2016年第一季度行政执法人员教育培训与岗位练兵工作总结
成考报名 发布时间：08-27 阅读：
篇一:2016年第一季度行政执法人员教育培训与岗位练兵工作总结
岗位大练兵培训工作总结
岗位大练兵培训阶段性总结 根据矿业人资字?2011?4号文件精神，《关于开展“岗位大练兵”活动的通知》，我矿积
极响应号召，结合我矿实际情况，立刻转发文件精神，传达给各车间、科室。由于我矿属于
新建矿山，所以此次大练兵培训活动到目前为止，主要开展以加强新招录员工岗前培训教育
和岗位适应性、熟练性为目的实际操作技术性大练兵培训活动。 岗前教育方面：
我矿岗位大练兵岗前教育培训主要现采用“白加黑”式的全封闭综合性训练。既白天开
设军训培训班（身体素质练习）、厂规厂纪教育培训班、安全教育培训班、6s管理培训班、
采、选专业知识培训班，晚上开设晚自习补习班，聘请滦县职教中心老师传授新员工电工、
钳工、焊工、挖掘机司机、汽修工等专业技能知识讲座。从4月份到现在，我矿共组织了4
批矿业分配大学生、1批矿业分配顶岗实习学生、1批矿业分配退伍军人，共计6批、269人
到滦县职教中心进行了全封闭式的岗位大练兵岗前教育培训活动，累计培训1260课时.每批
培训，我矿都根据军训、厂规厂纪考试选拔优秀培训学员和最差培训学员，让员工在一进厂
就能感受到爱岗敬业、必学赶超的浓厚氛围。我矿严格的军训、厂规厂纪教育培训，提前强
化了员工的集体主义观念和团结协作精神、提前规范了员工的举止行为、提前磨练了员工吃
苦耐劳的精神、提前严明了我矿的劳动纪律，打造了我矿超强的执行力， 为我矿的生产建设奠定了坚实的人才基础。通过岗前的技能培训，为我矿培训出更多的
“一岗多能”操作性人才奠定更加坚实的基础。 岗位培训方面：
我矿采用自主练兵与集中练兵相结合的培训方式，自主练兵方面，具体由我矿各车间实
施组织岗位培训，以各车间“导师带徒”为主要培训形式,到目前，我矿选拔中级以上技能等
级导师52人，共培训了牙轮钻司机、电铲司机、爆破工、球磨工、电工、钳工、焊工、破碎
工、化验工、试验工、总砂泵工、矿车司机、挖掘机司机等55个岗位工种，累计培训3200
人次，累计培训2928学时数.2011年8月，我矿组织司家营铁矿调入我矿的电铲司机、牙轮
钻司机共38人进行理论及实际操作技能大比武，考试合格者分配到采矿车间电铲岗位。结合
车间实际情况，组织车间对钻机司机进行岗位培训并实行末位淘汰，最终有6人被淘汰转岗。
在矿业公司岗位大练兵精神传达后，我矿结合生产实际，构想在采矿车间出建立大学生操作
机台的想法，经过老师们现场手把手带徒，现已有6名大学生独立操作一台电铲、6名大学
生独立操作一台牙轮钻，通过此次岗位大练兵，打造了我矿大学生标杆机台。通过这种激烈
的考核制度，使工人比学赶超的学习劲头大大提高了、各岗位人员努力提高学习操作技能的
积极性也大大提高了，培训的效果也得到了很大的改善，此次培训为我矿生产稳定及培养优
秀操作能手奠 定了良好的基础。我矿质检车间由于大部分是新员工，整体的操作技能水平还不是很熟
练，此次岗位大练兵主要以导师带徒的形式，老师傅手把手现场授课，把自己多年积累的经
验毫不保留的传授给新员工，到目前为止，质检车间共培训取制样工93人次、试验工23人
次、化验工62人次，以及实习学生2人次。 到目前，我矿共培训3469人次、现场导师带徒授课3216学时，累计培训课时数4188
学时。通过此次岗位大练兵培训活动，职工纷纷表示获益匪浅，新岗位工人已从原来的不熟
练到现在的完全胜任本岗位工作，提高了各岗位实际操作技能水平，员工对本岗位工作有了
更深的认识，同时也带动了员工比学赶超的积极性。为我矿的生产奠定了坚实的人才基础。
篇二：岗位大练兵工作总结 教师岗位大练兵工作总结 为了认真贯彻落实市教育局二月工作会议，以及市教育局、教育研究院关于《哈尔滨市
中小学教师岗位大练兵活动实施方案的通知》的精神，我区以“聚焦课堂、求实高效”作为
本次练兵主题，进一步加强教师队伍建设，逐步深化新课程改革，有效提高教育教学质量，
从而推进素质教育的均衡发展。
一、本次活动主要分为两个阶段：
第一阶段：准备与启动阶段（08年3月初） 各校组织全体教师学习相关文件，认真进行解读。立足个人与学校实际，作好动员工作，
做到全员参加，并制定出合理、科学、切实可行的活动方案与个人练兵活动计划，营造岗位
练兵活动的浓厚氛围。
第二阶段：实施和推进阶段（08年5月中旬——12月）
1. 各校有步骤地组织全体教师进行练兵，做到活动有重点，有内容，段段清。
2．各校在结合活动内容进行全面自查总结的基础上，查缺补漏，及时进行调整，加大训
练力度，使这项工作全面、有效地开展下去。
3．教研员深入点校，结合练兵内容，有针对性地帮助教师提升专业技能。
4． 10月中旬进修学校、教育局职能科室抽查各校岗位练兵情况 12月上旬要求各校以学科为单位进行对专题学习进行验收及考 核
12月中旬检查 评比
12月下旬总结 表彰
二、主要完成以下工作：
（一）开展教师进修学校培训者全员大练兵活动 各部室以学科为单位形成小型学习体，制定个人学习计划，提高学识水平、专业技能、
科研能力、教师培训能力、运用现代信息技术能力，提升综合素质。互帮互学，勤于思考，
善于总结，逐步使教研室成为研究气氛浓厚,业务水平较高的学习型、研究型团体。 要求培训者达到以下几个标准：
1．通读课标，努力拓展教研的渠道和方式，使教研水平不断提高；
2．提高专业能力：各岗位人员结合自身特点及学科专长，深入细致地研究小学、初中及
高中各学段教材；
3． 提高听评课能力；
4． 开展课题研究，提高以“科研促教研”的能力；
5． 娴熟掌握现代教育技术、网络资源建设的能力。
（二）协助基层学校开展教师岗位大练兵工作
1．召开全区性的关于教师岗位练兵大型会议共计3次，制定并下发了《道外区教师岗位
大练兵活动实施方案》、《哈尔滨市道外区教师岗位练兵活动推进方案》、《2008年道外区中小
学（高中、职高、幼儿园）教师岗位大练兵活动日程安排》、《08-2009学年度上学期道外区
中小学、幼儿园教师岗位练兵推进 工作日程表》、《08-2009学年度上学期道外区中小学、幼儿园教师岗位练兵专题训练评
价表》、《08-2009学年度上学期道外区德育及班主任教师岗位练兵专题训练评价表》等指导
性文件。
2．结合各校实际，落实并充实完善岗位练兵计划，确定本学期全区练兵重点：中小学、
幼儿园教师岗位练兵以必练模块——教材解析与资源重组能力、 选练模块——课程资源开发
和整合能力作为专题进行训练。
（三）道外区德育及班主任岗位练兵以必练模块——专业基础能力、选练模块——预防
和应对校园突发事件能力专题进行训练。 9-11月，主要通过校本研修 、集中培训等途径来完成。
3．以“聚集课堂，求实高效”为调研课题，教研员深入点校进行指导与引领示范，与教
师一起，在研究状态下工作； 中小学教研室、艺体部集体深入基层学校进行视导共102次，深入点校共计73次，个别
深入近120次，共听评课1021节，查看教案近1500本、作业6000余本。
4．师训部在道外进修学校培训部网页上发布了教师岗位练兵《纪实手册》内容摘要，开
设了“岗位练兵快讯”“岗位练兵论坛”栏目。及时传递岗位练兵信息，宣传岗位练兵典型、
经验，研讨岗位练兵问题、困惑等。
5．教研室开展多种形式的教研培训，落实岗位练兵计划。 各学科利用教研活动等形式，以教材解析与资源重组能力、课程资源开发和整合能力的
提升为主要内容开展专题讲座、课例评析、教材辅导、研讨课等活动，分类推进，把岗位练
兵计划落到实处。
中小学德育及班主任岗位练兵活动中，在专题培训的基础上，于2008年3---7月进行了
第三期班主任培训，近500人次参加。4月、9月分别开展了区级、市级德育综合实践课活动。 并于2008年12月1日——2008年12月31日期间深入各校考查，促进发展。 考查内容如下：
（1） 检查学校制定的德育及班主任岗位练兵计划
（2） 查阅记录班主任成功教育的案例、点评及反思
（3） 查阅德育理论学习计划及学习笔记
（4） 检查德育实践活动课
（5） 检查德育理论研究成果
（6） 查阅学生成长档案
（7） 查阅班会教案及活动作纪实
（8） 查阅班主任工作手册
（四）特色工作：
08年——2010 道外区教师进修学校开展“百家讲坛”活动。要求在岗人员参加，预计
篇三：2012年业务大练兵工作总结 2012年业务大练兵工作总结 今年3月以来，渑池县农业局组织开展“业务大练兵”学习活动，掀起了所有职工“业
务大培训、岗位大练兵”的热潮。 土肥站在“业务大练兵”阶段，积极开展岗位考核，强化业务培训，提升学习能力，明
确岗位职责，讨论研究工作上难题的解决方法，现做以下总结：
一、抓好业务培训，提升学习能力，进一步激发全体人员学业务、学政策、学法规的积
极性。并且组织开展学习研讨活动，围绕工作中的热点、难点问题进行讨论，谋求解决问题
的措施和方法。
二、抓好实践锻炼，提升工作能力。明确岗位职责，提高职工之间沟通协调能力和处理
突发事件的能力，定期进行岗位交流。同时，通过开展岗位交换体验活动，使每一位职工都
能学习到其他岗位的技能，努力打造一支一岗多能的复合型人才队伍。【2016年第一季度行政执法人员教育培训与岗位练兵工作总结】
三、抓好技能比武，检验应用能力。选择一些与日常工作密切相关的业务内容，形成题
库，组织职工开展业务知识问答，使职工们形成自觉学习、主动学习的良好风气。
四、脚踏实地做好工作。无论在什么岗位工作都要脚踏实地认认真真。认真完成测土配
