团队年终总结以及工作计划

团队年终总结以及工作计划篇一
《团队职场合作共赢年终总结工作计划PPT》

团队年终总结以及工作计划篇二
《2014年终总结和2015年工作计划》

2014年年终总结和2015年计划 光阴似箭岁月如梭,不知不觉我已经到公司已经有半年多的时间了,销售工作如逆水行舟,不进则退.紧张繁忙的2014年即将过去,新的挑战又在眼前.沉思回顾这半年我作为部门主管,在公司领导的指导下和同事的合作中,我积累了更多的实践经验,学习到了更多专业知识,同时也在工作中发现了自身的一些不足.这是充实的半年感谢公司领导xxx的栽培,感谢公司每个同事的配合与帮助,在新的一年里,我会继续围绕公司中心工作,克服自己的缺点,改进管理部门员工的方法.深入学习管理知识,掌握深入的谈判沟通技巧,加强部门员工的管理和沟通,改进与公司各个部门衔接沟通到位真正的服务好每一个经销商,大胆探索市场销售新思路.店面管理新方法.协助经销商真正做好市场营销及店面管理的落地工作.真正的让我们的经销商快.准.轻松的系统化管理好终端店面和终端市场工作！促使部门工作再上一个新台阶,为公司多元化渠道的健康快速发展作出进一步工作的推进！具体的工作总结如下.

1. 完成营销部团队建设：

我们营销部的渠道总体分为批发和专卖两部分,6月份-7月份主要是以建设部门团队为主,短短的两个月经历了人难招,用人难,人难相处的种种困惑导致部门团队人员无法真正的用力到一块！不是今天这个觉得工资低走了就是因为管理太严格跑了,或者我觉得新人太懒了所以在6月-7月部门一直处于学习培训状态,一直处于与公司磨合的一种观摩的一种状态！直到8月份部门xxx（7月6日进公司）,xxx（7月4号）慢慢的放下以前两个月的观摩状态才慢慢的进入公司发展学习的一种状态！9月份团队人员才慢慢的正式进入渠道经销批发市场！10月份公司正式尝试建立进入专柜渠道网,11月份正式进入专卖渠道网（xxx3人专做专卖渠道网.本人负责批发经销渠道网和专卖渠道网）

2.协助推进营销体系建设完善：（8月-10月份）

跟据市场营销工作的具体内容和公司的各部门的工作流程,公司在8月份慢慢的将移门报价系统（报价和材料信息）正式建立起来,10月份才将整体衣柜报价系统建立起来,产品系列才开始丰富起来,我们营销部也开始慢慢的建立了清晰的客户档案,（客户基本信息.客户分类.客户联系过程.报价.合同销售情况.客户关系维护.后续服务等在内的一系列的

信息都记录了明细的客户文档）

3.销售业绩回顾：（见下附表）

4.个人不足之处和部门不足之处总结分析：

我虽然之前一直在从事销售管理工作,有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,有时真的感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训指导力度不够,影响销售部的销售业绩！（整天和业务员一样到处出差跑市场）从销售业绩上看,销售工作做的不是很好,可以说是销售做的很是失败没有达到预期的效果和理想！客观上的一些因素也是存在（如公司的网站没有专人打理,没有及时的更新和网络推广,网站上基层不够吸引,没有进行网络招商推广,达不到一定的宣传知名度）,公司展厅没有合理化的装修,灯光太暗,产品款式,产品系列,实际展示效果,让客户来公司展

厅后感觉我们不像是能够做专卖实力的厂家,尽管我们告知后期我们发展的方向,但是客户还是很现实的说先从做门合作尝试开始！

在工作中部门业务人员一些做法也有很大的问题,在与客户沟通的时候沟通不够深入,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有进行多次追踪这是一个致命的失误。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个认真 写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理（如10月份正式开会后说让业务人员无主管状态管理,归公司领导全权管理后直接导致了业务人员不听从我的任何意见或建议,直接就说我们是归xxx所管,不用你多管等话语,但是xxx自己本身也是比较忙的情况下就处于一种无人管理的一种状态,想干嘛就干嘛,还经常性月月约谈的时候还说我管他们了,有时真是晕）工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的习惯.新业务的开拓不够,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强！直接导致了本部门业绩无法提升！

5. 市场分析

市场品牌鱼龙混杂太多了,成型的大品牌参差不其,不管是

专业做整体家居的还是专卖做移门的太多太多,以我们现在公司的产品从质量,功能上属于中低中档的产品,价格在中上（比一线品牌我们的价格优势在80-160之间一个平方,二线品牌我们的价格优势在45-100之间一个平方,三线品牌我们的价格优势在30-80之间一个平方,现在市场上各家公司之间竞争都是相当激烈的,但冷静下来仔细分析,要想取得销售市场一席之地,还要开发我公司自己独特的产品（色彩上还要加大功夫,产品还需创意创新）,产品的功能上要提升档次,产品需要改良,不能一直处于模仿状态！

2015年工作展望

在明年的工作规划中下面的2项工作作为主要的工作来做：

1.建立起一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展内外销售工作（x人专卖,3月份招x人（挑选x人）先做批发渠道,6月份调整到专卖渠道,5月份进行（无销售业绩者，无端正态度者）末位淘汰制度执行,

