公交公司2016年上半年度营运生产总结

篇一:公交公司2016年上半年度营运生产总结
客运公司2015年工作总结及2016年工作计划

XX公司

2015年度工作总结及2016年工作思路

为更好地总结与回顾XX公司2015年工作，研究制定2016年工作思路，按照总公司的部署及相关工作要求，现将2015年主要情况总结汇报如下：

一年来，我司始终坚持以党的十八大精神和科学发展观为指导，紧紧围绕总公司2015年“两会工作思路”与“精细管理，科学发展”主题。同时，我司在规范企业、场站建设、安全管理；整合利用现有人力物力资源；发展城乡公交，优化线路，提升服务水平；施行节能降耗措施，做到降本节支；以及推进客运东站建设项目等方面，也都取得了实质性进展。

一、各项指标完成情况

注：1.表中人员伤、亡指标均为负有同等及以上责任死亡事故的伤亡数；2.一般等级及以上事故受伤人数以交警部门确认的人数为准；3.表中的伤人小事故主要指造成人员轻伤或重伤的事故（不包括轻微伤事故），参造国家有关人体损伤鉴定标准进行认定；4.经济损失指事故总损失；5.以上控制指标均列入年终千分制考核。

（五）资金投入情况

1.1至10月份环境管理方面。保洁费、环保检测设备17.8万；基础设施改善费用共计61.46万。【公交公司2016年上半年度营运生产总结】

2.1至10月份安全管理方面。消防、安全设备投入、事故专项资金等共计约98.13万左右。

二、产业发展情况 （一）生产经营方面

1. 现有营运客车133辆，其中核包车29辆（省际3、市际8、县际6、县内12）。133辆客车中全资经营占104辆（其中LNG车型55辆），包括：连江至福州83辆（南站25辆，北站26辆,华威32辆）；罗源至福州专线18辆（北站6辆，南站12辆）；旅游车3辆（承包凤凰公司）。

2. XX公交公司现有公交130辆（4月10日至8月14日借给福清公司借用4辆；8月24日至今借给闽候公司2辆小公交），其中：10.5米油电混合公交车25辆，8米LNG公交车65辆，9米柴油公交车5辆，8米柴油公交车6辆，5米汽油公交车20辆；农村客运车临时公交运行的9辆。经营线路16条，日均投放运力118辆左右，线路总长206公里，全县共有首末站点23个，公交站点210个，公交站牌403面，夜间停车点5个。

3.安全态势总体稳定。1-10月我司车辆运行公里数1989万公里，轻微事故56起，事故频率2.8起/百万车公里，事故频率等各项控制指标均在总公司下达的指标范围内，安全态势整体平稳。

（二）强化管理，取得业绩方面

1. 2015年1-10月，我司XX专线争创营收5142.68万元，同比减少4.33%；实发班次14.06万班，同比减少5.66%；运送旅客人数290.4万人，同比减少8.17%；旅客周转量15853.33万人公里，同比减少8.21%。

2. 2015年1-10月，XX专线实现营收618.91万元，同比减少6.96%；实发班次2.14万班，同比减少1.35%；运送旅客人数37.31万人，同比减少5.17%；旅客周转量3582.21万人公里，同比减少5.17%。

3.2015年1-10月旅游包车金额为121.42万元，与去年同期相比增加85.61%。

4.2015年1-10月核包车辆核包基数为25.055万元*10=250.55万元；管理费6.355万元*10=63.55万元；两项合计314.1万元。

5.（1）1-10月份公交总运营里程为706.81万公里，同比上升3.45%；营运里程665.55万公里，同比上升4.41%；空驶里程41.26万公里，同比下降9.99%；（2）计划班次51.44万班，完成班次50.96班，班次执行率99%，完成班次同比上升9.23%；车日班次14.88班/日，同比上升1.99%；（3）总运量1243.99万人次，同比下降8.03%，车日运量363.74人次，同比下降14.21%，车公里运量1.76人/公里，同比下降11.09%；（4）主营业务收入1438.85 万元；同比减少3.59%；完成公司下达指标的74.55%；其中：学生证51.13万元；包车款38.47万元；电子钱包款16.83万元；（5）2015年1-10月底，公司已为1532名老人办理了免费乘车证，为 1920名中小学生办理了优惠乘车卡（其中：不包括395名学生包车接送卡），办理闽通IC卡共576张。

6. 1-10月车站完成营收3303.89万元，同比减少1.79%，完成年度目标的78.66%；运量169.23万人次，同比减少4.24%，完成年度计划的76.92%；周转量10605.8万人公里，同比减少2.66%，完成年度计划的77.76%。站区无发生安全生产事故、火灾事故、

篇二:公交公司2016年上半年度营运生产总结
公交集团2015年工作报告

深化改革 提升形象

以公益事业为中心促进集团健康持续发展

——在公交集团2015年工作会议上的讲话

同志们：

今天，我们召开公交集团2015年工作会议，会议的主要任务是：认真落实省市交通运输工作会议精神，总结2014年工作，安排部署2015年工作，动员和带领集团广大干部职工，深入推进我市公交改革工作，以更加饱满的热情和斗志，以更为有力的措施和方法，振奋精神，凝聚合力，克难攻坚，团结拼搏，为全面提升我市公共交通营运、服务水平，更好地适应市民群众出行需求贡献力量。

一、2014年工作回顾

过去的一年，公交集团在市委市政府和市交通局党委的正确领导下，在董事会、监事会的监督支持下，深入贯彻市政府公交改革政策，围绕2014年八大工作目标和六项工作措施，团结和带领集团干部职工以及广大司乘人员，凝神聚力，攻坚克难，奋勇争先，公交营运、服务能力取得新的成效。全年共组织所属40条公交线路、900多台营运车辆， - 1 -【公交公司2016年上半年度营运生产总结】

