2016人行工作总结

人行瑞安市支行2016年度工作总结
2016人行工作总结 第一篇

人民银行瑞安市支行2012年度工作总结

2012年，人行瑞安市支行认真贯彻落实上级行年初工作会议精神，密切联系辖区实际，积极落实稳健货币政策，加强金融稳定管理，强化金融统计和调研，大力推进跨境人民币交易和贸易便利化，继续实施特色管理，全面提升支行履职能力。截至2012年12月末，全市金融机构本外币各项存款余额975.2亿元，比年初减少13.19亿元；本外币各项贷款余927.67亿元，比年初增加81.69亿元。

一、建立“1+x”平台，积极发挥央行履职功能

依托中小企业金融服务网，支行在网上创建了异地房地产抵押平台、小微企业对接融资平台、金融消费者权益维护平台、信息资讯平台为瑞安市各层次金融消费者服务，引导各行健康稳健发展业务。

（一）宣传贯彻货币信贷政策，全力支持实体经济发展 切实加强货币政策“窗口指导”，实施了二次法定存款准备金率下调和二次银行存贷款利率的下调。制定并印发2012年瑞安市货币信贷工作的指导意见。着力优化信贷结构，发挥信贷政策导向效果评估的引导作用，重点推进涉农信贷政策导向效果专项评估。对辖内开业已满4年的12家存款类金融机构，按照五大类共13项定量评估指标和四类共12项定性评估指标进行了综合评估。会同瑞安市经济和信息化局等部门开展瑞安市2011年度小微企业贷款风险贷款风险补偿审核工作，对8家银行上报的

材料进行审核，最后确定上报4家银行，共申请113.34万元的风险补偿资金。

开展“金融支持实体经济服务年”活动，制定出台《关于加强和改进金融服务支持瑞安实体经济发展的指导意见》，参加瑞安市百日扶工大行动。编辑推出《瑞安市小微企业、“三农”银行融资指南》，积极推动林权、海域及船舶使用权、农房、应收账款等抵（质）押贷款及企业债务融资工具业务开展。开展温州市辖内最大规模跨境人民币业务培训会，至9月末，瑞安跨境人民币业务量达54.06亿元，是其他县业务量总和的2.87倍。

（二）加强地区金融运行监测与分析，快速反映热点问题，维护区域金融稳定。 加强监测，切实防范金融风险。一是加强风险企业监测。支行及时调查掌握出现风险状况的中小企业经营与融资状况，并上报情况。全年共上报辖内7家风险企业的经营与融资状况和1件有关银行人员的重要信息报告。二是加强民间借贷利率的监测。规范数据收集分析，按月汇总民间借贷利率监测数据。加强金融稳定的跨部门协作。及时汇总上报当前我市非法集资、金融犯罪等案件，加强打击金融领域经济犯罪工作的协作与配合。三是树立和践行风险为本的反洗钱监管理念，开展民间资金交易监测，加强与相关部门的协作，规范可疑线索收集、分析和报案工作流程。四是修订金融机构突发事件应急预案，规范处置工作。 重视采集和分析能反映经济结构的信息，通过定期不定期召

开金融经济形势分析会、座谈会、到金融机构调研等，及时发现经济金融运行中的新问题、新苗头。每季形成瑞安市金融形势运行报告，供上级领导和支行参考。截至12月末，全行向上级行报送各类信息159篇，报送调研7篇，被上级行录用66篇。

(三)推进信用体系建设，深化金融消费者维权。

以对辖内农户信用信息的采集和录入《浙江省农户信用信息管理系统》为抓手，完成对三家涉农银行机构采集的近400份数据的录入。开展对辖内信用户，信用村和信用乡镇（社区）的评定工作，完成全辖农户建档面达到农户数80%，农户信用等级评定面达到建档农户的80%两大目标。开展对辖内机构信用代码的培训，结合人民币账户年审扎实开展推广机构信用代码推广工作，按计划完成辖内所有机构的信息采集和代码证发放工作。

利用金融消费者维权平台，维护金融消费者权益。2012年结合3.15消费日，在金融服务网站上开设了金融消费者的宣传日活动的专栏。加强金融消费者的维权意识，增加金融消费者对金融知识的深入了解。截至2012年12月末，共接到投诉11起，在我支行的协调下，

得到解决，受到金融消费者好评。

二、加强金融管理，全面提升金融服务水平

（一）大力开展“两管理、两综合”工作，树立基层央行监管权威。

开展对辖内银行业机构综合评价，对19家银行业金融机构分别进行发文评价。针对去年评价实践中发现的不足，支行组织

相关部门对考评办法的权重和具体内容作进一步完善调整，制定并印发《2012年瑞安市银行业金融机构综合评价办法》。同时，加强地方法人金融机构管理，于4月20日约谈瑞安农村合作银行班子，听取其2011年整体发展情况和2012年发展战略等汇报。就具体工作提出工作要求和建议，并对该行提出的相关问题进行了详细解答。督促瑞安农村合作银行整改落实2011年兑付后续监测考核中发现的问题，进一步完善内控制度

开展综合检查和专项检查相结合，加强对银行的监管。对4家银行的支付结算、信贷业务合规情况、信贷利率执行情况等，进行了执法检查和调查。开展了金融统计专项检查，对瑞安农村合作银行和浦发银行进行了现场检查，检查中发现存在部分数据统计错误、存款账户科目归属不正确等问题，发出执法检查意见书，提出整改意见。

实现预算单位账户的长效管理。加强对预算单位专用账户长效管理机制，6月份与瑞安市财政局等四单位联合发文《 瑞安市预算单位银行账户管理暂行办法》，逐步规范预算单位定期存款管理。通过账户每年重新审定、财政性存款月报制度，改变了以前预算单位账户长期缺乏监管的状态，实现了我支行对预算单位账户的长效管理。

（二）创新工作有序推进，金融服务质量显著提高。 推进银行卡助农取款工作。银行卡助农取款业务点已覆盖全辖385个行政村。2月-4月在全辖大力开展银行卡助农取款服务宣 传工作。制作统一的助农取款广告牌、宣传海报及单页，支付指导员现场演示助农取款业务。10月，支行组织开展行卡助农取款服务走访和检查，并对查找的问题及时整改。 加快国库信息化建设，促进资金运行高效。将国库横向联网系统（tips）、“一户通”电子缴税系统覆盖辖内19家银行，涉及纳税人与国税签约26841户，与地税签约196075户，签约率达100%。同时，加强与地方政府、财税部门的协调合作，按照县域经济发展实际，建立健全国库单一账户体系，对商业银行代理国库集中收付业务实行准入制。利用网上服务平台，提供出口退税企业网上查询服务。

深化反假币上岗证考试“即办制”服务，率先温州辖区实现反假币宣传网络化。在总结历年反假币宣传“五进”经验的基础上，以巩固反假币宣传效果为目标，率先温州辖区组织商业银行开展面向社会的反假币培训“五进”即“反假币培训进企业、进市场、进农村、进学校、进社区”活动，推动瑞安反假币宣传向纵深发展。

深入开展流通中人民币整洁活动。加大完封人民币的投放与残缺污损人民币回笼，截至2012年11月28日，投放完封50元以下各种币值2.997亿元，比去年同期增加了1.131亿元。支行回笼损币7.48亿元，比上年同期增加了4.74亿元，增长率达173%。同时，完善商业银行人民币调剂网络，减少支行发行库重复投放回笼环节。篇二：2016个人学期总结 2016个人学期总结

个人学期总结（一）

这个学期的体育工作将要结束了，在本学期我较好的完成了体育工作，五年级的体育教学是根据《体育与健康》课程标准的精神，树立以“健康第一”为指导思想，突出体现尊重学生对教学内容的选择性，使体育课朝着有力激发学生的运动兴趣这一方向发展。现在我将本学期的工作情况总结如下：

一、教育教学方面

在开学初，我在各班都建立了点名制度，由体育委员负责，其他小组长监督，让学生自己来协助掌控课堂纪律，对每节课中的学生到勤、纪律、课堂表现等进行登记，每周进行统

计，对表现不同的学生发不同的“贴贴章”，以此来鼓励学生的课堂表现。

期初我复习了《全国第二套广播体操》之《雏鹰起飞》，因为学生经过一个暑期，对广播操有些陌生，如不及时抓紧复习，一旦学生养成坏习惯，就很难改正的过来了。将近期末时，我对学生进行《第三套广播体操》的学习——《希望风帆》，在指导每一节广播操时，我都讲解的很详细，并能做到镜面示范、背面示范，让每一位学生都能看得清楚，能及时地纠正每一位学生的错误动作，并让掌握的较好地学生来指导、帮助其他学生，促进学生间的互动；对于比较难掌握的动作，要求学生一个个做给我看过才可以，以便达到动作的正确、整齐。 在十月份接到通知，在本学期要求全校学生的体育测试成绩输入《中国学生体质健康网》上。在十一月份，我让每一位体育教师把测出来的学生体育成绩都交上来，我用了几天的时间把学生的体育成绩都导入系统中，发现个别班级中有学生不及格时，我就另外抽出时间把这些学生叫来，重新进行测试，尽量让这些学生的测试能够及格，全部导入完成后就把这些数据上报到国家体育库中，并及时查找本校完成上报的名单。

二、学生竞赛方面

由于上个学期，我们学校在参加学区田径运动会中取得了好成绩，在本学期9月份末接到通知，在11月1日我校运动员可以参加瑞安市的田径运动会，我的心情是很高兴的，毕竟这是我校第一次有机会参加，可以说是机会难得。但是我也有点犹豫，因为给我们的时间不多，于是我就亲自去询问了一下学生，学生表示出了不同意见，不过赞同想参加的还是多些，于是我跟温正广老师表示参加比赛。紧接着我们就组织参赛成员来进行训练，我让每一位学生都通知家长学生的训练时间及回家时间，让家长不要过于担心，在训练期间，学生们大都很认真，每次都能很好的完成训练的内容，虽然有个别学生觉得难练、累，通过班主任与家长思想工作，学生们都能坚持下来了，在比赛两天时间里，我与温老师都时时与学生们在一起，合理安排学生休息时间，提醒他（她）们注意休息和比赛中的安全问题。

在这次比赛中，我校的学生都取得了很好的成绩：王芳获女子铅球第二名，刘飞获男子铅球第九名；杜大勇在身体严重不适时，还是坚持比赛，最终获男子800米第五名；王馨慧获女子400米第七名；申闯获男子垒球第八名。这些成绩的获得，与学生们的辛勤努力是离不开的，我为这些成绩的获得而喝彩。

在学区科技节中，我辅导的学生张亚拿、王芳同学获得小制作《荷花双燕》一等奖，并在瑞安市第24届科技节比赛中，获得一等奖。

三、外出学习方面

本学期我外出学习、培训了11次，总听了21节课，每次都能较详细的纪录他们的上课过程，并对所听的课能进行简要的评价。通过学习增加见识，逐渐提升自己的业务水平。

四、其他工作方面

1、教导处助理：在上个学期的基础上，我能较好的完成教导处布置的有关任务，在每周一早上都能按时打印出《课程执行表》与《教师值日表》，每周对教师的请假、查课、值日情况进行登记，月末进行统计，并准确核对并上报。

2、学籍管理员：本学期我接管了学校的的学籍管理工作，通过上个学期的学习和本学期的培训，期初及时统计出学生的有关数据，在规定的时间内完成学籍报表。开学不久学籍网转到浙江学籍网上，要求对里面的所有数据进行查看并输入空缺的信息。我在培训后对每一位班主任老师设定了一个密码，每人只能进入自己的班级进行修改，让班主任老师及时把学生的信息输入到学籍网中；在每位老师上交《义务学籍卡》时，我都对每一个班级进行审查，对于错误的数据及时进行修改，空缺的及时输入。对于本学期的插班生，由班主任老师负责盯学生的转学证书等资料，我对这些资料分年级整理好，输入表格留档。在教育局与学区领导来检查、盖印时，我校受到了领导们的好评。

3、综合组教研组长：每周的教研活动都有主题、有内容、有记录（评课）。在开学初制

定计划后，全组教师学习了一些新理念与观点，并进行集体备课；本学期共开出了9节课，每位做课教师都能在上课前一天上交教案，课后评课后主评教师上交评课稿；全体教师还参与了《photoshop》基础教程培训，以此来提升自身的多媒体知识和操作；还督促各学科教师组织学生参与一些学科竞赛，并且通过全组教师评选出一、二、三等奖若干名。

4、实物保管员：期初，对每位教师所领取的教师用书、教参和教科书，并其他一些上课所需材料都进行了登记留表；把学生的课本及时进行整理摆放好，清理档案室和办公室。期末及时收回教师所领的放回到档案室。

5、幼儿园园长：制订园务计划，了解幼儿信息，与幼儿教师一起完成幼儿学籍输入工作，由于本学期事物较多，一些工作有疏漏没有很好地展开，以后还要好好努力。

五、不足之处

上课的掌控能力有待加强；课后要多总结与反思；体育苗子的选择要独到；多媒体技术不够熟练；急躁的毛病要改正。

个人学期总结（二）

时间过得真快啊，转眼一个学期结束了，这个学期我对作文下了很大的功夫，终于，在老师的谆谆教导和我坚持不懈的努力下得到了很大的进步，总结这学期学习作文的体验，想要写好作文需要几个方法：

