家电销售上半年工作总结

篇一:家电销售上半年工作总结
家电销售工作总结

家电销售工作总结

一、 经营情况、销售特点的分析

单位：万元

我商场上半年销售计划为15200万元，实际完成16086万元。完成计划106％，完成全年计划52.74％。

（二）、上半年主要销售特点

上半年销售同比增幅25％，所有品类商品的销售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空调类商品，同比上升39％，其次是彩电、厨具、数码等品类都有30％以上的升幅。

上半年销售呈现上升趋势的原因，主要由以下消费亮点购成：

1、 推行多项会员专享优惠措施。2月6日－2月13日，开展会

员购物双倍积分以及会员购物折上折优惠两项活动及2月8日-13日开展“中国年，国美情――六店齐贺国美17周年志庆电器优惠酬宾活动”吸引了大量会员消费。顾客持会员卡，国美工行联名卡购物，即可获得双倍消费积分；而顾客持会员卡、VIP卡、钻石卡、国美联名卡购物，能获得折上折优惠。会员销售额占总销售额的比52％，与07年农历同期相比，增加了68个百分点，会员销售额有了明显提升。今年受到突如其来的雨雪天气吹袭，本地消费者减少外游，近六成外来工留在广东过春节，令鼠年新春假期呈现出火红的消费热潮。春节假期七日，商场总销863万元，与去年同期比上升了41%。

2、 应季商品、御寒商品销售火爆。今年春节期间突遇10年难得一见的寒冬天气，形成御寒商品如电暖器、电磁炉等销售火爆。春节期间三十天（1月18日－2月16日）电暖器、电磁炉的销售分别是122万元、68万元，于07年农历同期实现销售7万元、38万元相比，上升了1629％、79％。

二、经营、服务管理工作。

1、建立处理投诉流程图，切实提高推销员处理投诉能力。 为加强推销员对处理投诉的能力，商场针对电器的特殊性建立处理投诉流程图，让新入职的推销员也能了解到处理投诉的步骤及注意事项。由于流程图简单易懂，所以推销员在商场二级培训后，基本能掌握处理投诉的技巧及注意要点，使商场在上半年的服务投诉率下降了50%。

2、落实回访制度。

由于各大节日销售火爆，个别商品会出现送货及安装不及时情况，商场除了要求员工做好耐心解释工作外，还要求岗组做好电话回访工作，及时了解顾客的送货、安装及使用情况，便于做好服务跟进工作。

3、落实销售旺季期间人力充足。

销售旺季首先解决的上班人力充足，所以我商场在春节、五一等各大节假日安排员工加班。春节期间更安排所有员工停休，推销员在年初六前请假回家的原则上不批准；由于商场严格控制人员的休假才能保证人力的充足，使商场销售、服务两不误。

三、金鼎店迎检工作情况

1、积极响应“金鼎店”迎检工作。

利用早会时间组织员工进行金鼎店迎检工作要求培训，围绕金鼎店检查要求，多次在会上动员、落实培训工作；对于一些要求强制记忆或员工熟识的内容，在早会上抽问、独立默写、会后再抽问等多种考核方式相结合来要求员工记忆，通过反反复复进行培训、考核，使到各层级人员都非常重视金鼎店的申报工作。

此外，商场为保证每一商品的证件齐全，在电器公司无法独立完成“索证”工作后，安排所有岗长加班加点进行查证，确保“一品一证”。

2、借申报金鼎店的契机，提高员工的服务水平。

为进一步提高员工服务水平，我商场结合服务工作重点和商场的实际，在5月份开展竟销活动，本次活动围绕商场销售及服务进行评

比，充分发挥员工、推销员的积极性，竭尽全力，把服务、销售工作提升到一个新的水平。

四、全员参与企业诊断工作，深入开展研讨短板工作。

为全员能积极参与本次的企业诊断工作，商场利用早会时间不断反复动员，并通过对个别员工进行访谈，召开员工座谈会进行专题研讨，使每个员工都能更深入地将企业的经营、服务等工作中的问题及时反映，加强了商场找出问题、解决问题的自主能力。在3月初，商场围绕门店 “消灭一次投诉，减少二次投诉” 的企业整改要求，组织各岗开展讨论，针对商场存在问题，提出整改措施。商场上半年的服务投诉减少50%以上。

五、存在问题及建议。

1、厂家售后服务工作跟进不足。

大部分厂家在各大节日期间安排售后师傅休息，导致节假日的上门维修、上门安装、上门调试、上门检测等售后服务工作全面停滞，让顾客对售后服务工作不满。

2、销售旺季投诉送货服务的案例较多。

由于节假日期间销售畅旺，送货量骤增的情况下，配送中心只有提前出车送货和压缩每宗送货时间，要求顾客比原约定时间提前回家收货，且顾客未开箱检查商品送货人员已离开，导致顾客意见很大。

下半年工作计划

一、 下半年经营方向和目标

我商场下半年的销售目标15300万元。

二、 大力扩销促销，确保实现全年销售目标。

为确保实现全年的销售目标，上半年我商场围绕元旦、春节、司庆、5.1黄金周等有效促销商机，开展全场优惠促销活动，通过组织名、优、新、特的产品进行现场展示、推介，提高商品的销量。下半年我商场仍继续加大扩销促销的力度。7、8月份，针对夏季天气炎热、学生的暑假等有利商机，围绕空调、冰箱、榨汁机、电脑、数码、手机、移动DVD、MP3、MP4等商品进行促销活动，利用通道展位进行冰箱新品展、榨汁机现场展示，继续开展环保节能空调展；紧抓学生哥对数码产品的“喜新”心理，开展“夏日动感”数码节；10、11、12月将围绕广州人“秋冬进补”饮食习惯和“食在广州”的饮食特色，对电子炖盅、电磁炉、电蒸锅等商品进行饮食文化促销，可通过开展厨艺大赛或利用厂家资源邀请厨师进行现场示范等，既可促进销售，又可提高我司的知名度；及时组织电暖炉、暖风机、电火锅、电磁炉等进行现场展示。围绕岁末的促销好时机，开展岁末竞减大型促销活动。尤其是11月份的“感恩节”更不容忽视，可通过竞减的形式答谢我司的忠实顾客群体，既可稳固我司的消费群体，又可提前将有购买需求的顾客先成交。

三、围绕以顾客为中心，提升服务水平。

（一） 继续提升服务、管理水平。

围绕“减少一次投诉，消灭二次投诉”号召，积极开展服务诊断

篇二:家电销售上半年工作总结
电器销售员工作总结

家电销售工作总结 来xxx电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,

对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重

要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的

调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所

处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建

议：

一、工作回顾

1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运

营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。2、在短时

间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：

创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开

应对活动等。

3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，

针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责

人的应对会议，提出个人建议。

4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，

对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，

得到相关领导及同事的认可。

5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司

的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上，【家电销售上半年工作总结】

我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形

象及活动内容。

6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重

新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节

省开支。

7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布

局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提

高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。

8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告

诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、

全程无忧的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。

9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司

知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析， 在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，降低投放

成本。

10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面

顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白

企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。

二、公司现阶段市场环境分析

(一)区域外围环境分析：外围的家电连锁大鳄步步逼近，在不断的蚕食二、三级市场。

国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级服务的

炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，

对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位

和改善服务，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市场份额

(二)区域市场环境分析：

1、荔城片区好万家：取代银精灵后，面对激烈的市场竞争，一开始采取在电视广告、报

纸、单张上投入较大的宣传力度，虽对我司造成一定的冲击，抢占了一部分市场份额，但随

着市场竞争的白日化，总体情况也不容乐观，知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、

地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少，销量也不见起色，预计未来阶段很难打开市

场与我司抗衡。金天地：重新进行布局和调整商品结构定位后，提升了店面形象、改善了卖

场气氛，增强了小家电、影音商品等系列优势，并加大在广告方面的投放及制作，在一定程

度上抢占了华农批附近市场及部分农村市场。亚伟华帝专卖店：以专营专业厨卫定位，以较

丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局，借助强势的厨卫品牌和厂家资源，以快 捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场，获得了部分消费者的认同，抢占

了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。其他：人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环

