地铁跟岗心得体会

篇一:地铁跟岗心得体会
地铁车站跟岗月总结

地铁车站九月份跟岗总结

来到车站整整一个月了，从最初对职业的恐惧茫然到现在对站务员岗位业务的初步掌握，这一个月的努力很值得！同时也认识了车站绝大多数的同事，每一天都能感受到车站和谐愉快的工作气氛。下面对这一个月站务员岗的跟岗学习进行分析总结。

在跟岗中，我尝试了厅巡、客服以及站台这三种类型的岗位业务。

（一）在厅巡岗业务学习中，我有机会了解了车站的大环境和各种常见设备，比如自动售检票系统、门禁系统、火灾自动报警系统、自动灭火系统、车站机电设备、环控系统、机电设备监控系统、乘客引导信息服务系统等。同时，在顶岗时，对站台层的站务岗业务、站厅层客服业务以及高峰期乘客引导、石湖东路站周边环境引导等业务有了初步的印象。

（二）在客服岗业务学习中，首先了解了站厅层付费区以及非付费区的各种设施设备、苏州轨道交通的相关票种、苏州轨道交通的基本票价以及优惠政策、计次月票的发售和充值、有形产品的出售以及规定。在高峰时段，做好进出站闸机的乘客引导，指导乘客在TVM购票。客服岗最重要的业务是票务错误的处理，常见的“5、6、8、9、13、14、18、49、52”的处理方法有了初步掌握，仍需多加实践性操作。

（三）在站台岗业务学习中，我了解了站台岗的主要职能：巡视站台层，监督乘客上下车的安全，提供良好的乘客服务，做好接发列车工作，与车控室做好互控。学习到了“如何正确接发车作业”、“在排队高峰期间如何引导乘客有秩序上下车”、“遇到屏蔽门故障如何处理”、“扶梯上发生客伤事故如何应对”、“什么情况下需要按紧急停车按钮以及怎样操作”等业务知识。

所谓“师傅引进门，修行在个人”，在空闲的时间更要多看多记多背，把业务融会贯通，尽快掌握所在岗位的业务知识，不断丰富自身的职业素养，努力早日上岗！

2015/9/30

篇二:地铁跟岗心得体会
地铁培训心得体会

篇一：地铁培训心得体会

地铁培训心得体会

这周实习生活已经接近尾声了，回想一下我们这一个星期的经历，一个个实习过的岗位：行车值班员（后文简称“行值”）、客运值班员（后文简称“客值”）、票亭、厅巡、以及站务。这些岗位都是车站运营的重要组成部分，而我们在这些岗位上的经验体会就显得非常宝贵。 这一周的实习当中，我第一个跟的岗位是行值，行值的主要任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。以及在没有设置low监控时需要操作low的车站，兼任low监控人员的职责。学习岗位之后我的感想是：行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松，但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松，因为一旦发生紧急事件，他们就必须马上做出应对，将事故以最短的时间解决，并将影响降到最低。

在基本熟悉了行值的工作任务后，我开始了第二个岗位的实习——客值。客值的主要职责是要对本班的票务管理工作负责，严格按照票务规章开展票务工作。安排并监督站务员的票务工作，进行相关的配票和结账。负责处理当班与乘客相关的票务事务及服务事务，必要时可以临时顶岗，让整个车站的运作更为合理。跟岗之后我的感想是：客值的工作需要非常的认真、细心与负责。因为与票务相关的工作必须要有两人盖章，并要在两人以上在场的情况下才能操作，这也体现出了客值工作的责任。而且，客值还需要时不时的顶岗，所以认真、负责的精神就是客值这个岗位的精髓。

之后我便开始了票亭的跟岗实习。票亭的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务，填写当日的票务报表和相关报表，保证票亭内的卫生情况，且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态，票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。跟岗之后我的感想是：票亭这个岗位非常辛苦，因为他是地铁运营面对乘客的一个服务窗口，所以必须时刻打起十二分精神，并时刻以微笑面对乘客，帮乘客兑换零钱并帮助乘客解决一些疑问。我也一直在向师傅讨教怎样做好一名窗口服务人员，让乘客感到满意。

最后的两天，我跟岗学习了厅巡以及站务的工作职责。厅巡的只要职责是帮助乘客，回答乘客的询问，特别注意帮助老弱病，有困难及伤残乘客。发现乘客携带超长、超大、超重的物品时，禁止乘客进站并耐心的向其解释。留意乘客携带的物品和可疑物品，禁止携带“三品”进站。留意是否有精神异常、酗酒的乘客，禁止其进站。如发现可以人员时汇报车控室，必要时请求警务人员或其他同事帮助。定时巡视出入口制止摆摊、卖艺等违规活动。跟完岗我的感想是：厅巡其实责任重大，要留意整个非付费区的一个情况，在职责范围内按规章执行一些紧急事故的处理。并不时的与乘客打交道帮助乘客解决一些问题，是车站运作中不可缺少的一环。同样很重要的还有站务。站务员在付费区内帮助乘客解决一些问题。在列车进站、停稳、站离站时通过对讲机上报车空室，并站在紧急停车按钮附近，以便于发生紧急情况时可以马上做出反应。在客流量大时，要组织乘客排队，并分散客流至各个车门候车，阻止关门时还冲向列车的乘客上车，劝阻他们耐心等待下一班列车。这一周的实习生活，我已经熟悉并学到了车站各个岗位的职责。但这并不是结束，而是新的一个开始。在未来的实习中我要在这些岗位上将这些工作做好，并不倦的向师傅们讨教工作中的经验和注意事项，更加努力的做好自己。让自己更上一层楼。

地铁培训心得体会（2）：

时间飞逝，经过一个月的理论学习，我终于踏上了实习的岗位，并在其认真学习。

对于我个人而言通过层层选拔能被列入实习的岗位是艰辛而又难而可贵的，这是一次机遇也是一种挑战，我希望能通过自己的努力不断学习不断进步为实习生活画上圆满的句号。 在这几个星期以来，虽然一开始无论是从工作还是生活上都需要适应，但经过几天的磨合都

能融入在实习生活的气氛中，这离不开带队老师以及校领导的细心关注和付出。在此也要深深的感谢老师们的辛勤付出，定会谨记在心，我会以更加优秀的态度去努力学习工作。 经过理论的学习，我对安全操作意识更加强烈，在这几天的上岗实习中一定要注意安全，只有安全才能确保一切工作顺利的开展。【地铁跟岗心得体会】

实习是坚持努力学习不断提升工作的能力。今天是实习后的第二个星期，通过真实的实习学习我在车站，信号楼中都学习到更多理论课上学习不到的技能，与师傅的跟岗操作学习，对各个设备的了解认识，如何在实际岗位中具体的展开工作都是我所学习到的地方，对实物的工作才能将自己的理论知识与实际结合，才能更好的发挥自己的能力和同事间的合作精神对工作上也有更加深刻的了解与认识。

在车站的跟岗实习中我学习到厅巡、站台、客值、行值等相关展开的工作，我都认真学习，以积极的态度工作每一天。在厅巡中要负责站厅的秩序和安全工作，帮助乘客解决疑问，在站台岗中要确保乘客乘车安全以及列车进站的安全。客值负责票务工作，对战台的各种自动票机，票岗起管理作用。在行值工作中要求对站台，站厅的人员调度以及工作安排，在信号楼中学习车辆段内车辆进出的信号控制以及各条线路列车的检修情况。通过实习时以上车站运行的控制有一定的了解，加深车站的运作模式，对各个岗位都有很深的认识。

经过几个星期的实习岗位培训，对车站运作有一定的了解。也对整个地铁行业的发展有所认识，在整个实习中主要先对最浅层也是最重要的车站进行学习，车站是服务乘客的平台，能把现实学习放到理论相结合，更有助于学习知识和掌握技术，不断学习，不断进步。

总结，这几个星期以来的实习成果，必须用心思考每一天的实习任务，温故而知新，有任何不明白的地方都需要及时向师傅请教，每天回顾自己所做的工作，还有哪些地方需要改进，才能不断汗自己，做到每一天都能学到东西，因此要珍惜每一天的实习过程，把接下来的实习工作任务当作正式工作来完成。 感知每一天的体会，发现存在的问题，解决困难疑惑，收获经验与能力，相信在接下来的实习生活中无论是工作还是生活上都会以一个更加积极向上，认真学习的态度去学习，不断进取，不断超越，为今后的实习工作打下良好的基础，以认知的态度去学习，以积极的态度去工作，以平衡的心态去收获，懂得付出才有收获，认真对待每一天的实习工作。

地铁培训心得体会（3）：

时间过得很快，到广州实习的一个多星期过去了，感觉在这里实习收获很多。让自己也体会很深。相信对以后从事地铁行业会带来很大的帮助

在这个星期中，一开始的两天是对安全教育方面进行了理论培训，让我了解了很多关于在地铁中从事安全方面的知识，让我对上岗后带来许多帮助。能避免一些事故以及应对一些突发事件。

在跟岗实习的几天中，我学习了客值，行值、站务员的工作，如票亭、厅巡、站台等一些工作的学习，让我们了解了整个地铁车站的运作。自己在从事扶梯岗这个职务时，让我对扶梯的运作大致的进行了了解，在大部分时间中，需要起到提醒乘客的作用，防止可能出现的任何客伤情况，而在有一些时段中，需要进行顶岗，并要与车站控制室保持联系。在对站台的跟岗实习中，让我学习到了站台岗必须做到的职务，如接车的步骤，在客流大时必须要提醒乘客正确上下车。在出现紧急时候，必须要与车控室取得联系，按照指示工作。在时票亭这个岗位的实习中，自己了解了在工作时是禁止携带自身的现金，进行了对bom的各种模式的操作，是为乘客提供换零的工作，为老年卡进行激活，一旦乘客有任何疑问时都可以通过票亭来解答。负责一天的票务工作，在对行车值篇二：地铁培训工作总结

工作总结

短短的一个半个月的时间，外送培训已全部进行完毕，而我们地铁的第一批学员们也踏上了回归的列车。我们激动，我们欢呼，我们高唱，这是胜利的凯歌，因为经过苏州轨道培训学

院讲师们的认真授教和车站实践跟岗，我们的学员们已羽翼丰满，待展翅翱翔。 在苏州的这些日子里，我获益良多，下面言归正传，我谈一下苏州地铁的一些好的方面和自己的一些小的建议及对我公司的建议。 苏州地铁的好的方面主要有以下几点：

第一、苏州地铁具有庞大的规章制度体系。不管是从高层还是普通的一线员工，苏州地铁的规章制度建立了明确的标准细则，哪些东西该做，哪些该会，哪些东西不该做，对于违反者奖罚分明，公平、公正，为有效的进行日常运作奠定了基础。

第二、苏州地铁员工学习氛围相当浓厚。从普通的一名站务员到管理层站长，从小站到中心站，处处能够散发出浓厚的学习氛围，每天一小题就是真实写照。俗话说：“活到老，学到老”。只有不断学习各方面的知识，才能更好的维护车站运作，快捷、舒适地为乘客服务。 第三、苏州地铁起步早，设施设备、机车种类较齐全。在全国而言，苏州地铁起步早，发展经历了一定时间的考验，经验较多，在具体车站的日常运作中，有很多好的方法，机车的种类在全国来说是种类和车站设备较齐全的，为我们学员学习提供了坚实的物质设备保障。

