步步.高业务工作总结怎么.写

步步.高业务工作总结怎么.写篇一
《网站业务员工作总结》

网站业务员工作总结

来到公司已经有四个多月了，每天必做的事情就是更新b2b网站信息，与此同时也在不断完善每个网站上我们公司的内容，特别是产品信息方面，会将一些新的产品添加进去，也将个别网站上的企业商铺建了起来，这样一来产品信息丰富了，被关注的机会也会增加，客户也能更充分地了解我们公司的信息。这几天主管又给了我一个与客户电话沟通的机会，让我帮着联系一些客户，了解客户的需要以及购买设备的意向。在与客户电话交流的过程中我还是出现了很多的问题，当客户问到一些关于设备的技术性方面的问题时，我都不能很好地做出及时的回答。这点主管也看到了，还提醒我也应该多学习一些技术方面的知识，以应对客户随时提出的问题。

我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于设备技术方面的知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要熟悉产品的性能，才能很专业地回答客户的问题。 其次，之前主管也说过作为一名正式的业务员的话，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。

上个月公司正式成立了，也制订了相应的一些制度，但就目前实行情况来看似乎不是很理想，这段时间在工作配合等方面还是出现了很多的问题。虽然是呆在楼上工作，但还是经常会传来一些关于车间人员没能好好配合等一系列问题。可能公司刚成立不久，同时又实行了新的制度，因此车间人员在配合方面可能还需要一定的磨合期。还有就是销售部与生产部脱节的问题。有时候楼上已下单，但楼下却没有及时执行，因此出现在交货期快到的时候拼命赶工，此时可能只保证得了交货期，却不能保证产品质量。之前对于工作的流程也都已经做了一定的规定，只是还没能得到很好的实施。今后，管理人员一定要时不时地鼓励工作人员尽快融入工作状态，一定要认识到个人的不足，要养成团队合作的精神，每一项工作都要按流程一步步进行，这样我们公司的各项制度才能得以推行，公司才会有发展的动力。

记得老总前几天说过这么一句话，现在我们公司的业务是接一个死一个。这句话很值得人深思，为什么现在会出现卖一台设备就失去一个客户的情况呢，这主要是产品质量不高的问题。像我们卖出去的设备主要是靠质量来说话的，如果我们卖出去的设备质量不合格的话，在运行过程中三天两头出故障，那么客户就会不断抱怨，也会重新去找新的供应商，那就相当于我们又失去了一个客户。现在我们很多卖出去的设备就出现了很多这种问题，小到设备上的一个零部件脱落，大到整台因为重要部件的不合格而不能正常运作，这样一来即耽误了客户的业务，也坏了我们的声誉。我们知道质量是企业的灵魂，

当客户在选择供应商的时候，他们最重视的就是产品的质量。 所以今后一定要在质量方面把好关，决不能因为赶交货期而忽视产品的质量。只有当产品在销售及运行过程中质量没出现问题，那么客户就会信任我们公司及产品，定会给公司带来后面的订单，才不至于卖一台设备就失去一个客户。

因此，我在此也希望今后我们所有的员工都能齐心协力，各自尽到自己应有的职责，努力让我们公司走得更好，走得更远。

步步.高业务工作总结怎么.写篇二
《个人技术业务总结》

个人技术业务总结

单位： 姓名：

本人男，xxxx年出生，于xxxx年毕业于xxxxxxx技工学校数控专业，并于xxxx年进入了xxxxxxx部xxx车间定向实习数控加工中心的操作及生产，xxxx年分配工作进入xxx车间从事数控机床的操作及生产；xxxx年~xxxx年于xxxxxxx工学院学习，并获得成人高等教育毕业证书；xxxx年~xxxx年本人进入了精密制造公司的机械生产部，从事数控设备的生产调试及基本的维修保养工作；xxxx年~xxxx年进入xxxxxxx高级技工学校数控技术专业学习深造，并于同年进入xxxxxxxxxxx车间工作，从事数控设备的操作生产及新品试制工作；xxxx年进入xxx技术学院实习生产车间，从事数控设备的教学。 经过长期的本专业生产工作，本人对数控技术有了较全面的认识，由于曾经操作过十多种各类型数控设备，对因此各种数控设备有了基本的了解，掌握了相当一部分数控设备的操作方法技巧及维护保养的要求。由于各类设备的操作系统各有不同，本人对各个操作系统的特点及优势也有所了解，特别熟悉法那克0i系统和西门子shopturn系统。由于长期从事特种材料的加工及各类精密零件、工装的制造，本人对一部分特种金属材料的加工特点及性能有了较深的认识和了解，熟悉部分零件的生产工艺及方法，并且能合理的制造出加工相关零件时所使用的工装夹具。在零件加工方面，本人对薄壁件和细长轴类零件的加工有相当丰富的经验，曾经加工过不少的该类零件，改进了不少该类零件的加工工艺和方法，并且完全能够达到这类零件的工艺设计要求。

工作中本人爱岗敬业，工作认真负责，有很强的质量意识和敬业精神，学习能力强，适应环境能力强，能很好的与他人协作。专业知识较全面扎实，能很快的熟悉各类设备，并结合自己生产经验进行调整及改进促进生产效率的提高。熟悉生产车间的工艺流程，熟悉机械加工的特点和性能。在车间的生产中经常对新进设备进行调试和试加

