物业工程部经理岗位职责

物业工程部经理岗位职责
物业工程部经理岗位职责 第一篇

物业工程部经理岗位职责

（一）直属上级：总经理

（二）直接下级：各专业组主管

（三）岗位职责：

1 在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；

2 负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划；

3 负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；

4 组织制定各岗位规范和操作规程；

5 坚持每天深入现场检查、现场指导工作：

（1）审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决；

（2）审阅运行监测数据，发现偏差及时修正；

（3）检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象；

（4）巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理；

（5）审查维护保养工作，现场检查质量和进度；

（6）巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决；

6 节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效；

7 抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗；

8 负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作；

9 负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核；

10 负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。

（四）知识技能要求

1 专业知识

具备电力、空调、电梯、机电、给排水、自动控制、电话、电脑、水暖、土建等所管辖范围内的专业知识。 2 政策法规知识

熟悉基本建设、环保、环卫、市容、消防、防疫、劳动保护……等方面的知识。

3 财务知识

熟悉工程预算、成本核算、定额管理、项目管理的基本知识和程序。

4 职称

具有工程师或高级工程师职称。

5 技能要求

（1）决策能力：对工程设计和方案综合比较、评价、选择、选定；考试大论坛本文来源:考试大网

（2）业务能力：处理工程技术问题的能力；对下属培训指导的能力；审定工程计划、工程预算、洽谈业务、签订合同的能力；

（3）组织协调能力：具有协调组织内部及与其它专业公司之间关系的能力；

（4）语言文字能力：具有编写经济管理方案、报告、项目计划、年度、季度、月度维护保养方案的能力。

物业工程部岗位职责
物业工程部经理岗位职责 第二篇

一、工程部经理岗位职责：

1、负责部门财务预算及各类物品采购计划的编制；

2、监督、考核本部门的工程技术人员和各物业管理服务中心的技术人员的技术水平，提出可选用建议；

3、负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施； 4、负责各类检验设备的管理；

5、负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作； 6、协助参与设施设备的采购评审工作；

7、保障各类设施的完好与动力设备的安全运转，确保各小区正常需要； 8 、协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系； 10、完成上级安排的其他工作。

二、工程部副经理岗位职责：

1、协助工程部经理负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施； 2、协助工程部经理负责各类检验设备的管理；

3、协助工程部经理负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作；

4、协助参与设施设备的采购评审工作；

5、协助工程部经理保障各类设施的完好与动力设备的安全运转，确保各小区正常需要；

6、协助工程部经理协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系； 7、完成上级安排的其他工作。

三、工程维修组主任岗位职责：

1、工程部负责人是保证设备正常运行的总负责人，负责工程部的组织、管理工作，并负责编制所管设备的保养、维修计划、操作规程及有关技术资料和图纸。 2、在服务中心主任的领导下，拟定有关设备管理、操作、维修等方面的规章制度，并监督执行。

3、负责组织设备的使用、维护、改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。

4、负责检查所管设备的使用、维护和保养情况，并解决有关技术问题，以保证设备处于良好的技术状态。

5、 负责制定所管系统的运行记录，督导下属员工严格遵守岗位责任，严格执行操作规程，保证设备的正常运行。

6、负责对设备事故的调查、分析，提出处理意见并组织实施，防止同类事故的再次发生。

7、负责制定所管设备的更新、改造计划，以完善原设计和施工遗留的缺陷，并负责工程监督，以达到“安全、可靠、经济、合理”的目标。

8、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给各设备所需的能源（水、电等），做好节约能源工作。

9、 组织、收集、编制各种设备的技术资料，做好设备的技术管理工作。 10、 组织编制各种设备的保养、检修计划，并进行预算，经服务中心主任批准后，组织人员实施。

11、 组织人力、物力，及时完成物业使用人提出的报修申请。 12、 组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务技术水平。 13、 完成上级领导安排的其他工作。

