品牌量化管理学习总结

篇一:《解密宝洁的品牌管理—品牌量化管理 试题答案 2013年8月最新 时代光华》

解密宝洁的品牌管理—品牌量化管理

单选题

1. 世界上第一个真正以属于产品的品牌是：√

A DGSM

B IVORY

C LOGO

D DITR

正确答案： B

2. 品牌未来管理思想的一个重要的基础性的理论是√

A 生理动力学理论

B 本能动力学理论

C 价值动力学理论

D 心理动力学理论

正确答案： D

3. 品牌之所以存在，因为它象征一种：×

A 精神价值

B 商业价值

C 物质价值

D 利润价值

正确答案： A

4. 跨国企业多年的发展经验告诉我们：当品牌定位清晰以后，一条正确的道路是通过产品线的延伸获得：√

A 经营范围的扩大

B 市场份额的扩大

C 销售规模的增长

D 利润空间的扩大

正确答案： C

5. 一种健康的企业扩张方式是：√

A 降低价格

B 品牌规模成长

C 保持神秘感

D 提高忠诚度

正确答案： B品牌量化管理学习总结。

6. 影响品牌资产的因素有：√

A 销售规模、长线盈利

B 品牌市值、品牌溢价

C 长线盈利、品牌市值

D 销售规模、品牌溢价

正确答案： D

7. 品牌管理中最重要的一步是：√

A 选择一个品牌，提炼出核心的品牌感受，将品牌的精神价值传递给客户

B 通过联想打造企业品牌的精神价值，在消费者心目中建立一种记忆结构

C 开展必要的市场调查，总结分析消费者对于品牌的精神价值的认可

D 选择几个具有定向性的方向作为品牌定位的选择，明确竞争对手占有哪些联想

正确答案： A

8. 消费者对于不同品牌的商品会给出不同的价钱，这种消费者偏好会影响企业的：√

A 经营利润

B 规模成长

C 资本化运作

D 以上三个方面

正确答案： D

9. 产品规划的基本思路就是通过需求研究做出：√

A 种类分析

B 顺序排列

C 市场分布

D 产品需求层次图

正确答案： D

10. 被广泛地誉为世界上第一个真正意义的商品品牌是：√

A 国美苏宁的标志

B 宝洁公司的星月标志

C 摩托罗拉的大M

D 苹果翁的P标志

正确答案： B

11. 宝洁公司在人类历史上的第一次经济危机时，采取的措施是：√

A 加大宣传力度

B 改善傲气策略

C 改变投资方向

D 改变管理结构

正确答案： D

12. 为了帮助消费者恢复心理平衡，满足他们的需求，高端的产品一定要注重品牌的建设，塑造品牌的：√

A 生理价值

B 实用价值

C 本能需求

D 精神价值

正确答案： D

13. 品牌运作不仅给企业带来每年的利润和规模，更重要的是给企业带来一种：√

A 有形的品牌资产

B 无形的品牌资产

C 无形的固定资产

D 有形的固定资产

正确答案： B

14. 品牌管理的终极目是为了：×

A 获得品牌资产的增长

B 获得短期利润

C 获得规模的增长

D 以上三个方面

正确答案： A

15. 品牌管理手册的监督执行由：√

A 董事长来负责

B 产品经理来负责

C 营销经理来负责

D 品牌经理来负责

正确答案：D

篇二:《品牌量化管理》

第一讲 品牌的诞生与发展（上）

品牌是商业中的重要概念，是基于品牌的量化管理模式是现代营销发展的重要标志之一。 在商业领域，品牌思想是企业管理的一个重要思想。品牌管理思想如何在实践中得到贯彻，成为企业盈利和发展的一种重要手段？

我们每天都跟产品和品牌销售打交道，经常也有人讨论品牌的重要性。如果不能够建立一套系统科学的流程，品牌就很难在实践中得以应用。如果一个企业，把品牌思想导入到企业中去，就意味他的营销管理已经从传统进入到了现代。

【案例1】

我们生活中有很多不同类型的女性，年轻的或是中年的女性打扮的是否漂亮与金钱没有关系。一些人拥有很多钱，买的服装都是名牌，但这并不意味着一定能打扮得漂亮。相反，一些买不起名牌服装的女孩子，通过精细打扮却增色不少，非常美丽。所以，一个女孩子的美丽与金钱之间没有紧密的关系。犹如企业的品牌是否拥有知名度、美誉度，与企业的财力之间不存在必然的联系。

一、品牌的诞生

品牌如何诞生如何发展有三个非常重要的故事，分别称为品牌的诞生、品牌经理制的诞生，以及多品牌管理思想的诞生。这三个故事已经有了100多年的发展历程。通过这三个故事可以帮助我们理解品牌，逐步走进品牌时代的商业社会。

品牌在英文brand的原意并不是品牌的意思，而是烙在牛马身上的烙印。在古代，人们为了证明牲口的所有权，就在牲口的屁股上打上烙印。所以，在1865年之前，brand只是用来指代烙印，根本没有品牌的含义。品牌的诞生就带有了一定的偶然性，同时也是一个必然的过程。

19世纪60年代，因为当时没有冰箱，人们为了便于肉类迅速出港运往全国，便把屠宰基地选在了辛辛那提这个港口城市。码头各种各样的货物堆积成山。辛辛那提很快成为了当时全美最大的屠宰基地。很多客商来到辛辛那提不进城就直奔码头将所需之肉装入船舱，立刻运往全国各地。正是在这样的一个产业背景下，相关的肉制品深加工行业得到了迅速的发展，宝洁公司就是在这样一个得风得雨的商业环境中茁壮发展。经过20年的发展，1867年宝洁成为了一家专门生产蜡烛和肥皂的中型企业。

