汽车配置哪些必须有才安全

鉴赏哪些有才的年终总结
汽车配置哪些必须有才安全 第一篇

《汽车知识与名车欣赏》学习心得

转眼间已经到了大三，面临修校选修课的学分，在上个学期期末，我在查找学校所开的选修课的时候，看见了《汽车知识与名车鉴赏》这门课，想着在当今这个时代， 汽车的作用以及影响力极其重要，想多了解一些有关汽车的知识， 便毫不犹豫的 选了这门课。下面我分以下几个方面来谈谈我对汽车的感受：

该课程主要内容包括：汽车的演变与发展、世界主要汽车工业集团、汽车的基本组成和技术参数、发动机的基本构造与工作原理、汽车底盘、汽车保养与维护、新型汽车技术、行车安全知识、世界名车欣赏，等等。

通过学习这门课程，我了解了世界十大名车的形成历史与发展，和对我国民族汽车工业发展的启示。

以前我是一个汽车盲，对汽车知识的了解甚少，连我们最常见的大众汽车都不知道，现在我已经了解了很多了，像世界十大名车的标志和名字，都有着他们特殊的含义。而且车标是一部车的身份证。每一枚车标， 都有一个耐人寻味的故事，即使看似最简单的车标，往往也有一段很深的寓意。枚枚形状各异的车标更是记录着汽车发展历史的鲜活见证，它历经沧桑，也包含着一代代制造者的希望和苦痛，荣辱兴衰尽在其中，值得爱车族一次次回味。而单将其中动物图案的车标汇集一处，就几乎可以开一个动物园了。在我们的课程中，主要讲述了以下十大汽：罗尔斯·罗伊斯汽车的标志图案采用两个“r”重叠在一起，象征着你中有我，我中有你，体现了两人融洽及和谐的关系。

脱缰的马――法拉利车标 ：法拉利效力于阿尔法车厂当试车员，同时参与赛车。1923年他在沙维奥的赛车胜出之后，意大利空军王飞行员巴拉加的母亲，把儿子获得的“腾跃骏马”的徽章赠给了他。法拉利在那个标志里加上意大利国旗。

名贵的马――保时捷车标 ：保时捷标志采用斯图加特市的盾形市徽。斯图加特市盛产一种名贵种马，左上方和右下方是鹿角的图案，表示斯图加特曾是狩猎的好地方；右上方和左下方的黄色条纹代表麦子，喻示五谷丰登，黑色代表肥沃的土地，红色象征人们的智慧和对大自然的钟爱。

凯迪拉克--皇家贵族的冠与盾：凯迪拉克轿车是美国第一大汽车公司--通用汽车公司生产的五大车系之一，以豪华。非凡的气派闻名于世，已成为高级轿车的代名词。美国底特律城的创始人安东尼·门斯·凯迪拉克是一位法国皇家贵族，毕生喜欢探险，他仗义行仁、扶危济困，深受当地民众的拥护和爱戴。为表示对凯氏的深切怀念和崇高敬意，又可利用名人效应来扩大宣传和影响，故公司选用?凯迪拉克作为其轿车车名。凯车的标志由冠和盾组成：冠与寇上的7颗珍珠象征着凯迪拉克皇家贵族的尊贵血统，比喻凯车的高贵、豪华、气派、风度；盾象征着凯迪拉克金戈铁马、英勇善战，进而比喻凯车拥有巨大的市场竞争能力。 宝马--蓝天白云螺旋桨：德国宝马汽车公司生产的宝马轿车，被誉为高级豪华轿车的典范，它风靡欧美，世界各地的车迷们对它情有独钟。宝马轿车的标志选用了内外双圆圈，在双圆圈环的上方标bmw字样，这是公司全称3个词的首位字母缩写。内圆的圆形蓝白间隔图案，表示蓝天、白云和运转不停的螺旋桨，创意新颖，既体现了该公司悠

久的历史，显示公司过去在航空发动机技术方面的领先地位，又象征着公司在广阔的时空旅程中，以最创新的科技、最先进的观念，满足消费者最大的愿望，反映了宝马公司蓬勃向上的气势与日新月异的面貌。

奔驰--海陆空全方位的三叉星：德国是世界现代汽车的发祥地，世界上第一辆汽车就是1885年由德国工程师卡尔·本茨设计制造的。奔驰汽车的标志是简化了的形似汽车方向盘的一个环形圈围着一颗三叉星。三叉星表示在陆海空领域全方位的机动性，环形图显示其营销全球的发展势头。

奥迪--兄弟四人手挽手：德国大众汽车公司生产的奥迪（audi）轿车标志是4个连环圆

圈，它是其前身--汽车联合公司于1932年成立时即使用的统一车标。4个圆环表示当初是由霍赫、奥迪、dkw和旺德诺4家公司合并而成的。半径相等的四个紧扣圆环，象征公司成员平等、互利、协作的亲密关系和奋发向上的敬业精神。

奔跑的兔――福特车标 ：这是一只被艺术化了的活泼可爱、调皮敏捷的小白兔，似乎正在温馨的大自然中自由飞奔。福特汽车公司创始人亨利·福特生前十分喜爱动物，1911年，商标设计者为了迎合亨利·福特的嗜好，就将英文“ford”设计成为形似奔跑的白兔形象。 站立的狮――标志车标 ：也许没人想到，一开始这只狮子只是表示锯条的三种品质：锯齿经久耐用--像狮子的牙齿；锯条柔韧不易折断--像狮子的脊柱；切割的速度――像腾跃的狮子一样迅捷可以说，这上面的十种汽车，带动了汽车行业的发展，他们是这个行业的创始者，更是这个行业的领路者，他们带领着所有汽车事业的发展与未来。在这些车里面，有的是弯道冠军，有的是速度之王，他们在各自的领域内都有着自己独特的特色，因此也受到了广大爱车族的喜爱，像法拉利，这辆融合了法拉利世界顶尖的f1技术的街道跑车的出现。 在众多汽车里面，我们最长见的就是大众汽车了，正像他的标志那样，他真的已经走进了我们的千家万户。他以较低的价位，以家庭的接受方式而设计的汽车，是满足大众需求的一款价格实惠的汽车。正因如此，他在中国有才了广大的客户。

对现在的汽车行业来说，满足现在大众的需求是最重要的，因为现在是靠客户来使自己的汽车事业扩大的，所以，抓住客户的需求是很重要的。

我国汽车市场规模以惊人的速度持续增长，固然证明了国民消费能力和汽车制造能力的提升，但也有一个不容忽视的问题，就是在汽车市场规模猛增的背后，与日本、欧洲等汽车发达国家和地区相比，我国汽车社会在法律法规体系建设、汽车产品结构、汽车驾驶者道德水平、汽车研发能力等很多方面都存在差距。如果这些方面的成长速度严重滞后于汽车市场规模的增长速度，我国汽车社会将难以平稳高速行驶。

中国汽车产量达到世界第一，我们也要保持清醒的头脑，不是因为我们做得太好，而是别人做得太差。明年或者后年，世界范围内的经济危机过去后，中国能不能保持第一是一个问题。但无论还是要祝贺中国的汽车产业的发展和相信中国汽车产业的未来！

对老师的一些建议和看法：：希望老师多讲解一些驾驶方面的知识，现在大学生考驾照已经非常普遍，这样或许会激起大家更多的兴趣。

对于本门课程的学习，在《汽车知识与名车欣赏》这本书里，我学到了一些汽车的基本知识，对于本门课的学习，我觉得在课程的学习过程当中应该把相应的一些大众喜欢的汽车的车型及图片告诉大家，这样在我们学完这门课程，可以了解到我们自己可以需要一款适合我们的车型，这样才能在学完这门课后，有一个最好的应用。所以理论应用与实践才是最重要的。所以，希望老师可以在以后的教学里，可以举出更多的实例。评分a 非常好篇二：搞笑校园话剧小品剧本《招聘会》

搞笑校园话剧小品剧本《招聘会》

10商英 终极一队

人物：

应聘人员五名：

郝榄(犀利哥的打扮，象征懒惰和邋遢)

贾风姐（象征庸俗与高傲）

朱嫦粉（象征虚荣，反串）-

史珍香（象征无能和弱智）-

农民工（送盒饭，反串）

主考官三人：

面试官1

面试官2

面试官3

旁白一人

道具：

舞台右部偏中，椅子三张

剧本正文：

第一幕

灯光：背景灯光打开

旁白：又是一年毕业季，很快大四的师兄师姐即将离开校园，走向社会。谨以此剧献给那些正奔波于找工作的师兄师姐们，愿他们都能找到顺心的工作。说到找工作，奇葩一班的同学们也纷纷加入了求职队伍中，下面有请奇葩一班的同学们闪亮登场。

郝榄（舞台左边入场）：上个大学是真辛苦，毕业找工作我六神无主，眼看就业形势越来越添堵，好好学习不如回到寝室斗斗地主。（旁白：郝榄，快来斗地主啊，等着你呢。）来啦来啦（退回到舞台左边）

风姐（舞台右边入场）：（甩一下头发，蔑视的眼神）哼，找工作有什么难的。以我的智商和以我的能力，往前推三百年，往后推三百年，总共六百年之内不会有第二个人超过我。爱因斯坦不过也就发明个电灯么。你们这些人啊应该像我一样吾日三省（读shěng）吾身嘛。（退回到舞台左边）

朱嫦粉（舞台右边上场）：大家好，我叫朱嫦粉，我是我们班的班花，大家都很喜欢我，叫我粉粉~最近忙着找工作，人家的脸都被晒黑了，不如先去做个面膜吧。（退回到舞台左边） 史珍香（舞台右边上场，吃着奥利奥）：要想找工作精神好，肚子首先要吃饱。嘿嘿（傻笑）。朱嫦粉才不是什么班花呢，俺才是，光听名字就知道。俺叫史珍香~（害羞状）。你也要来一颗么？（将奥利奥举着问观众）先扭一扭，再舔一舔，再泡一泡。（边说边退回到舞台左边） 灯光：背景灯光都关掉。搬道具：3张椅子（摆放在舞台右边）

第二幕

灯光：背景灯光打开

旁白：缘分天注定啊，找工作靠打拼。话说奇葩一班的同学纷纷来到了中国切糕企业面试。 面试官1（舞台左边上场）：洪湖水啊浪打浪,一浪把我打到心理剧晚会的舞台上.站在这里有

点慌，大家能不能再给我们鼓个掌．（掌声）谢谢！自打我们公司在纳斯·达克宁上市以后，发展是一日千里啊，但同时也出现了巨大的人才缺口。眼下就紧缺一名能干的市场公关人员，我们为此组建了招聘小组，准备在各大高校里广纳贤才??（指着台下某位同事）看您英明神武、一表人才，上来试一下？

面试官2&3（舞台左边上场，抱着厚厚一叠资料跑上台）

面试官2：老大，今天来了好多应聘的。

面试官3：看，这么多简历。

面试官1：那是当然，也不看咱们是什么公司。（边说边到舞台右边椅子坐下，2&3也坐下） 面试官2（翻出一张简历）：老大，这个小伙子简历看着不错，要不就先面他？（1点头同意） 面试官3：1号，郝榄。现在请郝榄进来面试?郝榄来了吗？

郝榄：来了，来了。我马上来。

面试官1：欢迎参加今天的招聘会，现在请你做个简单的自我介绍。

（音乐《上海滩》响起）郝榄没有说话，只是沿着舞台走起猫步。然后回到原地静静的看着面试官。

面试官2：麻烦你做个简单的自我介绍，并谈下对人生和理想的看法好吗？

郝榄：刚才我已经作出了回答，难道你们没看到吗？我用我忧郁的眼神，唏嘘的胡碴子，神乎奇迹的搭配，还有那杂乱的头发，以及迷倒众人的气质回答了你们的提问。

面试官1：呃，恕小生不才。实在看不懂所谓的答案，您能用一种通俗易懂的方式来表达一下吗？

郝榄：俗，真俗。你们还想要多通俗？你懂什么是潮流吗？你懂什么叫搭配?你懂吗？ 面试官2：我不懂也不想懂，我只懂你需要这份工作。

面试官3：现在请你用地球语来表达自己想说的话吧。

郝榄：我是引领时尚潮流的弄潮儿，我的气质能够吸引所有的目光。我的眼神犀利无比，我的穿着大方得体，我的相貌英俊潇洒，我的谈吐温文儒雅，我的??

面试官1：停，停，停?还是我问你答吧，不要再做自我介绍了。

郝榄：可是我还没说完。

面试官1：先说下你以前的工作经历吧？

郝榄：在来本公司面试以前，我曾作为一名光荣的在校大学生，同时我也积累了丰富的社会实践经验。实践期间我的工作也一直都是最苦最累的活。

面试官2：那麻烦你说下，你的工作都具体干些什么

郝榄：吃饭，睡觉，斗地主。

面试官3（惊恐）：这些也能算最苦最累的活？我们每天除了吃饭，睡觉，还要卖数以万计的切糕呢！

面试官2：那能说的具体一点吗？

郝榄：吃饭，要保证能吃任何食物。睡觉，要保证能在任何环境下入睡。斗地主，要保证不受周围灼热的目光影响。

面试官1：这我就一定做不来了，难怪你是哥。不要迷恋哥，哥还真的是传说。

郝榄：这个算不上传说的，我们学校里面还有很多传奇般的人物，有机会我给你引见一下你就知道什么是传说了。

面试官3：好吧，关于你的面试就到这里吧，面试结果我们会进一步通知你的。 郝榄：恩，那我先走了。（边走边扣鼻屎）

灯光：背景灯光关掉，聚光灯打到舞台中间

音乐：二泉映月响起

郝榄在舞台中间乞讨，路人(李哲号)路过，郝榄抓住路人裤脚，被路人一脚踢开

旁白：大学生活是美好的，不要让懒惰腐蚀了你。难道你忘记了高中是如何的努力奋斗吗？难道你忘记了自己的梦想吗？难道浑浑噩噩真的是你想要的吗？不要让自己成为下一个“郝榄”。

第三幕

灯光：聚光灯关掉，舞台背景灯光打开

面试官2:2号，贾风姐。

贾风姐（从舞台左边）上场，整理了一下服饰走到面试官前。

面试官1：你从哪里来？

罗玉凤：我从地球来。

面试官1：好巧，我也是。。。那么请你介绍一下自己吧。

面试官2：那你想要应聘什么职位呢？

风姐：总经理，什么部门都可以，职位至少是总经理。

面试官2：这个?

