2016年基层烟站工作总结
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烟草站工作总结
2016年基层烟站工作总结 第一篇
以“提质保量”为目标，做好精益管理加减法
打好烟叶生存保卫战
AA烟叶工作站
一、两河烟草站情况
AA烟草站下辖A、B、C、D、E五个收购组。站内共有员工22人，其中站长1名，副站长2名，会计1名，技术员18名，按照2015年烟叶收购计划21200担，该站人均烟叶种植量964担。AA烟草站主要负责AA镇的烟叶生产、收购；烟草基础设施建设及烟水配套工程建设；烟叶生产合作社运行。2015年我站签订种植合同550份，移栽烟叶8327亩，收购烟叶21200担。
合作社建设有序发展，2015年入股社员581人，入股资金11.71万元。全年通过育苗、机耕、烘烤等专项服务，提取大棚管护费14540元、维修费21810元，育苗专项基金7270元，烤房相关费用正在结算中；通过农药、农机等营业，盈利1.526万元；独立实现了盈利分红机制。
二、2015年的AA烟草站主要工作目标
1、经济工作目标：指导性烟叶种植面积8300亩，指令性烟叶收购量21200担，实现烟农收入2810万元，均价26.2公斤，在连续调减产量的情况下，力争继续保持烟农提质保量；实现烟叶考核税收目标610万元。
2、质量工作目标：上等烟60%以上，上中等烟100%，上部烟控制在35%以内，全面落实优质烟叶生产技术，促进烟叶提质保量，继
续打造烟叶“免检产品”。
三、当前面临的形势
一是“两烟”规模持续下降。受工商烟叶高危库存影响，控规模将是今后相当长时期内烟叶生产的主旋律，2011我县收购计划6.75万担，2015年4.9万担，5年内计划下调1.85万担，下调27.4%； 2011-2014年总收购25.14万担，年均6.29万担，2015年将减少1.39万担，下降22.1%，控规模节奏显现清晰。
二是烟叶市场举步维艰。我县烟叶主调江西中烟，2013年我县调拨5万担，2014年我县调拨3.7万担，但2015年江西中烟只签订合同2万担；多余烟叶没有尚无销路。
三是生存环境日渐堪忧。烟叶规模的持续下滑，对政府税收和烟农收入产生较大影响。部分烟农因为调整规模或取消计划而怨言较大；同时，如果我们今年的结构调整不能完成，而别人完成了，就必会影响到我镇明年的烟叶计划，如果继续调减计划，势必将对我镇的烟叶种植产业造成毁灭性的打击，烟叶产业、烟农队伍、职工队伍生存环境面临严重挑战。
四、2015年主要工作安排
要切实树立“质量决定生死”的观念，从两眼盯在地上（规模）转到两眼盯在烟上（质量），明确只有把烟叶质量搞上来，才能从夹缝中突围，才能保住产业，誓死捍卫烟叶种植产业。
1、围绕“提质保量”目标，实现烟叶生产精益化。
（1）坚持计划红线。由于烟叶计划的调减，产量仍是我们的高
压线，不得触碰，结合今年的目标任务，我们要把面积的调控工作作为大事来抓。
（2）狠抓质量主线。
一是必须增加密度，调整好株行距，亩栽烟叶必须达到1000株，用合适的产量来完成质量调控的目的。同时要进一步转变烟农的思想，变以往的“产量求效益”为“质量求效益、质量求生存”，耐心给烟农算好“加减法”的帐。在此需要向大家介绍的是，恩施洲为了完成今年的烟叶质量结构，采取的1.3亩保1亩的办法，亩单产只有204斤，由此看见他们今年质量结构调整的决心，因此我们必须确保1000株/亩的底线。
二是抓好平衡施肥技术，防止土壤酸化；严格按照施肥标准进行物资配套，技术员施肥指导必须到田块；同时100%推广硝酸钾做追肥技术。
三是采取科学打顶技术，改变烟叶长势长相，变天盖地为腰鼓型烟叶，增加中下部叶光照条件和单叶重，降低上部叶身份和产量；同时进一步加大烘烤培训基础上，重点抓好鲜叶分类、分类装炕等工作，在全面推广上部4-6片一次性采烤的基础上，鼓励进行上部叶半斩株烘烤，努力突破采收烘烤技术瓶颈。
（3）把握收购底线。打造烟叶“免检产品”，我们任重道远，不仅仅是要做好收购工作，更重要的是要完善预检机制，只有烟农与我们以诚相待，烟叶免检、提质保量、烟农增收才能实现。
2、围绕基地单元，抓好合作社建设。
一是继续扩大合作社服务范围覆盖率，使全镇专业化育苗面积达到100%，机耕面积达到种植面积80%，专业化烘烤比例达到75%，不适用烟叶处理达100%，继续减轻烟农负担。
二是扩大合作社的日常经营范围，打造合作社自身“造血功能”。今年我们将把合作社的日常经营扩大到育苗、农药、薄膜、农机采购等范围，采取询价招标、送货上门、集中发放等手段，降低烟农成本，提升自身盈利能力。
三是继续做好烤房、大棚等基础设施的管护和运行工作，变“让我管，管不好”为“我要管，要管好” ，要让有限的设施发挥最大的作用。同时将合理的调控烤房设备资源，最大限度的优化基础设施布局。
四是继续坚持“理事会”制度，重大决策必须由理事会决定，让烟农真正成为合作社的主人。
2015年是我镇烟叶生产的关键一年，虽然任重道远，举步维艰，但是我们两河烟叶人深信，有上级部门和镇委真政府的领导，有地方各部门的大力支持，有各村干部和广大烟农的积极配合，我们将继续树立“国家利益至上，烟农利益至上”的行业价值观，用辛勤的努力服务烟农，服务地方经济建设，实现 “提质保量”、烟农增收等目标为目标，力争全面完成各项目标任务，稳定两河高山地区主导产业。
2016年度烟叶收购工作总结
2016年基层烟站工作总结 第二篇
贯彻发展新理念 再上卷烟新水平 努力实现烟草
行业“十三五”良好开局
凌成兴
同志们：
这次全国烟草工作会议的主要任务是，深入学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，认真传达贯彻中央经济工作会议以及全国工业和信息化工作会议精神，总结2015年工作，谋划“十三五”规划，部署2016年任务。刚才，传达了国务院领导同志的重要批示，听取了苗圩部长的重要讲话，我们要认真抓好贯彻落实。
一、认真总结2015年和“十二五”期间全国烟草工作 2015年，烟草行业认真贯彻落实党中央、国务院的重大决策部署，在工信部的直接领导下，以“三严三实”专题教育为动力，积极应对经济下行的巨大压力、积极应对卷烟提税顺价的巨大压力、积极应对控烟过激的巨大压力，行业经济运行稳中有进、稳中有好，呈现出“两增长、三下降”的主要特点。 两增长：一是税利总额增长。全年实现税利总额11436亿元，同比增加919亿元，增长
8.73%；二是上缴财政总额增长。全年上缴税收和利润10950亿元，同比增加1840亿元，增长20.2%。
三下降：一是卷烟销量下降。全年销售卷烟4979万箱，同
比减少120.1万箱，下降2.36%，好于下降2.73%的调控指标；二是卷烟产量下降。全年生产卷烟5124.3万箱，同比减少45.7万箱，下降0.88%，好于下降4.25%的调控指标；三是工商企业利润下降。全年实现利润3032亿元，同比减少82亿元，下降
2.63%。 我们主要狠抓了“三个精心调控”，保持了“五个持续向好”。 三个精心调控： 一是精心调控提税顺价。全行业认真执行经国务院批准的卷烟提税顺价重大决策，按照兼顾财政增收和烟农脱贫致富、兼顾控烟履约、兼顾行业承受能力和可持续发展的原则，科学制定实施方案，及时调整考核指标，在营销管理、专卖管理、价格管理、自律管理上精准发力，通过减缓生产进度，均衡商业批发，减少社会库存，做到了卷烟提税和顺价无缝衔接，保持了市场价格总体平稳、访销配送总体平稳、批零走势总体平稳、工商调拨总体平稳、社会反响总体平稳。
全年卷烟产销下降幅度均在预期调控范围内，单箱卷烟批发均价2.86万元，增加1900元/箱，增长7.2%；全国卷烟批发销售额14223.1亿元，增加632.7亿元，增长4.7%；卷烟零售毛利率总体保持在10%左右。
二是精心调控烟叶生产。烟叶产区紧紧围绕国家局2013年作出的“三年调控”战略部署，牢固树立大局意识、责任意识，
坚持以合同管理为主线，抓住落实面积这个根本措施，加强生产过程控制，加大执纪问责力度，守住总量规模红线，烟叶调控成效显著。全年烤烟移栽面积1609.9万亩，烤烟收购总量4400万担左右。同时，提升基础设施综合配套水平，推进水源工程援建工作，创新烟叶生产组织形式，提高专业化服务水平和机械化作业率，推广先进适用技术，精准实施产业扶贫，千方百计增加烟农收入和促进烟区经济社会发展，做到了减量不减收、减量不减税。 全年烤烟收购均价27.0元/公斤，提高1.48元/公斤；烟农总收入685亿元，增加6亿元；烟农户均收入4.49万元，增加0.41万元；种烟亩均收入4124元，增加429元；烟叶税130亿元，增加4亿元。
三是精心调控财税任务。全行业紧扣税利总额核心指标，精准安排生产，加大工业调拨，增加商业备货，严控成本费用，强化考核奖惩，确保各月税利增幅处于合理区间，全年税利目标圆满实现。尤其是对卷烟提税后新增加的消费税和国家新下达的上缴任务，全行业顾全大局、勇于担当，不讲条件、不打折扣，在缴纳各项税收之外，上缴国有资本收益477亿元，
上缴专项税后利润855亿元，补缴消费税政策调整增收目标缺口580亿元，在国家财政需要行业作特殊贡献的关键时期，烟草行业讲政治、顾大局，保任务、不偷懒。
五个持续向好：
第一，重点品牌发展持续向好。
全行业坚持以品牌为核心，促进资源优化配置，在计划指标、优质原料、营销渠道、合作生产、考核导向等方面，全力支持重点品牌“做大做强”。
全国在产卷烟品牌89个，其中29个重点品牌销量占比83.7%，商业销售额占比93.9%，同比都有所提高。商业销售额名列前茅的品牌是：“中华”1674.1亿元，增长10.2%；“云烟”1143.8亿元，增长6.8%；“芙蓉王”1105.3亿元，增长8.2%；“利群”1098.2亿元，增长12.5%，还有“双喜?红双喜”941亿元、“黄鹤楼”890亿元、“玉溪”819亿元、“南京”605亿元。 在重点品牌中，主导规格呈现“强者趋强”良好发展态势，销量最大的30个规格市场占比47.2%，提高1.65个百分点；销售额最大的30个规格市场占比55.8%，提高1.3个百分点。此外，雪茄烟发展也持续向好，全国雪茄烟产量10.0亿支，增长
9.5%；销量9.7亿支，增长43.3%；商业销售额9.5亿元，增长27.4%。[2016-01-15 9:53] 第二，细支卷烟发展持续向好。
全行业坚持把细支卷烟作为减耗降本、减害提质和产品升级的战略重点，改善技术装备，推进产品研发，加强市场培育，有效促进细支卷烟加快发展。
全国在销细支卷烟规格67个，产量77.1万箱，增长148.6%；销量70.9万箱，增长153.6%；商业销售额290.0亿元，增长147.0%；单箱批发均价4.09万元，高于全国平均水平1.23万元。
销量前5名的细支卷烟中，“南京”32.1万箱，增长132.0%；“黄鹤楼”11.7万箱，增长49.9%；“红金龙”6.0万箱，增长447.0%；“黄金叶”4.6万箱，增长826.4%；“长白山”新上市，销量达4.5万箱。
分地区销量看，山东11.5万箱，增长74.6%；辽宁10.0万箱，增长161.5%；黑龙江7.3万箱，增长168.7%；吉林6.9万箱，增长123.4%；内蒙古5.0万箱，增长143.3%。大连、吉林、辽宁、黑龙江细支卷烟占比分别为7.47%、7.05%、6.87%和6.49%，大大高于全国平均水平。第三，卷烟打假打私持续向好。
充分发挥烟草与公安、海关、工商等部门联合打假打私工作机制作用，保持高压态势，强化综合治理，部署开展专项整治“百日行动”，坚决遏制假烟和走私烟反弹势头。
全年查处案值5万元以上案件2966起，破获国标网络案件992起，收缴制假烟机293台，查获烟丝烟叶1.42万吨、假烟15.72万件、走私烟7.62万件，依法拘留7486人、追究刑事责任4187人。切实加强卷烟零售市场监管特别是互联网涉烟监管工作，组织开展有针对性的零售市场专项清理行动，有效遏制利用互联网进行涉烟违法犯罪行为逐步蔓延的势头。篇二：2016年卷烟营销工作会议
贯彻发展新理念 再上卷烟新水平
努力实现烟草行业“十三五”良好开局 同志们：这次全国烟草工作会议的主要任务是，深入学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，认真传达贯彻中央经济工作会议以及全国工业和信息化工作会议精神，总结2015年工作，谋划“十三五”规划，部署2016年任务。刚才，传达了国务院领导同志的重要批示，听取了苗圩部长的重要讲话，我们要认真抓好贯彻落实。 一、认真总结2015年和“十二五”期间全国烟草工作
2015年，烟草行业认真贯彻落实党中央、国务院的重大决策部署，在工信部的直接领导下，以“三严三实”专题教育为动力，积极应对经济下行的巨大压力、积极应对卷烟提税顺价的巨大压力、积极应对控烟过激的巨大压力，行业经济运行稳中有进、稳中有好，呈现出
“两增长、三下降”的主要特点。
两增长：一是税利总额增长。全年实现税利总额11436亿元，同比增加919亿元，增长
8.73%；二是上缴财政总额增长。全年上缴税收和利润10950亿元，同比增加1840亿元，增长20.2%。
三下降：一是卷烟销量下降。全年销售卷烟4979万箱，同比减少120.1万箱，下降2.36%，好于下降2.73%的调控指标；二是卷烟产量下降。全年生产卷烟5124.3万箱，同比减少45.7万箱，下降0.88%，好于下降4.25%的调控指标；三是工商企业利润下降。
全年实现利润3032亿元，同比减少82亿元，下降2.63%。 我们主要狠抓了“三个精心调控”，保持了“五个持续向好”。三个精心调控：
一是精心调控提税顺价。全行业认真执行经国务院批准的卷烟提税顺价重大决策，按照兼顾财政增收和烟农脱贫致富、兼顾控烟履约、兼顾行业承受能力和可持续发展的原则，科学制定实施方案，及时调整考核指标，在营销管理、专卖管理、价格管理、自律管理上精准发力，通过减缓生产进度，均衡商业批发，减少社会库存，做到了卷烟提税和顺价无缝衔接，保持了市场价格总体平稳、访销配送总体平稳、批零走势总体平稳、工商调拨总体平稳、社会反响总体平稳。
全年卷烟产销下降幅度均在预期调控范围内，单箱卷烟批发均价
2.86万元，增加1900元/箱，增长7.2%；全国卷烟批发销售额14223.1亿元，增加632.7亿元，增长4.7%；卷烟零售毛利率总体保持在10%左右。
二是精心调控烟叶生产。烟叶产区紧紧围绕国家局2013年作出的“三年调控”战略部署，牢固树立大局意识、责任意识，坚持以合同管理为主线，抓住落实面积这个根本措施，加强生产过程控制，加大执纪问责力度，守住总量规模红线，烟叶调控成效显著。全年烤烟移栽面积1609.9万亩，烤烟收购总量4400万担左右。同时，提升基础设施综合配套水平，推进水源工程援建工作，创新烟叶生产组织形式，提高专业化服务水平和机械化作业率，推广先进适用技术，精准
实施产业扶贫，千方百计增加烟农收入和促进烟区经济社会发展，做到了减量不减收、减量不减税。
全年烤烟收购均价27.0元/公斤，提高1.48元/公斤；烟农总收入685亿元，增加6亿元；烟农户均收入4.49万元，增加0.41万元；种烟亩均收入4124元，增加429元；烟叶税130亿元，增加4亿元。
三是精心调控财税任务。全行业紧扣税利总额核心指标，精准安排生产，加大工业调拨，增加商业备货，严控成本费用，强化考核奖惩，确保各月税利增幅处于合理区间，全年税利目标圆满实现。尤其是对卷烟提税后新增加的消费税和国家新下达的上缴任务，全行业顾全大局、勇于担当，不讲条件、不打折扣，在缴纳各项税收之外，上缴国有资本收益477亿元，上缴专项税后利润855亿元，补缴消费税政策调整增收目标缺口580亿元，在国家财政需要行业作特殊贡献的关键时期，烟草行业讲政治、顾大局，保任务、不偷懒。
五个持续向好：
第一，重点品牌发展持续向好。
全行业坚持以品牌为核心，促进资源优化配置，在计划指标、优质原料、营销渠道、合作生产、考核导向等方面，全力支持重点品牌“做大做强”。
全国在产卷烟品牌89个，其中29个重点品牌销量占比83.7%，商业销售额占比93.9%，同比都有所提高。商业销售额名列前茅的品牌是：“中华”1674.1亿元，增长10.2%；“云烟”1143.8亿元，
增长6.8%；“芙蓉王”1105.3亿元，增长8.2%；“利群”1098.2亿元，增长12.5%，还有“双喜?红双喜”941亿元、“黄鹤楼”890亿元、“玉溪”819亿元、“南京”605亿元。
在重点品牌中，主导规格呈现“强者趋强”良好发展态势，销量最大的30个规格市场占比47.2%，提高1.65个百分点；销售额最大的30个规格市场占比55.8%，提高1.3个百分点。此外，雪茄烟发展也持续向好，全国雪茄烟产量10.0亿支，增长9.5%；销量9.7亿支，增长43.3%；商业销售额9.5亿元，增长27.4%。
第二，细支卷烟发展持续向好。
全行业坚持把细支卷烟作为减耗降本、减害提质和产品升级的战略重点，改善技术装备，推进产品研发，加强市场培育，有效促进细支卷烟加快发展。
全国在销细支卷烟规格67个，产量77.1万箱，增长148.6%；销量70.9万箱，增长153.6%；商业销售额290.0亿元，增长147.0%；单箱批发均价4.09万元，高于全国平均水平1.23万元。
销量前5名的细支卷烟中，“南京”32.1万箱，增长132.0%；“黄鹤楼”11.7万箱，增长49.9%；“红金龙”6.0万箱，增长447.0%；“黄金叶”4.6万箱，增长826.4%；“长白山”新上市，销量达4.5万箱。
分地区销量看，山东11.5万箱，增长74.6%；辽宁10.0万箱，增长161.5%；黑龙江7.3万箱，增长168.7%；吉林6.9万箱，增长123.4%；内蒙古5.0万箱，增长143.3%。大连、吉林、辽宁、黑龙
江细支卷烟占比分别为7.47%、7.05%、6.87%和6.49%，大大高于全国平均水平。 第三，卷烟打假打私持续向好。
充分发挥烟草与公安、海关、工商等部门联合打假打私工作机制作用，保持高压态势，强化综合治理，部署开展专项整治“百日行动”，坚决遏制假烟和走私烟反弹势头。
全年查处案值5万元以上案件2966起，破获国标网络案件992起，收缴制假烟机293台，查获烟丝烟叶1.42万吨、假烟15.72万件、走私烟7.62万件，依法拘留7486人、追究刑事责任4187人。切实加强卷烟零售市场监管特别是互联网涉烟监管工作，组织开展有针对性的零售市场专项清理行动，有效遏制利用互联网进行涉烟违法犯罪行为逐步蔓延的势头。 第四，控烟履约进展持续向好。
