后勤经理年终总结

后勤经理年终总结篇一
《后勤年终总结》

后勤年终总结

一、加强员工的思想教育。我们单位人员，都是（绝大多数是）从国内来的，有的在这里工作了一两年，有的则是今年刚来。为此，我们不放松对后勤工作人员的思想教育，教育他们严格遵守当地国家的法律法规，尊重当地社会习俗和宗教信仰，并为员工和国内亲人联系，沟通情感，了解家中情况提供便利条件，既和当地群众加强必要的合作又不和当地群众乱交往，充分发挥翻译的职能作用，扫平了和当地联系的语言障碍，避免了涉外纠纷。我和领事馆工作人员加强联系，密切沟通，从官方渠道及时了解当地国家的局势和社情，我们再以此采取必要的防范措施，从而保障了员工的人身安全和财产安全。

二、采取一切有效措施，千方百计改善员工伙食。我们的员工来自国内，又来自国内的不同省份，其饮食习惯存在着较大的差别。而我们后勤工作的一个重要内容就是搞好伙食，提高伙食质量，尽可能地满足每一位员工的饮食习惯，符合他们的口味。常言道：众口难调。为解决众口难调的问题。我们事先征求每一位员工的意见，他们喜欢吃什么样的菜，喜欢吃的甜的，酸的，辣的，喜欢吃米饭，馒头，包子，喜欢偏咸还是偏淡等等，我们把员工的这些饮食习惯一一统计上来，再灵活制定每周食谱，并给炊事员买回炊食方面的书籍，好让炊食员针对员工的“口味”，量体载衣般地做好每一顿饮菜。有些菜，在当地菜购不上，我们后勤人员便开辟了几块菜地，再从国内带回蔬菜种子，种上蔬菜，同时，这几块菜地还为我们节省了一笔买菜的开支。另外，我们还借助一些便利条件，托人从国内捎回一些蔬菜和水果，从而尽可能让我们的员工吃上了自己喜欢吃的菜。

三、坚决按制度办事，做到钱物分开，帐物相符。后勤工作实际是一个庞大的工作体系。它不仅直接与钱物直接打交道，比较敏感，而且涉及面广，事关每一员工的切身利益。为此，我们后勤工作人员，在上级领导下，在分管后勤工作领导的直接指导下，根据我们的实际情况，制定了后勤管理工作细则，出纳、会计、采购、翻译等人员，分工明确，各施其职，各尽其能，既分工又合作。在此基础上，我们每一项工作都做到，向领导汇报，向上级请示，既让领导知道我们干什么，又让领导指导我们怎么干，同时还加强监督，做到后勤工作有规章可循，有制度可依，有领导指导，有员工落实。确保各项工作有人干，各项工作做得及时。我们及时把工资发放到每一位员工的手上，并用针对实际情

况，及时配发员工的劳保用口和相关福利。让每一位员工干得舒心，干得放心。 由于后勤工作做得好，我们的员工，工作认真，效率高。团队精神发挥得好，集体荣誉感强。多次受上级的好评。

我们后勤工作也存在着需要进一步改进的地方。工作效率还需进一步提高，还要进一步调动后勤工作人员的积极性，进一步搞好后勤保障，提高后勤保障工作中的科技含量，提高认识，整合资源，进一步增强节俭意识和环保意识，力争明年的后勤工作上一个新台阶。

后勤经理年终总结篇二
《企业后勤年终工作总结》

企业后勤年终总结

2014 年，在公司领导的正确领导下，胜利的号声已经接近尾声,为了做好 2015年的后勤工作，现对 2014 年的后勤工作总结如下：

一、充分利用时间做好后勤内部服务，为公司员工创造良好的工作环境。

后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，为员工在公司工作创造良好的工作环境。

（一）提高食堂质量关，让员工满意。

搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。2014年，食堂进一步在菜品花样上下功夫，确保员工可吃到相对喜欢的菜肴；同时，2014年，员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。

（二）员工宿舍的管理，为员工提供安全干净的住宿空间。 员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，使员工宿舍的安全问题得到了控制，2014年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到及时打扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持整洁干净的状态。

（三）为营业部门服务，满足员工的服务要求。

为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查，及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题；有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。

二、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。

后勤部是公司运行费用使用较大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，2014年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。