宝洁在品牌的发展过程中有一件轶事。当时宝洁公司跟其他的肉制品企业一样将产品堆在码头上，为了防止产品被风吹雨淋，每堆货物上都盖了帆布。客商在订货的时候，打开帆布查验货物。如果客商认同货物，就把货物运走。但是这样会花费大家很多的时间，偶尔还会遇到一个问题记不清自己的产品在哪里。因为码头的货物全用帆布盖着，所以业务人员要

花很长时间来寻找自家的产品。宝洁公司的员工提了一个朴素的建议，在帆布上打一个明显的标志。于是宝洁公司率先在帆布上画了一个极大的圆圈和一个五星。随后一件神奇的事情发生了，商品被客商迅速地一抢而空。没打标志之前一堆货物从放入码头到销售出去平均耗时15天；打了标志以后，销售时间缩短到2小时。

这件事情引起了大家的注意。于是其他客商也在自己的货物上打上了标志。因为大家觉得这一定有助于销售。最后，帆布上打标志的产品越来越多，码头上一片混乱。宝洁公司在想怎么样才能继续保持优势，同时又能够不受其他产品或厂商的影响？当时有人提出了另外一个想法在产品上打上独一无二的标志，别人就不能够简单的模仿。这样就有利于产品的销售和传播。

当时的宝洁公司作出了历史性的决定，不能用公司的名字作为每一个产品的品牌，应该给每一个产品取一个只属于自己的名字，以保持产品的独特性。在这种思想的指导下，世界上第一个真正属于产品的品牌IVORY诞生了。自此以后，品牌的概念才在人们的大脑中逐渐清晰开来。

从1865品牌诞生到今天为止，美国仍然还存在着IVORY香皂，IVORY香皂在全美的市场占有率达到约11%。在1962年，IVORY香皂的全美市场占有率高达60%，然后宝洁公司设计了星月标志——月亮的脸配上若干颗星星——打在每一块香皂的包装纸上。这个标志被广泛地誉为世界上第一个真正意义的商品品牌。星月标志诞生20年后，美国政府推出了商标管理办法。全美大多数产品开始拥有自己的正式注册商标。商标思想从此诞生。品牌概念，以及工作方法开始逐步引入到商品世界中。

【案例2】

在世界范围内，汽车行业的发展发生了很有意思的变化。汽车厂商大众、奔驰、别克都在不断地放大自己的标志。这种认识上的成长在心理学中有一个很重要的证据，就是能够通过对标志的识别性的提升，来提升产品的销售。反观中国，国内很多企业不重视产品的标志，对产品经营的认识还停留在原始的状态。

第二讲 品牌的诞生与发展（下）

二、品牌经理制

在1932年品牌发展的过程中发生了一件很重要的历史事件，美国遇到了人类历史上的第一次经济危机，全美所有的行业都发生了衰退。社会出现严重的工人失业，社会总需求大大降低。在这种情况下，宝洁公司所有产品的销售额都在下滑，整个营销的费用大为缩减。

宝洁公司营销部门面临着僧多粥少的市场挑战，营销副总更是面临着如何分配营销资源、成本和预算的难题，是把资源按照原来的分配方式和战略发展思想平均分配到各个品牌上去，还是把资源集中投放到某一个品牌上去。

人类的天性就是抄近道这是亘古不变的事实。每个人不管你是在什么岗位上，绝大多数人的天性犹如水一样总是向低处流。怎么操作起来方便，能够达成销售目标就怎么做。营销副总也不例外，他常会把所有的营销资源投入到了自己认为很有可能达成销售目标的品牌上，尤其愿意投入到价格比较便宜的品牌上去。因为在经济危机的时候，便宜的产品更加有销量。

当时宝洁公司的高管提出一个思想，不能因为我们遇到一点经济困难就把历史上积累的品牌资源全都浪费掉，于是经过激烈的辩论之后，宝洁公司做了一个历史性的决定。我们不能为了短期的经济效益而牺牲积累了多年建立起来的品牌，品牌本身比产品更重要，比销售更重要。为了解决这个问题，宝洁决定在组织和管理上作一次变革。

宝洁公司认为产品经理管辖多个品牌的管理模式导致了以产品销售的核心的管理导向。所以，当时的管理者相当于今天的一个产品经理，产品经理下面管着不同的品牌。这种管理结构造成人们把产品的销售放在第一位，而把品牌放在第二位。这样就造成历史资源的不断消耗。对此宝洁公司的高层作出一个决定，把品牌经理放到上面，把产品经理放到下面。公司下达销售目标不再以产品类别下达销售目标，而是按照具体品牌下达相应的销售指标，让每个品牌经理接受任务。

这是完全不同的两种思考模式，实际上相当于同时拿到一笔预算，无论他怎么去分配预算，他都是为品牌做贡献，为品牌努力。因此保住了公司辛辛苦苦经营的品牌。这种思想模式使得宝洁公司顺利地度过了经济危机，而且还保留到了今天。

这种思想诞生以后，其他的行业包括宝洁的竞争对手都没有学习这种方式，大家都觉得这是一种管理资源的浪费。从1932年向后20年里，全世界没有任何一家企业学习宝洁的这种思想，甚至还有人在报纸上写一些评论批判这种思想。非常有意思的是在1960年到1965年期间，全美84%的公司都开始采用这种管理方式，在公司里设立一个重要的管理岗位品牌经理。到今天为止品牌经理已经成为世界范围内主流企业内部的管理方式，几乎世界上的知名企业都采用了品牌经理管理制，把产品经理放到品牌经理之下，解决了品牌的组织和管理问题。

