财险公司与车行签订的协议

汽车销售公司与保险公司的合作协议书
财险公司与车行签订的协议 第一篇

甲方： 汽车销售服务有限公司

乙方：

为更好地为客户提供优质服务，实现资源共享、优势互补，以促进甲、

乙双方的共同发展，从而全面提升双方的品牌价值，经过双方友好协商，在平等互利的基础上，现就双方合作事项达成如下协议。

一、合作范围

1、在本合作协议期内，甲方在乙方提供的保险产品和费率条件下，在开展业务过程中利用自身优势积极推荐客户向乙方投保机动车辆保险。

乙方将利用自身资源特点，在客户出险后积极引导和推荐客户至甲方售后服务站维修，并在流程和环节上尽可能予以便利。

2、甲方和乙方应本着互利互惠合作精神，在尽可能的场合及宣传上争取为对方扩大品牌知名度。甲乙双方均应派出专门客服经理专线联系，保持随时沟通，积极解决问题，促进双方合作顺利。

3、双方将以附件形式根据双方合作意向和客户需求共同推出客服增值方案，经双方共同确认后付诸实施。

二、双方的权利义务

1、乙方将在承保和理赔流程中为甲方做好品牌推广与客户推荐工作，以确保甲方承修车辆入厂维修量的增加。

2、乙方利用自身的经营特点，对甲方的企业形象、维修及服务质量、特色服务项目等情况协助做好宣传、介绍工作。

3、乙方将与甲方充分配合，按附件确定的标准及时合理地核定事故车辆维修价格，并指定专人做好维护工作，及时反馈工作意见。双方在价格如存在异议，及时上报双方领导协调处理。

4、乙方承诺在保监会规定的费率范围内，为甲方代理投保的车辆提供应享有的费率优惠。

5、乙方应为甲方的员工提供相关保险知识、技能方面的培训，并积极提供保险业务咨询服务，对甲方在具体保险业务中遇到的问题给予技术支持。双方一致同意每月召开一次沟通协调会，对达成的共识作为本协议附件执行。

6、甲方应积极协助乙方对保险事故车辆进行定损，为乙方提供技术和数据方面的支持，乙方承保的保险事故车辆由甲方承修时，定损以双方协定的工时费价格标准内协商定损，对原定工时价格中未详细规定的项目，甲方在工时方面应比于同款车型在同类维修厂家维修的价格优惠。

当有关维修车辆工时标准及配件价格发生调整时，双方应及时通知并征得对方同意，方可付诸实施。

7、甲方在配合乙方确定损失项目时，应坚持“以修为主”的原则，对于损坏的零部件，如通过维修可以继续使用且能达到相应的技术安全要求，应建议客户修复并配合乙方做好客户的解释和说服工作。

8、甲方不得就非保险责任范围外的事故及损坏项目受被保险人委托向乙方索赔，并配合乙方就此类案件做好客户的宣传与劝导工作。同时积极向客户强调第一现场报案的重要性。

9、甲方对事故车辆维修价格有异议，可在维修前向乙方提出，由甲、乙双方友好协商处理。在乙方查勘定损前，甲方应保持事故车辆出险原状。未经乙方同意，甲方不得私自拆解车辆和擅自开始修理工作，否则乙方有权利按条款规定予以拒赔或重新核定损失。

10.甲方在企业内做好对乙方的宣传推动作用，利用企业的优良资源及企业效应，给予乙方业务的推动。

三、理赔服务

1、乙方为甲方代理投保的车辆提供24小时365天全国统一报案热线。

2、甲方代理投保的车辆出险后，报乙方95518服务热线后，乙方查勘人员接到95518调度后，市区30分钟内到达现场查勘。

3、鉴于乙方对甲方资信状况给予充分信任，乙方特别设立绿色通道，以便更快捷方便地为甲方代理投保的车辆提供优质的保险服务。

1）24小时接报案理赔服务

全天侯24小时提供受理报案理赔服务，甲方代理投保的车辆无论何时何地出险，被保险人（或驾驶员）只须第一时间拨打乙方报案专线95518及时报案，乙方的查勘人员将在规定的时间内赶赴现场查勘。

2）一条龙理赔服务

甲方代理投保的车辆将享受乙方“VIP客户”服务，如果被保险车辆出险，乙方将派具有丰富的事故处理经验的“客服经理”提供赔案全程跟踪服务。

4、赔款时效

在被保险人提供完整必要的索赔材料，且被保险人与保险人就赔案理赔金额达成一致意见后，乙方在最短时效内向被保险人支付赔款

5、推荐客户维修服务

一旦甲方代理投保的车辆发生保险事故，乙方将推荐客户至甲方的售后服务站进行维修，但不能强行干预客户只能到甲方的售后服务站进行维修，修理厂家的选择最终以客户的意愿为准。【财险公司与车行签订的协议】

