年终工作述职

年终工作述职篇一
《个人年终工作述职报告》

个人年终工作述职报告

一、在思想作风方面，本人今年在院领导的正确指导下，热爱祖国，热爱集体。，在院党委的正确领导下，在护理部及科主任的关心帮助下，认真学习邓小平理论和三个代表重要思想，牢记救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨， 将人性化服务融入护理服务当中 ，设身处地为病人着想， 以春风化雨般的服务，赢得了病人和家属的好评 ，树立了科室和医院的良好形象。

二， 在提高业务水平方面，我坚持刻苦钻研，不断进取， 利用业余时间学习新知识，并注重理论联系实际，并于7月、9月分别到重庆医科大学附一院、巴南区人民医院学习护理管理 ，11月走上了管理岗位后，结合科室实际情况，开展科室护理工作， 学习掌握了新技术，应用新技能 。不断提高自己的业务素质，拓宽了知识面。与同事共同撰写并在核心期刊上发表论文一篇，参加区级科研项目3个。我不仅具备系统的基础理论知识而且能灵活运用，熟练的完成各方面的护理工作任务。在管理工作中，不断学习管理理论与技巧，学习新的管理理念，加强对护士的培训与督查，不断提高护士的业务水平和操作技能。加强护士对产后系统的健康宣教以及新生儿的观察。改变护士服务态度，主动服务患者，提高患者满意度。

三， 在敬业爱岗方面， 我一直以身作则，起好护士长的带头作用，每天坚持参加晨、晚间交接班及查房，及时表扬护士做的好的方面，对做的差的地方及时给予纠正；对危重患者每天进行指导，督促检查护士工作落实情况，以确保患者安全，促进患者早日康复。

总之在工作中，我严格履行主管护师及护士长职责，圆满完成领导交给的各项工作任务。 在今后的工作中我将更加努力，不断学习专业知识，管理知识，及时更新理念，带领好产科护理团队，争取做一名优秀的护士长。

年终工作述职篇二
《2012年度工作述职报告》

2012年度工作述职报告

XXX

2012年是XXX工程局有限公司机构调整年，5月份成立XXX工程局有限公司XX分公司，担任XX分公司副经理；之前任XX分公司副经理。现就一年来的工作总结如下：

一、 工作总结

担任XX分公司副经理期间，分管分公司工程管理部和XX项目部，兼任亲自组织并管理实施的XX标段项目部项目经理和XX旅游公路二期四标段项目部经理；挂XX水电站项目部和XX电站项目部的项目经理。

今年2月中旬，赴XX项目部主要协调解决：一是落实与XX集团联合中标的XX项目，拟定联营体施工协议，外报监理业主，以完善开工手续；而对联营体内部则实行独立经营、自负盈亏，XX局有限公司施工XX，XX集团施工XX；二是加快XXX的征地拆迁工作，争取早日开工。同时要提前安排做好本工程竣工资料的整理、竣工决算的清理，以便缩短工程项目收尾的时间，节约管理成本；三是确定两项目同时施工的组织架构模式。经与项目班子成员协商，最终确定为由常务副经理田永根兼管两项目；经营财务由现在的部门人员两边兼管；而现场个施工技术、生产、质量、安全、文明施工等设两套人马，分开独立管理，以减少总体资源的投入，降低管理成本，同时管理职责清晰明确。

根据工程局有限公司的安排，五月底，对已经完工的XXX项目和XX公路项目，完成了项目部对系统管理的总结、债权债务、资产等移交新成立的基础设施事业部。XX项目部最终完成产值XX万元，盈利XX万元，盈利率为X%；XX公路项目部最终完成产值XX万元，盈利XX万元，盈利率为X%。遗留问题是：按照工程局有限公司的考核管理办法，针对项目盈利，应对项目班子成员进行奖励。