参与营运服务工作，共营运1103万班次，为1.2多人次提供了方便快捷、安全文明的乘车服务，为服务我市人民群众生产生活、推动我市经济社会发展提供了重要保障。

——服务质量持续提升，群众满意度不断提高。集团把方便群众放在首要位置，狠抓了101、102、103三条新型线路的运营管理工作，使三条线路继续保持了良好的社会信誉；恢复了66路的营运，对77路运营模式进行了公司化改造，对7路、29路、72路等无法实现正常营运的线路进行了车辆分流，保证了39路、22路路的正常运营；根据群众乘车需要，对102路、103路、28路等线路进行了局部微调；对28路、56路等开通夜班车营运的线路强化了管理，保证了夜班车的准点运营；组织车辆参加了服务食博会、爱心送考、公交出行周等公益性活动，为来漯客商、全市人民群众和近2万名中考、高考考生提供了优质文明的乘车服务；严格了监督电话接听处理程序，继续保持对拒载老人、对待老年人态度恶劣等违规行为严肃处理的高压态势，使老年人乘车难、乘车受冷遇等问题得到了根本治理。

——乘车环境有效改善，公交吸引力明显增强。按照2014年更新新型车辆120台的目标，对56路、11路等车辆进行了更新换代，市区线路的公交车，更新后全部采用7米以上节能环保车辆，跨城乡线路的公交车，根据实际路况对车辆进行适当选择，但必须是符合排放标准要求的环保车 - 2 -

型，目前，我市公交行业已经拥有节能环保车辆225台，占全部公交车辆的1/4,随着车辆更新步伐的加快，这一比率还在快速增加中；利用我市创卫工作的契机，对全市的公交站点进行了调查统计，对340多个站点的公交线路导向图进行了重新设计和全面更新；继续推行了周三卫生大检查制度，对车辆卫生实施严格监控，及时公布卫生大检查结果和排名，倒逼各分公司、各线路各显其能、各用其法消除卫生死角，做好车内外卫生，保持干净整洁的乘车环境。

——营运秩序明显好转，行业痼疾得到有效整治。从4月份开始，集中开展了“守秩序规范行车月活动”，在金穗广场、五一路口、三中等市区主要站点实行了划区域停靠，引导不同线路的公交车分区停靠，使公交车扎堆现象得到有效治理，目前，划区域停车已经推广到市区 20多个站点；对营运中接打手机，闯红灯、绕红灯，不按规定线路行驶，长时间蹲站，行车中忽快忽慢等营运乱象进行了严管重罚，驾驶员文明意识明显提高；对西客站公交车营运进行了专门规范，按照西客站设置的进出站通道，设定专人，对在此停靠的101、103和69路进行了集中治理；保证了101高铁夜班车的营运、服务工作，从高铁出站口到公交候车点，设置了多个导引牌，夜间还加装了灯箱引导，春节、国庆等重大节日期间，安排专人引导，有效治理了高铁西站乘车难现象，为群众提供了方便。

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——公交IC卡顺利发行，信息化建设有效提升。按照集团2014年工作目标，集团把实现刷卡乘车作为2014年的一项中心任务。组织多次外出考察，对郑州、新乡、焦作、驻马店、深圳等公交IC卡运作成熟城市进行了深入学习；与郑州新开普、中凯智能科技、天津通卡、武汉科技等多个IC卡厂家进行了深入接触；结合自身情况，制定了符合我市公交行业实际的技术标准和技术参数；进行了公开招投标，选定了科技实力强、在我省郑州市有成功案例的中凯智能科技公司作为建设方；克服了时间紧、工作量大、天气寒冷等困难，高标准建设了后台保障设备，并根据我市公交行业特点，设定了各种软件保障程序，申请了住建部IC卡密钥系统；以分公司为单位，加班加点完成了线路敷设和车载设备安装工作。12月26日，我市沙澧一卡通公交IC卡顺利实现首发，首发当日，就可以和郑州市的“绿城通”相互使用，今年上半年，我们还要实现和全省10多个地市公交IC卡的互联互通，预计到2016年前，用我们的沙澧一卡通就能够在全国50多个城市乘坐公交车。

GPS智能调度方面，集团与GPS建设厂家深圳点创公司重新签订了保障合同，对相关的设备进行了重新改造，采用新型设备更新了部分车载终端，目前，GPS智能调度系统已经在101、102、103三条线路得到应用，人员、设备得到了检验，为下一步大规模推广信息化建设奠定了基础。 - 4 -

——安全工作得到加强，教育检查实现常态化。推动了安全工作标准化进程，使集团各项安全指标达到了安全资质三级企业标准，获得了安全资质达标三级企业；按照上级安全部门指导下，建立并完善了安全营运工作的各种制度、档案，加强了对安全工作的领导，健全了安全工作台账、驾驶员管理台账等各项保障措施；开展了每月一次的安全大检查活动，对每条线路的营运车辆进行逐车检查，发现问题坚决整改；集中召开了安全隐患排查会议、安全版面巡回展、安全生产专题会等各种以保安全、促安全为主题的会议和活动，利用各种突出案例，向司乘人员进行反复讲解，组织司乘人员观看事故录像，提高了司乘人员的安全意识；聘请市消防支队培训专家，组织开展了专项安全教育培训活和应急逃生演练活动，提高了紧急条件下组织乘客逃生的能力。

——创建工作稳步实施，品牌线路带动作用凸显。集中开展了品牌线路创建活动，截止目前，已经创建出综合形象优秀线路四条：101路、102路、9路、18路；营运示范线路2条： 28路、36路；卫生示范线路2条：20路、30路。通过品牌线路创建活动，带动了分公司、线路在营运管理、车辆卫生、服务质量、营运安全等方面的有效进步。

——队伍建设扎实推进，整体素质得到有效提升。坚持了每周工作例会制度，寓训于会，对中层干部、线路队长进行了团队精神、工作方式方法、领导艺术、思想建设等方面 - 5 -