营销中先进技术的运用，不在于是否知道如何做，首先在于组织结构是否正确。

三、品类（多品牌）管理

在1975年，很多美国的公司开始思考向全球扩张产品，当时这些企业都在思考一个问题，就是怎么样能够很顺利的快速的进入到全球各个市场。要实现这个目的就面临着巨额资本的问题，当时人们提出了一个想法，在经营好的市场中获得充足的利润。

宝洁公司也面临同样的挑战，怎么样才能在本土公司上获取巨额的利润支持全球发展。为此宝洁公司做了一项调研，结果显示：不管哪一个行业如果没有政府和专利的保护，没有核心科技，在一个自由竞争的市场中一个品牌的市场占有率不可能超过30%。

为此有人大胆设想，真正能够带来利润的只有一个办法那就是垄断，只有垄断才能够带来巨额的利润。一个品牌做不到市场占有率达到50%的垄断，可以弄多个品牌。但是事实却让人很失望，很多公司引入两个品牌后，反而不如一个品牌做得好，出现1+1<2的尴尬局面。

宝洁公司在1975年进行深入分析后发现，只要在1和1之间做出一些技术性的选择就可以做到1加1大于2。为此宝洁公司发明了一套工作方法，我们就把它称为品类管理思想，也称之为多品牌管理思想。就是在一个狭小的区域引入多个不同的品牌，然后通过多个品牌取得区域的垄断。

在品类管理思想的指导下，宝洁公司迅速成长，在洗发水行业拥有五个不同的品牌飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐满足不同的细分市场。长发的女孩子如果希望长发飘飘，肯定会想到飘柔；如果喜欢烫发的女孩子，就会想到沙宣；如果头发有点枯黄开叉的女孩子，就会想到潘婷；如果有头屑的女孩子，就会想到海飞丝。宝洁在这片狭小的市场空间里，五个品牌很好的合作，最终形成了一睹坚固的市场壁垒。这种多品牌管理思想的工作方法在全球很多领域中得到贯彻。

品牌经过了这三个重要历史时期的发展，到今天为止，人们对于品牌的认识已经和以前大有不同，人们开始认识到品牌并不只是一个简单的标志，它具有着更深刻的涵义。

第三讲 品牌的概念与内涵

人之所以被称为高等动物，最主要的原因是人的内心由两部分构成。一个部分称之为兽性，是人类的动物性，是人的一种本能的需求，保持生命的延续；另一个部分是人性，是人对精神层面和美好事物的追求。这两种“性”构成了的人的内心结构。

正是因为人的这种结构，人类又提出了两种不同的需求：精神需求和本能需求。在每一件商品中都有两个部分，一部分满足人类精神层面的需求，还有一部分满足人类生理层面的需求。我们认为任何一个商品都包含了精神上和功能上的两种价值，精神价值使人感到快乐欣慰，功能价值满足生理需求。品牌实际上就是一种精神价值的载体，它承载了消费者的精神感觉。

一、品牌的行为学概念

品牌之所以成为商业中一个重要概念，主要因为人类是高等动物，具有精神和物质的需求。所以他不是简简单单需要一个产品，动物吃东西不在乎装食物的盘子，可是人类不一样，人类在吃饭的时候还要注意坐的桌子，周边的环境。

有一个著名的心理学家弗洛伊德对人类的精神需求做出了深刻地论证。他的研究中除了提出关于梦的解析，还对人类精神的起源进行了论述，提出了很重要的心理动力学理论。心理动力学理论是品牌未来管理思想的一个重要的基础性的理论。

图 3-1

统计表明一线城市北京、上海、广州大概平均更换手机的时间在一年到一年半之间。大多数人更换手机并不是意味着上一手机坏了而去更换手机。家庭中的冰箱价格一般在2000元到5000元人民币之间，奇怪的事情是家庭中的冰箱平均更换时间为10年，但是手机的更换时间只有1年多。为什么冰箱不按照手机的模式去更换？为什么去逛国美苏宁的时候，不会看到一款新的冰箱马上就要买？这一切都跟心理动力学有关系。

人怎么才能得到快乐，怎么得到精神的享受。弗洛伊德提了一个模型，他说每一个人的内心中都有一个心灵的发动机，发动机中间有一个轴，轴的名字叫我，围绕这个轴一共有三片扇叶。

第一片扇叶叫别人眼中的我，我们每天都在观察别人怎么看自己；

第二片扇叶叫自己眼中的我。你自己是怎么看待自己的；

第三片扇叶叫事实中的我。

当三片扇叶完全一致的时候，我们就感到快乐。但是在生活中，经常会有一些坏消息传递到我们的脑海中，打破三片扇叶之间的平衡。

【案例1】

你自己把自己视为一个优秀的职业经理人，而别人的反馈说你确实是一个很优秀的职业经理人，在事实中你也确实解决了很多管理上的问题。如果这三者之间高度一致，你就会感到开心。

篇三:《解密宝洁的品牌管理—品牌量化管理》

1. 品牌的最初用意是： √

A

以此保持产品的独特性

B

以此宣传产品

C品牌量化管理学习总结。

体现公司的理念

D

以此与他公司的货物区别

正确答案： D

2. 宝洁公司在面对人类历史上的第一次经济危机时实行：

A

产品经理制

B

营销经理制

C

员工负责制

D

品牌经理制

正确答案： D

3. 品牌未来管理思想的一个重要的基础性的理论是 √

A

生理动力学理论

B

本能动力学理论

C

价值动力学理论

D

心理动力学理论

正确答案： D

4. 一种健康的企业扩张方式是： √

A

降低价格

B

品牌规模成长

C

保持神秘感

D

提高忠诚度

正确答案： B √

5. 影响品牌资产的因素有： √

A

B

C

D

销售规模、长线盈利 品牌市值、品牌溢价 长线盈利、品牌市值 销售规模、品牌溢价

正确答案： D

6. 品牌管理中最重要的一步是： √

A

B

C

D

选择一个品牌，提炼出核心的品牌感受，将品牌的精神价值传递给客户 通过联想打造企业品牌的精神价值，在消费者心目中建立一种记忆结构 开展必要的市场调查，总结分析消费者对于品牌的精神价值的认可 选择几个具有定向性的方向作为品牌定位的选择，明确竞争对手占有哪些联想