6、为加强甲、乙双方理赔合作，甲方代理投保的车辆发生保险事故，乙方的查勘人员在接到派工信息后，第一时间内将客户的出险信息通知甲方的理赔专员，双方共同做好客户的售后理赔服务。

7、协议有效期内，甲方在充分尊重被保险人意愿情况下，可代理出险车辆的索赔事宜，但乙方所确认的不良客户不享受委托索赔服务。

乙方可根据甲方的资信情况等，保有此项权利的最终取消权。

四、费用结算

甲方为乙方代理车辆保险业务，费用工资采取每月一结方式，由乙方每月底25日与甲方核对后结算当月代理费用，或由乙方直接存入甲方提供的银行帐号。

五、协议的变更、补充及终止

1、本协议履行过程中如需变更，应该双方协商一致并达成书面协议，变更或补充的内容与本协议具有同等的效力。

2、本协议自签订之日起执行，有效期为一年，协议期满时，双方如无异议自动延期一年。协议执行中如一方需要变更或终止，应提前一个月通知对方，经双方协商达成书面协议后，双方方能变更或终止，否则协议依然有效。

3、凡因本协议发生的或与本协议有关的任何争议，甲、乙双方应友好协商解决。

4、甲乙双方有单方违反国家法律、法规和本协议的行为，对方均有权单方面终止协议，并保留追究法律、经济责任的权利。自违约行为确认并向对方发出书面解约通知之日起，协议自行终止。

5、未经对方书面同意，甲、乙任何一方都不得将本协议中的权利、义务的全部或部分告知给

第三方，否则由此给对方造成的经济损失应由违约方承担。

6、本协议一式两份，具有法律效力，双方各执一份。

甲方（签章）： 乙方（签章）：

授权代理人（签字）： 授权代理人（签字）：

年 月 年 月 日 日

财产险公司和汽车4S店合作协议
财险公司与车行签订的协议 第二篇

XXXX财产保险股份有限公司

北京分公司客服中心服务网络合作协议

（A）

甲方：XXXX财产保险股份有限公司北京分公司（以下称甲方）

乙方：北京XXX汽车贸易有限公司 （以下称乙方）

甲乙双方遵照优势互补，平等合作，互利互惠的原则，共同为甲乙双方客户提供机动车保险理赔的优质、便捷的“一站式”服务。以维护客户的保险利益为宗旨，以甲乙双方形成战略合作伙伴为目标，开展和谐、深入、顺畅的合作内容，经甲乙双方友好协商特制订本协议：

一、总则

1、甲乙双方必须坚持以诚相待、信誉至上的原则，双方均有义务防止任何损害对方信誉和利益的行为发生。

2、甲乙双方应自觉维护对方的形象和声誉，强化对客户的服务意识，各尽其责，责权分明。

3、甲乙双方应互相尊重、互相理解、互相配合，定期进行业务情况的沟通和交流，保障沟通顺畅。

4、甲乙双方在处理涉及对方的案件时，均应以诚信为基本原则，不得有任何欺骗行为。共同把握保险理赔原则，准确确定保险责任。如遇到其他非原则问题，以友好协商，换位考虑，达到双方满意为准则。

二、双方的权利和义务【财险公司与车行签订的协议】

（一）甲方的权利和义务

1、甲方不强迫客户在乙方修理事故车，但尽量向客户做好解释和推荐在乙方进行修理。乙方要凭借自己的服务和修理质量去争取客户，最终选择权在客户，乙方应与客户自愿达成修理意向。

2、甲方在合作中若发现乙方伙同被保险人或其他代理人有欺骗甲方的行为，经查证属实甲方将终止本协议，并保留诉诸法律的权利。

3、甲方承诺，如果保险事故真实、索赔及领款手续齐全，并得到保户的授权，乙方可以代理客户领取保险赔款。

4、甲方承诺，需要甲方查勘定损的保险事故车辆在乙方修理的，甲方按照下列标准确定修理内容和价格：

⑴乙方具有专修资质的车型或车系，其工时标准按乙方对外公布的工时标准的 折执行。如遇特殊情况，最终要以甲乙双方共同接受和认可为标准。

⑵乙方具有专修资质的车型或车系，其配件价格按车辆修理时乙方配件对外销售的价格执行，但不得高于本地区其他专修店的对外销售价格。乙方需向甲方提前报备《配件价格表》，有价格变动的，乙方应在执行变动价格10日之前书面通知甲方。配件能单独提供的，乙方不能以成套或总成向甲方报价。