篇三:公交公司2016年上半年度营运生产总结
2016公交公司安全承诺书

公交公司安全承诺书

为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全，保护旅客的合法权益，我公司郑重承诺：

一、 遵守《安全生产法》、《道理交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的相关规定。

二、 遵守安全法的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。

1、 保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。

2、 保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。

3、 保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录），身体健康，胜任工作。

三、 遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。

1、 保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营，不挂靠经营。

2、 客运班线在经营过程中，公司承担一切经营风险，遇到经

营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥善安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不出现擅自停运、罢运、聚众闹-事、承包人集访、群访等影响社会稳定的事件。

3、 保证按照规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运市场。

4、 保证不非法转让、出租道路运输经营许可证，转让或变相转让客运经营权。

5、 保证严格按照运管机构核定的经营线路运行，为社会提供连续服务，不擅自暂停、终止经营。

6、 保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并为旅客投保承运人责任险。

7、 保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。

四、 遵守法律法规的规定，依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。【公交公司2016年上半年度营运生产总结】

1、 保证车辆不超速、不超员，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。

2、 保证车辆统一标识，车容车貌整洁，并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。

3、 保证司乘人员在工作时着装整洁，佩证上岗，文明礼貌，服务热情，规范作业，接受监督。

4、 保证车辆清洁、卫生、不在车内播放暴-力、色情等不健康的影像节目。

5、 保证不强迫旅客乘车，不甩客、倒客敲诈旅客，不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀价，正班正点，安全行驶。

6、 切实维护乘客合法权利，保障乘客安全，努力做到让乘客满意。

五、 遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，服从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。

我公司经营的所有道路客运班线经营车辆，包括本次申报的客运车辆，在此慎重承诺：

如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门处罚。

承诺单位：XX公共交通汽车有限公司（公章）

年 月 日

公交公司服务承诺书

一、服务承诺内容：

强化服务意识，提高服务质量，创新服务方式，提升服务水平，做到诚信服务、文明服务、热情服务，方便群众；公开行业承诺，规范行业行为，加强行业自律，塑造行业新形象。更好地为广大人民群众提供安全、方便、舒适、准点、快捷的乘车条件。

二、工作措施：

1、严格执行服务规范，文明用语，普通话服务，规范使用报站器，着装整齐，持证上岗规范配戴，服务标志齐全规范，不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋开车，不发生无声服务，不讲服务忌语，不辱骂乘客，在营运时不打手机，不在车厢内吸烟。

2、严格营运纪律，有站必停，不越线营运，不擅自改线或缩短线营运，市区内按站点停放，不开门游客、不滞站等客，进站停车安全开、关车门，确保乘客上下车安全。

3、车况完好，车辆设施齐全，不带病行驶。

4、在运行条件正常的情况下，正点发车，保证计划车次完成，首末班车正点率达到98%，车次正点率达到95%，正点时差每次不超过正负2分钟，遇有客运高峰，合理调度车辆，及时疏散乘客。

5、车容整洁，卫生设施齐全。

6、加强司乘人员的安全教育，为乘客提供一个安全的乘车环境，如发生意外，做到以人为本，积极救助，并服从有关方面的责任处理与赔偿。

7、为中心城区范围符合有关文件规定的离休干部、现役、伤残、离退休军人、伤残人民-警-察、70岁以上老年人办理公交ic卡，持卡（证）提供免费乘车服务。

8、在公交线网改造、站点设置、运营班次安排上广泛征求广大群众的意见、建议，切实做到乘客至上。

三、做好监督检查工作：

一是设立承诺服务热线，方便乘客和群众咨询、投诉和预约服务。热线电话为：（ic卡），对受理的诚信承诺投诉及时查实，并于3日内给予答复，10日内处理完毕。

二是实行首问责任制。初次接到乘客、群众来信、来电、来访的人或部门为首问责任人。首问责任人应当热情接待，不得推诿。对不属于首问责任人本职范围内的事项，要主动与本单位有关部门联系，介绍或者引导来访者前去咨询或者投诉。对不属于本单位职责范围内的电话咨询或者投诉，一时无法解决或者解答的，应主动留下通讯办法，并立即与有关部门衔接，有关部门受理后，应立即以回电或其他形式予以答复。

三是按照服务承诺内容及工作要求，公司将对各部门、各车队、各线路车辆等进行定期与不定期督促检查，坚持每月30日召开工作例会、总结和评审活动开展情况，对工作中发现的问题及时研究解决，对违诺失信和违反上级规定、并造成严重后果的视情依纪或依法处理。

学校与公交公司交通安全责任书

罗丰小学与公交公司交通安全责任书 为了加强学生春游公交车的交通安全管理工作，确保乘坐学生公交车的交通安全，学校与公交公司签订交通安全责任书如下：

一、 学校责任

1、

2、

3、 组织学校所属学生认真学习并严格遵守交通方面的法律法规。 经常利用各种形式对学生进行交通安全宣传教育。 每车配备随车教师，教育学生乘车时不在车内打闹，不随意走动，

身体的任何部位不能伸出车外。

4、 负责组织学生上下车，保证乘车学生的秩序。

二、 公交公司责任

1、 选派优秀司机作为学生春游驾驶员，并经常对司机进行交通法律法

规教育。

2、

3、 按规定时间、规定路线行驶，不能随意更改路线，不超员驾驶。 中速行驶，安全礼让，确保乘车学生安全。如发生乘车学生意外事

故由公交公司负责。

4、 驾驶员驾龄不满五年的、在一年审周期内满12分的、有酒后驾车违

章记录的、本年度发生过负有同等以上责任的一般以上交通事故的、外地驾驶员，我单位不聘为学生春游驾驶员。

5、 加强车辆的日常保养，确保各种安全设施有效。按规定参加检验，

杜绝开报废车上路。

本交通安全责任书有效期至学校不再租用公交公司车辆为学生春游车止。

学校法人签字： 公交公司负责人签字：

学生盖公章： 公交公司盖公章：

2016年3月20日 2016年 月 日

泰州公交公司也有霸王承诺书

为确保公司营运生产安全的稳定有序、杜绝因超速等违规行为所带来的安全隐患、保障人民的生命财产安全、全心全意做好本职工作，本人现对泰州市公共交通有限公司做如下承诺：

1、在驾驶车辆时不超速行驶、不强行超车，在市区范围内(东至泰东大转盘，南至汽车客运南站，西至泰州大桥，北至迎江桥、森园路以南。含上述路段)时速不超过40公里／小时，繁华路段、学校、桥梁、陡坡、急转弯路段的速度不超过20公里／小时，其他路段不超过公司规定的60公里／小时限速标准，交通限速标志低于公司限速规定的，遵照交通限速标志。

