工作总结明年

工作总结明年篇一
《2013年度工作总结及明年计划》

2013年度工作总结及明年计划

2013年，是成熟的一年，工作经验、钢厂资源信息、社会交流等等一切都是从无到有，从有到会，从会到稳，这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力。2013年，也是感恩的一年，真心感谢鑫邦公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培，同时也感谢公司全体同事们的支持与帮助。

工作中，从订购合同、组织生产、协调交库、催货直到物料顺利到达，要把工作完成感觉是很容易的，可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的员工；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中辛劳的方法，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。 回顾即将过去的2013年度，对于采购部门是个困难的一年，公司的订单批量普遍不大，而且货期比较急，对成本控制、质量控制、货期控制带来了很大的挑战。采购部门在张部长的领导下，克服困难、不断完善部门的管理，在过去的一年当中，采购钢厂的物料基本上满足了公司市场订单的需求。在2014年我们将继续努力，做好本职工作，不断完善自我，新的一年已经开始了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。

一、通过日常工作积累我对工作岗位的认识

一直以来采购员的工作是服务于生产，它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件。换句话说，生产就是采购员的客户，质量、数量、交货期就是生产的要求。生产的三点要求对采购员来说是三点责任：向谁买，买多少，何时买。我作为一个采购员最终的价值是采购成本的控制，采购成本直接影响公司收益。所以我始终坚持以满足生产为目的、以质量把控为原则，做好合格的钢厂组织发运业务员，做到让公司满意、让客户满意。严格按采购计划采购，做到及时、适用、合理的完成钢厂的组织和有关人员的协调。对订购合同做到有力、有效的执行，并与各部门做好良好的交接工作。

二、明确岗位职能，认真做好采购工作

入司近两年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步！

今年上半年，在全球经济弱势复苏、国内经济增速放缓的形势下，钢铁行业在低迷中艰难运行。由于钢铁产能快速释放，而下游需求不温不火，供需矛盾日益激化，行业盈利一度下滑至工业行业的最低水平。由此可见，当前社会各行业各企业的竞争力和之间的较量其根源可归纳为经营理念、经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永远保持活力。管理的最终目的和最终体现是增加效益，而在我们管理和成本控制过程中应该不断出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市场或外加因素自然形成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降成本。我们并没有比竞争对手更多的成本优势。因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。

在公司领导的大力支持和正确的领导及其他部门的配合下，2013年共完成采购合同32.65万吨，其中管线钢23万吨，营销9.6万吨。虽然同比去年合同量下降20个百分点，

但整体执行比例要比去年增长25.7%，这与我们部门每一个人的努力是分不开的，不仅在工作效率上还是工作创新、发展思路上都有了很大的改进和改善。

三、存在问题和建议

1、采购规范化程度还需进一步提高

采购工作遇到许多问题，主要是采购的计划性不强，审批程序过于复杂，浪费很多人力时间，影响工作效率。还需要进一步规范采购程序，不断提高效率。

2、业务人员的综合素质还需进一步提高

在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平，加强与钢厂人员沟通，要及时做好跟催工作，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题，尤其是按时、按质、按量完成每月的正常交货。

四、2014年工作思路及工作计划

明年我们将按照“行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效”的指导思想，抓规范、重效益，确保全年采购任务顺利完成，在更规范合理的采购前提下，进一步降低采购成本。

总结这一年得失，引导下一年的工作思路。在2014年的工作中，我们要虚心向其它部门学习工作经验和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质。使本部门工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神，加强责任感，对待工作高标准，严要求。同时我部门将不断搞好阶段性总结，开展批评与自我批评，找差距，评不足以推动工作。尽最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，团结一致，克服困难，争创文明科室。为公司在新的一年投产创效益，贡献力量。

最后，我相信，随著鑫邦公司的不断壮大和完善，鑫邦的明天一定会更好！随著对工作的逐渐熟悉，我愿和鑫邦公司全体员工齐心协力，要踏上新的征程，任重道远，我需要加倍努力。我会加强学习，努力充实自己，既拥有进取心，也保持平常心，快乐地去工作，在工作中寻求成就感！我要以更加饱满的热情和充沛的精力投入到工作中，决不辜负领导对我的信任和栽培，为公司的发展壮大贡献自己的力量，书写我人生中浓墨重彩的一页！祝愿我们的公司飞煌腾达！祝愿公司里所有的领导及同事们新年快乐！

采购公司—资源管理科：武伟 二〇一三年十二月十一日

工作总结明年篇二
《年度工作总结暨明年工作打算》

年度工作总结暨明年工作打算 辞旧迎新，转眼间我们即将走过2011年，迎来2012年。回首过往，辛勤的汗水伴随着收获的喜悦。2011年度分公司化工丁班在公司领导，分公司领导及工段的大力支持下，团结一致，通力协作，在确保安全生产的基础上顺利完成了本班各项生产任务。现将2011年度该班组的主要工作成绩总结如下：

一、安全环保方面：

1、严格执行公司的各项规章制度，有效保证了设备安全运行。

2、认真开展班组安全教育，组织班员进行安全学习，针对以往安全事件吸取经验教训，从意识上杜绝违章操作。

3、环保方面，监督三废岗位操作人员严格控制三废岗位各项参数，始终以“不合格不外排”为岗位准则。

二、质量产量方面：

1、全年本班完成氰化钠成品产量？吨，基本完成年初既定生产任务。

2、在保证本班产量的前提下，我们完成优级品产量？吨。

三、思想政治方面：

1、班长在日常工作中能基本掌握班员思想动态，及时发现问题并进行心理疏导。

2、带领全体班员适时学习公司下发的文件精神，并讨论交流。

四、班组建设方面：

通过现场管理工具（各项规章制度及绩效考核）的运用，使班组的产量，成本核算乃至劳动积极性全面提升。

五、应急演练方面：

配合分公司安全员定期组织安全应急演练，在演练中实行全员动员制，促使本班成员在意识上做到不慌乱，会处置。

在2011年度，本班基本完成了以上几个方面的工作任务，但是在总体完成良好的基础之上，一些工作的组织协调不够缜密，工作完成效果未达到理想的状态，这都是下一年度需要反思跟整改的，遂依据上一年度的工作情况做出2012年度的工作计划。