任何事情有好的一面，也有不足的一面，下面是我个人对苏州地铁培训学院一些小的建议：

一、希望注重理论培训课件的系统性和实景为参照的结合力度。某些讲师所讲的还是不够系统性，只讲了重点的东西，使我们学员不能有机的系统的学习，还有就是有些知识点很笼统，最好能够与实景相结合的知识点，概念的东西，采取实景照片与理论知识叠加提问式授课，以增强学员们的记忆与理解。

二、合理的安排学员进行bom系统的实践操作。“一百次的空想，不如一次实干”，此言甚是经典，有些东西观看，不练，是不行的，很难扎实的掌握。望以后能够在小站，固定式的增设几个小时的bom系统的集中实操。

三、op103、op105报表的填写。对于报表的填写我深有体会，师傅说简单，自己一看也蛮简单，大致背记了一下，但是到考试的时候，有些懵，有点混淆了。主要还是没有进行逐个事务的报表的填写，虽然各地的格式不一样，但万变不离其宗，望加强一下报表的填写。 通过学习，为了公司今后的日益发展，下面我想对公司的作以下几点小的建议：

首先，针对全国各地逃票、并闸出入行为的有效监管。很多站都存在逃票、并闸出入现象，不得不反思一下。个人建议的措施：1、采取地铁内部电视和循环广播的宣传模式为主，报纸和电台定期宣传为次的模式进行思想教育，促进乘客自觉购票的意识。2、建立惩罚制度，应该比苏州地铁的力度更大些，如：罚款50。还有就是落实的问题，制度落实不到位将影响整个大局的未来发展走势。其次，如何维护好车站员工的切身利益。作为服务行业，做好乘客的服务是无可厚非的，但是对于哪些无礼刁蛮的乘客的确会伤及我们员工安全的，由于涉及人证、物证等因素未能合理处置，有可能会伤及员工的内心，应做好员工的思想安抚工作。 再次，注意加强员工外国语言的口语学习（如：英文、日文、韩文）。因苏州乃文化旅游胜地加上又是电子产品及零部件生产的重要基地，往来客商遍布世界各地，只有掌握更多的语言才能更好的做好客运事务处理工作。

最后，开边门的事务对特定人应当细化。如一天数次从本站出入的一二级残疾人和优抚及荣军进行一看式服务，减少填写登记次数，更能彰显对他们的尊重。

以上所谈及内容，仅个人有感而发，如不妥之处，望公司领导谅解，若对公司的发展有力之处，也算尽了本人的一点微薄之力。篇三：南京地铁培训心得 (1)

南京地铁培训总结【地铁跟岗心得体会】

专业：高压供电

姓名: 孙志成

为了提高自身的专业技能，培养创新精神和现代管理意识，促使在工作中进一步更新观念，理清思路，运营分公司安排我们参加了为期45天的南京地铁培训学习。我们在培训中，既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有专业技术的增长。在南京地铁

的培训就要圆满结束，在这次培训中，有理论培训《供电中心简介》、《安全教育》和《高压供电系统的介绍》等。也有现场培训，在“南京地铁大厦控制中心中心”，“车辆基地”，以及“南京地铁二号线各牵混所、降压所、跟随所的跟班学习”。通过这次培训，使我进一步丰富了理论知识，提高了对高压供电专业各项工作的了解，增强了做好本职工作的信心，明确了今后需要进一步努力的方向，现将培训学习情况总结如下： 一、开班典礼

2011年10月18日，在南京地铁运营分公司供电中心举行了哈尔滨地铁公司首批送南京陪训学员的开班典礼。公司的很多领导都特意赶来参加我们这次的开班典礼，足以证明领导们对我们的重视。

开学典礼上，公司领导和学员代表的演讲使我感触很深，领导的演讲不仅表明了公司对我们这批学员的要求，而且，透过演讲的内容，我还深刻的感受到了领导将哈尔滨地铁打造成为我国东北部最优秀的地铁企业而努力的决心和对我们学员的深切期望！ 二、培训学习情况 在这次培训学习过程中，在各位哈尔滨地铁公司的领导、老师的悉心指导和跟班学习下，我学到了很多知识，可以说是收获颇丰。培训过程中，学员们都能努力学习，认真实训，不怕苦、不怕累，许老师常教导我们说：“有条件就要学，没条件创造条件也要学。”

在理论方面的学习，（1）供电中心简介：供电中心负责南京地铁电力系统的运行维护，包括高压供电、接触网、电力监控三个专业。地铁供电系统采用集中110kv-35kv两级电压供电方式，分别由两座110/35kv主变电站向地铁ac35kv/dc1500v牵引变电所及35/0.4kv降压变电所供电。南京地铁一号线共有六个供电分区，二号线有八个供电分区。①、高压供电:2座主变电站从城市电网引入110kv两路独立进线电源向地铁供电; 通过牵引变压器和整流装置将 35kv进线电源降压整流为1500v直流电源，再由直流馈线送到接触网上，供电动列车用电。②、接触网：地铁接触网系统是沿地铁轨道线路向电力机车供电的特殊形式的输电线路，南京地铁接触网系统按悬挂方式分可分为柔性悬挂和刚性悬挂。③、scada（电力监控）：电力监控系统实施对整个供电系统的数据采集、实时监视和安全控制功能，完成调度所对全线供电系统的运行及维修调度管理。（2）安全培训学习中，我掌握了一些实际操作中的安全知识，对轨道交通应急救援、安全生产法律法规、地铁消防安全知识、倒闸作业及检修时的注意事项，通过案例分析，加深了我对地铁安全知识的理解和认识，为我们的跟岗学习打好了预防针。理论方面的学习使我对南京地铁的供电方式有了初步的认识，还了解了南京地铁的企业管理方式，工作作风，工作目标，员工的价值观等。掌握了高压供电系统的运行流程，检修时的注意事项和相关的安全方面的知识，为实践方面打下了坚实的基础。

在现场跟岗培训方面的学习，把我们深入到实际工作当中去，和地铁二号线的值班师傅、巡检师傅一对一的进行学习交流，让我们很快的掌握了变电所的值班、巡检人员的工作流程，以及应该具备的素质，掌握的技能，处理故障的方式等。在变电所内工作的一些制度：《变电所安全消防管理制度》、《变电所交接班制度》、《变电所巡检制度》、《变电所值班制度》。在夜间检修时，了解了《倒闸操作制度》。以及通过听取师傅们的工作经验，现场设备的讲解，和实际演练，极大的增强了我对做好本职工作的信心。

每天晚上都会开一个学习总结会，同学们一一对一天所学的内容进行讲解，分享给大家。然后对一天所学的内容，收集的资料进行总结汇总，这也充分体现了同学们的团队协作精神，为日后的工作细心的收集资料，总结经验。 三、学习心得体会

通过这次培训，充分认识到了自己的使命和责任，对今后的工作有了更好的了解和认识。45天的培训学习，使我体会到要做好本职工作还需付出很多。人生只有踏过荆棘，经过磨练，才会更优秀，更有价值！只有在付出过、努力过才能收获！作为一名刚刚走出校门的学生，关键是要摆正心态，做到心随人转，始终保持着谦虚谨慎，戒骄戒躁，从头做起的心态。积极适应新的工作岗位和工作环境，不断的总结经验，吸取教训，摸索规律，为今后的工作不断进行铺垫，从而起到“事半功倍”的作用。

此次培训学习，虽然时间短，但个人收获却很大。今后，我将把所学知识灵活运用到实践工作中去，并继续深入学习，努力提高自身的综合素质，掌握新岗位的必备技能，为做好本职工作打下坚实基础，为运营分公司发展贡献自己的一份力量。

今日刻苦学习，只为将来更好地为哈尔滨地铁服务。

哈尔滨地铁学员：孙志成

二〇一一年十一月二十八日

篇三:地铁跟岗心得体会
2015地铁服务心得体会

地铁服务心得体会由第一公文网整理，地铁是一个城市发展的标志，在乘坐地铁中，你会发现各种各样的人，有一种人就是为了让大家的出行更加便捷，下面是小编为大家整理的地铁服务心得体会

地铁服务心得体会

转眼间，地铁2号线已经顺利开通试运营一年多了，地铁服务不仅仅是把每一位乘客安全舒适的输送到目的地，它也是展示一个城市文明程度的重要窗口，所以我们每一个地铁工作者都有义务和责任为地铁的服务增添光彩。作为xx地铁志愿者，我们由地铁开通运营的那一刻起，开始了为地铁服务前进的步伐。

这一周的实习当中，我第一个跟的岗位是行值，行值的主要任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。以及在没有设置LOW监控时需要操作LOW的车站，兼任LOW监控人员的职责。学习岗位之后我的感想是：行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松，但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松，因为一旦发生紧急事件，他们就必须马上做出应对，将事故以最短的时间解决，并将影响降到最低。

在基本熟悉了行值的工作任务后，我开始了第二个岗位的实习——客值。客值的主要职责是要对本班的票务管理工作负责，严格按照票务规章开展票务工作。安排并监督站务员的票务工作，进行相关的配票和结账。负责处理当班与乘客相关的票务事务及服务事务，必要时可以临时顶岗，让整个车站的运作更为合理。跟岗之后我的感想是：客值的工作需要非常的认真、细心与负责。因为与票务相关的工作必须要有两人盖章，并要在两人以上在场的情况下才能操作，这也体现出了客值工作的责任。而且，客值还需要时不时的顶岗，所以认真、负责的精神就是客值这个岗位的精髓。

之后我便开始了票亭的跟岗实习。票亭的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务，填写当日的票务报表和相关报表，保证票亭内的卫生情况，且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态，票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。跟岗之后我的感想是：票亭这个岗位非常辛苦，因为他是地铁运营面对乘客的一个服务窗口，所以必须时刻打起十二分精神，并时刻以微笑面对乘客，帮乘客兑换零钱并帮助乘客解决一些疑问。我也一直在向师傅讨教怎样做好一名窗口服务人员，让乘客感到满意。

最后的两天，我跟岗学习了厅巡以及站务的工作职责。厅巡的只要职责是帮助乘客，回答乘客的询问，特别注意帮助老弱病，有困难及伤残乘客。发现乘客携带超长、超大、超重的物品时，禁止乘客进站并耐心的向其解释。留意乘客携带的物品和可疑物品，禁止携带“三品”进站。留意是否有精神异常、酗酒的乘客，禁止其进站。如发现可以人员时汇报车控室，必要时请求警务人员或其他同事帮助。定时巡视出入口制止摆摊、卖艺等违规活动。跟完岗我的感想是：厅巡其实责任重大，要留意整个非付费区的一个情况，在职责范围内按规章执行一些紧急事故的处理。并不时的与乘客打交道帮助乘客解决一些问题，是车站运作中不可缺少的一环。同样很重要的还有站务。站务员在付费区内帮助乘客解决一些问题。在列车进站、停稳、站离站时通过对讲机上报车空室，并站在紧急停车按钮附近，以便于发生紧急情况时可以马上做出反应。在客流量大时，要组织乘客排队，并分散客流至各个车门候车，阻止关门时还冲向列车的乘客上车，劝阻他们耐心等待下一班列车。

这一周的实习生活，我已经熟悉并学到了车站各个岗位的职责。但这并不是结束，而是新的一个开始。在未来的实习中我要在这些岗位上将这些工作做好，并不倦的向师傅们讨教工作中的经验和注意事项，更加努力的做好自己。

以上这篇是地铁服务心得体会。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多心得尽在：心得体会望大家多支持本网站，谢谢!