方施肥、墒情监测、招商引资、科技攻关等本职工作的同时，也认真学习新技能，争优创先。
五、认识问题和改善。以前职工主动认识业务上不足之处的能力欠缺。在这次“业务大
练兵”活动中，认真反思，自觉学习、主动学习，改掉以往的缺点不足，工作积极性得到提
高。
这次“业务大练兵”学习活动的顺利开展，使土肥站职工的工作态度和工作效率得到进【2016年第一季度行政执法人员教育培训与岗位练兵工作总结】
一步的提升，工作方法得到改善，为今后的工作发展起到积极作用。 渑池县土肥站
2012年6月篇四：企业岗位技术大练兵总结 企业岗位技术大练兵总结 同志们：
今天矿山在这里召开2009年度职工岗位大练兵活动动员大会，主要目的是：总结2008
年岗位大练兵工作情况，布置2009年职工岗位大练兵工作，动员全矿干部职工全面实施职工
素质工程和开展岗位大练兵活动。不断提升职工队伍整体素质，努力培养高层次、高技能人
才。为实现“全面腾飞”，矿山可持续发展提供强有力的人力资源保障。 下面，我讲两个问题：
一、过去一年职工素质工程和岗位大练兵情况过去一年在矿党委、行政的正确领导下，
全矿各级组织认真贯彻矿山《职工素质工程实施方案》《矿山职工岗位大练兵活动安排意见》、，
使职工素质工程和岗位大练兵活动初步形成了较好的工作方式、活动载体。有效地调动了职
工自觉学习、团队学习、钻研技能、苦练技术、争先创优的积极性，使大练兵工作取得了显
著的成绩。去年被集团和矿业公司评为大练兵先进单位，被公司评为大练兵突出成果单位，
总结去年大练兵情况，主要抓了以下几项工作。
（一）广泛发动、营造氛围、调动职工参与岗位大练兵的积极性随着科技的进步，矿山
工艺技术水平、设备装备水平、企业管理水平的不断提高，职工队伍的素质显得越来越重要。
但就目前来讲，职工队伍技术水平与当前的科技进步和技术改造、设备大型化的快速发展还
很不匹配，如不及时加强职工队伍素质建设就很难适应矿山持续发展的需要。鉴于此，在去
年三月末，召开了我矿2008年度职工岗位大练兵动员大会，对2008年大练兵工作做了部署，
下发了2008年岗位大练兵活动的安排意见。矿山 管理部门制定了矿职工素质工程实施纲要和培训计划。先后多次召开了会议，广泛宣传、
深入发动，营造一种良好的氛围，利用多种形式向职工讲清生产技术是生产力，人才是第一【2016年第一季度行政执法人员教育培训与岗位练兵工作总结】
资源，生产操作人才也是人才这样一个道理。使全矿上下对开展大练兵活动的认识更加深刻，
实现了职工发动率、宣传到达率、职工参与率均达到100%。各级干部积极主动组织，广大职
工踊跃参与，使大练兵活动形成了由往年的三个主体工种扩大到检修、辅助和干部专业共计
16个工种4个专业，形成了多工种、多层次、全员性、全覆盖的练兵格局，为建设学习型团
队，打造百年矿山打下坚实的基础。
（二）通力协作，建立岗位大练兵体系去年的大练兵活动共有16个工种，涉及10个车
间、7个工区、5个机关部室参赛。为了将大练兵活动扎实有效地开展起来，成立了由党委领
导、行政出资、工会运作、生产科技部、综合管理部、设备管理部、党委工作部配合的工作
体系。各部门按照职责分工，认真履行职责，开展了职工培训、理论考试、技术考试、实际
操作考核、先进操作法评比等，使大练兵活动从组织上有了保证。
（三）强化培训，建立起严格高效的培训机制开展岗位大练兵，必须坚持培训为先。因
此，矿山把培训作为大练兵活动的主要途径，制定了完整科学的培训计划和考试办法。重点
抓好三个原则、四个办法。三个原则是，因材施教，缺什么补什么的原则；形成矿山、车间、
班组三位一体培训原则；大练兵培训同学规、用规、练规相结合的原则。四个办法是：一是
编制了各工种培训大纲，根据职工文化结构多元，岗位构成多元的实际，采取因材施教，重
在实效的办法。二是采取矿山、车间、班组培训相结合的办法。 三是采取普遍培训、重点培训与强化培训相结合，请进来、走出去的办法。去年共培训
职工2800人次，培训总计达9111课时。四是加强考核，对无故不参加培训者一次扣发岗薪
50元，对考核不及格者每月扣岗薪50元，直到合格为止，对一个月补考仍不合格者按内部
待岗处理，并扣发单位领导岗薪20元，由于加强培训，强化考核，使培训出勤率达96%，职
工考试合格率达95%。
（四）建立同工种协会，形成职工自愿学习、团队学习的氛围根据大练兵活动的需要，
我们及时地成立了大型车司机、电铲司机、牙轮钻司机、大型车检修工四个工种协会，制定
了协会章程，活动内容和学习方式。职工可以自愿参加协会，通过协会形成，组织职工实行
每周一学、每周做一套模拟题、两周一考。实行边学边做，相互研究、相互沟通、解疑释惑、
共同提高。协会会员在会长的组织下，从鞍钢题库中抽题模拟演练，集中学习定期考试，使
协会会员受益匪浅，同时也找到了一个学习的好方法，这一方法对于去年我矿在参加鞍钢集
团及矿业公司理论考试取得理论上的突破起到了重要作用。
（五）制定大练兵考核办法，实行训赛结合去年大练兵活动的一个突出特点是以培训为
起脚点，以促进生产经营和提升职工素质为落脚点，在大练兵中采取了三个结合，即：大练
兵与劳动竞赛、生产经营、同行业对标相结合。为了搞好“三个结合”，我们制定了具体实施
办法。
在生产岗位制定了产量指标、设备维护指标、定额消耗指标、安全指标。实行月考核、
月评比、月奖励制度。在4——6月份大练兵活动中，共完成总量2684万吨，比计划超48
万吨，与上年同期比超230万吨。为 了将大练兵与劳动竞赛、生产经营紧密结合，我们在三个采场倒装铲及重点部位开展了
亦训亦赛活动，同时将竞赛在全矿各工种各机台普遍展开，实现了大练兵和劳动竞赛紧密结
合，使大练兵活动开展的既轰轰烈烈又扎扎实实，保证了全年采剥总量实现了5740万吨，矿
石完成了785万吨，把大练兵活动变成了比贡献、比能力、比干劲、比素质的练兵场，对促
进生产经营起到了推动作用。
（六）制定练兵战略方法、强化推进、实施激励，激发职工练兵热情去年的大练兵活动，
除加强领导、强化培训、亦训亦赛外，很重要的就是我们制定了内外结合，普遍训练与强化
培训，重点与一般相结合的练兵战略方法，制定了两条线展开式推进的措施。一条线是对内
实行全员全岗位全面练兵；一条线是对外重点选拔，强化培训。使大练兵活动既有普遍性，
又有侧重性。其次是加强检查和推进，每月对大练兵情况进行一次检查和考核，每两周召开
一次同业协会会长和有关人员参加的大练兵活动例会，定期研究和部署工作。 三是制定了激励机制。在大练兵活动中，对各工种竞赛情况制定了考核激励机制，各车
间将练兵竞赛情况实行微机管理，自动生成分数，按照分数评出各工种每月份金、银、铜牌，
并分别给予300元、200元、100元不等的奖励，去年共评出金、银、铜牌60块，有78人授
奖，发生奖金额达5万余元。
四是评选大练兵优秀组织单位5个，优秀组织者8人。 对先进操作法，提合理化建议等进行认真总结表彰，对获状元单位的领导班子成员实行
大额奖励。对获弓矿公司、矿业公司、鞍钢状元和能手 的同志除上级给予奖励外，矿里分别给予500元——2000元不等的奖励。在奖励的同时，
实行荣誉激励。在评先、技能晋级、健康旅游等都给予优先考虑。 组织鞍钢及矿业大练兵状元和技术能手12人去山东进行了健康旅游。 由于我们开展大
练兵活动方法得当，措施得力，使职工技术素质有了显著提高，在去年集团举办的职工技术
竞赛中，我矿大型车司机有7名同志入围，占入围总数的35%，有4名同志获鞍钢前10名，
占鞍钢大型车司机技术竞赛能手的40%，其中xxx获得状元，xxx获得第三名。在牙轮钻工种
竞赛中，我矿有8名同志入围，占入围总数的61.5%，有5名同志获技术能手称号，占鞍钢
该工种技术能手的50%。
在参加鞍钢技术竞赛中，我矿获状元、技术能手的总数占矿公司获鞍钢技术能手总数的
75%。
在参加大练兵技术竞赛中，我矿获能手7人，占参赛人数的23.3%。 在参加矿大练兵活
篇二:2016年第一季度行政执法人员教育培训与岗位练兵工作总结
2016年第一季度处室工作总结
2016年第一季度工作总结
2016年第一季度我处在局党委及行政的正确领导和大力支持下，我处室紧扣省、市工作要求，坚持用科学的发展观有序推进科技信息化服务、及教育培训等工作，现将2016年第一季度工作完成情况及下一季度工作安排汇报如下：
一、健全维护工作，把办公效率的提高工作落实到实处。 维护办公系统是我局信息化重点工作之一，是保障全局内、外网稳定运行，视频会议顺利召开，重要设备保障电力供应及局机关正常办公的必须性工作。
（一）机房维护
局机关机房维护，包含机房内服务器设备及核心网络设备的维护，每天定时进行设备巡查，定期对服务器数据进行备份，设备表面除尘，确保局机关内、外网稳定，OA协同办公系统等正常运行。
（二）网站、OA办公系统维护
网站是我局对外的主要门户，以此对于我局网站日常维护和网站的安全防范工作都是非常重视的，做到补丁及时升级，数据及时备份发现问题及时处理。
（三）视频会议系统维护
为保证视频会议能够顺利召开，每月2次与地市公路处进行设备联调，确保设备运行正常。
（四）系统软件维护
目前网络病毒较多，传播途径较广泛，为做好防护和确保办公人员电脑系统的正常使用，每台办公用机都需要有杀毒软件，及时发现病毒及时进行处理避免传染整个局域网。
（五）办公设备维护
对局机关办公人员的办公电脑（内、外网）进行维护，交换机，打印机等办公设备日常问题进行处理。
二、完成我局信息化建设方案
根据省厅信息化总体方案，完成了《我局信息化建设方案该方案》，明确了公路信息化建设方向，为全面推进我省公路行业信息化