⑶修理和更换项目由甲乙双方协同车主共同协商确定，以三方均满意为标准。

⑷其他所有车型的工时标准及配件价格按甲方的价格标准执行。但甲方必须要确定合理，不合理之处，乙方应积极向甲方提出主张，双方协商确定。

5，甲方承诺，甲方工作人员在乙方工作区域内，完全服从乙方的各项管理规章制度。为甲乙双方树立良好的企业形象，甲方随时接受乙方对甲方工作人员进行调换的要求。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方保证将协助甲方在查勘定损过程中向被保险人了解有关事故情况并予以配合。乙方代理客户向甲方提交的各种索赔单证和手续要保证真实有效。

2、乙方修理客户车辆的费用必须按照双方确定的价格标准执行。客户车辆在乙方拆解、修理或保管期间发生整车被盗、零件丢失或其它意外损失应由乙方负全部赔偿责任。

3、乙方承接甲方送修的各种车辆及甲方保户进行修理的车辆，乙方必须在修理车辆前，提供给客户相关的质量保证，且质量保证标准不低于国家相关规定和地方标准，喷漆质量保证期不低于半年。

4、乙方必须使用质量合格的原厂配件，配件价格执行甲方审核后的原厂统一报价，使用非原厂配件，被甲方发现或客户投诉至甲方，经核实无误，乙方必须赔偿客户损失，并承担由此造成客户的其它损失。

5、乙方应为甲方提供独立的办公区域，和相对独立的客户接待区域，办公区域及客户接待区域应维持在20——30㎡。

6、乙方应在办公区域外悬挂“XXXX财产保险公司定损中心”标牌，并在厂区外及厂区内设立指示路标；在办公场所内应设立醒目的XXXX保险标识。所有标牌需按甲方统一标准制作。

7、乙方应为甲方工作人员提供独立使用的电脑、打印机、电话及独立的ADSL宽带专线，并提供办公桌椅、文件柜、传真机等办公必备用品。

8、乙方应接受甲方的调度为客户安排救援服务，确定在乙方留修的客户，由乙方全额承担施救费用；确定外修的客户，由客户先行垫付，最终结案时由甲方承担客户的施救费用。施救费用按甲方核定为准。

9、严禁乙方向甲方理赔人员行贿或以其它形式提供不正当利益，同时乙方有权拒绝甲方理赔人员的索贿和不正当要求并有义务及时向甲方负责人反映情况。

10、乙方应定期接受甲方的考核，并按照协议内容完成乙方的承诺。

三、赔款领取

1、5000元以下的赔案，在乙方把整套赔案手续交至甲方之日起，甲方应在10个工作日内给予乙方赔付。

2、5000元以上至30000元以下的赔案，在乙方把整套赔案手续交至甲方之日起，甲方应在15个工作日内给予乙方赔付。

3、30000元以上至100000元以下的赔案，在乙方把整套赔案手续交至甲方之日起，甲方应在20个工作日内给予乙方赔付。

4、100000元以上的重大赔案，在乙方把整套赔案手续交至甲方之日起，甲方应在40个工作日内给予乙方赔付。

四、合同争议的处理

1、上述协议双方如有任何一方违反，一经证实，在通知对方之日起协议自动失效。

2、双方在合作过程中，发现对方有异议的问题或其他不妥之处应在三日内以正式方式向对方提出，本着及时主动，友好协商、相互理解的宗旨妥善处理工作中的纠纷。【财险公司与车行签订的协议】

五、其他事项

1、本协议中未尽事宜，双方将以补充协议的形式予以修改和完善，并具有与本协议同等的法律效果。

2、本协议生效期间内发生的相关事宜，乙方在协议解除后依旧承担协议规定的责任。

3、本协议自签订之日起生效，有效期一年。协议一式二份，由甲乙双方各执一份。

4、本协议设附件两份：

附件一：由乙方向甲方报备的《钣金喷漆收费标准》

附件二：由乙方向甲方报备的《配件价格销售标准》

2016汽车服务承诺书
财险公司与车行签订的协议 第三篇

汽车服务承诺书

本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执行.

1. 二级维护车辆24小时以内竣工出厂,大修车辆一星期内出厂.

2. 维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品.

3. 合理收费.

