社区党组织共同扎实开展“平安楼院”、“平安社区”、“清风楼院”等系列创建活动，消除各种不安定、不和谐因素，全力维护城区稳定。

二、狠抓基础设施建设，进一步提升服务水平

进一步加强社区阵地建设，改善办公条件，完善服务功能。社区党组织要建立健全便民服务中心工作制度，不断提高“一站式”办公与“一门式”服务的质量和水平；高度关注低收入群体和困难居民的生活，定期开展“送政策”、“送岗位”、“送服务”、“送技能”、“送温暖”活动，认真落实就业优惠政策，引导、鼓励和支持下岗职工到公益性岗位就业、灵活就业拓宽就业途径；创办爱心超市，为居民提供方便周到的服务，积极协调共驻共建单位，争取服务项目，从人、财、物等方面支持社区建设，努力解决存在的实际困难和问题。

三、开展环境整治，不断优化人居环境

以社区环境绿化、净化、美化为目标，扎实开展“迎〃树”活动和清洁居住环境行动，大力整治城区环境卫生，努力在文明礼仪、公共秩序、社会服务和城乡环境面貌方面见到明显成效。由社区党组织牵头，驻区单位配合，组织广大党员、干部、居民、学生对大街小巷、居民楼院、住宅楼道等公共地段，定期进行月末周五卫生集中整治，彻底清除大街小巷的“牛皮癣”。落实单位、门店、居民“门前三包”责任制。同时，加大卫生检查通报力度，对整治不认真、不彻底的单位及个人，由协调议事小组责令限期整改。驻区单位要按照“退硬还绿、开地增绿、拆墙透绿、见缝插绿”的要求，搞好单位门前、院内、家属楼院的绿化工作，努力增加绿地面积，争创花园式、园林化单位。要组织引导干部职工搞好家庭绿化、美化、净化，加大养成教育，革除生活陋习，共同倡导文明健康的生活方式，营造优美舒适的工作生活环境。

四、突出活动载体，丰富居民文化生活

社区党组织要组织开展棋类、拔河、篮球比赛和各类文娱活动，重点抓好“社区欢乐大巴扎”等文化活动，做到月月有主题，周周有活动；加强社区文化书库建设，为居民读书提供方便。要在巩固现有文艺队的基础上，培养精选文艺骨干，排练演出居民群众喜闻乐见的文艺节目，使社区文化活动向多样化、规范化、精品化方向发展，不断满足居民的文化生活需求。协助驻区各共建单位要积极组织干部、职工及家属开展楼院文化、节日文化、周末文化及社区组织的文体活动，进一步丰富干部群众精神文化生活。

五、夯实党建基础，丰富党性实践活动

社区党组织要深入开展“五好”党支部创建活动，争创党建示范社区。进一步建立健全党员动态管理机制和党内激励、关怀、帮扶机制等党员经常受教育、永葆先进性长效机制。按照有利于加强管理、有利于发挥党员作用、有利于开发社区资源的原则，将党组织设置向居民区、楼院和“两新”组织延伸，进一步拓展社区党建工作范围。认真落实分类管理、分层施教制度，管好离退休党员，管活下岗失业党员，管实待岗未就业的复转军人、大中专毕业生党员，管严流动党员，探索推行在职党员双重管理，形成在职党员“工作时间单位管、下班时间社区管”的复合式管理模式。进一步深化无职党员“设岗定责”和党员服务承诺活动，积极开展“党员服务区”、“责任在社区，奉献进楼院”、“争创六大员”等党性实践活动，充分发挥党员先锋模范作用。

