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社区死亡管理总结

编辑:  成考报名   发布时间:12-01    阅读:

居民死亡登记漏报调查小结
社区死亡管理总结 第一篇

城市社区卫生服务中心居民死亡登记漏报调查小结

为了贯彻执行(烟卫疾控【2009】35号精神和“烟台市死因监测工作规范的要求,进一步规范我社区中心死亡报告工作,提高死亡统计工作的质量,现将本季度漏报登记做如下总结:

一、调查范围

社区服务中心辖区内的死亡人数名单

二、调查方法

1、根据市疾控中心慢病科提供的死亡人员名单与网报的名单逐一核对,未能上报者为漏报,然后分病种分村统计漏报情况。

2、将统计的情况发给每个乡村医生,进行摸底登记。

三、调查结果

市疾控中心慢病科第三季度死亡人数是113人,三院及社区中心网络直报了75人,漏报了38人。根据走访调查其中东北隅4人,东南隅4人,东升1人,南关1人,十里庄1人,西南隅1人,徐家疃1人,西关1人,五个庄1人,工农1人,果达埠1人,城市居民21人,随后根据摸底,对部分死亡人员进行了网络直报。

四、存在问题

(1)死亡推断书填写不够规范,项目不全,地址不详细,特别是一些死亡原因不明确的,没有填写详细的死亡原因。

(2)报告时间不及时,有的乡医拖延一个多月才送报告卡,存在迟报现象。

(3)有些村没有乡村医生,致使死亡推断书没有人填写,有的村里的妇女主任填写了忘记送社区中心进行网报。

(4)其中涉及到城区居民的死亡推断书这项工作无法开展,根本不用开具死亡推断书就能到殡仪馆进行火化,致使我们的工作出现空白,增加了漏报率。

五、下一步工作建议

(1)进一步规范乡村医生对死亡推断书的填写.

(2)加强辖区内死亡人员摸底登记工作;

(3)通过市疾控中心与有关部门协调,将城区居民死亡登记工作能够有序的开展。

社区工作小结
社区死亡管理总结 第二篇

润洲社区2011—2012上半年度工作总结

2011年11月1日,在上级党委、政府的决策部署下,成立了润洲社区居委会,社区管理工作随之启动。这八个月以来,社区在上级党委的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习科学发展观,坚持“以人为本,服务居民”的宗旨,以提高社区服务管理水平为主要目标,围绕建设现代文明社区的总体要求,不断创新方法管理,初步形成了以社区为基础,社会广泛参与,合力共建社区的工作格局,为进一步抓好社区各项建设,以创建区级示范社区为目标,积极扩展各类社区服务项目,繁荣社区文化,美化社区环境,加强社区治安管理,开展创建特色鲜明,内涵丰富,环境优美,设施到位,居民满意的新型社区。

一、踏实抓好社区基层队伍建设

我们在社区全面实施了“网格化管理”的运行模式,不断完善着社区管理机制,推进社区各项工作的顺利开展。在这种运行模式下就需要我们的社区管理人员要"走下走上",积极发挥党员的先锋模范作用,融合到搞好居民自治、加强社区管理的活动,深入到拓展社区服务,搞好社区治安的具体工作,渗透到繁荣社区文化、改善人居环境的实践,不断增强社区党组织在居民群众中的凝聚力和号召力,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,进一步规范各类规章制度,做到制牌上墙,组织机构,规章制度健全规范,为社区工作提供了有力的组织制度保障。

二、不断加强学习,提高社区干部自身素质

社区工作面广,工作量大,在做好工作的前提下,不断加强学习。为此,我们认真学习各项业务知识,以科学发展观,同时开展虚心向兄弟单位学习先进的管理经验,并且悉心听取社区居民意见建议,积累社区工作经验,不断提高业务水平和业务能力。

三、维护社会稳定,抓好综治维稳工作。

我们社区是一个由全镇所有拆迁户组建的复合型拆迁安置区,目前存在着人员杂、怨言多、矛盾深等尖锐问题。由于拆迁安置后,社区居民长期处于无人管理的状态,居民办事比较繁琐,遇到问题无人问津,矛盾协调无人调处,社区居民处于比较浮躁的状态。居委会以综治为中心,狠抓服务,予管理于服务之中,与老百姓拉家常、话发展,将党委、政府的惠民政策向他们宣传,拉近了与他们的距离。从而能够及时发现问题,解决问题,化解矛盾,大大减少了治安案件的发生。

四、广泛宣传,引导居民共建。

宣传工作是各项工作的基础。当前,我社区工作人员除了采取发通知、电话联系、登门入户传统的沟通方式外,还采取运用社区QQ群和信息公开栏等创新方式,广泛宣传社区工作服务、管理的工作职责和工作范围,积极把广大居民带领并吸收到参与社区建设和社区管理中的队伍中来。

1、建立社区QQ群。由于社区成立之初很多设施没有到位,信息传递不畅。鉴于当今互联网的高度发达和普及化,我们建立了社区QQ群,明确专人管理,更好地运用电子平台与居民沟通。通过这种方式,社区工作者能够及时了解信息,

对社区调整工作思路、发挥引导作用具有很大的帮助。目前社区QQ群已经建立,在社区干部的宣传下已有不少居民加入该群,随着工作的进一步深入,将会得到更多居民的认识及认同,最终达到全面覆盖的目标。

2、安装信息公开栏。长期以来,乱张贴、乱喷写小广告的现象严重影响社区形象,令人深恶痛绝。为了彻底治理这些“牛皮癣”,我们采取疏堵结合的方式,在小区所有楼栋入口安装了公开栏,设置广而告之专栏,免费为商家发布信息提供地址,并由专人负责与广告商联系,告知其按规定地点印制、张贴广告,同时激励广大居民对乱贴、乱画广告行为进行举报。此举一是有利于满足供方的合理需求,改善了居民环境,美化小区面貌;二是有利于密切党群干群关系,真心实意地为群众解决问题,取得群众的信赖与拥护;三是有利于提高信息的使用效率,实现资源共享。

3、实行引领示范,开展养绿护绿。我们始终把环境整治当做我社区工作的重中之重,着重对社区居民楼栋前后的环境卫生进行重点整治,对小区绿化进行养护,对白色垃圾进行清扫,对影响形象的乱涂鸦、小广告、过街小横幅进行清除;对社区居民破坏绿化植被进行耕种的行为进行制止;通过社区干部自己动手捡白色垃圾,刷广告、清杂物等活动,在社区范围内实行带动与引领,激发广大居民参与环境整治的热情。前段时间,我社区投入几万余元,对社区范围内死亡、缺失的绿化植物进行补栽,赢得了广大居民的认可与赞同。

五、管理创新

一是在服务中管理。针对小区居民关心的街面小广告、绿化带内的白色垃圾、绿化池内乱扒乱种以及乱设菜箱等环境问题,在社区代表会议、QQ群以及政务公开栏上公开讨论,广泛征集群众意见,发扬民主,汇集民智,在为居民提供服务的过程中,逐步形成社区长效管理的实施方案与有效机制,为社区管理提供重要依据。

二是在管理中服务。目前社区中乱搭乱拉、无序晾晒的行为导致到处呈现“彩旗飘飘”的景象。由于永安当前的拆迁安置模式,决定了车库不可能不住人,也就导致了居民不可能不在车库前后晾衣服。针对这一现象,我们反复征求各方意见,目前在积极筹备,统一安装晾衣架,此举既能解决居民晾晒不便,又能管住乱拉乱晒行为,让居民能得到实实在在的实惠,从而进一步改善社区干部与居民【社区死亡管理总结】

的关系。

三是在管理中创新。为进一步激发广大社区干部为居民服务的热情,克服工作中的惰性,我社区将把所有成员的分工情况,在社区公开栏内进行公示,并把小区细化为九个版块,人员分工的详情张贴到每个楼栋口的信息平台,让每个社区居民了解有矛盾找谁、有困难找谁、有需求找谁,能真正构建居民不出楼,可办困难事的新模式。

尽管这段时间社区建设取得了一定的成绩,但由于多方面的原因,社区建设还存在不少困难和问题。加上社区建设尚处于起步阶段,工作中还会遇到一些新情况、新问题。从梳理的情况来看,当前影响社区建设的问题主要有四个方面:

一、难以开展群众文化体育活动,营造社区文明氛围。

目前社区还在建设,社区面临着设施不完善,场地不足等困难,很多社区活动没法举行。 社区文化和社区体育活动是展现一个社区居民精神面貌及风范的镜子,是社区文明程度的体现,更是社区居民与社区居委会连接的纽带。 我们要多开社区活动,居民们感到在这里不仅沟通了思想、广交了朋友、提高了境界、增加了生活乐趣,邻里之间消除了距离,还形成了一股巨大的向心力和凝聚力,增强了居民邻里间的感情,使辖区内处处扬溢着和谐的音符。同时要有自己的一条成熟的文化节目队伍,遇到上面组织或自己社区要开展节目,可以直接上阵,还可以拉出去参加各市区,各街道之间的节目比赛,为社区赢得荣誉。

二、找项目

我们社区是全镇所有拆迁户组建的复合型拆迁安置区,社区里闲置人口很多,其中包括很多老年人口,我们要利用这闲置人口的优势来加快我社区的经济发展,也使居民有事做,不是成天坐在那李家长东家短的闲聊,这样也减少了矛盾的产生。我们要到外面引进家庭手工活项目,回到社区分给居民做,做好了我们统一收给经销商。

三、信息渠道需再加大

如今是信息时代,社区管理也要信息的时效性,随着发展宣传栏,QQ群的信息的时效性可能跟不上了,我们要建立社区短信平台,有重要的事第一时间通过短信平台发到社区居民的手机上。还有光是楼梯口的宣传栏已满足不了一些商家的广告需求了,我们要给商家更大的平台也打造自己的品牌,所以我们社区有必要增加户外电子广告牌。

四、区域范围尚未封闭,现代化管理格局难以形成。

由于润洲社区属于建设安置区,居民入住形式是政府分配,集中入住;一些高层建设仍在建设之中,建筑车辆仍需从小区通行,简易装潢商店还在车库里经营,整个小区尚在半封闭半开放的状况下,部分路道和水利设施尚未完工,绿化工程正在建设之中,给现代化管理模式的启动带来难处。

针对以上四个方面我们会自加压力,重点从以下三方面注意加强,以确保目标管理工作顺利实施:一是不断总结目标管理工作,做到发现问题及时整改、及时解决,进一步完善目标管理体系,使目标管理工作更趋于体系化、科学化。二是认真研究各项目标,做到准确把握各项工作的精神实质,始终坚持与上级领导的整体思路相一致。三是社区班子全体成员牢固树立长期作战的思想,常抓常新、常抓不懈,力争为下半年的工作打下良好的基础。

社区工作总结及安排
社区死亡管理总结 第三篇

社区2015年个人上半年

总结及安排意见

2015年上半年社保工作,在紧紧围绕街道办的目标责任制要求下,各项作任务有序进行,现结合我社区实际及个人日常工作,作出如下总结:

—、 分管工作

1.上半年社保工作有养老保险每月的到龄、死亡上报及新增就业的统计。现累计上报到龄2人、死亡2人,退保2人,新增就业108人。

2. 4月份开展养老保险生存认证工作,社区对辖区内25名领取待遇的老人进行上门认证,积极服务群众。 在上门认证的同时,我们也对每位高龄居民宣传了慢性病防控知识,还有医疗保险、高龄补贴、二代残疾证办理等相关政策。了解他们身体情况的同时也详细询问他们的生活情况,给予他们热心关怀,为每位领取养老保险待遇的老人进行了全程代理零距离服务。

二、做实各项工作

1. 大力宣传党和政府的惠民政策,当好宣传员。故我在工作中多普及法制、妇女权益、计生、养老医疗保险等相关知识和法规政策,

做好宣传,尤其是辖区内的门店商铺、非公企业,可以好好利用咱们的惠民政策给居民带来实惠,方便!

2. 扎实开展基础性工作,上半年我分管的工作台帐主要有新增就业台账、养老保险到龄死亡台账,认真做好劳动保障服务平台基础台账,台账数据及时更新,按时上报各类统计报表。尤其是有办失业保险的人将其登记造册。与此同时,我还新增了“全程代理零距离”的服务簿,全程记录相关工作情况,反映社情民意,体现我的工作职责,更好的服务居民。

3. 日常网格工作,上半年多次进入网格核查工作,新增常住人口52人,流动人口11人不变。进网格,一方面核实网格信息,另一方面与居民多沟通,了解居民的想法和问题,给予他们解答与帮助,对自己区域的高龄人士、独居老人、残疾人士给予关怀。

三、安排与意见

1. 今年我计划在十月份安排好医疗养老转盘宣传工作。制作两条横幅宣传养老医疗工作的开始,并且在各宣传栏张贴通告让人广而告之,以及在微信号进行群发,重点介绍养老保险的参保条件,提升养老保险的参保率。

2. 认真开展退休人员信息采集和核对工作,进一步推进离退休人

员社会化管理进程。

3. 关注零就业家庭

今年新增就业在继续关注辖区内的门店商铺新就业人员外,我们还将给辖区内的零就业家庭带来更多帮助,要关注零就业家庭的生活、经济、教育等问题,给予更大帮助,在招工方面优先关心零就业家庭。让社区服务落到实处!

4. 做好各项工作的影像资料,将工作事实图文并茂的展现出来,体现我的工作状态,做好准备工作,在年底可以用PPT完整的彰显出我的工作风采!故我还要在自己的工作岗位上继续努力,多走、多记、多学!多在工作中锻炼自己,提高自己的工作水平!

社区卫生服务中心半年工作总结
社区死亡管理总结 第四篇

胜南机厂社区卫生服务中心

工作总结

按照胜南社区卫生中心的工作安排及要求,根据本社区卫生服务中心的实际情况,落实各项任务,对1-6月份现已完成的各项工作任务,总结如下:

一、我中心强化社区卫生服务全科团队主动服务、上门服务和连续服务功能,中心医务人员与中心全科团队实行互动式工作,即中心全体医务人员分组融入各个团队,参与各团队的六位一体工作,加强完成居民健康档案的建档工作。建立并完善居民健康档案10690份,新增健康档案98份。随访10561人次。这些活动加强了辖区居民对我中心的了解,加快推进居民健康档案的建立、慢病管理、社区医疗、康复、计划免疫、计划生育、健康教育、妇幼保健等项工作的正常、有序的开展。

1、健康教育

健康教育既是提高社区居民自我保健意识和健康水平

的重要举措之一,也是社区卫生服务机构最重要的职能之

一。为此,我们十分重视,精心组织和策划,制作更换宣传栏和宣传展板4块;发放健康教育处方230余张;4月份我中心举行了为幼儿园儿童免费进行健康体检活动及健康教

育讲座活动,免费体检人数达100人次。健康教育讲座及咨询12余次,深入居民家中为居民送医送药、健康指导、健康教育。截止2014年5月我中心免费测血压共计3259人次。发放宣传单1600多份。以上活动均得到了社区居民的广泛好评。

2、慢病管理:中心通过门诊就诊、入户、义诊、咨询

等方式对发现的高血压、冠心病、糖尿病、脑卒中等进行建档管理,今上半年高血压病人新增至15例,随访率95%、管理率达到 95 %、控制率65%;糖尿病新增至5例,随访率 96 %、管理率96 %,控制率60 %;并对其他慢性病进行专案管理。同时,为了提高辖区居民的健康意识和高血压等慢性病的早发现、早诊断、早期给予健康指导和合理的治疗,降低心脑血管等疾病的死亡率、提高生命质量、促进辖区居民健康水平的提高,我们进一步实施了35岁以上人群首诊测血压、65岁以上老年人健康管理等工作,开展了健康教育进家庭、进社区等活动,并为辖区居民提供互动平台,争取让他们形成自我监测、自我管理、相互介绍经验、相互帮扶的良好局面。同时开展了残疾人健康管理工作,共为他们建立健康档案,先后为他们开展了送医送药、健康指导、心理咨询等活动;建立精神疾病专案管理,目前共管理13名患者,通过评估11人。

3、妇幼保健:今年,我们认真抓好妇幼保健工作的落实,在与于辖区办事处合作,进一步加强和巩固了孕产妇、儿童的系统管理。目前孕产妇保健18人,产后访视人数8人,新生儿访视人数20人,0—7岁儿童管理数335人。系统管理率达 87.9%,计划生育指导咨询60多人次,妇幼保健工作得到了辖区居民的认可和好评。