担任XX分公司副经理期间，主要兼任XX水电站项目部和XX电站的项目经理，由于两项目部都设常务副经理，本人兼项目经理实属挂项目经理和分管性质。

针对XX水电站项目今年的生产计划，主要协调落实：一是落实根据本工程合同实行年度预付款的资金；二是组织好大坝施工的基础灌浆、泄洪排沙闸砼、金结电器安装、大坝填筑等项目施工的队伍、设备、材料；三是项目部需要增加的生产、技术、质量等专业技术管理人员；四是落实施工设计图纸、技术方案措施、基础固结灌浆试验、大坝填筑生产性工艺试验等相关开工准备工作。由于施工准备工作充分，施工生产顺利，已圆满完成今年的产值计划和工程形象面貌。

2010年底，本人被任命兼任该项目部的项目经理。此工程2009年9月，组建项目部对中标承建的XXX电站导流洞工程进行施工；2010年6月中旬，又相继中标施工该电站的引水发电洞及表孔溢洪洞工程。2011年和2012年，本人将绝大部分精力和时间都投入到该项目施工生产的组织和成本管理过程中，但仍然遭到业主多次投诉，而内部管理混乱，成本亏损严重，造成此种结果有其客观和主观方面的原

因。

客观方面的原因有：

1、工期短。导流洞工程的工期为12个月，引水发电洞及表孔溢洪洞的工期为14个月，这就要求从工程开工到次年的3月要全面完成开挖生产，第二年开春后需要全面铺开进行砼浇筑方能履约工期目标。

2、XX省每年的10月底到次年的3月中旬为冬休期。即使组织开挖支护的施工，也是投入高，产出低，且施工的进度、质量、安全还得不到保证；

3、施工干扰大、安全威胁大。后期中标的引水发电洞及表孔溢洪洞的进出口明挖对导流洞进出口施工及洞内砼浇筑的施工通道构成严重的施工干扰和安全威胁；

4、受2011年国家货币紧缩政策的影响，业主资金不到位； 5、2011年4～7月，受水泥供应的影响，每个月大约只能浇筑砼5000m3，而根据工程工期计划安排，每月平均必须完成砼浇筑16000 m3，高峰月强度达到20000 m3，致使主体工程的工期滞后。

项目部自身主观方面的原因有：管理层级间和各系统间的脱节严重；从分包合同的拟定签订到分包合同的执行来看，按合同管理的意识不强；项目部的基础管理薄弱；在执行与业主的主合同过程中，对问题的应变措施不力、应变能力不强等。

尽管困难重重，项目部在XX工程局有限公司、XX分公司的坚

强领导和大力支持下，于2012年7月24日，实现了下闸蓄水目标，并对后续工作安排如下：

1、 今年11月底前，完成分部分项工程的验收，年底或春节前完成竣工资料的移交；

2、 年底前完成对外的竣工决算，对内的完工清算，形成债权债务；

3、 完成对项目部系统管理的总结，特别是经营盈亏的总结；

4、 按合同要求，追还业主欠项目部的质保金；

5、 质量缺陷处理，已与业主协商安排在明年3月底后进行。

二、 对分公司存在的问题及建议采取的解决措施

1、 分公司组织机构不健全，主要管理岗位人员缺失

当前，施工企业不仅面临国内宏观经济增长放慢、投资增速减缓、税制改革、市场环境尚待完善等外部风险，更要面临自身生产规模的扩张、产品复杂、成本上升、质量安全等内部管理风险。施工企业的管理将面临前所未有的内外风险压力挑战。而根据XX分公司文件—新【2012】XX号、XX号文可看出，分公司班子成员缺书记、总经济师，职能管理部门不健全和职能部门主要管理岗位人员缺失。这将导致分公司机关职能管理部门与上级机关职能管理部门的系统管理接口出问题，同时对分公司所属项目部的系统管理难以起到服务、指导、监督和管理的作用。因此分公司要尽快健全组织机构，主要管理岗位人员要尽快到位。