六、加强协调配合，全面完成各项工作任务

社区共驻共建领导小组每季度要至少研究一次社区党建工作，听取各方面工作进展情况汇报，研究解决存在的问题，保证工作顺利推进，保证党的路线、方针、政策在社区的贯彻落实。社区党支部要切实转变工作作风，主动靠前，履行第一责任人的职责，积极主动与驻区单位党组织联系沟通，搭建开展活动的平台，努力形成以社区党组织为基础、社区党员为主体、驻区单位党组织共同参与的共驻、共建、共兴社区党建工作新格局。通过健全完善社区干部培训、离退休人员活动、结对帮扶、社区党员议事会、督查考核等制度，教育、引导、督促驻区单位、党员、干部、职工、居民积极参与共驻共建。要认真落实共驻共建，协调各共建单位共同制定一份共建计划、开展一次党性实践活动、共建一个社区党校、帮扶一户特困家庭、为社区内单位党组织提供一项服务、为社区建设工作献一良策、解决一个难题、为社区居民办一件实事“八个一”活动，全面提高共建水平。

计划二：社区共建工作年度计划

为进一步深化双拥共建工作，密切军民关系。社区两委与结对单位制定双拥共建活动方案，围绕每月的活动主题，开展系列双拥宣传和便民服务，不断深化xx社区双拥共建工作。具体20xx年xx社区双拥共建活动计划如下：

一月，在元旦期间，与社区居民开展新年联谊活动；同时与结对共建单位开展节前慰问困难群体活动，确保居民过上安定祥和的节日。

二月，在春节期间，组织社区群众慰问部队官兵，开展军民联谊宣传活动，营造节日喜庆气氛。同时，组织党员群众走访困难党员群众和空巢老人。

三月，结合“3·5”学雷锋日，开展义工服务月活动。与共建单位军区政治部警卫连、南京34中等单位开展敬老助残便民服务和文明礼仪知识宣传和文明劝导等一系列活动。同时，不断深化战士上门“认亲”活动，组织连队官兵与社区“空巢”老人结对，倾情敬老助残。

四月，结合“清明节”组织党员到纪念馆缅怀革命先烈，上特殊党课活动。在3月---8月间，社区党委结合建党90周年举办系列主题实践活动。

五月，结合“五.四”青年节，组织青年党员和军队官兵联谊活动，增强青年国防意识和党性观念。

六月，在六一儿童节，组织社区老年朋友，到军区幼儿院举办老少同乐、同台演出活动。在端午节开展群众性文体活动。

七月，进行七一表彰、过集体生日等活动，树立党员先锋模范、先进义工典型，进行党内奖励关怀。

八月，在八一建军节，举办“军民联谊、共庆八一”文娱晚会，举办“军民影视文化节”服务月活动。在暑假，组织青少年开展军营一日游活动，参观连队荣誉室，观摩升旗仪式，体验“我当一天解放军”的活动，进行爱国主义传统教育。

九月，走访慰问困难群众，举办文体活动和节日宣传。积极营造中秋和国庆节喜庆气氛。

十月，在国庆期间，举办“军民同庆、共话和谐”文体活动和国庆宣传活动。

十一月，开展重阳节慰问活动和欢送退伍老兵军民联谊会。与部队官兵组织老年党员群众重阳节登山、慰问活动。开展组织党员群众与部队官兵一起举办欢送退伍老兵军民联谊会。

十二月，结合12·5世界志愿者日，社区与结对单位开展系列义工便民服务活动，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。召开社区党建联席会，总结本年度工作，研究明年重点工作。

计划三：社区共建工作年度计划

20xx年度民主西街社区结对帮扶工作计划结合上一年度结对帮扶工作开展情况，本年度将在前段工作的基础上，继续深入开展结对帮扶工作，为使工作再上台阶，经与县发改局和万全县供电分公司两个县直结对帮扶单位协商，共同制订本年度工作计划：

一、指导思想

以科学发展观为指导，树立“社区是我家，建设靠大家”的工作理念，最大限度地实现人力、物力、财力和其他社会资源的优化整合利用，营造“社区事务共商、社区资源共享、社区家园共建”的良好氛围，为建设和谐社区打牢基础。