5月份在招x人（挑选x人）做批发渠道,6月份-9月份x人

团队年终总结以及工作计划篇三
《最新团队职场合作共赢年终总结工作计划PPT》

团队年终总结以及工作计划篇四
《2014年年终总结与2015年工作计划》

2014年年终工作总结和年度工作计划

每年年终都会给自己做个总结，关乎工作、生活、个人目标的兑现„„也只有在年尾的时候仔细回想一年种种，才会惊叹时间流逝如此之快。时不待我，也只有好好珍惜当下，为新年的憧憬做好计划，才不辜负时光。

即将过去的2014，于我有里程碑的意义。身份的变化，更多需要的是责任、阳光心态、榜样力量，以及相信未来的无限可能。在书写这一年的喜乐、进步、收获„这些总结之前，首先我真的非常感谢××。身为公司管理者，你却以一个孩子妈妈的视角对怀孕的我给予了充分的信任、关爱和机会。另一方面，你用你的正能量、感染力，耳濡目染的影响着我。我珍惜每一份真诚相待，除去雇主和雇员这层关系，我相信你是我生命中的贵人，为我提供一个平台在实现自我价值的同时，带着我发现、挖掘更好的自己！

2014年人事助理的入职和用心培养，使我从琐事中抽身，加之参加“巅峰绩效”项目的培训，让我更加系统的了解了如何有效开展人力资源部的工作，2014年基本完成了2013年底订的工作目标，现将工作总结如下：

1、统一岗位架构图和职位说明书，流程的再造与确立，使各部门分工明确，有的放矢，为绩效考核打下基础。

2、通过各部门参与的面试题库的建立，以及优质人才库和面试方法的完善，确立企业招聘制度，使公司人尽其才、人岗匹配。

3、从详细的新员工培训计划跟进表，到培训PPT教材，再到培训反馈总结，培训试题考核，最后到员工转正考核，建立了系统完善的新员工培训考核机制。

4、通过聚餐、旅游、户外、体检、员工生日会，以及巅峰绩效项目PK赛等活动，初步形成积极正面、团结友爱的企业文化。

5、绩效考核机制的确立与有效数据的收集到位，为绩效与薪酬的挂钩打下基础。

2014年各项工作的有序开展，让我对新的一年的工作抱有极大热忱，加之作为一个孩子的妈妈，压力与责任并存，2015年在现有人事行政工作有序开展的基础上，我有以下新的工作计划和建议：

1、完善企业培训制度，让优秀的人才变得更优秀。新员工入职培训的成功让我相信培训的力量可以使人才更优秀，团队能复制，企业更强大。目前公司单一的产品培训有待进一步跟进与完善，这需要提前做好计划和安排，是否可以以

分组讨论、分组答辩、情景演练等学习培训模式，提升大家的培训运用能力呢？与此同时，让优秀的人员参加外训并培养一些优秀的内训师，培训阳光心态、责任心、有效沟通等课程，或让业绩突出者有效的分享成功心得，将事半功倍。

2、通过举办积极的文化活动，加强团队建设，提升全员团队凝聚力和竞争力。通过宣传栏更新，旅游、户外，类似电影、读书会，打乒乓球台球、烹饪比赛，优秀个人的户外拓展、外训奖励等活动，调动老员工的工作激情，提升大家的团队荣誉感与竞争意识，形成一个积极健康的文化氛围，并提升大家对宏锦的认同与归属感。

3、完善绩效考核机制，让绩效与薪酬相互制约相互影响，通过有效的绩效激励培养可复制的优秀团队。这是新的一年最重要的工作。2014年绩效考核的试运行，为绩效与薪酬挂钩产生正向激励效果做好铺垫。但是真正适合企业的绩效考核不是一朝一夕建立，绩效考核关键指标提取的有效针对性，考核数据收集的真实持久性，薪酬结构表的公平合理性，绩效考核结果的激励有效性，与薪酬挂钩后会产生的种种局面„„这都需提前做好设想并一一预防和改善。除去通过复训再次改进与完善现有输出，兰博团队对我们项目落地的检视，我们还需要建立一个以身作则、负责的主管队伍，来让绩效薪酬机制开展得更权威有效。

人事行政部

2014年12月30日

团队年终总结以及工作计划篇五
《工作总结和工作计划》

一、年终总结的指导思路

年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。

年终总结包括一年来的情况概述、成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向。

二、年终总结的行文框架

（一）对一年来工作的回顾

对一年来各项工作的完成情况进行总结，全面总结成绩：各项计划完成了多少、销售指标（销量、销售额、回款、利润）完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。

