老年公寓年终总结

舒美老年公寓2013年度工作总结
老年公寓年终总结 第一篇

江汉区舒美老年公寓2013年度工作总结

舒美老年公寓2013年度的各项工作在党支部和院部的领导下，在全

院员工的共同支持下，均取得可喜成绩。老人入住率、护理服务、餐饮服务、行政后勤等方面的工作都得到较大程度提升。截止2013年12月31日止，共接待入住老人247人。目前在院住养老人131名（包房14名），其中男50名，女81名，自理老人45名，特护老人86名；开放房间65间，其中单人7间，两人间34间，三人间24间。现在岗护理服务人员共计19名。

下面结合公寓一年来的工作实际，从五个方面总结如下：

一、 推行“12345”工作法,努力践行服务宗旨

2013年在党支部和院部的共同主导下，强力推行颜正洪院长总结出

来的“12345”工作法则,以指导全院管理、服务、保障工作。积极在员工和护理服务人员中开展争先创优活动，每季度评选出优秀护理服务员，形成了良好的激励机制。目前累计有21人次受到公寓表彰和嘉奖。全院各部门都努力完善服务程序，践行“代儿女尽孝，为社会分忧；献一份爱心，送一份关怀”的服务宗旨。2013年重阳节前夕，颜正洪院长被推荐到武汉市民政局参加武汉市首届“十大孝亲院长”评选活动，目前已经完成网络投票阶段，共获来自网络的1869488票的支持。

二、财务运营情况：

2013年全年收入共计：3600000.00元

成本：4070000.00元。(其中包括：水电费、工资、伙食、社保等)

费用：60000.00元

利润：-530000.00元（亏损）

三、营销及护理服务工作

1、充分利用机遇，迅即提升入住率，

2013年新春伊始，在颜正洪院长的亲自调度运操下，入住老人人数迅速突破百位数，入住形式大为改观。我们在网络上广泛造势加大宣传力度，提高舒美老年公寓的知名度，使公寓入住率从年初的60%平稳上升到目前接近100%。

2充分利用品牌效应，积极做好曜阳托老所项目关爱失能老人。

2013年6月30日，在湖北省老龄委的推荐下，中国红十字会总会事业发展中心相关领导莅临我公寓考察，并将我公寓纳入中心2013年度60家曜阳托老所建设项目。7月初在公寓三楼A区对照曜阳的统一标准进行了重新粉刷装饰，7月中旬十名失能老人正式入住曜阳托老所关爱中心。曜阳托老所陆续将10张护理床、20套床上用品、20辆轮椅、10支拐杖、10台电视机物资捐助给我公寓，使失能老人的生活条件得到进一步改善。8月2日至8月11日对我公寓刘莉慧、邬亚奇等两名护理骨干进行护理员专项培训， 9月21日至26日对我公寓杨德顺副院长进行院长培训，使公寓服务失能老人的能力水平有了较大程度的提升。2013年11月8日经过申请，我公寓正式被中国福利协会吸纳为理事单位，提升了我们了解国内外养老服务的前沿动态，和进一步服务各类住养老人的能力。

3、 深化志愿者服务，关爱老人精神世界，打造舒美特色。

我公寓先后成功引入华中师范大学社会学院青年志愿者协会、“洋雷锋服务队”等院校的大中学生志愿者服务进公寓。还与江汉区地税局、口味堂、百特机构、丝域、市一中国际部等社会力量取得联系，对住养老人的精神需求给予关心。定期不定期的开展陪聊、做社工游戏、结对陪护、联欢等不同方式的志愿者服务。全年共开展服务活动23次，开展联欢活动

5次，接受志愿者服务近300人次。住养老人对各类志愿者服务活动十分认同，老人们与志愿者建立了深厚的友谊，每个月都盼望着自己的帮扶对子来院开展活动，住养老人精神状态较活动开展前有比较明显的好转。不少结对的志愿者还来院拜访并送来帽子、手套、围巾等慰问品。公寓每周三的“每周一乐”活动定时在多功能室开展娱乐活动，已经形成常态化。各类住养老人都十分乐意参加公寓组织的各种娱乐活动。通过这些活动，改变了机构养老的传统模式，从只注重老人在院的生活质量，转而注重生命质量，从根本上关爱老人精神世界，舒美特色愈来愈明显。

4、 规范落实服务流程，因地制宜地开展“四定”服务。

随着公寓入住率的不断攀升，住养老人多元化需求不断增长。因此，根据住养老人的年龄、文化、身体特点，我们不断地提高为住养老人的护理服务能力和水平，并把它作为我们不懈努力的方向。我们只有采取各种举措注重强力推进服务流程，才能使住养老人进得来、留得住，稳定入住水平的目标才能得以实现。为了提高护理服务管理水平和切实提高服务老人的能力，公寓还分别将杨德顺、刘莉慧、邬亚奇、陈素梅、袁淑琴、邓艳华等六名同志选送到国家民政部和武汉市民政局组织的中级护理员培训班系统学习，并全部取得中级证书。从而填补了我公寓无护理服务资格证书的空白，使持证率有了较大程度的提升。公寓护理服务部还会同行政部门旨在加强服务老人能力技巧和提高服务意识开办了二期培训班，培训员工110人次。既有理论知识的讲解，还有具体实际操作示范，使学员理论联系实际地学习老年人护养技能，让他们相互示范操作练习，直到都能熟练掌握为止。我们还适时对护理员工作班次、时间、护理对象根据具体实际进行因地制宜的调整。

要求每一名护理服务员认真落实护理服务流程，熟悉各自护理的老人

护理等级、护理服务要点、生活习惯、疾病和服用药物情况，让老人有家的归属感，使得护理服务人员与老人及其家属的关系逐渐趋于和谐。

我们成功实施了“四定”责任制，即：“定岗、定员、定责、定额”。使住养老人的服务人员相对固定，避免护理服务人员交替更迭过于频繁，避免住养老人的个性化服务不能到位的发生。尽管仍然有许多不尽人意的地方，但是我们坚信只要我们坚持不断完善服务细节，一定能够达到改革的目的。总而言之，要将护理服务当做护理服务部乃至公寓的生命线，我们开展一切工作都要围绕这个核心进行。

2013年公寓及个人共收到助养老人及家属送来的锦旗21面，感谢信、表扬信5封。

5、 加强老人自我管理，维护老人权益，营造和谐住养环境

老人固有的作息习惯与公寓的规范管理有着诸多方面的冲突，公寓适时采取相应举措对住养老人积极开展管理。我公寓于9月1日在公寓内发布了禁止在服务区域内吸烟的通告，得到住养老人及家属的普遍拥护和支持。几名有着几十年烟龄的老人积极配合戒了烟。民主生活管理委员会和膳食管理委员会，每月定期召集会议，收集老人代表、护理员代表在服务与被服务过程中的意见和建议，做到每次会议认真记载，次月开会时将收集的问题意见和建议落以及实解决的情况向各位代表进行反馈，收到十分明显的效果。我们在2013年重阳节，对十一名第二届“六好老人”进行了表彰，在住养老人当中起到了典型示范作用，使得所有住养老人都能够争先创优的良好氛围。护理员与老人之间、老人与老人之间互帮互助、相互关心的好人好事不断涌现，和谐舒美的氛围越来越浓厚。