全行业严格执行烟草专卖法律法规，认真履行《烟草控制框架公约》规定的责任和义务，坚决执行中办、国办《关于领导干部带头在公共场所禁烟有关事项的通知》，稳步实施《中国烟草控制规划（2012—2015年）》，在法治轨道上和职责范围内有序推进控烟履约各项工作。
市局2016年烟叶工作报告(定稿)
2016年基层烟站工作总结 第三篇
提质增效 精益求精
持续推进烟叶生产健康发展
（2016年1月29日）
孙仲明
同志们：
这次会议的主要任务是，传达贯彻国家局烟叶工作会议精神，落实省局（公司）相关要求，回顾2015年工作，总结“十二五”经验，谋划“十三五”布局，安排2016年工作。市局（公司）党组对此次会议高度重视，专门召开局长办公会议研究相关事宜。下面，我代表市局（公司）报告烟叶工作。
一、2015年工作回顾
2015年，朝阳市局（公司）认真贯彻国家局“坚守一条红线，提高三个水平，夯实两个基础”的总体要求,严格按照省局（公司）“稳定市场、稳定种植”的工作方针，以提高烟叶品质为保障，以满足客户需求为导向，切实提高原料供应基地化水平。围绕烟叶生产中存在的 “两难”“两低”和“两个不够”的问题，开展了“两个持续推进，五个稳步提升”,完成了烟叶生产收购任务，取得了诸多成效。
“严控规模”取得了阶段性成果。结合两年来“坚守红线”的经验与做法，实现了种植区域的相对稳定，达到了国家局“严守一条红线”和省局“控规模”的要求。一是按“稍
紧平衡”的原则分解了8.95万担收购计划，同比减少2.5万担，降幅27.9%；烟叶种植分布在12个乡（镇）、48个村，落实面积21031亩，同比减少4117亩，降幅16.4%；签订合同819份，同比减少252份，降幅23%。二是通过沟通协调，得到了地方政府在规模化种植、水利设施建设上的支持，并及时制定了相应的惠农政策，保证了烟叶种植计划的有效落实。三是围绕合同抓实、抓细，做到了责任到人。通过两次草签，两次调整，规范了合同管理，维护了合同的严肃性。四是加强了部门之间的协调，主动向内管部门通报情况，在种植面积核实、烟苗和物资发放、合同签订、产量评估等环节发函12份，确保了“双控”工作有序进行。
“基地单元”建设得到巩固。在实现基地单元全覆盖的基础上，进一步加强了与工业公司、科研单位的沟通与联系。一是完善了体系建设。在生产各个环节，“工、商、研”三方加强合作，共同制订了《朝阳烤烟生产技术方案》，修改了《朝阳烤烟综合标准化体系》，体系中企业标准由24个增加到72个，覆盖了烟叶生产全过程。种植特色品种、保护特定生态、彰显特色风格、满足特定需求的生产技术体系逐步形成。建平烟叶分公司在全省标准化互评中，档案资料齐全，标准化工作扎实推进，得到了省局的表扬。二是推进了烟站基础建设。对1000多平方米办公生活区、2000多平方米仓储区、680平方米专分散收场所进行了改扩建，在满足基地单元建设要求的同时也改善了烟站的生产生活条件。三
是加强了与工业公司的业务联系，共有11批次40余人到产区开展业务衔接、调研指导、生产研讨等工作。印发生产简报7期，及时反馈了基地单元烟叶生产情况。四是开展了原收原调试点工作。组织召开了由工商双方参加的协调会议，共同制订了原收原调试点工作实施方案，明确了目标及流程；收购期间两个工业公司人员长期驻站指导，严格执行了对样分级、对样收购、对样交接。各项工作稳步推进，在国家局专项检查中得到好评。
服务烟农水平得到提高。一是惠民政策得到充分贯彻落实。在烤烟育苗、集中假植等重点环节投入补贴资金527万元，赊销物资410万元，保证了资金投入合理有效，减轻了烟农的负担。二是积极组织减灾救灾工作。全市烟田先后遭受四次雹灾，涉及7个乡（镇）、14个行政村、244户烟农，受灾面积达4917亩，占植烟面积的23%。市公司积极争取救助资金224.18万元，保证了烟农当年投入无损失，来年发展无忧虑。两烟叶分公司积极开展灾后自救，挽回经济损失500余万元，稳定了烟农的植烟积极性。三是服务方式得到了改进。全年出资60余万元，对19个烟农合作社、45个合作组进行绩效考核，逐渐形成了“种植在户、管理在社”的生产模式；组织建立了病虫害预测预报点20处，通过短信平台发布生产管理、天气预报等信息1256条，有效推动了各项生产技术措施的落实。
规模化种植取得长足进步。一是推进了集中连片种植。
落实50亩以上集中连片烟田1.37万亩，占种植面积的65%。其中，500亩以上连片烟田4处，面积3100亩，占种植面积的15%，规模化生产效果明显。二是合理调控了户均种植规模，把持有土地的数量、集中程度、水源条件作为选择烟农的重要指标。按照单户控制在20亩左右，达到1户1座烤房的标准安排生产，减少了50亩以上的大户，户均规模达到了合理水平。三是建立了规模化种植示范田，500亩以上2处，100亩以上6处。北塔子、八家示范烟田统一配备了滴灌设施，管理到位，烟叶适时成熟落黄，起到了引领烟农发展集中连片种植的示范作用。
生产技术推广应用得到加强。一是优化了种植品种。云烟系列品种种植面积近1.6万亩，占75%。其中，云烟87品种1.11万亩、云烟100品种0.27万亩、云烟105品种0.18万亩，满足了工业的要求。二是围绕烟叶适时成熟，“减少施肥量”、“减少留叶数”措施得到了落实。规范了施肥种类和方式，亩施纯氮量平均减少了1公斤左右；单株留叶数减少了2-3片，烟株发育正常，保证了烟叶适时成熟。在培育壮苗的基础上，移栽质量大幅提高；滴灌配套达到43%，做到了水肥的合理调控，烟叶成熟度得到了保证。三是推进了精益化生产。包衣种子一次成苗达到800亩，集中假植面积达到了1.4万亩，占种植面积的68%；烟田两季深翻1.6万亩，占比80%，居全省前列。全年组织召开现场会4次，生产检查5次，拉练观摩2次，推动了标准化生产，实现了
田间烟株长势整齐一致。北票烟叶分公司烟田秋翻地行动快、质量高，比例达到了95%，受到省局领导的称赞。四是科技创新取得了实效。开展了提高上部烟叶钾含量的试验；完成了“中间香型”课题研究在东北烟区的结题工作；推进了烟蚜茧蜂防治蚜虫工作，并顺利通过了国家局的检查验收，获得了在全国烟叶产区综合排名第九的好成绩。
队伍素质进一步增强。打铁还需自身硬。一是加强了技术员队伍建设。开展了基础培训和素质培训2次，“大讲堂”、技能比武3次，组织参加了国家局、省局技术培训8次。通过培训，提高了技术人员的工作能力和水平。二是加强了烟农队伍的建设。制订了《烟农学校实施方案》，建立了6所“烟农学校”，20个教学班，66个学习小组。投入培训资金5万元,开展教学139班次、487学时，培训烟农15268人次。实现了由入户指导到课堂系统学习的转变，切实提高了烟农队伍的素质。北票烟叶分公司组织烟农在重点环节进行实地培训，效果显著。三是开展了职业烟农建设。制订了《职业烟农建设实施方案》，在太平庄、台吉营烟站开展了职业烟农建设试点，按照20%的比例评定出了86户职业烟农，取得了较好的效果。
收购管理水平得到提升。一是扩大了专分散收实施范围。散叶收购达到了4.6万担，占比52%，较2014年提高了27%。二是完善了收购设施设备。建设专分散收场所800平方米，配备分级台80个，标准光源20组，有利于收购现场
2016卷烟销售下半年的工作总结范文
2016年基层烟站工作总结 第四篇
篇一：2016年销售工作总结范文
2016
年销售工作总结范文【2016年基层烟站工作总结】
自从转到销售部至
今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太
多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力
协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不
太乐观，原因在于集团总部结款不及时。2016年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分
公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：
平时公司上门业务
的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总
部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，
给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据
地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，
积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作，
自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，
2016年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1 、全年销售任务，
平时积极搜集信息并及时汇总；
2 、经理的销售工
作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；
3 、确度、仔细审
核；
4 、货物的及时处
理；
5、 老客户的关系
维系，并不断开发新的客户。
6 、每一件事情，
坚持再坚持！
最后，就让我总结
一下工作存在的问题吧。
1 、库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产
品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提
醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。 2 、回货不及时。回货时间总会延迟，对于这
种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销
售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象非常严重）
3 、对供应商退货
的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合
格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为
质量问题让销售人员非常难堪。 4 、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许
多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在
催，给客户印象非常不好！【2016年基层烟站工作总结】
5 、部门之间不协
调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为
一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
6、派车问题。
7、品开发速度太慢。
值得一提的事上半
年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项
经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努
力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决，不断
的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远！
篇二：2016年销售年终工作总结范文
2016
年销售年终工作总结范文
自从转到销售部至
今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太
多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力
协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不
太乐观，原因在于集团总部结款不及时。2016年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分
公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：
平时公司上门业务
的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总
部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，
给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据
地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，
积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作，
自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，
2016年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1 、全年销售任务，
平时积极搜集信息并及时汇总；
2 、经理的销售工
作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；
3 、确度，仔细审
核；
4 、物的及时处理；
5 、的维系，并不
断开发新的客户。
6 、每一件事情，
坚持再坚持！
最后，就让我总结
一下工作存在的问题吧。
1、 的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多
产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系
提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。 2 、回货不及时。回货时间总会延迟，对于
这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望
销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象非常严重）
3 、购对供应商退
货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成
合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因
为质量问题让销售人员非常难堪。
4 、应定期对销售
却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售
人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！
5 、门之间不协调。
为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句
话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
6 、及派车问题。
7 、品开发速度太
慢。
值得一提的事上半
年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项
经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努
力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断
的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，xxx人都会
洋溢着幸福的笑容！
篇三：2016年下半年个人工作计划范文
2016
年下半年个人工作计划范文
xx—xx年上半学
年，在这期间我们根据学院团委的安排，结合我院自身的特点，充分发挥各部员的优势，全
面开展关于体育方面的各项工作，力求做到一切从学生出发，一切为学生服务.在院领导的大
力支持和同学们的积极参于下，体育部工作在这期间取得了优异的成绩。以下是我为xx年下
半年的工作做的一个计划.
一、体育部总体工
作设想与工作思路
体育部工作开展难
度相对较大。这就要求在组织具体活动、开展相关工作时应做到准备充分、计划明确、分工
细致、工作落实、统筹兼顾。因而实行“计划—工作—总结”工作制十分必要。
二、对上半年工作
的总结
上半年体育部在各
部员全体努力下，我部比较成功的完成了各项比赛。例如举行大一新生与学生会之间的篮球
比赛，负责“迎五四唱青春大型合唱比赛”的舞台布置，组织“春季三项赛”的报名，组织
“英才杯”的报名等几项重大的活动，这些活动在学院领导和广大同学的大力支持下取的圆
满的成功。
三、今年的工作目
标
(1)在去年的基础
上做好自己部门的人员建设。
(2)组织体育活动
发掘体育健将，有利于在参加学院举行的比赛中取得优异的成绩。
(3)根据院体育教
研室的要求在每年的十月份举行“英新杯篮球赛”，力争本届比赛成功，取得好的成绩。
(4)组织系内体育
比赛做到提升比赛水平，使比赛组织工作有所进步，同时努力拉赞助，减少系活动开支，提
高比赛奖励
(5)针对九月份体
育场地的投建使用,英才学院运动会的举行是不可缺少的.所以我部还有一个重要的任务是组
织计算机学院的报名活动,还要及时的发现体育健将来确保我院在比赛中取的好的成绩.
(6)在九月份的纳
新工作中要切合体育部的实际，从新生中选拔裁判人员，及以后要对他们进行集体的培训，
保证在以后比赛中尽量的减少比赛的失误.为解决体育部文笔弱的现象我部打算要纳新文笔
好的部员，确保以后工作的顺利进行.