（二）分析取得成绩的原因

1、成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。

2、成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。

（三）分析导致工作目标没有达成的失误和问题

1、主观认识不足，思路不够高度重视。

2、自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。

3、计划制订得不合理，脱离客观实际。

4、对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。

5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。

7、团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。

8、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

（四）对当前形势的展望与分析

1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

（五）下一年度工作计划与安排

1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。

2、新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。

3、完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。

1、产品改进工作：

为了提高产品质量，降低生产成本，改进产品结构，今年，技术部先后对公司老产品进行了改进。

三、工艺装备管理和工艺纪律检查工作

今年度，为确保产品质量的稳定，八月份对公司各生产车间的工艺装备进行了周检验证工作，同步对各车间负责人举办了“工艺装备管理规定及周检制度”培训，在此次周检验证中，共修复使用工装26件、套，报废重做工装6件、套。

下半年中，结合公司提高产品质量活动，技术部与质检部门配合，联合对各车间进行工艺纪律执行情况检查，并按质量管理体系中文件要求，形成每周两次例行检查。把这项工作，变成了质检部与技术部的日常工作。

4、技术资料整理工作：按2011年度技术部制定的技术资料电子存档、纸质资料管理办法，继续做好未完成的工作。

5、技术服务工作：继续做好生产一线的技术服务工作、产品工艺装备管理工作、产品性能改型工作、产品节能降耗改进工作。为生产一线做好坚强后盾。

四、标准化工作

今年，技术部接手了原质检部管理的标准化工作。此项工作接手后，技术部安排了专人负责，并统计各类产品技术资料中所引用的标准号及公司现存档的标准号，汇总后把缺失的和版本过期的重新购买。为日后生产许可证和安全标志现场评审提前做好准备，同时为公司今后检验工作和设计开发新产品工作提供完善的标准支撑。

七、存在的问题、差距

1、问题1：今年来，在产品的取证换证工作中，尽管有各种客观因素的存在，

两种无级绳绞车的安标证，到目前尚未取来，这给公司的正常生产经营都造成了不利影响。作为技术部对安标证的换取未能及时到位，负有不可推卸的责任。 问题2：在工艺纪律执行情况检查中，发现部分员工未能完全按既定的工艺文件执行，分析原因发现，技术部的部分工艺文件编制的内容不符合实操要求，有待改进。另一原因是有部分员工对工艺文件纪律意识淡薄，无视产品质量的重要性，我行我素，哪样方便省事哪样干。这就要求我们技术部，在加强工艺纪律检查的同时，需多深入车间一线，修订不易执行的部分工艺文件。

2、差距：技术部全体技术人员，基础学历偏低，独立研发能力较弱，缺乏独档一面的专家型人才，这给公司将来整体发展带来不利，这就要求我们，在做好本职工作的同时，时刻加强学习弥补不足。

对施工中所遇到的技术问题及时沟通和解决，对图纸设计不合理的地方或者影响设备运行维护的地方积极要求改进，一年来，在公司关怀领导和全体员工及项目部的支持配合下，技术管理部本着“服务好项目部，扎实做好技术管理工作”的思想，以公司发展战略为指导，不断完善、优化技术管理环境，促进技术进步，指导技术管理人员致力于新技术、新工艺、新材料、新设备等推广应用，增强企业技术管理水平，在技术上确保工程的施工质量与职业健康安全，公司的技术水平有了明显进步，现将2012年技术管理工作总结如下： 一、2012年技术管理工作回顾：

1、抓好技术指导和管理工作。公司技术管理部门不断学习更新施工技术方面的专业知识，加强对项目施工技术的管理，先后完成了在建项目的施工组织设计、专项施工方案和较大危险的安全技术方案的审批工作,并编制了施工作业指导书，在指导项目部编制施工方案的过程中，针对各项目特点，为各项目部技术管理工作提出了具体要求，促使项目部的技术方案编制工作向着务实、细致方向改进，施工方案的了操作性强了，技术进步带来的效益也就明显了。

2、修订完善公司管理手册、程序文件和各项管理制度2012年，顺利通过了我公司一级企业的“三合一”管理体系认证工作。随着公司所承接的工程规模扩大，管理工作和经营模式在逐步调整，如何探索出一条适合公司发展运营模式，确保体系有效运行，适应新的工作环境和管理需要。

3、以点带面，推进 “四新”的应用。 今年，我们针对建设部重点推广的“建筑业十项新技术”，收集更新了适合我公司所建工程的60项新工艺、新技术等相关信息。在技术管理过程中，结合各工程项目的具体情况，指导相关人员在编制施工方案时必须有重点、有选择地推广和采用一些新技术，以点带面，努力推进新技术、新工艺、新材料、新设备等“四新”在施工项目管理中的应用，努力降低工作成本，增加工程质量和安全意识，加快施工进度，提高经

济效益，提高项目管理水平。

4、抓好各项目施工技术方案和安全技术方案的审批工作。 一年来，先后完成十多个项目相关施工方案和安全技术方案的审批工作，无论是自营项目还是合作项目，凡是经过公司技术管理部审批准的各种方案，都严格按照国家相关工程建设强制性条文、施工规范和职业健康安全的规定进行，做到认真、细致、严谨，严格把好技术审批关，在技术上确保工程的施工质量与安全。

5、做好技术培训管理工作做好技术培训管理工作。本年度，公司根据工作需要，对各项目部技术管理人员，按公司技术管理要求要求进行了技术管理培训。培训内容包括公司管理手册、程序及有效运行，施工组织设计、施工方案、安全技术专项方案编制、QC小组创建及活动等方面的培训。通过对不同项目、不同对象、不同岗位的培训活动，提高了公司技术管理水平，为企业的技术进步奠定基础。