工，其中也有部分是国外进口的设备，由于资料有限，基本都是由自己根据随机床附带的原版资料和自己对相关设备的了解认识进行调试，因此对部分本行业的英文有所了解。也经常参加公司组织的各种技能培训和理论知识讲座，为兄弟单位的新进员工进行培训，传授他们一些专业知识和实际生产经验。

经过个人的努力和所在单位的大力支持配合，本人也获得了一点成绩。在生产方面，我参与了原单位的“Lxxx环”公关项目，使得该零件的加工周期从15天缩减至了8天，其中2道数控加工工序由原来的不足50%的合格率提高到99%的一次交检合格率，大大的降低生产成本和提高了生产效率；在我参加的其他公关项目中也都获得了相当理想的效果和成绩。在技能竞赛方面，我获得了以下成绩：于xxxx年x月参加了由湖南省总工会、湖南省科学技术厅、湖南省劳动和社会保障部联合组织的技能比武中，荣获湖南省第三届职工职业技能大赛数控车工比赛个人第x名；于xxxx年xx月参加了由湖南省总工会组织的全国数控技能竞赛湖南省赛区数控技能竞赛中，荣获xxxx年湖南省数控技能竞赛数控车工企业职工组优秀奖。

在长期的生产工作中，本人带了不少的学徒，由于数控加工的特殊性，导致数控设备的价值都普遍很高，加工的零件价值也很高，而新进的学员水平大多很低，对实际的生产操作都没有什么具体的认识和想法，对数控设备的操作和零件的加工，他们从心底也有一定的恐惧，担心自己的错误操作会造成重大的损失。作为师父和导师，我都会从最基本的教起，教他们认识设备，了解设备每一个按键的功能和作用，读懂程序中每个字符的意义，让他们尝试操作设备做一些简单的活动，从心理上消除恐惧。然后手把手的指导他们第一次试加工零件，分析操作中的问题和注意事项，接着一步步有指导转换成观摩，最后完全让他们自己独立完成所有事项，逐渐成为一个合格的操作者，后来的工作中继续给予支持和指导帮助他们巩固提高。在我带的学员中有几个已经成为他们单位的生产骨干，也有个别的在本单位内的技能比赛中获得了第一名。

在近期的工作中，让我感到自己在理论方面还是严重不足，实际生产中也有很大的提高空间，需要不断的学习补充知识，今后的工作

中我仍将继续努力学习，不断改进工作方法，提高工作效率，踏踏实实，任劳任怨，勤奋工作，成为一名合格的数控专业技术人员。

步步.高业务工作总结怎么.写篇三
《如何写好工作总结》

步步.高业务工作总结怎么.写篇四
《教师个人业务工作总结》

业务工作总结

xxx，男，汉族，xxx年xx月出生，xxx年参加工作，于xxx年xx月取得中师学历，长期担任小学语文教学及班主任等工作，xx年来，始终扎根于xx县农村偏远山区学校，勤勤恳恳、踏踏实实地干着自己的本职工作，在各级领导的关怀、同志们的热情帮助下，加上个人勤奋刻苦努力，在思想上、业务上和教育教学研究上逐步成熟起来，取得了一定的成绩。现作如下总结：

一、政治思想表现

1．从参加工作以来，首先树立科学世界观和自己的人生追求，坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针和政策，积极而自觉地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，努力实践科学发展观并把他作为自己的行动指南，逐步形成了自己坚定的政治信仰和人生追求，随时与党中央保持高度一致，模范遵守和执行学校各项决议和学校各项规章制度；工作上积极勇担重担，服从组织安排，听从学校指挥，校内校外均能做到为人师表，堪称学校师生的楷模。

2．工作中倾注自己的满腔热情，工作勤奋，任劳任怨，能深刻理解教书育人的重要性，把“作为一名好教师”作为自己的教学生涯的人生理想，作为自己热心工作的永恒动力，以身作则，作风民主，富有创新和积极进取的精神，不断探索教育规律。

3．在工作中，我始终贯彻“以正确的舆论引导人，以优秀的作品鼓舞人，以高尚的情操感染人，以科学的方法指导人”的育人原则，凭着高度的责任感和使命感，培养了一批又一批新型的建设社会主义接班人。十分注重自己的师德修养，善于从情感深处激发爱岗敬业的意识，从一言一行中来陶冶自己的高尚情操，因而养成了对待学生象慈母般地关心他们，对待同事真诚善良，对待学校大公无私的优秀品质，言传身教用兄弟之情来感化引导学生。

二、教育教学工作

(一)努力提高思想认识，树立新的理念

1、坚持每周的政治学习和业务学习，紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能

力，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的"洗礼"。

2、通过学习新的《课程标准》，使自己逐步领会到"一切为了人的发展"的教学理念。树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐平等的新型师生关系，使尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，收到了良好的效果。

3、坚持参加校内外教学研讨活动。新课程实验搞得红红火火,为了保证新课程实验能健康顺利开展,重要的是教师要树立的新课程理念,要以新课程的理念指导实践,在实践中进一步领悟新理念.为此,我非常重视学习,平时认真阅读教学杂志上有关新课程改革的文章,学习教科研专著,认真听讲座,积极参加校本培训,通过一系列的学习,自己的教学理念进一步更新,对新课程理念感悟也在一步步加深.除了学习理论文章外,我还学习文化知识方面的书籍.为了提高自己的课堂教学水平,我还虚心向同行们学习,积极参与教研组的,听课,评课,观摩,研讨活动,不断吸收新鲜血液,以适应现代化教育的需要,使自己的课堂教学跟上时代发展的脉搏.