境抢走了部分客源;新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。

2、新塘片区国美：十月一日进驻新塘，国美电器开业前期虽投入了大量的电视广告宣传，【家电销售上半年工作总结】

但最终由于装修进度跟不上，开业伧促，加之期间促销力度又不大，导致国美又于15 日重

开，重开业当天在人气方面取得了较大的突破，也得到了不少厂家的支持，但总体销售情况

也不高;卖场内商品结构与商品价格与我司基本接近，国内连锁的优势体现得不很突出。开业

后期，销售量也是持低，形式也不容乐观。不管在今后面对面的竞争如何进行，也不管国美

的商品结构、商品价格、促销手法、服务内容是否与我司相同，但是国内连锁毕竟有强大的

厂家资源做后盾，是不容我们忽视的。我们要时时警惕国美，跟进国美，在适当的时候发挥

我司本土企业的资源优势打击他。永乐：一方面，做为我司新塘店面对面的竞争对手——永

乐电器，今年来在促销方面显得有点有气无力，疲惫不堪。基本上看不到较大的促销动作。

连国庆促销黄金期间，也只在场外展示几套家庭影院产品，没有进行文艺表演，场内气氛也

与往常没有什么区别;再由于我司超低价热卖、文艺表演及其它促销活动抢了先机，导致永乐

人流量极少，爆冷门。另外一方面，永乐虽然是我司面对面的竞争对手，但由于与我司地理

位置接近，便形成了新塘家电业最大卖场的所在地，容易聚集目标消费，为打击国美创造了

无形优势。其他：传统批发商“荣丰、新智华”则凭借在新塘十多年的经营经验和一定的顾

客群及销售网络，也抢占了部分市场份额;新客隆则利用超市人流量及舒适的购物环境抢走了

部分客源。 备注：由于本人没有接触河源市场，暂没有进行调查分析。

三、相关工作开展建议

(一)市场推广 1、宣传推广：如今家电市场竞争越演越烈，我们在宣传推广方面也应当

以新、奇、好的画面、声音(电视、报纸、dm单张、广告语、广告画、海报等一系列宣传媒

介)来吸引消费者眼球，拉近与消费者距离。对于现阶段我司的宣传方面，我建议如下： a、

电视广告。广告词尽量多加锤炼，以煽情、简洁、明了、顺口为原则，字幕广告以三维动画

形式出现，色彩丰富，视觉冲击力大，尽量区别于竞争对手的生硬宣传手法，形成一种家家

乐特有的宣传方式，生动、形象的传达我司的形象及促销内容，引起消费者关注及共鸣。 b、

平面广告。平面类如舞台背景画、车身广告、报纸、海报、dm单张、横幅等宣传物资的设计

及取材，我们应增加了新的元素和创意，使画面更加美观、吸人眼球;而dm单张、报纸、现

金券等在此基础上设计相关卖点使消费有保留价值，这样不但更好形象化了我司活动内容，

更而美化我司形象，提升企业的知名度。 c、形象片及专题片。加快我司企业专题片和30

秒形象片的拍摄制作工作，尽快在区域内各电视台投放我司的形象广告，宣传我司的经营理

念和优质服务等内容，强化我司的大众认知度、服务形象及美誉度，抢在各大家电卖场前，

提前造势、提前以服务理念奠定客户的忠诚度。在卖场及其他公众场播放我司的企业专题片，

让消费者零距离的了解家家乐的创业史、公司实力、企业文化、运营模式、厂家资源等信息，

进而关注本土企业的家家乐的成长和发展。 d、公交广告。针对公交车媒体广告有针对性强、

流动性强、视觉冲击力大、到达率高、覆盖面广、直观性及可信度高等诸多优势，建议开展

公交车媒体投放，进一步更好、有效、低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我

司知名度及商品销量，优化市场竞争力。 2、促销推广： a、促销策略。因为家电业促销策

略基本上都是限量销售、争相抢购; 限时购买、创造高潮; 赠送牵制、销量倍增; 广告前置、

提前造势;歌舞互动、拉动高潮等方式，而消费者对此都熟耳能背，产生不了太大的吸引力。

我们不如在此前提下，尝试性开展出位创意、烘托节日氛围;文化营销、传达品牌内涵;互动

营销、增强品牌亲和力;差异促销、激发售卖潜力等方法以一篇二：家电商场、工作总结 家电商场2008上半年工作总结和下半年工作计划

一、 经营情况、销售特点的分析 单位：万元 我商场上半年销售计划为15200万元，实际完成16086万元。完成计划106％，完成全

年计划52.74％。

（二）、上半年主要销售特点 上半年销售同比增幅25％，所有品类商品的销售都比去年同期有所增加，其中增幅最多

的是空调类商品，同比上升39％，其次是彩电、厨具、数码等品类都有30％以上的升幅。 上半年销售呈现上升趋势的原因，主要由以下消费亮点购成：

1、 推行多项会员专享优惠措施。2月6日－2月13日，开展会员购物双倍积分以及会

员购物折上折优惠两项活动及2月8日-13日开展“中国年，国美情――六店齐贺国美17周

年志庆电器优惠酬宾活动”吸引了大量会员消费。顾客持会员卡，国美工行联名卡购物，即

可获得双倍消费积分；而顾客持会员卡、vip卡、钻石卡、国美联名卡购物，能获得折上折

优惠。会员销售额占总销售额的比52％，与07年农历同期相比，增加了68个百分点，会员

销售额有了明显提升。今年受到突如其来的雨雪天气吹袭，本地消费者减少外游，近六成外

来工留在广东过春节，令鼠年新春假期呈现出火红的消费热潮。春节假期七日，商场总销863

万元，与去年同期比上升了41%。

2、 应季商品、御寒商品销售火爆。今年春节期间突遇10年难得一见的寒冬天气，形成

御寒商品如电暖器、电磁炉等销售火爆。春节期间三十天（1月18日－2月16日）电暖器、

电磁炉的销售分别是122万元、68万元，于07年农历同期实现销售7万元、38万元相比，

上升了1629％、79％。

二、经营、服务管理工作。

1、建立处理投诉流程图，切实提高推销员处理投诉能力。 为加强推销员对处理投诉的能力，商场针对电器的特殊性建立处理投诉流程图，让新入

职的推销员也能了解到处理投诉的步骤及注意事项。由于流程图简单易懂，所以推销员在商

场二级培训后，基本能掌握处理投诉的技巧及注意要点，使商场在上半年的服务投诉率下降

了50%。

2、落实回访制度。

由于各大节日销售火爆，个别商品会出现送货及安装不及时情况，商场除了要求员工做

好耐心解释工作外，还要求岗组做好电话回访工作，及时了解顾客的送货、安装及使用情况，

便于做好服务跟进工作。

3、落实销售旺季期间人力充足。 销售旺季首先解决的上班人力充足，所以我商场在春节、五一等各大节假日安排员工加

班。春节期间更安排所有员工停休，推销员在年初六前请假回家的原则上不批准；由于商场

严格控制人员的休假才能保证人力的充足，使商场销售、服务两不误。

三、金鼎店迎检工作情况

1、积极响应“金鼎店”迎检工作。 利用早会时间组织员工进行金鼎店迎检工作要求培训，围绕金鼎店检查要求，多次在会

上动员、落实培训工作；对于一些要求强制记忆或员工熟识的内容，在早会上抽问、独立默

写、会后再抽问等多种考核方式相结合来要求员工记忆，通过反反复复进行培训、考核，使

到各层级人员都非常重视金鼎店的申报工作。 此外，商场为保证每一商品的证件齐全，在电器公司无法独立完成“索证”工作后，安

排所有岗长加班加点进行查证，确保“一品一证”。

2、借申报金鼎店的契机，提高员工的服务水平。 为进一步提高员工服务水平，我商场结合服务工作重点和商场的 实际，在5月份开展竟销活动，本次活动围绕商场销售及服务进行评比，充分发挥员工、

推销员的积极性，竭尽全力，把服务、销售工作提升到一个新的水平。

四、全员参与企业诊断工作，深入开展研讨短板工作。 为全员能积极参与本次的企业诊断工作，商场利用早会时间不断反复动员，并通过对个

别员工进行访谈，召开员工座谈会进行专题研讨，使每个员工都能更深入地将企业的经营、

服务等工作中的问题及时反映，加强了商场找出问题、解决问题的自主能力。在3月初，商

场围绕门店 “消灭一次投诉，减少二次投诉” 的企业整改要求，组织各岗开展讨论，针对

商场存在问题，提出整改措施。商场上半年的服务投诉减少50%以上。

五、存在问题及建议。

1、厂家售后服务工作跟进不足。 大部分厂家在各大节日期间安排售后师傅休息，导致节假日的上门维修、上门安装、上

门调试、上门检测等售后服务工作全面停滞，让顾客对售后服务工作不满。

2、销售旺季投诉送货服务的案例较多。 由于节假日期间销售畅旺，送货量骤增的情况下，配送中心只有提前出车送货和压缩每

宗送货时间，要求顾客比原约定时间提前回家收货，且顾客未开箱检查商品送货人员已离开，

导致顾客意见很大。

下半年工作计划

一、 下半年经营方向和目标 我商场下半年的销售目标15300万元。

二、 大力扩销促销，确保实现全年销售目标。 为确保实现全年的销售目标，上半年我商场围绕元旦、春节、司庆、5.1黄金周等有效

促销商机，开展全场优惠促销活动，通过组织名、优、新、特的产品进行现场展示、推介，

提高商品的销量。下半年我商场仍继续加大扩销促销的力度。7、8月份，针对夏季天气炎热、

学生的暑假等有利商机，围绕空调、冰箱、榨汁机、电脑、数码、手机、移动dvd、mp3、mp4

等商品进行促销活动，利用通道展位进行冰箱新品展、榨汁机现场展示，继续开展环保节能

空调展；紧抓学生哥对数码产品的“喜新”心理，开展“夏日动感”数码节；10、11、12月

将围绕广州人“秋冬进补”饮食习惯和“食在广州”的饮食特色，对电子炖盅、电磁炉、电

蒸锅等商品进行饮食文化促销，可通过开展厨艺大赛或利用厂家资源邀请厨师进行现场示范

等，既可促进销售，又可提高我司的知名度；及时组织电暖炉、暖风机、电火锅、电磁炉等

进行现场展示。围绕岁末的促销好时机，开展岁末竞减大型促销活动。尤其是11月份的“感

恩节”更不容忽视，可通过竞减的形式答谢我司的忠实顾客群体，既可稳固我司的消费群体，

又可提前将有购买需求的顾客先成交。

三、围绕以顾客为中心，提升服务水平。

（一） 继续提升服务、管理水平。篇三：国美营业员工作总结 个人工作总结

2011年即将过去，来国美电器入职已有3个多月的时间中，我通过努力的工作，也有了

一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自

己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。 我是今年9月份入职国美电器咸宁一店的，我是没有电器营销经验的，仅凭对销售工作