6、2013年护理服务部门存在的问题

公寓的护理服务工作经过一年来的实践，又积累了一定的经验和方法，

但在护理服务的细节方面还存在着较多的问题。主要是护理员队伍不够稳定，服务流程得不到规范完成；护理服务细节随着护理服务员的变化出现随意性，使得住养老人及其家属感觉相应的护理级别或服务缺位或根本没有到位；护理服务部各层面对各类事故的预判及应对反应能力不够，导致不必要的矛盾和纠纷时有发生。下一步要在服务质量、服务流程方面加大监督力度，护理服务部自查与公寓行政绩效考核有机互补，赏罚分明。其次是护理服务员岗位技能培训力度不够。由于入住老人进出频繁，加上前期经过培训的护理服务人员离岗去职，使得新招聘护理服务人员培训不够及时，护理服务员服务能力良莠不齐。2014年要有针对性开展服务技能、服务技巧培训和比赛，规范服务细节，认真落实护理服务流程。要让护理服务人员人人明确自己的岗位职责，知道自己应该干什么，怎样干好。再次是在护理服务员当中存在的责任心不强，服务意识不够、攀比收入、忽视服务的不良风气必须改变，以及团队协作精神亟待加强；要在护理服务员当中弘扬正气，严格管理队伍，对出现问题绝不姑息迁就，及时做出处理。

针对以上存在的不足和问题，护理服务部要有针对性的开展专题调研整改，将存在的问题给予消除和提高完善。

四、行政后勤工作

1、做好项目竣工后房屋建筑办证工作

积极与施工方、监理方、审计方配合，认真落实项目工程竣工验收、项目工程决算事宜，严格把关，认真比对施工增减项目。积极办理新建房屋的“两证”。

做好运营必须的证照年审复查工作，如：民办非企业登记和社会福利机构证书以及组织机构代码证书等。有效地保障了公寓的正常运营。

2011年区民政工作总结计划
老年公寓年终总结 第二篇

金阊区民政局2011年重点工作总结【老年公寓年终总结】

今年是“十二五”规划的开局之年，也是金阊民政加快发展的关键之年。区民政局在区委、区政府的正确领导下，以科学发展观统揽全局，以“永葆先进性、勇攀新高峰”为目标，切实做到“以民为本，为民解困，为民服务”。现将目前全区民政重点工作进展情况汇报如下：

一、以百万“阳光福民”工程拓展社会救助工作新内涵

1.进一步丰富“阳光福民”工程内涵。一是在原有八大阳光福民行动计划的基础上，新增了“阳光关爱新苏州人行动”和“阳光感恩行动”两个项目。分别制订了《金阊区阳光关爱新苏州人行动方案》和《金阊区阳光感恩行动实施细则》，进一步扩大了救助范围，让党和政府的阳光温暖更多的社会困难群众。二是扩大阳光少年援助范围。在原有低保单亲家庭子女的基础上，将符合年龄要求的低保家庭子女也纳入援助范围，组织50名阳光少年参加心理讲座、健康成长营，帮助他们树立乐观向上、积极面对困难的良好心态。三是扩展阳光午餐计划援助范围。除继续为全区93位在善爱之家休养的精障、智障患者提供免费午餐外，今年又出资5万元，为区培智学校在读的58位金阊区户籍学生提供免费午餐。

2.进一步规范低保动态管理工作。在严格做好低保、低保边缘及其他困难对象审批工作基础上，根据市统一部署，进一步改善低保家庭人户分离现状，督促人户分离的低保家庭及时将户口迁至居住地，尽可能实现此类家庭人户一致，便于服务管理工作。截止今

年10月底，全区共有低保、低保边缘、重残对象1361户、2060人，共发放各类救助金855.5万元（其中，发放物价补贴95.57万元）。同时，做好春节前夕市、区各级领导将集中走访慰问辖区困难家庭的各项工作。共为2985户困难家庭发放各类补助462.23万元。

3.进一步创新慈善管理长效机制。在今年1月新成立了两个企业慈善冠名基金——东宝阳光慈善基金和金彩阳光慈善基金的基础上，6月份又成立了苏州市金阊区慈善基金会亚细亚慈善基金，企业每年捐资100万元用于我区的慈善事业，推动我区慈善基金常态化、规范化、规模化运作再上新台阶。

4.进一步扩大金阿姨慈善志愿品牌的社会影响力。一是启动“金阿姨就在您身边”系列活动。春节前夕，推出了“陪孤老红红火火过大年”活动，“金阿姨”志愿者与15位孤老和空巢老人欢聚一堂，共享团圆饭，为24位因身体原因或行动不便无法出门的孤老送上年货和点心。敬老月期间，开展陪辖区空巢老人乐享“星级”自助餐活动。“金阿姨”志愿者们像小辈一样，从细处着想，改变了以往围着圆桌吃饭的形式，凭借各自的烹饪手艺做出了三十种菜肴来满足空巢老人不同的口味，让辖区30位空巢老人能享受到敬老月的欢乐和温馨，二是开展阳光义工关怀行动。3月上旬，为150多位金阿姨志愿者进行免费体检，并多次为他们开设健康知识讲座，把党和政府对志愿者们的关爱和答谢落实到具体的行动中，从而有效增强队伍的凝聚力，激励更多人加入志愿服务队伍。三是开展阳光乐龄菜单式援助活动。今年，将享受“阳光乐龄”援助的老人年龄扩大至70岁以上，全区187位低保老人得到以“六送”服务（送服务、

送美食、送温馨、送健康、送文化、送援助）为重点的各类援助服务项目。立夏节为全区低保家庭中187位70岁以上老人送去咸鸭蛋；端午节 “金阿姨”志愿者们将亲手包好的粽子送到121位享受“阳光乐龄”送美食活动的低保老人手中；中秋节又为辖区享受“阳光乐龄”的120位老人送去了月饼。四是启动 “金阿姨”信息化志愿服务活动。向全区参与志愿助老结对的在册的200名“金阿姨”志愿者赠送爱心机，开通69001919“金阿姨爱心服务热线”，有效提升志愿服务的效能和水平。

二、以探索社会管理体制创新实现和谐社区建设新发展

1.继续做好精品社区建设工作。指导街道做好2010年6个精品社区的功能布局、内部装修、触摸屏设臵等扫尾工作，并于8月30日，由区政府闵文军副区长同志率领由区委组织部、区政法委、民政局、财政局、人力资源与社会保障局、计生局等部门相关负责组成的考核验收小组进行检查验收。并启动了今年5个精品社区建设，重点指导各街道在探索特色工程上下功夫，力争出亮点、求创新、谋提高，以品牌特色塑造整体的精品社区形象。目前，白洋湾街道富强社区已经完成，并通过验收。石路街道彩香一村三区正在整合房源；观景社区办公用房已完成，活动用房还在建设中；运河社区居委会新办公活动用房为“一指通”原址，前期规划已完成，正在进行室场装修，以上三家将全部与今年年底完成。山塘社区在积极整合房源的同时，虎丘街道对精品社区建设方案正在综合考虑。石路街道彩香一村南区经区领导同意，已列为明年计划。今年还开展了新一轮社区办公活动用房的达标升级工作，目前，全区社区办公

活动用房平均达500平方米。9月28日上午，留园街道观景、虎丘路、玻纤路社区新社区用房正式启用，为我区进一步提升社区建设水平注入一股强劲的活力。

2.重点推进社会管理创新工作。区主要领导和分管领导带领相关部门赴外地考察调研，局领导班子成员多次深入街道、社区，通过召开座谈会，广泛征求意见，做好社会管理体制创新的前期调研工作。为进一步开拓思路，今年5月29日，民政部基层政权和社会建设司王金华副司长受邀专程为全区领导干部和社区居民开设专题讲座，对于我区进一步创新社区管理模式，拓宽社区建设思路具有积极地推动作用。