（二）热爱学生 尊重学生 相信学生

尊重学生是教学原则和教学本质的要求。我把学生看成是发展中的人，以人为本，创造各种条件引发他们的无限创造力和内在的潜力，相信学生在我的引导作用下能管理好自己。创造和谐的教学氛围，我深入学生之中，了解学生的思想动态，针对学生好动的心理特点，制定相应的教育教学措施，用我的爱心和热情去感化和教育他们，真正成为他们心灵上的好朋友，尊重学生人格，关心学生的健康成长和发展，充分发挥学生主动探究新知识形成的过程。鼓励每一位学生都要敢于发表自己的意见，并注意倾听他们的看法，敢于失败，敢于竞争，然后经充分讨论选出最佳探究观察和想象能手，在合作与交流过程中，我能主动做好事件的引导并注意到小组各成员的分工与协同作用，使每一小组的同学人人都有事干，取得了人人参与，人人都有收获的喜人效果。

(三)规范自己的教学行为，提高教育教学效果

在总结教学成绩的同时，我也不断反思教学，以科研促课改、以创新求发展，不断地将公开课上的精华延伸应用于日常教学实践，努力把小学科学教学与学生日常生活实践联系起来，努力处理好应用意识与解决问题的重要性，注重培养学生实验探究和观察能力，重视培养学生动手、动口、动脑意识和创新能力，常观

察、常动手、常研究、常总结，促进学生的全面发展，努力实现教学高质量，课堂高效率。

1．认真备课

不但备教材而且备学生，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序、时间和分组实验安排，都做了详细的准备，认真写好实验教学方案设计，每堂课都做到“有备而上”，每堂课都在课前做好充分准备，并制作各种有利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课做出教学反思，写好教学后记，促进自己的教学。

2．增强及完善好上课技能

课堂教学中，我做到了讲解清晰化、条理化、准确化、情感化、生动化，做到了条理清晰、层次分明、言简意赅、深入浅出，特别注意调动学生的积极性和主动性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快。为提高每节课的教学效果，我还采用现代远程教育手段，利用教学挂图，自制的实验教具和动、植物的标本等多种形式，避免了枯燥、机械的教学。注重精讲精练，老师在课堂上尽量讲得少，让学生动口、动手、动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑到每一个实验，每一个层次的学生的学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高，每节课都以最佳的精神状态站在讲台上，以和蔼、轻松、认真的形象去面对学生。

3．虚心与其他教师搞好协作，不断完善教学方式

在教学中，有疑必问，在各个章节教学上积极征求其他教师的意见，学习他们的方法，同时多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的教学不足，并常常邀请其他教师来听自己的课，征求他们的意见，从而改进自己的教学方法，形成自己独特的教学方式。

4．认真批改学生的作业，布置作业做到精讲精练

学生的作业是学生在课堂上学习知识的信息反馈及自己教学效果的信息反映，所以我在布置作业时做到有针对性，有层次。为了做到这一点，我常常到各大书店去收集资料，对各种教辅资料进行筛选，力求每一次练习都能收到最大的效果。对学生的作业批改及时，认真分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程中出现的问题作出分类总结，进行透彻分析并针对有关情况及时改进教学方法，做到了有的放矢。

5．做好课后辅导工作，注意分层教学

学生的发展与提高不能只局限于课内，而课后的辅导工作也非常重要，在课后为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度，根据他们的个性特点去点拨引导，利用课间多次与他们倾谈，解决他们的心结，鼓励为他们确立正确的学习态度，积极面对人生，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣，通过各种途径激发他们求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情，而是充满乐趣，从而自觉把身心投放到学习中去。这样后进生的转化，就由原来的简单粗暴，强制学习转化到自觉地求知上来，使学习成为自己的自我意识力度的一部分，在此基础上，再交给他们学习的方法，提高他们的学习技能。并认真细致的做好查漏补缺工作，他们在学习上存在着很多知识的断层，为了转化他们我经常给他们开“小灶”补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样他们就会学得轻松，进步也很快，学习兴趣与求知欲也会随之增加，一批批后进生我就用这些方法被转化了。

6、积极推进素质教育

转变教育思想，更新教育观念是语文教学实施素质教育的关键。我充分认识到小学语文是基础教育中的基础学科，担负着为提高民族素质打基础的重要任务；转变教育思想，更新教育观念是语文教学实施素质教育的关键。在教学中，我重视学生个性发展的素质教育层次性，对学生进行因材施教，注重把语文能力的培养有机地和知识教学过程相结合，将语文能力的培养寓于知识的领会、理解、运用、掌握之中，根据学生的不同层次，培养他们的不同个性技能，使他们的能力得到不断提高教学中，不仅开发学生的智力，而且教学生会学；不仅教学生怎样做人，还教学生怎样生存。如我在教四年级课文《落花生》一文时，为使学生充分而深刻地理解“父亲”所说的话的深刻含义，我举了现实生活中的事例来教育学生，把思想教育主线贯穿在语文知识教学中，充分发挥了语文学科的德育功能，既使学生掌握了这篇课文所要求掌握的知识，又使“人要做有用的人，不要做只讲体面，而对别人没有好处的人”这个道理转化为学生的思想认识和信念，教会了学生求知，教会了学生做人。

三、班主任工作

从参加工作以来，我一直担任班主任工作，把学生的思想教育放在首位，把搞好班级建设作为班务工作的核心，通过班会、晨会对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱劳动、爱学习等五爱教育。从而使学生养成良好的班风、学风。班干