四、运行组主任岗位职责：

1、熟练掌握机械设备的性能，制定保养计划，指导下级检修，确保设备正常。 2、了解游乐健身设备的性能，指导下级正确操作，杜绝事故发生。

3、指导、培训、考核各小区的技术人员的岗位技能，确保设备的使用年限。 4、服从分配，完成经理交办的其它工作。

五、装修监管组主任岗位职责：

1、掌握园区内装修具体数字及施工进度。

2、了解园区内楼宇分布情况及房屋基本结构，室内管（线）路基本走向。 3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用，对其违章行为严肃处理。 4、控制施工时间，主要是规定时间外电动工具使用及大噪声施工。

统一空调外挂机位置，并提醒业主打孔时注意墙内管线及外墙卫生，避免用水流至楼下。

5、在巡视过程中应注意：

1）、主体结构及防水层是否被破坏，并提醒业主及时恢复。 2）、提醒业主不得拆改烟道,改地热,挖掘地下室并监督。 3)、检查各管道处是否预留检查口。

4)、有业主要开管道井时到位要及时,不得推脱搪塞。

6、对建筑垃圾要及时清查,控制垃圾清运时间。

7、对待业主有理有节,业主提 出的不合理要求应耐心解释。 8、认真完成好上级交代的各项任务,不得说说讲讲,更不得当面撞。 9、认真学习公司各项规定及有关专业知识,提高自身素质。 10、热爱本职工作,勤于思考,为做好工作献计献策。 11、注意仪容,仪表,树立良好形象。

六、前期介入工程组长职责：

1、在经理的领导下，受开发商委托，对即将接房的楼盘进行前期介入管理； 2、监督、考核本部门的工程技术人员对接管的房屋进行工程质量检查，并从物业管理的角度向开发商提出整改建议；

4、督导并收集、整理接管小区的各种设备、设施及房屋图纸； 5、编制装修管理规定、装修管理协议等规章制度； 6、协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系； 7、完成上级安排的其他工作。

七、水电工程师岗位职责：

1、确保所管辖系统设备的安全运行是工程师（主管）的首要任务，工程师（主管）对下属人员和系统设备负有全面的管理责任，要求每天必须做好以下各项管理工作：

2、检查系统主要设备运行技术状况，发现问题立即组织处理。 3、检查系统运行状况发现设备操作误差，立即纠正； 4、检查下属岗位纪律，发现不良现象立即纠正； 5、现场督导工程施工，控制工程质量与进度； 6、实地检查工程施工，控制工程质量与进度；

7、实地检查下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施；

8、设备发生故障，立刻组织检修，发现隐患，立刻组织处理，做好技术把关工

作，保证系统设备经常处于优良的技术状态；当设备发生故障或影响正常大楼运作时，迅速到达现场组织处理，并尽快提交事故报告予管理层；

八、强弱电工程师岗位职责：

1、精通高、低压配电设备的组合、电流、电压，如何确保配电设备的正常运行，确保业主家用电器不受侵害。

2、按照工作规范和程序，督导小区领班和技术人员的工作、培训。定期考核技术人员的岗位技能。

3、正确指导下级，确保电器、电机设备的安全与卫生，控制各类成本。 4、正确指导下级对电器、电机设备的维修保养工作。 5、指导下级如何节省电，减少成本费用。 6、熟悉光缆、电缆进入小区业主（租户）。

7、熟悉综合布线，对电视接收糸统、电脑系统、电话系统、消防烟感系统要了如指掌。

8、正确指导下级掌握各系统、维护保养好各系统，确保业主的使用。 9、掌握易发故障环节，指导、培训、定期考核技术人员的岗位技能。 10、服从分配，完成经理交办的其它工作。

九、装修监管主管岗位职责：

1、在经理的领导下开展工作，掌握公司各服务中心装修具体数字及施工进度。 2、了解各服务中心楼宇分布情况及房屋基本结构，室内管（线）路基本走向。 3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用，对其违章行为严肃处理。 4、控制施工时间，主要是规定时间外电动工具使用及大噪声施工。

