婚姻登记员个人总结

婚姻登记员述职报告
婚姻登记员个人总结 第一篇

婚姻登记员述职报告

回首一年来的工作，在局领导的领导和支持下，我取得了一些成绩，感觉受益良多。这些成绩的得来，无不凝聚着组织的关心和支持，无不包含着同志们的支持和帮助，现将我一年来的工作向领导和同志们汇报如下：

好的方面：

一、加强政治理论学习，不断提高自身素质。通过对相关法律法规的学习，树立了正确的世界观、人生观、价值观和全心全意为人民服务的思想；坚持把《婚姻法》、《婚姻登记条例》中所学到的内容与实际联系起来，坚持理论联系实际，用理论分析情况，熟悉问题、辨别是非，有力地促进了工作的顺利开展。

二、转变作风、真心诚意为群众服务。我的本职工作就是审查结婚、离婚补证及其他办证手续，在工作中，我按照《婚姻法》制定的操作程序，热情接待前来办证的每一位群众，并仔细审查证件，对于手续不合格的，会耐心解释清楚，都能做到笑脸相迎，使每位当事人高兴而来、满意而回。

三、严格遵守各项规章制度，自觉树立良好形象。一年以来，我每天按时上下班，不迟到、不早退，每天到单位后，认真搞好环境卫生，力争为婚姻当事人提供清洁舒适的环境。没

有和当事人发生过口角，没有引起群众投诉。在细节上严格要求自己，注意言谈举止，摒弃了吃拿卡要的不良作风。

四、尊重领导、团结同事，积极参加局里组织的各项文体活动。对于领导赋予的各项工作，能不折不扣的完成，团结同事，积极参加局里组织的各项文体活动。带头组织同事利用休息时间排练节目，积极为局元旦晚会献礼。

存在问题及改进措施:

取得成绩的同时，我还存在有时候工作热情不高、在为群众答疑解惑时态度不好等现象。今后，我要坚定必胜的信心，勇于发现问题、克服不足，以昂扬的斗志和饱满的热情投入到每一天的工作之中，争取取得更大进步！

恳请领导和同事们对我的工作多提宝贵意见。

述职人：

年 月 日

婚姻登记处工作总结及下步打算
婚姻登记员个人总结 第二篇

开发区婚姻登记处2014年

开展工作情况及下步打算

2014年以来，开发区婚姻登记处健全管理机制、优化服务环境、深化品牌建设，实施依法登记，以提高服务质量为突破口、以创新服务体系为抓手，促进整体工作再上新台阶，。圆满完成了当期各项工作任务。现将主要工作总结如下：

一、今年以来开展的工作

截至目前共完成结婚登记2058对，离婚登记621对，补领结婚证510对，补离婚证78对，开具婚姻状况证明4237份，统计办理收养弃婴15人。无有效投诉，登记合格率100％。

（一）继续推进婚姻登记标准化建设。在创建通过国家3A级婚姻登记机关后，婚姻登记处不断在服务规范管理上下功夫，制定了各项管理考核制度，完善了各项措施预案，丰富了婚姻文化宣传，在软件建设上上了一个新台阶。

（二）加强业务培训，做到依法登记。一是加强婚姻登记员教育培训，重点从思想道德、政策理论、业务技能和行为礼仪等方面着手，努力提高婚姻登记员的综合素质和业务能力。每周定期组织一次业务学习，一次业务研讨交流，通过业务学习提高丰富专业知识，通过研讨交流解决工作中的疑难问题。二是做好个人自学，建立学习答题本，统一印制定期检查。在提高专业技能的基础上，严格工作纪律，做到依法登记，确保登记合格率100%。

（三）拓宽服务领域，提供优质服务。为提高婚姻当事人婚姻家庭意识，增强婚姻家庭责任感，解决婚姻家庭中遇到的难题，设置了婚姻家庭辅导室和调解室，聘请了专业心理辅导师和律师，为当事人免费提供咨询服务。同时，将婚姻登记颁证仪式引入结婚登记流程，设置了中式颁证大厅和西式颁证大厅，由新人自主选择，并推出颁证式婚礼服务。联合喜庆服务公司组织开展了五四青年联谊会活动，搭建起多层次的婚姻公共服务平台，更好地满足了群众需求。【婚姻登记员个人总结】

（四）扎实做好收养登记工作。一是积极开展收养法律法规及有关政策宣传活动，及时解答收养当事人的疑难问题；二是加强收养登记规范化建设，对全区弃婴收养情况进行了全面排查、备案和上报，认真做好弃婴收养集中办理工作，统计审查15名弃婴收养材料，上报市局审批。

二、下步工作打算

（一）积极探索拓展婚姻公共服务。从适应公众需求的角度，建设温馨舒适的服务环境，通过微笑式服务提升服务质量。积极推进婚姻政策咨询、婚姻知识宣传、婚姻情感疏导等服务项目。大力推行婚礼式颁证仪式，在传统节日开展婚礼式颁证仪式，推进婚姻文化建设，引导婚俗改革，倡导节俭办婚礼的风尚。

（二）开通登记服务绿色通道。一是推行网上预约服务和现场预约服务，使婚姻登记服务更加便捷、更加方便；二是针对老弱病残等特殊群体实行上门服务，使婚姻服务更加人性化、亲情化；

（三）加强婚姻服务监督管理，避免出现投诉等问题的发生。在优质服务的基础上按照上级政策的要求，做好收费服务的公示和监督，确保当事人自愿愉悦地接受服务。

（四）做好婚姻历史电子档案补录工作。组织工作人员利用工作空闲之余，义务补录完成1990年以来的1万余份历史档案，为全国联网做好准备。

区民政局婚姻登记处 2014年5月16日

婚姻登记个人总结
婚姻登记员个人总结 第三篇

工作总结

年轻人喜欢挑选特别的日子进行结婚登记。2011年11月11日是一个年轻人“脱光”的热门日子。在这天来临的前一周，我们已陆续接到预约电话，到11月10日下午已预约了170多对新人了。

为了迎接这一天，我中心已组织了准备工作，在这之前王主任已开了两次工作布置分配会议，各位工作人员按工作要求准备工作，特别借用场地，将电脑、阅读器、打印机还有各种设备的设施及维护工作准备到位，确保11月11日正常运转。11月10日邀请广告公司的工作人员布置场地，将候登区、审核填表区布置在大帐篷内，增设温馨气氛，让新人感受心情愉悦，对自己的未来充满希望。为了达到这种气氛效果，我中心的工作人员全体总动员，加班工作到晚上8点多。留守工作人员等一切准备工作就绪已经是晚上12点了。

11月11日早上，全体工作人员统一着装，精神焕发，提前7：30上班，迎接登记新人。8点，一对对新人按排序号进行登记。我接待的第二对新人听他们讲述是早上5点多已在接待区排队了。当他们完成整个登记流程用了30分钟左右。当天我中心分区明确，新人能有序地进行各项程序。从初审 受理 填表 审查 登记 宣誓发证，每个流程的工作人员都认真热情对待。因当天很多没有预约的新人不断来登记，我们预先采取错开用餐时间，取消午休，加班办理登记。对于路途遥远来办理登记的两对中年当事人，我们挑选了午餐人少时段单独帮他们办理，受到当事人的理解和感谢。到傍晚预约没来登记的新人工作人员逐一打电话询问，尽量做到

