技能操作岗年度总结

操作工个人工作总结
技能操作岗年度总结 第一篇

生产车间操作工个人总结

转眼臆，一年的工作就在紧张和忙碌中度过了，新的一年新的起点新的机遇和新的挑战，

我会更加努力学习，将我的工作能力提高，不辜负大家对我的期望，我会努力做好本职工作。 自从参加工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。我在

思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己有太多的不足之处，理论知识

和操作水平较低，技能还不强。作为一名合格的操作工，就要学会各项生产设备操作规程流

程理论安全知识以及工艺参数。外操装车过程中要注意的事情很多，一不小就会出错，出错

就会有大大的生命危险，损失着经济角钱，所以每个人都要把自己的本职工作做好，确保安

全生产。（内操的工作岗位很重要，制单、数据、审核、监控、交际、沟通、十交五不接等等。

三查六对，查司机罐体容积表、压力充装证、危险运输证）。 此外，火车跑的快还靠车头

带，由于刚参加工作不久，无论从经验能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面

我得到了公司领导、部门主管以及班长工友的正确指导，龙其是开展岗位练兵技能培训，让

我们有更好的机会去提升自己理论安全知识和操作技能水平，在学习的过程中，我有好多不

明之处，大家总是耐心的为我讲解，在此，我对大家表示由衷的感谢。 总之，进入xx公司已有一年多了（在汽车装车单元柯师傅的带领下）一路上走来，尽情

的痛苦过，也奢侈的幸福过，没有功劳也有苦劳，但无论欢笑或泪水，为生活而工作，为梦

想而努力，我们都勇敢面对了很多困竟，我想这些都将会是我们每个人成长经历走向辉煌阶

段的点点滴滴。

2012即将来领，往后的工作或许会更加困难，越来越大的竞争就会给我们带来极大的压

力，只要把心放宽，把压力化为动力，这才是我们一直以来不断进步的共同点，带着那份理

想执着努力奋斗我们会做到更好！篇二：操作工年终工作总结范文 操作工年终工作总结范文 年终工作总结范文 光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。在

各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好

自己的工作，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，

令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的

工作总结：

一、工作态度、思想工作。我热衷于本职工作，严以律己,遵守各项厂规制度，严格要求

自己,摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮

助下,始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位

职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术!

二、设备操作，工作领悟。每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自

己的工作。流程简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理

解，还应有较强的理论知识。不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能

力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工

作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力

的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥

到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，因为

一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完

成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其

他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!

三、回顾过去，展望未来。对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把

不利因素在自己以后工作中排除，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相

信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。

也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。一年来我做得虽然

还不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上

一天，我就会做出自己最大努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做

好! 年终工作总结范文 今年对我自己来说是一个特别的年份，因为我有了我人生中的第一份正式的工作。这是

我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的

不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工

作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也

收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。 现在就本年度的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点 企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，

对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项

事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情

需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，当然自己手头上

的事情也很多，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心

态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。

二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了以下工作：

1、公司各项费用报销单的审核：首先各部门指定人员把部门人员发生的报销单上交给企

管审核人员，企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核;审核完毕，每周

三交给企管部领导审核，领导审核完毕，我录入到费用登记软件中，并对比较特殊的报销单

做其它方面的录入，;再交由张总审核，张总审核完毕，再重新把所有报销单登记，做一个详

细的费用报销单明细表，交由财务。

2、保险柜文件的管理。此类文件涉及范围非常广，整体上分为政府性的、公司内部性的;

公司内部性的又分为公司所有证书证件、合同、协议、行政后勤等。需要进行整体的区分，

方便各部门人员需要时，及时提供。

3、统计报表的填写及上报。我这一块的统计报表涉及到南昌市经济技术开发区、南昌市

经贸委、南昌市重点企业服务平台网、省外经贸厅发展处以及其他政府不固定性的相应政府

报表五大块。报表部分与财务部协调完成，财务出相应的数据，有些数据需要自己的计算，

每大块涉及到的报表较多。

4、档案这一块，是花时间、经历最多的一块，其分为两大块：纸质档案：全部是用手写，

每个人的档案上都要写好员工的个人信息，我接手这一块完全是空白;并且还要分部门，统计

好各部门的人数，在上面列清单。在这样有效的分类下，公司所有人员信息都可能很直观的

查到。电子档案：这一块是纸质档案的另一种呈现方式，是对员工个人基本信息的录入，例

如：姓名、身份证、毕业学校等一系列。涉及得非常细。这样一种录及方式方便公司各领导

对员工个人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情况的登记。各部门凭用印申请单，经领导签字，待我审核，

才予盖章。并且每月整理所有用印申请单，并录入到电脑，方便领导对某一时段用印情况的

审核。

6、外宾的接待。公司来访的客人较多，经常需要陪其去车间，向其解说公司相应情况，

对于客人一系列问题进行解答;也要准备好会议室，放好资料、倒水等事项。

7、有关政府性文件、事项的处理。今年在陈经理的引导下，处理了两大项：一是公司环

评文件，二是公司内部固体废弃物的处理。这两大块在多方的协调下，终于完美的完成。接

下来就是一些后绪的工作。当然也有些相应的政府类似文件也进行了处理。 个人感觉这一年以来，自己的成长很大，也很快。写下此总结，望各位领导核实。 篇三：生产车间操作工个人自我总结 生产车间操作工个人自我总结 转眼间，一年的工作就在紧张和忙碌中度过了，新的一年新的起点新的机遇和新的挑战，

我会更加努力学习，将我的工作能力提高，不辜负大家对我的期望，我会努力做好本职工作。 自从参加工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。我在

思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己有太多的不足之处，理论知识

和操作水平较低，技能还不强。作为一名合格的操作工，就要学会各项生产设备操作规程流

程理论安全知识以及工艺参数。外操装车过程中要注意的事情很多，一不小就会出错，出错

就会有大大的生命危险，损失着经济角钱，所以每个人都要把自己的本职工作做好，确保安

全生产。(内操的工作岗位很重要，制单、数据、审核、监控、交际、沟通、十交五不接等等。

三查六对，查司机罐体容积表、压力充装证、危险运输证)。 此外，火车跑的快还靠车头

带，由于刚参加工作不久，无论从经验能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面

我得到了公司领导、部门主管以及班长工友的正确指导，龙其是开展岗位练兵技能培训，让

我们有更好的机会去提升自己理论安全知识和操作技能水平，在学习的过程中，我有好多不

明之处，大家总是耐心的为我讲解，在此，我对大家表示由衷的感谢。 总之，进入xx公司已有一年多了(在汽车装车单元柯师傅的带领下)一路上走来，尽情的

痛苦过，也奢侈的幸福过，没有功劳也有苦劳，但无论欢笑或泪水，为生活而工作，为梦想

而努力，我们都勇敢面对了很多困竟，我想这些都将会是我们每个人成长经历走向辉煌阶段

的点点滴滴。

xx即将来领，往后的工作或许会更加困难，越来越大的竞争就会给我们带来极大的压力，

只要把心放宽，把压力化为动力，这才是我们一直以来不断进步的共同点，带着那份理想执

着努力奋斗我们会做到更好!篇四：操作工工作总结 操作工工作总结

光阴似箭时光匆匆流逝，转眼间我们将告别任务繁重、硕果累累的2011年。迎来期待已

久的2012年。作为一名车间的操作工我不断地去学习和自我总结，让我在2011年里对自身

的素质方面有了更进一步的提高，对车间的各项规定有了更深一层的认识。回望2011年对我

个人的工作情况可分为以下几个方面：

（1） 素质——加强自身素质以饱满的热情对待自己的工作，认真做好自己的本职 工作，努力提高自我的生产效率给车间做出更大的贡献。

（2） 安全——身在注塑车间我们时时刻刻面对的是设备而在设备的面前我们需 要学会如何的保护自己和设备。首先，我们要有较强的理论知识。在日常工 作中我不断地去了解和掌握设备及反应过程情况。

（3） 质量——车间严抓质量关。作为一名一线的操作工，我们队产品的每一道工 序都要严格要求，严格按照车间的规定，提高质量意识认真学习操作技能方 面的基本理论知识，认真做好现场操作。产品是生产出来的只要我们了解和 认识每一个产品的质量关键并将其运用于生产的每一个环节，这样车间的质 量将会日益提升来满足真正的质量关。 为了提高车间的整体形象我们应严格做好自身的6s较高的安全意识和自身素质。做好日

清日结、日事日毕对身边周围要及时清理清扫，改善各项工作提高并维护公司的企业形象。 回顾自己在这一年中学到和积累的种种经验，对自身的安全和素养有了进一步的提高，

但在细节方面还有认识不足的地方。做的并不是很完善，在新的一年里我将满怀激情地去学

习和掌握车间的各项操作规程，努力完善自我提高工作效率为公司的发展做出更大的贡献。【技能操作岗年度总结】

注塑车间：

2012-1-3篇五：操作工工作小结 个人工作总结

本人参加工作已3年有余，在这期间，我遵守厂纪厂规，遵守部门管理制度，在厂、部

门领导的领导下，工作一直认真主动，能够按时按量完成领导交给的任务，注重与同事们的

业务技术交流、合作、以及关系的融洽，不断积累业务工作经验，快步地沿着把理性思维运

用到工作实际中来的路子上迈进。 经过3年多来的磨练，已取得了一些成绩，现已独立承担本职岗位工作。分以下几个方

面进行总结：

在思想方面，我一直把厂当做我的家，我深知“厂兴我荣，厂衰我耻”的道理，坚持一

切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自

己本职工作，随时准备接受厂部的检验与考核。 在工作方面，我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认

真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与

同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我今年工作情况简述如

下：1、逐日完成本部门理论学习、作业等工作；2、逐月完成部门培训、考试及上报工作；3、

承担部门班长一职并做好相应管理上报等工作；4、配合领导认真做好各种资料收集整理等工

作；5、积极配合与其他部门的工作衔接等工作。 在自身建设方面，我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新

的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真

正做到与时俱进。在工作期间，我积极参加单位组织的相[关专业理论知识学习以及去河北实

习，并在工作之余努力学习污水处理、循环水及绘图等与工作相关的专业技术知识，努力提

高自身修养、完善自身素质建设。 总的说来，我进厂至今，在思想上，我一直珍惜现有的厂部工作 环境，以能为厂部做出应有的贡献为己任；在工作上，我勤恳努力，服从领导安排，积

极主动工作，以任劳任怨、按时按质按量完成工作为原则，确保本职工作尽善尽美；在自身

方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以便能使自己的业务水平不断提高。

我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是业务工作效率与质量的保证，员工

工作环境的稳定及至行业工作经验的精熟是业务不受损失的唯一法则，在以后的工作中，我

将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好，为我们厂更加美好

的明天做出自已应有的贡献。

职工岗位技能培训工作总结
技能操作岗年度总结 第二篇

职工岗位技能培训工作总结

林业局工会：

随着市场竞争的日趋激烈，企业无不把职工技术创新和技能提高视为生存发展的根本战略，最直接的体现便是对技术人才的高度重视。为了更有效、更切实地满足日益扩大的生产需求，电讯管理处党支部本着全面提高员工素质、增强核心竞争力的目标，充分利用电讯管理处集中学习日时间，逐步开展了“技术人员参加培训工作，并以理论辅导、集中学习、自学三种方法进行学习，正确提高广大技术人员的业务理论水平，进行职工技能参与分配，真正达到职工经济利益和技能水平相挂钩的目的，主要工作包括以下几个方面：

一．岗位整合整治与人员优化配置

明确每个岗位的职责，进一步健全和完善竞争机制，改善和优化部门人员结构，绩效指标层层分解到班组、岗位。责任大，任务重的岗位，奖罚力度相应要大， 真正实现每位员工的责、权、利相统一，充分调动全体职工工作积极性和创造性，不断增强部门的发展活力。部门将着手建立一套合理的、透明的绩效考核体系，不断完善用人机制和给每位员工创造一个发展平台，激发员工的活力，发掘职工的潜力，督促员工尽其所能地为企业发展做出贡献。为确保岗位人员的技术、能力、水平、素质、经验等都能适应岗位工作的要求，符合、满足承担不同类别不同等级岗位职责所赋予的工作任务，必须同步建立岗位竞争机制。通过

增加职工培训机会，不断提高职工的实际操作技能，并结合考、评成绩，通过加强岗位工资的动态管理，实行定期考核，竞争上岗，以岗定薪，建立规范的培训、考核、使用、待遇相结合的机制，以促使职工钻研科学技术，提高业务技能水平。

二．积极开展职工技能培训

职工素质的提高、技术的掌握是上岗和实现收入的本钱，对于职工来说，教育培训无疑是企业的一种特殊福利，某种意义上说是最大的福利。电讯管理处积极开展全员的技能培训，培训内容以岗位技能为主，形式以内部培训为主。在培训过程中，采取教学与讨论相结合的互动方式，针对具体问题进行分析解答，不仅使员工解开了心中的困惑，也能把更多的相关知识深刻地记在心中。针对当前员工急需掌握的知识，组织富有理论和实践工作经验的班长以上的技术人员讲授，以鲜活的实例生动地讲解了日常工作中的技巧、注意事项，并将培训内容汇编成册，更有利于员工吸收培训内容。通过具有丰富实践经验的技术人员传授技能，则大大缩短了其他员工直接经验积累的时间，使缺乏直接实践经验的员工在较短的时间内将原本空洞的理论知识迅速转化为生产力，实现了理论与实践的有效结合。

三．岗位工资进行调整

技术水平与工资收入紧密挂钩，客观上就造成了同岗位之间职工收入差距的拉大。工资、津贴、奖励等等各种形式的分配均体现技能水平，水平越高，收入增长幅度越大，反之增长不多甚

至不增。部门以前一直以岗位工资+绩效工资为主，其中绩效工资部分是动态的，依据是企业效益的变化，岗位工资部分则是基础。下一步调整思路是：在核定岗位工资标准时，将技能水平作为重要条件或首要条件，没有相应的技能水平就没有资格问鼎相应岗位，也就挣不到相应的岗位工资，岗位工资将依据每季度的综合成绩进行排名，分为三个档次，适当在工资标准上拉开差距。管理岗位按所承担的企业指标、管理责任和工作完成情况等因素进行绩效工资的分配；技术岗位根据工作的性质、技术含量和日常工作量进行绩效工资的分配，生产操作岗位根据工作岗位的劳动特点、技术复杂程度和日常工作量等因素进行绩效工资的分配。绩效工资每月取固定额，约占工资收入的30%，每月根据企业效益和个人贡献动态考核参与分配，实行“每日计分制，月底总积分，以班组为集体，让组员得效益”的考核管理办法，逐步形成“上岗凭技能竞争，收入靠贡献分配”的局面。

五．加强职工成本意识

部门通过加强管理、重抓细节，组织各班组积极开展节能降耗工作，加强员工节约意识和成本意识。电讯管理处处不断提升特种人员技术水平，规范技术人员特种设备的维护和操作规程，使每位员工了解设备的性能和注意事项，真正做到熟练操作，加强设备的维护和保养，节约设备成本。料场工作狠抓落实，真抓实干，做好原燃料防损耗工作，为我处通讯发展节约成本。杜绝电器设备长时间开启，办公用品肆意浪费；水、电的跑冒滴漏是

日常工作中最容易被忽视的环节，部门将通过日常检查，纳入考核，要求员工养成“随手关电，随手关水龙头”的习惯。

总之，部门只有在发展中不断进行人员优化配置，把各种岗位的不同需要和各种人才的不同 能力结合起来，再辅以企业的规章、制度、文化等对人才的影响，方能做到人尽其才、才尽其用，才能最大程度利用好人才资源，使员工在部门岗位上更能发挥工作积极性，提高工作效率、降低成本。通过不断的培训，职工的技能就会有新的提高，员工在生产中的操作得到了进一步规范，安全和服务意识也进一步提高；职工作效率的提高，全处生产设备发挥出了最大的功效，各流程的衔接也更加流畅，从而使生产成本得到了节约，最终形成“培训—技能提高—单位发展—再培训”良性循环的过程！

电讯管理处党支部 2010年11月7日

岗位大练兵学习心得体会
技能操作岗年度总结 第三篇

篇一：岗位大练兵心得体会

岗位大练兵心得体会

开展大练兵活动是不断提高法警队伍整体素质的重要举措，为新形势下的法警队伍正规化建设创建了新的载体和平台。要真正用大练兵的成效来树立良好形象，提高整体素质，推动法警工作的发展，就要把大练兵工作融入到法警工作、队伍建设，让人民群众和本院干警实实在在地感到，通过大练兵法警队伍的形象和作用有了大转变，各项法警工作水平有了大提高。 将大练兵意识贯穿到工作中。大练兵不仅在练兵场上练，而且应当与各项工作相结合。在实际工作中，每一个民警都要把练兵意识贯穿各项工作始终，要对照岗位练兵标准和目标，寻找自己在基本理论、基本法律法规、基本技能、基本体能等方面的薄弱环节，采取针对性的练兵措施，按照“干什么、练什么，缺什么、补什么”的原则，全面提高自身素质。要做大练兵的有心人，时时处处体现练兵意识，不断提高对自身的要求，确保练必有成。

将大练兵成效在实战中检验。为确保大练兵取得实效，各地都制定了大练兵的考核评定奖惩制度，把练兵活动的绩效作为干部考核的重要内容，把民警参加练兵竞赛的情况作为年度考评、立功受奖的重要依据。作为一种管理手段，很有必要。但更应该在实战中检验练兵成效，鼓励民警将训练中学到的技能知识和本领，积极自觉地运用于实战中，而不是练一套干一套，训练和实战“两张皮”，切忌训练时热火朝天，将大练兵的成果以汇报表演、演练等形式向人民群众展示，是大练兵成效最好的体现。

将大练兵作风延伸到队伍管理中。各地在大练兵活动中，形成了纪律严明、顽强拼搏、不怕吃苦的良好作风，要积极将大练兵活动中所形成的良好作风向队伍管理扩展延伸，适时开展纪律整顿和作风建设。篇二：岗位百日大练兵心得体会

“岗位百日大练兵”活动学习心得体会

自“岗位大练兵”活动开展以来，选厂领导结合工作实际，科学部署，精心组织，把岗位练兵作为当前选厂工作的一项重要内容来抓，从而增强了员工队伍综合素质，提高了实战技能，展示了良好形象，有力促进了选厂工作的发展。

此次大练兵活动深入学习《企业管理、经营理念》《安全生产》《法律法规》《厂规厂纪》《选矿工艺原理》等等。按照选厂工作会议的要求和部署，以全员参加、立足岗位、内强素质、外树形象为基本要求，以切实履行提高自身综合水平为首要工作任务、贯彻落实提高技能工作“首要标准”为目的，全面践行选厂生产工作新理念，广泛开展岗位技能大培训、岗位大练兵活动，为推动选厂工作新的发展提供坚强的思想智力保障为指导思想。通过开展岗位大练兵，使全体员工切实提高工作能力，切实提高操作水平，切实提高自己的认识，使全体员工理想信念进一步坚定，始终坚持公司的事业至上、厂规厂纪至上，切实做到公司在心中、选厂在心中、正义在心中；履职能力进一步增强，努力成为先进、优秀、能起到带头作用的岗位能手，切实履行岗位职责，胜任本职工作；自身行为进一步规范，严格执行选厂工作各项任务，使选厂生产工作在阳光下运行，做到既严格公正，又文明规范；职业道德进一步强化，恪守职业道德规范，树立良好形象的目标任务：为此我想到。

一、立足岗位，重抓实效

我们要以“立足岗位、切合实际、因岗施教、注重实效”为基本要求，使练兵活动与工作实际紧密结合，通过练兵促进工作效率，通过工作检验练兵效果，做到在实际中训练，在实干中提高，结合现实需要和岗位工作实际，找准存在的问题和薄弱环节，积极补正，注重成果转化，提高练兵质量；要严格遵循各阶段练兵活动规定的步骤和时间安排，步步推进，要在全面抓好理论学习、培训的基础上，突出重点，体现特点，要做到“个个学习，人人练兵”，切实提高全体职工的业务能力和综合素养。二、目标激励，加强竞争

在练兵活动过程中，针对岗位练兵的内容、专业等特点，制定切合实际、有吸引力、鼓足劲，能做到最大限度发挥潜力的目标，并把目标分解，大而化小，让职工在练兵过程中逐渐实现

目标，在竞争中享受成功的喜悦，增强练兵的自信心。同时要根据青年职工增强好胜的心理特点，对每月岗位练兵内容进行同工种的考核、竞争，让职工纷纷“擂台亮相”，展现自己对所掌握技能的熟练程度，认识到自己的不足，看到同别人的差距，进而增强迎头赶上的练兵热情。