部是我的左右手，所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容，他们能够把班级的学习纪律管理好，并为他们确定好班委工作的近期目标和远期规划。既能锻炼了他们的能力，有提升了他们的素质。经常定期召开班干部会，了解他们的工作情况，班上学生的思想状况。鼓励班干部大胆工作，做劳动、纪律、学习的楷模，成为同学学习的榜样。

山区孩子上放学的路途离学校较远，再加上山路崎岖，水库、塘、堰较多，为了学生在上放学路途中的安全，除了发挥班干部的作用外，我还经常把学生护送到安全地带，学生安全了，我也就安心了，我担任班主任工作几十年，不知为多少学生买过学习用品，垫支过生活费，也不知背过多少生病学生到医院看病拿药。

我深深体会到要管好一个班，需要社会、家庭、学校的大力配合，更是离不开家长的支持。我利用休息时间家访，主动与家长通电话。校访、家访多种形式进行密切联系，了解学生在家的学习与生活情况，也向家长汇报其子女在校的表现情况。争取与家长的教育思想达成一致，形成了家庭教育与学校教育相结合的活力。

我经常到学生中间去了解学生的思想心理动态，对调皮捣蛋的学生，我经常找他们谈心，有的放矢的教育，用自己的真诚去疏导他们，从而使他们能够得以健康的成长，为他们的人生奠定了坚实的思想基础，自己所带的班级曾多次被评为“优秀班集体”，各科成绩居同年级榜首。

四、以研促教，教育教学水平不断提高

本人自参加工作以来，一直重视自己的业务能力和业务素质的提高，学习别人的先进教育方法，积极投身于教学研究行列，积极参加各级多种形式的研究活动，主动承担教研任务。近年来，我在校内上公开课、示范课若干次，还分别在xx片区、xx县和xx市上公开课和示范课，深受同行们的好评。

积极组织参加学校的教育科研工作。我校的县级课题《xxx》的研究，我担任主研人员，该课题已于xxx年结题，受到了县教育局的好评，这一科研成果获得奖励，并把该成果作为经验在全县推广；xxx年又申报了县级课题《xxx》，担任主研工作，受到了课题组成员的一致好评。

xxx年至xxx1年担任语文教研组长期间，我组织指导语文教师积极参加教研活动，从教学研究中明白掌握好教育教学理论，用于指导自己的教育教学实践，结合课改确定了本组的实验教师，以点带面，制定了配套的激励机制，课改工作

步步.高业务工作总结怎么.写篇五
《工作总结》

工 作 总 结

——晋升职称述职报告

宋洛中心学校 杜波

杜波，1978年4月出生于神农架林区宋洛乡。1997年毕业于竹山师范，2003年7月取得湖北省宜昌教育学院汉语言文学教育大专文凭。2002年1月被确认为小学一级教师，至今已年满10年。1997年8月至1998年8月在宋洛乡后山坪从事教学工作，1998年8月至2000年在朝阳竹园坪点校任教，2000年8月至2006年8月在宋洛乡朝阳中心小学任教，2001年秋至2006年担任朝阳中心小学教务主任。2006年8月至今在宋洛中心学校任教。在10多年的工作中始终在教学第一线，从村小到点小到中心小学再到中心学校长期担任班主任、教研组长、教务主任，从事小学语文、数学教学工作。对工作服从安排，认真负责。现将本人任现职以来的工作总结如下：

一、提高政治思想意识，加强师德修养，为人师表。

自参加工作以来，我始终拥护中国共产党的领导，认真贯彻党的方针政策，学习邓小平理论以及胡总书记“三个代表”的重要思想；忠诚于党和人民的教育事业，全面贯彻党的教育方针。教育思想端正，师德良好；遵纪守法、敬业爱岗、积极向上、服从安排、团结同志，认真履行教师岗位职责。我积极参加各种思想政治学习。在工作和生活中，我自觉抵制社会不良风气的影响，工作中不追求名利，做真真实实的自己。几年来，本人担任语文、数学等学科的任课教师、班主任、远程教育管理员、教研组长、教务主任、办公室主任等工作，在

工作中脚踏实地的履行教育教学职责，积极推进素质教育，全面高效完成教育教学任务和远程教育工作任务，深得学生家长和社会的一直认可，并获得各级领导的好评。

二、加强业务知识学习，努力提高自身综合素质。俗话说得好：要想学生拥有一杯水，教师必须有一股长流水。为了更好地做好本职工作，适应教育形势的不断发展，本人积极参加各项学习。2005年参加湖北省“农村教师素质提高工程”中小学教师、校长培训，语文教师培训学习；2009年参加教育部2009年“知行中国-中小学班主任教师培训”学习，；2010年参加湖北省“农村教师素质提高工程”中小学教师、校长培训美术教师培训学习；2010年在武汉市育才小学参加国培计划（2010）——湖北省农村骨干教师培训项目跟岗学习一个月；2011参加“国培计划（2010）——湖北省农村骨干教师培训项目”农村中小学教师远程培训项目研修安全学习。学习培训期间，我认真学习，对照自己的工作情况，进行检查，摸出了更好的教育学生的路子。了解最新的教育教学动态，学习他人的先进经验，提高自身的知识水平。对于学校的公开课，我尽量调好课去听，多向有经验、教法新颖的老师学习，做到取长补短。积极参加了学校组织的各项学习，通过学习，教育思想受到了教育，教育理念和教育技术得到了提高，转变了旧的课堂教学模式，解开了心头的许多疑惑。同时，本着对教育事业负责的态度，利用课余时间，我认真学习了《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《教师职业道德》，提高了自身的思想素质，增强了依法从教的法制观念。通过学习，我获得了更多的知