5、统一空调外挂机位置，并提醒业主打孔时注意墙内管线及外墙卫生，避免用水流至楼下。

6、在巡视过程中应注意：

1）、主体结构及防水层是否被破坏，并提醒业主及时恢复。 2）、提醒业主不得拆改烟道,改地热,挖掘地下室并监督。 3）、检查各管道处是否预留检查口。

物业部经理岗位职责及任职条件
物业工程部经理岗位职责 第三篇

【物业工程部经理岗位职责】

物业部经理

岗位职责：

1. 认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务第一，品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献；

2. 全面负责整个大楼的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办公、行政等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标；

3. 制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

4. 主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展；

5. 经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；

6. 以身作则，关心员工,奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作；

7. 与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等；

8. 严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案；

9. 熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度,提高服务质量；

10. 认真完成公司交办的其它工作。

任职条件：

1．大学本科以上学历，房地产、物业管理等相关专业，中级以上职称资格证书，具有物业管理经理上岗证，持有北京市建委颁发的物业项目负责人证者优先考虑；

2．八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有甲级写字楼工作经验优先；

3. 熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节；熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序；受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力；

4．对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作；【物业工程部经理岗位职责】

5. 有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力；有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。

物业公司工程部经理职责描述
物业工程部经理岗位职责 第四篇

物业公司工程部经理职责描述：

1. 负责处理写字楼所有工程系统发生的问题，保障写字楼水、电、暖、空调、电梯等等工程系统的正常

运行；

2. 负责制定、执行能源控制措施，节能降消，降低费用，提高经济效益；

3. 参与公司关于工程施工技术、质量、安全、资料、文明施工等方面管理制度的研究和制订；

4. 按照本公司的部门职能分工，负责组织履行工程部在工程投标、技术管理、质量管理、安全管理、进

度管理、工程资料管理、文明施工现场管理等方面的管理职能。

任职要求：

1、 具建筑工程类相关专业背景，大专及以上学历；

2、 具6年相关工作经验，3年以上甲级写字楼或高档物业小区同职管理工作经验；

3、 具备建筑工程、房地产营销、客户服务、物业管理、政策法规等方面的知识；

4、 良好的计划、组织、控制、沟通、协调能力；

5、 具备本行业扎实的理论知识、丰富的实践经验，很强的责任心，有很好的组织管理能力和团结协调能

力；

6、 能熟练掌握Office办公软件和售楼软件。

任职要求：性别：不限

年龄：30岁以上

籍贯：不限

教育水平：大专以上

专业要求：工程技术专业或物业管理专业、

工作经验要求：五年以上物业工作经验，三年以上工程经理岗位工作经验

培训经验要求：参加过专业物业管理培训

专业素质要求：熟悉国家政府各项物业管理相关法律法规，物业工程管理专业知识丰富，有独立判断运行

设备各系统故障经验，有较强的团队合作精神，服务意识。

综合素质要求：为人正直坦诚，具有较强的计划性和执行能力；较强的责任心和敬业精神和解决问题能力；

所需专业证件、证书：工程技术等级证书。

招聘本岗位员工时应考核的内容：物业专业实操技能和管理能力

禁忌事项：有不良嗜好、品行不端、有前科及严重道德行为等。岗位职责：以公司目标为方向，以扎实技

能为后盾，保证公司在管项目设备设施正常运行，实现保值、增值。工程中心以整合公司工程所有人、财、

物资源及外界、市场资源。实现公司利润最大化。工作内容：1. 负责本部门的全面工作，及时传达公司各

类会议精神及要求；负责督促会议决议和领导指示的贯彻执行和信息反馈；

2. 负责工程中心建章立制工作和公司工程系列目标制订、计划制订工作，并组织实施；负责制定公司工程

系列各项管理及应急措施。

3. 负责做好公司内相关部门间的协调工作；

4. 负责对公司在管项目能源、材料的成本进行控制，提出整改意见，并督导实施。

5. 负责审核在管项目年度工程预算；

6. 负责指导在管项目的大、中修监管和与业委会、施工方的沟通与协商；

7. 负责为公司新接项目提供服务依据；包括岗位定编、建立技术档案、规章制度建立、技术规范等；

8. 配合专业工程师做好外接项目的洽谈工作；

9. 负责组织各专业工程师对公司在管项目工程基础培训和技术培训；

10. 负责各外委单位监督检查工作和组织各项目设备设施年检工作。

11.完成领导交办的其他临时性工作。

第四节 岗位责任制度

组织机构的设置，规定了分工、协作、层次、跨度、岗位、编制，一个健全的组

织应该建立在责任明确的制度上，因而岗位责任制的建立是发挥经济管理效能的

重要保证。不仅如此，通过岗位责任体系的建立使楼宇维护保养有了坚实的实施

基础。

岗位责任体系的建立要有明确的工作标准和考核标准；既有专业分工又有协作以

防止相互推委和扯皮现象；既有工作程序又有具体经办人、责任人；既有规范程

序又有时效性（规范：统一记录，统一表格，统一内容；程序：有固定的传递、

反馈、处理、存储线路；时效：即传递和处理的时间要求。）。

岗位责任体系按纵向可分为：部门经理，主管，组长，员工；

按横向划分：

1按专业系统划分：可分为：总工程师，专业工程师，专业组长；

2按区域系统划分：对专业性、系统性强的设备操作按专业划分；对设备集中，

又需不同专业维护的设备按区域分工；

3按管理性质划分：可分为：设备管理组、紧急维修组、计划维修组；

4按运行和维修划分：可分为运行管理、维护管理。

无论采用何种模式都应建立相应的岗位责任体系，使设备设施的计划、运行、维

护、管理都落到实处。