3.成功举办“阳光金阊、幸福家园”和谐社区建设论坛。国家民政部基层政权和社区建设司王金华副司长、省民政厅侯学元副厅长、市相关部门及友好城区领导参加了论坛。大会邀请了三位国内外知名专家学者进行授课。论坛的举行成功探索了社区建设和管理中如何加强对社区分类指导和服务的新路，为指导我区继续深化和谐社区建设工作提供了理论基础。

4.强化社工队伍建设工作。一是优化社区工作者队伍。今年1月和8月会同区委组织部、区监察局、区人保局两次实施了统一招聘录用社区专职工作者工作，充实了一批年龄较轻、文化素质较高的社区专职工作者，增强了社工队伍活力。同时，高度重视过程管理，注重加强对新招聘社工的管理，跟踪了解各社区对新招聘社区专职工作者使用情况，并提出新的管理目标。组织历年来通过公开招聘进入社工队伍的21名本科学历社区专职工作者参加区委组织

部组织的能力测试，通过选拔将优秀人才纳入组织部后备干部范围，为优秀社工提供更宽阔的舞台。二是实施关爱社区工作者行动。科学制订了社区专职工作者待遇年度增长机制，目前全区社区专职工作者年度待遇水平达4.55万元/人均，与上年度即2010年度苏州市社会平均工资水平持平。政府出资每年为社工实施免费体检，呵护他们的健康。三是强化教育培训。8月中旬，与区纪委、区委组织部联合举办了2011年全区社区（村）党组织书记、居委会主任、工作站站长培训班举，通过领导授课、优秀社工代表交流经验、外出考察学习，多渠道、多形式的提高社工队伍整体素质和能力水平。

5.落实好社区准入制度。区民政局正在与区相关部门沟通协调，深入街道、社区调研，理清社区正在承担的各条线工作，下一步将及时清理不应该由社区承担的工作，减轻社区工作负担，让社区工作人员有更多的时间和精力放到为居民日常服务中去。

6.加强农村基层政权建设。抓好村务公开民主管理，顺利通过了苏州市村委会换届指导小组第三检查组对我区换届选举工作的专项检查。同时，积极探索白洋湾新建住宅小区社区建设。与市、区有关部门及时沟通，对白洋湾街道南山金城、宝邻苑、藕巷新村等新建住宅小区的社区命名、办公用房选址、工作人员招聘与培训等工作进行了分类指导。

三、以完善信息化养老新模式探索养老服务新路子

1.深入推进“金乐龄”信息化养老服务工程。协助运营商“金乐龄”服务中心完成后台服务资源的整合，有序推出新的服务内容。继去年为首批200名政府买单的居家养老服务对象和原“一指通”

2015敬老院工作总结
老年公寓年终总结 第三篇

第1篇：敬老院活动总结

为了丰富我们的周末生活，让同学们了解养老院中老人们的生活，我们国际部举行了一次以“关爱老人，服务社会”为主题的活动。9月17日，我们前往民众老年公寓为各位老人送爱心，送温暖。

在此之前，我们做了大量的准备工作。包括利用课余时间排练歌舞表演，集体购买慰问品，以及向负责人员询问地点、安排访问时间等等。

8点30分，两个班级的的三十几位同学到哈九中江南校区门口集合。秋天的早晨，阳光明媚，天朗气清，没有一丝秋天独有的萧瑟气息。温暖的阳光照得我们心里格外清爽。我们怀着激动的心情踏上中巴车前往民众老年公寓。经过了三十多分钟的车程，我们成功抵达目的地，在该老年公寓负责人的带领下，我们走近院门。

在我们正前方的是一个院子，在门的左手旁是一栋住宿楼，老人们住在一楼和二楼。当我们到达时，有几位老人在园中散步，院方负责人告诉了我们这些老人的情况，他们大多是因为子女工作在外比较忙，没时间照顾他们才把他们送到这里，也有的是无儿无女，孤独一身的生活在这里。落寞的眼神、被岁月碾过的脸庞以及驼掉的脊背让我们的心不禁地揪紧。由于有的老人走路不方便，甚至一直都是坐在轮椅上，所以我们的成员到他们房间里小心翼翼的把他们搀扶出来到一楼大厅，还搬来板凳让老人们坐好。我们和老人围坐在一起，内心是无比的温馨感动。

随后敬老院的负责人致辞，向大家介绍敬老院的情况，以及向老人们说明我们青协志愿者此次来的目的。在和老人们聊天拉家常的过程中，我们三十多位成员为他们带来了一个又一个精彩的节目，有唱的、跳的，虽然有的节目排练的有些许瑕疵，但从老人们的脸上还是可以看出他们喜悦的心情。小演员们唱了很多怀旧的歌曲以及几首红歌，老人们一边认真的听着一边为我们打拍喝着，融洽的氛围让我们都陶醉其中。老人的脸上慢慢洋溢出幸福的笑容，快乐的感觉在心中荡漾开来。在表演的结束后，我们和老人们一起聊天谈论日常生活，。大家的即兴表演不仅提高了老人的兴致，也使此次之行变得更加完美。活动结束时，我们一起祝老人们身体健康、生活快乐、长命百岁，答应老人我们以后会经常去看他们。随后成员们将老人一个一个搀扶回房间。在敬老院门口拍照留念后便依依不舍的离开了，同时我们也很开心此次活动取得了巨大的成功。

其实我们都知道，这些老人缺的不是物质上的资源，而是内心精神上的陪伴。他们要求的并不多，只是希望我们这些子女能够经常去看看他们，和他们聊天让他们感觉不再孤单。但是仅靠我们的微薄之力是肯定不能解决社会上所有需要关心的事情，所以我们希望并呼吁社会各界人士伸出双手，奉献爱心，让老人们不再感到孤单，让他们能够真正的安享晚年，构建我们的和谐大家庭。

作为一名中学生，我们需要的并不只有书本上的知识，更多的我们还需要像这种实践活动，学校以外的另一种生活。不仅增强我们的责任意识，而且还提高了我们的实践能力。

第2篇：敬老院员工工作总结

为进一步提高敬老院管理人员素质，选好配强敬老院院长和工作人员，龙南县民政局面向全县发布了招聘公告。采用了“公开招聘，择优录缺的办法，招聘了一批人员素质高、服务理念强的敬老院工作人员。现将有关工作总结如下：

一、分工明确，组织规范化。为了规范招聘程序，做到公开、公正、合法、有序，龙南县民政局以jú长赵明竞为组长，副jú长刘金华为副组长，业务股所有成员为组员专门成立了“敬老院工作人员招聘工作小组”，对宣传、测试、审核等进行了明确的分工，并将具体工作落实到个人。形成了一个监督与协作相协调的系统化、规范化的招聘体系。二、大力宣传，广纳贤才。为最大限度的选配一支精干、高效的敬老院服务队伍，经研究决定，龙南县民政局面向全县发布了电视招聘广告，并下发了《关于向社会招聘中心敬老院工作人员的公告》至各个乡镇进行张贴。公告中对报名条件，工资待遇和工作职责有了明确的规定，要求报名人员符合：

1、坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策，有较强的责任心，热爱老人事业，初中以上文化，男女不限；

2、有一定的组织协调和工作能力，年龄在50周岁以下（优秀者可放宽至55周岁）；身体健康，无传染病的龙南籍公民。

3、懂管理、财会、烹饪、种养者优先。

三、全面测试，严格选拔。对符合条件的报名者，按要求填写了《龙南县中心敬老院工作人员聘用审批表》，经过半个多月的报名筛选共有38人。

对通过初审的报名者，龙南县民政局对其政治时事、语言表达和计算能力进行了严格的笔试，按笔试成绩由高到低以1：2的比例确定了面试名单。对通过笔试的应聘人员，县民政局组织了面试小组，就应聘人员的管理能力，对老人的爱心关怀以及如何协调家庭与敬老院工作等方面进行了面试评分。随后，对相关人员进行了政审，对政审合格者进行了邻里走访，对其日常的为人也进行了全面的了解。根据综合测评分数，由高到低确定了拟录用名单，并向全县公布，对无异议的拟录用人员组织签订了《聘用合同书》。总共有三所敬老院院长进行了更换，三所敬老院的管理人员进行了调整，更新率达到50℅。