（一）闲置资产管理，提高资产利用率。

经过几年的经营，员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，2014年，在采购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来，满足了客房部的需求，节约采购资金几千元。

（二）执行采购程序，加强采购监督。

在采购价格监督方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底，对于市场价格波动大的产品（如大米、鱼、肉等）实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性，以

保证以就低价格采购，加强监督。

（三）能源运行控制，节能降耗效果显著。

节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、电视房进行普查，重新确定运行时间；二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理，督促其节约用水，避免不必要的消耗；三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题。

（四）费用使用分析，及时调整费用控制办法。

后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料（煤炭）费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。

1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰；工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱，文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。

3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的

检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。

4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。

6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。 针对以上问题，后勤部将工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部2015年总体工作重点如下：

1、建立完善的后勤服务体系，全面提升后勤服务。

2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。

3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。

4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。

5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。

总之，后勤部2015年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结2014年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。

后勤经理年终总结篇三
《二0一0年后勤工作年终总结》

二0一0年后勤工作年终总结

春去冬来，一年即将过去，在这一年里，后勤工作在李总经理的领导下，各过部门的大力支持和帮助下，全面贯彻落实公司年初制定的路线、方针。坚持以提供优质服务为行为准则，认真做好后各项工作在各方面没有发生大的事故和失误。具体表现在以下几个方面：

一、 保安队 随着公司的不断发展和壮大，北湖客运中心进出旅客和夜间停放车辆越来越多，保安队全体队员在安全部的指导下、车站领导和同志们的帮助配合下，认真履行职责，定岗定位定责，严格执勤，在人员少流动性大人员不足的情况下，合理安排，适时调度，确保了北湖客运中心正常的工作秩序和财产物重大损失，并制止了多起突发事件，有效的把事故扼杀在萌芽状态。在坚持制度方面严格落实责任，队个别队员的违纪行为严肃处理，多次教育不见会改的按照公司的规章制度坚决予以辞退，并赔偿了造成的部分损失。对表现优秀的队员及时请示报告并给予奖励。目前在保安队员中形成了一股积极向上的好风尚，有力的保障了北湖客运中心的安保工作。

二、 食堂、保洁 在承包合同规定的范围内，按照要求认真履行工作，特别是食堂的工作，由于我公司的工作性质，员工就餐时间较长，他们合理安排保障了员工的正常就餐。保洁工作在承包合同约定的范围内及时清洗车辆，没有拖公司服务质量的后腿，不管是车站的场地和办公区的卫生都达到了标准。

三、 维护管理 一年以来我们对各项公用设施进行精心维护，各项

后勤负责的机器运转正常，在维护中大家集思广益，密切配合，多方协作，改造了后场的照明及时维护处理其他办公用房的电路故障和厕所设备的漏、堵塞等情况。随时准备了应急发电，有力地保障了公司各项工作的顺利开展。

四、 一年以来后勤在各个方面作出了一定的成绩，保障了全公司的后勤服务工作，但也存在着许多不足：一是工作效率不高，在管理方法上存在着一些问题。二是安全防范形式严峻，这些问题有待于在今后的工作中认真研讨虚心学习，逐步解决，也请李总和各部处领导批评帮助，争取在新的一年中工作更上一层。

五、 展望新的一年，后勤各项工作要树立服务全公司各部门的基础上，保住现有的各项工作正常开展。一是全面提高后勤工作人员的认识，深入学习、领悟李总提出的“十不准”，认真执行，严格管理，认真落实岗位责任，努力工作，切实树立优质服务得思想。二是北湖客运中心的安保形势，工作秩序日趋复杂严峻，预计在2011年三、四月份做出一个详细的计划方案，并请安全部人事处指导，车站帮助，对保安队的各项工作职责、岗位责任，薪酬制度等方面做一个可行性方案，争取使公司保安在形象上，服务质量上，安保责任措施上能上个新的台阶。

