作风建设总结

作风建设总结篇一
《作风建设个人总结》

作风建设个人总结

自开展以加强作风建设、狠抓工作落实为主要内容的学习教育活动以来，我按照活动要求，认真学习了《胡锦涛总书记在中纪委第七次全会上的重要讲话》，对照胡总书记倡导的八个方面的良好风气的要求，对自己的工作及思想状况进行了自身查找，从世界观、人生观、价值观三个方面进行了认真的自我剖析和深刻检查，找出了自己在思想、学习、工作、生活中存在的问题和不足。

一、存在的问题和原因

通过认真对照检查、深刻剖析，自己在思想、学习、工作、作风等存在以下几个方面的问题和不足：

(一)政治理论学习深度不够。存在学习上的形式主义现象，表现在学习主动性不够，很多时候忙于日常工作事务和没有挤出时间认真地进行自学，学习不深，经常处于被动学习状态。平时只满足于读书、看报，听新闻，浏览新闻网页。参加单位集中组织的学习多，自学少，学马克思主义理论就更少，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论缺乏系统的学习，钻研不够，联系实际不多，使自己对理论知识的理解与实际脱节，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，对政治理论的学习理解和把握往往只限于知道其内容，但对其深刻的内涵知之甚少。

(二)工作创新的紧迫感不强。自身工作上的创新要求与与时俱进

的时代特征还有较大差距。主要原因是自己在工作，思想上存在着怕说外行话、怕干外行事的杂念，放不开手脚，导至安于现状，很多时候是循规蹈矩。

(三)业务水平还不够强。种苗工作要求业务理论与实际工作相结合的精度非常高，而自己在学校学的理论知识又不够精深，虽然自己已开始自学有关业务知识，但实际业务水平与工作要求还是有较大的差距。

二、整改措施

针对自己存在的问题和不足，我将着力从以下几几方面改进和加强：

(一)、加强理论学习，提高政治素质。胡锦涛总书记在中纪委七次全会上的讲话，要求领导干部要倡导八个方面的良好风气之一就是勤奋好学，学以致用，这充分说明了学习的重要性和必要性。学习是件终身的事情，活到老学到老，任何时候都不能放松。今后我不仅要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想等科学理论，还要及时学习领会党的文件精神，用邓小平理论武装自己的头脑，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念；还要认真学习法律法规知识和各种业务知识，进一步增强法纪观念，增强法纪意识，增强执法水平，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性修养，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。要以高度的责任感、事业心；勤勤恳恳、扎扎实实的工作作风；百折不挠、知难而进的勇气圆满完成党和人民交给的各项任务。

(二)积极开拓进取，提高工作水平。不断提高对学习业务知识重

要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，努力提高自己工作的能力；热爱种苗事业，干一行爱一行专一行，虚心好学，深入钻研，遇到问题多看多问多思多想，多向周围的同志请教；勇于开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，处理问题，把工作能力提高到一个新的水平。

(三)加强自身段炼，提高服务能力。牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识，在强化服务意识上下功夫，为领导决策出谋划策，献智献力；加强与同事间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待。正确对待权力、金钱、名利，时刻遵守各项规章制度，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的牢固防线，增强拒腐防变的能力，堂堂正正做人，清清白白做事。在思想作风上坚持以民为本，常怀爱民之心，常思为民之策，常谋为民之事；在工作作风上坚持从实际出发，真抓实干，以满腔的热情帮助群众解决实际问题和困难；在生活作风方面坚持不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动，增强奉献意识，不计得失，真正做到自重、自省、自警、自励；在生活上严格要求自己，克服享乐主义、拜金主义，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，做一名合格的人民公仆。

作风建设总结篇二
《加强和改进机关作风建设工作总结》

加强和改进机关作风建设工作总结

迁安市总工会按照市委、市政府关于加强和改进机关作风建设的决定和实施意见的要求，自今年年初起，启动了建设机关干部职工加强机关作风建设工作，至12月止，顺利完成了六个阶段工作，建设系统机关工作作风有了很大转变，树立了工会工作新形象。

一、机关作风建设的基本情况

结合实际，制定了《迁安市加强和改进机关作风建设实施意见》，确定建设系统和干部职工的机关作风建设工作分六个阶段进行。

（一）成立领导小组。

我单位成立了由支书记任组长的机关作风建设领导小组，确保机关作风建设工作的顺利开展。领导小组下设办公室，由纪检组长兼任办公室主任，切实加强领导建设系统内的机关作风建设。

（二）组织学习动员，提高思想认识

领导小组召开了全机关范围内的机关作风建设动员大会，支部书记主持会议。会上认真组织学习了市委、市政府《决定》、《实施意见》等文件，书记作了机关作风建设的总体动员布臵，进一步强调了开展机关作风建设的重要性、紧迫性和目的、意义。号召大家要进一步加强各部门的作风建

设，坚决贯彻执行党的“十六大”精神，对将来的建设工作做出了美好展望，进一步统一了机关干部职工的思想认识，提高了机关干部职工参与机关作风建设的主动性和积极性。

（三）对照要求，查找存在问题

围绕市委、市政府的决定和实施意见，采取了发放征求意见表，召开座谈会，到基层征求干部职工意见等方式，查找了机关作风存在问题。发放征求意见表7份，发放乡镇征求意见表9份，均已收回。针对机关征求到意见建议10条，经整理归类共6条；班子5名领导征求到意见建议20条；局5个股室征求到意见建议18条。机关干部职工、局属单位班子和单位班子领导针对自身在思想作风、工作作风、学风和生活作风方面存在的问题，认真查找自身在机关作风上存在问题，形成材料按要求上交。分别召开互查会议，每人发言，进行了自我查找、相互查找、领导与群众相互查找，真正把各部门在作风方面存在的问题全面细致地查找出来。

查找出建设系统在作风建设上存在的主要问题是：

1、学习制度坚持不够。机关工作人员每周学习制度坚持不够。

2、思想解放不够、思路创新不多。原因是部分干部职工缺少勇于开拓精神，面对新事物、新局面、新困难，缺少敢闯敢干的精神，往往裹足不前。

3、领导深入基层调查研究不够。在时间安排上，到基

层单位的工作调查研究指导不足。

4、对乡镇总工会建设工作指导不力。原因是由于人力和建设资金补助不足，对镇乡总工会建设工作资金投入不够，技术指导上不力。

（四）制定切实措施，抓好作风整改

对照上一阶段查找出的问题，制定切实有效的整改措施。

1、坚持周五学习制度，采取集体学习和自学相结合方式，学习贯彻好党的路线、方针、政策。

2、以先进典型、先进事迹教育广大干部职工，培养勇于开拓精神，努力接受外来的先进管理模式，采用电脑联网等新的方式，快速提高工作效率。

3、制定下基层调查研究计划，确定调研时间、单位。力争每位领导一年下基层时间不少于25天。

确定问题整改力争在近期完成。

同时进一步健全了《市总工会机关工作规则》，围绕《公务员八条禁令》和有关纪律规定，严格机关工作各项制度，确定各种奖惩措施。

加强了对作风建设工作的督察。在此阶段采取“听、查、看、评”的方式，开展各单位干部民主测评和考核工作。

（五）完善监督机制，强化督查落实

按照上一阶段制定的四条整改措施和健全的《市总共工

会机关工作规则》等制度，认真抓好监督督促、贯彻落实工作。

1、在贯彻落实整改措施上：一是努力坚持周五学习制度。采取集体学习和自学相结合方式，

2、以各类先进典型、先进事迹教育广大干部职工，培养勇于开拓精神。适应新形势新任务的要求，在实践中掌握新知识，积累新经验，增长新本领。

3、经讨论研究，制定下基层调查研究计划，确定调研时间、单位。保证每位领导一年下基层时间不少于25天。

4、克服困难，在下基层调查研究计划中落实了到乡镇指导具体时间。结合实际，积极配合各乡镇总工会建设，加大对乡镇工作的指导。

（六）作风评议总结，坚持巩固提高

机关作风建设领导小组认真总结前五个阶段的工作，全面完整、实事求是地总结单位机关作风建设的工作过程和工作成效，并组织全体干部职工参加的会议，组织全体干部职工评议，广泛听取干部职工的意见和建议。