四、强化业务水平，做好过渡工作。为使新招聘的敬老院管理人员尽快熟悉业务，帮助其尽快适应新工作，县民政局举办了敬老院管理人员岗前培训班，组织学习了国务院《农村五保供养工作条例》和江西省实施《农村五保供养工作条例》办法，以及农村敬老院建设和服务管理规范。通过学习，广大管理人员进一步明确了工作职责，增强了责任感和事业心。他们纷纷表示：要以院为家，爱岗敬业，努力把我县的敬老院管理工作迈上一个新台阶。

总的来说，通过本次招聘工作，我县在敬老院管理和服务上有了很大突破，也取得了一些成绩，但与上级的要求还有差距，与兄弟县市相比仍有不足。我们将继续努力，将敬老院工作推向一个新的高度、新的水平，切实做到老有所养、老有所乐。

第3篇：走进敬老院活动总结

加入第二课堂，你会获益匪浅，青年志愿者协会欢迎你们的加入。“青春暖夕阳”走进敬老院

10月22日上午院团委青年志愿者去敬老院进行慰问活动，走进敬老院活动总结。

同着温暖的阳光，志愿者们带了精彩的节目，卫生打扫工具，真诚灿烂的笑容和最真挚的问候走进敬老院，看望那里的老人们与老人们谈心。老人们绽放了慈祥的笑容，就似这个季节里最美丽的菊花，温馨、温情、真诚，和善。和老人们聊天是我最开心的事，也是老人们最幸福的瞬间。看着老人们幸福的笑容，每一位志愿者的心里就洒满了阳光，志愿者们的心愿就是让老人们开心。

秋风吹落了树叶，可吹不走志愿者的热情。志愿者们拿起自带的打扫工具为老人们打扫院子，为了不让灰尘乱飞扬小姑娘们也挽起衣袖，兴致勃勃地洒起水来。当然，分工合作部分志愿者就为老人们整理床褥，打扫房间晒被子，陪老人拉起家乡话……敬老院里洋溢着志愿者们灿烂的笑容和浓浓的真情实意。

干净整洁的庭院，一张张快乐的笑脸，一幅幅和谐甜美的画面定格在了这浓浓秋意中。志愿者们准备的文目开始献给老人们，主持人激情却又温馨的开场让老人们欢欣鼓舞，一首《母亲》的演唱让人重温那温暖岁月，朗诵诗篇《祖国啊，我亲爱的祖国》让老人们似乎回到了那段激情燃烧的岁月，手语表演《和你一样》新奇而感动，小品表演《心愿》让老人们多次开怀大笑，也让老人们感动……老歌重唱，有时老人也开始打着拍子，轻轻地和表演者一起唱，精彩的表演不时一阵阵赢得老人们的掌声，也得到了老人们的积极响应和热情的回应，互动环节，温情无限。

一位老奶奶，87岁高龄，仍是精神抖擞，饶有回味的给我们讲解放战争时期的岁月和她年轻时期的生活，告诉我们要珍惜今天的幸福生活。老奶奶还为我们演唱了一首老歌，志愿者们轻轻地为老人打着节拍，静静地听老人重温岁月的旋律。最后，在全体青协成员大合唱《明天会更好》的柔美歌声中结束了我们的文艺表演。

当我们的志愿者努力为老人服务时，老人们甚至微笑着流下了感动的泪水，看着老人们的笑容大家觉得很心酸，我们小小的努力却可以让他们那么感动，使我们更加坚定做为一名志愿者的责任和义务！我们答应他们一定会常去看看他们。

快乐的时光总是那么短暂，2个小时悄悄地溜走ile幸福的时光，11点了，老人们到了吃饭的时间我们也该离开了，同学们搀扶着老人进入食堂的饭桌，叮嘱老人注意身体，依依不舍地离开了，老人的眼中含着不舍的泪花，志愿者们也流下了牵挂的泪水。

通过这次活动，更加深化了关爱老人，尊敬老人的意识。鼓励提倡社会群体能将爱付诸行动，也增进了志愿者之间的感情和合作力，更提高了青年志愿者协会的团队战斗力和凝聚力。

第4篇：养老院年终总结

×××敬老院2015年工作总结；一年来，敬老院坚持邓小平理论“三个代表”重要思想；一、强化管理，建立一个规范有序的服务中心；为了加强敬老院的管理，使之有序运行，我们成立了院；二、精心选人，配备一支赖以信任的坚强班子；为了把敬老院办成具有一流水准的乡镇敬老院，我们首；三、立足自我，闯出一条以副补院的发展路子；我乡经济基础薄弱，敬老院的费用全由财政列支难度较；收

×××敬老院2015年工作总结

一年来，敬老院坚持邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，积极贯彻落实科学发展观，认真学习党的“十七大”报告精神，在乡党委和政府的正确领导下，各项工作有条不紊的进行，现将主要工作总结如下：

一、强化管理，建立一个规范有序的服务中心。

为了加强敬老院的管理，使之有序运行，我们成立了院务管理委员会，落实了管理责任制，达到了“三个到位”。一是生活管理到位。征求大多数院民的意见，及时制定了食堂管理制度、卫生制度、文体活动制度、值班制度、院规民约等一系列规章制度，定期组织院民学习讨论，不断完善，不断补充。在老人之间，建立了互帮互助小组，相互之间开展帮护活动，使一些高龄、生活不能自理的老人能够得到及时帮助。二是生产管理到位。为调动院内工作人员的生产创收积极性，我们制定相关奖励制度，人人都有生产项目，人人都有创收指标。年底进行评比活动。三是经营管理到位。作为民政福利单位，我们始终坚持勤俭持家、勤俭办院的方针，扎扎实实地狠抓了敬老院的经营管理。

二、精心选人，配备一支赖以信任的坚强班子。

为了把敬老院办成具有一流水准的乡镇敬老院，我们首先是精选管理人员。敬老院内的每位工作人员都是经过乡党委、政府反复筛选的。其次是解决工作人员的后顾之忧。我们把敬老院

工作人员列入机关工作人员的管理序列，同等对待，享受同等待遇，及时为他们办理养老保险，并做到调资同步，增幅同步，充分调动他们工作的积极性，安心地工作。

三、立足自我，闯出一条以副补院的发展路子。

我乡经济基础薄弱，敬老院的费用全由财政列支难度较大。因此，乡敬老院在搞好服务的基础上，坚持走不等不靠、积极创收、以副补院的路子。一是开发种植项目。我们把院前院后的亩空闲地全部栽上蔬菜，一年四季从不间断。解决了敬老院的吃菜问题。在合理利用资源的基础上，圈养猪头，有力的改善了院民的生活水平。

