过去一年的总结和规划

过去一年的总结和规划篇一
《个人工作总结与未来一年职业规划》

2012年个人工作总结

及2013年个人职业规划思路

2012年3月，刚刚从(学校毕业或者从某个行业离职)的我，走进了（自己公司名称）这个大家庭，至今为止，已经都过去大半年了，在这大半年里，虽然有些许累，但是我觉得这一切都是值得的。因为在这里，我一直都在不断的成长！

从未接触过（自己工作的行业）这一行业，也从来都不知道（自己工作的行业）行业的运行模式的我，从一个门外汉，一步一步地深入，一点点地了解这个行业，并且融入到这个工作中去。这所有的一切都要感谢（自己公司名称），不是什么恭维的话，而是真心的觉得感谢，作为一个（毕业生或者刚从某行业离职的人），我什么都不懂，是（自己公司名称）给了我一个机会。因为很多公司在招聘时，大部分都会选择有工作经验，对工作业务熟悉的员工。所以像我这样的（应届毕业生或者不懂这一行的外行人）对于很多自己喜欢工作都只能望洋兴叹。而我也是在面试的时候，不断的被告知经验不足然后退还了我的简历表。还好，在我辗转在各个人才招聘会的时候，我找到了公司，然后经过面试，我被录用了！

从开始在项目上工作以来，公司不断的组织在职员工培训，我也积极的参加公司的每一个培训，公司每一个优秀的培训讲师手把手的把我这个门外汉，一点点带到（自己工作的行业）这个行业中来。可以说，我现在在岗位上所有所运用的知识，技能，都是公司的培养下得来的，所以我对公司真的是非常的感谢。

2012年马上就要结束，在未来新的一年里，我决定运用我在公司所学到的，在后勤这个岗位上，来更出色更快的完成我的每一项工作，每一个领导下达的任务。就像在培训时，我们的培训师所说的说的做好自己的本分工作，做公司里管家，没有什么“那不是我的事情”这样的情况。做好公司里的机要秘书，为公司的每一份文件高度保密！ 我相信2013（随便哪一年）就是一个崭新的未来，所以我一定会好好的努力，努力跟上公司发展的步伐，与公司一同成长，我一直坚信没有最好，只有更好！

过去一年的总结和规划篇二
《个人工作总结与未来一年职业规划》

2013年个人工作总结

----喷水池11-1王泽梅 2013年12月31日

岁月流转，时光飞逝，转眼间2013年的工作又接近尾声，我于2012年7月19日来到学孚以来，也将近1年半的时间了，回顾这1年半来的工作，在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩，在这里表示感谢，所以在个人感觉上像保尔说的话一样“当他回首往事的时候，不会因为觉得自己虚度年华而悔”。

在这一年半里，面对过去生活中的人和事，一直要求自己不断从失败教训中总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。也得到了一些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观，包括从前那么多原则性的东西。回顾这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。以下是我在学孚这一年里各个方面的表现：

一：在工作上、品德方面，围绕公司“精诚立人、精心立事、精品立业”的企业精神，严以律己，严格要求，较好的完成各项工作任务。平时遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活。时刻牢记学习管理师的责任和义务，严格要求

自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

二：在成绩方面：也许我没有像其他咨询师那样能够签7万以上的单，但是我的单笔也是不小，每个月都能保持在20000以上，最高的一个月目前是7月份和12月份，上了40000多，因此我是很开心的，因为我现在每个月的工资都能再2100元以上，虽然不是很高，尤其这后面的3个月里，都是3000以上。当然以上绝对不是我的目标，我的目标是：争取再2014年里签80000以上的单，每个月的工资也必须在3000以上，因此我的努力远远是不够的，我会在新的一年里朝着这个目标继续加油、继续努力。

三：在出勤方面，我从来不请假，从来不旷工，就连生病的第二天也是一直坚持到最后。所以我希望自己在新的一年里，也能够保持这样好的出勤状态。

以上就是我各个方面的情况， 今后努力的方向随着公司新的管理制度的实行，不断有新的客户，工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的专业知识、职业素质及职业能力也更高更广，为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和工作技能。虽然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆风顺、称心如意，要学会以一种“容”的心态对待别