识，提高了自己的业务能力。特别是在参加“国培计划”学习以后，使自己的教学水平能力有很大的提高。并在暑假参加了林区教育局组织的师德培训讲师团，分别在林区实验小学、林区幼儿园进行了主题为《学习是为了更好的肩负起我们的责任》讲座两场。

本人积极参与了学校组织的其它教研活动。通过参与教研活动，更新了我的教学观念，提高了自身的教学能力，也提高了自己所担任的科目的教学质量。任现职以来，我主要担任语文、数学等教学工作。工作中，我积极钻研、勇于探索、不甘落后、虚心学习。为了做到有条不紊、有的放矢、顺利地完成教学任务，提高教学质量，每学期初，我都积极地钻研教材教法、新课程改革教学目标，并根据学生实际，编写出具有针对性、导向性的教学计划，以确立学期目标、明确阶段目标，把握好教学重难点。课前，我积极钻研教材、教法、学生、学法，结合自身实际及现有的教学设备，认真备好每一节课。转变了教师的地位和角色，课堂教学中体现了学生的主体性和教师的主导性，提高了学生学习的参与度，调动了学生学习的积极性，提高了教学质量。课外，本人认真批改作业；积极反思教学，认真写好教学反思，随笔，发表在新浪博客新视野教师博客圈，不断总结得失，提高自身的业务能力。

三、勤勉工作，努力提高质量。

作为一名教师、一名学校中层干部。我从摸索中前进，努力工作狠抓学校教学质量。在担任朝阳学校教务主任期间，学校一直以来都是保持两百多人的学生数，也是宋洛中学的重要生源地。所辖两所村

小（后山、莲花）、多所点小，情况复杂条件艰苦，教师老龄化较严重，对于教学质量的提高有相当大的难度。期间在校长的领导下，同广大教师一道致力于本片教学质量的提高。明确提出质量就是我校的生命线，从制度入手，逐步完善学校的规章制度、管理制度、奖惩制度。我们率先在我校实行工作目标管理，这种管理方式在我乡甚至在全区都走在前列。我校每一年的学生学期末、学年考试都进行全校的统一考试和统一阅卷，并根据上一学期和学年的考试成绩为标准，根据提高和降低的百分点进行教学成绩的考核实行奖惩。因为切实有效的制度管理做依据，行之有效的奖惩使教学质量稳步提高，在签订教学目标管理的第一年就取得了良好效果，全校大部分教师受到了奖励，只有两名教师成绩下降受到了惩罚。也得利于在签订目标管理的同时，加大了对教学工作的检查、监督和管理，使目标管理真正行之有效。校长和我每学期至少要到各校检查两次，我们到偏远的郑沟点校，去过不通公路的槐树坪学校，翻山越岭每次都要步行很远，记得有一次一趟检查跑下来新买的皮鞋鞋底都磨穿了。想想我们的老师在那么艰苦的条件下工作，我们不觉得苦。同时给老师们带去关心、温暖也带去诚恳的建议。通过我们的共同努力，全校教师团结一心抓质量。我们的进步受到了宋洛教育辅导组领导、宋洛中心学校领导和教师的好评。

在提高教学质量的同时，我们结合实际切实开展教研工作，我校每年都会在教务处的组织领导下各教研组通力配合，开展一次较大型的课堂教学观摩、竞赛、研讨活动。活动期间我们邀请教育辅导组领

导、宋洛中心学校领导教师、兄弟学校领导教师参加活动亲临指导。促进教师教学水平能力的提高。通过多年的努力，广大教师的教学技能水平有很大程度的提高，2004年我校三名教师分别参加全乡进行的小学课堂教学优质课竞赛中三个组的竞赛，我和李国梅老师分别获得小学数学组和小学综合组第一名，和小学语文组朱万军老师二等奖。教师的教学理念和过去比发生了根本性的变化，一步步丢掉老一套，使课堂充满了生机和活力。每年都进行全校性的“六一”节目汇演，并把我校的“六一”文艺节目搬上了宋洛中心学校的舞台，“六一”期间都进行全校性学生运动会，记得那时候条件差学校刚配了一台电脑没有u盘，学校也没有打印机，我就把电脑的主机带到宋洛中心学校打印运动会的秩序册，各项活动开展的扎扎实实有声有色，使全片的素质教育落到了实处。

四、教书育人，对得起自己永久的良心。

很多人都说教书是个良心工作，其实简单的说也是那么回事。教师是一个平凡而又特殊的职业，说它平凡，是因为它与其他的行业一样，也是我们一种谋生的手段，说它特殊，往大了说教师承担了人类文明在知识层面上的代代传递，培养国家栋梁之才的重任，往小了说教师寄予一个个家庭的希望。我是一名普通的人民教师，虽不敢说自己做得如何好，但十多年来的教学，我的的确确是凭着自己的良心和责任心，兢兢业业地做着我们的分内之事，教书育人。