四、热诚服务，营造一座老有所乐的理想乐园。

为让老人们度过一个欢乐的晚年，我们在加大硬性设施建设投入的同时，始终把服务工作放在第一位（

这一年来，我乡敬老院的工作虽然取得了一点成绩，但与上级的要求还有一定差距。今后，我们将进一步强化基础工作，在创特色上做文章，争创一流乡镇敬老院。

章。

第5篇：养老院工作总结

今年的工作，具体汇报如下：

一、建制度全面实行规范化管理

在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、岗位目标责任制、院务公开制、食堂管理制、财务、卫生、医疗、文化娱乐等一系列制度，而且定期组织院民学习讨论，促使各项制度不断健全完善。并做到上墙公示，接受院民监督。二是强化院务管理委员会作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，选举7人组建了院务管理委员会，负责敬老院日常事务管理及重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能。并定期检查各项规章制度落实情况。三是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。平时组织学习业务知识，解决实际困难。针对院内老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性，对照岗位目标责任制，实行定期考核，并同个人利益挂钩。

二、加强管理，不断改善五保老人入住环境，努力提高生活质量。

首先，加强对敬老院人员的管理。建立健全管理人员工作责任制，严格值班制度、出勤制度、奖惩制度、分工负责制度、包干制度等，做到人人人有责任，事事有人管。五保老人也按住宿区选举舍长，加强对各住宿区环境、安全检查和对老人外出的管理。

其次，定期对五保老人的衣服、床上用品、日用品进行更换，保持老人始终有一个良好的生活状态。保证日常文娱活动不断，定期组织开展较大的文体活动，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。

第三，组织开展生产活动，既提高院内生产自给水平，又使有劳动能力的五保老人有事做，满足他们劳动和创收的需要。

三、强帮扶致力形成尊老敬老氛围

为形成全社会关心支持敬老院工作良好局面，促进敬老院健康发展，我们积极争取，努力实现敬老院与社会的互动。在镇民政办、妇联、团委等部门的协助下，充分利用镇广播台、有线电视和各种媒体大力宣传尊老爱幼美德，营造共助氛围，收到了显著效果。几年来，每逢节日县民政局、镇政府、学校、商联、残联、地税、社区等单位门都送来关爱之心，而且一些社会各界人士也纷纷前来慰问老人；平时中小学校经常组织学生到敬老院为老人打扫卫生、种植花木；医院医护人员经常为老人体检、宣传健康知识，开展咨询服务；学校学生和民间艺术团多次来慰问演出；镇政府在镇财政相当紧张状况下，每年还千方百计挤出资金投入建设和改造。我镇敬老院的社会帮扶机制逐步趋于完善。

存在的问题：

1、管理人员工资低，缺少工作的热情，影响管理质量和管理水平。

2、敬老院扩建后，入住率有待进一步提高。

这些年来，我镇敬老院建设快速发展，敬老事业不断上新水平。虽然我镇敬老院的工作取得了相当明显的成效，但对照上级要求和先进乡镇比，我们仍有一定差距。今后我们将进一步强化基础工作，创新机制，突出特色，把我镇敬老院建成美好和谐的老人家园，不断为推进社会福利事业而努力。

为进一步提高敬老院管理人员素质，选好配强敬老院院长和工作人员，龙南县民政局面向全县发布了招聘公告。采用了“公开招聘，择优录取”的办法，招聘了一批人员素质高、服务理念强的敬老院工作人员。

第6篇：养老院工作总结

从2015年以来，泸州市江阳区弥陀镇党委、政府高度重视敬老院的建设工作，把农村五保人员的集中供养和敬老院的建设作为“民生工程”的重点来抓，按照省一级敬老院的条件，积极开展创建活动，经过近两年的不懈努力，已基本达到省一级敬老院的各项标准。现就弥陀镇在创建省一级敬老院方面所做的工作总结如下：

一、基本情况

我镇位于泸州市江阳区东端，镇内泸合公路贯穿，幅员面积44平方公里，辖16个农业行政村和1个社区，184个农业合作小组和19个居民小组，总人口32612人，有耕地面积2、2万亩，是江阳区的远郊乡镇，经济发展相对滞后，财政收入比较困难，是一个典型的农业镇。

全镇共有农村五保人员122人，其中集中供养72人，分散供养50人，五保集中供养率为59%，新建敬老院一所，建筑面积1250平方米，总投资140万元，能入住人员72人。

二、具体措施

（一）高度重视，把敬老院建设列入党委政府工作议事日程

为了提高五保人员的生活质量，享受党和政府的温暖，分享改革开展放的成果，做到老有所养、老有所乐，为五保人员创建一个环境优美、功能齐全、生活舒适的家园，2015年，镇党委、政府就下决心改建1958年修建的敬老院。在设计前，镇长付海兵带领设计人员和社会事务办人员参观了我市的奇丰镇、云龙镇、分水岭乡等乡镇的敬老院，吸取这些乡镇敬老院的建设经验，设计建成了现在的家庭式敬老院，让五保人员入院就有到家的感觉，使社会的弱势群体——五保人员享受到舒适、温馨的照顾，幸福地安度晚年。

（二）着力完善基础设施建设

1、本镇敬老院始建于1958年，于2015年在原址来龙山村2社新建砖混结构敬老院504平方米，只能入住21人，仍不能满足我镇农村五保人员的入住，为此，镇党委政府在我镇金锋村7社择址新建敬老院。从2015年9月开始动工新建，今年4月15日竣工验收，新建敬老院共有建筑面积1250平方米，占地面积为2667、5平方米，总投资140万元。

2、敬老院做到了六通，即通电、通水、通沼气（新建沼池两个）、通电话、通光纤和通车，绿化面积达到32%以上。

3、五保对象的住房属家庭式，每套为四室一厅一厕，住房宽敞明亮，整洁卫生，全院有36间住宿房，每室居住2人，每人居住面积达13平方米。

4、敬老院的房屋为砖混结构，质量安全坚固，室内外统一钢化涂料，布局合理，美观舒适。

5、院内配套设施齐全，配有会议室兼多功能活动室1间，院务办公室1间，储藏室1间（兼卫生室）、洗脸室9间，厕所10间，浴室9间，场外活动场地200平方米，有土地10亩。

（三）生活配套设施齐全

1、为确保五保人员的文化生活，全院新购置25寸彩色电视机10台，一台DVD影碟机和功放机、音相等，有娱乐棋牌10副，订有适合老人阅读的《晚报》、《泸州日报》等刊物。

2、五保对象住房内统一新购置了床、被褥、床单、棕床垫（夏天凉席或麻将席）、衣柜、电扇、椅子、暖水瓶、脸盆、提桶、痰盂等设施设备。生活条件优越，院内设有花坛，栽有花草、果树等绿化植物，春秋季节院内鸟语花香。

3、医务室配备有兼职医务人员2人，配备了一定数量的常用药品。

4、食堂配有冰箱、冰柜、橱柜、消毒柜、电风扇等设备，有统一美观的桌椅，单独格式碗柜，保证每个院民有一个属于自己的碗柜。

5、每个公共厕所配有一个坐便器。

2016红十字会年度志愿服务工作总结
老年公寓年终总结 第四篇

**学院红十字会2016年年度志愿服务工作总结

**学院红十字会

2016.12.1

目录

一、2016年10月初 招新

二、2016年10月初期 第一次社团会员大会

三、2016年10月中旬 安徽省红十字模范校申请

四、2016年10中旬--12月份 寿星园老年公寓志愿服务地基工作

五、2016年10月末--12月 安徽省红十字会欧盟预防艾滋病青年同伴教育培训班

六、2016年11月初 与安徽天天向上益智特教中心建立志愿服务关系

七、2016年11月中旬 参观安徽省新博物馆

八、2016年11月中旬 成立“谷歌杯”公益创意项目组

九、2016年11月中旬 **学院会徽设计大赛

十、2016年12月末 组织参加**市蜀山区高校防艾座谈会

【老年公寓年终总结】

十一、2016年12月1日 “世界艾滋病宣传周”主题宣传活动

十二、2016年12月初 本学期“赴敬老院优秀志愿者”评选

十三、2016年12月初 寿星园敬老院志愿服务基地挂牌仪式

**学院2016年度志愿服务工作总结

--**学院红十字会（北区）

从2016年9月份开始，**市红十字会**学院志愿服务队在**市红十字会的号召和指导下，以及社团本身内部的活动需要的基础上开展了以社区公益爱心服务、青年同伴教育培训、防艾宣传为主题的一系列的活动，“寿星园老年公寓服务基地”的建设取得了不错的社会影响，深化了我红十字会服务队的社会影响，加强了本身的公益服务质量。先对服务队本年度的部分工作做下总结：