的热情，在主任和同事的帮助下很快的适应这个团队。我的工作岗位是三洋彩电专职营业员，

明确我的工作职责是：（1）通过自己的商品知识、服务技巧完成上级分部和主任下达的每月、

每周、每日的销售任务。（2）负责协助彩电主任对所辖区域促销员进行管理，以达成销售任

务及主推任务为目标。（3）有责任督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对

促销员、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务。（4）根据所辖区域及

临近区域促销员缺岗的情况及时补岗，保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的服务。

（5）严格按照分部价格指令书执行，杜绝违规操作。（6）根据主任的指令，完成下市淘汰机【家电销售上半年工作总结】

型，滞销商品，样机及残次销售任务。（7）负责本区域的卫生、样机（包括样机卡、功能卡、

价签）展台和卖场、美化布置的维护，确保本区域各项指标符合公司的相关规定。（8）接受

公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度，言行标准、服务规范等，主动热情地接待每

一位顾客，为顾客讲解商品性能、包修须知，解答顾客需要了解地问题。（9）对领导分配的

售后服务，出店宣传等工作坚决执行。 回顾这三个月的工作情况，我遵照我的工作职责，基本完成了一定的销售量，并且在同

事的帮助下学习到很多彩电销售的知识和技能。也协助主任完成了一些本科的工作任务，得

到大家的认可！但是自己毕竟是销售行业的新手，仍存在很多不足。例如：（1）销售知识技

能上有待提高，（2）不能百分百完成销售任务，

（3）协助主任管理工作上还有待进步等等。。。 作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如

何提高销量。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激

情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。

我总是非常留意本卖场其他品牌每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，

知己知彼才能百战百胜。我非常注意听其他促销员是怎么卖电视的，我认为学习型的营业员

更专业，更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字

纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十

多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣

势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。 对于2011年，我算是交了一份合格的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我

还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我2012年的答卷，我愿与所有从

事营销的朋友们共勉。 2011-12-3篇四：2015家电销售员工作总结 2015家电销售员工作总结 家电销售员工作总结范文一： 时间如流水，不知不觉中，我进公司已快两个月了，苏宁作为全国电器销售巨头，在近

两个月里，我无论在工作和生活中都有许多收获，在丰富了我工作经验的同时，也让我的生

活更加精彩。

鉴于我这两个月以来的学习，对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有

了更深入的了解，同时努力完全领导安排的工作，团结同事，把卖场的销售工作做到最好。

在工作上严格按照我司考勤制度上下班，在人流较大或节假日主动加班，上班期间认真学习

产品知识，完善销售每一个环节，用心倾听每一位顾客的心声，将苏宁优质的服务带给每一

位顾客。

篇三:家电销售上半年工作总结
2015家电销售工作总结

第1篇：家电销售工作总结

逝去的是青涩，赢来的是苦涩；漫漫飞雪诉说着年关迈进，20xx犹那江水已去不复；20xx以锐不可挡之势席卷而来——备战，在路上！

销售概况

20xx年*****地区实现销售****万；其中主力品牌：索伊****万、吉德****万；较20xx年索伊增幅***%、吉德增幅***%；与2015年相比整体持平的主要因素是荣事达、东宝、日立、欧力等整体萎缩，另**国商荣事达、日立库存的转代销冲抵销售等。

场外分析

一、市场竞争白热化

20xx年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年；各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是；直接导致三四线品牌生存压力加剧；例如：海尔的部分型号利润空间可达到***余元，而且零售价位并不高。

二、促销活动拉升年

20xx年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量销售；搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润；不搞活动就死，而且死的很惨；例如：****通过与残联合作，一场活动销售容声冰箱***余台、金鱼洗衣机***余台！

三、渠道变革加速

20xx年渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场；通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待；但，确确实实给我们代理商提出了一个全新的课题；例如：我们的**市场鹏程、百诚区域连锁模式，**县家电协会的成立。

四、核心店品牌主推

通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发现核心店的建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影；例如：上菱冰箱通过****一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量，华日冰箱在****2015年的销量将近***万。

五、县级代理商细分优势

县级代理商往往拥有自有门店，通过对乡镇经销商进行代开票（提供直补家电下乡、以旧换新）、小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式迅速掌握渠道，掠夺销量；例如：美的、海尔在**市场就通过以县级代理商为依托，抢占了不少市场份额。

内部思考

一、团队建设

团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识一致，才有资格讲执行力；而执行力的原则就是：用有执行力的人；思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌；我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队！

二、规则优化

规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆；我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的；规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利；应避免多头领导、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售；建立签字责任制非常有必要，谁签字谁就要承担责任；同时我们也要优化行业规则，参与直至制定行业规则，这是一项长期工作；但，一定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得杭州**是所有子公司的榜样！

三、品牌架构

针对****这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的；长期来看，想要在**这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中掌握话语权，成为行业规则制定者；此后才有资格有能力引进其他品相，形成规模化运营；成为**地区家电行业中一颗璀璨的明珠。

四、应对措施

市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战；随着洗牌的开始，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施！应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战！

具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步；其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场；再三，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图；第四，针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式仅仅是一种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待；第五，通过有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实，2015年活动一定还是主题，特别是创新型的活动方案，一定是；针对冒税务风险的代开票性质的县级代理商我们应坚决抵制，而应通过提升其他方面的服务来说服经销商放弃代开票，转成一般纳税人等，同时我们应在小规模发货、返利及时、账务清晰方面来给渠道经销商吃定心丸，提升我们的整体服务水平。

心境波澜

20xx年褪去了年少，成熟了心智；这一载顺与不顺都告知了自己，这一载的平凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟；波动的是心境，有助的是未来，不变的是梦想；懂得了应该更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服与生俱来的缺陷；融入社会、融入团队中去，不仅需要保持自有的个性，也要参考社会的标准；俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦想；谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可少的优良品性，务必时时提醒自己；浮得起、藏得住，听的了掌声、忍得住委屈；人的成长总是要经历起起伏伏，过去的一年真的教会了我许多、也参悟了许多。

来年——即便道路依旧泥泞崎岖，相信我可以走的更加坚定、更加沉稳！

来年——也坚信我们所处的团队可以更好的驾驭市场，实现更辉煌的销售！

来年——我们依旧在路上！

第2篇：家电销售员工作总结

来XXX电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：

一、工作回顾

1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会；并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。

2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新；家家乐颂师恩、贺中秋活动；贺司庆、庆国庆活动；新塘店新装启航；国美重开应对活动等。

3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息；并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。

4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。

5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观；在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。

6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。

7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流；建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。

8、整理我司原有企业专题片（约10分钟）及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。

9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。

10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。

二、公司现阶段市场环境分析

（一）区域外围环境分析：外围的家电连锁大鳄步步逼近，在不断的蚕食二、三级市常国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市场份额。

（二）区域市场环境分析：

荔城片区好万家：取代银精灵后，面对激烈的市场竞争，一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度，虽对我司造成一定的冲击，抢占了一部分市场份额，但随着市场竞争的白日化，总体情况也不容乐观，知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少，销量也不见起色，预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。金天地：重新进行布局和调整商品结构定位后，提升了店面形象、改善了卖场气氛，增强了小家电、影音商品等系列优势，并加大在广告方面的投放及制作，在一定程度上抢占了华农批附近市场及部分农村市常亚伟华帝专卖店：以专营专业厨卫定位，以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局，借助强势的厨卫品牌和厂家资源，以快捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场，获得了部分消费者的认同，抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。其他：人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源；新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。

第3篇：20xx年家电销售工作总结

20xx年是难忘的一年，20xx年在分公司共完成回款6.7亿，销量5xxxx台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，与去年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国排名落后，在2015年浙江整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。分析2015年主要原因：

外因：

1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在去年的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

内因：

1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;

②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力“，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;

③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;

今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。

最后，谈谈20xx年市场竞争状况及我们的精神与方法论

20xx年总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7-xxxx台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。早些年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在20**年我们在精神、组织氛围上做好准备：

1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要准备做好带头人;

2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础;

3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系;

4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。

在经过去年的转折后震荡，20xx年大家激情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进!前进!前进!