人、对待自己、对待事情。这个世界没有“完美”，但有“完善”，达不到不代表不能做，我必须以一种尽心尽责、爱岗敬业去工作；不可能样样顺利，但可以事事尽心。

2013年就这样结束，在未来新的一年里，我决定运用我在公司所学到的，在学管师这个岗位上，来更出色更快的完成我的每一项工作，每一个领导下达的任务。就像在培训时，董老师所说的：做好自己的本分工作，做公司里管家，没有什么“那不是我的事情”这样的情况。做好公司及学生的后勤部队，为公司的每一份文件高度保密，为每位学生，每位家长及老师更好的服务。

我相信2014就是一个崭新的未来，所以我一定会好好的努力，努力跟上公司发展的步伐，与公司一同成长，我一直坚信没有最好，只有更好！

过去一年的总结和规划篇三
《个人工作总结及规划》

工作总结及规划

个人工作总结

2009年即将过去，在这近2个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对2个月的工作进行简要的总结。

我是今年12月份到公司工作的，负责泰州海陵区南区，之前虽从事过销售工作，但对于销售快速消费品是没有什么专业的销售经验和行业知识的。为了迅速融入到这个行业中来，到公司后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教区域主管和经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对本区域的市场有了一个大概的认识和了解，把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

存在的缺点：

对于本区域市场了解的还不够深入，拜访各户的次数不够频繁，本职的工作做得不够好，不能真正地把客户掌握在手，影响市场部的

销售业绩。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有问题，主要表现在：

1） 销售工作最基本的客户访问量不够。不能很好地完成公司规定

的30家/天的客户拜访量。

2） 沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品

的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图。

3） 新开拓的客户不够，业务增长小，工作能力和工作计划性还有

待提高。

市场分析

现在泰州海陵区饮料市场品牌很多，但主要也就是那么几家公司，可口可乐.康师傅.百事.统一.农夫等等众多品牌，现在我们公司的产品从产品质量，性价比上属于上等的产品。在销售产品的过程中，牵涉问题做多的就是产品的价格以及市场的规划。

在泰州海陵区域，本公司产品经销的商家在2-3家，分别是乡镇。商超，零售网点。这也使得我们的产品在海陵市区这一块静土上显得稍有动荡，这也同样使得市场价格不稳定带来了必然的因素。再加上我们刚加入公司的人员对本市场的产品不是很熟悉的情况，使得销量从而有所下滑。

市场是良好的，形势是严峻的。在泰州海陵区市场可以用一句话来概括，在产品众多，发展飞快的今天，2010年也就是明年是大有作为的一年，在明年一年内如果没有把市场做好，没有掌控住客户的

话，我们的销量必然有所下降。对于后期市场的操作，坚决打击老调重弹的倒货问题，从源头狠抓，很好地管理好市场上的产品，从而使得市场更有效的规范化，使得产品在本市场上良性地发展下去。产品知名度同样也得更深一层次的进行大力度的宣传，让更多的人了解和熟知，使其我们的销量日益递增。

2010年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1） 拜访客户次数增加，服务到各个分销网点，开发网点的提高， 每日拜访客户数达到30家以上，很好地与客户沟通，宣讲本公司的产品及政策，从终端做起，堆头与陈列须在显眼的位置摆放整齐，达到公司的严格要求，让商家树立信心，使其之间建立长期的合作关系。新网点的开发也须每天同步进行，从而更有效的提高我们的产品销售。

2） 培养自身发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯

培养我们销售人员自身发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题，并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

3） 完善经销商的销售制度，建立一套明确系统的管理方法

根据市场的走访和观察来说，诸多的产品品牌竞争激烈，这样就更必须我们的产品的市场规范化，合理化。使其我们的产品在市场上让更多的商家及消费者深知。

4） 销售目标

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况细分到每月，每周，每日，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好，希望明年哇哈哈真正成为泰州的第一品牌。

以上是我的一些不成熟的建议和想法，如有不妥之处敬请谅解。

至 礼

过去一年的总结和规划篇四
《人力资源 年度工作总结和下一年规划》

人力资源部xx年度工作总结和xx年规划

一、人员配置和招聘工作

截至2014年12月4日，现在册员工人数为358人，公司2014年引进员工61人（其中海外博士2人、硕士4人、本科26人、大专26人、中专3人），离职员工31人。没有因人员不足出现缺岗空岗情况发生。但招聘质量还有待提高，特别是关键岗位。