一、2016年10月初 招新

我院红十字会完成招新任务，60名大一新生成为**学院红十字会服务队成员，为能够完成**市市红会安排的任务和社团本身的传承打下了基础。

二、2016年10月初期 第一次社团会员大会

会议的主要事项是会员自我介绍谈论自己进入社团的希望与期望，新会员选择意向部门，会长将年度社团活动介绍，各部长介绍各部门的年度工作计划。

三、2016年10月中旬 安徽省红十字模范校申请

由于我院红十字会在上年度社团工作中表现优秀，获得社会各方面的关注，根据安徽省红十字会、安徽省教育厅下发关于申请安徽省红十字模范校的要求，

我院红十字在**学院红十字会长及**学院副院长郑永红的领导下，积极准才申报材料，并顺利通过初审，并于10月17日红十字模范校评审专家组包括安徽省红十字，安徽省教育厅，**市红十字会以及**市教育厅相关领导对我校红十字活动进行实地考察，并给以了高度评价。

四、2016年10中旬--12月份 寿星园老年公寓志愿服务地基志愿服务工作

根据**学院红十字会由会长潘春雷的安排，将**学院红十字全体成员分五个志愿小分队，根据《与寿星园敬老院志愿服务基地协议书》的要求，每两周举行一次志愿服务，从10月中旬开始陆续开展了5次志愿服务，期中我院红十字的60名成员，累计参与服务人次达到80余人次， “寿星园老年公寓”相关领导对我院红十字会志愿服务活动感到非常满意，同时志愿者的热情真心投入使活动取得圆满的成功。呼吁了更多的人关心、关注老年人等弱势群体。增强了当代大学生的社会责任感和使命感，树立了**学院大学生的形象，扩大了**学院在社会上的影响力，为我校赢得了良好的口碑。此次活动各志愿者都释放出爱的火焰，将不停地传递爱的火炬。

五、2016年10月末--12月 安徽省红十字会欧盟预防艾滋病青年同伴教育培训班

为了加强安徽省青年对艾滋病的预防和了解，安徽省红十字会申请了欧盟预防艾滋病项目，根据安徽省红十字会欧盟预防艾滋病项目组的要求，由安徽省红十字会主办的预防艾滋病项目的，我院红十字本学期承办了10期青年同伴教育培训班，本活动培训班旨在向广大青年学生普及艾滋病方面的知识，让广大青年

关爱艾滋病人，注意保护自己，远离艾滋。培训班不仅使大家掌握了艾滋病的相关知识，更多的了解了红十字会这一国际组织，更增强了同学们的自我保护意识，同时这次培训活动净化了学院的心灵教育大家要关爱艾滋病人这一受害的群体，消除歧视。同时也增强了大家的交际能力，

通过本学期为期10期的宣传，已经直接培训学院200人，间接普及人员达到2000人次，圆满完成安徽省红十字会下达的指标任务。

六、2016年11月初 与安徽天天向上益智特教中心建立志愿服务关系

应安徽天天向上益智特教中心的邀请，我院红十字会对安徽天天向上一直特教中心进行了实地考察，通过此项志愿服务让志愿者们了解自闭症患者这一特殊群体，展示**学院大学生积极向上创造和谐校园、和谐社会的决心，引导和启发更多的人参与到关注自闭症儿童活动中来，关注弱势群体，发扬红十字精神。

由于此项服务的特殊性，家长对孩子患病能够治好还抱有希望，希望孩子康复后能够返回社会，而不想给孩子造成太多的人社会压力，所以早教中心以及家长都减少了一些相关媒体的关注。也就使得目前早教中心的发展更加困难。在此之前一直是中国科技大学芳草社的志愿者在服务，但是人手不足，目前急缺早教教师，所以我们**学院红十字会的大学生希望通过此次服务提升早教中心的服务，同时弘扬**学院大学生无私的社会责任感和“人道博爱 奉献”的红十字精神。

在此系列活动中我院红十字志愿者每周六下午进行2小时的志愿服务，累计服务次数5次，类似服务时间达到60小时，得到特教中心以及孩子家长的一致认可和肯定，取得不错的社会反响。

七、2016年11月中旬 参观安徽省新博物馆

为让我院红十字会会员之间加深交流，为后期活动的开展做好良好的铺垫，我院红十字会特组织了安徽省博物馆一游，在领略博物馆里丰富陈列的同时，促进社团委员之间的交流，营造和谐融洽的集体氛围，丰富委员们的校园生活，陶冶情操。同时。这既可以为全体成员营造一种轻松自由的气氛，又可以加强委员们的集体意识。

八、2016年11月中旬 成立“谷歌杯”公益创意项目组

为响应**学院团委的的号召，我院红十字会结合自身发展以及活动经验成立了一个公益创意专项组。定期召开会议讨论，讨论公益创意项目。希望能给公益事业发展添砖加瓦，带来好的创意。为我院红十字会的发展带来新生，同时加强与社会组织的各方联系，在做好自身建设的基础上，加大宣传力度，充分利用各方年的资源，争取把为**学院红十字会打出自己的品牌，走出校园。

九、2016年11月中旬 **学院会徽设计大赛

【老年公寓年终总结】

我院红十字会自成立以来，一直沿用国际红十字的标志，没有严格的自己的会徽，为完善我院红十字会的组织结构建设，以及为我院红十字会活动需要，同时为扩大红十字会在校影响，拉近红十字会社团与学生之间的距离，丰富学生的课余生活，为学生提供一个展现自我的平台，激发学生的设计、绘画、表达能力，为促进**学院红十字会的进一步发展，完善红十字会相关工作机制，塑造红十字会整体形象，特举办**学院红十字会南北校区同时举办会徽设计大赛。

在为期两周的活动宣传中，共征集了100余件设计作品，包括ps版和手绘 板，活动参与面已经达到全院，想起了较大的影响，同时由于我院红十字会南区在活动举办场地安排的限制，使得会徽设计大赛的决赛一再推迟，对活动以及社团的产生了负面作用。

本活动不仅使让学生更加了解**学院和**学院红十字会，还能在接下来可以更好的配合我们红十字会的工作。也能展现广大参赛人员的创造创新能力和增强对相应绘图和软件的应用能力，也希望通过本次活动能让更多学生融入我们**学院这个大家庭，提升了红十字会在学生心中的地位。

十、2016年12月末 组织参加**市蜀山区高校防艾座谈会

应万博科技职业学院的邀请，我院红十字会会长潘春雷应邀参加了由蜀山区防治艾滋病工作委员会、蜀山区疾病控制中的主办，万博科技职业学院团委协办，万博科技职业学院生环系团总支学生会承办的**市蜀山区高校防艾座谈会，在出席座谈会的蜀山区16所高校代表，积极发言，总结本组织在防艾工作中的活动成果和经验，并得到了蜀山区防艾工作委员会的肯定，并给与了相应的活动建议。特别是对我院红十字会在“青年同伴教育培训班”报告方面给予了高度评价，并要求其他高校相互学习。

