护士长的不足

篇一:《2012年护士长个人总结》

2012年护士长工作总结

为了更好的适应医院的发展和壮大，我作为一名护士长，在2012年全年中，无论从科室管理、经济收入、还是追求护理质量上，我们都力争迈上一个新台阶，认清目前医疗行业发展的趋势，统一思想，树个人形象，树立科室形象，树999急救品牌，严格要求自己，高标准、严要求，我们要以“能抢一分是一分，能抢一秒是一秒，百姓的命比天大”，转变服务理念，强化服务意识。全年在院长和护理部的直接领导下圆满完成2012年全年护理工作任务。现将工作情况总结如下：

一、加强思想政治学习，提高自身素质。

本人作为一名共产党员，在思想上，必须认真贯彻执行党的基

本路线、方针和政策，主要通过互联网、书籍、报纸等方式积极学习《十八大报告》、《辩证者、务实力》等严格要求自己在实际工作中要不断提高自身思想政治素质，为开展各项工作提供强大的思想武器，同时不断提高业务知识和法律法规的学习，为了更好的完成本职工作打下坚实的基础。

二、认真落实各项规章制度

严格落实规章制度是提高护理质量，确保监所医疗安全的根本保证。

1、为了更好的适应目前医院的发展，护理部重新制定了各级护理人员职责、按照护士分层管理进行能及对应管理，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，从而减少护理差错事故的发生。

2、坚持了查对制度

（1）要求开具的医嘱内容必须由2人进行核对，每周进行查对医嘱2次，其中有1次必须有护士长参加；

（2）护士长不定时对医嘱内容进行抽查；

（3）任何护理操作时要求严格执行三查七对，尤其是为犯罪嫌疑人员采集DNA时。

3、根据北京市《消毒感染管理办法》，修订和更改医院感染管理制度。

（1）为了减少医院感染的发生，体温计浸泡消毒由原来每周1、4用75%酒精浸泡，现在改为每天进行更换。

（2）含氯消毒剂原来每周1、4更换，现在更改为现配现用，有效期为24小时，保证消毒的合格。

（3）为了规范管理，原来做心电图的棉球没有有效期，现在更改为每天进行更换，保证干净清洁，减少浪费现象。

（4）备用干燥湿化瓶每周在含氯消毒剂中消毒1次。

（5）口服药杯和摆药用的药匙每周进行消毒1次。

（6）为了保证紫外线灯管的合格，由原来每季度5日监测1次紫外线灯管强度，现更改为每半年监测1次；每周用95%酒精进行擦拭一次，以免影响消毒效果。

三、狠抓质量管理，确保监所护理安全

护理质量安全管理是护理质量控制的核心，也是临床护理工作的重中之重。

1、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进

为了监所护理质量能够上一台阶，组织护理人员学习《持续护理质量

改进内容》，不断的提高护理人员工作积极性，我科室在2012年的工作中，始终将护理安全管理放在首位，每月由护士长以PPD的形式向所有护士展示1个月内存在的护理护理缺陷或差错，及时召开差错事故分析会，帮助护士分析护理缺陷、差错发生的原因，提出解决方案，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况，达到防患于未然的目的，从而提高护理质量，对于工作中存在的问题进行想连续追踪检查3个月，直到此类问题的结束，要以PDCA来应对各项护理工作；全年我科室未发生重大护理差错事故。

2、加强重点时段的管理，如节假日期间、夜班期间；坚持每天集体交接班，每周召开例会，听取、汇报阶段性工作情况，形成了互通有无、取长补短的良好氛围。同时组织护士认真学习，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神，领导在和领导不在一个样，保证护理工作圆满完成的同时没有护理差错事故的发生。

3、建立科室检查考核制度，强化护理质量控制。

在科室成立了以我为组长的护理质量控制小组，护士长在值班

时需要夜查，进行检查各项护理工作完成情况，同时护士之间进行相互检查护理工作，护士本人进行护理质量自查；建立健全了各项管理制度和考核制度，细化了护理人员的考核细则，各项考核制度的建立，进一步的调动了护理人员在工作中相互追赶、比拼的积极性，除此之外，护理质量也得到了进一步的提高。

四、提高护理人员业务素质

1、护理部为了不断提高护士长理论知识，每季度组织护士长参加“三

基理论考试”。

2、所有在职护士参加全院组织的护理护理三基理论考试2次，每年考核护理技术操作5项。

3、我了丰富业务知识，在护理部的召集下每2个月召开1次有意义的护理查房，可以增加相关疾病的新进展、新治疗、新护理等，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