二、存在问题：

1、项目部技术管理水平偏低。表现在：施工方案缺乏针对性具体措施，可操作性差，对职业健康安全涉及的不够，多数方案不考虑人员安排和施工进度控制，很少考虑质量创优计划，不提资源管理和成本管理等等，与现代化项目管理有很大距离。

2、针对变化的施工环境，缺乏控制施工进度的有效措施和手段。

3、项目部各项管理制度没有细化，规章制度落实不到位，现代化管理技术在项目管理方面发挥不出作用。

4、施工技术方案与合同没有有机结合，技术方案缺少技术经济论证，无法择优选用，无法给项目带来效益。

5、缺少开展QC管理活动的主动性和能动性，在推广运用“四新技术”方面局限于图纸设计要求，对绿色施工缺乏认识，对创优热情不高，缺少长远发展眼光。

三、下一步工作打算：

1、继续抓好工程技术指导和管理工作，利用审批施工方案或开会机会，对各项目技术管理人员进行指点，必要的时候组织培训，提高公司整体技术管理水平。

2、修订完善公司相关技术管理制度和技术管理工作流程，促进公司技术管理工作进一步规范化。

3、利用信息技术和网络控制技术，对施工进度进行动态管理。要求项目部编制一个科学合理的进度计划，不断对项目进展的全过程计划进度与实际进度进行比较。在施工工程的实际

进度与计划进度发生偏差时，及时采取有效措施加以调整，对偏离控制目标的要找出原因，坚决纠正，保证工程进度不失控。

4、抓好各项目及投标文件的施工技术方案审核、审批工作，积极推广新材料、新技术、新工艺、新设备等应用到工程施工中。进一步完善和健全技术创新组织机构，明确职责分工，制定科学的管理制度。建议项目部按项目产值的0.3%～0.5%提取技术创新费，用于“四新”技术推广、学习交流、技术信息的收集与发布、对技术人员的奖励等。

高度重视和积极支持技术创新工作，指导项目部编制技术创新规划，做到项目责任人落实、资金落实、监督检查落实，使技术创新项目获得较好的经济效益和社会效益。

对一些科技含量比较高、经济效益较大的项目进行跟踪检查，并提供专家指导和技术咨询，帮助项目部解决技术创新中的问题，对取得的成果将向社会推广。

5、组织相关技术人员到先进施工企业进行参观、交流，提高企业管理能力和技术水平。

6、指导项目部进一步细化项目部技术管理制度，主要从“看、学、编、组、检、总、关”等方面下功夫,克服重干轻方案、方案滞后等不良习气，要靠制度管人，不能靠人管人；保证各种方案能有效实施，以实现计划工期,确保施工安全和工程质量,降低成本,赢得较好的经济效益和社会信誉。

一、强化技术管理

1、做好和各部门的接口工作，交流思想，统一对过程控制的认识，为生产一线做好服务，实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标，使公司获得更好的经济效益。2013年技术部将协同相关部门及车间，共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。

2、降耗增效，技术常抓不懈。提高我们的自身素质，增进和外界同行业技术交流。对工艺、工装、产品不断推陈出新，提高生产效率，保证产品质量，降低生产成本。

二、逐步形成技术会审制度

方案设计完成后要进行技术会审，通过开会的形式共同讨论方案的可行性，不签字不发放的原则，保证图纸资料的准确无误。工艺图纸完成后要进行互审，

团队年终总结以及工作计划篇六
《茂华公司2012年终总结及2013年工作计划》

茂华公司2012年终总结及2013年工作展望

尊敬的各位领导、尊敬的各位同事，下午好！

旧岁已经过去，新年就要到来，在辞旧迎新之际，我们汇聚一堂，在这里召开《茂华公司2012年度总结暨2013年度工作展望会议》。回顾过去的2012年，是深化改制的一年，是战斗的一年，是变化的一年，更是成果丰富的一年。通过茂华全体职工的共同努力，我们迎来了企业发展新的契机，获得了全新的生命。这一年必将载入茂华的史册，必将成为茂华发展元年。现在，我将这一年的工作总结如下。

（一）企业顺利实现换届选举，茂华经营管理工作持续开展。

按照《公司法》及《茂华章程》规定，三年一届的董事会换届选举工作于2012年1月顺利进行。在以李正淼为董事长的新一届董事会积极运作下，茂华经营管理工作迅速开展，确定以经营承包模式结束当时的混乱无序纷争状态，给在职员工创造了一个比较好的工作环境。在李正淼董事长与时任总经理江曾和的带领下，经营班子主要成员、中层管理干部、普通职工以发展为目标，以前行为动力，以稳定为大局，迅速接手一系列管理经营工作，让茂华公司作为一个整体保持持续运转，有效的维护了公司利益，维护了企业形象。