（一）多观察，积累素材。

我在平时的学习生活中，不断培养自己的观察能力。我爸爸是一个球迷，所以我每天都要观察爸爸看足球比赛的动作和表情，并用小本记下来。有一次老师留了一篇作文，让我们写《晚饭后的家人》，我脑子里立刻闪现出了爸爸看球时的音容笑貌。所以我写起作文来就会得心应手。我还常常观察春、夏、秋、冬四个季节的变化，就是下一场雨吹一阵风我也要记下来。

（二）多看课外书，积累素材。

我每天坚持看一个小时的课外书，并积累材料。妈妈给我买了许多课外书，书里有很多好文章，我读后把它记在脑子里，把好词、好句、好的段落记在积累本上，这样不仅开阔了我的视野，扩大了我的词汇量，而且以后老师再留作文的时候我就会应用自如了。

（三）认真修改作文。

作文发下来后，我会认真体会老师的评语，找出自己错的根源，然后再按老师的要求改一遍或重写，改完后给老师看就不用费劲了。

经过这学期的努力和在老师的帮助下，我获得了“征文比赛”二等奖，但是我不会骄傲的，我会再接再励，争取在作文写作上取得更好的成绩！

个人学期总结（三）

自大二开学以来，不知不觉一个学期过去了，在此，我对自己进行一下总结：

学习方面：虽说这学期课程很多，但与中学时代相比，还是没多少的，紧跟老师的教学方法，课下认真复习，认真独立完成作业，两门学位课程抓的更紧。同时，今年参加了四级英语考试，对英语的学习也很用功。

生活方面：经过大一一年的适应，今年已习惯了大学中的生活，衣食住行也没什么大变化，与同寝室的室友相处出很好，互相照顾。

人际交往：今年是新组成的班级，但同学之间的交往少了点，()大多都围绕以前班的同学交往，但我还是相识了一些很多不错的朋友。

这半年来，我的思想成熟了很多，对问题的思考也有了新的认识，现在，是我们学习的黄金时期，应多学一些新知识，以适应社会的发展，对未来的目标出想了许多，我坚信未来的道路，想念自己，把握现在，开拓未来。篇三：2016年春节期间养老服务机构安全工作通知

2016年春节期间养老服务机构安全工作通知

2016年春节期间养老服务机构安全工作通知

各镇人民政府、街道办事处：

为切实做好春节期间安全生产工作，有效防范和遏制各类事故，确保全市人民平安、快乐过节，根据《浙江省民政厅关于加强春节期间养老服务机构安全工作的通知》（x民电〔2015〕x号）、《关于做好2016年元旦春节期间有关工作的通知》（x委办传〔2015〕1x号）等文件要求，决定开展春节期间养老服务机构安全生产检查工作，现将有关事项通知如下：

一、开展安全排查工作。

各镇街对照x民电〔2015〕x号文件要求，及时组织人员对辖区内各养老服务机构进行一次全面的安全检查，对易燃物品进行一次性清理，消除火灾隐患。对机构供电、供气、供暖设施进行检查和维护，防止火灾和煤气中毒事故的发生。要严格执行24小时的值班制度，确保应急和备勤力量。保持信息畅通，发现隐情及时予以处理并按规定及时、如实上报。

二、做好服务管理工作。

各镇街要重点加强对敬老院的规范管理工作，落实《瑞安市民政局关于规范特困人员供养工作的通知》（x民〔2015〕x号）文件规定，配好管理人员，制订好2016年敬老院供养经费使用方案，切实维护特困人员的权益。

三、加强制度建设工作。

认真落实民政部、公安部《社会福利机构消防安全管理十项规定》，落实各项安全管理制度，健全安全责任、日常检查巡查、消防设施维护保养、用火用电管理、消防安全教育培训等制度。要突出抓好敬老院的制度建设工作，落实《关于加强敬老院安全生产和消防安全工作的通知》（x民〔2015〕x号）文件各项规定，加强敬老院安全生产和消防安全工作，强化敬老院内部管理，预防和减少各类事故的发生，确保供养人员人身、财产安全。

2016某银行领导个人年工作总结
2016人行工作总结 第二篇

2016某银行领导个人年工作总结

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一、一年来的学习工作情况

1、在学习上更加注重"三个加强，三个提高"。一是加强政治学习，不断提高自己的思想政治觉悟和政治理论水平。结合支行今年开展保持共h产j党员先进性教育活动，系统的、认真的学习了马克思主义的哲学、政治经济学理论读本、毛#主@席的为人民服务、邓小平建设有中国特色 的社会理论和三个代表的重要思想，做学习笔记三万余字，写心得体会有10余篇，通过学习使自己的人生观、世界观、价值观得到了彻 底的改造，自己的思想觉悟又得到了进一步的提高。二是加强对业务知识的学习，不断提高自己的业务素质和业务能力。按照支行党组、行长的工作分工安排，我主要协助行长分管办公室、货币信贷统计股、外汇管理股的工作，这三个股室的工作业务性都比较强，为此，在平时的工作中，我注意测重加强对这个三股室业务知识的学习。利用业余时间学习了新的办公室公文起草、公文处理、科技方面的计算管理;货币信贷管理操作、征信管理、货币政策、金融稳定、信用环境建设、农村信用社改革;外汇管理的结、售汇管理、收汇核销的操作等等。从制度规定到操作程序、操作规程、风险控制等都有了进一步的了解。三是加强了对管理知识的学习，提高自身对分管工作组织与协调的能力。管理是一门科学，也是门艺术，只有通过不断的学习、探索，才能不断的提高自己的管理水平和管理能力，才能更好的组织和协调好自己分管的工作。在今年中支组织"调查统计"岗位知识竞赛中，出于对支行集体荣誉的考虑，我出面协调请有调研写作实力的外管股股长吴延忠同志参加竞赛，他乐意接受了参赛的任务，没有辜负全行干部职工的期望，一举夺得全区调统竞赛第一名，为支行又争得了一个黄冈中支"十佳"的荣誉称号。今年8月、9月按上级行的要求，我两次带队组织支行符合条件的人员到市人事局进行全国专业技术人员计算机应用能力考试，全部拿到了合格证书。企业科学发展观心得

2、在工作上我严肃认真、尽职尽责，注重做到"三做三不"。一是做实事，不计得失。今年支行在上级行领导的关怀指导下，在行党组的正确领导下，在全行员工的共同努力下，各项工作都取得了前所未有的飞跃，虽然，上级行考评暂时没有结果，但我可以问心无愧的说是成果辉煌、名利双收。我作为支行的一分子，和大家一道做了一些自己力所能及的事情。如支行申报中支级文明单位的验收准备工作、总行级女职工双文明示范岗、武汉分行级模范职工之家的复查准备工作、学习型单位在中支进行交流的文字材料、大型汇报材料等，我都进行了认真的把关。加班加点，亲自动笔，没讲价钱，不计得失。二是做具体事，不怕苦累。一年来，我除了将我分管的工作和同志们一道共同做好以外，还做一些让上级行和市政府领导关注的亮点工作。如：信用社区的创建工作。为启动我市信用社区创建工作，我在中支信整办的带领下，到兄弟行进行了现场考察，返回后向行党组和市政府领导进行了汇报，引起了市政府领导的高度重视。而后，我和货币信贷统计股的同志们一起制订方案，起草办法，联系试点社区，进行实施调查和考察，并召集有关部门多次进行协调，取得了较好的收获。12月13日，我市在辖内率先开展了信用社区创建工作，召开了信用社区创建暨社区居民、下岗失业人员小额信用担保贷款推

介的现场会，受到了到现场参观和指导的中支、市人大、市政府领导的一致好评，拉开了我市信用社区创建工作的序幕。三是做为支行树立形象和与职工切身利益的相关事，不怕挑重担。支行在外有形象，在上级行考核中有名次，职工才能有"毛毛雨"。但这不是从天上掉下来的，也不是靠嘴皮而吹得来的。是靠全行干部职工的智慧而得来的，是靠平时自身努力而得来的，是靠辛勤的劳动和撒下的汗水而换来，来之不易呀。每前进一步，都留下了一个深深的脚印。为支行形象和职工切身利益，我识大体顾大局，属于份内的事做好，份外的事同样做好。如支行今年的几个有"重量级"的验收准备工作、荣誉室的装修设计、支行办公和公共设施维修、小型基建项目工程的预算、鼓励职工参加全国计算机考试，督促学习，顺利过关等等，这些涉及职工切身利益的基础工作，我都主动去做。此外，我在日常工作中还做到"三勤"，即勤观察调研，撰写调研报告;勤积累素材，指导工作;勤反馈信息，当好参谋。今年我个人有30余篇调查报告和信息，被地级以上的报刊和网站采用。

3、在党风廉政建设方面做到：自省、自律，不贪、不占。一年来，我认真学习党中央关于反腐倡廉的有关文件精神，学习建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，正确处理服从与服务、集体与个人、大局与局部之间的关系，端正思想，摆正位置。特别在任职后，中支纪委、支行党组书记对我进行了党风廉政建设谈话，我也向中支纪委、支行党组提交了党风廉政承诺书，在工作中，我严格要求自己，不随意接受被监管单位的请吃，没有接受被监管的礼金、礼品，没有用支行的公款滥请、滥吃、滥喝、滥送，没有不廉政的行为。有时因公出差，支行没有派车，同样坐火车，坐公汽，没有搞特殊化。我对组织是这样承诺，平时也是这样做的。

二、存在的不足

一年来我虽然做了一些工作，这是应该做的。取得了一些成绩，这不是我自己一个人的功劳，是大家的，是全行干部职工的。我个人还有很多不足之处，一是政治理论学习还要加强，要不断适应新形势的发展;二是业务知识还有等进一步提高，经常学习、经常充电。三是管理能力还要进一步加强，努力把支行建设成为先进支行。

我知道我的工作做得不好，这是我能力有限造成的，有的同志出于对我的关心，在此，我深表感谢!"金无足赤，人无完人"的古训，我想不言而寓。同时，我希望那些热爱麻城人行，热爱自己，关心他人的同志，对我今后的工作给予监督，不足之处，向支行党组、中支党组、纪委或我本人反映和批评，我虚心接受，只要是对的，我保证一定改正。

2016银行个人工作总结
2016人行工作总结 第三篇

2016银行窗口柜员个人工作总结 银行窗口柜员个人工作总结 当元旦来临前的一刹那，一年就这样不知不觉中度过了。这一年里，有辛酸，有苦楚，

同时也有甜蜜满心，每天我们以真诚服务大众，用真心感动大众，一分耕耘一分收获，在付

出汗水的同时，我们赢得了客户的肯定与尊重。虽然每天记账，结账很枯燥，但我们尽心尽

力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，兢兢业业的工作，收获着丰收的喜悦。 在这一年里，我始终保持着良好的精神面貌，以一名优秀的前台柜员的标准严格的要求

自己。从本职出发，刻苦锻炼业务技能，认真学习业务知识，为信合事业发出一份光，一份

热。作为前台一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心

应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以客户满意、业务发展为目标，搞

好服务，树立热情服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾

客都高兴而来满意而归。众所周知，在**联社辖内，刁翎信用社是比较忙的一个点。旺季每

天每人的业务量平均就要达到二百多笔。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己

要在工作中认真认真再认真，严格按各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求

自己，在我的努力下，2016年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，我

在心里给自己下了一条规定：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会，尽快掌握

信贷会计报表，做到人无我有，人有我优。 在今年9月中旬，我有幸参加2016年度业务技能比赛，在比赛中见到的各家联社的精英，

欢喜的同时也倍感压力，比赛结果并不突出，在总结经验的同时，也为自己加油，明天在那

荣誉的奖台上，一定有我。同月还参加了市联社举办的通联站沟通学习会议，

()通过此次会议使我学到了许多，在肯定成绩的同时认清了自己的不足，虽有十多篇推

荐，但无发表，暗下决心加强文学修养，为通联站的发展壮大添砖加瓦。 一年里，在单位领导的带领下，在同事的关心教导下我积极参加政治理论学习和业务知

识学习，自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己

的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为

的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己善待别人，

便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好真心服务、微笑服务，耐心细致的解答客

户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊

重。 回顾过去是为将来打下基础，新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精

神状态来迎接新时期的挑战，更好地干好今后的工作。篇二：2016银行办公室个人工作总结 2016银行办公室个人工作总结 为了进一步做好部门工作，树立清政廉洁意识，提高自我约束、自我净化能力。按照党

