商务礼仪自我评价

篇一:《商务礼仪个人总结》

商务礼仪，就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。我国素有“礼仪之邦”的美称，随着我国经济的不断发展，国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争， 商务交往也更趋频繁，商务礼仪便显得尤为重要。而在人际交往中仪容仪表又是人举止风度的外在体现，每个人的仪容仪表都会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己第一印象的整体评价。因此，在商务礼仪中，仪容仪表已成为一种强大的力量，成为打开成功商务的第一扇门，越来越受到人们的重视。

在本学期末我们进行了商务礼仪的实训，刘老师请了一名化妆师和一名茶艺师，化妆师教我们怎样提升自己的形象，在职场中应该化什么样的妆，女孩子要十分注重自己的仪表，我们马上就要步入职场，在初次面试的时候要化淡妆，这样更能获得应聘人员的青睐。

茶艺师教会了我们要传承中华民族的传统美德，在老师讲解中，我们也进行了反思，为什么茶艺起源于中国但是在国际上一提起茶道，人们第一个都会想到日本的茶道而不是中国，这个问题的背后反映了很多问题，我们当代大学生在学习外来文化的时候是否也对自己民族的文化进行重视和传承。老师还向我们讲述了茶文化，介绍了六大茶系，最后教我们怎样去泡茶，同学们亲身体验泡茶的过程，这在以后的职场中都有很大的帮助，某些时候可能就因为别人不懂得怎样泡茶而你懂得，这么一点点就获得了上司的青睐，从这一点点看出你有别人的不同。刘老师总教导我们学市场营销的同学就要与别人不一样，要从一点一滴做起。

除了两位老师讲解之外，我们还要以小组为单位进行关于商务礼仪方面的情景剧表演，我们小组主要选择的是接待以及会面，在前期进行剧本讨论时，大家集思广益，大家踊跃发言，争取将我们的情景剧剧本设置的最好，在进行演练的过程中，每个成员都非常认真，及时发现问题，解决问题，及时改正自己的礼仪错误，通过情景剧的表演我们对接待和会面中的礼仪有了跟深的体会，我相信在现实中我们会将这方面礼仪运用的更好，

中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。希望以后能有更多的机会将所学到的知识运用到实践中。

篇二:《商务礼仪考试自我介绍以及心得》

憨豆先生吃牛排视频中哪些不符合礼仪？

1：男侍应帮他拉凳子,他自己拖回来坐,没礼貌

2: 把钱放在餐盘上,太脏了

3：玩弄餐刀,没家教

4：用餐刀敲打杯子等餐具

5：玩餐布,还扔到别人桌上

6：当众用鼻子嗅猪扒,行为不雅

9：把猪扒的一部份放在调味盒里

10; 把猪扒的一部份放在装饰花瓶内

11： 把猪扒压在盘底,很脏

12： 把公用调味料倒到杯子里 13: 把牛扒吐到拉小提琴的人的裤子里

节庆活动欢迎词正文写作的惯用章法：

欢迎词商务礼仪自我评价。

女士们、先生们：

值此×××厂30周年厂庆之际，请允许我代表×××厂，向远道而来的贵宾们表示热烈的欢迎。商务礼仪自我评价。

朋友们不顾路途遥远专程前来贺喜并洽谈贸易合作事宜，为我厂30周年厂30周年庆更添了一份热烈和祥和，我由衷地感到高兴，并对朋友们为增进双方友好关系作出努力的行动，表示诚挚的谢意！

今天在座的各位来宾中，有许多是我们的老朋友，我们之间有着良好的合作关系。我厂建厂30年能取得今天的成绩，离不开老朋友们的真诚合作和大力支持。对此，我们表示由衷的钦佩和感谢。同时，我们也为能有幸结识来自全国各地的新朋友感到十分高兴。在此，我再次向新朋友们表示热烈欢迎，并希望能与新朋友们密切协作，发展相互间的友好合作关系。 "有朋自远方来，不亦乐乎"。在此新朋老友相会之际，我提议： 为今后我们之间的进一步合作，

为我们之间日益增进的友谊，

为朋友们的健康幸福，

干杯！

迎接领导欢迎词

今天，我们欢聚一堂，一是欢送离开XXXX工作的各位领导，二是欢迎到XXXX工作的新领导。首先，我提议：我们以热烈的掌声向为XXXX经济、社会事业作出巨大贡献的各位领导表示衷心的感谢！向到商务礼仪自我评价。