（二）胜利召开企业年会，有效加强分公司管理，逐步树立茂华公司总部的权威与自信。

经过两个月的紧密筹备，包括制订公司基本的经营管理制度，制订2012年分公司运行管理办法和责任书模版，制订2012年联营挂靠运行管理办法和责任书模版，2012年联营合作年会终于在5月顺利召开。本次年会，新一届的董事会成员和经营班子成员成功亮相，在分公司与联营合作伙伴面前树立了一个团结、阳刚、坚强的管理团队，初步达到了本届年会的目的。值得一提的是，2012年公司确认缴纳20万押金为分公司运行的基础和前提，这一举措尽管受到普遍怀疑、较大干扰和消极抵抗，但在管理层的努力下，最终所有签署新协议的分公司都缴纳了20万押金。此举措初步奠定了管理层的权威，更为公司职能部门的有效管理创造了条件，让茂华公司有了尊严，让茂华公司员工初步拥有自信。不过，必须承认，我们对分公司的管理和服务仍旧很落后，业绩缺乏，证件不够，注册资金低，可用建造师相当有限，服务大局意识缺乏，对各分公司亲疏有别，

作为经营副总，接到的投诉相当多，这是我们内部管理必须直面的问题。同时，分公司私刻印章、行政与财务不受总公司监控，分公司之间私自借用总公司的证件办理各种备案，甚至开户手续，分公司账户洗钱等等，这些，都是普遍存在的现象，这既是分公司的问题，更是我们管理的不足，严重制约公司的进一步可持续发展。以上两点，都将在2013年彻底改变，这个在2013年计划中将继续提及。

（三）公司办公地址三次迁移，最终实现孔雀东南飞，顺利完成凤凰涅槃。 在座的多数员工都是茂华的老同志，我们一起在天健公寓共事十多年，那时还是国有企业的模式与管理方法，如果没有天健公寓室内整体装修，我们都不知道什么时候才会搬迁。可没想到，今年一年，我们就搬了三次家。我认为，每次搬家都是茂华历史向前进了一大步。搬家过程中，我们逐步丢掉了一些陈年陋习，我们也逐步吸收了一些优秀的理念。无论是物质的，还是思想的。我们一直在进步。搬到华侨城，让我们见识了创意产业园内的新气息，那是创业的味道、那是积极向上的态度。搬到本元大厦，让我们体会到深圳年轻人们的干劲和努力，让我们意识到自己守在天健太久了，我们都忘了特区的世界本来很精彩。搬到腾飞大厦，已经没有词语来准确形容我的感觉了，没有比这再完美的结局，众志成城，众望所归。这才是一级装饰企业应有的气质。第三次搬迁的同时，伴随的是新的薪酬制度的实施，车补、餐补、通讯补助、其他福利、每月浮动绩效、年终浮动绩效，可以说，我们终于和上市优秀企业接轨了，并且可能率先实现本届政府让国民收入倍增的计划目标。感谢谢总，感谢李董事长，感谢江总，感谢茂华每一位参与的员工。三次搬迁，你们付出了很多，就借用腾飞两个字吧，让我们共同努力，早日实现茂华的真正腾飞。

（四）逐步建立和完善企业各项规章制度与作业流程，大胆探索企业经营管理战略、模式与方法。

茂华多年来，一直没有一套真正的可操作可执行的规章制度与作业流程，每个人都是这种制度的既得利益者，更是牺牲品。表面上，我们每个人好像没有约束，貌似有点权力，占据一些个人利益。可我要说的是，最终为此买单的还是我们自己。想想吧，15年前的洪涛，15年前的广田，15年前的科源，甚至15年前的金螳螂，茂华那时候比哪家单位差。可现在呢。大部分当时是普通员工，现在还是普通员工，好一点的是中层管理者。如果换做以上企业，各位早就成为

上市企业高管和老臣，套现了。我认为区别就在于制度的关系，大方面的制度就是产权制度，小方面的制度就是管理制度，就是办事流程。这里得感谢成正明博士，他结合茂华的实际情况，利用自己的所学，为茂华的基本管理制度制订献策献计。在制度的建设方面，到目前为止可以分三个阶段：第一阶段是今年3月份，新的经营班子为2012年年会制订基本管理制度，那是一个较为简单实用，但缺乏理论高度的一个制度；第二阶段是今年8月份，搬到本元大厦后，我们在开展户外拓展活动中宣贯的一个基本管理制度，那是吸收了成正明博士优秀的理论指导，结合茂华的实际情况编写的制度，这是一个既有理论高度，又充满实践精神的较适合当前茂华状况的管理制度与流程；第三阶段就是现在，结合新的薪酬制度与绩效考核制度将公司管理目标分解，制订行动步骤，定岗定编，落实制度到部门，落实职责到个人，严格实施绩效考核管理。第一和第二阶段，都是为了第三阶段做铺垫。如果说这是场改革的话，可以说现在改革已经到了深水区。在这里，我呼吁茂华每一位职工，从普通员工到中层、高层，都来支持这场改革。我作为经营班子的常务副总，也在这里郑重表态，坚决推进改革，坚决支持管理团队实施改革细则，坚决破除小团体和个人局部利益，坚决执行董事长、总经理下达的管理任务。阵痛是会有的，部门及个人某些既得利益一定会有影响，但是，如果不走这一步，我们何来发展，我们何以生存。从现在起，有的时候，每个月我们的收入可能减少，因为个人出勤天数的问题，因为上级绩效考核的打分，因为部门花销超预算，因为公司整体利润未达标，但这是在座各位必须要担当的。从现在起，大家将感觉到公司在花费、用钱上面变的节制，甚至抠门。但在实现全年员工400万工资福利按时发放的大局面前，我们这个管理团队一定会团结一致，坚定信念。旱涝保收的年代已经过去，曾经的旱涝保收其实就是确保各位饿不死，但绝对吃不饱。这样的生活是我们选择了改革的茂华员工所不齿的。经历过这一阶段的茂华员工，才知道现在生活来之不易。未来更美好的生活更是需要我们自己去创造的。特区是残酷的，市场更是残酷的，在残酷现实面前，我们没有退路，只能前行搏杀。市场从不相信眼泪。