每对新人当天都能办理登记。因统筹工作安排合理，当天的流程有序、庄严、温馨。经当天统计，结婚人数278对，离婚2对，办理《无婚姻登记证明》两份。对于当天的不足，我感到是否在特殊日子预约方面，我们能提早3—4周登记下来，以备统筹工作安排。

虽然11月11日一天工作下来比较辛苦，看到新人们满意的离开，我们感到非常的满足。经过多次特殊日子登记的筹备和实施，我们更有了应对特殊日子扎堆登记的经验和信心。相信我中心以后做得会更好。

2011年11月18日

婚姻登记工作总结
婚姻登记员个人总结 第四篇

2010工作总结

2010年，在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，民政局婚姻登记工作取得了显著成效，现将主要工作完成情况做以下总结。

工作总结

今年是创建婚姻登记机关规范化建设窗口的丰收年，婚姻登记处在上级主管部门和业务部门的正确领导下，坚持以“依法行政、为民服务”为宗旨，以创建文明窗口为载体，以优质文明服务为目标，圆满完成了婚姻登记处搬迁新址及各项后期工作。截止2010年12月31日共办理结婚登记 对，离婚登记 对，补领婚姻证件 对，出具无婚姻记录证明 份，婚姻登记合格率达100%。 区民政局婚姻登记处按照国家民政部、省民政厅《关于进一步做好婚姻登记规范化建设工作的通知》要求，大力加强婚姻登记规范化建设，取得了实效。一是利用婚姻登记处搬迁新址的契机，加强硬件建设。装饰装修简洁明亮、温馨喜庆，新设置了颁证大厅、咨询服务台、候登桌椅等设施，体现了以人为本和人性化服务的理念。二是加快婚姻登记信息化进程，配齐了电脑、二代身份证识别器，提高了工作效率。三是建立健全各项规章制度，工作程序公开并上墙。四是坚持依法行政。登记员都经过培训持证上岗，统一着装。五是加强档案管理。登记资料齐全、及时归档。六是强化服务。实行特殊节日预约登记、延时服务。开展了“婚育

新风进万家”、“浪漫七夕、倾情服务”等系列活动，进一步转变了工作作风。

2010年8月16日即农历七月初七，是中国传统的“七夕情人节” ，在这个特别的日子，婚姻登记处本着“以人为本，执政为民”的工作理念，举办了“浪漫七夕、倾情服务”主题活动。这一天，婚姻登记处免费为登记的新人提供糖果，邀请书法家协会、摄影家协会、婚庆礼仪行业协会的自愿者，为前来登记结婚的新人免费照相，赠送贺卡，玫瑰花。

近年来，婚姻登记处按照国家民政部《关于开展婚姻登记工作规范化建设活动的通知》的要求，采取措施，开展规范化建设。一是新建近200平米办公大厅，人性化的装修设计使办公场地宽敞明亮、庄重整洁、温馨和谐。二是更新了电脑、增添了第二代身份证读卡器、办公座椅等设施，提高了工作效率。三是建立并完善各种办事制度并公开上墙。婚姻登记处的办事程序公开，方便群众办事，接受群众监督，使婚姻登记机关成为宣传法律、文明执法的模范。四是积极开展人性化服务，印制了宣传手册，开展各种主题活动，受到了服务对象的好评。

婚姻登记处年终工作总结明年工作思路
婚姻登记员个人总结 第五篇

2011年婚姻登记处年终工作总结

及明年工作思路【婚姻登记员个人总结】

一年时间很快的过去了，在这一年里，我处在局主管领导的正确指示下，坚持以“依法行政、为民服务”为宗旨，创先争优，以优质文明服务为目标，以人为本，规范服务，使婚姻登记的各项工作顺利开展，并圆满完成婚姻登记的各项工作。我处以“强两基、重民生、转方式、促发展”活动为载体，以“三提三出”活动为指导思想，对今年的工作重点进行了总结，并在争优创先的活动中，不断完善各种服务机制，被评为全县争优创先先进文明服务窗口单位。本年度的总结主要有以下几项：

2011年主要工作汇报如下：

一、婚姻登记处不断加强队伍建设，树立窗口单位良好形象，一是认识组织婚姻登记员学习党的路线方针政策和国家的法律法规，二是加强业务培训，通过业务知识、案例分析、互相探讨等形式开展学习。不断提高自身素质，全面做到业务素质和思想素质同步提高。 二、2011年全年共办理结婚登记7350对，离婚登记875对，补发婚姻证件1630份，出具证明1561份。全部合法有效，登记合格率100%。

三、加强政务公开工作，提高依法行政水平。根据争优创先活动的要求，对老牌子进行了更换，对工作人员的照片、工作守则、服务承诺、办公时间、办事依据、收费标准、咨询电话、预约电话等内容进行公开，进一步提高了依法行政的水平和婚姻登记质量，并接受社会监督。并实施了节假日期间预约登记政策和婚姻登记新软件的投入使用等人性化、便捷化的服务项目。全年来电咨询、预约登记达到450多人次，都及时给予了答复。

四、抓好档案规范化管理工作。今年新《婚姻登记档案管理办法》公布施行后，结合规范化创建的要求，及时按新办法进行档案整理，对2004年至2010年档案按新《办法》重新进行整理，通过全体人员的加班加点，已整理档案15341卷，并将所有原始档案移交县档案局，进行代理保管。为了做好档案管理工作，我处全体工作人员加班加点把所有档案录入电脑，实现了电子档案、原始档案“双套制”保管，规范了档案的管理，确保档案资料万无一失，维护了当事人的合法权益，并为全国婚姻登记联网做好了积极的准备。

五、由于近几年来比较流行特殊日子办理结婚登记，为了满足广大新人想择日“喜结良缘”的美好愿望，我们制定了“应急反映措施”，在人员比较集中的日子能为新人提供优质、快捷、高效的服务。在2011年2月14日、6月6日、7月7日、8月8日、9月9日、10月10日、11月11日等特殊的日期，我们提前做好了各项准备工作，从人员培训到机器设备更新、调试以及耗材的准备，都做了充分、全面

的准备。这些特殊日期登记我们实行全天候办理中午不休息，共登记2650对，无一差错，许多当事人非常感慨的说，你们不仅服务一流，办公效率也是一流的。

六、以婚姻登记为主钱，延伸对新婚人员的服务。

在婚姻登记的过程中，很多登记新人都在问生育指标怎么办？到哪里办？需不需要婚检？计生部门也需要及时掌握新婚登记人员的信息，以便为他们提供相应的服务，鉴于此，在局领导、计生局和妇幼保健院的关心支持下，妇幼保健院在婚姻登记处设立了“免费婚检发放叶酸片”的窗口，为新婚夫妻建立了服务档案，为人口与计生综合治理工作提供了更好的保障。

民政局领导非常重视婚姻登记工作，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，业务科室积极配合，形成创建规范化建设活动的良好氛围。近几年来，改善并完善了办公设施和基础服务设施，减轻登记员的劳动强度，提高了工作效率。对登记处的人员进行调整，加强登记员队伍建设，并把把婚姻登记的收费项目、标准和依据、登记员照片、证号、办公时间、咨询电话、监督投诉电话等内容制成宣传栏，在醒目处公开挂放，强化社会各界对婚姻登记工作的监督力度。从而能够为前来登记的新人提供更优质，更快捷的服务。

我们的工作目标是：建立一支行为规范，执法严明，服务周到，技能全面，品质优秀，有高度责任感的婚姻登记队伍。使婚姻登记处

成为展示民政工作的一个文明窗口，人民群众体验政府关怀的一个平台。在我们全体工作人员的共同努力下，在上级领导的关心指导下，登记处用过硬的政治和业务水平，饱满的工作热情，尽职尽责的工作做风，用实际行动实现了我们“以人为本，服务民生”的工作宗旨。