4、每周科室内更具自己情况按照计划进行业务学习。不断掌握新理论、新知识、新技能。

五、提高护士长管理水平

1、外协护士长手册的记录与考核：护士长要根据自己科室的实际情况，制订出适合科室的年计划、季重点、月安排，周重点进行督促实施，护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验和开展工作。

2、坚持了外协例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会1次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面，学习结束后，向全体中层干部进行汇报学习情况。

5、完善各种监所应急预案，监所是一个比较特殊的医疗环境，为了保障在押人员的生命健康，减少社会舆论的炒作，制订切实可行的应

急预案，每次在节假日期间都要进行突发应急演练，在日常工作中注意培养护士的应急能力，对于处置应急事件进行不断的总结，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的应急反应能力

六、工作中的不足

1、工作的方式方法不够得当，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致计划中的工作有未按时落实现象。

2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作，缺少创新精神和意识。

3、护士基础理论知识不足，不能够满足工作需要。护士长的不足。

4、个别护士素质不高，无菌观念不强。

七、下一步工作打算

1、在和做好常规监所护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技能，有创造性的开展工作。

2、进一步加大科室管理力度，狠抓护理质量，减少护理差错事故的发生

3、在2013年按照制定的学习计划进行有条不紊的进行。

4、在2012年的基础上经济收入能够更大的增加，为医院创造更多的经济效益。

总之，一年来，护理工作在院长的重视、支持和帮助，护理部的直接领导下，在科主任和我以及全体医护人员共同努力下，内强管理，外塑形象，护理质量不但有了量的改变，同时也有了质的飞跃，只有这样才能不断的提高护理质量，使我们特殊环境下的护理事业不断的发展壮大。

篇二:《如何当好护士长》

如何当好护士长

来源：寻医问药网 寻医问药网 特别推荐

北京地坛医院是一所传染病专科医院，在她65年发展历程中，有一支令上级领导引以为自豪、令同行骄傲、令病人满意的护理队伍。在1997年的北京地区三级甲等医院的评审工作中，该院的护理工作取得了护理最高分的骄人成绩，这得益于院领导对护理工作的高度重视、护理部对护理工作质量的常抓不懈以及有一支精干的护士长管理队伍和一大批勇于献身传染病事业的护士们。

最近，该院护理部组织护士长、组长进行培训，旨在以老带新，以新促老，从而推动全院护理工作精益求精，好中求好。今天，《天使之苑》特将陈明莲同志采写的《如何当好护士长》刊发如下，愿全国的护士朋友能从文中护士长们的宝贵经验中受益。

徐秀坤(47岁，大专学历，1984年被评为全国优秀护士，1987年至今曾在该院六个科室担任护士长)： 做护士长必须顾全大局、集体至上。十几年来，只要医院其他科室需要，护理部一声令下，我总是送最好的护士去支援他们，作为向其他科室学习、检验我科护士水平的机会。在护理部调整人员时，我始终坚持调谁我给谁，给谁我要谁的原则。

对病人要有爱心、同情心，学会与病人沟通。传染病医院的病人与其他医院的病人有所不同，就是他们大多数在外受到过歧视，因此我们首先不能歧视病人，要有献身精神。作为护士长，对其他护士不敢接近的病人，你要带头接近，别人觉得有危险的操作，你要带头去做。记得当年我院刚收治第一例艾滋病病人时，大家怕得要命，我和副护士长带头为这位病人做各项护理，时间一长大家也就跟上一起做了。有的护士技术好，可病人总是表示出对她不满，后来我观察这些护士的问题就是缺乏与病人沟通、缺乏微笑服务。我教护士第一要微笑服务，第二利用工作空闲与病人沟通。再有，不管你有理没理，绝对不允许与病人发生口角，因为病人是弱者。

爱护士、关心护士。我觉得护士虽然是我的下属，但她们更是我的朋友，对她们即要管理又要有感情的投入。护士孩子病了，丈夫出差，我了解情况后就主动为她们换班，并注意多说一些安慰的话，把自己带孩子的经验讲给她们。节假日我都是在班上度过的，每年的教学假我都不休息。我对同志的态度是：忠诚正直、无论亲疏一视同仁，因此，我赢得了护士的尊敬、理解和工作的配合。