（五）全年实现设计产值800万，施工产值5亿。

这两个数字，其实很残酷。意味着我们设计与施工业务今年呈现萎缩趋势。意味着对应产值实现的利润目标尚不足维持企业正常经营管理活动。意味着，今

年我们仍旧在吃老本或者寅吃卯粮。这是残酷的现实。问题出在哪里？答案很简单。因为我们开支很大，因为我们没有自营业务。中国的老祖宗留下一句话：坐吃山空！很符合茂华2012年现状。当然，这一年比较特殊，是改革年，所以业务萎缩，是调整年，所以拓展限制，是后遗症处理年，所以开销大。但是，我们需要的是引以为鉴，茂华只有一个国有企业改制机会，历史只给茂华人一次置之死地而后生的机会，现在，我们什么都没有，我们从零开始，只有依靠我们自己的双手与智慧，只有依靠我们这个团队努力去市场搏杀，卧薪尝胆，二次创业！ 2012年，注定是不同寻常的一年。茂华公司是优势与劣势同样显著的一个企业。我们自身存在急需改进和提高的空间。我们的不足，将是制约我们成长的短板，采取措施弥补不足，将是激励我们前行的动力。这条发展道路上，充满荆棘，但是，开弓就没有回头箭，逆水行舟，不进必退。我相信，我们茂华公司全体职工一定能团结一致，共携手，在这条道路上，决不懈怠，决不妥协。这是茂华全体职工的心声，这是茂华全体职工的新年祝愿。让我们一起奋进腾飞吧。

接下来，请允许我代表董事长、总经理提前对2013年茂华工作做个展望与规划。

如果说改变是2012年的主题，那么2013年必将是拓展与发展的一年。作为管理团队的一员，作为常务副总，在这一年，我将在董事长、总经理的率领下，带领管理团队做好如下六方面的工作。

(一）团队建设

人，必然是企业经营与发展的第一要素。一个具有良好协助精神，具有超强执行力的团队将是企业的巨大财富。坦率的说，我们现在只是一个工作群体，距离真正意义上的团队尚有不小差距。如何弥补这个不足，如何建设高素质的战斗团队，必将是公司2013年摆在第一位的建设任务。计划如下：

1.二月底前明确部门职能，明晰个人岗位职责，有效分解企业管理目标，全年严格实施绩效考核管理；以经营为龙头，以综合管理为手段，通过主营业务的实施，通过各部门有效联动配合，切实提高茂华整体对外服务与拓展实施业务功能，逐步实现茂华团队整体运作模式。这里说的经营为龙头，不是说以经营部为龙头，指的是大经营概念，以设计中心、经营中心、工程管理中心的共同对外业务开展我主线，为企业联动的龙头。

2.全年加强业务技能培训，提高个人思想素质，提供沟通平台与途径，增强团队协作意识。培训活动初步计划三、四月份重点一次户外拓展；全年结合企业管理需要、结合部门业务需要，有针对性的邀请讲师给员工上课；针对现阶段各级管理者业务素质不满足企业发展的现实需要，鼓励员工自我提高，自我培训。

3.加大力度引进人才，逐步形成合理人才梯队，为公司可持续发展打基础。

关于人才引进，初步三种设想，一是与定点高校合作，将茂华作为学生实习培训基地，既为茂华发展考察人才，又为高校建设出力，同时取得社会效益与经济效益；二是加强社会招聘，引进有经验的设计师、造价师、项目经理等有实际经验的管理人员，为企业的经济活动注入直接动力，为项目开展提供现成帮助，弥补现阶段公司中层管理人员严重缺乏的不足。三是从应届毕业生中寻找合适的技术人员、管理人员。在这里，特别要说明的是，招聘人才注重德才兼备，注重工地锻炼。特别是技术人员与管理人员呢，如条件合适，招聘后必须去工地实习锻炼。没有一线的工作经验，缺少施工现场业务的历练，未来发展必然面临瓶颈。我们

团队年终总结以及工作计划篇七
《个人年终总结与2014年工作计划》

2013年年终总结与2014年工作计划

2013年的工作即将结束，自我担任项目技术负责人以来，由于专业技能不足以及管理经验的欠缺，对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度。根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出了分析评定，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。