4、计划免疫:中心防保工作人员认真执行冷链运转工作,做到了安全、及时拨发疫苗。疫苗接种工作做到了“五苗”接种率100%,卡证符合率100%,新生儿乙肝疫苗接种率100%,按时上报了各类报表,坚持了腹泻、麻疹的“0”病例报告制度,保质保量完成了上级下达的各项指令性任务,预防接种人次数170余人次。 无接种疫苗相关疾病的发生。无接种安全事故发生。

5、医疗卫生工作:为加强医疗质量管理,中心成立了医疗质量管理小组,建立了医疗质量分析制度,将存在的问题进行全员讨论,并提出相应的改进措施,全面提高了医疗服务水平,为下一步社区卫生服务工作深入开展奠定了基础。

6、传染病管理:在这半年中,我们认真贯彻《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》,坚持门诊登记和疫情自查制度;建立健全了疫情报告制度,并随时进行网

络直报工作,使服务中心的传染病工作的登记、报告及时,准确率均达100%;中心有专人负责传染病的登记、检测和上报工作。

二、 查找不足、努力推进社区卫生服务内涵建设

1、大力推行片医责任制度。

中心在掌握辖区人口基本情况之初,即根据人口居住区域,组建12组片医团队,分别负责辖区居民的健康档案建立、慢病管理、入户随访等项工作,切实做到“点对点、零距离、全方位”的服务,克服目前随访工作不积极、滞后,拖延纸质档案转化进程。

2、建立健全各项制度,为社区卫生培养一支结构合理、素质精良、技术一流,具有开拓创新精神和掌握社区卫生适宜技术的专业技术人才队伍,为实现满足小区公共卫生的需求供强有力的人才保证和智力支持,做到宣传教育符合小区居民关注的热点、难点。

3、全力推进社区卫生信息化建设,加快推进居民档案的信息化录入和管理工作,继续加强儿童保健、计划免疫的信息化管理工作,努力实现为辖区居民提供“记录一生、管理一生、服务一生”的信息化管理服务。

胜南机厂社区卫生服务中心

2014-6-30

社区卫生服务中心2013年工作总结及
社区死亡管理总结 第五篇

社区卫生服务中心2013年工作总结及

2014年工作计划

2013年在街道、卫生局及各职能部门等各级领导高度重视和大力支持下,我中心全体职工凝心聚力,围绕规范实施国家基本药物制度、科学实行绩效考核、努力促进中医药特色服务、积极探索家庭医生服务模式等重点内容,做好各项工作,进一步提高基本公共卫生服务和基本医疗服务能力,确保中心各项工作平稳有序开展。现对2013年工作总结如下:

一、加强行风效能建设,提升服务形象

今年我们严格遵守党风廉政建设的各项规定、卫生部“八条纪律”和卫生厅《九条禁令》等有关规定,严格按照《医务人员行为考核细则》,加强对各类人员的监督考核。深入开展阳光用药工程,每月开展处方点评,严格执行《处方管理条例》,对不合理用药现象及时通报,指导临床医生合理用药,遏制开大处方、过度治疗行为。对社区卫生服务站用药情况进行监督,对超过常规用量的药品及时予以停用,并严格控制抗生素使用比例和输液比例。定期召开社区药事会议,讨论社区用药中存在的问题,并及时出台相关措施与规定。

二、合理安排资金投入 落实便民惠民举措

为顺应时代发展和群众需求,我中心继续加大对公共卫生和社区卫生服务站设备和基础建设项目的投入。今年对社区服务中心大楼进行了环境设施的改造,引进了计免接种室的叫号系统,优化了接种服务流程;扩大了儿保门诊场地,增加了儿童活动设施。门诊各科重新规划布局,使诊疗流程更优化,就诊更方便。新建了社区卫生服务站,并通过了规范化验收;对。。。村等服务站进行内部改造和修缮。今年我们在中心及26个社区卫生服务站引入了“智能安防管理系统”,防范了服务站治安安全和医疗安全。努力为群众提供“安全、有效、方便、

价廉”的医疗服务。

三、继续深化绩效工资等人事制度改革,完善绩效考核机制

今年初,我中心本着多劳多得,优绩优酬的原则,调整和完善绩效考核方案,实行数量和质量的双轨制考核,从绩效考核到站转变为考核到人,充分发挥绩效考核的激励机制。今年的绩效方案中医疗上我们着重对基本医疗项目进行了调整,鼓励提高服务人次,同时对中医药及中医适宜技术进行了倾斜;公共卫生上从职能到站调整为职能到人。医务人员积极性得到了明显提升,社区医务人员的工作主动性明显提高,服务人次,服务质量得到了显著提升。

四、发展基本医疗,服务社区居民,提升满意度

基本医疗服务质量决定着社区居民的满意度,今年我们的工作重点是提高社区服务质量,以质量促进服务人次的提升。今年1-11月我们社区卫生服务站实现门诊人次较去年同期上升50%。中药饮片收入104.45万元,较去年的47.91万元上升118%;医疗收入175.69万元,较去年上升45%;中医适宜技术较去年同期上升146.6%。1-11月无医疗事故和差错发生,做到零服务性投诉,群众满意度得到了显著提升。

五、加强内涵建设,提升服务能力

1、加强人才培养。

鼓励参加住院医师(全科)规范化培训和各级学历教育。目前正在参加全科医师岗位培训7人,住院医生规范化培训的有7人,社区护士培训2人。中心还每月组织由全体社区医生参加的业务培训,通过培训,增加业务知识,提升业务素质,从而使业务水平得以提高。

2、加强规范化药房建设,开展合理用药、合理输液整治。

规范化药房建设已常规化,26个社区药房按规范化要求,定期对药品开展维护。中心对服务站规范化建设和合理用药进行定期的检查,

社区医生的不合理用药情况明显减少,抗生素和静脉点滴处方比例均控制在30%以下。

六、开展社区卫生服务站规范化建设

1、新建成的社区卫生服务站于3月8日投入使用。

2、加强信息化建设,从硬件、软件各方面保障信息化建设的顺利进行。在市卫生局的支持下,。。。。西村社区卫生服务站作为全市电子移动随访试点站点,现开展顺利。

3、在。。。站点增设糖化血红蛋白及C-反应蛋白快速监测仪,极大的方便了群众就医。

七、促进中医药参与社区卫生服务

今年我们在社区卫生服务站积极推广中医中药及适宜技术的应用,并为此出台相关鼓励措施。坚持中西医结合开展防病治病,重点突出中医药的综合服务,推进中医药在预防、医疗、保健、康复、健康教育等领域的广泛应用。

八、积极开展并完成各种创建

今年我们先后组织并相继开展了省级规范化社区卫生服务中心回头看、卫生应急街道、服务民生满意站所复评、慢病示范街道、三星级接种门诊、健康促进医院等的创建工作。现已通过省级规范化社区卫生服务中心回头看、服务民生满意站所复评、卫生应急街道嘉兴检查。

九、积极有效的抓好公共卫生工作

1、推出“健康管家”活动

为顺应我市居民增进健康的新期待,中心坚持“预防为主、防治结合”的方针,以全面掌握居民的健康状况,进一步推动信息化建设,加快公共卫生能力建设,促进公共卫生服务的均等化,为全面建设小康社会提供有力的公共卫生保障,13年1月开始开展“健康管家”进万家活动,现已开展10255多户,大大拉近了社区医生与居民间的距离,

进一步提高了居民的满意度。

2、开设“健康。。”微信平台

我中心努力以各种形式传递最新的健康知识。考虑到如今智能手机的广泛应用以及微信在时效性方面的优势,建立了账号为“健康。。”的微信公众平台。由专人管理并每天通过微信平台根据不同季节的发病率,为居民推送一篇高质量的有关健康常识的文章。健康微信公众服务平台,将健康教育和健康服务与时下流行的传播媒介结合起来,通过短时间的阅读增加关注者的健康知识,提升健康水平。

3、积极开展传染病防控工作

(1)、积极开展H7N9禽流感防控工作

3月底H7N9禽流感突然来袭,为切实做到人感染H7N9禽流感病例“早发现、早报告、早诊断、早治疗”,降低危重病例的发生率,降低病死率,提高救治成功率,全院职工在院领导的带领下积极开展各类防控工作;院内多次组织相关知识培训提高防控意识;并加强预检分疹、发热门诊、急诊、内科病区等重点科室的防控监测工作;社区卫生服务站做好居民的健康教育工作,及时规范转诊发热伴呼吸道症状患者;协助辖区开展活禽交易市场的消杀工作;积极开展禽流感密切接触者的社区随访工作。【社区死亡管理总结】

今年先后组织进行全院性H7N9禽流感防控演练一次和由街道、卫生局、疾控共同参与的大规模H7N9禽流感防控演练一次。大大提高了我们的应急能力。

(2)积极开展麻疹防控工作

全年多次开展麻疹集中式查漏补种,发现目标儿童 570人,应种人数1150 人,实种人数 1108 人: 共开展麻疹应急接种47例、接种1820人。

(3)积极做好灾后消杀指导及防病知识宣传。

我市受今年第23号台风“菲特”影响,普降暴雨,辖区内涝严重。为确保灾害之后无大疫,保障人民群众身体健康和生命安全,我们立即启动自然灾害应急预案,组织全镇社区、村、学校、幼托机构、企业等重点场所开展灾后消杀、防病知识讲座及现场演示;加强医院预检分诊、肠道门诊、发热门诊监测工作;组织应急小分队及全体社区,开展灾后防病知识宣传,对辖区重点受灾区域进行消杀现场指导;积极开展对辖区居民灾后防病知识宣传,灾后共发放宣传资料8500份,有效地提高了群众的防病意识和能力。

4、慢性病、出生死亡管理

今年推出糖尿病患者社区综合管理,与以往的糖尿病管理从工作量及工作难度上有很大区别,为更好落实此项工作,多次组织社区医生进行糖尿病知识及社区综合管理知识培训;目前为止辖区管理糖尿病患者3169例、高血压患者16742例,按要求进行定期随访,并建立电子档案,实施动态、持续管理,各种慢性病病例管理率达95%以上。开展各类慢性病、死因、出生网络直报工作。1-11月份心脑疾病报卡317张、糖尿病报卡461张、肿瘤报卡217张、高血压报卡543张、出生报卡665张、死亡报卡629张。每月对慢性病的报告进行自查、补漏、和反馈工作。及时完成初访、随访工作,截止至11月底完成初访约1434人次。对于各种慢性病管理季报表及时收集、整理并上报。

5、常规工作【社区死亡管理总结】

(1)体检工作

①参合居民体检工作:在梧桐街道、各社区及村的大力支持下,现已圆满完成今年的参合居民体检工作,总参合居民体检人数19431人次,体检率46.5%;其中60岁以上体检人数11363人,体检率84%;中小学生体检人数为11990人次;妇女病体检人数:4863人次,两

2016社区退管工作年度总结报告
社区死亡管理总结 第六篇

社区退管工作年度总结报告

2016年在坚持以建设幸福社区退管工作的根本,徐家浜社区的社会化管理服务工作坚持"老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐"等方面开展服务,基本保障了退休人员生活。重点抓好鳏寡、独居、精神病、伤残、70周岁以上的高龄、特困、重病等几类特殊人员的管理服务。徐家浜社区一年工作情况总结如下:

1.加强学习、提高自身素质。每季度开展自管小组会议,针对日常工作存在问题以及各退管小组长意见与建议进行协商。根据企业退休人员社会管理服务各项基础工作要求加强管理服务,要求自管小组长切实了解鳏寡、独居、精神病、伤残、70周岁以上的高龄、特困、重病等几类特殊人员的生活情况,切实为企业退休人员服务。

2.基本完成企业退休人员2016年度资格认证工作。积极做好对企业退休人员的走访、慰问工作。徐家浜社区有企业退休人员1394名,其中高龄退休人员291名。(其中中国共产党党员104人,鳏寡人员5人,重病27人)。2016年进档发放联系卡78张,转出退休人员51人,转入人员29人,死亡人员11人,并帮助退休人员申领丧葬抚恤费以及发放亡故慰问津贴。接待来信来访90人次,并全部得到圆满解决。为企业退休人员提供社会保险政策咨询和信息查询服务,帮助社区退休人员身份证号码修改、姓名修改办理等工作。

3.开展内容丰富形式多样的老年文体活动。充分利用春节、"五一"、中秋、国庆、重阳节等重大节日,针对老年人的特点,组织开展有益老年人健康、适合老年人参加的内容丰富、形式多样的各类联欢会、文艺演出、棋牌比赛。社区组织退休人员春秋季旅游共14人,为丰富退休人员业余生活、充分挖掘社区居民中的人才,共邀请了4人参加"社保杯"棋艺大赛;为关爱企业退休人员,开展了夏送清凉和重阳慰问等活动,给企业退休人员送去夏日的"凉"意和重阳生日的喜悦。为建立健全企业退休人员走访慰问制度、社区自管小组制度,定期对社区高龄、残疾及鳏寡孤独老人进行走访慰问。(

4.2016年度,纳入社会化管理企业退休人员健康免费体检的企业退休人员有485人,拿到体检报告的企业退休人员有470人,并发放社保对账单1400多份。

5.为构建和谐社区,社区卫生服务所每周为企业退休人员量血压,徐家浜社区在"冬送温暖"春节慰问走访活动中,慰问退休人员17人,送上慰问金17000元;在"夏送清凉"活动中,走访慰问退休人员7人,并送上了肥皂、花露水、食用油等多种生活必需品。

一年来,徐家浜社区的退管工作取得了一定成绩。但是,我们来存在诸多不足,同时我们也有信心、耐心,在新的一年更好地为退休老人服务,真心的为退休人员服务,多做实事,把企业退休人员社会化管理服务工作做的更上一层楼。

2015社区民政工作总结
社区死亡管理总结 第七篇

第1篇:社区2015年民政工作总结及2015年工作计划

紧张而有序的XX年即将过去,回顾人民社区的民政低保工作,在城关镇党委、政府和县民政局的关怀与指导下,在城关镇民政办和人民社区二委班子的正确带领下,开展的城镇各项民生工程工作,坚持以人为本、求真务实,认真落实民政低保工作、残疾人救助、医疗救助、廉租住房等各项民生救助的方针政策。做到民生对象有进有出、应保尽保、不漏保、不虚报,充分把党和政府的关怀及时送到困难居民家中。特别是开展网格化管理工作以来,在社区全体工作人员的共同努力下,通过对民政工作民生工程文件的学习,认真地履行社区民政工作职责,使我们社区民政民生工作做得有声有色,圆满了完成了今年的各项民政民生工程工作任务。具体工作汇报如下:

一、低保工作

XX年为了做好社区民政低保工作,进一步贯彻落实国务院《城镇居民最低生活保障条例》文件精神,我们首先认真学习了《淮南市城市居民最低生活保障实施条例》,凤城政字XX13号文件《关于进一步加强民政工作的通知》和《城关镇低保工作规范化管理实施方案》。特别是根据凤民字XX8号《关于开展城市低保对象重新认定审核的通知》的文件要求,在镇民政办的指导下,人民社区结合本社区的实际情况,在贯彻落实上下功夫,认真负责地开展本社区低保对象重新认定审核工作。

1、加强领导统一认识

今年3月1日上午,县民政局召开“开展城市低保对象重新认定审核培训班”后,人民社区于当日下午及时召开了两委班子会议,会议认真学习了《安徽省城市居民最低生活保障工作操作规程(试行)》、安徽省民政厅《转发民政部关于进一步加强城市低保对象认定工作的通知》、淮南市民政局《淮南市城市居民最低生活保障工作操作规程》和《进一步加强城市低保对象认定工作的意见》等文件。通过学习大家对城市低保“应保尽保、应退即退”动态管理工作机制,有了统一认识。成立了人民社区城市低保重新认定审核工作领导小组,人民社区城市低保重新认定审核民主评议工作领导小组,并制定了实施方案。

(二)及时宣传动员:

3月2日上午我社区召开了社区全体工作人员会议。布置宣传发动工作,要求大家按“责任田”包片工作区域,进巷入户进行宣传告知,并在社区各主要干道、巷口张贴宣传通知单。3月3日上午在中山路、人民路设立宣传台,至3月10日共设立宣传台16台次,社区参与宣传人员70人次,发放《致城区居民及低保户一封信》宣传单500多份。多种形式、广泛深入宣传这次重新审核的目的、申请时间、所需提供材料。做到了人民社区内全覆盖、家喻户晓、不留死角、不让一户低保户因信息延误不能及时重新申请办理,给原本就困难的生活造成伤害。如低保户王xx,患有精神疾病,生活不能完全自理,属于人民社区城南小区拆迁户,房屋拆迁后被在广东生活的妹妹接去,社区安排了社区副主任苏xx同志,专门负责与他联系,使他及时寄来了相关的申请材料。