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篇四:地铁跟岗心得体会
2015校长跟岗学习心得体会

心得一：校长跟岗学习心得体会

五天的跟岗学习，终于结束了。非常感谢华景小学的校长在工作繁忙的情况下，把我们的跟岗学习安排的井井有条，让我们了解到他们学校各方面的工作是如何层层落实，又是如何开展的；也非常感谢学校的行政班子，他们对自己宝贵经验的毫无保留，让我们五个在这次跟岗学习中受益匪浅。

（一）到华景小学跟岗学习的第一天，说实在的，心里有点紧张，因为我们根本没做过什么教导主任，所以不知道这岗位上遇到什么困难，哪些急迫需要解决的等等。也就是说，对教导主任的岗位需要了解什么心里没底。因此心里面不踏实，后来看到华景小学的中层个个笑脸相迎，稍微松了口气。接着是黄校详细地对学校进行介绍和对本校办学理念的毫无保留剖释，还有就是何校那种不厌其烦地回答我们提出的困惑等等都让我感受到了他们的真诚。两位校长，一位详尽的介绍，一位耐心的解答，都让我感受到领导之风范，这也让我知道了，我们不管在那个层次或哪个岗位都要非常熟悉自己的岗位职责和任务，这就是专业素质。只有你对这些都熟悉了，才不会在引领方向时发生错误，或者少走弯路。下午，我们参加了“快乐大作文”解读教材作文课，让我深刻地认识到，要让学生有话可说，必须要亲身实践，并要进行各环节的疏通与指导。特别是用词的准确性，还有过程的具体等等都要精心指导。还了解到学生现状作文的困惑，今后能让我更有针对性地进行作文教学。

（二）后勤的管理工作，做得非常细，服务意识非常强，这是做好一切工作的前提条件，是我们教师应具备的素质。

（三）从与少先队大队辅导员的交流中，我真切地意识到，积累资料的重要性，也是今后开展德育活动很好的资源。他们少先队活动的设计都是围绕学校品牌“优雅华景”而进行的。原来品牌的打造是要贯穿到学校工作的各个领域的，而不是孤立而存的。针对孩子好玩的天性，围绕学校品牌去设计新颖的又是孩子喜欢的活动或游戏，这样，收到的教育效果是最好的。华景小学四年级队员何宇轩“钢琴神童”的事迹，激励了很多学生，也让我感动不已。其实，发生在身边的故事是最感人的，我将把他成长的视频材料拿回本校，作为教育孩子的材料。今后也将会特别注重挖掘身边故事去激励或教育学生。我深深地懂得教育比教学更重要，少先队活动是德育阵地，我们得充分发挥它的积极作用！

在整个学习的过程中，使我懂得了：1、教育应从不同角度，看待学生，让学生拥有健康的人格也是成功的，在教育中必须尊重孩子！2、一间学校要发展，就要找准突破口，人有我有，人无我有，最后实现蜕变。3、做什么事情，都要做好反思，只有反思了，才会进步，才容易走向成功！4、一位好校长成就一间好学校，一位好老师成就一届好学生！

心得二：校长跟岗学习心得体会

20XX年4月24日，在县教育局的组织下，我和其他学校的校长一行共22人到大岭镇池竹小学进行了跟岗学习，为期一天半。通过这次的跟岗学习，使我受益匪浅、感触良多。作为一所只有四五十名学生的学校，教学质量是如此之高，校容校貌是如此美化整洁，档案的管理是如此规范，学校的办学如此鲜明特色，可见王玉文校长在学校的管理上的确是花了不少心机，才能取得今天辉煌的成就，令各地前来学习的校长赞叹不已。下面就谈谈自己通过学习后的几点体会：

一、校容校貌的建设。

校园文化重要的是从教师和学生身上散发出的与众不同的精神面貌，是渗透在骨子里的一种品质。它是通过校长不断引领，老师们不断领会，通过外在熏陶，内在培养，最终表现在全体教职员工身上的气质，最后形成学校独有的一种精神气息。

俗话说：“麻雀虽小，五脏俱全。”池竹小学的校园面积虽然不大，学生人数也不多，但是在校园文化建设方面却非常有特色。学校的围墙四周布满了各具特色的宣传栏，里面的内容包罗万象。有交通安全、弟子规、生活常识、学生的日常行为规范、节日的由来等专栏。学校的绿化也很美观，校园周围的一些花草树木，虽然不是奇花异草，却被王校长修剪得有条有理。整个学校显得是那样的生机勃勃，生气盎然；校园是那样的和谐，人与大自然结为一体，学生的身心受到了熏陶。班级的文化建设也是多种多样，不同班级有不同的要求、布置和目标，学生的个性得到了宣扬。可见王校长在这方面是下了很大的功夫来精心布置。对比我们学校，我校的校园文化气氛不浓厚，文化建设方面可以说是一块空白，校园里除了一些花草树木外，没有什么布置。主要是认为学校小，经费不足，没有必要花这么大的精力和财力去做这些。王校长用自己的人格魅力去打动了上级领导，取得了上级的支持，社会热心人士的赞助。我校以后要在这方面多想办法，办法总比困难多，寻求当地村委的支持，寻找当地热心教育的社会各界人士，这些都是行之有效的办法。

二、池竹小学在抓教学质量方面的独到之处令人刮目相看。

教学质量是一间学校的生命线，学校的教学质量以六年级的毕业班为重点。池竹小学的毕业班升中考试成绩连续几年在县农村小学中都能获奖，在大岭镇都是前三名的成绩。这对于只有校长一人是固定的，老师每年都是临时来支教的学校更是难能可贵。这主要归功于王校长的管理在抓好教师的同时抓好学生。上课时校长随时进去听课，使教师有一种紧迫感，上课前认真备课，尽量提高课堂的40分钟效率，不打无准备之仗。而当刮风下雨时，王校长又亲自开车去接送老师，老师遇到特殊情况采用特殊处理方法，使老师们对校长的感情日益深厚，营造了和谐的校园。虽然这些支教的老师家里离学校较远，但他们都能按学校要求提前15分钟到校，然后马上投入到教学工作之中，这种人性化的管理使学校有了和谐、乐教安教的氛围，充分调动了教师的积极性和工作效率，从而提高了教学质量。

三、池竹小学对学生的素质教育方面的实施与别校的不同之处。

作为教育工作者，我们都知道要把学生培养成为四有新人，这是教育的终极目标。但是我们也遗憾地看到现实离这个目标还很远，学生的行为习惯中总有一些不和谐的音符，可是在池竹小学却看到了令我心灵震撼的学生行为习惯。

池竹小学学校虽然小，学生人数少，但是学校开设的课程齐全，学生的书写更具有特色，每个学生书写工整，字迹漂亮，作业本保持得相当整洁，学校多次获得书法比赛名次。学生也喜欢画画，在走廊，课堂到处挂了学生的作品；

学生的兴趣得到了发扬，促进了学习成绩的提高，学生的文明礼貌的教育也相当到位，见到别校不认识的老师会主动打招呼问好、敬礼。看到草地有落叶、烟头等垃圾会顺手从地上捡起，整个校园看不到一个垃圾篓，可见学生的卫生习惯是多么地好。“校园是我家，清洁靠大家”是对学校师生的真实写照，想起我校的卫生问题总是令老师们头痛，刚刚叫学生们捡完了垃圾，一转眼地上又有了果皮纸屑。学生们随手乱扔垃圾的习惯总是得不到有效制止，学生写字时乱涂乱画，字迹马虎潦草的想象总是没能改变，交上来的作业总是涂涂改改，没有一点工整，作业是应付老师而完成的。

这次的跟岗学习让我体会到了我校与池竹小学在素质教育上的差别，以前我校总是只顾抓学生的成绩，学校的大部分工作都是以学生的成绩为中心来开展的。虽然我校的成绩有了进步，但却忽略了学生其他方面的教育，以至于培养的学生成了“死读书”的机器，学生的个性，兴趣在平时的应试教育下被扼杀了，“高分低能”的现象时有发生。今后，我校也将会学习池竹小学的教育理念，坚持以育人为本，以学生为主体，注重对学生的素质培养，让学生能够全面发展。

四、池竹小学对学校各类档案的管理做到了精细化、规范化。

档案是学校完成各项工作的依据，完成了某项工作后把它记录下来并分类登记存档，是池竹小学多年来的工作习惯，整间学校有一百多个档案盒，分类也相当细，分为教学工作、安全工作、卫生工作、后勤、德育工作等，每类再分为几项档案的归类让人一目了然，井然有序。王玉文校长这么多年来所做的工作量可想而知，这些档案全靠他一个人完成且这么多年来坚持如此，这是常人难以想象的。而我校在这方面做得更是差远了，以前总是认为工作做了便可以了，没有必要再去存档。许多资料根本没有留下来，以至于上级来检查时便又组织人手重新做材料，这样浪费了精力、物力、财力，而且档案的归类也没做到规范化、精细化，许多不同类型的资料放在同一个档案盒，有时要找资料时不知从哪里找，这次的跟岗学习让我领会到了档案管理的必要性和重要性。为此，我校也应重视学校档案管理工作，以后的工作每完成一项后都要把它记录下来，并进行分类归档作为工作的依据。

总之，这次的校长跟岗学习，让我感受到了我校与兄弟学校之间的差别，让我提高了认识，明确了职责，一个好校长是成就一所好学校的关键，以人为本，转变观念，锐意创新，开拓进取是新形势下对校长及教师的新要求。同时，我校在管理上还存在许多不足之处，一天半的时间转瞬即逝，我学习了王校长先进的管理经验，感悟了他深邃的人格魅力，这些都给予我潜移默化的影响，我累并收获着，辛苦并快乐着，我庆幸在我的教学工作中能有这样的一次增长见识的机会。今后，我得把这次跟岗学习所学到的知识运用到学校的工作中去，不断提高自己的教育管理能力，把我校的各方面的工作做得更完善、更完美！