风廉政建设的具体要求，结合本次民主生活会的工作实际，紧密围绕分行党委提出的工作目

标。不断的加强自我思想建设和作风建设，积极配合一把手工作，充分发挥了自己的主观能

动性和创造性。始终坚持以“三个代表”为指导，创新工作思路，深化内部管理。以高度的

责任感和事业心，勤奋工作，躬身实践，坚持廉洁不奢侈，坚持勤政不腐化。能够按照分行

党委和党风廉政建设的要求，严格的要求自己。按照部门分工，我今年主要分管综合管理室

和信息中心的工作。现对照员工提出的意见和建议，就一年来的思想和工作情况总结如下：

一、加强学习，提高素质，增强廉洁从政意识 通过参加中心组学习和党员的组织生活，特别是十六届四中全会以来，对关于加强党的

执政能力建设，正确树立科学的发展观，坚持“三个代表”重要思想。筑牢思想道德防线，

保持和发扬党的优良传统，牢记勤政为民、服务为先、廉洁从政、淡漠名利，珍惜工作，珍

惜自己。在工作中，体民情、解民忧，为员工办实事，努力改造自己的世界观，端正自己的

价值观，从思想上进一步提高对党风廉政建设重要性认识，时刻牢记为人民服务的宗旨意识，

自觉遵守党规党纪，法律法规，增强拒腐防变能力。

二、务实工作，廉洁自律，自觉维护运行中心形象 自觉用“三个代表”重要思想和科学的发展关严格要求自己。认真做好总经理交办的各

项工作任务，特别是对自己分管的部门，经常深入科室内部，着力加强正确理念的宣传教育、

使员工进一步提高认识，统一思想，强化责任，健全制度，防范风险，落实检查整改措施。 工作中自觉执行《党内生活基本准则》，维护班子团结，尊重领导，尊重下级，注意协调

好同志间关系。坚持民主集中制，个人服从组织，下级服从上级，重大问题集体研究，办事

不独断，虚心听取不同意见。对人诚恳，服务热情，办事公正，敢于承担责任。 一年来，在

总经理的正确领导和员工们的大力支持下，先后负责完成了现代化支付系统的升级切换；西

藏分行企业网网站建设；cmis2.0版本的升级和信息补录工作；人力资源系统的升级改造；

管理信息平台的建设；办公自动化的切换上线；部内风险管理平台的建设；金融统计大检查；

运行中心成立一周年文艺晚会；桥牌讲座等项目性和建设性工作。共举办了全行性的培训班

4期，有力的推动了我行业务的整体发展水平。 在日常工作的管理过程中，始终坚持以人为

本，从思想和行动上尊重员工的人格，尊重员工的权利，尊重员工的劳动。努力丰富员工的

业余文化生活，积极倡导和实践家园文化建设，着力做好员工培训和员工队伍建设。采用员

工生日聚会、晨训、每周一课等形式，利用业余时间和员工自筹资金将运行中心的工作和发

展推上了一个新台阶，并得到了总行的好评。 个人发展也得到了一定程度的提高。认真阅读了《孙子兵法》《水煮三国》《治国方略》

《千古奇谋》《上下五千年》等文学和管理著作。撰写了一些分析性文章和营销策划类的方案，

其中《浅析资源配置和风险管理的辨证关系》被总行网站采用。

三、存在的问题与努力方向 存在的问题：

1、总体上讲和员工的沟通交流不够，对部门内的监督管理也有不到位的现象。管理能力

和工作效率也有待于进一步提高。

2、有时对政治学习、自我提高抓得不紧，理论水平提高慢，撰写调研文章不多。

3、支部工作抓的不紧，学习方式比较陈旧，创新力度不大。 努力方向：

1、经常重温《党章》《准则》等时刻牢记党的宗旨、廉洁从政、执政为民；加强政治学

习和业务学习，增强自己党性，提高自己政治理论水平，训练好自己政治思想，开阔自己政

治眼界，争做一个优秀的中层管理人员。

2、定期与员工交流工作、学习、思想的方面内容，以达到互相激励互相帮助，共同提高

的目的。把更多的时间用在学习和思考工作上；生活简朴、勤俭节约，保持艰苦奋斗的传统。

3、扎实开展好支部工作，创新工作机制，解决好工作和学习中存在的问题，务求实效。

坚持民主集中制，遵守“三重一大”议事规则。树立民主讨论之风，克服个人主义，开展好

批评与自我批评。篇三：2016银行营业员个人工作总结 2016银行营业员个人工作总结 银行营业员个人工作总结 2016年已经到来，回顾过去的一年，我收获颇多。在领导和同事的关心、帮助下，通过

自身不断努力学习，各方面均取得一定的进步。在这里我简要的总结一下我在这一年中的学

习工作情况：

一、工作态度方面 我自参加建行工作以来，一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更

快地适应银行的工作环境。通过阅读书籍资料，掌握银行各种业务操作流程，勇于发现问题，

在不懂的问题上，虚心向各位前辈请教，学习他们的先进经验和知识，提高自身素质。

二、工作学习方面 在建行的这一年里，我是在营业部工作。银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多

的客户，在营业部充分的体现了这一点，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己。

在这里学到了一部分银行基础业务，比如：人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换等。

让我充分的体会到银行的工作最重要的就是仔细。每一个帐号，每一个小数点对一笔业务起

到了关键的作用。 除此之外，每当有新的有关行内发文和视频培训，我也认真参加部门内的文件精神，在

工作中落到实处。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，把握全方位的知识，了解政

策变化、行业风险，才能在成为一名合格的建行员工。 一年时间说长不长，说短也不短。()时间让我对于建设银行有了更加深入的了解，也让 我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事

过和正在从事的岗位工作。在这一年，我作为一名建设银行员工，亲身感受了银行股改给我

们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化--如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引

入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来

的岗位分工和收入分配的显着变化。各种规章制度的出台，对于我们建行规范经营提出了许

多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了

更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的违法违规行为专项整治活动向我们再一次地敲响

了警钟--工作不仅要得好、快还要合法、合规，不仅要懂得亡羊补牢，重要的还在于未雨绸

缪。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发

生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提

高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，更好地规划自己的职业生涯，

使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的

工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。 2016年对我来说是充满机遇和挑战的，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要

加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新工作的挑战。面对严峻的挑战，加

强学习的紧迫感和自觉性。今年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓

劲，要在竞争中站稳脚步。我会扎扎实实地做好每一项工作，我坚信能很好的完成领导交给

的任务，完成行里的各项指标。我也会向各位前辈和其他同志学习，取长补短，相互交流好

的工和经验，共同进步，征取更好的工作成绩！篇四：2016银行柜员个人工作总结 2016银行柜员个人工作总结 银行柜员个人工作总结 2016年8月，我满怀着对**银行和金融事业的向往和追求走进了**银行高桥支行，开始

释放自己青春的能量，点燃起事业的梦想；不知不觉已近年底，在这短短的四个月中，无论

是在工作上，学习上还是在思想上，我都逐渐变得成熟起来。常听别人谈论柜员是一个烦琐

枯燥并且忙碌的工作，谈不上事业，其实不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜台作为一

线岗位，是银行与客户关系的直接枢纽，因此更能锻炼技能。刚开始接触柜面工作，因知识

不熟悉，技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲，

摆脱现状，于是积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教，

俗话说业精于勤，荒于嬉。只有这样才能实实在在地经得起这个岗位所带给我们的考验；只

有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将提高业务，将工作更上一层

楼。 作为一名**银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任，由此必须严格地要求自己

立足本职工作，潜心钻研业务技能，掌握过硬的业务本领，时刻不放松业务学习；更重要的

是要保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，同时培养和谐的人际关系，与同事之间

和睦相处，从而清醒地认识自我、提高自身服务质量。 众所周知，在高桥支行辖内，望春工业区分理处是比较忙的一个点。每天业务繁忙，接

待客流众多，因此这样的工作环境就迫使我不断地提醒自己要在工作中加倍认真，严格按总

行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作，始终如一地要求自己，在做好自己工作的同

时，多帮助同事；当发现问题的时候，虚心地向其他同事请教。对待业务技能，我秉持着三

人行必有我师的理念，千方百计地把自己薄弱之处加强补足。于是在领导、老师的关心、支

持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，提高业务知识学习频率，自觉遵守法律法规

和单位的各项规章制度。柜台是展示银行形象的窗口，()柜员是直接面对客户的群体，我的

一言一行都代表了**银行的形象，为此我常提醒自己要坚持做好阳光服务礼仪，耐心细致地

解答客户疑问；面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的赞许，则谦虚谨慎，

戒骄戒躁。牢记善待别人，便是善待自己，换位思考，将心比心，急客户之所急，想客户之

所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。 时代在不断发展，银行工作的竞争也日趋激烈。柜员的日常工作也许是平凡而单调的，

然而我们更应怀有危机感，时常告诫自己不能满足现状，虽甘于平淡，但不能流于平庸，既

要心无旁骛、脚踏实地地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑 战，将工作做细、做好、做精。 青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充**，因为敢闯敢拼，活力四射，

因为有太多的梦想和希望！可在我看来，青年的宝贵还在于不懈的追求与团队的融合，崇高

的道德修养，以及坚强的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！ 总结之后，回顾自身存在的问题，一是学习不够，技能不足。当前，以信息技术为基础

的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺

乏学习的紧迫感，且理论基础、专业知识、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作疲累

之时，有过松弛思想，反映出自身政治素质不高。针对以上问题，今后的努力方向为：一、

加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作

质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充

实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，

更好地开展今后的工作。对于在工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。 富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的

事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长

中的青年，只有把个人理想与**事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、

主动性和创造性，在开创**银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。篇五：2016银行合

作个人工作总结 2016银行合作个人工作总结 银行合作个人工作总结 2016年己经过去了，首先，我们要感谢领导，给我们这个良好平台。在这一年里，每天

都过得很充实，每天都在学习着新的业务，这要感谢领导的支持和同事的帮助。在这一年中

从各方面严格要求自己，时刻要有一种危机感，深深了解与市场共存共亡的重要性。如果不

尽心尽力的做好本职工作，在激烈的市场竞争中，就会被社会淘汰。必须改变观望的态度，【2016人行工作总结】

以更为积极主动的的精神来发展市场。 首先，先汇报下**的业务情况。在2016年，在公司领导的帮助下，**业务部的业务打下

了良好基础，这一点在**地区是很有影响力的。对我们以后发展业务有很大的帮助。在其它

的中小客户当中也取得了一些成绩。虽然我们的客户数量不多，但我们发展的都是些优质商

户，我们始终注重的是质量而不是数量，所以我们要做好市场调查，针对商户的实际情来发

展市场。在与各银行关节上也取得了一定的良好关系。扩大了我们通联的市场知名度，为以

后发展市场垫定了良好的基础。 2016年**业务部发展特约产户210户，发展pos机具240台。实现总体收益近45万元，

是2016年收入的一倍还多，初步完成了2016年定下的基本任务目标。 银行合作 **业务部与**银行展开了多项合作，在原来五家下属支行的基础上又发展3家支行，并

取得了良好效果，同时与银行人员走访市场。并且争取与其它支行取得进一步的沟通，加强

合作。与农业银行、浦发银行、**银行也加强了合作关系。 风险防范 对于**地区的商户，我业务部人员每一个月电话回访一次，每三个月上门调取签购小票，

发现不合规的商户，及时整改。严重的做撤机处理。 市场营销 2016年的主要特约商户是批发市场，另外通过与银行合作，()由于有银行的支持，各商

户对我公司的业务与信誉也有很大的提高。每月的刷卡手续费将近3.5万元。 2016年工作重点 由于银联扣率的整改及各代理商的普及，对我公司的业务有了很大影响，对于全年的任

务指标提高了很大难度，所以我们要针对**地区的优质商户进行营销，主要商户有：酒店、

饭店、、服装业、美容院等。 主要大型批发市场是玉皇商城装饰城，在该商城主要做封顶商户。在守住自己现有商户

的同时，稳扎稳打，大力对中小型优质商户进行猛攻。争取把这些优质商户全部抢过来。 同时，我们现在正与**银行其它几家支行人员洽谈，与**银行的产品捆挷式销售，进行

联合营销。 我们希望，有一些资金方面的支持，春节将至，希望公司能够给批一部分资金用来给主

要的领导购买新年礼品。由于资金较大，望公司批准。 在以后工作中，我们会加倍努力，我为通联争光，为自己争光。

银行员工2016年度工作总结
2016人行工作总结 第四篇

银行年度工作总结范文

XX年在党支部的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，综合部紧紧围绕全部的中心工作，认真遵循管理规范、运作高效、作风严谨、团结协作 的工作标准，以价值创造为中心，以能力建设为重点，以提高效率为目标，牢固树立为部领导服务、为部门服务的观念，加强工作的制度化、规范化建设，创造性地开展工作，经过部室全体人员的共同努力，各项工作取得了良好成效，在网点转型中发挥了积极作用。

一、完善制度，严格管理，强化执行，提高效率，服务领导、服务部室的能力和水平显著提升。

(一)、强化执行，做好协调，确保行务运转有序高效。

1、oa系统3.0版全面上线，办公自动化水平进一步提高。制定了积极可行的实施方案，组织了各部门oa管理员应用操作培训，全部的公文往来实现了电子化运转，提高了效率，节省了费用。