(三)、认真收填申请材料:

此次重新认定的重点是核查城市低保对象的家庭情况,家庭收入情况和家庭生活状况。社区低保员认真核对每个申请户提供的原件、复印件,根据镇民政办的安排我社区又兼收原人民社区人民家园、城南小区二处小区拆迁居民的低保户申请材料,加大了工作量。面对如此繁重的工作,社区工作人员认真收填,一丝不苟,截止3月10日共收低保户书面申请及相关材料271份,有四户因家庭收入超标被劝说退回,实收267户,其中原低保户249份,新申请低保户18户。

(四)、积极入户调查:

3月11日~20日,是入户调查、民主评议阶段,县民政局、镇民政办委派了3名业务熟悉、责任心强的工作人员进驻人民社区协助入户调查工作。社区以上级委派的3名骨干为主,社区包片干部为辅,全员参与,组织了3个入户调查小组,深入到辖区申请低保户家中,认真听取申请户本人或家人陈述;细心观看申请户家庭摆设;礼貌走访左邻右舍;耐心询问申请户家庭成员情况。大家加班加点,不辞劳苦,在上级规定的时间内完成了入户调查、表格填写工作。社区团支部书记马x同志,怀孕8个月了,依然坚持工作带领调查小组,顺利完成了她的包片责任区域的入户调查工作。人民社区内的人民家园、城南小区拆迁户中的低保户,租住在城区各个社区及城乡结合部,住地分散,工作量大,社区支部委员张x同志,不顾个人得失主动请缨,用自己的摩托车,带着调查员跑遍了社区拆迁户中的低保申请户家,为完成人民社区入户调查工作做出了贡献。

(五)民主评议公示。

为加快工作进度,自3月18日起社区实施了边调查、边民主评议的工作方法,对已经入户调查过的低保申请户,进行民主评议工作。对凡有行为能力的低保申请户,都必须到民主评议会现场介绍自己的家庭情况及申请理由,接受评议。对无行为能力的申请户,由社区监督委员会指定专人介绍其申请理由。民主评议会,由人民社区城市低保重新认定审核民主评议工作领导小组主持,民主评议会每场不少于7位评委,申请低保户分为4人一组进场申述,民主评议采取当场公布评议。截止到3月20日下午,人民社区共组织4场民主评议会,对267户申请低保户进行了民主评议,其中252户通过评议。15户未通过评议。社区监督委员会主任陈xx全程跟踪监督、参加了审核、评议工作。3月21日人民社区张榜公示了评议结果,设置了举报箱,同时公布了社区监督举报电话。在公示期间共收到二起举报电话。

截止XX年底,人民社区现有低保户218户,476人享受,人均覆盖面9、3%,月发放资金元,全年发放资金约元。现有低保户中:a类人员家庭65户,占低保户的29、8%,其中:三无人员7户7人,残疾人家庭41户99人、重病家庭17户41人。b类人员家庭42户,占低保户的19、3%,其中:单亲家庭14户24人、教育负担重家庭18户48人,c类人员家庭111户,占低保户的51%其中:因病残家庭43户,一般家庭68户,60岁以上老人83户,122人,占低保户的38、2%。我们认真准确地填写低保档案,一户一档,从而对社区享受低保人员有了更准确详细的了解。今年我们用在低保重新认定审核工作中汲取的工作经验和方法,指导全年的民政民生工程工作,做到了领导重视、积极主动、工作有序、阳光透明。对新申请的低保户我们采用了每户必需入户调查、邻里访问等方式,对申请人的家庭经济状况和实际生活水平进行详细调查核实。严格按照“户主申请-入户调查-低保评审会议-张榜公布”程序,有效地提高了社区低保工作的透明度,堵塞了优亲厚友的不良现象,并依照程序进行社会化发放。我们对享受城市最低生活保障家庭待遇的人口状况、收入情况和实际生活水平,坚持经常性入户调查。逐步推进社区居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社会化管理。

县政协主席乔x一行,到人民社区调研指导低保动态管理工作时,对我社区城市低保重新审核认定工作给予了充分肯定,认为人民社区在此次工作中领导重视、全员参与,宣传、组织、审核、评议各项工作做得到

位,居民群众反映良好。

二、残疾人救助工作

残疾人是社会的弱势群体,他们更需要社会的关爱。人民社区现有领证残疾人97人。XX年人民社区为残疾人服务工作,在镇民政办的指导下,在社区领导和全体社区工作人员的支持下,在所有民生工作中,只要有能惠及到残疾人政策的,都能在第一时间及时的为他们服务。我们的口号是:绝不遗漏一个应该享受、能够享受惠民政策的残疾人。

(一)、今年春节在县影剧院开展的大爱城关慰问贫困户的活动中,人民社区14户千元受助家庭中就有8户残疾人家庭,占受助的57%。

(二)、今年3月对低保户重新审核认定时,一位高姓智力残疾人,丧母、靠父亲抚养,由于其父已年迈多病,有点力不从心,便带他投奔到在外地的姐姐家,留的固定电话被销户,一时联系不上,经过我们多次走访他过去的邻居,最后在他父亲的同事那儿终于联系到了他们。截至到目前,我们为社区65户残疾人家庭办理了低保救助,占社区低保户的29、8%。

(三)我们为2户志强不息的创业残疾人申办了千元创业扶持资金。当我们上门入户为他们办理相关手续时,一位陈姓残疾人激动的握着我的手说:只有你们社区的人是最关心我们的人,每次来都会给我带来喜讯和温暖。…………。

(四)、我们为44户贫困重度残疾人办理了救助。在办理过程中,只要有残疾证批转下来,镇民政办领导总是在第一时间通知我们,我们领到证书后,都能及时的到能够享受救助的残疾人家中,协助他们办理相关手续。

(五)为二名白内障患者老人办理了免费复明手续。

(六)、为32户残疾人家庭办理了城市贫困居民廉住住房申请。

三、廉住住房工作

我们为人民社区户籍的114户无房贫困居民办理了廉住住房申请。其中:三无人员家庭1户,残疾人家庭32户,低保户家庭44户,单亲家庭7户,教育负担重家庭5户。

四、节日慰问工作

XX年春节期间,在城关镇党委、政府统一部署下,组织辖区的15户特困家庭及二户孤残儿童家庭到县影剧院进行了千元慰问,对43户贫困户居民、6户退休人员、2户困难老党员、2户贫困母亲、1户新入伍现役军人家庭等进行了上门200元—300元现金慰问,对40困难户居民进行了送米面上门慰问。

“8、1”建军节慰问了1户新入伍现役军人家庭。

中秋节慰问了二户三无人员。

“敬老月”慰问了5户特困老人家庭,慰问金1000元。

五、网格管理下的社区民政工作

为了做好新形势下的民政工作,在城关镇党委、政府实施的网格化管理工作机制的推动下,人民社区的网格民政工作积极稳定的跟上。制作了2个网格点民政工作平面现状图,并根据网格点民政工作的特点,设置了人民社区低保户网格登记表、人民社区第一、第二低保户网格登记表,人民社区残疾人网格登记表、人民社区第一、第二残疾人网格登记表,人民社区退休人员网格登记表、人民社区第一、第二退休人员网格登记表,人民社区60岁以上人员网格登记表、人民社区第一、第二60岁以上人员网格登记表,为社区网格点民政工作的顺利开展,打下来坚实的基础,并取得居民的称赞。

如:在今年办理廉住住房工作时,我们以网格点的划分为依托,对网格点内申请廉住住房的居民进行入户调查走访时,发现住人民社区欣荣巷的“三无”老人张xx,为了申请廉住住房迁移户口时,不慎摔伤卧床不起多日,从而耽误了申请廉住住房的时间。我们得知情况后,便积极主动地为他代理申请,及时办理了相关手续。

如:10月8日我们在对网格点贫困老人的经常性探望走访时,发现住人民社区谢家巷的“三无”老人娄xx住的房子,与东边邻居的隔墙破旧欲倒(东边邻居屋里常年无人居住),如不及时清理维修,随时都有给老人造成伤害事故。我们发现情况后,便积极主动地为她向社区和城关镇民政办领导反映情况,并得到了城关镇民政办领导的热情支持,吴xx主任主动到县民政局反映情况,申请到了维修资金,我们及时为她维修好了隔墙,使她能够温暖的度过寒冷的冬天。

以上事例得以圆满解决,都得利于城关镇党委、政府实施的网格化管理工作运行机制,归功于属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、不推诿的网格工作原则。

六、存在的问题及整改措施

对社区居民宣传低保政策的力度还不够,少数居民对低保概念理解不够,如:今年3月开展的对城市低保重新审核认定工作,一些低保户存在着想当然、应该的错误思维,认为:我都享受这么多年了,70岁时能享受,80岁了更应该享受。所以,在要求他们提供材料时,不能够积极配合,造成了部分困难户没有被县民政局审核认定,引起了他们的不满与怨言。今后我们将通过多种形式加大各种宣传低保政策的力度,引起低保户的足够重视,促进社区各项民政惠民工作的顺利开展。

2015年人民社区网格点民政低保工作计划

我社区管辖内的除了本社区居民外,还居住着原搬运公司、航运公司、二轻局等多家单位人员;由于都是老企业,经济效益不佳,直接导致了困难居民的增多。为了把居民最低生活保障工作做的更好,真正让困难群体感受到党和政府的关怀,为创建和谐社区打下良好的基础,特制定2015年人民社区民政低保工作计划如下:

一、认真学习和掌握有关低保惠民政策,不断完善审查审批制度,定期公布执行低保情况,在网格里接受群众监督使民政低保工作更加“阳光透明”。

二、对低保户家庭实行定期走访制度,及时掌握他们近期的家庭生活状况,实行动态管理。

三、为孤寡老人,残疾人上门做一些力所能及的服务。

四、定期召开低保人员会议,及时传达上级有关低保政策。同时,倾听低保人员的建议和意见。

五、积极鼓励支持享受低保人员创造就业机会,鼓励他们树立自强自立的精神,为创建和谐社区做出应有的贡献。

在今后社区民政低保工作中将继续落实“以民为本、为民解困”的民政工作宗旨,在为广大人民群众服务,尤其是为最需要帮助的困难群众服务方面加大精力,将困难群众的需要作为工作的第一信号,深入居民,了解民情,掌握民意,倾听民声,从细微处入手,从点滴做起,实实在在地为困难群众办好事,办实事,真正让困难群众感受到党和政府的温暖。为建设和谐、美丽、魅力、包容、大爱、幸福新城关,而贡献我们的力量。

第2篇:2015年社区民政工作总结

今年来,在社区党总支的正确领导下,在区、街相关部门的支持帮助下,我社区居委会始终坚持以“三个代表”重要思想为指导,全面落实“十七大”会议精神,以构建和谐社区为目标,紧紧围绕“突出一个主题,完成两个达标,实施‘三化’管理,服务五类对象”的工作思路,突出重点,全盘推进,各项工作进展顺利。现就具体工作汇报如下:

一、突出一个主题

我们社区居委会的民政工作要始终围绕并突出一个主题,那就是“上为政府分忧,下为群众解难”,今年我们社区有好几位居民家中发生变故或患上恶性肿瘤,比如我们社区的一名低保户宋华刚的妻子刘媛媛突然发现患有胃癌,社区领导十分重视,不仅马上为他家申报了重大疾病救助,还找到宋华刚谈心,询问家中是否还有其它困难,同时免去了宋华刚参加义务劳动让他能专心照顾

病人。还有一位残疾人陶敏,夫妻双下岗,因为患乳腺癌住院开刀,家庭生活十分困难。陶敏的家人来社区反映情况后,社区立即为她申报残疾人特殊困难救助金1400元。后来,鉴于她家的特殊困难,社区又主动提出为她办理低保。陶敏的家人非常感动,说:“社区居委会是真心关心我们残疾人啊!”

二、完成两项达标

年初,我社区居委会就确定了年内的重点达标工作,一是创省级残疾人社区康复示范区工作的达标;二是社区建设长效管理达标。

在创省级残疾人社区康复示范区工作中,我社区作为全街和区级的试点社区,在一没有现成模式可以套用,二没有现成经验有借鉴的情况下,努力学习,开动脑筋,积极探索,在资料的收集、活动的开展、服务的形式等方面下功夫,形成西桥的特点:比如我们利用外出学习的机会将专家的课件、笔记带回来;在社区开展了康复知识讲座、义诊(并免费发放药品)、盲人趣味竞赛等活动,赢得残疾人的广泛欢迎;在服务形式上社区康复协调员和康复医生为处于康复期的一、二级重度残疾人建立了家庭病床,一人一档,定期上门看望,指导康复训练和用药,实实在在地将康复服务送到了残疾人家中。社区还设立了残疾人康复室,内有康复器材6件,供残疾人免费使用。

在883社区建设连片提档升级中,我们除了在社区绿化、亮化、美化等硬件建设中下了大气力之外,还成了社区义工协会,下设5个分会,通过组织老党员、老栋长、积极份子、团员青年、低保户等参加义工组织,为社区广大居民服务。特别是社区房屋租赁社,将社区内80%以上的出租户和外来人口信息双向整合,做到房源、人员、人口流动情况动态管理,既服务了外来人口,又为出租户带来好处,还完成了暂住人口的管理工作,可以说是一举三得。

三、实施“三化”管理

社区民政工作要求我们要时刻对我们的民政对象“一口清”,因此在日常管理工作中要求我们做到时刻掌握、及时更新。我们尝试在日常工作中实施“三化”管理,即:细化、量化和动态化。例如:对空巢老人,我们不仅有花名册,还建有一人一档,老人有几个子女我们都要留下联系电话。每次看望都要做好记录。对军属、高龄老人和低保户我们更要进行动态管理。哪家的义务兵服役回来了,哪位老人满了90岁了都要及时更新台帐,确保政府的优待金不错发不漏发。低保户的管理上我们社区和区、街低保管理部门经常组织自查和互查,通过定期和不定期的走访,了解低保户家庭和收入情况。今年1—12月新办13户,取消21户,通过年审上调低保金4户143元,下调119户5600元。现全社区共有低保户183户,448人,发放低保67065元。

四、服务五类对象

1、全社区共有军属15户,全年发放军属慰问金1800元。

2、社区共有残疾人77人,其中享受低保的重度残疾人19人,一般残疾人20人,每月享受残疾人定补有39户,3040元。全年发放残疾人子女学费补助4600元,申报残疾人特殊困难临时救助金2300元。申报并完成白内障免费复明手术2例。

3、全年办理老年证59个,走访看望18名空巢老人110余次,为2名空巢老人申报政府买单的养老服务200多小时,组织老人参加文娱活动5次。

4、全年共慰问特困户12人,发放慰问金3900元。申报发放“5个5”救助物资92份。

5、全年共开展各类青少年活动50多次,参加人数达到1078人次。今年暑假中社区被定为“小时候。快乐嘉年华”活动点,社区居委会成员为了给孩子们一个良好的环境,腾出了会议室给孩子们做教室,克服了办公环境喧闹拥挤等困难,还专门请人打扫卫生烧开水,为孩子们做好后勤工作。这一切努力没有白费,我们的工作不仅赢得了孩子们和家长的欢迎与支持,还获得了全市优秀组织奖的荣誉。

过去的一年里,在各级领导的重视和各位代表的支持下,西桥社区的民政工作取得了一定成绩,回顾走过的里程,我们的体会是:在肯定成绩的同时,我们必须清醒地看到我们的工作中还存在着一定困难和问题。面对困难和问题,我们一定要以人为本,立足现实,进一步完善我们的工作,用我们的真心、诚心和爱心让社区的居民和民政对象真真切切地感受和谐社区的温暖,共享社会文明进步的成果。

第3篇:社区居委会民政工作总结

民政工作涉进千家万户,时刻装着老百姓,以特别的爱心、特别的热心、特别的耐心和特别的责任心,扎扎实实的工作,把党和政府对人民群众的关心和爱护传递给老百姓,切实地为老百姓分忧,千方百计解决群众关心的热点难点问题。柳背桥社区2015年做了如下工作:

一、走访慰问工作

落实政府对社区贫困居民、残疾人、军烈属的关心,1是元月二十三日慰问享受最低生活保障金低保户45户,分别为他们每人发放现金170元,共计11900元;2是在2015年春节来临之际,社区工作人员分批、分期走访、了解、看望了辖区低保户45户、残疾人56户、80岁老人39人、19户困难户;分别为19户困难户送去了米、油、腊肉、汤元等物质,共计1900元;分别为军属13户送去1桶油;分别为80岁老人39人送去白糖4斤,共计390元;3是二月初慰问特困户陈宸、高中良等5户,并每人送上现金200元,共计1000元;5是在5月份助残活动月慰问看望了特困残疾人6户并分别送上米和油,计150元,共计900元;6、7月份走访、慰问、看望了9户困难残疾低保户9户,为每人发放150元现金,共计1350元;8、8月至11月、每月慰问困难居民10户,为每人发放米、油计50元,共计1500元;全年走访残疾人率达到100%,慰问款达18940元。

二、切实为居民办实事

1、从2015年11月至2015年11月止为辖区18户,25人困难居民申请到了最低生活保障金4660元/月,解决了他们的生活困难;上半年为13位享受低保的残疾人申请困难救助金1350元;

2、为长期生病的低保户、残疾人、困难居民家庭申请到大病医疗救助、临时救助款10050元;其中樊国建3200元、王俊杰450元、何萍1500元、张永凤2600元、邓华兵400元、夏光碧1200元、邹康容700元;

3、为长期生病的低保户、参战复员没有工作、烈属、重残、困难户等15户家庭申请到日常医疗救助(全年每人500元和600元);

4、从8月起社区每月为长期生病的困难居民和癌症病人、重残疾人员陈宸、陈世海、刘健、谢业琴、何兴顺、龚世和等10人申请爱心购物券每人一张金额50元(在石桥铺新世纪超市领取米、油等);

5、对在就业年龄段,有就业能力的低保户,鼓励他们自食其力,为政府分忧,积极为低保对象联系单位争取再就业;为实现再就业的低保对象实施低保渐退制度。在三个月的试用期中,本人收入不计入家庭收入,使低保对象免除了后顾之忧。2015年11月止,我社区共有5个低保对象实现了再就业,减少低保金1527元/月,并为3户申请到再就业补助。

三、扶贫济困工作

社区居委会干部对辖区长期生病和特困户居民、残疾人3户执行“一帮一”服务、对辖区困难残疾人、生病的低保困难家庭3人,执行“二帮一”服务;在帮扶中主要是对辖区孤老、残疾和特困居民进行关心、慰问和解决他们生活中的实际困难,使他们在生活中得到实惠,享受到政府的关怀。

四、扶贫助困工作

1、全年社区为劳教释放人员曾秀荣、侯正林、黄觊发放生活、医疗救助款500元;

2、5月份为跃华小区十四岁学生莫什哈布、莫什伟书俩兄弟农民工工家庭渡难关,送去现金200元;

五、社区廉租房保障工作

1.社区均对困难户无住房家庭进行了摸底、统计,并对3户符合申请廉租住房的家庭申请到了廉租房补助,建立廉租住房台帐,长期了解他们的生活状况;

六、民政活动工作

1、对特困户和急需帮助的居民通过社区“爱心屋”免费赠送日常生活用品和无偿租借家用工具;

2、5月组织居民为跃华小区的贫困儿童莫什哈布、莫什伟布捐款1421元;

七、老年工作

1.社区年初均对60岁以上的老年人和“空巢”老人进行摸底、统计,建立台帐;

2、5月8日社区向空巢老人进行一次“交心会”,并对“交心会”后空巢老人开展服务的内容制定了相关措施。

八、双佣工作

1、社区2015年11月止有军、烈属共计13人,现役军人共计13人,春节慰问军属计13人,送上油一桶;慰问烈属曾治庸现金及物质共380元;

2、7月31日社区王嘉陵、吴通元、渝蓉、张娟一行四人代表街道办事处,慰问辖区烈属曾治庸和军转干部李富仁,并每人送上慰问金200元。

3、为了关心辖区企业军转干人员的生活,及时了解和掌握他们的思想动态,8月份街道领导与社区一起召开了军转干座谈会。会上街道领导非常关心军转干人员的生活,使他们深受感动,纷纷表示不会采取非正常及非法的途径反映问题。

九、殡葬管理工作

1、社区均建立了殡葬管理台帐、死亡人员台帐,2015年社区全年共死亡5人,并全部火化;

2、3月至4月,社区在辖区各楼栋张贴《重庆市殡葬管理条例》文件共30份,横幅共2幅。

十、按时完成民政月报表、随时掌握低保户、残疾人、困难居民的动态情况。

十一、在做好本职工作的前提下,积极参加街道的其它工作。

第4篇:社区民政工作总结

一、帮扶工作今年社区帮扶救助工作围绕创建和谐社会、和谐社区为目标,一年来,社区顺应帮扶工作的发展趋势,按照杭州市和古荡街道要求完善社区帮扶工作的各项要求,结合自身特点,进一步完善为小区困难家庭帮扶的各种措施,不断改进方法,切实做好为民服务工作。主要做了以下工作:

1、积极开展“帮扶”宣传,建立困难家庭帮扶保障机制

社区利用楼道长、单元长的优势,帮助对一些来申请的困难家庭摸清他们的真正情况,做到应保尽保。为帮助他们解决生活困难,社区还想方设法提供岗位为尚有劳动能力的困难人员提供工作机会,为丧失劳动能力和社区的孤寡老人尽量申请最低生活保障。社区还通过黑板报等形式来宣传扶贫帮困政策,使居民能及时了解国家政策,为他们积极落实帮扶措施应当享有的福利待遇,方便社区符合申请的居民家庭,热情耐心接待上门要求帮扶的对象,切实为需要帮助的家庭办实事。XX年度,古东社区有16户低保家庭、9户困难家庭享受到春风行动救助金。街道、社区级困难家庭100人左右(包括社区困难老年人),社区都有针对性的帮扶和慰问。2月份帮助低保户王建中的儿子申请医疗救助补助,该家庭最后获医疗补助2万多元。半年度核证重新申请的共有5户家庭,分别做了纸质申请和网上申请程序。今年9月份市政府颁发了新的助学援助政策,把因子女读大学造成家庭困难的列为单独补助学费,社区为2户家庭办理了助学援助,每户获学费补助5500元。市区两级政府机关的党员一年二次上门送上政府的慰问和关怀。

2、社区帮扶站搭建载体为困难家庭开展各种丰富多彩的活动

社区帮扶站积极联系各大专院校的青年学生和志愿者为小区的困难家庭开展各种服务活动。4月26日,社区共建单位浙江工业大学经贸学院的学生党员志愿者慰问了小区困难家庭陈慎康和胡冬珍家,为他们送上自己买的水果,为小区居民开展便民服务。在古苑公园路口设点为困难家庭孩子免费义务家教。六一前夕,社区党工委、关工委和团工委一起为小区的单亲困难家庭送温暖,为他们送上学习用品和生活用品,有什么困难就来找社区。社区暑期还对小区外来务工家庭的子女进行帮扶,请他们一起参加社区的暑期活动,2位青年学生的文章还评上了西湖区一二等奖。9月古荡街道低保和医疗救助宣传月活动中,社区帮扶站为困难家庭解答医疗政策、助学援助政策等等关系到困难家庭切身利益的政策知识,还开展了低保、困难知识的黑板报大宣传。老年节慰问社区低保、困难老人,社区还不定期为孤寡老人家里灭蚊蝇、通下水道。

3、做好入户家访工作,及时了解居民需要

针对困难家庭的实际情况,我根据上级的要求,每月坚持2次走访或电话联系社区持证困难家庭,通过走访及时了解他们的生活情况和思想情况,帮助他们解决一些实际困难,认真做好家访日记。一年来帮扶站做好低保家庭公益劳动记录,联系志愿者与社区特困老年人建立帮扶小组,为他们提供生活方面的便利服务,如送米、卫生清扫等。社区根据街道的安排,于今年11月初开展实物捐助献爱心活动,通过挂横幅等宣传活动,经6天的居民踊跃捐助收到衣物、棉被等实物共计32麻袋。今年春风行动社区每位工作者捐助100元现金。

二、残疾人工作

社区目前残疾人中肢体残疾人22人,精神、智力残疾31人,语言、听力残疾3人,低视力2人,双残以上残疾人家庭3户,多为退休人员。社区今年认真贯彻落实了各级政府对残疾人的优惠方针政策。利用黑板报、宣传栏等形式广泛宣传“残疾人保障法”,在社区里形成关心理解残疾人的氛围。加强残疾人档案资料的管理,XX年4月份及今年4月份对社区的残疾人基本情况重新调查摸底二次,新增人员及时补充资料,为康复服务和帮助他们解决困难获取第一手资料。今年社区加大对残疾人康复的力度,建立健全残疾人康复档案,康复医生上门对残疾人进行一对一的康复训练,还投入人力和物力,为社区残疾人康复站增添康复设施、为困难残疾人赠送用品用具。社区还成功申报残区级示范型残疾人康复站。

开展多种形式扶残、助残、扶贫解困活动。我们平时定期走访了解情况并随时帮助他们解决问题的工作的制度。在今年的爱耳日、全国助残日,我们走访看望了残疾人45人次,并送去慰问品。当得知精卫病人因治病造成家庭困难,社区及时与上级主管联系,为他争取了医疗补助费4000多元,使其康复提供了保障。XX年11月社区还为6位残疾人申请了“五进家门”,XX年2月社区还为困难残疾人申请了低保救助金。

今年社区设立残疾人法律服务站,联系西城法律律师事务所的专职律师为社区的残疾人无偿提供法律服务、法律咨询和法律援助,并签订了帮扶协议,有效地维护了残疾人的合法权益。

三、老龄工作

目前社区内60岁以上老年人有898人,80岁以上老人108人,90岁以上老人10人。今年社区更突出了老年服务网络建设,扎实做好“六个老有”工作:老有所养:目前,到社区登记的离退休人员共有695人,离退休人员能按时足额领取退休金;社区内孤寡老人孙华御,为他申请了最低生活保障和300元的居家养老服务券;社区内2名老人入住敬老院,生活得到妥善照顾。老有所医:社区与辖区单位区三院为社区老人建立健康档案,建档率达100%;为孤寡老人建立医疗急救卡;为低保老人提供每年300元的医保卡、为社区老人提供十元钱免收挂号费一年的就诊卡,并提供家庭病床、家庭医生上门服务等优惠措施,对慢性病患者定期随访。老有所乐:今年元宵节社区在古苑公园举办了“金猪报新春共谱和谐年”企退人员闹元宵庆三八活动。在“重阳节”,组织老协会员到大青山参加“全民健身与奥运同行”重阳登高活动,让老年人锻炼好身体充分享受人生

;同时社区还专门拨出资金用于老年电大支出,今年秋季老年电大报考人数不断增加,达到98人次。在学期中期组织学员到青芝坞感受人文自然,激发学员学习热情。在学期终期与社区合唱队共同通过自娱自乐庆祝新春座谈会,促进了老年人的身心健康,提高了老年人的生活质量。

四、殡改工作

1、今年社区继续宣传惯彻《中华人民共和国殡葬管理条例》、《浙江省殡葬管理条例》、《杭州市殡葬管理条例》,加强殡葬改革,促进殡葬管理的经常化、制度化。在清明节,利用横幅、标语、宣传橱窗等宣传工具进行广泛宣传,做到家喻户晓,人人皆知。结合老和山、将军山迁坟,不断提高群众对殡改工作的认识,形成厚养薄葬,丧事简办,文明丧事的良好社会风气。

2、社区组织网络健全。建立健全了殡改领导小组和信息员队伍,形成殡葬管理网络化,定期召开网络信息员会议,要求信息员发现有情况及时与社区联系。

【社区死亡管理总结】

3、档案齐全,做到了社区老年人姓名清、年龄清、家庭住址清、子女工作单位或住址清、祖籍清。死亡报表及时准确无误,今年在册死亡人数14人。特别是加强外出老人的管理建立联系与走访制度。确保外出外来人员死亡火花率达到100%。

五、双拥工作

社区目前抗美援朝老战士有3户,退伍失业军人2户,伤残军人4户,军官家属有1户,新兵户1户,企业退伍军人19户。

1、做好军属的优抚和慰问工作关系到国防事业的建设与发展、社会的稳定,必须高度重视。对军人家属社会应给予他们更多的关怀和帮助。社区在“八一”和春节期间走访、慰问了军属26户,金额1866元,座谈会2场。建军节与共建单位一起举办纳凉晚会,军民同乐。坚持每月走访困难军属家庭,了解他们在工作和生活上的情况,及时帮助他们解决一些实际困难。

2、征兵期间,积极配合街道人武部做好前期宣传工作和后期适龄青年登记审查工作。今年社区新兵入伍1名。

3、国防教育日期间,积极配合街道人武部做好宣传工作,在现场咨询活动中,上街开展为民服务;组织青少年参加国防知识征文比赛。

一、积极协调驻区单位改善社区居委会办公条件,强化社区硬件设施:

我社区因一直没有固定的办公场所,经多次和水设院协商,借用水设院单身楼两间办公室作为居委会的办公室,在XX年7月份由于水设院拆迁改造,我社区与水设院再次协商,在水设院车队招待所解决了一间办公用房,面积达15平米。现居委会有电脑两台(其中一台为计划生育专用)、旧打印机一台,我社区结对子单位呼市科协在5月10日下午给社区买了一台新的打印机(在10月20日让小偷入室偷走)、传真机一台。

二、建立建全组织机构,完善各项管理制度

在XX年6月开始的第五届居委会换届选举工作,8月12日投票选举产生出新一届居委会领导班子。由主任、副主任、委员各一名组成,(现XX年8月份新增加了一名副书记和三名委员)。建立健全了社区居委会的管理制度,成立了社区居民代表大会,社区议事委员会,合理制定了社区长期规划和年度计划。有步骤、有重点地开展社区各项工作。

三、与驻区单位资源共享,开展丰富多彩的文体娱乐活动

(1)、居委会成立了一支老年秧歌、健身操队伍,由辖区内50名中老年组成,经常代表社区参加市、区比赛活动。

(2)、在“五一”劳动节放假期间,为了丰富社区的文化生活和小学生的业余爱好,放松学生的紧长学习,社区在水利厅5号院乒乓球活动室举行了这次活动,使学生们的紧张学习得到了放松,也丰富了社区的文化生活。

(3)、5月13—14日2天人民社区居委会与水利厅老干部处共同在水利厅老年活动室共同举办了书法、邮票、画展展览,参加人员全是辖区内的爱好书法、邮票的老年人。通过这次展览既丰富了社区文化生活也丰富了老年人的生活。

(4)、8月24日,新城区举办社区干部和社区居民“东鸽杯”运动会,社区干部和居民共25人参加了运动会,大家踊跃的参与各类比赛项目,并取的单项第二名、团体第十名的成绩。

四、民政低保工作和劳动保障再就业工作取得了一定成绩

(1)、最低生活保障为了便于管理,社区人员逐一入户建立社区居民一户一卡档案,详细登记每一户家庭的人员组成、年龄、知识结构等,把困难家庭、残疾人、孤寡老人、军烈属家庭一一登记造册。做到底数清,情况明。把特别困难家庭让他们来社区申请低保,经过入户调查邻里走访、公示后符合条件的尽快申核、社区低保工作做到公平、公正、公开应保尽保。同时建立了社区人才资源库,弱势群体、外来流动人口、帮教人员、老年人档案。并且进行社区工作满意率的调查,让居民评定社区的各项工作满意率达85%以上。

(2)、在今年夏天我们做了一次全面的入户调查,遇到家庭困难的我们告诉到社区申请低保,社区为符合申请低保的贫困户一共申请3户,并祥细地进行了入户调查。

(3)、5月10日上午9点,我辖区在电信小区院内以挂横幅、出板报的形式向社区居民宣传了献爱心捐赠活动,辖区内的居民看到宣传条幅后,极积支持这项献爱心活动,他们纷纷把家里不穿的衣服送到捐赠点,其中有单衣、毛衣、小孩衣服,捐来了衣服共52件(毛衣10件、上衣29、下衣13件)、正好有一位家庭生活困难的居民来申请低保,我们社区把这些旧的衣服捐赠给了这位困难户,为了感激社区对他的关心,他把村里种的绿豆拿来给社区工作人员分,社区工作人员都不要,但他执意要留,最后为了了确他的心意,复转军人郭云集从自己身上掏出50元钱给了这位老人。才收下了他给送来的绿豆。

通过这次献爱心捐赠活动,体现了人与人之间的关爱,增进了社会主义大家庭的温暖。

(4)、9月17日是金望角商场开业周年庆典,为了回报消费者的厚爱,与我社区联得联系,15日上午在我辖区内搞了一次捐赠活动,总经理亲自为我辖区内的特困户、低保户和困难老党员送来了代金卷50张,能够到他们商场领到一袋大米和一袋白面。在中秋节到来之际为这些困难户送来了党和政府的温暖和关爱,使他们倍受感动。