2、同意对公司利用gps卫星监控系统和测速仪等手段对本人进行监控和处罚。同意总公司如下相关处罚标准，并严格遵照执行：

①超过规定时速10％以下，第一次予以提醒，第二次警告，第三次扣罚50元；

②超过规定时速10％以上未达20％的，第一次予以提醒，第二次扣罚50元，第三次扣罚l00元并停班学习3天；

③超过规定时速20％以上未达50％的，第一次予以扣罚200元并停班学习7天，第二次扣罚500元并停班学习l5天；第三次扣罚1000元并停班学习l个月；

④超过规定时速50％以上，扣罚2000元并停班学习2个月同时视情况决定是否延长停班学习时间。

3、杜绝类似“九大隐患”情况的发生：即车辆要2次进站、按规定靠站、车辆进出站开启变道灯、按规定交道、按规定车道行驶、按规定车速行驶、按规定开/关门、开车不接打电话和聊天、过路口不抢信号等，如有违反，本人自愿接受公司的相关处罚和决定。

4、同意上述处罚标准和承诺并遵照执行。

承诺人：

公交公司驾驶员安全行车责任书2016版

为做好车辆安全运行，保障乘客生命财产安全，明确安全行车责任，公交公司（以下简称甲方）与驾驶员（以下简称乙方）订立本责任书。

一、甲方的责任和义务：

1. 贯彻“安全第一、预防为主”的方针，建立“管生产必须管安全”、“谁主管、谁负责”的安全生产管理责任制，落实三级安全教育培训（公司、部门、班组）制度。

2. 设置安全管理机构，配备安全管理人员，落实各项安全生产制度，保证安全生产必要投入，制定切实可行的安全防范措施，制定应急预案，强化企业自身约束机制。

3. 生产经营必须坚持“安全为了生产，生产必须安全”的宗旨，以对事故隐患的预防和监控为重点，确定安全工作的目标、任务、方法和措施。

4. 负责做好对乙方的资格审查，严把驾驶员资格审查关，严格执行新驾驶员聘用审查和考核制度。

5. 认真组织对乙方的安全宣传和安全行车知识培训，按时组织安全学习，提高乙方的职业道德和业务素质，不断提高乙方的安全意识和遵守安全生产法规的自觉性。

6. 严格执行事故责任追究制，坚持“四不放过”原则，认真履行管理职责。

7. 积极开展安全检查和整改工作。检查车辆技术状况，及时做好车辆二 1

保和年审工作。发现危及行车安全的隐患，应采取切实有效的措施进行整改，若乙方拒不整改，甲方有权制止乙方停止营运。

二、乙方的责任和义务：

1. 严格遵守交通安全法律法规和企业安全生产规章制度，确保行车安全。

2. 遵守操作规程，文明驾驶。做到：关门起步，停稳开门；起步不仰头、刹车不栽头；换档不响、转弯不歪、车速不超。

3. 积极参加甲方组织的安全学习和各项安全活动，认真学习安全规章制度，不断提高安全意识。

4. 乙方必须安全行驶，做到不开英雄车、疲劳车、赌气车、带病车，不酒后驾车；严禁超速、超载、违章停车。严禁私自调班或将车交无关人员驾驶，做到准班、正点、不甩客、不发生抢客源等危及安全生产的行为。

5. 遵守道路运输法则，严禁装载易燃、易爆、危险物品上车，经常检查配备的消防器材是否有效，防止意外事故或伤客事故发生。

6．乙方发生交通事故，应及时向公安交-警部门和甲方报案，事故结案后，按甲方规定承担相应经济处罚或行政处罚。

7. 遵守《行车记录仪和GPS车载终端使用和维护规定》，确保行车记录仪、GPS车载终端信号畅通。

8. 做好车辆维护保养，严格执行出车前、行驶中、收车后的三检制度。并按甲方计划准时进厂做好一、二级保养或检测，实行驾驶员跟保作业，使车辆保持良好状态，杜绝机械事故发生。同时做好驾驶证和从业资格证的年审工作。

本责任书有效期一年，自2016年01月01日至2016年12月31日。

甲方代表： 乙方签字： （公司盖章） 联系电话：

车号：

年 月 日

篇四:公交公司2016年上半年度营运生产总结
2016公交车营运承诺书

公交车营运承诺书

为认真落实公司《道路客运安全大整治专项行动方案》，做好公交安全运输工作，保障人民群众生命健康安全，突出“以客为尊，用心服务”的总要求，实现零违章、零事故、零伤亡、零损失、零投诉的目标，特作如下承诺：

1、严格遵守国-家-安-全生产、交通安全有关法律、法规和公司安全生产规章制度，自觉抵制“违禁品”上车。

2、落实安全承诺，以身作则、率先垂范、模范带头、规范操作、做好岗位公交驾驶安全工作；落实直线责任，履行好岗位安全职责，向公司、向乘客负责；落实属地管理，坚持“每个员工对自己岗位涉及的区域安全环境负责”的原则，做到本人驾驶的车辆安全运行无事故。

3、自觉接受公安交通管理部门、运管部门以及公司安全监督管理部门的监督、管理，积极参加安全教育培训，增强安全意识，提高风险控制和事故防范能力。

4、驾驶中严格公司着装规定，严禁吸烟、闲谈、吃零食、双手离开方向盘、接打电话，杜绝赤背、穿拖鞋、高跟鞋驾驶，不开“英雄车”、“赌气车”，切忌急躁情绪，不甩站、越站停车上下客。