三、改革创新，突出重点

为了搞好练兵活动，每月都做好定期总结、阶段验收工作，要发现问题、研究问题、分析问题、解决问题，总结经验，提高措施。在各阶段练兵活动中，扎实做好调查工作，不走形式，不走过场，要善于发现问题，有针对性地提出建议和意见，切实纠正练兵活动中存在的不合理和不切合实际之处；而且要在做好常规培训、练兵的基础上，不断丰富活动方式，拓宽活动思路，完善活动机制，确保出新招、出亮点，要注重加大对岗位技能实战应用等实际操作的培训力度，增强职工参与主动性，提高岗位业务技能和实际操作能力。

四、定期总结，阶段验收。百日练兵活动分阶段进行，我们要在每阶段活动结束后，充分认识其中存在的问题，及时总结，扬长避短，取之精华，弃之糟粕，吸取其中好的做法，对于存在的不足和缺陷，及时进行自查自纠，整改提高，以使下次练兵活动能够更好的进行。 练兵活动取得成效

通过岗位练兵活动，大大提高了广大职工对知识、技能的需求和工作热情，营造了一个“相互学习、相互帮助、取长补短、共同提高”的良好氛围，使大家在思想上真正体会到练兵的重要意义。理论知识考核，可以使职工发现自身存在的缺点，意识到学习的重要性，并在考核以后对发现的问题及时的学习、探讨和改进。实际操作考核也使大家认识到彼此的差距与自身的不足，充分意识到团队合作和相互配合的重要性，以及如何提高自己以适应岗位需求。同时，通过岗位练兵活动，职工的工作能力和整体素质有了突飞猛进的发展，一、进一步提高了职工整体素质，提高了职工适应岗位要求的业务能力和专业技能；二、加强职工队伍建设，构建行之有效的学习培训模式，增强了职工学习能力和技术人员的业务培训指导能力；

三、切实实现了职工在综合素质、劳动纪律、工作作风、职责能力等工作要求的提高，进而促进了职工在“德、能、勤、绩、廉”方面的均衡发展。

一、实现了“三个增强”。通过岗位练兵活动的有效开展，职工实现了“三个增强”，即职工的企业发展意识、团队合作意识、个人提高意识进一步增强；职工执行岗位职责的能力、确保生产安全稳定的能力、处置突发事件的能力进一步增强；职工集体荣誉感、团队凝聚力进一步增强，为进一步促进我矿安全生产、经营管理、技术创新等工作的稳步进行打下了良好基础。

二、增强了职工队伍的凝聚力。只有过硬的职工班子，才能带过硬的队伍。在岗位练兵活动中，大家职责明确，既分工负责又协同配合。实行一级带一级，一级抓一级的原则，班干坚持与职工做到同步同位，要求职工做到的，班干首先做到，充分发挥了主观能动性，积极有效的带动了职工的学习积极性和工作热情。同时，在每季度“岗位能手”的良好形象影响下，确保了岗位练兵活动开展的有声有色。

三、提高了职工实战能力。在第一次岗位练兵实际操作考核中，有个别职工平时技能操作水平可以，却由于缺乏现场锻炼，经受不住考核，没有发挥出平日水准，但经过后几次考核，广大职工在现场实战能力上有了很大提高，已经能够做到镇定从容地接受考核，使得此次练兵超过预期目标。

四、形成了良好的学习风气。通过岗位练兵活动，多数职工从根本上认识到自己学习能力上的不足与缺陷，并及时进行自查自纠、总结整改，形成了“积极向上、努力奋进”的良好学习风气。在此次练兵活动中，广大职工的理论知识水平有了明显提高。

五、技能操作动作、规程逐步正规化。由于我矿基层职工文化程度不高，部分职工也没有参加过系统培训学习，在技术上表现不过硬，掌握不够熟练、标准。但经过这一次的岗位练兵，

老同志的骨干带头作用逐渐发挥出来，通过师带徒、手把手教等方式，为新同志做好传、帮、带的表率作用。

练兵活动经验总结

历经四个星期的岗位练兵，除了从中取得的不裴成绩外，也使我们获得了较深的收益，取得了丰富的经验，主要有：

（一）、领导重视，是练兵取得成效的根本保证。

虽然本次练兵活动是我公司举办的首次练兵活动，但我们始终把练兵活动作为提高职工素质、加强队伍建设、树立企业形象、确保安全生产的重要举措，做到早规划、早准备、早部署。通过实践证明，单位领导在大练兵活动中起着致关重要的直接作用，凡重视、支持、参与的效果十分明显；凡不重视、不参与的效果很不明显。这启示我们，必须把练兵活动作为加强职工队伍建设和提高职工业务能力的重大战略举措，加强领导，长抓不懈，才能确保练兵活动的正确方向，不断推动生产工作和队伍建设的长足发展。

（二）、思想统一，是练兵取得成效的重要基础。

岗位练兵活动从提高广大职工思想认识、理论知识、业务能力、工作职责入手，立足岗位、注重实效。思想进步的职工认为，组织开展练兵活动，不仅是加强安全生产工作和职工队伍正规化建设的迫切需要，更是对职工真正的关心和爱护，通过练兵活动的理论考核和实际操作，既提高了理论水平和实战本领，又增强了自我安全防范意识。经过四个星期的练兵，深深地体会到成效是显著的，某些职工在练兵结束以后，自觉地在业余时间加强学习岗位技能和安全操作规程，主动钻研工作中出现的疑难问题；在实际工作中，都能自觉运用所学的安全知识来规范设备操作，形成了良好的经常性的练兵氛围。

（三）、注重总结，是练兵取得成效的推动器。

在近一月的练兵活动中，我厂注重开展阶段验收工作，总结出一整套具有较强可操作性和前瞻性的练兵好经验，比如，“加强日常学习”，对各工种、各岗位应知应会的专业知识和企业文化知识进行学习培训，并印发学习资料，供职工业余时间自学；并在每班进班会上、每日一题、每周学习会上组织安全知识和业务技能知识培训，使理论学习贯穿于岗位练兵活动的全过程。再者，采取“传、帮、带”措施，对于在练兵活动中成绩过差、技术不过硬的职工，要求各单位采取多种帮扶措施，有针对性地补学、补练，加大培训力度，切实转变不适岗现象。

（四）、形成常规，是练兵取得成效的关键因素。

我们不仅要“大练兵”，而且要“常练兵”，才能保证练兵活动长期有效地开展，保障职工的素质和能力与时俱进。必须树立练兵的科学发展观，把练兵工作作为提高职工队伍素质和工作能力的一项基本制度，努力探索、逐步建立科学实用、规范有序、长期有效的练兵长效机制，积极引导练兵活动向前持续健康地发展，为安全工作和队伍建设提供强有力的智力支撑、人才支持和素质保障。实践证明，在练兵活动中实行的“学练结合、以学促练”、“百分制”考核以及“针对岗位技能，调整练兵内容”等作法就是对构建练兵长效机制的一种有益的初步探索，是值得继承和发展的宝贵经验，在总结本月岗位练兵经验基础上，今后还要立足长远、加强探索、勇于实践、开拓创新。

认真履行工作职责、爱岗敬业，立足本职岗位，加强对实践操作和理论业务知识的学习，提高自身的综合素质和工作水平，提高工作能力，切实做好本职工作，积极完成好上级组织交给的各项工作任务，对选厂生产工作的稳定与提高，提供更好地条件，有着深远的目的和意义。

此次岗位大练兵活动，紧密结合选厂工作和队伍实际，针对不同岗位的特点和要求，坚持干什么学什么、缺什么补什么，切实增强培训、练兵的针对性、实战性和实效性。重点抓好选矿理论学习培训，提高广大自身的思想政治素质；提高对选矿的综合了解和运用水平；抓好

岗位技能训练，提高履行岗位职责的能力和水平；抓好技术化实战应用训练，推进技术强员战略的深入实篇三：执法大培训、岗位大练兵心得体会

勤学苦练砺壮志 岗位练兵铸警魂

----执法大培训、岗位大练兵心得体会

今年以来，xx监狱积极响应上级党委号召，在全监狱广泛开展了监狱人民警察“执法大培训、岗位大练兵”活动。这项活动的开展，对进一步加强监狱人民警察队伍的专业化、正规化建设，全面提高干警公正廉洁执法水平，推动新时期监狱工作改革发展，具有深远意义。此次活动立足学习训练，重在素质提高，大练兵内容涵盖了监狱民警各方面的素质要求。此次大练兵活动是干警进行再学习，再教育，再训练的大好机遇。开展大练兵活动是全面提高监狱队伍的整体素质和执法水平，努力做到“人民监狱为人民”的客观需要，也是全面推进监狱队伍正规化建设，努力造就一支训练有素的正规化的监狱警察队伍的迫切要求。

一、开展岗位练兵活动的意义

（一）开展岗位练兵活动，是构建社会主义和谐社会，创建平安监狱的需要。

当前，我国正处于社会转型的时期，在经济大发展、社会大开放、人员大流动的新形势下，随着对各种违法犯罪行为打击力度的加大和专项斗争的不断深入，监狱工作面临的任务会越来越重，这将对监狱人民警察的要求也会越来越

高。所以我们必须苦练内功，强化教育训练，通过岗位练兵，全面提高自身的政治素质、业务素质、警务素质和法律素质，提高驾驭复杂局面、处置突发事件的能力，提高监狱人民警察队伍的革命化、职业化、正规化水平，努力造就一支政治坚定、作风优良、公正执法的监狱人民警察队伍，为构建社会主义和谐社会、创建平安监狱做出新的贡献。

（二）开展岗位练兵活动，是做好新形势下监管改造工作的需要。

监狱工作的宗旨是教育人、改造人，要做好对罪犯的教育改造工作，提高教育改造罪犯的能力和水平，监狱人民警察首先要具备良好的政治素质、业务素质、体能素质和技能素质，没有良好的素质，就很难胜任自己的工作。所以，开展岗位练兵活动，对于全面提高监狱人民警察各方面的素质和能力，更好地履行职责，促进监狱各项工作的顺利完成具有重要意义。

二、开展岗位练兵活动的体会

开展基本素质训练和岗位技能训练，能使干警在政治、业务、体能素质等方面都会有一定提高。开展大练兵活动不但是监狱人民警察适应现代社会发展和现代化监狱管理的需要，是适应监狱工作改革发展的需要，也是不断增强监狱人民警察政治理论、法律法规、业务水平和队列体能等整体素质的有效途径，同时，也能够对促进监管场所持续安全稳定，罪犯的教育改造质量起到积极作用。（一）通过学习党章、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、构建社会主义和谐社会、社会主义荣辱观教育、党风廉政建设和反腐败工作及社会主义法治理念教育等内容，进一步了解了邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观及构建社会主义和谐社会的主要内容、深刻内涵和重要意义，更加明确了“三个代表”重要思想是全党集体智慧的结晶，是党必须长期坚持的指导思想，是我们党的立党之本、执政之源，我们必须始终坚持贯彻“三个代表”重要思想和十六大精神，牢固树立和认真落实以人为本、全面、协调、可持续的发展观，进一步增强以社会主义的荣辱观和法治理念打牢执法为民的思想基础，提高政法干警维护社会主义法治的能力，为构建“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的社会主义和谐社会而贡献出自己的一份力量的信心。

(二)通过对相关法律法规的学习，更加熟悉了人民警察的基本义务、履行的职责和活动准则，使我们在今后的工作中，能够以所学的政治理论、法律法规为准则，以《监狱人民警察“六条禁令”》严格要求自己，树立起正确的政治思想理论，熟练掌握与工作相关的法律法规，正确运用法律法规解决工作中的问题。

（三）在警容风纪、队列、体能训练方面，严格按照《监狱人民警察着装管理规定》的要求严格着装，能够做到着装规范，仪容举止端庄，行为习惯良好，以《监狱人民警察着装管理规定》作为自己思想、工作、学习、生活的基本行为准则严格要求自己。通过队列、体能训练，不但锻炼了自己身体的柔韧性、灵敏度及耐受力，提高了自身的身体素质和警体技能，而且还能够强化警察队伍的严谨作风和严明纪律，体现出了监狱人民警察队伍良好的警容风貌和时代风采。

（四）岗位技能等训练方面，根据监狱人民警察工作岗位的不同划分，我主要学习了生产劳动管理岗位的职责、业务知识和技能的训练，使自己的组织能力、管理能力得到一定的提高，能够按照“一职双责”的要求,做到了看好自己的门，管好自己的人做好自己的事，努力完成各项工作任务。 此次岗位练兵活动，通过政治理论、法律法规和队列动作、队列指挥以及体能训练，不但提高了我的政治思想和理论水平，还进一步增强了严格、公正、文明执法的意识，进一步打牢了执法为民的思想基础，增强了履行岗位职责的能力，通过规范执法行为，提升执法水平，增强警体技能，能够进一步展示监狱人民警察的良好精神风貌，也使我更深刻地懂得了作为一名监狱人民警察，不但要具备良好的政治思想素质和业务知识技能，而且还要具有强健的体魄、端庄的举止、优良的作风、严明的纪律。

三、存在的问题（一）在思想认识深度上有参差不齐的现象，个别民警满足于现状，认为只要完成本职工作就可，不重视加强自身素质的提高，对大练兵活动的重要性和必要性认识仍存在不足之处。

(二)由于工作任务繁重，工作和学习的矛盾解决得不够好，在工作繁忙时，有学习上应付的现象。

四、下一步工作打算

（一）要充分重视工作和学习矛盾的处理问题。把岗位练兵与监管、教育生产等工作有机结合起来，统筹计划、合理安排，在确保一线警力的同时，积极寻求缓解工学矛盾的有效途径，确保各项工作协调有序进行。科学安排调度好学习和工作的时间，统筹兼顾，做到学习和工作“两不误、两促进”。

(二)注重练兵的科学性。要因地制宜、立足实际、客观适度地开展岗位练兵活动，充分结合各岗位的专业特点，通过岗位练兵，使广大民警真正有所收获、有所提高。在练兵中坚持学以致用、注重实效的原则，遵守循序渐进、先易后难的规律，认真小结，顺利转入下阶段。

（三）加强创新意识。岗位练兵是一项全新的工作，没有现成的模式可以借鉴，组织实施难度大。要始终以创造性的态度开展工作，发挥基层民警的主动性和积极性，积极探索练兵的方式、方法，以保证岗位练兵的顺利进行。

岗位大练兵培训工作总结
技能操作岗年度总结 第四篇

岗位大练兵培训阶段性总结 根据矿业人资字?2011?4号文件精神，《关于开展“岗位大练兵”活动的通知》，我矿积

极响应号召，结合我矿实际情况，立刻转发文件精神，传达给各车间、科室。由于我矿属于

新建矿山，所以此次大练兵培训活动到目前为止，主要开展以加强新招录员工岗前培训教育

和岗位适应性、熟练性为目的实际操作技术性大练兵培训活动。 岗前教育方面：

我矿岗位大练兵岗前教育培训主要现采用“白加黑”式的全封闭综合性训练。既白天开

设军训培训班（身体素质练习）、厂规厂纪教育培训班、安全教育培训班、6s管理培训班、

采、选专业知识培训班，晚上开设晚自习补习班，聘请滦县职教中心老师传授新员工电工、

钳工、焊工、挖掘机司机、汽修工等专业技能知识讲座。从4月份到现在，我矿共组织了4

批矿业分配大学生、1批矿业分配顶岗实习学生、1批矿业分配退伍军人，共计6批、269人

到滦县职教中心进行了全封闭式的岗位大练兵岗前教育培训活动，累计培训1260课时.每批

培训，我矿都根据军训、厂规厂纪考试选拔优秀培训学员和最差培训学员，让员工在一进厂

就能感受到爱岗敬业、必学赶超的浓厚氛围。我矿严格的军训、厂规厂纪教育培训，提前强

化了员工的集体主义观念和团结协作精神、提前规范了员工的举止行为、提前磨练了员工吃

苦耐劳的精神、提前严明了我矿的劳动纪律，打造了我矿超强的执行力， 为我矿的生产建设奠定了坚实的人才基础。通过岗前的技能培训，为我矿培训出更多的

“一岗多能”操作性人才奠定更加坚实的基础。 岗位培训方面：

我矿采用自主练兵与集中练兵相结合的培训方式，自主练兵方面，具体由我矿各车间实

施组织岗位培训，以各车间“导师带徒”为主要培训形式,到目前，我矿选拔中级以上技能等

级导师52人，共培训了牙轮钻司机、电铲司机、爆破工、球磨工、电工、钳工、焊工、破碎

工、化验工、试验工、总砂泵工、矿车司机、挖掘机司机等55个岗位工种，累计培训3200

人次，累计培训2928学时数.2011年8月，我矿组织司家营铁矿调入我矿的电铲司机、牙轮

钻司机共38人进行理论及实际操作技能大比武，考试合格者分配到采矿车间电铲岗位。结合

车间实际情况，组织车间对钻机司机进行岗位培训并实行末位淘汰，最终有6人被淘汰转岗。

在矿业公司岗位大练兵精神传达后，我矿结合生产实际，构想在采矿车间出建立大学生操作

机台的想法，经过老师们现场手把手带徒，现已有6名大学生独立操作一台电铲、6名大学

生独立操作一台牙轮钻，通过此次岗位大练兵，打造了我矿大学生标杆机台。通过这种激烈

的考核制度，使工人比学赶超的学习劲头大大提高了、各岗位人员努力提高学习操作技能的

积极性也大大提高了，培训的效果也得到了很大的改善，此次培训为我矿生产稳定及培养优

秀操作能手奠 定了良好的基础。我矿质检车间由于大部分是新员工，整体的操作技能水平还不是很熟

练，此次岗位大练兵主要以导师带徒的形式，老师傅手把手现场授课，把自己多年积累的经

验毫不保留的传授给新员工，到目前为止，质检车间共培训取制样工93人次、试验工23人

次、化验工62人次，以及实习学生2人次。 到目前，我矿共培训3469人次、现场导师带徒授课3216学时，累计培训课时数4188

学时。通过此次岗位大练兵培训活动，职工纷纷表示获益匪浅，新岗位工人已从原来的不熟

练到现在的完全胜任本岗位工作，提高了各岗位实际操作技能水平，员工对本岗位工作有了

更深的认识，同时也带动了员工比学赶超的积极性。为我矿的生产奠定了坚实的人才基础。

篇二：岗位大练兵工作总结 教师岗位大练兵工作总结 为了认真贯彻落实市教育局二月工作会议，以及市教育局、教育研究院关于《哈尔滨市

中小学教师岗位大练兵活动实施方案的通知》的精神，我区以“聚焦课堂、求实高效”作为

本次练兵主题，进一步加强教师队伍建设，逐步深化新课程改革，有效提高教育教学质量，

从而推进素质教育的均衡发展。

一、本次活动主要分为两个阶段：

第一阶段：准备与启动阶段（08年3月初） 各校组织全体教师学习相关文件，认真进行解读。立足个人与学校实际，作好动员工作，

做到全员参加，并制定出合理、科学、切实可行的活动方案与个人练兵活动计划，营造岗位

练兵活动的浓厚氛围。

第二阶段：实施和推进阶段（08年5月中旬——12月）

1. 各校有步骤地组织全体教师进行练兵，做到活动有重点，有内容，段段清。

2．各校在结合活动内容进行全面自查总结的基础上，查缺补漏，及时进行调整，加大训

练力度，使这项工作全面、有效地开展下去。

3．教研员深入点校，结合练兵内容，有针对性地帮助教师提升专业技能。

4． 10月中旬进修学校、教育局职能科室抽查各校岗位练兵情况 12月上旬要求各校以学科为单位进行对专题学习进行验收及考 核

12月中旬检查 评比

12月下旬总结 表彰

二、主要完成以下工作：

（一）开展教师进修学校培训者全员大练兵活动 各部室以学科为单位形成小型学习体，制定个人学习计划，提高学识水平、专业技能、

科研能力、教师培训能力、运用现代信息技术能力，提升综合素质。互帮互学，勤于思考，

善于总结，逐步使教研室成为研究气氛浓厚,业务水平较高的学习型、研究型团体。 要求培训者达到以下几个标准：

1．通读课标，努力拓展教研的渠道和方式，使教研水平不断提高；

2．提高专业能力：各岗位人员结合自身特点及学科专长，深入细致地研究小学、初中及

高中各学段教材；

3． 提高听评课能力；

4． 开展课题研究，提高以“科研促教研”的能力；

5． 娴熟掌握现代教育技术、网络资源建设的能力。

（二）协助基层学校开展教师岗位大练兵工作

1．召开全区性的关于教师岗位练兵大型会议共计3次，制定并下发了《道外区教师岗位

大练兵活动实施方案》、《哈尔滨市道外区教师岗位练兵活动推进方案》、《2008年道外区中小

学（高中、职高、幼儿园）教师岗位大练兵活动日程安排》、《08-2009学年度上学期道外区

中小学、幼儿园教师岗位练兵推进 工作日程表》、《08-2009学年度上学期道外区中小学、幼儿园教师岗位练兵专题训练评

价表》、《08-2009学年度上学期道外区德育及班主任教师岗位练兵专题训练评价表》等指导

性文件。

2．结合各校实际，落实并充实完善岗位练兵计划，确定本学期全区练兵重点：中小学、

幼儿园教师岗位练兵以必练模块——教材解析与资源重组能力、 选练模块——课程资源开发

和整合能力作为专题进行训练。

（三）道外区德育及班主任岗位练兵以必练模块——专业基础能力、选练模块——预防

和应对校园突发事件能力专题进行训练。 9-11月，主要通过校本研修 、集中培训等途径来完成。

3．以“聚集课堂，求实高效”为调研课题，教研员深入点校进行指导与引领示范，与教

师一起，在研究状态下工作； 中小学教研室、艺体部集体深入基层学校进行视导共102次，深入点校共计73次，个别

深入近120次，共听评课1021节，查看教案近1500本、作业6000余本。

4．师训部在道外进修学校培训部网页上发布了教师岗位练兵《纪实手册》内容摘要，开

设了“岗位练兵快讯”“岗位练兵论坛”栏目。及时传递岗位练兵信息，宣传岗位练兵典型、

经验，研讨岗位练兵问题、困惑等。

5．教研室开展多种形式的教研培训，落实岗位练兵计划。 各学科利用教研活动等形式，以教材解析与资源重组能力、课程资源开发和整合能力的

提升为主要内容开展专题讲座、课例评析、教材辅导、研讨课等活动，分类推进，把岗位练

兵计划落到实处。

中小学德育及班主任岗位练兵活动中，在专题培训的基础上，于2008年3---7月进行了

第三期班主任培训，近500人次参加。4月、9月分别开展了区级、市级德育综合实践课活动。 并于2008年12月1日——2008年12月31日期间深入各校考查，促进发展。 考查内容如下：