后勤处：

二0一0年十二月二十八日

后勤经理年终总结篇四
《后勤年终总结》

年 终 总 结

后 勤 科 二〇一三年十二月

后勤科二〇一三年工作总结

时光荏苒，日月飞梭。不知不觉间2013年的工作很快就要结束。回顾这一年的后勤工作，后勤科在的正确所支部和领导的坚强领导下，全科同志们紧密地团结在一起，做好各项后勤保障工作。全体后勤人员能够积极参加各项理论学习，不断提高业务知识，坚持原则，秉公办事。安心本职，工作积极主动。认真实践，发扬吃苦耐劳的精神，默默无闻的工作。总结后勤科这一年来有工作经验，工作得到了进一步提高，也有工作中的教训和不足。努力使后勤工作在新年度在上一个新的台阶，现向领导汇报后勤工作总结如下：

一、后勤这一年来的主要工作

回顾二〇一三年的工作，对于后勤科来说是非常不平凡的一年，一年来在所党支部的正确领导下、通过后勤科全体同志的共同努力各项工作都取得了优异的成绩，得到了领导的好评。

学习教育情况：一月份、二月份后勤科根据工作量不大的实际情况，利用一切时间对工作人员进行了政治理论学习、《收教所规章制度汇编》、并对工作人员进行业务培训考核，为一年的工作奠定了良好的基础。三月份所里开展了《强素质、严警纪、正警风、树形象》思想、纪律、作风教育争顿活动，四月份开展了《学条令、守细则、促规范、保安全》，七月份开展《六查、六看、六对照》活动，下半年进行的《习近平总书记系列讲话》学习。通过法律、法规学习、自查、自纠、制定整改措施取得了很好的效果，获得所领导的一致好评。特别是五月份在收教所举办的迎接四省五市收教所现场会，从维修保障、环境卫生、伙食保障等方面都体现了收教所一流的思想作风、一流的工作标准、一流的精神风貌。受到各参会单位的一致好评，为收教所争光、为邯郸公安添彩。

各组主要工作

（一）、维修组主要工作

可以说后勤工作忙忙碌碌中走过，但忙而不乱、忙而有序。回顾后勤科一年来的工作，除完成正常的维修和生活保障工作以外还主要完成了以下几项主要工作。打学员造良好收教环境，彰显我所人性化管理理念

以前每当雨季来临学员监舍就变成了水帘洞，外面下大雨，里面下小雨。外面晴空万里，里面还是落雨。多年以来这个问题一直没有得到解决。为了解决困扰后勤人多年的难题，我们后勤科制定了周密细致的补漏方案，防水面积800平方米。全科人员分工明确、组织严密、加班加点、力抢工期，终于赶在雨季之前解决了这一难题。

全心全意搞好供暖保障工作。入冬以来可以说，窗外寒风呼啸，室内温暖如春。后勤人从今年夏天开始谋划暖气改造问题。通过五个月的努力，先后改造了所部分办公室、职工宿舍、从制定方案到精心施工再到调压试压。检修暖气管道300余米，更换暖气管道40余米，更换换气阀门20个。维修太阳能30余组。

后勤人奔走各个科室、监舍嘘寒问暖。无论是盛夏酷暑还是三九严寒，无论在机房还是在管道线旁都有我们后勤人奔波忙碌的身影。由于我所的取暖管道年久老化经常破裂漏水，更换东楼、男学员监舍楼暖气管道180米。尤其是进入12月初东院门口管道破裂，情况就是命令，后勤同志们发扬不怕脏、不怕累的后勤精神。大家团结一心抱有一个信念仅是为了让同志们尽快用上暖气。后勤科同志们发扬五加二、白加黑的工作精神主动放弃周六、周日休息时间加班加点进行抢修。倒班吃饭、加班到深夜。铺设管道80米。终于在最短的时间内打赢了这场硬仗。

另外还整理改造主线路、电工房、和办公楼线路450米。整理医务科和 综考办墙裙20平米。新装办公楼防滑地毯20平米。清洁蒸箱、锅炉18次。

迎接四省五市现场会：后院刷漆9平米整理东院球场地砖500块清理

办公楼前喷泉、化粪池清淤80立方。改造学员餐厅2间改造学员餐厅厨具一套改造学员餐厅线路150米整修应急灯26套。抢修监控中心地下漏水一次。安装学员宿舍防滑垫100平米、加固健身器材15套。填埋办公院喷泉40米。