心得三：校长跟岗学习心得体会

20XX年11月21日，我参加江苏省小学骨干校长高级研修班赴广东跟岗学习，在为期一周的学习活动中，广州第二师范学院龚孝华教授的“学校与文化”讲座，从广东开放多元的文化背景介绍，以及如何从文化角度审视一所学校的基本观点的陈述，使我清晰地意识到，本次跟岗学习，来到广州这一座我国改革开放先驱城市，应该着重关注处于同一经济发展水平中的不同文化背景下学校发展的差异性，从中寻找学校发展的共同点和各自的特色，学习借鉴跟岗学校特色经验，以获得对学校管理的更为深广、更有创新的思考。 随后，在沙面小学三天跟岗学习，时间虽短，却感受颇丰。置身于国内最具欧陆风情的沙面岛，沉浸在这所独特的学校里，从张凤娟校长对学校办学历史和办学追求的介绍、从沙面小学校本部的参观到柏悦湾新校区的学习，从协同教育课堂的观摩到与校长、主任的座谈、从教师管理到校本课程建设等等，在走走看看、谈谈说说中，获得了生动而深刻的感受体会。

感受一：一所独特的学校，获得了办学效益最大化。用张校长的话说，沙面小学是一所最小的学校，也是一所最大的学校。在仅有1700多平方米的土地上，建造了5000多平方米的校舍，容纳了6、7百名师生（最多时应该容纳近千名学生）没有操场，没有充足的专用室场，却拥有在校园外可以尽情享用的各种教育资源：

沙面岛上几乎所有的设施，包括各种社会机构、优美丰富的自然环境和人文景观。因为她是这里唯一的一所可爱的学校！对于热爱沙面小学的人们来说，沙面小学就是沙面岛怀里可爱的孩子。这样一所学校，因它的特殊地理位置和历任校长的不懈努力，数十年来人才辈出，成就了一所顶尖的学校。其实，令人震憾的倒不是那些图片和人名，在学校的每个室场、每个角落，一切都安排得那么恰当、妥贴：不算标准的运动场、游泳池，宽阔的教室前活动场地、可一室多用、可大可小的专用教室、屋顶花园、还有那一笼的飞跃的鸽子……至少这是我所见过的最大化利用的校舍。于是，内心不禁对这所学校由衷地肃然起敬起来。感慨在发达的地区，现代化学校的标准总是以学校的硬件设施能否达到所谓的现代化标准为基本前提，从而导致政府大量的资金投入、学校过大规模带来的种种浪费，站在这样一所学校面前，我们着实应该认真思考更多关于如何科学规划、科学设计、科学办学的问题。

感受二：一个阳光智慧的校长，带领着她的教师团队行进在教育改革的前沿。有一句话这样说道：业绩背后是团队，团队背后是文化，文化背后是心态，心态背后是管理者对员工心态的投资。一个始终绽开灿烂笑容、有着银铃般爽朗笑声的女校长，当侃侃而谈她的管理之道、教改之道时，无需多问，这样乐观通达的校长背后会有一支怎样的教师队伍。教育是要有精神的，办学也是要有制度的，但是，作为一校之长，确实，他（她）的心态左右着学校的氛围，当这些沉浸在学校深处、弥漫于校园之中并能被任何一个外来者触摸到时，就足可以成为学校的文化。当我同时分享着具有相同管理理念下的不同的管理做法时，内心深处不免产生出极大和共鸣，于是，互相交谈起关于教师管理、家校合作等话题，获得了在同一教育视野里的共识。

感受三：小班课堂里的协同教学实验，激发了一个古老又新鲜的的改革话题。凭着十多年的协同教育改革研究，沙面小学又开始了新一轮的协同教育改革研究——尝试小班教学环境下的协同教育模式：实行教师协同包班，倡导合志、合群、合作、合力的群体精神，自定向、自运作、自调节、自激励的自我发展意识能力，德、智、体、美、劳素质全面发展。一种并不独创却仍不失新颖的师生合作互动，发挥教师合作功效、激发学生快乐自主学习的教育形式，犹如一场饶有趣味的情境剧正在沙面小学激情开演。新的改革总是吸引热衷于改革的人们。我们与校方热烈探讨着各种相关的问题，获得了许多思维的碰撞。欣赏着不同地区学校精彩的教改风景，我不禁感叹教育工作者的执着追求，不禁感叹教育永远是在继承发展中行进的艰难，当然也因为有着一大批教育工作者的孜孜孜以求，对教育的未来充满了信心。

短暂的跟岗学习，现时的感受将化为长久的感怀。思绪回到我的学校，一年后，她将迎来百年学校的重建，百年的轮回，将是一个怎样的新的开始？无疑，本次学习，对于我来说是意味深长的……“百丈更百丈，攀登高峰上”，未尽之语也许无需多言意自明。

篇五:地铁跟岗心得体会
2015校长跟岗培训心得体会

心得一：校长跟岗培训心得体会

根据陕县教体局师训股的安排，我有幸参加了2015年中小学校长跟岗培训班第二期学习，于5月28日——6月1日，在陕县第二小学进行了为期一周的跟岗学习。通过五天的学习培训，我深深感受到陕县二小校园文化建设氛围浓厚，学校注重学生的养成习惯培养，注重教师和学生的德育教育，“2+2”特色教育成果显著，高效课堂改革锐意进取。有很多值得上庄小学学习借鉴的地方。现从以下几个方面对跟岗学习工作做以总结。

一、我对二小的印象。

这是一所庄重漂亮、布局合理的学校，27个教学班，81名教职工，1400多名学生。走进二小，迎脸就可以看见“办精品学校，为人生奠基”的办学目标，走进大门“创文明校园，个性校园”的校长寄语赫然醒目，“仪容镜”闪光发亮，“美丽的二小，我爱您”的校歌，仿佛道出了二小全体师生共同的心声。校园整洁、校园文化建设富有特色，“名家名言”、“发展规划”、“陕县风情”“劝学格言”分区布置，有序安排，多而不乱。校领导分工明确、尽职尽责，教师忙碌穿行，学生着装统一，精神抖擞，处处能感受到二小教师爱岗敬业，学生奋发向上的精神。

认识李建军校长后，感觉他治学理念先进，经验丰富，能力强，成绩大。管理教学的张爱萍校长认真负责，尽心尽力，对教师严格要求，不讲情面。党委的王风霞书记工作干练，雷厉风行，大气豪爽，始终把我们当做朋友对待，安排细心周到，照顾无微不至。政教处秦雪风校长慈爱温和、善良热情，后勤处高思珍校长热情接待，问寒问暖，令人感动。

陕县二小民主理校，质量立校，科研兴校，特色强校，有理想、注实效，确实是一所精品小学。

二、跟岗五天活动情况。

5月28日上午，二小党委王凤霞书记带领我们参观校园，观看学校校园文化建设，介绍学校整体情况。早上7:30参加了二小的升国旗仪式，同学们的诗歌诵读充满激情，蓬勃向上的精神面貌令人敬佩。接着参加了五（3）班刘艳平老师的朝会课，学生反思认真，发言积极，达到了学生思想的自我提高。10:30在张校长陪同下，我们参加了二小数学组的集体备课，感受了二小老师认真教研的精神。下午参加了学校全体教师周一例会，主题是：庆祝校园第十三个文化艺术节六一活动安排。

5月29日上午，听了二节青年教师的研讨课，分别是三（3）班方静老师的英语课，一(3)班赵丽萍老师的数学课，下午，政教处秦校长就学校德育教育实施情况和班主任班级管理以及少先队建设和我们深入研讨。之后我们又参观了学生为庆祝校园第十三个文化艺术节活动而进行的节目彩排，对这所学校的特色教育有了深入地了解。

5月30日，听了四（3）班李明利老师的语文课，三（3）班兀书琴老师的数学课，在张校长组织下，参加了学校语文、数学教研组的评课活动，大家态度诚恳，本着课堂务实，教研务实的思路，在轻松热烈的氛围中进行着学校与学校之间的交流探讨，多个学校领导和二小多名优秀教师之间的学术探讨，这是一场难得一见的评课场面，大家畅所欲言，一直持续到12:30才依依不舍结束。评课结束后，大家都感觉收获颇丰、豁然开朗。

5月31日，上午参加了全校隆重的庆祝校园第十三个文化艺术节活动开幕式，精彩而盛大的场面让人震撼，令人难忘。下午学习班成员和二小领导班深入进行了跟岗学习、学校管理和高效课堂交流和探讨。

6月1日，参加了全校迎六一一年级新队员少先队入队仪式，参观了全校美术绘画特色班同学们的精彩作品，同学们的绘画栩栩如生，让人感叹。

三、跟岗学习的感受

1、开阔了视野

来到陕县二小，这里办学的理念，领导的管理策略，教师的精神面貌，学生的各方面素质，都让我大开眼界。学校面向全体学生，给学生最幸福的童年，给学生最坚实的起步。培养学生的主体意识、合作精神，激发创造潜能，让学生拥有健康的身心、健全的人格、无限广阔的精神生活，为学生全面而有个性的打下坚实的基础。这些对于我来说都是全新的理念。

2、提高了教学管理能力

在一个星期的跟岗学习的日子里，在学校的安排下，我听了几个老师的课，不仅有英语课，还有语文、数学、班会课等。这些老师的课各有特色，听了之后，让我受到了很多的启示，也让我从这些老师身上学到很多教学方面的技巧，值得我以后去学习。

3、提高了思想认识

二小的老师们在工作中兢兢业业，勤勤恳恳。他们是那么的执着、认真、负责，那种敬业的精深深地感动着我，鼓舞着我，成为我在自己今后的教学岗位上的一种动力。

四、学校工作的借鉴

上庄小学地处王家后和硖石乡交界的支建煤矿，是由王家后乡原上庄小学和支建煤矿职工子弟学校合编后的一所学校。这里交通不便利，地域较偏僻，师资力量不足，学生课程开不齐。目前，煤矿停产，工人撤走，学生生源逐年减少，这里山区家长观念落后，与外界社会不接轨，种种原因制约着学校的健康发展。针对这些不利因素，考虑从以下几个方面借鉴二小工作:

1、学习二小面向全体的教学理念，改变管理思路，今后要注重全体学生的全面发展。搞好文化课教学的前提下，保证学生音乐，体育，美术课正常开展。

2、加强、加大听课，评课，赛课的力度。加快教师高校课堂改革步伐。

3、加强班级文化建设，以班级文化促校园文化建设。

4、学习二小特色教育，尝试本校英语、写作、舞蹈与音乐兴趣小组发展。

5、细化和落实校园安全、教师考核、班主任量化考核实施细则，使学校的管理落实到位。

6、学习二小少先队建设的先进管理经验，丰富和加强少年先锋队的建设和活动开展，促进学生德育教育提高。

7、加强组织学习，考虑派适量教师到二小学习跟岗，实地感受和学习二小教师的无私奉献、敬业精神，同时加强和细化教师的德育教育工作力度。

8、组织教导、后勤主任学习二小领导敢管、敢干，能管，能干的工作作风，真抓实干，干出成效。

9、学习二小开展板报、美工、绘画等教学成果展示，并定期召开家校联系会，向家长、社会展示教育成果，提高学校声誉。

10、努力加强学生良好养成习惯的培养，利用班会课、课间操、课前时间加大教育和训练力度，下决心规范学生行为。

一个星期的学习匆匆而过，陕县二小值得我学习借鉴的东西太多太多，我带着深深的留恋、丰收的喜悦、由衷的感激，结束了本次跟岗学习。在今后的学习工作中，我将不断学习、充实、进取，努力超越自己，希望自己的教学能力和各方面的素质能够有更大的进步！