本班组2012年工作打算如下：

一、以安全生产为基础，切实紧抓环保工作

在新的一年里，本班会继续加强班组安全学习力度，在每周安全学习的基础上，通过班组会议的形式组织班员对过往的安全事故进行案例讨论，结合生产实际分岗位总结安全操作要领，同时环保工作不放松，通过年底的多次会议讨论及领会公司精神，本班会在三废岗位的操作上狠下功夫，在以往经验的基础上（列举两三个操作手段），更精更细地完善操作过程，力争达到三废岗位的最佳操作效果。

二、保证产量，提高产品质量

2012年度，工艺丁班会根据公司生产计划的安排，力争完成全年生产任务，在继续保证产量的同时根据公司精神，随着客户对氰化钠成品质量要求的不断提高，本着对公司负责任的态度，本班会与检验班的同事及时进行信息的沟通与交流，对于生产过程中出现的问题及时发现，及时解决。同时加强对班员对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保每一道工序都能完成的认真细致。

三、夯实基础，切实加强班组建设的深度力度

科学严谨的制度是搞好班组建设的重要保证。制度的关键是落实，落实的表现是执行，执行的前提是知晓。要切实抓好这几个关键环节，实现以制度要求，以制度约束，以制度激励，真正把班组建设工作落到实处，杜绝抓而不紧、抓而不力、抓而不实的情况。本班在2012年度会通过加强各项规章制度，真正做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。在工作中不断努力完善制度，用制度来管人，用制度来用人，用制度来培育人，把制度真正落实到工艺丁班的各个岗位。

四、坚持思想政治学习不动摇

工艺丁班会持续将思想政治学习纳入新年度的工作任务当中，不断分析跟解决班组成员的思想问题，掌握班组成员的思想动态；深刻洞察影响班组建设的主、客观因素，用正确理论和先进理念统一班组思想，采取灵活多样的方式引导班组成员提高对思想政治学习的重要性的认识，为用先进的思想武装每位班组成员的大脑创造条件。

五、集思广益，建立良好的争先创优氛围

鼓励班组成员围绕安全生产，广泛开展创新实践活动，对于班组成员提出的好点子、好建议进行热点讨论，培养班组成员的创新意识，并对好的建议应用到生产实践中的进行适当的奖励。

在新的一年里，工艺丁班全体班组成员会继续紧跟公司前进步伐，团结一致，努力完成公司安排的各项生产任务，为金利公司更好更快的发展贡献自己的一份力量。

工艺丁班

2012.12.21

工作总结明年篇三
《2014年工作总结明年工作思路》

2014年工作总结及2015年工作思路

今年以来，XXXX在X委X政府的正确领导下，以深入贯彻“XXX”活动为导向，以“XXXX”内容为工作标准，以“党的群众路线实践教育活动”为契机，精心组织，严格管理，狠抓落实，各方面工作推进顺畅。截止目前，区内规模以上企业XX家，共实现主营业务收入XX亿元，同比增长XX%；实现利润总额XX亿元，同比增长XX%；实现税金总额XX亿元，同比增长XX%；固定资产投资XX亿元，同比增长XX%。从业人员达到XXXXX人。

一、2014年工作完成情况

（一）规划布局日趋完善，“XXXX”初步形成。科学规划是园区建设的基础和前提，XXX充分利用X域资源优势，依托交通干线，结合全X城市发展规划，经多方论证，在原“XXX”（XXXXX，总面积13平方公里）的基础上对园区规划进行了多次修改，园区定位主导产业为XXX、XXX和XXX。目前基本形成了“XXX”建园模式。并相续完成XXX控制性详细规划，不断完善园区规划体系，为园区各项工程建设、实施和管理提供决策依据。

（二）基础设施进一步完善，园区承载能力明显提升。根据规划编制，积极对接有关部门，完成楼平线35kv迁移的工作，解决了XX化工、XXX化工等企业厂区上空高压线缆

制约企业发展事宜。彻底解决了困扰园区多年的雨水、污水没有途径进行排放的问题。另外，投资XXX万元，新修建XX路XX米。投资XX万元新铺设XXX路XXX米，XX路、XX路、XX路污水管线1000米。投资XXX万元，新修建XX路、XX路等道路人行道XX万平方米。投资XXX万元，对XX路、XX路 等道路进行了高标准绿化，绿化面积达XX万平方米。投资XX多万元，对......。

（三）服务企业水平不断提高，项目协办效果明显。 ............................................

（四）项目建设有序推进，园区固定资产投资不断扩大。................................................

（五）工作制度逐步完善，自身建设切实加强。建立健全了工作运行机制和管理机制，完善了机关各项工作制度，实现了用制度管理干部，用机制激励干部。机关建设、基层组织建设、党风廉政建设、精神文明建设等各项工作得到加强。一是强化基层组织建设。.......................。二是深入开展党风廉政建设活动。....................。三是继续抓好宣传思想和精神文明建设。.............。

四、认真搞好综治和平安建设。......................。

二、存在的主要问题

XXX虽然取得了一定成绩，但在发展过程中还存在着一些不足和问题，比如投融资平台的作用发挥还不够好，致使

园区基础设施投入不足，一些基础设施还不完善；主导产业缺乏龙头企业带动，产业优势不明显，产业竟争力还不强；公共服务配套能力不足，区内集中供热、供水及产品检验、检测等公共服务平台建设滞后，在一定程序上影响了产业发展。

三、明年工作思路

下一步，XXXX将按照“项目集中布局，产业集群发展，资源集约利用，功能集合构建”的总体要求，坚持“抓项目建设，促集中布局，提高集聚效应；抓基础设施建设，促环境改善，提高承载能力；抓招商服务，促作风转变，提高工作效率”的总体思路，以投融资平台建设为手段，以项目建设为主攻方向，加快XXX建设步伐，力争2015年新增企业XX家，完成固定资产投资XX亿元以上，全部企业主营业务收入达到XXX亿元，从业人员达到XX万人，成为XX经济社会发展的重要支撑。

一是抓好重点项目建设，全年新上投资亿元以上的工业项目XX个以上。

二是完善基础设施，建设XXX路、XXX路和XX路等雨污管网，建设XXX项目，规划建设XX路、XX路、XX路天然气管网，改造升级电力线路，搞好新建道路绿化美化，全面提升园区项目承载能力。