（二）、伙食保障组主要工作。

为保证全所干警、职工和收教学员就餐质量，后勤科炊事人员认真听取每一位人员的意见，合理调剂，精心调制。提高了伙食质量。在保证大家吃够标准的同时还要保证吃出特色、吃出营养。特别是大、小食堂带领一定数量的收教学员进行帮厨，为保证学员安全和就餐安全，就必须要求炊事人员坚守岗位，认真负责。一年来，为所里提供客饭60余次，受到领导一致好评。始终如一的干好本职工作。收到领导和就餐单位的好评。一年来大、小食堂始终坚持工作高标准、严要求。没有出现任何安全问题。在保证安全的前提下，炊事人员每天坚持带领学员打扫卫生，保持了食堂的干净、整洁。一年来大、小食堂迎接上级领导检查和友邻单位参观学习20余次，没有出现任何问题。受到各级领导和同志们的高度赞扬。成为上级领导检查和友邻单位参观和学习的亮点。2013年保障全所民警职工90多人用餐、收教学员260多人用餐，上万人次。从未发生过误饭，及食物中毒等事件。

（三）、门卫组主要工作

1、门卫组始终牢记是门口是收教所最坚实有力的一道防线 ，保持24小时在岗在位、严格遵守上级的有关规定，保持全年安全无事故。

2、种植、培育花木600棵、修剪花木100余棵、喷洒杀虫剂、灭蚊、灭蝇200多次、清理下水道20多次。

3、门卫组除了维护门口周围的环境卫生任务还担负东院、门口大路的环境卫生清整任务。使院内卫生清洁有序。

二、、工作中几点好的做法

(一)、狠抓思想建设、筑牢思想防线，理论学习赶先进

从政治学习入手，加强政治理论学习。认真学习党的路线、方针、政策。在思想上始终于党中央保持高度一致，在学习中不断改造世界观、人生观、价值观。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习和工作。

(二)、狠抓业务学习、提高业务技能，业务素质扛红旗

这一年来后勤科狠抓业务理论学习，在新的形势下不断加强自身能力建设。始终鞭策全科同志向模范学习、向先进看齐。不断提高后勤科人员业务水平，提高履职尽责能力。

(三)、心怀忧患意识，安心本职、爱岗奉献比作为

当今时代物竞天择，优胜劣汰。在全科人员头脑中始终保持一个清醒的认识，就是珍惜这份来之不易的工作。在全科形成共鸣“今天工作不努力，明天努力找工作”。从而进一步明确工作目标，更加热爱本职工作。始终以积极的态度对待工作，牢固树立“在位一分钟，干好60秒”的工作作风。牢固树立“以所为家，为所奉献”的精神。服从领导，团结同志自觉发杨吃苦耐劳，真抓实干，乐于奉献的精神。

二〇一四年工作展望。后勤科继续在所党支部领导下，搞好工作谋划、利用年初工作量小的有利时机打好业务基础。紧紧抓主安全工作这根主线，确保后勤全年零违纪。搞好日常保障工作的同时，随时做好迎接大项工作的准备。

总之，后勤科要一如既往的发扬后勤人的不怕苦、不怕累、不怕脏、特别能战斗、特别能奉献的工作精神。在新的一年里在创佳绩。

后 勤 科

二〇一三年十二月

后勤经理年终总结篇五
《企业后勤部年终总结》

企业后勤部年终总结 -总结

[] 篇一：部 一、以营业为中心，做好后勤服务的，努力创造良好的营运，。

营运是经营发展的线，后勤部作为营业保障部门，在XX年进一步强化了以营业为中心的服务，

加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项

基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。

1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。 XX年，后勤部对长沈

两店实行统一目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，XX年对所

有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养，并实行跟踪检查进

度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件总结制度，

要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一

步的纠正预防均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包

括经理级员工开店前巡视、物业管理员 巡视，抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及

时发现和处理。XX年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得

到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部XX年截止

目前共组织完成改造247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。

2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾务最直

接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。XX年，主要从以下

几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要

部位每天用清冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了

日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；

二是积极改进保洁，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部

位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定

时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场

温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天

上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保

持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。 3、主动加强

服务，提高员工的服务意识。 XX年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于

到后勤部办理的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做分工，真正实现了“首问负

责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全

程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤

部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，

对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，

及时总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一了解服

务需求，及时予以配合和处理；在每个公司特定中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，

研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。 4、

加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。 XX年，后勤部将专柜的设施

管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，

及时通知专柜，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场

整体运行环境的提升；在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导，对于能

提供的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在

做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进

行检查巡视，及时发现和处理隐患，避免了安全问题的发生。 二、加强基础工作建

设，强化管理的创新，促进后勤物业整体管理水平的提升。 管理是服务的基础，科

学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。XX年，后勤部在总结XX年管理工作的基础

上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提

升。 1、突出工作重点，落实管理目标制。 为促进后勤各项工作有的放矢

的开展。XX年初，后勤部组织召开了XX年的工作安排布置，提出了以“成本、效率、服务”