面试官3：那请你讲下过去的工作经历。

风姐：我曾在世界500强企业家乐福实习过，从事最有前途的职业。负责公司的资金流

动，掌管公司的利益线。

面试官1：你到底从事什么职业，能说具体一点吗？

风姐：收银员。

面试官1：收银员怎么成最有前途的职业了？

风姐：无需解释，这个你懂得！

面试官2：那能说下你的特别之处吗？当然前面说过的就不要再说了。

风姐：我的特别之处太多了，我随便挑点说吧。没时间给你们读我的文章，我就现场为你们俩吟诗一首。“我出身在上海，上海是国际大都市。我喜欢经济，我喜欢生活在国际大都市里面?还有一首我最喜欢的：天还没有黑，天已经黑了。

面试官1：你先停一下吧，这个也算是诗吗？

风姐：这是现在最流行的“羊羔体”，是你学疏才浅不懂而已。

面试官1：呃，我好像真的才疏学浅了。不过你能站在这里，真的就是个奇迹。现在你说下你想要应聘什么职位呢？

风姐：总经理。

面试官1：我都没想过自己有做总经理的那一天，你的要求未免太高了。

风姐：不高了，任何部门都可以，但是级别最低也要是总经理。这已经是我最低的要求了。 面试官1：很好，这又是一个奇迹。你真的在不停的创造奇迹，那你说下你为何能够胜任这个职位呢？

风姐：我有广阔的人脉，因为我德才兼备，很多官二代啊，富二代都在疯狂地追求我。虽然因为我个人眼光的缘故，他们都被我拒绝了，但是现在这些人一样是我的仰慕者。我的加盟会给公司带来一笔无形的财富。

面试官3：既然有那么多仰慕者，你为什么不选择其中一个呢？那样也不用来这里面试了吧？

风姐：我不会做花瓶的，以我的能力也没有必要那样做。

面试官1：罗小姐的条件都很不错，我想有机会我们一定会在公司合作的。 风姐：到时候我一定会提拔重用你们三人的。

面试官1：恩，那现在你先回去等候应聘结果吧。

灯光：聚光灯关掉，舞台背景灯光打开

面试官3,1,2分别代表不同的公司，举着写有公司名字的牌子站在舞台中间。风姐经过都看一下，但很不屑地走过。

旁白：放下你的高傲吧，世界上总有比你强的人，而且或许你那些自以为是的才能于别人眼中根本什么都不是。

第四幕

灯光：聚光灯关掉，舞台背景灯光打开

面试官3:3号，朱嫦粉。（朱嫦粉裹着风衣围巾，戴着墨镜和帽子走入房间) 面试官1：麻烦你能把墨镜和帽子摘掉吗？最好把围巾和风衣也脱了。

朱嫦粉：脱？我是来应聘的，不是来脱的。

面试官1：不是让你脱，我是说让你脱点衣服。我不是要你脱衣服，我就是让你别穿那么多。你问这么多干什么，快点脱了就是了。不要浪费时间好吗。

朱嫦粉开始脱衣服，把帽子，墨镜，围巾摘了下来。然后脱下风衣。接着又开始脱里面的衬衣。

面试官1：别，你干什么的？我是让你脱衣服，不是让你全部都脱掉。

朱嫦粉：是你说的快点脱光。

面试官1：都是因为你的缘故我才会语无伦次的，你快点吧衬衣扣上吧。

企业文化及素养试题库答案
汽车配置哪些必须有才安全 第二篇

企业文化及素质素养试题库

一、填空题

1、有道集团企业精神： 平等 、务实、真诚、进取 。

2、有道集团经营原则：客户为尊，诚信为本。

3、有道集团经营理念：以质量为导向，以安全生产为导向，以顾客需求为导向。 4

5、有道集团用人原则：有德有才破格重用，有德无才培养使用，无德无才坚决不用。

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9、工牌佩戴要求：为辨识身份，整齐划一，便于管理，员工进入公司必须佩戴工牌，且佩戴于左胸前。

8、出入门时，关门动作轻便；进入其它办公室沟通、请示、报告，一定要先轻轻敲门，得到允许后方可进入。 9、不得将公司固定电话用于订餐及其他私人事务上。上班、开会、接待客人等，应自觉把手机调为静音或震动。

10、泄露公司业务机密或收受贿赂，一经查出，公司将视其情节轻重，给予相应降职或辞退处理。

11、对待客户粗暴无礼或态度恶劣影响较大，一经查出，公司将视其情节轻重，给予相应降职或辞退处理。 12、参加厂家培训回来7个工作日内需要提交外训总结，并完成转训，转训需要有课件及考试试卷。

13、每次客户离去 5 分钟之内，应及时整理现场，清理台面纸杯、烟灰缸、纸屑、垃圾，将座椅归位。

14、车身、轮胎、轮毂保持清洁，LOGO垂直 90 度摆正，车身无划痕，挡风玻璃和车窗玻璃保持干净明亮。

15、设置雨伞架，雨伞按厂家标准统一订购，摆放不得低于 6 把。

16、主动询问客户饮品需求，为客户提供 3 种以上免费饮品供客户选择；客户坐下后 2 分钟以内提供。

17、在迎宾台值岗或接待客户时，不得玩手机或做与接待无关的事情，接打电话不得超过 3 分钟，如需长时间接打电话，应找人替岗。

18、营业下班时间前将销售门头、室外图腾柱灯光开启，VI标识夜间必须照亮至22时。

19、客户进入展厅门内必须第一时间（不超10秒)接待。销售顾问/前台接待应主动在门口迎接并问候客户。（备注：上汽品牌，15秒内接待。）

20、擦鞋机放置 展厅 门口，能正常使用，营业时间内处于正常待机状态。

21、递名片时用 双 手把自己的名片送到对方胸前，名片文字朝向对方。

22、饮料倒至约 七 分满，不易洒出：杯中饮料少于大约三分之一时及时询问客户是否需要添加。

23、洽谈桌面摆放绿植、荣誉牌、饮料单、烟灰缸、糖果盘（糖果数量不能低于 3 颗），整体清洁，物品规整。

24、 展厅 入口处摆放干净的地毯，保持清洁。

25、按厂家标准统一订购，配有保温壶、专用纸杯。纸杯、饮料充足，纸杯不低于 20 个，纸杯需杯口朝下叠放在干净的果盘上，且易于拿取。

26、车前价格指示牌增加车型配置、相应价格及运费，左下角增加二维码查询；统一摆放在展车 右前 方。

27、 中午不设置停业休息时间，合理安排就餐和休息，保证客户接待服务。

28、展厅墙面、地面干净、整洁，无污渍，无破损，墙角无堆放 杂物 。

29、交车前带领客户做简短的环车检查，确认客户 满意 。

30、 上班 时间不得做与工作无关之事，保持良好的精神面貌。

31、提供茶水时 右手 握杯左手保护，手指不触杯口，将茶杯拿稳轻放，茶水应以七分满为宜。

32、名销售顾问不能同时接待多批次客户，对于同时到店客户需由他人协助接待。接待过程不得中途 更换 销售顾问。

33、前台人员轮流 值岗 ，保证及时接待或引导客户。

34、LDE屏 营业时间 内正常播放，播放内容符合要求，更新及时（内容包括新品上市、促销活动、提车祝词）等活动。

35、客户离店时接待的销售顾问将客户送至展厅门外，挥手告别；迎宾人员在迎宾区 30 度鞠躬送别。

36、销售顾问在介绍车辆时应利用 六方 位绕车讲解，引导客户进行产品体验。

37、展厅内外不允许存在 祼露 线路，接待桌电脑、打印机线路要求隐藏于桌下内外。

38、销售门头每 两月 清洗一次，雨天或脏污后及时清洁。

39、随身佩戴对讲机及耳麦，在展厅工作期间必须 佩戴 耳麦。

40、在电话铃响 3 声内（音乐彩铃8秒内）接听电话，通话过程中如需电话转接，能够恰当地进行电话转接对应。

41、在接听期间问候、报店名，并礼貌询问顾客称呼。

42、接线员了解顾客致电需求，能提供顾客所咨询的信息，在为顾客解决问题时主动确认顾客联系方式。

43、电话结束前确认服务并表示感谢，并且等顾客挂上电话后，销售顾问再挂电话。

44、电话结束后1个小时内销售店或者销售顾问发感谢短信，短信中有销售店名、联系方式、销售店地址等有用信息以及回答顾客电话中所需信息。

45、专职引导员站立在销售店的出入口处，主动询问顾客的来意和称呼，并指引顾客入店。

46、销售顾问自然地走向展厅门口或到展厅外迎接顾客，能够直接称呼出顾客姓氏尊称（如：张先生），并面带微笑向顾客问候。

47、销售顾问在开始接待后5分钟内主动向顾客及同行人员双手递交名片并介绍自己的姓名、职务。

48、销售顾问有礼貌地询问顾客目标车型，并询问顾客是否需要讲解。

49、销售顾问时刻对顾客保持关注且保持距离，当顾客有需要能让顾客立刻找到，并能立即上前询问是否需要帮助，并及时给予顾客答复。

50、服务过程中，销售顾问中途离开时，先和顾客打招呼，并就离开时间(几分钟)征得顾客的同意。

51、销售顾问礼貌送别至展厅门外并与顾客道别（送顾客至展厅门外，雨雪天气或者阳光猛烈天气询问顾客是否代为叫出租车，并为顾客撑伞），挥手致意，目送顾客离开直至顾客远离其视线。

52、在顾客离店后，销售顾问需在接待当天给顾客发短信，表示感谢顾客到店。

53、销售顾问主动询问并认真听取顾客的购车需求，如购车用途、车辆使用者、预算、用车历史、二手车换购需求等。

54、销售顾问能根据顾客的需求主动提出合理的购买建议并详细介绍车辆。

55、若顾客有二手车评估需求，销售顾问向顾客介绍二手车评估师，并由二手车评估师提供旧车免费评估服务。

56、为了避免顾客长时间(10分钟)站着对话，销售顾问主动引导顾客到沙发区/洽谈室入座。

57、介绍车辆时要突出品牌优势、产品优势和服务优势。

58、在顾客第一次到店期间主动、自然地留下顾客的姓名和电话。

59、销售顾问主动邀请试乘试驾并且能够提供这项服务。

60、在顾客试驾前为顾客演示或者讲解试驾车的用法。

61、试驾前，销售顾问提醒顾客系上安全带，并帮顾客调整座椅。

62、试驾时，销售顾问再次指出顾客关注的车辆动力、刹车、操控、隔音效果、空调等主要性能及优点，并主动让顾客亲自操作感受。

63、试驾时，销售顾问针对顾客的需求点再次解答顾客在商品介绍环节提出的疑问（消除顾客疑虑）。

64、试驾时，销售顾问结合竞品对比再次指出并解释车辆的优势，主动邀请顾客亲自操作感受。

65、试驾后，销售顾问是否主动征求顾客对车辆的感受（如车辆的优势、疑虑等），尤其是顾客关注的车辆配置和性能（口头询问或者填写试乘试驾调查表），并对顾客提出的疑虑进行解

答。

66、销售顾问能够清晰准确回答顾客关于车辆的价格；能明确告知提车时间(准确到几月几日前可提车)。

67、销售顾问利用电脑制作报价单并打印出来，包括精品、保险、二手车评估(若有涉及)报告，并根据顾客的需要提供不同的价格组合。

68、销售顾问签订单合同前，向顾客详细解说明价格明细（车价及订金金额、赠品配件购置价格明细、保险费用、按揭、上牌、包牌价明细等），金额内容得到顾客认可。

69、销售顾问将订单合同及相关文件的条款向顾客一一确认，内容包括购车人信息、车辆信息、购车费用组成、付款方式等。

70、销售顾客向顾客展示《新车交车日程计划表》，并介绍订车后日程安排，确定顾客资料收集时间、上牌日期、交车日期等。

71、签订合同后，销售顾问将合同（副本）及相关文件的顾客联、定金收据交给顾客，并向顾客说明交车当天的事项安排。

72、销售顾问提前与顾客预约交车日期与时间，并于交车前一天再次联系顾客进行最后的确认，若无法准时交车，销售顾问提前告知顾客，并取得顾客的谅解。

73、销售顾问出示《交车流程说明表》，说明交车过程和时间安排，具体交车流程，按照顾客意见进行调整。

74、对重要的书面条款进行讲解，包括讲解《保修手册》、《保险合同》、《快捷指南》以及《用户手册》的说明。

75、资料准备齐全，销售顾问不会因为资料的缺失而暂时离开顾客。

76、服务顾问邀请并带顾客参观、介绍售后顾客休息区、维修车间，并向顾客讲解介绍CS看板、一对一工位和系统化台车等。

77、新车的交车区环境状况干净整洁，无杂物堆放。

78、销售顾问出示《交车检查表》，向顾客说明车辆经过严格的PDI检查并邀请顾客检查车辆状况，新车的内部以及外观是否干净且完好无损(干净,无凹陷,划痕等)，最后邀请顾客在《交车确认表》上确认。

79、客服人员和销售顾问对顾客进行满意度启蒙。

80、销售顾问或服务顾问告知顾客已为顾客的新车添加了适量汽油，并说明最远可行驶的距离。

81、向顾客献上鲜花或赠送小礼品，以表示对顾客购车的感谢，并邀请顾客与新车合影留念。

82、售服引荐环节需要服务顾问和客服经理参与，需要在车前合影。

83、销售的增值服务有按揭、保险、上牌、二手车服务。

84、客户购买新车会接分别接到店内销售顾问与客服的关怀回访。

85、新车提车后销售顾问通常24H内回访客户，主要关爱客户车辆状况和用车心得等。

86、有道集团服务热线400-800-1-365。

87、汽车销售的八大流程是：接待、需求咨询、车辆介绍、试乘试驾、报价协商、签约成交、交车、售后跟踪。

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90、葡萄酒通称为红酒。

91、葡萄酒按酒色分为红葡萄酒、白葡萄酒、粉红葡萄酒三类。

92、世界奢侈顶级品牌十大名酒：绝对伏特加、轩尼诗、尊尼获加、芝华士、铭锐香槟、人头马、马爹利、百加得、家豪威士忌、尊荣极品威士忌。

二、选择题（百科知识）

1、奥林匹克运动会的发源地是:(B)

A古罗马 B古希腊 C古代中国 D古巴比伦

行测
汽车配置哪些必须有才安全 第三篇

2011下半年四川公务员考试行测真题及答案1

1 这次去成都多了半日时光，谢绝了主人盛情的陪伴，终于可以自由随意

地逛逛宽窄巷了。这是两条充满了成都风情的小巷，从名字上看就知一宽一窄，其实巷子的宽窄并不明显，小巷的历史____未变，生态极好，经过修缮，充分保留了成都人安逸的心态，里出外进，参差不齐，让今天各地人造的佳景________。

A地位，自叹不如

B传统，望尘莫及

C格局，相形见绌

D价值，黯然失色

2 作为读者，要留意作者如何在作品中呈现细小的东西，要学会______细

枝末节所传递的信息，一旦善于____这些细节，我们就成了老练的读者。 A,辨识，捕捉，

B，理解，描绘，

C,提取，运用，

D，吸收，搜集

3 当人们普遍的感到现在的小说越来越缺乏想象力的时候，网络上的小说

却用_______的想象力吸引了众多网民的眼球，网络小说可以穿越时空，让现代人与古代人对话，也可以____一个魔幻的世界，让人的灵魂和身体相互置换。

A,美轮美奂，虚拟，

B，五彩斑斓，

C,光怪陆离，创造，

D天马行空，开辟

4 其实，许多历史文化遗址，何止“普通”，有的甚至已经陈旧颓破。然【汽车配置哪些必须有才安全】

而，这丝毫不影响其______。沧桑变迁，更是遗址上烙刻的不可复制的历史。文物的保护，也应包括对这种____逝去岁月“年轮”的保护。不仅是辛亥革命遗址，在凝结着屈辱与奋争的近代历史中，还有更多有价值的“普通”，等待我们去保护。

A光彩，见证

B价值，表现

C声誉，刻画

D内涵，描绘

5 情商主要与非理性因素有关，它影响着认识和实践活动的动力。它通过

影响人的兴趣、意志、毅力，加强或弱化认识事物的驱动力。智商不高 而情商较高的人，学习____虽然不如高智商者，但是，有时能比高智商者学得更好，成就更大。因为锲而不舍的精神使______。

A效率，勤能补拙

B效率，迎头赶上

C能力，笨鸟先飞

D转败为胜

6 而另一位翻译家林纾则致力于对西方小说的翻译，他认为西方小说最

________之处是贯穿其中的对于世俗生活的持续关注与叙述能力，他以狄更斯的《大卫科波菲尔》为例，承认在中文里无法找到于此对应的技巧。当然，林纾同时也很注重西方小说中激发社会改革的能量，这一点与梁启超达成共识，他们都认为尽管小说在传统文类里的地位很低，但它却能______下了最多的要素，吸引最多的读者。另一位同为文选派的刘师培则拔高了“文”，并坚决把它和“笔”区分开来，但刘也注意到了时代要求文学运用公众语言，因此，一方面他提出应该使用方言使书籍报刊得以进入寻常百姓，另一方面他又坚决的认为，应该区分两种学问，一是公众语言，用以启蒙民众，二则古代语言，用以保留国学，这背后的焦虑和吴汝伦是相通的。