四、主要工作任务
(1)体育部组建
从新生中选拔体育
部干事，并及时召开体育部内部会议，明确工作计划，商议各项工作具体实施细则。同时召
开各班体育委员会议，建立团队关系，收集相关信息，扩充工作队伍。
(2)迎新杯篮球赛
大院每年大体在
10月中、下旬开展，大体与上届相似。针对大一新生，但与上届力争解决如下问题：
1.力争拿到赞助。
提前作准备，并及时与学生会其他部沟通联系，减少赛会开支。
2.扩大影响，调动广大同学积极性，使有能力的队员积极的参加比赛。
篇四：2016年销售年终总结怎么写？(附范文)
2016
年销售年终总结怎么写？(附范文)
不知不觉，又到了一年的尽头。在一年的年底，大部分公司或者是企业，都会要求我们写一
份关于自己的年终总结，写这份年终总结，不仅仅是给你公司的领导呈现你今年的工作如何，
更是自己对工作的总结以及对下一年的展望。对于我们的销售人员来说，要是让我们跟客户
聊天、聊产品，相信每个销售人员都可以聊到天南地北，基本上可以做到上至天文下晓地理。
但是，对于一份小小的年终总结，可能就是我们销售人员的心头之痛。那么，在这里，大家
就可以跟着易销售网一起，来给你看看不一样的销售年终总结吧！对于那些想偷懒的你们，
这里也附加了一份销售年终总结范文，仅供大家参考使用。
好了，言归正传，
我们就来谈谈，怎么写一份完美的年终总结？
年终总计，按照字
面的意思来讲，就是要把一年的工作总结出来，那么，我们就可以采取总分或者是总分总的
写作模式，第一段就是自己工作的一年工作总结。我们是销售岗位，第一段肯定销售业绩是
不能少的，对于销售好的工作人员来说，销售业绩一定要突出，关于自己在公司的业绩排名
等等，也是可以一并展现的；销售业绩不好的，你就可以谈及自己积累了多少客户，拜访了
多少客户，这个也是可以的，反正，一定要写积极向上的。
那么文章的第二段，
就是你对于自己产品的一个认知了，这个公司产品多的话，可以显示重点就好，产品少的话，
可以细分，详细描述；【2016年基层烟站工作总结】
文章的第三段，就
是你工作的一个做法，工作状态上面，工作优秀的一方面来写，主要写你是怎么展开销售的。
对于那些对字数有要求的，个人觉得，可以加个小小的成功案例，这样，既可以增加字数，
又能让你的领导对你刮目相看(记住，一定要写有特色点的)。
文章的第四段，就
是工作的不足，常用的就是，由于自己某些地方失误，导致了客户的丢失；或者是做的不及
时的地方，让客户跟我断了联系。这里面的错误，可大可小，具体可以看自己的业绩来定，
你的业绩比较好，那么，你写的糟糕点，会让领导觉得，这个某某不错，如果他没有犯这个
错误，几年的业绩，可能就翻倍了；如果业绩不是很好，建议犯错的就写小的，比如说同时
在跟几个客户，有疏忽的情况。反正视自己的情况而定。
文章的第四段，那你就再做个小小的总结吧(可写可不写)。
文章的第五段，一
般就是你明年的工作规划，要求了，自己的目标，等等，还是老话，要积极向上的。这里面
相信大家都是知道该怎么做的了。
说了这么多，给大
家来一篇销售年终总结范文，可供大家参考。
2016年销售年终总结
光阴似箭，日月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的2015年，满怀
热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的2016年。
一转眼，来了卓讯
时代科技有限公司也快一个季度了。回顾这几个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在
过去的几个月里，首先我要提到两个人，冯总和陈总。首先感谢冯总给予我们这样一个发展
的平台，和用心培养；感谢陈总给予工作上的鼓励和督促。在二位领导的引领下，我们这个
团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一
步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得
我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。这几个月里不断与公
司业务模式进行磨合，我为自己能成为达邦家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。
我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的
销售能力。
为此，我经过查阅
更多产品手册、行业资料、相关书籍和参加公司会议培训，在公司销售行业自身知识面层次
上得到了一个更好的提高，并认识到自己现有的不足和长处。以下我想说三个方面：
一、在专业知识方
面：
1）产品知识方面：
2016年烟草点长生产年终工作总结
2016年基层烟站工作总结 第五篇
篇一：2016年统计工作个人年终工作总结共八篇
统计工作个人年终工作总结共八篇
统计工作个人总结一
2015年以来，在领导以及同事的关心、帮忙下，我爱岗敬业，尽职尽责，坚持务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作，工作潜质、业务管理水平、思想觉悟等方面有了进一步的提高。现将2015年的工作状况总结如下：
（一）爱岗敬业、恪尽职守、踏踏实实做好本职工作。
一是做好日常统计数据的搜集、整理、汇总和分析工作，一是一方面加强对统计原始数据采集的规范化管理，加强对统计数据的审核和监控，保障统计数据质量；另一方面借助bw系统高质量、高集成的信息分析平台，对经营数据进行深层次的挖掘分析，及时完成对各种业务经营数据的抽取、分析和展现，为经营决策带给强有力的数据支撑。
二是坚持内控制度日常化，出色完成总部内控检查任二是务。首先加强省市两级公司的沟通，多交流，多探讨，发现问题早解决、早处理；其次注意和省外兄弟公司的交流，多吸取宝贵经验，弥补自身不足；第三采取以会代培的方式，对全省统计人员开展内控制度统计流程的培训，逐一分析统计流程的资料，逐一落实各个控制点的执行状况；最后在部门领导的支持下，加强对各个市分公司的内控执行状况进行检查，查缺补漏。经过全省统计人员的共同发奋，在2015年8月份总部内空检查中，按照公司领导管理零缺陷的要求，统计工作流程再一次以控制点100分的成绩完成了今年内控检查工作，实现统计内控流程检查连续三年满分的好成绩。
三是完成统计技术比武任务。2015年，销售公司第一次三是举行统计分析管理岗位技术比武活动，在公司领导的高度重视下，在部门领导的大力支持下，在同事的密切配合下，我和全省统计人员一齐刻苦学习，抓紧训练，用心应战，在全国27个参赛队伍中取得团体第九名和个人铜奖的好成绩。
四是在工作上坚持“事事持续用心主动、尽力而为，决不懈怠”的工作准则。无论在什么岗位上，处于何种环境中，均能及时调整自己的状态，保证以旺盛的精力投入工作。从**到****部，思想上没有预备、时刻上没有过渡，一到岗立刻投入紧张工作中，虽然两个岗位存在着时刻松紧的差异、工作方式方法的变换、角度心态的调整等多个问题，但在自己的发奋下，顺利克服。由于以前在**岗位对于指标等比较熟悉，此刻我已能独立制作生产日报并能在领导及其他老同志的指导下进行简单的分析、调整工作。
五是实现从业务统计二期系统到bw成品油经营分析系四是统的转换。一是为配合2015年元月1日bw系统上线，按照销售公司要求，提早部署，抓紧系统报表测试，及时开展系统培训，保证bw按时上线，实现了从业务二期到简易erp，再到bw的新的跨越。二是结合erp系统上线，在盈科顾问的支持下，实现bw与erp接轨，提升bw综合分析功能。六是完成统计工作检查任务。为落实内控制度《12。3生五是产经营统计业务流程》每年对统计工作进行检查任务，2008年上半年采取抽查走访的方式先后对郑州、驻马店、中原分公司的统计工作进行了多方面、多角度检查，从统计机构设置到人员的配备管理，从统计原始数据采集到统计报表的汇总，从统计关键指标的划分到数据质量的把关，从统计资料的整理保管到统计数据的分析，不但加深了对基层统计工作的了解，而且及时弥补了日常工作的不足。
（二）加强自身学习，刻苦钻研业务，提高工作潜质加强自身学习，刻苦钻研业务，自接管统计工作以来，我时刻注意自身专业素质和业务素质的提高，注重理论知识与业务实践的结合。多次参加同级培训和统计分析研修班，这不但使我提高了专业技能和业务素质，而且开拓了视野，使我对于统计管理和统计分析工作有了更深刻的认识，为以后更好的进行统计管理和分析工作打下更好的基础。
1、强基固本夯实统计基础。健全机构和人员是夯实统计基础的关键。一是不断完善壮大县、乡统计机构，充实、培训县乡统计人员，在筹备成立市级调查总队的基础上，应尽快思考成立县级相应的调查机构，增加人员编制和经费投入，加大对基层工作的督导力度，提高局、队统筹组织协调和统计业务潜质，确保基层各项统计任务的顺利组织实施。二是加强对部门统计的指导和管理，理顺政府统计和部门统计的关联，实现资源共享，使部门统计成为统计部门依靠的重要力量；三是搞好统计从业资格认定，加强对基层统计人员的培训力度，强化统计职业道德意识，强化统计法律意识，提高统计从业水平，为统计工作规范化管理奠定基础。四是推荐上级业务单位要加强统计报表的管理和各专业报表间的衔接，杜绝统计报表指标重复统计，不随意增加基层工作负担。
2、转变理念提升统计服务水平。一是进一步增强服务的主动性。转变服务观念，增强服务意识，紧扣县域经济和社会发展的主题，主动搞好服务，及时反映经济发展、社会进步和人民生活。用心拓宽服务领域，为各级党政领导决策服务的同时还要为企业服务、为社会公众服务。二是进一步增强服务的针对性。在开展统计服务和统计分析时，除要满足必须的数量要求的同时，更要注重分析的质量。服务的角度要准确，服务的资料要充实。对社会、经济方面的重点、热点、难点问题，认真选题，做到分析问题透彻，提出的推荐切合实际，有针对性，可操作性强。三是进一步增强服务的实效性。把握经济趋势、科学预测，由事后分析为主向事后分析与事前预警预测并重转变，改变过去单纯反映状况、带给信息的做法，在深入研究问题、带给实用有效的产品上下工夫。
回顾这一年多来的工作，我始终坚持以大局为重，不计较个人得失，用心学习，工作主动，圆满完成领导交办的各项工作任务。尽管有了必须的进步和成绩，但在工作中我还存在一些不足，一是不够注重细节，思考问题不够全面，使得有些工作做得不够完善；二是服务不够到位，有时会忽略一些东西，对状况变化不够敏感，没能完全领会有些工作的要领；三是需要进一步拓宽业务知识、提高专业技能，从而更好地促进本职工作的开展统计工作个人总结。 今后我将继续发挥自身的长处，认真改正缺点，加强学习，多虚心求教，多动脑思考，不断充实自己、完善自己，使工作水平得以有质的提高，为构建和谐创新型企业多做贡献，不辜负领导和同志们的期望。篇二：2016生产部经理个人工作总结
2016生产部经理个人工作总结
生产部经理个人工作总结
在即将过去的****年之际，回顾我一年的工作，有一丝的欣慰，同时也有一丝的遗憾，当然伴随着公司各项业务的发展，让人看到更多的是我们新大方集团未来美好的前景。
总结这一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但是很多方面仍然存在一些不足，比如工作中很是缺乏创造性的思维方法，个别工作做的不够完善，现场管理方面的工作经验很是欠缺，目前车间的管理和很多制度与大企业先比还相差甚远，有待完善。此外，自身的管理水平也有待提高，在今后的工作中，我将继续坚持自己一贯的实事求是、严于律己的工作态度，不断完善，细化自己工作的同时，努力提高自己的工作能力。
下面我将今年所作的具体任务和日常工作做一番全面的梳理：
一、具体工作：
1、全年共生产制造*****台左右；
2、生产制造****台；
3、生产制造全液压挂车***台；
4、生产制造新产品****台。
二、日常工作。
1、车间5s管理考核制度；
2、迎接北京三星9000质量认证工作；
3、员工自身素质、劳动纪律、劳动安全方面的教育培训；
4、员工技能方面的培训（完成首次员工技能比武大赛）；
5、产品质量的过程检验工作、解决技术方面的问题；
6、劳保福利的申请、发放及管理；
7、技术资料的存档、保密工作；
8、完成各级领导安排的临时性工作。
以上工作的顺利完成，感谢各部门同仁的鼎力支持，在今后的工作中希望有机会参观其他一些大公司、学习先进的管理方法，参加有关方面的培训；同时，把员工自身素质的全面提高也摆在首要解决的高度，公司的全面建设离不开高素质的员工，即使有着精湛技术的员工如果素质低下，公司的整体提高就无从谈起（例如现场的卫生不仅仅是监督，更重要的是保持，商家来现场了解条件和管理水平能否保证产品质量、是否具备履约能力，素质低下的员工只会服从命令进行清扫，而不是维持。()显然，高素质的员工能给公司带来无形的收益）这样才能把公司安排的每项工作做到最好，努力使自己的工作全面提高到一个新的水平，为公司增光添彩，作出更多贡献！篇三：公司2016年年终工作总结及2016年工作思路
今年是形势严峻的一年，也是不平凡的一年。在集团公司和分公司党组的正确领导下，公司总部坚持科学发展观，以安全生产为前提，以经济效益为中心，带领各部门以及各子公司，在发电厂所处流域天气干旱和同行业竞争激烈的情况下，全体员工团结一致，奋力拼搏，安全生产、经营管理、党建工作等方面仍取的了重大进展，各方面工作都有了一定的进步。但也应清醒地认识到，明年的形势依然严峻，公司需要做好各方面的工作计划，需要全体员工奋发努力，增强克服困难的信心，力争明年取得突出成绩。
一、今年工作总结回顾
(一)生产指标完成情况
截止11月30日，累计完成发电量6.60亿千瓦时，完成年计划9亿千瓦时的73%;主营业务收入13336万元,完成年计划的71%，同比减少3996万元，减幅23%;实现利润总额4471万元,完成年计划的45%，同比减少5548万元，减幅55%;净利润实现3820万元，完成年计划的43%，同比减少5651万元，减幅60%。预计全年可完成发电量约6.9亿千瓦时，比计划发电量少约2.00亿kwh，未完成全年的生产任务。
公司系统1-11月份完成上网电量6.37亿千瓦时(包括香格里拉公司合并纳入增加0.2亿千瓦时)，比上年同期8.27亿千瓦时下降1.9亿千瓦时，同比降低22.97%;平均上网电价244.6元/兆瓦时(含税)，比上年同期245.11元/兆瓦时(含税)降低0.51元/兆瓦时，同比下降0.21%，电价下降的原因是香格里拉公司新投产电站电价较低所致;1-11月累计实现销售收入1.33亿元(包括香格里拉公司合并纳入增加366万元)，比上年同期1.73亿元下降0.4亿元，同比降低23.12%。
公司1-11月份主营业务成本7897万元(包括香格里拉公司合并纳入增加454万元)，比上年同期7502万元增加395万元，同比增加5.27%，主要原因是职工薪酬、办公费、差旅费等增加。
公司系统1-11月份财务费用2622万元(包含香格里拉公司合并纳入增加306万元)，比上年同期2767万元减少145万元，降低5.24%，主要原因是利率下调减少财务费用所致。公司系统1-11月份实现利润总额4471万元，比上年同期10019万元降低5545万元，增幅为55.34%。 总体来看，生产经营的各项指标完成的不够理想，主要原因有：一是受干旱天气严重的影响，发电量大幅下降;二是受经济危机及地方电网鼓励用电及优惠电价政策的影响，市场遭受冲击;三香电司格登电站在年初的枯水期及第三季度的上网电量及电价均受到一定影响;受地方电网装机容量大、用电负荷小的影响，电站8月份投产后，出力受限，也造成了一定的电量损失;四设备运行不稳、故障率较高也是不利因素。
(二)安全生产工作进一步得到了加强，安全形势得到了持续保障
1、狠抓安全基础工作。公司认真贯彻集团公司20zz年安全生产一号文，始终把安全生产放到突出的位置来看待，始终坚持以“安全第一，预防为主，综合治理”的方针指导全年安全生产工作。一年来，在抓好经济效益的同时，狠抓安全生产工作，组织开展了“三项行动”、“三讲一落实”活动、安全设施标准化建设、春季安全检查、防汛安全检查，秋季安全检查、“全国安全生产月”活动、6s管理等行之有效的安全生产基础管理工作，全面落实各项反事故措施，加大对老旧设备的改造力度，通过这些基础管理工作，有效的提高了安全生产管理水平，夯实了安全基础，防止各类事故发生，保障了公司安全生产局面稳定。
2、狠抓隐患排查工作。针对各电厂，特别是白水河、中山包设备老化、缺陷较多、运行稳定性差等实际情况，加强了设备的修理技改管理，加大设备隐患排查治理和技术改造力度，有效的提高了设备的健康水平，确保了机组的稳定运行和安全发供电。
3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了“安全第一，预防为主，常备不懈，全力抢险”的防汛工作方针，成立防汛工作组织机构，下设防汛办公室及相应的应急组织机构，全面负责公司的防洪度汛工作;督促指导各电站加强和水文部门联系，制定相应的防汛措施，编写防汛预案、并根据预案进行演练。公司全面落实防洪度汛工作，确保防汛安全，同时充分利用汛期的水力资源，使得企业经济效益实现最大化。
4、安全生产工作业绩突出。在公司强力的组织和领导下，在全体员工的共同努力下，20zz全年全公司未发生重大设备及以上事故，未发生人身伤亡事故，未发生生产设备重大损坏事故和电网事故，未发生人为误操作事故、火灾事故、交通事故,实现人身伤亡事故“零”指标;安全生产的稳定形势得到了持续保障。
(三)加大了设备整治工作力度，提高了设备健康水平
今年公司在设备整治方面下了很大力气，加强修理技改的管理，加大技改投入，取得了明显的效果，设备运行状况明显好转，非计划停运大幅下降。针对各电厂，特别是白水河、中山包设备老化、缺陷较多、运行稳定性差等实际情况，加强了设备的修理技改管理，加大设备隐患排查治理和技术改造力度，有效的提高了设备的健康水平，确保了机组的稳定运行和安全发供电;积极推动技术改造，投入资金309万，完成了技改项目18项，项目完成率为100%;逐步推进安全生产管理信息化，提高了工作效率，为确保全年安全生产提供保障。