2015年人力资源部将做好各部门人员定岗、定编、定责的人员配置。结合公司发展目标，新厂区的生产状况，新组织架构，预计在冻干粉针GMP认证结束后一个月，完成各部门人员定岗、定编、定责的人员配置，力求人尽其用。

人员招聘重点放在技术人员储备，为公司扩建做准备。适当招用一定比例的应届本科生和实习生，作为车间的技术骨干培养。以网络招聘为依托，校园、现场招聘等多种渠道并用，拓展招聘渠道的同时，与旗下子公司共同分享招聘资源。积极开展内部人员调配工作，尽量减少招聘人数，优胜劣汰。将招聘计划及时率提高到80%，满足各部门人员需求。在各部门人员满足情况下，储备10名技术人员。2015年招聘费用预算在3万以内。

三、培训管理

截至2014年11月底，人力资源部根据培训计划共组织员工内部培训 406 人次，计 597 课时；外训 56人次，计112 课时，培训计划基本完成。公司培训工作虽然取得了一定的成效，但存在培训深度不够，实效不明显等问题。各部门存在为了完成任务和要求而

培训的现象，没有达到培训的真正目的，使培训工作仅仅当成一项任务完成。

2015年人力资源部将结合GMP的要求加强对员工岗位知识、技能培训外，重点提高员工综合素质和业务水平，以“感恩、融和”的企业文化培训为主导。单一的培训方式已经无法满足员工积极性，与各部门配合采用多种形式的培训方法，把培训地点前移，以实战培训为主。例如：现场培训、自我培训、分享培训等，让员工自我展现能力，把培训做成知识共享交流平台，提高培训效果。做到有培训、有考核、有提高。在适当时间举办技能比武，在部门内部形成“帮、学、超”机制。人力资源部定期组织管理人员交流会，分享“改善提高”案例，相互交流管理经验，提高管理人员管理水平和管理技能，把培训效果转为生产力 。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯，并将有关资料交人力资源部。人力资源部跟踪培训后的考评组织和绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。2015年培训费用比2014年下降20%。

四、薪资考核体系

根据公司2014年度薪酬计划， 7月份完成员工薪酬调整，调整后薪资整体上浮12%以上。

制定了各部门的关键绩效考核指标（KPI）。每季度都能组织各部门负责人绩效面谈。6人通过了双通道晋升。

回顾2014年绩效考核，考核没有起到预期的想法，设立的考核

指标设定不科学，不清晰，与公司效益脱钩没有起到激励的效果。

2015年推行薪资管理，提升人力资源成本收益，在人员定编的前提下，减少加班开支，提高工效，对各部门工作效率跟踪，把工作效率纳入考核。在加班薪资提高的前提下，2015年加班费总量比2014年有减少。

优化考核体系，把考核内容与公司效益紧紧挂钩，制定出详细的2015年各部门考核表，指导各部门完成部门内部考核表的制定，重点放在内部管理提升，把管理提升、成本控制、费用控制、公司效益等相关指标纳入考核体系。

五、员工关系

2014年及时完成了劳动合同期满后劳动合同签订工作，每月参保、续保以及退保工作按时完成。6-7月根据江苏省、常州市公布的的社保基数情况完成公司社保、公积金基数调整方案，保证用工的稳定，全年员工离职率10%左右。

配合完成GMP认证中对人力资源方面的培训资料和员工档案资料的核查。

人力资源部在2015年将加强各部门人员面谈的力度。有针对性地对与员工进行工作面谈外，把员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核等其他因公因私出现思想波动的面谈形成常态，把整体劳务关系工作推进到一线，了解员工的心声，把问题处理在初期。人力资源部在员工定期面谈的基础上，将定期对管理人员做员工关系的预见与处理的技能培训，建立起和谐的劳务关系。2015年将员工离职率

降至7%以下。

六、企业管理建设

规范公司制度和流程，完善奖惩机制，加大对公司制度和流程的监督力度，跟踪各部门月度工作计划，会议决定、决议的执行，协调督促各部门工作，对违纪人员作出处罚，对有成绩人员进行奖励。促进公司制度和流程的有效顺利执行。