管理的快速发展提供了依据。
三、完成“公路综合管理系统”完善与维护工作
有序推进公路综合管理系统开展工作，负责协调沟通路政局、高管局的系统推进工作。按照领导提出意见完善工作内容，及时修改及时上报。
四、完成了公路行业专网建设工作
完成了局直属处、养路段及其所属4个分段的专网建设工作。实现了上述单位与局机关之间专网的互联互通。
五、第二季度工作安排
（一）完成与信息中心线路割接工作
为进一步规范线路业务提高服务质量，真对省，市，局，县的信息集中化管理进行割接业务。
（二）完成楼层交换机等设备更换
由于楼层交换器使用年限较长，已有部分设配损坏无法使用，其它部分设备老化导致无法正常使用，以此需要更换。
（三）视频会议改造
视频线路过热老化传输图像效果较差，不能满足正常会议需要。
（四）机房改造
机房设施老化，无环境监控，火灾隐患较大，需对机房整体进行改造，以确保将火灾与安全隐患降至最低。
篇三:2016年第一季度行政执法人员教育培训与岗位练兵工作总结
2016工商局年度依法行政工作报告
县工商局年度依法行政工作报告
市局：
一年来，我局在县委、县政府和市工商局的正确领导下，坚持以科学发展观重要思想为指导，深入贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》、《国务院关于加强法治政府建设的意见》和《湖北省法制政府建设指标体系（试行）》文件精神，深入推进依法行政工作，较好地完成了市局和县委、县政府交办的各项任务。现将我局今年依法行政工作报告如下：
一、把依法行政与执法为民相结合，认真落实行政执法责任制，全面推进行政执法工作
今年以来，紧紧围绕依法行政这一主题主要开展了以下工作：
（一）牢固树立依法行政与执法为民相结合的执法理念，建章立制，严格规范执法行为。首先落实了行政告诫制度及行政处罚预先警示制度，以教为主，以罚为辅，罚教结合。对管理相对人较轻的首次违法违章行为，采取预先警示和行政告诫，免予行政处罚。截止到12月底，我局对在辖区内检查发现的46起违法行为中的20起实施了行政告诫，只对违法行为情节较重的和在限期内拒绝改正的16件实施了行政处罚。其次落实了立（销）结案备案制度、执法办案监督卡制度，严禁滥用行政强制措施。对同一违法主体及其行为，做到不重复调查；超越职责范围的案件，做到不立案查处；采取行政强制措施，做到必须有法律法规的明确规定，必须取得相应证据，必须与违法行为有直接关系，必须遵守法定程序，必须遵守法定期限。在案件核审中严格把关，对不符合要求的案件不予核审通过。第三落实了行政执法责任制、执法过错责任追究制度和重大行政行为备案制度。根据《**县工商行政管理局执法过错责任追究制度》规定，局法制股不定期地对行政执法机构进行监督检查2次。严格执行《行政执法评议考核制度》，年底，对各行政执法单位进行行政执法质量考核评议，有效地规范了各行政执法机构的执法行为。
（二）不断加强法律法规培训，提高素质，努力完成好各项行政执法工作任务
1、加强学习培训，提高素质，不断拓宽办案领域。先后组织干部职工开展各类业务培训5次，参训人员达200余人次。重点组织开展学习了《行政强制法》、《个体工商户条例》、《禁止传销条例》、《直销管理条例》、《公司法》和《公司登记管理条例》《中华人民共和国食品安全法》、《工商行政管理机关行政处罚程序规定》及《工商行政管理机关行政处罚案件听证规定》等的专题培训。
2、严把案件审核关，积极做好案件的核审工作。政策法制股一直把严把案件核审质量关当作工作的重中之重，在案件核审工作中，严格按照国家工商总局（28号令）和（29号令）规定执行。截止到12月底，共核审案件145件，其中经过退卷补证完善的32件，提出核审意见35余条，当面指导办案人员纠正完善案卷25人次。
3、依法行政，加强了执法监督。一是加强对基层的执法监督。全年开展行政执法检查2次，规范执法行为21人次。二是开展执法评议活动。收到了良好效果。
二、周密部署，切实加强法治工商建设工作
1、领导重视，部署周密，工作组织保障有力
一是制订了实施方案。我局根据省、市局相关文件精神，结合本局实际，制订下发了《**县工商局开展法治工商建设工作实施方案》，明确了法治工商建设的指导思想、工作目标、主要任务和责任单位，对法治工商建设工作做了总体部署；二是成立了领导小组。为了抓好创建工作的领导，我局成立了由主要负责人任组长，党组其他成员为副组长的法治工商建设领导小组。三是法制机构健全。我局设有法制机构，配备2名法规工作人员，严格按省局法制员工作管理规定，选拔、配备基层工作所法制员11名。
2、认真组织县局及基层工商所开展法治工商创建活动
一是深入开展业务培训，增强依法行政能力。(
二是开展多种评比活动，提高干部的主动性。我局按照法治工商创建工作的要求，结合机关干部"六能"和基层干部"六会"标准，在开展集中培训、岗位练兵、跟班锻炼等多种教育培训的基础，全面开展了"树业务典型、学工作先进、争能手标兵"活动，引导干部职工成为依法行政标兵、专业骨干，使干部职工在提升能力中履职尽责，在争当能手中建功立业。目前，全局"人人学法、人人守法、人人依法"的良好舆论氛围已逐步形成。
三、围绕"四化"建设，突出工作重点，扎实开展好市场整顿工作
1、常规性工作扎扎实实。一查处无照经营不间断。经常性的对市区城郊结合部、中小学校和集贸市场周边地区从事重点行业开展无照经营专项整治行动。二是打击制售假冒伪劣商品行为不手软，保护了公平竞争，维护了市场秩序。三是法制建设重规范。严格规范执法程序，重申办案纪律，并对《关于进一步规范全省工商系统行政执法行为的若干纪律规定》做到了人人熟记。
2、重点性工作强势推进。一是抓农村食品安全重机制。在县城的超市、中小学里都设置了12315消费者申诉举报投诉站、维权服务站，在各工商所都建立了联系站。二是抓打假护农行动不松懈。立案查处涉农案件3起，罚没款1.2万元，为农民挽回经济损失1.5万元。
四、以发展为第一要务，坚持服从和服务于地方经济，大力推进"三个文明"建设
1、强化食品市场监管。按照"六查六看"的要求，对肉、菜、粮油、酒类、饮料、水产品、儿童食品、营养品、调味品等节日商品展开专项检查，严厉打击销售过期食品、制售假冒伪劣商品和不合格商品。
2、认真做好安全检查。积极配合政府有关部门对非煤矿山企业、烟花爆竹和其它易燃易爆品生产销售储存企业的主体资格进行全面排查。
3、加强了对公共娱乐场所的整顿。重点查取无照经营违法行为。先后开展专项整治行动6次，出动执法人员300余人次，查处或纠正违法违章行为150余起。
我局在2016年行政执法工作和其它各项工作中做了大量具体、扎实的工作，也取得的一定的成绩，但我们的工作还存在着一定的差距，我们相信，在今后的工作中一定会更上一个新台阶，为县域经济发展做出更大贡献。
二0一三年一月五日
篇四:2016年第一季度行政执法人员教育培训与岗位练兵工作总结
2016信息教育中心部工作总结
隆回一中2016学年第二学期信息教育中心部工作总结
敬爱的省级、市级、学校领导：
您们好
我的名字叫王勇波，我十分荣幸在此汇报隆回一中2016学年第一学期现代信息教育中心部工作总结。下面由我代表隆回一中向你们如实汇报：
本学期，在各级领导的关心和指导下，在全体教师的支持下，我部门认真落实学校本学期的工作指导思想和总体要求，大胆创新工作思路，强化职能、职责意识和大局观，狠抓落实，切实地把学校重大决策落到实处，圆满地完成了各项工作任务。
一、落实学校决策，高质量、高水平完成学校隆回一中高水平现代化职业学校建设计划项目网上申报和隆回一中数控技术应用品牌专业验收中关于信息化建设资料收集、整理并做好相关服务工作；做好学校新校区信息化建设的服务工作
本学期，本部门围绕学校隆回一中高水平现代化职业学校建设计划项目网上申报和隆回一中数控技术应用品牌专业验收的工作中心，对照创建标准， 加强对评估政策、评估指标体系内涵、评建方法等学习，按照评估工作要求，针对每项指标，材料规范存档，将各项工作切实落到实处，高质量、高水平的完成两大创建任务中关于信息化建设的评估内容并做好相关服务工作，保证了评估工作顺利完成。同时围绕新校区建设的目标，积极参与制订学校信息化，对学校新校区的信息化建设进行前期的调研和可行性分析，为新校园信息化、智能化建设方案的制定做好前期准备工作。
二、积极推进校园数字化建设，强化校园网络安全，充分发挥校园网络的效能
（1）围绕学校隆回一中高水平现代化职业学校建设计划申报工作有关要求，我部门建设了我校隆回一中高水平现代化职业学校创建工作专题网，并对相关资料进行网上上传工作。
（2）加强学校校园网网站建设和应用力度，进行学校网站页面的改版、开发制作工作，加强网站日常维护、不断更新网站内容，建设有自己独特风格的学校网站， 使校园网站成为扩大我校社会影响力和对外宣传的一个重要窗口，并被市局送入省里参加2016年省优秀网站评比。
（3）强化校园网络信息的安全意识，提高全员的网络安全意识和安全防范能力。我部门完善相关的网络安全制度，杜绝网络信息安全事故的发生，确保校园网络畅通，基本解决网络病毒在我校计算机上的传播，保证网络不因病毒而导致堵塞、停网等现象的发生，更好的为我校教育教学的工作服务。
教育主管部门来我校评估验收“数字化校园”创建工作，获得很高的评价与肯定，我校顺利通过并且是市县区职业学校唯一一家被授予“数字化校园”称号的中职学校。
三、加强了对教师信息技术培训、辅导工作，认真谋划组织教师参加各类信息化比赛并做好相关服务工作