第4篇：电器销售半年工作总结

20xx年上半年，在供电公司党政的正确领导、大力支持和关心下，在公司主业的大力帮助下，多经公司全体员工克服了时间紧、任务重等诸多困难，以奋发向上、求真务实的精神，紧紧围绕公司的总体经营目标，较圆满地完成了公司下达的各项经营指标。企业内部经营管理进一步理顺，安全生产形势趋于稳定，生产经营呈现良好的发展势头。现将半年来的安全生产工作及经营情况总结汇报如下：

一、生产经营指标完成情况：

半年来，多经公司累计完成各类工程设计***个，完成预算金额：****万元，其中外委工程**个，预算金额：****万元，生产工程***个，预算金额：***万元，大修工程**个，预算金额：***万元，户户通电工程**个，预算金额：****万元；2015年西部农网改造工程的现场勘察工作已接近尾声，**、**片区的农网改造工程设计工作已经完成，等待审核。

完成施工项目***个，合同金额：****万元，其中外委工程***个，合同金额****万元，生产工程***个，合同金额：****万元；2015年西部农网改造工程项目共涉及***个村，***台变压器，计划资金****万元，现已完工90%以上。目前受市场价格的影响，以期农网改造工程还有部分变压器等材料未完全到货，给公司的生产经营带来一定的影响，但预计在8月中旬前可以到货，工程能够全面竣工；

1－6月份电器车间总计完成产值***万元；其中完成配电箱、表箱、铁附件、配电柜等产值***万元；完成电杆生产*******根，拉线盘*****块，销售电杆******根，销售拉线盘*****块，销售金额****万元。

上半年，多经公司完成产值约****万元，占全年目标的****%，这主要是因为上半年外委工程少，主要完成的是生产型工程，下半年正

篇四:家电销售上半年工作总结
2015经济信息中心工作总结

第1篇：2015经济信息中心上半年工作总结

2015年上半年，经济信息中心(统计)在市局(公司)党组的正确领导下，工作中得到各中心、科室及各市区局(营销部)的大力协作与支持，中心全体员工的工作积极、努力，中心工作切实围绕国家局提出的“紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，按照“统筹规划、系统设计、整体推进”的要求，更加注重规划工作，提高信息化工作的系统性;更加注重资源整合，提高信息化工作的应用性;更加重视项目带动，提高信息化工作的创新性，为保持行业持续健康发展做出新的努力和贡献。”的目标，认真落实区局(公司)与市局(公司)的各项规定和要求，克服了人员少、工作任务重的困难，较好地完成了各项工作任务。现将2015年上半年工作情况汇报如下：

一、主要工作

(一)明确行业发展规划，把握自身发展方向

2015年是十二五规划的开局之年，按照国家局张保振对“十二五”时期行业信息化工作提出三点要求，一要更加注重统筹规划;二要更加注重系统设计;三要更加注重整体推进。经济信息中心(统计)按照区局(公司)对信息化的基本要求，配合区局(公司)进行了新疆烟草十二五规划信息化现状摸底调查工作的行业调研;结合市局(公司)信息化基本现状和未来规划，制定了《经济信息中心(统计)2015年部门工作计划》，主要对未来一年市局(公司)信息化发展建设进行了初步的规划。

(二)完善制度规范，加大管理力度

2015年开始，经济信息中心(统计)按照行业对信息化工作的要求，根据市局(公司)党组的具体指示，结合市局(公司)信息化工作现状，按照市局(公司)《乌鲁木齐市烟草专卖局(公司)信息安全管理制度》，对各中心、科室及各市区局(营销部)进行了检查，在检查的过程中要求各中心、科室及各市区局(营销部)在今年建立、健全本科室相关制度，加强信息化的自我管理能力。

(三)注重细节，狠抓落实，做好信息安全管理工作

2015年开始，经济信息中心(统计)按照今年市局(公司)信息化管理工作的总体要求，开展了关于信息化安全管理的相关培训，并对市局(公司)各中心、科室及各市区局(营销部)进行了信息安全的巡检，努力从细节上做好信息安全管理的各项工作。

(四)努力做好网上配货工作

2015年开始，经济信息中心(统计)按照市局(公司)党组的要求，积极配合营销管理中心开发、研究网上配货工作。截止到6月份，已经解决网上配货通讯问题、网上配货上传数据的技术、网上配货软件开发研究相关数据结构的问题等问题。通过这些技术问题的逐步解决，进一步完成了网上配货工作的基础研发工作，为网上配货工作的全面推广打下了夯实的基础。现网上配货工作已经开始进入试点阶段。

(五)用心服务，讲求实效，努力做好技术保障工作

2015年，经济信息中心(统计)持续完善现有工作流程和标准，对系统运行中所出现的故障进行针对性的分析，对多发的问题汇总，制订故障解决方案，有效保障了市局(公司)日常业务的正常运行。

严格按照机房管理和数据备份的要求，做好对中心机房的日常管理和数据备份工作，为业务的不中断运行做好了基础;做好对各职能部门提供内部数据及各种决策分析管理数据报表;为国家局一号工程数据上报做好技术支持;做好接收、调整各类价格信息的批零变动、人员及岗位的变动等一系列工作，做好系统之间的衔接工作。做好信息系统的安全管理工作，按照防护为主、处理为辅的原则，经济信息中心(统计)对公司所有计算机防病毒软件、防火墙系统进行及时升级，发现问题及时处理，努力做到不因系统问题影响正常的业务使用。

(六)严格执行制度，合理进行采购，做好设备管理工作

经济信息中心(统计)严格按照相关管理制度的规定，配合使用部门和监督审核部门，做好了各项信息化物资采购工作。在上半年的工作中，经济信息中心(统计)所采购的所有信息化物资，均遵循“合理计划，经济适用，力求满意” 的原则，做好了每一次的信息化物资采购工作。

为了更好的做好今年的固定资产采购工作，我中心系统管理员持续对各中心、科室、市区局(营销部)等所有部门的信息化设备进行了梳理，对设备的采购时间、基本配置和使用情况进行了核对，并配合财务科人员对固定资产进行了盘点，为后期的固定资产采购和管理工作打下了夯实的基础。

(七)严格规范做好统计工作

经济信息中心(统计)统计人员严格按照国家局、区局(公司)、市局(公司)各项的管理制度与规定，按时、按点、保质、保量的完成了各项统计工作。截止到6月份，我中心统计工作未出现一次漏报、迟报、未报的情况。

(八)认真学习，积极参与，做好企业文化建设工作

企业文化是一个企业的灵魂，做好企业文化工作就是将自身的价值融入到企业的价值中。今年经济信息中心(统计)按照市局(公司)的企业文化建设工作的总体规划，建立了自身的企业文化实施规划，努力将企业文化与实际工作相结合，努力将企业文化转化成为员工行为，努力为市局(公司)打造已“感动”为核心的高素质、高水平、高标准的干部职工队伍贡献力量。

(九)学习，知识的积累

经济信息中心(统计)按照市局(公司)相关要求认真组织人员学习各种相关文件、法律法规、规章制度等内容，进一步加强经济信息中心(统计)全体成员对国家、行业、企业新的发展规划与方针有了进一步的深入认知，使全体干部员工在日常工作中能充分结合自我的认知更好的结合本职进行工作。

二、改进方面

(一)基础管理工作不够扎实

经济信息中心(统计)基础管理工作还不够扎实，经济信息中心(统计)应该按照体系建设的要求，进一步加强体系建设的规范化管理，提高工作质量，提升管理水平，加强部门与部门之间的协作，加强干部员工的服务意识。

(二)有效的技术支撑不足

现今行业信息化技术处在一个高速发展的时期，经济信息中心(统计)全体员工需要进一步加强了解行业信息化技术的知识，进一步加强自身的技术水平，进一步加快消化新技术的应用，进一步提高创新合作意识，积极引入外部资源，加强内部整合，使市局(公司)信息化水平得到提升。

三、今后打算

经济信息中心(统计)在下半年的工作中，要提高信息管理水平，加强业务学习能力，按照行业、区局(公司)、市局(公司)党组的要求，紧扣市局(公司)总体发展目标，不断地吸取教训、总结经验，完成各项工作任务。

第2篇：长子县经济和信息化局2015年上半年工作总结

今年上半年，在县委、县政府的正确领导下，按照年初制定的工作思路，全局上下团结一致，积极进取，紧抓机遇，攻坚克难，各项工作实现了预期目标，为工业新型化做出了积极贡献。现就上半年工作情况总结如下：

一、主要经济指标完成情况

1.今年1-5月份，全县规模以上工业企业累计完成工业总产值45.6亿元，较同期增长32.3%；工业增加值累计完成25.4亿元，增速为18.9%；实现收入40.8亿元，同比增长18.6%；实现利润8.0亿元，同比下降4.4%；销售产值42.0亿元，同比增长21.9%；产销率为92.0%。

2、主要产品产量：1-5月份，原煤产量累计达到654.4 万吨，同比增长38.6 %；煤炭行业累计完成工业总产值42.86亿元，同比增长33.0%；化工行业工业完成0.35亿元，同比下降51.9%；农产行业工业完成1.91亿元，同比增长72.9%；其它行业工业完成0.51亿元，同比增长19.5%。