4. 车辆竣工出厂后质量保证期为:

小修:

一级维护:

二级维护:

大修:

厂

2016年月

出租汽车安全营运服务质量承诺书

南京来得利出租汽车有限公司与营运承包驾驶员签订“出租汽车安全营运服务质量承诺书”.内容如下：

一、安全服务：

1、为确保安全服务质量持续提高和双方权利的实现，双方对安全服务质量保证相关事宜作如下约定

（1）驾驶员违反交通法规、不按交通信号灯行驶而被曝光三次，罚款壹佰元，并作出书面检查并在安全学习会上宣读；被曝光三次及以上，罚款伍佰元，参加安全学习并停运壹天；不系安全带的，罚款壹佰元，并作出书面检查。

（2）驾驶员不参加治安学习的，公司对其口头警告并收回服务证。

2、交通事故出险率和赔付金额是保险公司给下一年度参保车辆保费高低的依据。根据保险公司规定，特对交通事故出险率和赔付金额做以下规定：

（1）每车每年度出险不超过二次，赔付金额不超过叁仟元。

（2）出险二次以上或赔付金额超过叁仟元，下一年度保费上涨部分由驾驶员

本人承担。

（3）出险率或赔付金额超过保险公司规定（年出险二次以上或赔付金额超过

叁仟元）的车辆，影响到公司集体车辆下一年度的续保费，公司视情节给予其额外伍仟到伍万元的罚款。

二、特别约定

1、副驾的五项社会保险由主驾负责监督办理，同时负责连带责任。

2、副驾的五项社会保险费用由主驾每月代收代交。

3、副驾交安全运营服务质量保证金壹万元（人民币）。

三、营运服务质量管理

为保证营运服务质量，提高乙方乘载率和收益，双方约定，乙方在营运服务中接受甲方的以下管理：

1、有拒载、绕道、站外带客的，公司对其罚款伍佰元参加培训停运三天。

2、车容、车貌不规范、不整洁的罚款壹佰元。

3、不按规定使用计价器的，拒绝乘客刷卡的，罚款伍佰元，扣车并停运三天。

4、不使用文明礼貌用语的，罚款壹佰元。

5、开车打电话、抽烟的，罚款壹佰元。

6、利用车辆进行违法犯罪活动的、不遵守法律、法规及各项规章制度，给甲方造成恶劣影响的，终止承包合同并扣除全部服务质量保证金。

7、不服从管理、拒绝接受各项违纪处罚的、态度蛮横造成恶劣影响的，终止承包合同，并扣除全部服务质量保证金。

8、恶意作弄、殴打乘客造成严重不良后果的，终止承包合同，并扣除全部服务质量保证金。

9、拾到乘客遗失车内物品不交，造成广泛消极影响的，终止承包合同，并扣除全部服务质量保证金。

10、在一个考核年度内因投诉、违章而造成公司年度考核指标超过1.5%，从而导致公司所有营运车辆承担5000元/辆的罚款，该罚款的全部费用共计五十六辆，即贰拾捌万元整由当事人全额承担，并扣除全部服务质量保证金。不服从者公司将起诉至法院。

11、根据驾驶员记分考核办法，凡记分达到14分双方即终止合同并扣除服务质量保证金。

四、在一年内，出租汽车按以上条例无安全违约、违纪处罚的，公司将给予适当的奖励。

本承诺书以上条款，承诺人认可。

承诺人： 年 月 日

汽车售后服务承诺书大全

尊敬的用户：

真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：

一、 凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。

二、 用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。

三、 “三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。

四、 专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。

五、 用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

六、 我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。七、 根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1-2次质量跟踪回访。

八、 售后服务联系方式：

服务热线：86-028-84533899

24小时热线：13880362433

传 真：86-028-84533899

汽车维修质量服务承诺书

为保证汽车维修客户合法权益，为客户提供优质、方便、快捷的服务，中国汽车维修行业协会、各地方汽车维修行业协会共同向全国汽车维修企业发出如下倡议：

一、 质量服务月口号：

守法经营 诚信为本 尊重客户 规范服务 创建品牌

保证质量 公平竞争 文明生产 节能减排 绿色维修

二、 汽车维修企业向广大客户做出如下承诺：

1、 热情待客。牢固树立“质量第一 客户至上”的观念，服务用语规范、礼貌、谦恭，努力满足客户需要，为客户提供方便、快捷的服务。

2、 尊重客户。建立客户档案，定期跟踪回访；主动征求意见，开展提醒服务；答复客户咨询，排除客户疑虑。

3、 诚信为本。坚持诚实守信，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自增减作业项目，维护客户正当权益。

4、

5、 收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。 货真价实。做到采购配件渠道真实可靠，确保使用经认证合格的配件。

6、 依法经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。

7、 保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修质量保证体系，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证。