人力资源部还将在2015年对公司管理人员进行评议。原则上计划半年一次。对管理人员的工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度管理人员绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对管理人员的监督机制，也可以避免公司对管理人员评价的主观性。 总结过去展望未来，2015年人力资源工作，任重而道远，需各部门支持和配合，加强协调和沟通，确保完成公司制定发展规划目标。

过去一年的总结和规划篇五
《五年工作总结、今后五年规划及2013年工作思路》

**乡五年工作总结、今后五年规划及

2013年工作思路

2008年以来，乡党委、政府在县委、县政府的正确领导下，立足“产业兴乡”，紧紧围绕“转方式、调结构、抓项目、保稳定、构和谐”工作思路，抢抓机遇、扎实苦干、克难奋进，圆满完成了各项预定目标任务。现将我乡过去五年工作总结及未来五年工作打算报告如下：

一、过去五年工作总结

过去五年是我乡经济、社会跨越式发展的五年。在县委县政府和乡党委的正确领导下，坚持“产业兴乡”发展战略，顺利完成了主要目标任务，全乡经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设取得了可喜的成就。

（一）乡域经济实力显著增强

截止到 2011 年底，全乡地区生产总值预达*****万元，比 2008 年增加 亿元，增长 %，其中农业总产值为*** 万元，比 2008年增加 亿元，增长 %；固定资产投资完成

2.16亿元，比 2008年增加 亿元；农民人均纯收入达4936 元，比 2008年增加 元；财政收入实现***万元，比2008年增加 万元。

（二）农业基础地位进一步稳固

五年来，我乡积极实施现代农业综合开发项目，不断加大农业基础设施建设力度，积极争取资金，开展水渠、函洞等水利修建工程和通村组道路、机耕路、杀虫灯的修建，持

续完善和提高农业生产综合生产能力。我乡还不断提高农业配套服务水平，持续引进新优品种，在规范种植、科学种植上下功夫，并积极探索建立土地流转新机制，进一步完善土地承包关系，充分地域优势，积极发展特色种植业，农业生产率和生产效益得到有效提高，**蔬菜基地、*****葡萄园、优质稻种植区、各大小种养植基地等为土地带来良好经济和社会效益。在乡政府的积极引导下，我乡农业生产结构不断完善，农业生产模式正向多元化、高效性的农业生产模式转变，农业生产力明显提高，农业经济基础地位进一步稳定。

（三）项目建设全力推进

近年来，我乡把“优化环境”作为一项重要工作来抓，着力解决群众思想认识上的问题，抓好农村政策法规宣传教育，营造人人维护发展环境，人人为经济发展出谋划策的良好氛围。积极开展“为企业办实事、为发展解难题”活动，大力推行领导干部“一对一”帮促企业制度，对破坏经济发展环境的人与事进行严厉打击。同时，我乡创新招商引资方式，积极开展多种形式的招商活动。近年，在上级领导的关心和乡党政领导的努力下，**风力发电项目、**水库集中供水(二期工程)和**土地复垦项目等落户土地的县级以上重点项目逐年增加。

（四）新农村建设工作稳步推进

按照“典型引路、示范带动、打造新农村建设示范带”的工作思路，我乡继续推进以“三清六改一化”为重点的新农村建设，以***、**村，**村为榜样的新农村生态示范带

建设加快，全乡新农村建设呈现新面貌。**村的新村建设正在规划当中，全乡通村公路建设已全部完成，**、**等村修建篮球场、村民休闲坪，**、**等村修建了村风景塘。**村、***村，多个自来水和饮水水井工程建设完成。另一方面，我乡一直把乡村环境整治工作作为转变我乡对外形象的重要措施之一，下大力气治理脏、乱、差现象。我乡的卫生环境得到了极大改善，城乡环境整治工作日渐成效。

（五）社会事业全面进步

我乡在加速经济发展的同时，不放松加强社会主义精神文明建设，促进“四个文明”建设协调发展。学习氛围浓厚，各种文化活动如火如荼；教育事业得到进一步发展，适龄儿童入学率和普九成果进一步巩固，教育质量稳步提高；人口计生工作在全体乡村干部的努力，完成了县下达的人口与计划生育各项工作指标；全乡社会治安综合治理形势良好，刑事案件、矛盾纠纷逐年下降，社会和谐稳定；电力、卫生、广播电视、宣传文化、体育、邮政、电信、财政、金融、移民、国土、人武、工会、妇联、共青团、保险等各项工作均取得新的成绩。