本学期我部门人员积极为学科一线教师服务，一方面积极向全校教师提供教学资源下载的网址，建成高质量的、丰富的各类教育资源库，为教师教育教学提供了丰富、优质的教学素材，提高了教师的工作效率及教学效果；另一方面积极培训我校教师，使他们具备独立制作课件的能力。在学校领导重视和在广大教师积极响应下，我校教师积极参加各种信息化比赛。(
四、加强学生信息技术教学管理和信息学科竞赛辅导工作
加强了我校学生信息技术教学管理，加大了信息学科竞赛辅导工作，切实提高我校学生的信息技术素质，展示职校生的文明风采。今年组织全校师生参加2016年市电脑制作比赛，共收集作品12件，现结果还未公示。
五、充分发挥装备设施效益，为学校教育教学做好服务工作
我部门积极做好学校信息化设备的保障、维护工作，帮助各办公室解决办公电脑各方面的问题，如对一些系统损坏严重的办公电脑重新安装系统，保证每台办公电脑安装好office等各类办公软件，安装好打印机驱动程序，通过杀毒或者对系统进行优化等手段解决电脑反应速度变慢等问题，给电脑操作不熟练的教职工做好指导工作，保证了学校办公设备的正常运行。
教室多媒体设备的所有计算机在学期开学前根据教育教学需要安装教学软件，在教学活动过程中根据需要及时安装或更新教学软件，保证了教育教学活动的顺利进行。对多媒体设备使用进行制度化管理，充分发挥班级电教管理员的作用，加强对他们的培训、管理和督促。各教室多媒体设备、各实验室计算机、办公设备等现代化教学场所每月分别进行检查，对计算机进行病毒查杀，对系统进行维护，及时排查解决来自设备老化等故障，对钢制讲台、投影仪、电动幕、音响系统进行检查，发现问题及时解决；对学校会议室音响系统进行定期的维护和管理。建立了完善的报修制度，及时对报修设备进行响应，及时更换和维护受损设备。开学初和放假结束前，与各班班主任做好教室多媒体设备的交接和验收工作。本学期，共计维护、维修多媒体教室、办公室电脑等电教设备达64余次，维修投影机10个，维护维修了计算机32台。
本学期在学校的重大活动和两课评比中，我部门积极做好服务工作，做好图片、视频的采集与制作工作，同时积极主动采集我校重大活动以及学校的图片和视频，共拍摄照片近千张、拍摄视频资料280余分钟，为学校将来发展需要积累了素材。
我们的教师做到：
（1）制定计划前的准备工作。教师要做到三“熟”：①熟悉“大纲”有关内容及教育局信息中心的要求：明确教学目标、了解教学任务、弄清教学要求；②熟悉本期教材：通读教材、掌握脉络、明确重、难点；③熟悉学生：通过各种方式，如调查问卷、与学生前任教师、班主任交谈等，了解学生学习及能力情况。
（2）备课：备好课是上好课的先决条件，因此我认真备好每一堂课，克服教学中的随意性。教师应在积极参加集体备课的基础上认真备课。备课分三个方面：①备教材：钻研教材、搜集有关资料及新科技等前沿信息，对教材系统、重点和难点内容，要有较深的体会、做到心中有数。②备学生：经常了解学生的态度，知识基础、学习方法，增强教学的针对性。③备教法：选择适当的教学方法、手段和现代教学媒体，提倡使用现代教学手段。备课教案全部采用电子备课，按照要求超前一周备好教案，教案要求简明，一目了然，既不繁琐又不马虎。
（3）上课方面：
⑴教学目的明确，应符合学生实际，体现教材的科学性和思想性，努力做到信息知识、信息能力、信息情意三统一。使"知识与技能"，"过程与方法"以及“情感和价值观”三方面目标均能实现。
⑵教学内容正确，教材熟悉、重点突出、难点突破、疑点抓住、条理清楚、难度适宜、密度合理，保证授课内容的科学性和思想性，不出现知识性错误。
⑶教学方法得当，注重讲思路、讲规律、讲方法、学法，力求生动活泼，充分调动学生学习兴趣。教学中要注意培养学生学习兴趣、正确引导学生看待和使用网上信息，培养学生良好的信息素养，积极与其他学科教师配合，使信息技术能真正地运用于学生的学习、生活中，成为学生学习的良好工具。
⑷教学基本功扎实，教态自然，亲切大方。言语清晰、准确精练，音量适度，使用普通话教学。
⑸要注意课堂管理，上课期间学生要严格按照教师给定的任务进行操作，同时又要注意因材施教。教师可根据学生知识、能力情况将学生分成几个学习小组，指派一名组长负责小组协作学习。严禁学生失控现象出现。
⑹按时上、下课，做到不迟到、不早退、不拖堂，不以任何借口随便离开课堂。
⑺若在网络教室上课，授课教师应提前5分钟到机房作好课前准备，组织学生秩序井然进入机房，并做好迟到、旷课学生的登记、汇报工作。上课完毕要认真填写教学日志，监督学生填写好上机记录。
六、加强学习，提高自身素质，合理分工，明确职责，提高效率，强化服务意识
本学期，我们中心全体工作人员不断加强学习，提高自身的师德修养和业务能力；在实际工作中克服困难，多巡查、多研究、勤学习、勤思考，不断强化五种意识：团队意识、责任意识、服务意识、奉献意识、研究意识。本学期对中心成员进行合理分工，明确职责，使得我们中心全体人员在教育教学服务上做到了圆满。针对本部门设备的特殊性，加强了本中心安全防范工作，注意防火、防盗、防潮、防污染等安全工作。
七、下学期的打算
1、认真贯彻落实省政府办公厅转发的《关于进一步提高职业教育教学质量的意见》以及《隆回一中高水平现代化职业学校建设工作》中关于信息化建设的有关内容，提前谋划，逐步实现管理智能化，办公自动化，教学信息化，以便更好的为我校教育教学服务。对于新校区的建设，本部门将做好新校园智能化、信息化的服务工作，创建数字化校园，推动学校现代化教育技术的发展。
2、加强对我校青年教师信息技术培训，提高全体教师应用能力。以信息技术与学科教学整合为重点加强对教师现代教育技术应用能力的培训，开展计算机多媒体辅助教学的研究，优化课堂教育，通过多媒体课件制作，加强教师信息技术应用能力培养，鼓励教师运用信息技术改造传统教学。开展教师信息化教学大赛促进老师们不断提高使用现代教育手段的水平，使我校教师使用现代技术媒体的水平再上一个新台阶。
3、现代教育技术中心是技术部门，不仅要有服务于教育教学的热情，还需要有较高的专业技术水平。我们将在以后的工作中紧跟现代信息技术发展步伐，不断提升自我的业务水平。同时本部门还将不断完善制度管理，使制度管理常规化，从而能更好、更高地为我校的教育教学工作服务。
4、继续完善校园网络环境及网络安全工作、不断加强校园网站建设工作。在信息设备不断增加的情况下，逐步实现管理智能化，办公自动化，教学网络化，学习个性化，活动多元化，生活信息化，充分挖掘校园网站功能，使校园网站在校园管理、教师业务提高、学生素质发展中发挥更大作用；使校园网站成为扩大我校社会影响力和对外宣传的一个重要窗口。
5、、加大学生信息技术教学管理，加大信息学科竞赛辅导工作，切实提高我校学生的信息技术素质，展示我校职校生的风采。
现代教育技术中心将一如既往地始终坚持服务于师生，服务于学校的信念，以“服务第一、勇于创新、团结协作、技术求精”为宗旨，为创建隆回一中高水平现代化职业学校的目标和新校区的建设而努力。
我的总结完毕，谢谢！
祝：
省级、学校领导身体健康，心想事成
2016年4月
篇五:2016年第一季度行政执法人员教育培训与岗位练兵工作总结
2016市城市管理局年工作报告
2016年，我局紧紧围绕全市率先基本实现现代化的总目标和总定位，以“内强素质、外树形象、创先争优”为主线，以打造“民生城管”品牌为抓手，以实施城管“六大工程”为举措，创新思路、强化措施、狠抓落实，较好完成了年度各项工作任务。我局被省人社厅、省法制办和省公务员管理局联合表彰为“全省城市管理相对集中行政处罚权工作先进集体”，我局及下属执法大队、环卫所被表彰为全市文明城市创建工作先进集体；我局还先后获得全市人大代表政协委员建议提案办理工作先进单位、民族团结进步模范集体、创建全国双拥模范城工作先进集体、环境保护工作先进集体等多项荣誉。一年来，重点落实了以下几项工作。
（一）拓思路搭载体，在打造品牌中提升城管形象
一是着力畅通民意诉求渠道。坚持“开门”办城管，在大市城管系统中率先开通“城管微博”，累计发布信息1150余条，办理投诉、咨询60件，与8万网民架起了连心桥；班子成员先后走进行风热线直播室，参加户外直播，现场解答市民咨询、办理信访举报。坚持“上门”办城管，启动年度城管宣传“六进”活动，组织“便民恳谈会”92场，结合“三访三解三促”和“诚信服务月”等活动，走进部分企业和挂钩联系点，面对面倾听市民群众意见。
二是着力完善公众参与平台。开展23场市民参与城管执法活动，119名居民代表、行政管理相对人走进城管，现场观摩执法、环境整治工作。开展第二届城管“开放日”活动，邀请老领导、媒体和网民等各类代表为城管把脉问诊、献计献策。通过系列招募，成功组建由136名各界市民代表组成的城市管理志愿者队伍。
三是着力提高诉求办理质量。落实“四个一”举措，妥善办理人大代表政协委员建议提案70件，办理总量是去年的2.1倍、创历史新高，代表委员满意率达100%。严格落实信访办理“五个第一”的工作要求，妥善处置各类信访4466件。组建网络舆情观察员队伍，建立快速响应机制，第一时间做好BBS等网络舆情监控、答疑解惑和问题快速处置工作。6月份根据网友的建议，迅速落实了公共自行车红色“故障柱”的设置。
（二）提品质惠民生，在强化功能中提升供给水平
一是公共自行车服务不断优化。、、等区镇公共自行车系统相继投用，与市区公共自行车系统实现并网运行。制订考核管理办法，加大巡查力度，督促运营公司落实预调度等措施，着力提高运营水平。运行一年多来，系统办卡量约14.5万张，借还车超过2400万人次，日均借还车近5万人次。全面完成公共自行车二期项目建设并正式启用，累计新增（扩容）150个站点，新投放3000辆自行车。