贾双萍(46岁，做护士长17年)：

在工作中不断完善规章制度。我做护士长的最大体会是不断发现问题整章建制。每个单位都有一整套的规章制度，然而具体到科室不见得都适用，因为各科都有各自的特点。例如医院实行8：00上班，这对于我们病房就不合适，我要求8点之前主班护士晨8：00的药已经发到病人手里，治疗班已经将今天的消毒物品送到供应室进行消毒，其他护士已经换好工作服准备交接班了，就此形成我所在病房的护士作息制度。有些制度是在工作中出现问题后增加的。护士长的不足。

不久前，我被派到一个新的病房担任护士长，一个护士在工作中不慎将大概三分之二箱的药品摔碎了，其中有相当一部分是贵重药品，这在以前从来未发生过，这位护士心里害怕

又不敢告诉我。为了挽回损失，她到处找药补充，其他护士也一起跟着忙活，直到实在找不来那麽么多药，她们才将这事告诉我，后来通过医院、医药公司将药及时进行了补充。事后，我查阅了医院的制度，没有找到相关的赔偿制度，我认为之所以出现事后护士满处找药挽回损失的情况，主要是医院在这方面没有相关管理制度。为此我立即制定药品损失赔偿制度。此后

不久病房又有一名护士将病人应肌肉注射的药物进行了小壶滴注，马上发现后进行了及时纠正，虽然没有造成对病人的伤害，但是这支药浪费了，这名护士立即向我汇报，并主动提出自掏腰包买药给病人补上肌肉注射。由此我也感到制度在病房管理中的重要作用。

程宏(39岁，护理大专在读，1993年被提升为护士长，一直在外宾高干病房工作)：

做好护士长要管好自我、管好病人。管好自我是管理好病房的前提。医院发电影票、节日有联欢会和舞会时，我主动留下值班把娱乐的机会让给他人。下午院里有干部会，我都中午上连班，一是争取更多的时间做操作，再是能密切和同事的关系。平时一些难做的操作，不合作的病人我都主动去做。每半年医院由病人评选一次最佳医生、最佳护士，每到此时我都主动向病人做工作，说明最佳护士应当评选普通护士，护士长工作做的好是应当的。多年来我都坚持这样做，不

但赢得了病人的尊重，也赢得了同事们的爱戴。

处理好各种关系。1.与护士的关系。护士长和护士既是亲密的同事，又是管理者与被管理者，因此我对护士生活上关心体贴、工作中严格要求，一视同仁。2.与医生的关系。我的原则是无原则的事可以让，哪怕是自己吃点亏也是应该的。可遇到原则问题，不管医生护士我对谁都一样。例如一位医生发的鸡蛋由于她一直没拿放坏了，而我却在下个月将发给自己的鸡蛋给她补上。但原则问题上如医生开错了医嘱，我对这一责任却毫不含糊，使护士们感到护士长能公正地处理医护关系。3.与主任的关系。首先我明确我是主任的下级，病房是主任负责制，意见分歧时我尽量用商量的、建议性口吻和他交流，有些问题如果商量不通就愉快地服从主任的意见。平时多为主任操心，做一些力所能及的事。几年来，我的上级主任换了三任，我们合作一直都很愉快。4.与病人的关系。我要求护士无论何时都要保持良好的形象，尊重病人，病人的要求要尽量满足。我要求自己多深入病房了解病人的意见，争取主动。在我多年的工作中，病人的满意率一直在全院保持领先，从未发生过医患纠纷。

杨秀琴(47岁，任护士长20年，先后在肝炎病房、妇产科病房任职)：护士长的眼睛是一把尺子。我现在所在的病房包括妇科、产科和婴儿室，范围大，责任重，因此护士长在平时的工作中，随时检查，平时随便一走用眼一看，就应该发现问题，随时纠正。护士长的眼睛就是工作标准的尺子。

批评护士要讲究方式方法。我们科室的护士素质有高有低，因此我一般不当众批评护士，发现问题私下里批评帮助，给护士留情面。

护士长要勤于学习、善于思考，跟得上医学飞速发展护理工作的要求。我先后在几个性质完全不同的科室工作，每到一个新科室，我都感到有许多新东西，我常常利用业余时间学习、充电，尽快适应新环境。去年初我再次被调回妇产科。一次夜里病房收治了一位妊娠脂