(四)加强了人才培训与开发的力度，切实提高员工的思想素质和专业技能
高素质高水平的员工队伍是保证公司可持续发展的重要因素，20zz年公司进一步加强了人才培训与开发的力度，通过多种形式积极开发了员工的潜能，壮大了专业化的人才队伍。公司制定了详细的人才培训计划，组织了各个层次各个专业的培训班，鼓励并安排员工积极参加政府部门的人才资格评定和职业技能鉴定。20zz年有6人通过高级工技能鉴定，1人通过中级工技能鉴定;7人通过了初级专业技术资格认定;有1人申报中级专业技术资格，1人申报高级专业技术资格。同时及时安排相关员工参加集团公司、分公司以及其他相关单位举办的各类培训班及专业调考，督促各控股企业加强员工的工作技能和业务能力培训，其中总部举办培训班7届。
(五)践行科学发展观，党风廉政建设和思想政治工作越上新台阶公司组织党员干部认真学习贯彻党的十七届四中全会和集团公司、分公司年度工作会议精神，扎实开展深入学习实践科学发展观活动，积极响应“创牌行动”号召，认真抓好党风廉政建设和监察监督工作。 成立了领导小组，明确了各部门责任，构建了惩治与预防腐败体系。修改制定了《二oo九年党风廉政建设责任书》做到了逐级分解责任目标，层层落实领导责任，各级领导班子成员责任目标明确，责任范围及内容清楚，责任落实到位。
认真检查梳理公司党风廉政建设制度，重点完善对资产管理、项目招投标管理、“三重一大”决策制度、领导干部评廉述廉等方面的制度和规范;制定了党风廉政建设方面的制度10多个。
努力构建“大监督”工作格局，建立涉及公司安全生产、资产经营、员工队伍建设的各个环节的权力运行的监控机制、风险防范的预警机制和监督考核的评价机制;开展了工程、项目招标管理效能监察和节能减排专项效能监察工作。一是健全“大监督”组织体系。各党支部建立“大监督”工作机构，公司各级主要负责人对监督工作负总责、亲自抓。二是建立重大事项决策制度。重点抓好对各级管理人员、关键岗位人员和经营管理关键环节的监督，凡属“三重一大”必须经领导班子集体讨论决定。今年我们重点抓好“三重一大”(重大决策、重要干部任免、重要项目安排和大额度资金使用)制度执行情况的监督检查，各单位做到“三重一大”事项组织程序正确、议事资料翔实完备。三是重点抓好项目建设、大修技改、设备物资采购过程的监督。在工程项目建设过程中，做到工程安全、质量优良、造价合理、进度按期、干部队伍廉洁。在工程项目、设备物资采购招标过程中监督到位，严格执行“三分离原则”(即：推荐投标人员不参与评标，评标人员不参与定标，监督人员参与全过程)，保证项目和设备招标公开、公平、公正。
(六)初步开创企业文化建设的新局面
企业文化是配合硬性制度的软性管理，对于调动广大员工工作积极性和主动有着重要的意义。一年来，我们充分发展思想政治工作优势，坚持“以人为本，民心为天”，大力营造“干群一心，同心建家”的企业文化氛围，有效地增强了公司的活力和凝聚力，有力地激发了广大干部员工的战斗力和创造力。
以《中国集团公司文明单位创建管理办法》为指导，把企业文化建设和创建文明单位结合起来，使“干群一心、同心建家”的理念深入人心。积极配合集团公司和分公司的“创牌行动”，开展同心文化理念和集团公司标识的宣贯工作，目前已基本完成公司贵阳办公室、兴义办公楼的门牌、办公用品等的规范使用，同时，结合安全生产部开展的“6s”活动，兴义的几家电厂厂房已经基本实现设备标识标准化。
(七)工会、共青团等开展有声有色的工作，民主管理的精神得到体现
20zz年4月份，公司成立了工会和共青团，6月份成立了女工委员会，各自健全了内部组织机构，召开了会议，开展了有声有色的工作。组织了民主测评，对班子成员进行民主评议同时为公司的发展献计献策，给员工提供参政议政的平台;组织各类活动，安全知识竞赛、排球比赛、自助旅游等丰富了员工业余文化生活，提高了员工的参与管理和主动工作的积极性。
二、今年取得的基本经验
一是只有紧紧围绕生产安全和经济效益为核心工作，上下一心，精诚团结，坚决贯彻执行公司的决定，才能克服困难，取得显著成效。事实证明，哪个部门或子公司的执行力贯彻力强，哪个地方的工作业绩就突出;安全生产方面的卓有成效就说明了这一点。二是大胆创新才能打开新局面。人才引进与培养、党建工作、企业文化建设、工会共青团工作、经营管理工作只有大胆创新，积极主动，开拓进取才能取得成效。三、紧紧围绕经济效益的主线，才能更好地开展各项工作。技术工作、设备整改、精神文明建设、企业党建工作等都要围绕提高经济效益这条主线展开，服务于生产与经营工作，才能劲往一处使，形成整合力，冲击电力市场才有力量。
三、把握形势，研究政策，坚定发展信心
20zz年公司的生产经营状况不够理想，没有完成年初的计划;但这些成绩仍值得肯定，是在金融危机的大背景下克服种种困难取得的，是发展中的问题。20xx年，随着金融危机的减弱和经济的复苏，电力需求市场也将越来越大，我面将面临更大的的发展机遇。因此我们要把握形势，研究政策，坚定发展的信心，树立克服困难战胜困难的雄心。全公司上下应该用发展的眼光看待问题，事物的发展不是一帆风顺的，都是充满波折的，呈现波浪式前进螺旋式上升的特点，随着事物继续向前发展，中间的矛盾终将会解决，摆在面前的终将是一条光明的道路。
2016烟叶站年工作总结
2016年基层烟站工作总结 第六篇
烟叶站2016年工作总结
2016年，我站在分公司领导的正确领导下，在各科室各位同志的关心、支持下，在当地党委、政府的支持帮助下，扎实推进现代烟草农业建设。紧紧围绕优化等级结构、提高烟叶品质的总体要求，以提高烟叶品质为方向，强化管理，努力提升全镇烟农科技兴烟的整体水平。今年是抗大旱、包民生、保增长优化等级结构的特殊之年，面对今年复杂多变的生产形势，认真分析水资源的分布情况，结合全镇的实际，围绕目标，合理制定移栽实施方案，抗大旱保移栽、保烟苗成活率。一年来，经全镇干部职工的共同努力和站上全体员工的不懈努力，广大烟农的全力支持和配合，圆满完成了今年分公司下达我站的各项经济目标、任务。为总结好一年的各项工作、为来年在烤烟生产、收购中更进一步克服不足，发扬成绩，现将我站2016年主要工作开展情况总结如下：
一、2016年烟叶生产的目标
2016年我站统一种植k326品种；计划种植面积17500亩；完成合同产量2000万公斤（其中指令性产量计划870万公斤、出口备货产量计划130万公斤），烟叶收购上等烟比例90%以上；计划完成育苗服务社一个，集中统一商品化统一育苗、统一技术、统一管理、统一的烟苗供应，全部实现市场化。计划完成密集型烤房2群40座。
二、工作开展情况
（一）生产方面：围绕目标扎实打基础、狠抓科技措施到位率、搞好生产。
（1）、首先政策宣传早、从上年12月开始，通过召开户长会，一方面宣传烤烟生产、收购的相关政策、一方面讲连片烟的田块规划、面积的落实；其次严格管理、强化考核。烟站紧紧围绕分公司的绩效管理考核，把它作为我站的一项经常性工作抓紧抓好。全镇合计落实种烟村委会九个，44个小组1147户种烟农户。落实种植面积17500亩。完成连片烟33片6055亩。
（2）、对烤烟生产烟用物资"早"准备，截止4月15日止共调供烟草专用肥400吨、烟籽5120包（k系列）。免费扶持漂浮育苗专用肥8000公斤、菌克毒克48公斤、兆冠消毒剂54公斤、东旺杀毒54公斤、东旺黑达40公斤、多肽保60公斤等。**期使用的药物有（复旦复农291公斤、吡虫灵4000包、东旺杀毒122公斤、菌克毒克100公斤、东旺杀毒122公斤、施特灵81公斤、保得100公斤、东旺赤清81公斤）等药物的投入，有效的控制了**生产期各种病、虫害的发生，把病、虫害造成的损失降到最低水平。
（3）、完成育苗服务社一个，占地面积30亩，育苗点育苗26600盘，烟农自育苗27000盘，两项合计育苗53600盘，按6.5盘移栽**面积一亩计算，可供8246亩的烤烟移栽面积。确保了全乡烟苗的充足，为今年的烤烟生产打下了坚实的基础。
（4）、狠抓预整地工作，确保了全乡烤烟生产的移栽质量和进度，全乡17500亩的烤烟生产，完成预整地85%以上，为全乡能适时移栽烤烟，同一片连片3-5天完成移栽工作，促进我乡的烤烟生产**长势整齐。
（5）、揭膜培土工作进展顺利。今年通过村、站人员的共同努力，分村、组召开培训会，做耐心细致的思想工作，到7月底，全乡完成揭膜17500亩，占全乡的100%。
（6）、加大密集型烤房建设的力度，针对今年新开发店子村委会新烟区，建设卧式密集型烤房1群20座，并于当年全面完工并投入使用。烤后烟叶质量明显好于普通立式炉，群众非常满意，卧式密集型烤房建设确实为全乡烤烟生产提质、增效打下了很好的基础。
（7）、把各种培训会当作科技宣传的桥梁和纽带，开好一个培训会，充分利用这一平台，与烟农交心、谈心，增进干群关系。加强烤烟生产技术培训，全乡到11月底已经培训52场次、4200余人，有效提高了烟农对烤烟生产的管理水平，减少因管理不善造成的损失。培训内容涵盖砂培育苗、中耕管理、病虫害防治、烟叶的成熟采摘、科学烘烤、分级扎把等整个烤烟生产全过程的各个环节，为提高广大烟农的自身种烟水平和保证我乡烤烟生产的长远发展打下了坚实的基础。
（9）、新烟区开发顺利推进。努力完成店子、小汉坝两个村委会的新烟区开发400亩。无论从收购服务到经济效益对比、新烟区种烟户比较满意。今年种植面积在进一步的扩大。
（10）、通过《xxx乡2016年烤烟种植风险防范互助机制实施方案》开展烤烟种植风险防范互助工作，降低了烟农的种植风险，提高了烤烟生产防灾减灾能力。全乡共有1147户烟农参保，收取保险金额10万元，完成全镇风险互助金的100%。
（二）、烟叶收购工作
2016年我站紧紧围绕200万公斤的收购目标、任务来做好烟叶收购工作。优化烟叶结构、提高烟叶品质，维护好收购秩序，加强预检（全乡共设立专业化预检点11个，集中预检点6个），并把预检工作作为收购期间的工作重点。今年从8月16日开始收购至10月10日结束，共收购烟叶1007236.5公斤，实现产值18003485.30元。在收购前期，积极与政府协调，违护好烟叶收购次序和专卖管理，全乡在收购期间，设烟草执勤点5个，出动执法车辆5台300余次，给收购营造良好的收购环境圆满完成收购任务。
二、存在问题
1、对实优化等级结构、提高烟叶品质理解不够透彻，办法不多，思想不开阔，导致实际工作方法简单。
2、在抓生产的过程中，宣传政策、法规手段单一，导致许多工作被动。
3、在烤烟生产方面，因今年持续的干旱，早花的现象普遍、烟株矮小、有效叶片普遍偏少、烟叶开片差、特别是**有部分田块因长时间干旱而导致干死，给全镇的烟叶产量造成严重的影响。
4、连片烟的完成比例低，个别村的连片面积在逐渐的萎缩，同一连片存在"花羊皮"，规范化程度不高。
5、在干旱严重的情况下，各种科技措施贯彻落实难度增加，致使有的村组揭膜的比例少，甚至有的出现假揭膜、不揭膜。
6、在烟叶收购期间，虽然加强了烟叶收购秩序的维护，(
三、改进措施
1、加强对站内职工的理论学习，努力提高站内职工理解和对形势判断的能力。
2、加大对规模化连片烟面积落实的力度，同时也不放松散种的烟农，确保完成上报的连片面积、连片数量和烟叶产量的完成，为以后逐步走向规模化方向发展打基础。
3、加强领导、强化责任意识。促进和提高工作效率。
4、强化2016年收购工作的内部管理，确保公司利益。
以上是今年烟站一年来的工作。如有欠妥之处，请领导给以批评指正。
XX烟叶站
2014年烟草公司工作总结
2016年基层烟站工作总结 第七篇
2014年烟草公司工作总结范文一：
今年，我局（营销部）在市局（公司）、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持配合下，始终遵循“以规范促发展，以服务增效益”的企业理念，以“四个一流”和“两个不坏”为目标，以规范经营为工作重心，狠抓结构调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工作任务。
几项主要经济指标完成情况
1.今年共购进卷烟7416.5大箱，较上年同期7049大箱增加367.5箱，增长5.21；
2.销售卷烟7266.9箱，较上年同期增加339箱，增长4.89；实现销售收入6755.82万元，同比增加1172.82万元，增长21.01。
3.今年实现毛利1298.42万元，较上年同期934.3万元增加364.12万元，增长38.97；综合毛利率为19.24，与去年同期16.73相比增长2.51个百分点；单箱毛利为1786.76元，与去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增长32.49。
回顾半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的：
一、进一步维护组织结构调整成果，注重学习，加强培训，强化监督，全力创建学习型企业，保障持续、健康、稳定发展。
为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以来，局（营销部）党组高度重视，多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和办法，并以此为契机，加强对局（营销部）人力资源的整合，利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式，完善和加强对月工作任务完成的考核，进一步增强全体员工危机意识、责任意识和效率意识，以饱满的热情投入到工作中去，确保“人心不散、步子不减”。因此，半年来，单位干部职工情绪稳定，始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。
以人为本抓党员干部职工的思想教育。一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神；二是狠抓党员干部的职业素质教育，包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等；三是注重正反事例的宣讲，重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解；四是经常性地开展党纪规章制度的学习。5月初组织全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹，并开展认真讨论，增强了员工的成才意识，掀起一股学先争先赶先的竞争热潮，使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱，又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高，为我局（营销部）顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障。
持续加强对员工业务技能的培训。今年，我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体员工，利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训，并结合工作中的实际案例进行讲解，使之融会贯通。并推行痕迹管理，要求职工每天填写工作日志，在工作中发现问题，用所学的知识去解决问题。认真组织职业技能鉴定的申报工作，鼓励和支持员工参加学习，提高素质。同时，通过政策、经济形势教育，市场环境分析，营销工作点评等多种形式的交流学习，使全员综合素质有了一定的提高。
不断完善单位内部管理制度，强化监督考核。为了形成企业良好的工作氛围，员工良好的工作习惯，我局（营销部）在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善，建立健全了责任到部门，内部考核细则细化到个人，考核结果与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度，编集成册，发放到人，并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督考核力度，。同时，成立了考评领导小组，小组条块结合，分工明确，每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查，发现问题，严格扣分，决不留情。并将每月的考核情况在职工大会上进行通报讲评，使各项规章制度落实到实处，较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用，促进了员工责任意识和效率意识的提高，增强全体员工的工作自觉性。为企业的持续发展提供了秩序保障。
另外，单位还注重人力资源的梯级培养，给素质较高的年轻人压担子，勤督促，严要求，使其自我加压，自我约束.能尽快适应岗位需要，进入角色。今年机关党支部又将一名积极要求进步、工作能力强的入党积极分子吸收到组织中来，为单位的可持续发展提供人力资本支持。
二、以规范经营为工作重点，不断提高网络运行质量，保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势。
1.提高认识，规范经营，严格自查自纠，坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入，我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”，必须按照规定狠抓落实。在不断调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时，我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了认真的自查自纠，加强了对销售人员的培训，在思想上高度重视，不断规范卷烟经营行为，认真按照上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。