（1） 检查学校制定的德育及班主任岗位练兵计划

（2） 查阅记录班主任成功教育的案例、点评及反思

（3） 查阅德育理论学习计划及学习笔记

（4） 检查德育实践活动课

（5） 检查德育理论研究成果

（6） 查阅学生成长档案

（7） 查阅班会教案及活动作纪实

（8） 查阅班主任工作手册

（四）特色工作：【技能操作岗年度总结】

08年——2010 道外区教师进修学校开展“百家讲坛”活动。要求在岗人员参加，预计

篇三：2012年业务大练兵工作总结 2012年业务大练兵工作总结 今年3月以来，渑池县农业局组织开展“业务大练兵”学习活动，掀起了所有职工“业

务大培训、岗位大练兵”的热潮。 土肥站在“业务大练兵”阶段，积极开展岗位考核，强化业务培训，提升学习能力，明

确岗位职责，讨论研究工作上难题的解决方法，现做以下总结：

一、抓好业务培训，提升学习能力，进一步激发全体人员学业务、学政策、学法规的积

极性。并且组织开展学习研讨活动，围绕工作中的热点、难点问题进行讨论，谋求解决问题

的措施和方法。

二、抓好实践锻炼，提升工作能力。明确岗位职责，提高职工之间沟通协调能力和处理

突发事件的能力，定期进行岗位交流。同时，通过开展岗位交换体验活动，使每一位职工都

能学习到其他岗位的技能，努力打造一支一岗多能的复合型人才队伍。

三、抓好技能比武，检验应用能力。选择一些与日常工作密切相关的业务内容，形成题

库，组织职工开展业务知识问答，使职工们形成自觉学习、主动学习的良好风气。

四、脚踏实地做好工作。无论在什么岗位工作都要脚踏实地认认真真。认真完成测土配

方施肥、墒情监测、招商引资、科技攻关等本职工作的同时，也认真学习新技能，争优创先。

五、认识问题和改善。以前职工主动认识业务上不足之处的能力欠缺。在这次“业务大

练兵”活动中，认真反思，自觉学习、主动学习，改掉以往的缺点不足，工作积极性得到提

高。

这次“业务大练兵”学习活动的顺利开展，使土肥站职工的工作态度和工作效率得到进

一步的提升，工作方法得到改善，为今后的工作发展起到积极作用。 渑池县土肥站

2012年6月篇四：企业岗位技术大练兵总结 企业岗位技术大练兵总结 同志们：

今天矿山在这里召开2009年度职工岗位大练兵活动动员大会，主要目的是：总结2008

年岗位大练兵工作情况，布置2009年职工岗位大练兵工作，动员全矿干部职工全面实施职工

素质工程和开展岗位大练兵活动。不断提升职工队伍整体素质，努力培养高层次、高技能人

才。为实现“全面腾飞”，矿山可持续发展提供强有力的人力资源保障。 下面，我讲两个问题：

一、过去一年职工素质工程和岗位大练兵情况过去一年在矿党委、行政的正确领导下，

全矿各级组织认真贯彻矿山《职工素质工程实施方案》《矿山职工岗位大练兵活动安排意见》、，

使职工素质工程和岗位大练兵活动初步形成了较好的工作方式、活动载体。有效地调动了职

工自觉学习、团队学习、钻研技能、苦练技术、争先创优的积极性，使大练兵工作取得了显

著的成绩。去年被集团和矿业公司评为大练兵先进单位，被公司评为大练兵突出成果单位，

总结去年大练兵情况，主要抓了以下几项工作。

（一）广泛发动、营造氛围、调动职工参与岗位大练兵的积极性随着科技的进步，矿山

工艺技术水平、设备装备水平、企业管理水平的不断提高，职工队伍的素质显得越来越重要。

但就目前来讲，职工队伍技术水平与当前的科技进步和技术改造、设备大型化的快速发展还

很不匹配，如不及时加强职工队伍素质建设就很难适应矿山持续发展的需要。鉴于此，在去

年三月末，召开了我矿2008年度职工岗位大练兵动员大会，对2008年大练兵工作做了部署，

下发了2008年岗位大练兵活动的安排意见。矿山 管理部门制定了矿职工素质工程实施纲要和培训计划。先后多次召开了会议，广泛宣传、

深入发动，营造一种良好的氛围，利用多种形式向职工讲清生产技术是生产力，人才是第一

资源，生产操作人才也是人才这样一个道理。使全矿上下对开展大练兵活动的认识更加深刻，

实现了职工发动率、宣传到达率、职工参与率均达到100%。各级干部积极主动组织，广大职

工踊跃参与，使大练兵活动形成了由往年的三个主体工种扩大到检修、辅助和干部专业共计

16个工种4个专业，形成了多工种、多层次、全员性、全覆盖的练兵格局，为建设学习型团

队，打造百年矿山打下坚实的基础。

（二）通力协作，建立岗位大练兵体系去年的大练兵活动共有16个工种，涉及10个车

间、7个工区、5个机关部室参赛。为了将大练兵活动扎实有效地开展起来，成立了由党委领

导、行政出资、工会运作、生产科技部、综合管理部、设备管理部、党委工作部配合的工作

体系。各部门按照职责分工，认真履行职责，开展了职工培训、理论考试、技术考试、实际

操作考核、先进操作法评比等，使大练兵活动从组织上有了保证。

（三）强化培训，建立起严格高效的培训机制开展岗位大练兵，必须坚持培训为先。因

此，矿山把培训作为大练兵活动的主要途径，制定了完整科学的培训计划和考试办法。重点

抓好三个原则、四个办法。三个原则是，因材施教，缺什么补什么的原则；形成矿山、车间、

班组三位一体培训原则；大练兵培训同学规、用规、练规相结合的原则。四个办法是：一是

编制了各工种培训大纲，根据职工文化结构多元，岗位构成多元的实际，采取因材施教，重

在实效的办法。二是采取矿山、车间、班组培训相结合的办法。 三是采取普遍培训、重点培训与强化培训相结合，请进来、走出去的办法。去年共培训

职工2800人次，培训总计达9111课时。四是加强考核，对无故不参加培训者一次扣发岗薪

50元，对考核不及格者每月扣岗薪50元，直到合格为止，对一个月补考仍不合格者按内部

待岗处理，并扣发单位领导岗薪20元，由于加强培训，强化考核，使培训出勤率达96%，职

工考试合格率达95%。

（四）建立同工种协会，形成职工自愿学习、团队学习的氛围根据大练兵活动的需要，

我们及时地成立了大型车司机、电铲司机、牙轮钻司机、大型车检修工四个工种协会，制定

了协会章程，活动内容和学习方式。职工可以自愿参加协会，通过协会形成，组织职工实行

每周一学、每周做一套模拟题、两周一考。实行边学边做，相互研究、相互沟通、解疑释惑、

共同提高。协会会员在会长的组织下，从鞍钢题库中抽题模拟演练，集中学习定期考试，使

协会会员受益匪浅，同时也找到了一个学习的好方法，这一方法对于去年我矿在参加鞍钢集

团及矿业公司理论考试取得理论上的突破起到了重要作用。

（五）制定大练兵考核办法，实行训赛结合去年大练兵活动的一个突出特点是以培训为

起脚点，以促进生产经营和提升职工素质为落脚点，在大练兵中采取了三个结合，即：大练

兵与劳动竞赛、生产经营、同行业对标相结合。为了搞好“三个结合”，我们制定了具体实施

办法。

在生产岗位制定了产量指标、设备维护指标、定额消耗指标、安全指标。实行月考核、

月评比、月奖励制度。在4——6月份大练兵活动中，共完成总量2684万吨，比计划超48

万吨，与上年同期比超230万吨。为 了将大练兵与劳动竞赛、生产经营紧密结合，我们在三个采场倒装铲及重点部位开展了

亦训亦赛活动，同时将竞赛在全矿各工种各机台普遍展开，实现了大练兵和劳动竞赛紧密结

合，使大练兵活动开展的既轰轰烈烈又扎扎实实，保证了全年采剥总量实现了5740万吨，矿

石完成了785万吨，把大练兵活动变成了比贡献、比能力、比干劲、比素质的练兵场，对促

进生产经营起到了推动作用。

（六）制定练兵战略方法、强化推进、实施激励，激发职工练兵热情去年的大练兵活动，

除加强领导、强化培训、亦训亦赛外，很重要的就是我们制定了内外结合，普遍训练与强化

培训，重点与一般相结合的练兵战略方法，制定了两条线展开式推进的措施。一条线是对内

实行全员全岗位全面练兵；一条线是对外重点选拔，强化培训。使大练兵活动既有普遍性，

又有侧重性。其次是加强检查和推进，每月对大练兵情况进行一次检查和考核，每两周召开

一次同业协会会长和有关人员参加的大练兵活动例会，定期研究和部署工作。 三是制定了激励机制。在大练兵活动中，对各工种竞赛情况制定了考核激励机制，各车

间将练兵竞赛情况实行微机管理，自动生成分数，按照分数评出各工种每月份金、银、铜牌，

并分别给予300元、200元、100元不等的奖励，去年共评出金、银、铜牌60块，有78人授

奖，发生奖金额达5万余元。

四是评选大练兵优秀组织单位5个，优秀组织者8人。 对先进操作法，提合理化建议等进行认真总结表彰，对获状元单位的领导班子成员实行

大额奖励。对获弓矿公司、矿业公司、鞍钢状元和能手 的同志除上级给予奖励外，矿里分别给予500元——2000元不等的奖励。在奖励的同时，

实行荣誉激励。在评先、技能晋级、健康旅游等都给予优先考虑。 组织鞍钢及矿业大练兵状元和技术能手12人去山东进行了健康旅游。 由于我们开展大

练兵活动方法得当，措施得力，使职工技术素质有了显著提高，在去年集团举办的职工技术

竞赛中，我矿大型车司机有7名同志入围，占入围总数的35%，有4名同志获鞍钢前10名，

占鞍钢大型车司机技术竞赛能手的40%，其中xxx获得状元，xxx获得第三名。在牙轮钻工种

竞赛中，我矿有8名同志入围，占入围总数的61.5%，有5名同志获技术能手称号，占鞍钢

该工种技术能手的50%。

在参加鞍钢技术竞赛中，我矿获状元、技术能手的总数占矿公司获鞍钢技术能手总数的

75%。

在参加大练兵技术竞赛中，我矿获能手7人，占参赛人数的23.3%。 在参加矿大练兵活

2015职业技能培训总结
技能操作岗年度总结 第五篇

2015职业技能培训总结

第1篇：职业技能培训总结范文

为了更好的服务临澧经济建设，大力改善民生，提高技能型人才培养水平，不断加大我县职业技术人才培养工作力度，出色完成本年度下达给我校的培训任务，今年我们在上级相关部门委托和授权下继续开展各项职业技能培训和就业指导工作，积极进行招生宣传，精心组织教学培训、促进劳动力转移和就业安置。学校招就办、培训中心、阳光办充分发挥就业培训的职能和资源优势，在县委、县政府、农业局、商务局、教育局等部门的正确领导下，学校领导高度重视、大力支持，相关处室密切配合，结合我县城乡富余劳动力和劳务市场需求现状，运用一切积极因素开展多种形式的就业引导和职业技能培训工作。截至12月中旬，我校本年度共完成培训任务2363人，并转移输出（安置就业）1800多人，为调动我县农村劳动力向非农产业转移，促进农民增收，推动城乡经济一体化进程起到了应有的作用。现将我校一年来开展的各项技能培训工作情况总结如下：

一、培训的主要工作与措施

（一）积极争取相关部门的支持，强化职业技术培训工作的领导与管理。职业技能培训是一项社会性、系统性工程。必须要有政府的参与和领导，才能使培训和就业转移工作做到健康有序、卓有成效。基于此，我们根据阳光培训工作的相关文件精神，主动做工作，并向县阳光办汇报申请，取得支持。学校在原就业指导、培训中心基础上增加工作人员，成立“农村劳动力转移临澧职业中专学校阳光培训工程点”，由学校校长龙建华同志直接领导，工会主席刘召群同志主抓，康心权同志具体负责组织实施，开展工作。领导机构的确立，为确保顺利开展各项职业技能培训工作提供了强有力的组织保证。

（二）摸清情况，开展宣传，落实工作。今年初，我们在全县范围内开展了城乡富余劳动力就业现状和教育培训资源的抽样调查。通过调查，大致掌握和摸清了我县劳动力资源和与之有关的培训资源情况，为正确指导开展职业技能培训工作提供了科学可靠的决策依据。在此基础上，学校利用寒、暑假教学时间和教学设施相对比较空闲的有利条件，组织人力物力，深入全县多个乡镇和县工业园区多家企业、安福镇大型宾馆酒店及家政服务场所，同乡村干部和企业建立密切联系，并与安福工业园多家企业和县城部分商场酒店建立订单式培养关系，并取得了相关企业人力资源部门的大力支持。在整个培训过程中，他们参与完成培训学员的招生工作，并积极介入具体培训，学校承担具体的上课任务，企业承担学员相应专业实训岗位的提供。这个阶段完成了绝大部分的培训（共完成电工培训两个班次，学员79人，残疾青年培训31人，驾驶员培训1100人）和就业安置工作（学员全部安排在广东的名优企业和县工业园区的大企业上班），并积累了就业培训工作的经验。在之后的一个多月时间中又开展了家政服务专业200人的培训班，向这部分即将走向社会的新的劳动者传授操作的具体技能、如何适应社会、怎样保护自己，提高他们的就业本领。并在实训工作开展的同时完成了所有参加培训的学员的就业安置工作，安置率100％。目前学校就业办对已就业几个月的学员跟踪调查情况显示，培训学员就业巩固率超过97％。

（三）精心组织实施，开展培训工作和转移就业工作。在职业技能培训具体实施过程中，我校从自身情况出发，充分整合职业教育培训资源，建好就业培训基地。利用我校教育资源优势，和县工业园区企业联合开展就业培训的招生工作，企业和社会需要具备一定劳动技能的人力资源，我们需要企业和社会为学员提供就业岗位，校企签订订单式联合培养合同。和县农业局联合组织农民培训，邀请县农业局的行业专家到我们的培训课堂授课，这些来自生产一线的专家熟悉操作生产流程和具体生产技能技巧。他们现身说法，

以师徒的务实培训方法，在生产岗位上手把手地教会学员掌握一门具体的劳动技能（比如柑橘的栽培与管理、打蜡技术等专业我们邀请了县农业局高级农艺师管早平，县柑橘办主任陈轶林等授课），达到了开展职业技能培训的基本目的，与此同时学校又采取灵活多样的办学形式（如把培训班办在乡村、送技术下乡，方便学员上课，实训课部署在就业企业现实生产岗位上），加大了岗位实训的力度，力求培训的现实效果，在具体岗位上掌握具体的操作技能。在扩大培训规模的同时，我们也积累了大部分的培训经验，不断提升学员培训品质。这些培训工作都是在和乡村干部以及县工业园区及服务行业人力资源部门的积极配合下完成的。在目前复杂的用工和就业环境下，我校培训中心的这些工作获得企业和社会的一致认可。因此，培训完毕之后的安置工作顺理成章，安置率达到了百分之百，之后的就业跟踪情况显示：这些学员的就业情况稳定，平均工资超过1500元，参加培训的学员都表示了较高的满意度。

二、培训工作的特点与取得的成绩

（一）、培训涵盖范围广，培训量大。今年的职业技能培训我们涉及到了农、工、商等行业，渗透一、二、三产业，具体的培训工作涉及到如下方面：1、阳光工程培训。我们对本县有转移到二三产业和城镇就业意愿的农民，由政府财政补贴，有计划地开展转移就业前的职业技能短期培训：今年我们举办了特色职业农民培训、柑橘栽培及商品化处理、水稻病虫害的防治技术培训等，一共举办了6期培训班，共培训学员300人。2、下岗职工再就业培训。我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从2015年开始实施“家政服务工程”》的文件精神，开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，帮助城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务工作，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带来的社会问题具有重要意义。3、县工业园区技术人才培训。随着市场经济体制的逐步完善，企业用工的要求越来越高。我校作为县职业技能培训基地，积极面向市场，坚持以就业为导向，更新观念，为本地企业培养所需要的技能型人才。深化教学改革，力争探索出适应市场经济的办学模式。一年来，我们初步探索出了一条校企合作、互利双赢的新路子。我校与县工业园区德泰电子厂、安福气门，凯元纺织等企业都建立了良好的合作关系，一年来我们为这些企业共培训技术人才553人。4、驾驶员技能培训。由于近几年经济发展和农机购置补贴政策的实施，我县车辆、农机拥有量大幅度提高，但驾驶员培训相对滞后，驾驶员安全意识低、驾驶技能不高等问题日益突出。为切实提高全县广大驾驶员的安全意识和驾驶技能，确保安全，我校驾驶员培训中心聘请了具有丰富经验的专家授课，授课内容为法律法规、理论知识、交通规则和实践操作技能等。5、社会伤残青年就业培训。农村残疾青年也是农村劳动力就业的主体,做好我县农村残疾青年的就业工作，也是确保社会稳定的重要因素。我们通过县残联对全县农村残疾青年劳动力进行了摸底登记，并通过个人访谈、实地专访等方式对农村残疾青年进行调查了解。初步摸清了农村青年劳动力就业状况和制约因素，并准备分期分批对他们进行培训，为他们就业提供保障。今年此项培训开设了电子、服装两个专业，共培训学员31人。6、农村电工技能培训。为了适应'新农村，新电力，新服务'的农电发展要求，进一步加强农电队伍的建设与管理，全面提高农村电工的技能水平及综合素质能力，县电力局将我县农村供电所人员的技能培训纳入了我校的年度培训计划。针对这些补充到农村供电一线的“新鲜血液”，学校培训中心认真分析了队伍的现状，查找薄弱环节，在理论上及技能上制定了一套完整、有针对性的培训计划，做到了缺什么，补什么；补什么，提高什么，通过培训提高技术技能水平，达到了预期的效果。

（二）、培训工作体现了“三个突出”。1、突出了实用性，为本县经济建设服务，特别是为我县工业园区培训了大批急需人才。一是依托县工业园区用工企业重点开展岗前培训，在德泰电子工业园，安福气门，凯元纺织等重点用工企业开展定向的岗前培训，为企业培养急需的人才。截至目前，共培训5期553人次，其中留园区就业550人。二是针对农村特色农民开展阳光培训培训，目前学校阳光办在佘市镇、烽火乡、文家乡共完成培训300人。三是依托学校培训基地开展驾驶员培训，目前共培训8期1100余人次，下岗职工再就业（家政服务）培训200人。四是做好就业服务，免费推介就业，培训的残疾青年31人已全部上岗就业。督促工业园区和企业不断优化用工环境，努力提高学员培训后转移就业率。2、突出了农业产业结构的调整以及农产品深加工技术的提升。一年来的培训，我们树立了大农业产业结构调整观念，把农业产业结构调整与发展工业、实施城镇化战略等结合起来，着力调整农业内部产业结构，努力促进农业增效，农民增收。在我县柑橘生产的主产区文家乡、烽火乡、佘市镇开展了多期培训班，帮助橘农学会栽培与管理、指导他们如何提升产品品质，增加收入。3、突出了社会稳定与脱贫致富这一重点。由于县委、县政府高度重视我县贫困农村劳动力转移技能培训工作，本年度，我们开展的相关职业技能培训工作，使贫困劳动力提高了综合素质，掌握了实用的职业技能，成为帮助他们脱贫致富的有效途径。低收入群体的脱贫，为确保社会稳定、促进县域经济发展起到了良好的作用。