一、工程部经理的岗位责任制

（一）直属上级：总经理

（二）直接下级：各专业组主管

（三）岗位职责：

1在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；

2负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，

设备更新计划；

3负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；

4组织制定各岗位规范和操作规程；

5坚持每天深入现场检查、现场指导工作：

（1）审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决；

（2）审阅运行监测数据，发现偏差及时修正；

（3）检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象；

（4）巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理；

（5）审查维护保养工作，现场检查质量和进度；

（6）巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决；

6节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效；

7抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗；

8负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作；

9负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核；

10负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。

（四）知识技能要求

1专业知识

具备电力、空调、电梯、机电、给排水、自动控制、电话、电脑、水暖、土建等

所管辖范围内的专业知识。

2政策法规知识

熟悉基本建设、环保、环卫、市容、消防、防疫、劳动保护……等方面的知识。

3财务知识

熟悉工程预算、成本核算、定额管理、项目管理的基本知识和程序。

4职称

具有工程师或高级工程师职称。

5技能要求

（1）决策能力：对工程设计和方案综合比较、评价、选择、选定；

（2）业务能力：处理工程技术问题的能力；对下属培训指导的能力；审定工程

计划、工程预算、洽谈业务、签订合同的能力；

（3）组织协调能力：具有协调组织内部及与其它专业公司之间关系的能力；

（4）语言文字能力：具有编写经济管理方案、报告、项目计划、年度、季度、

月度维护保养方案……的能

第四节 岗位责任制度

组织机构的设置，规定了分工、协作、层次、跨度、岗位、编制，一个健全的组

织应该建立在责任明确的制度上，因而岗位责任制的建立是发挥经济管理效能的

重要保证。不仅如此，通过岗位责任体系的建立使楼宇维护保养有了坚实的实施

基础。

岗位责任体系的建立要有明确的工作标准和考核标准；既有专业分工又有协作以

防止相互推委和扯皮现象；既有工作程序又有具体经办人、责任人；既有规范程

序又有时效性（规范：统一记录，统一表格，统一内容；程序：有固定的传递、

反馈、处理、存储线路；时效：即传递和处理的时间要求。）。

岗位责任体系按纵向可分为：部门经理，主管，组长，员工；

按横向划分：

1按专业系统划分：可分为：总工程师，专业工程师，专业组长；

2按区域系统划分：对专业性、系统性强的设备操作按专业划分；对设备集中，

又需不同专业维护的设备按区域分工；

3按管理性质划分：可分为：设备管理组、紧急维修组、计划维修组；

4按运行和维修划分：可分为运行管理、维护管理。

无论采用何种模式都应建立相应的岗位责任体系，使设备设施的计划、运行、维

护、管理都落到实处。

一、工程部经理的岗位责任制【物业工程部经理岗位职责】

（一）直属上级：总经理

（二）直接下级：各专业组主管

（三）岗位职责：

1在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；

2负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，

设备更新计划；

3负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；

4组织制定各岗位规范和操作规程；

5坚持每天深入现场检查、现场指导工作：

（1）审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决；

（2）审阅运行监测数据，发现偏差及时修正；

（3）检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象；

（4）巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理；

（5）审查维护保养工作，现场检查质量和进度；

（6）巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决；

6节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效；

7抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗；

8负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作；

9负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核；

10负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。

（四）知识技能要求

1专业知识

具备电力、空调、电梯、机电、给排水、自动控制、电话、电脑、水暖、土建等

所管辖范围内的专业知识。

2政策法规知识

熟悉基本建设、环保、环卫、市容、消防、防疫、劳动保护……等方面的知识。

3财务知识

熟悉工程预算、成本核算、定额管理、项目管理的基本知识和程序。

4职称

具有工程师或高级工程师职称。

5技能要求

（1）决策能力：对工程设计和方案综合比较、评价、选择、选定；

（2）业务能力：处理工程技术问题的能力；对下属培训指导的能力；审定工程

计划、工程预算、洽谈业务、签订合同的能力；

（3）组织协调能力：具有协调组织内部及与其它专业公司之间关系的能力；

（4）语言文字能力：具有编写经济管理方案、报告、项目计划、年度、季度、

月度维护保养方案……的能

第四节 岗位责任制度

组织机构的设置，规定了分工、协作、层次、跨度、岗位、编制，一个健全的组织应该建立在责任明确的制度上，因而岗位责任制的建立是发挥经济管理效能的重要保证。不仅如此，通过岗位责任体系的建立使楼宇维护保养有了坚实的实施基础。

岗位责任体系的建立要有明确的工作标准和考核标准；既有专业分工又有协作以防止相互推委和扯皮现象；既有工作程序又有具体经办人、责任人；既有规范程序又有时效性（规范：统一记录，统一表格，统一内容；程序：有固定的传递、反馈、处理、存储线路；时效：即传递和处理的时间要求。）。