二是市容环境品位不断优化。继续开展城区街巷店招立面改造，年内投资1750万元，完成政府实事工程之一，环城北路、西街、西园街、南街和察院前等5条街巷、约480间店铺的店招立面改造工作。市成立高速公路沿线广告设施管理工作协调小组，开展专项检查5次，及时处置破损和违章广告。完成柏庐路高架桥南堍等4处户外广告阵地的公开拍卖工作，成交金额421.5万元。市区环城北路、开发区新星路成功创建市级市容管理示范路。建立市容管理示范路“回头看”工作机制，完成21条市容管理示范路“回头看”工作。
三是基础设施功能不断优化。开展中心城区道路市政设施排查，经6轮巡查整治，已修复691处破损设施。在柏庐中路和中山路，启动马路“肚脐眼”改造试点。加大清淤力度，累计疏通雨、污管道约15.6万米，清淤窨井超过3万座次，顺利通过了台风“海葵”考验。完成路灯三遥监控中心改造，中山路试点安装76盏LED路灯。人民南路、柏庐中路等道路，以及扬子新村等11个老小区的照明建设和改造顺利完成。
（三）聚合力促落实，在改善环境中提升管控能力
一是综合治理持续深入。围绕城市管理十大行动计划，会同市城乡卫生指导中心组织全市城中村与农夹居专项整治，对中心城区范围内的汛塘岸、同心村十三组等20个重点地区进行挂牌督办和重点整治，对全市其它104个城中村与农夹居进行一般整治。联合公安、交通、住建等部门，建立了“公司化运作、标准化改装、规范化管理”的工程运输车辆管理模式，累计联合查处工程运输车辆抛洒滴漏和车轮带泥行驶649起。
二是精细管理逐步推进。对老小区、非市政道路市政设施等9大类数字城管积存案件的责任主体进行了明确，大大提高了案件派遣比例，年内全市累计处置数字城管问题约27万件，积存案件数量同比下降约86%。执法大队围绕流动经营、占道经营等管理难题，尝试建设疏导点、建立无照摊贩档案库、引导商户进行路段自治，有效地提高了日常管理的针对性。
三是整治力度不断加大。重点组织城管春季攻势、夜间环境、迎国庆·迎金秋经贸招商活动等系列整治9119次，教育取缔流动经营超过5.8万起，清理橱窗乱张贴1.6万张。加大日常巡查力度，共查处各类违法（章）案件约10.4万起，处罚违反市容环卫责任制行为2274起，拆除违法建设约3.5万平方米。完成移动执法系统二期建设，累计投用pDA终端165台，结案处理违法停车约6.4万起。圆满完成中国国际进口产品博览会、金秋经贸招商月等各类重大活动、线路保障340起。
（四）打基础谋长远，在增强后劲中提升发展潜力
一是制度体系得到完善。市政府印发了《关于进一步加强和改进城市管理工作的意见》。起草《市餐厨废弃物管理办法》、《市城市管理相对集中行政处罚权实施办法》、《市建筑垃圾管理办法》等制度，其中前两者已完成意见征询工作。
二是管理格局得到完善。开发区城管分局组建运行。周市镇等5个镇的数字城管监督指挥中心均投入运行，基本实现全市数字化城市管理网络的全覆盖。新增10个城管村级工作站，全市已有30个工作站投入运行。
三是垃圾处置得到完善。购置、更新压缩车等各类作业车辆25辆，对金谷园小区和百润发、樱花公司等141家企事业单位进行垃圾直运。添置2辆密闭收集车，在誉兴大酒店探索餐厨垃圾统一收集运输，并与宾馆、君豪酒店达成收运意向。增设旧电池收集容器81个，收集旧电池近3吨。深入社区、公园开展垃圾分类宣传工作，现场发放《垃圾分类，我们在行动》指导手册2300余份。年内累计清运垃圾约12.3万吨，全市焚烧处理垃圾约58.5万吨。
（五）抓班子强队伍，在严爱相济中提升队伍素质
一是深入推进基层党建活动。分层次实施“决胜现代化、人人作贡献”系列大讨论，开展党员读书、学法系列活动，引导广大党员干部深入开展创先争优活动。扎实推进基层党组织建设，完成基层支部分类定级定等次工作。扎实推进“三访三解三促”等活动，共建立联系点4个，发放联系卡471张，走访群众18户，解决基层实际困难10个。开展“党员关爱行动月”活动，组织动员全局271名党员捐款约16.4万元。
二是深入推进职工关爱行动。组织“强素质、树形象、促实效、作贡献”的主题教育实践活动，实施年度城管大练兵，强化业务、安全培训和心理疏导。会同市总工会制订“春送欢乐、夏送清凉、秋送保障、冬送温暖”关爱环卫工人行动五年计划，成功征集、设置80余处环卫工人歇脚点，对600余名环卫工人进行健康体检。妥善解决了停车管理员的社保交费问题。
三是深入推进作风效能建设。完成开发区分局办公室主任等3个中层干部的公开竞聘工作。组织年度队伍长效管理考核聘用和空缺中层岗位的公开竞聘工作。开发网上审批受理系统，我局所有14项行政许可项目，在行政审批中心率先实现网上审批办理和查询2个100%。完成7大类87项内部规章制度汇编，建设电子监察平台，提高日常督查的频次，严肃查处各类违纪违规行为，累计警诫处理6人，政纪处分2人，辞退7人（含1名正式队员）。
与此同时，召开了局第二届一次职工代表大会，完成了局团委和妇委会换届选举工作；局人武、计生、档案、应急、精神文明等工作也取得了新的成绩。
2016年是我市全国文明城市创建的攻坚之年，是全省“城市管理优秀城市”的复检之年，也是落实城市管理“十二五”规划承上启下的关键之年。城市管理工作必须紧紧围绕全市更高水平推进率先基本实现现代化这一中心，以努力让人民过上更好生活为目标，贯穿“内强素质、外树形象、创先争优”的工作主线，狠抓“六大环节”、力求“六大突破”，持续深化“民生城管”品牌建设，扎实推动城管事业改革创新、再上新台阶。
（一）狠抓自身建设，在锻造队伍上全力求突破
一要强化教育培训，不断提升履职能力。以“多听多看、勤学勤练，能说会干、多谋善断”为目标，制订局系统教育培训的中长期规划与年度计划，分层次、分岗位开展培训活动，实施培训工作的“学分制”考核，实现教育培训制度化与经常化，有效提升教育培训的针对性与长效性。实施中层干部与业务骨干的“3个1”素质提升计划，即实施1次集中轮训、组织1次实战培训、开展1次综合考评，着力提升中层干部与业务骨干抓班子、带队伍、干事业的能力。建立年度有集中培训、季度有专题讲座、每月有内部交流的常态化学习培训机制，增强广大职工业务基础、执法管理、沟通协调、心理承受等“四项能力”。坚持依法行政，开展理性执法教育，平等对待相对人，做到“说服教育在先、处罚强制在后”，杜绝“暴力执法、不敢执法”两极倾向。
二要强化载体建设，不断凝聚工作合力。成立局考核领导小组，加大督查力度，通过开展“每月之星”等定期评比、通报，建立正反双向、物质精神双重的激励制度，激励先进、鞭策后进，让实干者得实惠、吃苦者不吃亏。完善公开竞聘、述职、考核机制，选拔任用一批领导放心、同志认可、群众满意的基层同志充实进中层干部队伍。高度重视基层中队分队长和法制员队伍建设，按照“中队公开竞聘、大队统一任命”的原则，建立健全选拔、管理、考核等机制。探索建立城管执法人员的星级评定与晋升机制，明确晋升、保留、降级的具体办法。组织城市管理“大比武”，设置流动经营、违法建设、占道经营等专项纠违竞赛，在业务工作中形成“比学赶超”的良好氛围。发挥党群组织作用，开展“三竞三比”活动，组织城管知识、法律法规、职业技能竞赛，开展演讲、文体、歌咏比赛，充分营造比学赶超、争创一流的干事创业氛围。深入推进职工关爱行动，扩大环卫工人歇脚点的影响力；对执法受伤害、工作出意外、家庭遭变故的职工，第一时间送上组织温暖。丰富职工文体活动，建立“每月一活动、年终大拼盘”的工会活动机制，以城管特色职工文化吸引人、塑造人。
三要强化典型引路，不断激发队伍活力。开展“5个一批”活动，努力以身边事教育身边人、以身边事感召身边人，让广大干部职工学有榜样、干有目标、追有方向。即征集一批金点子，充分运用干部职工集体智慧努力突破各类难点问题；展示一批创新做法，推广运用基层单位的成功做法和典型经验；选树一批岗位能手，充分展示环卫和养护工人、执法人员和协管员、停车管理员等一线工作人员风采；培养一批后备干部，精心制订培训教育方案，加快推动后备干部快速健康成长；争创一批党员先锋岗，通过先进典型的示范作用，引导各窗口、岗位争做优质服务的表率。进一步发挥机关带头作用，围绕“民生城管，机关先行”主题，组织局（大队）机关各科室开展服务基层的“五个一”活动，即完成一个调研课题、组织一次基层座谈、结对一个基层单位、走访一户困难职工、参与一次执法整治，搭建机关科室与基层单位的互动平台，增进互动与了解，提升机关科室服务基层的能力。
（二）狠抓群众工作，在品牌升级上全力求突破
一要听民声察民情，全面掌握市民群众的诉求。按照“走出去、请进来”的指导思想，建立民意座谈走访机制，实施社情民意调查的“五四三二工程”，即完成50场次的民意座谈会、400家企事业单位的上门走访、3000名市民和2000名管理相对人的走访沟通。建立民意汇集分析机制，实施关注民生的“六个一”行动，即由各单位、业务科室主要负责人，走访一批服务单位（不少于20家），联系一批管理相对人（不少于30人），记好一本民情日记（不少于30篇），撰写一篇民情调研报告，提出一个创新思路，解决一个突出难题。
二要集民智聚民力，充分借助市民群众的力量。启动城市管理“招才引智”计划，邀请部分关心城市管理、热心公益事业的企事业单位代表，以及老干部、老党员、法律人士与普通市民，参与涉及民生的城市管理问题研究、决策和实施，组织他们参与日常管理、执法整治的过程。年内疏理10项以上城市管理重难点问题，实行内部挂牌督办，落实责任、切实予以解决。同时，通过城管微博、局网站、论坛、“寒山闻钟”和市“一报两台”，广泛发动市民群众开展大讨论，从中听取好建议，收集金点子，年末评选一批热心单位和个人。