（三）、社会效应和经济效应双丰收。我们通过多方整合社会资源，以多种方式组织技能培训，为家境贫困、身体残疾、失业失学的城乡青年提供免费就业援助服务。使得不少学员通过学习和培训，取得了相关的上岗证书和技能操作证书，为他们的就业打下了良好的基础，今年培训活动开展以来获得了良好的社会反响。培训学员的顶岗实习共挣回工资160多万，培训的2000多学员有的在外务工，有的在县工业园上班，收入不菲，有的在家运用所学技术大力发展种植养殖业，或从事个体经营，都实现了经济收入的大跃进。

三、存在的问题及明年的工作要点

（一）存在的问题。尽管我们一年来的培训工作在各方的努力配合下，取得了一些成绩，但是培训工作依然还是任重而道远。主要反映在农村劳动力对培训工作认识上的不足，我们宣传工作力度做得也还欠缺。在深入开展阳光工程农民工培训工作的同时，我们也遭遇了深入农村宣传费用高、学员配合不积极、授课效果不好等现实情况。因此学员的招生工作，认识水平的依然还是今后工作的难点。一些农民工对培训学习和培训就业存在无所谓的态度，认为企业急需人力是事实，因此学员更加注重培训机构介绍“好的工作”，所以就业培训工作的宣传以及让学员明白提高务工的品质还是当务之急，应当让他们懂得提高自身的素质和具体地掌握一门生产技巧的重要性。因此，我们的招生宣传工作还应当做得更加深入细致一些，和一些信誉好，效益好的企业结合更加密切一些，充分了解企业急需怎样的人才，就业者需要怎样的务工环境。在具体的培训工作中，我们只有解决了这些问题，职业技能培训才能真正有效开展下去。第二是培训的经费还是十分的有限，不能在一些人力资源紧缺的行业开展更加深入的培训工作，为农民工上岗前提供更多的专业知识培训。尤其是岗位实训的指导工作，例如电工培训和家政服务等，这些行业急需能够掌握一定操作技巧的，具备一定的礼仪知识和较好的敬业精神的务工人员，但是这些培训工作需要时间较长，学习的内容较多，费用相对较高。本年度，我们尝试开展了这些专业培训，就遭遇了经费问题，我们非常遗憾没有能够为学员提供更加细致的培训内容。因此这些专业的培训，既要邀请较好的有丰富的就业一线操作经验的老师，提供具体的并且是有针对性的教材，又要控制紧张的培训费用，培训工作开展有一定难度。

（二）今后要做的主要工作。一是要积极争取县委县政府以及各级各部门对我校职业技能培训工作的支持，增加对就业技能培训经费的投入；二是健全劳务输出网络建设，调动各种力量，疏通就业渠道，保证畅通，扩大培训后就业率；三是利用学校现有的招生队伍，在做好学校招生工作的同时也做好社会就业技能培训的宣传工作，将国家的惠民政策和职业技能培训的精神传达到全县各个角落。同时利用我校国家级重点职业中专现有的就业资源网络和长期合作的就业企业资源，为培训学员做好实训和就业安置工作，扩大培训学员输出工作的宣传力度。在明年的具体培训工作中，无论是培训招生、培训教学（授课、实训）、就业安置都应当加强同周边兄弟学校的交流和学习，加强对学员和用人企业的就业跟踪调查工作，及时总结和检讨培训工作的不足。在招生和就业两块工作上做得更加细化，以务实精神切实做好具体工作，积极探索具有临澧特色的职教培训新模式，争取更好地完成年度培训计划，为临澧经济发展提供更好的服务。 第2篇：

培训班的课程已经接近结束,经过两个月的学习,我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。通过学习和培训，使高技能人员不断更新技能理念，优化思维，完善知识结构。使我们专业技能人员更加深刻地领会到，社会的发展，时代的进步日趋快速。要求不断学习，不断提高自我技能水平。只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，新的时代对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为自己定好位，做好技术服务工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据厂的实际情况，拓宽思路，多出点子，想好办法，当好参谋助手，为领导决策提供依据。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符合企业发展的需要。我们必须不断地通过学习或培训等各种方法来提高自己。才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效率。在培训学习中，我们也学到了不少专业技术和实操方法，不断改进工作方法,把工作方法与实际操作有机的结合，进一步提高我们的专业技能和工作效率。科学文化知识和理论知识的培训学习，为提高专业技能奠定基础。能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对企业负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把上级领导交给我们的任务完成好。只有精通岗位技能，才能认真履行好职责，才能发挥技术人才的作用。总之，通过不断的培训，职工的技能就会有新的提高，员工在生产中的操作得到了进一步规范，安全和服务意识也进一步提高；员工工作效率的提高，使电厂生产设备发挥出了最大的功效，各流程的衔接也更加流畅，从而使生产成本得到了节约，最终形成“培训—技能提高—企业发展—再培训”良性循环的过程！所以，当前世界的瞬息万变，科技的突飞猛进，更要求我们更好地掌握各类理论知识，提高做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。所以我们要一如既往地学习，丰富自己的知识，增强自己的本领，努力成为本职位的行家能手。还要带领本机组高效、节约的完成领导下发的每一项任务。最后，感谢学校和老师的教导培训！

第3篇：职业技能培训总结

在市水利局统一组织下，我参加闸门运行工职业技能培训班，通过对专业操作技能专业知识的系统学习，对专业技术岗位有了更加深刻的认识和了解。在参加培训的这半个月里，经过水校专业老师们对机电和水利专业基础知识的详细讲授，以及多项实践操作，让我受益匪浅，使我在理论与实践上都有了一定的提高。培训使我更加意识到工作前安全检查的重要性。安全工作对于操作工人来说，责任重大，关系到水利经济效益和社会【技能操作岗年度总结】

影响；对我们个人来说，涉及到家庭幸福，个人安危，绝不能掉以轻心。，只有实现了安全生产，才谈得上经济效益和社会效益，才会保证水利事业健康发展。因此，在日常的维修工作中，首先做好检维修前全面的安全检查，比如检修传动设备前必须先断电挂牌并专人监护等。在平时的维修工作中，我只是根据以往的工作经验对设备故障进行维修，缺乏专业理论的支持。通过机电和操作专业技能培训，弥补了我在操作知识理论方面的不足，为我今后的操作运行工作打下了一定了理论基础。我会尽快结合本单位现有设备装置的实际情况及自身岗位特点，把所学的理论知识科学地运用到实践中去。目前，单位对员工技能的重视程度越来越高，技术工人凭技术拿工资成为一种趋势，在我们迫切需要提高自己技术技能的时候，水利系统组织了技工职业技能培训班，给一线员工提供了很好的学习机会，让我们很感到振奋。为了更好地提高单位整体技工队伍水平，我们所举行一系列的业务技术学习和专业技能比赛活动，利用业余时间在一起探讨所学到的知识，交流平时遇到的问题，分享实际维修操作过程中的体会和经验。在交流的过程中又潜移默化的使所学习到的知识得以提升，带动身边的同事一起进步。不仅使所学到得知识和技能传授给了周边的同事，提高了大家的理论知识水平，还能通过实践提升大家的维修技术水平，使大家更加熟练地掌握维修操作的技巧，真正在同事中形成了“传、帮、带”。通过技工职业技能培训班的培训，使我认识到要积极、主动地学习和思考，善于总结，勇于提出合理化建议，不断的提高自己的业务技能和综合素质。同时，还要加强同事间的沟通、交流和相互学习，提高维修队伍的整体水平，为水利事业的快速发展保驾护航，也为我们的个人成长创造了条件。

第4篇：

随着城乡一体化建设的逐步推进和农业产业化的不断发展，农村技能培训已成为农民增收就业致富的一条重要渠道。今年以来，我市在开展农村劳动力职业技能培训工作过程中，积极探索，努力工作，制定工作计划，采取有效措施，积极开展农村实用技术和农民工职业技能培训工作，不断提高农村劳动力技能水平和就业能力，为促进农民工稳定就业和创业致富方面取得了较好成效。

一、鉴定目标责任书，推进培训工作。年初，结合我市鉴定目标责任书，推进培训工作。实际，我局与市属职业技能培训学校签订了以农民工培训为主要工作的目标任务和质量管理责任书，与区、镇积极协调联系，千方百计的推进农民工培训工作，努力完成各项工作任务。搞好宣传工作。

二、搞好宣传工作。充分利用广播电视、报刊杂志、网络等媒体，大力宣传“靠技术吃饭，用手艺致富”“技能；强企，技能强国”的理念。采用发布告、下通知、散发宣传单、咨询服务、组织人员深入街道、社区、农村、建筑工地、培训机构、劳动力市场等，宣传讲解职业技能培训的相关法规政策，引导鼓励农民工参加职业培训，努力提高其参与职业技能培训积极性和主动性，促进我市农民工技能培训工作顺利进行。

三、整合职业培训资源，合理搞好培训工作。倡导和鼓整合职业培训资源，合理搞好培训工作。训工作励各培训机构可以结合自身的特点和优势，在生源、场地、设备、师资力量等方面加强沟通合作，开展针对性培训，实现优势互补、资源共享，弥补场地设备和师资力量不足的困难，确保职业技能培训工作的顺利开展。

四、注重培训质量。培训机构开班培训前，都要向劳动注重培训质量。保障部门递交培训申请报告，劳动保障部门对培训的课时、人员、工种、教学计划、教学管理都严格审核，同意后方可开班培训，不定期检查培训情况，对其师资力量、职业素质、教学能力以及场地设备进行抽查，并采取观摩教学、查看教案、询问学员等办法，督促培训机构不断改进培训方法，提高教学质量，使农民能学到一技之长。

五、深入企业、工地和农村，灵活开展技能培训。为了深入企业、工地和农村，灵活开

2015巾帼文明岗汇报材料
技能操作岗年度总结 第六篇

第1篇：学校巾帼文明岗汇报材料

奉化市居敬小学创建于1996年，是省城镇示范小学，占地面积43亩，校舍建筑面积13280平方米。有300米小学标准塑胶田径场，4个篮球场，2个排球场，各项设施一流，建有多媒体教室4个，学生电脑室2个，配备电脑278台，并按省定标准准备教学仪器、设备和图书，有着优美整洁的校园环境。现共有42个教学班，107名教职工，2344名学生，校园内四季花开，绿草如茵，处处弥漫着求知上进的清新气息。我校巾帼文明岗于1996年成立，十几年来，在市妇联、市教育局的领导下，深入开展了巾帼建功活动，注重女教职工的管理工作，充分发挥女教师工作的积极性和创造性，结合学校的“名师名生”工程积极开展了富有时代气息和妇女特色的多姿多彩的活动。接下来，我就从组织建设、制度建设、宣传教育、竞赛活动、创建成效这几个方面进行汇报。

一、努力探索管理新模式，实行科学管理。

1、组织建设。我校108名教职工中有女教职工90人，占全校总人数的84℅。学校拥有一支政治思想素质高、业务水平过硬的创建队伍。在这支创建队伍中有宁波市名校长、宁波市名师、省优秀教师、省优秀辅导员、宁波市优秀教育工作者、宁波市教坛中坚、教坛新秀、学科带头人、奉化市名师、教坛新秀等。其中小学中学高级教师5人，小学高级教师66人，本科学历60多人。为确保我校巾帼文明岗创建工作有成效，为规范管理，我校组建了创建活动领导小组。由学校校长卓晖老师亲自挂帅担任组长，分管德育的俞成松副校长任副组长，妇女主任毛艳斌及各年段主任为组员，形成了校长室、巾帼文明岗创建领导小组、各教研组年级组三级管理模式，带领全校教师积极投入创建活动。学校领导非常重视巾帼文明岗的创建工作，把创建工作纳入学校工作计划之中，统一部署，并定期召开会议，听取汇报，指导工作。

2、制度建设。为使创建工作和保持工作有条不紊地顺利进行，根据本单位实际，制定了创建活动计划、创建口号、创建目标、服务公约、创建措施，并做到了相关制度上墙。教代会是我们学校民主管理的基本形式，是岗位成员参与决策、监督干部、行使民主的机构，教代会三年一届，正常换届，每年一次例会，岗位成员积极参与学校管理，积极组织岗员围绕本校工作重点、本系统工作特点，开展合理化建议活动。谢赛玉老师还曾在市教育工会组织的“我为教育献一计”比赛中获二等奖，蒋吉芬老师获市优秀提案三等奖。全体岗员积极为学校发展献计献策，相继制定了《教育教学常规》、《教师一日工作常规》、《教育教学奖惩》等管理措施，还汇编成了学校管理制度手册。

二、加强宣传教育，倡导岗位成才。

1、抓师德建设，使广大创建人员保持高尚的道德情操。

可以这么说，居敬小学辉煌的今天，是广大创建人员艰苦奋斗、默默奉献铸就的，广大岗员爱校如家、爱生如子、严于律已、工作踏实。两周一次的政治学习，教师们认真学习政策法规、国内外时事，学习优秀教师的先进事迹，撰写体会文章，开展师德形象大讨论，广大岗员树敬业之风，树师德形象，自觉抵制社会不正之风，时刻维护人民教师的尊严。在努力保持宁波市师德群体创优学校老牌子的基础上，开拓创新的创优之路。如开展“寻找身边的榜样”主题讨论活动，在讨论时，不少教师敞开心扉，畅所欲言，在讨论的基础上，还动笔写了身边榜样带给自己的感动，汇编成了“我的同事我感动”一书。

2、抓培训进修，提高创建人员的业务素质。

一支业务素质过硬、专业化的创建队伍是创建工作成功的关键，为此，学校积极为岗员的培训进修创造条件。

（1）加强理论学习。学校设立学历进修奖学金，奖励获得高一层次学历的岗员；认真开展《师德与教师职业》、《E环境下中小学学科教学专题研修》、《教学案例与设计》等课程的全员培训，认真参加了统一考试，全部顺利通过。开展“读书。品书”活动。校长室向全体创建人员发出“读书品书”倡议，为创建人员推荐阅读书目，并为每位创建人员购买了《给教师的一百条建议》、《班主任兵法》等书籍，鼓励岗员大量阅读，组织撰写读书体会，举行读书心得交流会，提升岗员的素养。

（2）加强教学研讨。落实每位教师一学期一节的教研组内“研讨课”，使全校教师人人有机会上研讨课，同时做到了课前集体讨论，课后认真评课反思。组织三大组课堂教学展示活动，促进学科间的横向交流。各教研组积极组织不同主题的教学沙龙活动。根据教师培养梯队，做好分层次培养工作。学校根据教师发展现状为青年教师挑选师傅，进行师徒结对活动，并有10多位教师拜奉化市及宁波市不同级别的老师为师；学校积极鼓励骨干教师参加各级培训和评比。除了校内相互听课评课开展研讨外，每学期都组织岗员外出上课听课参加教研活动，基本达到人均一次。学校还举行了“青春风采杯教学观摩比赛”。

（3）、加强教育科研，争做创新型科研型教师。21世纪的教育改革，呼唤着教育科研作先导。我们示范岗的成员个个毫不示弱，积极争做“智慧”女性和“创新”女性。学校多次邀请宁波、奉化市教科所领导来校指导课题；广泛发动，积极做好新课题立项工作，（这是近三年来我们进行的宁波市级以上课题），岗位成员努力做到在实践中不断探索、创新、总结。我校还定期推出校刊《新世纪教育》，登载岗员教育教学研究成果，栏目丰富，形式活泼。还编写了德育校本教材《在活动中成长》。

经过不懈的努力，岗员在自己的工作岗位上取得了累累硕果。比如在教育科研方面，近三年来，有7项科研成果在宁波市级以上获奖，这些成绩在奉化市内处于领先地位。如陈洁男老师的《点击歇后语》在中央教科所“十五”重点课题“小学生作文个性化发展研究”部分省区（苏、浙、赣、闽、粤、鲁、进、晋、皖）实验学校学术研讨会上，荣获优秀探索课二等奖。《奉化日报》还对此做了相关报道。不用读（《小学语文主题拓展的实践与研究》获浙江省创新教育成果二等奖，浙江省教育科研成果三等奖，宁波市、奉化市教育科研成果一等奖；《和谐文化引领下小学艺术教育模式的探索》课题获宁波市一等奖，并被列为省级规划课题；《音乐自主、合作、创新教学模式的构建与实践》项目荣获宁波市第一届艺术教育教学成果一等奖。《整合德育资源，系统多元推进》、《终身教育视野下的小学生学习品质研究》获奉化市一等奖。）学校被推荐为宁波市教育科研先进单位，同时我校被授予“全国中小学棋类教学课题研究实验基地”。不用读（许多岗位成员获得了市级以上荣誉，有浙江省优秀教师、宁波市名校长、省三八红旗手、宁波市名教师、宁波市教坛中坚、宁波市优秀教师、宁波市教坛新秀、奉化市优秀德育工作者、奉化市教坛新秀等等。）教育科研与教学实践相结合，促进了教师整体素质的提升，涌现了很多名师、骨干教师、和教坛新秀。（逐一介绍老师）07学年就有近150名岗员在奉化市级以上各类比赛中获奖，有38篇论文（教学设计）在奉化市级以上发表、获奖。去年在奉化市组织的一次教学设计比赛中，各学科共设了7个一等奖，我校就获得了4个。

3、敬岗爱业，努力提高教育质量

（1）德育工作：构建主题，关注细节。主题化、系列化是我校德育工作的一大亮点。学校的德育以主题教育活动为平台，以行为习惯养成为落脚点，大处着眼，小处入手，既有形式新颖的活动，又有实实在在的强化训练，提高了德育的实效。从2015年开始，我校相继开展了“告别两面人”、“孝敬父母”、“诚信伴我行”、“告别陋习，牵手文明”教育活动。（一一点照片）12月底市教育局、教研室领导率全市少先队辅导员，全程观摩了我校组织的“我的礼仪我做主”十分钟队会挑战赛，另外“小手牵大手”活动受到了市府宣传部的表扬，下半年起这项活动将在全市中小学范围内推广。奉化电视台来学校采访后，对我校的德育活动进行了专题报道。

（2）家庭教育：搭建桥梁，加强联系。家长学校一年一届定期开学，一月一次授课，成立家长委员会，让家长代表参与学校管理，代表家长向学校反映社会热点问题，为学校发展出谋划策。把“家校联系本”、“世纪主任卡”、“诚信档案袋”等作为教师与家长联系的桥梁。06年下半年我校承办了奉化市家庭教育现场会，市府办副主任庄猛勇主持，那雁羚副市长、李志芳副主任、妇联葛桂娣主席等领导及各校负责家庭教育的副校长参加。除了办好一年级家长学校，还定期举行2-6年级家长会，邀请全国家庭教育报告团成员王教授作《帮孩子成为学习的赢家》讲座，家长反映非常好。

由于家庭教育工作细致深入，学校被评为奉化市、宁波市示范性家长学校，并推荐为浙江省家庭教育实验基地，还被评为浙江省先进家长学校，岗员撰写的多篇家庭教育论文在奉化市级以上获奖。（插入录像）

（3）特长教育：张扬个性，培养能力。我们学校坚持“面上普及，点上提高”的个性教育，既激发了学生学习的兴趣，又培养了一批特长生，让学生快乐地学习，健康地成长，全面地发展。为学校办学特色的形成作出了努力。生动活泼的文体活动，为学生搭建展示个性特长的舞台，学生在各级各类比赛中获得了不计其数的荣誉，大量学生作文在各级报刊杂志发表。

组织学生野炊、参加社会实践活动

组建曙光艺术团（插入录像），还在奉化剧院举行了“金色年华”音乐专场演出，有扬帆起航、乘风破浪、捷报频传三部分组成，由校曙光艺术团成员表演的铜管乐、笛子、手风琴、舞蹈、钢琴独奏等节目赢得了现场观众的热烈掌声，演出取得了巨大成功，得到了各级领导和兄弟学校老师及家长的啧啧称赞。

开展阳光体育大课间活动。除了举行一年一届的田径运动会，学校还组织每月一次的文体竞赛活动，如校篮球、排球比赛、跳绳、拔河、踢毽子、足球比赛等，保证学生锻炼时间，切实提高锻炼效果；学校三棋兴趣小组在俞成松老师率领下多次跨省、市参加比赛，捧回了团体冠、亚军等一个个沉甸甸的奖杯。刘嘉郗同学，多次在宁波市级以上的竞赛中获得一等奖。孙正鑫同学还被邀请参加在保加利亚举行的“第一届欧洲学校国际象棋锦标赛”。