二、未来五年计划

未来五年，是我乡科学发展、加快发展的“历史机遇期”，是“转方式、优结构，强基础、提质量，上速度、壮实力”的攻坚时期，是全面建设小康社会的关键时期。今后五年我乡奋斗的目标是：坚持“产业兴乡”的发展道路。全镇地区生产总值达到 元，年均增长 ％；全社会固定资产

投资达到 元，增长 ；财政总收入达到 万元，年均增长 ％；农民人均纯收入达到 元，年均增长 ％；人口自然增长率控制在 ‰以内；社会安定和谐。 基于上述目标，我乡的未来五年的工作思路是：深入贯彻学习科学发展观，坚持把发展作为第一要务， 稳定作为第一责任，大力实施“农业立乡、产业兴乡、和谐建乡，争创全县经济强乡”的发展战略，加速增强乡域经济实力，不断改善生产生活条件，致力于提高人民群众的生活水平，实现全乡经济社会又好又快发展。

为此，未来五年，我们将抓好以下几个方面的工作：

（一）大力发展现代农业，加快农业产业化建设。 今后五年，按照“基地规模化、生产标准化、产品品牌化、经营产业化”的要求，加快农业产业结构调整，转变农业增长方式，提高农业生产效益。培育特色农业市场竞争新主体，着力打造三大特色农业亮点工程。一是不断壮大特色小水果产业。以**葡萄、**西瓜、**乌梅为示范基地，在原有基础上扩大种植面积，实现产量翻番，产值翻番。二是大力发展畜牧产业。继续巩固扩大***、**、**等畜牧养殖基地和***养殖基地，大力培育规模养殖示范户，逐步形成“公司基地农户市场”的产业化链条，。

（二）大力推进新农村建设，加快新农村进程。

结合实际，以“道路硬化、环境优化、饮水净化、民居美化、村庄绿化”为目标，突出***村、**村，**村等为榜样的新农村生态示范带建设工作，加快推进其他行政村的建

设步伐，扎实推进新村建设、整村推进、扶贫开发，稳步实施特色民居改造；加强村级道路建设，尽快形成以路面硬化为主要内容的畅通的乡村交通网络；全面推进村级活动中心、休闲场所、绿化美化亮化工程建设，使全乡新农村建设再现展新面貌。

（三）大力推进项目建设，扩大招商引资规模。 坚持把项目工作和招商引资作为加快经济发展的主要抓手，不断推动经济增长方式转变。一是大力推进项目建设。坚持把项目建设作为改善基础设施条件的必由之路，加大项目的争取力度、实施力度和监管力度。举全乡之力，积极做好支持、协调、服务工作，争取一大批项目落户我乡，进一步改善全乡人民群众生产生活条件。二是努力提升招商水平，扩大招商规模。紧紧围绕宽松的政策、公平的市场、优良的服务，降低门槛，放水养鱼，牢固树立“投资者是上帝，公务员是公仆，筑巢引凤求发展”的思想观念，营造浓厚招商引资氛围，加大对外招商引资力度。今后五年，我乡招商引资的重点是力争在农副产品加工、风力水电等领域引进新的企业，不断加大我乡的经济厚度。

（四）大力推进社会事业建设，提升人民生活幸福指数。 未来五年，我们将在教育、文化、卫生、医疗、社会保障、社会综合治理、安全生产等方面加大工作力度，保证人民安居乐业，提高人民生活幸福度。充实师资队伍力量，加大对教育的投入，切实改善教育教学条件，努力提高教育教学质量；抓好乡文化站和村文化室为轴心的文化活动阵地建

过去一年的总结和规划篇六
《2014 年工作总结及2015年工作规划》

2014 年工作总结及2015年工作计划

时光如梭，转眼间2014年已告别它的辉煌，2015年悄然而至。回首过去一年，内心不禁感慨万千，在给位领导和同事的帮助下，我不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，认真完成本职工作。在此我将2014年工作做以简单总结为明年的工作做以计划。