(5)、10月17日是全国消除贫困日,在办事处民政科,统一组织下,社区组织辖区内的贫困户到中山东路办事处爱心超市领取了大米、白面、油等日用食品。

(6)、人民社区居委会再就业劳动保障事务站XX年为失业人员提供免费培训各种专业技能64人,下岗失业人员实现再就业136人,其中包括:企业吸纳安置18人、就业安置数75人、社区服务安置18人、公益性岗位安置6人、自谋职业20人、劳务输出11人、就业实体4人、“4050”安置12人。同时,我社区劳动保障站为下岗失业人员办理了《再就业优惠证》和《再就业优惠证》验证登记工作。到目前为止,我社区共办理下岗失业人员《再就业优惠证》64人,并为有求职愿望的人员进行了求职登记198人。我社区劳动保障站在上级的布置下,养老保险和医疗住院统筹保险的扩面征缴工作,已小有成效。现全社区的人员正在不懈努力,不久将会取得更大的成效。

五、社区双拥工作

虽然社区无部队,但为了进一步建设有中国特色社会主义理论的有关精神文明活动倡导的军警民共建方针,促进两个文明建设,加强军警民社区共建活动,加深鱼水情,巩固“双拥”成果,特在七月的青城,山青水秀,草绿花红、人和景美。为庆祝中国人民解放军建军79周年,在以草原文化为底蕴(

的呼和浩特第七届草原文化节隆重举办之际,人民社区居委会和武警总队党委中队在电信小区共同举办了军民共建文艺联欢活动。

武警总队出演的节目主要以大合唱《xxxx歌》、《忠诚的卫士歌》、《军体拳》,小品《职业病》、独唱《大约在冬季》、《回心转意》等歌。

社区请来了表演艺术家李二子作为居民也来为这次活动登台献艺。表演节目以《拜大年》、《南腔北调》《二人台》等歌。社区还请来了居民和社区工作人员演唱了《我要飞》、《天堂》、《蓝色的蒙古高原》等名歌。

这次庆“八一”建军消夏联欢活动在结对子单位呼市科协、驻区单位中蒙医院、水利厅、自来水公司、中山东路办事处党工委和居民的大力支持下得到了圆满成功。

XX年我辖区内共死亡12人,殡葬火化率达到100%。

我社区民政低保工作在今年取得了很好的成绩,但还有很多的不足,在明年的工作中我们一定克服所有的困难,把民政低保工作做得更好。

第5篇:2015年上半年民政工作总结

今年以来,在市民政局的正确指导下,全县民政工作坚持以科学发展观为统领,切实履行解决民生、落实民权、维护民利的基本职责。突出为民主题,进一步树立为民理念,强化为民意识,落实为民举措,提高为民本领。突出民政特色。以“上争外招强推优服”四大建设工程突破口,牢固树立抓项目促发展的观念,真正把项目建设作为今年民政工作的第一要务,努力实现资金争取新突破。XX年民政各项重点工作、“四大工程”建设、包村帮扶和“三问三解”工作均取得显著成效,为建设田园生态新太白做出了积极贡献。

一、上半年民政工作取得的成绩

(一)、民政重点业务工作强力推进

1、社会救助体系建设:继续完善民政社会保障体系建设,建立完善了城乡低保、五保供养、灾害救助、城市流浪乞讨人员救助、临时救助五条保障线。使全县社会救助体系更加完善,惠及民生的政策措施得到有效落实,社会救助工作力度进一步加大,社会救助水平持续提高,城乡困难群众的基本生活得到较好保障。截止目前,为全县789户1750人城镇低保户发放救助资金170万元,为1213户3792人农村低保户发放救助资金145、6万元。目前正在对全县城乡低保进行年审复核,农村低保年审复核已全部完成,城镇低保年审复核工作将在7月上旬全面完成;提高五保供养标准,“五保户”年保障标准由去年的3200元提高4000元,全县五保户共323人,1-6月份共发放生活费43万元;通过摸底核查,已下拨春荒救助资金30万元,解决了全县7镇3203名困难群众的生活问题。截止5月底,全县268户灾后重建户和335户维修户,已全面完成重建维修任务。兑现补助资金575、3万元。上半年救助流浪乞讨及过境受困人员69人次,发放救助金1、8万元。为全县26户临时生活困难家庭发放救助资金6、16万元。

2、优抚安置工作:从为优抚对象解“三难”(生活难、医疗难、住房难)入手,切实为优抚对象排忧解难。为全县262名优抚对象及时足额发放生活补助资金38万元,发放门诊、住院医疗补助金7、5万元。今年拟资助10户优抚对象新建、维修住房,目前5户已完成新建、维修任务。开展了退役士兵免费培训工作,已和5个职业技术学校联系,推荐20名退役士兵免费参加为期半年至2年的职业教育或技能培训。

3、基层政权建设工作:农村社区建设进展顺利,全县4个农村社区服务中心建设项目已全部完成建设任务,完成投资83万元。安排部署了全国政区大典。太白篇的编撰工作,制定了实施方案,并召开会议进行了详细部署,分解了任务,目前编撰工作进展顺利。

4、民政专项事务工作:一是根据界限联检工作规定,完成了我县与岐山、陈仓和凤县毗邻县区行政区域界限联检工作。二是依法开展婚姻登记管理工作,目前共办理结婚登记169对,补办结婚证32对,离婚登记19对,登记合格率达到100%。三是对全县12家福利彩票发行销售站点实施动态管理,使之更好地发挥筹集资金的作用,福彩发行销售总额达到了123万元。四加强老龄工作,维护老年人合法权益。为全县497名80岁以上老人发放政府津贴8、04万元。全面开展了70-79岁老年人调查摸底工作。五是民族宗教、民间组织管理等工作有序开展。

(二)、“四大工程”建设工作实现突破性进展

1、招商引资:今年下达国土局、民政局和政协办招商引资合同引资任务8000万元,到位资金5000万元。我局计划完成合同引资3500万元,到位资金1500万元,截至目前,投资3000万的军地两用人才培训基地和投资100万元的家俱城等2个招商引资项目进展顺利。目前已完成合同引资3100万元,到位资金1100万元。

2、重点项目:今年我局承担重点项目3个,其中:计划投资350万元的中心敬老院二期工程,目前已完成项目上报工作;计划投资80万元的4个农村社区服务中心,已全面完成,完成投资83万元;计划投资3000万元的军地两用人才培训中心项目,已完成主体工程,完成投资2500万元。

3、争取资金:今年县上下达我局争资任务3500万元,通过努力目前已完成争取资金720万元,占任务的20、6%。

4、优质服务工作:民政工作头绪对,直接服务对象达8000余人(主要涉及城乡低保户、农村五保户、优抚对象、高龄老人、婚姻登记对象等),我们按照“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨,结合机关纪律作风整顿和“三一三”提升主题实践活动,进一步强化服务意识,坚持以法行政,以群众满意作为工作标准,确保办事群众满意而归。

(三)、新一轮包村帮扶工作取得阶段性成效

根据县上统一安排,我局从今年3月份开始包抓帮扶王家堎镇和平村,为了使包村帮扶工作取得实效,一是成立了局包抓工作领导小组和驻村工作组,由一名局领导任组长,驻村蹲点开展包抓帮扶工作,并由一名副科干部长期驻村。二是成立了6个工作联络组,每个村民小组派驻一个联络组,协助村上开展卫生环境综合整治和绿化提升工作。三是结合每户群众的实际情况,对和平村158户农户逐户制定了切实可行的增收计划。四是实施包抓到户工程和到村项目,通过调查摸底,确定了37户包扶对象,局系统9名副科以上干部每人包3户,一般干部每人包1户,开展结对帮扶活动。五是实行项目包抓责任制,和平村今年计划投资404、1万元实施10个项目,民政局将每个项目确定1名科级干部包抓,确保了项目的顺利实施。

(四)、“三问三解”活动的取得显著实效

上半年,我局组织全系统干部职工深入和平村,广泛调查研究,全面了解群众所思、所想、所盼、所怨。掌握群众在春耕生产和生活中的困难和问题,共征求到意见建议42条(件),经过与村“两委会”研究沟通,已解决28条,待解决4条。提交县创先办交由相关部门办理的10条。为21户困难的群众送实施了救助;为13户农户解决了农药、种子和化肥等生产急需品;我局计划拿出2万元资金,用于支持和平村事实建设和产业发展,现已拨付该村1万元资金;全局出动120余人次,深入农户,帮助群众清理房前屋后“三堆”,协助村上开展绿化提升工作。

(五)、强化民政资金监督

从今年4月初,我局同县财政局对全县民政资金进行全面检查,对查出的问题及时反馈各镇,要求其及时整改。目前,联合检查工作已全面结束。

二、下半年工作打算

1、强力推进“上争外招强推优抚”四大工程建设工作,力争提前完成招商引资、争取资金和重点项目建设工作任务。

2、全力推进城乡低保年审复核、涉军维稳、全国政区大典。太白篇编纂、地名、乡镇界限勘定等民政重点工作,为建设现代生态田园新太白,加快全县社会经济发展做出积极贡献。

3、按照“三问三解”五步工作法,建立长效机制,巩固“三问三解”工作成效,推动基层党建和创先争优活动深入开展。

4、继续加强民政队伍自身建设,落实党风廉政建设责任制,提升民政为民服务水平。

第6篇:社区民政工作总结

2015年鹿源春社区民政工作认真贯彻落实党的方针、政策和国家关于民政、残联的批示精神,紧紧围绕街道办事处工作目标任务,充分发挥民政职能作用,努力提高社会保障功能,不断强化社会管理,进一步规范民政工作的要求,圆满完成了民政各项工作,现将工作总结如下:

一、我社区现共有人口12741人,截止2015年底享受最低生活保障321户,共有残疾人119人,在办理相关手续时,社区本着为民服务的宗旨,以优质的服务为民排忧解难。

二、认真做好低保管理工作,严格按照低保工作要求,及时了解困难居然民生活状况,将符合低保条件的困难居民纳入低保范围,基本实现了动态管理,使广大困难居民的基本生活权益得到了较好的保障。对新增的低保户,严格按照“户主申请一入户调查一民主评议讨论一张榜公布”的程序办理,有效地提高了透明度,堵塞了优亲厚友的不良现象。对低保边缘户,耐心做好解释工作,讲清政策,尽可能给予各类救助,逐步帮助他们走出困境。

三、在今年的廉租住房补贴发放工作中,我社区共办理了152户,低收入家庭认定131户,给35户居民户办理了城市最低生活保障金。为38户低保家庭申请了实物配租,保证了低收入家庭生活有了基本保障,充分把党和国家和关怀送到困难居民家中,维护了社会的稳定和发展。

四、在完成残疾人工作方面,我们坚持每月对残疾人召开一次会议,对他们进行宣传教育,教育他们要身残志不残,让他们感觉到虽然自己是社会中的弱势群体,但党和社区会从各个方面对他们进行帮助。

五、每年的春节期间,我们社区都会为老年人、优扶人员送去衣物和慰问品,对孤寡老人和老年人,我们会经常入户走访慰问,通过摸底调查,对社区的60周岁老人登记造册,为30个80岁以上低收入家庭老人办理了高龄津贴,为13位优抚人员办理了医疗卡,社区尽最大努力及时为他们解决生活中实际困难。

总结一年来的工作,虽然取得了一些成绩,但仍存在着一些不足,各种救助措施还不完善,广大的弱势群体,尤其是残疾人还需要社区加强对他们的帮扶。今后的工作我们将继续落实“以民为本、为民解困”的工作宗旨,为广大居民服务为最需要帮助的困难群众服务,深入居民,了解民情,掌握民意,倾听民声,从细微处入手,从点滴做起,实实在在为困难群众办好事,真正让群众感受到党和政府的温暖。

2014年社区工作总结
社区死亡管理总结 第八篇

2014年社区工作总结范文一:

20xx年,2社区在街道党工委、办事处的正确领导下,社区党支部、居委会以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,本着“以人为本、服务居民”的原则,重实效、办实事,围绕创建平安梅列、平安街道、和谐平安社区的总体目标,通过加强社区服务,繁荣社区文化,美化社区环境,构建社区和谐,不断提高社区管理水平,在构建和谐平安社区进程中取得较好成效。现将一年来工作情况汇报如下:

一、 加强社区党建工作,发挥党支部核心领导作用。

社区党支部狠抓基层组织建设,加强对社区党员的教育和管理,在社区建设和居民自治工作中充分发挥党的领导核心作用,通过加强自身建设,有效地激发了广大党员的先锋模范作用。在社区居民自我管理、自我监督的各项工作中,起到了把关、监督、协商、参谋和堡垒的作用,始终保证党的路线、方针、政策贯彻落实。

社区党支部于今年7月14日换届后,支部委员会即对社区35名党员全部进行走访摸底,建立了详细的“社区党员花名册”、“社区流动党员花名册”“社区困难党员花名册”,对流动党员每月电话访视跟踪管理,做到底子清情况明。坚持党员“三会一课”制度,今年召开党员大会、举办党课讲座16场次,组织开展各类活动8次,增强了社区党员的党性和觉悟。通过开展党员“五个一”活动(当好一名联络员,带好一幢居民楼,帮好一家困难户,出好一个金点子,办好一件社区事),鼓励党员加入到社区志愿者服务中来,

义务劳动、清理小广告、入户发放宣传单、提供便民服务等各项活动,随处可见党员骨干的身影,社区党组织在社区工作的核心领导作用得以彰显。

二、加强社会治安综合治理,维护社区稳定。

“发案少、秩序好、群众满意”是社区综治工作的目标,今年2社区居委会重点围绕街道党工委下发的《20xx年20xx街道综治平安工作要点》和《关于在全街开展“平安家庭”创建活动工作意见》以创建“平安社区”、“平安家庭”构建和谐社会为主题,重点做了以下几方面工作:

一是,结合本辖区特点,制定了"平安社区"创建工作方案,多次召开楼幢长、楼幢治安协管员动员会议,向辖区居民发放“平安家庭创建倡议书960份,张贴创建标宣传准、“七无一好”宣传标语12份,发放“平安家庭吉祥牌“819份,从不同层面和不同角度,向社区居民宣传创建的有关知识,调动社区居民参与创建工作的积极性,有819户居民申报了“平安家庭”,“平安家庭”达标率达92%。

二是,始终坚持人防、物防、技防"三防"结合的工作方法,组织社区低保人员巡逻队,对易于发生问题的场所路段加大巡逻力度;加强与辖区地段警及治安协管员的联系,沟通信息有效防范各类案件的发生。针对二村小区治安防范设施相对薄弱的特点,在区综治办的大力支持下用资6.5万元在小区安装了电子监控器,有效地增强了防范力度。今年已完成的安防项目还有:社区综治宣传栏的建设、社区自行车棚的改造、社区值班室的改造。

三是,做好防火、防盗、防事故预防措施的落实。积极协助公安及综治部门对社区周边重点环境和出租房屋消防安全综合检查。与沿街店面及房屋出租户签定了“治安责任保证书”55份,发放《出租房屋基本消防安全条例》280份,对存在隐患的2家店铺督促整改。将平安创建工作落实到户落实到人,加强对流动人口的动态管理,采取“摸、查、管”的措施,“摸”即由居委会工作人员深入各家各户进行摸底,掌握流动人口的底数和动向;“查”即定期不定期地深入到居民家中查、对人员;“管”即加强对流动人口的管理,要求他们及时办理相关手续,对房屋出租、流动人口及时上报。针对本社区楼幢多、人员迁入迁出变化频繁的问题,我们实行划片跟踪管理,先后多次摸底,登记房屋出租户72户,流动人口362人。

四是,针对新时期社区综治工作的特点,充分发挥社区综治领导小组和“11211”网络(社区综治领导机构、警务室、治保会、调委会、治安巡逻队、暂住人口管理站)的群防群治队伍作用,社区居委会成立了以居委会主任为组长、副主任分管综治工作、综治协管员、计生管理员、卫生管理员为成员的综治小组。建立以社区地段警为龙头,以专职治保员、义务联防队和志愿者为补充的群治体系,把各楼幢长和低保人员组织起来,对楼前屋后、小区道路进行巡逻。对社区居民间产生的纠纷做到耐心、细心、知心、贴心及时调解,对“两劳”帮教人员每月走访,社区主任还与社区矫正对象2014签订了责任书,经常性走访、谈心关心他,建立友好的帮教关系。今年社区化解居民矛盾35起、与辖区单位签订了综治责任书,有效地维护了社区的稳定与发展。