A,引人入胜，解放

B，标新立意，选择

C,巧夺天工，吸收

D引人注目，包容

7 在非均衡市场结构下, 经济结构( 主要指产业结构) 随经济增长、发展

而_______,并且反过来作用于一国的经济增长。作为新兴产业, 文化产业的发展也会改变资源的_____结构, 从而影响全体产业的发展, 推动产业结构调整, 促进经济增长。

A 调整 划分

B 变动 配置

C理顺 组织

D进步 调配

8 对于一篇文章而言，立意和思想尤为重要。因为再_____的语言离开内容

都显得空洞。反过来，新颖的语言则要通过通达的语言为_______，才 有可读性和感染力。

A,鲜明，依托，

B华丽，载体

C,平时，基础

D 灵动，前提

9 企业经营是为了获取利润，人生经营是为了让自己增值。可是，价值的

大小并不由你说了算，它的标尺掌握在别人的手中，而别人永远不会主动赋予你理想的价值。你必须先去做一块招牌，放大自己的价值，提醒他们去看

A评价 简单 启发

B准则 随便 引导

C标尺 主动 提醒

D指标 盲目 影响

10 人口老龄化是全世界将面临的共同问题，一些经济学家视之为_____，认

为它将使国家财政不堪重负；一些具有______意识的科研和企业人士则认为其中蕴含巨大商机，正试图_______政府和产业界重视开发针对老年人需求的产品和技术。

A包袱，超前，配合

B瓶颈，现代，建议

C。。。创新，倡导

D危机，先锋，说服

2011下半年四川公务员考试行测真题及答案2

1 消费者、生产者和政府主管部门，构成了食品安全问题中的三角，只有

三方形成良好的互动互信，才能够建立规范的市场。消费者付出合理的价格获得放心的食品，生产者通过生产合格的产品获得利润，而管理者则通过严格一致的执法实现“劣质淘汰”。

这段文字意在说明：

A.保障食品安全需要多方共同努力

B.“劣质淘汰”是商业竞争的自然结果

C.食品安全问题是市场法制不健全造成的

D.主管部门的监管是食品安全的有力保障

2 如今，中国制造业出口的平均利润率还比较低。在这样的情况下，我们

需要推动一批优秀的中国企业占据高点，帮助它们制造品牌。我们要做的不是把“中国制造”变成“瑞士制造”这类的高价值代名词，而是把“中国制造”中的一部分企业品牌塑造成国际品牌，使它们能够登上国际收益分配格局的制高点。

这段文字认为，目前中国制造业的主要任务是：

A.提高产品的利润率

B.扩大产品的出口量

C.增强企业创新能力

D.打造一批具有国际竞争力的品牌

3 零工制度有一个重要的支持机制，就是科学，完善的员工培训系统，有

的现代企业和公司都非常重视内部培训，甚至哪怕只有一秒钟的时间间隙，都为员工安排一次培训，但真正有效的培训应该是适合公司运营和发展，需有针对性，科学性的业务训练。这种培训机制如果能建立起来，无论是否采用零工制度，都会对企业发展起到重要的推动作用。 这段文意在说明：

A，很多公司培训缺乏科学性

B，科学的员工培训对企业很重要

C，零工制度不一定适合所有企业

D，过度培训可能会造成相反效果

4 文化消费作为人类消费的一种方式，与物质消费一样，受文化产业的制

约，又对文化生产有着巨大的影响，具有不可忽视的反作用，人们消费某些文化产品，就会产生继续消费的愿望，还会产生对其他文化产品的消费联想，这样就为文化生产提供了源源不断的信息和动力，也为文化创新提供了精神文化条件。这段文字意在说明：

A，消费者对文化生产的引导作用

B，文化消费对文化生产的反作用

C，文化生产对文化创新的促进作用

D，文化生产对文化消费的制约作用

5 今天，网上书店对传统书店正形成冲击，低成本加上网上交易平台的日

趋成熟，让网上书店占尽优势，网上书店提供的不仅是更广的选择范围和更便捷的运送方式，更重要的是可以提供比实体书店更优惠的价格。但是传统书店并未丧失它的价值，书店就像一座城市的文化地标，为人们提供了阅读的场所，看书的氛围和面对面的交流。这段文意在说明： A，传统书店具有不可替代的价值

汽车营销
汽车配置哪些必须有才安全 第四篇

迷恋哥？哥可是个乞丐！

——车市低配版本的是与非

周爱学

当一款车推出的时候，往往有高中低等多种配置组合，从而产生了多个版本。不知何时，有才的网友发明了一个词汇叫“乞丐版”，就是专指最低配置的版本。这个戏称非常幽默，也非常形象，乞丐者，一无所有，穷的往往只剩一副皮囊。更有甚者，网友们在讨论新车各种版本时，又衍生了“丐一”、“丐二”、“丐三”等称谓，指的是倒数第一、第二、第三的版本。其实，真正的乞丐版应该是印度塔塔集团那款曾经名噪一时的小车，没有副驾驶侧的后视镜、没有空调、没有助力转向、没有收音机、没有防撞梁、没有保险杠、没有安全气囊,连雨刮器,都只有一根，更别谈ABS。在国内遇到的乞丐版，最过分的也只是当年那款高尔，没有空调，结局是非常惨淡的。随着这些年车市的发展，乞丐版早已不那么乞丐了，但是，所有的选择都是建立在比较的基础上，因为有了比较，所以，那个可怜的最低配，依然被我们无情的冠以“乞丐”的恶名。

汽车厂家在推出车型时，相信对于乞丐版的定价是破费心思的。因为这直接涉及到车型的定位和影响。记得服装店的巨大招牌吗？上面写着“全场10元”，等你满怀好奇和冲动的走过去，发现那下面还有一个很小的字：“起”。我们见多了，以为自己变聪明了，其实一点

也没有。当你买车的时候，常常又不得不陷入这个同样尴尬的局面。你往往对一款车的价位的定义，都被乞丐版的价格所决定。□□

毫无疑问，乞丐版给了你更多的希望。当你计划花上二十万去买一部车的时候，如果起步价只有十七万，你是不是觉得即将要捡一个大便宜？或者，有一款本来是三十万级别的车，乞丐版只要二十几万，你一咬牙，觉得再添几万，就可以上一个级别。

可是，最后你或许就陷入了乞丐版给你的两难选择。因为要选择乞丐版，你省下了银子或者提高了车子的档次，但你因此可能要舍弃一些东西，例如配置的相对减少，18寸胎变成了17寸，波箱由自动挡变成了手动挡，发动机排量从2.5L变成了2.0L，一些让人手痒的新科技，你也暂时无缘„„你的乞丐版走在路上不一定别人知道，但你心里知道。

就算你接受了乞丐版的配置安排，或许你还要听到你最难以接受的告白，销售代表说，这个最低配估计订车周期会比较长，但是你要是选择某某配置，应该就能很快提车。据说，某些厂家推出的乞丐版，压根就在上市初期不会排产，那只是个噱头，让你知道他们有多便宜，可是你要是真想拣那个便宜，还会面临暂时无门！

但并非所有的乞丐版都这么没有诚意。有些乞丐版其实是销售的主力，就靠着较低的价位获得了大量的订单，至于高配车型，那主要是为品牌形象而设，是面子，是尊严，而紧要的生计就要靠乞丐们了。

乞丐版的取与舍，真是一言难尽啊。

点评热点车型“乞丐版”

奔驰C180经典型：

30.8万，你就可以拥有这部奔驰拿出来和宝马3系抢市场的三厢轿车！整车的质感无与伦比，汽车发明者的历史沉淀毫无半点水分。只不过，在动力方面由于是1.6L发动机，即使有机械增压助阵，也只能用够用来形容，推背感是欠缺的。拥有一部奔驰车，或许你更应该从容一点。

宝马318i领先型：

很多人以为318就是1.8L的排量，其实你错了，它同样是2.0的排量，和320i不同的只是调教。本来，很多人说320i都已经不够体现宝马的驾驶乐趣了，这318i显然更是为了拉低购买门槛而设。本来宝马3系就不是显得特别豪华，318更是斋到了极点，门上的镀铬条都取消了，素面朝天，你也没办法，但你依然可以很自豪的享受它那块蓝天白云的标志、后驱车的底盘以及精确的路感。

标致508 2.0L手动经典版：

这一次，标致没有闹着玩，508显示了标致对市场的重视，重返中高级阵地的决心从定价的诚意中体现得淋漓精致。只不过，最诚意的倒不是乞丐版17万不到的价格，而是最高配的两款所体现的配置价格比。最高配的两款车型所具有的那一堆配置，足以让508傲视群雄，品牌和口碑略有不足的缺憾被填补了很多。乞丐版，孤零零的呆在角

落，为的只是举块牌子，上面写着“16.97万元起”。

高尔夫6之乞丐版

在高尔夫加价的背景下，一车难求，乞丐还是不乞丐可能都无关紧要，只要能提到一部车。不过，如果不是特别着急，还是不建议高尔夫6的乞丐版了。因为虽然价格最低，遗憾也最大。大众的黄金搭档，TSI和DSG，总得占一样吧，两样都没有，仅仅是开上了大众的车，多少心里还是空荡荡的。您说呢？

各方热议乞丐版【汽车配置哪些必须有才安全】

hongli0818：奥拓隆登最便宜"乞丐版"微车榜首。据了解，全新江南奥拓基本型是目前国内唯一一款将价格拉入2万元以内的家轿，它也因此被认为是“世界最便宜汽车”。

得人切的狐狸：我不要买最低配..我不要买乞丐版..

TELE_VISION：今天去4S店看骊威，乞丐版94200包外牌，谁有路子能更便宜点？

乐路人：累！原来卡宴也有乞丐版！

红旗蛋1：越来越喜欢smart了，虽然我的乞丐版超级简单，但真功

夫全在你看不见的地方，比如上坡辅助、抬刹车不给油车子不动（迈腾都没这功能）、踩住刹车发动机自动熄火（ECO），今天下雨赫然发现车子停止时雨刷器会自动变慢。。。小家伙，你还有什么隐藏的功能啊？

GT：前不久街上不是出现一位“穿越女”吗？所以乞丐版的车也一样，即使是乞丐，说不定也有很吸引人的地方呢。

五上生命安全教育1
汽车配置哪些必须有才安全 第五篇

五上生命安全教育

1 第一单元悦纳自我敬畏生命单元教学内容：《天生我有才》、《平凡的美》、《生命的潜能》、《做最优秀的自己》

单元教学目标： 1、了解自我，能认识自己的缺点，看到他人的优点。 2、认识和理解生命的价值和意义，使其热爱生命，形成积极向上的人生态度和健全的人格。 3、养成健康的生活方式和良好的心理品质，促进其身心健康的发展。单元教学时数：4课时

第一课天生我有才教学目标： 1、认识自己的独特性。 2、知道每个人都有自己的特点，自己的长处。 3、知道每个人若能充分发挥自己的长处，就有可能获得成功。教学重点：让学生知道每个人若能充分发挥自己的长处，就有可能获得成功。教学难点：认识自己的独特性。【汽车配置哪些必须有才安全】

教学过程：一、情境园 1、师：每个生命都有自己的独特之处，请仔细默读课本第2—3页故事，你觉得谁有用？学生：观察，交流，并全班汇报。 2、小羊的独特之处在哪里呢？（1）用5-10句话描述白羊和黑羊的特点，写下来，特点包括外貌、性格、爱好、特长等。学生先独立完成。（2）小游戏：把全班的特点卡收集起来，玩一个“猜猜我是谁”的游戏。师读特点卡，学生猜一猜，看谁猜的准，看谁写得好。

2 二、智慧屋 1.资料：心理学家认为：每个人都有八种智能，虽然很少有人样样突出，但每个人却可以拥有不同的智能组合。阅读八种智能，理解含义。再全部共同评论。 2.调查了解（

1）调查内容“我”的长处“我”的短处调查对象家长老师

同桌朋友（2）寻找潜能潜在智能发展方法三、训练场 1、评选班级之最 2、锦囊小卷

3、我的收获 4、总结交流：你最擅长的绝技是如何形成的？四、生命小智慧 1、故事：《猎狗与猎鹰的比赛》（1）看一看书上插图及故事内容，讲一讲；（2）填一填谁获胜；

（3）说一说他们最终谁获胜了，为什么？你有什么发现？ 2、活动：找找自己的特长和潜能。五、小结：每个人的优势智能不一样，表现出来的特点和长处也不一样。如果充分发挥自己的优势智能，就更有可能获得成功。

第二课平凡的美教学目标： 1、认识自己的独特的美。 2、知道每个人都有自己的美的一面，自信很重要。 3、知道每个人的内在美比外在美更重要。教学重点：知道每个人都有自己的美的一面，自信很重要。教学难点：知道每个人的内在美比外在美更重要。教学过程：一、情境园 1、师：外在美与内在美那个更重要呢？如何让自己在平凡中绽放出美得光彩？学生：讨论，交流，并全班汇报。2、你从课文中找到小凡的美了吗？

（1）用自己的话说一说小凡美在哪里？（2）说一说身边平凡的美。（3）对照课本第7

页魅力男孩和魅力女孩的十大标准，你觉得我们班有谁符合的？你还需要在哪方面能力？

二、智慧屋 1.请同学讲一讲《白雪公主和七个小矮人》的故事。 2.外在美比内在美哪个更重要？ 3.说一说你对这个故事的看法和想法。学生：讨论，交流，并全班汇报。

三、训练场 1、谁是你心中的“俊男美女”？开展“俊男美女”大讨论，进行价值澄清训练活动。 2、为自己做个“俊男美女”形象设计。 3、锦囊小卷 4、我的收获四、小结： 4 第三课生命的潜能教学目标 (1)体验、感受生命的存在状态，了解生命历程总是脆弱与坚强同在，欢愉与忧伤并存； (2)体会生命的独特与珍贵，激发学生保护自己、远离危险、活出生命价值的积极情感。教学重．难点 (1)通过课堂契约、音乐渲染等方式，营造尊重接纳、开放交流的辅导氛围，让学生在融洽的团体成员互动中感受、体验； (2)课堂活动的组织要有序，活动规则要简明，着重引导学生主动参与，全心体验。教学准备 (1)学生：访谈家长，了解自己成长的故事，准备自己的“独一无二特点卡”； (2)教师：音乐、生鸡蛋(画上小鸡图案)、红色印泥、阅读推荐卡。课前班级调查、特殊个案辅导。教学过程：一、情境园 1、师：（1）说一说你知道的身体有缺陷的人物的故事。（2）如果自己的肢体或器官出现问题，你会怎么办？你的肢体和器官除了平时常见功能，还有哪些潜能值得开发？学生：讨论，交流，并全班汇报。 2、请你阅读课本第10—11页故事，从课文中了解到怎样一个艾莉森？从她身上你学到了什么？（1）用自己的话说一说艾莉森的故事。（2）说一说身边类似艾莉森的故事。（3）你想对艾莉森说些什么？二、智慧屋 1.你认为自己有哪些潜能？ 2.开发潜能的方法。