一、2013年所完成工作

杭州天溪湖酒店工程是从2011年开工，至今已有三整年。但工程的实际产值很少，进度很慢。主要原因是：一是山体建筑的特殊性。二是业主对此项目改动随意性大，没有很好的规划。三是设计单位出图很慢。四是项目部内部管理（特别是土方班组的管理）较松散，没有形成企业的凝聚力。

本人是2013年3月开始到杭州天溪湖酒店工程项目部工作的，今年公司把项目部大部分管理人员都换了，给我们刚接手的工作带来了不小的麻烦和工作上的被动。但即使这样，我在短短的十个月当中我做了以下一些工作：

1、组织参加阅图及图纸会审工作

组织项目施工人员及劳务班组细读图纸，及时的发现图纸中的疑问。并参加了该工程的二次图纸会审工作，将会审内容进行整理、签字，并及时对项目部各部门及施工班组进行了图纸会审的交底工作。

2、编制并完善了各种专项施工方案

由于山体项目的特殊性，图纸的变更，出图零散、滞后给图纸会审和方案编制及施工组织设计的编制等工作及现场施工造成很多困难，根据实际情况及时编制相应的技术、安全方案。并对相关人员技术、安全交底。

3、及时做好技术洽商、变更与签证的整理

贯彻公司领导精神：在技术上找商务。我们在施工中由于施工图纸对于满足使用功能上的欠缺，施工过程中经常发生临时变更，经常是边施工边出图。对于能够在施工前签证的变更，都做到了及时准确，而部分不能在施工前签证的，在施工完成后，立即进行了签证，在施工中的各项资料与施工同步，及时填写收集。在项目部组织下，我和预算员也做了一份《关于杭州天溪湖酒店工程误工、停工费用补偿的报告》正在洽谈当中。去年遗留下来未办理的签证（从5#～15#，11份签证），目前已经完善。今年从16#～25#签证也陆续办理当中。

4、对各工艺进行了交底

按照公司对各分部工程制定的工艺工法，结合项目现场实际情况，及时对项目管理人员及劳务班组进行了相应的技术、安全交底。明确达到施工的标准，以便进行过程的质量检查与控制。

5、及时进行各种计划的编制及控制

结合现场的实际情况，编制了总、季、月、周进度计划，并下达至班组，每天进行督促检查完成情况，对未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保证施工进度。由于山体建设变动很大，编制了计划很多不能完成和实现，所以编制施工计划是反反复复，工作量很大。

6、质量过程管理

从今年以来，工程质量都是放在第一位的。施工中配合监理工程师的监理和指导， 严格按规范要求施工，施工过程质量控制采用工序管理点控制办法。以工序质量保证分部、分项工程质量，认真执行“三检”制度。凡达不到工序质量标准的坚决返工，直到检验合格，才能转入下道工序。几个月当中对质量的控制还有一些不尽人意的地方，有些项目管理人员和班组长的质量意识不强，造成局部返工的。针对这些建筑上容易出现的通病我们项目部也召开一系列专题会议，解决了一些质量控制的办法。

二、2014年工作计划

2014年的工作目标是——创建团结、协作、学习型的项目部。提高项目部的技术管理水平，让项目各管理人员都担负起质量、工期、安全把关的重任。借用公司领导姚总的一句话来作为下一年度的开始：“所谓的项目管理:安全、质量是建筑企业的灵魂，管理、技术才是建筑企业的根本。”

1、定位

只有充分认识到在项目中的作用，才能更好的进行管理。作为项目技术负责人，一名现场管理人员，首先要确定自己的位置，现场管理人员是公司利益的体现者，必须站在更高的位置进行项目管理。

2、自身的学习

在新的一年中，首先加强知识学习，继续提高管理水平。我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。

3、加强团队的学习

作为项目技术负责人，我一定要起好倡导的作用，组织项目管理人员加强技术知识的学习。

以上是我2013年的工作总结，以及2014年的工作计划。作为项目技术负责人在今后的工作中将以百倍的热情迎接新的挑战，并对自己加深思想意识，提升自己的工作能力，加强工作的责任心，继续完善自己的技术、管理理论体系，强化技术管理能力。在2014年里我有信心，有能力将项目部建设成为一个技术过硬能打胜仗的团队。

杭州天溪湖酒店工程 项目技术负责人：胡桂青 2013年12月26日

团队年终总结以及工作计划篇八
《2012年年终总结及2013年工作计划》

总结 报 告

尊敬的公司领导：

在此我代表秩序维护部，将2012年的工作向公司领导作一汇报。首先感谢公司各级领导对我们全体员工各方面的关心。感谢公司各部门对我部的工作支持与理解。在公司领导的正确指导下，我部全体员工工作积极性很高。2012年是一个非常难忘的一年，工作非常辛苦，任务十分重大。2012年因新学校的进驻、部门分队的撤场及各类盗窃及治安事件的高发给我们的工作增添了新的难度及更大的工作压力。秩序维护部按公司整体思路安排各项工作。工作时间长，工作外的工作在不可预测的增加，本部门结合实际情况，多次召开主管以上思想沟通座谈会，要求切实做好全员的思想工作，树立高度的企业主人翁精神，提倡勇于吃苦，乐于奉献，事事以公司为家的精神。在公司冯董的指导下，在各级老总的指引下，在我部全体员工的努力下，迅速、安全的完成了各项工作，具体工作如下：