三、 经常性开展群众文化体育活动,营造社区文明氛围。

社区文化和社区体育活动是展现一个社区居民精神面貌及风范的镜子,是社区文明程度的体现,更是社区居民与社区居委会连接的纽带。

2社区徐碧二村小区是一个发展成熟、人口集中、居住稳定的小区,辖区中的“两校一院”为社区开展市民教育打下了良好的基础。今年社区内新建了十米长的科普画廊,这个画廊将生活中的科学常识栩栩如生、图文并茂地展现在社区居民面前,深受居民好评,每期更新时,画廊前总有众多的群众驻足观看。购置了电视机、DVD、购置各类书刊、杂志等500余册,充实社区阅览室、社区居民活动中心,并专人负责全天候向社区居民开放,使社区居民经常自我“充电”,丰富文化知识;利用辖区单位、文明市民学校、社区居民活动室、社区人口学校、健身园等场所,举办科普讲座、健康体检、放映科普VCD片,发放预防“非典”、优生优育、预防艾滋、乙肝病防治等资料,普及科学文化知识,倡导健康文明生活方式。社区结合“交通安全进社区”、“法律服务进社区”等活动,以及健康教育、计生、消防、禁毒、殡葬、暑期教育等内容,组织活动16场次,发放各类宣传材料5000多份,接受咨询服务的群众达1500多人次。

根据居民的需求,我们充分挖掘人才资源,将文体活动融入到各项工作中,开展了“走进社区、亲近自然”迎“3.8”妇女节活动,组织辖区居民委员、居民代表、计生协会小组长登山;社区工作者不仅是文体活动的组织者,也是文体活动的积极参与者,今年7月份2014街道举办了共建片区文艺演出活动,本社区干部齐上阵,表演的健美操《魅力四射》获得了第三名;在街道组织的“共建杯”乒乓球赛中,社区干部与居民组成的参赛队获得了团体第五名;九月份“平安福建”三明广场文艺演出,本社区推荐的女声独唱及小合唱代表街道参赛获得了三等奖。

经过社区努力积极向上级有关部门争取,年初在二村小区安装了健身器械,使居民在家门口就能进行体育锻炼。为了丰富社区居民的文体生活,在社区办公场所紧缺的情况下,还是腾出了办公楼一楼做为居民活动中心,内设棋牌、图书、报刊,一年来始终坚持每周六天无偿开放,每年有8600余居民到此看报、打牌、下棋、聊天,这里成了居民们交流沟通的场所,国事、家事、天下事,事事都聊;交心、知心、颗颗心,心心相印。居民们感到在这里不仅沟通了思想、广交了朋友、提高了境界、增加了生活乐趣,邻里之间消除了距离,形成了一股巨大的向心力和凝聚力,增强了居民邻里间的感情,辖区内处处扬溢着和谐的音符。

四、民政优抚救助弱势群体。

为了使家庭困难的居民及时得到关爱与援助,社区居委会干部对辖区内的困难家庭予以摸底造册,全面调查了解情况,对上报的特困户逐一核实,根据不同对象不同类型,借助社区平台开展结对济困。

1、在区妇联的帮助下,为家庭困难的xxxxxx、xxxxxx家庭寻找到结对帮困援助者,每年每家庭得到援助者400元的援助款。在社区的奔走帮助下,邓莲娇儿子的学校赞助费也得以减免。

2、向市区挂点部门、挂点单位反映,使困难居民xxxxxx家庭得到挂点单位xxxxxx资助款400元;xxxxxx还为xxxxxx家庭提供了孩子暑期工岗位。

3、为社区老党员xxxxxx争取到了民政补助每年1200元;根据政策向组织部申请为其办理了老党员困难补助每月100元。

4、为xxxxxx/xxxxxx争取了民政困难补助。

5、协助9户子女考入高校的困难家庭办理助学贷款。

6、发动社区居民为肺癌晚期的下岗失业人员xxxxxx捐赠衣物、被褥等生活用品,社区主任、工作人员毫不避讳多次上门慰问,为其申办城市居民最低生活保障,并从有限的工作经费中挤出部分予以资助。

7、为符合城市居民最低生活保障条件的60户148人办理了低保,低保总金额10974元;5户困难居民得到了爱心卡的援助。

8、为124名“4050”和“4555”下岗失业人员办理了医疗及养老保险,发放“4555”养老补助金27人共计25116元;为92人办理了《再就业优惠证》,为下岗失业人员、农民工职业介绍412人。

五、服务为先导,抓好计划生育工作。

1、深入开展计划生育政策法规及新的婚育观念宣传活动,深化社区流动人口管理,加大审检力度,清查流动人口1000余人,发放免费双查单156份,流动人口审检、办证345人,对社区内195名外来人员进行微机管理。

2、为社区广大育龄妇女提供服务,满足生殖健康需求,共访视893人次,发放计生宣传材料5000余份,与用工用人单位签订计生合同28,设置避孕药具免费发放点5个,为辖区居民、流动人口提供免费避孕药具受益人群300余人。

六、 保护环境、营造优美舒适的健康社区。

社区生态环境是关系居民群众的生活质量,关系到社区居民身体健康的头等大事,也是社区外在形象、文明程度的体现,我们从以下方面入手抓好环境建设。

1、实行日查、周巡、月评的考核办法,加强对二级环卫人员的管理,建立二级环卫人员考评制度,做到分工明确、责任到人。切实达到垃圾日产日清,社区内无暴露生活垃圾,无卫生死角,垃圾袋装化达88%。全年组织辖区单位、党员志愿者、低保户参加义务劳动31次,清理各类小广告4856条;辖区内饲养狗的住户全部按照规定办了证。

2、在社区居民中开展“绿在家庭”活动,充分发挥居民自我管理的作用,引导居民栽花养草,改善社区环境和生态环境,对小区内的花带、草坪、树木及时修剪,美化、香化社区,营造爱绿、护绿、造绿的良好氛围。

4、广泛宣传发动扎实开展“创建”活动。利用社区黑板报、墙报、宣传栏向居民宣传“创城”有关知识,提高创城工作知晓率,发放了“交通安全”、“生活中的科学”、“做文明人创文明城”、“致辖区居民的一封信”、“犬类管理”、“餐饮业管理”等宣传单千余份,向市民宣传公民基本道德及创城工作相关知识,引导和发动广大居民参与全国文明城市的各项创建活动。

在迎接卫生城市大检查期间,居委会全体工作人员和清洁工不分昼夜,对社区内楼幢、庭院、绿地、卫生死角全面消杀、整治,购买消毒药水、药品1000多元,在短时间内完成了拆除乱搭乱建、清理楼梯乱堆放等工作,共拆除违章搭盖40处,清运杂物30车,对沿街200多个店面乱张贴的小广告进行清洗、覆盖。

5、将环境卫生整治与为民办实事结合起来,对社区居民反映强烈的楼幢化粪池堵塞的老大难问题进行根本整治。十月初,社区居委会接到徐碧二村附12幢居民反映化粪池堵塞一事后,立即组织人员到现场勘察,并对全幢14户居民入户进行民意调查,了解居民对疏通化粪池的意见,社区居委会在做了大量工作之后,是有部分居民不愿出钱,并且无端糟到一居民的辱骂,但社区居委会急居民之所急,在所收资金不足的情况下,先行垫付了费用解决了底楼住户的燃眉之急。

七、其它工作:

(1)完成了招商引资项目xxxxxx贸易有限公司的项目引进,注册资金500万元。

(2)完成党报党刊刊征订任务。

(3)向街道报送各类工作信息89条;创办《20xx社区工作简讯》,每月出刊一期,向市、区挂点领导、单位、街道反馈社区工作进展情况,架起沟通的桥梁。

2014年社区工作总结范文二:

今年以来,XX社区根据街道党委、办事处的统一部署和总体要求,坚持以科学发展观为统领,立足社区实际,团结和依靠全社区各级干部和广大群众,抢抓机遇、开拓创新,有力推进了社区经济社会各项事业的全面发展。

一、全面推进党的建设,基层组织战斗力、凝聚力普遍增强

结合XX实际, 首先,社区党总支坚持“抓党建,促全面”的工作方针,深入开展党章及廉政勤政等内容的学习活动,并与实际工作相合, 有针对性地进行学习,通过严密组织,采取统一时间、统一课程、集中培训的学习制度,通过写笔记、集体讨论等学习方式,提高了广大党员的思想觉悟,增强了基层组织的战斗堡垒作用,使党员干部,学有所用,打牢了思想基础,树立了科学发展,为民造福, 热情服务的执政理念;其次,我们加强了社区各单位的工作机制创新,在原有的基础上,处理工作矛盾更富人性化, 严明工作纪律,严格首问责任制,鼓励党员干部积极运用科学理论分析和解决实际问题,创造性地开展工作;再次, 我们依托街道远教基地建设,配全配齐了社区党员干部现代远程教育示范基地, 充分整合了资源,发挥了远教的作用,切实增强了党员干部群众学科学、用科学的本领和自己的工作能力。

二、突出特色产业发展,全力打造核心商业区

XX社区地处火车站、步行街、市民广场(老县衙)等繁华区域,服务业发展具有得天独厚的优势。今年以来,我们把打造核心商业区作为社区经济发展的重点和亮点,充分借助辖区区位优势,千方百计招商引资,引进品牌,发展特色鲜明的服务业。今年以来,先后有博伟电器、七天商务宾馆、天合商务宾馆3个过5千万元服务业项目;新星电影城、新星美食城、假日酒店3个过千万元服务业项目;7度国际银饰、都市丽人等21个过50万元服务业项目落地建设。截止目前,新发展个体工商业户286家,民营企业16家。在这些项目的建设过程中,社区从投资商确定投资意向时就及时安排专人,蹲住靠上搞服务,积极协调各职能部门办理各种手续,帮助投资商出主意,想办法,及时解决建设过程中遇到的各种困难和问题,营造优良的投资环境。

三、夯实基层基础,人口和计划生育工作扎实推进

加强对计生工作的领导,严格执行党政一把手亲自抓、负总责。社区两委一班人狠抓思想教育工作,加大人力、物力、财力的投入,层层签订计划生育目标责任状以及计生迎检责任状。坚持依法行政,政策符合率达100%。深入开展 “三结合”与“五关爱”活动和婚育新风进万家活动,促进婚育观念的转变;做好计生系统信息录入工作,不断提高管理和服务水平;加强对流动人口服务管理,定期开展流动人口的登记验证工作;广泛开展政策法规和健康知识宣传,发放宣传资料2000余份,受教育群众5000余人次。在计划生育集中服务活动中,社区积极落实包点制度,各居委都能按照集中服务的整体部署,在规定时间内保质保量地完成目标任务,妇检率达到99.8%以上。

四、加强社区管理,创新、提高社区服务水平

一是加大社区硬件的投入和建设,提升社区形象。2014年,先后投入6万余元对南门里、平等2个居委会办公场所进行了改造和墙体粉刷,高标准建设了综合服务大厅,配套完成了阅览室、老年活动室,大大改善了办公环境,为民服务水平进一步提高。4月份,高标准迎接了枣庄老龄委的考核验收工作。同时社区积极协调马号居办公场所,在各级领导的关心支持下,目前,开发商已确定提供近1000余平方米的办公用房,现正在进行整体规划设计。

二是大力实施民生工程,改善居民生活环境。积极协调和配合有关部门,在去年对平等小区、幸福南区、四方城小区 3个老旧小区完成路面硬化、楼体粉刷的基础上,现正在对平等小区进行绿化。争取年底全面完成这3个老旧小区的升级改造工作。目前四方城西区、奎文南区、奎文北区、幸福东区四个老旧小区升级改造已完成下水道铺设、路面硬化,争取年底全部完成这四个老旧小区升级改造工作;府前北区已完成楼体粉刷工作;大同路路域整治正在紧张施工中。这些涉及居民切身利益的

民心工程,大大改善了居民生活居住环境,提高了居民生活质量,得到了居民的一致拥护和好评。同时,社区成立物业公司,对改造完成的老旧小区进行统一管理,建立长效管理机制,确保居民区环境整洁、秩序井然。

三是大力实施再就业工程。主动与企事业单位协调,多渠道寻找就业岗位,积极开展职业技能培训,扩大就业范围。本年度,社区组织开展劳动力技能培训200余人次,安排就业60余人,其中帮扶特困家庭和“4050”人员再就业36人。

四是社会管理综合治理进一步强化。牢固树立“稳定压倒一切”的观念,扎实推进平安创建工作。切实履行一把手负责制,层层签定责任状,严格落实责任制。一是做好安全生产工作。在街道安监中队的指导下,每月集中组织人员,开展一次安全大检查活动,先后对鲁南大酒店、华联超市、五洲通讯城等公共集中场所下达整改通知书并落实整改。二是加强群防建设,健全组织机构,成立了由居委会成员、居民小组长、治保会,调委会组成的共计100人的群防群治队伍,维护居民区治安稳定;三是做好信访稳定工作,认真落实维护稳定领导责任制,对辖区重点信访、重点人员,严加关注,经常摸排,准确掌握情况,对重点对象实行有效措施,确保了在重大活动期间辖区没有发生重大上访事件。

2014年社区工作总结范文三:

20xx年, xx社区在xx镇党委、政府的正确领导下,在辖区单位及广大居民的大力支持下,社区工作人员团结一致,积极工作,坚持以人为本,充分发挥为民服务的作用,为民做好事,办实事,展现出了和谐、热情、进取的xx社区,较好的完成了镇党委、政府及上级有关部门交给的各项工作任务。回顾一年来的工作实践,现总结如下:

一、认真开展社区党建工作,充分发挥党组织作用

1、抓好两委班子自身建设。一年来,社区认真抓好党支部、居委会两委班子成员的思想建设、作风建设和组织建设。坚持党员“三会一课”制度,开好支部大会和支委会,规范党建工作,抓好党员教育管理,注重党员日常政治理论、业务知识学习,积极引导党员干部通过学习把握正确的政治方向。

2、积极开展活动,增强党员凝聚力。开展“献爱心”活动,关心弱势群体。平时对生活困难和年老及体弱多病的党员进行了慰问;春节、建党节等重大节日上门慰问社区困难党员和困难群众,发放慰问金;利用社区爱心超市筹集的衣服、粮、油等生活用品,发放给困难居民,切实送去党组织的关怀。

3、注重培养和发展新党员。党支部严把发展党员质量关,认真做好了培养、发展、纳新工作,今年社区党支部接受入党积极分子入党申请书 份,有 名同志被吸纳为预备党员,有 名预备党员转正,增强党员队伍的新生力量。

二、关注民生,把各项惠民政策落到实处。

1、城镇低保。社区居委会通过各种渠道来宣传国家的城市居民低保政策,及时掌握低保对象的信息,坚持全程实行民主评议和“三榜公示”制,做到公平、公正、公开。截至20xx年9月低保年审,我社区共有享受低保生活保障对象227户,保障人口344人,月发放保障金 39470元。全年共计取消低保对象15户,新增18户,变更低保金额13人次,积极落实最低收入家庭廉租住房租赁补贴政策,体现了动态管理下的应保尽保。

2、医疗救助。今年累计医疗救助对象227户344人,而且每户救助对象做到入户调查,资料审核,开展民主评议并及时向外公示,接受居民的监督。

3、劳动保障。我社区努力拓宽就业渠道,解决部分居民的再就业。今年以来,共安排“4050”人员就业 人,下岗失业人员再就业 人,其中推荐6人到成都富士康工作,全额完成了镇党委政府安排的富士康招募任务。

4、小额人身保险。对今年三月开展的农村小额人身保险工作社区作了广泛宣传,超额完成了镇政府下达的任务。

5、城镇医保和城乡居保。积极宣传城镇居民基本医疗保险和城乡居民社会养老保险政策,发动居民积极参加城镇医保和城乡居民养老保险,截止至12月15日,城镇医保参保人数 人。截止至12月25日,城乡居民养老保险参保人数231人,其中60岁以上老人194人,16—59周岁居民37人。

6、60岁以上农村籍退役士兵生活补助。 对60岁以上农村籍退役士兵发放生活补助,是我县又一项新的惠民政策,因为涉及时间长,收集资料难,社区做了大量细致的工作,登记申报11人,已审批7人,还有4人还在审核中。

三、维护社会稳定,抓好综治维稳工作。

1、安全防范。社区通过多渠道进行安全宣传,逢会必讲安全生产,发放安全生产手册200本,增强群众安全生产意识。成立了10人的义务巡逻队,协助公安派出所进行安全防范巡视,每晚轮流在辖区内进行巡查,起到消除安全隐患,打击犯罪,震慑坏人,保护居民群众的作用,为社区创造良好的社会环境。