2.整合营销，优化结构，实现三个转变。
一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变。表现在低档卷烟不能满足供应的情况下，积极引导消费，利用有限的紧俏烟资源，科学投放，加强对终端市场的调控。同时，在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。今年共购进一至三类卷烟3677大箱。此外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。今年共销售省外名优卷烟163箱；与去年同比2191.cn增加89箱，销售毛利同比增长12.4万元。
二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变。以电话订货为契机，在信息化建设方面取得较快发展，卷烟分销与专卖管理系统软件的成功运行，达到了信息集中管理的目的，实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享，使经营工作和专卖管理实现了“一网通”。为专销结合及客户关系管理向纵深发展提供了技术支持。
三是管理方式实现了由被动接受向主动思考的转变。在新旧模式交替的关键时刻，在电话订货的运行、货源的分配、三员的沟通、客户经理职能的发挥等方面，积极出主意、想办法，超前性地开展工作，进行有益的探索，比如为配合客户经理职能的转变，我们自行设计印制了《客户工作日志》、《经营户信息采集表》等三种表格，取得了良好的效果。
4.不断加强客户服务职能，力争实现“三员”有机结合、无缝对接，构成完整的客户服务管理系统，增强服务的针对性和时效性，不断提高客户的满意程度。
一是充分发挥呼叫中心在客户关系管理中的火车头作用。我们在强化电话订货员普通话培训的基础上，制定了一套服务规范用语，让广大的卷烟零售户在温馨、和谐的气氛中完成卷烟的订购工作。
二是利用客户服务热线架起与客户的“连心桥”。目前我们所接办的热线电话向客户提供申告、投诉等多项服务，基本满足了客户的需求，受到广大卷烟零售户的好评。不但扩展了监督的主体范围，也必将推动整个营销工作的规范化，理顺销售的业务流程。下一步我们计划要在服务热线电话接办的规范上下工夫，使之制度化、程序化，在零售户与烟草企业之间架起一座沟通的桥梁。
三是寓服务于网建工作之中。我营销部当前进行的一系列网建改革，是按照国家局提出的“电话订货，网上配货，电子结算，现代物流”的目标和要求进行的。在网络建设的过程中，我们把服务贯穿到全过程，不搞形式，不走过场，扎扎实实地做好各项基础性工作，把服务顾客的意识放在首位，提高客户的满意度，夯实网建基础，使卷烟销售网络真正经得起时间和开放的考验。
四是制定了客户经理考核办法，督促他们加强与零售户的感情联系，帮助零售户进行市场分析和市场预测，引导他们销售卷烟和调整结构，从而使零售户的利益得到保障。同时，我们还针对客户的规模、性格及家庭情况，开展差异化、个性化服务。对社会弱势群体，我们常常让客户经理上门了解需求，帮助其解决实际困难。这样既提高了工作效率，又体现了我们的“便民”思想。
三、严格监控，强化管理，创造良好的经营环境
今年今年，我局的专卖管理工作以规范经营、治理卷烟体外循环为重点，为提升辖区市场卷烟净化率做了大量艰苦细致的工作，主要体现在以下四个方面：
1.增强服务意识，加强法律宣传，优化执法环境。利用“3.15”消费者权益保护日和“4.25”送法律下乡活动，发放宣传资料3000余份，制作板报、悬挂宣传横幅、开展假冒卷烟识别咨询以及日常的检查走访，加强对与烟草相关的法律法规的宣传，使经营户和消费者《烟草专卖法》有了进一步的了解；同时加强专卖自身形象建设，通过学习《行政许可法》及相关法律条文，进一步改进工作方法，寓管理于服务之中，积极寻求其他部门的配合，为其他各项工作的顺利完成创造出良好的执法环境。
2.认真开展卷烟体外循环的专项治理工作，切实规范经营行为。认真落实国家局和省、市局的会议精神，强化内部运行机制管理，加强内部卷烟销售、规范管理，专卖内勤员每日通过卷烟营销网络对每个客户经理的销售与专卖管理工作进行监督管理，对于出现的不规范行为，发现一例严惩一例。另外，专卖检查人员坚持每日对辖区市场进行检查。特别是在春节期间，专卖人员每天都保证了一人跟随送货车，既保证了货物、货款的安全，又对卷烟市场进行了监控。同时，我们还结合本地实际情况，协调好与相关部门的关系，建立了密切协作、互通信息、反应快速、联合行动的办案工作机制，充分发挥各自优势，紧密配合，有效地遏制了违规经营行为的反弹，维护了正常的卷烟市场经营秩序。
3.加强专销结合，着力提高辖区市场净化率。一是每月坚持召开两次专销结合会，相互通报情况，找准问题，对症下药；二是专卖与销售人员的联动考核细则进一步细化，对“三员”实行捆绑考核；三是实行了“专卖员与客户经理一一对应”的方式，对专卖管理考核细则进一步细化，明确了各片区管理责任并落实到人，有针对性地制定了从专卖分区划片、责任到人、量化考核股长到内勤管理员工作质量考核表和日常工作流程表，从市场管理、规范办案、精神文明建设、专卖综合信息内勤等方面确定目标任务，促使访销员、配送员更加重视辖区市场、专卖员更加关注辖区销量。同时，专卖人员在走访市场中对出现的不正常情况能及时掌握、结合周边价格变动等情况进行综合分析，采取对违规的经营户进行不定期检查、有效监控等措施，提高了对辖区市场的监管能力。今年今年通过线人举报我们共查获两起涉案金额较大的案件，并移送司法机关追究其刑事责任。其中一起是4月份查获的无证运输案件（涉案金额6万余元），一起是5月份在市局的支持配合下查获的销售非法生产的烟草制品案件（涉案金额达23万余元），今年共计出动检查车辆20台次，检查执法人员150余人，查处各类违法、违章案件17起，扣押各类卷烟7473.6条，其中没收假冒烟3198.2条，罚没收入10800余元。辖区市场的净化率得到不断提高。
4.加强素质教育，专卖执法水平不断提高。我们把切实提高专卖人员的素质、规范执法行为、提高执法水平作为加强烟草专卖管理的首要任务来抓。组织全体专卖人员深入学习了《烟草专卖文明执法行为规范》，并将其与《行政许可法》结合起来，认真分析当前在专卖执法中存在的问题和不足，进一步转变执法观念和工作作风。同时制定了《管理服务诚信公约》，根据烟草专卖法律法规和服务管理体系建立了一套诚信等级考核体系，专卖部门根据这套体系在日常检查和服务中如实记录经营户的相关信息，采取记分的方式按月对经营户进行诚信等级评定，充分调动了经营户自觉守法的积极性。
四、严格整顿，安保工作警钟长鸣
1.领导高度重视，时刻强化安全意识。无论大、小会议，局（营销部）党组总是反复强调“安全管理无小事”，坚决杜绝麻痹大意和侥幸心理，反复叮嘱全体员工时刻注意货款、车辆、人身等安全，发现隐患及时处理。单位今年内没有发生任何安全责任事故，较好地保障了单位效益。
2.认真开展落实专项整顿工作。五月份，为认真落实省局（公司）两个专项整顿工作，进行了认真的自查自纠，对存在安全隐患的一律整改。针对出租门店线路混乱、私自乱接电线的问题，加强对其的检查管理，令其限期整改，尤其是对维修家电门面的氧气、液化气使用加强了管理。
3.加大检查监督力度，防止各类事故发生。坚持每月对配送分部进行一次不定期的综合检查和目标考核。主要包括配送资金核对、车辆行车登记等。在检查中严格把关，认真核对并做到善于发现问题。对发现不按程序存款、手续缺失以及未按规定时间转款的，一律按照规定给予相应的处罚，决不姑息。从而进一步及早杜绝了事故的苗头，保障了货款资金及时、安全回笼，防止了各类交通事故的发生。
五、后勤保障工作有条不紊，围绕中心工作紧密展开。
1.顺利通过04年档案工作检查。今年，我们完成了对上一年档案的归档工作，并顺利通过了相关部门的检查，因整洁、完备和准确受到检查组的好评。
2.完善报账制度，加强费用管理。财务上完成好了各项日常工作，按时向国税、地税部门上缴各项税利。严格依照报账制度，对原始发票认真审核，以“该报的一分也不少，不该报的一分也不报”的原则，严把资金关口，确保营销部财经秩序的稳定有序。
3.热忱服务，为职工解除后顾之忧。生活服务中心始终遵循“全心全意为职工服务”这一原则，想职工之所想，为单位职工提供优质的生活服务。一日三餐准备清洁可口的工作餐，及时为职工准备了防暑降温用品，保持整洁优美的工作与生活环境等等细致入微的工作，为全体员工解除了工作上的后顾之忧，安居乐业。
六、仍需努力的方面
1.员工综合素质相对滞后，有待提高；
2.对员工所投入的教育和培训力度不够；
3.内部绩效管理机制不够健全。
总之，今年通过全体员工的艰苦努力，我们基本上完成了既定的目标，但仍要针对不足之处继续努力，着力改进，使今年效益更上一层楼。
2014年烟草公司工作总结二：
在县委、县政府的正确领导下，在县烟办、县烟草分公司等相关部门的精心指导下，镇党委、政府带领全镇干部职工和广大烟农齐心协力、合理规划、狠抓科技、攻坚克难，使全镇烤烟生产工作取得了可喜的成绩。现根据《元江县烤烟生产领导小组关于上报2014年烤烟工作总结及2014年生产规划工作的通知》要求，将我镇2014年烤烟工作总结及2014年生产规划如下：
一、2014年烤烟生产工作总结
(一)、基本情况
1、种烟村、组及人口情况。全镇有9个村民委员会，63个村民小组，总人口29400人，农业人口28014人，实现了全镇全部村委会和村民小组都种烟的良好局面;但由于外出务工人员增多,劳动力减少,2014年种烟总人口18870人，比2014年的21390人减少2520人，减12;种烟劳动力11695人，比上年的13175人减少1480人。
2、种烟布局及烤烟种植情况。全镇总耕地面积33759亩(田：15085亩，地：18674亩)，最高海拔2330米，最低海拔759米，气候属海洋季风气候，年平均气温16℃，年平均降雨量1300毫米。全镇的海拔、气候、气温及降雨量等条件都适宜种植烤烟。2014年我镇烤烟实际种植面积25753.2亩(田烟：9859.2亩，地烟：15894亩)，比县下达的21950亩增加3803.2亩,增17。
3、烤烟育苗情况。为确保“红大”品种的纯度，坚持统一规划，统一育苗，以村委会和村民小组为单位集中统一商品化育苗。我镇实际培育漂浮苗5798棚，每棚32盘，每盘161株，共计育苗2987万株。
4、烟用物资就位情况。2014年各种烟用物资顺利就位,在使用过程中未出现物资质量问题，各种物资就位情况如下:复合肥878吨,硫酸钾329.25砘,提苗肥65.85吨,育宝230公斤，白色地膜68吨，菌克毒克987.75千克，追肥104.5吨,机肥150吨,毒消1884公斤,实际下发“红大”种子14195袋，原计划调供烤煤5000吨，实际就位烤煤5067.01吨，其中，油煤402.91吨。
5、烤烟科技措施到位情况。我镇举办各种大小烤烟科技培训会81期，受训干部和烟农达8558人次，占种烟总人口的45;烤烟轮作面积7230亩，占烤烟种植面积的28;地膜覆盖17867亩，占烤烟种植总面积的69;揭膜培土44531亩;化学抑芽面积18396亩，占总面积的71.43;病虫害统防4次，统防面积25753.2亩，统防率达100;全部烤烟百分之百追施提苗肥和封顶打杈。
6、烤房建设情况。2014年我镇现有烤房4978座，其中，卧式烤房170座，一般烤房4808座，当前能利用烤房4808座，烤房容量为28848公斤烤烟。
7、烟叶烘烤情况。烟叶出炉数27434炉，烤出烟叶3023998.8公斤。
8、自然灾害情况。2014年我镇出现的主要灾害有洪涝灾、风灾和旱灾,病害、虫害也较为严重，无冰雹发生。
9、基本烟田建设情况。2014年我镇基本烟田建设覆盖了××、北泽、卡腊、车垤4个村委会，计划总投资644.66万元，主要建设内容有沟渠工程15件，总长30084米;管网工程1件，管道总长9481米，配套500立方米水池2个，100立方米过滤池1个，总容积1100立方米;机耕路7条，长7596米。现已完成沟渠工程建设28456米，管道已安装6350米，开挖水池两个，土石方850立方米，机耕路完成65，共完成投资451万元，完成工程总投资的70。
10、烤烟收购情况。2014年县下达我镇烤烟收收购指标285万公斤(指令计划253.65万公斤，出口备货31.35万公斤)。我镇烤烟收购措施得力，收购秩序井然，烤烟收购工作取得了可喜的成绩，实际完成烤烟收购2882569.20公斤，比县下达的285万公斤增加32569.2，增长1.14。比2014年的2817470.5公斤，增加65098.7公斤，增长2.31。完成上等烟1390205.20公斤，完成比例48.23，完成中等烟1064073.60公斤，完成比例36.91，完成下等烟203494.30公斤，完成比例7.06。农民烤烟收入达43959180元(不含补贴)，比2014年的43347052.01(不含补贴)增加612128元，增长1.41。全镇烤烟均价达15.25元，种烟人均收入达2329.58元，比上年增长303.07元，增14.96种烟户均所得9125.84元，比上年增长1314.15元，增16.82。
(二)、2014年烤烟生产收购工作中取得的成效、经验及主要做法。
1、取得的成效
一是科技措施到位,烤烟生产获得明显的经济效益，创造了我镇烤烟种植以来的又一个高产年。全镇种植烤烟25753.2亩，全额收购烟叶288万公斤，比2014年增加7万公斤，增长2.49;农民烤烟收入达4395.918万元，比2014年增加61.218，增长1.41，烤烟亩均收入达1706.9元，比2014年的1566.7元增加140.2元，增8.95。二是烟叶收购质量明显提高。往年存在的“大把头”、“沾水烟”、“青黄烟”、“混级别、混部位、混颜色”等问题得到较好解决，全镇上等烟叶占48.23，中等烟叶38.75;中等烟比上年提高，全镇烟叶以质取胜，保证了我镇烤烟产业可持续发展和维护我镇形象奠定了较好基础。三是稳定了农民的种烟积极性。2014年是收购任务较重的一年，但是在县委、政府的正确领导下，在县烟办和烟草公司的指导下，在全镇干部和广大烟农的共同努力下，切实做到政府、集团、公司和烟农四满意，为广大烟农创造了良好的烤烟收购环境，确保烟农的利益得以实现。保护了烟农的生产积极性，增加了农民收入，稳定了农民的种烟积极性。
2、经验和做法
任务早分配、面积早落实是烤烟生产各个环节的基础。以稳定发展为目标，镇党委、政府通过广泛征求各村委会、各种烟农户，充分研究，及时宣传政策，较早下达各村委会的烤烟种植面积、交售任务，各村委会结合各自的任务、地块分布、各村民小组的种烟条件等，进村入户调查核实，落实好种植面积，及早做好烤烟种植规划，为下一步的各项工作打好基础。
烟用物资如期按质按量就位是调动烟农种烟积极性、稳定民心、确保烤烟增产提质的前提。一是各村委会实事求是做好物资需求统计工作，及时上报镇烟站和镇政府，防止物资不足和物资浪费现象的发生。二是在雨季来临前，先从路难行、车难走的村、组开始调供，有计划、按逐步完成各种烟用物资的调供。三是把好物资质量关，特别要做好烤煤质量工作，通过选派烟农代表，与供货商洽谈，把好烤煤的灰份、发热卡和各种与质量有关的化学成分关，做到一车煤有一化验，随时检测，及时反馈。烟用物资质量好了，烤烟就能增产增质，从而调动了烟农的种烟积极性。四是各村委会干部要亲自参与物资的分配工作，做好物资分配监督工作，以防个别烤烟辅导员和村民小干部舞弊行为。
烤烟中耕管理工作是烤烟生产成败与否的关键。以“发扬精神、再战红大”的优良作风，抓死烤烟生产中耕管理，确立“以管理求质量求效益”的思想，在最佳时节(令)中做好以“揭膜深提沟培土为中心、以防治病害和田间卫生管理为重点”的中耕管理各项工作，达到干部理解到位、政策宣传到位、群众措施落实到位的三个到位的中耕管理目标。
预检保平稳，秩序保稳定。一是切实抓好预检工作，举办烟叶分级扎把培训班，挂钩组长带领预检员深入农户家中进行烟叶分级扎把培训和预检，做到预检不合格的烟叶不出户、不进站点;二是各烟点合理安排交售顺序，做到约时定点、分期分批交售，不断提高交售效率，切实为烟农营造良好的交烟环境，大大减少了农户交售的等待时间，提高了烟叶收购效率;三是严守公开、公正、公平的原则，坚决杜绝收“人情烟”、“关系烟”，坚持当天进站的烟叶当天收购，减少烟农交售烟叶时的滞留时间，避免烟农不必要的支出，为广大烟农创造了良好的烤烟收购环境，确保烟农卖上放心烟、舒心烟。
(三)、存在的主要困难、问题及其对烤烟生产造成的影响。
1、由于我镇耕地面积有限，烤烟轮作面积不大，耕地条件不平衡，烟农素质高低不等，给烤烟病虫害防治带来诸多困难。
2、烤煤价格逐年上涨，资金又不足，给工作带来了许多不便。
2014年烟草公司工作总结三：
按照今天会议的要求，就汪清县局专卖管理工作向领导及同志们汇报如下：
一、主要工作开展情况
汪清县局围绕省、州局专卖管理工作的总体要求，依托“净土行动”，我们着力抓好“卷烟、烟叶”两个市场的经营秩序，以巩固亮点、强化要点，维护起点、落实重点,巩固基层创建，抓好两项创新工作,强化队伍建设，作为去年专卖管理工作思路，延展专卖强势管理。
1、巩固亮点，强化要点发挥创新管理优势。在专卖日常管理工作中，我们继续推行和完善市场监管“三个三分之一”工作法，并逐渐从“塑形”向“重果”转变，结合去年专卖管理工作新要求、新标准，不断补充工作内容、巩固工作环节，强化细节管理、流程管理、质量管理。
一是完善表单内容，提高执行力。《日常工作纪实表》、《信息反馈处理单》，作为日常痕迹化管理的基础信息，即是工作质量的保证，又是工作效果的体现。围绕工作重点，在《日常工作纪实表》又增加了三项监管内容，上调了四项监管标准，保证日常监管重心突出；重新设计了《信息反馈处理单》的表样，补充了《反馈及处理信息明细汇总表》，使三员联动监管工作，流程更加清晰，程序更加简约、内容更加明确。同时，增设了回访监管内容，实施后续查效，要求谁反馈、谁跟踪，谁处理、谁负责，保证每条反馈信息，都要处理有果、落地有声。记录表单的进一步完善，确保专卖日常监管更加有序，开展工作更有支撑。