2、 中长期目标规划管理

工程局有限公司根据国家西部大开发的宏观政策和2010年中央在XX工作座谈会大力发展XX基础设施建设精神，及时成立XX分公司，XX分公司应根据工程局有限公司对XX分公司的定位和集团公司及工程局有限公司的战略发展规划，制定分公司中长期目标规划，以便在中长期目标的指导下有计划、有步骤地开展工作，同时要加强管理体制、运行机制的建设和专业人才、管理人才的培养，以支撑分公司目标的实现。

3、 承包工程项目施工管理的整合性问题

由于工程项目的施工管理是由多单位—业主、设计、监理、施工单位；组织的多层级—项目部上级组织、项目部的决策层、管理层、作业层；多阶段—施工前策划、施工组织实施、竣工验收决算；多系统—生产、技术、质量、安全、文明施工、经营、财务、物资设备等；多目标——履约目标（进度、质量、安全成本等）、上级技术经济指标（上级管理费、利润、人才培养、社会信誉等）等各方面构成。因此，承包工程项目的施工管理，作为施工企业的项目部存在组织多层次、多阶段、多系统、多目标的整合，其间整合性差，极易造成组织多层次、多阶段、多系统、多目标的各自为政和脱节，影响项目管理总体目标和分系统目标的实现，因而既是项目管理的短板，又是制约企业发展的瓶颈。为此，作为施工企业，在目前分系统或分专业板块管理的基础上，应加强其间的整合管理或综合管理，以便提高工作效率和经济效益，提升管理水平。

1）、提高项目主要管理人员系统间的整合意识和综合管理能力

年终工作述职篇三
《2010年度工作述职报告》

2010年度述职述廉报告

配液中心 石萍

2010年，在主管院长的直接领导下，经过紧张的筹备，在百特药业、护理部、信息中心、后勤部门以及相关科室的通力合作、鼎力支持下，我静脉用药调配中心（PIVAS）从1月23日开始启动。一年来，我们在实践中中探索，在创新中前进，一步步从零开始，在工作中逐步完善软件系统，确立岗位责任制，细化工作流程，提高工作效率，完善各项规章制度及操作规程，使得PIVAS这一新生事物在我院健康稳定的成长，现将一年来的工作做以回顾总结：

一．加强政治学习，改进服务观念

深入开展思想政治学习，通过学习邓小平理论及“三个代表”、胡总书记的“科学发展观”重要思想，尤其是学习十七大精神，进一步增强党性，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。认真学习行风道德建设，医院文化理念教育；进一步贯彻在全国范围内展开的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医疗质量管理年活动主题，进一步树立以人为本，以病人为中心，富于人性的服务理念，积极参与到我院“创建优质护理服务”活动中来；进一步确立依法执业，科学管理，突出质量、安全、服务、绩校的内涵建设。

二、落实党风廉政建设责任制，加强医德医风建设

努力学习党风廉政建设和医德医风建设理论，遵守各项规定，遵守五不准，严格要求自己，做好本职工作；认真落实廉政建设责任制，以

身作则，廉政自律。模范遵守院规院纪，积极配合主任工作，透明管理，发扬奉献精神，在科室人少、任务重的情况下，调动全体同志工作积极性，精诚协作，不计个人得失，工作积极主动，认真负责，圆满完成各项工作任务。

三、积极探讨适合我院特色的PIVAS工作模式，围绕“完善制度、完善软件、完善流程”开展工作。

1、建立各项PIVAS质量管理制度

按照PIVAS的质量管理规范，在静脉用药调配中心运行之初建立了一套质量管理软件系统，制订了严格、完善的管理制度，内容涵盖人员、设备、卫生、药品、耗材和物料的管理、调配质量管理、操作规程、岗位管理等方面。消灭药品配置过程中的污染、交叉污染、混淆和差错等隐患，保证药品质量，对静脉药物配置的全过程进行规范管理。