2、加强工作督办，提高执行效率。全年共立项督办46件，确保重点工作顺利推进;负责牵头确定了xx年17件重大工作事项，并加强督办调度，对全行全年工作起到了较好的推动作用;加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作，建立了通报制度，确保会议精神落到实处。

3、积极参与标准化服务工作，促进全部服务水平的提高。组织召开了标准化服务动员大会;组织编写了标准化服务标准;切实做好xxxx年民主生活会工作;从而促进了全部服务水平的提高。

4、做好会议接待，提高服务质量。圆满完成了总行网点转型验收组及省行路民副行长等省行行领导对我部视察指导工作期间的接待任务;成功组织了三次全员参加的会议;出色承办了全市网点转型现场会。

(二)完善制度，严格管理，基础管理水平显著提升。

1、规范了档案管理。健全了档案管理制度，配齐了各部门的档案管理员，使档案管理员明确了职责，提高了素质。

2、加强了印章管理。股改后及时启用了新印章，组织刻制更换了各部门的有关印章，并对全部的印章管理工作进行了全面检查，消除了风险隐患。

3、改进了工作流程。根据体系文件的要求，梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程;修改完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。

(三)加强调研，做好参谋，决策支持能力进一步增强。

1、认真撰写综合材料，不断提高工作质量。围绕全部的中心工作，认真撰写各种综合性文字材料，及时、准确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的质量。在时间紧、任务重、人员少的情况下，全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、民主生活会、述职报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料110多篇、80多万字，总量大大超过往年。

2、加强调查研究，促进业务发展。经过大量细致地调查、分析和撰写工作。全年共撰写和上报省行市行各类信息100篇，内容包括风险控制、产品创新等;按时完成了我的建行我的生活征文、笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光 征文活动、创一流业绩，迎接xx大 征文活动以及网点转型相关信息的的编撰上报工作。

(四)完善机制，创新手段，信息宣传工作快速进步。

1、强化信息宣传，实现较大突破。实施了信息宣传买单考核办法。全年在省行市行网站共发布信息200条，并且在全市全年信息发布量考评中，全市排名进入前三甲，使信息网站成为展示我部展示风彩的舞台和劳动竞赛的擂台。

2、加强宣传报道，扩大社会影响，做好网点转型和新产品的宣传工作。通过横幅、海报、折

页、宣传单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣传报道，进一步扩大了我部在系统内外的影响力。

2016年银行员工个人年终工作总结
2016人行工作总结 第五篇

2016工商银行新员工年度个人工作总结 工商银行新员工年度个人工作总结 2016年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行、笛扬支行在

过去6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给下年的工作打下良好的基础，

我将对过去半年的培训和工作进行总结。 6月，在市分行一个月新进员工的入行培训过程中，我们从书面的传授到模拟银行的实

践学习工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务。并掌握了一些临柜基本技能（单指单

张、多指多张点钞，小键盘翻打传票，捆钞等）为接下来的网点实习打下了扎实的基础。在

培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的**。 9月，带着期待的心情上柜了。上柜过程中，得到了笛扬家人们的真诚指导。徐行长做

事要形成思路、陈经理要抓住风险点、王师傅一切要按规矩办事、张师傅随机应变才是能力、

汤师傅淡定就是王道……纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。从您好，请坐到请慢走中学习

工行服务标准；从日间对钱箱的清点到日终对帐包凭证的整理中学习师傅们日积月累的小技

巧；()从普通的存取钱到复杂的挂失业务中学习交易的考察点。短短的几个月，让我对于工

行有了更深入的了解，也让我通过自身的学习，领导和师傅们的教育帮助，提升了自己的业

务技能，逐渐成为一名独立的柜员。 3个月的现金柜台，3个月的非现金柜台。虽然取得了一定的成绩，但也不是很完美。6

个月中，相对于业务量较少的情况下，也产生了一笔反交易，一笔一般差错，一笔自发现差

错，七笔远程拒绝。从中得到结论：工作不仅要做的好，快还要合规，合法，不仅要懂的亡

羊补牢重要的还在于未雨绸缪。 2016年是辉煌的，2016年是充满挑战的。我愿意和笛扬家人共同努力，为工行的明天，

为笛扬支行的明天付出一切……笛扬支行，笛荡激扬……篇二：建设银行员工年度考核个人

总结2016

建设银行员工年度考核个人总结2016 转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身

的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。这一年具体的收获 在业务上，

我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这

一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作：

1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工

作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的

单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。

2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对所有2005年前老帐号进行变更，这就需要

与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预

算专户的开户许可证收回，待变更。

3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有

开销户信息形成电子版本，待日后使用。 在思想上，20xx年部里的活动也很多，自己尽了最大能力完成了所有任务，如手机银行、

短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极参与。如今，面临自己的

是2008年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到

党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。 新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满

的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自

己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，

着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，争取

更好的工作成绩。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工

作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。篇三：2016银行合作个人工作总结 2016银行合作个人工作总结 银行合作个人工作总结 2016年己经过去了，首先，我们要感谢领导，给我们这个良好平台。在这一年里，每天【2016人行工作总结】

都过得很充实，每天都在学习着新的业务，这要感谢领导的支持和同事的帮助。在这一年中

从各方面严格要求自己，时刻要有一种危机感，深深了解与市场共存共亡的重要性。如果不

尽心尽力的做好本职工作，在激烈的市场竞争中，就会被社会淘汰。必须改变观望的态度，

以更为积极主动的的精神来发展市场。 首先，先汇报下**的业务情况。在2016年，在公司领导的帮助下，**业务部的业务打下

了良好基础，这一点在**地区是很有影响力的。对我们以后发展业务有很大的帮助。在其它

的中小客户当中也取得了一些成绩。虽然我们的客户数量不多，但我们发展的都是些优质商

户，我们始终注重的是质量而不是数量，所以我们要做好市场调查，针对商户的实际情来发

展市场。在与各银行关节上也取得了一定的良好关系。扩大了我们通联的市场知名度，为以

后发展市场垫定了良好的基础。 2016年**业务部发展特约产户210户，发展pos机具240台。实现总体收益近45万元，

是2016年收入的一倍还多，初步完成了2016年定下的基本任务目标。 银行合作 **业务部与**银行展开了多项合作，在原来五家下属支行的基础上又发展3家支行，并

取得了良好效果，同时与银行人员走访市场。并且争取与其它支行取得进一步的沟通，加强

合作。与农业银行、浦发银行、**银行也加强了合作关系。 风险防范 对于**地区的商户，我业务部人员每一个月电话回访一次，每三个月上门调取签购小票，

发现不合规的商户，及时整改。严重的做撤机处理。 市场营销 2016年的主要特约商户是批发市场，另外通过与银行合作，()由于有银行的支持，各商

户对我公司的业务与信誉也有很大的提高。每月的刷卡手续费将近3.5万元。 2016年工作重点 由于银联扣率的整改及各代理商的普及，对我公司的业务有了很大影响，对于全年的任

务指标提高了很大难度，所以我们要针对**地区的优质商户进行营销，主要商户有：酒店、

饭店、、服装业、美容院等。 主要大型批发市场是玉皇商城装饰城，在该商城主要做封顶商户。在守住自己现有商户

的同时，稳扎稳打，大力对中小型优质商户进行猛攻。争取把这些优质商户全部抢过来。 同时，我们现在正与**银行其它几家支行人员洽谈，与**银行的产品捆挷式销售，进行

联合营销。 我们希望，有一些资金方面的支持，春节将至，希望公司能够给批一部分资金用来给主

要的领导购买新年礼品。由于资金较大，望公司批准。 在以后工作中，我们会加倍努力，我为通联争光，为自己争光。篇四：2016银行柜员个

人工作总结

2016银行柜员个人工作总结 银行柜员个人工作总结 2016年8月，我满怀着对**银行和金融事业的向往和追求走进了**银行高桥支行，开始

释放自己青春的能量，点燃起事业的梦想；不知不觉已近年底，在这短短的四个月中，无论

是在工作上，学习上还是在思想上，我都逐渐变得成熟起来。常听别人谈论柜员是一个烦琐

枯燥并且忙碌的工作，谈不上事业，其实不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜台作为一【2016人行工作总结】

线岗位，是银行与客户关系的直接枢纽，因此更能锻炼技能。刚开始接触柜面工作，因知识

不熟悉，技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲，

摆脱现状，于是积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教，

俗话说业精于勤，荒于嬉。只有这样才能实实在在地经得起这个岗位所带给我们的考验；只

有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将提高业务，将工作更上一层

楼。 作为一名**银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任，由此必须严格地要求自己

立足本职工作，潜心钻研业务技能，掌握过硬的业务本领，时刻不放松业务学习；更重要的

是要保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，同时培养和谐的人际关系，与同事之间

和睦相处，从而清醒地认识自我、提高自身服务质量。 众所周知，在高桥支行辖内，望春工业区分理处是比较忙的一个点。每天业务繁忙，接

待客流众多，因此这样的工作环境就迫使我不断地提醒自己要在工作中加倍认真，严格按总

行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作，始终如一地要求自己，在做好自己工作的同

时，多帮助同事；当发现问题的时候，虚心地向其他同事请教。对待业务技能，我秉持着三

人行必有我师的理念，千方百计地把自己薄弱之处加强补足。于是在领导、老师的关心、支

持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，提高业务知识学习频率，自觉遵守法律法规

和单位的各项规章制度。柜台是展示银行形象的窗口，()柜员是直接面对客户的群体，我的

一言一行都代表了**银行的形象，为此我常提醒自己要坚持做好阳光服务礼仪，耐心细致地

解答客户疑问；面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的赞许，则谦虚谨慎，

戒骄戒躁。牢记善待别人，便是善待自己，换位思考，将心比心，急客户之所急，想客户之

所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。 时代在不断发展，银行工作的竞争也日趋激烈。柜员的日常工作也许是平凡而单调的，

然而我们更应怀有危机感，时常告诫自己不能满足现状，虽甘于平淡，但不能流于平庸，既

要心无旁骛、脚踏实地地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑 战，将工作做细、做好、做精。 青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充**，因为敢闯敢拼，活力四射，

因为有太多的梦想和希望！可在我看来，青年的宝贵还在于不懈的追求与团队的融合，崇高

的道德修养，以及坚强的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！ 总结之后，回顾自身存在的问题，一是学习不够，技能不足。当前，以信息技术为基础

的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺

乏学习的紧迫感，且理论基础、专业知识、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作疲累

之时，有过松弛思想，反映出自身政治素质不高。针对以上问题，今后的努力方向为：一、

加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作

质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充

实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，

更好地开展今后的工作。对于在工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。 富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的

事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长

中的青年，只有把个人理想与**事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、

主动性和创造性，在开创**银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

2016人民银行年度工作总结报告
2016人行工作总结 第六篇

一、有效传导货币政策，促进经济发展方式加快转变

（一）准确把握货币政策内涵，保持信贷总量与经济发展协调增长。按照“总体稳健、调节有度、结构优化”的要求，加强人民银行“窗口指导”，定期组织召开行长联席会议和信贷季度例会，引导金融机构改进信贷管理，合理把握信贷投放的节奏和力度，确保货币信贷总量合理增长，保持社会融资总量与经济发展相协调。至12月末，全市金融机构本外币存款余额919.39亿元，同比增长10.27%；本外币贷款余额817.34亿元，同比增长18.66%，贷款增幅居五县市之首。重新修订出台“2016年市银行业金融机构目标管理考核办法”，重点要求向涉农、中小企业、科技贷款倾斜，引导辖内金融机构将更多的资金用于当地贷款的同时，重视自身信贷结构的调整。

（二）大力推进金融创新，拓宽中小企业融资渠道。支行通过信贷政策引导，鼓励辖内各家商业银行打破传统贷款形式，不断推出适合我市中小企业融资需求的特色金融创新产品。协同工商局联合出台《“重合同守信用”企业融资服务实施意见》，举办了“重合同守信用”银企专场对接活动，现场向12家企业授信1.1亿元，为诚信企业拓宽了融资渠道，此举为省首创；与科技局联合出台了《关于加快市科技金融创新发展的指导意见》，引导金融机构加强对科技企业的信贷支持，至今已向辖内92家科技型企业发放59.63亿元贷款。组织召开融资租赁业务推进会，宣传融资租赁知识，为中小企业融资开辟新道路。

（三）加强银政企对接，加大对市政等投资项目跟踪监测。今年以来，支行牵头各商业银行对2016年政府项目和全市重点项目进行全面对接，建立银政企良好的沟通机制，并在不同时点对商业银行对接活动进行了跟踪分析，为市领导决策提供依据。至12月末，市政项目共获得26.71亿元银行授信，贷款余额为10.46亿元；重点项目授信余额为73.56亿元，贷款余额34.67亿元；“四个十大项目”共获得银行授信67.45亿元，贷款余额为35.47亿元；城乡一体化集中居住项目共得到授信66.23亿元，贷款余额为38.57亿元，充分发挥了金融对地方经济转型升级的支持作用。