心得二：校长跟岗培训心得体会

在陕州小学跟岗学习的几天里，我的心一直被一次次感动冲击着，思想的潮水在不时地翻滚澎湃着。当我走进一个如沐春风的教育殿堂时，真真切切地感受到：一所学校的成功，不是因为做成了一件又一件的漂亮事，而是因为有一群人向同一个方向不停地努力而形成的一种状态。在这里，我看到了一个高度协作统一，执行力强的领导集体；一支作风扎实，团结高效的教师队伍；一个明事理、知荣辱、善思辨的学生群体；而这也正是陕州小学独特的学校文化和丰富的教育内涵所展现出的真实缩影与写照。

陕州小学这个高度民主、高度自治的团队带给我的震撼，让我不得不对学校文化有了新的思考和认识。作为一名教育工作者，很多时候，我们都在谈教育管理，可真正的教育管理是什么？我想从陕州小学简约大气的校园和校园中高度成长着的人可以看出：最高层次的管理不是制度的管理、不是行为的管理，而是心理的管理、思想的管理、精神的管理、价值观的管理，归根到底是文化的管理。学校一旦确立起了纯正的、超凡脱俗的高品质文化，必定给学校注入蓬勃的生机与活力。现在，办学水平的竞争，表面上看是成绩的竞争、规模的竞争、设施的竞争，人才的竞争，但归根到底竞争的核心还是学校的“文化力”！因为，有了好的学校文化，没有人才也会培养人才，吸引人才，进而改善办学条件，提高办学质量。失去了文化支撑，师生的精神家园将逐渐荒芜，学校的办学层次将流于平庸，学校将失去可持续发展的能力，任何建构精巧的课程改革方案都将在学校层次上变味甚至流产！由此可见，学校的“文化力”就是一种强大的教育力量。

下面，我想就陕州小学的学校文化建设谈谈自己的思考和体会：

一、学校文化建设之共识化。首先，学校要旗帜鲜明地提出超越功利目的的价值观。学校的核心价值观不要多，但要使每一位员工都能明确：学校的教育思想是什么？学校的奋斗目标是什么？学校的质量标准是什么？其次，要使教职员工的价值观与学校的核心理念达成高度一致。如果不认同学校的核心价值观，根本谈不上合作与默契。教师每天做着与自己价值观相悖的事情，根本谈不上效率和质量。陕州小学张校长高屋建瓴地提出了“教育学生六年 影响人生六十年”的教育思想。“《国务院关于基础教育改革与发展的决定》中指出：小学教育‘要从行为习惯养成入手，重视培养学生的创新精神和实践能力，为学生全面发展和终身发展奠定基础。’这就说明基础教育重在它的基础性，是大众教育，是素质教育，是生活教育，是养成教育。而作为从事基础教育的我们，就是要让学生在基础教育阶段形成的行为习惯，思维方式，理想信念，意志品质等，影响并引领今后一生的发展。”这是跟岗学习期间与我们座谈交流时，张校长关于这一教育思想的解读与阐释。这一核心价值理念的确立，也得到了学校师生的广泛认同，而有了认同就能阐发出一系列和谐一致的学校物质文化、制度文化和行为文化，并最终形成强大的文化力。

二、学校文化建设之规范化。要把学校的核心理念细化成师生可操作的、切实可行的规章制度和行为规范，学校制度必须特别强调程序性。因为再完美的规章，一旦没有可操作的、严密的程序设计，都有可能变成权力的工具而被滥用。陕州小学“规范、有序、有效”的管理准则很好地体现了这一点，也让我们看到了一个“治校有道、治教有方、治学有成”的品牌学校的逐步完善。为了实现“高质量、有特色、现代化”的办学目标，践行“教育学生六年，影响人生六十年”的教育思想，陕州小学的规范化管理内容涉及到学校各个环节的方方面面。大到学校发展规划、管理制度的制定，小到学生问好、午休条的查阅，虽然学校管理如此之细，但却井然有序，卓有成效。让我感受很深的是，这所学校无论是领导、中层，还是教师、学生都很清晰地知道自己的职责范围，既不模糊扩大或缩小，又很好地体现了规范化的协作。你从两件小事上就可以看到他们学校管理文化的规范程度：一是入校师生礼仪仪表中鞋袜的要求；二是学校集会、教师例会时的准时安静。

三、学校文化建设之情境化。人不仅拥有发达的智力，同时还拥有最为丰富的情感。人的情感是具有强大功能的，可以激发人的学习动力、强化人的道德观念、使人产生幸福感等等，所以说忽视情感因素的文化建设注定是失败的。在陕州小学的多功能报告厅有这样一句话：教育就是一次次的感动。曾经我也揣摩过，思考过，可终是觉得只能意会而不能言传。但在陕州小学的跟岗学习中，这句话在我的头脑中因为一次次身临其境的感动而越来越清晰和明朗。周一早晨的升旗仪式上，威武的国旗护卫队队员让我感动；师生们庄严肃穆的神情让我感动；听音乐响起、国歌唱起、看五星红旗冉冉升起时，这感动在霎那间汇聚在一起，形成一股无形的力量，强烈地震撼着我的心灵。在“花开的声音”教师读书交流报告会上，当听到苏晓喜老师缓缓读到“今生今世，我最忘情的哭声有两次。一次，在我生命的开始，一次，在你生命的终结。第一次，我不会记得，是听你说的；第二次，你不会晓得，我说也没用”时，我的眼泪无法抑制的夺眶而出，我知道在场的很多教师都在感动的同时，更深地理解了陕州小学行为理念中“孝行天下”的真正含义。还有“六一” 隆重而庄严的入队仪式上，当一年级的小同学难掩兴奋，昂首挺胸地走上台前，当和蔼的老师在激昂的队歌声中为孩子系上红领巾时，当小队员的家长面露无比欣慰的表情时，当中队长们从校长手中郑重地接过队旗时，孩子们一定记住了这个特殊而难忘的时刻。他们内心的激动，脸上的自豪，已经无声地告诉我们“红领巾”对他们的意义。这些真实的感受和体验，这些心灵的感动与震撼不是课本中的文字，老师的说教可以替代的。泰戈尔曾经说过：“不是铁器的敲打，而是水的载歌载舞，使粗糙的石块变成了美丽的鹅卵石。”是的，真正的教育像水的载歌载舞，轻柔、舒适而又不露痕迹，它存在于人与人心灵距离最短的时刻，存在于无言的感动之中。

从这一精心的育人过程中，我们看到了陕州小学让文化理念通过情感这个中介，巧妙地渗透在传统仪式中，精彩的活动中。他们精心设计升旗仪式、开学典礼、运动会、新年联欢、校园文化艺术节、毕业典礼、入队仪式等活动，让师生们在真实的情境中感受庄严肃穆，体验激动人心，从而整体、形象地感知学校文化。

我国著名的教育家陶行知先生也曾经说过：“真的教育是心心相映的活动，唯独从心里发出来的，才能打到心的深处。”因为我看到了，感受到了，所以我相信，有感动的教育是有希望的教育。在感动中触碰心灵，静默飘香中我们听到花开的声音；在感动中启迪智慧，身心成长中我们汲取知识的力量；在感动中升华道德，向善明理中我们收获幸福。因此，可以说感动就是教育的真谛。

四、学校文化建设之人格化。人格化包含了人的尊严、名誉、价值、个性和道德品质。不同文化背景、不同体制下成长的人都会呈现不同的人格化特征，也可以用这么一句话来概况：人格不同,命运不同。而在高品质学校文化的熏陶下，无论是教师还是学生身上，都会携带着学校的光荣传统，体现着学校的办学理念。陕州小学在学校落实了三大教育：静心教育、幸福教育、“新三好”教育。静心教育让教师去除浮躁，提升境界，让学生修正行为，提升效率；幸福教育让教师少了抱怨，多了思考，让学生健康成长，童年幸福；而“新三好”教育：在家做善良孝顺的好孩子，在校做文明礼仪的好学生，在社会做诚实守信的好公民，则全力营造了学校、家庭、社会三位一体的育人体系。在学校文化体系建设中学校还明确提出了礼仪目标：轻声细语创佳境，微笑交流传真情。制订出台了礼仪规范，开展了“教师礼仪竞赛”、“学生班队风貌礼仪展示”等活动。通过文化对人的影响，我们看到了陕州小学师生间平等、坦诚地交流，互助、真诚地合作，看到了他们共同以主人身份来完成教育与学习的积极状态。所以教育不再只是单一的传授，而是教师与教师之间，教师与学生之间，学生与学生之间互动中智慧和人格的生成。当师生的人格高高地树立起来时，便从一个只会工作、学习的“平面人”转变为一个能生存，会生活高度成长中的“立体人”。

五、学校文化建设之理想化。教育是充满理想的事业。一个没有理想的人，不可能走多远；一所没有理想的学校，也不可能走多远；学校教育的理想境界应该是：成为学生享受成长快乐的理想乐园，成为教师实现专业发展的理想舞台，成为学校提升教育品质的理想平台，成为学生、教师、学校共同发展的理想空间。陕州小学的学校文化核心价值观抛却了世俗的功利，让理想的旗帜高高飘扬。学校通过活动、课堂、班会、阅读，树立榜样等各种途径、方式影响和教育师生树立、矫正、强化自己的理想。马克思曾经指出：“作为确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，就有任务。”苏霍姆林斯基也曾说过：追求理想是一个人进行自我教育的最初的动力，而没有自我教育就不能想象会有完美的精神生活。所以在学校文化的熏陶下，陕州小学的教师有崇高的职业理想，工作中就有强烈的冲动、愿望、使命感、责任感，就能在工作中不断进行自我挑战；学生心灵深处种下理想的种子，就能在健康成长发展的阶梯上不断攀登，成长为一个道德高尚、人格完善的人。

六、学校文化建设之可视化。学校文化可以通过各种载体获得清晰地表达。陕州小学的雕塑、校徽、标语、建筑物、校园环境，鲜明地体现学校的办学理念，让人们一走进这座学校，就会立即感受到扑面而来的文化气息。而无论是办公室的格局、教室的布置，还是印刷品的设计，档案材料的装订都协调一致，无声地诠释了学校打造精品，注重细节的管理文化。还有师生的言谈举止，服饰仪表，待人接物，精神风貌，其本身就是高品质学校文化的体现。再有学校的运动会、师生演讲、校园文化艺术节、读书成果展示精彩纷呈，让大家看到了学校文化影响下的教化成果和结晶。而文化大厅二楼视觉效果统一的荣誉墙，高悬着体现学校现有办学水平，激发广大师生集体荣誉感的奖牌，与之相呼应的是师生参加各级各类比赛、发表作品的获奖证书的登记、拍照和存档，把荣誉亮到醒目的地方，不仅是对全体师生的鞭策鼓舞也是陕州小学一道含金量最大、值得骄傲的校园文化风景。可以说陕州小学的学校文化无处不在，无时不在，它通过各种载体弥漫在校园的每一个角落。