三是加快推进公共服务配套，启动建

设................................................四是加强园区管理，落实好XXX管理办法，严格项目准入、规划建设、土地、投资环境等管理，建设园区绿化、环卫队伍，做好区内基础设施的管理、维护，全面提升园区形象。

五是强力推进迁村并居工程，制定XXX迁村并居方案，以乡镇为主体，启动XX个村庄的迁村并居任务，为园区发展腾出空间。

工作总结明年篇四
《年度工作总结暨明年工作打算》

2008年度工作总结暨明年工作打算

点击量：454 回复数：0 查看全部| 只看楼主swallowswallow发表于 2009-01-04 11:56:47 临朐支行客户部

2008年度工作总结暨明年工作打算

今年以来,原支行个人业务部和公司业务部认真贯彻上级行会议精神,以全年计划为目标,狠抓各项营销措施落实,分管业务均取得了较快发展。7月份组建客户部以来,我部及时理顺工作关系,调整工作思路,整合客户资源,突出发挥前台职能作用,狠抓重点客户拓展营销,为全行整体业务经营奠定了坚实基础。

一、主要业务指标计划完成情况

(一)负债业务

截至12月30日,全行各项存款余额161131万元,比年初增加39793万元,完成年度计划的248.7%。其中,单位存款余额33989万元,较年初增长6148万元,完成年度计划的123%;个人存款余额127141万元,较年初增加33645万元,完成年度计划的305.9%。

(二)资产业务

截至12月31日,全行法人客户人民币贷款余额14067万元,净增流动资金贷款4180万元,办理借新还旧9537万元,累计发放信用证贷款120.02万美元,累计办理全额质押承兑2289万元。

全行非住房个人贷款余额792万元, 较年初增加210万元,其中:个人生产经营贷款余额314万元,累放344万元;个人综合消费贷款余额50万元,累放25万元;个人汽车消费贷款余额96万元,累放38万元;个人质押贷款余额121万元,累放 855万元;农户小额贷款累放86笔234万元,余额78笔211万元。

全行个人住房贷款余额2061万元,累计发放620.5万元,清收不良贷款81.8万元。

(三)中间业务

截至11月末,全行实现银行卡业务收入382.4万元 ,完成年度计划的78% ;新增贷记卡发卡3308张,完成年度计划的119%,其中惠农卡2604张,完成年度计划的104.2%,激活率84.5%;办理转账电话173部,完成年度计划的108.1%;个人网银和企业网银客户新增3739户、8户,分别完成年度计划的304%和44.4%;新增电话银行客户318户,完成年度计划的106%;新增银联特约商户23户,完成年度计划的135.3%;代理开放式基金新开户293户,实现基金销售收入30.4万元,分别完成年度计划的24.4%和15.2%。

截至11月末,实现代理新单保额2649万元,完成全年计划的125%,代理保险费收入79万元,

完成全年计划的100%;实现国际结算量1063万美元,国际结算业务收入9.1万元,结售汇业务量968万美元,结售汇收入11万元,分别完成年度计划的42.5%、91%、56.9%和44%;实现常年财务顾问收入13.5万元,完成年度计划的90%。三方存管新增开户368户,完成年度计划的55.8%。

二、主要工作措施

(一)加大业务宣传力度,努力扩大社会影响力。元月份,订制了3万张“福”字、4000份四联、5000份年画和1300个布兜,在春节前后组织客户经理和各营业网点外勤人员,采取上门走访、送“福”进家、座谈调研、短信拜年等多种形式,集中开展了宣传活动,并在各营业网点悬挂了“金钥匙春天行动 带给您财富春天”宣传横幅,利用电视媒体自春节至元宵节广做字幕广告和拜年广告,多种形式提升了我行社会影响力。

(二)细化营销措施,夯实负债基础

1、加强春天行动的组织领导。制定了《“伴你成长 金钥匙春天行动”综合营销实施方案》,对活动计划进行了分解落实,匹配了5万元绩效工资和10万元费用,细化和明确了各项奖惩措施,力促活动深入扎实开展,取得了明显成效。3月末,各项存款较年初增长5763万元。

2、努力扭转单位存款增长乏力局面。一是重点维护好一棉、华建、电力公司等重点法人客户和财政集中支付中心、劳动保险处、医疗保险处、土管局、国税局等机构大户,做好企业流动资金、国库资金、医保资金、住房公积金、税务代保管资金、安监局安全保证金等各类资金的归集工作,同时对县委县府机关单位及广电局、公安局、卫生局、交通局、计生局等在他行开立基本帐户的单位加大公关力度,最大限度地将资金归集到我行。二是积极开办全额质押承兑业务,增加派生单位存款。全年累计办理全额质押银行承兑汇票 2289万元,增加派生存款2289万元。三是结合县委(府)招商引资进度,及时做好分析研究,积极与招商局、经贸委等单位联系,捕捉信息,跟踪公关,年内新拓展客户16家,增加对公存款 960万元。12月30日全行对公存款余额达33989万元,较年初增加6148万元,完成年度计划的123%。

3、进一步细化个人存款营销措施

一是依托“迎奥运文明规范服务系列活动”和我行“文明服务优胜单位”评选活动,坚持每月组织优质文明服务检查,按月通报,严格兑现奖惩,促进了柜台服务质量不断提高,增强了门市吸储蓄能力。

二是督导营业网点建立个人优质客户台帐,建档率达到了90%以上。通过上门走访,征求客户意见,及时改进服务,积极做好维护工作。同时对他行客户上门重点营销,积极宣传推介我行网络优势和产品优势,有针对性地为客户制定服务方案。

三是建立了分层次责任营销机制。网点主任和客户经理实行责任营销,行长和中层领导实行包户营销,有效提高了负债业务营销实效。在此基础上建立了负债业务营销进度每周统计、按旬通报制度,对进度缓慢的网点采取电话督促、实地蹲点帮促相结合的办法,促进了业务全面开展。12月30日个人存款余额达127141万元,较年初增加33645万元,完成年度计划的305.9%。

(三)稳步加快有效信贷投放步伐。今年以来,本着规范操作、加大有效信贷投入的原则,我部立足维护优质存量客户、放眼拓展增量客户,将信贷投放的重点放在AA级以上法人客户、小企业贷款、住房贷款、银行承兑汇票及个人类贷款等方面。