二、着力完善金融运行环境，切实维护辖区金融稳定

（一）防范金融风险，提升应对能力。积极应对温州风险企业事件。今年7月因部分温州企业资金链断裂破产，导致辖内金融机构对温州企业的紧张氛围，为此，支行会同银监办，在实时掌握、监测风险企业融资情况的同时，积极参与政府协调，并主持召开多次协调会，一方面，加强与温商协会、经信委的沟通，掌握风险企业实际经营情况；另一方面，加强与商业银行协调，在防范风险基础上，适度放宽不良贷款容任度，防止企业恐慌性蔓延。

（二）推动信用村建设，发挥建设实效。在人民银行信贷政策的引导下，农村商业银行加强了信用村建设的推广工作，目前，信用村建设范围已扩大到27个，共涉及2.5万户农户、个体工商户和中小企业，已完成8000多户的客户信息档案建设。通过信用村建设，使的诚信工程从最基层建起，从最基层人员抓起，扎实信用建设基础，切实优化金融生态环境，逐步让金融服务普惠制得到实现，真正“育苗”三农。

（三）加强金融生态建设，牵头做好“平安金融”创建各项工作。积极申报“金融生态优秀县”，为打造“平安金融”优质品牌，我支行充分落实好金融机构重大事项报备制度，督促金融机构健全风险防范机制，有效预防影响社会稳定的重大突发事件，营造良好的金融生态环境。

（四）全面组织实施“两综合、两管理、一保护“工作。在2016年试评价的基础上，支行重新修订了银行业金融机构执行人民银行政策评价细则，完善日常管理综合评价标准，加强综合评价台账记录，改进评价的方法和手段。一方面按季向银行机构通报评价情况，另一方面加强与银行主要负责人的当面沟通，及时反馈存在的问题，指导和督促银行机构加强合规经营。积极开展金融消费者权益保护工作，做好对民生村镇银行、银行新设机构的金融服务管理。

三、创新金融支持服务手段，努力服务经济发展需求

（一）加强国库基础服务，推进“税库银”横向联网。全面履行国库会计核算的职责，准确、及时和安全办理各级预算收入的入库报解工作，全年共办理各级预算收入入库173万笔、金额311亿元，财政拨款10.37万笔（包括集中支付笔数）、金额202亿元，退库1.38万笔、金额38亿元，切实履行好中央银行经理国库职能。今年，在我支行全力争取下，率先进行“税库银”横向联网试点，市也成为地区第一个实现“税库银”横向联网试点的县级市。目前，已有9家商业银行完成了新系统的上线联网，涉及全市23000多家纳税户。新系统上线以来，已办理税款和基金征收合计67万笔，金额80亿元。真正实现了国库资金收缴零在途，进一步提高了财政资金的使用效率，提升了纳税服务水平，方便了纳税人，大大减轻了征收机关和商业银行一线业务人员的工作量。

（二）加强支付风险管理，打造和谐支付服务环境。开展支付系统知识宣传，联合市总工会成功举办了市“建功立业‘十二五’、转型升级争先锋”银行系统支付清算业务知识竞赛，不断扩大了人民银行支付清算系统的社会知名度。继续推进“快通工程”建设，利用政府加强建设特色商业街区建设的契机，进行支付无障碍乡、镇建设的尝试工作。开展票据安全宣传教育，做好新版票据使用的推广工作。完善银行卡安全管理体制建设，配合公安机关做好“天网－2016”打击银行卡犯罪专项行动，建立起有效的银行卡案件报备和通报制度。加强反洗钱业务培训，重点加强对人民币结算账户开立的管理，督促各银行机构严格执行好人民币账户管理规定，切实履行反洗钱工作的责任和义务。

（三）加强现金供应和流通管理，扩大人民币满意工程影响力。加强流通环节人民币管理，努力实现“总量满足、结构合理、票面整洁、持有者放心”的人民币管理目标，严格落实流通监测责任制。开展人民币满意度调查，扩大人民币满意工程的社会影响力。优化现金旺季投放回笼预测方案，提高现金调拨效率。积极开展反假货币宣传活动，今年重点对农村地区“壁垒工程”反假宣传站建设情况进行了检查，督促各银行机构落实工作站建设的各项措施，巩固人民币满意工程在农村地区的建设成果。组织金融机构相关人员进行反假培训和考试，发放反假货币上岗证128张。

（四）加强征信管理，深入推进征信宣传工作。认真做好贷款卡的发放和管理，着重规范贷款卡审批流程，严格按照行政许可的要求进行，确保登记信息及时准确；切实做好企业征信、个人征信查询工作。全年新发放贷款卡802张，共查询3650份个人信用报告。今年，贷款卡年审采取集中年审和滚动年审相结合的创新方式，集中年审贷款卡3681张，年审率达92.56%，滚动年审贷款卡70张。加大对征信知识的宣传力度，组织了“3.15”消费者权益日征信知识宣传主题活动和“珍爱信用记录，享受幸福人生”宣传月活动，充分利用报纸、网络等媒体开展宣传。

四、落实外汇管理改革措施，服务地方开放型经济发展

（一）推进贸易投资便利化，实施贸易外汇新政策。为确保地区货物贸易外汇管理改革政策的顺利实施，我支行结合地区实际，采取多种形式，积极做好政策宣传和改革的各项准备工作。特别组织了一次新政策的大型培训会，共培训人员654人次，为企业提供政策辅导咨询服务，帮助企业尽快熟悉改革内容。组织辖内企业开展《货物贸易外汇收支业务办理确认书》的签署工作，已累计收到企业《确认书》1180家，保障了试点工作的顺利开展。

（二）继续完善跨境贸易人民币结算试点有关工作。为了进一步扩大试点范围和试点单位，大力推进我市跨境贸易人民币结算试点工作，支行加大和地方政府及相关部门沟通宣传力度，在沙溪镇召开了跨境贸易人民币结算试点工作政策宣传会。至12月末，共有87家企业进行了激活，各项跨境人民币结算达40亿人民币，有效推进了资本项目人民币跨境交易。

（三）优化国际收支统计申报，确保工作高质量。为确保已建立的国际收支申报体系正常运行，支行通过现场核查的方式对辖内银行申报点的国际收支申报内控制度和体系执行情况进行现场检查，2016年共检查4家外汇指定银行。针对国际收支开始推行网上申报工作新政策，积极组织辖内各商业银行及其涉外企业进行培训，同时对各涉外企业进行现场及非现场指导，确保网上申报工作及时、高效、全面顺利进行。

五、加强内部管理和反腐倡廉建设，全面夯实履职基础

（一）深入推进干部队伍建设。抓好干部职工学习教育，以党组中心组学习为龙头，带动和促进干部职工学习制度化、规范化。制定支行年度培训计划，分层次对本行职工和商业银行有关人员开展各项培训，全年约有160人次参加了总分行及中支组织的各类学习和培训，积极开展远程培训到县工程。优化人力资源管理。今年2名正股级中层干部通过竞争上岗走上了副行长岗位，同时支行对3名中层干部进行了跨部门轮岗，2名副股级干部提拔为股长。对2016年以来的干部选拔任用工作进行了一次全面自查，对所存在的问题认真进行整改落实。开展综合柜员制试点工作，制定《人民银行市支行全业务综合柜员制改造特色方案》，修订完善《支行综合考核办法》，充分调动员工的工作积极性与主动性，增强履职实效性。

（二）大力加强支行党建工作。支行党组不断加强理论学习的规范性、制度化建设，丰富学习内容，改进学习方式，密切联系支行实际工作，真正做到学以致用，活学活用。认真抓好党员队伍建设，深入推进“创先争优”活动，通过开展领导点评、群众评议、“一先两优”评选、领导干部大讲堂、党性修养读书交流会、党员示范岗、党员心理健康教育等活动，进一步发挥党员的先锋模范作用。将党建工作与支行文明创建、工会“业务竞赛”活动、青年工作相结合，进一步丰富党建工作内涵。做好入党积极分子的培养和新党员的发展工作，今年两名预备党员顺利转正。

（三）全面提升金融信息调研水平。支行领导高度重视信息工作，重新调整了信息调研工作小组成员，充实了年轻骨干力量。围绕总分行和地方政府关注的热点、难点问题开展多层次的调查研究工作，加强日常信息工作的沟通，确保信息调研任务的落实，定期通报信息上报和录用情况。全年支行共上报各类信息117篇，调研19篇；被各级部门录用76篇，其中：市委市政府录用信息12篇，中支各部门录用信息及调研48篇，分行及网站录用信息11篇，总行录用5篇。以金融学会为平台，积极开展金融学术研究工作，编辑学会刊物，出版2期《金融》。

（四）不断完善内部风险管理。今年以来，各股室根据现有业务和岗位状况，梳理和修订完善内控制度18条，组织开展了跨境贸易人民币结算专项审计、股长履职检查、风险排查、风险点防范措施落实情况检查、固定资产清查、会计核算“八相符”等情况检查；接受了南京分行内审组对我支行财务管理专项审计调查，支行对发现的问题逐条落实责任科室和责任人进行了整改。开展“小金库”治理工作情况复查，推进“小金库”预防体制的建设。落实公务用车专项治理各项措施，加强了公务用车专项费用支出的审核。

（五）全面加强反腐倡廉建设。支行坚持把反腐倡廉建设放在突出位置，认真落实党风廉政建设制度，完善党风廉政建设责任体系，党政一把手与班子成员、班子成员与分管股室层层签订廉政责任书，进一步明确工作要求和工作职责。全面开展学习贯彻《廉政准则》，提高广大党员干部勤政廉政意识，结合实际开展“创先争优”和文明创建活动。踊跃参加地方政府组织的“党员关爱基金集中募捐”活动，积极开展“廉政文化建设进党支部”活动，组织了主题征文、党员公开承诺、社区共建、观看建党优秀影片等活动，提升党员党性修养，从源头上预防腐败的产生。定期召开行风监督员会议，虚心听取在行风建设工作中的意见和建议。切实加强岗位风险防范工作，严格党员领导干部的监督管理，重点围绕国库管理、财务资金管理、行政审批等关键部门和风险岗位，做到关口前置、跟踪监督，为基层央行职责的正确高效履行提供有力保证。

回顾全年工作，我支行围绕履职重点，抓住自身特色，在有效传导货币政策、维护金融稳定和加强金融服务等方面取得了新的成效，发挥了金融在促进地方经济转型升级中的积极作用。2016年我们将认真贯彻落实十七届五中、六中全会精神，继续以科学发展观为指导，紧紧围绕中心工作，把握重点、创新思路，密切关注经济金融形势变化对辖区经济的影响，将货币政策传导与支持地方经济发展相结合，提高基层央行履职效能；坚持以文明创建为契机，狠抓管理、夯实基础，优化人力资源配置，加强岗位整合，提高服务效率，使支行各项工作在和谐发展的轨道中稳步前行。

2016银行授信评审部工作总结
2016人行工作总结 第七篇

银行授信评审部工作总结

总行授信评审部认真贯彻总行工作会议精神，以科学发展观为指导，以我行改革和发展的现状为基点，积极推动我行经营体制和增长方式的转变。我部根据总行领导的安排，在深入研究本行实际情况、本地经济特点的基础上，借鉴他行先进的授信管理经验，尝试建立适应我行发展实际和管理体制的授信业务评审体系。同时，深刻领会总行的工作意图，落实总行制订的工作思路和方针，重塑授信管理体制，提高授信评审的专业技术水平，主动、认真地履行好部门职能，强化授信工作的尽职监督和合规建设。

第一、构建适应我行实际、有利我行发展的授信评审体系。

改革与发展，对授信评审部的工作提出了一个迫切的命题，那就是建立一套什么样的授信评审体系，如何建？要解决这些问题，首先要解决的就是授信评审部的定位问题、授信评审部每一位员工的个人素质和授信评审部的整体素质问题。

首先，我部加强与改革领导层的沟通，深刻研究和领会改革的整体思路和精神，切实明析我部在全行授信管理工作中的定位和职能，明确内部分工，保证整个授信管理体系的严密和协调有序，为我部授信评审与管理模型和操作架构的建立打好依据基础。

其次，研究我行体制运行的整体情况和授信管理的现实情况，考察学习他行的先进管理理念和先进的管理方法，结合我行实际情况，对照授信工作尽职指引、集团客户授信尽职指引、关联交易管理办法等关于授信管理的规定和风险指引，建立授信评审模型与操作架构；二是与有关部门协调沟通，对授信评审模型与操作架构进行论证，一方面完善授信评审模型与操作架构；另一方面使有关部门了解本部在授信评审模型与操作架构中的角色和作用，为进一步细化操作流程打好基础。三是进行穿行测试，调整完善授信评审模型与操作架构，并做好与下线部门和上线部门的衔接。

再次，根据授信评审模型与操作架构，以及我行授信管理工作的审慎性要求，细化授信评审部内部岗位分工。一是要完善内部岗位的设置，做到分工明确；二是要明确各岗位的职责，做到权责明确；三是要建立问责制和责任追究制。

同时，针对不同的信贷产品，建立相应的管理制度和操作流程，明确授信评审的重点、难点，要细化评审工作的操作流程，建立科学严谨、可操作性强、有利于业务发展，并符合审慎性要求的评审流水线，并明确各个环节的责任和责任人，(