十多年来，我一直都坚守着自己的信念“对得起学生”，关心孩子的成长，他们的进步成长就是自己工作最大的收获，人生最大的幸

步步.高业务工作总结怎么.写篇六
《工作总结的要素》

一、定义–何为工作总结？

工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总回顾、评价和结论。

它一般先由公司的高层按照战略需要对各部门进行工作等级分类，然后由各部门负责人指导，组织相关人员制定，最后由人力资源部或公司管理委员会一致探讨决定。

二、工作总结类型

从不同的角度，可将总结划分为不同的类别。

（一）按其性质和内容分

1．综合性总结，是对总结对象在一定时期内的所有情况进行全面反映和评析的总结。如：部门年度总结等。

2．专题性总结，则是对某项工作的情况或总结对象在某个时期的某个方面的情况进行专门反映和评析的总结。如：出差工作总结；试用期转正总结等。

（二）按时间阶段分

1．日总结（或工作日志）：对每天工作的记录、总结。

2．周总结（或工作周志、AIP）：对每周工作的记录、整理、总结。

3．月总结：对每月工作的整理、分析、总结。

4．年度总结：对每年工作的整理、分析、归纳、总结。

5．其他阶段性总结：如：季度、半年、试用期等总结。

三、工作总结的结构

总结常见的结构形式有四种：

（一）条目式，就是把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写下去。这容易条理清楚，但往往欠紧凑。

（二）三段式，即从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性交代，表明基本观点；接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析；最后总结出几点体会、经验和存在问题。这种结构单纯、易学。

（三）分项式，即不按事件的发展顺序，而是把做的事情分几个项目，也就是几类，一类一项地写下去，每类问题又按先介绍基本情况，再叙述事情经过，再归纳出经验、问题三个顺序写下来。这种方式较复杂，只有总结涉及面广、内容复杂的事情才采用。

（四）漫谈式，如向别人介绍自己的学习经验，漫谈式，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。这种方式多用于对自己亲身经历的事物的总结。各种方式都有利弊，要从自己实际出发去选用，也可创造其它形式。

四、工作总结的格式

总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾、落款五部分。

（一）标题即总结的名称。

有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。如《人力资源部入职培训总结——学习企业文化的体会》。这里便是两个标题了。

（二）前言又叫概述。

前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的概述总结的目的、方法等等。开头力求简洁，开宗明义。

（三）主体是总结的核心部分。

这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。

1．纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。

2．横式结构，即按材料的逻辑关系将其分成若干部分，标序加题，逐一写来。

（四）结尾。结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。

（五）落款：部门、姓名和日期。

五、总结的基本原则

这些只是划分的角度不同而有不同的名称。在具体写作上，却也有总的规律可以寻找。工作总结的写作原则:

（一）总结前要充分占有材料

最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关

情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面商量。

（二）总结要实事求是

这就是从实际出发，有一说一，有二说二，老老实实，认真负责。写总结要防止几种情况。

一种是因领导让写，不得不写，写几行敷衍过去，这不是严肃的态度；

二是把总结当作吹嘘自己、捞取好处的机会，在总结里将小事说成大事，甚至捏造事实，弄虚作假；

三是出于所谓的“谦虚”，该写的不写，或是写了怕人讽刺就不写。这些都不是实事求是的态度。

（三）条理要清楚。

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

（四）要剪裁得体，详略适宜。

材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

（五）基本原则

中心突出、重点明确；阐述透彻、逻辑性强；

符合事实、数据说话；眼光长远、自我出发。

六、工作总结的内容

（一）概述和叙述（背景、目标等）

有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

工作总结的概述和叙述，往往包含了某一时期工作的背景，前一时期定下的目标，公司这一时期的经营状况，业内的动态，产业的走势等。提纲挈领地把总结的框架，也就是逻辑性表现出来。

概述是工作总结的开始。如果感到工作总结不知如何下手，但是又觉得自己有很多话说，有个很好的方法可以借鉴——不断地问自己：我为什么要写工作总结？“领导的要求。”这样的回答那你可以去网上拷贝份他人的工作总结。

1．为何而总结

如果是以下回答，那么，相信你的工作总结真的是为了总结：

“为了知道自己一年的工作成果，到底做了什么。”

“总结工作失败的地方，哪些没注意到的，哪些可以做的更好的。”

“看看去年的某种或某些情况下我哪些事情没有抓住，如果我现在的形

势去做这个会是什么结果。”

“回味下自己的人生。”

“对比其他人的总结，看看自己有什么不足和优点，说不定有些奖金。”

“看看自己是否符合工作要求，为未来的职业发展做个参考。”

“更好的了解公司和业内形势。”……

2．如何写概述

一旦有了这些想法，那么概述自然而然地就出来了。以下思路仅供参考：

1）当前经济形势简要说明。

2）公司情况介绍，包括此时期内较大的企业行为，变革，新制度等。

3）总结从什么方面切入，着重点在哪。总结的结构。

4）自己这段时期有什么新的想法，感悟等。

5）总结的必要性。

（二）主要工作内容与存在问题（成绩和缺点）

这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

工作总结概述后，接下来就是最重要的正文——主要工作内容与存在问题。

1．工作思路。

一步步做的工作，其实是个工作流程的思路。指按照上一时期的工作计划进行的工作步骤。

2．工作创新点。

这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力，必须具备自己的特色，也就是工作的创新点。个人因性格，工作经验，技能等不同，在工作的创新上表现也会有不同。

3.自己亲自做的几件大事。

对公司，同事，个人，乃至业内产生过影响。能充分体现出自己的实力。

4.具体的图表或数据说明。

量化的说明能更实际的说明问题，给人以踏实的感觉。

5.存在的问题。

工作中存在的各种问题：如：做得不好的地方，无法解决的问题；个人原因或组织原因等。

6.自己提出来的计划实施的程度。

在工作内容中，要明确工作职责，目标完成状况，达成的绩效等。以一个项目实施的工作内容为例，应该包括一下要点：

分析存在的问题，找出原因与解决方案。为什么要做？

确定项目的范围与目标。做到什么程度？

项目组织。人力资源、职责、沟通。谁来做？

工作分解：工作内容、层次、顺序。做什么？如何做？

项目计划与进度控制，防范风险。何时做？如何保证?