回顾和总结全年工作，我们感到婚姻登记工作有四个特点：一是领导重视、形成合力，实现了责任落实、人员落实、任务落实，做到了事事有人抓、有人管，构建了科学、规范的管理模式。二是措施有效、求真务实。使各项制度保障有力，服务体系逐步完善，营造了勤政、廉政、依法行政的工作环境。三是工作队伍适应能力较强，努力接受新任务，应对新挑战，在工作实践中增长才干，提高综合素质和能力，有助于工作上水平。四是勇于开拓创新，积极开发新的发展思路和工作途径，使婚姻登记工作在动态中进取，充满生机和活力，为建立有效机制奠定了基础。我们在总结工作经验的同时，也反思了工作中存在的不足。诸如，思想解放不够，有时存在着死抠条文，方法守旧的现象，习惯于老的工作套路，改革创新能力尚需加强。

在今后的工作中，我们将努力加强队伍建设，提高思想道德水平，树立全心全意为人民服务的思想。在建立长效工作机制和服务机制方面加大力度，不断吸纳其他先进地区的经验，提高自身能力，用行之有效的机制保障服务质量和工作效益。今后我们将扬长避短、奋发进取，我们会把为婚姻登记当事人服务作为婚姻登记工作的出发点和落

脚点，树立服务意识，工作方式要逐步向人性化、亲情化转变。把群众满意不满意作为检验婚姻登记工作的根本标准。为婚姻登记的当事人提供多种形式的便民服务。对我们来说服务不仅是停留在口头上的一种承诺，而且要实实在在的落实在行动中，增加道德意识、责任意识、集体意识，为当事人提供快速、方便、热情、周到的服务。使婚姻登记处成为政府为民办实事，办好事的有效平台。

在今后的工作中，我们力争做到：

认真贯彻落实科学发展观，以争优创先活动为载体，强化队伍素质建设、更新服务理念、创新服务手段、规范服务内容，不断提升规范化和行风建设水平。

一、保证婚姻登记合格率100%，不断提高群众满意率。

二、落实政务公开，接受社会监督。

进一步提高依法行政水平。根据推行政务公开的要求，进一步做好执法依据和工作程序的公开工作，虚心接受群众监督。进一步完善以首问责任制、责任追究办法为核心的婚姻登记工作制度，切实提高婚姻登记工作人员为民、便民、利民的责任感和使命感，不断提高执法水平和婚姻登记质量，坚决遏止搭车收费，切实减轻群众负担，加强窗口单位的行风建设，健全和落实服务承诺制，优化工作流程，继续完善和落实好“四项”便民措施。继续设置民主评议箱，各种途径

2015婚姻登记与收养登记情况汇报
婚姻登记员个人总结 第六篇

我县辖XX个乡镇，人口XXX万，年均办理婚姻登记约对。去年10月至今年5月底止共计办理结婚登记XX对，离婚登记XX对，补领婚姻登记XX对，办理收养登记X例。我县自X年X月实行集中登记一年多来，已基本步入规范化运行轨道。现将近段工作向各位领导汇报如下：

一、立足根本点，提升婚姻服务水平

一是加强婚姻登记员培训，提高队伍素质。我县婚姻登记员都经市以上民政部门业务培训，执证上岗。在服务态度上无论是对于结婚的还是离婚的，无论是对于年轻的还是年长的，登记员都是笑脸相迎，热情服务。对不符合登记条件的，我们都会耐心解释，并为其办证提供正确的政策指导。

二是成立了以局长任组长，分管局长、纪检书记任副组长的“婚姻登记执法检查领导小组”，不定期开展执法督查。出现违法登记，依法追究经办人责任，确保婚姻登记质量。

三是加强机构建设。去年10月我局增加了办公场地，将离婚与结婚登记实行分开办公，结束了混合办公的不合理局面，方便了办事群众。四是将离婚调解作为婚姻登记工作中的一个侧重点来抓。婚姻登记员在办理离婚登记时，在知情的情况下，不强求、不刻意干预，适当地进行调解。

二、把握重点，严格依法进行登记

严格执行《婚姻登记条例》、《收养登记条例》。坚持实行“四严禁一杜绝”：严禁增设程序或附加条件登记；严禁要求当事人出具《条例》之外的证明、证件；严禁在婚登过程收取押金或搭售商品；严禁以婚姻服务等名义收费；杜绝任何形式的搭车收费。坚决执行“五不办”：当事人不到法定年龄不办；当事人不到场不办；当事人不履行声明不办；当事人手续不齐或不符不办；当事人无民事行为能力或限制民事行为能力的不办。

三、齐抓共管，切实做好计生工作

在抓好婚登工作的同时，我局积极配合计生部门抓好计划生育工作，月底就本月办理结婚登记的新婚对象名册和有关情况及时与计生部门联系和反馈。年初与乡镇和局机关股室院所签定《计划生育工作目标管理责任书》，明确目标和责任。去年计划生育综合治理责任目标已圆满完成，并被县人民政府评为“XX县计划生育综合治理先进单位”。

四、存在的问题。

一是办公场地和工作人员有限。我县是一个百万人口的大县，每天来办证和咨询政策的群众多时可达几百人次，来办事的群众站着都显得拥挤，且工作人员又少，她们不但要仔细执法办证，还要耐心答复上访群众，这样不仅影响工作效率，而且影响执法合格率。

二是婚登档案和收养档案未进入现代信息化管理。手工操作字迹不规范、易出错、效率慢；未进入电脑的婚登档案和收养档案要为当事人出示相关证明难度很大，难以查找，且易出错，一定程度上影响婚姻服务的质量。

三是婚姻服务项目有待开发。婚姻服务作为一个产业，我县在婚姻服务项目上仅开展了便民的照相服务。在今后指导思想上强调按照市场经济的规则办事，根据市场需求，引入竞争机制，为群众提供快捷高效、便民利民、优质优惠的婚姻系列服务确为形式所需。

五、解决问题的建议。

一是积极主动，大力争取领导的重视和支持。领导重视和支持是做好婚姻登记工作的基础和关键。积极向上做好汇报，事先拿出可行的措施和建议供领导决策，争取上级领导更大的支持，尽快解决人员和办公场地等问题。

二是不等不靠，抓紧规划，积极争取加快婚姻登记信息网络系统的建设步伐。婚姻登记工作实现信息化管理，是婚姻登记工作的发展方向和迫切要求，力争我县实现婚姻登记数据联网可成为我县不拖后退的绝对保证。

三是用活政策，搞好婚姻服务项目。婚姻服务不是执法的内容，任何收费服务项目，在通过优质的服务、市场的手段、低廉的价格赢得当事人同意的情况下开展，不仅能方便群众，而且能更好地搞好自身建设。

我县婚姻登记和收养登记工作虽然取得了一定的成绩，但与上级的要求和其他兄弟单位还有一定差距，在今后工作中将继续朝努力提高登记质量上求发展，使我县婚姻和收养登记工作迈上一个新台阶！

2015民政局干部个人述职报告
婚姻登记员个人总结 第七篇

文章标题：民政局干部个人述职报告

___年，在区委、区政府的领导下，在上级民政部门的大力支持下，自己认真履行职责，团结和带领同志一道，不断创新，勤奋，圆满地完成了上级下达的各项任务和领导交办的，促进了我区民政事业的发展，为构建和谐兴隆和社会稳定做出了贡献。现将一年来自己履行职责的情况汇报如下：