第二、制订科学严谨、合理有效的企业信用等级评价办法和操作流程。

企业信用等级评定是统一授信的前提条件，根据总行领导安排，我部的负责安排企业信用等级评定工作，由专门人员负责。一是要加强学习，针对性的培养企业等级评定方面的人才，切实提高我行人员企业信用等级评定的知识水平；二是认真研究长治市各类型经济实体，研究长治市经济发展的现状和实际，针对本地区内各类型企业的特点，细分企业类型，拿出适应本地区实际和我行信贷政策的企业评价标准；三是结合我行管理体制和审慎性要求，制订我行企业信用等级评定操作流程，包括授信调查、等级评定、授信评审、授信额定、授信中止、授信调整和授信管理等各个方面；四是要细化等级评定的操作程序，针对各个环节和各部门的职责，明确各部门各岗位人员的责任和权限，并建立相应的责任追究机制。

同时，根据新的存量授信，分批次、分类别推进授信评级工作，建立适应我行实际、有利我行发展的授信评审与风险控制体系模型，加强贷时审查、贷后检查，实行档案、押品的集中化、标准化管理，将风险预警、识别、计量、控制渗透到授信业务的各个环节，建立各类风险的处置预案。

第三、加强授信评审工作的宏观性管理和指导，统筹兼顾，有的放矢的做好授信规划。我部将根据国家产业政策和长治市经济发展的实际情况，结合总行有关会议精神和决议，做好全行授信业务的管理工作，明析授信业务发展方向和行业风险及政策导向，以“实用、适用、实效”为目标，明确授信业务发展方向和重点，内容包括准入与退出政策、授信投向、授信投量、行业向投量、客户类型投处投量等，并通报各行业部，使各行业部明确全年授信工作的重点，有所为，有所不为，切实发挥自身职能，全面提高授信管理水平。

第四、修订完善《总行信贷审查委员会工作规则》及相应的管理制度。

结合我行体制改革的要求和授信管理工作的实际，以风险防范为主线，以授信尽职为要求，制订《总行审贷委员会审贷委员选聘办法》，明确审贷委员的任职标准和选聘程序，并建立相应的考核办法，明确责任追究，切实提高审贷委员会的决策水平和能力。

在总结以往审贷委员会工作经验的基础上，修订《总行审贷委员会工作规则》，针对不同授信业务的特点和国家关于授信业务的尽职要求和风险指引，明确不同授信业务的审贷规则，提高审贷透明度和审贷决策的科学性，合理界定审贷委员会的工作范围和相应的责任。

第五、根据授信业务管理的要求，完善本部门岗位设置和各项业务在本部门的操作流水。结合公司业务部和其他部门的工作流程，充分考虑业务风险的可控性、操作流程的合规性、业务办理的可行性、便利生，完善本部门的岗位设置，明确各岗位任职标准和岗位职责，形成设置科学合理、职责分工明确，监督措施得当的部门岗位结构。

建立不同业务的内部操作流程，合理界定权责范围，保证各项业务操作在本部门的流转顺畅和评审有效，同时要将相应的考虑评价机制纳入到整个部门工作中，一是对操作流程的合法性、合规性进行审核和评价。二是对操作流程制订的科学性进行审核和评价；三是对操作流程的全面性进行审核和评价。四是对操作流程的审慎性进行审核和评价。力求通过严密的流程操作，严格控制各类风险，及时发出预警信息，实现以客户为心，以风险防控为主线的业务流程再造。

第六、认真做好全行贷款的评审工作。全年召开审贷委员会会议148次，累计审议各类贷款571笔，金额825921万元，其中通过435笔，金额539504万元，未通过136笔，金额共计286417亿元。召开授信委员会会议18次，累计授信37户，累计授信金额36亿元。累计办理企业评级3户，对移交我部审查的贷款料进行书面审查，以法律有效性与防范风险为重点，依据国家法律、法规及相关政策的规定，结合目前国家产业政策的实际状况，分别对贷款质量、贷款风险、贷款行业信息、信贷信息提出合理化建议供审贷会审查。根据国家有关产业政策和我行的有关规定，对每一笔贷款向审贷委员会提出相关意见。对借款申请企业及抵质押等可能存在的风险情况进行书面分析，做好风险提示。

第七、加强学习，提高认识，进一步提高授信评审部队伍建设和人员水平。

新的发展形势对授信评审部会的工作提出了很高的要求，我部把提高人员素质作为一项长效机制来抓，不断强化自身素质建设，要采取培训与考试相结合的方式，鼓励、督促我部人员加强对业务知识的学习。“走出去，请进来”是我部加强自身学习、提升授信管理水平的重要途径，“走出去”向其他银行学习、向先进银行学习、向专业院校学习，把专家教授请进来、把专业人才请进来，组织有关培训，通过学习全面提高我们自身素质，并应用于日常工作，要从思想建设、制度完善、素质提高、措施加强等方面进一步提高队伍建设，积极促进授信评审的科学化、业务管理的规范化、岗位操作的制度化。

随着我行体制改革向纵深方向的不断推进，部门重组、职能整合、流程再塑以及日益加剧的竞争和我行自身发展的内在需求，都将对全行各个业务部门提出迫切要求：如何在有效防范风险的前提下谋求新的发展，如何在审慎经营的架构下谋求管理水平的提高，如何构建新的体制下的业务操作流程，这一系列的问题都需要我们切实的解决好。下半年，授信评审部将以务实的工作作风，严谨的管理措施，紧密围绕总行制订的发展方针和工作思路，认真贯彻总行各项会议精神，抓落实、求创新，主动认真、积极高效的完成领导交办的各项工作，为商行的发展履好职、站好岗！

授信评审部

2016机关工作总结
2016人行工作总结 第八篇

机关工作总结（一）

刚才，各科室和个人，围绕德、能、勤、绩、廉五个重点，分别就20**年的工作、学习、思想作风等方面的情况进行了汇报交流，并且谈了下一步工作打算，我感觉都很好，都比较客观、全面，实事求是。应该肯定地讲，我局20**年度的工作，在大家的共同努力下，取得了喜人的成绩。农机补贴落实、项目建设、农机合作社建设、平安农机建设、党建纪检、综合治理、队伍建设、对外宣传等各项工作，在市里、区里有位置，在社会上有影响，得到了各级领导和社会各界的广泛认可。这方面，市里的重点项目主要向我们倾斜（我局去年承担了林果业提升项目、规模化作业推进项目、深松整地项目三个项目，这即是邹局长积极争取，也是市局特别关照的结果）、我局“五创新五落实”的做法，被李区长批示，被市局推广，于局长被晋升为主任科员，绵军同志得到提拔、孙海寰同志被调到区委办公室工作，这些事实说明了一个道理，有作为才有地位，有地位才出干部。这是我们每个人都应该引以为豪的事情。

这种大好局面的形成，我认为，主要来源于 我们这个团队拥有“三大优势”。第一个优势是，整体素质好。我们局机关，除了退二线的、借调外出的，再加上借调上来上班的，是16个人，50岁以上的占了3个，但大家的工作热情，丝毫没有因为年龄偏大而受到影响，该干的活都能尽心尽力的干好，特别是秋军科长和广波等同志，大都是身兼数职，用着干么就干么，没有喊冤叫屈的。一个人的能力有大有小，只要尽心尽力了，就是好同志。可以讲，大家都是拿起笔杆子能写文章、拿起枪杆子能打仗，拿起锄头会锄地的好手。都有着：“懂得分寸、知道进退、遵守规矩、明辨是非”的优良品质，都有着很好的适应能力、执行能力和协调能力，这是我们开展好各项工作的本钱和力量源泉。第二个优势是，精神状态好。通过一年多的接触，我和邹局长都感觉到，大家都能以平和的心态对待人和事，没有斤斤计较，患得患失问题。能够做到正确对待同事、正确对待组织、正确对待工作。都能一分为二地认识自己，实事求是的估量自己，正确对待自己，很好的摆正一个人与集体的关系，以饱满的热情投身到工作中，认真遵循各项规章制度，自觉照章办事，提升了我们这个团队的凝聚力。第三个优势是：团结协作好。从班子成员到一般干部，都能找准定位，摆正角度，自觉地旅行好自己的职责。在对待工作上，能够做到相互信任、相互支持、相互理解，没有求全责备、互相拆台的现象。并且能做到分工不分家。不分你我他，握紧拳头，拧成一股重力来干工作，来之能战、战之能胜的很和谐的局面。人心齐，泰山移。在这样的环境里工作和生活，大家都感到很顺心、很舒心、也很安心。

可以讲，正因为大家都能各司其职，各尽其能、各显神通，敬业爱岗，齐心协力、同心同德的干工作，才能把我局的各项事业呈现出了新的生机和活力，这是难能可贵的。

今天，根据大家的汇报交流暂时做一个小结。关于20**年的全局工作，邹局长和各位分管的局长和党委委员，准备在总结表彰会上讲。在这里呢，希望大家在新的一年里，以新的姿态、新的干劲、新的作为，发扬光荣传统，争取更加胜利。

机关工作总结（二）

很久没有写了，头脑间一直有些东西在回荡。尤其是这几天更是如此。今年的2月15日，正式到省里报道上班。在2月16日的早上，从人民公园至单位仅需5分钟，我却误打误撞花了15分钟。还好在8点准时赶到，心想第一天上班就如此草率，落下个迟到的不良印象。

在乡镇过完了最后一个没有情人的情人节。我的历史翻开了新的一页。从乡至县至市直省，一下子跨越了三个阶段，面对着新的环境，不知道自己是否能够适应？

今天已经是11月30日，一年又不知不觉地过去了。回顾一年来的历程。很想给自己作个总结，却又无从谈起。不知道自己进步还是退步，有新的进展还是得到了更多的无奈。硬要说个大概，那就是基本适应了这里的工作环境，能够完成一些基本的工作任务，虽然有些吃力，却不乏偶尔的精彩。

“修身，养性，齐家，治国平天下”，是古人确立的一个知识分子的理想目标。而我，这几项又有哪些能够基本搭点边缘？修身，应该是一个持续不断的努力过程，没有一个确切的标准，因为任何事物的环境、要求都是发展变化的。养性，是指锻炼自己适应所处环境的适应能力，面对各种情景能从容不迫。齐家，自己仍是未婚一族，还不算吧。

治国平天下，是更高层次上的人生追求。作为凡人，目前为止还没有这个机会与能力。在体制机制上似乎也难以企及。但我一直思考的问题是，我们工作是为了什么？出于何种动机与目的？

心理学家马斯洛的层次需要理论认为，人的需要分为五种。

一是生理的需要。包括饥饿、干渴、性和其他身体需要。

二是安全需要。包括保护自己不受生理和心理伤害的需要。

三是社会需要。包括爱、归属、接纳和友谊。

四是尊重需要。内部尊重因素如自尊和成就，外部如地位、认可。

五是自我实现的需要。包括一个人追求个人能力极限的内驱力，如成长、发挥潜力和自我实现。

前两者是基本需求，后三种是更高层次的需要。我们工作也是属于一种社会行为，同样属于需要理论的范畴。只有把工作做好了，才能解决基本需求的问题，生存状况才能得到改善。其次，工作也是实现自我的手段。工作的好坏，关系到自我实现、自我尊重和社会认可，这也许就是人为什么要工作的最后诠释吧。

也许深层次的内心告诉我，我必须做一个积极向上的人。做一个自己满意的人。所以，自己因该努力、勤奋、自强不息。“与其坐而论道，不如身体力行”，在机关工作的近一年里，本着这个宗旨，对自己的工作有了新的感悟。

一要感激。觉得自己是幸运的。能够在不同的岗位从事不同的事，是一笔人生的财富。而现在告别了一个连工资都难以到位、整天一身尘土，头发枯黄，蓬头垢面的地方。过着人模狗样的生活，还算是满意。

二要不安。每月按时领到了工资，花着人民的人民币。而我又做了多少对百姓真正有意义的事情？我无法用一个标准来衡量自己，更何况行政效率本身就是一个难以计算的东西。回头想想，全省每年有2千多人考试加分，有20多万人被保险受益，有难以统计的人数看病得到医疗费减免。我所做的工作虽然没有直接面对群众，但也算是有意义的事情了。想到这里，不安就稍微减少了些，但仍有不安，所以尽量做好自己的工作，至少问心无愧，才是为人之本吧。

三要诫勉。从来省里的那天起，我就时刻告诫自己，一定要努力。不仅仅是要适应工作，还要在自己的目标理想中有新的突破。在工作能力方面，对自己要有一种交待。混日子谁不会阿？整天忙于接电话，印文件，忙来忙去谁不会阿？不是说简单的事情不要做，而是简单的事情要做快做好。“缓事急办，急事缓办”确保准确无误。更重要的是，在文字水平上要有新的提高。文字的基本要求是顺畅，条理清晰；更高层次上是要有思想。有自己理解事物的视角。如果自己有朝一日当了领导，该怎么办？能提出自己的工作思路吗？能有新的突破新的起点吗？这确实是一个问题。