在学校学习的过程中我看到了很多，思考了很多，也收获了很多：很多没有读懂的教育真谛，很多没有悟透的教育思想，很多没有看到的教育创新点……一周的跟岗学习时间不长，却也让我清晰地认识到，陕州小学的学校文化不是挂在墙上、留在嘴上的响亮口号，而是在特定的校园环境下，在教育实践中，经过倡导、培育、积淀和巩固，逐步形成的学校师生认同和遵守的价值观念与行动指南。它既是学校一切规章制度的理论依据，是处理问题的原则，也是一切教育行为的导向。因为在陕州小学有序、和谐、积极、向上的工作、学习氛围中，我们看到了全体师生友善的交往态度、健康的行为习惯、积极的思维模式、高效的工作学习方式。所以，我们有理由相信在“教育学生六年，影响人生六十年”的教育思想指引下，陕州小学这支团队一定会实现他们“高质量、有特色、现代化”的办学目标，培育出“品学兼优、明礼诚信、全面发展、特长突出”的一代新人。

心得三：校长跟岗培训心得体会

起程学习，专家引路

带着珍惜，带着微笑，带着欣赏他人的心情，踏上了“广东省校长跟岗学习”的学习旅程，期待着在学习旅程中与同仁们相识、相知、相学，渴望与学员们分享经验、交流心得、智慧共生！

十一月秋意正浓，一大早起来，带上准备好的行装走在通往汽车站的路上。路上车很少，秋晨的微风抚面，吹着路边的小树叶轻轻摇动，也清爽着起来迎接新的一天的人们的心灵。原来每天的清晨如此美丽与充满希望，静谧、明净、清爽。如此感觉真是出门之前未曾想到的，就如长期在自己学校默默耕耘，无法领略到他校在现代化管理中所绽放出来的一道道别样理念的光芒一样！

车不停开往活动的集结地——广东第二师范学院。到达后时间很紧，我们立即赶赴参加下午的“认识本班学员”的活动。在游戏活动中，学员们放下身心，拉近距离。第二天的教授跟岗前培训，指导老师的专业引导，提醒大家带着问题，带着目标走向基地学校。一场动员大会之后，大家扛着行装，上了基地学校派来的专车，像一群刚上学的小孩子高高兴兴奔赴基地学校。

现场体验，借鉴反思

这一次我们组“跟岗”学习的基地学校是深圳市滨河小学，“未见其人，先闻其声”——早已听说这所学校在深圳名望很高。学校以追求“和在自然，美在卓越”为办学目标，突出“和美教育”特色，校园环境清新高雅，现代化设备完善，是一所广东省一级学校。到达学校，一看，的确名副其实，整座学校处处洋溢着勃勃生机。刚进学校，校方早已为我们把本次活动的方案准备妥当，各方面的安排细致周到，合理有序。学校还为我们每人准备一份本校的资料，齐全的资料装在精美的袋子里，这份沉甸甸的资料可是汇聚了滨河小学近几年领导和老师辛勤的汗水和智慧的结晶啊！

在接下来的“跟岗”日子里，我们先后听了该校校长——孔校长对学校办学情况的总体介绍，又听了学校行政对学校教学管理、德育工作、校园网络建设、书香校园建设等方面的专题介绍，还参加学校的各类会议、各种活动，察看学校的每一处环境，所听到的、看到的无不体现学校“思于广大，行于精致”的工作理念。学校开展各种活动，筹备各类事情都必须经过周密思考，专题讨论，全面规划，最后才形成可行性的计划或方案，事无大小，均力求尽善尽美。就如我们刚好遇到的上级对该校进行德育绩效评估这件事，为迎接这次的德育绩效评估，学校在活动安排、人员的调度、自评报告的设计、资料的整理等，每一个环节，每一处细节，都让你感觉到学校领导运筹帷幄，淡定自如，务实高效的管理协调能力和老师们工作细致、扎实以及倾心合作的团队精神。连自评报告的封面的设计都一丝不苟，相当讲究。我想，学校领导的用心，必将影响老师的用心，老师的用心也必将润泽到学生的身心健康的发展上。教育无细事，事事显理念。“思于广大，行于精致”是滨河小学一门隐性的课程，它推动学校沿着“精致办学”的方向发展。

深圳市滨河小学比邻深圳书城，学校利用这个有利条件，开展“坐拥书城，亲子阅读”的课题研究，提倡亲子到书城看书、买书。要求亲子同看一本书，共谈心得体会。为认识书城的真面目，休息天，我步行来到书城，果然与想象的一样，这里是书的海洋，规格很高。书城不只卖书，也很注重读书活动的宣传，更注重发挥书城在创建书香城市、提高城市居民文化素质方面中的作用，这一点和学校的老师，不止教给学生知识，更要育人有异曲同工之妙。翻阅中看到星云大师的一本《包容的智慧》，其中一段星云大师说：“从管理上说，我们的心能包容多大，就可以领导多少人。如果容得下一家人，可以做家长；……容得下一国人，可以做国君。”我想着，作为一名校长心中该能容下多少人呢？觉得书不错，也就顺手买回一本。

在我们“跟岗”期间，恰逢孔校长要到河源市连平县第一小学参加广东省校长工作室的办学诊断活动。活动很有意思，机会相当难得。我们跟随孔校长开了一个下午时间的车从深圳来到了河源连平县。我们到达时已是晚上。

第二天清晨，在昨晚看不到的美丽山城中醒来，用手轻轻拉开窗帘，平时难以见到的美景尽在眼前。山头被轻轻舞动的薄雾笼罩，刚露出头来的秋日发出一丝丝柔弱的黄光，追赶着轻雾迎风飘散，山下村民自建的房子，一座座错落有致，不多也不少，贴着山脚，瞬间觉得眼前一幕与画家勾勒下的美景一样和谐美丽。站在窗边，仔细想想，能在早上醒来欣赏到如此美景的一生能有几回？！美景虽好，但仍不及昨晚入睡前孔校长在学校管理方面的个人心得的分享，让我更感觉到实在与厚重。

接受诊断活动的学校离酒店不远，学校是县城规模最大、条件最好的学校。但比起深圳的学校，差距不小。虽然条件一般，但学校管理工作做得很精细。校园环境优雅，花草葱葱绿绿，文化氛围浓厚。第一天我们听了该校校长的汇报，听课，参加学校第二课堂展示活动，第二天有幸聆听了广东省校长工作室主持人卢春梅校长的对学校的诊断，卢校长充分肯定学校长期以来的精细化管理和取得的成绩，同时结合这两天的实地察看，结合学校实际，为学校提出了以“绿”为主题的特色校园的创建行动计划，提议学校充分利用地理优势，创建绿色生态校园环境，另外，充分理解“绿”的内涵，从尊重生命，尊重学生出发，开展“绿色课堂”研究，通过研究，提升课堂绿色品味，提高绿色品质，树立绿色品牌。随后，校长工作室的其他校长也为学校提出了一些宝贵意见。我想，学校办学，有专家指点，有如站在巨人的肩膀上鸟瞰教育这片广袤的大地，能更准确地认识和定位学校的办学理念和方向，对教育的前瞻性更具把握力，实在是难能可贵。

回到深圳，在跟岗的最后阶段，孔校长带领我们参加深圳市罗湖区的一个校长论坛活动。活动在深圳市螺岭外国语学校举行，校长也是广东省校长工作室的主持人——杜小宜校长。当天正好也有来自江苏的十几位名校长到学校参观学习，因此也一起参加校长论坛活动。那是一场教育精英的对话，教育学者之间的学术交锋，时时刻刻让你体悟到教育的无穷魅力。坐在他们身旁，能让你感受到名校长的自信、博大和精深。每一个人的展示，体现了各所学校独特的办学思路，如花园的朵朵奇葩，各有各的芳韵和美丽。

托尔斯泰说：“任何伟大的作品都是蘸着血汗写成的。”我想，收获源于付出，名校源于精心的打造。在座的名校长和集他们智慧结晶的一所所名校的形成，肯定也凝聚他们不少的血汗。

能与这么多有独特学术魅力的名校长同坐，静心感受不同的管理理念。更有一种让你感觉如临大海，眼界顿阔的兴奋。

总结交流，感受快乐

本次活动由项目负责人于慧博士全程策划，力求为学员设计一种培训新模式。在这个过程中，大家“零距离接触，全方位学习”，细微的感悟、切身的体验。持续、随时的观察和体验，让学员们获得真实、全面、及时而又强烈的印象和思考。大家每日必写所见所闻，所得所悟。还得参与中期的教授指导。大家在忙碌的总结与反思中体验，在锻炼中成长。

同组的几名学员，是来自各学校的管理骨干，大家在近20天的学习与共处中交流学校管理经验和办学情况，进行着“差异反思”，这也将成为今后教育思想上的合作伙伴。

最后一天，学员们回到第一天集合的地方，各组收获满满地诉说着这些天发生的点点滴滴。项目负责人的最后总结与回顾，勾起了大家20天中苦与甜的回忆。博士的一句“大家辛苦了”，更是勾起大家外出20天，彼此互相学习照应的复杂心情。博士又通过大屏幕，展现了活动中动人的画面、QQ群交流中感人的话语，发生的一幕幕掠过眼球，透过大脑，穿过大家的心，让大家心存感恩，心怀兴奋。学员们收获经验，感受着头脑丰富带来的快乐。事实证明，圆融的智慧来自平常的生活，细节更能打动人！呈现中连参会的领导都为之感动，作为亲身参历者的学员们怎能不为之动容？这时我想，我们的学习过程和体验很重要，对我们的学生而言，注重学习的过程与体验也是同样的道理。

二十天的专注学习和体验，全身心的投入。让我明白与名校长的差距，我想，如何开展有计划的学习从而不断地提升自我很重要。另外，要办一所什么样的学校？在学校教育中，应重点关注什么？也是参训后萦绕于心的问题。【地铁跟岗心得体会】

滨河小学“思于广大，行于精致”这句话，宛如秋晨的微风，“和美”地引领着我慢慢地臻于完善。

心得四：校长跟岗培训心得体会

我是来自王家后乡上庄小学的贺有停，很高兴于5月21日至5月25日参加第一期校长跟岗培训活动。首先，我感谢教体局为我们创造了一个学习机会，为我们建立了一个理论与实践紧密结合的平台，感谢实验二小领导及教师对我们无私的帮助和关心。下面就在跟岗培训中的所学知识，通过和我校比较后，现就我校管理所存在的问题以及今后的工作思路做以认真反思：

一、珍惜时间，认真学习

跟岗培训五天来，严格按二小的作息时间，坚持7点30分前到校，下午六点后离校，中午利用休息时间在二小的每个角落学习二小的校园文化建设，自到二小后，能很好的转换角色，虚心向二小的授课老师，学校领导认真学习，5天来的学习情况归纳以下几点：（1）参加两个会议，即学校领导会议，星期一的教师例会；（2）参加四个活动，即升旗仪式，课间操及师生太极拳表演，大课间活动，听取了李校长的反腐倡廉专题报告；（3)听随堂课7节，分别有语文2节，数学2节，英语1节，朝会课1节，主题班会课1节；（4）参加教研活动4次，即语文、数学、英语集体评课各一次，语文教研组集体备课1次，主要学习二小二次备课对课堂教学的实际意义；（5）进行了3次面对面的交流，学习期间，在二小王书记的带领下，带着教学管理、政教管理、后勤管理中所存在的管理问题，分别向二小的主管校长进行了实地交流和请教；（6）学习了二小的档案管理，查阅了有关管理的一些资料，如《高效每分钟，精彩每一天》《教师备课“六清”》《上课十必须》《校长讲校》等材料。