1、加大对优质法人客户信贷投入,支持其合理流动资金需求。在对AA级以上法人客户全年流动资金需求调查摸底的基础上,建立了《企业资金需求档案》,加强了对企业生产经营的关注,作为营销重点,全年累计为2家企业发放流动资金贷款1500万元,办理借新还旧9537万元,办理全额质押承兑2289万元。

2、加大对小企业客户群体支持力度。对全县符合小企业标准的50 多个客户进行了调查,摸清了企业的经营状况和资金需求,年内累计为17家企业办理小企业贷款2680万元。

3、以住房按揭贷款作为新的利润增长点,先后与临朐县兴隆置业有限公司和青岛天一集团樱珠山房地产开发有限公司签定了《住房按揭协议》,按揭贷款金额2300万元。同时,对去年签定《住房按揭协议》3处楼盘,继续组织对剩余待售房产的营销工作。全年累计发放个人住房贷款620.5万元,清收不良贷款81.8万元。

4、以公务员、私营企业主等星级客户为个人资产业务营销主体,积极营销个人综合消费贷款、个人汽车消费贷款、个人生产经营贷款等产品,进一步简化手续,提高效率,以资产业务的有效发展为依托,充分发挥资产业务的辐射、拉动和衍生效益,全年累计发放非住房个人贷款(含小额农户)1496万元。

5、以收入稳定、信用度高的农户为营销主体,加快小额农户贷款投放,全年累计发放小额农户贷款86组234万元。同时按照“整体推进,稳步营销,加快投放,防范风险”的原则,制订了《临朐县支行三农综合服务方案》,确定了至2012年全行服务“三农”总体目标。

6、加强贷款管理,做好不良资产剥离工作

在积极营销信贷业务的同时,严格按信贷新规则运行程序操作,严把调查关。坚持例会制度,认真学习上级行新精神,对执行中存在的问题及时纠改,进一步规范贷款操作,切实防范贷款风险。

为加快不良资产处置进度,确保股份制改革顺利进行,我部集中人员加班加点,配合有关部室在上级行规定时限内完成了剥离任务,共计剥离不良资产4899笔金额38459万元。

(四)强化中间业务产品营销

1、银行卡业务方面。一是在发挥柜面主销渠道效能的基础上,先后开展了“批发市场银行卡业务综合营销活动”、“金穗卡刷卡消费有奖活动”和“庆祝金穗卡发卡量超3亿张”主题营销宣传活动,组织了代收代付业务“以卡换折”集中营销活动,有效促进了营销进度。二是积极发挥典型推动效应,对5月末营销业绩突出的冶源办事处,支行专门召开了银行卡业务工作现场会,对其先进经验和做法进行了总结推广,助推了全行银行卡业务的发展。截至11月末,全行共发行借记卡20977张,贷记卡3308张,分别完成年度计划的140%和119%。三是省行

惠农卡发行视频动员大会召开后,我部对惠农卡的发行做了具体安排部署。分层做好汇报,加强产品宣传,做好思想动员,搞好业务培训,明确业务分工,强化沟通协调,精心选择网点,稳妥搞好试点,为惠农卡的全面推广积累了经验。截至11月末共发行惠农卡 2604张,完成年度计划的104.2%,激活率84.5%。四是严控贷记卡业务风险。针对当前贷记卡发卡量迅速膨胀的实际,明确了“谁营销、谁受益、谁负责”的原则,责权利相结合,发卡受益,协助催收责无旁贷。同时,在全年考核办法中明确规定了拖欠5期以上受理人负责协助清收,从而较好的控制了贷记卡业务风险。

2、电子银行业务方面。坚持瞄准系统性、集团性、信贷、结算大户以及中小优质企业、个人高端客户,大力宣传推介电话银行、网上银行、转账电话等业务,督导客户经理深入专业市场和零售商业集中区强化对客户的现场营销和维护辅导,推动了电子银行业务的快速发展,至11月末全行企业网银注册客户总量48户,个人注册客户总量5116户;转账电话总量245部,实现电子银行业务收入31.4万元。

3、代理保险业务方面。在对客户群体进行综合分析的基础上,一是加强与各家保险公司联系,制定了代理保险业务营销方案和保险代理业务营销专管人员行为规范,促进了业务发展。二是充分运用现有信贷客户资源,按照制度要求对新增法人类和个人类贷款全部办理了财产保险。三是强化代理保险业务的考核调度,把代理保险业务作为提高中间业务收入的重要品种来抓。截至11月末,代理保险额达2649万元,实现代理手续费收入79万元。

4、国际业务方面。根据我县出口创汇企业的实际情况,制定了顺兴塑料公司、华庆制衣公司、华洋精艺品公司等重点客户营销方案,做好客户的拓展和维护工作,11月末实现国际结算量实现1063万元,实现国际结算手续费收入9.1万元。

(五)加快网点转型,提高网点竞争实力。

按照市行网点转型工作安排,为保证转型质量和进度,5月上旬赴寿光支行营业部进行了实地考察,并由行长带队参加了市行组织的网点转型支行观摩会,根据我行实际制定了不同的转型实施方案,筛选了支行营业部和朐山办事处为首批转型网点,倾斜各类资源,加快了网点转型步伐。先后选拔了3名综合素质较高的同志参加了省行组织的大堂经理培训班,在营业大厅设立了现金服务区、非现金服务区、自助服务区和VIP客户服务区,配备了叫号机,安装了4组32座客户休息椅,充分发挥大堂经理在业务分流中的主导作用,逐步推行了弹性柜台和弹性柜员制,完成了精品网点的规范化改造,在全行率先实现了“服务高效、品位提升”的目标。同时,认真贯彻落实市行“两网”建设精神,为西坦、临朐、南关、朐山和冶源安装了自助终端,为营业部安装了叫号排队机,为各营业网点统一维护或更换了服务器具和用品,优化了营业环境,提升了服务品牌,增强了网点的吸引力和竞争力。

(六)强化内控管理,提高员工素质

今年以来,我部坚持按季对全辖网点及客户部自身进行自律监管,监管面100%,在上级行内控评价及自律监管检查中均取得较好成绩。4月份组织了对全行所有个人客户经理赴青州支行参加了总行组织的个人理财从业资格考试,合格率达到100%,员工素质不断提高。