5、认真履行互相监督责任，在行车中做到互相帮助、互相监督，杜绝违章驾驶、酒后驾驶、无证驾驶、超速行驶现象，对交通安全负连带责任。

6、强化休息制度，执行驾驶工作前12小时内不饮酒，

8小时内不从事有碍交通安全的娱乐活动，保持精力充沛。

7、认真做好车辆“三检四勤”（出车前、行车中、收车后检查，勤检查、勤保养、勤紧固、勤润滑），不驾驶存在安全隐患和未经安全检验合格的车辆上路。

8、驾驶车辆中保持中速行驶，集中精力、注意观察，绝不麻痹大意或持侥幸心理。注意天气和道路变化情况，善待行人与车辆，决不在不能保证安全或视线不良的情况下强行超越、盲目交会。夜间行车进一步降低车速，注意观察道路状况，提高警惕，超前预防可能突发的异常情况，做到守法、文明、礼让，服务规范，安全驾驶。

9、妥善维护、保管安全设施设备并按规程操作、使用安全防护、防火、防冻、防滑设施，确保性能良好。

10、关爱乘客、优质服务，行驶中合理操作，杜绝乘客受伤等意外事件发生。

责任车辆：贵HU0779 承诺人：

车辆自编号：014 运营线路：2路

2016年4月28日

篇五:公交公司2016年上半年度营运生产总结
2016全市安全生产月活动总结

全市安全生产月活动总结

今年6月份，在全国第十一个、我市第十九个"安全生产月"活动期间，根据国家、省《关于开展2016年"安全生产月"活动的通知》要求，全市各级高度重视，周密部署，广泛发动，围绕"科学发展，安全发展"主题，广泛开展形式新颖、丰富多彩的宣传教育活动，有力地促进了安全生产。

一、早计划、谋方案、重落实

（一）早计划，切实将安全生产宣传摆在重要议事日程。为切实做好"安全生产月"宣传活动开展，在年初制定全市安全生产重点工作任务时，市政府安委会就将"安全生产月"宣传活动作为年内重要工作之一，并为此将该项工作纳入年度目标任务考核。4月28日，在市政府安委会第26次主任（扩大）会议上，审议通过了今年"安全生产月"宣传活动方案，明确了各级、各有关部门的职责和具体活动内容。**区政府工作会议专门就"安全生产月"活动提出要求；新区、**、**召开安委会成员单位会议专题部署安全生产月活动。

（二）谋方案，大力倡导"关注安全、关爱生命"的安全文化。加强安全知识普及，加强安全公益宣传，增强全社会科学发展、安全发展的思想意识和安全素质是今年安全生产月活动的主要目标。为此，市政府安委会在制定出台《2016年**市安全生产宣传教育工作方案》的基础上，围绕"安全生产基层基础建设年"活动，以广大企业、职工和社会公众为主要对象，切实加强安全生产法律法规宣传和应急知识教育普及。**市5月初就制定了安全生产月实施方案，**市、**区都以安委会名义下发了活动通知，加大了工作力度。

（三）重落实，进一步加强安全生产宣传的组织领导。5月初，我市"安全生产月"活动通知下发后，及时组织30余个部门和单位召开了专题协调会，部署全市"安全生产月"宣传活动，进一步明确各单位的职责分工和工作要求。**市委副书记、**市委书记蒋洪亮出席**市"安全生产月"暨云亭街道创建全国安全社区启动仪式，并要求云亭街道以创建全国安全社区为契机，创新管理模式，夯实工作基础，为全市安全生产工作水平的提高探索经验、提供示范。同时，各地都落实了安全生产月专项资金，**市各级共投入550万元，**区东**街道专项拨款30万，确保安全生产月活动稳步推进。据不完全统计，全市各级共投入近千万元，保障安全生产月各项活动的顺利开展。

二、发挥阵地作用，普及安全文化

（一）精心打造安全宣传咨询日活动品牌。6月10日上午，市政府安委会会同**区政府在万达广场隆重举行以"科学发展，安全发展"为主题的安全生产宣传咨询日活动。市安监、市公安消防、交巡警、建设、交通、质监、地震、供电等28个部门和单位在现场进行安全生产咨询服务，**市锡剧团表演了安全生产文艺节目。活动现场，市政府安委会有关成员单位设置了60余块安全生产知识和警示事故展板；交通安全宣传教育车的大型电子显示屏滚动播放着近年来我市交通事故实况录像警示片；万达广场两块户外电子显示屏播放了全国安全生产月主题宣传片《以人为本安全第一--中国启动实施安全发展战略》。广大群众积极参与，累计发放安全宣传资料4万余份。**市、**区都于6月1日拉开安全生产月序幕，**市委常委、副市长周中平出席安全生产月启动仪式暨大型广场文艺晚会并作重要讲话；**区政府吴仲林区长、曹文彬副区长出席在**职教园举行的安全生产月启动仪式。各市（县）区、乡镇（街道）上下联动，普遍设立咨询点，提供安全生产咨询服务，发放安全生产宣传材料，共举办安全生产宣传现场咨询活动达300余场次，共向42万余人提供了安全生产宣传咨询服务。