2、禁毒与反邪教。在社区内以禁毒宣传单,入户宣传等活动形式,居民的禁毒意识。目前我社区无新滋生吸毒人员,无制、贩毒行为。密切防范法轮功等邪教活动,社区没有一例法轮功习练者及集体闹事、集体上访事件等非法活动。

3、人民调解。加强社区人民调解规范化建设,积极排查和化解人民内部矛盾,按照“预防为主,教育疏导,依法处理,防止各类矛盾激化”的原则,把各类矛盾化解在萌芽状态,维护社会稳定。今年,调委会共受理民间纠纷29件,调解结案29件,结案率100%,调委会主任赵大林拟被合江县司法局评为人民调解能手。

4、维稳信访。社区干部对待群众来访热情接待,认真听取群众反映的问题,纠纷及时处理,意见及时解决,全年没有一例上访案件。

四、卫生整治工作。

1、落实门前三包责任制,确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订市容环境卫生管理责任书,积极配合城管执法大队查处影响市容环境卫生的违法行为。

2、积极开展卫生大扫除活动。集中社区志愿者参加社区组织的义务劳动,积极开展“每周一小时义务劳动”活动,着重清理卫生死角,清除“牛皮癣”,全年组织突击卫生 次,参加 人次,确保辖区内良好的卫生环境。

3、开展春、季灭鼠除蟑活动。组织辖区单位及居民投放灭鼠药,将鼠密度控制在国家标准范围之内,提升了社区生活环境质量。

4、积极处理群众反映的卫生问题。今年三月,天强市场外侧居民院群众反映菜农在该居民院摆摊卖菜,不仅影响环境卫生,还造成拥挤妨碍附近居民的正常通行以及形成噪音影响正常休息,接到群众反映后,社区十分重视,通过组织义务队值勤,把菜农归入天强市场内管理,终于得到彻底治理。

五、计划生育工作。我社区有育龄妇女 人,上环 人,结扎 人,药具 人,新婚 对,为 位育龄妇女发放生育证,20xx年度共出生 人,男 人,女 人。对违反计划生育人员进行批评教育,协助计生部门抓好社抚费征收工作,全年辖区内社抚费征收共计 元,超额完成了征收任务。

六、殡葬改革工作。20xx年我社区共死亡 人,火化 人,土葬 人,征收未火化费 元。

七、征兵工作。我社区积极抓好20xx年度冬季征兵工作,广泛宣传,对应征入伍对象及时送检,协助征兵部门做好应征青年的政审工作、复查工作,今年共输送3名优秀合格青年应征入伍。

八、存在问题

1、卫生治理方面:(1)天华医院临林海大厦放置的垃圾箱地处公共场所,垃圾异味影响周边环境,特别是夏天滋生大量苍蝇影响附近居民正常生活,群众意见较大,造成部份居民不交垃圾清运费,该垃圾箱有望得到合理放置。(2)天泉东街3号楼院内、天泉路一号楼垃圾箱附近由于周边居民乱倒垃圾,通过治理后保持卫生时间不长,不断形成卫生死角,还有待加强对居民的宣传教育,养成良好的卫生习惯和保持环境卫生的自觉性。(3)“牛皮癣”问题还没有有效的治理措施。

2、殡葬、丧事改革方面。由于受传统观念的影响,亲人过世后采取火化的方式还未得到居民的完全接受,仍有部份居民坚持进行土葬,还有少部份居民对镇政府禁止在场镇举办丧事活动怀有抵触情绪,有待进一步加大力度做好这方面的工作。

总的来说,社区20xx年度虽然做出了较好的工作成绩,但也存在一些问题。今后,我们将把不足之处加以改进,以为民服务为主旨,立足社区,把各项工作做得更好、更加完善,围绕20xx年的工作目标,实现新的跨越,更上新的台阶。

2014年社区工作总结范文四:

新闻里社区党支部和居委会在街道党工委和办事处的正确指导下,2014年各项工作有序开展,现汇报

一、党建和工青妇文化教育工作。

(一)社区党建。三月份,党支部开展了支委换届工作:支部本着在党内发扬民主,选出德才兼备,群众公认的支委的原则,采取公开、平等、竞争、择优的方式,严格程序,规范操作,在包居领导和下派指导员的帮助下,通过党内推荐参评、群众推荐测评、确定候选人初步人选、组织考察及确定候选人、最终通过正式选举产生新一届支委班子成员5人,其中书记、副书记各1人。平均年龄32.6岁,大专以上文化程度5人。实现了党组织书记、居委会主任“一肩挑”,党组织班子成员和社区居委会班子成员实现“双向进入、交叉任职”。区委组织部副部长李云程同志对此项工作也到我支部进行专题调研。队伍建设:截止11月底,在册党员236名,其中,妇女党员106名,少数民族党员22人,流入党员1人,流出党员8人,离退休党员133名,毕业学生党员22人,复转军人党员33人;党员学历:大专以上党员110人,初中以下党员36人。年龄结构:其中,60岁以上党员108人,35岁以下党员38人。发展党员:今年已转正党员3人,新接收预备党员2人,培养入党积极分子11人。缴纳党费:支部依照[中组发(2014)3号]文件的规定,及时收取党员党费总计6474.2元。支部今年正月初四“流动党员课堂”经验做法在中央电视台晚7点的新闻联播中播发。两新组织:两新组织党支部共5个,分别是:艾欣商贸有限公司党支部、中西医结合骨科医院党支部、奥通商贸有限公司党支部、康乐国际旅行社党支部、业之峰装饰有限公司党支部。党员总人数42人。区委书记张经华同志亲自为新成立的奥通党支部授牌。“创先争优”活动开展:支部根据中央和省、市、区、街道关于“创先争优”活动的统一部署,明确“创五好班子、争优秀党员、建和谐社区”为活动主题,并明确将学习、服务及解决居民实际问题贯穿活动始终,将全面提升活动知晓度、支部信赖度、服务满意度,作为“创先争优”总目标,创新载体,提升内涵,开展有声有色的主题活动:一是党性承诺活动;二是岗位练兵活动;三是爱心志愿服务活动;四是学习宣教活动;五是爱党爱国主题活动。支部在市、区媒体发表“创先争优”信息多篇,其中“兴学习之风、育文明新人、建和谐社区”在国家级媒体《社区党建》杂志上发表,使活动在辖区顺利开展营造了浓厚的氛围。同时党支部、居委会先后解决了,迎秋里21-27栋及34、35栋2个自然小区安装健身器材的问题;迎秋南里背街小巷及迎秋里20-27栋安装路灯的问题,迎秋里小区24、25栋更换暖气管道的问题,新闻北里老旧小区整体改造及维护的问题等等,区委常委杨东明副区长也多次到新闻北里老旧小区改造施工现场进行实地调度。

(二)工会。今年新增联合工会6家,会员22人,到目前为止,社区已有独立工会8家,会员606人,联合工会62家,会员523人。春节前夕区总工会主席到10户特困职工家庭发放春节慰问金共1700元钱。同时社区还积极联系人大代表胡敬林,在春节前夕,他带着3000元米、面、油等慰问品看望困难职工和群众。

(三)共青团。1、小虎子活动。寒假报到172人,参加活动的164人,共开展了6次19个项目的活动。暑假报到84人,参加活动的71人,分两组共开展了7次14个项目的活动。一次次的实践活动,使社区成了小虎子迈向社会的课堂;丰富多彩的社会实践活动使小虎子们从中受到深刻的思想教育。

2、团员、青年活动。3月5日,社区组织志愿者开展“学雷锋”便民利民服务活动。吕广忠摆出义务修车摊免费修理了4辆自行车、理发师刘俊青带着理发工具到社区为2名低保户和1名孤寡老人免费理发。社区卫生院开展了义诊、医学咨询活动。3月24日,社区和启航幼儿园的青年志愿者们义务植树,共同开展了“让青山更绿,让家园更美”,养护共建林活动。4月27日,社区开展了“倡导全民阅读、共建书香社区”启动仪式。 5月4日,社区青年团员志愿者来到社区老人家中,为“结对儿”老人读书读报,专门针对那些阅读不方便的老年人开展了“爱心伴夕阳”志愿者伴读活动。5月13日下午,社区的“阳光志愿者”来到八一街、迎宾西路开展了“牛皮癣扫荡工作”,当天共清理非法小广告221张。

(四)妇联。1、充分发挥阵地优势,加强精神文明建设。以妇女学校为阵地,深入开展“五好文明家庭”、“文明楼道创建”活动,教育广大妇女“知荣辱、树新风、促和谐”。2、加强学习,逐步增强妇女们的维权意识和法制观念,使她们在日常的生活中带头学法、知法、守法,切实维护妇女的合法权益。弘扬尊老爱幼、邻里和睦、诚实守信、移风易俗、不赌博、不信教、不重男轻女等社会主义新风尚。在文明和谐社区建设中,社区95%的家庭被评为“五星级文明家庭”。3、开展多种讲座、宣传活动。在“三八”妇女节100周年到来之际,社区组织辖区内下岗女工开展了“趣味运动会”。在母亲节前夕,社区请来翰哲公司的养生专家,为母亲们免费传授经络养生操,并免费检测心脑血管,赠送养生、营养方面的书籍。5月27日,举办了“性别与烟草—抵制针对女性的市场营销”的世界无烟日主题宣传活动。4、丰富多彩的家庭助廉宣传活动。通过举办展览、办培训班、办黑板报、绘制文化墙等形式,以廉政文化进家庭为切入点,在小区内绘制廉政文化墙,党员孙立清自编了两段宣传廉政的京剧段子,利用文艺形式在群众中宣传反腐倡廉。

(五)文化、教育。社区威风锣鼓队、京剧队、声乐班等3支文体队伍今年参加市、区、街道组织的各项演出20次。依托辖区单位迎秋里小学,建立了市民学校、爱国主义教育基地。正月初九,举办了闹元宵猜谜语活动。4月,社区启动了“共建低碳生活,共享绿色文明”宣传月活动,市八中的学生,在老师的带领下,与社区居民就低碳生活方面的经验进行了面对面的交流。6月25日,社区、启航幼儿园和艾欣超市携手举办了“党在我心”迎七一、创先争优彩色周末文艺晚会。8月23日,社区干部、居民积极参加了中央文明办等部门联合开展的“文明观世博热情迎亚运和谐迎国庆——做文明有礼的中国人”网上签名寄语活动。9月27日,为增进邻里之间的感情,喜迎双节、世博盛会,举办“爱我中华”迎国庆、迎世博有奖知识竞赛活动,辖区50余名居民参加了此次活动。

二、综治、维稳工作。

(一)积极开展综治宣传。共联合辖区派出所开展警民面对面活动2次,同时邀请律师到社区开展义务法律咨询,发放各种法律宣传单宣传册300余份,提高广大群众的法制观念,提高强化其自觉维护社会稳定的法制意识。(二)强化治安防范,加强治安巡防。由于社区管辖范围大,杂居区又较多,社区广泛发动群众,充分发挥治安巡防队员、老党员、广大群众的作用,加强日常巡防,加强节日期间值班制度,包括有线电视信号“光接点”的维护,特别是节假日、两会、两节、暑期和国庆期间,社区治安巡防队员统一服装、佩戴标识,每天坚持在各自的小区巡逻,维护辖区稳定。(三)积极做好信访和矛盾纠纷排查调处工作。做好信访接待、加强服务,确保社区秩序的稳定。国庆期间辖区内无一起越级上访和进京上访事件的发生。截止目前,民情日记记录 51件,调处矛盾纠纷29件,成功率达100%,未发生一起民转刑案件,为创造一个和谐稳定的社会环境,切实发挥“护城河”、“防火墙”作用。(四)重点人口管理。做好刑事解教回归人员和“xx”习练者的帮教工作。社区矫正人员8人,分别登记造册,建立帮教网络,定期进行走访。“xx”习练者未转化人员2人,不放心人员1人,曾经习练人员10人,全部建立帮教网络,定期走访,认真填写走访记录,预防重复犯罪的发生和社区稳控工作。同时每天坚持清理辖区内非法宣传品。截止目前共清理非法宣传品对联8付,福字2个,光盘14张,卡片3个,条幅1条,小册子42个,粘贴328张。

三、民生服务工作。

(一)廉租住房保障。3月,社区为121户低收入家庭进行了廉租住房和经济适用房的申请,11月,新增89户,截至目前,社区共有101户低收入家庭享受到了廉租住房补贴,有1户低保家庭享受了实物配租。社区已经建立了廉租住房台帐。(二)服务社区老年人。今年为38位60岁以上老年人办理老年优待证。每季度为5位90岁以上老人发放敬老补贴,金额1800元。(三)低保工作求亮求实。社区对低保家庭实施动态管理,每月27日为上站日,同时坚持做到经常性入户走访调查,达到应保尽保。对家庭经济条件已经好转的原低保户,通过做深入细致的思想工作,动员自愿退出或取消。截止11月底,社区共取消低保5户,为特殊困难低保家庭上调低保金8户,为1户困难居民申请到了最低生活保障,为1位重度残疾人、1户非义务教育家庭办理了分类施保,取消了2户非义务教育家庭的分类施保,实现了应退尽退。为长期生病的低保户祖建英、赵晓东、崔凤珍3户家庭申请了大病医疗救助,救助金额5577元,为24户长期生病的低保户发放面值200元的药品购买券,在八一建军节来临之际,为4户优抚对象发放了米面油慰问品。(四)开展关爱残疾人活动。社区成立了社区干部及残疾人代表,残疾家属组成的社区残疾人协会,建立和健全了残协成员会议制度和走访制度,残疾人每季定期由家属陪同到社区,利用康复器材进行身体康复。8月,为残疾人赵晓东申请了大病医疗救助;为刘国义、王丽娟、王美艳3名二级以上重度下肢残疾人免费发放了轮椅。

四、劳动保障工作。

截止11月底,社区完成新增就业87人,完成全年目标任务100%;下岗职工实现再就业 35人,完成全年目标的 100%;4050人员实现再就业 13人,完成全年目标的 100 %,职业技能免费培训20人/次,完成全年目标的 100%。今年主要抓了以下几项工作:(一)为420位下岗职工发放社会保险补贴共计1193029.86元。(二)做好企业退休人员的社会化管理工作,使他们真正老有所为,老有所乐。上半年共为986名离退休人员进行认证,为冶金设计院退休职工253人进行集中上门认证,为10余名不方便出门的老人进行上门认证,为36名外地退休人员进行协助认证。社区的老年威风锣鼓队,合唱团,京剧票友班等使老年人自娱自乐的同时,经常参加市区劳动部门演出。市人劳局退管科科长对退休职工活动进行走访调研。

(三)为75名符合政策的无业人员办理就业失业登记证。为8人办理失业金领取手续。

2015物业管理总结
社区死亡管理总结 第九篇

第1篇:物业管理科工作总结

自区房管局物管科从房地产开发管理科独立出来后,在房管局相关领导的安排部署下,在最近一个月的时间里,物管科工作人员积极展开物业管理方面的工作,总结如下:

一、完善配套制度,探索管理模式

健全网络,形成管理合力。2015年10月在全市率先成立街道物管科,并抽调3名年纪轻、素质好、情况熟、业务精的工作人员搭建工作班子,专项负责指导、协调、督查全街道的物业管理工作;同时建立以街道主要和分管领导为正副组长,相关职能部门负责人以及社区书记为组员的工作网络;对全街道49个物管小区全部建立电子档案,内容包括交付年份、建筑面积、居民户数、物业公司详情、业委会成立时间及运作情况等,并及时更新动态信息;通过印制散发宣传资料、在小区设置宣传板报、举办专题宣传活动等形式,多层次、全方位地开展物业管理工作宣传,形成“人人关注物业、人人支持物业”的良好氛围。

强化考核,加大监管力度。与相关物业公司签订《扶持经费使用目标责任书》,实行年终考核奖惩制度,明确物业公司将扶持经费总额的20%作为保证金上交街道,如在考核中出现不整改或整改不到位的情况,由此产生的所有费用一律从保证金中扣除,以此来激发物业公司承诺服务、主动服务、为民服务的积极性;制定《住宅小区物业管理工作考核办法》,以单个小区为单位,通过法律法规执行情况、物业服务合同履约情况、相关工作配合情况三个方面对物业服务项目进行考核,采取日常督查和季度考核相结合的办法,并将考核情况通报上级主管部门、物业公司总部,各社区居委会、相关业委会,对考核排名优秀者推荐给有更换物业公司意向的小区。