二、认真反思，找出差距

（1）从校园文化建设看，二小的每个角落，处处都是育人的氛围，有的虽不是什么名言警句，却给我们每一个人以鞭策与激励。每个墙壁更像一本书，让孩子们的学习无处不在，厕所里，花池中也处处是育人准则，条条是做人道理，真正做到了快快墙壁会说话，处处花木都育人。通过比较，差距甚大，而我所在学校由于特殊原因，校园文化建设几乎为零，回去后，不能等闲，要重新构建校园文化建设的思路，借鉴二小的校园文化建设，分阶段搞好我校校园文化建设。

（2）从领导管理上来看，二小的管理分工明确，善始善终，做到事事有人管，事事要效益，有计划，有布置，有落实，有反思，有整改，正如李校长报告中所说“无功便是过”。而我在管理中，有时存在放宽尺度的做法，对一些年龄教大的老师或领导，有时即使他们把工作没做好，想到别人“没功劳也有苦劳”的思想，就出现聊放弃原则的一些做法，工作有时出现棚架现象，没有像二小的计划、落实、效益是一致的。回去后，要理清管理思路，改变工作作风，进行思想作风整顿，使全校师生深刻认识“无功便是过”的深刻道理。

（3）从教学管理中看，本次培训我听了二小的随堂课7节，可以看出“先学后教，当堂训练”的模式在二小以如实开展，课堂上学生们真正成了学习的主人，整个教学过程静中有动，动中有静，提高了课堂效益；在集体评课中，所听教师根据自己的关注点认真进行分析总结，评后让讲课教师认真反思，从而改进课堂，提高教师的业务水平。而我在课堂管理中，赛课的次数较少，就是评课往往是学校领导或教研组长点评，教师几乎评不出什么，有走于形式的表现。回去后，要把二小的朝会课，少先队主题队会课带回校园，走入课堂，同时要认真反思，采取坚持每天早上随机抽一节课进行赛课的方法，借鉴二小老师把握关注点进行评课的做法，在新课程理念的指导下，快速逐步完善课堂管理，向课堂要质量。

三、理清思路，真抓实干

经过五天的跟岗培训，使我认识到了，校长的差距决定了学校的差距，展望下一步学校管理工作，首先要提高自身素质，把在二小的所见、所闻、所学、所思融入到学校管理中，和二小建立长久的友谊，多请教，多实践，多反思，多总结，从抓队伍建设入手，抓学校中层领导的自觉性和实效性，强化中层领导的示范作用，抓教师队伍建设，以李校长的《以德促廉，永保纯洁》的报告入手，让教师努力学习，不断进取，盯准目标，提升质量。

总之，跟岗培训让我学到了宝贵的管理经验和教学方法，这将对我校教学质量的提高产生很大的启迪作用，从下周开始，我们将又回到各自的岗位上，继续我们的教育教学管理，但我相信这一周的跟岗培训将会永远铭刻在我心里，我会在管理中不断反思，及时总结，适时改进，充分完善自我，从而提高管理水平。

心得五：校长跟岗培训心得体会

今年暑假我有幸参加了初中校长岗位培训班的学习，通过一个月的培训以及在培训过程中的研讨、交流、学习，我学到了许多先进的教育教学管理理论，丰富和了管理知识，提高了管理能力，让我真正领悟到作为一名新时期的校长应有的新理念、新思想的现代教育、办学模式。下面就我的学习和认识谈几点心得体会。

一、校长是学校的领导者、决策者和高级管理者，是学科带头人，校长是教师的首席教师，又是学校领导集体的带头人。校长的工作是对学校全局起指导、组织、协调和统揽作用，要依据国家的教育政策、法规，结合本地区、本学校的具体办学条件，统筹全校工作，正确的确定一定时期内学校的重心、中心及发展规划，并组织、协调、实施这些工作任务，务必得到预期的效果。作为一校之长，要领导好一所学校，就要明白校长的三部曲：时代的眼光，社会的良知；正确的理念，独到的见解；坚韧的品格，广阔的胸怀。作为校长，在工作实践中你可能意识到用不同的领导风格去处理问题和决策时，会收到不同的效果，同样是你自己，有时处理问题会得心应手，有时感到束手无策。一些问题用这种方式无法解决，用另一种方式却能得到圆满解决，并取得满意的效果。所以领导者的风格对师生有不同的影响力，会产生不同的结果。这样就要校长有时代的眼光，正确的理念，在校园中起着模范表率的作用，校长手里不是拿着鞭子，而是举着旗子走在前面。

校长要有事业心和责任感。学校办得好坏，首先是校长的责任，校长应该有高度的责任感和使命感。为了学校发展能做到豁得上，拼得上。

校长要善于学习。人类在进步，社会在发展，知识经济，一日千里，不学习就要落伍，就难以指挥落实。因此，校长要不断较为系统地学习政治理论知识，丰富自己的头脑。尤其注意学习先进单位的经验和优秀校长的治校方略，使自己真正武装起来。

校长要勤于实践。有作为才有地位，只有不断探索实践，才能有所作为。校长在实践中，要不畏艰难、勇于探索、真抓实干，结合本校实际，找出问题所在，研究对策方法，制定措施策略，严格落实奖惩。

校长要长于反思，加强修养。孔子说过，吾日三省吾身。校长要经常反思自己的的言行举止，所思所行，多奉献，少索取，多吃苦，少享受，勤政廉洁，雷厉风行。只有如此，才能带好头，才能信于民，服于众。

二、校长要重视师资队伍的建设。在这次学习中，省内外许多专家的讲座使我受益匪浅，我感受最深的是应该非常重视教师队伍建设，着力打造一支名师队伍，以名师带动全校教师的专业化成长，引领教育教学新观念。我对以下两句话感受最深“知识改变命运；教育就是财富；学习就是生命。”和“只有将人的培养、将完整人格的自我塑造而不仅仅是知识的传授看作教育的最终目标，生命的无限可能性才能在教育的过程中展开，教师才能成为富于时代精神、创新精神的人，教师职业也才能具有像医生、律师一样的专业不可替代性。”它明确道出了“先有名师，才有名校”，这个实在的师资培训工程的重要性。教师在学生中起着直接表率的作用，教师只要有先进教育理念和扎实的教育、教学基本功，才能带领着学生穿越知识的海洋，跨过广阔的宇宙。潜移默化，互相影响，不但在教育或教学工作上收到明显的效果，同时也营造了一个和谐、进取的校园。这里可从以下几点出发：

1、要突出抓好教师队伍建设。一要抓好培训。采用请进来，走出去的办法，让老师不断充电，从而提高自身的业务素质。尤其重视校本培训和教研工作，集众人智慧，促个人成功。二要抓好考核奖惩。作为激励机制，考核奖惩最有力。要有切实可行的考核制度，并严格奖惩。三要关心教职工的生活。把人本思想落实到学校管理工作中去，制度是无情的，管理应该是有情的。

2、要向课堂要质量。课堂教学是提高教育教学的主阵地。提高了课堂教学效率，也就是提高教学质量，课堂教学要真正突显学生的主体地位。教师要少讲少讲再少讲，学生要多练多练再多练。充分调动学生的积极性，让学生动起来，这应该是教师备课的重中之重的工作。

3、狠抓教学科研，教学科研是学校发展的第一生产力。下一步工作中，我校应该紧紧把握注以研促教，以研促学，着力改进课堂教学模式，加大课堂训练力度，提高课堂教学效率，促进教师转变观念，加强学习，培养一批骨干教师、名师，从根本上改变教育教学质量的增长方式。

4、要抓好学生管理。要成才，先成人。要加强校园环境和文化建设，通过校园的美化、绿化、规范化和文化氛围的营造，来对学生产生潜移默化的熏陶作用。要加强学生的一日常规管理，哪些是对的，该做；哪些是错的，不该做的，都要明明白白地告诉学生，并通过切实可行的检查予以督促、培养。

三、校长还应该重视学校评价在管理中的作用。随着基础教育的深化改革与发展，以及义务教育新课程的推行，学校评价在学校管理中的作用显得非常重要。学校应以学生全方位的发展状况和发展过程来体现学校工作的效果，什么样的学校是好学校、什么样的教师是好教师、什么样的班级是好班级、什么样的学生是好学生？要有正确的评价依据。学校评价标准除体现以下几个方面的要求：绩效要求、职责要求、素质要求外，更应从培养怎样的学生去评价一所学校，因此学校的养成教育是重点，通过在校学生的言、行、举、止，直接看出学校的教育水平。

对学校评价管理的学习让我理解了学校的办学要端正思路，明确方向，尤其是要结合本校实际和当地需要办学，要办有特色的学校。

四、安全是学校的生命，学校有安全才有教育教学质量的提高。

一个学校，只有办出高的质量，人民群众才会满意，广大师生才会满意。要切实抓好学校安全工作。安全责任重于泰山，校长要做到安全工作放在心上，抓在手上。严格落实安全制度，把人员安全和财产安全落实到实处，确保万无一失。

以上几点心得体会还很不全面，我将在以后的不断学习中认真思考领会，尤其在实践中加以运用，结合我们的实际情况，把学校办好，确保学校工作正常有序的进行下去，可持续的发展下去。

总之，作为一所学校的领导者、组织者、管理者，肩负着整个学校的发展重任，学校要有大的发展，首先校长要成长，校长一定要努力为学校的发展，教师的发展，学生的发展搭建平台、创造条件，献身教育，不辱使命。

篇六:地铁跟岗心得体会
2015地铁实习报告范文

地铁实习报告范文（一）

一、实习目的 ：通过一年的地铁专业知识的学习，我们学生掌握了一定专业知识，需要到地铁站去实习，以此来检验我们所学的知识是否到家。此次的地铁实习工作不仅能巩固我们所学知识，同时我们学生也可以学到书本上没有的知识或老师课堂讲不到的专业知识。通过这次的地铁实习工作可以增强我们学生的社会意识，有利于以后出去工作的适应。本次的实习要求学生认真刻苦完成实习内容，秉承广州地下铁道公司的服务宗旨，以诚恳的服务态度服务乘客。