（二）积极发挥各种新闻媒体的宣传作用。6月初，**、**等地都报纸上刊登了本级政府领导就开展"安全生产月"的动员专稿。**市安监局开展了安全微文和安全短信创作大赛，通过"**安监"政务微博、**门户网、**电信等平台在全市开展活动，目前"**安监"微博已拥有粉丝1000多人，收到参赛微文300多条，安全短信200多条，同时通过互动每天分别评出一篇优秀微文和优秀短信，目前已评出28篇获奖微文和30份获奖短信，优秀作品将通过"**安监"微博和短信平台进行展示。**市今年拓展利用手机报、公交电视、网络微博等新媒体，《**日报》安全生产专版在每月一期的基础上，增设一期专版，宣传安全生产月活动。**区安委办在《新**》报刊上开辟"安全生产活动"专栏，全月出版8期，集中宣传全区各级、各部门开展安全生产月活动情况。**华润燃气有限公司以动画片形式宣传安全用气，在**电视台、公交车移动电视等宣传平台滚动播出，向市民普及和宣传安全用气知识。粮食局下属企业在企业内部刊登83期安全宣传专栏和黑板报、城发集团、702所等市直属企业通过集团内部刊物、广播等媒体宣传安全生产。

（三）拓宽安全生产宣传途径。各级因地制宜，不断加强安全生产宣传阵地建设，拓宽安全生产进基层的渠道。

一是充分利用公交站台、出租车和户外电子显示屏等各种新型宣传阵地。市公安局交巡警支队、旅游局、公建中心、人民银行、邮政局通过道路、隧道出入口、星级酒店、银行和保险公司、邮政储蓄银行等金融机构网点的电子宣传屏宣传安全生产常识和标语，安全生产月期间更新了宣传内容，将全市安全生产宣传用语征集获奖作品滚动播放。**市在全市10个大型电子显示屏、468辆出租车移动广告屏等宣传阵地播放安全生产流动字幕，营造浓厚氛围。

二是安全生产宣教机正式投入运行。经过几个月的筹备，全市各小区、医院、车站等人员密集场所设置的100台42寸安全生产电子宣传屏，现已正式投入运行；制作了涵盖生产、消防、交通、特种设备等安全生产内容的短片，每天在电子宣传屏滚动播放10-12小时，宣传安全生产。

三是各部门彰显特色。市市政和园林局利用全市主要道路的50余块指示牌，昼夜24小时滚动向市民宣传城市燃气、照明、供水等行业法规安全知识。市图书馆在图书馆一楼展厅举办了为期一个月的安全教育图片展。名人故居管理中心制作了有关消防安全、交通安全、紧急救护等方面的幻灯片，利用展厅视频投影设备循环播放。**交通产业集团公司开展了安全宣传展板评比。**供电公司突出对安全生产先进典型的宣传，将2016年度安全生产先进个人和集体的事迹以图版、电视片和专题网页形式予以展示、广泛宣传，增强广大员工做好安全生产工作的自觉性。

三、丰富活动载体，力求教育效果

（一）精心汇编安全宣传资料。**质监局编印发放了《江苏省2016年"安全生产月"小学生质量安全知识汇编读本》。市农机局发放了《致拖拉机驾驶员的一封信》、《农机安全宣传手册》。**区会同司法局印发《法律普及》专刊15000份，广泛开展职业病防治健康宣传；还专门投入12万元，定制了印有安全宣传标语的环保袋、雨伞、围裙、毛巾、和水杯等，免费赠送给企业和老百姓。**区编制印发了《安全生产法规选编》、《安全生产管理知识》、《企业特种设备的使用安全》、《农民工常识读本》等2万本。702所给全体员工发放了《安全生产员工口诀》、《企业员工安全自律》等书籍。安全月期间，全市各级共向企业和市民赠送各类安全生产图书资料共80余万份。

（二）举办形式多样的宣传教育活动。

一是积极参加市政府安委会组织的有关活动。3月底至5月底，**市政府安委会办公室组织了安全生产宣传用语有奖征集活动。活动共征集到市内外单位和个人参选的1230条安全生产宣传用语，其中**区、**市、**区安监局组织参选的作品数量多、质量高。6月16日，市政府安委会在**教育电视台举行"**市科学发展安全发展知识竞赛"。市安委会各成员单位有关领导，市安委办各副主任、两市七区政府安委会代表队及有关部门和乡镇（街道）、企业的安全管理人员共200多人参加。通过激烈的角逐，**区代表队荣获竞赛一等奖，**市、**区代表队分别荣获二等奖，新区等六个代表队分别荣获三等奖和优胜奖。

二是举办安全文艺进基层。5月9日至16日，由江苏省安监局主办的"科学发展、安全发展"2016年生命之旅安全生产文艺巡演在全市各乡镇（街道）、村（社区）和企业进行了10场演出，共计5000余人观看了演出。**市安监局与锡剧团联合创作了一**全生产文化主题晚会，送进企业生产一线，强化职工安全生产意识；并请电视台将该节目拍摄制成光盘，对不便组织现场观看的偏远企业，在安全文化普及周中送光盘进企业。新区、**、**等都组织了安全文艺专场演出，并设置安全知识有奖问答，现场气氛相当热烈。另一方面，各地、各部门和单位都组织观看安全警示电影。**区开展了安全生产教育影片巡演，将《人命关天》在每个乡镇（街道）的2-3家重点企业巡回播放，并在辖区广场大屏幕播放事故警示片，向广大市民进行安全警示教育。市直属企业组织50余场次。据统计，全市共组织3万余人观看文艺演出、6万余人观看安全警示电影。