鼓励创新,着眼长效机制。街道鼓励属地社区果敢创新,以特色举措树立工作品牌,“好管家联谊会”由此应运而生。****牵手辖区8家物业公司和业委会成立了“好管家联谊会”,定期召开会议,民主协商日常事务与物业纠纷处理方案,再由各成员单位按照各自工作职责认真抓好落实。通过这一平台物业公司与社区相互配合、社区与业委会协调工作、业委会与物业公司相互监督,“三驾马车”同驱并进,有效解决了居民密切关注的环境卫生、物业服务、无序停车等热点、难点问题;在各小区筹备、换届业委会过程中,聘请第三方大学生志愿者或者社区志愿者上门发放选票,唱票时邀请居民业主旁听,保证了整个票决过程的公正公平性,使有争议的各方势力得以满意。

二、实施分类指导,推动行业规范

指导业委会规范成立。街道物管科通过一年多的摸索实践,逐步制定了《业主大会、业主委员会成立、换届基本程序》。***小区业委会一度因人事纠纷陷入瘫痪,所有印章和支票被封存,小区公共维护资金被冻结,导致电梯保养和年检都得不到保障。对此,我们及时指导小区业委会进行换届,在召开筹备会议时按照“少数服从多数、半数以上同意通过”的原则确定各类事项,并形成会议纪要签字公示,最终得以顺利成功换届。

促进业委会规范运行。确定了物管纠纷调解、日常投诉回复等工作流程,规范了业委会的议事方式以及《财务管理制度》、《印章管理制度》、《档案资料管理制度》等运作制度,增强了工作的可操作性和规范性。定期走访业委会,向其提供相关政策法规,以便业委会按章开展相关工作,同时要求业委会和物业公司针对重大事项必须全面公示,以便接受业主的投诉和监督。

确保新老物业规范交接。制定流程认真监督物业公司的进驻和撤场,根据需求指导业委会严格按照规范选聘新的物业公司。去年3月,****原物业服务公司因调整服务费未获业主通过而发出撤场通知,而且当时该小区业委会正处于瘫痪状态,无法组织新服务公司的选聘,一旦到期没有新的物业公司接手,整个小区将陷入混乱的局面。针对这一突发状况,街道和社区相关工作人员主动放弃休息时间,加班加点制定应急预案,召开筹备会议,把业委会换届和物业公司选聘两项工作同步推进。通过整整3个月的努力,终于赶在原物业撤场前3天成功选聘新的物业服务企业,并且完成业委会换届,新老物业公司平稳交接,小区业主的日常生活没有受到丝毫影响。

三、围绕难点问题,寻求重点突破

超前介入,主动化解矛盾。我们本着“注重协调,服务居民”的原则,充分发挥主观能动性,妥善处理物管矛盾。****小区配套公厕建在小区外面,长期以来向附近村民开放,而水电费却一直由物业公司承担,业委会担心将费用转嫁到小区业主身上而将公厕封闭。此举给附近居民带来了诸多不便,他们多次向城管、信访等部门求助。但由于公厕产权归小区业主所有,业委会有权处置,所以一直没有得到解决。街道物管科想方设法为该公厕单独申请安装了水电表,并多次与业委会、物业公司、属地村委协商落实相关费用,终于使该公厕正常开放,小区业主与附近的村民都表示满意。

整合资源,联手调解矛盾。以社区和谐物管建设工作站为依托,整合街道政法综治中心、派出所、业委会、物业公司等资源,共同建立矛盾纠纷调处中心,妥善解决物业管理中的疑难问题,及时协调化解各类物业管理纠纷。****小区交付不到一个月就有业主违章占用公共楼道,经物业公司和执法部门多次劝告均告无效。我们会同社区、房管、城管和派出所联合约谈业主,宣传政策法规,加强教育引导,使该业主终于认识到自身错误行为,并在规定的时间内自行拆除违章同时恢复原貌;今年元月,***小区部分居民联名来信反映对停车方案变动有疑议并打算集体堵门,街道立即组织信访当事人、物业公司和社区进行三方协调,倾听诉求、宣传政策,并设身处地站在业主的立场与物业公司商讨解决方案,最终成功化解了一起群访事件。

因事施策,切实破解矛盾。物业管理工作直接关系到城市的形象和百姓的切身利益,备受领导关注和百姓关心。面对这种情况,我们对居民广泛关注的如物业设施设备损坏维修、小区停车位出租等焦点问题保持高度的敏感性,通过细致耐心的宣传解释、尽职尽责地帮助解决困难。****小区因前期开发的原因造成了如配套缺失、消防隐患、房屋失修等一系列遗留问题,业主们抱团维权,多次集体越级上访。面对这种复杂情况,街道认真制定应急处置预案,及时与上级主管部门沟通解决方案。前后经过近3年、30余次的大小协调会议,小区门岗、道闸、监控、地下室违章、设施设备维保、新老物业公司交接等问题也得到了解决,目前停车改造方案街道正在积极跟进参与,我们的努力得到当初争锋相对的业委会的高度认可。

第2篇:物业管理工作总结

200x年,我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗

下,按照公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将___管理处一年来的工作情况总结如下:

一、管理处的日常管理工作。

自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作

1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水,2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音,18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。

2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。

3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。~年,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。

5、水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2。2---2。8%,严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。

6、装修管理。按照年初的工作部署和计划,今年装修管理工作已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定,合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞,并实行每日必须到装修户现场巡视登记制,做到发现问题及时及时处理,违规装修现象已明显减少、下降,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

7、安全管理。今年安全工作总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件,所幸已得到破案,追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重的事故发生。

三、加强学习,提高业务水平

由于感到本部门的担子分量,而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,要求各员工加强在专业知识方面,多向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定的工作基础,各自能够地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了较大的提高,保证了各岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

四、存在的问题和今后努力方向

一年来,我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调不是十分到位;第三,相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;第四,___车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人、车辆通行存在很大的安全隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严重,共有125个车位,其中有53个车位漏水,故车主不愿将车停放进去;第五,大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重,主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨,造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重;第六(

在新的一年里,应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点,为公司发展壮大,贡献应该贡献的力量。应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业

发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力;第三,与房产、旺德福超市衔接___中心地下停车场漏水维修,7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移,合理利用起来,把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位,改善小区车辆停放秩序混乱局面;第四,加强对辖区内的水电日常盘查、巡视,建立一个长效管理机制,从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状,尽量将水电亏损降到最低限度;第五,为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况,必须启用房屋维护资金,而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理,要顺利地启用维护资金,故急需成立业主委员会,好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第六,在小规模物业小区,尽快成立业主委员会,与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理,使业主、物业管理企业均受益,避免我司长期亏损。

新的一年,我处全体同仁将以饱满的热情,服务好业主,维护好公司利益,积极为业主提供优质的服务,为公司创造更高价值,力争取得更大、更优异的工作成绩。

第3篇:物业管理总结

桃花落去,梅雪冬阳……2015年在忙忙碌碌中渐渐的过去了,2015年实训基地物业管理处犹如生命演化的进程,有生命诞生后的喜悦、有牙牙学语时的懵懂、有蹒跚学步中的艰辛、更有成长期的叛逆和傲气。

实训基地物业管理人自己深知只有加强学习和不断探索才是实训基地物业管理工作健康发展的硬道理;也只有不断的总结提高和剔除糟粕才能鼎立于不败之地。

当然,2015年实训基地物业管理工作离不开各级领导的大力支持,离不开延吉物业管理有限公司领导的莅临指导,更离不开基地广大业主的包容和理解。

值此岁末,实训基地物业管理处将2015年物业管理工作向各级领导和业主作总结汇报:

一、物业管理处认真组织竣工预验收交接工作、严格规范二次装修管理、全面进行培训提高员工的服务意识、着力疏通内部管理流程。

(一)认真做好竣工预验收交接工作,为业主把好竣工验收质量关。按照市职培中心的部署,预验收工作由职培中心统一领导,杨浦区人力资源与社会保障局参与,上海现代咨询有限公司组织实施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建设全部竣工图纸、实物;上海建科建设监理咨询有限公司提供全部工程质量验收合格证明;上海第一测量师事务所有限公司提供工程审价咨询意见;上海房屋建筑设计院有限公司提供工程设计资料;我处接受职培中心的委托对工程建设全部竣工图纸、实物进行交接、对工程建设项目的质量、使用功能完好程度进行交接查验。自9月17日起我处抽调多方资深工程技术力量,共108人(次)分10批(项),按照6大建筑单元(以土建为主)、各建筑单元按系统的建筑项目划分(以安装为主)进行预验收查验;严格按照预验收交接准备工作的要求对预验收的条件、需核检的资料、技术资料等进行逐项查验;严格参照竣工验收规范和标准对预验收交接中发现的问题提出整改办法及复验安排,督促施工总包方及时处置、解决问题。截至目前共向施工总包方提出整改意见共300余项,督促施工总包方已完成需要整改项目200项,竣工预验收交接工作正在有条不紊的进行。

(二)建立二次装修管理制度,确保二次装修规范、有序。二次装修是物业管理工作的重要内容之一,纵观各类物业存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期二次装修工程的施工不按照制度进行埋下隐患,从而造成了后期物业管理工作的困难重重、举步维艰。为此实训基地物业管理处在二次装修管理工作方面,重点加强了以下方面的工作:

一是从严把好二次装修申请审批关,建立完善的二次装修管理档案,所有二次装修申请必须按规定提交图纸资料,并提供区域消防审批文件,对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核并给出审批意见与建议;二是严格把握二次装修重点工作,对单元区域二次装修的"消防测试"、"重点部位防水"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等问题作出明确的指引,让业主与二次装修单位提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;三是建立二次装修巡查签到制度,安排各部门按规定对二次装修单元区域开展巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程等重点内容按部门分工开展巡检督查工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;四是定期组织二次装修业主和施工单位召开二次装修专项会议,对检查存在未符合管理规定要求的违规现象,在会上限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定;五是根据二次装修工作的安排需要,管理处设立二次装修专员岗位,制订装修巡检专项负责制度,委托装修专员协调各个部门组织实施,经过相关培训及各项准备工作后,取得了良好的成效。

(三)认真做好员工培训工作,全面提高员工服务意识。罗伯特-欧文曾说过:把钱花在提高劳动者素质上是企业最佳的投资。因为员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要;是物业管理企业管理者激励员工的方法;是物业管理企业经营管理现代化的基矗为此实训基地物业管理处把员工培训计划提到管理处的中心工作日程,并持之以恒的作为一项长期性、实效性的任务来抓。管理处结合本单位的实际情况综合公司的培训日程安排制定培训计划、研究培训方法、确定培训内容及分类,并对全体员工进行素质大摸底,确切掌握员工当前素质存在的薄弱环节,在有序地进行常规性培训之外有目标性地选择分类方法对各类员工进行强化和专项素质教育。

第4篇:物业管理处工作总结

光阴荏苒,转眼已至20XX年岁末。我管理处围绕“诚信经营、依法管理、以人为本、服务至上”的发展思路,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。现将我管理处20XX年主要工作总结如下:

一、今年完成的重点工作

1、管理处的筹建及人员招聘

为使管理处的工作有序开展,首先是要招聘及储备人才,先定位各个部门主管,后招聘基层人员,使管理处从年初的筹建至目前能保证管理处正常运转,很好的完成了整个人员架构体系的建立。

2、交房前期介入及装修管理工作:

(1)管理处自筹建起,为尽快熟悉小区施工情况,前期管理人员对整个二期的工程图纸进行了详细的查看,并深入工地对基础施工及配套设施进行了跟踪和了解,掌握了大量的一手资料,为交房工作的圆满完成打下了坚实的基础。

(2)为使交房工作顺利开展,在公司领导的指导和帮助下,对原有的《业主手册》进行了修订,管理处制订了详细的《入住方案》,并根据现有情况整理和编写了大量入住资料及准备文件,如《入住流程图》、《答客问》、《入住手续会签单》、《交接验收表》、《温馨提示》等,使业主在办理交房手续时能体会我们公司管理工作的细致及温馨。

(3)目前前来办理交房手续业主共计**户,办理装修手续业主**户,随着交房工作的结束,又迎来了集中装修期。所以装修管理工作更是重之又重,为保证房屋风格及外立面不被破坏。管理处做了大量的工作,根据小区实际情况与相关法例法规要求,我们制订了详细的装修管理须知及规定,如《房屋装修指南》、《住宅装修协议书》、《消防协议书》等。从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修须知内规定的资料与图纸,并对装修申请中提到关于外立面及室内结构方面的变动从严审核,给出审批意见,并要求楼管员坚持每天对装修户进行反复巡查,做好每日巡检记录,遇到问题及时处理,处理不了及时汇报,将违章现象发现在萌芽状态,并积极与规划局、城市管理局及滨江新区办事处联系,一起联合办公,尽一切可能保证小区外观不被破坏。

(4)急业主之所急,在装修期,我管理处针对业主集中提出的户型改动、空调落水管、外机百叶窗等问题,积极与相关部门及施工单位联系,在不违反原则的前提下,以最大可能为业主解决难题,得到广大业主的好评。

3、日常部门工作完成情况

(1)综合事务部

做好全年度人员招聘、新入职培训、在职人员岗位培训等工作,制订建立了一系列适应管理处发展需要的《岗位工作职责》、《员工奖惩条例》、《考勤制度》、《员工培训制度》、《周例会制度》等多项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。

(2)客服部

针对客服部的工作特殊性,由项目经理直接兼管,要求建立完善的一户一册的房屋管理档案,并责任到人定期检查。建立由客服前台接待,楼管员查看相结合机制,在第一时间将业主提出的问题进行分类处理,再由前台通知相关部门进行处理。要求楼管员按规定对装修户反复巡检,对消防管理、违章装修、防水工程等装修特别注意事项进行跟踪,将违章、违规装修现象消除于萌芽状态。

(3)工程部

为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完整的维护、保养计划和应急方案,做到日常检修、报修有记录。确保24小时有维修人员待命,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。

(4)秩序部

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为了给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓小区治安消防工作,对秩序人员定期进行岗位培训,智能化设备操作训练,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操、早会,提高员工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使今年安全防范工作情况良好。在前期装修阶段进出人员复杂,硬件设施条件欠缺的情况下,基本完成了施工人员出入证制度、物品出入管理、装修人员车辆停放等各项工作任务:

(5)保洁绿化部

环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善情况,不定期组织进行大扫除,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区的卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。

为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合施工绿化组施工及养护工作,针对施工养护过程中出现的问题,及时提出合理化建议督促施工方整改。加强绿化防护管理工作。

三、工作中的一些管理思路

(1)员工管理

目前大多数基层员工对企业没有归属感,对工作没有职业认同感。认为自己从事的工作不能作为一辈子的谋生手段,这种工作只是暂时的,因此,干一天算一天,没有长远打算。我管理处将基层员工工作定位职业化。努力使他们认识到,自己从事的工作能作为一辈子的谋生手段,并帮助他们提升自己的职业意识、职业技能、职业道德。让他们对企业有责任意识,对业主有服务意识,并努力使自己的工作状态标准化、规范化、职业化。

物业服务是以顾客满意度为核心的服务行业,素质低下、劳动密集只是物业管理发展初级阶段的产物,只是表象和片面认识。因此,公司应提升服务要求,引进现代管理方法和手段,并相应地完善基层员工的能力结构,增加其能力结构中技术的比重,使基层员工掌握一种技术或技能,并且可以终身享用,从而提升基层员工的成就感和自豪感。

(2)设备设施维护管理

设备设施的管理是物业管理中一项重要服务项目。由于小区主要以高层为主,各种楼宇的硬件建设不断提高,供水、供电、燃气、电梯、消防、监控、楼宇可视对讲等各种设施设备管理工作日益复杂,难度不断提高。而且作为物业管理的重要部分,设备设施管理的好坏,对物管企业在社会声誉方面乃至生存方面有着一定的意义。而且关系到服务的成本和企业资金的合理利用,加强设备设施维护保养,能有效地延长设备的使用寿命和检修周期,节省维修费用和减少停工损失。

四、存在的不足

虽然在这一年中,二期管理处的工作取得了一定的成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。

1、由于管理处多为新招聘人员,对物业管理的认识不深,需加强培训,提高基层员工的服务意识及处理事务的能力。

2、随着年底新住户增多,加强与业主的沟通,熟悉自己区域内业主的习性,让我们真正成为御水湾花园的管家。

3、部分员工责任心不强,工作应付,不能积极主动找事去做,违规装修处理不力,前期比较松懈。部分管理人员工作有惰性,不能做到及时发现和处理问题。

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