2、完善信息系统，确保PIVAS良好运行

优良的信息化管理系统是配置中心正常运行的“心脏”。根据工作实际需要，我们对软件系统不断创新、改进，几经整合、完善，对工作中的关键环节不断思考、探索，在信息中心的共同努力下，建立了一套科学、迅捷、人性化的软件程序，工作效率、准确率大大提高，起到了事半功倍的效果。

3、完善工作流程，加强环节管理

我们首先细化工作流程，进行了岗位职责的划分：确立主副班责任制；然后完善了工作量统计工作，准确的工作量统计可以使我们对每天的总工作量、每一批次配置量做到心中有数，有效地防止了患者医嘱的

遗漏、丢失；其次严格核对制度，认真按照操作规程进行排药核对、成品核对，避免“出门差错”的发生；注重细节管理：如不合理医嘱的反馈，每一配置药品交接登记制度建立，对抗生素进行严格批次登记等。

4、发挥药学督导作用，推广合理用药

PIVAS药学专业技术人员，通过严格审核处方，对药物配伍的稳定性、配伍的先后次序、给药剂量、溶媒的适宜性等方面进行严格把关，每天登记不合格处方，并及时与临床医师沟通、修改不合理处方，并且对不合理医嘱及时汇总整理，定期对科室进行反馈。据统计，最初每天不合理处方有50多个，不合格率达7%，经药师干预后，现在每天有5个左右，不合格率下降到0.7%。充分发挥了药剂人员药学督导作用，促进了临床合理用药。

5、加强与科室沟通，确保PIVAS顺利开展

每开展一个新的科室，我们在主任的带领下会到每个科室和医生、护士当面沟通，将PIVAS工作流程以及医办、护理站注意事项进行详细告知，就具体配置中遇到的医嘱录入、药品配送、停药退药等等问题和他们沟通磋商，使双方均能自觉主动搞好协作配合。运行过程中，我们还会跟踪服务，定期到临床收集反馈意见，了解运行中的具体问题，共同研究解决办法，增加PIVAS与临床科室之间的相互认可与理解，确保工作顺利开展。

6、加强药品管理，降低医疗成本

本中心的药品实行数量、金额双重管理。为此我们建立日报药的消耗管理制度，对贵重药品以及消耗量大的40余种药品进行消耗统计查

询，每日进行清点，发现问题及时查找；每月20日对二级库及拆零药品进行盘点统计，对在库药品数量进行复核；对报损药品及时登记，每月向库管人员及时申报，减少损失。

由于药学人员缺乏，有些事我们想到了，还未能做到，有些事做了，但还没有做好。比如对一些超常规用量的医嘱的确认问题，对不合理医嘱的督导纠正问题，又比如及时和临床的沟通问题等等。回顾一年来配液中心的工作，我们从无到有，从流程不顺畅到渐渐步入正轨，我感触很多：从掌握沟通技巧，合理计划库存药品、科学安排工作流程、科学划分输液批次、到严格审核处方、认真执行查对制度，我们一步步走来，更感受到肩头责任的重大。我比任何时候都明白“慎独”精神对我们的工作过程有多么重要：那就是每个人都要严于律己，忠于自己的岗位职守，对自己的行为负责。

经过近一年的努力，我院PIVAS顺利开展，现在共接收接收全院10个临床科室静脉输液长期医嘱的配置，“ICU”置换液的配置，以及全院门诊、住院的“TPN”配置。日接收处方量1000多袋，配置达600多袋；一年来药品销售金额达到1100多万，有效提高了静脉用药的安全性，规避了不合理用药带来的风险。

新的一年，任务会更艰巨，我将不断努力，积极配合主任，不断加强医疗安全质量管理，加强内涵建设，提高服务意识。带领全科人员继续努力探讨适合我院自己特色的PIVAS运行模式，以及该模式下更科学、更完善的工作流程，将我院PIVAS服务面向全院临床科室展开。