3、能源指标：规模以上企业综合能源消耗量为7.53吨标准煤，同比下降1.7%，占计划的37.7%；万元工业增加值能耗为0.31吨标准煤，同比下降17.2%。

4、今年一季度社会消费品零售总额完成2.98亿元，占年计划的25%，比上年同期增长18%。

二、主要工作和作法

（一）抓调控，工业经济运行平稳

年初，我局就根据市、县下达的各项经济指标，进行决策部署、分析研讨和细化分解，并且在经济运行过程中做到了三个关注，关注宏观政策变化，关注经济运行走势，关注市场价格变动。为实现工业经济好中求进、稳中求快，一是早谋划，积极应对经济下行压力。面对国际国内经济增速放缓，煤炭市场价格不断下滑的不利因素，我们积极组织赵庄、华晟荣、飞达、丹峰等产煤洗煤用煤企业进行分析研讨，开发市场，挖潜增效，使企业平稳度过难关，1-5月份，煤炭企业原煤产量654.4 万吨，同比增长38.6 %；煤炭行业完成工业总产值42.9亿元，同比增长33.0%，我县工业经济继续保持平稳运行的总态势。二是早动手，认真细化分解节能指标。对节能指标，我们在年初就进行了细化分解，并下发到相关用能企业，使企业能够及早及时采取节能办法，同时我局与市经信委节能技术人员深入我县丹峰、鑫玉、飞达、华晟源等主要用能企业，在管理节能、技术节能、设备节能上进行指导，使节能这项科学约束性指标，能够及时得到有效而深入的推广。节能工作取得明显的效果，我县能耗指标明显下降，规上企业能源消耗耗量为 7.53万吨标煤，同比下降1.7%；万元工业增加值能耗为0.31吨标准煤，同比下降17.2%，同时赵庄、霍尔辛赫、华晟荣、丹峰、福源淀粉、榕泽、飞达、华晟源八家主要用能企业也顺利通过节能目标考核。三是早应对，及时出台各项帮扶措施。针对煤炭市场价格下滑、库存量不断加大、产能不能充分释放的不利态势，我们对市政府出台的保增长、保发展帮扶企业的“双十条”措施进行大力宣传和认真贯彻，并根据“双十条”措施的精神出台了我县帮扶企业发展的具体措施办法，同时深入赵庄、凌志达、华晟荣、丹峰等大型产煤企业和煤化工企业进行调研，通过政银企对接，全县金融业对工业企业的信贷支持明显增加，1-5月份用于工业企业发展的信贷资金达到5亿元以上，支持流动资金短缺的企业通过信贷走出困境、发展壮大。

（二）强服务，项目建设再增后劲

项目建设是不但是经济运行的重要支撑，也是财政增收、普惠民生的重要保障，在运作项目的过程中，我局主要是通过三抓三强三落实来推进项目落地和建设，一是抓目标强责任落实任务。根据《2015年全县重点项目责任分解》的通知要求，我局对49个重点工业新型化项目，进行了档案化管理、信息化操作和全程化跟踪，并对我局牵头的14个重点工业新型化项目进行了责任分解，并将任务落实到相关股室、相关领导、相关人员，做到了一级抓一级，层层抓落实，实现了底数清、目标明、项目精。二是抓项目强质量落实进度。在抓项目的过程中，我们不但注重项目的包装策划、推介和宣传，更加注重项目的建设进度和建设质量，把项目工程做成冲刺中部百强、实现转型跨越发展的系统工程。对于安华汽车这一重点标杆项目，进行了重点跟踪，落实有关山西省重大招商引资项目的优惠政策请示已报送省政府；对于康宝生物制药项目进行了全程跟踪，目前二个厂房主体已完工；对于苯加氢项目土地、可研、立项、环评进行了全方位的协调；对于全铝空调项目，在园区中的勘界和划线等前期工作进行了全程服务；对于宋村园区，在完成产业规划的基础上，积极推动“五通一平”的基础实施建设。三是抓环境、强服务、落实效果。项目建设的成败关键在于落实，在服务项目过程中，加大对项目建设的扶持力度，先后投入6000多万元用于园区项目用地的土地补偿，先期规划出1500余亩土地用于园区项目建设。同时，引资上项也取得了丰硕成果，截至5月底，招商引资项目15个，总投资317.97亿元；在建续建项目11个，总投资87.71亿元；累计到位资金11.85亿元，引资上项取得了明显的效果。

（三）促和谐，改革与稳定同步进行

今年是十八大召开之年，也是“十二五”承上启下的关键之年，稳定和发展永远是贯穿始终的主旋律，在企业改革中，主要围绕以下三个方面进行，一是改革与惠民同步进行。在落实机械厂改制方案中，以改革来促发展，以改革来维护职工合法权益，同时也以改革来推动机械厂棚户区改造，并为符合条件的改制企业职工进行廉住房的申报；牛南头煤矿改制，不但原企业骨干中坚在垚志达煤矿得到了妥善安置，并且对解除劳动关系的55名职工发放了补偿金，对职工做到了老有所依、老有所养；及时调整淀粉厂改制思路，由联合开发调整为关闭思路，改制与县城公益事业规划建设同步进行。二是改革与维护稳定同步进行。在维护企业稳定的大局中，我局不断创新社会管理工作，加强部门联动，企业沟通，做到了早预防、早梳理、早调解，对化肥厂退休人员欠发养老金积极进行协调；对话务员积案积极进行解决；对于改制企业、破产企业，不断畅通诉求渠道，维护职工合法权益，将矛盾化解在一线，纠纷消化在一线，问题解决在一线，为十八大召开营造了一个和谐稳定的氛围。三是改革和安全生产同步进行。深刻汲取我市襄垣4.13矿难经验教训，对于一切不利于安全的行为坚决制止，对于一切不利于安全的设施坚决拆除，对于一切不利于安全的企业坚决整改，今年我局出动针对危化品企业安全检查24次，发放宣传资料2000余份，下达整改通知书30余份，有效规范了一批危化品企业影响安全生产的行为和设施，并对一批私屠滥宰、黑油罐、假冒伪劣产品的人和事坚决打击，有效维护了我县安全生产的良好局面。

（四）活流通，现代商贸初具雏形

现代流通服务业对促进消费、繁荣市场、财政贡献的作用不断凸显，为我县经济转型夯实了基础，丰富了形式，作为工业经济的主要职能部门，我们根据年初制定的工作思路，围绕田喜荣书记和张保市长关于“大流通、大市场、大消费、大商贸”的战略部署，我们主要作了以下几方面工作。

一是“万村千乡”市场工程建设形成县乡村三级销售网络。以鑫威超市为承办企业的万村千乡工程，便民连锁店覆盖全县299个行政村，覆盖率100%，实现两年任务一年完的优异成绩，得到省市检查组的好评，同时便民连锁店的全覆盖，为减少中减环节，节省消费开支，保障消费安全起到了重要的作用。二是长子主城区、城东新区和东湖新区三大片区消费格局初具雏形。主城区以家俱、家电、汽车、食品、服装为主的十几家大型超市，形成了主城区购物圈，通过摸底调查，家电年销售收入可达3亿元、家俱1亿元，汽车年2300余万元，服装食品5亿元，总计以上消费品年销售总额可突破10亿元，为实现社会消费品零售总额这一指标提供了强大的支撑。今年家电下乡工作，截至5月底，销售家电下乡产品25643台，销售金额7450万元，兑付补贴资金838.47万元。同时城东新区以五星级大酒店、大会堂、金融大厦等地标性建筑和高档住宅为依托，形成新的消费圈；东湖新区的开发也将成为商贸消费的一大新亮点，城市三大消费环境初具雏形。三是肉类、酒类、成品油三类市场监督管理长效机制逐步完善。以两项专项整治活动为契机，加大了对三大市场清理、整顿、审核的联合执法大检查，特别对重点环节、重要领域、重要时节的监管和检查，有效规范了市场行为，净化了市场环境。同时，对20家酒类经销企业和30家加油站企业进行了备案登记和年检整改。生猪屠宰点通过整合关并，由2015年的7家屠宰点规范为目前东田良一家，经提升改造，现已投入运营，由此“一县一点”制可以画上圆满句号。四是三大信息平台的建设不断提升商务影响力。在商务领域不断加大信息化建设，尤其注重政务商务网站建设，通过“长子商务之窗”和“长子商务预报”这两个信息化平台建设，发展各类商务信息240余条，大大提高了我县经信系统形象，同时拟引进的信息泵数据系统，对市场监测，稳定市场将起到积极而深远的影响。

（五）创一流，中心工作成效显著

中心工作统领各项工作，是贯穿各项工作的主线，为扎实抓好中心工作，我局以建设学习型、廉政型、服务型、创新型、效能型“五型机关”为抓手，目标上瞄准一流，工作上勇拔头筹，一是扎实推进创先争优活动，大局意识不断加强。通过“三比三争”活动，比出了士气，比出了风格，比出了干事创业的劲头，在服务“三干会”和“两会”召开的过程中，我局统筹协调的能力得到进一步加强和锻炼。二是积极开展党的纯洁性教育活动，宗旨意识不断加强。通过理论学习，廉政警示，红色教育，党性修养不断提升，在我局下乡住村保增收活动中，深入南陈乡善村，密切联系群众，积极出谋划策，不断巩固发展成果，同时在下乡包村推进农村网格建设的工作中，深入碾张乡对后掌、居德、五里、朝阳四村的社会网格化管理工作进行指导，服务群众的能力得到进一步提升和锻炼。三是着力抓好整治吃拿卡要活动，服务经济的意识不断加强。通过发放征求意见卡、设立举报箱、召开民主生活会等形式，深刻挖掘在工作、纪律、学习等方面存在的不足，进行积极整改和公开承诺，目前全局上下谋发展一条心，干项目一股劲，能够对当前工业经济发展中存在的困难，进行谋划和解决，并且加强了与赵庄、三元、凌志达等煤炭企业的对接和服务，我局服务经济的能力得到进一步提升和锻炼。