为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结XX年工作的问题的基础上，对各部门

下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、计

划和目标的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤

部实行每月检查跟踪落实，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底

实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实

过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水平的整体提升。

2、完善基础运行工作，推行目视化管理。 在XX年房间管理普及的基础上，XX年

后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业

运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。XX年，后勤部共制作各项目标化标志共600余

项，内容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作

失误的发生。 3、建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。 管理工作

存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行情况，但后勤

部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后

勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。

后勤部在XX年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》，中心内容是层层履行检查职能，

把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检

查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，

通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。 4、加强工作总结，促进管理提升。 为及时总结工作中的问题，后勤部在XX年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部

制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问

题和解决问题；为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高提升意识，后勤部还

要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，

以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理停留在原

来的水平。 5、加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。 后勤部

是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更

好地加强管理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实

际情况，后勤部XX年对各部门工时工效管理专门制定管理目标，要求各部门对所有岗位的有

效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办

法，各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，取得了一定的效

果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入

工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，

促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动工作机会的转变。 篇二：后勤部年终总结：公司后勤部工作总结 一、思想。 在，作为一名

班长，我在思想上严于律己，自己的事业，以班长的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思

想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。积极参加及公司组织的各项活动，如工厂

的主管讲课。半年来，我服从和配合领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中，

我会在领导的关怀下，在同事们的下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。，我将

更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的班长。 二、维

修工作。 在维修工作方面，上半年任务都非常重，但不管怎样，为了把自己的维修

水平提高，我坚持经常看一些相关的，还经常网上找一些机械维修，还争取机会多与同事们

聊天，从中别人的长处。平时还虚心请教有的。自己也经常去设备现场看、与生产部门沟通

挖掘他们对设备操作存在的缺陷，自己做好统一处理，处理不了的通过oa流程上报设备动力

部要求他们的技术支持。 三、班长工作。 我严格要求自己，工作实干，

并能完成领导的各项任务。由于我们是机修工，这个特殊的决定了我们必须还有很多的工作

要做，我服从领导的安排，兢兢业业，主要的完成每月的设备保养计划工作和日常维修工作

的安排，还处理一些突发性事故。并很好的完成了领导安排的所有任务。在以后的工作，我

将一如既往，脚踏实地，我会更加积极地配合领导完成各项任务，为华峰的明天更加努力。