希望通过这次的地铁实习工作，我们学生能从中获取宝贵的实习经验，为我们以后从事地铁相关工作打下坚实的基础。

二、实习单位及岗位介绍：广州地铁（GuangZhou Metro）是广州市的城市轨道交通系统，由广州市地下铁道总公司负责营运管理，于1997年6月28日开通。现有1号线（西朗—广州东站）、2号线（嘉禾望岗—广州南站）、3号线（机场南—体育西路、天河客运站—番禺广场）、4号线（黄村—金洲）、5号线（滘口—文冲）、8号线（凤凰新村—万胜围）、广佛线（魁奇路—西朗）及APM线（赤岗塔—林和西）正在营运中，广州地铁现时的运营总里程为236公里（含广佛线佛山段）。但远远无法满足交通需求，为解决拥阻的道路交通，广州地铁在亚运后将进行新一轮的建设。广州地铁的远期规划长度为600公里。 广州地铁（含APM线和广佛线）大部分线路及车站都是建在地下，其中也有例外：4号线往南沙方向的后8座车站全为高架站，1号线有两座车站为地面车站，5号线有两座车站为高架车站。

广州地铁20**年——20**年发展规划：

2015-20**年线网建设的原则：一是衔接珠三角城际轨道交通及周边城市交通线网、促进都市圈一体化发展；二是落实“中调”战略，加密中心城区线网和提升线网服务水平；三是与城市建设计划和旧城改造计划相结合，完善城市空间结构；四是与土地综合利用相结合，促进功能区建设，提升城市整体现代化水平；五是支持重大项目建设及城市新经济增长极发展；六是兼顾效益，以客流疏导型线路为主，以利地铁事业的持续发展；七是兼顾需要与可能，既考虑城市发展和交通疏导的需要，又要根据市区两级财力，量力而行。据此原则，经反复研究，从全局统筹考虑，计划将如下新线纳入2015-20**年间实施： （一）3号线东延线：从番禺广场到海傍，经过广州亚运城，主要为亚运城服务。 （二）4号线南延线：自四号线金洲站经资讯科技园延伸至南沙客运港，长11、7公里。主要功能为支持南沙临港经济区发展。 （三）7号线二期：由大学城南至黄埔大沙东，线路长11、3公里。主要功能为与一期共同增强广州南站客流集散能力，优化珠江后航道城市功能布局，支持大学城和长洲岛、黄埔区发展。 （四）8号线北延段：由在建的文化公园站继续向北延至白云湖，全长15、0公里。主要功能为疏解同德围地区交通并支持白云湖地区发展。 （五）11号线（环线）：行经琶洲、新滘路、逸景路、芳村大道、火车站、广园路、火车东站、员村二横路，至琶洲闭合。全长42、4公里。主要功能为串联城市主要交通集散点，完善线网结构，提升服务水平。 （六）13号线（东西快线）一期：由鱼珠至新塘段，线路长28、3公里。主要功能为对接穗莞深城际线，加强东部地区与中心城区的联系。 （七）13号线（东西快线）二期：由鱼珠至凰岗段，全长31、5公里。主要功能为与首期共同构建城市东西快线，加强城市东西部区域与中心城区联系。 （八）14号线首期及支线（从化线及知识城线）：主线嘉禾至街口段及支线新和至知识城段（知识城线），主线长51、2公里，知识城线长13、4公里。主要功能为落实城市“北优”发展战略、支持从化及知识城地区发展。 （九）16号线（荔城线）：始于新塘镇，沿荔新公路经清水塘至荔城，全长31、7公里。主要功能为贯彻城市“东进”发展战略，优化我市东部交通体系，支持增城发展。 （十）21号线：由增城广场至黄村，主要功能为连接增城于市区。

广州地铁2020年规划方案 ：

我市新一轮轨道交通规划在加强城市外围与中心城区联系同时，着力提升中心城区轨道交通的服务水平，加密中心城区线网，同时支撑中心城区与萝岗、番禺、南沙、花都、增城、从化四区两市的互联互达。规划线网结构由“环形线+放射线+X对角线”构成，并构建由13号线与3号线形成的十字快线，支持“两轴两带” （南部产业拓展轴、北部优化发展轴，东部产业发展带、西部区域联动带）的产业发展。与此同时，为贯彻《珠江三角洲地区改革发展规划纲要（2015-2020年）》，预留与城际轨道交通及周边城市轨道交通对接条件，增强了线网的开放性。在20**年线网基础上，2020年线网增加了3号线东延段（番禺广场—清流）、4号线南、北延段（金洲-资讯园，黄村-水西）、5号线东延段（文冲-黄埔客运港）、6号线东延段（香雪-永和）、7号线（广州南站—大沙东）、8号线北延段（文化公园-白云湖）、10号线（天河客运站—东沙）、11号线（环线）、12号线（槎头—大学城南）、13号线（凰岗—新塘）（东西快线）、14号及支线（从化线及知识城线）、16号线（新塘-荔城，荔城线）、20号线（广州南站—琶洲，新客站联络快线）和白鹅潭联络快线（广州南站—白鹅潭），线网总里程677公里。

三、 实习内容及过程：为期两个星期的地铁实习工作大概可以分为两个过程：一是作为一位地铁站务员在动物站大厅内巡视，二是在中低峰期作为一位跟车巡视员要上车进行巡视和文明乘车引导。我们上车后对列车卫生情况进行仔细巡视，同时对列车乘客的不文明进行引导，引导乘客给有需要的乘客让座！

第一部分：

地铁站务员

以地铁站务员工作任务：按照票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，按照地铁客运规章的规定，确保票务工作的正常进行，同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时，尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情，不断提升个人服务水平。

工作范围

执行下列工作任务：

负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。

负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。

负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。

负责车站售票设备和其它设备的操作。

监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台。

监控设备的维修情况。

1、岗位的主要工作介绍

按照票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，同时负责车站内其它客运工作。保持积极的工作态度与热情，不断提升个人服务水平。

2、岗位的工作难点及挑战

站务员工作要求认真负责，保持积极向上，对乘客要热情周到，保证高水平的服务质量。

1、衣着平整，配套穿戴，不可敞胸露怀。禁止缺扣、立领、挽裤、挽袖、拖拉鞋。

2、无论是否当班，穿着制服均视为上岗。

3、服务牌应佩戴于左前胸第一粒扣子上方。

4、肩章应佩戴于左肩距肩膀5厘米处。

5、鞋袜要标准，保持干净。

6、头发整洁，发型优美，男职工头发长度适宜，女职工应梳短发或束发。

7、面部干净整洁，淡妆上岗，精神饱满。

8、主动热情，诚恳周到，文明礼貌，全面服务做到“四心”，重点照顾做到“四鼓劲”。

第二部分

地铁列车巡视员：

巧遇来自动物园站的地铁列车巡视员郭xx，1米78的个身子在车厢内格外显眼。

一路尾随，深深感受到地铁列车巡视员的不容易。列车开动及靠站的引力、行进中摇曳的车厢内拣垃圾、不文明行为劝说被漠视、穿梭人群时递来的异样眼光。

觉得做地铁列车巡视员遇过最难受的事是什么“就是你对他不文明行为的劝阻，他们不理会我，但也不会难受，因为我也尽力了。”那最开心的是事呢“我给老人家找位置，他们很开心；我捡了垃圾，到终点站保洁阿姨都对我说谢谢；问路的，也知道怎样走，我自己也开心起来。”

曾多次，笔者都被远远抛在后面，然而郭文波的脚步从未停止、速度保持平稳，原来在多日的工作中，他已练就一身站如松的好功夫。笔者算过，大概6分钟他能在车厢走一个来回，从动物园至滘口约20分钟车程，来回40多分钟，约7个来回，即走了14遍车厢。

来到广州火车站，上车的人多了许多，小郭的左手已拿着一定的垃圾，单手扶着扶手杆依旧往前进，渐渐地，那高大的身影又在人群中消失，我伫在原地，百感交集。

作为一位地铁列车巡视员，最大的职责就是在列车上巡视各种情况，如发现异常情况，以最快的方式通知地铁站的工作人员，或是正在驾驶室的地铁司机。引导乘客文明乘车，告知乘客勿在车厢内饮食，注意卫生，为有需要的乘客（老、弱、病、残、及怀抱婴儿者、孕妇）让座。

四、实习总结及体会：为期十五天的地铁实习工作的结束，伴随而来的是经验的总结！在实习中，我尽自己的最大的努力去完成学习任务。我以诚恳的态度服务每一位需要帮助的乘客以及极力协助地铁工作人员处理遇到的各种情况，从而学习了解到地铁站的各部门的分工与协调，了解认识到直接面向乘客的站务员的基本工作任务。以及了解到地铁的环境（温度，隧道通风，照明控制，熟悉进路排列，地铁列车运行图）

这次的实习使我深刻的认识到，对于我们地铁专业的学生而言，亲自到地铁站去，是一种提前认识熟悉工作环境，以便以后的工作。

地铁实习报告范文（二）

时间飞逝，经过一个月的理论学习，我终于踏上了实习的岗位，并在其认真学习。对于我个人而言通过层层选拔能被列入实习的岗位是艰辛而又难而可贵的，这是一次机遇也是一种挑战，我希望能通过自己的努力不断学习不断进步为实习生活画上圆满的句号。

在这几个星期以来，虽然一开始无论是从工作还是生活上都需要适应，但经过几天的磨合都能融入在实习生活的气氛中，这离不开带队老师以及校领导的细心关注和付出。在此也要深深的感谢老师们的辛勤付出，定会谨记在心，我会以更加优秀的态度去努力学习工作。

经过理论的学习，我对安全操作意识更加强烈，在这几天的上岗实习中一定要注意安全，只有安全才能确保一切工作顺利的开展。

实习是坚持努力学习不断提升工作的能力。今天是实习后的第二个星期，通过真实的实习学习我在车站，信号楼中都学习到更多理论课上学习不到的技能，与师傅的跟岗操作学习，对各个设备的了解认识，如何在实际岗位中具体的展开工作都是我所学习到的地方，对实物的工作才能将自己的理论知识与实际结合，才能更好的发挥自己的能力和同事间的合作精神对工作上也有更加深刻的了解与认识。在车站的跟岗实习中我学习到厅巡、站台、客值、行值等相关展开的工作，我都认真学习，以积极的态度工作每一天。在厅巡中要负责站厅的秩序和安全工作，帮助乘客解决疑问，在站台岗中要确保乘客乘车安全以及列车进站的安全。客值负责票务工作，对战台的各种自动票机，票岗起管理作用。在行值工作中要求对站台，站厅的人员调度以及工作安排，在信号楼中学习车辆段内车辆进出的信号控制以及各条线路列车的检修情况。通过实习时以上车站运行的控制有一定的了解，加深车站的运作模式，对各个岗位都有很深的认识。

经过几个星期的实习岗位培训，对车站运作有一定的了解。(

总结，这几个星期以来的实习成果，必须用心思考每一天的实习任务，温故而知新，有任何不明白的地方都需要及时向师傅请教，每天回顾自己所做的工作，还有哪些地方需要改进，才能不断汗自己，做到每一天都能学到东西，因此要珍惜每一天的实习过程，把接下来的实习工作任务当作正式工作来完成。

感知每一天的体会，发现存在的问题，解决困难疑惑，收获经验与能力，相信在接下来的实习生活中无论是工作还是生活上都会以一个更加积极向上，认真学习的态度去学习，不断进取，不断超越，为今后的实习工作打下良好的基础，以认知的态度去学习，以积极的态度去工作，以平衡的心态去收获，懂得付出才有收获，认真对待每一天的实习工作。