三、工作存在主要问题

负债业务方面。一是尽管全行个人存款增幅较快,但客户结构不合理的现状仍未得到有效改善,低效客户仍未得到有效分流。二是对公存款仍存在增长缓慢、大起大落的问题, 12月下旬全行对公存款增长幅度明显加快。

资产业务方面。部分贷款品种有效信贷投放不足存在诸多影响因素。如个人住房贷款,尽管全年累计发放620.5万元,但客观存在着国家宏观调控、楼价下跌、按揭收回、不良清收等因素的影响。与金融同业的发展相比,我行非住房个人贷款的投放力度和进度相对缓慢,也显示出我行个贷产品营销在市场适应能力、主动营销意识和激励机制等方面存在一定差距。

中间业务方面。部分重点业务产品营销拓展力度不够,11月末企业网银、基金销售收入、国际结算量、三方存管分别完成年度计划任务的44.4%、15.2%、42.5%、55.8%,距离年度计划均有较大差距。

四、明年工作打算

2009年,客户部的总体工作思路是“坚持面向‘三农’定位,抢抓扩大内需发展机遇,加大有效信贷投放力度,强化负债业务营销,提升中间业务收入水平”。

(一)突出抓好“春天行动”综合营销活动。本着“早部署、早安排、早营销”的原则,对下分解“春天行动”营销计划,制定支行营销活动实施方案和考核办法。一是利用春节、元宵节时机,多种方式开展声势浩大的宣传活动,营造活动气氛,力促营销活动开展。二是注重抢抓阶段特点,充分利用年末收关时机,围绕“诚”字概念,用真诚和热情强化与客户之间的沟通,规范服务大众客户,挖掘培育目标客户,综合维护贵宾客户,重点做好资金组织工作,加大储源归集力度。三是牢牢抓住重点法人客户、机构客户、国际结算客户和个人优质客户等四大客户群体。结合农行送“福”活动,认真做好四大客户群体市场调查和客户细分工作,进一步建立并完善客户信息库,锁定目标。有针对性地走访中高端客户和潜力客户,深入了解客户潜在金融需求,积极发展金钥匙理财贵宾客户,不断优化个人客户结构。组织客户经理深入各大企业、机关、社区、商区,为客户做好理财规划服务,强化产品综合营销,在帮助客户实现财富保值增值的同时,实现农行价值最大化。四是重点抓好资金组织工作和资产业务营销,强化贷记卡、国际结算、基金销售、个人网银和代理保险业务的拓展,努力提高中间业务收入水平,适时营销定活一本通、“双利丰”个人通知存款、代发工资、本外币理财、第三方存管、转账电话、电话银行、企业网银、国债等产品。通过以上措施,多渠道力促营销活动实效,确保全面完成“春天行动”各项计划指标。

(二)促进各项存款稳定增长

一是认真做好网点转型工作,努力提高网点吸储能力。专人负责支行营业部装修工作,确保装修质量,认真做好其他网点装修工程的前期准备事项。大力开展营业网点升级进位活动,扩大网点门市辐射面,提高网点单产水平。持续开展文明优质服务活动,专人负责,明察暗访,严格奖惩,常抓不懈,打造农行服务品牌。

二是进一步加大财政局、劳动局、医保处等机构类大客户的维护力度,加快烟草公司、电力公司、一棉、华建等AA级以上客户的挖潜进度,加强新法人客户的拓展工作。强化东红公

工作总结明年篇五
《分公司工作总结与明年计划》

*************公司

20**年行政工作小结及明年工作计划

回顾20**年，是集团公司加快结构调整、深化改革、追求卓越、推动产业升级及可持续发展的的关键之年。一年来，在集团公司总经理室和党委的正确领导和亲切关怀下，我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入实践科学发展观，认真贯彻党的十七届五中、六中全会会议精神，紧紧围绕企业发展的大局，牢牢把握发展这个主旋律，不断解放思想，开拓创新，抢抓机遇，加快发展，企业经济迅速回升，内部管理不断加强，增收节支取得新的成效。今年在全体干群奋发努力下，我们以全面完成集团公司下达的各项指标为目标，以弘扬企业文化和全面质量管理为抓手，即将取得保持连续八年圆满地完成集团公司下达各项经济指标较好业绩，从而推动了集团经济又快又好地发展。现将我分公司20**年工作小结及明年工作计划汇报如下：

20**年工作小结

一、主要经济指标全面完成 企业经济平稳快速发展

20**年是***分公司内部独立核算、经济效益独立考核的第八年，我们坚持班子成员紧密配合、齐抓共管，紧紧围绕以经济建设为中心，以争先创优促发展为动力，不断提高管理与服务质量，激励干部职工时刻牢记肩上所担负的责任，充分调动员工的工作积极性，以确保完成全年经济指标为目标。今年年初，集团公司下达任务目标后，班子成员深感压力重大，重新细化分解了

各项经济指标，做到人人头上有指标，个个肩上有重担，按集团公司计划目标和序时进度及早安排，明确提出了力争超额完成全年任务的奋斗目标，为集团公司全年目标任务的完成夯下坚实的基础。全年实现营收****万元，完成利润***万元，应收帐款100﹪完成。

1、20**年，我司通信业务与****进行对接后，范围扩大，业务量增加，由原来的品种单一，逐步走向多元化发展。今年我们继续开展“诚信、优质、服务”创争活动，主动走向市场，走进用户，赢得了用户的信任、支持和赞誉，为今后发展提供了较好的基础。一年来，我们完成劳务收入***万元。

2、进一步整合集团公司内部的广告媒体资源，大力发展优化广告业务，做大做强广告业务，经过我司广大干群的共同努力，广告业务连连攀升，但由于今年受创建卫生文明城市的影响，拆除*块广告牌，直接影响收入及效益***万元后，实现广告收入***万元。随着广告业务逐步深入和广告能力的逐步提高，我们将自我加压，深挖潜力，相信我司的广告业务必定会以一个崭新的姿态出现在人们面前。

3、充分发挥水电维修、工程施工管理方面的人才优势，逐步改变过去被动式和无偿的服务，把维修和施工管理推向市场，积极主动地与集团公司相关部门和各兄弟单位多方联系，争取到全公司的维修和工程施工项目，实现收入***万元，在完全消化内部市场的同时既为集团公司节约了工程和维修费用，又锻炼了