2014年工作总结：

一、统计工作

1、做好生产部一线员工产量统计及汇总，每月按时核算操作工的工资。

2、每周完成周报表。月底完成物料消耗，在线半成品，成品的盘点以及工时的汇总，上报财务报表。

3、完成生产部员工考勤工作。

4、补充一些日常统计表格，使数据统计更加明了。

统计工作最基本的要求是细心认真，对数字有着极高的敏感性。我正确认识自身的工作价值，提高自己的耐心和细心，以严谨的工作态度保证数据的准确性。虚心向他人学习，不断提高工作质量。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

二、管理工作

1、做好一线员工的基本管理工作。

2、配合车间主任做好协调工作。杜绝车间出现员工消极怠工的现象。

3、部门之间的沟通协调工作。车间出现问题及时进行沟通协调，将问题最小化，不让其蔓延扩大。

由于生产部一线员工自身的限制，一线员工的管理工作很是复杂。所以，管理人员在面对一线员工的时候必须有良好的心态，做到百问不厌，对员工的问题及时解决。

三、自身培训学习工作

11月初接到公司通知，前往集团进行ERP项目培训工作，自己负责PP模块

的学习。在此期间，我认真学习，遇到不懂问题及时请教，完成模块的测试。

工作中的不足与今后的努力方向：

在过去的一年中，我虽然努力认真工作，但是也有许多的不足之处。不能积极主动的学习，在某些情况下，对本职工作的学习处在被动的状态。在2015年我会努力改进，把自己的工作做的更好。

一、加强自身学习。对自己平时工作中不懂的问题积极请教，认真学习，提高自身的专业知识。

二、做好数据分析工作。在现有的统计基础上做好分析，尤其是对生产中出现的异常现象，要有充足的数据做支持。

三、配合车间主任做好一线员工管理工作。

在过去的一年里，我做了一定的工作，但也有着许多的不足之处，与领导的要求还有一定的距离。在今后的工作中，我继续保持良好的工作心态，对于好的方面继续发扬，不足之处努力改进，以高度负责认真的态度做好各项工作，不辜负领导的期望。

过去一年的总结和规划篇七
《销售一年总结及来年工作打算》

一、本年度工作总结2010年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来存在的缺点：对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二．部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司2010年总的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公本文来自，转载请保留此标记。司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高三．市场分析现在市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。四．2011年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队

作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。销售一年总结及来年工作打算一、本年度工作总结 2010年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好……销售经理2010年小结及2011年思路一、本年度工作总结 2010年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好……公司销售部2011年实施计划我用自己的激情与努力给公司带来了财富，给自己带来了经验。作为河南地区销售主管的我，新年里自然有新的工作计划，并按照计划带领我的团队将工作做到最好。 销售工作已给我公司乃至我个人带来了宝贵的经验……2011年公司销售部工作计划我用自己的激情与努力给公司带来了财富，给自己带来了经验。作为河南地区销售主管的我，新年里自然有新的工作计划，并按照计划带领我的团队将工作做到最好。 销售工作已给我公司乃至我个人带来了宝贵的经验……

过去一年的总结和规划篇八
《2013年工作总结及2014年计划》

2013年质量部工作总结及2014年规划

转眼一瞬，2013年即将过去，新的一年也将到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千——时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。在此我向公司的各位“家人”表示最衷心的感谢，正因为有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令我所带领的质量部在公司的总体发展上更上一个台阶。回顾2013年我在生活和工作上的得失，我觉得我有获得也有失落，因为我跟着这个团队，我收获到了亲情，也收获到了知识，但是我也失去了个性的自我。从这一年的点点滴滴我总结到一下几点。

人 由于质量工作的特殊性，会造成人员之间情绪化的对立面，怎么做才能使员工与我们质量人员之间形成一种融洽的结合关系，这是我值得考虑的。也是我性格需要改变的地方，可能由于我的一句话，会导致不可拧转的趋势，所以加强与操作人员之间的沟通显得尤为重要，所以今年的质量培训做的太少，这是我们的失误，但是从日常的巡检中我尽力消除这一点，从沟通中对部分人员进行潜移默化的教育，改变他们对质量工作的偏见。2014年加强改定,对进行于操作人员的沟通，多做质量意识培训，使员工能够做到“人人讲质量，人人关注质量”的氛围中争取做到预防的重要性。）