四要努力。昨天无论多么悲伤，太阳照旧升起，曾经无论多么辉煌，都已成为过去。每天早上7点，我依然要挤上7路车，到沃尔玛下，然后步行7分钟到达单位。整理好办公室内务，开始新的学习与工作。日子就在开机与关机（电脑）的声音中流逝，我也在不断的前进。无论这个脚印是泥迹斑斑，还是踏雪无痕，抑或嵌入心底。我都将犹如一个行者，伴着晚霞，坚定执着地走过那一道道山岗。

值新办公大楼搬迁至高新区火箭广场之际，谨以此文，献给在省直单位工作一年的自己。

机关工作总结（三）

机关后勤工作纷繁复杂，随着我区经济的快速发展，政府对机关后勤职能进一步扩展，对机关后勤保障的要求越来越高。近两年，我局坚持以“创建学习型机关”为重要抓手，以学习启迪思路的创新，以学习促进作风的转变，以学习推动效能的提高，使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障法制化”，取得了一定的成效。

一、推进学习型机关建设，不断提高后勤机关整体素质

以创建学习型机关中，我局采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式，紧密结合自身实际，认真开展“三抓”活动，有效促进了机关工作作风和思想观念转变。

一是抓观念转变，增强服务意识。传统后勤观念认为，机关事务管理局管钱、管物、管车，是机关的“大管家”，其主要职责就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际，明确机关后勤功能定位和发展方向，提出服务是后勤部门的天职，是立局之本；管理是成事之基，是提高服务能力和水平的手段。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们在工作思路上提出了“四句话，八个字”：牢记一个宗旨—服务，抓住一个根本—管理，明确一个方向—创新，坚持一个作风—务实。在具体工作目标任务上提出：一是强化服务，要求员工在“钻”、“勤”、“有心”、“优”上下功夫，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平，机关对我局服务的满意率比上年提高5个百分点，达到85%。二是在提高服务的同时，节支增收。强化成本管理，各项经费支出同比下降5%;加强经营管理，局属经营单位营业额、利润分别增长10%以上。

二是抓素质培养，提高整体形象。两年来，我们按照区建设学习型机关实施意见精神，每年在年初制订局建设学习型机关年度活动计划，开展全员素质建设，通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，加强对员工的学习和教育，转变思想、工作作风，提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织局全体员工在学习日学习了“三个代表”、《中国入世报告》、十六大报告等政治理论的学习、讨论和教育，举办了《与时俱进，坚持共产党员先进性》专题讲座，实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时，针对局岗位多，人员多的特点，组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况：态度是否热情、服务是否到位等，并对查岗情况通报，对存在问题进行分析、教育。通过学习教育，全局干部职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强。

三是抓制度建设，促进规范运转。我局在抓基础建设、建章立制的基础上，进一步完善制度，规范程序，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。制订了《节支、创收考核奖励意见》，把节支创收指标进行了目标分解，明确了各科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订了《武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核办法》、《机关商场考核奖励办法》，把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩，树立效益优先观念。修订《仓库管理规定》进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了《电话费管理办法》、《门诊报销补充规定》等制度。同时，我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责，做到事事有人管，件件有落实；坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求，提高工作质量；坚持以《首问负责制》优化服务环境，方便群众办事。

二、推进学习型机关的建设，不断创新机关后勤工作思路

十六大报告指出“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆青春的源泉”。我们机关后勤工作如何与时俱进，用什么办法提升后勤服务，关键在创新，创新是发展的动力。我局在抓创建学习型机关过程中，不断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点，积极从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新”，延伸到抓后勤服务队伍的“线创新”，从而实现全面提升服务质量、全面提高满意率的“面创新”。

我们树立了机关食堂不能“只算经济帐，不算政治帐”，要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念，改变以往一味“把家”，不能亏本的思想和做法，在这种观念的指引下，机关食堂每周都精心编制菜单，确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格，把荤菜最高价从每份3元降到2.2元，蔬菜从每份0.8元降到0.6元。同时，增加食堂硬件设施的投入，更换了台布、快餐盘，餐桌上增加了面巾纸、牙签，安装了餐厅纱窗。在绿化管理方面，我们将行政中心近1/3的绿化收归自己管理，在我们的精心养护、管理下，已种植了7年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温，气候的考验，依然长得葱绿茂盛（高羊茅草一般寿命在5-6年，今年高温建设苑的高羊茅草坪全部死亡），连句容农校的专家都称之不容易，是创了奇迹；由于草坪地面高低不平，影响绿化效果，吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法，在草坪上铺设了厚约3.5厘米，共3万吨黄沙，使草坪更平整更漂亮；针对行政中心绿化色调单一的不足，我们参照昆明世博园鲜花种植方法，在1号楼门前广场及旗坛周围种植了鲜花，为不断变化鲜花色块造型，达到更好的视觉效果，我们积极摸索，从第一次没有经验的单调色彩组合，到通过电脑创作，形成不断变化的复杂的几何造型。

针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现状，我们把工作做在领导提出之前，我们在参观学习上海国际会议中心贵宾接待厅的装璜布置的基础上，精心改造了区政府贵宾接待厅，并按四星级宾馆的标准，改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所，提升了政府形象，得到了区领导的认可。

在后勤服务队伍的建设上，我们在设备科试点开展了岗位技能比武活动，设备科水、电、暖三个班组结合日常工作，结合岗位特点分别进行了技能操作比赛和业务理论考试，并将比武结果与员工年终奖金分配挂钩，与今后技术等级评聘挂钩，产生了积极效果，引起了较大反响，职工队伍精神面貌有了明显改观。一是注重学习、钻研技术的气氛浓了。不少员工明显感到自身基本功不扎实。危机感油然而生；有的员工一改过去“拈轻怕重，能混则混”的消极状态，主动向技术好的同志请教，主动加强技术的琢磨和练习。二是主动参

与，服务机关的技能强了。同时，开展创优服务活动，增强员工主动服务意识，积极变被动服务为主动服务，提高服务质量。

三、推进学习型机关建设，不断提高后勤服务保障能力

我局按照“为领导服务，为机关服务，为机关工作人员服务”的要求，从领导、机关、机关干部职工最关心的焦点、难点入手，克服困难，多办实事，努力把实事办好，把好事办实。具体为：在新苑宾馆餐饮二楼开辟了区领导用餐区，更好地保障了区领导的中午用餐。在“非典”期间，担当起行政中心防范“非典”、确保安全的重任，对食品、餐具、餐厅及办公大楼公共部位进行严格消毒；对大楼各层面的新风机、空气过滤网进行清洗消毒；对机关班车进行每日两次的消杀工作。安装了行政中心大型电子显示屏，并加强管理，为机关各部门发布信息、标语提供服务。协调做好了行政中心联通客户手机信号覆盖盲区工程。调整了部分机关班车的线路，解决了居住湖塘地区机关工作人员上下班交通问题。在行政中心各幢办公楼的外墙醒目位置安装楼号牌、各单位分布示意图，以方便基层群众到机关办事。在行政中心设立洗车场，为机关提供洗车服务。对行政中心消防设施进行了系统的更换和改造，并通过了达标验收，更有力地保障了消防安全。实施县北新村管网改造，解决县北新村自来水管网老、管损大、水费高的老大难问题，解除居住在县北新村的机关工作人员的后顾之忧。

由于领导重视，措施扎实，我局创建学习型机关活动取得较好成效。今年，我局将以党的十八大会议精神为指导，以全区经济建设和社会事业发展为中心，围绕局“一个确保、两个争创、三个实施”总体工作目标，深入开展创建学习型机关活动，主要采取和落实以下四条措：

一、注重学习，提高整体素质。1、抓政治理论的学习。为使学习不流于形式，学出成效，我们将首先从抓学习台帐开始，采劝查、看、问”的办法，确保学习真正落到实处。2、抓业务知识的学习。各科室要根据科室、岗位特点，分类实施书面考试和操作技能比赛。3、抓规章制度的学习。由办公室把规章制度完善汇总成册，印发到每一位员工。通过加强制度的学习，促使工作更加规范，工作纪律进一步加强。

二、认真开展“勤政、廉洁、三服务”活动。继续深入开展“勤政、廉洁、三服务”活动，成立工作领导小组，制订扎实有效的活动实施方案，全面落实党风廉政建设责任制，建设清正廉洁的后勤干部队伍，更好地树立机关后勤新形象。

三、适应时代，切实转变观念。 我局将在不断强化全体员工服务保障意识的基础上，着重树立5种观念：1、节约支出和经费包干的观念。我们将首先在行政科实施绿化养护经费包干。2、有偿使用和实施收费的观念。对县北新村集体宿舍的用水用电和行政中心电子显示屏的使用实行收费。(

四、完善管理，严格执行制度。1、实施局XX年度工作考核制。根据各科室的好建议、金点子，制订更为完善、更加合理的XX年度考核意见，按考核意见严格实施考核。2、探索实施工具消耗定额制。在实施材料领用记帐制的基础上，探索实施工具消耗定额制。3、严格执行请销假逐级审批制。4、严格实行外来人员施工审批制。

2016维稳工作总结
2016人行工作总结 第九篇

维稳工作总结（一）

今年以来，我们围绕县委县政府的工作部署，以加强与创新社会管理工作为重点，以维护稳定为已任，以创建平安兴国为载体，以治安管理为中心，加大综治工作力度，坚持“打防结合、预防为主”方针，积极开展打黑除恶、整治治安环境、严打追逃、“雷霆3号”等专项斗争，狠抓社会环境整治，取得了初步成效。据统计，今年上半年，兴国地区共接处警1385起，同比下降35%，立刑事案件656起，同比下降10.7%，破案175起，刑拘58人，逮捕48人，受理治安案件473起，同比下降45%,行政拘留135人，调处民事纠纷143起，同比下降48.7%，群众救助67起，其他警情46起。

我们的主要作法是：一、抓综治责任落实1、成立专班加强领导健全领导机构，加强对综治信访和平安创建工作的领导，及时调整综治领导小组，成立综信访平安建设工作专班，设立办事机构，确保专人抓好落实，各村（居）、镇直机关单位都调整综治领导小组，82个县直正科级单位、46个副科级单位也都成立了综合治理与平安建设领导小组，由党政一把手负总责，一名副职分管，配齐了综治办主任，从而使综治与平安建设工作层层有领导负主责，有专班主抓，有具体人办事。2、签订责任强化管理按照“属地管理”与“谁主管，谁负责”原则，以落实综治与平安建设为抓手，我们与128家县直和40家镇直综治责任单位及20多家规模民营单位签订了综治维稳工作目标管理责任状，从思想上、组织上、行动上加强了对综治维稳工作的领导，把维护稳定的责任层层落实到各部门、各单位，分解到领导，化解到基层，落实到个人。3、巩固中心提升水平今年，党委政府高度重视综治信访维稳工作，进一步提升社会治安综合治理的工作水平。党政领导抓综治、抓信访、抓维稳工作的意识进一步增强，把该工作纳入全镇社会经济发展与年度综合考核的重要内容，整合综治办、派出所、司法所、信访办、安全办、民政办、劳动保障办等资源力量合署办公，在党委、政府领导下，由综治办牵头，组织和协调各部门，通过“联防、联调、联动”工作机制，统一开展各项工作，把综治工作纳入全镇工作的重要内容来抓，并加大力度，狠抓综治工作的深入落实，确保经费投入，狠抓综治信访维稳工作。配优配全综治政法干部，综治办干部由原来6人增加到8人。整合资源优势，解决了一大批疑难信访积案与民事矛盾纠纷，真正发挥了综治信访维稳工作中心的作用。二、抓严打整治斗争一是注重开展严打整治针对兴国地区治安形势，我们始终坚持严打方针不动摇，适时分析新动向、新特点，及时采取集中行动、专项治理等各种形式，重点打击严重危害社会治安的恶势力犯罪团伙和影响群众安全感的多发性侵财犯罪和街头犯罪，因地制宜开展破大案、挖团伙、追外逃等7个专项行动，不定期开展扫除“黄赌毒”等社会丑恶现象，积极开展综治专项工作，治安案件发生率比往年明显下降，积极有力地开展“雷霆3号”专项行动，我们上街派出所各项打处数据均排在全市前列，从重从快打击了七类案件，着重打击了侵财案件；端掉赌窝，开展打击赌博的专项行动，抓获涉赌人员45人，行拘16人；严厉打击毒品犯罪，抓获吸毒人员86人；打击群众反映强烈的“小案件”的违法行为，打掉盗窃团伙3个，刑拘7人，破案50余起。

二是深入开展学校周边治安环境整治工作我们及时组织了由综治办、派出所、中心学校等组成的工作组，深入辖区41所学校幼儿园进行全面安全工作检查，下达整改安全隐患通知书41份，整改治安隐患50余处，设立治安岗亭，建立护校队，加强对学生宿舍、校园内的治安巡逻，维护校园治安秩序。