XXXX工作的新同志表示热烈的欢迎！

XXXX建区伊始，是一个典型的“农业弱区、工业小区、城市白区、财政穷区”，被国家列入重点贫困（县）区。面对贫穷与落后，是你们，坚持“团结、实干、开拓、奉献”的XXXX精神，求实奉献、忘我工作，一举扔掉贫困帽子，带领全区68万人民实现了整体越温达标！是你们，励精图治，苦干创业，培育出了一大批如春飞、维康、国基等蓬勃发展、实力雄厚的民营企业，使规模企业由4户增加到23户；工业总

产值由建区时的4761万元增加到今年的7.3亿元，增幅达15倍之多，使工业成为嘉陵经济发展的主体力量！是你们，白手起家、开拓进取，使城区由建区时的“半边农民街”拓展到现在的近４平方公里，城市设施不断完善，功能不断配套，城市形象不断提升！是你们，开拓创新、实干争先，使全区农业经济稳步提升、农业结构不断优化，农民收入不断增加，在全省树起了“农业产业化的一面旗帜”，开创了土地流转的先河！是你们，解放思想、与时俱进、奋发向上、艰苦拼搏，使嘉陵经济、社会综合实力明显增强、三次

产业加快互动共融、城乡面貌发生了翻天覆地的变化！

各位领导，你们的工作，我们不会忘记！你们对XXXX的贡献，XXXX人民不会忘记！在此，我再次提议，我们以最热烈的掌声，对你们的成绩表示祝贺！对你们给XXXX所作出的卓越贡献表示衷心的感谢！ 同时，我也真诚的希望：离开嘉陵工作的老领导，请你们把你们的好经验、好作法留给我们，并一如继往地支持、帮助XXXX的发展！即将退下的老同志要站好最后一班岗，对新来的领导干部要起好传帮带的作用，为XXXX的发展再作新贡献！这次提拔和交流来的新领导，我和你们一样都要带头虚心地向各位老领导学习，深入基层调查研究，尽快熟悉嘉陵情况，尽快进入工作角色，在上一届班子打下的坚实工作基础上，以十六大精神为指导，以全面建设小康社会为己任，身体力行“三个代表”，认真学习、认真做人、

认真工作，继往开来，努力开创XXXX跨越发展的新局面！

谢谢大家

导游欢迎辞

（早上接团）大家早上好！大-家-早-上-好！，很好，大家都睡醒了，现在请大家抬起高贵的头看看车的正前方，看到什么了？导游？对！我就是你们今天的导游，那么请大家务必记住我这张长得不算美,但总算对得起观众的脸，把我留在脑海中，旅途快乐又轻松。下面呢，我就给大家正式介绍一下自己，哎呀，激动的心，颤抖的手，拿起话筒我要献丑，谁要不鼓掌谁就说我丑，哎——，很好，谢谢大家的掌声，后面还有一句呢，谁要说我丑我下车就走，从大家的掌声中可以看出大家的审美眼光还是相当不错的嘛！我呢，是XX旅行社的一名专职导游员，我^^^^^^^^^^^^^^^^哇！大家有缘坐在一辆车里就是一家人了，古语有云：百年修得同船渡，千年修得共枕眠，今天我们同吃、同游、同乐还同“居”（驹），哎，怎么就同居了，有些游客问，古时候不就把车叫驹吗？难道我们还不是同居吗？只要你需要我，我会第一时间出现在你面前。那么罗嗦完自己之后呢，隆重给大家介绍一位重要人物，一般呀重要人物出场都会有一种声音-----，好，谢谢大家的掌声，他就是我们风流倜傥、英俊潇洒、人见人爱、车见车载、男人见了喝醋、女人见了喝蜜的^^师傅，从后脑勺看就很像梁朝伟嘛，大家想不想看看^^师傅正面呀？想呀？那让^^师傅站起来跟大家打声招呼好不好呀？好呀，那可不行，他站起来谁给我们开车呀？好了，我替张师傅谢谢大家的掌声。大家呀别看这张师傅长得^^，他开起车来呀那可是相当的有技巧，用东北话说那是：“冈冈的”，大家呀别看^^师傅一本正经，他呀可有两个老婆，大老婆在家给他洗衣服做饭，小老婆呀陪他走南闯北，今天他这位小老婆就在我们身边，大家找找看，找不到呀？其实呀他这位小老婆就是我们这辆车，大家说张师傅小老婆漂不漂亮呢？漂亮呀？那大家就要好好爱护他，保持车内的清洁，爱护她，就像你们爱自己的小老婆小老公一样。那么大家出来旅游呀，一定要服从导游的领导，一定要跟着导游走，这跟着导游走，吃喝啥都有，问啥啥都会，走着还不累。等一下到景点就请大家跟着我的导游旗走，小旗不倒，不许乱跑，因为呀只有跟着我的导游旗走，美好的感觉才会有！