8、 文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。

9、 遵守《机动车维修服务规范》。在生产经营活动中，按《机动车维修服务规范》要求，公开作业规范、收费标准、监督电话。

10、 接受监督。自觉接受行政监督、舆-论监督、社会监督；认真受理投诉，妥善解决问题。

承 诺 单 位 签 章： 2016年3月19日

奇台汽车站服务承诺书

为提高服务质量，提升服务水平，增强服务意识，大力营造旅客至上、宾至如归的服务氛围，严格执行《中华人民共和国道路运输条例》的标准，依照相关的法律法规，我们庄重向社会承诺：

1、以人为本、诚信服务、文明服务、优质服务。

2、车站实行统一仪表仪容、统一文明用语、统一佩带工号牌、统一服务规范。

3、公开、公平、公正售票，不售超员票。

4、车站实行封闭式管理，旅客凭票候车、检票上车。保证车况良好，车容、车貌美观，车厢内外整洁，车站始发班车正班正点率达98%以上。

5、设立重点旅客候车室，为老、弱、病、残、孕、儿童等重点旅客提供优先服务，为困难旅客提供免费服务。

6、客运经营者严格按照法律法规规范经营，不甩客、倒客、坑客、敲诈旅客，不沿街打转揽客。

7、公布服务质量投诉电话，接受旅客监督；一般投诉当即解答，重要投诉三天内解答，旅客投诉处理率达100%。

8、强化安全措施，制定并落实“三品”查堵措施、车辆安全门检措施、车辆防滑、防火措施、突发性客流应及措施。

9、车站为进站经营质量提供公平、合理的排班，优质的服务，按时结算运费。严格执行物价部门的标准，合理收费。

10、为旅客提供优美的环境、优良的秩序，优质的服务，做到让旅客满意、让社会满意。

2016定点采购合作协议
财险公司与车行签订的协议 第四篇

定点采购合作协议

乙方：海南环海南岛国际大帆船赛有限公司

甲乙双方经过友好协商，本着互惠互利，共同发展的合作原则，就乙方车辆定点在甲方公司美容保养维修等业务合作事宜达成以下协议：

一 甲方为已方车辆提供优质的美容保养维修装饰等服务。 服务项目包括：洗车·打蜡·封釉·镀膜·车内清洁护理·发

动机清洁护理·补胎·换胎·四轮定位平衡·换油保养·汽车装饰·钣金油漆·保险理赔·发动机维修等项目。

二 乙方车辆上的贵重物品如：钱包·手机·证件等要自行保管

好，如果造成遗失甲方概不负责。

三 乙方每30天以转账的方式一次性向甲方支付维修保养费用，

不得延误。

四 本协议有效期为壹年，自双方签字之日起生效。

五 本协议附汽车美容保养维修价格表一份，未尽事宜，可由 乙双方临时协商，另签补充协议。

六 本合同壹试两份，甲乙双方各持一份。

甲 方： 乙 方：

甲方代表： 乙方代表：

户 名：海口美兰友易佳汽车维修养护服务中心 帐 号：39230188000069241

开户行：光大银行蓝天路支行

日 期： 日 期： 甲方：海口美兰友易佳汽车维修养护服务中心（原丰顺车行）

定点采购合作协议 [篇2]

委托方：（以下简称甲方）

被委托方：（以下简称乙方）

甲方委托乙方加工压力式泡沫比例混合装置的罐体 ，为维护甲乙双方的利益，经双方协商，就长期合作事宜达成以下协议，以供双方共同遵守。

一、 甲方委托乙方作为压力罐体的外协定点生产厂家，甲方负责提供产品的设计图纸，技术要求和质量要求。

二、 乙方应具备相关生产资质、设备及技术条件。

三、 乙方应保证所加工产品的质量，并有质量保证措施，根据国标规定，在出厂前要做强度和密封检验，提供原材料，如钢板、焊条的合格证，容器探伤报告等，生产工艺流程必须符合国标要求。

四、 甲方有权对乙方的生产标准、产品质量进行检查监督，并提出意见和建议，确认的样品验收货品。

五、 乙方必须保证甲方技术资料信息不外泄，不允许以甲方图纸为其它单位或个人加工同类产品，不得生产假冒甲方厂名、品牌的产品。

定点采购合作协议 [篇3]