二、工作目标

1、通过结对帮扶工作卓有成效的开展，提升驻区单位共驻共建参与意识，逐步形成共驻共建长效机制，推进社区跨越发展。

2、在帮扶单位的大力支持下，充分发挥社区主观能动性，实现社区“三有一化”目标。

3、构建“管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐”的新型社区。

三、工作重点

1、改善办公条件，实现一人一台电脑和暖气供热。增加综合复印机、数码相机、沙发等，提升工作效率，增强社区服务功能，实现零距离、人性化为民服务。丰富相关办公用品，特别是复印纸、办公用U盘、以及其他一些办公耗材。

2、加大“便民服务站”建设力度，实现“三个确保”，确保社区建设人性化，确保工作制度、办事流程全部上墙，确保为居民提供优质、便利、高效的服务。

3、突出“群众说事室”建设，按照街道《关于全面推行“群众说事室”创建工作的实施意见》要求，着力把“群众说事室”打造成“为民解难、维护稳定”的特色服务和亮点工程。

4、注重社区文化活动队伍建设，协助社区规划相关文化和服务活动，在活动经费和必要的软硬条件方面提供支持。发现挖掘专业人才，推出精品节目，增强群众参与的积极性和主动性，营造出“自我组织、自我娱乐、自我发展”的浓厚氛围。

四、主要措施：

1、加强社区新两委班子自身建设，打造学习型、科学决策型、实干型、廉洁型领导班子，不断提升班子的凝聚力战斗力和执行力。

2、建立重点工作目标责任制，明确分管人员、工作职责、完成时限和奖惩措施，推动工作扎实开展。

3、定期组织对社区工作者队伍进行理论学习和业务培训，增强整体素质，满足工作需要。

4、与帮扶单位建立工作双向互动机制，加强感情联络，互相沟通信息，定期展开交流，共同解决问题，切实把帮扶工作落到实处。

5、强化投入力度，提高资金使用效率。拓宽资金筹措渠道，按照“社区挤一点、上级拨一点、帮扶单位筹一点”的思路，统一规划、突出重点、整合资金、统筹安排。

计划四：社区共建工作年度计划

20xx年度九曲社区党建共建工作将以党的十六届五中、六中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，以构建“文明、祥和、环保、创新”型社区为目标，并紧抓创建省级“文明社区”的良好契机，以科学发展观统领社区各项工作开展。着力加强社区党总支部领导核心作用，并依托党建共建机制开展形式多样的活动提升和丰富居民业余文化生活水平，进一步提高居民的文明素质，巩固各项创建成果。

根据目标和具体要求，年内将主要抓好以下几方面工作：

一、加强社区党总支部建设，发挥领导核心作用

社区党总支部要结合自身实际情况，认真落实各项工作任务和指标，充分发挥党总支部领导核心作用：一是坚持落实党员主题教育内容和制定党总支（党支部）学习计划，做好党建基础工作资料的积累，并实施规范管理。二是注重支部自身建设，坚持支部例会制度，不断提高独立解决问题的能力。三是加强党员队伍管理教育，重视发挥党员在工作中的先锋模范作用，加强思想政治教育，保持党员队伍的稳定。四是各社区党支部将试行党员分类管理制度，通过事先调查摸底社区党员成分，并依据离、退休党员和在职党员的不同情况，试行分类管理。五是各支部建好在职党员花名册，掌握在职党员的特长和基本情况，组织党员积极参加“党员奉献在社区”、“当好社区热心人，争做社区好党员”等活动。并将党员参加活动情况进行登记，定期向街道和所在单位党组织反馈，作为单位评议党员的重要依据。六是继续做好对在职党员实行的“立体评议”制度，并在年终时对各支部工作实施量化评比，指标考核，营造争先创优的氛围。