至此，单位机关作风建设开始转入正常的轨道，确定了领导重点督促分管部门的日常作风建设工作，办公室进行日常的督促检查。

二、作风建设取得的成效

通过开展机关作风建设以来，机关作风有了很大的转

变，五个方面上突显成效。

一是四风转变上见成效。广大干部职工学习作风、工作作风、纪律作风、生活作风有了很大转变。办公环境整洁有序，机关工作快速规范。埋头苦干的人多了，吹牛谈天的人少了；主动加班工作的人多了，互相推诿的人少了，争干实事的人多了，无所事事的人少了，理论联系实际的人多了，说大话、空话的人少了。干部职工逐步树立起勤政为民的意识，为群众做好窗口服务工作。不断提高服务质量和水平，满足人民群众物质文化发展的需要，切实把“三个代表”落到实处。

二是团结干事上见成效。党政一把手带好头，做好表率，讲原则、讲大局、讲政治、讲发展、讲创新、讲改革，充分发挥班子集体智慧，确保班子形成统一意志；强化民主集中制建设为基石，积极完善班子议事规则，大力强化班子决策民主监督，党政班子成员识大体、顾大局、讲政治、讲正气、讲原则，自觉维护集体权威。各单位领导班子和干部职工更加团结一致、同心同德、艰苦努力、扎实工作。

三是廉洁自律上见成效。广大干部职工都做到“自重、自省、自警、自励”，严格约束自己，一身正气，两袖清风。领导切实转变作风，牢固树立群众观点，多深入基层、深入群众。求真务实，多搞调查研究，了解真实情况，进行正确

作风建设总结篇三
《加强作风建设工作总结》

织金县加强作风建设工作总结

根据省、地有关要求，结合“作风建设年”活动的开展，着力抓好党员干部特别是领导干部思想作风、工作作风和生活作风建设，分别开展了对县直机关作风进行民主评议、对机关领导干部及工作人员工作作风进行明察暗访、局长下基层、作风大转变以及向副科级以上领导干部发放民情记实手册等活动。现将工作情况总结如下：

一、开展民主评议

紧紧围绕“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越”主题，按照建设“团结、务实、勤奋、廉洁”的领导班子的要求，以干部群众满意为标准，以治庸治懒、提能增效、狠抓落实为重点，深入解决机关作风方面存在的突出问题，树立县级机关和领导干部为民、务实、清廉的良好形象，坚持公开、公平、公正、边评边改，评改结合、正面教育、实事求是的原则，通过单位互评、信息员评议、基层评议等方式，着重对县直机关转变职能方面、提高办事效率方面、干事创业方面、简政放权方面进行民主评议。全面客观地反映县直单位机关作风建设的情况，进一步找准作风建设存在的突出问题，采取切实措施进行整改，进一步提高机关服务基层、服务发展、服务群众的自觉性，着力解决作风建设中职能转变不到位、机关效能低下、工作不思进取、部门利益至上的突出问题。对评议结果较差的单位，通过函询、诫免谈话等形式，帮助其认真分析原因，帮助找准薄弱环节，明确整改内容、整改时限、整改措施、整改责任人，督促其抓好整改。目前，我县共收到对100个县直机关民主评议表712份，评议结果较好的有县委办、纪委、组织部、统战部等80家单位，评议结果较差的有住房与城乡建设局、交警大队、顺达公司、公安局、县医院、电力公司等20家单位。

二、进行明察暗访

4月21日至4月22日，县作风建设办、环境建设办组织2个工作组对县直有关单位执行工作纪律等情况进行明察暗访，严肃了工作纪律，切实转变了机关工作作风。经查，有的单位能够较好地遵守工作纪律、执行上下班制度，保持良好的机关作风；一些单位干部职工不遵守上下班制度，作风涣散；一些单位干部职工不严格工作纪律，上班时间干与工作无关的事。通过明察暗访，解决了部分单位工作责任意识不强和作风涣散、服务意识淡薄和服务态度差、行政审批效率不高和便民程度不够、制度执行不力和制度适用弱化等问题，并要求有关单位和部门要针对存在的问题认真进行整改。

三、设立首问责任窗口和服务接待窗口

针对我县具体情况，对已进驻便民利民政务服务中心的不再设立“首问责任”和“服务接待”窗口，未进驻便民利民政务服务中心的各单位必须按规定设立“首问责任”和“服务接待”窗口。各涉及单位迅速落实设立“首问责任”窗口和“服务接待”窗口的各项措施，按照节约、实用、美观、方便群众办事的原则，注重整合现有资源，统筹好办公场地，配齐必要的办公设施、咨询服务电话等。同时，明确窗口分管领导和日常管理人员，明确窗口的职责定位、规模大小，切实加强领导，确保各项工作顺利推进、落到实处。我县共设立“首问责任”窗口31个，“服务接待”窗口6个，接受咨询6600人次，提供指导5372人次，办理审批事项2581件，协调督促办理审批事项726件，收集意见建议701条。

四、建立工作通报制度

各乡（镇）、县直各工作部门每月定期向县作风建设年办公室报送领导干部开展“四帮四促”活动情况，开展“履职守纪”教育、“作风问计”、“三服务”承诺、创建“六型机关”活动情况，认真查找

本单位、本部门存在的问题，制定整改措施，落实方案并组织实施建立长效机制。按照“一月一自查”、“一月一整改”的要求，定期向县作风办报送自查情况及整改落实情况。县“三个建设年”联系会议办公室将定期对各乡（镇）、县直各部门开展工作情况进行通报，并将单位领导干部开展作风建设年和“四帮四促”活动纳入 “双考双评双挂钩”动态跟踪考核管理。

五、深入开展创先争优活动

把各级党组织领导班子和党员领导干部开展创先争优活动作为整个活动的重点。建立了县四大班子党员领导干部联系点和联系点制度，认真落实“一走访两承诺三评议”机制，引导各级党组织和广大党员围绕中心、立足岗位创先进、争优秀。2010年,县委共评选表彰99名优秀共产党员，命名表彰150个“五好”基层党组织，地区表彰了我县2名“十佳抓党建乡（镇）党委书记”、1名“十佳村党组织书记”、3名抗旱救灾先进个人和11个“五好”基层党组织。

六、建立作风整治实事月报制

从“转变职能”、“提高效率”、“干事创业”、“简政放权”四个方面，认真查各部门、单位是否增强发展意识、服务意识、依法行政意识，解决“重管理轻服务”的问题；是否加快工作节奏、提高办事效率，解决“工作拖拖拉拉，半天能干成的事，几天都干不成”的问题；是否增强发展理念、苦干实干、敢于负责，敢于担当，解决“工作不用心、不专心、不尽心”的问题；是否公开办事事项，简化办事程序，下放审批权限，解决“部门利益至上、不作为、乱作为、吃拿卡要”等问题。根据存在的问题，制定和完善作风整治措施，进一步梳理公开承诺，扎实抓好整改，认真梳理有关活动中存在的问题及不足，加强整改力度，畅通举报投诉渠道，切实解决群众反映强烈的突出问题。做到群众需要办的事，件件有回音、事事有结果、人人有好评。建立