队伍，积累了不少丰富的经验，为逐步面向社会、开拓外部市场、在激烈的市场竞争中占有一席之地打下了基础。

4、整合企业资源，发展汽车租赁产业。集团公司拥有丰富的公务车资源，由于过去管理分散、劳逸不均，用车规定执行不严，常常发生该用车时无车用，不该用车时跑得欢的现象，造成巨大的资源浪费。自我司成立了汽车内部租赁市场以来，已逐步探求出一套公务用车的管理办法，改变了过去混乱的现象，实现统一管理、统一调配，并采用货币化形式使用公务车，实现了资源优化配臵，通过加大对油耗的考核力度及油料科学管理，将成本大幅下降，经统计全年共获得收入****万元。

5、保洁行业对**分公司来说仍是一个崭新的课题，从20**年开始接管**市场保洁工作以来，我们不断在探索中求发展，至20**年我们先后又接管了集团公司、***和***的保洁工作，今年又接管了**，保洁规模逐步扩大。对此，保洁班组开展了一系列联系实际、贴近本职的岗位练兵活动，并提出了“团结奉献、创优争先、保洁服务、我是一流”的班组精神；每天坚持现场召开班前、班后会，大声背诵班组精神；对**保洁工作提出了“窗透明、地如镜、椅干净、无死角”十二字要求和“四勤”操作法（眼勤、腿勤、手勤、嘴勤）；每月评选一次保洁服务明星，公布上墙，使大家学有榜样，赶有目标。保洁收入由20**年的***万元增加到20**年的***万元。我们相信，通过公司内部保洁工作的锻炼，为今后保洁工作的发展打下了良好的基础，并逐步在**

的保洁市场上占有一席之地。

6、其它方面：一年共结算花木、房租等**万元。

二、狠抓安全不放松 重视基础求发展

安全工作无小事，责任重于泰山。今年，我司在集团公司安全部门的领导下，紧紧围绕生产经营目标，充分调动全体员工的积极性和主动性，精心组织，牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面落实安全责任制，深入开展安全检查和隐患整改工作，进一步完善安全管理规章制度，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、深入实践科学发展观，以及党中央、国务院关于安全生产工作的方针、政策为指导，以全面贯彻落实《江苏省安全生产条例》、国家《安全生产法》和国务院《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》为主线，树立“以人为本、安全第一”的理念，营造浓厚的“关爱生命、关注安全”的舆论氛围，加大安全法制宣传力度。通过开展“春运”、“安全生产月”、“夏季安全百日赛”、“三项行动”、“三项建设”等活动，进一步提高员工的安全意识和安全文化素养，职工队伍思想稳定，各项生产工作安全有序，为公司生产经营的稳定和发展创造了一个良好的环境。

1、为确保我司安全生产工作的顺利进行，根据集团公司相关文件精神的要求，我司成立了以***为组长，***、***为副组长的安全领导小组，把安全工作列入工作的议事日程，做到与党政事务管理工作同时抓，做到有领导、有评比、有总结、有整改；

做到人员落实、制度落实、机构落实、责任落实、经费落实。并多次在各种会议上，多次指出：安全生产工作要年年讲、月月讲、日日讲、时时讲，百讲不厌；要年年抓、月月抓、日日抓、时时抓，常抓不懈；安全永远是第一位的，任何时候都要重视安全生产，不能麻痹大意、不能掉以轻心、不能有丝毫地放松 ，安全生产关系到我司的全局。只有在安全生产的前提下，公司才能获得长足的发展，也只有在保证安全的前提下，才能成就公司未来的宏伟事业。

2、我们充分认识到新形势下创安工作的重要性、紧迫性，认真组织全体职工学习有关安全文件，增强创安意识，认真贯彻执行党和政府关于安全和内保工作的政策法规教育。以深入学习贯彻胡锦涛总书记和温家宝总理关于安全生产的重要讲话为主线；以学习贯彻执行《江苏省道路交通安全条例》、《江苏省安全生产条例》和集团公司编制的《安全生产标准化管理手册》为切入点，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，全面落实科学发展观，广泛深入开展安全生产“隐患治理年”工作，进一步完善安全生产理论，大力推进安全文化建设，不断强化全体员工安全意识，树立以人为本、与时俱进、不断创新的理念，建立持续改进安全生产长效管理机制，小组成员明确了工作职责，做到既明确分工，又通力协作，形成齐抓共管共同把关的良好局面，全力铸造和谐、稳定、协调、可持续发展的优良环境，更加扎实有效地推进我司安全生产工作平稳有序地开展，为集团公司“三个文明”建设保驾护航多作贡献。

3、通过今年发生的重特大安全事故进行深刻反思，举一反

工作总结明年篇六
《综合办公室年终工作总结及明年工作计划》

综合办公室年终工作总结及明年工作计划

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企管部、办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、协调调度管理等。工作虽然繁杂琐碎企管部、办公室四名人员各司其职，分管行政、人事、协调调度工作，人员虽然很少，企管部、办公室人员却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

过去的一年，在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为2012年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2011年工作总结汇报如下。

一、综合办公室行政管理工作：

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

2008年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度 根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动

08年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

[文章来源莲山课件：

二、综合办公室人事管理工作

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，08年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放

08年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

08年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，08年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

2008年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮５－８个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

3、进一步加强对供应商的管理协调

2008年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也

利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格

4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位

综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。 这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。2008年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将2009年工作计划汇报如下：

一、加强沟通，抓好宣传工作

09年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

2008年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。2009年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。2009年，综合办公室在2008年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

四、完善培训、福利机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，09年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

同时，2008年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。09年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