三是切实履行铁路护路职责提高护路工作整体水平我们把3.8公里铁路沿线各村（居）委会的铁路护路工作纳入重要议事日程和综治目标考核之中，成立护路机构，做到领导组织、人员两落实，明确责任，做到工作有人抓、有人管。

三、抓矛盾纠纷排查

今年以来，我们综治办、派出所、司法所共排查各类民事矛盾纠纷143起，调处率99%，成功率98%以上，仅镇信访办接待来信来访18件，办理16件，还有2件正在办理中，县委县政府交办的4件全部办理完毕，市“民情快车”交办2件已办完毕，信访局交办件全部办结。特别是一些大的矛盾纠纷，我们发现及时，处理得当，避免了多起大的恶性事件发生。我们还特别注重化解土地征用、拆迁、企业改制、环境污染等难点、热点和信访问题，开展矛盾纠纷排查，牢牢把握工作主动权，采取组织听证、部门联手、法律援助等方式，加大解决信访老户问题的力度，花大力气受理和办理一批信访积案难案，如涉法涉诉方面的张友金、老信访户赵英龙、城建和城区开发引发涉案问题的李朝道。

一是抓队伍建设，搞好组织落实镇里成立了司法调解中心，镇长柯志成任主任，汪祖建、蔡暖心、柯传峰任副主任，由政法办、综治办、信访办、司法所、派出所、劳动保障办、民政办等单位负责人组成。各村（居）相应成立了治调专班，配齐配优治调主任和治调专班，全镇配齐41名综治信息员、110名兼职治安员、120多名中心户长和200多名义务调解员。

二是抓台帐建设，搞好建档立制镇、村（居）都实行纠纷受理登记制度，做到登记清楚，调处有时间，有责任，有结果，事事有人管，件件有落实，小事不出组，大事不出村，难事不出镇。

三是抓矛盾调处，搞好隐患排查我们采取变上访为下访，变被动为主动，变强制为引导等办法，在充分发挥基层调解员作用的同时，“两办”干部主动配合派出所民警深入基层，帮助村组做好调解工作，把矛盾化解在基层，把纠纷调处在萌芽状态，力求做到处理矛盾不过夜，不上交，村组矛盾自己调，邻村矛盾相互调，县直部门与村（居）矛盾配合调。

四、抓防控网格管理

一是构建小区防控网络每个规范小区及单位集中居住小区必须安装视频探头及自动报警装置，并组建一支不少于5人的巡防队。规范小区的巡防队员由物业管理部门聘请保安组成，单位集中居住小区巡防队员由单位安排职工或聘请人员组成。二是构建单位内部防控网络所有单位都必须落实门卫制度，健全内保组织，建立不少于5人的巡防队伍，并全部安装视频探头及自动报警装置，接入县公安局指挥中心平台。三是构建社区防控网络散住居民区原则上以社区（村）为单位建立网格化巡控区，将兴国城区划分为15个网格化巡防区，并组建一支由32名公安民警及100名协警的专业巡防力量和110名的群防群治力量，负责昼夜巡控。各小区、单位内部巡防队要配合巡防队伍开展巡逻工作。五、抓社会管理创新一是突出做好社区矫正帮扶教育转化工作充分发挥基地作用，促进矫正对象融入社会，加强日常管理工作，预防和减少矫正对象重新犯罪。注重审（诉）前调查环节，把好“入口关”，确保经评估进入社区矫正的对象不发生再犯新罪现象。对新进入社区服刑的对象要把好“入矫关”，加强监管，加强对矫正对象的危险控制和行为监管力度。二是突出抓好流动人口和特殊人群的管理，更新管理理念，转变管理方式，创新管理措施，把管理与服务紧密结合起来，扎实做好流动人口、刑释解教人员、闲散青少年、易肇事肇祸精神病人、艾滋病人等特殊人群的服务和管理，加强预防青少年违法犯罪、妇女儿童维权、农村消费维权、食品安全等专项工作，研究制定长效机制，创新社会管理办法，有效破解重点人群管理服务中的难题。三是突出抓好社会公共安全管理，我们把安全生产、食品药品、危险化学品及学校周边治安，娱乐作业等重要部位，行业的管理当作社会管理的重中之重，严防重特大安全事故发生。四是突出抓好宣传教育引导工作，注重加强对土地征用、房屋拆迁、交通安全、产品质量、环境保护等社会热点问题舆论引导和政策措施的宣传，加强社会主义核心价值体系的宣传。今年，我们开展了一些卓有成效的工作。但也存在一些不可忽视的问题：主要是平安创建活动开展得不够平衡，社会治安形势不容乐观，刑事发案势头未减，“两抢一盗”等侵财案件所占比例大，外来流动人口管理力度有待加强，技防监控投入还不够大，群防群治力量薄弱等诸多问题，这些问题的存在，将有待于我们在今后的工作中逐步加以解决。

维稳工作总结（二）

今年我局在综治维稳工作中，坚持以“创建平安社会、构建和谐机关”为主题，把综合治理工作作为维护稳定确保一方平安的政治任务来抓好、抓实。从组织领导、工作措施、制订平安创建工作制度、建立各项机关内务管理等方面进行了积极有效的落实，确保了局机关及下属企业的稳定和各项工作有序推进。

一、强化组织领导

局党组调整充实了综治维稳工作领导小组，由局党组书记、局长任组长，副局长任副组长、各室负责人为成员。并结合今年情况成立了综治信访办公室，落实1名兼职人员负责。局坚持每次召开党员或职工会议都讲维稳及安全工作，并随时听取各部门及下属企业情况汇报，及时研究解决维稳工作中的实际问题和具体困难。不定期的召开维稳工作形势分析会，提高工作的针对性和实效性。

为使综治工作各项措施真正落到实处，严格实行维稳目标管理责任制，把维稳工作作为考核各部门绩效的重要指标，局党组与各股（室）及下属企业层层签订“综治维稳工作目标责任”，层层分解任务，量化指标，使维稳工作人人头上有压力、有目标责任。

二、狠抓工作重点

强化综治及维稳工作的管理。突出重点外来企业、重点部位和安全薄弱环节，以责任机制为核心，全面推行包联责任制。将安全责任横向到边，纵向到底。采取年度、半年考核相结合的办法，逗硬奖惩。

坚持矛盾排查和调查处理相结合的工作机制。坚持定期排查调处制、协调会议制、挂牌督办制、领导包案制和“零”报告等工作制度，推动工作发展。局党组随时排查矛盾纠纷，按照“发现得早，化解得了，控制得住，处置得好”的总体要求，对排查出的矛盾纠纷及时进行解决处理。对信访和群众来访实行挂牌督办、限期办理、办结销号，做到有访必复，有件必办，事事有回音，件件有结果，今年年共接待来访人员1人次，比去年同期下降，真正实现了纠纷不出单位，一般矛盾纠纷不上交的工作目标。

三、落实维稳制度、加强各项内务管理

一是我局制定了《县招商局维稳工作应急预案》和《县招商局安全工作应急预案》，从制度上确保维稳及安全工作。二是为进一步加强对干部职工进行综治及维稳教育，增强安全意识，教育管好子女，争当“五好”家庭，爱护公共财物，维护公共利益，严禁赌博等方面作出了具体规定。三是加强了对各股室人员必须遵守法律法规，切实维护好公共财物及办公设备，促使安全运行。四是制定了值班制度，规定节假日值班人员必须认真值班，做好一切记录，遇事慎重稳妥处理，重要事情及时报告，坚持带班领导24小时接处突发事件，确保一方平安。五是为保证票据现金的安全，对财会人员提取现金实行定额取款，还对财经制度进行了规范。五是加强了消防和安全工作，每天办公室专人督促各股（室）灭火断电关好门窗，清点带走贵重财物。由于管理到位，措施得力，多年来从未发生过任何责任事故。

此外，我们还在预防不稳定因素、加强安全防范、廉政建设、法制教育、行车安全、干部职工日常管理等方面制定了一系列措施，保证了各项工作的正常开展。

虽然今年在综治及维护稳定确保单位安全工作上做了一定的工作，取得了一些成绩，但也存在着一些问题，主要表现在：法制宣传深度和广度还不够，对外来企业职工的法律宣传和教育意识还有待进一步探讨；对外来企业服务方式还需探讨；对帮扶村社的综治及维稳工作如何开展，需进一步探讨。

在20xx年工作中，我们将在县委、县政府及县级主管部门的领导下，进一步抓好工作制度的建立及监督和考核，认真及时抓好矛盾纠纷的摸排、调处工作。认真抓好综治维稳工作，为构建和谐社会和机关，确保一方平安而做出应作的贡献。

维稳工作总结（三）

**年是我镇落实市灾后恢复重建“三年任务两年基本完成”的决胜之年。一年来，在市委、市政府、市政法委的领导下，在市级有关部门的具体指导下，我镇牢固树立“稳定压倒一切”意识，认真贯彻上级文件精神，提高认识，加强领导，落实责任，采取措施，积极化解不稳定因素，妥善处置群体性事件，为xx社会经济发展营造了良好的社会环境。现将**年维稳工作总结如下：

一、领导重视，机构健全

镇党委、政府高度重视，把维护社会稳定工作纳入党委、政府年度工作目标，与灾后重建、经济社会发展工作同安排、同部署、同考核、同奖惩，并进一步健全完善了xx镇维护工作领导小组。

二、强化工作措施，责任落实，

1、领导机构落实。维稳工作的关键在于领导，在于责任落实，为此，我镇在维稳工作中强化维稳工作一把手责任制，镇党委书记、镇长是全镇维稳工作责任人，分管领导是直接责任人，镇党政班子成员对所联系村（社区）维稳工作负领导责任；各村（社区）书记、主任是本村（社区）维稳工作负责人；各村（社区）的小组长负责各组（社）的维稳工作。这样，通过一级抓一级，层层抓落实，形成了维稳工作人人抓的领导机制。

2、队伍人员落实。安排专人负责每月一次的不稳定因素排查和情况收集、汇总、上报及日常的信访接待。同时，要求全镇机关干部配合各村（社区）搞好维稳工作。镇上还成立了一支26人的公益性岗位治安义务巡护队。这些队伍是我镇做好维稳工作的重要力量。

3、基层网络落实。全镇健全完善了维稳工作信息员队伍，镇机关干部、村组干部经常走村窜户，熟悉掌握本村（社区）情况，一有苗头性问题就及时上报。镇维稳办根据村（社区）上报的信息，进行分类汇总，做出预案，落实化解责任人。

4、工作责任落实。明确责任，积极推行维稳工作年终考核制度及责任追究制。我镇将维稳工作列入镇、村干部年终业绩考核的一项重要内容。年初，镇党委、政府与各村（社区）委、企事业单位签订了维稳目标责任书，将维稳工作责任落实。

5、工作经费落实。必需的经费投入是开展维稳工作的保证，镇党委、政府拨出专项经费保障维稳综治工作的正常开展。

三、着力源头防范，强化主动维稳

1、高度重视群众信访问题。我镇认真贯彻落实市委、市政府关于领导干部定期接待信访群众制度的有关精神和要求，积极开展领导接访活动，及时合理解决群众利益诉求。

2、狠抓矛盾纠纷排查化解工作。我镇着力加强不稳定因素排查，健全工作台账，做到上下信息互通，有效化解矛盾。全年重点抓好“5.12”两周年、上海世博会、广州亚运会、“9.13”、“十一”、“10.18”等节点矛盾纠纷排查化解工作，确保了敏感时段安全稳定。

3、严格落实领导包案制度，加强涉稳突出问题督办力度。对涉及群众切身利益的突出问题，深入开展调查研究，定领导、定人员、定时限解决。今年我镇化解了徐国安涉法涉诉问题，汉源移民刘涛问题、罗生华缠访问题、涌泉村六组、玉江村十三组历史遗留问题。

四、健全应急预案，妥善处置群体性事件

对于群体性事件，如涌泉村六组、玉江村十三组历史遗留问题，我镇综合协调市级相关部门、涉及的村组，做好应急处置预案，对涉稳重点人员加强稳控，严格落实稳控责任，坚持做好答复稳定风险评估，按照从实际出发、尊重历史、面对现实的原则对事件进行了答复，化解了这一矛盾。

五、强化信息报送工作

继续完善以镇维稳办、派生所为主渠道，各级信息员联动，各村（居）、企事业单位排查，维稳办、综治办综合协调的情报信息网络。通过覆盖全镇的维稳信息员队伍，密切关注社会面动态和可能引发的不稳定因素，做到早发现、早处置、早解决。

六、存在的问题及工作打算

回顾一年来的工作，虽然我镇的维稳工作取得了一定的成绩，但与市委、市府的要求尚有一定的差距，镇内一些影响稳定的因素仍然存在，如张尚清缠访问题、地勘放炮问题、张天英涉法涉诉问题、曙光村和涌泉村的历欠问题。这些问题的解决都需要做扎实和深入细致的工作及需要大量的资金才能得以处置。在今后的工作中，我镇将继续开展好涉稳因素的排查化解工作，做到多汇报、多争取、求得上级领导和部门的支持，逐步将我镇境内的敏感矛盾进行化解。