作风整治实事月报制，切实把握作风整治实事的范围，全面了解作风整治实事情况，在认真开展作风整治工作的基础上，围绕上述作风整治实事范围，认真了解掌握各部门所做的作风整治办实事情况，具体掌握和弄清楚采取了什么措施转变作风、解决了什么问题、为基层和群众办了什么实事、取得了什么成效、基层和群众有什么评价等，并切实做好统计汇总，建好工作台账，认真做好作风整治实事报送。、

七、存在问题和下步打算

我县作风建设虽然取得一定成效，但还存在一些不足。一是个别领导干部存在的“庸懒散漂”问题。二是有的领导干部中存在的“精气神”不佳问题。三是领导干部中存在的“执行力”不强问题。针对存在问题，我下我县将加大力度在全县范围内开展经济社会发展环境综合整治工作，特别是干部执行力结合整治。一是深入开展干部作风大整顿，深入整治干部“庸、懒、散、漂”现象，着力解决领导干部执行力和落实力方面存在的突出问题。二是认真落实“能者上、庸者让、差者下”的干部选拔任用机制，着力建设民本意识强、领导能力强、担当本领强的发展型干部队伍。三是加大督查考核力度，特别是加大“三重一大”（重点领域、重点工程、重点环节和重大项目）领域的动态跟踪考核力度，把执行力、落实力与群众评价有机结合起来，真正建立起以实绩论英雄、让群众评干部的考核评价机制。四是认真对待群众举报，对涉及部门相关人员进行严肃问责。

作风建设总结篇四
《工作总结作风建设总结》

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作风建设总结

建局以来，我局党组坚持不懈地抓好干部队伍的作风建设，从而铸造了锐意进取、勇于拼搏、争创一流、开拓创新的大兴地税精神，造就了一支素质较高的干部队伍。下面，就将我局在抓干部作风建设上的做法与体会向领导和同志们作以汇报：

一、抓好作风建设是加强干部队伍建设的需要

加强干部队伍作风建设是贯彻落实市局党组的总体工作思路，努力完成各项工作任务的关键，要造就一支纪律严明、作风优良、能打硬仗的干部队伍，抓好作风建设是重中之重。 我局党组在建局之初认真分析了干部队伍的实际状况，清楚地看到，由于全局的干部来源于不同单位，他们的经历不尽相同，形成的思想作风和工作作风也有差别，因此一些干部纪律松驰、自由散慢表现得比较突出，全局的工作质量不高，办事效率较低，干部队伍作风建设上存在的问题已经影响到我们事业的发展。

随着征管改革的不断深入，"两新"机制实施运行，"专业化加现代化"总体目标的提出，对干部队伍的作风建设也提出了更高的要求，干部的思想观念要随之转变，行动上要步调一致，政令才能畅通。可见，作风建设是干部队伍建设的基础，基础不牢地动山摇，因此加强作风建设尤为重要。

我们在认真分析上述情况的基础上，确立了以严格的作风建设造就一流的干部队伍，以一流的干部队伍成就一流的地税事业的工作目标，确定了"两手抓"和"三步走"的方案。"两手抓"即：一手抓教育引导，就是通过思想教育和正面引导，启发干部的自我约束意识；一手抓严格管理，就是通过建立监督制约机制，逐步规范干部的行为，养成良好的工作作风。"三步走"即：第一步是建章立制，我局自1994年至1995年共建立了32项工作制度、暂行规定和管理办法；第二步约束干部的行为举止，我们对干部遵守上下班制度、使用"文明用语"以及着装风纪情况等多次组织检查，并将结果向全局通报；第三步规范工作程序，去年结合我局实际情况，将70余项工作以流程形式加以规范，并要求各部门严格遵守，责任制考核时进行抽查，最终达到全面提高干部综合素质，保证市局党组下达的各项工作任务的顺利完成。

二、加强思想教育是抓好作风建设的基础

我局党组把教育引导作为抓好作风建设的基础，采取分层次、抓典型、大讨论的办法，启发干部自觉养成良好作风的意识，从地税事业发展的大局上认识作风建设的重要性。 中层干部在我局工作中起着承上启下的桥梁与纽带作用，在某种意义上说，中层干部作风决定着全局的风气。为此，我局党组把抓中层干部的作风教育作为重点，针对他们在思想作风上创新意识不强，在工作作风上调查研究不深入等问题，通过季度工作汇报会和举办培训班着重在作风的培养上进行教育。去年5月，我们借鉴"三讲"教育的成功经验，利用12天的时间，分四个阶段对中层干部进行了教育培训。一是集中学习阶段。学习了三代领导人的部分理论著作、系统中部分科所长撰写的优秀论文等，中层干部就作风建设的重要性撰写了读书笔记和心得体会。二是交流思想、自我剖析、听取意见阶段。经过召开科所民主生活会，开展谈心活动，广泛听取干部对科所级班子和中层干部在思想作风、工作作风上提出的问题，对科所级班子及每个成员剖析材料进行民主评议。三是开展批评和自我批评阶段。中层干部之间敞开思想，以真心诚意帮助同志为出发点，相互之间提出中肯的批评意见。四是认真整改，巩固成果阶段。每个科所级班子和每名中层干部针对在思想作风和工作作风方面存在的主要问题，研究制订了整改措施。通过教育多数中层干部能够在日常工作中不断解放思想，实事求是，进一步提高了创新能力；发扬脚踏实地、埋头苦干的作风，认真落实市、县两级党组布置的各项任务，得到了广大干部的充分肯定。

充分发挥典型的积极影响和示范作用，是我局加强干部作风建设的有效办法。去年我局召开了第一个五年工作总结表彰大会，对连续五年被评为先进集体和优秀个人进行表彰，并宣传了他们的突出事迹。原办公室副主任张锦负责起草我局的综合材料，经常带病工作至深夜，出色地完成了各项任务，我们从中总结出她的严谨认真的工作态度，雷厉风行的工作作风和高度负责的敬业精神，在全局推广，引导大家向她学习，推动了全局干部的作风建设；我们又在全局纳税检查、纳税服务等不同岗位中评选并树立了15个典型个人；**年开展了以"真情献税收，岗位做奉献"为主题的演讲活动；在每年春节团拜会上以先进集体和个人的事例为原型，自编自演了相声、小品等文艺节目，弘扬了正气，增强了干部教育的说服力与感染力。同时广大干部通过学身边人物，找自身差距，明确了改进工作作风的努力方向。

我们针对干部在工作中反映出的思想作风、工作作风问题，在《热点论坛》中展开讨论。如针对第十一次所长会上李局长提出的"七个不适应"问题，结合我局实际，着重对部分机关科室工作作风不深入、缺乏服务基层、指导基层的主动意识展开讨论，进一步树立了机关为基层服务的意识，促进了工作作风的转变。

三、建立有效的监督管理机制是抓好作风建设的保证

干部良好作风的养成，不但要做好思想教育，启发他们的觉悟，还要有严格的管理，约束他们的行为。几年来，我们逐步建立起监督管理机制，强化干部自我约束，实现自律与它律有机结合。具体做法是：

第一，建立《科所岗位目标管理责任制》。将每名干部应遵守的行为规范和各项业务工作标准全部纳入日常的管理考核。每季度将干部的工作态度、工作纪律、工作质量、工作效率等方面的考核结果直观的反映出来，并与奖金、评优以及干部的提拔任用直接挂勾。