一、加强政治学习，提高自身素质

为了适应新形势的发展和需要，我始终坚持理论学习，虽然繁忙，但仍然处理好与学习的矛盾。今年正值,保持共产党员先进性教育活动热烈开展之机，作为一名党员，我积极参加各种会议学习，并认真按照学习计划进行，坚持集中学习与自我学习相结合，先后学习了党的十六届四中会精神，邓小平理论、“三个代表”重要思想等理论文章，书写了读书学习笔记，并联系实际撰写了心得体会。通过学习，使我较好地把握了“三个代表”重要思想的精神，提高了理论水平和政治敏锐度，坚定了政治方向，始终和党中央在思想上、政治上、上保持高度的一致性。树立了以“三个代表”重要思想判断得失和功过是非的观念，开拓进取，勇于争先，勤奋；始终坚持做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系，做好民政就是落实“三个代表”的具体体现，在实践中坚持用理论武装头脑，树立全心全意为人民服务的思想，坚持理论联系实际并指导，尽量避免中的失误，有利地促进了的顺利开展。

二、转变作风，维护班子团结

民政既是政治，又是安定民心的，致力民生，为民办实事是民政的职责，也是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中、五中全会精神的具体行动。因此，我始终不忘民政“上为政府分忧，下为百姓解愁”的宗旨，把思想实际和实际联系起来，严格要求自己，对照标准，查找不足，明确努力和奋斗的方面，在转变作风和为基层服务，提高办事效率上下功夫，与基层干部共同探讨问题，面对面的开展，真心诚意办实事，做一名人民满意的公务员。无论是对待来机关办事的单位和人员，还是上访对象，总能做到热情接待，对不清楚的问题耐心解说，对能办的事情抓紧及时办理，不能办的也做好细致的解释，对协助办理的事情从不推诿，主动配合。这样不仅使我对分管更加熟悉、自己受到了锻炼和提高，而且提高了基层和人民群众对民政的满意程度，密切了机关与基层的关系。另外，过程中，与同志们互相尊重和支持是至关重要的，因此，自己始终注重班子的团结。以大局为重，不争长短，不论高低，及时交流意见，沟通思想，避免隔阂；始终坚持集体领导与个人分工负责相结合的原则，重大问题集体讨论决定，具体事务分头去办，避免由职责不清可能引起的矛盾；始终坚持相互之间多协商，多通气，减少了一些容易造成误会的问题。三、尽心尽责，脚踏实地，努力我具体分管双拥、优抚、基层政权和社区建设、婚姻登记、区划地名、勘界、殡葬。中我始终以强烈的事业心和认真负责的态度，兢兢业业，想方设法，克服困难，组织和带领同志全面完成了各项任务。(一)基层政权和社区建设全面加强一是社区居民委员会的换届选举顺利完成。依照《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，我区第六届社区居民委员会换届选举从2015年3月1日开始运行，经过方案制定、宣传发动、建立组织、依法选举、建章建制、检查验收等一系列的，截止6月8日依法、高效、有序、圆满地完成了第六届社区楼栋长、社区成员代表、社区居民小组组长和社区居民委员会的换届选举。我区共有97个社区居民委员会，本次参加第六届社区居民委员会换届选举的有93个，其中4个社区为村改居并在2015年已依法选举完成。在换届选举过程中，对1个直选和3个户代表选举及89个社区成员代表选举的社区，每一个直选和户选社区，自己都亲自去进行指导，落实会议程序和选举规程并亲自到会现场督导。我们都依照法律、法规及省、市、区有关文件要求，严格按照法定程序操作。在全区15万户43.5万人中，共选出新一届楼栋长5694名，居民小组长3390名，社区成员代表6008名。依法选举第六届社区居民委员会成员487人(包括在职职工22人)，其中主任93人，副主任82人、委员312人。为提高广大社区居民民主参与意识，各街道、社区对换届选举人员进行了多次培训，并在社区居民中，采取多种形式广泛宣传，同时将近20余万份宣传单发到每户居民家中，达到家喻户晓，人人皆知。为规范管理，换届前将社区规模重新进行调整，共减少了8个社区，将重复的社区名称进行了重新命名。通过本次社区居民委员会换届选举，社区居民委员会班子整体素质得到了提高，年龄和文化结构更加合理；社区者队伍更加壮大，增加了新鲜血液，也

注入了新的活力。为了解决社区者的后顾之忧，使他们能全心全意的能够为广大社区居民服务，根据《盘锦市委盘锦市政府关于加强社区建设若干意见》（盘委发［2015］8号）及《关于印发〈盘锦市社区者基本养老、基本医疗保险和失业保险补助实施意见〉的通知》（盘民发［2015］166号）文件精神，由兴隆台区民政局给社区者统一办理了医疗保险，并对社区者的养老保险给予补助。2015年，区政府为社区者办理养老、医疗保险共投入资金23万元，彻底解决了他们的就医和养老问题。二是社区基础设施建设有了显著提高。为了加强社区的基础建设，2015年，区政府加大了对社区办公用房的投入力度，对我区的社区办公用房进行了维修改造，自己带着维修单位跑了30多个社区进行现场落实维修项目。对2015年新建的25个社区办公用房安装了防护栏，并对部分社区的暖气进行了改造、门窗进行了维修，还对有的社区如创新街道商西社区、鹤鸣社区，渤海街道长湖社区办公用房室内装修了隔断。冬季来临，社区取暖问题成了头等大事，为了能让社区者度过一个温暖的冬天，亲自协调供暖处等单位，为我区未解决取暖问题的27个地方社区交纳了取暖费，总投入资金40万元。大大改善了社区者的办公环境。为构建和谐的社区环境奠定了坚实基础。三是为了认真落实区委五届七次会议精神，结合全区社区建设的实际，在认真以往社区建设经验教训的基础上，在市人民剧场举办了全区社区者培训班。于8月29日上午，邀请北京社会科学院政治学所所长、北京国际大中城市社区建设比较研究中心主任于燕燕作了《社区建设与构建和谐社区》专题报告。全区广大社区者认真聆听了这次报告，通过这次报告，社区者们不仅享受到了一次高水准的精神大餐，而且对社区建设和和谐社区有了真正意义的了解和更深一层的认识。并且在会上有四个省先进社区及示范社区的社区主任对本社区建设的经验做了有针对性的介绍。经过专题报告会及构建和谐社区的交流，使广大社区者学到了很多知识，受到了深刻教育，大家纷纷表示要努力，开拓进取，为把社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美的和谐社区而努力奋斗。同时，按照市示范社区、达标社区标准，经市民政局的检查验收，我区有6个社区被评为示范社区，并受到了表彰和奖励。10月份我们又组织9个示范社区的主任到港澳考察学习，使他们开阔了视野，增强了社区的积极性。四是全区8个村均实行了村务10项公开，并进一步推广了裴家村的村务公开先进经验，使农村民主法制建设健康发展。(二)双拥、优抚得到全面落实按照区委、区政府的要求，春节前夕走访慰问了在复员军人、老烈属、优抚对象。同时，召开了每年一度的春节军政座谈会，军地双方的领导交流了经验，沟通了感情，进一步密切了军政军民关系，促进了我区的双拥。并为三老优抚对象办理了商业医疗保险，解决了老兵治病难问题。为187名伤残军人换发了伤残人员证件。根据省、市民政部门的要求，对全区伤残军人档案进行了全面整理、编排，使伤残档案更加规范。为破产、困难企业中解放前的老战士、抗美援朝老兵发放了冬季取暖费。6个社区与部队建立了双拥共建对子。将54名退役军人安置到区广济中心。“八一”期间我们走访慰问了军分区等10家驻区部队，并为他们送去了慰问品和慰问金。按照上级的文件精神为我区的优抚对象提高了抚恤金标准，共发放抚恤金65万元。为城乡入伍军人发放了优待金，并为原80名部队退伍人员进行了体检。(三)其它社会事务方面也取得了较好成绩1、移风易俗，推进殡葬改革。清明节前，我区共平坟3343盔，在辖区内进行了全面检查，防止了坟头再起的现象发生。同时根据《盘锦市殡葬管理实施办法》，与政府相关部门对丧葬用品市场进行了清理整顿，有利地促进了殡葬改革健康发展。2、1-10月份共办理结婚登记2115对、离婚登记1102对，婚姻登记合格率达100。针对婚姻登记服务性较强的特点，我们加强了对婚姻登记员的素质要求，以群众满意为宗旨，并且申报了省级婚姻登记机关。3、今年又与市民政局共同对兴海街道西跃村与盘山县陆家乡陆家村在双台子河老河道行政区域界限进行了重新勘界，为了将此项圆满完成，我通过各种关系和努力请来了省厅区划地名处领导亲自到盘锦解决此项，经过协调，最后由省民政厅裁决，重新确定了县区之间的界线，为我区争回土地近千亩。四、存在的不足和努力方向2015年，自已所分管的虽然取得了一定的成绩，为民政事业的整体做出了一定的贡献，但是距离党和人民的要求还有一定差距。首先，学习的深度和广度不够，还需要进一步加强；其次，在中应该进一步加强创新意识，使思路推陈出新，科学发展。在新的一年里，我将认真思考不足，经验教训，更新观念，与时俱进，积极探索研究解决问题的新途径，加倍努力，求真务实，争取在崭新的一年做出新的贡献。