四、考勤方面。 我在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度。处理好

公司工作与之间的关系，到目前为止，考勤制度我还在制定当中，以机修以前的制度为版本

再增加一些工作的实际情况。我将会用最少的时间逐步完善考勤制度。下半年，我将更加勤

恳，为自己作更多的事，自己更加努力学习知识，使自己的业务水平更上一层楼。 综

合以上几点，其中还有不足之处，所谓“人无完人”，我将用更多的时间带领机修的全体同事

发挥他们自己的专业技能，为自己和他们去寻找更大的发展舞台。xxx同志作为xxx司机班

班长，在一年的工作中，始终以牢记一句话：“千重要，万重要，安全行车最重要!”。从而使

xx在交通安全工作中没有发生考核事故。在实际工作中他是这样做的： 一、遵纪守法，安

全驾驶 在日常工作中，xxx认为，要想开好安全车，首先要牢固地树立安全第一的思想，一

定要学习并遵守政府及有关部门的一切法令法规，服从交通管理人员的指挥，真正做到“马

达一响，集中思想!车轮一动，想到群众”。他重视交通安全学习，他深刻地认识到：安全行

车并不是纸上谈兵，它是成千上万人民群众用鲜血和生命换来的。他一直认为：对待交通事

故，一定要“三不放过”(原因不明不放过，整改措施不落实不放过，处罚不到位不放过) 作

为司机班班长，管理着物业公司生产用车及小区用车，物业公司现有骄车两辆，生产用客货

车一辆，小区用特种卫生车一辆，洒水车一辆，平时的工作职责是管理司机的出车任务和车

辆的保养，工作量大而且琐碎，如何能把工作管理好，这是我始终认真考虑的问题，今年一

开始就从自身做起，时时刻刻能严格要求自己，在干好本职轿车司机的同时，他能够认真做

好车辆的管理呼派车工作，合理利用车辆，使每台车辆达到最大利用率，为了给公司结省开

资，我起车辆维修技术，通过专研和刻苦学习，在短短的几个月内，他便掌握了简单的汽车

维修技术，如果哪台车辆出了毛病，我首先自己先对车辆进行一次全面排查，查清楚是哪种

故障，有时工作时间排不开，我就利用自己的业余时间一个人到来修理车辆，这样不需要到

维修站去修理的车辆，我能够自己处理，这不仅为公司节省了汽车维修开资，而且我的这种

做法了班组的司机，他们能够在平时的工作中加强了对车辆的爱护工作，增强了班员平时工

作的敬业心，我的这种做法受到了全公司干部和职工的一致好评! 篇三：后勤

部门的工作总结范文 本的工作已经结束了，在领导的指挥下，经全体后勤工作人员

的努力，基本完成了学期初制定的计划指标，下面分三个方面做以总结： 一、 主

要做的几项工作 1、调整了各班的桌椅，进行归类登记。 2、安装了几件

体育设备，对一些设备刷了油。 3、对各班桌椅进行了两次维修，每月检查一次。

4、落实了市里召开的消防安全工作会议，进行了消防安全检查，落实了责任。 5、

落实了市里召开的事业单位清产核资会议精神，完成了固定资产的盘点、报表工作。

6、完成了教育局综合楼的上水电费和冬季取暖费的收缴工作。 7、落实了市里召开

的冬季城市管理会议精神，对清任务进行了布置安排。 8、财会人员完成了费用的

收缴及工资的打卡、报表等项工作。 9、食堂、住宿生工作有较大进展，开展了创

住宿动。 10、强化了门卫工作。 二、 工作主要 1、食堂工作

方面 食堂工作人员本着对工作负责的态度，不怕吃苦，任劳任怨，为学校做出了贡

献，食堂的活大家都知道是比较累的，特别是冬季，咱们家两口半人的饭都不愿做，况且这

三、四百人的饭菜如何做 开始时我和二刘三人都是买菜，咋办 我们就是多看、多问，一样

的货谁便宜买谁的，为不在称上受骗，我们经常量自己的体重试称，这样边干边摸索，你心

里只要想到学校，想把工作做好，没有克服不了的困难，现在我们每个人对行情基本了解，

不担心被人糊弄，上当受骗。每天早上买菜回来，刘志强、刘德军就开始劈木头、引火，王

老师和徐老师她们身体都不好。家离学校又远，也能起早贪黑克服困难，大家一起忙碌从不

计较干多干少，贾老师身体不好，摔伤了也不耽误，样样活都争先恐后，王师付炒70多人的

菜一天累得胳膊都抬不起来，这些人一天连续六、七个小时的作业，确实很辛苦，正是由于

这种吃苦奉献精神，才获得了丰硕成果，本学期食堂按期初订的2万元指标翻了一翻多，这

些成绩的取得也离不开全体老师的支持，特别是老师他们付出的最多，学生，做思想工作，

每天中午都不给学生盛饭打菜，刷碗洗筷，全校本学期吃饭人数最多的班级是二年一和二年

二，四年二每日增长幅度也校大，不在很多班级表现也很好，如一年三班、整个一年组都不

错，三年三班、五年一班以上班级提出表扬，《》()。 2、住宿生方面 本

学期住宿人数最多时达70多人，本学期有100左右人次住宿，一学期以来没发生过事故，学

生在校吃得好，睡得安全。学习成绩有不同程度的提高。这些成绩与班主任、辅导老师、陪

宿教师的教育是分不开的，他们耐心辅导，精心呵护，付出了辛苦的汗水，付老师有时一宿

都不睡觉给学生关窗盖被，打扫卫生，有时侧所堵了，清扫完之后，两天吃不下饭，这些工

作也得到了其他老师和同志的支持，你像曹老师有时也帮助通侧所，修侧所，住宿生人数的

不断增多，主要是班主任教师的动员，以来始终最多人数的班是六年一，其特点是人员稳定

并且速增，保持较稳定班级还有五年一、五年二、三年一、三年三、以上班级提出表扬，最

后一个月六年二也出现了高潮达到了十五人。 3、卖店工作 卖店工作人员，

对工作认真负责，把准质量关，不进三无产品，确保学生的，经一学期的努力，基本完成了

期初制定的一万五千元的指标。 再值得表扬的是徐师付，放哪都放心，干啥大家都

满意 ，开始在食堂帮忙，后来修桌椅干杂活哪用哪到，现在清理楼道卫生，大家看得清楚，

所以无论是前勤、后后勤从事的都是教育事业，只是分工不同，只要你付出，领导，群众都

会看到。 三、存在问题。 1、住宿生在活动和管理上还有待改进。 2、

食堂管理及学生剩饭菜的浪费现现象有待解决。 3、电的浪费现象有待采取措施。 篇四：公司后勤部门年终工作总结 2012年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“成本、

提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程

中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作