第二，实施监督检查。成立检查考核领导小组和考核办公室，研究实施监督检查的组织形式、检查程序及检查方法，每次对全局各个部门综合检查前，均要制定详细的检查计划，并提交党组会研究讨论通过，然后召开由科所长参加的准备会，统一思想，提高认识，部署检查全过程的工作；检查中采取听取科所长简要汇报、查看原始资料、民主评议、反馈结果的做法，最大限度地减少人为因素的影响；检查后及时总结，向党组汇报，并通报全局。

第三，建立管理信息反馈渠道。去年我局利用二期办公自动化系统创办了《大兴地税局岗位目标管理责任制考核简报》，通过对各部门上报的每月工作小结与其季度工作要点和年度工作计划的对比分析核实，将工作进展情况按月及时通报，确保计划落实到位；严肃通报违反税容风纪、迟到早退、值班空岗等单位和个人；分析通报市县两级的考核结果，研究改进工作的办法。全年共累计下发《考核简报》34期。

检查管理机制实施后，我们注意从一点一滴的工作做起，一步一个脚印的落实，促进了全局工作作风的转变。以前部分中层干部认为工作差点无所谓，只要汇报工作时准备得充分一点，工作成绩就有了。为了真实地检验各部门业务工作开展的实际效果，培养干部务实的工作作风，检查中我们将各科室的每项业务工作按《责任制》考核项目进行编号，然后随机抽样，确定出检查对象，通过实地查看原始资料，发现工作问题，做出相应的扣分处理。实地抽查真实地反映了工作落实的情况，有效地克服了仅凭工作汇报而对一个部门作出片面评价的做法，促使各部门扎实地去落实各项工作。

为了落实市局党组提出的在计算机"用"字上看水平的工作要求，我局对各部门计算机的操作使用熟练程度进行了大规模的检查。在考核人员的监督之下，由随机抽取的一名干部进行有关信息的查询或汉字录入，有效地检验了各部门计算机的培训效果和干部的实际应用水平，由此掀起了全局学习计算机的热潮。

为了抓好安全保卫工作，我局有意识地选择"春节"、"五一"、"十一"等重大节日期间，实地抽查各科所的值班情况，特别是车辆、财务、库房等重点部位的防范措施，并要求各单位的车辆在下班前必须按规定停放在县局机关，因此使我局从建局以来未出现过重大的责任事故。

四、干部队伍工作作风的转变，促进了办事效率的提高

几年来，我局认真抓干部队伍的作风建设促进了严谨、高效工作作风的形成，增强了全局的凝聚力、战斗力，保证了各项工作任务的圆满完成，受到了市局党组及县委县政府的表彰和纳税人的广泛好评。

办事效率不高是纳税人反映的一个比较突出的问题，因此，我们着重抓了电话咨询服务的考核，现在全局干部能够在三声铃响之内使用"您好"等文明用语接听电话，并且及时耐心地解答纳税人询问的问题，对外塑造了良好的地税形象。为缩短减、免、缓、退税的办理时间，我局还设置了《限时服务跟踪单》，通过对《跟踪单》运行情况的监督与抽查，做到了按市局规定的时限完成审批，提高了办事效率。

有一段时间，一些干部不能随时查看计算机邮件，而延误工作的现象比较普遍。局领导对此十分重视，并对没有按规定查看邮件的干部进行了严肃批评，引起了大家的重视。现在全体干部能够在上班后及时打开计算机查看邮件，保证了县局各项工作部署、会议通知及时接收，并迅速落实。

**年，我局将在市局党组的领导下，继续巩固基础工作，全面开拓创新，加强监督检查，提高工作效率，苦练内功，外树形象，进一步抓好全局的作风建设，努力完成“二五”开局之年的各项工作。

作风建设总结篇五
《作风建设工作总结》

作风建设整改提高阶段总结

通过“三治三提”推进作风建设专项活动的学习讨论和剖析查摆两个阶段各项活动，提高了对专项活动开展的认识，进一步坚定了自己的共产主义信念和建设中国特色社会主义的信心，在认真学习理论的同时，通过参加组织生活会和民主生活会、开展批评与自我批评、与局干部职工谈心等活动，找出了自身存在的主要问题与根源。现将本阶段所做得主要工作总结如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照市委《实施意见》要求和市十一次党代会有关精神，把切实解决问题、在创新创造上见成效作为整改工作重点。从群众最不满意的事抓起，从群众最希望办的事做起，努力改变工作方法，改进工作作风，为建设富裕、文明、平安、生态、幸福新永城贡献自己的力量。

二、通过深入剖析发现了以下几个问题

1、学习上有待于进一步坚持。在学习上存在不主动、不系统等问题，而且学得不深，并且因为自己在学习上抓的不紧，导致整个单位的学习氛围不浓。由于不主动学习，也导致了自己的能力和水平无法得到提高。

2、工作上需要进一步深入。一是自从来到人事局任局

长以来，在工作上抓的不是十分的紧和严，总认为有分管领导和科室负责人去具体抓，而对自己有所放松。二是工作中存在重要求，轻跟踪落实的问题，工作上只求过得去，不求高质量。而且较少亲自过问各科室的具体工作，限时办结制、首问负责制等制度落实的不好。三是在工作的管理上过于强调人性化，削弱了约束力，从而导致有的同志的工作干的很不好。甚至出现个别同志的个人主义膨胀，以至于目无领导。

3、生活上有待于进一步完善。虽然时刻保持清醒的头脑，做到时时处处事事严格要求、勤政务实、清正廉洁。信奉“言必行，行必果”，做到一身正气，两袖清风，清正廉洁，没有任何违纪违规的问题。但是偶尔存在公车私用的问题，偶尔利用公车上下班或是办私事。

三、制定了切实可行的整改方案

1、加强理论学习、不断提高自身素质。今后将全面、系统、准确地带头加强理论学习，为全局干部职工树立起学习的表率。按照通读与精研相结合、理论与实践相结合的原则，确保每天拿出一定的时间用于学习，坚持作读书笔记和心得体会，不断丰富自己的理论知识和实践经验。

2、在今后的工作中，以“三治三提”活动为契机，深入基层，调查研究，创造性地开展工作，把我局的各项工作做得更好。再就是，加强对全局干部职工的管理，督促各位同志提高工作的质量。同时加强自身修养，克服困难，以饱满的

热情投入到工作中去，开创工作新局面。

3、时刻保持清醒的头脑，做到时时处处事事严格要求、勤政务实、清正廉洁、防微杜渐。工作上高标准要求自己，生活上向一般同志看齐，决不搞特殊，杜绝公车私用现象在自己身上发生。

四、阶段成果

1、坚定了共产主义理想信念，坚持用科学的理论武装头脑，指导行动，并将学习贯彻始终，认真贯彻党的路线、方针、政策，在思想上、行动上，与党中央、省、市保持了高度一致。

2、解放了思想，更新了观念，转变了作风，增强了发展意识、服务意识、竞争意识。工作中，能做到勤思考、严要求，围绕人事中心工作，全面推进各项管理规范化、制度化。

3、能做到时时、处处以一名共产党员的标准严格要求自己，堂堂正正做人，扎扎实实干事，工作上争创一流，发挥党员领导干部的表率作用。

“三治三提”阶段小结

永发【2011】7号文件下发以来，我结合自身实际进行了反复学习，深入查摆，认真整改。现总结如下：

一、存在的问题

1、自己在学习上不求深入，只懂个皮毛，认为具体工作只要求各业务科室的同志去学习，自己只是断章取义的去了解一些，知其然，不知其所以然，理论学习上只求过得去，不求过得硬。