2011年元月

年终工作述职篇四
《2012-2013学年度工作总结述职》

2012-2013学年度工作总结述职

四川武胜职业中专学校 xxx

各位领导，各位老师，大家好！我叫xxx，是武胜职业中专学校一名普通的教师，从毕业至今一直扎根于武胜职业中专学校。蓦然回首，十年的付出，浸透了我爱的教育的点点滴滴。

作为一名教师，我热爱党，热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导。思想上积极要求进步，尽职尽责，教书育人。

教学中我注意面向全体学生，调动学生的学习积极性，引导学生主动参与，促进了学生的全面和谐发展。在班主任工作中，我不愿放弃每一个学生。因为我深深地懂得：对每一个家庭来说，对每一个学生的父母来说，每个孩子都是他们的百分之百。教师应该集社会责任感与人间美好的情感于一身。基于此，在工作中我不断实施赏识教育、爱心教育、快乐教育，努力动情明理，做到以心交心，以情换情，使学生“亲其师，信其道”。我曾反复的问过自己，教育的本质是什么？我也曾千万次的告诉自己，教育的本质是爱。爱是教师永恒不变的主题。多年来，我用我的行动诠释了我的答案。我敬业，因为我深爱这些学生们。

多年来，我默默奉献，不求名利。工作中更注意与周围的同志团结协作。在工作中我勤勤恳恳，任劳任怨，从没有旷工、旷课、迟到、早退现象。我做一行爱一行，教学教育工作搞得有声有色，经过我的不断努力，取得了一些可喜的成绩。由于我中途接任12春学前教育一班的班主任工作，这个班级教育情况的复杂性使我经历了许多教师无法想象的困难，但最终我以我的方式引领着个班级的成长，我见证了她们的进步，得到了学生及家长的一致好评。

无论我未来的事业道路多么平凡，现在的我工作着、快乐着。这就是充充实

实的人生，我愿为之付出我的所有。

2013.07.05

年终工作述职篇五
《2011年度工作述职报告》

2011年度工作述职报告

尊敬的娄底市广电局领导、省集团公司领导：

2011年，我受组织的委派继续在湖南有线娄底网络公司工作，担任公司董事、常务副总经理，深感责任重大。一年来，在公司股东会、董事会、各位领导的大力支持下，在夏总经理的带领下，通过经营班子成员和公司全体员工的共同努力，圆满完成了年度目标任务。现将全年工作情况汇报如下：

一、所做的主要工作

1、服从工作安排，全力以赴支持并协助总经理工作：按照总经理年初的统一布署，我具体分管公司考核、网络整合、网络运维、网络稽查工作。一年来，我尽了自己的最大努力，使公司上述各项工作都有所突破和较大的进步。

2、公司考核不断规范量化、科学完善、更加人性化：娄底公司有重视考核工作的优良传统，通过考核促进了服务质量的提升，经营管理得到了加强。今年，公司不但注重日常和月度考核，还出台了上半年考核实施办法和进行了半年度工作考核。针对存在的问题，7月初，公司发下了“进一步明确相关部门工作职责”的通知，强调“首问责任制”和工作完成的时效性。9月份，公司制定了开展“转变工作作风，加强优质服务”活动的实施方案，通过三个月分阶段的

整改，取得了明显的效果。遵照局里年度考核通知要求，总结公司半年度考核的经验，制定了更加科学、合理、全面的年度考核办法，并认真严格组织实施。在一年考核实践工作中，本人敢于坚持原则，严于律已，严格要求自己所分管的部门，在班子成员轮流值班期间认真负责。在月度效益工资发放等敏感事情上，做到更加人性化，鼓励先进员工进一步扬成绩，激励后进赶先进。