3.说一说你如何对自己的潜能进行开发。学生：讨论，交流，并全班汇报。三、训练场 5 1、活动：以口作画。（根据课本第12页要求进行比赛）说一说自己的感受。 2、游戏：你来做，我来猜 3、锦囊小卷 4、我的收获四、小结：第四课做最优秀的自己教学目的：引导学生在活动中全面、客观地认识自己，并能正确看待自己的优点和缺点，并用心理暗示法重树学习和生活的自信。教学重点：正确全面的认识自己，学会用心理暗示法树立自信地学习、工作和生活的信心，做一个快乐的、永远追逐兴趣并能发掘出自身潜能的人。教学难点：明白做最好的自己，需要勇于创造，不断地审视自我、完善自我、超越自我。教学过程：一、情境园 1、师：（1）说一说自己的优点和缺点。（2）你能做一件表现出自己最优秀一面的事情吗？怎样才能让自己更优秀？学生：讨论，交流，并全班汇报。 2、请你阅读课本第14—15页故事，从课文中了解到怎样一个故事？你觉得什么样的人才是最优秀的？（1）用自己的话说一说这个故事。（2）说一说身边类似的故事。（3）你想对大家说些什么？二、智慧屋 5 1、活动：以口作画。（根据课本第12页要求进行比赛）说一说自己的感受。 2、游戏：你来做，我来猜 3、锦囊小卷 4、我的收获四、小结：

第四课做最优秀的自己教学目的：引导学生在活动中全面、客观地认识自己，并能正确看待自己的优点和缺点，并用心理暗示法重树学习和生活的自信。教学重点：正确全面的认识自己，学会用心理暗示法树立自信地学习、工作和生活的信心，做一个快乐的、

永远追逐兴趣并能发掘出自身潜能的人。教学难点：明白做最好的自己，需要勇于创造，不断地审视自我、完善自我、超越自我。教学过程：一、情境园 1、师：（1）说一说自己的优点和缺点。（2）你能做一件表现出自己最优秀一面的事情吗？怎样才能让自己更优秀？学生：讨论，交流，并全班汇报。 2、请你阅读课本第14—15页故事，从课文中了解到怎样一个故事？你觉得什么样的人才是最优秀的？（1）用自己的话说一说这个故事。（2）说一说身边类似的故事。（3）你想对大家说些什么？二、智慧屋 6 1.你认为自己有自信心吗？ 2.增强自信心的方法。 3.说一说你如何对自己的自信心进行开发的。学生：讨论，交流，并全班汇报。三、训练场 1、如何做好最优秀的自己？ 2、展示自己。 3、锦囊小卷 4、我的收获四、小结：第二单元安全生活呵护生命单元教学内容：《同学纠纷及时解决》、《不良信息危害大》、《网络咨询辨真假》、《远离黄色音像制品和书刊》、《防盗我有招》、《遭遇敲诈巧周旋》、《荒郊野外不玩耍》、《黑夜赶路巧护身》、《远离高压线和变压器》、《游乐场也有风险》、《使用燃气防伤害》、《迅速准确报火警》、《爱护消防设施和器材》、《宠物也会伤害你》、单元教学目标： 1、强调引导学生认识和理解生命的价值和意义，使其热爱生命，形成积极向上的人生态度和健全的人格。 2、提高学生的自我保护、自我生存能力，使之能科学、及时、有效地处理实际生活中的各类安全问题，形成适应现代社会生活的态度和技能； 3、引导学生养成健康的生活方式和良好的心理品质，促进其身心健康的发展；单元教学时数：14课时

7 第五课同学纠纷及时解决教学目的： 1、正确认识同学之间发生的纠纷，学会及时解决的方法。 2、在生活中要懂得如何与人相处。教学重点：正确全面的认识自己，正确认识同学之间发生的纠纷，学会及时解决的方法。教学难点：在生活中要懂得如何与人相处。教学过程：一、情境园 1、师：（1）说一说自己遇到过同学之间的纠纷吗？你是怎样处理的？（2）你认为同学纠纷不及时解决，会带来什么样的后果？如何正确排解同学纠纷？学生：讨论，交流，并全班汇报。 2、请你阅读课本第19页故事，从课文中了解到怎样一个同学之间的纠纷？如果是你，你该怎样解决？（1）用自己的话说一说自己处理的方法及认为可能发生的方向。（2）说一说身边类似的故事。

（3）你想对大家说些什么？二、智慧屋 1.发生纠纷，不要积压在心里，要及时正确排解。 2.发生纠纷排解的方法。 3.说一说你自己在以后的同学相处中该如何做到更好。学生：讨论，交流，并全班汇报。三、训练场 1、我有妙招。 2、现场调查。 3、锦囊小卷 4、我的收获四、小结：

8 第六课不良信息危害大教学目标： 1、让学生了解网络的利与弊，了解不健康上网方式对学生的危害。从思想上彻底认识到远离网络游戏的必要性。 2、引导学生认识网络的双面性。发扬网络积极的一面，减少其消极影响。 3、使学生认识到，作为一名合格中学生，处在当今的网络时代，更应该利用网络资源，搞好学习，提高自身素质。真正做到科学合理上网，安全上网。教学重点：使学生正确理解网络世界的双面性，迷恋网路游戏的危害。教学难点：指导学生认识迷恋网络的危害，学会科学合理上网。教学过程：一、情境园 1、师：（1）你上过网吗？你上网都干什

么？（2）什么是不良网络信息？不良网络信息由什么危害？学生：讨论，交流，并全班汇报。 2、请你阅读课本第23页故事，从课文中了解到了什么？小虎和亮亮的做法对吗？（1）如果是你该怎么做？（2）说一说身边类似的故事。（3）你想对大家说些什么？二、智慧屋 1. 不良网络信息有哪些危害？你了解多少？ 2.如何正确对待不良网络信息？ 3.说一说你自己如果遇到类似的情况该如何处理？学生：讨论，交流，并全班汇报。三、训练场 1、说一说。 2、判断。 3、锦囊小卷

9 4、我的收获四、小结：

第七课网络咨询辨真假教学目标： 1、网络安全作为学校安全教育之一，通过使迷恋网游的学生从思想上深刻认识网络的危害，调节自己的心态，引导到学习中去。 2、针对同学们对电脑游戏的热爱与迷恋，以此正确引导，疏导同学们对游戏的把握度。 3、使学生认识到作为一名合格中学生，处在当今的网络时代，我们更应该利用网络资源，搞好我们的学习，提高自身素质。教学重点：让学生从思想上深刻认识网络的危害教学难点：利用网络资源，搞好我们的学习，提高自身素质。教学过程：一、情境园 1、师：

（1）畅谈网络中出现的信息，并谈一谈自己的想法。（2）什么是网络虚假信息？网络虚假信息又什么特点和危害？学生：讨论，交流，并全班汇报。 2、请你阅读课本第27页故事，从课文中了解到了什么？刘同学是什么原因被骗的？（1）如果是你该怎么做？（2）说一说身边类似的故事。（3）你想对大家说些什么？二、智慧屋 1.网络信息的传播需要正确认识，不是盲目认同。 2.了解网络虚假信息的特点。辨别网络虚假信息的真伪。 3.说一说你自己如果遇到类似的情况该如何处理？学生：讨论，交流，并全班汇报。第五课同学纠纷及时解决教学目的： 1、正确认识同学之间发生的纠纷，学会及时解决的方法。 2、在生活中要懂得如何与人相处。教学重点：正确全面的认识自己，正确认识同学之间发生的纠纷，学会及时解决的方法。教学难点：在生活中要懂得如何与人相处。教学过程：一、情境园 1、师：（1）说一说自己遇到过同学之间的纠纷吗？你是怎样处理的？（2）你认为同学纠纷不及时解决，会带来什么样的后果？如何正确排解同学纠纷？学生：讨论，交流，并全班汇报。 2、请你阅读课本第19页故事，从课文中了解到怎样一个同学之间的纠纷？如果是你，你该怎样解决？（1）用自己的话说一说自己处理的方法及认为可能发生的方向。（2）说一说身边类似的故事。

（3）你想对大家说些什么？二、智慧屋 1.发生纠纷，不要积压在心里，要及时正确排解。 2.发生纠纷排解的方法。 3.说一说你自己在以后的同学相处中该如何做到更好。学生：讨论，交流，并全班汇报。三、训练场 1、我有妙招。 2、现场调查。 3、锦囊小卷 4、我的收获四、小结：

第八课远离黄色音像制品和书刊教学目标： 1 、为了让学生上网以学习和获取知识为目的。 2 、不长时间上网，不登陆不仅健康的网站，不沉溺于网络游戏及网上聊天。 3 、不随便交“网友”，以免损害身心健康或上当受骗。 4、正确辨别网络信息的真伪。 5、远离黄色音像制品和书刊教学重难点掌握虚假信息的表现形式，自觉抵制黄色音像制品和书刊教学过程：一、情境园 1、师：（1）畅谈网络中出现的信息，并谈一谈自己的想法。（2）什么是网络虚假信息？网络虚假信息又什么特点和危害？学生：

讨论，交流，并全班汇报。 2、请你阅读课本第27页故事，从课文中了解到了什么？刘同学是什么原因被骗的？1 、在上课之前，我们先聊聊天，最近我上网找到了一个好玩的游戏——开心农场。自己种菜，还可以去偷好友种的庄稼，真是太过瘾了。不知道，咱们同学最近上网都干什么了？是不是我已经 out了，你们又开辟了新路，玩起了新的游戏？谁愿意起来跟我们大家交流交流？（学生交流）

11 2 、网络能带给我们这么多快乐，也带给我们许多当便。谁能说说网络都给了我们哪些帮助？让我们夸夸这个百事通——网络。（学生交流） 3 、通过我们同学刚才对网络的夸奖来看，“网络”真是个活雷锋。可是，我们周围有些人特别仇恨网络，特别是有些中小学生因为网络而走入歧途，下面让我们一起看看下面的资料。（1）如果是你该怎么做？（2）说一说身边类似的故事。（3）你想对大家说些什么？二、智慧屋

1. 1 ） 8 月 15日，《中国青年报》报道： 7月 27日，武汉市 41中初一女生袁某，瞒着父母出去约见网友，一直下落不明。 8月 10日，武汉市一位叫梅子的女中学生被网友骗到住处奸污。梅子遭强暴后自杀未遂，罪犯被抓获归案。 8月 12日，记者暗访汉口台北路、江大路一带几家网吧，发现在里面泡吧的大多是中学生。网吧成了今年暑期一些中学生的主要去处。 2 ）南昌市一名 15岁的初中生因迷恋电脑游戏而离家出走，竟然连续 24天不到学校上课，也不回家，整天在游戏室，害得一家人日夜提心吊胆， 20多天时间就象熬了 20多年。可以多举一例子。小组讨论：网络虚假信息的危害 2、黄色音像制品和书刊的定义。 3、黄色音像制品和书刊的危害。 3.说一说怎样自觉抵制黄色音像制品和书刊？学生：讨论，交流，并全班汇报。三、训练场 1、给自己拟定计划。 2、宣传黄色音像制品和书刊的危害。 3、锦囊小卷 4、我的收获四、小结：

12 第九课防盗我有招教学目标： 1.使学生知道一些防骗、防盗的安全常识。

2.使学生掌握一些遇到坏人对付处理方法，有一定应变能力教学重难点学习防骗、防盗防坏人破坏的生活常识，培养有关防范力。教学过程：一、情境园 1、师：（1）你见过小偷吗？你觉得这是什么行为？我们应该怎么做？（2）你见过哪些盗窃行为？怎样预防盗窃？学生：讨论，交流，并全班汇报。 2、请你阅读课本第35-36页故事，从课文中了解到了什么？ 3 、在公共场所我们应该怎样预防“第三只手”？（1）当你遇到“第三只手”该怎么做？（2）说一说身边类似的故事。（3）你想对大家说些什么？二、智慧屋 1.、常见盗窃手段有哪些？ 2 、盗窃的防范及应对办法。 3、在我们的生活中如何进行防盗？学生：讨论，交流，并全班汇报。三、训练场 1、针对预防盗窃，对照37页内容，你做到了多少？ 2、献出我的好办法。 3、锦囊小卷 4、我的收获四、小结：

13 第十课遭遇敲诈巧周旋教学目标： 1.了解敲诈的一些表现形式。 2.学会预防应对敲诈的基本技能。 3.培养学生积极勇敢面对困难的品质。教学重点了解敲诈的一些表现形式。教学重难点学会预防应对敲诈的基本技能。教学过程：一、情境园

1、师：（1）你遇到过被敲诈吗？你是怎么做的？（2）怎样的行为是敲诈？面对敲诈，我们该如何正确应对呢？学生：讨论，交流，并全班汇报。 2、请你阅读课本第39页

2016汽车驾驶员安全承诺书
汽车配置哪些必须有才安全 第六篇

汽车驾驶员安全承诺书

1. 积极参加业务学习，和安全学习、自觉遵守交通规则，服从交通 带 理人员指挥，做到文明行车、安全礼让、无违章、无事故。

2. 热爱车职工作，服从调派，听从指挥不准出私车，牢固树立服务思想，遵守劳动纪律，不给用户添 带 烦，不搞特殊化，坚守岗位，不擅离职守，做到随叫随到。

3. 爱护车辆，坚持定期检查制度，不开 带 病车，确保行车安全。

4. 按规定做好车辆的保养，保持车容整洁，车况良好。

5. 认真、准确、填写派车单，当日收车及时返回派车单，交中心办公室进行统计。

6. 认真执行中心规章制度，严格遵守交通规则，树立安全第一思想，确保人民生命财产安全。

7. 在驾驶过程中要礼让三先，谨慎驾驶，避免开违章车、赌气车、疲劳车、英雄车。

8. 严禁工作时间饮 带 ；不准 带 后架车；不准将车交非司机驾驶；不准开与证不符的车辆。

9. 汽车修理，必须经中心研究同意到黄委指定修配厂，进行修理。

负责人签字： 责任人签字：

年 月 日

机动车驾驶员安全承诺书

为确保加强车辆安全管理工作，实现车辆科学化、制度化、规范化管理，确保公司生产、销售等工作正常进行，本人作为驾驶员，特在本年度保证如下：

一、 保证坚持“安全第一、预防为主”的方针，车辆实行统一管理、群众监督，驾驶员遵章守法的安全管理制度。

二、 保证生产经营和管理用车不公车私用。

三、 保证坚持车辆外出实行派车单制度，外出时说明用途、时间、人员等。

四、 保证车辆停放在公司院内，若因特殊情况，经领导批准后方可在外停放。若未按规定，发现被盗、损坏，则由本人负责。

五、 保证对所配备车辆熟悉掌握，执照驾车。

六、 保证车辆行前认真做好例行安全检查，做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮台气压、制动转向、喇叭、灯光的安全、准确、可靠，保证汽车处于良好状态。

七、 保证车辆行车途中保持高度警惕，克服麻痹思想，注意安全行驶，遵守交通规则。

八、 保证坚持车辆维修与保养，合格率达到100%。

九、 保证不酒后开车，不开“英雄车”。

十、 保证坚持每星期安全学习，准时参加安全日活动，学习交通法规等，不断提高思想认识，增强安全意识。

十一、 保证杜绝车辆事故的发生，严格遵守交通规则，保障车辆和人身的绝对安全。 十二、 保证做好车辆行驶安全记录，年底交公司安全领导小组汇总备案。

十三、 保证始终使车辆处于良好的状态，保证车辆随时能够出车。

2015车队管理制度
汽车配置哪些必须有才安全 第七篇

第1篇：公司车辆管理制度范本

为使公司车辆管理统一合理化，合理有效的使用各种车辆，最大限度的节约成本，更有效的控制车辆使用，最真实的反映车辆的实际情况，尽可能的发挥最大经济效益以及对公司所有车辆的保养和维修进行控制，以确保车辆安全、良好的运行状况以及保养和维修的及时、经济、可靠，特制定本制度。