2、在工作上，吾一日三省吾身，发现自己存在懒的思想和得过且过的思想，自己在工作上离领导的要求，还有较大差距。

3、在生活上，自己面对问题容易出现焦躁情绪，不能很好的克制自己的脾气。

4、在廉洁上，存在赴一些饭局的问题。

5、在服务上，感到力不从心，一定程度上影响了工作效率和工作质量的提高。

二、问题的反思

1、由于没有把政治理论学习放在重要位臵，放松理论

学习和思想改造。在理论学习上不能掌握科学理论的精神实质和科学体系，并没有达到学习的应有目的，影响了理论学习水平的提高。在自身学习上就学习抓学习，而不去研究思考问题。

2、工作中有依赖思想，满足于自身的知识和经验。

3、由于没有加紧学习，多读书，所以导致自己的修养不够，所以有时情绪波动较大。

4、在廉洁上，没有深刻领悟，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，这句话的而深刻内涵。

5、之所以在服务上力不从心，根本原因就是，只把“为人民服务”挂在嘴上，而没有真正进入内心。

三、重塑自我

1、加强理论学习、不断提高自身素质。今后将全面、系统、准确地带头加强理论学习。按照通读与精研相结合、理论与实践相结合的原则，确保每天拿出一个小时的时间用于学习，处理好学习与工作的关系。

2、在今后的工作中，把这次活动要求落实在岗位上，深入基层，调查研究，在工作中注重创新，以饱满的热情投入到工作中去，开创工作新局面。

作风建设总结篇六
《作风建设工作总结》

永靖县水保局关于开展“作风建设年”活动总

结的报告

县“作风建设年”活动领导小组办公室：

今年3月份以来，我局按照县委、县政府的统一部署，在全局干部中开展了“作风建设年”活动。在活动中，全局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，按照党的十七届四中全会和中央纪委五次全会上的要求，以强化五种意识、打造“五型”机关、解决八个方面突出问题、取得四个方面实效为手段，全面加强队伍建设，切实改变了我局干部职工在工作中出现的“懒”、“拖”、“浮”等问题。现将我局开展“作风建设年”活动情况总结如下：

一、作风建设年的开展情况

自2010年3月份开展“作风建设年”活动以来，我局从实际出发成立了以局长为组长，分管局长为副组长的作风建设年活动领导小组，下设办公室，并印发了“作风建设年”活动领导小组及办公室工作职责，明确了分工，确保作风建设工作正常有序开展。并制订了活动实施方案，明确指导思想与目标要求，以强化五种意识，解决八个方面的突出问题，取得四个方面的新成效为重点，切实加强和改进我局领导班子和党员干部作风，着力解决作风方面存在的突出问题。围绕加强作风建设、提升执行力和改善服务环境，召开活动动员大会和专题民主生

活会，为开展“作风建设年”活动营造良好氛围。

二、主要做法

（一）强化五种意识，打造“五型”机关

一是强化政策意识，打造学习型机关。从加强对党的路线方针政策和上级决策部署的学习，做到了解政策、熟悉政策，想问题、作决策、办事情都要讲求政策，符合上级要求，始终做到按法律、按政策、按制度、按规矩、按程序办事，真正使各项工作纳入依法、规范、有序运行的轨道。二是强化服务意识、打造服务型机关。以强化民为本思想、关心群众疾苦、时刻把群众安危冷暖放在心上为宗旨，进一步改进了服务态度，转变了服务方式，提高了服务质量，积极主动、尽心竭力地为基层服务、为群众服务。三是强化责任意识，打造和谐型机关。树立强烈的事业心，始终抱着对党负责、对组织负责、对群众负责的态度，对担负的工作任务都要敢想敢干、脚踏实地地干好，对工作中遇到的困难和问题，都要积极主动地加以解决，做到事事有回音，件件有结果。四是强化公正意识，打造廉洁型机关。在为人处世、履行职责、处理问题方面做到了公道正派，公平处事，不为私利所动，不为私利所扰，切实维护群众利益，真正使党的惠民政策落到实处。坚持依法行政，公正执法，切实维护社会的公平正义。五是强化效率意识，打造效能型机关。牢固树立时间观念，贯彻上级决策部署坚决有力，抓工作落实及时迅速，保质保量按时限按要求完成任务。深化行

政审批制度改革，正确处理审批与规范的关系，很大程度上提高了行政效能建设。

（二）解决八个问题，取得四个成效

1、全面彻查我局干部职工在工作中出现的八个方面的问题。根据县上提出的“懒、混、绕、拖、卡、浮、散”八个方面的突出问题，经局“作风建设年”领导小组办公室认真梳理，在我局部分干部职工中存在三个方面的问题：一是“懒”。主要表现就是不学习、不思考、不研究。学习态度不正，学习兴趣缺乏，学习氛围不浓；对政策、法律、法规和上级决策部署不了解、不熟悉，政策理论和业务水平不高；学以致用不够，履行职责能力不强。二是“拖”。主要表现就是对工作高接低放，推诿扯皮。说干不一，只说不干，办事敷衍塞责；对损害群众利益的问题和群众的诉求，解决不力，久拖不决；对交办和布置的工作，能推则推，能拖则拖。三是，“浮”。主要表现就是作风浮躁，做表面文章，不深入基层和群众，心思不在工作上，闭门造车，弄虚作假，玩数字游戏，热衷于拉关系、谋位子。

2、按照县上提出的思想解放要有新高度、服务效能要有新提升、发展环境要有新优化、执行力度要有新提高的要求，我局全体干部职工自觉实践科学发展观，切实解决思想僵化、因循守旧、怕负责任等突出问题，全面确立中心意识、全局意识、开拓意识和责任意识，聚精会神搞建设，一心一意谋发展；进一步深化了行政审批制度改革，努力做到能减则减、能并则并、

能放则放、能快则快；着力解决群众生产、生活中的难点问题和工程建设中征地、搬迁等实际困难，努力打造良好的发展环境；各股室、各单位树立“保证按时按质按量完成工作任务”的理念，切实做到上级科学部署、基层积极行动，确保政令畅通。

（三）注重四个载体，抓好整改工作

一是强化了学习，着力解决了干部职工政治理论素质不高、业务技术水平不精和部分干部职工制度执行力不强的问题。由局属各股、站轮流作辅导，组织干部职工参加每周星期一的集中学习，主要学习了党的十七届四中全会、中纪委十七届五中全会及省、州、县有关会议、文件精神和水保有关业务知识。通过学习教育，夯实了作风建设的政治思想基础，提高了干部职工的业务知识水平；进一步健全完善了现有的各项规章制度，并严格执行，以制度规范约束干部职工的行为。二是深入实际，推进了水保当前亮点工作，着力解决了工作浮在面上，不了解工作实际，说空话、说套话的问题。深入基层、群众和水保工作一线，紧紧围绕水保业务工作广泛开展调查研究，帮助解决工作中出现的新情况、新问题。很好完成了今年上级下达的梯田建设任务和其他项目建设任务；加大了水保监督执法力度，执法人员深入开发建设项目单位，督促和落实水土保持方案，依法征收“两费”。三是深化效率建设，着力解决了办事效率不高的问题。全局干部职工切实履行“首问首办”、“一次性告知”、