3、乡镇网络整合实现突破并产生预期效益：乡镇网络整合是公司今年工作的重点之一，也是我个人工作的重中之重。在局方股东的大力支持和集团公司的具体指导下，5月份公司抓住了机遇，以合理的成本成功整合了用户资源相对优质，经营环境相对宽松的娄底经济开发区大埠桥办事处有线电视网络。8月份接手以来，不断探索积累乡镇网络运维、管理经营经验。现在，大埠桥网络运维服务正在向城区网络运维标准看齐，得到了用户的认可和好评。乡镇网络改造、数字电视转换和新用户发展正在按计划进行和迅速扩展，经济效益明显，大埠桥网络今年收入有望实现30万元，做到当年投资当年见效益，使公司明年更加有信心有把握加大对乡镇网络整合的投入，实现预期目的。今年，还通过反复耐心细致的工作，与娄星区广电局主要领导、娄星区各乡镇网络实际经营者建立了良好互信的工作关系，取得了他们的理解和支持。10月份，公司向省集团申报了整合娄星区乡镇有

线电视网络立主项并获得批复。目前，部分乡镇网络经营者与公司签订了网络整合移交意向协议和积极洽谈网络整合意向协议，为明年公司乡镇网络整合的的发展打下了坚实的基础，将成为公司今后经济收入增长的又一个亮点。为了乡镇网络整合工作，我不辞辛劳，倾注了大量心血，不计较个人得失。为了就相关人员时间方便，我经常利用工作之余和双休日时间，与他们达成网络整合共识，协调关系解决具体问题，深入乡镇参加规划网络改造、经营发展的实际工作，无怨无悔。

4、网络运维服务效果有所提高：娄底今年市政建设力度大，长青街人防工程建设等经常挖断公司主干光缆，突发抢修多，加上今年公司按计划关闭全部城区模拟电视信号，数字电视前段信号多次调整升级，频点下移，各种网络故障集中充分暴露，网络运维工作量猛增。面对实际工作困难，我经常深入网络抢修一线，与大家共同奋战，给网络运维人员做思想工作，鼓励大家克服困难，不怕疲劳，尽量为用户着想，排除故障，尽快恢复信号。今年网络运维工作总体来看，服务效果有所提高。上半年，网络运维部还承担了公司双面网络小区试点工作和宽带用户安装维护工作，锻炼培养了一批年轻的新技术骨干，充实到下半年公司成立的双向网改工程指挥部和大埠桥网改工程指挥部，有力地支持了公司完成省集团公司下达的“五大会战”工作任务。

5、网络稽查社会效益、经济效益双丰收：“三网融合”竞争激烈，矛盾突出。规模较大的集团用户私建小前端，任意增加用户终端，恶意不足额缴纳收视费，城区楼、堂、管、所等单位集中接收卫星信号，电信IPTV、无线数字电视侵入，市政建设、交通事故损坏网络干线的理赔，双向网改、设备寄挂施工受阻，其他电信营运商侵占公司小区预埋线路资源，网络设备小区用电矛盾的关系协调等工作使稽查队并不轻松。面对这些复杂难办的工作，我经常指导部门负责人积极应对，及时响应，核实情况调查取证并及时向上级汇报，许多问题的解决得到了局里胡局长、贤文局长、吴主席的有力支持和帮助。对有些典型案例，在坚持原则和维护公司利益的前提下，我与稽查人员共同商讨办法实地灵活处理。今年共取缔卫星接收装置新增用户300户以上，规范管理集团用户前端新增用户100户以上，联网宾馆集团用户2家，避免了大的用户流失。收取电信营运商线路寄挂费近10万元，线路损坏赔偿费10万以上，全年稽查总收入达50万元，突破历史纪录。

6、以大局为重，班子成员愉快合作共事，确保公司各项工作全面发展：一年来，我工作积极主动热忱，不扯皮，不推诿，敢于担当责任。班子集体议事积极谏言献策，日常工作中不铺张浪费，不牟私利，不争部门利益。贯彻执行董事会、省集团公司、总经理的正确指令。全力支持并积极配