三、例文：

欢送词

尊敬的女士们、先生们：

首先，我代表ＸＸＸ，对你们访问的圆满成功表示热烈的祝贺。

明天，你们就要离开ＸＸ了，在即将分别的时刻，我们的心情依依不舍。大家相处的时间是短暂的，但我们之间的友好情谊是长久的。我国有句古语："来日方长，后会有期。"我们欢迎各位女士、先生在方便的时候再次来ＸＸ作客，相信我们的友好合作会日益加强。

祝大家一路顺风，万事如意！

导游欢送词

各位游客朋友：

我们的行程到这就基本结束了，非常开心与大家在一起相处的日子。我希望我给各位带来过的开心和欢乐，以后会让你们想起这还有一位你的朋友----小胡导游。我想用4 个“源”字来表达我的心情：第一个是缘分的缘，我们能够相识就是缘，人说百年修得同船渡 ，我们也修得同车行。现在我们就要分开了，缘却未尽，还只是一个开始。再一个就是源头的源，我相信这次旅程是我和各位朋友友谊的开始。第三个是原谅的原，在这次七天的旅程中，我可能还有许多做得不好不够的地方，都是多亏了大家对我的理解和帮助才能顺利完成这次旅程。我在这，真诚地希望大家能原谅导游小胡。最后是圆满的圆，朋友们，我们的旅程到这就圆满地结束了。预祝大家在以后的工作中更上一层楼!

领导欢送词

今天，我们怀着激动的心情给**书记送行，首先，请允许我代表市委、政府并以我个人的名誉向****同志升任地委委员表示衷心的祝贺。 1999年，****同志来到**任职。6年多来，作为班长***书记团结和带领全市**多万各族干部群众，勤勤恳百分百文本ttp://恳、艰苦奋斗，使**经济、社会发生了新的变化，取得了新的成绩，这些是大家有目共睹的。 这6年是**发生巨大变化的6年，是**经济发展、社会稳定、民族团结、社会进步的6年，是全市人民生活大改善的6年。****同志在这6年中，深入实际，密切联系群众，切实起到班长的作用，为我们积累了丰富的工作经验，树立了榜样，在他的指导和帮助下，我们学到了许多好的工作经验和工作方法，受益匪浅。我们相信，今后，***书记一定会继续关心和指导我们的工作，为我市实现经济持续、快速、健康的发展和社会的全面进步，做出更大的贡献。 最后祝：武书记在新的岗位上工作顺利，取得更大的成绩。同时，祝***书记在***学习期间身体健康，万事胜意。 现在我提议，为***书记共同干杯。

学习商务礼仪的心得

如今随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪顾名思义就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。

而这次公司举行的商务礼仪学习让我受益颇多。

“商务礼仪”这门课， 从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常

的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。通过学习让我深刻体会到礼仪的重要性。比如： 1礼仪着装需要注重场合，符合身份，扬长避短等等。首先服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称，是身份的象征，也是一个人审美观、文化修养、职业水准与生活情趣的直接反映。

服饰修饰应注意一些基本的原则：

a与性别年龄相适宜.b与容貌肤色相适宜.c与身体造型相适宜.d与个性气质相适宜.e与职业身份相适宜.

其次是仪表方面的知识。

什么是仪表？仪表者外观也。实际上我们说到某人的仪表， 就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。商务礼仪自我评价。

仪表有着重要的意义：

注重仪表，不仅是个人所好的问题，而且体现出个人的自尊自爱，表现出个人的精神状态、文明程度、文化修养等良好的内、外在素质。体现了个人对他人、对社会的尊重。

仪表应该注意以下几点：

a要注意容貌的修饰。b要注意化妆。c要注意举止。d要注意表情。 仪容也是不可忽略的一点，其中最重要的是微笑的礼仪：

微笑是有规范的，一般要注意四个结合：

a口眼结合。要口到、眼到、神色到，笑眼传神，微笑才能扣人心弦。

b笑与神、情、气质相结合。 c笑与语言相结合。d笑与仪表、举止相结合。 2商务人员的言谈需少说多听，语言正规文明。

3，会面礼节中握手的力道要合适，问候时候要注意顺序场合以及内容，介绍顺序应该是尊者居后/先男后女/先主人后客人等一系列不同的方面，各种场合都有不同的方式。介绍的基本知识：