任务。 一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境 营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在2012年进一步强化了以营业为

中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服

务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的

提升做出贡献。 （一）进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。 2012年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基

础设施维护方面，12年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设

备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事

件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对

事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样

问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导

抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。2012年截止目前，长沈两店通

过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。

在做好日常运行维护的同时，后勤部2012年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中

长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。 （二）强化环境秩序管

理，营造清新舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，

后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。2012年，主要从以下几方面加强了工

作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。 （三）主动加强服务，提高员工的服务意识。 2012年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合

协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。

（四）加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。 2012年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，

实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。

二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升。 管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。2012年，后勤部在总结11年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。 （一）突 出工作重点，落实管理目标责任制。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。12年初，后勤部组织召开了12年的工作安排布置会议，提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结11年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水平的整体提升。 （二）完善基础运行工作，推行目视化管理。 在11年房间管理普及的基础上，12年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。12年，后勤部共制作各项目标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。 （三）建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。 管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查

后勤经理年终总结篇六
《后勤科长年终工作总结》

2013个人年终总结

光阴似箭，岁月如梭，2013年已接近尾声，即将迎来2014年的挑战。为了扬长避短，再接再厉，更好的管理生活服务科工作，现对2013年度工作总结如下：

一、 公司食堂管理

我从6月开始接手公司食堂管理，公司食堂由对外承包模式转为自主经营模式。这是第一次接触食堂管理，对此完全陌生的我从以下几个方面开始着手：

1、 对食堂仓库各类物品库存量合理性的确认，物品位置摆放等相关工作；

2、 确定选择食堂供应商，对食堂素菜和禽肉类食材进行多家采购渠道调查，完成各类食材供应商的报价、比价，择“优”为首选；

3、 建立食堂采购管理台帐，并做成《公司后勤管理规定》规范后勤管理制度及流程，明确采购和出入库流程管理 ；

4、 改造厨房相关设施，完善食堂管理制度，做好现场检查应对工作，并通过评估，取得《餐饮服务许可证》；

5、 食堂工作人员照片及组织机构图公示，并安装意见箱，明确工作人员职责，接受员工的监督，做好5S工作，提升饭堂服务质量；

6、 针对员工对食堂所提意见调查，合理采纳领导、员工建议并作出相应改善，提高就餐率。

通过半年的努力，食堂现现在的运作状态非常好。虽还未能达成盈利目标，但食堂盈亏状况已有明显好转。在2014年里，我们还有许多需要努力的地方，最大的目标之一就是：提升的是食堂就餐率。

二、车辆管理

车辆管理的原则，即在不影响正常通勤的情况下合理、有效调配车辆，以达到资源的优势利用。公司车辆比较陈旧，车辆维修、日常保养费用较高，这是车辆管理最大的问题。对此，从以下几点进行了管理：