二是延续证前管理，提高含金量。继续落实证前管理程序，不断改进培训内容，提升培训水平，提高证前培训质量。去年，我们又延伸开展培训，将已入网商户有计划、有步骤地也纳入培训范围，全年开设培训班9期，受训新增商户151户，原入网商户118户，签定守法经营协议书151份，证前培训率达到100%；严格落实“1+1”卷烟零售终端管理办法，共处置一次性违规经营户14户，4户警告，10户给予停业整顿3个月，3户无证商户给予了取缔，确保了许可证的严肃性。
维护起点、落实重点，保持打假高压态势。抓好“卷烟、烟叶”两个市场经营秩序，是专卖管理工作的出发点和着重点。对此，我们不断加大力度、扩通渠道、强化措施、保持打假高压态势。
一是全面落实“净土行动”。通过“四摸清”排查，对全县商户的店面信息、业主信息、卷烟柜台、许可证、营业执照等相关信息，全部进行影像采集，统一保存登记；通过集中打击，重点对名烟名酒商店、特业场所进行了清理整顿，协助上级部门破获了一起标值9万多元的非法经营卷烟案件；通过联合整治，与工商部门，分两次对无证商户进行了集中清理行动，取缔无证商户8户，对1户符合办证条件的商户办理许可证。联合公安部门，先后破获案件4起，查处非法生产卷烟0.064万支、标值0.0736万元，查处非法生产烟砖27块、烟丝9包、标值0.036万元。截获了一起非法运输卷烟案件，当场查获了标值3.15万元的非法运输卷烟。
二是深入抓好烟叶监管。汪清县作为延边烟叶产区，又与黑龙江省接壤，烟叶市场监管形势比较复杂，烟叶收购期间，我们坚持提前准备、提前入手、提前防控。去年8月份，由我局牵头，邀请各烟叶产区乡镇政府负责人、公安部门负责人、烟叶生产管理部领导共同召开了烟叶监管专题工作会议，并成立了维护烟叶市场秩序专项工作组，发挥工作合力，共同加大了烟叶收购管理的检查和监控力度。三个多月来，全体专卖稽查人员，放弃了所有假期，对烟叶生产重点区域、重点部位实施全天侯蹲守监控，密切关注烟叶流向，坚决禁止烟叶外流，保证产区内烟叶全部收购。同时加强法制宣传服务，公布举报电话，推进烟农互相监督机制，抓住一切可以利用的线索，破获非法收购烟叶案件。去年，查获无证运输案件2起、非法收购烟叶案件1起，3起案件共查获非法收购烟叶29200斤。
3、巩固基层创建，抓好两项创新工作，突出亮点广受好评。按照两个基层创建标准要求，在认真总结、潜心积累创建经验，一如既往的完成好规定动作的基础上，去年，我们提出了“三创三提升”的创建工作思路，并着力在自选动作上想方法、下工夫。
一是推广亮化模式，实现终端建设新成果，为巩固基层创建夯实基础。经过近三年的探索实践，去年，汪清县局亮化柜台服务工程实现了终端建设的丰硕成果，全县更换了新版摆放槽和卷烟柜台客户共737户，占全县客户的60%，其中汪清镇内客户490户，亮化普及率达到98.6%，零售终端建设水平有了显著提升，通过亮化柜台活动，使我们对终端建设更加具体化，使服务工作更加流程化、制度化。在日常服务中，对发现有公开摆放假私卷烟现象，及时信息互动，提高了三员协助管理能力；同时，亮化柜台活动促进了各线服务人员注重细节服务、个性服务，形成了主动为客户想事、帮客户做事的工作作风，有效提高了客户对企业的满意度和忠诚度。真正实现了亮化柜台的有效落地，为巩固基层创建夯实了基础。
二是创新电子监控，搭建终端管理新平台，为创建优秀县级局再增亮点。优秀县级局工创建作以来，我们结合省、州局工作思路，不断创新管理措施，努力构建优质实用的零售终端管理平台。去年，结合净土行动”摸底排查阶段取得的信息成果，依托当前运行的地理信息系统、v3营销系统和内部专卖监管系统三大资源，建立了“汪清县烟草专卖局卷烟零售终端电子监管系统”。通过设置“档案信息、销量分析、结构分析、热点分析、客户分布、无证商户”六个模块，丰富了监管手段，提高了监管水平，取得了明显成效。
强化专卖队伍建设，提高专卖队伍执法能力，打造高素质的专卖队伍。去年，汪清县局将真假烟鉴别、案卷制作、法规法条等业务培训内容分设课题，分别选设素质相应、能力相当、学识相符的人员作为课题研究责任人，通过下达任务，施加压力，让有能力的员工凸显出来，通过自主研习与集中培训相结合，带动其他人一起学习，营造比学习、比技能的学习氛围，形成了“点带面”的培训模式，取得了显著效果。
在去年全州专卖管理人员岗位技能竞赛活动中，汪清县局荣获团体第一名的好成绩，连续三年获此殊荣。
二、下一步主要工作打算：
按照全省专卖工作会议精神和今天工作会议的要求，下一步专卖管理工作，我局将围绕省局“1346”发展战略目标任务，重点抓好以下几项工作：
一是全力加强市场监管工作，为“两烟”发展营造良好的市场环境。不断丰富监管措施，扩通打假、打私渠道，充分发挥日常考核作用，不断提高市场净化率。
二是全力开展“整治规范卷烟销售大户经营行为”专项行动，巩固前期打假成果。充分利用电子监控系统，掌握大户基本信息，实现日常监管与专项行动的有机统一。同时拓展信息来源，与公安、工商等职能部门紧密沟通。
三是全力推进内部监管工作，保证日常监管、定期监管工作不缺项、不落空。强化监管流程、提高监管质量，严格实施“零容忍，保证卷烟经营“三个百分之百”。
四是全力巩固创新工作，不断夯实创优基础。2014年，我们要延续好的工作势头，深入总结，使“三个三分之一”工作法，卷烟电子监管系统保持与时俱进、不断精进的运行状况。
电子监管系统，已纳入到日常监管程序中，我们要坚持日查询、周对比、月分析，结合“三个三分之一”工作法，相互补充、相互支撑；要不断完善相配套的管理制度，将使用情况、掌握程度、运行质量均作为考核指标项目，统一管理、统一考核。真正把电子监管系统形成痕迹化管理、规范化操作、制度化约束、常态化运行的日常管理操作程序。
五是全力提高专卖队伍建设水平，努力打造“四手”人才。2014年队伍建设目标是努力打造一支与企业发展相适应的人才队伍，努力培养出一名以上“四手”人才。
一是要丰富内容、综合提升。在培训内容上，注重实用性、富于创造性。要突出从员工的表达能力、业务能力和执行能力方面实施培训，有效利用好当前岗位技能培训教材，抱着从实际发出，增长技能、掌握本领、解决问题的角度开展真学、真练，力戒搞形式，做表面文章。同时，根据每个人的不足力求针对性，让擅长表达的员工通业务，让精通业务的员工重执行，让注重执行的员工擅表达，切实提升员工综合素质。
二是要发现人才，发挥人才。坚持以赛促学、学以致用，要分设课题，为大家搭建模拟讲课、现场演练、讨论的平台，按照省、州局技能竞赛的模式，每季度开展竞赛活动，让大家比一比、争一争、赛一赛，看谁的水平高、工作实、能力强，让各专业的业务骨干脱颖而出，并以骨干为旗帜，带动全员队伍整体提升。
2014年是全省“1346”发展战略的关键一年，也是汪清县局巩固成绩，转化成果、发挥成效，把创新亮点工作常态化、制度化、规范化，构建长效工作机制的重要一年，对此，我们有决心、有信心在州局（公司）的正确领导下，以更加务实的作风勤勉做事，为延边烟草的和谐发展、科学发展、率先发展，做出新的更大的贡献。
2014年烟草公司工作总结四：
2014年，我局(公司)在省局和AA市委、市政府的领导下，深入学习实践科学发展观，全面落实国家局、省局工作会议精神，紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和“1+5”目标任务，全力推进“四个一流”建设，较圆满的完成了年初制定的各项目标任务。
一、2014年工作总结
(一)烟叶
1.多措并举、完成烟叶生产任务。2014年，我局以“稳定总量、提升质量、保证效益”为宗旨，以“创新管理模式、提高保障能力”为工作目标，大幅提高生产物资、特色品种、烤房建设等方面的扶持力度，努力发展规模化生产，克服了诸多困难，较好地完成了省局下达生产任务。全市共落实烟叶种植面积28.78万亩，烟农1.34万户，户均种植面积21.55亩。
2.发挥优势，彰显AA烟叶特色。坚持生态决定特色、品种彰显特色、技术保障特色，大力推进AA特色烟叶开发。2014年,在邵武、建阳、浦城、武夷山、顺昌、政和共开发清香型特色烟叶22.5万担;在建阳、浦城继续实施特色优质烟叶开发项目，收购烟叶9.49万担;在政和、浦城共开发“好中选优”烟叶2.67万担;在武夷山、浦城、政和三地继续做好“通仙”生态有机烟叶开发。
3.立足基地，推进现代烟草农业建设。按照“打牵基础、创新服务，逐步实现种烟现代化”的工作思路，将烟田基础设施建设、合作社建设、现代烟草农业有机结合起来。烟叶生产基础不断完善。全市共实施项目6321项，烟草行业补贴资金27240万元。其中:烟田基础设施项目1071项，密集烤房1964座，烘烤工场附属设施2处，烟草农用机械1633台，育苗棚1651个。烟农合作社建设快速推进。全市8个县完成注册16个烟农合作社，入社烟农1000多户。合作社在烟叶生产中的作用已初步显现:一是降低了烟叶生产成本，合作社通过发挥规模服务、专业特长、行业投入等优势，有效降低了烟叶生产成本。二是提高了烟叶生产效率，在烟叶生产多个环节初步实现专业化分工和服务，特别是在推进烟叶规模种植方面，起到较好的支撑作用。三是促进了户均规模发展，通过烟农专业合作社与村、乡共同协作，实现了跨村、跨乡流转，盘活了闲置土地。今年全市种植50亩以上的户数有755户，全市户均种烟规模从上年的18.6亩增至21.55亩。烟用机械推广有序开展。全市投入行业补贴资金980万元，推广烟草农机具4913台(套)，机械化覆盖冬翻、起垄、覆膜、施肥、播种、剪叶、移栽、植保、编烟、烟杆出田等环节。按国家局部署，在建阳市红塔集团麻沙基地单元开展了全程机械化试点工作。
4.散叶收购，积极创新收购模式。在建阳-红塔集团麻沙基地单元、武夷山-福建中烟兴田基地单元、光泽-安徽中烟寨里基地单元寨里点全面实施散叶收购，散叶分级收购模式运行较为平稳顺畅，烟农较为满意。
5.重点突破，化解烟叶生产瓶颈。高茎壮苗项目。在邵武、光泽、政和示范推广1200亩，通过增温补光将育苗时间由95天至70天，茎高提高了5cm，茎围增加了68%，根系鲜重、干重分别提高70.3%和95.6%。烟叶生产GAP管理。在邵武拿口基地单元进行GAP的试点示范，重点做好烤烟GAP管理体系的实施，力争通过国家认证认可监督管理委员会(CNCA)批准的GAP认证机构认证。不同装烟方式烘烤试验。在建阳麻沙基地单元开展不同装烟方式试验示范，形成一套不同装烟方式的烘烤技术方案，实现了烘烤环节减工降本、提质增效，解决绑烟、装烟等环节用工量大的问题。
6.科技引领，打造一流技术中心。2月，AA市公司烟叶生产技术中心正式揭牌成立。按照“科技支撑，人才优先，项目搭台，机制保障，加大投入，加强交流”的原则，进一步完善体制和机制建设，注重科研人才的培训、培育和引进，加快项目成果的鉴定与转化，力争2014年通过国家局认证，努力将烟叶生产技术中心打造成全国一流的地市级技术中心。
7.支持地方，水源工程和土地整理持续推进。援建水源工程。通过国家局评审项目6个，项目总概算5.16亿元，审定烟草援建资金4.33亿元。其中，邵武市大乾水库、建阳市樟布灌区已进入建设实施阶段。土地整理试点。在建阳徐市开展1200亩土地整理试点，按照“政府主导、统一设计、统一招标、联合投资、联合验收”的模
2016烟草局工作总结
2016年基层烟站工作总结 第八篇
烟草专卖局工作总结
2016年，在市局（公司）党组和**市委、市政府的正确领导下，xx市局坚持以经济发展为主线，以"两个至上"行业共同价值观为统领，紧紧围绕"卷烟上水平、税利保增长"的工作任务；以贯彻"有架构、有流程、有节点、有标准、有责任、有考核"县级局职能建设的总体要求，以"核实、核查、实效"为重点，发挥专卖内管效能，稳步提升市场监管水平；以开展全省县级烟草专卖局标兵单位评选活动、安全生产标准化达标创建工作、党风廉政、"xx"教育实践活动、企业文化等一系列活动为契机，奋发有为，扎实工作，较好的完成了各项既定目标任务。现将一年来工作情况总结如下。
一、全年目标任务完成情况
（一）专卖管理情况
2016年，共查处违法案件236起，完成量化指99.15%，其中一般案件125起（万元案件9起，完成量化指标150%），完成量化指标94.70%;简易案件102起，完成量化指标106.25%；共查获各类违法卷烟57.46件，其中国产卷烟27.64件，走私卷烟13.18件，假烟16.64件，涉案金额共计18万余元。上缴罚没款25207.15元。
（二）卷烟经营情况
1、全年共销售卷烟23012.78，超出计划800箱，同比增长2.1%，为全地区总量目标的实现做出较大贡献。实现卷烟销售收入4.91亿元，同比增长4897万元，增幅为111.07%，单箱销售收入2.13万元，同比增长8.6%。人均消费8.94条，同比增长0.19条，毛利达到了1.19亿元，同比增长12.26%，毛利率24.37%，同比增长0.7%。其中一类烟销售2584.67箱，同比增长15.5%，占总销量比重的11.23%，二类烟销售2535.288箱，同比增长38.3%，占总销量比重的11%，三类烟销售12556.59箱，同比下降0.9%，占总销量比重的54.56%，四类烟销售3745.824箱，同比增长20%，占总销量比重的16.27%，五类烟销售1590.412箱，同比下降40.5%，占总销量比重的6.9%，一二类烟总计销售4449.4684箱，同比增长25.7%，占总销量比重的22.2%，卷烟销售结构同比得到较大的提升。
2、全年销售重点骨干品牌18828.4976箱，占总销量的81.8%。同比增长1429.6608箱，增长8.2%。在日常的销售过程中，组织客户经理学习重点骨干品牌名录，并及时通报名目变化，使每名客户经理能够熟知重点骨干品牌规格，并在日常拜访客户的过程中，对这些品牌加强宣传，提高品牌的知名度，对新上市的重点骨干品牌从上柜率做起，放眼下柜率，季度对新品的市场表现进行分析总结，查找存在的问题，及时调整营销策略，先后培育出黄金叶（金满堂）、黄鹤楼（硬雪之景）等品牌，目前在市场上都有不俗的表现，大大提高了重点骨干品牌的市场份额。
3、全年低焦油卷烟销售3923.3916箱，占总销量的17%，同比下降459.067箱，下降10.47%。本年度由于低焦油品牌的减少，同比略有下降。
4、全年区域重点品牌大会堂系列卷烟销售537.86箱，同比增长194.376箱，增幅为56.5%，黄鹤楼系列销售628.432箱，同比增长86.896箱，增幅16%。
（三）自营店销售情况
全年总销售额460万元，实现毛利76万元；全年销售卷烟415件，较上年同期451件减少36件；销售收入443万元，实现毛利72万元，上年同期449万元，实现毛利70万元，较上年同期销售减少6万元，毛利增加2万元。实现利润总额59万元，较上年同期30.1万增加28.9万元。
（四）六项可控费用支出情况
全年六项可控费用支出57.05万元，同比下降23.08%。其中燃油费支出25.4万元，同比下降11.60%；修理费支出16万元，同比下降36.20%；业务招待费支出3.395万元，同比下降9.95%；办公费支出1.78万元，同比下降28.89%；差旅费支出10.55万元，同比下降25.73%；
二、2016年主要工作回顾
（一）专卖工作
1、市场监管突出重点，注重实效，稳步提升市场净化率
以"端窝点、断源头、破网络、抓主犯"作为突出重点，落实责任，强化措施，强化协作，加强考核，将市场核查、专项整治与日常管理紧密结合，认真落实"市场抓核查"的工作思路，增强市场控制力。
一是在打击外渠道卷烟工作中，切实发挥XX稽查大队效能，积极采取路截、交叉检查等措施，使xx外渠道卷烟流入明显减少。
二是加强卷烟市场的日常监督检查，净化卷烟市场环境。创新市场监管办法，实施"XX"工作法，加强了对重点业户的管理和监控力度，提高了市场走访工作效率，提高了市场的管控能力。将零售户进行"户籍化"管理，每月按规定次数进行走访，以三员信息共享为目标，提高专管工作质量。打破常规作息时间，保证市场监管工作不间断。
三是坚持专项行动与日常治理相结合，加大市场整治力度。先后开展"联合工商打击假冒伪劣烟草制品"、"五一"节日市场整治、"天价烟"治理、"利剑"暨"中秋、十一"卷烟市场清理专项行动等市场集中整治行动，维护了良好的卷烟市场经营秩序。专项行动中对重点户、大型超市、食杂店、名烟名酒店等终端消费场所、礼品回收店、旅游区、机场免税店及其它重点区域等进行重点检查，形成了较强的整治态势，收到较好成效。
四是开展法律法规宣传活动。以开展"3.15"、"XX庙会"宣传活动为契机，集中销毁了上年打假打私查获的**、红梅、大丰收等37个品种8500余条假冒卷烟，总价值27.5万余元。两次宣传活动共发放宣传单2700余份，现场解答咨询460余人次，现场鉴定卷烟真假100余次，使消费者对卷烟的鉴别有了基本的了解和掌握，宣传活动起到了良好的效果。
五是取缔无证照经营卷烟专项行动取得新进展。召开联席会议，完善联合机制，共同制定清理取缔无证户方案办法，积极开展专项整治行动，共与公安、工商部门联合开展2次取缔无证照经营卷烟专项行动，取缔无证业户40户，有效提升市场净化率，减少**辖区无证户数量。
六是严格规范许可证办理的各项制度和流程，通过制定许可证办理程序规定等，不断提高许可证办理的规范程度，严格把好审核、公示关口。
2、不断加强县级局职能建设工作，融入标兵单位创建工作，提早入手，不断加强对专卖队伍的建设工作