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2015加减两步计算应用题教学反思
婚姻登记员个人总结 第八篇

反思一：加减两步计算应用题教学反思

本单元是在学生学会计算两步式题的基础上编排的。本单元的主要内容有：运用加法和减法两步计算解决问题，并学会使用小括号；运用乘法和加法（或减法）两步计算解决问题。《加减两步应用题》是本单元的第一课时，两步解题也是学生开始接触，因此找准中间问题是关键，为了突破这一关键点，我从学生身边出发，找生活中的数学。

首先我用多媒体出示一些学生在体育课上的一些活动图，图上学生三五成群的在活动，学生看着自己在图中，都显得非常高兴，都很愿意用语言来表达自己看到的，但抓不到数学信息。这时我抓住学生这一积极性，把图定格在一跳远图中，让学生说图的内容并要求学生从数学的角度去观察，你能得到哪些数学信息。学生经过讨论交流得出数学信息：原有12人跳远，走了4人，又来了3人。这时我又增加难度，要学生根据这些条件提出一个数学问题。在提出的问题中我重点讲解 现在跳远的有多少人？学生一下子就说现在还有11人。我请学生说出如何列式，并说明每一步求的是什么。（在这题中，由于数字小又是看着图学生基本上列的都是综合式，为了帮助学生的理解我根据计算的顺序写出每一分步式，请学生说出每一分步式所表示的意义，以便引出分步式与综合式，为学习小括号作铺垫。）然后，我引出例1 用同样的方法引导学生去观察图，找一找其中的数学信息，提出问题并解决问题。在这里我只是起着牵引的作用，我提出一个个问题，让学生自己把自己的思考过程用语言表达出来。从而在自己的表述中理解解决问题时我们并不是一步到位，而是先求中间问题，然后根据中间问题再解决最终问题，是分两步做的，和我们以往做的一步题是不一样的。

在这堂课的教学中我认为做得比较好有：

1、从学生实际生活出发，选取学生的体育课情境图，学生学习的兴趣高。

2、教学中我组织学生围绕问题的解决采取与之相关的信息，创设开放性的思维空间，激发学生自主地理解、分析数学信息，从不同的角度去寻找解题的思路，初步学习解决两步计算应用题的解题步骤与方法。课堂上老师采用小组合作学习的形式，让学生自由地发表自己的见解，交流自己的解题方法，从而拓宽了学生的解题思路，充分调动起学生学习数学的积极性，激发学生自觉运用已有的知识经验去解决身边的数学问题。

通过课后的练习，我发发现如下几个问题，在今后的教学中还待学习

1、部分学生能写出算式，但不会用语言表达每一个式子的含义。

2、在课堂上没有顾及到学生的个体差异，以致少数学生只会做一步，在今后的教学中，在课堂上应加强对差生辅助。

3、长假后学生的计算能力下降，应加强训练。

反思二：加减两步计算应用题教学反思

教学中教师组织学生围绕问题的解决采取与之相关的信息，创设开放性的思维空间，激发学生自主地理解、分析数学信息，从不同的角度去寻找解题的思路，初步学习解决两步计算应用题的解题步骤与方法。课堂上老师采用四人小组合作学习的形式，让学生自由地发表自己的见解，交流自己的解题方法，从而拓宽了学生的解题思路，充分调动起学生学习数学的积极性，激发学生自觉运用已有的知识经验去解决身边的数学问题。

这节课使我认识到：信任学生，凡是能让学生自己学会的，让学生自己去学会；凡是能让学生自己去做的，让学生自己去做；凡是能让学生自己去讲的，让学生自己去讲。总之，教师在数学教学中重组与激活教学内容、设计弹性化的教学结构、组织动态化的教学过程、实施激励性的教学评价旨在打破以“课堂中心”的封闭性的教学时空，实现小学数学教学的开放性；旨在打破以“教师中心”的灌输式，进行沟通与对话，真正体现学生学习的主体性。

教师结合题目的具体内容，适当渗透思想教育。

反思三：加减两步计算应用题教学反思

对本节课比较满意的地方：（教学设计、重难点、目标、教学过程、教学方法、手段等方面）

本节课的教学内容是含有三个已知条件的两步应用题，是在学生熟练掌握“求比一个数多（少）几”和“求一个数的几倍是多少”的应用题的基础上进行教学的。教学重点是掌握含有三个已知条件的两步应用题的结构和解答方法．难点是找准题目中的‘中间问题”。本课注意沟通新旧知识之间的联系，重视应用题的结构教学。

数学是一门系统性很强的学科，前后知识联系紧密。注意运用迁移规律更新知识结构，使学生主动地获取知识。突出“中间问题”的教学，帮助学生理解数量间的关系。在完成例1及“想一想”的教学后又引导学生比较三道题目的异同，再一次突出本节课的教学重点，强化这个认识。“导”、“放”结合，培养学习能力。学以致用，强化新知。本节课的设计努力遵循“教师为主导、学生为主体、训练为主线、思维为核心”的原则，让学生积极主动地参与教学的全过程，在学中练、在练中学，得到充分的表现，真正成为学习的主人。

这节课明显的缺陷：（并分析原因）

缺陷：老师一上课就提出问题，问大家知道做吗？然后让学生尝试解决，汇报交流。练习巩固时发现大部分学生掌握新知不够。

原因：在教学中，我把过多的注意力集中在学生的主动学习上，忽视了对学生参与学习的深度的把握，特别是忽略了对学生参与的实际可能性的分析，以为只要给学生开放的学习空间，让学生畅所欲言，这样学生就会主动的掌握知识，忘记了教师在课堂教学中的“帮助者、指导者”的角色。