正确答案： A

7. 一般来说企业的成长有两条道路，品牌运作的最根本的目的是： √

A

B

C

D

把规模做上去 对品牌精神价值的认同 打造品牌资产 把品牌溢价做上去

正确答案： C

8. 产品规划的基本思路就是通过需求研究做出： √

A

B

C

D

种类分析 顺序排列 市场分布 产品需求层次图

正确答案： D

9. 宝洁公司在人类历史上的第一次经济危机时，采取的措施是： √

A

B

C品牌量化管理学习总结。

D

加大宣传力度 改善傲气策略 改变投资方向 改变管理结构

正确答案： D

10. 为了帮助消费者恢复心理平衡，满足他们的需求，高端的产品一定要注重品牌的建设，塑造品牌的： √ A

B

C

D

生理价值 实用价值 本能需求 精神价值

正确答案： D

11. 品牌运作不仅给企业带来每年的利润和规模，更重要的是给企业带来一种： √

A

B

C

D

有形的品牌资产 无形的品牌资产 无形的固定资产 有形的固定资产

正确答案： B

12. 品牌管理首先就是要明确品牌战略的： √

A品牌量化管理学习总结。

B

C

D

核心内容 溢价和定位 方向和定位 精神价值

正确答案： C

13. 企业在初期为了防止把建立好的品牌积累破坏掉，不适合做： √ A

品牌规划

B

控制销售

C

品牌溢价

D

扩张渠道

正确答案： D

14. 跨国公司解决产品规划问题都是基于： √

A

销售者的销售研究

B

研发者的研发研究

C

消费者的需求研究

D

管理者的管理研究

正确答案： C

15. 一个现代化的以品牌思想指导的公司，组织内部各部门的关系叫：A

品牌价值链

B

营销价值链

C

服务关系链

D

精神价值链

正确答案： B

√

篇四:《教务处教学工作总结》

[篇一:教务处教学工作总结]

本学期，教务处全体工作人员在校长室的领导下，紧紧围绕校长学期初提出的学校办学思路，科学安排，扎实工作，大胆创新，充分发挥教务处指导监督、整合推进的功能，进一步增强服务意识，深化教学改革，加强师资队伍建设，加强教学检查、规范教师的教学行为。期中考试刚刚结束，为了能够使下一步的工作在质量上、效率上再上一个台阶，特就半学期以来的具体工作情况做了以下几个方面的小结:

一、加强学习，树立新的理念。

1、通过组织教师学习市局“因学施教，三三达标”创新教学模式实验方案，、查找问题源头的基础上，提出了切实可行的整改措施。包组领导也从“团结、分享、合作、凝聚力”等方面进行了评价总结。

[篇三:教务处教研组文化建设工作报告]

各位代表:

我代表教务处向大会作教研组文化建设工作报告，请予审议，并请各位代表提出意见和批评。

我校开展教研组文化建设已经两年有余，两年多来，我们在摸索中不断总结，不断探索，在学习北环中学、东庐中学等名校的基础上，又积极引进即xx中学等学校的教研文化建设特色，逐渐形成我校的教研组文化，并且已在姚北大地上生根发芽。

一、学校开展教研组文化建设的积极意义

1．教研组是校园文化的重要组成部分。在全面推进学校整体建设，丰富学校品牌内涵，提升学校质量效应，学校在大力建设校园文化，发展校园文化。而教研组文化建设是校园文化建设的一个不可或缺的部分，甚至是举足轻重的部分。现在我们有11个教研组有了自己的文化核心，正在不断地丰富和壮大中。比如初中英语组的“润”文化，初中数学组的“圆”文化，小学语文组的“扬”文化等都很好的诠释了教研组的特色。只有丰厚文化积淀的教研组是扛起文化建设旗帜的，才能为学校文化建设着上浓墨重彩。

2．教研组文化建设突破了传统的教研组。传统的教研组和现在的比起来少了三个重要特点。一是民主化。组员之间的民主，平等，相互尊重、理解、信任，才能使整个教研组形成合力，组长努力让每位成员，体验成功、发展潜能，这是教研组发展的必要前提。二是积极性。“态度决定一切”，在课改的大浪潮里，每位组员积极主动、大胆创新、勇于探索，成为名符其实的终身学习者，熟悉学科教材，研究知识体系，理解学科基本精神，开拓学术研究视野，并以自身的勤勉努力影响组内成员，构建积极的教研组文化。三是合作式。合作、交流、对话已经成为我们教师专业发展的重要途径，在合作的文化氛围中，开放性的交流和对话，使得每位教师的思想受到启迪，教学行为得到改善，同伴的思想和良好的建议已成为教师发展的重要资源。以上三条正是我们学校教研组文化建设中所凸显出来的。