二、依托党建共建机制，指导社区全面工作

㈠、进一步完善共建机制，巩固原有成果

1、继续坚持每年两次的党建共建联席会议，回顾上年工作情况，提出来年工作计划，共商社区党建共建工作事宜；

2、坚持每季度的党建共建班子会议制度，总结阶段性工作情况，交流经验，取长补短，为下一阶段更好开展工作打下基础；

3、坚持年内组织一次共建单位集体外出参观考察，吸取他人之所长，为党建共建机制注入新鲜血液。

㈡、以“和谐”为主旨开展社区各方面工作

1、社区思想道德宣传工作将以提升居民自身素质为己任

本着进一步提高居民自身综合素质的大原则，xx年度社区将抓好以下几项工作：一是继续围绕创建“和谐、文明”新型社区的总目标，营造全民参与的大环境，使思想道德宣传工作深入民心，不断加大各类宣传力度；二是继续坚持每月一期的社区黑板报、

2016民政局年工作计划
社区服务中心一站式工作计划 第九篇

2016年，全市民政工作紧紧围绕贯彻落实十八届三中全会精神，以市委市政府中心工作为重点，以建设人民满意的服务型民政为目标，加强制度建设、健全发展机制、提升服务效能，努力发挥民政在社会建设中的骨干作用。

一、社会救助工作

（一）提高城乡低保标准。城市低保标准由每人每月480元提高到540元，农村低保标准由每人每年3000元提高到3420元，自2016年7月1日实施。

（二）建立农村低保家庭冬季取暖补助制度。一个取暖季为农村低保家庭补助400元，进一步缩小城乡困难群众保障水平差距。

（三）贯彻落实国务院《关于加强和改进最低生活保障工作的意见》。探索建立青岛市居民经济状况核对机制，出台《**市最低生活保障工作操作规程》，制订科学准确、公正公平、阳光透明的低保审核程序和办法，加强规范化管理和基层能力建设，确保动态管理下的应保尽保。

（四）贯彻落实《**市城乡困难居民大病医疗“特殊救助”实施办法》。健全医疗救助、大病医疗“特殊救助”、慈善救助相衔接的工作机制，探讨新市民的社会救助政策，进一步完善全市社会救助体系。全面启动城乡困难居民医疗救助“一站式”即时结算服务，确保城乡困难居民在定点医药机构医疗费用得到“一站式”即时结算。

（五）强化救灾减灾工作。修订《**市自然灾害救助应急预案》，进一步提高自然灾害救助工作水平，开展综合减灾示范社区创建活动，不断提高社区的综合减灾能力。

（六）提升流浪乞讨人员救助管理水平。进一步规范流浪乞讨人员救助工作程序，为救助人员提供亲情化服务；落实国家、省、市有关文件精神，加大救助工作力度，保障救助人员合法权益。

二、养老和社会福利工作

（一）加强养老设施建设。配合市人大做好《市养老服务业发展促进条例》的立法调研工作；全面落实《关于进一步加快养老服务业发展的意见》，出台配套实施细则，落实各项补贴政策。落实养老机构建设标准、等级管理办法、社区日间照料中心建设标准等政策，新增床位5200张。

（二）发展居家养老服务。统筹推进城乡困难老年人居家养老的政府购买服务，从市内四区向三区五市扩展，为半自理和不能自理老年人提供送时服务；支持社会组织参与居家养老服务，购买社会组织为老年人提供的生活照料、精神慰藉、家政维修等服务或给予服务补贴。

（三）规范社区和机构养老服务管理。加强社区日间照料中心、养老互助点的规范化运营管理，开展养老机构等级评定，对养老机构实行分级分类管理。

做好孤残儿童养育工作。落实孤儿养育、医疗、教育、就业、住房等政策，维护孤儿合法权益。扩大孤残儿童保障范围，出台《事实无人抚养儿童保障办法》。

（四）加强慈善捐赠和福彩公益金规范化管理。加快《**市慈善事业促进条例》立法进程；完善福彩公益金使用管理制度，提高资金使用的社会效益和经济效益。

三、社区管理服务工作

（一）开展和谐社区建设示范创建活动。在全市开展争创全国、全省和谐社区示范区（市）等活动，进一步提升城市社区的整体水平。

（二）加强社区服务与管理体制创新。贯彻落实市委、市政府办公厅《关于加强和创新城市社区服务管理工作的意见》，指导推广“52”社区服务管理模式。在全市社区布点“12349”便民服务站，加快社区信息化建设步伐。