科技节、英语节、读书节活动，丰富多彩、扎实有效。科技节活动总是向我们展示出它的新奇与魅力，吸引着众多学生的积极参与。读书节为期一个月，在大量读书基础上，通过表演、朗读、故事会、撰写读后感、与作家面对面等形式的读书节汇报交流活动，使读书节活动不断深入。活动结束后，各年段汇编了《在阅读中成长》、《童心写童诗》、《走近文学家》等校本教材各一册。

三、开展多姿多彩竞赛活动，塑造女性新形象。为丰富岗员的业余生活，提高凝聚力，我们组织岗位成员开展了内容丰富、形式多样的娱乐健身活动。

1、组建健身俱乐部。定于周二、周三、周五下午学生离校后，女教师在校舞蹈室开展活动，聘请了陈爱琴、许亚权、蒋吉芬、毛慈玉等老师为我们的健身教练。男教师在俞校长的带领下在学校球场上挥洒汗水。组织女教师参加市教育工会的女子健身操比赛获得了一等奖。在全市乒乓赛中，女教师获得了团体第一名的好成绩。

2、组织各项竞赛活动。组织了美文朗诵比赛，学校代表还在市级比赛中获一等奖；青年岗员教师现场备课比赛；岗员言语表达演讲比赛，通过这些比赛，岗员们收获的不仅仅是一张张奖状，更是对教育工作的一次次深刻感悟。

3、开展献爱心活动。通过教师教育论坛，“爱心家教”，“与贫困生结对”等实实在在的活动来提高教师的师德水平，增强学校的凝聚力。全体岗员互相帮助，感人事例层出不穷。每年一次组织创建人员参加慈善一日捐，组织女教工向贫困山区儿童捐款。学校还建立了爱心基金，两次为红十字会捐款7000多元。如今年5月全校师生为地震灾区捐款近177122、7元。汪淑芳老师帮扶贫困生王维的事迹还在奉化电视台播出。

4、与社区合作，与乡镇携手。一直以来，我校在创建工作中都把社区作为学校教育的延伸，走出校门走进社区，全面开展“教育进社区”活动，敞开校门，资源共享，为社区居民提供文明、优质、多样的社区文化活动场所。这项工作受到了社区居民的欢迎和称赞，有效促进了我市的精神文明建设。同时为进一步推进新课程教育，促进城乡合作与交流，共同提高教育水平，近几年来每学年都派岗员去农村乡镇支教，陈军达老师还去贵州支教半年。学校还组织了多次城乡联动教学观摩活动。

5、丰富多彩的业余生活。为了丰富教师的业余生活，每年都要组织岗员活动。（一一出示）这些活动的开展既为紧张的工作增加一些轻松愉快的气氛，又加深了岗位成员之间的友谊。让巾帼文明岗成为岗员成长、成才的基地，也成为岗员的乐园。

最后讲一下创建成效。

由于岗位成员求真务实、开拓创新，以饱满的热情和激昂的斗志在学校工作中发挥着重要的作用，不读（学校先后获得了市巾帼建功示范岗、宁波市巾帼文明示范岗、奉化市"三八红旗"先进集体、省巾帼文明示范岗、奉化市文明单位、奉化市先进党组织、浙江省城镇示范性学校、宁波市现代化达纲学校、宁波市信息技术示范学校、浙江省科研兴校200强、省书法教育实验学校、中央教科所“小学语文学法指导实验学校”、奉化市师德群体创优先进学校、宁波市师德群体创优先进学校、宁波市卫生先进单位、宁波市示范性家长学校，奉化市行为规范达标学校、宁波市行为规范示范学校、奉化市文明学校、宁波市示范性文明学校等）八十多项集体荣誉。由于我校的创建活动在社会社会上、群众中、教育系统中获得了良好影响，还多次被媒体关注报道。

立足现在展望未来（不读）

过去的成绩将成为我们居敬小学巾帼文明岗继续努力奋斗的新起点，我们将再接再厉，继续以一流的管理，一流的师资，一流的设施，一流的质量为办学目标，以示范性和特色化为学校教育改革的突破口，立足本职，奋发进取，建功立业，一如既往地开展创建活动，向着更高的目标奋进！

创建市级“巾帼文明岗”汇报材料

为加强政府服务职能，我委设立了业务受理处，主要负责受理我委面向社会的行政审批事项，承担有关的书、表、证发放等工作，承担与受理有关的政策咨询。自业务受理处成立以来，在委领导的正确领导下，我委在行政服务大厅窗口工作进展顺利，近半年时间，我委窗口收到多面锦旗和多封表扬信，受到办事单位的一致好评。

由于我委窗口工作人员60%为女性，为进一步推动窗口服务水平和城市文明建设，发挥妇女作用，我委决定努力创建市级“巾帼文明岗”单位。

一、规范的工作行为

我委窗口工作人员严格遵守行政服务大厅管理办公室和科工贸信委的各项管理条例及行为规范，加强自身政治理论学习，坚持公正原则，实事求是、勤政廉洁，具有良好的职业道德，更好的为群众服务。

二、温馨的服务环境

走进市民中心行政服务大厅，首先映入眼帘的是一张张热情真挚的笑脸，“您好”、“请稍等”、“谢谢”等亲切的话语拉近了我们与办事人的距离，整洁的桌面上摆放着电脑、印章、笔、文件、提示牌等办公用品，工作人员紧盯着显示屏，手指在键盘上不停的敲打着，发出“哒哒哒”的声音。当办事人高高兴兴拿到证书后，工作人员不忘说一句“请慢走”。这就是我们为办事人提供的温暖的服务环境。

三、平和的工作心态

我委在行政服务大厅窗口的工作虽然繁琐、单调，但是我们的工作人员对前来咨询和办事人员不厌其烦解答，详细告知办事流程。我委部分工作人员一干就是六年。虽然每天做同样的工作，但是我委工作人员深知“我的岗位就是代表政府的形象”，以服务为天职，用自己的辛勤汗水，为深圳打造服务型政府做出自己应有的贡献。因此，保持良好的工作心态特别重要。例如，每天在窗口工作都会遇到各种各样的问题，经常碰到一些办事人询问相关规定，我们的工作人员一遍又一遍的解释，还有人认为到政府来办事就是麻烦，带有厌烦情绪，甚至有人前来报“财政资金资助项目”时认为：不管我申报资料合格不合格你就得收下，不收下就是不给我资金资助，那你政府就是不愿意扶持我们企业，你办事人员就是故意刁难我。尽管如此，我们工作人员总是以宽容的心对待办事人员，心里想：只要能把工作做好，受点儿委屈不算什么。这也是我们工作人员默默奉首的行为准则。

四、急他人之所急

我委窗口涉及业务种类广泛，部分企业不懂政策、法规而出现各种紧急状况，办事人急急忙忙前来窗口补办手续，出现这种情况时，我委窗口工作人员急他人之所急，通过各种方式帮企业顺利度过难关。林易娜同志在行政服务大厅成立之初就进驻窗口工作，是我委一名在平凡工作岗位上默默奉献的老同志，主要负责货物进出口批文初审，收文及对外贸易政策的咨询工作，她在窗口经常碰到企业因货物归类错误或其他原因造成货物已到海关，无进出口许可证或进出口许可证上明细不对，被海关扣仓的情况，会给企业带来严重的经济损失。企业办事人来到窗口第一反应就是马上把证办出来，但是往往有些企业要办的证并不是地方政府有权力签发的，需报商务部签发。她总是耐心地教他们怎样准备资料，并与上级机关沟通联系，尽快协助企业顺利办到进出口许可证。例如，我市一家大型台资企业，属世界500强，深圳直通车企业，每天都会来窗口办事，这位办事人员兼顾下属十几家企业的bàn zhèng业务，证件量种类多、数量多，经常会遇到一些棘手问题，需要窗口协调解决。有一次，他们的下属企业直接进口了一批旧的机电产品，需要办理重点旧机电产品的进口许可证，当她来到她窗口前，焦急的心情，就像热锅蚂蚁，说了一堆原因，林易娜一边安慰她，一边帮她说明要准备的资料。由于进口重点旧机电产品许可证需要提供很多资料、图片、报告，才能转报到商务部机电司签发，一般正式受理后20个工作日内决定是否批准进口，如需征求相关部门或行业协会意见的，则需更长时间，企业的货物已到海关，扣仓费每天几千元，事情紧迫，林易娜马上将情况反映给我委分管业务处室，另外，请企业尽快把资料准备好，先通过网络上传资料到商务部。经过各方努力，企业很快取得进口许可证，大大减少企业的损失，赢得企业的好评和认可。我委窗口有这样一批同志做好榜样，我们相信我们会在最平凡的岗位上做出不平凡的事，为企业服务，为深圳的发展做出贡献。

五、过硬的业务本领

我委窗口工作人员不仅有良好的工作态度，而且有过硬的业务本领。东厅11-14号成为我委实行无差别受理试点窗口之一。这4个窗口受理我委16个处的96项业务，业务种类繁多，在窗口实现无差别受理，可提高工作效率，有机整合人力、物力，一方面在受理方式上实现不同窗口受理相同业务，另一方面要求窗口人员和后台人员一专多能，业务高峰期随时支援，尽量缩短办事人等待时间。所以，我委窗口工作人员非常熟悉各项业务的办事规则和流程。窗口工作人员还利用业余时间充电，积极参加自选培训和在校学习。

“在平凡的岗位上体现自身价值”，这就是我们的信念。我们坚守信念，以实干的精神和骄人的成绩赢得了组织的肯定和办事人的赞誉，获得了“最佳团队建设奖”，我们将不愧于此荣誉，以新的起点，崭新的姿态争创“巾帼文明岗”。

第2篇：巾帼文明岗汇报材料

昆仑实验幼儿园是市教育局直属的全日制幼儿园，她是我市第一所争创的江苏省优质幼儿园，拥有良好的办园声誉及较高的社会认可度，同时有着比较厚实的文化积淀。她的前身是市实验幼儿园，创办于1994年，2015年9月因全市教育规划调整，重新更名为溧阳市昆仑实验幼儿园。

幼儿园位于溧城镇昆仑花园内，现占地面积为4910平方米，建筑面积为3760平方米。近年来，幼儿园坚持走“在规范中求稳定，在稳定中求发展，在发展中创特色，在特色中创品牌”之路，在“唤醒生命活力，服务主体发展，分享团队智慧，成就幸福人生”管理思想指导下，以“幼儿快乐发展，教工人生幸福，家长信赖满意，社会认同称赞”为争创目标，努力在思想上、学习上、工作上，以及制度建设、文化建设等各个方面开展“树、创、献”活动，不断鞭策和引领幼儿园的各项工作，让新时代女性的青春魅力在工作中展现时代风采。，

一、组织机构完善，责任明确。

昆仑实验幼儿园现有教职员工75名，其中女性教职工72名，占全体教职工人数的96%，幼儿园主管领导任岗长，成立了巾帼文明岗创建领导小组，针对幼儿园服务对象的实际情况，明确提出巾帼文明岗的创建目标。紧紧依靠党支部、工会、团支部以及教科组等各方面力量，扎实有效地开展创建活动，为全面推进幼儿教育改革服务，为提升幼儿园社会服务品质做好排头兵。

幼儿园领导高度重视创建工作，把创建工作列入幼儿园总体工作计划中，并把工作细化，责任到人。定期召开会议研究创建工作，组织安排各项活动，将创建巾帼文明岗的工作与日常各项工作有机结合，相互渗透，在日常工作中求新，在特色工作中争优。

二、制度建设规范，民主公平。

为了进一步提高文明岗工作的规范化、制度化，我岗进一步明确指导思想，认真制定工作计划，不断学习先进理念和做法，及时总结经验。立足幼儿教育本职岗位，把巾帼文明岗的服务理念工作与教师角色定位、师德规范紧密结合起来，提出了“在规范中求稳定，在稳定中求发展，在发展中创特色，在特色中创品牌”的创建口号，要求全体教职工本着“一切为了孩子”的教育思想，充分发挥“柔韧、细腻、耐心、充满爱心”的女性特点以及女性吃苦耐劳、勤俭执园、乐于奉献的精神，将创建巾帼文明岗的精神融入到日常学习和工作的方方面面。并坚持活动过程上传网络，真诚接受社会、家长和全体教职员工的监督和评议。

为进一步增强岗内成员的主人翁意识，我岗各成员积极支持和参与幼儿园的民主管理，本着公开、公平的民主办事原则，通过教职工代表大会这一组织形式，出台了《昆仑实验幼儿园教职工日常工作评估要求和考核奖惩办法》、《幼儿园薪级工资申报管理办法》等等与教师密切相关的各项管理规程。幼儿园的各项推先评优、重大改革和决策事项，如：中层管理人员公开竞聘上岗、幼儿园的优秀班主任、区优秀教师评选等等，均坚持集体讨论、投票表决，经常倾听教师呼声，踊跃为幼儿园的各项工作献计献策，使全体岗员充分感受到在幼儿园这个集体中被尊重，被信任，有充分的民主参政议政的权利。幼儿园还坚持做好园务公开，政务公开，以进一步提高幼儿园各项决策的公开、透明，接受全体教职工和家长、社会的监督。

三、教育服务到位，注重内涵。

本岗坚持“工学结合，岗位成才”，注重岗内成员的内涵发展，努力提升各成员的思想认识，弘扬良好师德和奉献精神。

1．加强师德师风建设，提高保教人员职业素养。

幼儿园的工作性质，确定了幼儿园保教人员必须具备良好的职业道德与文化素养，为此以幼儿师德师风建设为切入口，进一步提高岗内各成员的思想认识和工作作风。

在岗长、党支部书记带领下，我们首先在政治学习的内容上下功夫，对党的基本理论、基本路线、基本纲领进行宣传教育，帮助教师们树立正确的荣辱观、价值观；同时以阳光心态和师德建设为主线的，结合当代青年思想动态开展的针对性教育。目的是帮助年轻教师树立正确的人生观和事业观，塑造不悔人生，营造良好师德。通过成立“青年文明号”、“七彩青春社”并组织系列活动，激发了教师的职业幸福感，同时寻找到身边激励我们奋进的动力和榜样。幼儿园还注重挖掘和学习身边的典型，将每一次推优评先都作为向先进和优秀分子学习的良好契机，通过看现场、听汇报、演讲竞选等多种形式组织教师学习身边的优秀事迹，让典范鼓励自己，让身边的同伴激励自己，不断端正思想，修炼自己的价值观、人生观。

2．坚持多元创新的园本教研文化创建，积极为教职工岗位成材提供机会。

教师的专业发展是提升幼儿园保教质量的重要前提，也是提高岗内各成员服务水平的重要基础，作为溧阳市教师培训基地，幼儿园立足园本研修，坚持“研训一体”、分层培训，通过“自主目标式管理”、“培训者培训”、“分级教研”等多种手段，构建起教师专业成长的快速通道，通过“基于问题”的现场研讨，将游戏和现代元素有机地融入到研修活动中，让教师们在游戏中思考，在观摩中思辨，充分激发教师参与教育研究的主动性和积极性。还有工会组织的“教职工趣味运动会”，不仅促进了教师们身心的愉悦发展，而且锻造了一支作风严谨、工作扎实、战斗有力的和谐团队。

3．加强沟通、交流，努力营造中心园“欣赏、发现、支持、共赢”的幼儿园文化，使教职工在劳逸结合中开心的工作，快乐的生活。

新时代女性承受着家庭和事业的双重工作压力，特别是从事幼儿教育这个行业，在繁重的保教任务下，工作起来没有时间概念，因此为了调节幼儿园教职员工的身心，努力打造身心健康的高效团队，提高教师工作的幸福感，我园在创建过程中开展了丰富多彩的文体活动，来活跃教职工信心，让他们体会到“工作着是快乐的”。在开学的第一天，支部、园领导为教师们送上《心灵悦读》的各种书籍和新学期寄语，帮助教师调节心态，投入繁重的工作，变枯燥的说教为心灵的体悟；在“六一节”、教师节、春节等节日来临之际，组织全体教师一起参加丰富多彩的文娱活动，有效调节了教职工们紧张的工作节奏，舒缓身心。

幼儿园领导班子、岗长还坚持对教职工情感上的关心和支持，对生病、住院的教职工及家属进行爱心慰问，无论是何种情况，只要是幼儿园的教职工或其直系家属生病、生育，幼儿园工会都会予以及时慰问，一束束鲜花、一件件精心挑选的礼物，送给老师的是温暖、是大家庭的幸福。

几年来，教职工中无一人违法乱纪，无一例违背教育规律事件，有效地净化幼儿园育人环境。教师们在每年一度的家长满意度测评，满意率均在95%以上。教师们对待孩子的爱心、耐心得到家长和社会的广泛赞扬，全园已经形成了自觉遵守师德行为风尚。

四、活动载体丰富，示范辐射。

在幼儿园创建巾帼文明示范岗活动中，我们坚持“内外皆修”，在高效完成本职工作的同时，主动地走出幼儿园，走向社会，充当服务志愿者，参与各项社会公益活动。在这其中，我们“青年文明号”是一面旗帜，他们在创建活动中充分发挥先锋模范作用，积极开展岗位奉献以及扶贫帮困、爱心捐助工作。幼儿园党支部党员对培智学校进行资助，六一儿童节，邀请培智学校的学生们来园一起庆祝孩子们的节日，并赠送了学习用品。

五、创建彰显特色，成效显著。

在创建活动中，我们从日常点滴工作入手，进一步凸现创岗特色，极富特色的“美术教研”多次接待市区内外各姐妹幼儿园的观摩学习。“互动参与式家长会”、“家长沙龙”、“半日活动”使更多家长走进幼儿园，积极参与到孩子的教育工作中。我园的许多特色工作、活动多次在溧阳教育信息网进行了报道。

巾帼文明岗的创建不仅树立了服务品牌，而且使幼儿园的各项工作取得了非常优异的成绩。近年来，幼儿园获得了溧阳市幼儿歌唱比赛一等奖，溧阳市工会工作先进单位，溧阳市幼儿园创造性游戏一等奖，常州市平安校园，江苏省和谐校园，溧阳市学校网站评比二等奖，溧阳市中小学（幼儿园）校本培训先进单位等荣誉。同时，教师队伍的整体水平提升较快，教师具有一定的教科研能力和较高的敬业精神。曾多次向市、区开放教学活动，参加各级各类赛课活动，屡屡获奖；近百篇论文在全国、省、市级评比中获奖。

成绩只能代表过去，在创建巾帼文明示范岗的道路上我们还有很多的路要走，还有许多的工作要做，但我们有信心，只要我们立足本职，脚踏实地，常怀爱心和真诚，乐于奉献，一定能让我们幼儿园的巾帼文明岗更加闪亮。

第3篇：创建市级巾帼文明岗汇报材料

北仑区（开发区）行政服务中心（以下简称中心）于2015年6月整合成立，目前由区发改局、工商分局等24个单位设常驻窗口、9个单位设综合窗口组成，主要承担全区的行政审批和项目投资服务等职能。现有工作人员195名，其中女性128名，占中心总人数的66%。几年来，中心“巾帼文明岗”创建工作在单位党组的领导下，根据区委区府和各级妇联的统一安排部署，以“促进投资、服务民众、廉洁高效、依法行政”为根本宗旨，深入开展“巾帼文明岗”创建活动，不断提升行政服务效能，取得了一定的成效。截止2015年6月，共受理各类行政审批和服务事项190余万件，办事对象综合满意率达99、8%。中心先后获得了区“巾帼文明岗”、宁波市首批“市级文明窗口”、市“三八”红旗集体、市窗口行业“创三优一满意”竞赛优秀单位和首批“省先进行政服务中心”称号。

一、加强领导，明确岗位目标。

中心领导对创建活动高度重视，经常督促、过问，中心党组多次专题研究创建活动，确定“巾帼文明岗”创建工作与创建文明单位、示范行政服务中心等结合起来，确保创建活动扎实到位。一是成立组织，组建网络。成立了以中心主要领导与各部门（窗口）负责人参加的创建工作领导小组，并确定了11个基层创建小组的工作网络。创建活动领导小组负责中心争创活动的规划、部署和检查督导，11个基层创建活动小组负责创建活动的具体组织实施。二是宣传发动，营造氛围。召开创建小组会议和巾帼成员岗窗口负责人会议，号召文明岗成员爱岗敬业、文明服务；在中心门户网站开设“巾帼文明岗”创建平台，宣传创建活动意义，展示创建活动成效，全面提高大家对创建活动的认识，形成人人参与、献计献策的良好氛围。三是突出职能，确立目标。以“便民、规范、优质、高效”为服务宗旨，突出服务职能，确立“创一流服务业绩、树政府窗口形象、展巾帼风采风貌”为创建目标，充分调动广大岗员的工作积极性，将创建工作落实到实处，全力打造细心、耐心加热心的独具窗口特色的“巾帼文明岗”。