一、适用范围

本制度适用公司各部门的所有车辆。

二、车辆使用管理

1、职责

1、1行政经理负责办公室车辆派遣及使用，并对各部门用车进行审批、协调、安排，保证办公室车辆的有效使用。

1、2运营车辆由车辆管理人员负责车辆调度及管理，旨在最大限度的配置车辆使用，最有效的管理车辆。

2、公务车辆使用管理

2、1公务车辆使用管理

公务用车除财务外原则上是各部门经理，因公使用公车的须填写《公务车辆使用申请表》，必须由总经理批准，行政部备案。

2、2公务车辆使用安排

2、2、2行政部对审批通过的用车申请，填制《车辆派遣表》，将每次外出的时间、地点、公里数记入并有申请外出人签字认可。

2、2、3公务车辆驾驶人员在收到《车辆派遣表》时，应提前检查车辆状况及油量情况，按照派遣表上的时间按时出车，并填写好派遣表的相关数据。

2、2、4公务车辆申请人员在办理公司事宜时，应严格按照派遣表中所规定的时间返回公司，如果在派遣表规定的时间内无法及时返回公司，应提前向行政部说明原因，获得批准后方可延时返回公司。

2、2、5公务车辆驾驶人员办完事后应及时返回公司，如遇交通阻塞或意外情况不能按时返回公司的，应提前向行政部说明原因，获得批准。

2、2、6公务车辆驾驶人员返回公司后应将填好的派遣表及时上交行政部审核，审核无误后存档。

公司公务车驾驶人不得擅自将车开回家。办完公事必须将车辆停放在规定的地点。不得因私使用车辆。

2、3运营车辆使用管理

2、3、1公司配送部、备件库、售后部均配有营运货车，且车辆数量较多，应设专人管理，旨在保证车辆安全运营的同时，最大化的配置车辆运营。

2、3、2各部门车辆出车、送货应由车辆管理人员统一调度，公司任何人员不得私自调度车辆，更不能因私使用公司车辆。

2、3、3车辆管理人员应根据公司总体的运营要求，对车辆的出车及保养进行合理安排，驾驶员应服从车辆管理人员的安排，如有特殊情况需提前告知管理人员。

2、3、4公司车辆驾驶人员须有驾驶证件，并且要熟知交通相关法规和上海市路况、路名。

2、3、5公司车辆不得对外出租和出借。

2、3、6公司所有车辆钥匙应有车辆管理人员统一保存、管理，出车时连同《车辆出车安排表》一起交给需要出车的驾驶人员，驾驶人员应在《车辆出车安排表》上签字，表示钥匙已收到。

2、3、7公司所有驾驶人员每天下班前须将公司车辆停放在公司指定的地方后，将车辆钥匙交由管理人员保管。如遇特殊情况车辆当天不能返回公司的，须经部门经理批准。

2、3、8车辆管理人员根据公司运营需要，及时安排车辆出车，对需要出车的车辆应填制《车辆出车安排表》。

2、3、9驾驶人员在接到《车辆出车安排表》时，在规定的时间应到达指定的地点，完成配送任务后应及时返回，如遇特殊情况不能及时返回公司的，应及时向管理人员说明情况，获得批准后方可。

2、3、10车辆管理人员应对出车车辆进行登记，填制《车辆送货登记表》，当车辆返回时，应及时填写返回公里数，并由驾驶员确认签字。对出车异常的车辆应询问其原因，情况严重的应上报公司。

2、3、11驾驶人员在车辆送货过程中的停车，要遵守交通法规，在允许停车的区域停放车辆，防止因此罚款。

2、3、12部门间车辆调用应经部门经理批准，并报车辆管理人员备案。

三、车辆用油管理

1、职责

1、1行政部经理负责对公务车辆的用油进行监督、控制，财务部辅助配合监控管理。

1、2运营部门由车辆管理人员负责对车辆用油进行监督、控制，财务部辅助配合监控管理。

1、3各部门应加强车辆用油管理，节约用油开支，使车辆均能在经济耗油的情况下有效的运营。

2、车辆油卡管理

2、1公司所有车车辆统一油卡加油，实行一车一卡制度。

2、2公司所有车辆禁止现金加油，驾驶人员应随时携带油卡，不得以任何理由用现金加油，如遇特殊情况需现金加油，须经部门经理、财务经理批准，并报车辆管理人员备案。

2、3车辆加油卡办理后，管理人员应按车牌号与油卡号码进行备案登记，每月进行核对。油卡一经备案，不允许变更，如遇到特殊情况，比如油卡坏了，不能正常加油时，应报车辆管理人员，及时修理或使用备用油卡加油。2、4禁止车辆间互换油卡，禁止使用其它车辆的油卡加油，如遇特殊情况，应经车辆管理人员同意。

2、5车辆管理人员应根据车辆需要办理备用油卡，在车辆所配油卡金额不足时备用，车辆在使用备用油卡时应做好备用卡使用记录，便于月底数据统计。

2、6驾驶员在使用油卡加油时，应保留好每次加油的小票，小票要保持连续性，月底按顺序粘贴在《车辆用油统计表》上。

2、7驾驶员在油卡充值前，应统一根据车辆管理人员的口令，在某一统一的时间点记录本月车辆用油的实际数据，其中：

a、月初余额为油卡在上次充值前的余额。

b、本月充值为油卡上次充值的金额。

c、月末余额为油卡最后一次加油后的金额。

d、本月用油=月初余额+本月充值-月末余额+备用卡加油金额+现金加油

f、起始公里数为上次记录数据时的车辆公里数。

l、中止公里数为本次记录数据时的车辆公里数。

j、中止公里时油箱所剩油量为本次记录数据时油箱的油量金额化。

2、8一车一卡，一车一表，管理人员在申请充值时应将每辆车的《车辆用油统计表》上报财务审核。

2、9车辆在使用备用卡加油时，应收集好小票，并在小票背面注明加油车辆车牌号，交给车辆管理人员，车辆管理人员对每张备用卡须填《备用卡加油统计表》，连同《车辆用油统计表》一齐上报财务审核。

2、10特别注意事项：《车辆用油统计表》中的现金加油与备用卡加油应详细记录日期与备用卡号。

3、充值申请流程

3、1车辆管理人员应实时了解车辆油卡的用油情况，在油卡金额接近500元时，及时申请油卡充值。

3、2车辆管理人员在申请充值时，须做好《车辆用油统计表》工作，并保证将《车辆用油统计表》及时上报财务，财务在对油卡充值审核时要对上次充值的用油情况进行审核。

3、3车辆油卡充值申请审核通过后，财务部将以支票或本票转交车辆管理人员，车辆管理人员应提供正确的公司名称，并指定专人领取，及时充值

3、4车辆油卡充值要求开具增zhí shuì票，车辆管理人员应在收到支票或本票后一周内将充值增zhí shuì票带回公司财务部。

3、5车辆管理人员给油卡充值后，应将各车辆充值明细连同增zhí shuì票一齐带回公司财务部。

四、车辆维修、保养管理

1、职责

1、1对维修服务公司需有行政和部门经理及车辆管理人员共同考评和选择，使用哪家维修厂原则上使用4S店的维修。车辆管理人员对维修项目进行审核。

1、2车辆管理人员负责对维修质量进行验证，并保存相关的评定、维修质量、维修记录等资料。

1、3驾驶人员负责定期检查车辆状况，并处理简单的车辆故障。1、4驾驶员负责及时发现、检查故障；并填写《车辆维修申请单》；确认保养维修合格；保留更换部件交公司验审；对维修质量进行及时反馈。

2、工作流程

2、1日常检查、保养、维护

2、1、1驾驶员须做好车辆出、收车检查，保持车辆内、外清洁。

2、1、2行驶中注意车辆是否有异常声响。

2、1、3经常检查各润滑点，发现缺油或油变质应立即补充或更换。

2、1、4驾驶员每月底进行检查保养。

2、1、5每月由驾驶人员对电瓶外表进行清洁，经常检查电瓶使用情况，保持电瓶周围干燥清洁和有效工作能力。

2、1、6每月由驾驶人员检查车辆消防设施。

2、1、7车辆管理人员对车辆进行不定期抽查，发现问题及时处理，避免车辆造成机械事故及影响运输任务。

2、1、8车辆日常补胎及小零件更换必须在正规的4S店进行，取得正规发票，不允许抵票报销。

2、2定期保养

2、2、1驾驶人员要严格按照车辆保养相关规定定时对车辆进行保养。车辆公里与保养项目标准见《保养标准表》。

2、2、2保养维修必须在指定的维修厂进行，驾驶员不得自行选择修理厂。

2、2、3驾驶员根据车辆运行里程数填写运行记录，经车辆管理人员核实后，由部门经理安排车辆保养时间。

2、2、4驾驶员须办理完审批手续后方可对车辆进行保养、修理，不允许先斩后奏。

2、2、5定期保养操作流程：驾驶员填写《车辆维修申请单》——部门经理检查——-审批（需要财务经理及部经理审批须审批）——凭审批后的《车辆维修申请单》（项目、金额）通过报帐中心借款——-对审批后的项目进维修——-维修过程中如需增加维修项目，由部门经理确认维修——-对维修车辆进行检查——-索取发票及维修清单——会计人员对维修项目进行审核————通过报帐中心冲销借款。

2、3、1在行驶过程中发现故障，驾驶员应及时检查，查明原因并判断故障严重程度和对行驶安全的影响程度，主动设法排除故障。

2、3、2如驾驶员无法排除故障，须估算费用并征得部门经理同意就近寻找修理厂处理，对故障严重程度及发生故障的原因应及时汇报，请示处理方案。

2、3、3发生修理后必须将更换的部件交回公司验审。车辆管理人员对车辆突发修理原因进行鉴定、审核。

2、3、4突发修理的操作流程：口头向领导进行维修申请——-获批准后进行维修（不能到指定处修理时，选择就近的修理厂）——-补填《车辆维修申请单》——-对维修质量进行反馈和记录——-车辆管理人员鉴定、审核——部门经理签字——走报帐中心报销。

2、4保养、维修后的车辆须经车辆管理人员及驾驶员验收，合格后方可进行运输。

3、特别事项

3、1公司应指定有资质的专门车辆保养、修理点，便于修理、维修，可指定两至三个点。

3、2公司为避免修理点配件价格过高，应根据修理点单独指定汽车配件供应点。

3、3公司应根据修理点提供的保养及维修清单去指定的配件供应点购买所需配件，杜绝在同一个点既买配件又做维修。

3、4车辆保养、维理不允许驾驶员用现金交易，驾驶员应在指定维修点修理后，由公司隔月统一支付。

3、5新车在5000公里时都有一次免费保养，各新车驾驶员注意利用。

五、车辆罚款及理赔管理

1、车辆罚款管理

1、1客运车载货罚款

1、1、1此类罚款为公司计划内罚款，驾驶员应在送货过程中有意识的避免此类罚款的发生。当发生时，驾驶员态度应良好，争取少罚款或不罚款。

1、1、2驾驶员应妥善保管开具的罚款单，经部门经理审核后，可用其它发票冲抵报销。

1、2车辆停车罚款

1、2、1驾驶员应熟知交通停车相关规定，将车辆停放在允许停车的地方。

1、2、2该类罚款公司不允许发生，如有发生，应详细了解罚款原因，属于驾驶员出于个人利益而发生的乱停车罚款，公司不予报销。该类罚款在报销时应特别注意审核。

2、车辆事故理赔管理

2、1车辆事故理赔是基于车辆保险的意外保证，驾驶人员应在提高自身驾驶技能的同时，认真遵守交通法规，鉴于公司车辆之多，理赔业务之多，特制定此办法。

2、2车辆在发生交通事故时应及时联系保险公司，由保险公司进行事故鉴定，出具鉴定报告。

2、3驾驶员应及时到保险公司指定的修理点将车辆尽早修好，不要耽误正常工作，修理费先由驾驶员垫支或凭保险公司的事故受理单向公司借款支付。

2、4保险公司在受理交通事故后，会将一联写有理赔号码的受理单交于驾驶员，尔后保险公司系统会将该起事故的理赔号码发送至驾驶人员所留的手机上，驾驶人员应妥善保管。

2、5驾驶人员应将正确无误的公司名称及银行帐号告知保险公司，在保险公司受理事故后应跟踪保险公司及时将理赔款汇之公司帐号。

2、6当公司已确定收到该笔理赔金额时，驾驶人员应凭载有理赔号的受理单或理赔号来财务部领款或办理冲账手续。

2、7财务部应根据所报理赔号与银行到账凭证载明的号码与车牌号对应，确定相符后方可支付或冲账，否则不予办理。

第2篇：公司车队管理制度

（一）车辆管理

1、建立车辆档案。对每台车辆的交付使用时间、运行公里、保养换件等情况记载存档，车队根据档案记载和实际运行情况，随时对车辆进行维修保养。

2、每台车必须明确专人保管。

3、车辆完成任务后必须将车辆安全停放保管好。

4、车辆如有故障，驾驶员必须在收车后或上班前将情况报告车队领导，以便及时排除。严禁派车后才报告。

5、未经领导同意，车辆不得擅自交给外单位的其他人员驾驶；如将车辆交付给他人驾驶，造成事故，后果由本车驾驶员负责，并按车队目标管理办法规定给予经济处罚。本车队驾驶员互用车辆必须征得车队领导同意方可用车。

6、车辆调派。按照统一管理、统一调派的原则，车辆优先保证区人民政府领导公务用车、政府外事接待活动用车，凡属公务用车，一律由车队负责人调派，严禁私人私自接洽动用车辆；驾驶员要自觉服从工作安排，因公务外出城区以外及省内各地，驾驶员应向车队告识行车动向，不得以任何理由和借口拒不服从调派；在外执行任务，要服从用车领导的工作需要。相对固定的公务车，如领导不用车，驾驶员必须按时上下班，车辆听从车队的统一安排调度。

7、本车驾驶员如有事或生病，必须在上班前请假，便于车队领导调整调度车辆。

8、驾驶员必须保持车辆的发动机及车身内外清洁，并保持车辆各零部件完好和发动机运转正常，有不符合以上条件的，视其情况按目标管理办法论处。

9、严禁车队的公用车辆参与私人婚丧嫁娶及公车上坟活动，违者将严肃处理。

10、驾驶人员不服从管理和调派，私自动车，经批评教育，屡教不改的，车队有权收回该车钥匙。

（二）油料管理

1、车辆在出车前必须在本车队指定油站加足汽油。

2、车队车辆严禁用汽油桶加油存放在车上或库房内。

3、车辆跑长途和在外执行任务确需加油时，先由驾驶员支付现金购油，回本车队后经车队领导审核登记，报分管主任签字报销（但必须是油站的正式发票）。

4、车队自购的IC加油卡，限于专车专用，以便核算。严禁互相挪用IC加油卡及将转送、转借他人（

5、积极开展勤俭节约活动，定期进行核对和核算，如发现问题，应及时纠正，做到油料不浪费、不流失，力争做到每台车辆都能节油。

（三）车辆维修管理

1、经常保持车辆的良好状态，对车辆必须做到勤检查、勤擦试。

2、凡需维修的车辆，必须经车队长检验、审核，并经分管主任同意，方可进行维修。

3、车辆维修和送修前必须先有检验、审核，并到指定修理厂家进行维修，不得随意乱送修理。

4、维修经费必须控制在最低限度，维修经费在1000元至3000元以内，必须经车队队长检验、审核，报请分管主任同意；超出3000元以上的车辆维修，必须在车队队长检验、审核同意报请分管主任按程序报批后，方能修理。