五、完善09年各类物品的采购招标工作

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

以上总结计划妥否，请领导批示！

工作总结明年篇七
《工程部2013年终总结及明年工作展望》

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2013年终总结及明年工作展望（工程篇）

前言

时光如梭，不由感叹转眼进入岁末年初，在华商物业公司快半年时间，回望着半年

时间，在公司领导的正确引领下，工程部全体人员，兢兢业业、团结一心、不怕吃苦、

作，完成上级交待各项工作任务 。在2013和总结并展望规划来年重点工作，现将工程部的2014年度的工作

思路汇报如下：

1. 对售楼中心的工程问题跟进、催促、追踪、落实、整改满足其使用要求。在接收售

决，加之亮相时间紧迫，工程遗留问题相对较多。房产公司和施工单位相互推诿以及相

关质保期限不明确，责任主体不明确，造成跟进难度大，工程部不怕闲言碎语，硬着头

皮，催促、催促在催促，不断报告不断说服相关人员，充分发挥主人翁的工作作风，并

同施工方一到参与工程遗留问题整改，为后期的物业管理打下了坚实的硬件基础。

2. 充分的掌握了售楼中心各设备设施的情况，维修达到500次之多保障设备设施良好

运行。如中央空调运行、供配电、电话网络、监控系统、给排水、电梯、3D影音及LED

大屏幕主机的控制、运行和保养等。在图纸、资料不齐全、人员缺少的情况下，工程部

加大对设备巡检、发现问题做到及时处理。对各部门报修第一时间作出反应，保证了各

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—————————————————————————————————————————————————— 项设备能正常有序顺利的运行。保障了售楼中心在高效、安全、有序、良好的环境下运

营。

3. 多次成功配合公司和部门，完成重要接待和庆典。不论是售楼中心亮相、各大型的

促销活动、还是华商国际城开盘仪式都无一差错完成。协助各部门加强沟通通力协作，

对于大型的活动，工程部严加防范积极的联系活动单位，了解其功能及使用要求，做好

对电力、通信、转播、终端的保障和把控，提前做好各种应急预案和准备工作。

4. 为提高售楼中心的形象及品质，参与售楼中心的亮化工程、园林绿化、室内外鲜花

摆放、警示标记等献计献策，合理安排并认真进行组织实施程重点展示华商.的沟通协调解决实际问题,

5. 建立健全工程部工作流程和人员量化考核方案并与实施。俗话说无规矩不成方圆，

加大监督力度和执行力度，同时工程部人员每日记录工作笔记，注明未完成事项。做到

有问题可是随时查阅和追溯注重效果和成绩，收到较好的满意度。

6. 对于联合检查问题，做出限时整改，并跟踪直至完成为止。联合检查项目从第三方

角度发现问题并给予指出，对于提高工作效率及品质尤为重要。工程部从大检查中吸取

的相当多的经验，整合资源摸索出一套自检的方法，发现问题并自己解决问题。每周在

周会提出整改方案，群出群策，发挥个人优势扬长避短，划分责任明确立场。对于检查

问题最多，在人员最少情况下工程部借调人员，攻坚克难，认真对待公司项目检查中提

出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行，做的第一时间发现，第一时间整改

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—————————————————————————————————————————————————— 以最快的速度完成。收到了不错的效果。也得到领导的一直好评。

7. 做好设备维保工作及能源控制，设备维保一直是我部最基础事项。做好设备的维保

工作等同于为公司创造价值、创造净利润。为此工程部高度重视维保工作。在开业前期

就认真的检查各设备的问题做到发现问题记录并解决。做到区域强弱电间机房触点紧固、

箱体卫生干净、无异物、无异响、外观良好。特别是LED控制室电脑，前期施工就没有

做好防护、大量积尘造成运行缓慢异响严重，抽时间完成除尘保障LED良好的运行，以

及各种防锈措施等。 我部根据天气、温度、人流量适度调整大厅灯光以及开启中央空调

和水泵。满足售楼中心的需要同时，最大化的控制能耗的为目的。

8. 营造氛围，努力的学习顾问公司先进管理模式和管理经验

第二章:工作中存在的主要不足及改进措施

1. 工程管理与对外协调欠缺，对于管理是一门科学，有人拿一身的财富来交换那也是

不易换来的。对于行之有效的管理我们还需要潜心思考、去研究。去认认真真的去学习、

去领会、去领悟和总结，掌握要领把别人优秀的经验，整合变成自己的。对于跟进工程

缺陷要求施工方整改力度要坚决，立场要坚定、讲究技巧。

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2. 对于督导巡检力度还不够，通过设备检查工作，充分暴露了我部在管理过程中存在

的问题，各专业内部维保工作质量不高，维保人员存在拖、慢等原因，这些问题将会在

2014年的工作中重点解决，尤其是规范设备设施的管理工作将是今后不断加强改进和完

善的重点工作。

3. 在实际工作中发现部分人员的理论水平及实际操作能力有待提高，针对以上问题我

部在今年加大培训力度，今后会加强技术业务的学习和培训工作，进一步提高人员素质

和业务水平，使全体人员都能达到人人能替岗，一专多能的水平，为更好的维护工程工

作尽职尽则。

4.

5.

6. 建立健全各种规章制度，工程部制度还比较欠缺，还要多多的学习各种顾问公司的

管理经验和技术，结合本地实际情况给予修订。

7. 加强能耗的监管控制，对于工程部重点兼顾对象还需要做好能耗分析，去掌握哪些

是可以优化的区域从而更好的控制能源，杜绝浪费保障公司的收益。

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第三章 需要公司支持的事项

半年工作的回顾，展望明年我部会大力提倡团结、合作、主动、求实的工作作风，

对一期一批次前期工程介入指导以及二装查验为重点。在日常工作中做到，计划周全、

布置细致、安排合理、增强凝聚力，踏踏实实地做好每一项工作，使我部的工作上一个

新的台阶。2014年重点工作如下：

一、前期介入与承接查验；

1.与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出落实整改方案。

2.配合设备安装，确保安装质量。

3.熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，

工作总结明年篇八
《2011年会工作总结及明年工作思路》

玄武区计生协会上半年工作总结

2011年是“十二五”开局之年。今年以来，玄武区计生协会把握“党政所急、群众所需、协会所能”的工作定位，围绕“立足基层打基础，突出重点抓特色，深化服务创品牌”的工作思路，按照年初既定的工作目标，着力推进基层组织建设，扎实做好生育关怀行动，全面推进青春健康工程，深化基层群众自治，推动计生协会工作再上新台阶。

一、加强协会组织建设，提高协会的规范化管理

1、按照“有利于属地管理，有利于企业发展，有利于群众参与”的原则，扎实推进协会的组织覆盖率。发展了南京市人才市场、金盛百货、红山仓储苏果等一批企业、流动人口协会，基本形成了“横到边、纵到底”的协会组织网络。开展了“创建先进协会、争当优秀个人”和争创“省级示范会员之家”活动，在社区、村全面落实“村居计生专干与计生协秘书长一肩挑”的工作。