一、 秩序维护工作

该部门分别是A分队、B分队、C分队、D分队、E分队、共计5个分队，总人数为100人秩序维护部在公司各级领导的指导下，完成全年的秩序维护工作及各项勤务工作。全年工作中的管理核心重点是及时传达公司管理及会议精神，经营理念加强员工的思想政治教育，发挥团队精神，通过学习提高了全体员工的整体素质，安全工作的重点是预防火灾事故，防盗窃事件，杜绝不安全隐患，全年进行消防技

能培训18次，消防演练9次，全年无火灾事故发生。

1、治安事件

全年发生治安事件12起并及时处理12次(多为园区学生)，积极配合当派出所工作。

2、被盗事件

全年发生被盗事件27次并处理10次，追回经济损失2次，抓获小偷7次。在公司领导的指挥下，在总队的统一安排下，我部在积极完善各类硬件设施的情况下，想办法出主意积极重新制订了各类制度流程，并将它落到实处。由总队老总亲自带队进行安排，很好的杜绝了案件的持续上升。

二、 工作外勤务工作

2012年由于园区规划、团队接待、学校进驻我部在保障公司整体安全的前提下，全力支持了公司各项工作，圆满完成了所有公差勤务。尤其在安全形式严峻的情况下，我部统筹安排各分队队长积极响应，在将安全工作完善的前提下圆满的保障了公司的各项经营任务及支援工作。

共计加班人数4712人次，加班时间14236小时。

三、工作中存在的不足之处

1、部门人员素质普遍低下，在年初人员相对难招的情况下，部门降低了人员入职的相关要求。导致部门人员的整体素质不能达到秩序维护员的工作职能要求。经过多次整顿仍有一部分人员不能满足公司及部门的工作要求。

2、在对部门员工的培训上没有做到持续性和针对性。部门日常培训在和其他相关工作起冲突的时候，没有合理的安排时间进行补充培训，导致了部门员工对相关的工作职能了解不细致不完善。使整体工作不能达到预期的要求。

3、在消防工作中，硬件设施不能达到消防法规的基本要求。部门消防制度及各类预案准备不充分，保存不正规。不能有效的保证园区消防安全工作正常的开展。

4、部门管理队伍培训不到位，工作安排不够合理。基层管理人员数量多但质量偏低，严重的影响到了部门整体工作的推进，造成了部门工作出现等、靠、看的不良习气。

5、在校区安全工作中考虑不够全面，各类预案不够细致。未能充分的将安全工作与校方合二为一，使校区安全工作处置比较被动，各种应急措施相对薄弱。

四、2013年工作计划

1、人员招聘，对所有的入职人员都必须严格进行面试，并出示 当地派出所确认的社会表现证明。杜绝滥竽充数的现象保障我部门的人员素质的整体向上和政治面貌的纯洁性。并鉴于我部门现有员工大部为相互介绍，存在一定的安全弊端。建议我部门员工招聘由行政人事部统一招聘、共同面试、集中培训。

2、加强新员工的专业素质培训及全员的素质教育，每半年进行 一次书面专业技能考评。对不合格的人员进行坚决的淘汰制度，做到宁缺勿烂保持部门的优良传统和战斗力。加强部门团队建设

3、每月进行一次消防知识专业培训，每季度做一次全员消防 演练。做到消防工作的随时性，让全体员工对消防工作的认识提高到一个战略高度，做到时时有消防意识，处处以防火为先。督促配合完善消防档案的落实，并做好检查及存档。根据园区变化改善并补充各类消防预案，并做好预案和演练相结合的工作使消防工作真实有效落到实处。

4、抓好各项工作的落实，抓好执行力，切实有效的提高全员整体素质，提高服务质量。进一步提升部门的工作落实态度，使各项工作不浮于表面。做好执行和汇报相结合的工作制度，使每项工作能够切实有效的完成。

5、严格执行公司的各项管理及规章制度，带领本部全体人员保 质、保量地完成各项工作任务。在保证本部门的各项工作的推进前提下，发扬我部门的优良传统和良好的战斗力，保质保量完成公司交予的各类公差勤务和支援工作。发挥部门的团队协作精神不断提升公司的对外形象。为公司2013年的整体经营目标贡献全部力量。

6、整合部门基层管理力量，提升基层管理人员的整体素质。制订切实有效的考评制度，责任清晰、目标明确。创造良好的管理作风，保持部门管理队伍的优秀性、积极性、责任性。

7、完善并坚持各项安全消防制度和措施，安全消防工作做为我部的工作重点，在2013年将继续对现有的各类切实有效的安全消防制度进行落实。并加强安全消防工作的责任划分及职责明确，

使各项制度措施都能有效的得到重视及执行。

以上是2012年的工作汇报及2013年的工作计划，有不足之处请公司领导批评指导。

秩序维护部

2013年1月4日