三要解民忧赢民心，切实维护市民群众的权益。扎实推进公共自行车系统三期项目建设，不断提升调度运营水平，最大程度地满足市民群众需求。高质量完成新昆街等11条街巷店招立面改造。加快建设环北路、马鞍山路等3座高品质公共厕所，完成辖区部分公厕的整体改造。精心实施100座沉降窨井的整治，建立人行道板、路面的定期检查、及时修复工作机制，进一步改善环境，便民利民。结合城管委“六大整治”，采用领导挂钩、分片包干的方式，落实控违责任，加大违法建设拆除力度。加强网络舆情监管，完善快速反应机制，第一时间做好城管微博、BBS等网络舆情的监管、疏导和办理工作。坚持“五个第一”的诉求处置原则，对各类投诉举报，思想上要更重视、行动上要更快速、解决上要更彻底，真正让市民群众更满意。完善大队长分片包干责任制，加快辖区路面难点问题的解决，协调处理跨辖区的城市管理突出难题。建立局领导每月路面巡查制度，出台大队长、中队长休息日和高峰时段值班、上路工作机制，深入基层、扎身路面开展工作、解决问题。依托数字城管12319服务热线，整合内部信访工作平台，统一电话投诉渠道，力求实现一个部门扎口、一个热线对外、一个平台分派，以实实在在的作为，看得见、摸得着的环境改善，来赢得市民群众的理解与支持。
（三）狠抓制度支撑，在长效管理上全力求突破
一要以科学规划引领事业发展。扎实推进市环境卫生专业规划的编制，为进一步健全环卫设施设备的配给、收运处体系的建设等工作奠定基础。会同规划部门，加快编制中心城区户外广告专项规划，注重规划的科学性与前瞻性，为今后广告审批提供依据。推进城市照明专项规划的编制工作，加快LED等绿色照明技术和材质的推广应用。按照中环快速路建设要求，制定中环道路照明总体智能化控制方案。
二要以健全制度规范行政行为。加快推动《市城市管理相对集中行政处罚权实施办法》的制订和出台，提前准备做好释义、宣导和实施工作，进一步明确城管执法范围，严格规范城管执法行为。修订完善《自由裁量权管理办法细则》，合理界定从重、减轻、从轻、不予处罚的法定条件和现实依据，提升城管执法的公信力。结合终端处置平台与站场建设，严格执行《市建筑垃圾管理办法》和《市餐厨废弃物管理办法》中对建筑垃圾与餐厨垃圾收运处工作的规定与要求，加强研究具体的运作机制与监管机制，指导督促区镇规范操作，迅速纳入体系。研究制订生活垃圾分类处置试点工作方案，年内要率先在条件成熟的1至2个社区内先行先试，并通过调研，总结出一套适应我市住宅小区垃圾分类工作的经验与方法。严格落实“问责制”，对被市委市政府、局点名批评、督办和被市民群众反复投诉举报的城市管理问题，处理不快、措施不当、效果不佳的，以及对队伍中出现严重违规违纪行为不闻不问、不敢按制度处理的，要对主要负责人实施问责、绝不姑息，情节严重的予以就地免职。
三要以精细管理提升环境品质。推进路面执法管理工作的常态化，深化“网格化+门责制”的路面管理模式，建立门责制档案。探索路段分级管理，按照示范路靓丽、主次干道规范、背街小巷整洁的要求，细分路段等级，提高管理针对性。研究建立科、队、所的联勤互动机制、市容管理与行政执法之间违章广告的联动处置机制、环卫保洁与行政执法之间路面污染的快速应对机制。进一步优化我局职能范围内行政许可、监督管理与行政执法之间的流程，健全完善集“许可—监督—执法”为一体的联合管控机制，形成业务科室、管养单位、执法中队的共管合力，提升路面管理工作的精细化水平。
（四）狠抓创新驱动，在转型发展上全力求突破
一要深化城市管理理念创新。进一步丰富“民生城管”品牌的内涵，坚持城市管理的群众路线，将城管部门的单向管理转化为发动群众的共同管理，真正唤起民众、依靠民众，从“为人民管理城市”向“让人民管理城市”转变。树立参与度就是满意度的理念，不断加大城市管理的公开公示力度；以听取意见、获取需求为目的，选择市民喜闻乐见的形式，邀请他们参与管理工作计划的制订、管理方法的研讨、管理过程的监督。对各类城市管理老大难问题，要坚持源头治理，将重心放在规划建设的源头控制上，放在违章行为的成因破解与初期管控上；要坚持堵疏结合，将重点放在市民合理诉求的解决上；要坚持全民参与，将重点放在引导群众主动参与上，放在提升市民的文明素养上。
二要深化城市管理体制创新。紧抓省直管县和镇扩权强镇试点两大契机，完善行政审批属地化运行，配合做好镇综合执法局组建运行的前期准备工作，进一步推进管理重心下移，激发改革创新活力。主动协助区镇理顺区域城市管理工作机制，重点优化开发区城管分局运行机制，研究细化市局与分局的责任权力分配，明确市局与分局的管辖区域划分，进一步优化属地化管理体系。按照“中队对应街道、网格对应社区”的指导思想，结合执法管理工作实际，合理调整网格设置，做实做深城管执法进街道（社区）机制，选择部分辖区城管中队为试点，推荐中队班子成员、分队长至街道、社区兼任副职，探索一套在街道（社区）层面上城市管理条块结合的新机制，重点研究管理资源共享与整合，研究新模式下违法建设、破墙开店、小区流动经营等城市管理重难点问题的管控与破解，不断增强街道（社区）的城市管理力量。
三要深化城市管理方法创新。积极争取将示范路创建工作纳入区镇经济社会发展目标管理责任制考核，开展对示范路创建的评优评先活动，提高区镇参与创建的积极性与主动性。在已创建的示范路中选取3条道路，建立路段管理档案机制，实施精细化管理；开展沿街商铺“门责制”星级评比工作，开展“最佳商户”评选活动，颁发流动锦旗，并在法律法规允许范围内给予一定的政策优惠。集中打造1～2支组织规范、管理有效的商户自律自治队伍。明确执法管理重点，制订执法人员路面巡视“十必查”手册，提高巡查管理针对性，并通过落实队员每日“十必查”台帐登记制度，提高执法工作主动性。调整执法管理勤务模式，突出上下班高峰和节假日时段，有效应对各类动态性、反复性强的违章行为。
（五）狠抓源头治理，在破解难题上全力求突破
一要堵疏结合，破解重点难点问题。加快研究建立堵疏结合的城市管理工作机制。以“不影响交通、不影响市民生活、不影响市容环境，不以盈利为目的”为衡量标准，年内对无证摊点、城市牛皮癣、违章停车等方面疏导工作开展一次全市范围内的调研。力争完成1个以上具有一定规模、设施配套齐全、日常管理规范的街头餐饮摊点疏导示范点建设，形成一套合理规范、操作性强的工作机制。探索“以时间换空间”的摊点错时疏导模式，在场地空间受限的情况下，从固定空间的不同时段上挖掘资源，进一步扩展摊点疏导的思路。尝试在部分公开场所设置广告专贴栏，在BBS等本地网络平台开辟便民广告专版（栏），给市民需要的广告信息以容身之地。同时建立“黑色广告”举报有奖制度，公布举报热线，对成功“破案”的信访举报人给予一定物资奖励。
二要关口前移，强化日常监督管理。根据市城管委部署，按照属地管理的原则，指导督促区镇充分发挥街道（社区）、小区物业的力量，加大违法建设的预防与管控，坚持做到第一时间发现、第一时间喊停、第一时间处置，坚决将违法建设扼制于萌芽状态，确保实现违法建设“零增长”。经常性地对市容环卫责任制履行情况进行检查，积极采取提前告知、反复宣教、模拟执法等人性化管理方式，做到普法在先、宣传在先、劝导在先。
三要先期介入，落实源头管控机制。积极参与城市开发、建设与改造的规划论证，以管理为导向，提出合理化建议，努力将必要的管理配套设施纳入规划中，为今后的管理保障供给、创造条件、预留空间。加强对信访案件的分析与疏理，准确把握信访案件在时间、空间、内容上的焦点与规律，研究制订针对性、预见性的措施与方法，提前开展整治、落实管理，努力将部分反复性问题解决在萌芽状态。
（六）狠抓宣教引导，在市民参与上全力求突破
一要做精做深城管宣传。以“民生城管”为核心，开展城管LOGO暨首届城管公益广告设计大赛。实施城管统一品牌策略，对办公场所、城管车辆等统一进行LOGO更换，制作一批纪念品，非系统车辆、装备严禁使用统一LOGO。坚持精品化战略，深化与市“一报两台”的合作，借助重大活动契机，充分利用户外广告、网络等阵地资源，通过专栏、专版、连续报道等形式，深层次、多角度、全方位地展示城管服务社会、服务市民的人物事迹、典型做法、工作成效。加大正面引导力度，采用通俗的语言，鲜活的事例，引导群众遵守社会公德，养成文明习惯。
二要做大做强参与队伍。通过内部发动、协会引进、公开招募等方式，力争组建500人规模的城市管理志愿者队伍。完善志愿者队伍组织管理、招幕退出、奖励激励机制，制订志愿者队伍的年度活动计划，定期与不定期开展各类志愿者活动。各基层队所要结合本职工作，在本辖区、本行业内广泛开展招募工作。探索建立城市管理市民“纠违队”、市民“巡访组”、市民“顾问团”，完善社区“红袖章”、楼道长等既有资源，结合城市文明程度测评等契机，组织各类民间城市管理队伍走上街头、深入社区，纠正乱停车、乱扔垃圾等不文明现象，查找违法建设等社区违法（章）行为。
三要做实做活互动平台。高度重视公共文明行动日活动，加大各类不文明行为的纠处力度，引导市民群众和沿街单位逐步摒弃各类不文明行为。深化城管“六进”、城管开放日、市民体验执法、便民恳谈会等活动，完善微博等市民网络参与平台，加深与市民群众的沟通。举行城市管理志愿者队伍成立仪式，设立志愿者活动日，有序开展城管宣传、法制讲解、违章劝导等各类活动。
篇六:2016年第一季度行政执法人员教育培训与岗位练兵工作总结
2016创建计划生育优质服务所工作总结
以人为本人文关怀全面推进"三进五送八服务"
——XX区创建计划生育优质服务工作先进区总结
XX区地处滇中腹地，享有"三乡"美誉，是驰名品牌"XX"的产地，辖2乡6镇3个街道办事处，81个村（居）委会，877个村（居）民小组，总人口405236人，其中：已婚育龄妇女79441人。