合其他班子成员分管工作，使公司今年在全省“五大会战”、“三大杯竞赛”活动中取得了可喜的成绩，全面完成经营目标责任书任务。

二、存在的主要问题

1、克服自己的性格缺陷；工作中要多向上级领导汇报请示，与班子成员、部门负责人、公司员工平时多沟通协调，更加注重工作方法，以便自己今后更好地开展工作和做好工作。

2、必须时刻加强学习：我深深感到要想搞好今后的工作，不负领导和全体员工的期望，凭以往的工作经验和老化的专业知识是行不通的，自己必须时刻加强专业知识、管理知识、工作技能的学习，才能适应“三网融合”发展的需要，化解工作压力为动力，迎接今后工作的不断挑战。

我从事广电工作近三十年，加盟电广传媒工作也有十年，有强烈的事业心、责任感和使命感，非常热爱娄底这块热土，愿意与大家一道在公司股东会、董事会、娄底市广电局、省集团公司的正确领导下，做好今后的工作，也有信心在夏总的带领下和公司全体员工克服困难，一起圆满完成明年各项工作任务。

述职人：许仕龙

2011年12月20日

年终工作述职篇六
《年度岗位工作述职报告》

2011年度工作述职报告

从2011年x月x日进入xxx至今将近有一年了，从开始不了解物业管理的抵触心理，尝试着接触到适应新的工作管理模式，实践中摸索着进行创新。再到跟着xxx的发展平台学习成长，是天安物业让我体现了我个人的人生价值，是天安物业的这个平台让我有机会在物业管理行业中发展。进入xxx以来才发现物业管理有很多可学的专业管理知识。近一年来，让我在品质管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路，创新管理。现就入职至今的工作进行述职，另述及我在工作过程中形成的一些想法和建议。

一、自我评价

进入公司以来，认真学习并遵守公司的各项规章制度，努力学习各种业务和专业知识，虚心向公司领导和老员工请教，真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下，经过一段时间的努力，较好地与团队融合，以高的热情和积极性投入工作，为品质现场管理做出了一定的成绩，为公司的建设和发展做出应有的贡献。

感觉不足的是，与各线主管的沟通还不够到位；对品质管理的精细度还需要加强；对品质现场巡查及外来施工工地管理还需加大力度；专业和业务知识欠佳，实际操盘能力还需要加强。

二、我开展工作的方式

1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则，将公司的发

展规划与员工的切身利益相挂钩，要把对上负责和对下负责有机的结合起来，全心全意做好承上启下作用。

2、坚持以服务标准作为园区、政府对外展示形象，组织各线主管对

所管辖的物业进行联合巡检、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间知会责任班组进行整改落实。根据园区、政府项目的现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。

3、无论什么时期，无论走到哪里，总要把事业干好，对得起公司，

对得起同事，以不做亏心事、愧心事，不求有功、但求无过。 三、入职后开展的主要工作

1、组织各线主管进行每周一次的联合巡检并汇总巡检内容，跟进问

题点整改情况的复查，发现问题及时与相关负责人沟通，将问题及时给予解决，提高园区的服务质量。

2、走访顾客，及时了解顾客的需求，及时解决顾客提出的相关问题。

园区及政府项目品质现场巡视管理、对发现的问题点及时跟进处理，排除安全隐患，提高服务人员的服务形象及礼貌礼仪。

3、随着园区的不断的发展壮大，外来施工也越来越多，外来施工工

地监督检查也成了品质现场管理的很重要的一部分，对施工单位所造成的现场品质问题对其做到第一时间整改落实，确保园区安全施工、环保施工。

4、不定时检查员工宿舍的内务卫生，确保员工有一个良好的生活环

境。

5、因南海软件园没有太多娱乐场所，员工下班后的业余生活枯燥无

味，为了丰富员工的业余生活，在王经理的安排下不定时在公寓三楼培训室及政府项目员工宿舍给员工放电影。

6、管理处仓库的管理，做好材料入库验收、出库登记等相关工作。

7、公司为了统一采购管理，9月1日开始兼职了采购员工作，

在此其间不断完善了“合格供方体系”及“价格体系”，及时了解市场行情，为管理处节省费用。让管理处的后勤工作得到充分的保障。

8、监控室管理

监控室在5月中旬全面升级启用以来，监控员的招聘成了一大难题，在通过网上发布招聘信息及在穆院村张贴招聘信息的方式招聘，终于在5月下旬将人员全部招聘到位并在监控工程公司的专业人员培训下顺利上岗。在监控员的监控下及在秩序管理队的配合下园区现场得到了很好的监控。