“限时办结”等服务承诺，大大提升了我局依法行政的公信力。进一步转变职能 ，提高了机关工作效率和服务质量。强化责任，做到了各项工作有布置、有落实、有督促、有检查，注重工作实效，形成了倡导比实干、争一流的良好风气。四是全局干部职工强化“三戒三树”，做到“五个不让”，着力提高了服务水平，维护了单位整体形象。全局干部职工特别是领导干部带头强化“三戒三树”，做到“五个不让”。即：戒惰，树爱岗敬业、争先创优意识；戒浮，树脚踏实地、开拓创新精神；戒疲，树雷厉风行、令行禁止作风。进一步强化公仆意识、效率意识、责任意识、党性意识、纪律意识，做到“五不让”，即不让工作对象在我这里受冷遇；不让工作事项在我这里延误；不让工作差错在我这里发生；不让不良风气在我这里出现；不让单位形象因我而受损害。

三、主要收获

（一）机关学风明显好转。自开展活动以来，我局自办“作风建设年”工作简报，及时通报信息，积极发动全局干部职工参与活动，共编写“作风建设年”工作简报10余期，党员干部人均撰写心得体会5篇、学习笔记3万字以上，使全局干部职工更深刻的认识到开展“作风建设年”活动的重要性和必要性。

（二）思想作风明显加强。通过强化服务意识，机关党员干部牢固树立起全心全意为人民服务的思想，把基层一线和群众利益作为各项工作的出发点和落脚点，作为做决策、办事情

作风建设总结篇七
《作风建设阶段小结》

冷水江市人民政府办事服务中心 干部思想作风建设工作总结

根据市委、市政府《关于印发<冷水江市机关作风建设实施方案>的通知》(冷办发[2010]20号)的要求,我中心深入开展以“提高效能、狠抓落实、创先争优”为主题,以提升机关效能为抓手,进一步推进机关作风建设,努力提高办事效率和办事质量,努力把中心建设成为省政务公开先进示范点、娄底“三个文明考核”先进单位和人民群众满意的“廉洁、优质、高效”的服务型机关。现将有关工作总结如下:

一、加强领导，明确目标，深刻认识作风建设的重要性

（一）成立领导小组，制定实施细则

成立了由中心党组副书记、主任杨象春任组长的机关作风建设领导小组，确保机关作风建设工作的顺利开展。领导小组下设办公室，由副主任潘家利兼任办公室主任，切实加强机关作风建设的领导。同时，根据市作风办的要求，制订了周密详实的作风建设实施细则，对中心作风建设的目标、要求、重点等进行了具体安排。

（二）组织学习动员，提高思想认识

1、召开动员大会，部署作风建设工作。市作风建设动

员大会后，中心党组于6月18日马上召开了中心干部思想作风建设动员大会，传达贯彻市委、市政府作风建设有关精神。会上认真组织学习了市委、市政府开展作风建设的《方案》，分别学习了市委书记刘小龙、市委副书记、市长何志光在机关效能建设动员大会上的讲话。会上，杨象春主任作了机关作风建设的总体动员部署，进一步强调了开展机关作风建设的重要性、紧迫性和目的、意义，号召大家要进一步加强各部门的作风建设，继续学习“三个代表”的重要思想和科学发展观，坚决贯彻执行党的“十七大”精神。

2、积极开展“十不准”警示教育。中心将市委政府“十不准”的要求上墙公开，并制作成警示牌上桌，要求全体工作人员牢记于心，践行于工作实际，要以它作为衡量自己的标准，各办事窗口要认真考虑如何在办事中体现优质服务，要以“十不准”为标准养成良好的工作态度，养成良好的工作作风。

3、召开作风建设专题会议。中心党组对加强机关作风建设这项工作高度重视,三次召开主任会议部署安排作风建设工作，回顾了办事中心成立以来取得的成绩，对将来的发展做出了美好展望，进一步统一了中心干部职工的思想认识，提高了机关干部职工参与机关作风建设的主动性和积极性。 为进一步推进机关作风建设,巩固已有的成绩,争取更大成效,从组织上,人力上,措施上去保证这项工作顺利开展,

建立和完善了《冷水江市人民政府办事服务中心干部思想作风建设实施细则》,《机关绩效考核实施办法》等,要求各股室、各办事窗口进一步落实个人岗位责任制,制定工作守则和廉政守则,坚持勤政廉政,树立良好的职业道德,改进机关作风,树立全心全意为人民服务的宗旨。

(三)以开展创先争优活动为核心，突出作风建设实效 为把作风建设落到实处，推动“人民群众满意机关”建设，中心经过多次会议研究，出台了《冷水江市人民政府办事服务中心2010年“创先争优”活动实施方案》（冷办事发„2010‟3号），以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”为重点，在中心机关党员和干部队伍中全面广泛开展创先争优活动。

1、进一步规范办公室工作，实现创先争优。

落实《全市党委办公室系统“工作无差错、服务创一流”活动实施方案》（冷办„2010‟12号），树立办公室工作无小事的的理念，坚决杜绝出现“三误”，即延误：工作完成超过了规定的时限，造成负面影响的行为；失误：工作出现疏忽、遗漏，造成负面影响的行为；错误：工作中出现过错，造成负面影响的行为。切实履行“参政设谋、综合协调、督促检查、后勤保障”职责，进一步创新服务理念，确保政令畅通，促进工作落实，全面提升办公室工作水平。将办公室工作纳入单位年度目标绩效考核范畴，采取自检和年终考核相结合的方式进行，由中心活动领导小组根据日常掌握的情况和年终考核结果

进行评分，力争实现办事中心办公室在全市办公室系统内创先争优。

2、进一步强化效能建设，实现创先争优。

落实《湖南省行政程序规定》、《湖南省规范行政裁量权办法》、《娄底市“机关效能建设年”活动实施方案》（娄办发„2010‟23号）、《关于方便群众办事提高机关效能的若干规定》（娄办„2008‟10号）、《关于进一步严肃机关工作纪律的若干规定》（娄办发[2008]11号）、《冷水江市“机关效能建设”活动实施方案》（冷办„2010‟15号），以提高行政效能建设为抓手，实现创先争优，更好的为人民群众提供优质高效的服务。

清理审批事项，实现行政审批方面的创先争优。减少年检事项，进一步清理、压缩和合并年检项目，确保实现年检项目精减45％的目标，经清理后，停止实施的年检项目不得擅自恢复，保留的年检项目必须全部进入市办事中心窗口；缩短审批办理期限，对涉及各单位的审批事项要进行全面清理，进一步精简审批环节，优化审批流程，简化办事手续，规范办事程序，促进审批提速，确保实现审批办理期限比法定期限提速50％的目标。

优化政务环境，严格执行企业检查登记备案制度。除涉及安全生产、公共安全的事项外，原则上不得对企业进行检查，同一部门同一事项对同一企业的检查，原则上一年不得超过一次，尽可能减少对企业生产经营活动的干扰，为企业生产经营创造良好的环境，实现机关效能的创先争优。

3、开展“争创党员示范岗”活动，实现创先争优。

以文明服务、优质服务、创先争优为目标，开展“党员示范岗”活动，要求全体共产党员牢记我党全心全意为人民服务的宗旨，时刻秉持“一名党员一面旗帜、一个岗位一份奉献”的理念，凸显党员身份、树立良好形象、展示党员风采、增强党员荣誉感，展现政务中心创先争优的良好态势。

4、进一步加快创卫工作，实现创先争优。

根据《冷水江市创建省级卫生城市工作方案》（冷办发„2010‟15号）要求，办事中心召开创卫动员大会，对创卫工作进行安排部署，要求全体工作人员提高思想认识，增强参与“创卫”活动的积极性、主动性，形成全员“创卫”的深厚氛围。解决具体问题，着力解决责任区内环境卫生死角、文明卫生习惯养成等突出问题，要细化、量化、分解、落实“创卫”工作任务，建立长效机制。通过创卫活动，健全完善卫生管理制度；树立“整洁、文明”的意识；确保卫生区域干净整洁，物件摆放有序，花草赏心悦目，打造一流的办公环境。力求在全市创卫工作中实现创先争优，起到积极表率作用。