3．教研组文化是树立良好师德的最好平台。教研组内教师的良好师德、教风、人际关系、心理气氛和文化生活，是整个学科教研组的一种精神。师德是教师的灵魂和核心，是教师立身之本，也是对教研组文化的影响最重要的因素。我校把树立良好师德放在教研组文化建设的首位，努力打造一支高素质的教师队伍。我们各组有各自确立的组训，通过榜样力量、良好的教师形象，创建一个充满学习、民主气氛，洋溢自主、创新精神和体现务实作风的学习型组织，引导教师从自学走向自觉，使每一位教师都牢固树立起一种“敬业乐教、诲人不倦、勇于担当、乐学力行”的自觉精神和价值观念，逐步培养教师淡泊名利，志存高远的高尚师德，形成主动发展的教科研文化愿景。

二、学校在教研组文化建设中的一些基本做法

1．学校校长室十分注重教研组文化建设。学校多次邀请相关专家来学校做讲座和具体指导，甚至进课堂面授；也多次让我们的教师走出去，去学习知名学校的优秀做法，都让我们的教师受益匪浅。在不断地教研活动中渗透入教改的理念。电子集体备课的推广运用和作业有效整合的积极实施，是教研组文化最基本最常规的做法，学校在检查督促中发现，我们的老师都能投入到这一教学改革当中。学校对各教研组积极参评市规范教研组、市示范教研组均予以大力支持，并希望各组向金牌教研组靠拢并最终去争创。

2．教务处教科室也在教改中积极动脑筋。在常规的教学活动和教研活动中都要求有学友互助高效课堂模式的运用，在三到八年级中大力推广学友互助式的教学模式，最近又设置课堂观察统计表，来规范我们的教学课堂。每次活动都认真落实每项议程，监督整个环节，使教学研究活动逐步规范有效，最后对活动组织的后续均能出好月刊<教学工作简报>，迄今已到19期。对教师们在电子集体备课和作业有效整合上，两科室都有定期检查和不定期抽查的制度，对老师们在教学过程中发现的问题和困难都能及时指出和整改落实，使我们的教研组文化得以正常有序发展。

3．老师们在整个文化建设中都积极行动。我们的老师在组内都能努力学习，积极探索，勇于创新，不断实践。在导学稿的实施，课后作业的整合，电子教案的统一等方面都在努力前进，虽然大多数老师年轻缺乏经验，但我们能发挥集体的力量，互帮互助，互相补充，又精诚团结，融为一体。正是这种精神，我们的教研组文化建设之花才能越开越旺。极大多数老师能主动请缨，勇挑组内重担，有活动能积极参与，活动后又及时反思，将新的理念不断渗透到自己的教学实践中去。这样的学习氛围正是我们教研组文化的外在体现。

[篇四:中学“责任感教育”活动总结]

一、思想明确

强化中学生思想行为责任感，引导学生养成爱学习、守规矩、懂感恩的良好习惯，培养和增强学生优秀品质，为学生的健康成长和长远发展打下坚实的基础。

二、内容丰富

责任感教育包括岗位目标教育、惜时教育、激励教育和习惯养成教育四大部分。以岗位目标教育为“责任感教育”的切入点，以惜时教育为“责任感教育”的保障，以“激励教育”为“责任感教育”的主要方式，以习惯养成为“责任感教育”的落脚点。

三、措施得力

1、政治处重拳出击

政治处召开班主任会议，部署班级责任感教育工作。召开学生干部会，强化工作责任感。召开学生会，指出责任感缺失的表现及规范努力的方向。分期公布班级考评分，时效性强，透明度高。对学生纪律要求严格，对几个关键时段作出特别规定:每天上第一节晚自习提前5分钟进入教室；每天午睡和晚就寝提前5分钟进入寝室。对下列情况跟踪督查和突袭检查:翻墙上网；早自习下午第一节上课迟到；晚自习第一节迟到；不经请假出校门、通学生违规；午就寝迟到；晚就寝迟到；就寝吵闹或缺席等。

2、班主任严格管理:

班主任对本班学生加强责任感教育，班主任手册送检及时。班主任制定切实可行的班级奋斗目标及强化措施，利用有利时机进行惜时教育，引导学生自觉遵守作息时间，班主任每天送给学生一个微笑，每天说一句鼓励学生的话，每天找一名学生谈心。对学生既鼓励又提醒，防止情绪不稳定。对学生多找长处，多表扬，鼓励他们奋进。教育学生养成良好的行为习惯。

3、学生自我教育积极性高

团委会学生会干部分解制定周工作安排，检查各班情况，收集整理资料，日常工作井然有序，开办了一期<目标与责任专刊>。各班团支部班委会积极调动学生，制定本班班训和班级誓言，归纳条理出了本班特色班风，涌现出了遵纪守规好习惯标兵，其优秀事迹在校园广播站广泛宣传。各班每天在黑板上写上自我激励语一条。同时，各班也对违纪违规等不良现象及时记载，及时改正。

四、优势突出

1、政治处与教务处管理形成合力，注重学生的奋斗过程

2、改被动为主动，改救火为引导，不让学生牵着鼻子走

3、正面教育与常规管理相结合，全方位调动学生积极性

4、政治处统一意志，加强宏观管理，强化评价机制

五、效果显著

校纪校风优化，涌现出了一批优秀班集体。

[篇五:师范专业大学生教育实习总结]

实习时间已经结束了，但是实习学到的东西却是我一直以来不断的发展得到的宝贵财富。在之前的实习中，我通过教育学生，自己的思想素质和个人能力都得到了巨大的提高，这些都是我一直以来不断的进步之后得到的成果，相信只要我努力，我就会成为一名好的教师的。

翻开人生的扉页，实习生活绝对是短暂而精彩的一笔，它如划过夜空的流星，如瞬间绽放的昙花，这刹那间的美丽却成为我记忆中的永恒，它将是我宝贵的精神财富，永远珍藏于心间，细细品尝，久久地回味。