甲方：

乙方：

为妥善处理好人伤事故中甲乙双方合作事项，以注重社会效益和各自经济效益为前提，特签订以下合作协议：

一、甲方将于承保客户、交-警部门合作，将甲方承保范围内在本地区（指县级市或区）出险所涉及的伤者送往乙方治疗。

二、对于甲方承保范围内在异地出险涉及的伤者，需转往本地治疗的，甲方积极推荐到乙方治疗。

三、乙方愿意提供良好的医疗服务，确保甲方相关伤病人员随时就诊。乙方的治疗应根据患者病情，按山东省卫生厅、山东省财政厅共同印发的《山东省公费医疗用药报销范围》标准用药。甲方对乙方制定的医疗方案和临床用药应予信任和尊重，乙方对甲方的合理建议和必要的查询应予相应的采纳和配合。

四、乙方承诺按医疗规范为甲方相关伤病人员提供及时诊断、合理治疗的服务。同时应杜绝虚假诊断、有意压床、乱开证明、小病大养、以伤养病、开搭车药、张冠李戴等行为。当甲方发现有以上不正当行为时，乙方管理部门应认真核查，落实后认真追究相关人员的责任。

五、乙方应规范病历管理，不得应患者及其家属要求随意涂改病历、更换患者姓名。甲方需了解相关伤病人员住院情况时，乙方应予以积极配合。甲方不得将医院提供的有关资料用于除理赔意外的其它目的。

六、甲方不得干预乙方正常医疗活动，如遇有关医疗等纠纷，双方应本着互谅互让的原则，通过正常渠道友好协商解决。

七、甲方相关人员（指伤者或承保客户）在乙方医疗期间的医疗费用由甲方相关人员自行支付，甲、双方现阶段不发生直接经济关系。

八、其他未尽事宜，经双方协商后可随时补充修改。如有一方要求终止协议，应提前三个月书面通知另一方。本协议期为一年，若双方无异议，则自动续签。

九、本协议自签字之日起生效。本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，共同遵守。

甲方：（签章） 乙方：（签章）

代表：（签字） 代表：（签字）

年 月 日

2016劳动保障承诺书范文
财险公司与车行签订的协议 第五篇

劳动保障承诺书范文

我代表**劳动和社会保障局就加强机关效能建设和优化我县经济发展软环境作出如下承诺：

一、认真执行《行政许可法》规定，对申请人提出的行政许可申请，申请材料不齐全或者不符合法定形式的，当场或者5日内一次告知申请人需要补正的全部内容，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理，并在规定的承诺时限内办结。

二、及时处理投诉举报案件，认真登记职工群众举报的有关保护权益事项。按规定在5个工作日内进行审查，对符合规定受理条件的，立案查处，自立案之日起60个工作日内结案，情况复杂的，经局行政部门负责人批准，可延长30个工作日；对不符合规定的投诉，在5个工作日内决定不予受理。

三、县劳动争议仲裁委员会按照有关规定审理劳动争议仲裁案件，对当事人的仲裁申请进行审查后，认为符合受理条件的，在5个工作日内做出受理决定，通知申请人。认为不符合受理条件的，在5个工作日内应当书面通知申请人不予受理。对案情简单、事实清楚、权利义务关系明确的案件，简化程序，尽早结案。

四、用人单位和求职者到劳动保障部门职业介绍机构招聘人员、求职的，持有效证件给予即时办理登记。用人单位和劳动者委托办理劳动保障事务代理，符合条件的即时办理。免费为求职者和用人单位提供政策咨询和信息查询，定期发布各类用工信息和劳动力市场工资指导价位信息。

五、驻外劳务管理机构对外出务工人员求职登记，随到随办。用人单位委托办理外出务工人员劳动保障事务代理，符合条件的即时办理。协助当地劳动保障部门和用人单位处理好外出务工人员伤、残、亡、劳务劳资纠纷，做到件件有处理结果。

六、凡在我县的外商投资者和外企外籍、台、港、澳高级管理人员申请办理《外国人就业许可证书》、《外国人就业证》、《台港澳人员就业证》，符合条件、上报资料齐全，属我局权限内审批办理的，5个工作日内办结；按规定应由上级劳动保障部门审批办理的，我局及时审核上报。

七、民办职业培训机构审批事项按《民办教育促进法》的规定程序和时限办理。筹备设立民办职业培训机构，自受理之日起30日内作出是否同意筹设决定。正式设立民办职业培训机构，自受理之日起3个月内作出是否批准的决定。

八、定期向社会公布全省、全市统考的职业技能鉴定职业（工种）及时间，并公布咨询电话，为考生提供便利。

九、对缴费单位送达的申报表和有关资料进行即时审核。(来源：文秘114分页#url#）对缴费单位申报资料齐全、缴费基数和费率符合规定、填报数量关系一致的申报表即时签章核准；对不符合规定的申报表提出审核意见，退缴费单位修正后再次审核；对不能即时审核的，社会保险经办机构应当自收到缴费单位申报表和资料之日起在最长不超过2日内审核完。