二、多管齐下，认真排查，摸准作风建设的突破口

(一) 严格督查管理，确保制度落实。

根据市委政府要求，中心建立了相应制度，在工作纪律上，严格考勤指纹签到、临时外出登记备案、请假按程序审批，工作时间内严禁使用工作电脑玩游戏、上网聊天、看电影等与工作无关的事情。督查情况坚持一日一公布，一周一小结，一月一通报；在办理业务上，业务室每天对各办事窗口的办件随机抽样追踪调查，通过现场评议、办结后当即了解情况、电话

作风建设总结篇八
《机关作风建设工作总结》

二OO四年机关作风建设工作总结

二OO四年是我办事处深化机关作风建设的一年，我们根据市委办、市府办《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》（珠办发[2004]18号）和斗门区委、区府《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》（斗字[2004]28号）的要求，在市社保中心的直接领导和有关部门的支持下，结合斗门区社会保险工作的实际，认真实践“三个代表”重要思想，坚持以人为本、求真务实的科学发展观，紧紧围绕“两创新三服务”和“亲商、助商、安商”这两个核心主题，强化基础管理，加强窗口服务，抓好队伍建设，机关作风建设取得了新成效。

一、 本年度完成的工作情况

1、参加养老保险6.71万人,完成任务109.43%;参加失业保险

6.14万人,完成任务107.94%；参加工伤保险6.24万人；参加医疗保险7.5万人；参加生育保险3.26万人。

2、全区离退休人员8858人，累计支付养老金 7620.56 万元；支付失业金665.87万元；办理返回原籍8759人退保申请，支付个人帐户个人缴费部分的养老金892.02万元。

3、办理门诊报销2019人次，支付医疗费 174.19万元;住院报销 3070人（次），支付医疗费903.90万元；办理生育保险待遇 615人（次），支付金额 170.77万元；工伤事故结案 396 宗，支付工

伤保险待遇 171万元。

二、 机关作风建设的主要工作和成效

（一）、加强领导，强化学习，抓好队伍思想建设

机关作风建设工作是新时期对社保工作的新要求，同时也是践行“三个代表”重要思想的具体体现，为了确保机关作风建设工作的有效开展，我们对整个工作进行了部署。首先，为确保机关作风建设的各项措施落到实处，我们结合办事处工作的实际，成立了机关作风建设领导小组，办事处主任、副主任分别任正、副组长，各部门负责人为成员，综合部具体负责作风建设的组织实施并落实到日常工作中；其次，我们把工作人员思想工作放在首位来抓。根据市委办、市府办《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》（珠办发[2004]18号）的要求 ，紧紧围绕“两创新三服务”和“亲商、助商、安商”这两个核心主题，组织全体工作人员进行了学习讨论，进一步明确了深入开展机关作风建设的指导思想、重要意义、工作重点和具体任务，明确建设服务型政府的基本内涵及要求。在平时的工作中，注意加强思想作风建设，定期开展以“三个代表”重要思想和廉洁奉公、干净干事为主要内容的学习教育活动，牢固树立以人为本、求真务实的科学发展观，不断提高政治理论水平，增强工作人员的自觉性和责任感，形成爱岗敬业、扎实工作的良好工作作风；在学习方式上，以集中学习为主，业余学习为辅；在学习内容上，注重服务意识、大局意识和依法办事、干净干事为主的教育，着力加强队伍的职业道德教育，以此来提高全体工作人员的思想认

识，从而提升服务效率和水平。

（二）、强化服务意识，改善服务方式，扎实开展机关作风建设

今年，我们结合行风建设“回头看”的实际情况，与时俱进，不断创新服务手段、拿出新举措，始终把利民便民、建设让群众满意的经办机构作为机关作风建设的第一要务来抓，以适应改革发展的新形势要求。

1、转变服务观念，进一步增强效率意识和服务意识

群众利益无小事，社保工作的方方面面，都与群众的利益息息相关，为广大人民群众办实事、谋利益是我们义不容辞的职责。我们作为基层的服务窗口单位，要维护参保者的合法权益，及时把政府的温暖送到群众中，就要求我们更新观念，从为“单位人”服务转变到为“社会人”服务上来，由被动服务转变到主动服务上来，扎扎实实为群众办好事，办实事。在规范办事程序，简化办事手续，公开办事制度的基础上，按照《中华人民共和国行政许可法》的要求，精简办事环节，提高对参保单位、参保人员的工作效率和服务质量。

2、规范管理和操作，保证业务经办工作的有序进行。服务是前台，管理是后台，后台做得不到位，前台的服务会没有根基，良好的服务是由一套行之有效的管理规范来支撑的。所以，我们对业务经办的工作一直是高标准、严要求。一是明确和不断完善日常业务经办工作的责任。在业务经办程序上，明确接办人、审核人、负责人的职责，每一个经办环节必须有经办人员签名后才能下转下一个工作环节，一环扣一环，每一个环节都有明确的责任人，保证了经办业务的合法有效完整；二是抓落实到位。对中心下发的业务操

作规范，第一时间组织人员学习，及时熟悉电脑程序，不折不扣地严格执行；三是注重信息反馈。要求工作人员把在业务经办过程中存在的问题及时进行收集，并向中心有关科室反馈，以便于进一步规范业务操作。通过对业务经办工作的不断规范，保证了各项业务工作的有序进行，增强了工作人员的工作责任感。

3、改善服务手段，继续抓好社会保险网上报送工作。社会发展进步，同样对我们社保服务手段提出新的要求，只有不断改善社保的服务手段，才能满足参保单位和参保人的要求，我们充分利用现有的信息平台，全力推进社会保险的信息化建设。今年，开展和完善了社会保险网上报送业务工作，从根本上解决了企业参保难、手续烦的老难题，在方便了企业的同时也缓解了前台工作量大的压力，节省了大量的人力，出错率也明显减少，极大地提高了工作效率和质量。

4、简化个人参保程序。随着区属国有集体企业改制的进一步深入，自由职业者将不断增多，把这些人纳入社会保险范围，解决他们进入社保的难题，对保持社会稳定有重大意义。今年，对这部分人参保，我们只要求其提供户口所在地劳动保障所的参保介绍信就可办理参保手续，极大地方便了群众。

5、健全各项规章制度

（1）、推行政务公开制度。主要是将办事指南和社保基本政策在社保讯息公告栏予与公布，公开社保业务的办事程序和办事依据；工作人员在工作时间佩带工作牌，起到了警醒和鞭策作用，使每位工作人员随时接受社会监督。

（2）、落实领导窗口挂牌值班制。依照市委组织部、市作风办制定的《珠海市职能部门领导干部窗口服务试行办法》的要求，我

们制定了领导值班制度，做到每个工作日至少有一位领导值班，由综合部负责落实和监督，确保为参保单位和参保人员提供优质、高效的服务。

（3）、实行限时办结制。一要在规定的时间内完成经办业务；二要在收到信访或投诉，在规定时限内办结；三要暂不能或不能办理的要一次讲清，不让群众跑冤枉路。

（4）、完善岗位目标责任制和首问责任制。明确个人责任，实现事事落实到人，谁首先接办谁跟踪到底，因责任心不强而不作为或违规作为或被群众投诉的，根据情节轻重进行责任追究，并与工作考核挂钩。