三、存在问题

今年以来，我局紧紧围绕县委、县政府的决策部署，戮力同心，团结一致，各项工作取得了较好的成绩，但工作中的不足，也需要我们深刻警醒和高度重视。经济运行方面，由于经济下行压力和煤炭市场销售不旺，导致我县煤炭产能不能充分释放，要实现时间、任务双过半困难多，压力大。项目建设方面，一些新兴产业项目和重大指标项目，以及园区建设没有实质性进展和突破，尤其在扶持微小企业和项目的发展上，措施不多，力度不大。企业改制方面，在整体推进上虽然取得了实质性进展，但在具体落实方案的过程中，无论是在机械厂棚户区改造还是牛南头职工安置工作难度较大，这需要我们不断创新群众工作思路来加以解决。商务流通方面，随着现代流通业的发展，对一些新型的流通业态和知识，掌握不够，了解不透，调研不深，并且由于点多、线长、面广、人少，导致在市场监管上还存在一定的漏洞。中心工作方面，在每一项大的工作开展之前，对组织领导，力量协调，巩固深化方面的预见性、操作性意见和建议还需加强，尤其对一些交叉性工作还要加强统筹协调，谋求整体效益，兼顾各方利益，推动整体工作。总之，以上不足之处还需要我们在今后的工作中认真研究，切实改进，以便我们把今后的工作做得更好，推动各项目标任务顺利实现，圆满完成。

四、今后工作

（一）挖潜增效，保障运行平稳

面对经济下行压力和煤炭市场疲软等不利因素的影响，鼓励企业挖潜增效走出困境。继续加大对工业的投入，帮助部分停产半停产企业恢复生产。对目前企业承担的收费项目和政府性基金进行认真清理整治，对各类非法增加企业负担的行为及时减负。及时梳理和公布国家针对企业的税收优惠政策，加强对企业的纳税服务，确保优惠政策落实到位，确保工业经济运行平稳，确保市县下达的任务目标圆满完成。

（二）创优环境，抓好项目建设

按照“项目落地年”的要求，以“整治吃拿卡要问题，创优发展环境”为契机，强化项目服务，实现企业与部门零对接，项目手续办理零距离，营造一流的发展环境，对安华汽车工业项目，加强与涉项部门的合作，推动该项目尽快完成公司注册、项目用地、项目报批等各项工作，力争落地开工；对已奠基的太行航空产业园项目，要尽快完成公司注册，落实合作伙伴，力争全面铺开建设；对已开工建设的康宝二期项目，全程跟踪服务，推动项目建设进度，力争10月份建成投产；对禾能能秸秆发电项目，积极推进，争取7月份竣工投产；对苯加氢项目在全面铺开的基础上加快建设进度；对全铝空调项目，力争早日开工建设；对宋村园区，在完成产业规划的基础上，积极推动“五通一平”的基础实施建设。同时，要抓好项目的引进工作，使项目落地率不低于70%。

（三）多方联动，维护和谐稳定

积极与劳动等部门相互沟通协调，扎实推进机械厂、牛南头煤矿的扫尾工作；推进淀粉厂关闭方案的进一步落实，依法进行产权交易，妥善安置职工；统一全县改制企业的补偿基数、亦工亦农人员的安置标准和生活费发放的标准；通过向政府申请组建经营公司，强化国有资产监管，完善监督体系，实现三级架构管理，确保国有资产不流失。同时加大对安全生产的宣传力度，对我县危化品企业和直属企业加强监管督导工作，着力排查安全隐患和维稳隐患，坚决遏制各类重特大事故和赴市到省进京的上访事件发生，为十八大的胜利召开创造一个和谐稳定的环境。

（四）乘势而为，繁荣商贸流通

以“万村千乡市场工程”深入开展的大好机遇，加快市场信息化建设，积极推进鑫威超市物流配送中心建设和巩固完善便民连锁店；以完善市场建设为重点，协调帮助富丽源、华中华等商贸企业，在完成扩规改造，积极推进星宇禄物流园建设进度；以“一县一点”制为目标，加快东田良生猪定点屠宰提升改造建设进度，努力实现定点屠宰猪肉供应到全县各个乡镇；以两个专项整治活动开展为契机，积极争取尽快组建商务综合执法队伍，不断规范市场行为，净化市场环境，为全县商务工作营造跨越发展的良好氛围。

（五）善调会转，统筹中心工作

一是增强责任意识，不畏艰难险阻和风险挑战，树立敢于担当、成事创业的志气，高度重视整治吃拿卡要工作，结合党的纯洁性教育活动，做到统揽全局、协调配合，加强督查、确保落实。二是增强忧患意识，适应中部崛起和全市各县区竞相发展的逼人态势，激发负重爬坡，敢闯一流的胆气，在推进中心工作中，紧紧围绕上级部门的各项活动要求，坚持高严细实，善调会转，加强综合治理、法制宣传、行政效能、廉政建设等各项工作，坚持两手抓、两不误，保证各项工作、活动的圆满完成。三是增强机遇意识，珍惜国家给予我们的综改机遇，鼓起时不我待、先行先试的勇气，以务实的作风，高效的服务和骄人的业绩推动转型跨越发展，向党和人民交一份满意的答卷。

篇五:家电销售上半年工作总结
2015家电下乡工作情况汇报

桂林市家电下乡工作情况汇报自去年12月5日全区推广家电下乡工作会议后,我市认真贯彻落实区财政厅、商务厅《关于印发广西家电下乡推广工作实施方案的通知》（桂财建[2015]260号）和区商务厅、财政厅关于印发《广西推广家电下乡中标企业行为规范（试行）》的通知（桂商运发[2015]75号）以及区商务厅、财政厅《关于印发2015年家电下乡宣传活动方案的通知》（桂商运发[2015]76号）等文件的要求，结合我市实际,做了大量工作,现就我市家电下乡开展情况汇报如下:

一、基本情况

从2015年12月20日全市全面启动家电下乡工作以来,我市家电下乡政策宣传、备案登记、销售产品、政府补贴等工作都取得了明显的成效。

（一）家电下乡政策宣传情况：

截止到2015年3月31日，我市各主流媒体、县（区）、乡政府、中标企业和各级代理商，共组织集中宣传五次，在报刊、电台、电视台报导家电下乡政策150篇（条）；发放宣传资料5万多份；悬挂横幅、张贴海报1万多条（张）。基本做到了政策宣传纵向到底，家喻户晓。

（二）家电下乡备案登记情况：

2015年12月5日全区推广家电下乡工作会议结束的当天晚上，我市就向各县（区）会议代表布置：回去后家电下乡备案登记工作，只要符条件的,不要等文件,马上开始。截止到2015年3月31日全市已完成备案登记708家，其中：市五城区86家（象山区最多32家）、12县622家（全州最多89家,销售企业(代理商)近100家），销售网点已遍布全市12县5城区、133个乡镇。

（三）家电下乡产品销售情况：

我市从2015年2月10日灌阳县销售第一台产品开始，截止到2015年3月31日，全市12县4城区共销售家电下乡产品10310台（件），计金额1703万元，其中:冰箱5554台计1081万元、彩电1461台计167万元、手机582件计39万元、洗衣机2713台计417万元，销售较好的有平乐县1540台（件）计269万元, 象山区1082台（件）计189万元，荔蒲县1010台（件）计173万元，灌阳县1029台（件）计171万元，全州县1054台（件）计169万元，兴安县998台（件）计166万元，七星区486台（件）计66万元。

（四）落实家电下乡政府补贴情况：

我市于2月16日在灌阳县率先启动家电下乡政府补贴开始,截止到2015年3月31日在12县4城区申报家电下乡政府补贴123万元,通过审核补贴到位686679元。其中灌阳61977元、全州137228元、平乐234759元、龙胜37670元、资源31801元、恭城40380元、荔蒲75982元、永福31650元、临桂17283元、兴安15086元、象山区2858元。其他各县（区）的政府补贴工作目前正在操作中。

二、主要做法

（一）领导重视,措施得力

自去年12月5日全区推广家电下乡工作会议后,我市对家电下乡工作高度重视，依据区财政厅、商务厅《关于印发广西家电下乡推广工作实施方案的通知》（桂财建[2015]260号）和区商务厅、财政厅《关于印发2015年家电下乡宣传活动方案的通知》（桂商运发[2015]76号）要求。一是成立了由常务副市长为组长，市财政局局长、市商务局局长为副组长，市委宣传部、市公安局、市工商局、市质监局、市国税局分管领导组成的桂林市家电下乡工作领导小组，并下发了《关于制定桂林市家电下乡推广工作实施方案》；二是2月9日市政府第58次常务办公会专题听取了我市推广家电下乡工作的情况汇报，要求各有关部门要把推广家电下乡工作做好、做扎实；三是市商务局联合市财政局于1月8日下发了关于《桂林市家电下乡宣传活动方案的通知》（市商运发[2015]1号）。

（二）宣传工作扎实，效果好

为做好家电下乡宣传工作，我们做到了三个联动：

1．市、县（区）商务主管部门联动，家电下乡宣传工作部署早

为及时有效地做好家电下乡宣传工作，我市于1月8日就下发了关于《桂林市家电下乡宣传活动方案的通知》，对我市今年家电下乡宣传工作做了全面部署，各县（区）主管部门，按照《桂林市家电下乡宣传活动方案的通知》的要求，行动迅速，在1月15日前，各县（区）商务主管部门，就对本辖区今年家电下乡宣传工作做了全面部署，并上报了家电下乡宣传活动方案。