岗位责任体系按纵向可分为：部门经理，主管，组长，员工；

按横向划分：

1按专业系统划分：可分为：总工程师，专业工程师，专业组长；

2按区域系统划分：对专业性、系统性强的设备操作按专业划分；对设备集中，又需不同专业维护的设备按区域分工；

3按管理性质划分：可分为：设备管理组、紧急维修组、计划维修组；

4按运行和维修划分：可分为运行管理、维护管理。

无论采用何种模式都应建立相应的岗位责任体系，使设备设施的计划、运行、维护、管理都落到实处。

一、工程部经理的岗位责任制

（一）直属上级：总经理

（二）直接下级：各专业组主管

（三）岗位职责：

1在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；

2负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划；

3负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；

4组织制定各岗位规范和操作规程；

5坚持每天深入现场检查、现场指导工作：

（1）审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决；

（2）审阅运行监测数据，发现偏差及时修正；

（3）检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象；

（4）巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理；

（5）审查维护保养工作，现场检查质量和进度；

（6）巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决；

6节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效；

7抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗；

8负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作；

9负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核；

10负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。

（四）知识技能要求

1专业知识

具备电力、空调、电梯、机电、给排水、自动控制、电话、电脑、水暖、土建等所管辖范围内的专业知识。 2政策法规知识

熟悉基本建设、环保、环卫、市容、消防、防疫、劳动保护……等方面的知识。

3财务知识

物业公司工程部岗位职责
物业工程部经理岗位职责 第五篇

1.0工程部主要职能

1.1负责房屋建筑、公共设施、机电设备的管理、维修、保养工作，为质量管理体系的正常运作提供保障。

1.2负责较大规模施工的验收工作。

1.3负责监督组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。

1.4负责对采购物资和提供服务的供方进行评价。

1.5负责组织对物业机电设备前期进行调试工作。

2.0质量目标

2.1房屋完好率>98%

2.2零修及时率100%

2.3零修合格率100%

2.4设备完好率>99%

2.5电梯故障停机率<1%

2.6(月)每部电梯故障次数<1

2.7公用设施完好率>99%

2.8水泥地面单块积水面积<2m

2.9接到急修通知，工程人员在半小时内赶到现场检修处理。接到任何设备安全事故和消防事故的报告，工程主管在十五分钟内赶到现场处理，组织抢险抗灾。 3.0主要质量指标的计算方法：