5、驾驶员保管的车辆，如进厂修理，驾驶员必须在场配合修理工修理车辆。如遇有换件，要及时报告分管领导进行检验后，交旧领新，方能换件。

6、保养车辆所需材料，必须通过车队领导及主修技师鉴定后，如有确实不能使用的零件，方可交旧领新更换；未经车队领导同意，严禁在外擅自购买配件和更换配件。

7、如行车途中车辆零件损坏影响行车，确需更换的，可酌情购买，回队后经车队领导审核，报告主管主任签字方可报销。

8、汽车轮胎的使用期，一般情况下，必须在行驶达4—5万公里以上，方能更换。

9、汽车电瓶的使用期，一般情况下，必须在3—4年以上年限方可更换。

10、因公务出车在外修车和购买材料，要厉行节约、物美价廉。严禁利用修车和购买材料拿回扣、虚开发票报销，如有违反将从严处罚。

（四）责任制考核及奖励

按照多劳多得、奖勤罚懒的原则，由车队拟定综合行车公里奖（其中包括安全奖、优质服务奖、公里数奖）三项指标考核基数内容如下：

安全奖每月50元，全年600元；优质服务奖每月10元，全年120元。以上两项指标与行驶公里挂钩。每行驶壹公里包括安全奖、优质服务奖，12座以下面包车、越野吉普车及其它轿车计费每公里0、03元。车队负责人及中巴车驾驶员，按车队全年综合奖的平均数领取。年终以实际公里数核算

（五）处罚

1、事故处罚

（1）、500元以内的责任事故（含500元）扣除本月安全奖；

（2）、1000元以内的责任事故（含1000元）扣除三个月安全奖；

（3）、2000元以内的责任事故（含2000元）扣除六个月安全奖；

（4）、3000元至5000元的责任事故（含5000元）扣除全年安全奖；

（5）、5000元至8000元的责任事故（含8000元）扣除全年安全奖和全年优质服务奖。

（6）、8000元以上的责任事故扣除全年三项奖。

（7）、人为的机械责任事故，除经济损失按事故责任损失处罚外，应追究其原因；情节严重的，由车队研究后，提出处理意见，报区政府办及分管领导研究，给予行政纪律处分。

（8）、私自动用车辆外出造成车辆及零部件被盗的，一切经济损失由个人自负，并按有关规定进行严肃处理。

2、对违反管理规定的处罚

有下列行为之一者，扣除当月优质服务奖10元，次数超当月者，往下类推处罚：

（1）、有事不请假，无故旷工一天；

（2）、不服从调派，无故误时一次；

（3）、违反值班制度，无故不值班一次；

（4）、违反油料管理规定一次。

3、其它处罚

（1）、超过加油实际数额提取现款的，根据情节轻重写出书面检查，并根据所超出的加油数额折价，给予加油处罚。

（2）、未经领导同意私自动用车辆，参照营运部门出租价格处以双倍罚款；造成事故的，经济损失由本人承担，并追究相关责任。

（3）、违章扣证罚款一律由本人负责。

（4）、车辆私自送修所产生的费用，由个人自负。

（5）、将自己保管的车辆交给他人驾驶，造成经济损失的，由本人负责。

（6）、未经车队领导同意，私自购买配件（行车途中，无法请示，确需购置零件的除外）的，费用一律由本人负责。

（六）、值班制度

1、车队每天按排定的值班表进行值班。车队负责人实行带班制度。值班的主要任务是保证工作用车，负责车队办公室的卫生与安全，负责开水供应、电话的接收及传递。

2、值班人员因公事不能值班的，按顺序往下类推或由车队另行安排；因私事不能值班的，由本人自行调剂。

3、未经领导同意私人私事不得随意调动值班车辆。夜间及星期天有公务出车，要作好行车记录。

4、值班期间，如有重要电话或重大事项，要及时向车队值班领导及办公室领导汇报。

5、凡无故不值班，或违反值班制度的，扣除当月优质奖10元；造成严重后果的，给予政纪处分。

第3篇：车队安全管理制度

一、安全行车规定

（一）认真执行《道路交通安全法》，严格遵守交通法规，自觉谨慎驾驶，做到依法行驶、文明行驶、安全行驶。

（二）自觉服从处（队）的统一调度和管理，积极参加局组织的安全教育及有关活动，牢固树立安全第一意识。

（三）自觉爱护养护车辆，认真做好“三检”（出车前、出车中、出车后车辆检查），确保“四良”（制动、转向、灯光、信号良好），“两洁”（车容整洁、车内整洁）。

（四）严格遵守安全驾驶操作规程，随带驾驶证、行驶证及相关有效证件。驾车时不准闲谈、吸烟、吃零食、接（打）手机，不准穿拖鞋驾驶车辆，严禁酒后驾车。

（五）驾车时系好安全带，自觉做到礼让三先。

（六）禁止将车辆交给外单位驾驶员驾驶，严禁将车辆交给非驾驶人员驾驶。未经批准，不得随意驾驶外单位车辆。

（七）按规定对车辆进行年检年审。

（八）加强对灭火器具的保护管理，确保其性能良好，并做到器随车走。

（九）禁载易燃、易爆和腐蚀性物品。

（十）建立健全行车安全管理基础台账，不得漏记、误记，保证安全管理的严肃性和完整性。

二、安全行车标准（“六无”）

（一）车况完好，无磕碰挂擦和丢损；

（二）遵纪守法，无违章纪录和违法违纪现象；

（三）服从调度，无误时误事现象；

（四）文明服务，无用车投诉；

（五）服从管理，无私自出车或擅自改变行车路线；

（六）安全服务，无大小责任事故。

三、安全行车奖惩

（一）安全行车

1、安全行车每年评比一次。

2、本年度达到“六无”标准的获当年安全奖。

3、达不到“六无”标准的，取消安全奖。

（二）安全奖标准

1、全年安全奖600元/人；

2、全年安全里程奖0、05元/公里。

（三）安全奖奖扣

安全奖及安全里程奖。安全奖以经济奖励形式每年按驾驶员实际安全行驶里程发给，获得安全奖的驾驶员同时具有评选优秀等次或先进个人的资格；达不到“六无”标准的，相应扣去安全奖和里程奖。

（四）驾驶员在事故中所负责任扣奖比例：

1、负全部责任者，扣除当年全部安全奖及安全里程奖；

2、负主要责任者，扣除当年安全奖及安全里程奖的3/4；

3、负同等责任者，扣除当年安全奖及安全里程奖的2/4；

4、负次要责任者，扣除当年安全奖及安全里程奖的1/4、

（五）其它责任情况的扣奖及赔偿责任。

1、态度恶劣，不服从调度，发生误时、误事的，一次扣奖100元，年内发生二次（含二次）以上的，在编人员按待岗处理，非在编人员予以辞退。

2、发生驾驶证被扣或其它严重违章者，取消月度考核奖。年内发生二次（含二次）以上的，停驾车辆，在编人员按待岗处理，非在编人员予以辞退。

3、私自出车发生事故的，无论有无责任，除由驾驶员赔偿一切经济损失外，视情扣除1—3个月的月奖，并给予通报批评或纪律处分，直至作待岗或辞退处理。

4、因超速行车、强行超车、酒后开车、违章停车及其它违规行为而被罚款，一律由驾驶员自负，不得报销。

5、发生责任事故，造成经济损失的，视情节轻重酌情扣除1—12个月奖，并按责任大小赔偿：

（1）负全部责任的，扣除全部月奖，按经济损失的4%赔偿；

（2）负主要责任的，扣除9个月月奖，按经济损失的3%赔偿；

（3）负同等责任的，扣除6个月月奖，按经济损失的2%赔偿；

（4）负次要责任的，扣除3个月月奖，按经济损失的1%赔偿。

发生重大事故，除经济赔偿外，按有关规定处理，并调离驾驶岗位。

发生事故后逃逸者，除经济赔偿外，按有关法律规定处理。

6、无论何故造成的责任事故，均取消驾驶员当年的先进个人或优秀等次评选资格。

2015调查报告的格式
汽车配置哪些必须有才安全 第八篇

第1篇：小学生学习与生活状况调查报告

为了解小学生的学习和生活状况，倾听他们的心声，我进行了“小学生学习和生活现况与期望调查”。调查主要采取问卷调查、座谈会等形式进行，共发问卷40份。调查对象涉及小学四年级学生。调查发现，近年来基础教育有了很大的发展，素质教育理念深入人心。多数小学生能够认同当前的学习和生活状况。他们对课堂教学和教师的基本素质、对父母的家庭教育基本认同。但现实生活中也存在着一些制约素质教育全面实施的因素，主要表现在学习压力大、课业负担重、对考试及成绩排名等心情矛盾、对父母和教师有更高要求等。因此，提高教师和父母素质是我们成人刻不容缓的责任。

一、问题的提出：

现实生活中制约素质教育的因素有哪些？经常听到孩子抱怨自己的父母没有时间陪自己学习或游戏，独自去外面玩，反而给他们买很多的考卷做，感觉极不平衡。在家享受不到乐趣，在学校还是一样，整天被作业包围，经常考试，考不好还得接受批评，孩子觉得压力很大。今年来，不时有报道，有些学生因学习压力大而离家出走，甚至跳楼自杀。

二、研究对象与研究方法：

研究对象为小学四年级学生，研究方法主要采取问卷调查、座谈会等形式进行。

三、研究结果的思考与分析：

1、多数小学生认同目前的课堂教学形式

调查显示，60%的小学生认为教师在课堂教学中没有大量重复课本内容；83%的小学生认为教师的课堂教学形式大部分是灵活多样的；90%小学生认为老师在课堂上的教学大部分内容既能传授知识，又注意培养学生的观察能力和动手能力。可见，现在的学生对教师的教学还是比较关注的。我认为：教师应领会新课改的精神，将精神落实到实处。在教学中，贯穿新的教学理念，力求培养全面发展的社会主义事业接班人。在新课改的今天，绝大多数教师都能在教育教学过程中，运用启发式、讨论式、探究式等教学方法，深入开发学生的思维资源，培养学生的创新思维习惯，启发与引导学生通过积极主动的思维活动进行学习，勤奋的思考，不断的对所学习的各种知识信息进行加工转换、消化吸收，获得新知识。

2、大部分小学生的作业时间超标，普遍希望缩短作业时间

虽然“减负”呼声喊了多年，但小学生的学习负担依然沉重。调查发现，无论是平时还是周末，小学生在写作业时间上的超标比例均超过一半。根据教育部规定，小学生四、五、六年纪的作业量应在60分钟内完成。而现在小学生的作业负担依然有增无减。对于“你希望每天多长时间完成作业”有38%的小学生希望在半小时内完成家庭作业，有53%小学生希望在一小时内完成家庭作业，10%小学生希望在二小时内完成家庭作业。虽然有一半学生的愿望已超过国家规定的标准，可见，他们实际的作业时间要远远超过期望的时间。说真的，老师布置的作业还不算多，而是大部分家长“望子成龙”的心情，让孩子们负担加重，另外买了许多考卷让孩子们完成。时常听到学生的埋怨。其实，作业量不在多，而在精，能掌握重点、要点就够了。老师上课时也不愿看见他们老是打着哈欠，无精打采的样子。这样只会造成恶性循环，觉睡不好，学习更无能为力。

3、小学生最渴望得到父母的信任，最不满父母说话不算话

社会的变动，伴随而来的是人们价值观念与生活方式的变化，这种变化猛烈地冲击着家庭的领地，导致产生离婚家庭、单亲家庭、寄养家庭、贫苦家庭、富裕家庭等等。这形形色色不同形态的家庭环境，会在不同程度上影响到孩子。调查显示，小学生最渴望得到父母的信任，最不满父母说话不算话。在问卷中得出，小学生最喜欢父母做事有：信任我（40%）、说话算话（23%）、给我辅导功课（37%）。另外，小学生对父母不满的是：说话不算话（35%）、对我管的太多（25%）、在家打麻将（40%），以上数据说明孩子们希望父母给他们安静的学习环境，做孩子们学习的榜样。父母才是孩子的第一任老师，培养出一个品德高尚的好孩子是大多数父母的共同目标。美国著名心理学家大卫-艾尔金德认为，要想让孩子有教养、守道德，父母必须是一个品德高尚的人。儿童教育专家还认为，孩子的一举一动都源于对大人的耳闻目染。“我们应当用行动去教育儿童，只有身教所不能做到的才用言教”——卢梭。不要在家里以居高临下的态度对待孩子。孩子从小就在受尊重的环境下成长，他就会自然地尊重他人。

4、小学生对考试既爱有恨，大部分小学生认为考试能够促进学习，同时也有的学生因考试“心情不好”

“素质教育”这股春风早就吹遍大江南北，但事实上“应试教育”还依然引领潮流。而在“学而优则仕”传统思想的影响下，我国大部分学生的家长历来是把孩子的学业成就置于第一位重要的位置，所以，教育的供需矛盾显得异常尖锐，那么唯一合理的办法，就是通过考试竞争，优胜劣汰。于是，孩子们从第一天挎着书包上学起，就面临着无形而又紧张的学习压力。学生对此又是怎样的想法呢？调查显示，大部分小学生喜欢考试，而这部分的学生是成绩较好的，他们希望通过考试来显示自己。90%的小学生认为考试能够促进学习，但又有58%的小学生认为考试防碍了学生素质的全面发展和提高。过重的学习压力造成学生心情不好、不想学习、自卑等感受。有部分的小学生因为考试而“心情不好”，这说明，小学生对考试的心情很矛盾，既爱又恨，尽管考试造成了他们过重的心理负担，但仍然对考试有着高度的认同。令人担忧的是在这种情况下的学习，使大部分的学生失去了学习的兴趣。可见，考试直接关系到小学生的学习状态，关系到他们的身心健康。经常能听到学生说：我一听到考试，腿都在抖。甚至有的学生在考完试后还处于紧张状态。其实说这些话的还是好学生。这么小难道就患有考前综合症了吗？我认为，这一现象的造成，关键是“应试教育”的陈旧观念影响至深。怎样让孩子真正减负，恐怕先将中国的教育体制改头换面才行。

5、道德品质好、教学态度好、尊重学生是小学生看中的教师素质

教师是学生成长的重要引导者。教师与学生的关系是教师劳动过程中最基本的人际关系，是构成学校教育教学的基础。教师处于这种关系之中所体现出来的道德素养高低，直接影响到教书育人的质量和效果。在了解小学生最喜欢的什么样的教师时，当问到“你认为具备哪些素质对教师更重要？”多数小学生认为教师应该具备：道德品质好（28%）、教学态度好（47%）、尊重学生（10%）、认真负责（37%）、讲课有趣（23%）等。以上数据可以看出，小学生对教师的道德品质、教法教态有较高的期望和要求。他们期望教师道德品质好、教学水平高、能够尊重学生、容纳有缺点的学生、能够针对学生的不同特点进行教育。师生相处也是一门艺术，建立新型的师生关系是新时代的趋势所向。怎样改善师生关系呢，道理很简单，就是到学生中去。如果师生间没有隔阂，学生把老师当成自己的知心朋友，那么老师对学生的教育影响的力量肯定是最大的。教师应当本着平等、信任、尊重的原则对待学生。

6、对成绩排名各抒己见，一半学生认为成绩是个人隐私，另一半学生认为考试成绩应该公开

对考试的矛盾心情也反映在成绩排名的态度上，调查显示，对“成绩是个人隐私，不应该公布”这一观点，有25%的小学生非常赞同，有40%的小学生比较赞同，有12%的小学生比较反对这一观点，有23%的小学生非常反对。可见，在成绩排名这一问题上，小学生的态度也是很矛盾的，对成绩排名的支持，反映了小学生竞争的强烈需求，但同时又承受极大的压力。教育行政部门也曾明文规定不允许根据学生成绩进行排名，但从学生强烈的竞争需求来看，单靠教育行政部门的硬性规定往往以奏效，需要与教育的深层问题配套解决。就本人所在教学区域，经常会进行抽测，进行学校及班级的排名，无形中加重教师的压力。当然，最终还得让学生付出。我想，学生也是不堪重负、苦不敢言。还是让“成绩排名”早点散去。