2．全市各主流媒体联动，家电下乡政策知晓率高

在做好家电下乡宣传工作中，我们充分利用市、县（区）主流媒体的影响力，联合桂林日报、桂林晚报、桂林电视台、各县电视台，分别于2015年12月底、2015年1月下旬和2月上旬及3月初、3月下旬,开展了五次大规模全市集中宣传家电下乡相关政策的专题报道。特别是在2015年12月27日、2015年1月6日、2月12日、2月27日、3月2日、3月12日和3月19日，我们在桂林日报、桂林晚报、各县、区电视台、报刊使用大量篇幅向农民朋友详细介绍家电下乡相关政策和注意事项。使广大农民朋友详细了解了家电下乡相关政策和注意事项，收到良好的效果。

3．各中标企业与各销售网点联动，家电下乡政策宣传内容详细

为使家电下乡政策宣传活动开展得扎实、有效，市家电下乡工作领导小组办公室，要求各县（区）商务主管部门，在为每家销售企业统一制作“家电下乡指定销售门店标识牌”的基础上，充分调动各中标企业与各销售网点,在家电下乡政策宣传中的积极性，做到每家家电下乡销售网点，必须在门店的显著位置张贴“家电下乡产品告示须知”、“家电下乡产品购买须知”、“家电下乡补贴申报流程”；并充分利用节假日、圩日，组织辖区各中标企业与各销售商开展家电下乡政策集中宣传，截止到2015年3月31日，我市所有中标企业、销售网点的店门都挂有“家电下乡指定销售门店标识牌”；都在店堂的显著位置张贴“家电下乡产品告示须知”、“家电下乡产品购买须知”、“家电下乡补贴申报流程”；各县（区）商务主管部门组织辖区各中标企业与各销售商，利用节假日、圩日，开展家电下乡政策集中宣传近百次。向农民朋友详细介绍实施家电下乡相关信息，并发放书面宣传资料：实施家电下乡政策期限、家电下乡产品的识别、家电下乡产品价格规定、家电下乡补贴的产品范围、享受家电下乡补贴的人员范围、农民朋友购买家电下乡产品须知、家电下乡补贴申报程序及需提供的资料等；驻桂林的美的、海尔、长虹、荣事达、澳柯玛、索伊及中国电信等几大中标企业的代理商分别于2月16日、2月21日、3月5日、3月11日、3月20日连续在桂林发布家电下乡产品春季促销供货会，取得了很好的效果。

（三）指导、督察工作及时

2月9日市政府第58次常务办公会后，市人民政府督察室，组织市财政局、市商务局，先后到永福、临桂、阳朔、兴安、全州、灌阳、平乐、荔蒲等县及象山、秀峰区督促检查商务主管部门家电下乡销售网点备案工作的进展及宣传工作情况；对各中标企业、各销售商落实家电下乡政策集中宣传和销售情况，进行了现场检查，并就有关问题进行了现场办公。

三、存在主要问题

（一）中标企业：

1．少数销售网点密钥不到位，销售网点信息录入工作无法开展。

2．中标企业对中标产品价格不太满意，对中标产品供货不太积极。

3．中标企业各地代理商对各销售网点培训指导工作不到位。

（二）销售网点：

1．密钥要销售网点买单销售网点认为不合理。

2．中标企业提供给的中标产品给销售网点的利润太少，按家电下乡的要求，送货上门，成本高，影响销售商的积极性。

3．销售网点多数都是定额缴税，按销售“家电下乡产品”的要求,每件都要开正规发票，增加税费；还有是多数乡、镇的销售网点税票最大限度每张税票只能开出999元，卖一款2000千元以上“家电下乡产品”，需要同时开出3张发票，销售网点工作量大，农民也难保管。

4．少数销售网点有销售假冒“家电下乡产品”的现象。

（三）农民对家电下乡的意见：

1．部分农民朋友对家电下乡产品心存凝虑,担心“家电下乡产品”的质量，是否是厂家买不出去的产品。

2．多数农民朋友认为申领补贴手续太复杂，即5大件：身份证、户口本、发票、产品标识卡、存折、申请表，这些都是重要证件，一不小心，容易丢弃，希望能现场直补。

3．对部分产品如冰箱、洗衣机价格偏高，适用性不强。

4．希望能增加一些家电类产品：电饭锅、高压锅、缝纫机等。

四、下一步工作打算

（一）继续加大对家电下乡政策宣传力度。在继续利用主流媒体宣传的基础上，要求各县、区商务主管部门、各中标企业和各销售商，把宣传工作向深度和广度发展，力争做到宣传标语村村到位、宣传资料户户一册。

（二）继续加大对各县、区商务主管部门，各中标企业和各销售商督察的力度。特别是督促中标企业（代理商）销售网点,做好售后服务工作。

（三）加大对假冒“家电下乡产品”打击的力度。我们将联合工商、质检部门，加强对中标企业、销售网点监督，严厉打击假冒“家电下乡产品”上市销售的现象。

桂林市家电下乡推广工作领导小组

二〇〇九年四月七日

篇六:家电销售上半年工作总结
2016商务局上年工作总结及下年工作计划

今年上半年，在区委、区政府的正确领导下，区商务局各项工作有序推进，现将区商务局2016年上半年工作总结及下半年工作思路汇报如下：

一、2016年上半年主要工作情况

（一）开放型经济工作方面。

1、产业招商方面。今年上半年，我区组织参加了第八届中部投资贸易博览会、第二届中国(北京)国际服务贸易交易会、2016经贸合作活动等3场全国性、区域性大型招商引资活动，对外宣传了我区招商引资环境，推介我区招商项目。此外，1月，我区与（国际）实业有限公司就国际酒店项目达成正式协议，合同金额6.3亿元人民币。

2、小分队方面。1-5月，组织小分队11批次，分赴等地招商考察，就配送中心、物流总部基地、王府井百货等项目进行了推进洽谈。

3、接待客商方面。1-5月，接待来区考察客商100余人，就城南商贸中心、城市综合体、象湖东岸综合改造、路总部基地的项目地块进行了推介洽谈。目前配送中心项目、绿地集团建材总部基地项目、宁波厚业物流总部基地等已达成初步合作意向。

4、产业信息动态管理系统方面。截至目前，入库客商150个，今年1-5月新增5个；入库项目45个，今年1-5月新增4个，其中在谈项目2个，投产项目2个，得分排名在各县区中名次靠前。

5、服务外包方面。1-5月份，全区新增接包合同执行金额资金1125.58万美元，完成年指导目标56.27％；新增离岸接包合同执行金额275.76万美元，完成年指导目标55.15％。2016年5月28至6月1日在国家会议中心，成功组织辖区服务外包企业参加了第二届中国（北京）国际服务贸易交易会，积极组织辖区有资格条件的服务外包企业申报2016年度国家资金。

（二）商贸流通方面。

1、社消指标方面。一季度，完成社会消费品零售总额25.24亿元，同比增长18.8%，1-4月，完成限额以上零售总额30.79亿元，同比增长22.3%

2、“双打”工作方面。一是加强组织领导，建立长效机制。按照省、市人民政府的通知要求，为进一步做好“双打”工作，建立长效工作机制，区商务局牵头成立了区打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作领导小组，并按照省、市相关文件要求，迅速拟定了《区人民政府关于进一步做好打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作的通知》和《市区打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作领导小组工作规则》。二是明确责任分工，加大执法力度。各有关部门也都结合各自工作实际，成立了办事机构，制定了具体工作方案，落实了责任，扎扎实实开展工作，形成了区政府领导亲自抓，各部门共同参与、协作配合，整体推进的打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品立体网络体系。三是加强信息报送制度。各部门每月将“双打”相关工作、信息报送至“双打”办公室，由办公室编辑“双打”工作简报，对我区“双打”工作情况进行通报。截至目前，“双打”工作简报已编制11期，并向市、区相关部门报送。同时，加强部门间执法信息共享，为部门联合执法、办案搭建良好平台。

3、行政执法方面。切实加快执法队伍建设，进一步规范行政执法行为。2016年上半年，区商务局继续保持对私屠滥宰高压态势，加强夜间巡查，防止私屠滥宰现象“死灰复燃”。截至今年6月份，共出动执法人员320人次，捣毁私宰窝点2处，收缴私宰肉1250公斤，上交罚没款21000元。另一方面，为了进一步整顿规范全区商务流通领域市场秩序，区商务综合行政执法稽查大队还开展了针对酒类流通、成品油流通市场的监管和执法工作。出动执法人员120余人次，共发放《关于加强酒类流通管理的通知》100余份，下发《酒类流通检查告知书》42份，加强酒类流通备案登记制度的宣传，督促经营户尽快办理备案登记手续。同时，要求酒类经营户贯彻落实《酒类随附单制度》，酒类批发商必须开具随附单，酒类零售商积极向批发商索取随附单，做到货随单走，单货相符，进一步规范酒类商品溯源体系。目前，辖区进行酒类流通备案的企业484家，其中，餐饮企业备案166户，大型餐饮、商场备案率达95%以上。通过开展酒类和成品油市场的监管，学习了不同行业的专业技能及相关法律法规，并累积了执法经验，商务综合行政执法工作步入了正轨。