时间的脚步轻轻悄悄地走到今天，不知不觉已是实习的最后一周。驻足于这一点，方觉时间易逝，更能体会光阴似箭，日月如梭的真正内涵。于是也更加珍惜与他们这群活泼可爱的孩子们共处的最后一星期。

实习对于我来说是异常辛苦的，用累、苦、酸、痛等诸如此类的词都不为过。或许正是有了这些生理功能的酸痛反应才更好地说明了实习有效。这是指导老师对我的信任，才放心把手头的工作，手头的课程移交给我，她在一旁指导。她既是我的教学指导老师也是班主任指导，双重身份集于一身，这样交流起来更方便，快捷。指导老师给我制造了许多机会，让我尝试不同文体的教学及各种班主任工作，内容包括作文批改与评讲、监考、改卷、评卷，练习课、读报课、晚自修、班会课、早操，确定贫困生人选、感化后进生、做好学生的思想工作等。

由于上的课比较多(有三十节课左右)，班主任工作也比较忙，每天都觉得是在匆匆中度过的。早上起来胡乱吃点东西踩着自行车赶去学校，中午回家忙完家里活后不是该作文就是备课。由于所带两个班的学生已形成了创作投稿的风气，不少学生都会找老师帮忙修改，这是一项不轻松的工作。为了鼓励他们，激发他们的写作兴趣，尽力帮助他们，给他们意见，帮他们修改，一遍两遍直至整体感觉不错为止。俗话说，两周能够养成一个习惯。在实习的这几周里，我养成了不午休的习惯，就忙着给学生修改作文。有的学生是急性子，上午拿来，下午希望老师改好，然后再结合老师的意见自行修改，这种精神值得表扬，但有时催的太急，我总觉得修改得不够细致，过于粗糙。午休没了，晚上也得用上，经常备课到深夜，由于每天都有语文课，连续几课时就得熬上好几个晚上。现在知道为什么每当我走过老师的窗前时你的房间总亮着灯，总看见您伏案备课的身影了。直至现在才能体会老师的艰辛与伟大，认真备课就是为了能上好每一堂课，为了传授更多的知识给学生。

精神的疲惫是身体上所承受的痛苦，我们知道，痛苦与快乐是相生相成的，痛苦的背面是快乐，越过痛苦就能收获快乐。)学生快乐所以我快乐，这是我实习的信条。每堂课上，看到学生稚气可爱的脸上绽开惬意的笑容，我觉得累也值得!听到学生们恭恭敬敬地道一声老师好，我觉得苦也应该!这时什么酸痛早就抛到九霄云外去了。我就是在这样紧张，快节奏的实习生活中充实着，快乐着。这种苦中有乐的实习生活其实是一种享受。所以在最后一星期里，我要继续与他们为伍，共同学习，共同进步，共同分享这美好的每一分一秒。希望这份美好都能留在我们彼此的记忆里，永不褪色。

能力与身高不成正比

实习是忙碌的、紧张的、充实的，它带给我知识、能力与为人处世的道理，是一堂生动有趣的人生大课。它首先让我明白了能力与身高不成正比。

造成我实习前忐忑的原因之一就是身高。个头不高常常困扰着我。0月5日报到的第一天，走在实习学校的校道上，望着个头高我一截的他们，心里平添了几丝悲伤。

踏入高一年级语文办公室，我恭敬地打听指导老师，正当我用目光四处搜寻时，一位娇小可仁的女教师端着一杯热茶过来，小妹，请喝茶。原来她就是我的指导老师巫老师。我简直不敢相信我的眼睛，令我惊讶的不仅是她的性别，还有她的年龄与个头。在教务处主任办公室，一听巫老师，直觉告诉我是位男性。顿时心里觉得挺别扭。现在一看是如此年轻的女性，心想交流起来肯定比较顺畅。再看老师个头也不高，心里也找到一个平衡点，有了些许的信心。

班长是我接触到的第一位学生，她是一名女生，将近一米七的个头当我未见其人之时，早已耳闻指导老师的介绍，她在珠江三角地区读书多年，思想、待人处世方面较有经验。一看其人，心里有无形的压力，她不仅个高，更让人心慌的是她那怀疑的目光。

紧接着就是巫老师的课，趁热打铁，马上去听课。原以为知识来报个到，8号才正式实习，在穿着方面比学生还学生，当站在讲台上做自我介绍时，台下6双(共63位学生，一位同学请假三天)好奇的眼睛向我投来怀疑的目光，我的心跳得厉害，台上的一秒钟是如此的漫长。自我介绍是在我毫无准备的状态下进行的，现在回想起来手心还会冒汗呢。

这节课让我更加信服了一点能力与身高不成正比，伟大的总设计师邓小平爷爷是个很好的例子。但更贴近我生活的例子就是这节课，我感受到了金星老师授课的能力。她从容大方，深情款款、语言幽默地讲课，技巧与能力让我打心底佩服，同学们与她关系也很融洽，让我深信她的管理能力。这既是我的压力又是我的动力和榜样。我知道唯有实力才能说明一切，因此现在我要做的只能是以较高的讲课水平让学生、老师信服，得到他们的认可。

[篇六:初中校长的一份述职报告]

我任现职以来，在市教育局的直接领导和关怀下，本着为教育“出实招，干实事，求实效”的原则，不断提高自己的专业技术水平、工作能力和管理能力，一步一个脚印，扎实工作，使我校在学校管理、教育质量、社会声誉等方面实现了稳步提升，基本实现了教育效益和社会效益的双赢。下面我把任职以来的工作简要总结如下:

一、强化管理，加快改革发展步伐。

作为一名初中校长，基层教育管理者，我深知管理的重要性，管理出质量，管理出效益，管理出人才。科学而又高效的管理是办好一所学校的关键。我接任校长后，致力于改革管理模式，强化管理深度。表现在以下几个方面:

1、树立并强化领导班子的“七个意识”:一是责任意识。班子分工明确，实行一把手总负责制，逐级负责，落实责任，做到人人有重担，人人有事干，事事有人干；二是管理意识。做到为了学校发展，为了学校老师，为了学校学生，人人都是管理者，时时为学校想，事事为学校办；三是公仆意识。牢固树立为老师和学生服务的思想，为学校服务的思想，当好学校的建设者，当好师生的勤务员；四是创新意识。不断改善更新管理理念和管理方法，创新工作方法；五是发展意识。全面实施素质教育，以事业的全面协调、可持续发展进一步促进教师全面提高和学生全面发展；六是和谐意识。协调学校各处室的管理和工作，协调教师工作，创建阳光学校、活力学校、和谐学校；七是奉献意识。为打造学校品牌，树立强校效应，构建协力、负责、多元的校园文化奉献自己的力量。其目的就是实现“四个一流目标”，即建设一流学校、争创一流班子、培养一流老师、培育一流学生。经过强化队伍建设，校领导集体充满活力，保持了较高的工作效率，成员之间既有分工又有合作，职责清晰又能团结一致，呈现勤奋廉洁、奋发向上的工作局面。

我带领全校领导班子始终站在教育改革的最前沿，准确把握新动态，捕捉新信息，以新的教育理念为先导，用科学的理论武装头脑，不断充实自己，在日常工作琐碎而繁忙的情况下，坚持多渠道搜集素材，广开学习之路。坚持班子成员听课制度，经常深入课堂听课，树立终身学习的思想，不断丰富实际管理经验，提升了研究能力，有创名校，办特色，干一流的勇气和信心。

任职以来，我大力加强教师与学生、学校与教师、学校与家长、学校与学生之间的联系与交流，并规定每月最后一周为“家长联谊会”活动日，致力于培养家长对学生的管理、学生心理健康、班级管理的顺利健康发展，取得明显成效。学校也获得了省妇联、省教育厅、省关心下一代工作委员会、省家庭教育学会“河北省示范家长学校”、中共沧州市教育委员会、沧州市教育局“沧州市文明学校”、沧州市妇联、沧州市文明办、沧州市关工委、沧州市教育局“家长示范性学校”、沧州市教育局“沧州市教育系统关心下一代先进集体”等荣誉称号。

2、建章立制，形成制约机制。“无规矩不成方圆”，我十分重视制度建设。针对教育教学中存在的一些问题，针对日常工作中的一些不足，本着人性化管理和严格管理相结合的原则，并结合上级有关精神，办公室、教务处、教研处、政教处相继建立健全了<教师请销假制度>、<市**中学教师考勤制度>、<市**中学管理细则>、<教师量化考核办法>、<班主任量化评估细则>、<班级量化管理办法>、<考试制度>、<教师阅卷制度>、<眼睛保健操制度>等一系列管理制度和考核办法，为我校的教育教学质量的提高、实现可持续发展提供了有力地保障。

3、落实常规管理，规范办学行为。紧紧围绕课堂教学这个中心环节，实行过程管理，动态管理，建立完备的跟踪评价档案。为防止出现不良竞争，学校对常规管理做到了“六统一”:统一计划，统一评价标准，统一竞赛检测，统一安排教科研活动，统一班主任工作考核，统一教师教学工作量化。切实规范办学行为，严格执行课程计划，教师工作出现了“四多四无”:即精心备课的多了，不备课上讲台的没有了；认真布置批改作业的多了，突击应付的没有了；出满勤争班上的多了，请假违纪的没有了；办公时间研究教材、琢磨教法的多了，琢磨关系说闲话的没有了。新老教师争先恐后，拼着劲地抓教学，确保质量不滑坡。今年，由于采取了一系列措施，市一中奥赛班考试又创佳绩，升学率创历史最高。

篇五:《精细化管理心得体会》

[篇一:精细化管理心得体会]

近期，我参加了单位组织的精细化管理培训班学习，聆听了*老师的授课。通过形象，生动的实例，受到了一次愉快而深刻的思想，管理知识教育。进一步启迪了思维，开拓了视野，细细品味感受很多。以下是我个人学习以后的一些心得体会:

首先，我深刻了解到精细化管理是一种意识，一种观念；是一种认真的态度，更是一种精益求精的文化。精细化管理心得体会。老子云:"天下难事，必做于易；天下大事，必做于细"。还提了想成就一番事业必须从简做起，从细微处入手。对于企业是一样的道理，现实的工作中，。

二是，过度强调形式，过度量化，流程设计不合理，导致效率反而降低。精细化管理需要细化的流程来保障，但是如果设计的流程过于细致，过于依赖数字来进行量化管理，那么就会从科学性走向另一个极端。数字并不能表现出所有的问题，对数字的追求更不能解决所有的管理问题。精细化管理在提高管理水平和质量的同时，也会增加企业管理的复杂程度，如果超过一定的界限，就会适得其反。

三是，对流程设计的要求很高，如果流程设计的可操作性不强，执行环节就难以推进。精细化管理对于流程的设计和重组提出了很高的要求，一个看起来完美的流程设计也许存在可操作性不强的硬伤，而能够得到较好执行的流程设计往往并不是无可挑剔的。也就是说，流程设计需要的方案并不是“可能最好的”，而是“最好可能的”。这实际上是一个很高的要求，要充分立足于企业现状，透彻分析企业问题。管理首先要强化相关的理念，培养一支专业的职业化团队，形成重视规范的企业核心理念。精细化管理需要由职业经理人式的思维方式来构建企业文化，通过组织设计、绩效管理等手段来监督和督促精细化管理的实现，并且形成一个严格的执行体系。