四、建议：

1、提高学生父母的综合素质是新时代对家长的要求，因此，我认为：应充分发挥学校的“家长学校”的作用，定时为家长朋友传输新的教育理念，真正地做到家长、学校两方面配合。

2、学校方面应大力支持教师进行各方面素质的提高。如：班主任进修、各科教师展示课、各种培训等。

3、作为家长应经常和教师在一起交流，从实际出发去教育、引导孩子，让孩子健康成长。

4、提高全民素质，让整个社会都增强意识，让人们都去关心下一代。

5、教育部门应及时、适时关注教育动态，以实际行动去关注下一代。

第2篇：信息产业发展情况调查报告

随着互联网的普及，信息产业在经济和社会发展中的作用越来越明显。近几年，我市信息产业发展取得了明显进步，整体实力不断增强，但与全市经济社会发展的需求相比，还有不小的差距。近期，我们深入信息产业有关部门、企业，了解了信息产业发展的历史和现状，分析了存在的问题，提出了加快信息产业发展的建议。现将有关情况报告如下：

一、全市信息产业发展历史

聊城市电子工业始于1968年。1973年，全市有电子企业35家、产品20种。1974—1977年，电子产品市场竞争激烈，盲目上马的企业因产品无销路而渐次被淘汰，电子企业减少到13家。

1978年开始，电子工业在“调整、改革、整顿、提高”方针的指导下得到了较快发展，至1985年，产品有5大类39个品种，年产值150万元；至1996年，产品有45种，共完成工业总产值1676万元，实现利税217万元。1998年至XX年，阳谷电缆集团的光纤拉丝、通信电缆、通信光缆项目，高唐蓝山集团的液晶显示器、电极板项目，高唐天海电装项目、冠洲集团的稀士钕铁硼等一批电子信息项目相继开工建设，标志着聊城市电子信息产业上了一个新的台阶。XX年全市电子信息产业完成工业总产值2、5亿元，同比增长62、2%。

“十五”期间，信息产业保持快速发展的态势，信息技术得到了广泛应用。XX年，全市信息产品制造业资产总额5亿元，实现销售收入4亿元，通信服务业实现业务收入13亿元，信息产业总收入完成16亿元。信息服务业得到长足发展，全市有规模较大的科技市场3家，从事计算机系统集成服务企业200余家，从业人员达4100余人。XX年计算机服务业实现销售额超过1亿元。全市基本建成了以光纤为主，数字集群、卫星和微波通信为辅，集程控化、数字化交换为一体的高速通信网络。信息技术与各产业有效融合，在社会各领域得到广泛应用，促进了传统产业的升级，极大地带动了经济增长方式的转变。

二、全市信息产业发展现状及其特点

近两年，在市委、市政府的正确领导和大力支持下，全市信息产业得到了更快发展，整体实力不断增强；信息基础设施建设日臻完善，基础性作用日益强化；信息化服务领域全方位拓展，服务能力大大提高。

（一）信息产业持续快速发展

XX年以来，全市信息产业发展迅猛，电子信息产品制造业规模不断扩大，技术含量明显提升。截止到XX年底，全市信息产业规模以上企业共有46家，比XX年底增加8家。XX年全市实现主营业务收入58、1亿元，同比增长42%，增幅列全省第3位。今年上半年全市信息产业共实现主营业务收入40、87亿元，同比增长40、1%。其中通信业11、9亿元，同比增长33%；电子信息产业制造业27、9亿元，同比增长43%；计算机服务业7900万元，同比增长32%；软件业2800万元，同比增长12%。随着光纤预制棒、光纤拉丝、汽车行驶记录仪等一批重点项目的开工建成，产业链进一步拉长，产业规模迅速膨胀，全市信息产业呈现出良性发展势头，实现了“xxx”良好开局。

（二）信息基础设施更加完善

今年上半年，全市新增通信光缆2100公里，线路总长度达27452公里，城域网覆盖了全市所有城乡及85%以上行政村，近60%的行政村接通了光缆；全市固定电话（含小灵通）总用户达145、2万；移动电话总用户达225万；城乡有线电视用户达40万，入户率达35%；村村通有线电视和家家通电话工程正在紧张实施；互联网出口总带宽超过5g，互联网注册用户达20万，比去年同期均有较大增长。

（三）电子政务建设取得新进展

一是聊城政务网服务水平显著提高。八个县（市、区）政府、经济开发区管委会和绝大部分市直部门建立了门户网站，政府工作效能得到明显提高。二是实现了全市政府系统电子公文传输。今年7月1日电子公文传输系统启动以来，实现了公文及时发送，缩短了公文运转周期，提高了公文运行效率；规范了政府工作行为，有效地避免了丢文、漏文现象，也有效地避免了越级行文、逆行文，使文件处理日益规范；降低了行政成本，实现了全市政府系统无纸化办公，预计当年可节约行政成本300多万元。三是网站信息发布再上新水平。今年上半年聊城政务网共发布各类图文信息5000多条，实现了XX市人大政协“两会”文字、图片、视频直播，“五一”文化旅游节图文直播，“聊城市双拥共建合唱汇演”图片、视频直播，在第二届中国特色政府网站评比活动中荣获“特色与创新”提名奖。四是网上招商效果良好。XX年6月组织开展了网上招商活动，据统计，截止到今年7月份，通过网上洽谈，全市共落实项目202个，实际到位资金33、45亿元人民币。

（四）信息技术扩大应用不断深入

规模以上企业信息化改造进展顺利。截止到XX年底，全市规模以上传统企业80%以上经过不同程度信息化改造，投入信息化改造资金超过了9亿元，主要用于提升企业的生产、管理、销售等环节的信息化水平，投入产出比平均在1∶5以上。通过信息化改造，降低了生产成本、提高了生产效率，增强了技术创新和研发能力，强化了企业的核心竞争力，经济社会效益明显，企业实施信息化改造的积极性和主动性大大增强。

农业和中小企业信息化建设稳步健康发展。通过市场化运作，截止目前，已建设涉农信息服务站70余个，购置终端计算机近千台，投入资金近XX万元。今年上半年网通公司投资600余万元，为全市300余家中小企业建立了网站或网页。网通公司累计投资已达1600万元，主要提供包括网站或网页制作、企业内部局域网搭建、监控设备安装等服务，已惠及中小企业700多家。

服务业信息技术应用后发优势明显。信息技术现已普及到旅游、销售、住宿、金融、保险、物流、房地产等行业，为业者带来诸如市场信息、资源整合、数据分析、财务管理、库存管理、安全管理等诸多便利。其中昌润大酒店的信息化应用项目——楼宇自动控制系统，获得了省内专家的一致好评，被信息产业厅立项并予以资金支持，现已施工完毕并投入使用。

（五）社会公共服务领域信息化稳步推进

在政府管理和社会公共服务方面，信息化应用系统已覆盖全市财政、工商、税收、公安、社保、教育、金融等20多个领域，12个行业的“金字”工程全面启动；完成空间地理信息平台的搭建，空间地理信息资源数据库初步建立；各行业银行的金融网络实现了同城或全省的通存通兑以及不同区域的资金结算，电子化网点覆盖率达90%以上；电力系统已建设了供电公司营销mis（管理信息系统）。“金盾工程”进展顺利，市财政每年投入600万元用于“金盾工程”项目建设，今年上半年完成“110、119、122”报警三台合一，大大提高了多警种快速反应、协同作战的能力。

（六）信息市场监管力度进一步加大

一是加强了信息化项目建设的统筹协调力度；二是加强了政策规章体系建设；三是加强了信息化培训机构管理工作，对全市信息化培训机构进行了评审、登记和备案；四是加强了对互联网的管理，及时有效地监控了影响我市稳定和形象的有害信息。

三、当前信息产业发展存在的主要问题和对策措施

当前，全市信息产业发展的总体势头良好，但也存在一些亟待解决的问题，一是信息资源整合和信息共享乏力。全市在网络资源和信息资源上，存在“条块分割，信息孤岛”等弊端，与集约、高效的信息化距离较大。二是信息技术自主创新能力不强，核心竞争力有待进一步提高。在原始创新、集成创新、消化吸收引进再创新及体制创新等方面存在不足。三是信息资源开发利用应进一步加大力度。四是县（市、区）之间、不同领域之间信息化发展不平衡。五是信息资源市场监管需要进一步完善。

为了推进“1142”（即力推“数字聊城”建设；夯实电子政务建设应用，提高信息化服务能力；抓好信息化带动文化旅游业，信息化带动社会主义新农村建设，信息化带动服务业，信息化带动传统工业优化升级；强化信息安全保障体系建设和信息基础设施保障体系建设）信息化发展战略，促进全市信息产业又好又快发展，提出以下建议：

（一）加强对信息资源整合的理论研究和实践探索

信息资源整合是一项系统性的工作，与信息化建设的可持续性发展有着密切的联系，但国内还没有成熟的实践经验，研究工作还处于发展阶段。有关部门要抓住机遇，迎接挑战，加强对信息资源整合的理论研究和实践探索。所谓信息资源整合是“系统”的理念，是对信息资源从技术、经济和人才等方面进行统筹规划，全面管理，其管理特征是自上而下、集中式、可控性、个性化和实时性的管理方式。在信息资源整合中，我们不仅要考虑到技术或物理层面，还要用信息资源管理的思想指导整合全过程，包括对信息资源整体架构体系的整合，对信息资源管理组织体系的整合，对信息管理技术的整合，对信息资源管理环境的整合以及对信息服务内容和方式的整合，通过统筹和全面的整合，实现信息资源的合理配置及有效利用。不能把信息资源整合问题简单地看成一个专业或技术层面的问题，它其实是一个综合治理的问题，应当在政府统一规划和统筹协调下组织实施。

（二）进一步推动信息技术在经济社会等领域的应用

一是建立政府网站内容保障长效机制，并进一步改进网站设计，加快信息更新，增强互动功能。扩大市级电子政务网络交换平台应用范围，在已经实现上连省政府，下连各县（市、区）政府，横连市直各部门的基础上，将网络延伸到各级党委、人大、政协，并连通乡镇和街道办事处，大力推进网上办公，提高党政机关办公效率。二是进一步加快突发公共事件应急联动指挥系统的整合与完善，实现跨部门不同警种之间的统一协调指挥。三是进一步推进信息技术和三大产业相互融合，加快产业结构优化的步伐。四是进一步扩大信息技术在节能减排、新农村建设、服务业、科技、卫生、环境资源等方面的应用。

（三）创新信息资源市场监管模式

信息资源市场监管是新生事物，有其特殊的复杂性，当前的监管工作尚不能完全适应信息资源市场的发展。所以，必须加快对全市信息资源市场监管模式的创新。一是加快对监管部门监管活动的分类。监管部门对信息市场的监管活动是多种多样的，涉及生产经营行为、企业资质信用、公众权益保护、社会舆论导向等诸多领域，复杂的市场监管活动，使得要建立职责明确的信息资源市场监管体系必须对监管部门的监管活动进行清晰分类。二是加强监管手段的创新性。监管手段的创新性可以在以下两个方面探索。一是技术的创新性，即在寻求有效的信息资源市场监管手段的时候，努力研究应用新技术以实现有效的监管目标。二是机制体制的创新，即在充分认识信息资源市场特殊性的同时，积极探索适应信息资源市场现状与发展趋势的新型监管机制与体制。

（四）转变理念，促进信息产业又好又快发展

一是提高和完善政府监管机构职能，完善政策法规、管理制度，加大指导力度，制定规范统一的行业标准等一系列措施。这样将会促进全市信息产业的稳定发展。二是加强与先进地市及国际间的交流与合作。与先进地市及国际间的技术、资金、信息交流合作的增多，对全市的产业结构升级有一定的推动作用。三是培育全市信息消费市场。信息消费市场的成长、成熟有利于促进全市产业结构方向的调整，改变目前制造业强，软件业和信息应用服务业弱的格局。四是提高企业自身实力，增强其自主创新能力，提升竞争力。

第3篇：全国小学生阅读状况在线调查报告

由中国新闻出版研究院国民阅读研究与促进中心和中国教育学会小学教育专业委员会联合主办、学友园教育传媒集团发起并协办的20XX年“全国小学生阅读状况在线调查”，近日公布了结果：小学生课外阅读率达84%，人均每学期阅读课外书为11、76本。另外，互联网和手机已经成为小学生的重要阅读渠道，阅读功利化和网络阅读娱乐化倾向需警惕。

“我觉得目前84%的阅读率可能偏高了一点。我们一方面为小学生阅读率的提升而欢心，另一方面也不能盲目乐观，千万不要以为小学生阅读已经达到了这样的水平。”全国人大常委、中国教育学会副会长朱永新告诉记者：“有一次我在中央电视台做节目，我们随机在北京找了一所小学，用举手的方法进行现场调查，大概有1/3的学生没有读课外书。我想，这是城市学校，农村的数据还要再高一些。另外，人均11、76本的数量也偏高了一点，尤其是在小学阶段，人均可能还不到10本。这可能是因为这是一个特定的在线调查，是能够上网的那些人的阅读数据。”

根据“全国小学生阅读状况在线调查”显示，在读过课外读物的4-6年级小学生中，有六成（59、6%）的学生是为了在课外阅读中“得到乐趣”，同时有近八成（78、0%）的学生是“为了提高学习水平”，小学生课外阅读呈现明显的功利化倾向。在“卡通动漫”类课外读物阅读选择上，小学生与教师存在明显分歧：在读过课外读物的学生中，经常读“卡通动漫”类课外读物的学生有43、3%，但在小学教师问卷调查中，希望小学生多读“卡通动漫”类课外读物的教师只有27、5%。

另外，互联网和手机已经成为小学生的重要阅读渠道，小学生上网率已达到63、6%。在四至六年级小学生中，网络游戏是多数（55、6%）小学生网民的主要网络活动之一，娱乐化倾向较为明显。另有46、7%的学生把“看书、看报、看期刊”作为自己的主要网络活动之一，小学生的手机阅读率为31、3%。对于这一趋势，朱永新直言不是好事情：“对小学生来说，我主张适当远离电视、网络。尽管要让孩子懂得利用网络学习，但是小学生的自制能力比较差，上网后大部分时间是在玩网络游戏。”中国出版科学研究所应用理论研究室主任徐升国则认为，要谨慎看待这一趋势，“阅读不仅可以给孩子知识，还能促进心智的成长，数字化技术在多大程度上能替代纸本图书的阅读，还缺乏研究的支持，在现阶段不宜倡导，如果推广不当，会让孩子远离阅读”。他建议，既然网络阅读已成大势所趋，应开展研究对孩子们进行有效引导。

值得一提的是，阅读课程的开设已经呼之欲出。通过小学教师问卷调查结果，可以看到：当被问及应通过什么方式促进小学生阅读时，有81、7%的教师认为应“设立专门的阅读时间，让学生阅读”。同样，在所在年级未开设阅读课或阅读时间的小学生中，近九成（86、4%）学生希望开设阅读课或阅读时间。朱永新呼吁：“中小学应该专门开设阅读课程，现在搞的读书活动是远远不够的，很难唤醒孩子的阅读热情。阅读不走入课程，就很难在学生中扎下根。”