2、今年以来，在玄武区计生协会组织下，各基层计生协开展各种业务培训计10次，培训计生协会骨干人员300多人，进一步提高基层协会的宣传能力、服务能力、参与能力和创新能力。

二、深入推进生育关怀三到人行动，促进社会和谐稳定

1、依托人口计生信息系统，与政策法规科室做好沟通协调，对独生子女或父母因伤残病亡而致贫的计生家庭进行摸底，并建立计划生育关怀档案，对这部分人群进行精神上的关爱和物资资金上的扶助。今年以来，发放各类慰问品280份，慰问金152650元。

2、完善“十服务”、“六帮扶”。玄武区在2010年建立生育关怀基金。今年上半年，玄武区计生协动用基金扶助玄武区低保户14周岁以下独生子女困难家庭，为每283户家庭赠送独生子女康健保险，共计金额20000多元，为低保户独生子女家庭解决孩子生病看病难的后顾之

忧，为整个家庭撑起一把保护伞。

3、利用5.29会员活动周，深入开展生育关怀三到人行动。全区共开展大型演出、讲座、培训等活动46场，受益人群6240人，赠送相关保险金额8000元，发放宣传品8570份，制作宣传横幅15条，展板104块。

4、充分落实“世代服务协会同行”活动。按照省、市人口计生委、省、市计生协的要求，现在已做到100%村（居）世代服务室与会员之家同步建设，与幸福家庭工程相结合，与玄武区政府“五好工程”相结合，建立全区人口和家庭公共服务管理中心。

5、关心城市新市民，向其宣传倡导自身生殖健康，养成健康、文明的生活方式和科学、负责任的性行为。在流动人口聚集地，如手机市场、1912等地开展防艾滋病、性病等相关知识宣传培训。

6、稳步推进计生系列保险，切实帮助计划生育家庭提高抗风险能力。今年1-12月份，全区共参加投保人1733人，投保金额共计214810元，理赔金额共计22万元。

三、全面推进“青春健康工程”，着力提高人口素质

1、今年为纪念中国计生协成立31周年暨“会员活动周”， 以“迎接青奥会、建设新南京”为契机，学习青奥理念，借助青奥的推动力，全面实施“青春健康与青奥同行”工程。省、市人口计生委、计生协与玄武区人口计生局、计生协共同开展了“青春健康与青奥同行”工程的启动仪式，共有1000名大学生和300名14～24周岁的社会青年参加。工程启动以后，玄武区高校联合协会随即行动起来，成立了8个“青春健康与青奥同行”的志愿者队伍，从“身、心、德、能”四方面入手，以“青春健康与青奥同行”、“我青春 我健康”、“我参与 我快乐”为宣传口号，积极开展各项青春健康教育活动：玄武中专校邀请玄武区妇幼

保健所专家为我校全体女生做关于“青春期健康及性健康”知识讲座；组织300名学生参加南京青奥会会徽发布仪式演出；南京农业大学结合无烟日举行“远离香烟，健康生活”活动周，展出相关图片，国旗下主题讲话等系列活动；南京林业大学结合禁毒日，积极参加玄武区“禁毒”演讲比赛，在校园展出展板，发放禁毒知识宣传图片等。

2、紧紧围绕市里青春健康教育的要求，对玄武区范围内7所高校和1所中专加强指导，继续发挥4所省“青春健康教育示范基地”的作用。我区与国际玛丽斯特普组织合作，对14～24周岁青年聚集地进行艾滋病防治及相关知识培训，邀请国家级性学专家罗长萍为青年进行生殖健康知识讲解，迄今为止共开展讲座6场，受益人数达300多人。同时向中学及青年较多的企事业单位和流动人口聚集地拓展，力争在年底争创市“青春健康教育示范基地”。

四、深化人口计生基层群众自治，推进计生民主管理

基层群众自治制度是我国民主政治的四项制度之一，更是基层人口计生工作的重要平台。计生协会要积极当好人口和计划生育基层群众自治的主力军。今年以来，玄武区计生协坚持把群众居民自治和网格化服务相结合，在群众中产生中心户长，按照网格化要求对各自分管的楼栋进行管理和服务，真正实现群众自己当家做主人，实现自我教育、自我管理、自我服务、自我监督。

按照国家人口计生委、中国计生协和省市计生协要求，我计生协积极争创国家“万村示范点”。2010年12月，我区台城花园社区获得国家和人口计生委员会、中国计生协会授予的“人口和计划生育基层群众自治示范村居”光荣称号，为其他社区争创“万村示范点”树立了典型。2011年4月，国家计生协常务副会长带领全国各地计生协的领导杨玉学对台城花园群众居民自治工作视察，并给与高度评价。

明年工作思路：

1、玄武区计生协将重点打造徐庄软件园区。玄武区计生协指导徐庄软件园成立计生联合协会，并在园区内设立世代服务室，协会与世代服务同行，以世代服务室为平台，协会组织为依托，对14～24周岁的青年实施青春健康与青奥同行工程，同玛丽斯特普国际组织配合，向园区内青年宣传预防性病、艾滋病知识。同时，将配备一名协会志愿者，长期在园区内为育龄群众进行服务，如：相关政策法规咨询，像如何办理独生子女父母光荣证和二孩准生证，为育龄群众宣传生殖健康、避孕节育知识，发放免费的安全向新婚夫妇倡导婚前体检等。同时在园区内开展生育关怀行动，协会一方面为困难家庭提供服务和资助，另一方面，做好软件园与独生子女困难家庭的枢纽作用，号召园内经济条件较好的协会会员，独立或合作资助困难家庭。

2、加强对大学生青春健康教育，积极争创市青春教育基地示范点 玄武区共有7所大学，其中4所大学获得省级青春教育示范基地称号。继续发挥基地作用，在为本校大学生服务的同时，向周边大学辐射，其他学校通过观摩学习，自发培养同伴教育的骨干，扩大同伴教育在大学生中的范围和影响。中学生中，通过发放《女生日记》等书籍，青春热线等咨询电话，在中学生中开展青春健康教育。

3、继续根据市年初制定的工作要点，围绕需完成的率，积极有效的开展各项工作，确保目标任务完成。