机 质量部是检测设备的归口部门，对所有的检测设备，计量器具的监控。承担着义不容辞的责任，所以今年对所有的检测设备计量器具进行了审验，保证了产品质量的相符性杜绝了由于计量器具的失效造成的批量质量事故。同时对车间检验，进行了使用和保养培训，是车间检验的责任心和检测方式

多样化，杜绝认死理的检测手段。在2014年将对检验人员进行多人次的检测设备使用培训，必须使其全部理解并掌握使用方式，解决轻微故障，并对工艺和标准进行培训，做到人人都能检测，人人都能多元化处理生产现场质量问题。

品 定制专职的工序检验员，保证各工序质量状态受控，做到出厂产品的可追溯性，这点我们质量部做的不够好，指定了各工序的专人负责，但是生产车间，未善加利用指定的工序检验员。我们没有起到正确引导的作用，2014年我将以身作则，多与车间负责人沟通，善加利用车间质量检验人员，做好防控措施和各项记录。做到有依可据，有据可查。完全依照ISO9001:2008质量管理体系的要求执行。

行 2013年工作中还存在一定的惰性导致执行力较差，不能持之以恒的做好一件事，质量日报关系一个产品，甚至一批产品的质量动态，乔总要求每天写工作日志，但是销售部门可以坚持下来，而我在7月份就已经断线，惰性促使我找更多的借口来对自己的行为进行遮掩，这是我今年最失败的一件事，也是我懊悔的一件事，同样的事情别人可以，我为什么不可以？所以2014年我将坚持每天向乔总汇报当天的质量问题，做到乔总能够第一时间段了解车间的质量现状。及时沟通和防患，将不合格品降到最低点。

控 从今年的质量结构图上来看今年的质量情况，改善的还相比较往年有很大改观，但还是存在很大不足，需要我们质量部门严格进行跟踪和加强巡检力度。

其中 A.五月份由于阳极产品反复出现酸洗不彻底现象和存在工艺监督不到位现象。外协产品继续存在标准不清，自检不到位情况。导致返工返修较多，造成质量下降。

B.八月份由于阳极车间、钛管车间、外协、外购产品质量合格率全部有所下降，主要是阳极产品责任心不强造成涂错和焊接返修，工艺操作不当。其余我们监管有所松懈造成。

C.十月份由于外购产品质量太差，对采购厂家没有完全进行考察，盲目进行采购，导致采购产品不符合标准要求造成全面质量有所下降。

D.十一月份存在于阳极车间，焊接不看图纸，自行解决造成返工报废现象，在控制之后有所回升。

附图2013年度质量统计报表统计趋势图

从总体来说，2013年一年来，质量部严格执行公司的规章制度，我个人也较好地履行了作为一名质量人员的职务的职责，同时也较好地完成了全年的工作任务。“开源节流”，为公司在检测费用上进行三方比较，节省了一定的检测费用，也达到公司制定“质量成本年”的目标。

在即将来领的2014年，在后续的工作中我会为自己制定的新目标而努

力，同时更要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。对此我为改善2014年度工作做如下几点计划：

一、在自己的本职工作岗位上更好的履行质量人员职务的职责，让全体员工了解我们公司为什么要执行质量管控，执行质量管控会对员工和企业有什么好处。力争，让每一位员工 都在心里有个较强的质量意识观。

二、认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各部门需求，分析工作存在的主要问题，杜绝批量质量事故的发生，总结工作经验，及时向乔总汇报，让乔总尽量能全面、准确地了解和掌握最近质量工作的实际情况，为解决问题作出快速的、正确的决策。

三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路，讲究好的工作方法和工作效率，按时或提前完成领导交办的工作。做好ISO9001：2008质量管理体系增项换证工作，前期需求资料和对质量手册和规章制度的细化更改。

四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在日常巡检过程将所学到的运用到实际中，让所有检验人员同时进步，俗语说“一桶水的多少，取决于最短的那块木板”。所以力争让车间所有检验人员在我的带领下都可以为公司提供更多的储存量。并结合自己在实际工作中处理的各种异常，有针对性地进行培训，不断提高自己和同事的共同能力。