三是各项活动亮点纷呈。市校管中心和市安监局联合在市属院校开展"关注安全，关爱生命"征文、摄影、绘画竞赛活动进行了部署，17所学校共收到安全征文、摄影、绘画参赛作品6872件，经各学校初审基础上，分类组织专家评审并对获奖者进行了表彰奖励。市轨道办组织参建单位扎实开展了一次安全培训、一次安全交底、一次考试、一次应急演练等"十个一"活动。市公建中心开展了安全咨询答疑活动、安全知识问答活动、安全生产图片展览、安全生产大讨论等活动。民政系统组织了"打造军休安全文化品牌、全面提高本质安全"交流座谈会，总结推广人员密集场所安全生产管理经验。市文化艺术学校举办了安全教育图片展、"安全伴我行"演讲比赛和"我为校园安全进言献策"等活动。**市组织安全生产专家、志愿者为基层提供安全生产咨询和技术服务；在全市各学校组织开展一次安全教育、一次全面大排查和一次应急疏散演练"三个一"活动。新区施行安全生产隐患和违法行为举报奖励暂行办法3个月以来，安监部门收到的举报数量与去年同期相比上升了近100%，群众举报内容主要涵盖了生产安全、特种设备、建设、消防四个领域，安全月期间，新区对5名实名举报者给予了500-1000元不等的奖励。质监新区分局以大型游乐设施、电梯、客运索道等特种设备安全常识、使用注意事项、典型事故案例等为重点，开展了特种设备安全知识进校园活动。供电公司组织开展了安全管理典型经验和违章典型案例的征集活动，并通过举办"安全管理成果发布会暨班组安全建设论坛"，学习典型、相互借鉴，提高公司安全管理整体水平。中石油江苏燃料沥青有限责任公司组织了职业卫生、应急救援等各类安全知识竞赛，组织了石油石化系统典型事故案例讨论和安全经验分享。国联集团开展了当一天安全员等"十个一"活动。702所征集了100多篇安全征文、900余条安全理念。城发、电信、北方化学工业、北方湖光光电、**振华等市安监局直管企业都通过组织听讲座、搞演练、看图片、写征文、作演讲等多种形式，开展各种宣传教育活动。全市举办安全文化"六走进"各类活动750余场次，发送安全短信10万余条，共展出安全生产知识各类展板、挂图、标语、横幅等近2万块（条、幅），展出1200余场次。

（三）普遍开展各类应急演练。华润燃气、太湖鼋头渚、消防支队等在应急演练周承办了市政府安委会主办的突发燃气高压管网泄漏、太湖水域船舶应急救援、大跨度大空间建筑灭火救援三次大规模应急演练。**质监局在人员密集场所开展了4次电梯应急演练，检验了救援预案的可操作性，提高特种设备使用单位应急救援能力。市接待办举办了迎宾车队开展车辆火灾事故应急处置演练。市民政局在堰桥街道老年公寓组织了我市首次较大规模的养老机构消防演练，敬老院老人和护理人员提升了逃生技能、熟悉了应急救援流程。市轨道办开展了模拟暴雨导致基坑突涌的应急演练。**市举行了应急救援消防运动会，17支队伍共计164人参加。新区开展了硝酸罐阀门泄漏、高层建筑施工消防和小区消防应急救援演练。市交通产业集团组织客运车辆疏散逃生演练，3分钟内模拟火灾处理完毕，提高客运一线驾驶员应急能力。中石油江苏燃料沥青有限责任公司开展了9次应急演练。702所在不通知多数职工的情况下啊，开展了4次应急演练。安全月期间，全市共举办各类安全应急演练550余场次，参加群众达20万余人。

四、加强教育，加强安全文化建设

一是突出重点单位安全培训，夯实基础。6月20日，市安监局组织举办了首期今年3月份以来全市发生死亡事故的企业主要负责人、安全管理人员培训班。6月28日，**市安监局聘请省安科院的专家和新区外资企业的安全主管组成巡讲团，到**三木化工集团公司开展安全生产知识巡讲活动。**市安监局和三木集团公司的有关领导，以及企业近200名一线操作员工参加了巡讲活动。市建设局组织召开"安全生产月"集中警示约谈会，上半年接受过行政处罚的参建单位负责人、未及时办理信息入库备案的监理企业人员以及失信执业资格人员等参加了会议。市轨道办邀请**大学有关教授对各监理单位、施工单位有关人员开展了应急预案建设与管理专题培训。

二是举办安全管理高级培训。6月7日、8日，**市各大中型企业负责人、各级安监干部1300人参加了由**市安监局与中国安全生产报社、美国杜邦（中国）集团有限公司于联合举办的"零事故、零伤害"安全管理高级培训活动。本次活动除在**市设主会场外，还在**市设立了分会场。本次培训活动重点突出，内容丰富，氛围活跃，对于强化广大企业负责人安全理念，提高企业安全生产管理水平，增强企业安全管理和事故防范能力将起到积极的作用。新区安全文化巡讲团活动积极活动，在安全生产月活动期间为企业举办了七期巡讲活动，共七百余人参加听讲。

三是提高安监干部业务水平。**区组织153名村级安全管理员上岗培训，培训结束后举行了"安全生产监督管理上岗证"颁发仪式和《生产作业现场安全检查手册》首发仪式。南长区组织80多名相关企业管理人员参加了职业危害专题培训；组织63名社区安监干部、96名教育、文体、卫生、民政等系统兼职安全监管干部培训和68名物业管理企业、废品收购站等安全管理人员培训班分别进行了2天的脱产培训。**区安监局举办了镇、村安监干部培训班，全区各镇安监人员、治保主任共约130人参加培训。

四是加强员工安全教育。各级、特别是生产经营单位把做好员工安全教育培训，作为开展"安全生产月"活动的重要内容。安全月期间，全市各级培训企业负责人4132人、安全管理人员3544人、特种作业人员3567人。**广电集团开展了灭火器使用培训。**区积极组织行业分会特色班，举办了洛社化工行业分会和前洲机械行业分会活动。**区组织了"技能培训进企业，助残招聘零距离"活动，(

五是加强安全社区建设，提高安全文化建设水平。各级重视安全社区创建，并作为拓展安全文化建设的重要内容。**、新区、**都结合安全社区创建工作，将有关街道安全社区启动与安全宣传咨询日活动结合起来，在广泛开展安全宣传咨询的同时，提高居民对安全社区创建的认知程度，推动国家安全社区的创建。目前，我市已有**市申港街道、**市（太湖）国际科技园（新安街道）两家单位被命名为"全国安全社区"；**市新桥镇、**区东亭街道、**区广益街道、南长区迎龙桥街道、**区**街道等5个乡镇（街道）已通过中国职业安全健康协会创建备案。太科园（新安街道）已正式向世界卫生组织提交《国际安全社区申请函》，全面启动了创建国际安全社区筹备工作。市政府安委会将在近期召开全市安全社区建设推进会，并兑现扶持资金，即对今年通过中国职业安全健康协会创建备案的乡镇（街道）以奖代补10万元，如获得国家安全社区称号，再次以奖代补10万元；在国家安全社区的基础上，再创成国际安全社区的，可再以奖代补10万元。南长区安委会下发正式文件，明确将按照10万元的额度1：1配套奖励创建单位。同时，各地、各部门和单位都正稳步推进全市安全文化示范企业和安全生产示范村（社区）工作创建。