多年来，区委、区政府始终把人口和计划生育工作摆到可持续发展的战略高度，纳入国民经济和社会发展规划，一手抓经济发展，一手抓人口控制。根据国家人口计生委《关于开展计划生育优质服务先进县（市、区）创建活动的通知》精神，结合我区实际，区委、区政府围绕构建和谐红塔，坚持把"创优"工作纳入全区经济社会发展和新农村建设的总体规划，贯彻"一法一条例"，加快建立和完善"创优"工作新机制。坚持以群众需求为第一需要。为此，我们在"创优"初期开展了计划生育优质服务基线调查。通过对近万人的访查，了解到群众迫切需要优生优育知识、节育知识、生殖健康知识、致富信息、维权等方面的服务。据此，我们提出了"三进五送八服务"的创建优质服务的工作思路。"三进"是：新婚进家，产后进家，术后进家；"五送"是：送政策法规知识，送新型生育文化知识，送优生优育优教知识，送生殖健康及性病艾滋病预防知识，送"奖优免补"政策；"八服务"是：避孕指导自主选择服务，独生子女家庭奖励服务，为群众依法维权服务，个性化咨询及男性生殖健康服务，节育手术对象跟踪随访服务，妇科疾病普查普治服务，出生缺陷预防服务，为计划生育家庭提供致富信息及实用技术服务。
我们紧紧围绕"三进五送八服务"这条主线，制定了操作规范，经过培训和阶段性实践，在"三进五送八服务"活动中坚持做到"六有"："有规划"，把"三进五送八服务"活动纳入年度工作计划和考核内容；"有活动"，进村入户向已婚育龄群众及其家庭宣传有关法规、政策及相关知识、致富信息、避孕知识等；"有记录"，有记录为群众服务的痕迹；"有分析"，对服务信息定期进行处理和分析；"有措施"，发现问题跟踪调查，制定相关措施；"有制度"，各项服务形成规范和制度；"有效果"，群众满意率有提高。
"三进五送八服务"体现了亲民、为民、便民、富民的民本思想和人本理念。经过多年实践，我区人口和计划生育工作的重心，已从"围着考核指标转"转移到"围着群众需求转"。
一、依托项目，突出重点，全力打造"三进五送八服务"品牌
（一）依托项目
——推广使用安全套预防艾滋病项目。成立区预防性病艾滋病健康教育项目领导小组、区实施推广使用安全套防治艾滋病工作领导小组及区预防性病艾滋病健康教育项目技术指导小组，制定实施方案，签订责任书，投入工作经费7万元，专兼职安全套发放员210人，在各娱乐场所和流动人员集中的场所安装了116台安全套自动售套机，各宾馆、旅社、酒店、招待所安全套摆放率为100%。
——比林斯自然生育调节法项目。区服务站从2016年4月至2016年9月与云南省计划生育科研所合作，在70名已婚育龄妇女中使用比林斯自然生育调节法，其中采用比林斯自然生育调节法避孕68人，比林斯自然生育调节法助孕2人，成功率达92%。参与这项科研项目，证实比林斯自然生育调节法有效率高，不失为一个切实可行的调节生育的科学方法。同时，还提高了基层计划生育技术人员的科研能力。
——乳腺疾病普查普治项目。2016年，在省计划生育科研所指导下，实施乳腺疾病普查普治项目，为34414名育龄妇女进行乳腺疾病普查，占已婚育龄妇女总数的43.6%；查出患有各种乳腺疾病的妇女11977人，并为2039人进行了治疗，同时为5万余名妇女做了乳腺疾病科普知识宣传。
——宫内节育器失败原因及预防技术对策课题研究。2016年3月，区服务站与省计划生育科研所合作，参与国家"十五"攻关课题—宫内节育器失败原因及预防技术对策研究。服务站对3种常用IUD在人工流产后即时放置的效果和各自的特点做出科学分析，探索超声技术在IUD领域中的应用，建立IUD置入后B超诊断、随访的标准，进一步提高IUD的避孕有效率。
——长寿老人健康体检项目。区政府投入经费4万元由人口计生局牵头与云南省计划生育科研所合作开展了90岁以上高龄老人的健康调查，对341位长寿老人进行了体检，探索90岁以上高龄老人的长寿原因及影响健康的因素，提出针对我区老年人"延长寿命，促进健康"的对策。
（二）突出重点
1、推进避孕方法知情选择。我区推进避孕方法知情选择的流程是：由组信息员和村宣传员开展经常性的避孕和生殖保健常识宣传，及时掌握育龄人群的避孕需求，对需要药具避孕的育龄人群，及时送上避孕药具并指导正确的使用方法；对需要放环、结扎和皮埋等手术避孕的育龄人群，及时推荐并帮助转诊到相关服务机构。服务机构根据服务对象作出的选择意向，认真检查、排除禁忌症、确认方法、提供相应服务、告知注意事项、预约随访。对施行结扎、放环和皮埋的服务对象，由施术医生、村宣传员分别于术后7天、15天、30天、90天进行访视；对选用药具避孕的服务对象，由村宣传员每月跟踪随访服务一次。避孕方法知情选择的开展，让已婚育龄群众"听说过"4至5种、"了解"2至3种避孕方法的基本知识。
2、实施出生缺陷干预。实行政府领导、多部门配合、群众参与，免费为已婚待孕妇女提供孕前培训，向群众宣传环境对生育的影响、孕期用药安全等，动员群众到区、乡计划生育技术服务机构接受孕前检查，增补福施福、叶酸等。
3、开展男性生殖健康服务。通过门诊咨询、发放资料和专家门诊等形式，积极宣传男性生殖健康科普知识，为男性生殖健康、计划生育、优生优育和查治不孕不育症等提供优质服务，男性参与生殖健康保健活动和服务人群中男性占23%。
4、综合防治育龄妇女生殖道感染。我区把妇女生殖道感染的预防、咨询、监测、治疗纳入优质服务的重要内容。为提高开展生殖道感染防治咨询服务的方法和技巧，专门培养了一批掌握生殖道感染防治知识和技能的技术服务人员。每年3～4次的查环查孕查病服务，下乡进村普及生殖道感染防治知识，提高群众的自我保健意识，提供生殖道感染的咨询、监测、治疗全程服务。全区生殖健康知识普及率达98%，妇女生殖道感染者就诊率达95%。
5、少女关怀服务。区计生服务站对2016年1月1日－2016年12月31日来站行流产术的未婚女性1047人进行了综合分析研究，20岁以前的有351人，占未婚流产人数的33.52%。从这一数据可以看出少女早孕现象比较突出，由此，服务站制定出适合青少年生殖健康服务方案，开设了"少女关怀室"，为到服务站就诊、咨询的少女提供全面的避孕方法指导、生殖健康知识等咨询服务，实行"减免费用、定期约诊、提供药具"等人性化服务。目前已为99名少女提供了关怀服务，并进行了22人次的回访，帮助3名因怀孕不能安心就读的少女重返校园。
6、艾滋病预防。以中英防艾项目、防艾示范区和中国计生协会第二批预防性病、艾滋病宣传教育拓展点宣传教育工作点为平台，积极开展宣传教育活动。区政府在中心城区设置5块大型永久性户外公益宣传牌，确定了一所预防艾滋病教育示范学校，在校生知晓率达98%；95%的娱乐场所员工接受预防艾滋病知识培训；开展多媒体讲座、会员联系、同伴教育等活动，宣传预防性病/艾滋病知识；利用广播、电视、XX日报、黑板报、宣传栏进行宣传，发挥协会阵地文艺队伍作用，唱身边人，说身边事，进行宣传；自制烟灰缸、围裙、发放《保健手册》、《关爱生命、抗击艾滋》等宣传品多方位宣传；按城市最低生活保障标准，25名农村艾滋病病人享受185元城市最低生活保障；计生、卫生、公安、妇联等16个部门对132个歌舞厅、美容厅、发廊进行基线调查，完成问卷20756份，从业人员98%为女性，预防艾滋病知晓率由宣传教育前的47.6%提高到96.8%。
二、狠抓"两项改革"，为"三进五送八服务"提供政策保障
（一）改革考核评估体系
1、调整考核内容。以《计划生育综合服务证》取代《生育证》，《避孕方法知情选择合同》取代《计划生育落实措施合同》，实行《计划生育手术知情同意书》，为全面推进避孕方法知情选择提供了较为宽松的政策环境。
2、把医学随访和常规随访等优质服务的内容量化，列入考核指标体系，发挥考核的导向作用。
3、强化季度考核，突出经常性工作。考核采取不打招呼，随机抽查的方法进行。
4、把微机应用、村为主工作、计划生育后进村攻坚、信访工作等列入专项考核。
5、实行"双线"考核。对各乡镇（街道办事处）党（工）委、政府实行领导、经费、人员"三到位"考核；对人口计生部门实行业务指标考核。
（二）整合村级计卫资源
红塔区地处市、区两级行政中心，技术、设备先进的医院集中。针对这个实际，区委出台文件，提出了计生服务室和村级卫生所整合的改革，把全区76个村计生服务室和76个卫生所进行资源整合。其基本原则为：
1、坚持科技为经济社会发展服务的方向，以促进人的全面发展和社会均衡发展为宗旨，把科技创新与提高人民生活、生命质量紧密结合起来，与提高人民科学文化素质和健康素质紧密结合起来，与建设社会主义新农村紧密结合起来，努力使计划生育家庭和所有社会成员分享科技进步成果。
2、按照资源共享、提高效益、保障重点、服务创新的需求，充分发挥人口和计划生育和相关单位的优势和特色，打破条块分割、自成体系、相互封闭、重复分散的格局，推进科技资源共享，形成广泛的、多层次的创新合作机制，建立互联、互补、互动的公共管理和综合服务体系。
3、根据各地经济社会发展和计划生育工作水平的不同，因地制宜，突出重点，发挥优势，不断提高服务能力。
村级实现了服务室和村卫生所的资源整合，由计生宣传员和乡村医生入村入户，深入到村级育龄群众家中，开展宣传教育、药具服务、术后访视、信息采集、推荐转诊和组织群众接受技术服务等。区乡两级服务站（所）在做好技术服务的基础上，强化了宣传、咨询、随访、"三查"等服务功能。服务站（所）均设有"个性化健康咨询室"，为服务对象提供温馨、安全的交流环境。村卫生室的业务量也有所增加，卫计资源整合，促成了卫计合作、优势互补、共同发展的良好格局。。