据了解，“全国小学生阅读状况在线调查”自20XX年3月启动，通过电视、报纸、期刊等大众媒体向全国各地小学征集小学生和小学教师样本参与网络问卷调查。截至7月15日，共收集有效小学生样本103821个，有效小学教师样本6694个。徐升国表示，中国新闻出版研究院国民阅读研究与促进中心将在本次调查的基础上，进一步设立书香校园建设研究课题，开展书香校园阅读基地建设工作，同时还将在全国开展“我们爱读书”班级阅读创作作品征集展示活动，让更多的小学生走近阅读。

第4篇：暑期社会实践调查报告

城市公共厕所是一个现代化城市基础设施必要的组成部分，是收集、贮存、初步处理城市粪便的主要场所和设施，其卫生及使用状况在一定程度上反映了一个城市的形象和文明程度。为了深入了解城市公共厕所的具体状况，及时获得反馈意见，从而更好地方便人们生活、满足生理功能需要，我采取了实地参观和街访的方式，对满城县县城的五个公厕进行了较为具体的调查。经过调查，满城县城公共厕所虽然充分发挥的应有职能和作用，但也存在着诸多不足，以下便是我对这些不足做的调查实践报告：

一、总体概括

1、“供”不应“求”且“分红”不均

“加上外来人口，这么多人，五个公共厕所，一个坑得装多少人呀？”家住广场附近的张大爷说。

经我了解，满城县城共有五个公共厕所，分别设置在县人民广场、中山路与燕赵街交汇口处、玉川路顺德小区南侧、北平路菜市场东、陵山汉墓绿地处，远远不能满足一个拥有7万城镇人口，面积可达10平方公里规模，呈环形发展的县城的日常需求。

“西边广场都建成了，怎么连个厕所都没有呀？”家住城内村的小杨说。

西二街已经成为了满城新品住宅的聚集区，聚集了许多的居民，为了方便这边的居民，一个西区广场悄悄走入了人们的视野，成为了高楼丛中的那点“绿”，然而，美中不足的是，这个广场上却没有一个公共厕所，使得人们在散步的同时产生了些许的费解。

2、若“隐”若“现”且“藏污纳垢”

“我见过许多外地人，提溜着裤子打听厕所的，呵呵！”路人小王（化名）透露。

由于传统观念，许多地方把公共厕所视为见不得人的地方，因而将其建在比较隐蔽的地方。当然满城县也存在这种问题，据我了解除菜市场东和汉墓绿地处的公共厕所比较明显外，其他三个都有不同程度的遮挡，若隐若现，很难被人发现。而且很多厕所因为标识物较小，影响了人们对公厕的可识别性，从而大大影响了这一公共设施应有的作用，造成了公共厕所一部分使用吃紧，一部分资源浪费的现象。

公共厕所“脏、乱、差”的问题，已经成为了制约城市市容发展的久治不愈的“顽症”，也是居民投诉最多、涉及地区最广的问题。满城县城的五个公共厕所均有不同程度的脏乱差现象，尤其是北平路菜市场东的那个公共厕所，简直是藏污纳垢的最佳场所。正如正要放学回家的小李说的那样，“菜市场这儿厕所都没办法进了，全是地雷，一不小心就踩上去了！”

二、改进方案及整治标准

（一）改进方案

1、针对“供”不应“求”和“分红”不均现象的解决方案。

加大公厕设施的投入，科学选址，合理利用每一寸闲置土地。按照国家有关规定，公厕的合理使用人数是3、18座∕万人，满城县城约有7万城镇居民，所以应在城区内建有23座公共厕所才算是最合理的。然而，公厕的选址也是需要考虑周全的，有专家指出：一个人从有便感后可以坚持5～10分钟，这段时间的步行距离约为300～500米（

2、针对若“隐”若“现”和“藏污纳垢”现象的解决方案

树立醒目标示物，严格管理，规范公民如厕行为。醒目标识物的设立可是人们在内急的情况下很容易发现厕所的具体位置，针对已经建成而不可更改的遮蔽式公厕不易被发现这一现象是最有效且最直接的解决措施。针对公共厕所“脏、乱、差”的现象，一是从清洁和管理人员内部入手，加强清洁和管理力度，完善管理章程，对公厕需要整治的问题逐条梳理，制定出具体的整改措施，责任到人，奖罚兑现，做到全日保洁。二是加强环境卫生法律法规及城市环境卫生知识的宣传教育，倡导文明卫生的生活习惯，提高居民的主动维护公共设施的意识，规范居民如厕行为，唤起居民的公德心。

（二）整治标准

1、有健全的卫生管理和卫生保洁制度，有专人进行管理和保洁。

2、蹲位、门窗、墙壁、灯具、洗手池整洁卫生，地面整洁、无积水、无纸屑、烟头、痰迹和杂物。

3、大便器清洁、无积粪，小便器（槽）内无积存尿液，无尿垢、杂物。便器定期喷洒药物消毒。

4、有自然通风或独立的机械排气设施，基本无臭味，无蝇蛆，无乱刻乱画。

三、要求、建议

要求：

1、协调配合，落实责任。公共厕所集中整治行动是一项涉及面广、内容翔实具体的工作，需要各级各部门密切配合和不懈努力来完成。各方要切实负起责任，精心组织，做到各负其责，齐抓共管，通力协作，形成合力。

2、求真务实，注重实效。各级各部门在整治行动中，要坚持实事求是的原则，切忌形式主义，做表面文章，要有切实可行的管理措施，建立起公厕卫生管理长效机制。

建议：

1、提高有关部门对公厕问题的重视程度，不仅要从专业化入手，建造一批具有城市特色的公共厕所，还应该融入人性化和环保的设计理念，以人性化的管理方式，完美的满足公民对公厕的需求，促进社会和环境的和谐发展。

2、树立“全方位”和“长远”的发展视角，注重不同人群的不同需求，扩大公厕的适用人群，增加残疾人、孕妇、儿童、老人专位，不仅要满足居民的生理需求，更要满足他们的心理需求。

报告人：XXX

20XX年XX月XX日

第5篇：当前外来务工青年学习需求调查报告

一、调查的目标和方法

1、城市外来务工青年的基本状况

2、城市外来务工的学习心理特点。成因及对策

二、调查的方法

1、问卷调查法

2、主要以电话方式和实际调查为主

三、对调查结果的分析

对外来务工调查问卷的分析，具有明显的时代特征。

四、现状的分析主要是心理现在状

调查显示大部分的城市外来务工青年都有比较明确的教育价值观。有75%的人认为学习是提高自己的自身素质，有25%的人认为是为了提高经济收入，还有其他没有考虑的有16%。调查好表面，有很多外来务工青年对教育价值观带有显著的社会经济特征，他们都认为，受教育程度与经济收入成正比。也就是说。学历越高收入就越高。

他们对学习态度也有明显的不同。有67%的人对学习的热情较高，24%的对学习热情是中等。9%的青年害怕学习，他们也占了相对的比列。还有就是有90%的人都有自己比较感兴趣的课程。还有部分人是因为上班没有时间学习。

在我的调查中有55%的青年认为学校老师能给自己传授知识和能让自己学到更多更深的知识，而有45%的人认为学校来时能力有限和学校与社会之间的联系，不能学到比较使用的知识，

在调查结果中显示，被试目前最关心的问题是：收入，其次为：住房。在调查对象中最为关切的是收入、住房、农村医疗保障、子女升学问题、农民权益保障，其次为农副产品价格、农村基层干部队伍建设、农民养老问题。调查显示，农村青年比较关注民生问题，参与社会建设的意愿比较强烈。

五、影响农村青年学习需求的问题

1、农村经济发展水平较低，由于长期以来的历史，地理以及国家政策原因导致经济欠发达地区经济发展较慢，生产水平低直接导致农村教育发展滞后，农村青年不能享受良好的教育环境，有才之士不能得到挖掘，导致农村人才的流原因失，这就是农村青年文化水平低的根本原因。

2、农村传统思想锢禁。农村社会封建思想依旧残留，重男轻女思想严重，导致农村青年性别文化水平的失衡，再者对教育的不重视也是一个瓶颈。

3、青年农民工社会保障问题突出。农村青年就业创业能力普遍较弱，大多从事低收入的体力型职业。普遍缺少职业技能法律意思淡薄从而导致青年农民工劳动、就业权益保障缺失和不公平的现象时有发生。

六、思考与建议

通过调查分析我们了解到，一方面，经过改革开放的历练，市场经济的洗礼，农村青年的心态已日臻成熟，能够较为理性地看待、分析问题，对于社会的主流文化有着很高的认可度，正确的社会观和政治观已基本成形，对于新北区的未来和发展，绝大部分人持积极乐观的态度。另一方面我们也应当看到，在农村青年中还存在和潜在一些问题，这主要表现在：农村青年收入不高，生活质量并不高；我县农村青年非常关注的工作环境还不够完善，他们非常希望能有更多的机会参与创业，能有参加各种培训机会以提升自身素质。调动农村青年的积极性对于全区经济发展有着至关重要的作用，农村青年的需求应当成为社会关注的重点。同时，对这一部分青年需求的处理和把握，也对其他青年群体有实际的指导作用。

第6篇：水资源调查报告

我国严峻的水资源问题再次成为公众关注的焦点。我们要充分认识到，节约和保护水资源，实现水资源的可持续利用，任重道远。如此重要，水滋养了人类，但同时又让人类面临着水环境所带来的生存安全危机。对此，我对xx区的水资源与水污染概况做了调查：

xx区地表径流的主要来源是大气降水，多年平均降水量7、026亿立方米，多年平均径流深161、5毫米，多年平均径流量1、613亿立方米，保证率p=20%的丰水年可产径流量2、41亿立方米，保证率p=95%特枯年的可产地表径流量仅有0、2992亿立方米。xx区主要含水层：（1）第四系孔隙水含水层；（2）二迭系砂岩裂隙含水层；（3）碳酸盐奥灰裂隙岩溶水含水层；（4）火成岩风化裂隙及侵入围岩接触带裂隙水；（5）中寒武纪张夏组鲕状灰岩裂隙岩溶水含水层。

xx区主要供水水源地有3处，分别为城子～口头水源地、北下册水源地和磁村～岭子水源地。

城子～口头水源地地下水水温化学类型比较单一，系良好的饮用水水源地。xx区已经于1997年开发了“南部供水”工程，主要供xx、xx、xx等沿途乡镇的居民生活和工业用水。该工程设计日供水量5、0万m3，实际日供水量2、5万m3、

xx乡北下册水源地含水层富水性较强，水质好，易于开采，经勘探评价该水源地允许开采量为3万m3/d。xx区于1991年修建了“东水西调”工程，设计日供水3万m3，多年平均实际开采量为2、45万m3/d。

磁村～岭子水源地地下水补给来源充沛，地下岩溶裂隙发育，具有良好的导水性能及储存条件，含水层厚度大等优点。目前该水源地已建成为xx区“西水东调”工程的水源地，设计日供水2、5万m3、

地表水水源地主要是xx水库水源地，xx水库坝址位于xx区xx乡南1km，xx干流中游，坝址以上控制流域面积780km2、水库设计总库容18330万m3，兴利库容11280万m3，死库容715万m3，兴利水位234m，死水位205m。是一座以防洪、灌溉、城乡供水为主的大（二）型水库，是优良的城市生活饮用水水源。xx水库规划向xx区供生活及工业用水2万m3/d。

随着工农业生产的快速发展，xx区水质型污染缺水状况日益严峻，主要分布于xx河沿岸区域及xx、xx、xx等煤系地层区域，污染原因主要是xx河上游污水、沿河企业排放的废水以及煤炭等矿产资源停采后形成的地下水串层污染。

由此可见，如果不注重保护水资源水污染状况会更加严重。

保护水资源已刻不容缓，为了遏止水环境恶化的趋势，有关部门正在加大节约和保护工作的力度。召开的全国水利jú长会议上，水利部部长汪怒诚提出，要转变以往比较注重水资源的开发、利用、治理，对水资源的配置、节约、保护重视不够的局面，要把节约和保护水资源作为一项重大国策，实现由工程水利向资源水利，由传统水利向现代水利，可持续水利的转变。

据了解，国家将在统筹规划，综合治理的基础上，采取实际步骤加强节约和保护工作。在计划上，改变以往单纯的工程计划方式上，将节约，水资源优化调度，水环境保护等方面的项目摆到重要位置，加快建设和发展。在体制上，切实加强流域管理职能，积极推进城市水务局管理体制的建立，为水资源科学配置提供体制保障。在管理上，制订和完善科学的管理科学和措施，充分利用水价，水资源等经济杠杆，采用有效的科技和经济手段来实现水资源的优化配置，提高水资源的利用率，发挥综合效益。在法治上，坚决执行《水法》，《防洪法》，《水土保持法》等有关法律法规，做好有关法律法规和规章制度的配套建设，特别是《水法》的修改工作，加大执法力度，坚持依法管理水资源。在科研上，突破以往水利工程科学的科研模式，不仅要加强水利基础科学，而且要发展综合科学，交叉科学，不仅要研究水利工程特别是枢组工程问题，而且要紧紧围绕我国水利面临的突出矛盾和问题，研究各种治理措施的相互关系，科学配置，促进水资源管理和经济发展，生态环境紧密结合，促进经济效益，社会效益与环境效益的协调统一。

保护水资源，节约是关键。

节约用水，利在当代，功在千秋。节约水资源的方法其实很简单。

一方面要从企业开始，因为企业的用水占了相当大的比重，而且企业用水一次性的较多，如果企业不节约用水，即使工人用水节约也是没什么大的帮助的。一方面，在日常生活中养成良好的节水习惯，在不经意中你就节约了多水。在此，介绍一些日常生活中的节水常识：刷牙浪费：不间断放水，30秒，用水约6升节水：口杯接水，3口杯，用水0、6升。三口之家每日两次，每月可节约水486升。

洗衣浪费：洗衣机不间断采用洗涤—注水—脱水—注水—脱水方式洗涤，每次用水110升，每次可节约水55升，每日洗4次，可节水220升。另外，衣物集中洗涤，可减少洗衣次数；小件，少量衣物提倡手洗，可节约大量水；洗涤剂过量投放将浪费大量水。洗浴浪费：过长时间不间断放水冲淋，会浪费大量水。盆浴时放水过多，以至溢出，或盆浴时一边打开水塞，一边注水，浪费将十分惊人。

节水：间断放水淋浴（比如脚踏车，感应式等）。搓洗时应及时关水。避免过长时间冲淋。盆浴后的水可用与洗衣，洗车，冲洗厕所，拖地等。炊事浪费：水龙头大开，长时间冲洗。烧开水时间过长，水蒸汽大量蒸发。用自来水冲淋蔬菜，水果。

节水：炊具食具上的油污，先用纸擦拭，再洗涤，可节水。

控制水龙头流量，改不间断冲洗为间断冲洗。

洗车浪费：用水管冲洗，20分钟，用水约240升。

节水：用水桶盛水洗车，需3桶水，用水约30升。使用洗涤水，洗车水洗车。使用节水喷雾水qiāng冲洗。利用机械自动洗车，洗车水处理循环使用。

大家看了我的介绍都知道怎么样节约用水了吧！

1、你的观念得改变，一定要节约和保护水资源，为了钞票，为了自己，为了孙子。

2、上面的很多的方法都在推广使用，关键在于你自己是否在实施。

3、还有一点，不要嫌麻烦，多弄些麻烦，多弄些水桶，水盆，重复使用就可以了。

建立节约型社会是一场关系到人与自然和谐相处的“社会革命”。如何节约用水和保护水资源，已成为实现可持续发展的一个无法回避和必须解决的问题，而节约用水和保护水资源，不仅是一个实践问题，也是一个观念问题。