二、加强规范化建设，提高服务质量。

在创建活动中，中心以制度先行，按ISO9001质量管理标准要求，先后完善出台《服务窗口及工作人员考核办法》、《窗口工作人员文明服务准则》等系列规章制度及相关规定，相关制度编印成册，岗员人手一册。内部实行值周检查、网上查办、考勤制度、AB岗工作制、首问责任制等，对外公布投诉电话、设立投诉箱，聘用行风监督员、电话回访及上门走访、发放问卷调查，及借助于区效能办等力量开展外部监督。通过内外监督，接受社会与群众的评议，全面规范岗员的服务行为。

各项制度的实施使中心大厅运作协调、规范，巾帼岗成员的服务意识和服务水平不断提高。大厅窗口工作人员克服困难，牺牲小我服务全局，以服务对象的需要为第一需要，区国土局、工商分局、公安分局、建设局、城管局等窗口工作人员经常主动延时下班。

大厅工作现场整洁，资料摆放整齐。岗位成员换位思考，主动提供各种便民利民措施，努力为广大服务对象提供一个温馨的审批bàn zhèng服务环境。服务大厅设有阅报栏、触摸屏、自助上网机、茶水、服务指南栏、老花镜、笔等设施，供服务对象使用，方便了群众，提高了效率。

三、加强理论与业务学习，提高服务水平。

中心一贯注重加强对全体岗员的理论与业务学习，通过多种形式的教育与培训，引导岗员学理论，学规章，学业务。以创建小组为单位，坚持每月一次的政治理论和业务学习，重点学习邓小平理论、“三个代表”重要思想以及与业务相关的法律法规、经济知识，学习行政许可法和审批服务相关运作知识，不断强化全体岗员全心全意为人民服务的宗旨意识，主动配合的团结协作意识，勤政廉政、阳光操作的自律意识。

围绕创“群众满意服务窗口”，开展服务工作大讨论，举办“创和谐中心”征文活动，倡导政府服务十大文化理念，举办服务礼仪培训，规范服务言行。

结合“建设服务型机关、促进企业发展”活动，在全体岗员中开展“审批提速、服务提质”竞赛活动。竞赛活动以审批服务技能测试为载体，既要求岗员理解掌握政务公开、行政审批制度改革和本窗口的办事指南、中心考核实施细则、文明用语及服务忌语等内容，同时也注重发挥岗员的主观能动性，要求岗员围绕提高审批效率创新服务方式自由发挥，提建议出点子。

通过政治学习与岗位练兵，提高了岗员的思想道德与业务素质，增强了岗员的大局意识，责任意识和主动服务意识，全体岗员服务水平不断提高，优质服务氛围进一步浓厚。

四、创新工作方式，提高服务效率。

在审批服务中，巾帼岗成员确立了“企业的事就是自己的事、企业的事比自己的事还要紧”的服务理念，不断创新服务手段，提高服务效能。

一是通过联合踏勘、联合会审等形式来提高办事效率。按照“能并则并、能联则联”的原则，在小范围内实行并联审批，确保行政审批扁平化、快速化。如城市道路挖掘审批，由城管窗口统一收件，组织市政、园林、交警部门联合查勘，简化办事程序，提高办事效率。实施投资项目协同审批，对工业项目从立项到竣工验收过程所涉及的全部审批事项和环节，按关联性和并行审核可能性进行整合，采取联审会议和联合踏勘的形式，提高审批效率，审批环节由31个削减为22个，审批流程总承诺时间从96个工作日减少到76个。

二是不断创新运作机制。按照“两集中两到位”要求，积极配合推进行政审批职能归并改革。行政审批职能归并后，各部门行政审批科进驻中心，窗口有了直接审批权，形成了“一个窗口对外、一次性告知、一站式服务”的工作机制，即办件达到90件，一审一核比例达到85%以上，承诺件的平均办理期限压缩到3、3日，办事效率提速70%以上，极大地方便了群众办事，切实提高了窗口审批效能。

三是建立便民服务机制，开展上门服务、预约服务。对行动不便的残病人员、居住在边远山区海岛的出行不便人员以及在外乡从业的集体人员提供上门服务。2015年5月在全市首先推出预约服务，对公民、法人和其他组织无法或不便在法定工作日申请办理的行政审批事项，通过预约的办法，安排工作人员在非国家法定工作日给予专门服务，为群众大开方便之门。2015年以来，为服务对象提供上门服务9次354人次，开展预约服务范围39件次822人次，得到了办事群众的高度赞誉。

四是办好帮企业服务热线。积极应对国际金融危机对企业带来的影响，开通了帮企业服务热线86871871（谐音北仑帮企业帮企业），全天候24小时开通、22小时快速反应，面向全区企业受理来电来访、咨询求助，帮助企业协调解决审批建设和生产经营过程中遇到的的困难和问题。热线开通以来，受理企业求助100余件，做到了“件件有回应，事事有着落”。热线引起社会各界强烈反响，投资者称之为“企业110”，浙江卫视、宁波电视台、《浙江日报》、《宁波日报》等媒体对热线进行了跟踪报道。

五是促进项目配套建设。针对新落户的重点项目，落实责任人，分头联系企业。对一般性问题，在中心通过“小例会”的形式协调解决；复杂问题通过由区领导召集的“大例会”协调解决。

六是与区信息中心联手，在“北仑之窗”政府网站和中心门户网站推出了“网上虚拟服务大厅”。虚拟大厅有窗口引导、办事指南、网上预审三大服务功能，让人足不出户就能感受到中心的良好服务。10月份推出后，在社会上引起较大关注并得到良好的反映，目前，平均日访问量达到800余次。

五、以活动为载体，提高创建活力。

创建小组深化党团工妇共建工作，注重将“巾帼文明岗”创建活动与其他创建工作紧密结合起来，做到互相促进，务求实效。与“服务标兵”和“优胜窗口”评比活动结合起来，通过窗口互评、中心管理评议、服务对象评议在窗口评选服务标兵和优胜窗口。与争创“群众满意办事窗口”活动结合起来，至今中心共有9个窗口受到区级表彰。与“创三优一满意”文明优质服务竞赛活动结合起来，中心已被市总工会、市文明办授予宁波市“窗口行业‘创三优一满意’文明优质服务竞赛活动优秀组织单位。与“青年文明号”创建结合起来，中心已荣获区级青年文明号称号。

为全面提高巾帼岗成员整体素质，中心订阅了《中国妇女》、《党风廉政建设》、《时事资料》等多种杂志供阅读。为了缓解窗口岗员的紧张情绪，减轻工作压力，保障心理健康，邀请专业老师作《工作压力管理技巧》的主题讲座。针对窗口女性岗员占多数的特点，为保障女性岗员的身心健康，提高自我保健能力，邀请专家讲述女性健康保健知识。为加强岗员之间感情，凝聚岗员合力，举行了“迎奥运、展风采”竞技游园活动、“迎五四、展风采”野外军事训练、七一纪念活动、“迎中秋国庆”联欢会等活动。为激发岗员社会责任感，体现岗员绵绵爱心，开展了“慈善一日捐”、向四川灾区捐款、结对贫困学生、慰问困难群众、义务鲜血等活动。各创建小组也经常组织工作人员开展礼仪培训、爬山、野炊等一系列有意义的活动，使全体岗员工作有激情，学习有心情，服务有热情，在中心形成一种比、学、赶、帮、超的良好氛围，创建热情与活力不断激发。

行政服务中心运行以来，在中心领导的带领和入驻各部门的支持下，“巾帼文明岗”创建工作取得了一定成绩，得到了领导和群众的肯定。在今后的工作中，我们将围绕“保增长、保民生、保稳定”的工作重点，继续以创建工作为契机，不断提高全体岗员的职业道德、文化修养、业务技能，为建设服务型政府做出我们的贡献。

第4篇：巾帼文明岗汇报材料

黄浦江畔，丽娃河边，有一群美丽的知识女性，在三尺讲台传播着科学知识的种子，在教书育人的岗位彰显人生的价值。她们就是华东师范大学学前教育与特殊教育学院的女教师们。学院共有教师97名，其中女教师66人，是一个典型的以女性为主体的高校教学科研单位。从院党政领导到学科带头人，有81%以上为女性。本着服务全国、服务上海的宗旨，女教师们展示出巾帼不让须眉风貌，支撑起学院建设的大半边天。

在改革开放的春风中，学院的女教师们在成长，在发展，同时也给学院发展、学科建设带来了翻天覆地的巨变。让我们把时光回溯到1997年，那一年学院刚刚成立。华东师范大学教育学系的学前教育学专业、心理学系的特殊教育专业、上海市幼儿师范高等专科学校和上海市南林师范学校合并组建了华东师范大学学前教育与特殊教育学院。学院的建立旨在重点发展两大优势学科即学前教育学和特殊教育学。万事开头难。还记得深居陋巷的教学楼，每逢下雨教师们要走过泥泞的小路给学生上课；还记得三四位教师共用一个办公桌，每次上课都要大包小包背到学校；还记得每逢周三学院开会都要坐着校车，长途跋涉赶往另一校区。女教师不怕苦不怕累，投入到学院建设工作中。五年之后，崭新的教学楼田家炳教育书院犹如东方之珠屹立于美丽的师大校园，这里也成为女教师们施展才华的广阔舞台。

女教师们坚守岗位，无私奉献，谱写学院发展的新篇章。在学院创建之初，侧重教学，科研力量极为薄弱。女教师们分析现有差距，制定发展目标，苦练科研基本功。在学前教育、特殊教育的科学研究领域开垦挖掘，播种收获。一项项研究项目通过立项，一份份研究报告获得认可，十年磨一剑，学院的科研力量逐渐壮大，科研氛围日益浓郁，科研实力越发雄厚。2015年学院被评为上海市第六届教育科研工作先进集体。学前教育和特殊教育这两个专业被评为上海市重点学科，建成了学前教育和特殊教育两个新兴学科博士点。特殊教育学科在全国居于领先地位，学前教育学科在全国具有很强的影响力，这些都凝聚着学院女教师们的辛勤劳作，凝聚着学院女教师们的聪明才智。

近年来，全院女教师投身巾帼文明岗的建设，立足创建，取得一些成绩，总结如下。

一、政治思想严要求，党建研究促发展

学院女教师在思想上严格要求自己，努力提升自己的政治素养，保持坚定的政治立常女教师中65%的为共-产-党员，在工作岗位中发挥着先锋模范作用。在危急关头，总是共-产-党员冲在最前面。每年三月义务献血，女教师们走出书卷，奔赴医院，卷起衣袖，无偿献血。为了教学工作的需要，有的党员产假还没结束，就走上讲台、执鞭教学。2015年5月12日，一场突如其来的地震发生了。女教师们积极行动起来，自发捐款6万余元。共-产-党员主动倾囊相助，积极递交特殊的党费。连生病休假的老师也委托家人递交党费。用实际行动谱写了一首大爱无疆的颂歌。

学院女教师积极开展党建研究，连续多年分获上海市科教党委系统党建研究成果一等奖、二等奖。学院党建研究工作有三大特色：一是讲究课题与学院中心工作的密切结合和可持续发展，申报的党建课题均是与学院学科建设、人才培养有重大影响的课题，且逐年深入；二是注重党建研究方法的创新。几年来根据课题要求和实践要求，先后探索过将量的研究、质的研究、行动研究应用于党建研究中，取得很好的效果；三是，课题组成员吸收非党的高学历的青年教师参加。两位非党员教师通过参与课题研究，提高了对党的认识，产生了加入党组织的愿望。

积极参与学生党员培养发展工作，为革命事业培养接-班人。党员教师平时关心学生中入党积极分子的思想动态，帮助他们端正入党动机，形成正确的人生观和价值观，树立为人民服务的观点。新形势下培育优秀人才加入党的大家庭，壮大党的队伍的同时更加注重保证这支队伍的质量。

二、专业教学重实效，学生管理见成效

学院目前有学前教育专业、特殊教育专业、综合艺术教育专业、心理学特殊教育方向、言语科学专业，专业种类很多，学生人数众多，女教师们承担了繁重的本科教学任务。受上海市教委的委托，她们又担当了上海市幼教教师培养任务。教学中她们紧跟国内外理论发展前沿，探索新的教学方法，用先进的教育理念开展教学。她们还组建了教学团队，大家共同探讨教学计划，研究教学方案。尤其是有经验的教师将宝贵的经验毫无保留地传授给新上岗的教师。学院还经常组织教学观摩活动，帮助青年教师提高教学技能。

许多女教师不固步自封，力求创新。积极参与到各级课程教学改革建设项目，完善和发展所讲授的课程，将传统课程焕发出新的生命力。其中有女教师担纲的5门主干课程获得上海市精品课程。通过课程建设，女教师们编写了学前教育、特殊教育专业课程教材。在课程建设的过程中，教学技能也获得了质的提高，产生了质的飞跃。3名女教师获得学校教学技能特等奖以及二等奖等。

自2015年9月起特殊教育系开始招收视障学生入学。四年多的实践中，有20多人次的教师为视障大学生提供课程电子学习材料（

2015年起学校招收免费师范生。学院响应学校的号召，为50名免费师范生制定培养计划，关心他们的学习生活，为他们创造良好的学习和生活环境，从而为中西部教育师资的培养贡献自己的一份力量。

随着招生规模的扩大，学生管理工作也变得艰巨，富有挑战性。学院有一支实力雄厚的以女性为主体的专兼职辅导员队伍。如今的大学生之间个别差异很大，对集体活动的热情不高。辅导员通过形式多样的活动增强班级的凝聚力。学院团委结合专业特色和学生兴趣引导学生积极参加各种社会实践，取得骄人的成绩，多次获得学校团委的表彰。

教师的神圣职责就是教书育人。学生在工作岗位取得的成绩也会让我们兴奋不已。我们的桃李遍布祖国的大江南北，昔日的学子今天已经成为特殊学校的校长、幼儿园的园长。其中“全国十佳教师”上海市卢湾区辅读学校校长何金娣曾经就是我们的学生。

第5篇：宁波市巾帼文明岗创建汇报材料

象山县国家税务局石浦税务分局办税服务厅现有干部职工9人，其中女税务干部6人，担负着石浦税务分局三镇二乡5000余户纳税人的税务登记、纳税申报、全年2亿多元税款征收工作任务。多年来，办税厅全体女同志以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以内强素质、外树形象为目标，充分展示巾帼风采，为推进分局各项建设不断向前发展，树立国税形象做出应有的贡献，工作得到上级及当地党政部门的充分肯定。2015年，获“石浦镇工业·开放型经济优质服务奖”；2015年，荣获象山县“巾帼文明岗”荣誉称号；行风评议年年名列乡镇前茅。今年来，石浦税务分局办税服务厅在历年创建成就的积累上，再接再厉，积极争创市级“巾帼文明岗”。经过近两年的努力，办税服务厅的环境建设进一步优化、人员素质进一步增强、服务质量进一步优化、群众满意率进一步提高，创建成绩有目共睹。现将今年来的主要创建情况总结汇报如下：

一、领导重视，组织得力，积极营造浓厚氛围

紧密结合“巾帼文明岗”创建要求，建立了由分局“一把手”为组长、妇女小组负责人为副组长、办税服务厅股长为成员的创建工作领导小组，制定详细的创建工作计划，定期召开领导班子会议，研究布置有关工作，实施定岗问责。同时，将“巾帼文明岗”各项创建举措的部署落实与建设文明单位、青年文明号、群众满意基层站所等创建活动紧密结合起来，相辅相成，做到一项创建带动多项创建，推动“巾帼文明岗”创建工作更深入发展，努力塑造文明岗位形象，积极展现国税巾帼风采。

为营造良好氛围，大厅加强了创建知识普及，在醒目处公布“巾帼文明岗”创建资料、张贴海报邀请评议监督、并通过大厅的电子滚动屏幕，将分局今年来的创建工作情况进行滚动播出、以“巾帼流动示范岗”评选等活动带动参与热情，有效地营造起了上下共重视，全员齐参与的良好创建氛围。

二、以人为本，持续教育，建设“学习型”服务厅

作为窗口单位，干部职工的整体素质很大程度上体现了单位的整体形象，而学习是提升干部职工素质的有效途径。因此，大厅始终把建设“学习型”服务厅、培养“学习型”国税干部作为创建活动的主要内容。

一是加强政治理论和思想道德建设。以马克思主义中国化的最新理论成果武装干部的头脑，以身边的先进人物事迹陶冶干部情操，每月一次开展集体学习，养成不断学习的良好习惯。今年，开展了以党的十七大系列会议精神，并紧扣形势深入学习了创先争优、三思三创等主题活动精神。通过学习讨论、撰写心得体会等形式加强巾帼岗干部职工对该时期热点、重点问题的理解和关注。同时，开展学习身边管理二股老党员同志清白为人勤恳干事的优秀事迹等活动，不断提高大厅干部职工爱岗敬业、勤政为民意识。

二是自行组织人员开展各种税收知识及业务技能培训，并定期开展岗位技术比武、业务测试，检验学习成果，全面提升了示范岗成员的业务、文化素质和实际工作能力。

三是注重人才培养，鼓励干部职工参加学历教育和各类资格考试。到目前为止，拥有经济师、会计师资格人员已有2人，89%以上拥有大专以上学历，同时，通过自考等途径，高级人才比例仍在上升。

四是强化文明礼仪培训，牢固树立宗旨意识。不定期邀请礼仪培训师对分局全体干部职工进行礼仪培训指导，逐步在着装规范、举止仪容、规范用语等方面加强指导，不断提升人员综合素质。

二、作风优良，廉洁奉公，建设“廉洁型”服务大厅

一是加强政务公开，自觉接受纳税人的监督。一方面大力推行“阳光工程”，根据实际工作需要，进行业务流程公开、办税事项告知等，将相关资料放置在办税大厅，供纳税人自行索取和参考。另一方面，开展“国税开放日”活动，邀请纳税人走进服务大厅，面对面开展税企交流，零距离体验国税工作，增强纳税人对国税工作的了解和支持，便于纳税人更好地监督税务机关的工作。

二是深入开展廉政教育，牢固树立干部的服务意识。今年来，分局紧抓廉政主题，开展反腐倡廉专题教育、节前廉政教育，深入学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、政风行风建设等内容，切实加强干部职工廉政意识。同时，巾帼文明岗成员与分局负责人一一签订廉政承诺书，加强对自我廉政行为的约束。

三是推行廉政提醒书制度。根据《行政机关公务员处分条例》及有关纪检规定，结合时下热点问题或领导谈心谈话活动中反映出来的干部苗头性倾向，制定内容翔实、目标明确的廉政提醒书，对干部职工进行预警。今年，与大厅干部职工签订《廉政提醒书》三次，对金融担保、资金借贷、作风建设等问题进行了提醒，避免违纪违法事件的发生。

四是开展廉政专项检查，自我整改提高。以自查表和自查自纠报告相结合的形式开展《中国共产党党员领导干部廉政从政若干准则》贯彻执行情况专项检查，进一步明确《廉政准则》“52个不准”内容，深化廉政执行力度。

三、创新举措，优化服务，建设“服务型”服务厅

（一）健全纳税服务机制。加强办税服务厅规范化建设，实行统一标识，公开办税指南，使办税环境更加优越。为提升服务效率，设立全程办税窗口，实行“一站式”办税服务，多项业务实现“全市通办”。在往年已有的首问负责制、岗位AB角、限时服务、延时、预约等服务制度的基础上，又推出了值班长制度、导税服务制度，成立应急工作领导小组，进一步明确纳税服务投诉管理办法，纳税服务制度进一步完善。

（二）开展“巾帼流动示范岗”评比活动。以办税服务厅全体成员为考评对象，将单位内部评分与纳税人评分相结合，从服务态度、工作效率、办事正确率等方面评选出一位干部为每季度的“巾帼流动示范岗”优胜者，并给予奖励，大大地加强了大厅干部职工的工作作风，工作积极性进一步提升。

（三）开通涉农产业“绿色门征通道”，推行延时服务。针对辖区内种植户、养殖户季节性开票较多、窗口经常排长队的情况，设定专门服务窗口，公布节假日延时服务联系方式，使农户季节性开票和鹤浦、定塘等地纳税人办事得到了更大的便利，受到了纳税人的一致好评。

（四）注重细节，拓展服务内涵，强化对残疾纳税人的服务。设立“象山蓝”无障碍服务通道，开展专项排摸，锁定辖区内残疾、年老、下岗工人三大类对象为目标，建成弱势群体纳税人档案，与管理员加强衔接反馈，开展相应的发票代领代缴、政策咨询辅导、代申报等预约、上门服务，使上述群体足不出户即可办理各项税收业务。