1、 做成《公司用车管理规定》定稿并批准发放，规范车辆使用，强化车辆管理，提高车辆的使用率及降低用车成本；

2、 对车辆维修、保养建档管理，实行一车一卡跟踪管理；

3、 对多家维修厂进行询价、议价，确定公司车辆定点维修，最终确定“东莞市塘厦赛浪汽车服务公司”为维修定点；

4、 安排3部中巴、4部瑞风的日常保养工作；

5、 安排中巴车年检工作（黄标车半年年审一次）；对于黄标中巴车淘汰问题，作成公司车辆运行多套方案供领导决策；

三、后勤工作：

1、建立报表、文具、清洁用品管理台账，严格出入库的管理，按照《公司后勤管理规定》的流程执行，建全办公用品制度；

2、食宿、交通接待安排，包含酒店预订、车辆接送、会议准备、公司外围卫生检查、车间卫生监督、就餐安排等各项事宜；

3、公司每季度员工劳保的采购、分发等相关工作；

4、做成《关于物品出入公司放行管理规定》书面发放，完善公司物品出入公司管理，确保公司财物安全；

5、员工“夫妻房”的确定以及对应管理规定的制定，“夫妻房”的窗帘购买、家具配齐；

总体来说，在2013年的工作中，我始终用“如临深渊、如履薄冰”的责任心和“当日事当日毕的进取心”来履行自己的职责，顺利地完成了自己的本职工作和上级临时交办的各项任务，自身在各方面都有所提升。 在今后的工作中我会不断学习，不断改正自己的缺点，努力提高自己的业务水平，多利用空余时间丰富自己所欠缺的知识。不怕多做事，不怕做小事，一点一滴的在工作中磨练自己的工作能力，提高为员工服务 意识，努力使自己成为一名优秀的后勤管理人员。

后勤经理年终总结篇七
《后勤工作年终总结》

后勤工作年终总结

今年以来，我校的后勤管理工作在学校党政的领导下，坚持以科学发展观为指导，以为学校的建设和发展、为教学科研和师生员工服务为目标，通过抓改革、促服务，抓管理、促效益，推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。

1、积极引入市场竞争机制。根据学校对后勤改革的基本要求，稳妥处理好改革、发展、稳定的关系。在适度保护校内后勤服务份额的基础上，积极引入竞争机制，积极支持我校后勤集团公司参与市场竞争。参与协调组织了30多项社会餐饮、物管、保安、绿化、维修等服务企业进校园的项目审核与招标工作， 协调组织了20多家店面房的租赁招标工作，并在闲置房屋、场地的招租上进行了积极的探索并有所进展。

2、加强食品卫生安全监管。将学校的饮食卫生作为后勤管理工作的重中之重，重视不断完善监管制度，坚持每天进食堂、进商店巡查，对食品的采购、运输、加工、销售实施监控，发现问题，及时组织整改，坚决杜绝各类可能引发食品安全事故的隐患，坚持从业单位和从业人员持证上岗制度，加强对新进驻餐饮单位的专门培训，保证良好的饭菜质量和就餐环境，至今食堂、商店的总体运行情况良好。

3、重视伙食价格平稳运行。今年上半年社会食品价格的上涨，对我校食堂的伙食供应带来了不小的影响，我们在加强对伙食价格与质量监控的同时，与后勤集团公司一起积极寻求稳定伙食价格的措施和办法，通过增收、节支、挖潜，并在学校的大力支持下，保持了食堂的平稳运行，学生的满意度较好。

4、整合资源提高管理效益。大力开展资源节约型校园建设，积极寻求提高资源利用效益的途径。一是对学生宿舍实行精细化管理，协调两校区对学生公寓进行了较大规模的调整，既提高利用效率又便于集中管理。二是重视管辖设备资产的合理利用，协调两校区做好公共用房、设备设施的按需配备，加强用户登记使用管理，保证资产的完好率与利用率达到95%以上。三是加强节能工作，督促两校区对水电气的管理做到月月分析、跟踪监控，发现问题及时采取措施，节水型校园建设进展顺利，成效显著。四是坚持校舍、设施维修保养不

断线，保证完好率和使用率。五是加强对校园环境的监管，督促两校区定期对校园环境进行巡查，校园的卫生工作基本到位，总体状况良好，两校区的绿化覆盖率达标，主要区域环境优美。

5、抓好校外公寓房屋管理。我校在花园、白云新村的83套公寓是学校的一笔宝贵财富，但由于使用年代已久，已出现不同程度破损。我们及时组织维修、加固防盗门窗、围栏阳台等，保证安全使用，满足学校引进人才的需要。