（三）抓好城乡基层民主制度建设。贯彻落实《山东省〈村民委员会组织法〉实施办法》，制定具体落实措施。扎实推进村（居）务公开与民主管理规范化建设，做好“第二批村务公开民主管理示范村”评选工作。

四、双拥和优抚安置复稳工作

（一）做好双拥共建工作。做好军事斗争准备的保障工作及部队重大作战演习和活动任务的协调保障工作；做好新一轮创建双拥模范城迎检准备工作；积极协调军地双方互办实事；协调驻青部队积极参与城市建设和环境治理等工作。

（二）加强优抚保障工作。完善抚恤补助自然增长机制；修订完善优抚对象医疗保障制度；维修改造烈士纪念设施；建立重点优抚对象轮流休养制度。

（三）退役士兵安置工作。认真落实青岛市人民政府《关于加强退役士兵职业教育和技能培训工作的实施意见》，提高教育培训的针对性和实效性。加大自主就业扶持力度，全市城镇退役士兵自主就业率达86%以上。认真落实扶持退役士兵自主就业、创业的各项优惠政策。

（四）做好军休服务管理和无军籍职工安置工作。完善星级军休服务管理等级评定机制，加强军休机构活动场所规划建设工作，进一步完善服务标准。督导各区市落实第五批无军籍职工安置计划。

（五）做好复稳工作。建立完善工作制度和措施，落实局领导干部接待群众来访工作。强化信访值班、信息收集和应急处置，做好敏感时期的复稳信访工作。全面落实好参战参试人员的有关待遇。

五、社会组织发展

（一）优化内设机构，强化工作职能。做好行政审批工作，继续稳妥推进部分领域社会组织直接登记和异地商会登记工作。优化审批流程，提高行政审批效率和质量。

（二）积极争取中央财政支持社会组织参与社会管理示范项目资金。落实市委、市政府办公厅《关于加强社会组织建设和发展的意见》。利用福彩公益金开展社会组织“公益创投”活动，培育引导社会组织服务社会的能力。制定《**市社会组织创新园建设标准》和《青岛市社会组织创新园管理办法》，积极推动建设不同层次的“社会组织创新园（孵化基地）”。细化评估标准，在市直社会组织中开展分类评估工作，促进社会组织健康规范发展。

（三）强化执法监察队伍建设。健全社会组织联合执法工作机制，规范执法流程，组织执法人员培训，开展年度集中执法检查活动，对5%的市直社会组织进行专项检查。

（四）加强社会组织党建工作和社工人才建设。出台《加强和改进社会组织党建工作的意见》。做好社会组织党建示范点创建工作。对社会组织党建工作负责人进行培训。开展“青岛和谐使者计划”评选活动。探索推动政府购买社会工作专业服务。做好志愿服务记录制度试点工作。开展领导干部社工专业知识培训。

六、专项社会事务管理工作

（一）提升婚姻登记管理服务水平。力争婚姻登记合格率达到100%；45%的婚姻登记机关达到民政部3A级等级评定标准；完成1990年后全部婚姻登记历史数据的补录工作，全市婚姻登记机关全部开展网上预约登记服务。

（二）推进殡葬服务管理规范化建设。指导市殡葬管理所深入开展“强素质、提水平、树形象、争一流”创建活动；开展面向普通市民公墓建设调研；积极配合物价部门对经营性公墓管理费进行核算定价；继续贯彻落实全民基本殡葬费免除政策；持续推进文明节地葬式，稳妥实施骨灰免费撒海活动。