4、食品安全方面。构建肉菜追溯体系，确保“菜篮子”食品安全。近年来，食品安全事件时有发生，一项重要原因就在于企业主体安全责任不落实。建设肉类蔬菜流通追溯体系的一个重要目的，就是从流通领域入手建立市场倒逼机制，强化经营企业的第一责任人的意识和能力，促使生产企业按照食品安全标准进行生产，提高食品安全保障水平。根据市商贸委的统一部署，辖区共有10个集贸市场纳入“肉类蔬菜追溯体系”，今年上半年共有3个市场已经配备统一的电子秤，所售肉类、蔬菜都可以追溯到上级批发市场、产地等，对农产品质量安全提供了可追溯性。

5、便民惠民方面。合理规划“社区菜店”网点，做好便民利民工程。2016年市政府为了解决大型住宅小区周边无集贸市场市民购菜难的问题，在全市范围内推广“社区菜店”进社区工作。区商务局加强与玉丰实业有限公司和国鸿集团对接与实地考察，于上半年在辖区设立了4个“社区菜店”，待菜店正式投入运营可极大方便玉河明珠小区、阳光家园和康泽园小区等居民购菜。

6、市场运行监测方面。辖区监测企业市场运行平稳。截至2016年6月份，在商务部预报平台发布信息共807余篇，其中原创信息450篇,被商务部采用信息69篇，1至6月份市场监测工作在市商务系统平均排名前三。

7、商务部商贸流通行业统计方面。截至2016年6月份，按照商务部要求及市商贸委部署，确定了辖区国家典型样本企业（国家库）17余家，完成我区商贸流通行业典型样本统计正式网上直报工作，并为企业颁发商贸流通业典型统计调查企业牌匾（由商务部授予）。

8、三店西路商贸特色街区打造及商贸活动方面。2016年5月，按照《市人民政府办公厅关于加快商业特色街建设与发展的实施意见》等有关文件要求，区商务局成功申报三店西路综合特色商业街；为充分发挥我区电子商务的整体优势，加强电子商务企业之间的信息联系与沟通，经区商务局批复，同意成立“电子商务协会”；3月29日至3月31日，在市区欧亚达广场成功举办了“2103·第三届中国辣文化美食节”。

9、“家电下乡”方面。市“家电下乡”补贴政策已于2016年1月31日正式截止，我区审核通过家电下乡产品19200台，发放补贴金额5206486.48元。6月初区商务局会同区财政等相关部门开展家电下乡补贴工作专项检查。重点检查家电下乡信息管理系统和销售信息录入及台账建立情况、标识卡管理是否规范、销售是否真实有效、补贴兑付是否到位等情况。

10、再生资源体系建设方面。区商务局认真开展再生资源回收利用体系建设，促进全区再生资源回收行业健康有序发展。在认真做好再生资源回收利用网点备案登记工作的同时，根据市商贸委的统一部署，区商务局委托中再生资源开发有限公司按照“七统一、一规范”的原则，目前已打造完成30个再生资源回收网点形象店，基本完成再生资源回收网点的建设，

11、成品油管理方面

区商务局坚决贯彻落实成品油市场管理实施办法，认真加强行业规范管理，进一步加大我区成品油市场监管力度，保障成品油经营秩序和安全，确保成品油市场规范运行、物价平稳、供应充足、健康发展。

（三）市场创建方面。

一是健全一个工作机制。成立了区市场环境创建工作部。制定了《区市场环境创建工作部工作实施方案》、《市场环境创建工作部指标任务》和《区市场环境创建工作部考核细则》，将各项指标任务层层分解到各个责任单位，把任务落实到分管领导和具体经办人。

二是广泛二级宣传动员。一方面做好区级层面的动员部署，我区在全市市场环境创建工作任务分解调度会议召开之后，迅速组织区市场环境创建工作部各成员单位，召开了“区市场环境创建工作调度会”。另一方面做好市场主体的部署要求，区市场环境创建工作部还组织辖区主要大型商场、超市和集贸市场负责人，先后召开了四次市场环境创建工作动员部署会和调度会，对创建全国文明城市工作进行再动员、再部署，始终绷紧文明创建工作这根弦，要求各单位认真对照《全国文明城市测评体系》的规范和要求，对本单位的环境卫生和经营秩序进行集中整治，并取得了初步成效。

三是严格三项督查整改。首先是对集贸市场长效管理严格督查。实行“完善考评、严格奖惩”的措施，每月区商务局组织工商、城市管理、卫生、执法分局等相关人员对辖区集贸市场进行月评，其次是对辖区大型商场、超市、宾馆、医院、公交站台等场所进行督查。督促各单位完善落实各项规章制度，围绕整治市场环境和维护公共秩序、规范化经营、提升公共文明水平和市民文明素质。第三是对市级督导发现的问题及时整改。我区积极与市市场环境创建工作部加强对接，及时掌握最新创建工作信息，积极推动我区市场环境创建工作。对市督导组对我区集贸市场、宾馆和医院进行督查发现的问题给予及时整改。

二、下半年工作计划

今年下半年是强力推进大投入、大建设、大发展，全面加速打造核心增长极一周年。区商务局将紧紧围绕区委区政府和上级部门确定的各项任务目标任务，振奋精神，树立信心，以饱满的热情、务实的作风，解放思想，迎难而上，全面完成各项目标任务，努力开创商务工作新局面，重点做好以下工作：

（一）深挖资源，锁定重点客商。继续加大对城南商贸中心、城市综合体、总部产业基地、象湖东岸综合改造、原联想科技城、亿丰新天地、科技服务外包产业园等项目用地招商力度。在积极组织参加“之友”等省、市各类招商活动的同时，通过对我区“都市工业、市场物流、楼宇经济、商贸服务、文化旅游”五大支柱产业分类梳理，锁定一批行业领军企业或新上市扩张企业，有针对性的开展招大引强择优招商。继续强化为客商服务的责任，为客商提供保姆式服务、贴身式服务、终身式服务，形成爱商、护商、安商、富商的浓厚氛围，真心实意的帮助企业解决问题。

（二）推进落实，促进项目落地。继续加快配送中心、绿地建材总部基地、宁波厚业物流总部基地等项目的推进力度，紧盯我区重大重点已签约、注册落户、开工投产的项目并继续挖掘投资额较大的潜力项目，及时的入库录入，为开放型经济指标任务的完成储备资源。

（三）做大做强服务外包园区。下一步积极争取省、市相关资金扶持，跟踪好上半年中央服务外包扶持资金审批情况，组织好2016年度市服务外包扶持资金申请工作，积极组织辖区服务外包企业参加第十一届中国国际软件和信息服务交易会（2016年6月20日-23日市世界博览广场），落实好服务外包发展平台建设经费，筹建我区服务外包产业公共培训平台，以进一步做大做强服务外包示范园区。此外，做好驻区服务外包企业的支持工作，争取各项指标数据再创先优。

（四）强化队伍，行业监管求突破。着力于建立一支政治合格、业务精通、作风过硬的高素质执法队伍，形成权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的行政执法机制，切实维护市场流通秩序。同时，加大对成品油、酒类、生猪屠宰、商业单用途预付卡等行业的监管力度，努力维护市场秩序稳定，确保群众吃上“放心肉”、用上“放心油”、喝上“放心酒”。

（五）全面建设，保障食品安全。下半年将根据省市上级部门统一部署，将肉类蔬菜追溯体系在我区全面推开，加快我区肉类蔬菜追溯体系建设，确实做好我区食品安全保障工作。同时将继续加强与玉丰和国鸿两家企业沟通，增加辖区住宅小区“社区菜店”的覆盖率，以解决大型楼盘、住宅小区居民购菜难问题，同时争取市、区两级资金用“社区菜店”的建设，做好做实“菜篮子”工程。

（六）做好市场运行监测。根据市商贸委有关要求，7月份优化增加我区3家生活必需品系统样本监测企业，继续加强我区样本监测企业力度，及时掌握市场异常情况信息，确保我区生活必需品市场平稳运行。

（七）做好商务部商贸流通行业统计。根据商务部及上级商贸主管单位要求，下一步将完成我区地方库典型企业筛选工作。

（八）做好三店西路商贸特色街区打造及商贸活动工作。下一步将对三店西路特色商业街进行商业规划、重点招商、推广宣传。我区还将引导电子商务协会搭建电子商务的新平台，使电子商务产业做大做强，从而促进我区经济更快的发展。

（九）完成“家电下乡”审核监督工作。继续会同财政部门积极开展家电下乡检查工作，重点检查虚假销售、违规使用标识卡、价格欺诈和“骗补”等违规行为，完成家电下乡补贴工作。

（十）做好再生资源体系建设。继续认真开展再生资源回收利用体系建设，辖区再生资源行业备案登记及网点建设工作。

（十一）规范成品油管理。进一步加强我区成品油市场监督管理，维护成品油市场经营秩序，按照市里的统一部署，开展成品油市场专项整治，严厉打击成品油市场上出现的未批先建、无证经营、非法走私、偷逃税收等违法违规行为，确保成品油市场规范经营，供需平稳。