改进的措施：

教师在课堂上应该放开手脚，当点拨时还需点拨，当讲授处还需讲授。

反思四：加减两步计算应用题教学反思

一、以游戏教学激起学生学习数学的兴趣

在两步计算的应用题教学中，一开始就运用猜谜游戏刺激学生的大脑皮层，使他们兴奋起来。 在游戏里渗透解决应用题的两要素“两条件，一问题”，为例题教学做了铺垫。 例如，师：同学们，我们一起玩猜谜游戏好不好？。生：好！（教师出示一只装有铅笔的袋，从中拿出 6支红铅笔）师：你能猜到袋中原来有多少支铅笔吗？为什么？生：不能，因为现在袋中有几支笔还没告诉我们，所以不能知道袋中原来有多少支铅笔。

游 戏教学能有效地调动学生的无意注意转为有意注意，激发学生人人想参与，人人想表现自己的学习主动性和积极性。拼图游戏是学生喜闻乐见的一种游戏。师：游戏 名字叫做“拼一拼，算一算”，每四人小组都有一份资料，里面有多个条件和问题，看能拼出多道应用题，而且拼得又对又快。生 1：学校里有40盒粉笔，又买来30盒，现在有多少盒粉笔？生2：学校里有40盒粉笔，用去26盒，又买来30盒，现在有多少盒粉笔？生3：学校里有40 盒粉笔，用去26盒，现在有多少盒粉笔？ 两步计算的应用题教学以游戏结束，使学生再次达到学习高潮。

二、以 “生活情境”的导入，引出数学问题

在 教学＂两步计算的应用题＂时，使用电脑制作了课件模拟到商店买商品的情境，从进入画面开始，学生就像身临其景，很容易就进入学习状态，使他们立刻产生了解 决问题的主动性。师：今天，老师想带大家一起到商店里购物好不好？生：好！ (兴致雀跃)（电脑显示情景）师：商店里有各种各样的文具，

2016民政承诺书
婚姻登记员个人总结 第九篇

民政承诺书

一．工作制度

1.牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，努力实践科学发展观重要思想，积极宣传贯彻党和政府关于民政工作的政策、法律和法规。

2.加强对民政执法人员的教育、管理和监督，不断提高其法制观念和业务素质，不断提高管理水平，树立良好的行业形象。

3.认真践行三个服务：满腔热忱地为困难群众服务，热情受理广大群众的咨询、申诉，切实维护好广大群众的基本生活权益和民-主政治权利。

4.自觉维护国家和人民的利益，做到廉洁从政、秉公执法，严禁以各种名义向基层服务单位或服务对象乱摊派、乱收费，谋取团体和个人利益。

5.民政工作实行公开办事制度，做到职责范围公开，审批许可公开，收费依据、标准公开，执法人员工作纪律、守则公开。

6.民政工作坚决按政策、法律、法规办事，不办人情证，人情案，不收人情费，不接受可能影响执法的宴请、礼品。

7.严禁贪污、截留、挤占或挪用优待抚恤款、救灾救济款、“星光计划”项目款和低保资金等民政专项款。

8.严禁违反规定办理评残批烈，安置退役士兵、婚姻登记、收养登记、社团登记、民办非企业单位登记等手续。

9.民政工作人员严禁参与打架斗殴、酗酒赌博、吸毒色情，封建迷信、修炼法-轮-功等有损民政工作形象的活动。

10.欢迎社会各界积极监督民政工作，监督电话：6889369

二．工作职责

1.根据上级批示和本乡实际制定部署双扶、救灾救济、社会福利、基层政权建设、优抚、婚姻、地名等工作方案，并组织实施。

负责查灾、核灾、慰问灾民、指导灾区开展生产自救，负责救灾款物的发放，负责落实最低生活保障工作以及全乡社会特困户的救济工作。负责五保户的审定落实情况。

2.助乡人大搞好乡村换届选举工作，指导两委搞好组织建设和充实各项规章制度。

3.落实实施优抚法规：评残追烈、革命烈士事迹的收集整理工作，负责优抚标准的提高和落实，负责退伍军人定期定量不住的审批和发放。上报各类伤残军人的定期抚恤，负责收集整理优抚档案，协助双拥办搞好双拥工作。

4.全乡农村医疗救助，审核上报和发放文件。

三．法律依据

《中华人民共和国村民委员会组织法》

《中华人民共和国老年人合法权益保障法》

《农村五保供给工作条例》【婚姻登记员个人总结】

《山西省保护老年人合法权益的规定》

《中华人民共和国残疾人保障法》

《国务院关于实施<中华人民共和国残疾人保障法>的通知》

《山西省实施<中华人民共和国残疾人保障法>办法》

《中华人民共和国婚姻法》

《中华人民共和国收养法》

《中华人民共和国继承法》

《国务院关于行政区别管理的规定》

《殡葬管理条例》

《国务院关于边界争议处理的条例》

《革命烈士褒物条例》

《军人抚恤优待安置条例》

《中国人民解放军志愿兵推出现役安置暂行办法》

《中国人民共和国兵役法》

《山西省义务兵征集和优待安置条例》

《退伍义务兵安置条例》

《中华人民共和国行政处罚法》

《行政复议法》

《山西省规程设立罚款限额暂行规定》

四． 工作程序

1、救灾救济

救灾款必须严格遵循专款专用、重点使用的原则。使用范围为：1 解决灾民无力克服的衣食住医等生困难;紧急抢救转移就和安置灾民；灾民倒房恢复重建；加工及储运救灾物资。发放救灾物资是要切实做到“三公开”：公开发放的对象和原则；公开上级拨来救灾款的数额；公开救助户的名单和金额。五保户的供养内容为：供给粮油和燃料；供给服装被褥等用品和零用钱。提供符合基本条件的住房；及时治疗疾病，对生活不能自理者有人照料；妥善办理丧葬事宜。五保对象是指村民中符合下列条件的老年人残疾人未成年人：无法定抚养义务人，或者有法定抚养义务人，但抚养义务人无抚养能力的：无劳动能力的；无生活来源的。我国的救灾方针是：依靠群众、依靠集体、生产自救、互助互济，辅之以国家必要的救济和扶持。

2.低保办理程序

（1）本人申请

（2）村民代表会评议

（3）村委公示

（4）乡政府审核

（5）乡政府公示

（6）上报县民政局审批

（7）所需材料

①．农村最低生活保障待遇申请书。

②．家庭成员户口复印件。

③．家庭收入证明材料。

④．入户调查表一份。

⑤．农村最低生活保障待遇审批表。

⑥．变动调整审批表。

⑦．大病家庭成员的诊断证明复印件（县级以上）。

⑧．重残人的残疾证复印件。

⑨．离异家庭的离婚证复印件。

⑩．村民-主评议会议记录复印件。

3.医疗救助

（1）.本人申请

（2）.乡政府审核

（3）报县民政局审批

（4）乡民政所发放

（5）所需材料：

①本人申请书

②.村委会证明

③住院药费统一收据复印件

④.合作医疗机构住院费用补偿审核单

⑤.出院证复印件

⑥本人户口本复印件

⑦本人身份证复印件

⑧填写医疗救助审批表

4.优抚安置

新兵入伍后，由民政局通过乡（镇）政府或城-管委，通知家属由军人家属凭“入伍通知”“户口薄”“身份证”等证件到县民政局办理“优待安置证”，年终农村户口义务兵由乡（镇）政府给予优待，城镇户口义务兵由民政局给予优待。农村入伍的并经审核领取“优待安置证”的，每年优待金标准为1906元。入伍时从户口地办理入伍手续，未占当地新兵征集指标入伍的，根据政策规定当地政府有关部门不予优待。现役军人家属根据有关规定要享受优待最多为两年。根据《军人抚恤优待条例》的有关规定，其他优抚对象生活困难的，可申请当地人民政府，由所在地人民政府给予优待照顾，并未制定标准范围。申请办理定期抚恤人员需经省民政厅、部队团以上机关文件（通知）办理有关手续：申请享受定期补助人员，需退伍证件办理享受定期补助手续。