完好房屋建筑面积

3.1 房屋完好率= --------------------------------------------×100% 总建筑面积

按规定时间维修次数

3.2 零修及时率= --------------------------------------------×100%

维修总次

零修合格次数

3.3 零修合格率= -------------------------×100%

零修次数

完好设备数 2

3.4 设备完好率= ------------------------- ×100%

设备总数

（月）电梯故障停机时间

3.5（月）电梯故障停机率= ---------------------------------×100% （月）电梯应运行时间

分类公用设施完好率之和

3.6 公用设施完好率= ------------------------------------- ×100% 公用设施分类数

1.0工程部经理

1.1岗位职责

1.1.1负责统筹工程部的整体运作，协助公司总经理筹划一切有关工程方面的事务，向公司总经理负责。

1.1.2 参与前期物业管理，协助总经理做好物业接管方案的拟定工作。

1.1.2负责本部门人员配置，合理安排人员，提高工作效率。

1.1.3负责对各组团工程人员进行培训，提高员工工作技能和服务意识。

1.1.4定期检查各组团工程系统的运行状况和各组团各班组的质量记录情况。

1.1.5审定工程口各种工作规程，督促工程人员按规程进行设备操作和检修。

1.1.6审定各组团维修保养计划，年度设备检修计划，督促各组团按计划进行设施设备的保养，延长设备设施的使用寿命。

1.1.7审定各组团工程应急预案，确保发生突发事件时，督促各组团工程人员能够按应急预案有效执行。

1.1.8审定各组团的节能措施方案，对各组团的节能方案给于技术和具体实施指导。

1.1.9监督装修、物业工程施工质量，协调和指导有关工程技术难题。

1.1.10配合其它部门顺利开展维修工作，解决因工程引起的投拆。

1.1.11负责监督指导物业公司所辖房屋、设施设备等技术资料的接收工作，对资料的准确性、完整性负责。

1.1.12负责监督各组团相关计量器具的检测与定期校验工作。

1.2任职要求

1.2.1思想品德；

1.2.1.1遵守国家的法律、法规；

1.2.1.2遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公；

1.2.1.3待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；

1.2.1.4保守公司秘密。

1.2.2 知识水平

1.2.2.1 专业知识

1.2.2.1.1掌握公司有关的程序文件规定；对公司企业文化有深入的了解；

1.2.2.1.2熟练掌握部门工作服务标准及业务标准；

1.2.2.1.3掌握工程设施设备的操作使用和保养规范。

1.2.2.2 政策法规知识

1.2.2.2.1熟悉物权法及有关物业的政策法规；

1.2.2.2.2通过物业管理企业部门经理、管理员培训并取得相关资格证书。

1.2.3 工作能力

1.2.3.1具有一定的组织，协调能力，能妥善处理日常和突发的各种事务；

1.2.3.2有较强的实际操作能力和解决问题的能力。

1.2.4 学历、经历、培训（至少具备下列条件之一）

1.2.4.1学历：大专以上学历；

1.2.4.2经历：中级以上职称，5年以上相关工作经验，了解设备熟悉设备技术状况，有较强的设备故障判断及排除能力，设备保养经验丰富。

1.2.4.3培训：经政府主管部门培训合格，持证上岗。

2.0工程部副经理

2.1岗位职责

2.1.1协助部门经理负责统筹工程部的整体运作，筹划一切有关工程方面的事务，向部门经理负责。

2.1.2 参与前期物业管理，协助部门经理做好物业接管方案的拟定工作。