最后与会的16所高校签署了《高校防艾协议书》，成立了蜀山区首届高校防治联盟，并于近期发布2016年各高校防艾项目建议书。

十一、2016年12月1日 “世界艾滋病宣传周”主题宣传活动

为响应12.1世界预防艾滋病日的的号召，我院红十字会结合自身实际经验，组织了世界艾滋病宣传周活动，活动报送到安徽省红十字会得到了安徽省红十字的支持包括资金和物质支持。本宣传周是南北区红十字会合办的项目，包括12.1世界预防艾滋病日宣传系列活动，12.1预防艾滋病知识讲座以及青年同伴教育派训班三个活动。

期中开展了以“行动起来，向零艾滋迈进”为主题的宣传系列活动影响较大，志愿者们深入食堂前传单宣传，利用知识展板，海报，横幅万人签字、发放红丝带等多种形式。 本次活动中，各方面的宣传工作做的都不错，尤其是“万人签名”环节，同学们反应很强烈。在宣传方面投入3块展板，14张海报，2条横幅，以及2500份传单，发放300多分礼品，收到签名900多人次，群众对于活动的热情洋溢。

十二、2016年12月初 本学期“赴敬老院优秀志愿者”评选

在为寿星园敬老院服务活动中，**学院红十字会大学生志愿者无私奉献，积极参加为社会弱势群体服务的公益活动，弘扬了**市红十字会的“人道、博爱、奉献”的精神，获得了学校和社会的肯定，为充分发挥红十字会志愿者在构建和谐社会中的作用，进一步加强**市红十字会志愿者队伍的建设，规范志愿者管理，经**学院红十字会决定，表彰在寿星园敬老院服务活动中表现突出的优秀志愿者中选拔十名志愿者进行表彰，此活动意在号召更多的志愿者加入进来，投身社区志愿服务和关爱弱势群体活动中。

本活动的举办增强了大学生志愿者为社会的服务意识，充分发挥大学生志愿者在社会文明建设中的重要作用，培养高素质应用型的人才，增强大学生的社会责任感和主人翁意识，促进全体红十字会成员在以后的学习工作中不断自我进步、完善，和更好地为社会提供优质、高效的公益服务，也希望通过本次活动能让更多学生融入我们**学院红十字会这个大家庭，为中国的公益事业贡献出一份力量，提升红十字会在学生心中的地位，特此进行此评优评先活动

十三、2016年12月初 寿星园敬老院志愿服务基地挂牌仪式

在12.5国际志愿者日到来之际，为我院红十字的志愿服务更上一个新的台阶，我院红十字会根据自身发展情况特组织本次服务基地挂牌仪式。

2016年上半年，我们**学院红十字会在**市红十字会的指导下与寿星园签订相关志愿者服务基地协议。建立红十字会“志愿者服务基地”，目的是接受红十字志愿者进行志愿服务，为其提供服务经验、提高社会实践能力创造条件，促进组织发展和社会稳定，同时为了发扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神。

为完善我院红十字会志愿服务工作，是志愿服务工作更为正规化，特组织此次挂牌仪式，在活动当天邀请了**市红十字会领导，以及**学院青志联，院社联代表出席，各方代表对我院红十字会志愿服务工作给以高度评价，此活动得到了江淮晨报等相关媒体的高度关注。

以上是我院红十字会在本年度的工作总结，在活动的举办过程中要感谢省红会和、市红会、市中心血站、院团委及后资处医务科的支持，同时感谢相关媒体的关注，我们将在此基础上继续发扬红十字精神，提高自身素养，将活动举办好，为我国和世界的和谐发展贡献力量。

2015老龄工作总结暨工作思路
老年公寓年终总结 第五篇

老龄工作总结暨某年工作思路

****年，高区老龄工作在上级老龄部门的关心指导下，以各镇、街为依托，以养老服务机构为抓手，按照"党政主导、社会参与、全民关怀"的老龄工作方针，以"关爱老人、共促和谐"为主题，认真落实老年人优待政策，抓好社区和农村基层老龄工作，加强自身建设，努力为老年人办好事、办实事，推动全区老龄事业的健康发展。

一、加强制度建设，完善为老服务保障体系

1、进一步完善农村五保供养制度，实现应保尽保。严格实行农村五保对象三级审批制度，做到随时受理、即时审批。同时建立完善了全区"五保"对象供养工作考核体系，加强了对基层相关工作的监管，确保了供养标准、程序和结果的公开公平公正以及供养对象的应助全助。对149名五保对象（其中集中供养105名，分散供养44名）实施了供养，实现了应保尽保、愿进全进。

2、建立了高龄老人动态服务制度，基础工作扎实有效。为切实保障全区高龄老人的基本权益，做好生活补助和长寿补贴金发放等基础性工作，对全区90岁以上老人进行了再次普查，进一步完善了老年人登记制度，为3名百岁老人、238名90-99周岁高龄老人建立了身份档案，对全区百岁老人和高龄老人各方面情况实现了全面、动态的掌握。

3、从提高农村老年人生活水平入手，积极探索建立普惠型社会福利制度。为提高农村老年人的生活质量，让老年人共享经济社会发展成果，推动全区社会福利服务向适度普惠型发展，高区决定从提高农村高龄老年人的生活水平入手，逐步尝试建立全区普惠型社会福利制度。某年3月，制定下发了《关于对农村老年人实施生活补助的意见》，按照规定，75周岁以上的常住农村户口老年人，每人每年可享受200元生活补助金。共为全区1421名符合条件的老年人发放生活补助金28.42万元，成为我区进一步改善民生、推进和谐社会建设的重要举措，

二、加强平台建设，提高社会养老服务水平

1、充分发挥城市养老服务设施的作用，认真做好城市社会养老工作。加大政策和资金扶持力度，进一步强化了东发老年公寓的软、硬件设施配备，不断提升服务能力和服务水平，努力打造我区养老服务机构的服务品牌。目前，某公寓成为区内集社会救助、养老、社会福利服务等多种功能于一体的综合性社会福利机构，能够同时满足建成区农村"五保"对象和城市"三无"对象供养以及对社会上其他老年人的供养等方面需求。

2、拓宽镇办敬老院服务领域，提高农村社会养老服务水平。区、镇两级根据入住老人的不断增加和实际需求逐年增加投入，为敬老院的发展提供保障。敬老院在满足当地"五保"老人供养需求的基础上，不断拓宽农村养老服务领域，大力开展社会代养工作，广泛接纳本地除"五保"老人以外有养老服务需求的其他老人入住，为农村社会养老工作提供了重要的硬件支撑。

3、推进社区养老服务场所建设，增加服务项目，提升社区社会养老服务水平。各街道根据自身财力、物力等实际情况，充分挖掘房源，购置各种设备，建成了一大批"老年之家"、"老年活动中心"等场所，使全区多数社区有了1个以上老年活动场所，基本满足了广大老年人开展文体活动的需要。为方便群众，特别是老年人的就医，各街道在有条件的社区还建立了社区卫生服务站。在此基础上，千方百计挖掘潜力，采取与辖区单位合作开发等方式，努力增加为老年人服务的设施。

三、加强载体建设，拓宽为老服务工作渠道

1、以活动为载体，丰富和活跃全区老年人的精神文化生活。通过开展丰富多彩的文体活动，让老年人老有所学、老有所乐。先后举办了老年人"柔力球"、"健身操"、"秧歌舞蹈"等健身比赛活动，充分调动了老年人参与社会活动的积极性。全区各村、居广泛组建了老年人秧歌队、太极拳队等文体活动组织，做到了天天晚上有活动节目，逢节有专场演出，极大的丰富了老年人的精神文化生活。