其次，优化业务流程是精细化管理的基础，业务流程优化的目标是以最少的资源投入，获取最大的产出效率，在各个环节和模块之间，做出系统最优的组合。通过业务流程的优化，控制管理费用，降低不必要的成本支出。房地产公司的业务流程应当充分考虑房地产业务的特点，这里可以运用的工具是业务流程价值链分析模型，针对性地找出企业价值链增值大的环节，进行巩固和加强，分析和优化流程。

再次，项目管理信息化也是实现精细化管理的一个重要手段。如果为核心业务搭建一个信息化平台，资源就会得到更好的整合，对节点的控制会更为科学有效。项目运营管理系统可以有效提高管理的集约性，在项目管理的各个环节借助于信息化平台提升精细化管理的水平。

最后，精准营销也是精细化管理的重要体现。对于房地产公司来说，精准营销重点是两个方面:客户服务的精准化与产品设计的精准化。为了实现精细化的客户服务，需要对不同客户进行有效细分和研究，关注客户服务的每一个细节。在此基础上，还把精准的客户服务反映到精准化的产品设计上。例如很多房地产公司都针对不同的客户，形成了特征鲜明的产品系列，正是面向客户进行精准化营销的一种尝试。客户服务的精细化意味着从售前、售中、售后各个阶段和过程都充分考虑客户的需求。例如，当前在房地产项目的设计中，普遍存在着会所的设计更多只是为了推进销售的问题，往往忽视了后期运营使用过程中的成本费用，设计阶段也很少听取物业管理人员的意见。在精准营销的要求下，相关问题就应得到充分重视，客户的声音也应得到充分体现。

[篇四:<政府精细化管理>读后感及学习心得体会]

政府管理要进步，不仅行政的主体政府有责任，行政的对象群众也有责任——当这样的观点在最后的附录里体现出来后，<政府精细化管理>一书的理论基础与思考都达到了一定的深度。

这是在新的一年到来之际献给广大读者的一份厚礼。作者温德诚先生将其多年来在经济学与社会学研究方面的成果集结成此书。在书中，温先生不仅提出了政府管理走精细化之路的必要性和重要意义，还系统地论述了政府精细化管理的基本方法，提出了很多可操作性强的管理建议。

精细化管理要求一个良好的政策制定与落实的环境，这个环境需要政府与群众共同努力来创造和维护。温先生首先为我们列出政府管理的十大困难。这十大困难既包括了人口众多、管辖宽度大等客观原因，也包含了异地管理为主、多元多层管理、责任不明确等不合理的因素，更有古代官场文化的负面影响。这些都是较为宏观的原因，可见精细化管理在政府的推行过程中遇到的一大障碍就是结构性的不完整。结构的调整与重建往往会带来更大的短期混乱，所以精细化管理的实施不能一蹴而就，而是要靠着长远的发展目光制定计划，并按部就班地进行。

在系统的精细化管理理论之外，这本书最吸引我的部分，却是温先生此前对行政主体与客体的辩证关系的研究。这一部分被放在附录里，看似随意，实则是重要的点睛之笔。因为只有深入研究行政主体与客体的辩证关系，才能更好地认识政府管理的本质。所有的管理都不能绕开这个话题，精细化管理也不例外。

政府管理的发展是行政主体与对象共同发展的结果，这是一个双线共同发展的过程，结构性变革仅是的其中的一方面，另一方面，更需要广大人民群众的自身提高以及积极参与相配合。针对占人口大部分的行政对象，温先生也总结出这样几个特征:

一、上有政策，下有隐性规则。群众遵守公共规则的意识淡薄，表现为大量使用隐性规则来对付公开的正式的政策和规则。公民的公德培养是政府的一项长期艰巨的任务。缺乏公共道德基础，社会文明和政治文明都难以实现。

二、缺乏组织生活锻炼。中国古代工商业本身就受到官府的限制，组织化很低，少有全国性的行会组织，形式上的行会，对成员的干预能力也很有限。因此中国工商业者在经营上遵纪守法的意识不像欧洲人那样，有长期的锻炼和培养作积淀。

三、老百姓的道德观念——非公道德。中国农耕社会道德的非公性，根源在于缺乏集体生活，缺乏组织的公务、工作联系，致使公德的观念、意识形态未得到发展。私德的发展，使得拉关系、走后门、徇私情的行为变得合理化了。

四、家庭共财制产生“关系学”。古代农耕社会，以家庭为单位从事生产经营，所以生产所得，经济收入、财产的拥有与消费，也以家庭为单位。在家庭内财产共有，不分彼此，原则上是长辈在不分家，不分财，即使形式上分了，也互通有无，彼此互助互济。

这些特点给政府行政增加了工作量和工作难度，也增加了行政成本和国有资产的损失。推行政府精细化管理，正是要从改变这落后观念入手。

在<政府精细化管理>中，温德诚先生站在了一个客观的立场上，用细致的说明与合理的分析告诉我们:农耕文化影响的不仅是行政主体，还有对象。要为政府管理的进步、社会与经济的发展出一分力，作为行政体系中的一分子，不管是行政主体的组成部分——政府工作人员，还是行政对象——广大群众中的一分子，我们都应该认真考虑自身的不足，并参照这本书的建议，整理出合理改进的方法。

读完此书，我深深地体会到，在温先生心中，精细化不仅是一套理论与方法，还是一种精神、一种原则。精细化代表的不只是科学发展观所提出的对时代的要求，还代表着必须紧持的认真踏实的工作作风，代表着为国家为集体节约资源、提高效率的强烈责任感，甚至还代表着知识分子执着而理性的人文关怀。