肪肝的病人，这种病人平时很少见，晨交班会上就妊娠脂肪肝，主任提了两个问题，点名让一个护士回答，这个护士急得脸红脖子粗怎么也答不出来，我急忙接过话题进行了解答。第二个问题换了一个护

士答仍回答不上来，我再次救场。虽然主任对我很满意，但我却为自己的护士没有回答上问题，感到惭愧。以后我不但要求自己多学新东西，还要求护士多学习、勤动脑。每天的晨交班会之后我都向护士提问，督促护士学习。护士上课我尽量安排好班次，有时自己亲自替班。护士长的不足。

霍敏英(46岁，大专毕业，任护士长14年)：

深入护理工作的各个层面，了解工作特点，量化管理。去年我被调到医院门诊部任护士长。门急诊部是医院的窗口，也是最容易发生问题的地方。刚来时，护士们常常反映工作忙、病人意见大，一些年龄较大的护士的工作似乎也形成了定式，一些班都由年轻护士担当，造成了工作安排的困难，以及新老护士之间的矛盾。我决定自己亲自试试。抽血班比正常班早到半小时，污染自己的机会也大，我和年轻护士一起早来，按我的速度开始工作，直到上午10点抽血结束，我一共抽血108份。通过实践，我摸清了这项工作的特点，病人什么时间来得多，最多时病人排队等候多长时间，然后对工作进行了量化安排，抽血人多时应该增加多少人工作，抽血结束时，抽血护士怎样安置。我告诉老护士我能完成的工作量，你们也能够完成。从此对老护士的工作安排再没人提过意见。

检查工作不定时、不定项，设计小机关。护士对定期检查最好应付，你明天检查我今天做准备，常常查不出真实情况，可门急诊的病人什么时间来却不分时候，因此我觉得检查工作忌讳定时、定项。我变定时定项检查为随时查，不事先告之所查项目，让护士有紧张感、责任感。我还常常设计一些小机关看护士是不是能发现。有一次我发现吸痰器的连接管都老化了，护士检查时并不认真，只是用脚踏了一下，一听有声就算了事，并没有拿一杯水来真正地试试。我发现后，带着所有的在班护士，一起来检查吸痰器。由此，护士们知道护士长不好糊弄，她们对检查认真起来。我想这不是我要为难谁而是对病人负责，我常说：抢救生命要争分夺秒。 (文章出处：国医网)

对新护士长的管理策略

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寻医问药网 来源：

刚上任的新护士长无论在管理、专业技术还是在教学等方面都还缺乏经验，新护士长如何克服困难、打开工作新局面？我院在对新护士长的培训管理上采取了一系列措施，收效很好。护士长的不足。

面对现实，树立信心我院临床科室的护理人员90%以上是刚从护校毕业的新招聘的护士。她们虽然理论知识较扎实，可塑性强，但临床经验不足，技术操作不熟练。新护士长感到压力大，担心工作不好开展。为此，院领导和护理部须常给护士长鼓士气，将在管理工作中可能遇到的问题及对策传授给她们。提倡新护士长以身作则，爱岗敬业，在护士心中树立起威信。

找准位置，立足管理由护士到护士长需要进行角色转变，但需尽快进入状态，找出护理管理工作的重点和本科的难点，然后对症下药。我院对新护士长的要求是(1)加强自身政治修养和道德水准锻炼，不谋私利，团结进取，不断学习，掌握渊博的专业知识、管理知识、社会知识，并应用于临床工作。(2)心胸宽阔，能容忍领导、护士以及患者对自己的各种评价，及时改进工作中的不足，遇到困难随时向主管领导汇报。

重视协调关系护士长作为科室的领头雁，需要和各个科室、各类人员搞好协调、合作工作，形成一种关系融洽、心情舒畅的良好氛围。护理部领导应亲自带领新护士长和财务科、药剂科、检验科等科室进行协调，让她们逐渐理顺这些关系。

落实管理措施作为护士长，只有具备高标准的管理能力，才能适应现代管理要求，也才能把科室工作搞好。在培养护士长管理能力方面，我院主要从这几个方面入手：

1.现场办公护理部对新护士长进行传、帮、带，随时到各病区检查每一项工作的开展情况，逐项落实。肯定成绩，指出不足和缺点，让护士长在“干”中学会管理。

2.护士长例会制度建立每周一次的护士长例会制度，让新护士长们反映工作中的困难，为她们提供一个互相学习、交流的机会，并帮助她们制定工作目标，实施方案。

3.护理业务学习实行一周一次全院护士参加的护理专业知识学习，让新护士长登台讲课当教官，不但使新护士长巩固了专业知识，得到了自身锻炼，而且全院护士的整体素质有了明显的提高。