工作质量跟踪、控制、评价。做得如何？

控制项目预算。花多少钱在做？

工作成果、文档。做了什么？

评价、审批通过。做的结果满意否？

下一步工作？还要做什么？

（三）经验和教训

做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

工作总结其实最具备可看性的部分在于总结问题，总结经验和教训，提出建议。这是自我认识问题能力的体现，也为企业解决问题提供了思路。

1．工作技能不足。表现为不能适应工作，不能很好的完成工作，基本技能应用不熟练。

2．工作态度不好。消极，不主动，推诿等。

3．工作思路不对。对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。

4．工作认识不够。缺乏全局观念，对行业缺少分析，对工作定位认识不足。

5．个人业绩与公司业绩不关联，绩效考核缺乏依据。具体的可量化的标准没有制定或不完善。

6、工作目标没有完全达成。

7、公司遭遇企业瓶颈。包括信息获取的有效性和及时性，对风险的防范不足，体制不健全等等。

（四）改进措施与计划

根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

对解决问题个人提出的可行性的最优的改进措施方案与计划。

它的提出应该依据是否有利于公司效益的原则。要点包括：

（1）利于公司整体和部门。

（2）切实的可行性。可以根据上一时期的工作量确定。

（3）逻辑性强，能够从结构上反映工作的流程，让人一看就懂。

（4）从公司战略出发，结合产业趋势，细化到部门、个人的日常行为中。

（5）多以量化的数据做建议的参考。

（6）建议应该跟自己的领导上级和平行级同事商讨确定，多方面参考大家建议。

七、对于工作总结的几点建议

1.简洁明了。在工作总结开头时，不要写过多的感慨，也就是与工作无关的“大话”，因为领导根本也没时间看，如果过长，领导会觉得你太形式化，不直接。

2.先写大纲。然后再把大纲中所涉及的事件加进去，然后再细致地进行加工，最后再进行文字的润色。

3.实事求是。不要将工作总结写成岗位职责，换句话说，就是要写出你都做了哪些工作，要将成绩先列出来，针对比较值得一提的工作难点克服过程，可以写一写。尽量用“完成了……”而不是“负责……”。不要超越自己的职责范围和权限，而去总结评价其他人的工作成绩或失误，虽然有可能涉及到其他部门的配合。

4．平时记录。如果你平时工作笔记与工作周报做的很完善，那你年底要省事多了，最好将每项工的完成情况用数字表示出来。尤其是在强调自己的成绩时，一定要注意用“比去年同期了……”“比去年节约了成本*%，不要忘记付上这个数字是如何算得的。

5、关注业绩。在写年终总结之前，理清自己一年以来的工作记录自然是首要的事情，但年终总结却不能写成一年的流水账。“流水账是许多人通常采用的总结形式，看似洋洋洒洒，篇幅巨大，实则一点都没有针对性”。年终总结不是一年的经历汇总，在内容上必须进行有效的选取和整理，需要一个或几个核心事件来贯穿和体现工作的成果或业绩。某种意义上讲，写年终总结和写简历非常相似，都是如何凸显出重要的业绩。

6．图表分析。

尽量多用个案、格表、图示、做类比、对比、量化数据分析或文字说明的方式来展示和说明你取得的成绩。如果能运用一些科学的分析方法，比如：swot分析法、树状图分析法、鱼刺图分析法、图表分析法，一定会使你的总结非常专业和精彩。

7．反思创新。认识不足，对于自己工作不足的地方也要详细说明，因为领导最不喜欢报喜不报忧的员工，或者只是一味的肯定自己，却看不到自己不足的员工。反思创新，总结的主要目的是通过反思过去，找出问题所在，同时应该拿出解决方案。

8.重视细节。不要忽略细节，尤其是一些重大事件的细节，通过细节的描述，赢得上司的关注和理解，毕竟上司在决策层，有时并不能理解执行层的苦衷。

步步.高业务工作总结怎么.写篇七
《业务员怎么突破自己》

业务员怎样突破自我

曾经有人对业务人做了个“世俗”的等级划分，把业务人员划分为：新手、熟手、老手、高手、专家。

新手是这个金字塔的低端，人员众多，流动频繁，他们是最富有激情同时也是最迷茫的一族，他们渴望成为领域的佼佼者，但未来会怎样，没有明确的方向。在大多数的时候，他们甚至会怀疑自己是否选错了行，从而想到退却。

新手在一个行业或公司做上一年半载就能成为熟手，他们对行业、产品、公司基本熟悉，能够自我分析和解决问题，如果持之以恒，可以承载公司更多的使命，发展为公司的主管或者经理，也就是老手。 从新手成为老手当然是要付出相当的努力，一般而言，老手已经进入公司的中间管理层，他们更多的是带领团队去完成销售指标。因此除了自己竭心尽力，还必须能够加强队伍的力量，在培养人、训练人中扮演重要的角色；他们开始面临更多的动态环境，必须学会处理各种突发事件。而另外一方面，他们中的一部分人开始享受高薪和加班加点的苦乐生活。

“千军易得，一将难求”，这里的“将”恐怕指的就是高手。而从老手成为高手，既要完成心灵的磨练，突破自我发展的各种瓶颈，又要“百炼成钢”，在业务及管理中游刃有余。高手在某个领域的出类拔萃足以使其成为猎头争夺的目标了。