自省局开展历次评选活动以来，我们围绕省局确定的县级局职能建设总体要求，坚持"县级局建设抓实效"的工作思路，以务求专卖管理实效为目标，以深入落实"六有"工作模式为抓手，以评价标准为准绳，在县级局职能建设工作基础上逐项逐条细化落实。特别是今年以来，以省局提出的标兵单位创建工作新标准为依托，学习其他兄弟单位在达标创建活动中的好经验、好做法，学其长处，补已短处，不断充实各项工作达到标准，为下一年度的本级局达标创建活动打下了坚实的基础。在工作中，我们对"班子建设、队伍建设、文化建设、内部监管、市场管理、证件管理、工作创新、六有模式"八大项32款内容逐项落实，与实际工作同期跟进，明确责任人，及时对省市局检查组提出的问题进行整改，使得各项基础工作更加扎实、完善，为实施"卷烟上水平"战略任务夯实专卖管理基础。与此同时，我们不断提高执法人员的政治素质和业务素质，推动专卖队伍准军事化管理。按照"保证书"内容规范执法行为，努力实现行政执法"零过错、零追究、零复议、零投诉"，保证执法无过错，打造一支讲团结、有干劲、高素质的专卖执法队伍。
工作中，首先加大对专卖执法人员的培训力度，强化职业技能鉴定内容的培训，提高专卖人员法制意识。制定学习计划、措施，成立学习小组和培训鉴定小组，每周进行法律知识、职业技能和真假烟鉴定等知识培训，共组织集中培训45次159小时，每月闭卷考试1次检验学习效果，使每位专卖人员都掌握了看家本领。其次是按照执法行为规范年活动的要求，将执法与服务融于工作之中，从道德、文化、纪律三个层面规范专卖执法行为，杜绝不文明执法现象。细化执法检查工作程序，严格按照执法程序进行执法检查、行政许可、行政处罚，进一步促进执法行为规范化，提高办案质量和效率。最后是强化考核，与绩效挂钩。按专卖人员岗位职责、量化指标、省、市局技能考试成绩等进行月度绩效考核，对专卖人员工作业绩及出勤情况等进行绩效考核，目前共有24人绩效考核扣分，将考核结果与员工绩效工资相结合，最终综合各考核成绩与年末末位交流挂钩。
（二）内管工作
1、领导高度重视，认真安排部署，扎实深入开展工作
2016年，我局党组一如既往的将内管工作作为重点来抓，一是以严格执行国家局、省市局工作规范为重点，按照工作规范和工作流程要求认真做好对卷烟经营活动的监管工作；二是以加强内管制度建设为重点，修改和完善内部监管长效机制，用新标准新要求来充实监管制度；三是以市场监管为重点，下移工作重心，重点抓核实，加大对卷烟市场经营状况的监控力度，以市场调查核实，实地走访零售客户为中心，调查预警信息，落实异常订单，发现问题及时调查处理，实现有效监管，做好真烟查获以及32位条码的上报工作；四是以案件查办为重点，及时查处行业内部违法违规经营烟草专卖品案件，按照有关规定严肃处理涉案人员。同时加强专卖内管与各部门的密切协作，制定有力措施，并对专卖、营销、配送、自营店各部门的内管工作、规范经营目标实行严格考核，扎实、深入的开展各方面监管工作。
2、健全机构设置，完善制度建立，确保内管委派制工作全面铺开
今年以来，我局以国家局、省局、市局关于全面推行专卖内管委派制工作会议及实施方案为依托，领悟精髓，把握实质，按进度、按要求开展内管委派制相应工作。严格按照国家局内管新规范，以及省局下发的《XX省烟草行业内部专卖管理监督工作规范实施办法》开展工作，并结合本局实际制定了《XX烟草专卖局行业内部管理监督工作规范实施细则》等内管、内控制度，并在工作中根据实际情况对长效机制进行了修改和完善。机构的转变与设置以及对制度的建立与完善，为内管工作深入开展奠定了坚实的人员保障和组织基础。
3、提高监管效力，创新监管方式，全方位、多角度的开展内部监管工作
工作中，我们认真学习内管工作规范和省、市局有关文件精神，严格按照内部监督管理要求"不掩饰、不粉饰，重自律、求规范、谋发展"开展日常监管工作。按照ISO9000质量管理体系，目前建立和完善各项内管工作制度共三十二项。我们把内部专卖管理监督工作重点进一步落实到最基层，改变了过去把监管重点放在票据、报表等书面性的资料，而没有直接面对零售客户、直接接触卷烟市场进行调查的弊端。严格以制度为准线，以事实求是的工作作风，对企业内部经营活动实现从预警信息调查和分析，到市场实地走访抽查，形成闭环式监管。同时，加强了对自营店特批卷烟和高价位卷烟的监管力度，按照《国家烟草专卖局关于开展清理卷烟包装标识和烟草广告宣传内容及用语专项工作》，监督其做好各方面的清理工作，确保了自营店严格按照相关规定去执行。
截止目前，通过信息系统产生各类预警3985起，其中单品销量月预警619起，偏差率预警2524起，品牌异常预警693起，零售户未进货异常预警40起，客户属性频繁变动预警109起；内管部门实地走访卷烟零售户852户，监听电访录音1100余次，下发质询函34份，实地并形成偏差率工作底稿2524份；每月随机抽取一条送货线路进行走访，对卷烟落地以及送货小票进行核查，共走访12条线路770余户；在上报真品卷烟情况方面，查获真品烟共计3.7万支；在处理违规问题方面，我们对连续三个月出现负偏差的业户共计16户，进行了调查核实，并督促营销部门对相关责任人10人进行了月绩效考核扣分处理。
4、规范许可证办理程序，改变原有办理模式，进一步加强许可证办理监督工作
许可证办理工作一直是一个比较敏感的问题，2016年，XX局转变原有工作模式，将以前的中队受理改为现在的专卖科受理、勘验模式，收到了一定成效。与此同时，作为我们内管部门，严格按照许可证办理规定以及市局合理布局的要求，严格勘验，主动监管，监督专卖科按流程开展许可证办理工作。与此同时，还协助专卖科拟定了《XX烟草专卖局关于规范新办零售许可申请与办理程序规定》，对办理的每一环节在时间和程序上做了详细的规定。一系列工作的有效开展，为稳定市场经营秩序，减少群众对许可证办理的争议起到了推动作用。
5、痕迹化资料不断完善，结合质量管理体系，做好各项资料的归类与装档
在做好各项监管工作与创新工作的同时，我们在原有资料的基础上重点将痕迹化资料不断完善和修订。结合ISO9000质量管理体系的要求，形成了以监督制度建设、企业内部机制、机构人员落实、日常监督、内管信息化应用、工作汇报、教育培训为整体的七个体系模块，并按要求形成了统一编号，按流程进行合理操作，为日后工作目标和工作任务的明确打下了坚实的基础。
（三）区域市场部工作
1、客户培训
为了营造良好的气氛，统一思想，提高认识，为争取客户的理解和对营销工作的支持，采取客户座谈会方式与客户进行了广泛的沟通和交流，为推进"按客户订单组织货源工作打下了坚实的思想基础和理论基础。全年共开展座谈会60次，培训零售客户400人，主要为新增客户，提高了新增客户对烟草法律、法规的认识，使客户在正式供货期能够熟知整个订货流程以及能够熟练利用新商盟进行网上订货等，得到广大新增户的认可和欢迎。
2、零售客户"一对一"经营指导
根据市营销中心的工作安排，为了提高客户经营能力和客户经营结构，提升客户满意度，客户经理对辖区客户开展"一对一"经营指导。全年共指导客户150户，户均销量增长21条，在销卷烟规格增加8.6个，户均营业利润增加435元，经营结构和销售数量明显提高，盈利水平得到提高，客户满意度进一步提升。
3、电子结算
作为电子结算工作我们是怀着坚持亲情化服务、用真情感动上帝这种信念，解决了电子解算工作难于开展这个问题，**区域市场部现有零售客2439户，其中城网488户，电子结算率为100%，乡村客户1951户，已办电子结算1974户，电子结算率为99.9%，总计电子结算户2437户，电子结算率为99.92%。其余2户属于偏远山区和老弱病残客户，无法启用。
4、网上订货
经过一年的工作，XX区域市场部现有网上订货客户2404户，网上订货率达到98.56%，网上订货成功率达到95%以上，下一步我们将继续开展客户网上订货培训工作，确保网上订货工作的顺利开展。
5、规范经营
在货源总量供应上严格执行国家制定"控制大户、稳定中户、扶持小户"的原则积极维护市场秩序、市场价格和中小户利益，严格执行大户管理办法，实施千条大户审批制度，严格执行向市营销中心备案制度，由客户经理、专卖管理员对货源流向进行严格监控，区域市场部2016千条户98户，占客户总数的4.07%。其他客户针对不同客户在供应总量上确立不同的供应标准，依据市场类型、商圈类型、经营业态，品牌自主提报、自足选择，参照历史销售数据与客户商定总量。区域内无虚拟客户、拆单分摊销售卷烟，无捆绑或变相捆绑销售、强卖强买行为，无未经批准的工业企业直接促销行为。
6、教育培训
2016年，区域市场部进一步加强对员工的教育培训工作。一是结合行业开展的"XX"教育实践活动，市场部制定本部门的培训计划，利用统一的培训日和星期五下午集中培训，员工交流讨论等多种多样的培训活动提高了客户经理的业务素质，同时积极开展"XX"相关内容的培训，并撰写了心得体会17份，客户经理平均培训课时达到96学时。二是严把对外形象关，市场部注重员工个人修养和服务水平的提升，严格规范客户经理文明礼貌用语，三是积极参加省局举办的职业鉴定考核，截止目前，获得高级营销师的5人，中级的6人，初级的4人，目前持证率达88.2%。
四、XX工作站工作
一年来，XX工作站坚持从抓站内人员工作纪律、服务质量入手，提升站内工作人员工作热情、综合素质、自身约束力、整体工作意识，各岗位人员发扬迎难而上的工作作风，各项工作得以顺利开展。
一是以开展绩效考核促进业务工作开展为重点，贯彻执行各项规章制度，全年被扣绩效3人次，扣分8分，全年没有发生客户投诉事件。周到服务以及优质的送货质量，受到了客户好评。二是开展物流服务培训，通过培训，进一步提高物流人员素质和工作技能水平，全年共组织送货人员培训12次，驾驶员安全培训每周1次全年48次，提高了送货服务的及时和快速反应能力，为全局工作顺利开展提供了坚实的保障。
五、综合办公室
（一）加强企业文化建设，扎实开展"XX"教育实践、"创先争优"等系列活动，促进企业管理上水平
按照市局关于开展"XX"教育实践活动工作部署，坚持以企业文化落地为核心，以"两个至上"行业共同价值观为指引，认真贯彻落实各项工作任务，全面提升企业基础管理水平。一是搞好宣传发动，提高全员思想认识，通过召开员工大会，传达贯彻省、市局会议精神，提高全员对加强企业基础管理工作重要性的认识，形成人人关心、参与企业基础管理工作的氛围。二是把"XX"教育实践活动与企业文化、两个至上、创先争优、行为规范演练相结合，制定"XX"教育实践活动学习计划，按照计划组织职工进行学习，通过学习职工的责任意识明显增强，工作焕发激情，服务水平得到提升，弘扬了奉献精神，增强了纪律观念。三是通过开展"X"文化建设活动，促进文化理念的落地生根，提高员工的整体素质，实现企业文化由形到行的推进，激发员工的工作热情，增强了团队的凝聚力。
（二）加强安全管理，以安全生产标准化工作为依托，强化安全意识，为"卷烟上水平"助推力
加大安全检查和隐患排查力度，安全管理工作坚持以落实安全生产责任制、加强安全教育培训、完善安全防范措施为重点，按照职业健康安全管理体系和省局"两个标准"要求，有效地预防和控制了各类安全事故的发生。2016年，按照国家局要求，XX烟草将迎来安全生产标准化达标创建复评工作，为了确保XX烟草顺利通过达标创建复评工作，加强了对基础和现场部分的整改和完善，提高了安全作业环境。一是健全安全管理制度，完善了警卫值班制度、消防器材安全管理制度、安防设施维护保养管理制度、驾驶员管理制度等制度。制定了各种台帐、清单，便于对设备、器材的使用和管理。二是加大安全检查力度，排除各类安全隐患。为了保证达标创建工作顺利过关，多次召开会议，研究解决存在的问题，加大资金投入，改造现存的安全隐患，使之符合安全生产标准化规定的要求。在整改的同时，坚持月定期检查、周随时抽查的方法对全局及出租房屋的水火电气使用情况进行检查，发现隐患、及时整改；在车辆的安全管理方面，认真按照职业健康安全管理体系运行要求，严格遵守派车单制度、驾驶员行车日志制度，做到车出库前检查、车入库时自查的"两查"规定，确保车辆安全。三是强化安全教育培训。及时传达贯彻省市局关于安全生产会议、文件精神，部署落实各项安全生产工作，使安全工作有计划、有落实、有检查。严格按照安全教育培训计划，组织全员开展安全法规和安全知识的学习培训，全年组织全员集中学习安全法律法规6次，提高了员工的安全意识。对特殊岗位的驾驶人员，组织学习培训12次，在学习培训的基础上，采取集中观看安全警示教育录像片和学习各项安全制度的方式，收到了较好的培训效果。四是落实安全生产责任制，坚持"谁主管、谁负责"的原则，层层签订安全生产责任状，将安全生产工作落实到每个岗位每个人头，全局共签订责任状57份，涉及12个重要岗位。五是严格执行值班值宿制度。针对节假日等安全事故易发时段，实行双岗值班和"三交一封"制度，确保安全工作落到实处，增强了安全管理意识，提高了安全管理水平。
（三）加强组织思想建设，增强党组织的凝聚力、战斗力
党建工作在市委市政府及局党组的领导下，在广大干部职工的全力配合下，深入落实科学发展观，牢固树立"国家利益至上、消费者利益至上"的行业共同价值观，以创先争优和整改提高晋位升级活动为抓手，不断强化政治理论和业务知识的学习，使广大党员和干部职工的政治素质、理论水平和业务能力得到了新的提高，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，较好的完成了上级党组织安排的各项工作任务。一是加强政治理论学习，全面贯彻党的十七届和党的十八大精神；深入开展党风党纪教育，认真落实党风廉政建设责任制，大力加强党的纪律建设。二是重视并做好党员发展工作。按照成熟一个发展一个的要求，让要求进步的同志积极向党组织靠拢，壮大党员队伍，积极组织开展入党积极分子和党员干部的教育培训工作，提升党员干部的综合素质。三是重视并做好协调交流工作，加强与地方党委、政府有关部门的交流、沟通，密切工作联系，跳出行业看差距，积极学习借鉴其他单位党建先进经验、做法，开阔思维，提升党建工作质量；四是加强党建基础工作，继续推进党建创先争优，加强机关党员干部队伍建设和党风廉政建设，全面推进党务公开工作。认真坚持"三会一课"制度，严格落实"党员学习"制度，切实将党建工作与企业思想政治工作紧密结合，与"XX教育实践活动"紧密结合，与企业文化建设紧密结合，与主营业务紧密结合，凝心聚力、围绕中心、服务大局，不断推动党建基础工作上水平。
（四）加强绩效考核，全面提进绩效考核管理工作
为了加强绩效考核工作，重新制定了绩效考核方案和细则，对原有的方案和细则进行了补充和完善。一是新方案和细则对绩效合约书中的关键业绩指标进行了调整和完善，充分结合了各部门的工作职责特点，更加全面、细致，可操作性、实用性更强，使之更加符合对部门的考核标准。二是新方案和细则对岗位员工的考核进行了细化和补充。根据市局公司绩效考核管理办法和细则的规定，新增了管理岗考核标准、岗位员工调整方法、加分项等项目，对绩效工资提取比例和绩效薪酬应用进行了调整。对岗位员工指标库的量化指标进一步细化，通过细化更加符合对员工的考核。
六、自营店工作
2016年，自营店在抓卷烟销售的同时，进一步做好安全管理、营业员培训等工作。安全方面，进一步贯彻落实安全生产标准化创建达标工作，根据2016年安全生产工作部署及市局（公司）2016年安全工作要点，于11月开展防盗抢应急预案演练。通过演练，进一步提升了营业员的应急处置能力。其次是不定期对二个分店进行安全检查，全年共计安全检查36次，未发现安全隐患；营业员培训方面，我们进一步加强对她们技能的培训，今年，我们请区域市场部客户经理给我们整理了一些关于各类卷烟知识方面的材料，对营业员进行关于服务方面、卷烟知识等方面的培训，并结合工作中的实际进行讲解，使之融会贯通到实际工作中去，并鼓励和支持营业员多参加学习和培训，使营业员综合素质有了一定的提高。
二、工作中存在的不足
在充分肯定成绩的同时，我们应该清醒地认识到工作中还存在的差距和不足，主要表现在以下几个方面。
首先是卷烟营销水平还有待进一步提升，品牌培育意识、方法和执行能力还存在着不强、不力、不高的问题；二是网络建设全面提升的工作任务相当艰巨，尤其终端建设性工作需要进一步完善，创新发展。
其次是在队伍建设方面，我局的人员素质和职业技能素质方面普遍不够高。人员主观能动性不强，工作中存在"拖、懒、散"等问题，对于所负责的工作没有创新力，没有在工作效率和效果上进行有效创新和优化。在职业技能掌握上还不够精良，不能高效完美的解决工作中遇到的问题。思想高度有待进一步提高，责任意识、公仆意识、创新意识不没有深刻体现在工作中。
最后是班子建设方面，部分中层领导干部创新意识不强。面对单位存在的问题和不足，在制定具体措施时，总是局限于过去的思路和方法，创新思维能力不明显。尤其是对分管工作的业务指导能力方面，由于创新意识不强，对工作没有突破性的研究和探索，不能找到彻底解决问题的新方法和新途径。
三、2016年工作规划
（一）加强班子建设，提高队伍素质
在班子建设上，将思想统一到十八大精神上来，将行动凝聚到十八大力量上来，切实解决固步自封、墨守陈规、敷衍塞责和工作缺乏责任意识和创新意识等问题，带领基层队伍做好各项工作。同时在队伍建设上致力于打造一支扎根基层、激情奋进、素质过硬、作风优良的队伍。持续开展职业技能培训和技能实战演练等措施，有效队伍自我提升、主动作为的能动性。
（二）大胆探索，重点突破，加强卷烟零售终端建设
在现有零售终端建设的基础上，2016年将以市局营销中心新工作要求为重点，进一步推进功能终端建设，在量和质上持续提升，推动卷烟零售终端进一步建设。致力于提供优质服务，不断创新服务模式，努力打造一批靓丽的功能终端，展示卷烟零售终端的良好形象。
（三）加强内部监管和市场监管，保证行业市场健康稳定发展
一是进一步提高思想认识，认真贯彻国家局"严管理"、"促规范"的要求，全面认识专卖内管委派制的重要性，积极构建内部监管体系。我们将严格按照市局制定的专卖内管委派制实施方案，细化分解目标任务，落实责任分工。同时，以"垂直管理、双重领导、相对独立"为基本原则，做好和完善相关配套制度的建立，在认真贯彻落实国家局《工作规范》和省局《工作规范实施办法》的基础上，不断完善**市局内部专卖监督责任追究实施细则，建立健全内管绩效考核体系和监管责任的评价考核机制、奖惩激励机制和责任追究机制，使内管委派制得到有效运转；结合新的内管监管模式，重新梳理监管的重点，科学细化监管流程，不断创新和完善监管手段。