4.护士长夜班制度护理部每天安排一名新护士长值夜班，负责全院夜间的危重病人、急诊病人的技术指导及突发事情的处理，及时为夜班护士排忧解难，增强了新护士长的管理意识和责任意识。

5.注重学习管理形式我们采取走出去、请进来的办法，邀请国内护理专家和出国归来的学者来我院介绍先进的护理管理知识，补充新护士长管理知识的不足，同时派出30多位护士长分别到北京、天津等地医院参观、培训，使她们开阔了视野，增长了知识，并把新的知识和先进的管理经验，尽快运用于临床。

对如何做好护士长工作的体会

文章来源： 2005-12-19 16:17:56

刘芳兰 2005-12-13 13:11:18 中华现代医院管理杂志 2004年2月第2卷第2期

我是1969年参加工作、1976年毕业于甘肃省卫校、1978年担任护士长工作的，现根据27年从事护理工作的实践谈一点点滴体会。

护士长工作的好坏、质量、素质的高低，直接影响病房管理，对医疗、护理、科研、教学、卫生宣传、培养接班人等各项任务的顺利进行有着直接的关系。

护士长是科室护理工作的带头人，工作面广、平凡而复杂琐碎，且责任重大，把护理工作搞上去，做一个技术精、作风硬的好护士长是党和人民的需要，护士长必须起到以身作则，身教重于言教，要求别人要做到的事，首先自己应该做到。党和国家历来对护理工作十分重视，在护理工作第一线上的我深感护士长工作的重要性，并为搞好这一工作付出了一定的辛勤劳动，在我多年长期的护理工作实践中，我对如何做好护士长工作有以下几点体会。

1 热爱护理专业、巩固专业思想，爱岗敬业是做好本职工作的前提

我认为护理工作是一门科学性、技术性、服务性很强的专业，护理工作是保护人民健康、预防疾病、护理病人、恢复健康、救死扶伤的一门科学，因此，护士长要热爱专业正确对待本职工作，加强对所属人员的专业思想教育，做好传、帮、带以实际行动起模范带头作用十分重要。护士长不为名、不为利、不怕脏、不怕累、吃苦在前，处处以身做则，把平凡的工作和祖国现代化建设紧密相连，才能在护理病人、恢复健康的工作中做到全心全意，才能有良好的服务态度，努力钻研业务技术，不断改进和提高护理质量。护士长对业务要熟练、技术要精益求精，必须掌握更多的医学知识，工作也就主动，也就能带领大家调动一切积极因素，把护理工作做好，使病人早日康复。

2 要深入细致地做好政治思想工作

护士长的工作千头万绪，从何抓起?在护理工作的实践中，我体会到护理工作不能单靠护士长去干，而需要整个病房医、护、工、病员的协调配合，特别是全体护理人员。首先要抓好人的工作，做人的工作不能光靠嘴巴，要有实干精神，要在干中指挥，对同志要一视同仁，按原则办事，错了当面批评，表扬好的，帮助差的，教育护理人员，看到别人的长处弥补自己的不足，护士长要作风正派，既要严格要求，又要关心同志，调动一切积极因素，做好本职工作。

3 相信领导、依靠群众，遵守各项规章制度

篇三:《护士长月总结》

[篇一:护士长月工作总结]

一、认真落实各项护理规章制度

严格执行制度，提高护理质量，确保安全医疗得以保证。

1、护理部多次明确各级护理人员岗位职责，如责任护士、巡回护士各职其责，杜绝了患者自换吊瓶，自拔针等不良现象。

2、贯彻坚持查对制度:(1)医嘱每班查对，每周护士长参加总核对2次，并记录；(2)护理操作严格执行三查七对；(3)填写输液卡，一年来未曾发生大的护理差错。

3、认真落实外科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写各种信息数据登记本，配备五种护理操作处置盘。护士长月总结。

4、监督执行床头交接班制度及晨间护理，预防并发症的发生、发展。

二、提高护士长管理水平

1、坚持护士长手册的记录与考核:要求护士长于每月5日前将护士长手册交护理部进行考核，并根据科室年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，监测实施效果，护士长把每月工作做一小结，