2.1.2负责本部门员工合理安排，提高工作效率。

2.1.3负责对各组团员工进行培训，提高员工工作技能和服务意识。

2.1.4定期检查各组团工程系统的运行状况和各组团各班组的质量记录情况。

2.1.5监督工程口各种工作规程，督促工程人员按规程进行设备操作和检修。

2.1.6监督各组团维修保养计划，年度设备检修计划，督促各组团按计划进行设施设备的保养，延长设备设施的使用寿命。

2.1.7监督各组团工程应急预案，确保发生突发事件时，督促各组团工程人员能够按应急预案有效执行。

2.1.8对各组团的节能方案给于技术和具体实施指导。

2.1.9监督装修、物业工程施工质量，协调和指导有关工程技术难题。

2.1.10贯彻有关工作流程，配合其它部门顺利开展维修工作，解决因工程引起的投拆。

2.1.11负责物业公司所辖房屋、设施、设备等技术资料的接收工作，对资料的准确性、完整性负责。

2.1.12负责监督各组团相关计量器具的检测与定期校验工作。

2.2任职要求

2.2.1思想品德

2.2.1.1遵守国家的法律、法规；

2.2.1.2遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公；

2.2.1.3待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；

2.2.1.4保守公司秘密。

2.2.2 知识水平

2.2.2.1 专业知识

2.2.2.1.1掌握公司有关的程序文件规定；对公司企业文化有深入的了解；

2.2.2.1.2熟练掌握部门工作服务标准及业务标准；

2.2.2.1.3掌握工程设施设备的操作使用和保养规范。

2.2.2.2 政策法规知识

2.2.2.2.1熟悉物权法及有关物业的政策法规

2.2.2.2.2通过物业管理企业部门经理、管理员培训并取得相关资格证书。

2.2.3 工作能力

2.2.3.1具有一定的组织，协调能力，能妥善处理日常和突发的各种事务；

2.2.3.2有较强的实际操作能力和解决问题的能力。

2.2.4 学历、经历、培训（至少具备下列条件之一）

2.2.4.1学历：大专以上学历；

2.2.4.2经历：中级以上职称，5年以上相关工作经验，了解设备熟悉设备技术状况，有较强的设备故障判断及排除能力，设备保养经验丰富。

2.2.4.3培训：经政府主管部门培训合格，持证上岗。

3.0设备工程师

3.1岗位职责

3.1.1负责统筹所辖区域内设施设备的运作，协助组团筹划一切有关设施设备运行维护的事务，向工程部经理负责。

3.1.2为所辖物业设施设备维修保养、年度设备检修提供技术支持；负责各组团主要设施设备维保工作的监督、检查，发现问题及时与各组团联系解决。

3.1.3定期巡视设施设备的运行状况，检查各组团的质量记录。

3.1.4结合公司设施设备的实际情况制订相关工作规程，提交公司工程部审批，并按公司审批通过的规程开展设施设备操作和检修工作。

3.1.5负责公司设施设备专业知识的培训，提高工程人员的工作技能。

3.1.6结合公司设施设备的特点审核完善应急预案并报公司工程部审定，确保设施设备安全、舒适的运行。

3.1.7审核各组团设备设施运行及维护节能措施方案，报公司工程部审定后执行。

3.1.8依照相关工作流程，协助各组团开展设施设备的维修保养工作。

3.1.9负责前期房屋、设施设备图纸的审核工作，并站在客户的角度提出设施设备的相关合理化建议，通过工地现场检查，及时向置业相关部门反映发现问题，以督促整改。

3.1.10督促各组团工程主管对所辖房屋及设施设备技术资料的接收工作，并对资料的准确性、完整性负责。

3.1.11督促各组团相关设施设备计量器具的检测与定期校验工作。

3.1.12负责统计整理发配电、弱电、采暖、供水、消防、电梯、排污等设施设备完好率，并向直接上级汇报。

3.1.13做好设施设备运行、维修保养工作监督、检查、指导的总结汇报（半月