（五）设立“纳税人之家”，营造舒适“服务家园”。“纳税人之家”是集“便民角”、“服务台”、“休闲区”为一体的纳税人自助休闲服务中心。主要通过内部办税流程说明、文明服务公约公开、网络查询功能开通，为纳税人提供企业税收财务情况查询、税收资料网上查询、涉税事项指导等自助服务。下半年，又新配备了自助办税终端、电子触摸屏等设备，使纳税人办理购买发票、查询税收政策等事宜更加便利，是服务纳税人的又一良好举措。

四、管理创新，与时俱进，建设“创新型”服务厅

分局在创建“巾帼文明岗”过程中，始终坚持与时俱进，重视发挥集体智慧，大力开展管理创新活动。今年，办税服务大厅利用本部门计算机人才较多的优势，结合分局工作实绩，利用业余时间自主研究开发了“非主流税务管理平台”。该软件总结了税务系统现在用的几大软件的优缺点，其主要的“即讯通”核心功能可与任何操作系统相对接，在用户当前操作桌面上即时显示待办、交办工作任务，并根据办理时限进行限时提醒，是上情下达、工作衔接、信息交换的稳妥有效的工具，有效地解决了分局因下属分点多、环节繁复、工作迟滞的现象，征管效率大大提升，税务事项差错率不断下降。投入使用以来，反响普遍良好，已被市局门户网站开发设计工作所采用。

五、爱岗敬业，无私奉献，建设“奉献型”服务厅

为加强干部爱岗敬业精神，大厅专门开展了“三思三创大讨论”活动，成员们积极撰写学习心得，进一步强化了干部职工的爱岗敬业意识。岗位女干部还积极开展社会公益活动，踊跃参加扶贫帮困、结对助学等活动，为贫困群体伸出援助之手，奉献一片爱心。今年，巾帼岗成员与象二中2名贫困学习结成了对子、向石浦中心村3户孤寡老人结对扶贫、参加分局扶贫帮困活动4次、3人参加义务献血活动、拥军爱民，慰问军民结对共建单位1次、开展各类捐款活动金额总计2000余元。

在日常工作中，妇女干部们也是急纳税人所急、忧纳税人所忧，勤勤恳恳、无私奉献，各项工作受到了上级和群众的一致好评。在2015年全县国税系统办税服务厅开展的“文明礼仪之星”评选活动中，有6人已获此荣誉，多名女性成员的先进事迹在象山国税信息上刊登宣传。在办税服务厅开展的1-11月份的纳税人满意度测评活动中，统计显示纳税人的平均满意率达到了90％以上。

成绩只能代表过去，新的征程还在前方等待着我们。在今后的工作中，石浦国税分局的这些税花们，必将一如既往，以她们对工作兢兢业业、无私奉献的精神，将石浦大地装点得更加美丽！

第6篇：巾帼文明岗汇报材料

云溪乡位于岳阳市云溪区南部，总面积135、6平方公里。下辖16个行政村、3个渔场、247个村民小组，总人口近3万，是云溪区幅员面积最大和人口最多的乡镇。这么大一个乡镇的财政所，现有干部职工5人，财政在编3人，政府编制2人，平均年龄不到35岁。除一名男同胞主抓税收征管工作外，其余四名女人挑起了财政工作重担，如果说“三个女人一台戏”，那么四个女人就能唱大戏。近年来，我们坚持与时俱进，牢记发展大局，不断提高工作质量和服务水平，在文明创建活动工作中做出了一定的业绩，唱出了一出出不平凡的好戏。

勤奋学习，爱岗敬业

我们四人中，所长游敏是会计师，信息员郑智辉是会计师、注册会计师，预算总会计李颀、支出总会计杨建勤是助理会计师。是一支高素质的乡镇财政队伍。我们注重提高会计业务水平，把学习放在突出位置，把培养能当家理财、爱岗敬业的干部队伍始终作为工作的重点，把建设学习型、创新型、清廉型、效能型的和谐财政所作为既定目标，在文明创建活动中一步一个脚印，做好每个细节。我们求知于书本，问计于他人，创新于实践。采取“三个加强”学习办法，提高本领。一是加强政治理论的学习，时刻保持政治上的清醒和理论上的成熟，打牢依法理财、公平公正、清正廉洁的思想基础；二是加强学习国家法律法规和财政业务知识，精通财政工作业务和技能；三是加强对新知识的学习，经常学习和了解经济、金融、法律、计算机技术等方面的知识，拓宽视野。我们还坚持做到每人每季读一本好书，写一篇读书心得；每人每月提一条好的建议、每年通过调查完成一篇有价值的调研报告；每人每年参加一次上级组织的学习培训。在我所已经形成了一种相互传、帮、带的好风气，学习氛围十分浓厚。2015年12月，在全区财政系统组织业务知识竞赛中，我所的郑智辉同志以100分的满分荣获一等奖。如此扎实的理论功底，连一些工作二三十年的老同志都纷纷表示钦佩。

在文明创建活动中，我们做到扎根基层，干一行爱一行，克服了工作、家庭任务繁重的困难，没有人向组织提出要调离或调整工作岗位等要求。我们努力做到在政治上靠得住，工作上有本事，作风上过得硬，对待工作一丝不苟，业务精益求精，对群众满腔热忱，为乡镇财政干部树立典范。

阳光理财，务求实效

自2000年农村税费改革以来，财政收入短缺就成了以农业为主的乡镇的一大通病，云溪乡也不例外，这是我所开展文明创建活动中最为棘手的焦点问题。为了解决财政收入问题，我们四个女人跑遍了全乡各个角落，全面调查落实乡域税源，宣传税收政策，与税务部门共同完善收入征管办法。

同时，我们注重发挥临城伴厂的优势，积极开展厂地协作、招商引资，采取优惠政策引进新税源。

我们把开展文明创建活动与促进地方经济发展相结合，走出了一条务实高效之路，四个女人出主意、想办法，积极向上争政策、争项目、争资金。仅仅2015年一年，云溪乡先后包装和申报了崔家坳堰坝，建设小学、青石小学重建，小型水库整险，农村环境整治，胜利村新农村建设等一大批项目，这些项目不仅有力的促进了云溪乡的基础设施建设，同时也为乡政府争取了200多万元的可用财力。经过大家的共同努力，全乡财政收入一年一个新台阶，2015年，全乡财政总收入达到了780万元。

在财政支出方面，云溪乡财政所在全区第一个全面推行“零基预算”，第一个实现了账户统管，第一个实施村账乡代管，为“乡财区管乡用”改革奠定了良好的基础，既得到了上级主管部门的认可，也得到了广大群众的一致好评。

乐于奉献，真心为民

心系群众，既是女人特有的性格优势，更是开展文明创建活动的内在要求。2015年年初，云溪乡经受百年难遇的冰冻灾害后，我们经过一番商讨，分别和乡民政办的同志下到各个村组进行受灾情况的调查统计。当所长游敏同志在云溪乡荷花村调查时，发现村民朱光有因灾导致房屋倒塌，在重建房屋时腿骨不幸骨折的情况后，立即向上级财政部门为他申请了灾后重建补贴资金，并第一时间将2000元的现金送到了他的手中，当时这位村民感动得都说不出话来。在汶川地震的消息传来，我们感同身受悲痛不已，在第一时间捐款捐物，积极交纳特殊党费。

为落实中央各项惠农政策，切实保护农民的合法权益，保障国家粮食生产安全，我们在建立农民补贴网和涉农补贴“一卡通”的打卡发放过程中费尽了心机，这毕竟涉及到全乡5000多户农户，近30000农民朋友的切身利益。面对时间紧、任务重的情况，我们唯有放弃休息时间加班加点。我们从信息的采集、录入、核对等各环节逐一调查落实，08年安全发放粮食直补、油价综合补贴、良种补贴、油菜补贴等13项涉农补贴资金共320万元。全部资金及时准确地发放到了农民朋友手中，没有出现一分错漏。在推广农业保险方面，我们也是积极主动配合区农险办、保险公司大力进行宣传，通过大家的共同努力，08年全乡参加水稻种植保险17043亩，共缴纳保费8、59万元，办理理赔3、2万元，有效的降低了农民朋友种粮的风险，提高了农民朋友种粮的积极性。2015年在湖南省实施家电下乡补贴政策以来，我们配合区商务局加大宣传力度，挤出经费配备办公设备，安排专职人员积极开展工作，面对农民朋友耐心解释政策，经审核确认后将补贴资金发放农户手中，有效的激活了农民购买力，拉动了农村消费市场。

注重改革，敢于创新

2015年，云溪区财政局决定在全区7个乡镇全面实行“乡财区管乡用”改革，根据上级的统一部署，我们用文明创建活动标准严格要求自己，我们对乡内设站所三年来的财务收支情况进行了清理检查，较为全面的掌握了第一手资料。同时，撤销了所有站所的账户，收回了所有票据，同时配备了相应的人员和设备。经过短短3个月的试运行，就实现了新旧会计系统的平稳过渡，受到了上级财政部门的好评。

我们还用文明创建活动指导规范乡镇公务员津贴补贴工作，通过多渠道筹集资金40多万元，率先对公务员津贴补贴进行规范发放，使云溪乡成为全市范围内第一个实施规范公务员津贴补贴的乡镇。同时，还适当提高了其他干部职工的奖金和福利待遇，使机关干部、职工，退休人员年人均增资4000元，村干部月人均工资增长200元。同时，缴齐了部分差额拨款站所拖欠已久“三金”，使乡村干部扎根基层，服务基层的热情得到了明显提高。

女人唱戏，男人搭台

在创建文明活动中，我们不忘男人搭台。作为我所唯一的一名男同志，杨君良一直默默地奉献，2015年，我所决定对所内进行翻新改造，改善办公环境，从施工组织、材料进场、现场监督，杨君良同志主动放弃休息日，连续加班加点2个月，从不叫苦。在日常工作中，重活、脏活、跑腿的事，差不多被他一人承包。杨君良同志在工作中主抓税收征管，工作任务重，担子压力大，他始终以创建文明活动严格要求自己，发挥了男同志特有的作用。其实，他也是文明创建活动的主力军。

一份耕耘，一份收获。2015年我所被省财政厅评为文明财政所，2015年我所在云溪区财政系统目标管理考核中排名第一被评为先进财政所。是财政巾帼们厚积而薄发的结果。我们相信，在文明创建活动中，我们女同胞所唱的戏同样精彩，更有看头。

2015维修工年终总结范文
技能操作岗年度总结 第七篇

第1篇：维修工年终总结范文

勇于攻坚，破解修理难题。我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。如今，凡是车间里一些技术难题，只要有赵师傅上手，都会迎刃而解。

今年四月份，调度通知我有一台帕萨特2、0车，强制降档，走了几家修理厂都没有修好，要到我站来修。待修车一到，我马上带上仪器与车主进行试车，行驶中发现，时速到100码时，四档自动降为三档，发动机嘈声严重。车主说：毛病已在三个月前出现了，找了多家修理厂，就是找不到毛病，在维修二站修了三次，建议换变速箱，觉得费用太高，所以来我站检修一下再做决定。我判断：“发动机动力不足，引起强制降档”故障的原因，极可能是三无催化堵塞引起的，车主说已经在二站用短路法检查过，没发现有问题。试车回来，我再次详细检查，还是确定为三元催化堵塞。车主半信半疑，我向车主承诺，如果解决不好这个毛病，本站可不收任何费用。拆解三元催化装置后，发现堵塞面积已经达到85以上，更换后，故障顺利排除，不但解除了用户烦恼，也为其节省了大笔费用。用户满意地说：“困扰我三个月的故障，不到三个小时就搞定，你们维修站技术就是过硬。”中国教育文摘

爱岗敬业，满足用户所需。“用户就是上帝，必须让我满意”，这是我的工作信条，不论何时何地，只要用户一个电话，我是随叫随到。去年国庆节，久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母过节。那天，我正和妻子在发廊理头染发，刚把油膏上了一半，就接到修理站长的电话：采油工艺研究所的一辆车在哈大公路上抛锚，急需救援。我FWDQW。com提供心里清楚，单位已经放假，修理人员不足。强烈的责任心使我顾不得染了一半的头发，赶紧让理发员用一块塑料膜把头包上，立刻动身去现场。妻子劝说“做完再去吧？”我说：“不行，用户求援就是无声的命令，车坏在公路上，人家不知道怎么着急哪”。当客户看到我这个样子来救急时，感激之情，溢于言表。把车辆故障排除后回到单位，已经晚上七点多了，用户坚持要请我吃饭，被我婉言谢绝了，用户说：“你们站不仅技术一流，而且服务到家，”。我就是这样，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了用户的好评。

传业授技，为师带徒育人。“一花开放不是春，百花盛开春满园”。xxx不仅自己技术过硬，还热心带徒，倾心育才，为企业长远发展，发挥自己的光和热。我先后带过30多名徒弟，并在实践中总结了一套“两心”、“三勤”的“学徒心法”，即对技能学习要专心、用心；实际操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。对自己所带的每个徒弟都坚持做到：循循善诱，言传身教，既教业务技术，又带做人品格。我所带的徒弟中，有的已经走上单位技术管理岗位，有的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，为企业蓄积了人才和力量。

2015年，我将继续用用满腔的热忱服务于用户，用精良的技术赢得了客户，用忠诚的态度贡献于企业，在平凡的岗位谱写着动人的青春之歌。

在这一年里，我不懈努力，刻苦钻研，勇于攻坚，成了站里的技术“大拿”，为企业创造直接经济价值达150多万元，在普通的修理岗位上，以忘我的工作精神和娴熟的修理技艺，赢得了大家的尊敬和用户的好评，为企业发展做出了应有的贡献。

刻苦钻研，争做技术尖兵。书山有路，技海无涯。到维修站以后，只有初中文化的我深知：作为一名技术工人，若看不懂图纸资料，搞不清设备原理，钻不透车辆构造，不但十分尴尬难堪，而且不是合格工人。我克服文化程度偏低的不利因素，以一股不达目的不罢休的“牛劲”，努力为自己“加油充电”。为了购买一些有用的技术书籍，我常从自己的生活费中挤出一些零钱，置书研技。先后自学了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论，并把所学的知识应用到生产实际中，不断提高专业技能。有时，为了弄清楚某一个配件的来龙去脉，对照技术资料，彻夜琢(公文有约提供)磨研究，不搞明白，决不撒手；有时，在车间里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“研究所”。工夫不负有心人，经过刻苦钻研，达到了业专技精，在几次参加市或公司的技术竞赛中，次次小露锋芒，回回榜上有名。在成绩面前，我没有丝毫的自满，我深知，自己虽是一名外聘员工，但维修站却给了我一个真正施展才华的平台，在钻研专业技术的道路上，容不得半点虚假和懈怠，要用自己的不懈努力，为企业不断做出新贡献。编辑推荐：师德工作总结

勇于攻坚，破解修理难题。我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。如今，凡是车间里一些技术难题，只要有赵师傅上手，都会迎刃而解。

今年四月份，调度通知我有一台帕萨特2、0车，强制降档，走了几家修理厂都没有修好，要到我站来修。待修车一到，我马上带上仪器与车主进行试车，行驶中发现，时速到100码时，四档自动降为三档，发动机嘈声严重。车主说：毛病已在三个月前出现了，找了多家修理厂，就是找不到毛病，在维修二站修了三次，建议换变速箱，觉得费用太高，所以来我站检修一下再做决定。我判断：“发动机动力不足，引起强制降档”故障的原因，极可能是三无催化堵塞引起的，车主说已经在二站用短路法检查过，没发现有问题。试车回来，我再次<学子公文网>详细检查，还是确定为三元催化堵塞。车主半信半疑，我向车主承诺，如果解决不好这个毛病，本站可不收任何费用。拆解三元催化装置后，发现堵塞面积已经达到85以上，更换后，故障顺利排除，不但解除了用户烦恼，也为其节省了大笔费用。用户满意地说：“困扰我三个月的故障，不到三个小时就搞定，你们维修站技术就是过硬。”

爱岗敬业，满足用户所需。“用户就是上帝，必须让我满意”，这是我的工作信条，不论何时何地，只要用户一个电话，我是随叫随到。去年国庆节，久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母过节。那天，我正和妻子在发廊理头染发，刚把油膏上了一半，就接到修理站长的电话：采油工艺研究所的一辆车在哈大公路上抛锚，急需救援。我心里清楚，单位已经放假，修理人员不足。强烈的责任心使我顾不得染了一半的头发，赶紧让理发员用一块塑料膜把头包上，立刻动身去现场。妻子劝说“做完再去吧？”我说：“不行，用户求援就是无声的命令，车坏在公路上，人家不知道怎么着急哪”。当客户看到我这个样子来救急时，感激之情，溢于言表。把车辆故障排除后回到单位，已经晚上七点多了，用户坚持要请我吃饭，被我婉言谢绝了，用户说：“你们站不仅技术一流，而且服务到家，”我就是这样，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了用户的好评。传业授技，为师带徒育人。“一花开放不是春，百花盛开春满园”。xxx不仅自己技术过硬，还热心带徒，倾心育才，为企业长远发展，发挥自己的光和热。我先后带过30多名徒弟，并在实践中总结了一套“两心”、“三勤”的“学徒心法”，即对技能学习要专心、用心；实际操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。对自己所带的每个徒弟都坚持做到：循循善诱，言传身教，既教业务技术，又带做人品格。我所带的徒弟中，有的已经走上单位技术管理岗位，有的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，为企业蓄积了人才和力量。

第2篇：维修工年终总结

2015年已将过去，在这年里我深刻体会到了个工作的汗水与快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的机修事业上。这年的工作已经结束，收获不少，下面我对上半年稍微写一下，为下半年的工作确立新的目标。

一、思想认识。

在这年，作为一员机修工，我在思想上严于律己，热爱自己的事业，自己要求严格，鞭策自己，力争思想上和工作上在领导和同事心目中都认为，这个小伙子能吃苦，不嫌脏不嫌累，工作认真，干起活来从来不拖泥带水。在公司组织的各项活动中能够积极主动的去参加，这年来，我能圆满的完成安排的各项工作。我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。在明年，我将更加努力工作，勤学苦练。

二、维修工作。

在维修工作方面，这年任务都非常重，有好几个黄金周。为了索道设备的正常运行公司安排了大量的加班，但不管怎样，为了把自己的维修水平提高，我坚持，我信念，是工作的越多，相信我的维修技术也在不段的提高。平时工作中也是争取每个维修机会在请教老同志的维修经验，平时也多和老同志聊天学习。这年工作结束了，明年的工作也是紧张的开始。这些多是需要认真做好的工作，在工作中学习，领会积累每次的工作经验。

三、制度方面。

在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度。严格要求自己。处理好公事与私事之间的关系，于同事的人际关系，做到重来不和同事红脸。明年，我将更加勤恳，为更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，学习公司新出台新的制度，自己更加努力学习专业知识，使自己的业务水平更上一层楼。

四、安全工作

安全是重点，不管是工作也好还是生活也好，人生安全机械安全，多需要我们去时时刻刻高度重视。这年在工作中也有出现个别安全事件，一些轻微的手脚磕磕碰碰，出现这一些列小的问题证明还是存在有些疏忽粗心大意，不够注意小节过程，安全意识还是不够全面的考虑到小节。在以后工作中要弥补考虑不够周到不够全面细节安全隐患。在明半年，要认真学习安全条例，安全生产，安全注意事项，注重安全，为了更好圆满完成索道维修工，做到无设备安全事故，无人生安全事故，排除一些列的安全隐患。就是在生活上也要不放松个人安全。

综合以上几点，其中还有很多不足之处，在明年的工作加强学习，更好的完成2015年的全年工作。

第3篇：维修工年终总结

尊敬的领导、同事：

你们好！

2015年上半年在分厂领导的领导下，在各工段的大力支持与协助下，维修工段在面临工作任务重、人员少、员工个人操作技能欠缺的情况下。维修工段上下一心﹑精诚团结积极完成分厂排定的检修计划，在检修过程中狠抓施工质量，目前分厂的各项工作已逐步步入正轨，现将12年上半年的工作总结汇报如下：

一、12年上半年主要开展的工作

1、定期对1#2#3#4#磨主机设备进行计划检修和预检预修，为后期设备正常运行做好保障工作。

2、4月份石膏破碎机转子、端盘、锤轴锤头严重磨损更换。

3、码头工段2#泊位1769皮带接头硫化。

4、3#4#磨辊压机液压系统加减压问题处理。

5、二期粉煤灰库顶做防雨和安全整改并试机。

6、2#磨粉煤灰双管铰刀技改。

7、4月份2#磨辊压机动辊扭力支撑地脚螺栓震断对接焊接处理。

8、6月4日到10日支持制造分厂1#窑停窑检修。

9、6月18日1748皮带更换街头硫化，1903皮带机头轮减速机高速轴漏油和电机找正，1941入库斗提减速机高速轴风扇处理。

10、现场安全标准化建设是严格执行“安全第一，预防为主”的指导思想。做好新进员工的三级安全教育和安全知识培训，对隐患地点的防护做重点整改项目，同时在分厂安全员的监督下使维修工段在作业中安全隐患降低最低。