（三）完善区划地名常态化建设。完成行政区划调整的后续工作；做好新区划的勘界工作；做好城区道路命名工作；制作新的青岛市行政区划图、城区行政区划图及地名图；完成2016年行政区域界线联检工作。

（四）推进收养登记工作规范化建设。完善工作流程，完善工作制度，方便服务对象。

七、民政法制建设

完善规范性文件合法性审核程序，落实规范性文件“三统一”制度。依法规范行政处罚、行政强制、行政审批项目的设定和实施。加强行政复议应诉工作。组织实施民政系统“六五”普法规划。

八、民政基础设施建设

（一）推进养老基础设施建设。完成福彩养老院南九水路老年公寓重建工作，继续落实原五市三区敬老院建设和“千万平米”养老基础设施建设项目。

（二）实施社会福利院、优抚医院、儿童福利院整体改造工程。按照整体规划、分步实施的原则，2016年全面推进社会福利院、儿童福利院和优抚医院改扩建工作。

（三）抓好社区服务设施建设。开工建设社区服务设施125处15.3万平方米，其中，街道（镇）社区服务中心45处10.5万平方米；城市社区综合服务用房80处4.8万平方米。竣工65处8.2万平方米，其中街道（镇）社区服务中心25处5.8万平方米；城市社区综合服务用房40处2.4万平方米。

（四）加强民政信息化建设。开发建设民政公共服务平台，建设包括民政网站群、12349便民服务呼叫中心、社区便民服务平台在内的民政对外服务体系，建成外网快速通道；建设包括民政全业务平台、社区政务平台、救灾应急卫星指挥平台在内的内部办公体系，建成内网快速通道；建设包括数据中心、交换共享平台在内的支撑体系，建成保障内外网安全运行的保障通道。

（五）完成救灾捐赠物资储备仓库建设。加强军休服务管理设施建设；指导各殡仪馆升级改造殡葬设施设备。

九、加强自身建设

（一）转变思想观念。巩固“解放思想、勇争一流”大讨论学习实践活动成果，进一步更新观念，在更高的起点上，以更宽的视野、更高的标准思考和筹划民政工作；全面开展寻标、对标、夺标、达标、创标活动，对照国内先进城市找差距，提升各项民政工作水平。

（二）加大政策创制力度。认真贯彻市委市政府在养老、社区建设、社会组织等方面的发展意见，加快制定配套文件及实施细则。加强制度化建设，坚持用制度管人管事，进一步理顺民政系统资金和财务管理体制，完善人员管理、车辆管理、文件流转和规范办公秩序、优化工作流程等方面的制度。加强绩效化管理，修改完善对区市、机关和事业单位的考核办法，发挥考核的导向和激励作用。

（三）改进工作作风。全面贯彻落实中央“八项规定”及实施细则，做到不扰民、不增加基层负担。要深入基层调查研究，摸清底数，进一步理清工作思路。要坚持为群众办实事、解难题，认真解决党委政府重视、社会关注、群众关心的热点难点问题，树立民政爱民为民的良好形象。

（四）坚持勤政廉政。深化反腐倡廉宣传教育和廉政文化建设，进一步规范党员干部从政行为。以深化廉政风险防控为重点，推进惩治和预防腐败体系建设，贯彻落实党风廉政建设责任制，加强反腐倡廉制度建设。重点加强民生保障资金、慈善资金、基础设施建设项目等监督检查。

（五）建设高素质干部队伍。着手研究制定干部队伍建设发展规划；坚持“德才兼备、任人为贤”的用人原则，切实抓好干部选拔任用工作，进一步增强选人用人的透明度和公信力；加强民政业务培训创新，增强培训的针对性，不断提高干部队伍素质；加强基层党组织建设，完善局属事业单位人事规范化管理；进一步修改完善考核办法，发挥考核的激励导向作用，不断增强民政队伍干事创业的活力。

（编辑：新新）