（5）、设立投诉电话及意见箱。我们设立了意见箱和投诉电话，把收集的意见及时进行对照检查，逐条分析研究，制订出整改方案，完善各项管理制度，以改进我们的工作。

6、积极解决群众反映的“热点”、“难点”问题

（1）、圆满解决办公场地，并顺利进行了搬迁。我们针对去年行评中群众反映最为强烈的办公场地狭窄问题，一方面积极向市劳动和社会保障局和市社保中心反映有关情况，要求尽快解决；另一方面主动寻找新的办公场地。经过不懈努力和在上级的支持下，办公场地问题终于在今年六月份得到了圆满解决，九月份顺利搬迁启用。宽敞、明亮、舒适、各项业务标志清楚的办事大厅，给办事群众带来了方便，满足了群众的要求，受到了企业和职工的好评。

（2）、妥善解决益力集团职工养老保险的补缴问题。去年12月，益力集团改制后，由于各种原因，有440多名职工没按国家有关政策参加社会保险，职工对此意见很大，不断上访，严重影响了

作风建设总结篇九
《作风建设年活动工作总结》

XY局作风建设年活动工作总结

根据县委《关于在全县开展“作风建设年”活动实施意见》的总体安排，我局高度重视，精心安排，在全系统扎实开展了“作风建设年”活动。通过精心组织，周密安排，并结合系统实际，开展了形式多样的宣传发动和学习教育活动，使全系统广大党员干部对开展“作风建设年”活动的重要性和必要性有了较为深刻的认识，全系统在实现解放思想有新突破，转变职能有新举措，服务水平有新提高，干净干事有新气象等方面均取得了显著成效。现将我局开展“作风建设年”活动工作总结如下：

一、明确指导思想和工作任务，高度重视，精心组织

在县委召开全县“作风建设年”活动动员大会后，我局党组高度重视，立即把开展“作风建设年”活动列入主要工作议事日程，扎实做好各项组织实施工作。 一是抓组织领导。活动一开始，局党组就对如何在我系统开展好这一活动进行了周密部署，并迅速开展工作，成立了局作风建设年活动领导小组及其办公室，由局党组书记亲自担任领导小组组长，局党组副书记任副组长，成员由各分管领导组成，领导小组办公室由局纪检组和局办公室相关人员组成，以确保作风建设年活动顺利开展和取得成效。

二是抓计划制定。根据县委的统一部署，并结合我系统的工作实际，制定了开展“作风建设年”活动的实施意见。并在各个阶段都先后制定了实施方案，明确了活动的指导思想、工作目标、参加对象和活动步骤，同时制定了周密的学习计划。并要求局所属各单位分别根据各自的工作实际制定具体的实施计划，确保这次活动有计划、有步骤、有力度的进行。

三是抓宣教育。为进一步明确开展作风建设活动的意义及要达到的目的，我局在活动开始时就组织全局机关干部及下属单位有关人员召开了系统“作风建设年”活动动员大会。局党组书记、局长＊＊＊同志亲自作了动员讲话，就如何具体开展作风建设年活动和进一步推进系统作风建设作了详细的部署。保证活动内容落实到日常工作之中，同时，为了增加浓厚的活动氛围，我局还开展了形式多样的宣传活动。一是利用局电子大屏幕和内网进行“作风建设年”活动的宣传和动员；二是各单位制作了“作风建设年”活动宣传专栏，精心组织活动专题，极大地丰富了开展作风建设年活动的形式和宣传面，进一步促进了活动的深入开展。

二、强化学习，思想认识到位

按照活动的《实施方案》和活动计划，我局迅速在全系统内掀起了作风建设理论学习的高潮。一是领导重视带头学。局党组及时召开了民主生活会，传达学习胡锦涛总书记在中纪委七次全会上的重要讲话精神和上级关于作风建设的指示要求，进一步提高领导干部对加强作风建设的重要性和必要性的思想认识，同时，认真地开展了批评和自我批评。

二是积极组织专题学。为了增强对这次开展“作风建设年”活动的认识，在召开动员大会后，局活动领导小组为了大力弘扬理论联系实际的学风，不断增强全体党员干部的思想政治素质，利用理论学习、中心组学习、局领导专题讲课、组织观看宣教片等形式组织广大党员干部集中学习教育和培训，并要求每位机关干部在活动中至少撰写一篇以上学习心得体会。同时，还积极动员系统各单位要结合各自实际，组织开展多种形式的理论与实践相结合的学习活动。

三、活动多样，工作措施有力

一是扎实开展主题教育实践活动，从而进一步规范了“人权、事权、财权”，有力推进了权力运行规范化程序化、办事服务高效化优质化，促进了行风政风的进一步好转。

二是着重围绕省、市、县以及局党组有关“作风建设年”活动的主要目标责任和要求，向广大干部职工以及社会各界广泛征集有关促进系统作风建设的意见、建议和对策。同时，局纪检组还专门设立了监督投诉电话，扩大社会监督面。

三是仔细查找，认真剖析，开展作风建设大讨论活动。从系统的客观情况出发，紧密联系工作实际，认真讨论，查找干部思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活中存在的问题及产生这些问题的根源，理清思路制定整改措施，集中解决了一些突出问题。通过大讨论活动，克服了工作漂浮、不思进取，敷衍塞责、效率低下等不良倾向，始终坚持同心同德、和衷共济的团结作风，为促进交通系统又好又快发展提供了坚强的保障。

四是认真开展机关干部走访调研活动。认真组织开展了机关干部下基层“走进矛盾，破解难题”的走访调研活动。局班子成员下联系村蹲点调研，通过走访困难家庭，与村两委会成员共同探讨今后村集体经济发展和社会治安工作，实际解决了村当时的难事、烦事，调研结束后，各班子成员都撰写了蹲点手册和调研报告。同时，我们还

组织机关中层干部下村访户，和联系村的部分党员和群众、村民小组长、村两委会成员进行座谈，了解村干部在群众中的认可度，村后备干部的推荐，群众的困难和意见，外来流动党员情况等，并认真做好笔记。到目前为止，共走访慰问困难群众、困难党员89名，帮扶结对64个，捐助资金1余万元，解决联系村实际困难5个。

四、取得的主要成绩

一是思想认识有了很大提高，政治理论素质得到增强。通过系统学习教育，系统全体党员干部对“作风建设年”活动有了深刻的认识，思想上、行动上都能自觉地同局党组保持一致，积极参与各项活动，自觉地发挥党员干部的先锋模范作用。

二是为民意识明显提高，长效机制进一步形成。通过调研蹲点，下村访户，实实在在的解决了人民群众最关心、最直接、最现实的突出问题，维护好、发展好人民群众的根本利益，群众对党风政风行风的满意度明显提高。从“作风建设年”活动开展以来，干部和机关作风建设的长效机制进一步形成，注重建章立制，健全和完善干部和机关作风建设的制度。

三是工作实效，机关效能建设蔚然成风。自“作风建设年”活动开展以来，全体机关工作人员的工作作风明显改进工作，在工作中注重办实事、讲实效，工作效率得到进一步提高，服务质量得到进一步提升，行政成本进一步降低，发展环境进一步优化。

四是率先垂范，模范带头作用明显加强。通过“作风建设年”活动，局班子成员，特别是党政一把手时时刻刻起表率作用，要求机关做到的，自己坚决做到，不搞特殊化，集中学习教育场场到位，认真听取并做好笔记，在蹲点调研中，对困难家庭挨家挨户的问寒问暖，解决他们的最迫切的生活问题。

通过开展“作风建设年”活动，我局的作风建设有了明显的改观和进步。今后，我们将再接再厉，进一步发扬成绩，改进不足，不断开创我局作风建设工作新局面。

二○一一年 月 日