介绍的原则：

a先将男士介绍给女士b先将年轻者介绍给年长者c先将未婚女子介绍给已婚女子 d先将职位低的介绍给地位高的 e先将家庭成员介绍给对方

他人介绍：

他人进行自我介绍要特别注意：a是引发对方做自我介绍时应避免直话相问，缺

乏礼貌 ；b是他人做自我介绍时要仔细聆听，记住对方的姓名、职业等。c是等一个人作了自我介绍后，另一个人也作相应的回报作自我介绍 。

4，名片的使用更是有多种注意事项，名片使用的三不准，商务人员名片的制作以及交换问题等等

5，商务交往座次问题等等。

学习了商务礼仪之后更让我意识到了商务礼仪是可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！其次是为了交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开这个的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，而面对不同的人怎样进行交往也是一门艺术，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。最后便是有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。

随着中国加入WTO，会有越来越多的商机，因此就更需要拥有商务礼仪的人才。因此，我们更需要掌握商务礼仪知识，这样才能使我们立于不败之地，拥有更广阔的未来。

篇三:《商务礼仪中的优缺点》

商务礼仪中的优缺点

在商务礼仪中每个人都会出现出自己的缺点和优点。 手脚不知如何摆放，站也不是坐也不是，所以我们要解决紧张的问题。手上一定要拿着一件东西，可以是公文包或一支笔，这样可以有效减少紧张，也不用担心手没地方放了，但不要不停的玩弄手上的东西。如果戴眼镜，那可以时不时的用手去抬一下眼镜框，这种动作比较高雅。然后想办法找个地方坐着。刚开始见面时，可能是站着，但客道几句后就要谈话了。这时就找个地方，大家坐下，身体放松。坐着要比站着好摆弄身体。眼睛看人时，不要盯着别人的眼睛，弄不好反而让自己更紧张。可以盯着别人的鼻子看，看他的鼻头。这样既让别人觉得你在看着他的脸，同时你也不会因和陌生人的眼神对视而产生不快。

商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。举止优雅端庄，进行站姿的要领与训练，坐姿、鞠躬的要领与训练，走姿的要领与训练，蹲姿的要领与训练，递物、接物、手势的运用要领示范与训练。这样才能提高一个人的个人修养和素质。同时建立良好的人际沟通能力。比如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。言谈时应注意倾听与赞美，适度的肢体语言与脸部表情以及语言中所应避讳的问题。拜访中要有尺度，彬彬有礼 开门见山，主题明确，注意观察，注意细节，拜访时与同事的配合。在交

谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度；了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般

问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

相信注意这些小的细节，在以后的工作中会更加顺畅轻松愉快。

生命与环境科学学院

食品科学与工程

庄欣欣

篇四:《销售主管的自我评价分享》

销售主管的自我评价分享:

(1)销售员应具有的素质:积极，自信，大胆，沟通力强。专业的产品知识、谈话技巧、商务礼仪。在 面试 方面首先就要给 面试 官体现你的自信度，然后你的说话能力，语言组织能力，你的声音，灵活度。销售往往是从拒绝开始，客户拒绝是家常便饭，也是你积累经验的好助手。销售主管的自我评价分享。可以说销售这个行业确实是一个难做的行业。

你可以去网上查些关于销售方面的知识:销售技巧，电话销售技巧，面谈销售技巧，销售心理问题，个人销售管理，商务礼仪等。也可以买些相关的书籍。

以上是我的个人建议，

(2)销售工作，首先你准备好，你将会遇到很多波折。。其次是压力。销售主管的自我评价分享。。你要有承受压力的这种能力，其次你必须是一个乐观的人。我觉得并不是所有的人都适合做销售。否则效果会适得其反。

我进入房地产销售行业8年来亲身经历并见证了成都房地产从卖方市场--买方市场--卖方市场的发展。感触颇多。但是通过我对成都即成都周边二级市场的了解，今年的房地产市场乃至以后中国楼市都会进入一个理性消费的时期。所以说要想做好房地产销售，为公司树立专业良好的企业形象，我们做为一线销售人员的专业素质是非常重要的。