社会保险经办机构每月26日前将缴费单位次月应缴社会保险费数额书面通知征收社会保险费的税务机关。

十、办理企业职工正常退休审批事宜。凡符合条件，资料齐全，每季度集中审批一次。按规定应由上级劳动保障部门审批办理的，将及时审核上报。凡申报退休送审档案达100份以上的，可安排专人上门服务。

十一、养老保险经办机构办理社会保险参保登记、变更登记、注销登记、验证和补证，材料齐全的，即到即办。每月26日前，养老保险缴费人员和缴费基数申报核定，即报即办。

十二、参保职工（参保人员）需了解本人基本养老保险个人帐户情况，提供个人身份证和缴费证明后，即可安排查询。

十三、对已纳入劳动保障事务代理的失业人员，档案资料齐全的，其养老保险关系接续申报，符合条件的即时办理，免费为失业人员办理保险费申报、养老手册登记等手续。失业人员养老保险接续信息三十日内移送养老保险经办机构录入。

十四、参保人员医疗保险证、卡报损或挂失的，持有效证件即时办理；证、卡能进行修复的，当场解决；需重新制发证、卡的，在7个工作日内办结。

十五、医疗保险参保人员办理转诊、转院审批，手续齐全，一般情况即时办理；特殊情况，在3个工作日内办结。

十六、参保职工报销医疗费，在手续齐备、单位按时缴费情况下，在10个工作日完成审核工作。

十七、个人账户费用报销。在正常工作日内，当事人自己办理的须持本人医保卡和合法有效的医药费发票；代为办理的，须持当事人的医保卡、发票、身份证（或户口本）和代领人的身份证（或户口本），当手续齐备时，即时办结。

十八、住院及慢性病费用报销。根据医务股传递的审核单据，在参保单位及时、足额缴纳医疗保险费的情况下，即时办理结算报销时，领款人须持当事人的医保卡、身份证（或户口本）；如果是代为办

劳保所廉政承诺书

为了认真执行县纪委和乡党委政府关于党风廉政建设的有关规定，更好地接受全乡党员干部、群众的监督，本人郑重承诺如下：

一、工作职责：

1、宣传劳动保障法律和法规及城居社会养老保险的办理；

2、宣传城居医疗保险政策及办理相关手续；

3、受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的举报投诉；

4、依法纠查和查处违反劳动保障法律、法规

二、廉政承诺：

1、严格遵守劳动保障方面的规章制度，绝不徇私舞弊；

2、严格执行玉镇乡机关干部作风建设的各项规定；

3、加强理论知识学习，提高自身素质水平。

以上承诺请乡党委、政府、全体干部群众共同监督。

人事劳动保障承诺书

为了进一步加强我局机关效能建设，改进机关工作作风，提高服务质量和工作水平，树立人事部门廉洁、勤政、务实、高效的良好形象，进一步端正政风行风、优化发展环境，用实际行动取信于民，真正做到让县委、政府放心，特作如下承诺：

一、简化办事程序

1、从讲求效能出发，力求高效落实市委、市政府的方针政策和上级业务部门的工作部署。

2、承诺办事程序要力求科学、合理、简便、易行，办事必备条件具体、明确，最大限度方便管理和服务对象。

二、缩短办事时限

1、各项审批事项实行限时办结制度，对手续齐全、能办的马上就办，不能马上办的要限时办结，做到务实高效，不扣件，不压件，不超时限办理。

2、对基层或群众的来访事项一次性明确告知所需报审的相关必备材料和工作程序。接到报审的材料后，在规定的时限内给予审批。对基层反映的问题及时答复，切实做到为基层着想，方便群众。

三、提供优质服务

1、牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，增强公仆意识，提高服务的积极性、主动性，服务群众，服务基层，服务领导。

2、态度热情，服务周到。对来访或办事的人员做到“五个一”，即一张笑脸相迎，一把椅子让坐，一杯热茶暖心，一问到底办妥，一声再见相送。

3、文明办公，解答耐心。仪表整洁，持证上岗；与人交谈、接打电话语言文明；解答问题、说明情况做到理由充分、道理讲透，做到问多不烦、事多不烦、事烦不燥，严于律己、恭敬谦让、冷静对待。