三、强化"四项措施"，为"三进五送八服务"提供措施保障
（一）全面落实"四到位"
1、组织到位。实行"一把手"负责制，成立了由分管副区长任组长，人口计生局局长任副组长，各有关部门主要负责人为成员的"创优"工作领导小组，明确各成员单位在"创优"中的职责和任务。区委、区政府把创建工作纳入人口与计划生育目标责任制，与各乡镇和区直有关部门签定目标责任书。区政府每年对区人口与计划生育工作领导小组成员部门下达计划生育综合治理任务，并列入政府对各部门年度工作目标考核。各乡镇街道办事处也成立了相应的组织机构，负责对"创优"工作的组织协调和指导。
2、责任到位。区委常委会和区政府常务会议定期听取汇报，及时了解"创优"动态，部署阶段工作，解决实际困难和问题。每年年初，区委、区政府组织召开全区人口与计划生育工作会议，总结前一年的工作，分析形势，明确新一年的工作目标、任务和要求。
3、措施到位。运用参与性方法、优先技术和逻辑框架法，制定《红塔区创建计划生育优质服务先进区实施方案》，并深入乡、村进行经常性调研、督查。制定了《XX区计划生育系列保险实施细则》，设立农村独生子女及双女结扎户家庭保险，区、镇两级财政每年拨出专款，对全区农村独生子女户、双女结扎户办理养老保险，全区办理人数达1903人，投保储金207.2万元。区政府还出台了《XX区独生子女保健费发放有关政策规定》。解决了下岗失业人员、购买商品房后户口迁入人员、成建制的单位搬迁人员及中央、省、市级单位职工无业子女，户口在XX区且无工作单位的人员近万人独生子女保健费的发放。
4、投入到位。在机构改革中，首先保证了区人口计生局、服务站和各乡（镇）中心服务站的编制，为"创优"工作提供强有力的人力保障。其次，2016年财政投入506.7266万元，人均投入12.81元；2016年财政投入533.3743万元，人均投入13.28元；2016年财政预算548.7788万元，人均预计投入13.54元，各乡镇财政也都优先安排计划生育工作和奖励、优惠所需经费。
（二）抓好"三项建设"
1、加强队伍建设。每年定期组织镇、村分管领导和计划生育干部培训，鼓励计划生育人员参加进修学习。2016年，举办各级各类培训班175期，参训人数38421人次，选送7名专业技术人员到省市医疗单位进修。2016年，举办了优质服务培训82次，参训人数达20336人。健全岗位责任制，加大考核力度，做到职责明确，奖惩分明，增强了计划生育工作者的公仆意识和服务意识。
2、加强阵地建设。贯彻国务院《计划生育技术服务管理条例》，围绕"创新服务机制、调整网络布局、增强服务功能、提升服务水平"的要求，加强区、镇、村三级计划生育服务机构的软硬件建设，投入48.15万元，改造区、乡计划生育服务站、室53间，投入100.6万元，增加医疗设备、器械51件。依法办理《计划生育技术服务机构执业许可证》和《医疗机构执业许可证》，对服务站（所）的执业资格进行评审，对技术服务人员资格按上岗标准进行审核认定。同时，加强计划生育服务站（所）的科普宣传工作，营造文明、温馨的环境。
3、加强制度建设。实行站（所）长负责制和目标管理责任制，建立健全行政管理制度、业务工作制度、技术服务规范及各级各类人员的岗位职责等各项规章制度，对服务站（所）的基本职能、治疗项目、服务内容进行界定，并建立质量监督管理机制，由相关部门定期对服务站（所）的服务范围、诊疗项目进行检查。开展文明机关、文明单位、文明行业等争创活动，2002年区服务站被区妇联评为XX区"巾帼服务示范岗"。
（三）构建社区宣传教育新格局
一是把"计划生育宣传栏"建在村上，一季度更换一次内容，并做到图文并茂，通俗易懂。二是借助农村老年活动室、文化站、广播室、活动室，设立"新型生育文化专柜"、"人口与计划生育新型婚育文化室"，为广大群众提供计划生育政策、知情选择、优生优育、关爱女孩、艾滋病防治、自我保健知识和信息服务；三是以计生协会会员、积极户为主要力量，组织成立民间服务小组和农民文艺宣传队，寓教于乐，开展社区生育文化建设（婚育新风进万家活动）；四是组织人口与计划生育知识竞赛和演讲活动；五是制作避孕节育知识、五期知识、性病艾滋病等知识的实物展示牌，巡回宣传，力求宣传工作到村到户到人；六是设计制作具有传递信息、知识，记载服务痕迹、方便群众知情功能的"连心袋"，发到每位已婚育龄群众家中。使计划生育宣传倡导更具人性化、人情化、人文化。
（四）建立推进机制
1、推行计划生育村（居）民自治。从2016年开始，我区逐步开展计划生育村（居）民自治，目前全区81个村（居）委会都开展了这项工作，开展率达100%。建立了以村民代表大会为主要形式的计划生育民主议事制度和定期报告制度，实行计划生育政务公开、村务公开和民主评议，接受群众的民主监督。
2、推行工作督导。一是通过经常性调研、检查、评估等，对乡、村两级工作进行指导，对乡镇计生干部、组信息员和药具员进行面对面的培训。二是通过建立乡镇街道办事处、村居委会、社区工作示范点，积极探索建立村、组管理服务规范，以点带面，推进乡村级工作的自我完善和持续发展。
3、推动协会参与。以计生协会会员、积极户为主要力量，组织成立民间服务小组和农民文艺宣传队，积极有效地开展生育文化建设（婚育新风进万家活动）、避孕节育、优生优育、母婴保健、妇科疾病防治知识、青少年性教育等宣传活动。
4、推进"奖优免补"。区委、区政府采取行政推动，经济保证、责任到人的有效措施，落实省政府的"奖优免补"政策，取得了明显成绩：全区农业人口一孩家庭11275户，已经领取《独生子女父母光荣证》5395户，占47.84%。2016年6月1日后的领证4420户，是前20多年来累计办证的4.53倍。目前，按政策有关规定审批享受国家奖励扶助1391人次，已兑现55.855万元，审批一次性奖励6551人，已兑现一次性奖励309.65万元；审批中小学教育"奖学金"4621人次，已兑现47.247万元；享受升学加分240人。
四、流动人口同享"三进五送八服务"
截止2016年9月，全区流动人口8.9万人，占总人口的21.6%，在册登记28351人。其中流入26409人，占93%，已婚育龄人口14445人；流出1942人，占7%。我们从维护流动人口合法权益和构建和谐社会的高度出发，积极探索在流动人口中开展"三进五送八服务"活动。
（一）列入区委区政府的重要议程
做到机构、经费、人员、工作四落实：一是对流动人口领导小组进行了调整；二是成立流动人口计划生育监察大队，编制5人，2016年又面向社会招聘协管员30人；三是流动人口与户籍人口"同宣传、同管理、同服务"；四是区、街（乡、镇）按与户籍人口相同的财政投入水平，把流动人口计划生育工作经费纳入本级财政预算，保证了流动人口"三进五送八服务"的正常开展。
（二）社区为主，堵疏结合
我区采用"垂直图谱管理"的方法，按出租户和租房户的实际位置进行实名标记，使管理人员在图谱上就能明确租房户的位置及租房变动情况，为了解外来务工人员的婚育、避孕、务工等信息和及时为流动人员提供生殖保健服务和避孕药具免费等服务搭建了一个信息平台。
一是设立咨询热线、咨询台，为外来人员提供咨询服务，发放《流动人口综合服务证》，为她们提供计划生育服务；二是以服务所、室为阵地，设立服务通道，落实"属地"管理原则，为流动人口育龄妇女建立生殖健康档案，签订管理协议；三是加大行政执法力度，定期不定期开展查验服务工作，服务率达82%。
（三）亲情服务
根据新时期流动人口管理与服务的需要，更好地为流动人口提供温馨服务，玉兴路街道办事处成立了"外来务工人员之家",寓管理于服务之中，为他们提供"六个一"服务。即：制作一块"外来人员管理示意图"，由居委会聘请一名外来人员负责外来人口计划生育管理，每个季度开展一次房屋租赁摸底调查、登记造册工作；建立一张"外来人员育龄妇女计划生育信息卡"，在采集外来人员基本情况的基础上，为社区内每一个外来育龄妇女建立一张"计划生育信息卡"，人来登记、人去注销，做到不错不漏不乱；发送一封"致外来人员的公开信"，公开信着重介绍社区情况、生活指南及提供的各项服务；每一季度与流动人口育龄妇女见一次面，做一次"三查"服务；上好一堂"法制教育课"，计生干部为外来人员开展法制教育，通过黑板报、墙报宣传和举办讲座，使外来人员遵纪守法；倡导争做一名"红塔区合格公民"，向他们发放《XX区公民道德手册》，激发广大外来人员参与社区"两个文明"建设的热情。"外来务工人员之家"为流动人口开展宣传教育、生殖健康服务活动31次，发放各类宣传品4000余份，发放避孕套3000只，免费进行B超检查及指导避孕方法。
五、"三进五送八服务"取得阶段性效果
一是计划生育干部基础知识知晓率达到98%；二是群众对应享有的基本权利知识知晓率达95.5%，对计划生育工作的满意率91%；三是科学、文明、进步的婚育观念得到广大群众的普遍认同，全区共有5395户农业人口领取了《独生子女父母光荣证》，领证率达47.84％；四是低生育水平持续稳定，2016年人口出生率9.73‰，人口自然增长率5.03‰，计划生育率99.92%，连续26年无因计划生育引发的恶性事件；五是男性参与生殖保健活动和服务人数明显提高。六是奖励优惠政策兑现率100％，免费享有计划生育技术服务项目落实率100％，开展规范的避孕方法知情选择的村达100％，规范的术后随访率达98.4％，药具随访率达99.5％。
新世纪新形势对我区的人口与计划生育工作提出了更新更高的要求。我们将以这次评估验收为契机，认真总结、巩固现有成果，继续深入开展"三进五送八服务"活动，进一步提升计划生育优质服务整体水平，为我区全面建设小康社会和可持续发展提供更加和谐的人口环境！