5.村委会选举

（1）准备工作：加强党的领导，建立选举工作机构和筹措选举经费：制定选举方案：进行选举工作的安排部署、组织试点并培训选举工作骨干；宣传发动并对选民进行选前教育。

（2）选民登记：按照村民委员会组织法的有关规定，规定选民条件；选民登记；选民资格的审核与确认；

（3）候选人的产生：候选人应具备的条件；候选人的产生方法和步骤。

（4）选举程序：组织准备工作；选举形式的确定；举行选举大会；另行选举：另行选举日的确定；另行选举候选人的确定；另行选举结果的认定。

（5）选举产生村委会下属委员、村民小组长和村民代表：选举产生下属委员会；村民小组长的产生；村民代表的推选

（6）罢免和补选：①村民委员会成员的罢免：确定罢免的类型：确定罢免的方法和步骤：②村民委员会的补选：做好补选前的准备工作；候选人的产生；举行补选会议。

（7）选举争议和违法查处①选举中违法行为的认定②选举违法行为的处理③选举争议的处理

6.老龄工作。

中华人民共和国老年人权益保障法与一九九六年十月一日起施行。老年人是指六十周岁以上的公民。保障老年人的合法权益是社会的共同责任。国家机关应当关心和照料老年人，赡养人应当履行对老年人经济上供养，生活上照料和精神上慰藉义务，照顾老年人特殊需要。五个老指：老有所养，老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐。凡是六十周岁以上的公民可以办理老年人优待证，办理时须持本人身份证、户口薄和一寸免冠照片两张。60周岁以上蓝色底板，70周岁以上红色底板和四元工本费到老龄办随时办理。《山西省实施<中华人民共和国老年人权益保障法>办法》已由山西省第十届人民代表大会常务委员会第四次会议2016年5月22日通过，从2016年7月1日起施行。

以上承诺望政府和上级主管部门和各村委会予以监督。

黄冈市民政局履职尽责公开承诺书

为着力解决履职不力、作风不实、质效不优、行为不廉等损害人民群众切身利益和群众反映强烈的突出问题，努力营造依法履职、作风务实、优质高效、风清气正的民政事业发展环境，我们郑重承诺：

1、依法履行民政职能，着力服务改善民生。紧紧围绕以民为本、为民服务、为民解困的宗旨，以强化保障为核心，逐步提高城乡低保、五保供养等社会救助水平，着力改善最低生活保障对象和特困供养人员的基本生活；以落实政策为重点，切实保障和维护优抚群体的合法权益；以完善民政公共服务设施为抓手，加快推进养老服务体系建设，逐步提升民生保障能力和服务水平。

2、提高依法行政能力，严格规范执法行为。依法办理民政行政许可、行政审批事项和行政确认登记，依法管理民间组织、婚姻、收养、殡葬等社会行政事务，不违规收费和搭车收费，坚决纠正不作为、乱作为和失职、渎职行为。完善行政执法程序，做到严格执法、公正执法、文明执法。

3、加强机关效能建设，切实转变工作作风。以创建“服务型民政、务实型民政、创新型民政、高效型民政、法治型民政、勤廉型民政”为抓手，以简洁、勤政、务实、高效为标准，规范行为，改进作风。健全和认真落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制、责任追究制，严肃查处对服务群众生冷硬顶推，庸懒散软，不守规章制度，门难进、脸难看、事难办的人和事，努力构建“职责明确、工作规范、反应敏捷、运转协调、执行有力”的工作运行机制。

4、扩大行政权力透明度，着力推行政务公开。积极推进村务公开民-主管理，及时公开城乡低保、优待抚恤、民间组织登记管理、婚姻登记、殡葬管理等工作的政策、法律依据、执法服务程序、收费项目标准和办理结果，主动接受社会监督。

5、加强党风廉政建设，严格遵守各项规定。严格遵守政治纪律和政治规矩，认真执行中央、省、市改进工作作风、密切联系群众各项规定，践行“三严三实”要求，全面落实局党组党风廉政建设主体责任和领导班子成员“一岗双责”，严格遵守廉洁自律规定，强化权力运行监控机制建设，确保服务对象权力公平、机会公平、规则公平、待遇公平；切实加强民政资金的监管，做到不以权谋私、损公肥私，不“吃、拿、卡、要”，发现问题，严肃查处。

6、广泛听取群众意见，诚恳接受社会监督。广泛听取群众和社会各界的意见建议，努力改进工作。对举报反映的问题，及时调查处理，认真整改落实，做到件件有结果，事事有回音。

以上承诺，欢迎社会各界监督。

枝江市民政局2016年履职尽责公开承诺书

为进一步加强履职尽责，接受社会监督，着力解决履职不力、作风不正、服务不优、行为不廉等损害经济发展环境和人民群众切身利益的问题，更好地推动全市民政事业健康快速发展，为实现“三大目标”作出贡献。枝江市民政局（移民局）郑重承诺：

一、做好十件实事。一是集中收治100名困难家庭中的重度精神病患者，并免费提供一年的门诊用药。二是对全市所有录取高等院校的低保家庭子女，每人给予2000元的资助，帮助他们顺利入学。三是在全市确定10个贫困村，对其中分散供养五保对象中肇事肇祸的重度精神病、痴呆傻、肢体重度残疾、生活不能自理和居住危房的对象，城乡低保、分散供养农村五保和困难优抚对象中缺少基本生活用品的特殊困难对象和当地政府确定的其他符合“救急难”条件的特殊困难群众实施救助。四是筹集30万元资金，选送100名患病的重点优抚对象免费到宜昌市优抚医院疗养治病，时间原则上不少于两周。五是多方筹集资金，帮扶20户住房困难的农村重点优抚对象新建或改善住房条件，每户帮扶资金原则上不少于5000元。六是在抗日战争胜利70周年之际，为抗战老兵解决生活、医疗等方面的实际困难。七是对失学、辍学、精神疾病、社区矫正、吸毒人员子女、服刑人员子女和无人监护的困境未成年人实施救助。八是募集款物，资助特别困难群众就医。九是筹资30万元，开办“慈善阳光班”3个，资助150名困难学子完成学业。十是在全市兴办慈善超市2-3家，募集款物15万元，惠及困难群众5000人次。

二、严格依法行政。认真贯彻落实中央、省、市保障和改善民生重大决策部署，认真执行各项民政法律、法规、政策，落实民政部门行政权力清单。依法管理社会组织、婚姻、收养、殡葬等社会事务，严肃查处婚姻登记、殡葬服务（含公墓经营服务）违规收费、搭车收费等执法不公不严的问题。加强民政执法，定期不定期开展低保核查、老年权益保障、殡葬改革、信访举报投诉等民政执法检查。全面落实政务信息公开制度，公开民政政策规定、救助标准、办事程序，做到严格执法、公正执法和文明执法。