篇六:公交公司2016年上半年度营运生产总结
2016公交车服务质量承诺书

公交车服务质量承诺书

今年上半年，我公司部分线路由于存在营运管理和服务工作方面的不足，营运违章率高于同行业平均水平，受到了上级主管部门的批评。谨此，我公司特向一直以来关爱和支持我司的广大市民深表歉意。为进一步规范企业内部管理，有效降低营运违章，提升公交服务水平，实现公交秩序优良、服务优质、环境优美的目标，为广大市民提供更加快捷、安全、舒适的公交服务，我公司服务承诺如下：

一、加强司乘人员服务意识和服务技能培训，文明服务、礼貌待客，禁用服务忌语，确保为乘客提供温馨舒适的车厢服务。

二、落实“一天两洗”的车辆保洁制度，确保车容车貌达到“八无两定”标准。

三、标志标识、温馨提示张贴规范、齐全，无遗漏，乘务员适时报站。

四、规范营运，按核定线路行驶、按核定站点停靠。

五、开展车厢关爱活动，主动热情协助照顾老、弱、病、残、孕、抱婴者。

六、投诉处理在5个工作日内处理完毕，力争服务质量在年内得到明显提高。

公司服务投诉（或举报）电话：0755－83938000,欢迎广大市民监督和提出意见，我公司保证做到件件有回复，事事有回音。

深圳市中南巴士有限公司

2016年9月16日##

高平市顺风公交公司服务质量承诺书

公共交通是为城市人民的出行服务的，为了提高旅客运输服务质量，满足广大旅客的乘车需求，确保广大旅客生命财产的安全，认真做到优质服务、文明服务、礼貌待客，特做如下承诺：

一、按照城市公交“十统一管理”（统一经营、统一调度、统一进站、统一结算、统一标识、统一服装、统一服务标准、统一安全管理、统一管理档案、统一统计报表）的要求进行经营管理。

二、城市客运车辆全部符合部颁《营运客车类型划分等级评定》（jt/t325）规定的要求，车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，能确保安全。

三、认真落实安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度。

四、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》，坚持“安全第一、预防为主”的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。要求进站的客运车辆必须有安全例检单卡、证照齐全方可报班营运。

五、服务质量管理：第一、按照交通部有关规定设置岗位和配置人员，建立健全岗位责任制；第二、工作人员具备

基本的工作素质和良好的职业道德，使用文明用语统一着装、接受培训、持证上岗；第三、在醒目处设置客运线路图、班次表里程票价表、旅客乘车须知、旅客和车辆进出站等设施和服务标识明显。

六、运营管理：第一、按照运管机构审批核准的经营范围经营和营运方式、经营区域、线路、班次组织运营；第二、与承运人签订进站运营协议书，双方按协议履行各自职责，保证客运车辆干净整洁；第三、建立客运经营者、客运车辆、和从业人员的管理责任，建立基础管理台帐；第四、建立统计报表制度。

七、安全管理：第一、实行“三品”检查制度，加强宣传教育；第二、配备车辆安全例检设施及安检人员，实行先例检后报班的运行制度；第三、加强出站车辆的检查，严禁超员；

八、收缴费管理：第一、严格执行国家和我省运价政策以及《山西省汽车客运站收费规则实施细则》等规定，不挪用、扣压运费；第二、按规定向运管机构按时、足额缴纳运管费。

九、自觉遵守道路交通运输行业管理的规定，服从各级运管机构的管理和监督。

金叶利民公交公司社会服务承诺书2016

在县委、县人民政府的正确领导和亲切关怀下，为切实做好城市公交车辆的规范化服务，公司本着坚持“以人为本、热情待客、真诚服务”的宗旨，严格执行国家、自治区、地区对城市公交车辆的有关政策。努力为全县人民群众提供安全、准点、方便、舒适的乘车条件，为此，公司特向社会承诺如下：

1、公交各条线路发车做到时间准点，车辆运行准点。

2、司机做到统一着装持证上岗，严格遵守交通规则，停车到位，停稳开门，关好门起步，严格执行安全操作规程，防止行车事故发生，保证乘客乘车安全。

3、规范服务、言行文明、热情周到、对老、弱、病、残、孕及抱小孩者等有特殊需要的乘客在主要站点安排工作人员给予帮助。对乘坐本公司公交车的：1、60岁以上的老年人凭老年优待证2、军人凭证件（军官证、士兵证）3、伤残警-察凭伤残证4、特困城市居民和特困中小学生，给予免费乘车；残疾人凭证给予优惠；中小学生给予办理每月10元的月票；对机关单位工作人员每月给予办理30元的月票、城市居民、办理ic卡的在充值时给予优惠，充值50元赠送5元，充值100元赠送10元，可连续使用，可带人。

4、维护乘客利益，信守票价制度，杜绝擅自抬高票价的现象发生。借鉴喀什市公交公司和兄弟单位的管理经验，不断提高本公司的服务质量和科技管理的水平。

5、做到站牌、行驶车辆的头、腰、尾牌齐全，保持车容整洁，不乱倒垃圾，严禁在车内吸烟。

6、积极完成县委、政府下达的各项任务，树立叶城形象，在车体上宣传叶城特色、叶城风光，提高叶城的知名度，努力创建一个安全、便捷、和-谐、文明的交通环境。

投诉电话：7282267 7292099

叶城县金叶利民公交公司

2016年6月22日