高手是将，专家就是帅了。在任何一个公司，专家级的人物凤毛麟角。往往他们的职位就是总监，或是老板了。

“不想当元帅的士兵不是好士兵”，不想成为“专家”的业务人同样不是好的业务人员。

业务人的职业发展道路有如登山，一个台阶比一个台阶难爬，然而“一览众山小”却是共同的目标。在现实中，我们经常看到有人“独步天下”，更多的人却在等待、在迷茫。特别是当我们成为“熟手”，或者成为“老手”后，想要向上发展感觉特别的难，甚至无助无力。

那么，业务人，我们该如何自我突破呢？笔者愿在此与大家交流我的观点。

一、 绷紧神经

这里的“绷紧神经”是要求我们时刻关注自己的销售，始终绷紧销售神经，并因此能不断挖掘销售的潜力。要知道，是否成为“专家”，也是需要优秀的销售数据来说话的。

销售人员首先明白应该是“成王败寇”的道理。这句话有时候未免偏激，但大多数情况下确实是至理名言。前因而后果，成功失败一定有它必然的原因。

战场有战场的规则，商场亦然。我们身处其中，就必然要遵从其基本的游戏规则。

所以如果你的销售数据不够好，就不要去为自己寻找借口；如果你的业绩一直提不上去，首先想到的应该是正视现实，想办法去提升它。

业务是一种要求“全力以赴、尽力而为”的工作。绷紧神经会

使你关注自己的每一笔生意，并能从中发现另一个销售的机会。 绷紧神经同时也会让你体会到销售的乐趣：它永远在你期望或不经意中出现，给你酸甜苦辣的感受；它也似乎永无止境，一直让你探索新的、更新的模式来获取回报。

“不以物喜不以己悲”是中国的古人所推崇的生活理念，而现在运用到销售中就应该是，时刻保持清醒的头脑。要知道，当你取得小的胜利而举杯欢庆的时候，对手正在酝酿一场足以让你付出百倍代价才能夺回的市场战役呢！

时刻保有危机感是对这一要求最好的注解。这种危机感应该是自发的，决非为工作的得失而忧心忡忡，而是一种本能的牵挂。

现在我们应该不难理解，为什么很多的CEO要求必须具有“强壮的心脏”，为什么很多的老板在成功之前都经过了超出常人想象的付出。我们也不难理解，为什么华为的任正非先生的危机意识会那么强烈，而《华为的冬天》也能引起很大的共鸣。

如果我们的销售人员能够时刻保持这种压力，那么对于生意中的每一个细节，他必然会非常关注；他每天思考的一定是如何更快地提高销售能力，如何去达成最大的覆盖率；他一定会花很多的时间来研究他的客户，使每次的销售活动更加有的放矢；他也一定会上班早一些，下班迟一些„„

你一定学习了《世界上最伟大的推销员》，你的身边也一定有比你优秀的业务同事，想想他们为什么会比大家做得出色，也许最根本的原因在于，他比大家更专心自己地工作。

二、 独当一面

如果你想步步高升，就应该能够独当一面。

我们经常看到身边的业务同事，他们业务工作做的不错，但几年下来，职业上很难有大的进展，在销售局面上也很难有大的突破。

这一类的业务人已经积累了一定的经验，成为很好的执行者，也能够根据市场的变化进行一定的判断，但却往往受制于知识、经历、阅历的因素，缺乏全面负责的心态，做事起来自然有所欠缺，很难让上司真正放心，进而无法委以重任。

一个业务人员，其实从你踏上岗位的第一天起，就应该养成承担责任的习惯。没有一个上司或者老板喜欢一个总是寻找借口的人，换成是你，你愿意你的下属经常为自己寻找开脱的理由吗？

业务人在任何时候不要仅仅作问题的提出者，重要的是做问题的建议者、解决者。试想，如果你的工作都要上司来思考的话，上司敢把你放到更高的岗位上去吗？

承担责任另一个要求是要以高出自身职位的标准来要求自己。在很多时候，做这个事情是非常痛苦的，但是想象一下，如果二年后我们还停留在现在的职业和收入水平，那不是更悲哀呢！

三、 未雨绸缪

业务人面临很多的机会，我们身边的朋友，有些入行几年之后就有大的改观，生活和眼界都得到大的发展；而有些朋友依然在原地踏步，陷入职业的迷团。

所以业务人要非常重视自己的职业规划，“静观通神”，我们需要在繁忙的工作中能够冷静下来，思考自己未来的发展道路。

我们是否认真想过，二年以后，我们的业务做得怎样，我们应该发展到什么样的阶段？我们距离这个阶段还要培养什么样的素质？如果能够看到几年后的高度，现在就要着手去实践它。“董事会关注产业、总裁关注行业、总经理关注企业、员工关注职业”，更高的视角只会让我们心胸开阔，为人处事会更加得心应手。

成为领导者的业务人必须在没有成为领导者之前就养成自己的习惯和风格。特别是要养成坚强的性格和承受压力的韧性。

做分公司经理的时候，我手下有一位高级业务代表，悟性不错，销售做的也很扎实。在半年后，我准备提拔他起来做业务主任。后来被老总否决了。老总为此专门给我说明： “公司对每个业务人员的绩效是非常清楚的，也知道他做的不错。但是要把他推动管理的岗位还为时尚早。因为要成为管理者，必须有足够的耐心和承受压力的能力。我们要培养他，也要考验他！”