二是深刻领会，认真执行省局、市局各项专卖监督管理工作要求，努力学习打假打网络技能，跟公安干警学，跟打假先进单位学，在实践中自己摸索、总结，不断增强打假合力，不放过任何有价值的案件线索，提高对卷烟市场的管控能力。同时，提高市场检查频率，把查处外渠道卷烟继续放在日常检查工作的重要位置，进一步加大一般涉烟行政处罚案件的查处力度。(
（四）进一步加强"XX"教育实践活动，与企业文化相结合，做好安全稳定工作，确保全局工作顺利开展
一是要进一步开展"XX"教育实践活动，加强与企业文化建设的有机融合。不断强化"XX"服务品牌同时，用实际行动践行"XX"服务品牌，不断推进服务理念，提高员工的各项能力。二是加强安全管理，坚持以"安全第一、预防为主"的方针，在去年安全生产达标工作的基础上，坚持用安全生产标准化严格要求自己，强化安全检查，坚持安全教育培训，提高全员的安全意识。
难忘的2016年已经过去，崭新的2016年已向我们走来，我们将继续加大工作力度，在市局党组和地方政府的正确领导下，以企业文化为核心，牢固树立"两个至上"行业共同价值观，坚定信心，团结一致，埋头苦干，开拓创新，为XX烟草实现"卷烟上水平"战略目标任务做出更大的贡献！
2016创建国家卫生城市工作总结
2016年基层烟站工作总结 第九篇
创建国家卫生城市工作总结
2016年，全市创卫工作在市委、市政府的正确领导下，在各有关部门和单位的配合支持下，在广大群众和社会各界的积极参与下，以"三个代表"重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，把提升城市形象、改善人居环境、促进经济发展、保障人民健康作为出发点和落脚点，按照"创业实干打硬仗、建设创业型城市"的要求，开拓进取，扎实工作，圆满完成了全年工作任务。现总结如下：
一、主要工作
（一）爱国卫生组织管理得到加强
市委、市政府领导十分重视爱国卫生工作，把爱国卫生工作与经济建设、社会发展同步推进。一是不断完善机构网络建设。根据工作需要和人员变动，调整和充实了市爱卫会，成员单位达44个，涉及各行各业，由市政府分管领导任爱卫会主任。县区、街道、社区，各部门、各单位都健全了爱国卫生组织机构，落实了专人负责制度。二是围绕主题开展爱国卫生活动。自市政府发布了《**市人民政府关于广泛开展爱国卫生活动的通告》以来，把每月第一周周末确定为全市"爱国卫生活动日"，在活动日当天，市上四大家领导亲自带队督查市容环境卫生，对人民群众关注的重点难点问题现场办公，解决了一些市民反映强烈的重点难点问题。三是进一步建立和完善了城市管理行政执法及市容环境卫生长效工作机制。2016年，市政府出台了《**市城市管理行政执法及市容环境卫生层级绩效考核办法》，市、区政府成立了考评工作领导小组，市上每季度对四区和高新区管委会的城市管理行政执法及市容环境卫生按照"月检、季考、半年评比、年终总评"的方式进行考评，年终给予优秀且排名第一的区全市通报表扬并奖励50万元，给主要负责人奖励5000元，对不达标的区全市通报批评并处罚50万元，给予主要责任人谈话告诫、不得评为本年度先进等处罚。各区对所辖街道、城管执法和环卫工作部门按月进行考评，年终给予优秀的单位通报表扬并奖励10万元，给主要负责人奖励5000元，对不达标的单位通报批评、给予主要责任人谈话告诫、不得评为本年度先进、甚至调整主要负责人岗位等处罚。四是加大了农村爱国卫生工作力度。市上在城区开展爱国卫生活动的同时，坚持城乡联动、整体推进，强化农村爱国卫生工作，远**三县一区均创建为省级卫生县城，**县正在申报国家卫生县城。
（二）市容环境面貌明显改善
我们始终把创造良好市容环境卫生面貌作为塑造城市形象、提高服务功能的重头戏，软硬齐抓、标本兼治，深入开展"城市管理大会战年"、"改善市容环境，共建和谐家园"主题创建月系列活动，全方位加大了执法管理力度。今年，市上投资5000多万元，购置了268台环卫车辆，加大了环卫工作力度，投资规模创历年之最。目前，安宁新城区、和平新区和**石化城建设稳步推进，61个城中村改造进展顺利，南河道二期治理工程接近尾声，大沙坪道路扩建及综合整治工程即将竣工，三大出口改造如期完成，建兰路商业步行街、**路步行街建成并投入使用，草场街什字立交桥建成通车，西关什字公交枢纽站搬迁改造正在实施。基础设施建设步伐的加快，进一步完善了城市的路网结构，改善了市容市貌，提升了城市综合服务功能。全市城市道路机械化清扫率达30%，城市生活垃圾日平均产量2800吨，及时清运率98%以上，生活垃圾无害化处理率达70%。在加强硬件建设同时，软硬齐抓、标本兼治，深入开展了"城市管理大会战年"、"改善市容环境，共享和谐家园"等主题创建活动，以洗修车点、集贸市场、废品收购站（点）、五小行业门店、户外广告等为重点的"五个专项整治"和以主次干道沿线旧楼粉刷、地下通道与过街**整治、河洪道治理、脏源点清理为重点的"四个专项攻坚"，以及集贸市场提升改造工程等活动，共规范、搬迁、取缔废品收购站（点）900余家，新建改建肉菜市场26个，拆除各类违法建设36万平方米，清退马路市场108条（次），规范广告牌匾12万平方米，拆除违法广告30.1万平方米。开展了城市管理数字化工程和"环卫110"试点工作，对违反城市环境卫生管理的行为快速反应、及时查处。全面落实《**市市容环境卫生"门前三包"责任制实施办法》，沿街单位"门前三包"责任书签订率达90%以上。以上措施的实施，促进了市容环境面貌的改善。
（三）稳步推进健康教育工作
全市已形成市、县（区）、乡（街）三级网络机构，基层健康教育网络覆盖率达85%以上，为全市健康教育工作的有效开展提供了组织保障。卫生、计生、教育、新闻等部门和单位通过开设健康教育网、节目栏目、发行《健康生活报》、编印健康知识小册子、设立宣传栏、举办讲座、开展"相约健康社区行"等方式和系列活动，向市民及中小学生宣传卫生防病知识，着力提高市民的健康意识和健康观念，全市居民健康知识知晓率达75%以上、健康行为形成率达65%以上，重点人群健康知识普及率达80%。借助项目支持，大力开展控烟工作，完成了"迈向无烟中国"项目一期基线调查、中央补助地方公共卫生专项资金公共场所被动吸烟监测项目和2016年全国戒烟大赛**赛区工作。在每年"世界无烟日"，坚持组织中小学生开展"拒吸第一支烟，做不吸烟的新一代"大型签名活动，开展了无烟医院、无烟学校创建活动和公共场所禁烟工作。目前，全市中小学校健康教育开课率达100%，有教材、有教案、有计划、有成绩、有效果评价，"教育行政部门健康教育评价表"选项为A的学校达到85%以上。
（四）环境保护再上新台阶
坚持"以气为主、水气并举"的方针，把实施清洁能源改造"123"计划作为全市环保"1号工程"来抓，实施了以工业污染、燃煤污染、机动车尾气污染、二次扬尘污染、餐饮业煤油烟污染为重点的大气污染综合防治。一是大力推进清洁能源改造。实施"123计划"以来，共投入资金3.55亿元，完成了319台燃煤锅炉、6200辆机动车天然气改造任务，累计完成锅炉、窑炉、茶炉、饮食灶改造8874台（眼），年削减燃煤55万吨、烟尘3923吨、二氧化硫8969吨。二是实施餐饮业污染治理。在对餐饮业的燃煤炉灶进行煤改气的同时，在城区集贸市场全面实行"无烟集中点火、分散取火"的措施。三是狠抓工业企业污染防治。督促****热电有限责任公司等10家重点企业完成了15项污染治理工程、41家符合条件的电石铁合金企业完成了烟气治理工程，查封、拆除了一批污染严重企业的生产设施，关闭不符合产业政策的铁合金企业2家、电石生产企业2家、石灰土窑120多孔。四是强化黄河**段水污染防治。总投资3.97亿元的**安宁污水处理厂建成并投入使用，日处理污水能力20万吨，今年已达10万吨；总投资3800万元的**、安宁污水截流改造工程基本完成，关闭污水排放口117处；南河道综合整治二期工程接近尾声，完成污水截流管道建设10.85公里，截流排污口85个。加大了饮用水水源地保护力度，对地表水水源一级保护区内的15个排污口进行了截流封堵、对40余家污染严重企业采取了搬迁、关闭、责令停产等措施。五是加大了噪声、固废和机动车尾气污染的治理力度。全市创建安静小区10个。通过一系列的综合整治，我市空气质量明显好转，节能减排初见成效，水污染得到有效控制。工业废水排放达标率达到91.45%，城市生活污水集中处理率达47%，集中式饮用水源水质达标率保持在100%，工业固体废物综合利用率达81.92%，区域环境噪声平均值下降到57.8分贝，机动车尾气排放达标率达84.2％。
（五）卫生监督工作力度不断加大
大力宣传和贯彻落实《食品卫生法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规，加强了卫生监督执法力度。一是积极推进食品放心工程，深入开展了以农家乐、农民工食品安全、食品生产经营单位持证情况等为重点的专项整治工作。特别是在发生"三鹿"牌奶粉事件后，市委、市政府高度重视，迅速反应，立即启动应急预案，成立了应急处置领导小组，全力以赴开展了食用奶粉儿童身体筛查与医疗救治、问题产品清查下架与退货、流通环节乳品质量抽检、乳品加工企业质量监管、生鲜牛奶质量专项检查等一系列工作，截至10月中旬，累计免费筛查婴幼儿34763例，累计确诊2016例，累计住院治疗120例；出动监督执法人员23000余人次，共检查超市、商业门店及食品经营户86095户（次），清查下架问题奶粉、液态奶等35593公斤。对56个乡镇220个村的457个规模养殖场（户）及1100多个散养户进行了检查，对25家100头以上规模的养牛场、46家乳品和饲料生产企业及经营门市部的产品进行了抽样送检。目前，各项处置工作还在有力有序地进行。二是继续推进食品卫生监督量化分级管理工作，强化了对重点单位的监督管理。目前全市6152家餐饮单位中，食品信誉度A级单位52家、B级单位118家、C级单位5742家，量化分级管理率达96.1%,并对已评定等级的单位实行动态监管，巩固A级单位，指导B级单位提升，强化对C级单位的监管，确保了食品安全。三是加大对餐饮具消毒工作的监督力度，积极推广一次性消毒餐具的使用，一次性消毒餐具使用率和消毒合格率逐年上升，确保了公众就餐安全。四是进一步加强公共场所卫生管理，集中开展了与人民健康关系密切的宾（旅）馆、理发美容店、公共浴池、歌舞厅等"五小"单位的专项整治行动，取缔无证单位746家，整治重点区域41个，推进了"五小"单位硬件改造和消毒工作的落实。目前全市公共服务行业从业人员体检率、"五病"调离率、培训率均达到标准要求。五是加强了对集中式给水、自备水、二次供水的卫生管理，每年对全市二次供水单位进行专项检查，对出厂水及管网末梢水按"全国城市生活饮用水监测规范"要求进行检测，各项指标合格率均达到标准要求。
（六）传染病预防控制工作得到加强
认真贯彻落实《传染病防治法》，坚持做好法定传染病的监测报告工作。一是依照《传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，完善了《**市突发公共卫生事件应急预案》、《急慢性传染病防治规划》和《主要传染病监测方案》，建立了应对重大突发传染病疫情、重大食物中毒等突发公共卫生事件应急机制，对多起突发公共卫生事件进行了及时果断地处理。加大了对艾滋病、结核病、乙肝、人禽流感等严重威胁群众健康的重大传染病的防治力度。二是按照《国家公共卫生信息系统建设规划》的统一要求，全市实现了乡级卫生院网络直报传染病的目标，健全了覆盖城乡、灵敏高效、快速畅通的疫情信息网络，报告率和及时率均达90%以上。三是加大督导检查力度，定期监测医院消毒效果，规范院内感染管理工作，医用垃圾分类收集、统一处理，杜绝了二次污染；计划免疫工作巩固了无脊髓灰质炎成果，"五苗"接种率达到95%以上。
（七）除害防病工作深入开展
在巩固去年城区灭蝇达标成果的基础上，制订了《**市2016年城区灭蟑灭蝇达标活动实施方案》，在全市组织开展了以灭蟑灭蝇为重点的除害达标活动。一是为了科学有效地开展灭蟑灭蝇工作，根据年度工作安排，制定了科学合理的病媒生物防制方案，广泛动员各部门各单位和广大干部群众大搞室内外环境卫生，清理脏源点，为灭蟑灭蝇投药提供了环境保障。二是为了使这次城区灭蟑灭蝇工作扎实有效地开展，成立了由市商务局、市卫生局、市城管执法局、市房管局领导挂帅的四个督导检查组，采取分片包干的办法，分三次对四区灭蝇工作进行了督导检查，对存在的突出问题及薄弱环节，采取新闻曝光、情况通报等形式，督促各区、各单位进行整改，确保了灭蝇工作的顺利进行。在此次城区灭蟑灭蝇活动中，市上投入专项资金10万余元，发放宣传单2万余份，灭蝇药物400公斤，灭蟑毒饵1510套，灭鼠药物1600公斤。同时，为了使除害防病工作科学化、规范化，制订了《**市病媒生物防制管理办法》（草案），目前准备按照相关程序报请政府审定。
（八）窗口单位、居民区环境建设管理得到加强
在整治城市大环境的基础上，把工作重心向单位、居民区推进，开展了以治理环境、清理"三乱"、绿化美化、"门前三包，门内达标"等为主要内容的综合整治活动，单位、居民区环境面貌发生了显着变化。今年以来，市上先后出台了《**市卫生单位卫生小区申报考核管理办法》、《关于在全市开展"五化"社区、"五化"院落创建活动的通知》，在全市开展了新一轮的卫生单位、卫生小区和"五化"社区、"五化"院落创建活动，目前，申报命名工作正在进行。近**四区也结合各自实际，积极开展各类卫生创建活动，共命名卫生单位31家、卫生小区22个、卫生合格单位78家、卫生合格小区163个、卫生先进街道1个、卫生先进社区12个。同时，加大了**中川机场、**火车站、**汽车站三大窗口单位的环境管理，**机场根据行业特点，在环境卫生管理上实行"一严二抓三结合四重点"的管理模式，狠抓公共场所卫生、食品卫生、环境卫生，各项指标均达到标准要求。**火车站制定了《环境卫生监理督查办法》，实行定期检查、严格考核，并投资40万元增添了环卫设施，更新了破损陈旧标志，车站用于环境卫生保洁的资金由过去的64万元增加到138万元，站容站貌明显改善，为乘客提供了整洁文明、优美舒适的乘侯环境，树立了良好的窗口形象。
总之，通过近一年的努力，全市创卫工作取得了阶段性成果，但与《国家卫生城市标准》相比还存在一定差距。一方面基本申报条件方面还有欠缺。《标准》规定的10项基本申报条件，有一部分还达不到要求，其中生活垃圾、生活污水无害化处理率低，粪便无害化处理尚未落实；垃圾收集方式单一，二次污染问题突出；公共场所依然存在着烟草广告，达不到建成区无烟草广告的标准要求；群众对城区的卫生状况满意率还达不到要求。另一方面城市卫生基础设施及城市卫生管理还需进一步完善。按照标准要求，公厕数量不足，集贸市场缺乏必要的环卫设施、给排水设施和隔离屠宰场地；城市卫生管理长效工作机制不健全，店外店和流动摊贩现象依然存在，占道经营及已清退的马路市场时有反弹；河洪道周边、铁道沿线缺乏环卫设施；困难企业单位内部、非规模小区、"城中村"、城乡结合部的环境卫生治理达不到区域协调整体推进的效应；"五小"行业基础条件薄弱，整治难度较大。另外，创卫考评机制还不够完善，责任追究还未落到实处，管理重心还没有真正下移，责权利不能有机统一，给创卫工作带来一定的难度。
二、今后打算
我们清醒的看到，我市在创建卫生城市方面虽然做了大量工作，但与人民群众对环境的期望，与省内外先进城市相比，还存在一定的差距，特别是随着城市规模的扩大，人口密度和机动车辆的增长，给城市管理和环境改善造成了不小压力，带来许多新的问题，必须认真加以解决。下一步，我们将以党的十七大精神为指导，以科学发展观统揽全局，牢固树立"环境卫生就是城市形象"、"环境卫生就是投资环境"的大卫生观念，以增强市民的健康文明意识为先导，以创建文明城市为龙头，以"五城"联创为依托，以提高城市品位、改善人居环境、跨入国家卫生城市行列为目标，找准差距，总结经验，重点做好以下几项工作。
（一）提高思想认识，增强创建意识。
根据市委、市政府的总体部署，以创建全国文明城市为龙头，加快创建国家卫生城市步伐，进一步教育引导广大干部群众认识创建国家卫生城市的重大意义，增强创建工作的紧迫感和责任感，把全市人民特别是各级干部的思想统一到市委、市政府的重大决策上来。继续坚持以人为本的创建理念，在创建工作中注重倾听群众呼声，解决群众需求。坚持把提高人的素质做为创建工作的核心，着力抓好公民素质道德教育、卫生法规教育和行为规范教育，教育市民群众关心爱护自己的生存环境，激发市民爱护环境、美化环境、参与创建的自觉性和责任感，形成全民参与、齐抓共管的浓厚氛围。
（二）加快城市建设，突出城市特色。
根据市委、市政府关于**城市建设发展"跳出老区建新区、建设新区带老区，新区抓框架、老区抓美化，局部抓优化、整体抓规划、全面促提高"的整体思路，优化城市发展重点和布局结构，以**和平地区、安宁新城区的东扩和西展为重点，加大基础设施建设力度，大力实施城市精品工程，着力提升城市形象。加快"城中村"改造步伐，全面完成小街巷改造，尽快启动**过境公路建设，高标准完成南河道综合整治工程，加强对黄河河道的整治，不断提高南北两山和城区绿化水平，初步把我市建设成为西部黄河之都、丝路山水名城。
（三）实施"八大工程"，提高创**平。
对照新的《国家卫生城市标准》，结合我市实际，重点实施好创卫"八大工程"建设。一是爱国卫生组织强化工程，重点加强县区爱卫办力量，保障人员、经费。二是健康教育普及工程，加强市区两级健康教育机构建设，普及全民健康教育，提高市民健康素质。三是基础设施完善工程，加快道路拓建步伐，完善卫生基础设施，提高垃圾无害化处理水平。四是环境保护促进工程，着力改善空气质量，加强饮用水源保护区的长效管理，增强城市环境监控能力和突发性污染事故的应急反应能力。五是市容环境美化工程，进一步完善城市管理行政执法及市容环境卫生绩效考核机制，加强环境卫生综合整治，不断提高城市园林绿化水平，着力改善人居环境质量。六是行业卫生规范工程，继续加强对食品卫生、公共场所卫生、饮用水卫生的监督管理，杜绝重大食品污染和食源性疾病发生，确保食品安全。七是除害防病达标工程，进一步完善除害防病工作机制，加强消杀队伍建设，落实基层"四害"防制人员和工作经费。八是城市卫生"细胞"建设工程，加强对单位居民区的卫生管理，继续开展各类卫生创建活动，进一步促进城市卫生"细胞"建设。