三、打造阳光低保。全面建立城市居民家庭经济状况核对机制，全面推行农村低保“按标施保”，对城乡低保经办人员和村（居）委会成员近-亲属享受低保政策全面实行备案制，所有低保对象在村（居）固定公示栏进行及时常年公示，实现动态管理下的应保尽保，应退尽退。坚决查处“关系保”、“人情保”、“骗保”和“群体保”，及时纠正“错保”、“漏保”，强化责任追究。

四、强化民政惠民。调整公布城乡低保、五保供养、城乡医疗救助标准，全面实施临时救助制度，使困难群众突发性、临时性生活困难得到有效解决。在全市每个镇（街道）建立社会救助“一门受理、协同办理”服务机制，使困难群众“求助有门、受助及时”。严格按政策落实义务兵家庭优待金，严格按政策安置退役士兵，及时发放自主就业一次性经济补助，着力解决优抚对象“三难”问题。把安全责任放在首位，落实城乡福利机构、民办养老机构服务工作规范。坚持问题导向，制定专项方案，扎实开展民政服务机构安全隐患排查、殡葬管理服务、社会救助“人情保”、“关系保”问题专项整治，严肃查处社会救助资金滞留、挤占、挪用、资金发放程序不规范、优亲厚友等问题。加快推进民政公共服务设施建设，完成8个城乡养老服务中心、1个农村幸福院、2所农村福利院、4个城乡社区服务站、100户移民危房改造、25个移民后扶项目、市社会福利院后续建设和火化车间维修改造等任务。

五、转变政风行风。严格执行中央八项规定、省委六条意见、宜昌市委二十四条意见、枝江市委七条意见、八条规定及宜昌市民政局党组“十个严禁”要求，治庸提能、治懒正气、治散聚力、治浮定神、治拖增效，切实转变民政系统政风行风，狠刹“四风”突出问题。扎实开展“严明政治纪律、严守政治规矩”集中教育活动、“三严三实”专题教育和争当为民务实清廉典范活动，争做“五好”、“四有”、“两为”民政干部。密切联系群众，深入开展“三万”、“走访慰问送温暖”和“结对帮扶”、“情暖特殊困难群众行”等活动，着力解决困难群众基本生活。围绕“三抓一争一促”要求，进一步健全和认真落实服务承诺、限时办结、首问负责、一次性告知、责任追究等效能建设制度，严肃查处对服务群众生冷硬顶推，庸懒散软，不守规章制度，门难进、脸难看、事难办的人和事，并实施追责问责，对民政窗口单位工作职责、办事流程、服务标准“三公开”，努力构建方便、快捷、高效、为民的工作机制，切实提高服务水平和工作效率。

六、落实党风廉政建设两个责任。全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任，认真履行“一岗双责”，坚持以上率下、层层压实。严格遵守《廉政准则》，自觉践行市纪委“十个严禁、十个必须”。从严教育监督管理干部，开展纪律制度执行情况的经常性明查暗访。建立健全权力运行监督制约机制，切实加强民政项目、资金的监管，做到不以权谋私、损公肥私，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”，发现违纪违规行为，严肃处理。

七、切实整改问题。巩固群众路线教育实践活动成果，健全信访机制，实施“阳光信访”工程，畅通投诉渠道，及时处理和解决群众举报投诉问题，切实做到真公开、真承诺、真兑现。广泛征求社会各界、政风督查员和民政服务对象的意见建议，真心实意纳谏，努力改进工作。对收集反映的问题，及时调查处理，认真整改落实，做到事事有结果、件件有回音。

以上承诺，欢迎社会各界监督。

县民政局履职尽责公开承诺书

为进一步加强全县民政系统作风建设和效能建设，提高依法履职、优质服务、高效尽责、廉洁从政能力，促进民政事业又好又快发展。现向社会做出如下郑重承诺：

一、着力服务改善民生。推行农村低保“按标施保”，加强居民家庭经济状况信息核对，实现城乡低保工作动态管理下的应保尽保、应退尽退。逐步提高城乡低保、农村五保供养水平，着力改善最低生活保障对象和特困供养人员的基本生活。建立社会救助“一门受理、协同办理”机制，方便困难群众求助。提升殡葬服务水平，对符合条件的“四类”困难群众免除基本殡葬费用，延伸服务严格执行政府指导价。加快推进城乡社区养老服务设施建设，新建15个城市社区居家养老服务中心，100个农村老年人互助照料活动中心。

二、严格依法行政。牢固树立法治思维，依法履行民政职责，依法管理民政事务，严格规范行政执法、行政审批和政务服务行为，落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，切实做到“法无授权不可为，法定职责必须为”。

三、树立优良政风行风。加强部门作风建设，严格执行中央八项规定、省委六条意见、市委“十个严禁、十个一律”规定、县委十六条意见和县民政局“九项制度”，狠刹“四风”突出问题。严肃查处对服务群众生冷硬顶推，庸懒散软，不守规章制度，门难进、脸难看、事难办的人和事，努力构建“职责明确、工作规范、反应敏捷、运转灵活、执行有力”的工作运行机制。按照省民政厅要求，扎实开展五项专项整治，重点开展殡葬行业管理服务，社会救助“人情保”、“关系保”等专项整治。

四、落实主体责任。全面落实党风廉政建设主体责任，认真履行“一岗双责”，建立链条式责任体系。强化权力运行监控机制建设，切实加强民政资金的监管。扎实推进“严明政治纪律、严守政治规矩”、“三严三实”、“强化责任担当，争做‘两为’干部”主题教育活动。

五、畅通群众监督渠道。建立来访、来信、电话、网络“四位”一体投诉举报平台。实行信访首问负责制，及时处理和解决群众举报投诉问题。加大民政工作公开公示力度，在所有民政服务窗口将政策摘要、办事指南悬挂上墙，公开办事程序、政策标准和服务承诺，接受社会和群众监督。

监督电话：0724-7321355；

平乐县民政局公开承诺书

为深入贯彻落实党的十八大会议精神，践行“一线工作法”，进一步转变工作作风，加大民生保障力度，优化民政公共服务，在此，民政局就2016年工作作出如下承诺：

一、认真贯彻落实党的十八大精神，践行“以人为本、为民解困、为民服务”的民政宗旨，秉公办事。

二、建立健全机关服务便民制度。坚决杜绝敷衍塞责、推诿扯皮或拖延刁难的行为发生，严格按办理时限进行办理；做到礼貌待人，耐心周到。

三、大力改进工作作风。依法行政，按章办事，公开民政政策，审批民政对象做到公平、公正、公开。

四 、全面落实党务、政务公开制度。实行部门职责、办事程序、承办人姓名职责、投诉电话“四公开”，自觉接受社会监督。

五、认真落实信访工作制度。及时办理群众来信来访；坚持走进农村街道进行走访调研，将惠民政策落实在一线。

六、严格落实党风廉政建设责任制。强化监督检查，做到工作中不吃拿卡要，杜绝乱收费、庸懒散等不良行为。

七、切实履行职责。一是提高城乡低保标准和补助水平。今年城市低保补助水平在去年的基础上每人每月提高20元，农村低保补助水平每人每月提高10元；二是完成10个新建五保村的建设任务；三是加大光荣院、福利院改扩建项目建设资金投入，切实发挥其服务作用；四是加强烈士纪念设施建设和零散烈士墓的抢救保护工作。

以上承诺，请社会各界给予监督，监督电话：7882536。