2、以节日为载体，大力开展敬老爱老活动，营造良好社会氛围。敬老月期间，全区各镇、办以及各家养老服务机构以"关爱老人，构建和谐"为主题，广泛宣传，积极动员，组织开展了一系列尊老爱老敬老活动，内容形式丰富多彩，有集体会餐、文艺演出、观光游览、查体保健、走访慰问等，组织各类活动并发放节日慰问金、慰问品等投入达300余万元。春节期间，区党区委、管委领导带头深入敬老院、百岁老人和贫困老年人家庭走访慰问，将温暖送到老人心中。全区各级各部门通过走访慰问共发放慰问金及慰问品约9万多元，产生了良好的社会反响。

3、以"银龄安康工程"为载体，组织全区老年人参加意外伤害保险。指导各镇、街道对全区"五保"、"低保"及优抚对象中50-80周岁老年人进行调查摸底，对符合参加"银龄安康工程"意外伤害保险的老年人进行核实、登记，配合保险公司做好老年人意外伤害保险的参保工作，为全区700余名老年人办理了"银龄安康工程"意外伤害保险，切实保障了老年人的权益。

某年是"十二五"开端的一年，也是党十八大即将召开的一年，我区老龄工作将以党的十七大和十七届五中全会精神为指导，以科学发展观为统领，按照省、市、区老龄事业发展"十二五"规划及老龄工作会议精神的总体要求，大力开展助老工程和老年文体活动，进一步抓好涉老优待政策和权益保障的贯彻落实，加强自身建设，以崭新的面貌迎接党的十八大召开，全面开创我区老龄工作新局面：

1、强化舆论宣传，推进老龄工作健康发展。一是加大政策宣传力度，采取制作板报、条幅、座谈、讲座等多种形式，大力开展老龄化形势、老龄工作方针政策、老年法律法规宣传，进一步优化老龄工作环境。二是开展敬老爱老助老主题教育活动，主动协调新闻媒体开展对涌现出来的敬老好典型的宣传报道，努力营造尊老、敬老、助老的良好社会氛围。三是积极总结推广养老服务机构和基层社区、农村开展老龄工作的典型经验，推进老龄工作的全面深入开展。

2、强化制度建设，健全完善老年人服务体系。一是根据全市安排部署，健全完善我区普惠与特惠相结合的敬老扶老政策，扩大高龄补贴发放范围，将享受补贴年龄降低到80岁，并及时按全市统一标准将补贴发放到位，同时做好补助发放的档案建立工作，确保政策执行的公开透明和扎实有效。二是继续实施农村老年人特惠制度，(

3、强化工作手段，丰富老年人文化体育生活。一是以开展敬老月活动为契机，充分发挥社区、村组织和老年文体群团组织的作用，开展好老年文化体育活动，丰富老年人的精神文化生活。通过创造尽可能多的机会，使老年人自觉自愿地走出家门，参与到各类活动中来。二是倡导科学、文明、健康的生活方式，提高老年人生活质量与生命质量，进一步强化健康教育知识的宣传教育和普及，培育健康理念，优化健康设施，完善健康服务，造就健康人群。三是积极配合上级老龄部门的安排部署，结合开发区实际情况开展相关工作，动员、组织全区老年人参加上级老龄部门组织开展的各项文体活动，推动我区老龄事业的健康发展。

2015爱心老年公寓活动心得体会
老年公寓年终总结 第六篇

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爱心老年公寓活动心得体会

2015年3月15日我们一行人在院里老师的带领下来到XX区XX社区爱心老年公寓去看望那里的老人们。他们本可以在家中同子女一起愉快生活安享晚年，但由于种种原因他们的子女把他们送来了这里。这里面一共有三层楼，每层都住有老人，他们中有的生活可以自理还有一部分需要依靠护工来看管，如果有什么事情他们可以按响床边的铃，护工阿姨就会以最快的速度赶到。

当天我们乘坐大巴车来到这里，把前一天晚上买好的食材拿给食堂大叔，在叔叔调馅料的时间里我们来到楼上同老人们聊天，给他们表演节目。刚到三楼我们就和经理阿姨请求能否把老人聚集在一个房间里，这时阿姨推过来一位奶奶，尽管她说话不是很清楚但她看到我们很激动，一直在和我们聊天，说了几句话后奶奶就留下了眼泪，这一幕感动了在场的所有人，奶奶说了一句：“你们好久没来了。”这一个“好久”或许是一个月也或许是一年之久，他们每天在这里的生活千##第1篇律，他们思念儿女，思念亲人，但可能很久很久也不会见一面，只能苦苦的想念，这对一位老人来说是痛苦的。我们的到来让老人感到生活多了一抹色彩，也许她并不知道我们是谁，老人只是单纯的感觉有人陪着她，真好！

为了有一些行动不便的老人，我们剩下的人分成几人一小组去到他们的房间中陪他们聊天解闷，给他们表演节目。我去的那个房间中，有一位头上戴着毛线帽的老奶奶，她只能躺在床上动不了，但她的思维很清晰，我们进去她会鼓掌她会嘿嘿的笑，这位奶奶喜欢跳舞，我们在唱歌的时候她费力的和我们说跳舞跳舞，我们听懂了以后就一段一段的跳给她看，看完后她像小孩子一样露出天真的笑容，嘿嘿得笑着……似乎很满意我们的表现。和她同屋的另一位奶奶，在我们欢声笑语的时候独自一人坐在床边，不说话也不笑，我们上前耐心询问，原来她想起了她的孩子们，我们给了奶奶一部手机让她给儿子打个电话，她看上去已经期待已久了，迅速拨通了号码，嘟嘟嘟，这几声等待音在我们看来寻常不过但在奶奶的心里这是盼望了多少个日日夜夜啊！电话通了之后，奶奶还没说几句，那边就挂了电话，老人脸上的表情岂是一个失落能表达的，换了一个号码后，对方一听是老人就又挂了，接连换了几个号码后就再也不接电话了……这无疑是伤透了老人的心。看着老人落寞的表情，我们也不知道能用什么来安慰这位奶奶，随之我们的心情也一度跌落谷底。现代快节奏的生活，使我们都习惯去忽略身边最亲近的人，相反的我们把耐心和笑容都给了工作给了他人，转过头来面对亲人却是满脸的疲惫与不耐烦，我们以为不对亲人微笑，他们也会一直在我们身边，但不知道的是，人心灵的脆弱，在一个不经意间或许就留下了伤痕。

馅料调好后，几个会包饺子的下楼去包饺子，饺子是中国的传统美食，是过年团圆时吃的，所以我们用饺子带给老人们团圆的感觉。也许是因为和老人们交谈过，包饺子时心情和以往有所不同，大家为了能让老人们按时吃上热气腾腾的饺子，都加快速度，把对老人们的敬意和祝福都包在里面，希望饺子可以多延续一会儿我们到来带给他们短暂的温暖。

非常感谢院里给我们安排的这次实践活动，让我们一直口头上说的为人民服务、发扬志愿精神付诸以实际行动。我们大家家中都有老人，或许是因为太亲近，家中老人的心理活动我们都不曾察觉也不去在意，但老人和小孩子一样，心里都很敏感脆弱，我们在外上学，父母因为工作也都不常在他们身边，很容易让老人产生失落和孤独感，其实每次老人说的：你们忙不用管我。都是在心中默默流下了眼泪，他们是怕耽误我们的工作学习，努力表现出他们仅剩的一点坚强。就算不能陪在他们身边，常打电话对老人来说也是满足的，老人其实很容易满足，他们想要的无非就是听听你们的声音，看看你们的模样，看到你们过得很好。

常打电话回家，常回家看看。

孙XX

2015年3月16日4