11、加强对维修工段岗位人员的操作技能培训，以及专业技术人员的培训，对现场设备的工作原理进行讲解，让员工提高维修技能。

12、维修工段做好分厂的《点检记录》、《设备隐患记录》、《设备台账》、《设备润卡片》、《润滑油消耗记录》、《成本分析》、《设备分析》、《材料消耗分析》、《备品备件材料台账》。

二、安全方面维修工段没发生过一起安全事故。

三、管理存在的不足

1、基础管理工作没有抓实抓细，各项规章制度建立不够全面，部分制度内容操作性不强，对员工操作技能未及时进行提高。有待加强。

2、1#磨辊压机定辊减速机齿轮点蚀，剥落原因分析不够。

3、对制成区域点巡检工作不够，12年上半年设备故障率较高，主要发生在粉磨系统上。尤其是3#4#磨辊压机液压系统长时间问题得不到解决而无法开磨。

4、工段管理人员平时对维修工技能要求不够高，导致返工率较高。

四、2015年下半年的工作思路及工作安排：

对长皮带、制成、码头区域单通道设备进行梳理及时申报备品备件，不影响分厂发运，加强对分厂安全标准化整改，近早完成3#4#辊压机液压系统技改工作使设备能正常运行。工段材料领用进行严格把关，领用物资用到实处，完善工段各项基础台账。对员工技能理论知识加强培训等。

第4篇：维修工年终总结

回顾过去的2015年，维修工段本着顾大局、抢时间、重质量、保生产的原则，在工作的各个方面都取得了一定的成绩。工作成绩有以下几方面：

一、在生产任务保全方面：抢时间、重质量、保生产。

我们维修工段工作性质决定了，我们维修前必须有一套合理的确实可行的维修计划；足够的维修物质准备；严格的时间管理抓紧维修中的分分秒秒；并有技术领导的大力支持（

二。维修安全方面：“安全第一，预防为主”

每次检修过程中每个员工个人劳保用品的正确穿戴，维修中安全注意事项的宣讲，维修作业安全行为的监督、检查都做到了逐级管理、逐级落实，做到了全年零安全事故。

三。工作纪律、时间管理方面：“严在先，紧在前”

工作纪律做到严格管理，统一标准、一视同仁，发现一起，处理一起。时间管理就是要做到紧在前，平常维修与抢修同样做到分秒必争，逐步让员工意识到节约时间就是提高工作效率的最佳途径。

上半年在工作纪律、时间管理方面做的不是很好，员工存在平时维修效率较低，工作激情、良好工作态度都比较缺乏的现象。下半年在部门领导的严格管理下维修效率、工作激情、工作态度都有明显的提高，正逐步朝着一个优秀工段方向发展。

明年维修工段应对员工加强业绩合同的宣讲、实施，加强日考日清的考核、落实，让员工明白：不是制度要我做好，而是我要做好。加强维修操作技能的培训，特别是电修班的培训，使员工的操作技能整体都有较大幅度的提升，从而保证维修效率和维修质量的提高。加强班组长培训，提高班组长的技术能力、统筹能力、协调能力等个人能力，带领全班、全工段共同提高为部门明年工作任务的顺利完成而共同努力。

第5篇：维修工年终总结

各位班组长、工友们大家好：

2015年已经过去，回顾一年来的工作，有积极肯定的一面，也有消极被动的一面，但是顺利大于困难。年终总结不但工段要进行，班组也要进行。不会总结就不会工作，要总结出我们的优点和不足，使大家知道那些应该保留，那些应该改进。

2015年继2015年的顺利势头，优势继续得到提升，各方面的不足也在逐步克服和协商解决中。首先维修的指导思想就是要有超前意识：设备的改造设计在满足生产上要有超前意识；维修设备和制做备件要有超前意识。工作中有条件要上没有条件创造条件也要上。各方面总结起来有以下几点：

一、安全方面

没有安全就不能生产是以人为本、人性化管理的重要内容。安全会议枯燥无味，需要接合实际、不厌其烦的讲，不放过一个实例的去分析和教育员工，每周让班组长轮流发言，涉及了实际工作的方方面面。实行班组长负责制和逐级负责制相接合的安全管理制度，贯彻落实以四不伤害为主线的安全生产管理模式。强调自保、联保、互保紧密结合，落实具体规章制度、安全措施为实际行动。工段不定期组织集体安全例会，多方面截堵以降低安全事故的发生。八个月以来发生三起轻微伤，没有发生其它重伤和公亡事故，这一点要在今后的工作中继续发扬，并且要做得更好，让我们关爱自己，关爱家庭，关爱社会。

二、设备方面

稳定运行是生产永恒的主题，也是我们追求的目标。大家的努力使这一目标变成了现实，全年设备休风率处于同行业先进水平，高炉的利用系数在3、8~3、9，少数还能达到4、0以上。一些原来在设计上不合理的设备进行了有计划的改造，包括皮带传动系统、热风除尘系统、风机系统、供料系统。通过改造，既节省了人力又节省了物力，收到了事半功倍的效果，这一点大家在2015年的后半年应该深有体会。目前关键是如何保持现有的成绩，生产不能有丝毫的懈怠，不能被胜利冲昏头脑，要持久、认真的执行点检制度，从细节入手抓好设备的管理。

2015年是我国十一五的最后一年，也是节能减排任务的关键一年。我厂充分利用了这一次限电停电的机会，对二个高炉的主卷扬系统进行了检修，为以后连续长时间生产提供了可靠保障，同时对热风炉、冲渣水和循环水系统进行了全面检修，还铺设了一号高炉备用冲渣水管的主管线。

三、员工培训、管理

开展技术练兵。针对维修过程中遇到的各种问题在现场及时讲解，使工人处理问题的能力得到提升，同时有计划的开展了培训工作，提高了员工的职业技能和素质，使队伍的整体水平上了一个新台阶。

推进优胜劣汰和提高薪酬相接合的用工策略以稳定优秀员工，对于能干的给予肯定、困难的给以帮助，实行人性化管理。维修队伍稳定在四十人左右，虽然不够定员指标（同规模、同岗位我们的人数相对少很多）。但是也能应付检修和突发情况。

管理更加趋于捋顺，大家能把行为规范在一定的尺度内，出格现象减少了，扯皮现象也减少了。我们的管理目标就是无为而治，使大家知道该做什么，该怎样做，贯彻大集体的思想意识，营造爱集体、爱荣誉、不计较、不推诿的工段文化精神，这些精神和当今社会上的风气可能不相容，但是对于需要很多人共同去做的事业，没有这种精神是搞不好的。

四、不足之处

工作中需要改进或克服的事情，主要表现在队伍建设还需要提高，一些人对专业知识了解不够，工作中出现超时或返工。岗位管理不善，岗位工对设备的维护不尽心，个别地方的领导做老好人，人为损坏设备的现象较多，这些给维修工增加了不少额外负担。关键的因素是人不是物，好东西也要有好人掌握，个别部门领导对此重视不够，使维修的工作许多时候很是被动，这些不足工段也给厂里反映，并在逐步改进中。

现已进入2015年，成绩只能代表过去，不能代表未来，我们还要脚踏实地的做好本职工作，要准备把更好的成绩写入年终总结报告。谢谢大家！

第6篇：维修工年终总结

2015年是物业公司改革与发展的一年，是进步的一年，是丰收的一年。这一年里，在公司党委和领导的关心、支持下，我们始终贯彻业主至上的精神，根据我公司的实际情况，在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作，按照“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求，使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到职工的好评。现将今年的工作总结如下：

二、工作管理目标完成情况：

1、房屋管理：房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为100%。

2、公共设施、设备的管理：为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录，开通了维修热线电话，基本达到了养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到98%以上。

3、绿化管理：为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，责任到人，考核到位，增强绿化管理人员的工作责任心。在绿化警示牌没有到位的情况下，及时制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率达到了98%以上。

4、环境卫生的管理：环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，实现了垃圾袋装化定点堆放，集中清运管理。

5、小区安全防范工作：小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，制定了严格的门卫岗位管理制度及考核标准，加强日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫值班人员认真巡查，文明值班，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，全年安全防范工作情况良好。

二、今年完成的重点工作：

1、根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议。我们针对公司所辖各小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等。

2、加强管理服务工作，提高服务质量。搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率，及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上下水、楼房屋面防水等进行了检修和处理，更换上下水各类管道200余米，处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修工作8项，应急维修工作13次，更换暖气管道460余米，处理各类缺陷47处。

3、加强小区装修管理工作。

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。

4、认真听取业主意见，及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议，管理建议是对我们的工作的支持。因此我们对住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。

5、加强小区和办公区域的环境治理工作。今年，在公司领导的关心和支持下，在公司各有关部门的通力协助下，先后完成了酒泉供电分公司大院、机关办公大楼卫生间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家属区、嘉峪关老福利区等区域的环境整治工作，对机关食堂进行了改造装修，共清理外运各类垃圾50余车，保证了小区的卫生清洁美观。使职工的生活环境和工作环境得到了进一步的美化。

6、努力提高管理水平，促进物业管理上档次。一是对员工进行职业道德与技能培训，提高工员工业务素质。员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合我公司员工的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训，并定期进行业务技能考试，使员工在思想上得到充实，业务技能上得到了提高，今年共组织人员培训6次，技能考核4次。

7、搞好对外协调管理工作；

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们积极主动加强与嘉、酒两市的有关政府主管部门及企事业单位的联系，并圆满完成环卫服务协议签定等工作。

三、存在的问题和教训

虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。具体表现在：一是公司员工整体素质不高，服务意识不强。二是与业主的沟通不够，了解不足。三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。

针对取得的成绩与存在的问题，在二零零七年的工作中，我们将吸取经验与教训，加强员工职业素质养成教育，努力提高员工的业务技能与管理水平，牢固树立“服务于企业，服务于职工”的职业理念，把工作做得更好，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为公司和谐、为职工安居乐业做出我们应有的贡献。

2015楼层主管年终总结
技能操作岗年度总结 第八篇

第1篇：商场楼层主管工作总结

我从xx-xx年x月加入xx-x商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和。我从xx-xx年x月加入xx-x商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。

半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把xx-x品牌服装招商进常基本完成了领导交办的各项任务。

俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质.

注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽转载自经济生活网

坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。

各位领导，同事，2xx-x年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在2015年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐。

第2篇:商场商管部楼层主管个人总结

我从xxxx年x月加入xxx商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者.主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行.具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等.半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和.范文商场商管部楼层主管个人总结由

我从xxxx年x月加入xxx商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者.主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行.具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等.

半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把xxx品牌服装招商进场.基本完成了领导交办的各项任务.

俗话说“隔行如隔山”.如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题.为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书.还要虚心向领导，同事，员工学习.学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等.同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做.”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质.

注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况.我在平时的工作中，加强了监督与执行力度.特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤.这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生.我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识.使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象.

加强现场巡视，保证经营秩序良好.楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作.这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决.使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间.

坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件.商品存在的问题，要做到有章可依.即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持.在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功.每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费.

各位领导，同事，2015年让我依依不舍.在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水.正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着.在2015年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平.多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象.希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐！

第3篇：客房楼层主管工作总结

XX酒店客房部上半年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求，在钟总和赖经理的指导帮助下完成了各项工作，在取得了一定的进步同时也存在着一些不足：

亮点之处

一培训方面

1.每月完成两个SOP流程的学习和考核，岗位统一组织员工进行培训，各班组分管领班对班组员工进行强化考核，增强的员工的业务技能，提升了员工的素质和专业度。

2.集团明查应知应会知识的培训和考核，根据部门的要求制定了培训计划表，安排员工根据计划表的进度进行学习，班组再进行考核。

3.每天早会进行案例的培训，提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析，避免该案例的再次发生，提高了服务质量。

4.针对工作中发现的不足，安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况，由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的现状，安排员工进行查房的培训，指导员工发现查房中容易忽略的盲点。

5.房务和总机人员的交叉培训，从四月份开始以进行了多批次，通过两个岗位员工之间的交叉学习，提高了各自的业务水平和综合素质，同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能，便于下阶段两个岗位的顺利合并。

二管理方面

1.上半年以来住客率高，特别是在三、四月份，岗位克服人员的严重不足，全员加班加点，互帮互助，完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编，导致分管区域过大，影响管控的质量，从四月份开始，将7-9三个楼层划分给柯林公司协助检查和把控，减少了领班的工作量，配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。

2.上半年总体服务质量较稳定，1-5月份的集团问卷均超出部门考核指标，并且各个月的宾调分数也较稳定，没有出现大起大落的情况;在密函和网评上均能体现我们优秀的服务，获得了宾客一直好评。特别是在今年，网络散客的入住量呈大幅上升，对我们来说有较大的压力，特别是8#楼的整体硬件水平不足，我们通过各项个性化服务提高了宾客的满意度，赢得了良好的口碑;在2月份和5月份，8#楼客房岗和8#楼房务接待岗分别获得了酒店优秀服务团队的称号，是对我们服务质量的肯定。

3.专项计划卫生的开展，对房间的卫生的死角起补台的作用。针对上半年以来的卫生质量下降及由于人员不足导致各项计划卫生无法开展的情况，岗位制定了专项计划卫生计划，要求每位员工在完成本身的工作量的同时还要完成一间的专项计划，虽然一开始遇到了一定的阻力，但是通过不断的宣导，最终还是得到了各位员工的理解。

4.岗位的销售意识不断增强，1-5月份岗位工完成了房餐贡献元，超额完成了部门的考核指标。岗位基层员工的销售意识有较大进步，

为各个楼层配了保鲜膜方便员工为客人提供个性服务，节假日为客人提供特殊的小礼物(旺仔小馒头)等，通过我们的不断努力，使之个性化服务成为了客房部工作的最大亮点和优势。

三接待服务方面

1.顺利完成各个黄金周的接待工作，各个岗位密切配合，根据预案做好跟进进，均完成了各项考核指标，基本实现了服务质量“0”投诉，安全事故“0”发生，同时也积累了一定的黄金周接待经验;

2.5月份以来福厦动车的开通，给我们带来了较大的客流，通过一段时间的接待工作，岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路，为下阶段的工作提供了指导;

3.政府管家服务的有效跟进，上半年以来岗位派出了多批次的管家对VIP客人及团组进行跟进，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同时积极推销酒店的房餐和其他卖品，增加了收入;同时积极协助酒店会议管家做好会议助手管家的工作，完成各批次的会议接待工作。

4.岗位针对不同的接待工作均提前做好预案工作，以基本形成惯例，取得了良好效果;

5.对蜜月房的布置进行创新，增加酒店产品的卖点。

四团队和人员方面

1.关爱员工计划的推行，短信祝福、为生日员工唱生日歌并赠送礼品等多项员工关爱活动，获得了员工的一致认可，提高了员工的满意度;

2.组织多批次的户外团队活动，为各位员工增加了沟通交流的机会，在工作的同时让身心得到了放松，增强了团队了凝聚力;

3.每月召开月度质检分析会，分析岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行考核奖励，起到了一定的激励作用;

4.在班组集团问卷考核的基础上，逐步推行领班KPI考核奖罚制度，使之各项考核指标分解到班组，奖罚分明，以利于高效达成各项考核指标;

5.人才培养机制的建立，根据职业定向计划表，上半年已培养了四位员工，两位领班后备人才和两位接待后备人才。

不足

1.岗位人员不足，员工工作量大，使之各位员工存在一定的怨言和误解，在工作量安排上存在一定压力，同时也影响了卫生质量和对客服务质量以及其他各项工作的开展，是上半年以来主要面对的一个严峻考验;

2.培训效果不尽人意，二级SOP流程考核成绩不稳定，员工接受度不高，同时也存在班组跟进不到位，培训过后就忘记了。其他各项常规培训还存在员工积极性不高，觉得是多余的不乐意参加的情况。同时岗位的培训工作创新不足，形式仍然比较单一;

3.卫生质量下降，存在OK房不OK，住客房卫生也不能保证的情况。员工操作马虎，同时领班检查控制不到位，导致了整体卫生质量的下降，在部门的二级质检和岗位的三级质检中低于95分的房间出现频率较高;

3.专业度不高，规范操作屡次被部门质检，班组执行力有待加强，管理者现场督导不够，员工不按流程操作时常发生，总是存在自以为是的思想，导致了多起的客人投诉;

第4篇：商场楼层主管半年个人工作总结

这半年来，商场着重对员工的基础管理进行整顿。商场员工上班大多缺乏稳定性，人员调动很频繁，工作意识也不强。新员工不熟悉商场纪律和销售技巧，老员工自持待的时间长销售好不服从管理，开始的时候真的不知道怎么管才好。经过领导和同事一次次的言传身教，我逐渐在工作中加强了卖场巡查力度和管理力度，从开始的提醒，到警告，到最后的罚单慢慢的提高员工的工作意识和纪律意识。现在卖场内虽不能说没任何问题，但相较以前已有较大的改善，我也要继续学习提高自身的理论与专业知识，这样才能更好的管理好员工。

我们身为楼层主管，工作中一定要对各品牌商品进行各方面的了解。比如某品牌市场效应，风格，定位，成分，价位等等。以前我对品牌印象很模糊，以为不过就是一个牌子而已。进入公司经过这半年的工作与学习，我才知道这里面的学问很大。一个商品销售好不好取决于各方面的因素，我们做百货零售就一定要了解这些因素，才能尽可能的避免一些问题，提高销售，创造更大的利益。这些也是我以后还要继续学习的内容。

在商场工作，商品或服务存在问题难免遇到顾客投诉。开始我特别害怕遇到客诉，怕顾客态度恶劣。后来在跟着同事一起处理客诉时，慢慢的学习经练，本着一切以顾客为中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，灵活的解决客诉问题。这半年来，我也独立处理了几起客诉，基本上都能让顾客与供应商协商解决问题。每次解决客诉后我都有种满足感，我自身与人沟通协调的能力也在逐渐提高。

第5篇：SEO团队主管日常工作总结

SEO的日常工作：

1、配合网络编辑更好的将网站内容进行优化，与编辑定期开会商议，针对搜索引擎最近算法的一些改动，我们应该如何去做好内容，从而更快、更好得让搜索引擎抓取（关键词密度、

2、进行内部链接的优化。网站编辑本身对SEO的认识不会太深，对发布后的文章进行修改，从而达到完善的作用。

2015行政人事部年度工作总结
技能操作岗年度总结 第九篇

行政人事部年度工作总结（一）

我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作；进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务；储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持；加强制度执行力度等。在08年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理思路。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、规范不事档案（新进、离职、调动、升级）管理：（1）、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。（2）、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。（3）、办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。（5）、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。（6）、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

2、招聘：（1）、部门传人员增补单。（2）、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

3、宿舍管理：（1）、公司共有宿舍80间（包含外租房）：针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称（铁床或木床）。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把档案存入电脑中。（2）、合理安排员工住宿情况，其中管理房间住舍有8间；集体员工17间（男占12间，女占5间）；夫妻房52间；保姆、出租、临时工各1间。（3）、对宿舍的财产进行登记整理建档。（4）、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异常的进行处理。（5）、每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异常的进行处理。（6）、与物业联络等工作。

4、严肃劳动纪律：（1）、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。（2）、严格考勤制度责任的落实。（3）、加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

5、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作；对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。

6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。

7、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

8、宣传和培训工作

二、行政、办公室事务、总务方面

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。

6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服；认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理：对公司各部使用的资产按部门进行了统计，并分类建档存电脑中，保证了资产使用的安全；负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总监处理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

（三）、2015年计划及建议

根据部门20**年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展2015年度的工作，全面推行目标管理。

一、行政人事部在2015年里除做好日常管理工作外，重点做好以下三方面工作：

1、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务行修改、完善，使其更加符合总公司工作实际的需要。

2、配合公司促建工作，加大宣传力度，对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道，通过以点带面，促使工作质量进一步提高。

3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据

4、完成日常人力资源招聘与配置。

5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理

7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

四、建议

行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

20**年公司是紧张忙碌的，行政部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献。

行政人事部年度工作总结（二）

从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。

在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。

一、个人品行：

在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件；在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。

二、管理思维：

我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。

三、积极组织员工活动与员工培训

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。

四、行政的服务性工作

行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。

五、奖惩有法

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了2015年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

一、计划性不强

计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不够

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。

三、培训不够系统

由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。

四、员工考评工作不到位

员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

自我评价：

1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合

我还欠缺。

2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。

3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。

在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以达到学院的要求。

一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的用心。做到五勤、当好四员；即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。

二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、规范的工作流程。

三、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还很欠缺，在以后的工作中建立危机意识，加大执行不力的惩罚措施，做任何事情都为自己规定明确的时间段，规定严格的惩罚方式，提高自身的执行力。

四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划，在人才需求量较大的时候，可参加各类招聘会，对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。(

五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成绩。

六、建立完善的培训机制

年初制定本年度的培训计划，并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体的月，培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。

以上的述职敬请领导审议。