四、严格按章办事

1、认真贯彻执行党的各项方针、政策，严格按照各项法律、法规和规章制度办事，做到秉公办事，依法行政，公开、公正、公平办理审批、审核事项。

2、深入调查研究，创造性地开展工作，并做好协调服务、审核把关、贯彻落实工作。

五、遵守廉政规定

1、模范执行“廉政准则”和效能建设的有关规定，文明能够执纪奉公办事，不得“吃、拿、卡、要”，不得谋取私利，不搞权钱交易，不行贿受贿。

2、严格遵守勤政廉政规定，不收受“红包”、有价证券及其他支付凭证，不接受可能对公正执行公务有影响地宴请和消费，不利用职权和工作之便，参加营业性歌厅、舞厅、夜总会等公共娱乐场所地娱乐活动。

六、对本局职权内地审批、核准、报备、登记等服务事项的法律依据、办理条件和具体要求以及办理程序、时限、承办部门和承办人员等要素，分别采取编印办事指南、服务手册或利用新闻媒体等渠道向社会公示，以方便管理和服务对象办事。

七、局机关效能建设领导小组负责检查督促各科室服务承诺制的落实以及具体受理群众的投诉，并对各科室的履诺行为进行监督，落实奖惩。对群众投诉的问题认真调查处理，并将处理结果在公示的时限内反馈给投诉人。

以上承诺，热情欢迎社会各界和广大群众对我们的工作进行监督，多提宝贵意见和建议。为了便于群众监督，特设置举报电话和投诉信箱。

劳动和社会保障局优化环境服务承诺书范文

一、转变工作职能，端正服务态度，本着“一切为了企业，一切服务企业”的原则，为企业做好服务，充分发挥劳动和保障作用。

二、转变工作作风，提高办事效率，认真执行首问责任制、一次性告知制度，不拖拉，不扯皮，绝不超越审批、审核和办理的时限，保证做到工作时间随来随办，超时默认。

三、加强行业作风建设，实行政务公开，所有收费项目和标准严格按照规定收取，并做到收费项目和标准公示，自觉接受群众监督。

四、加强劳动执法队伍的建设，树立服务意识，帮助企业解决实际问题，不断提高依法行政水平，自觉维护企业和劳动者的合法权益，为企业提供良好的发展空间。

五、劳动保障工作要努力营造区域最佳投资环境，为招商引资提供优质服务，为建设特色突出、实力雄厚的现代化新南开做贡献。

六、公布联系电话及举报电话（联系电话：），接受社会各界的监督，如发现在劳动执法工作中行政管理人员和执法人员有违法违规行为将予以严厉处理。

劳动关系承诺书—工作范文

我与xx-xxx-xx有限公司（以下简称xx公司）签订的《劳动##合同

》2016年12月28日到期终止，劳动关系即行解除。xx公司及时通知了我，履行了告知义务，但因我个人原因，迟迟未到xx公司办理相关手续，致使失业手续不能如期办理，现已超过有效期限，因此无法按实际劳动

关系终止时间转入失业，领取失业金。

为了能够重新办理失业手续，领到失业金，经我本人申请，xx公司同意与我签署一份《劳动##合同

制工人续订##合同

表》，签约目的是为了重新办理失业手续，不是续订《劳动##合同

》，仅限于xx公司给我办理转失业手续之用。签约双方均不享有、不承担该续订##合同

条款中约定的各项权利和义务，我与xx公司签订的《劳动合同制工人续订合同表》无任何约束力，不产生法律效力。

因此我承诺，绝不依据上述《劳动合同制工人续订合同表》，对xx公司主张权利，需补缴的失业保险金等费用，由我本人全额承担。

承诺人（签字）：xx-x

劳动保障事务所公开承诺书范文

一、依法行政方面，做到公正执法、依法行政。

二、政务公开方面，做到公开审批事项、办事程序、办理结果，杜绝不给好处不办事、给了好处乱办事等问题。

三、办理业务方面，在《就业失业登记证》方面，依照规章制度在最短的时间里为失业人员办好证，在医保方面每日下班前必须交往银行结账，城居保和新农保方面每日填完表必须及时报到社保局结账，保障所的每一项业务我们都必须积极认真地去完成。

四、办事效率方面，做到办事快捷、讲究效率、杜绝办事拖拉、推诿扯皮、“中梗阻”等问题。

五、关注民生方面，制定切实可行的便民措施，尽职尽责地为群众提供周到满意的服务，及时解决群众反映的问题，杜绝门难进、脸难看、事难办等伤害群众感情和利益的问题。

六、工作作风方面，要对工作认真负责、作风扎实、杜绝作风简单粗暴、耍特权、故意刁难等问题。

七、廉洁自律方面，要廉洁从政、秉公用权，杜绝以权谋私、以及吃拿卡要报等问题。

八、自觉接受社会各界和广大群众的监督.