五、领导交办的每一项工作任务，要分清轻重缓急，合理安排时间，按时、按质、按量完成好每一项工作任务。

六、严格要求自己，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。

在2014年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里也在暗暗的为自己

鼓劲。为我带领的部门加油，要在竞争中站稳脚步，必须要踏踏实实的干好工作，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，征取在明年取得更好的工作成绩。将今年的不足在明年全部改善并保持有效实施。

总结人：铁金焕

2013年12月22日

过去一年的总结和规划篇九
《2014年工作总结和2015年初步规划》

2014年工作总结和2015年初步规划

进入公司一年半以来，尤其是这一年来，暨2014年里，在公司领导的循循教导下、关心下和周围同事的帮助下，本人在2014年里有了很多的感触和成长，在此，也要深深地感谢在座的各位同志。现我将2014年的工作情况和2015年的初步规划给大家总结如下，请给予指正和批评。

一、2014年度工作情况

2014年里，我从规划设计部回归到工程部，终于回到了自己相待的地方。虽期间走了一定的弯路，但最后还算符合自己的预期目标。2014年里，可谓世事难料，喜怒哀乐充满了这整个一年，从分管四标段到一标段再到协助一标段同时分管C地块一期工程质量，经历比较多，可谓感慨万千。

在这过去的2014年，屡次冒着不怕得罪人的风险，屡次做着“恶人”，冲锋陷阵，但依旧不怕万难，还是努力且认真地做了一些事情，在此，不求功过，只求内心无愧于心。

首先，2014年3月中旬完成了农行六楼的整体装饰装修工程，公司同事已经顺利入住办公。

其次，完成了规划设计部工作移交，把工作重心转移到了工程部。

再次，工程进度方面，截止2015年1月27日为止，一标段多层公寓楼完成了粉喷桩的施工，25#、26#楼已经完成了七层结构的混凝土浇筑以及整个人防地下室结构的混凝土浇筑；二标段19#、20#、21#、22#楼已经完成了一层结构的混凝土浇筑，非人防车库的混凝土浇筑累计完成总量的85%；三标段27#楼已经完成了六层结构的混凝土浇筑，28#楼东单元已经完成了五层结构的混凝土浇筑，28#楼西单元已经完成了四层结构的浇筑。

还有，工程质量方面，从目前看来，一标段相对较差，三标段还好，二标段最好，为此，我作为C地块的质量巡查员，具有不可推卸的责任，也愿接受公司的任何批评甚至是处罚。

再有，工程管理方面，工作上过于跟合作单位较真，尤其是方桂圆监理之间的摩擦。在此，深表歉意。

最后，在自我牺牲方面，在这过去的2014年里，我任劳任怨地值了一年的班，据我不完全统计，累计天数已经远远超过一个月，尚不包括一标段打粉喷桩

的值夜班的时间。

二、存在的不足和改进措施

2014年已经过去，回望自己在项目上这一年里的工作，自己的得到和失去，还有许多改进的空间。总结起来不足主要有以下几点：

（1）工程管理方面

首先，搞好各方团结，尤其是跟监理公司和施工单位的关系，坚决杜绝自己作为一名建设单位主人翁意识的“错误行为”，要为大家营造一个和谐的工作氛围，你好我好大家好才是真的好。

其次，增强沟通能力，摆正“工作态度”，切勿要有对事不对人的思想，虚心向监理老同志学习，做到时时学习，事事请教。

再次，增强柔和性，切勿在工作中死板硬套，坚持原则，学会圆润处事，中庸做人。在以后的工作过程中，我要认真思考，不断反省，迎合周围的各种环境。

（2）专业知识方面

通过一年的努力工作，也深知自己在专业知识上的欠缺，针对自己的薄弱之处，我将给自己一年时间，认真学习、复习涵盖房地产开发的各方面的系统性理论知识。

三、2015年初步规划

面对复杂多变的环境，2015年仍旧变数较多，总有种计划赶不上变化的感觉，我将在有则改之无则加勉的基础上，奋力进取，努力工作，尽职尽责，在工作中时刻保持在冲锋的状态。

各位同仁，以上是我对我过去的一年和新的一年做的简要总结，感谢有你们陪伴。谢谢大家！