四、今后工作创新思路 1、加强员工培训，不断提高员工的各项综合素质

物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德，礼仪礼貌”培训，培养员工与人沟通、协作的能力。具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。要让每一个管理员都能注重和客户建立良好的关系，在日常工作中积极热情地为每一位客户服务，对一些不太了解、提出抱怨甚至投诉物业管理的客户，要主动上门与其沟通、交流。要不怕被顾客

指出缺点，学会感谢顾客提出意见、给予改正和进步的机会，使顾客从逐渐了解到最终理解、信赖公司。

2、作好顾客投诉接待与处理，把顾客投诉作为宝贵资源

顾客的投诉是送给公司最好的礼物，为何不坦诚面对？对物业管理公司来说，只有认真分析顾客的意见，虚心接受批评，积极解决问题，切实提高服务水平，才能形成更强的竞争力和更高的美誉度。以积极的姿态正视顾客的各种投诉，不断反省自我，把顾客投诉当成最宝贵的资源，才可以及时发现管理与服务中的不足，尽可能的去改进服务，促进管理服务质量的不断创新与提高。总之，顾客的不满就是物业管理公司工作改进的方向。

3、物业管理品质观念――第一次就把事情做对

将这个观念应用于物业服务工作中,就要求物业管理企业的每一名员工第一次就要保质保量地完成好自己的工作。因为与工业产品有所不同的是物业管理行业依靠人来直接服务于客户,如果不能“第一次就把事情做对”,那么很多的人力、物力、财力和时间就会花在重复服务、变更人员、返工维修、投诉处理、道歉赔偿及其它与品质有关的成本上,客户的不满意也就成为必然。如果我们第一次就把事情做对,第一名员工就把服务做到位且达到标准,那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免,客户的满意也就能够得以实现。

在物业管理的日常工作中,我们推崇的物业品质标准应该是“零缺陷”,即每一名员工的每一次服务都能够做到符合标准而没有缺陷,使

顾客达到满意,而不能是“还可以”、“差不多”、“马马虎虎”这些无法衡量的概念。

4、培养执行质量体系文件管理习惯

进一步强化员工尊重文件，按文件办事的工作习惯，并最终 使公司的所有规章制度与工作程序都纳入质量体系，通过培训使员工形成尊重文件、视文件为工作指南的意识。检查文件实施的有效方式是检查质量记录的填写是否规范。为此必须长期坚持对下列行为给予严格处分来加以推动和强化 ：（ 1 ）工作没有完成 ； （ 2 ）工作虽然完成了，但没有填写记录 ； （ 3 ）记录虽然填写了，但填写的是虚假情况 ； （ 4 ）虽然真实填写了记录，但记录中所表明的完成工作的方式与文件规定要求的不一致 ； （ 5 ）记录所表明的工作方式虽然与文件规定一样，但填写不全面，表述不准确 ；（ 6 ）记录虽然全面、准确，但没有按文件要求及时传递使用及归档。对上述几项随时发现并及时处理追究，只有这样，才能保证质量记录的真实性、准确性、有效性 ； 才能使记录成为工作事实的全面、真实和忠实的体现和反映 ； 才能使质量记录成为实施文件的重要手段 ； 才能使员工们养成按文件办事、尊重文件、敬畏文件的意识和习惯 ； 通过品质管理的监督与检查，测量服务质量的方式方法及工作环节，通过监视和测量发现一切违反文件要求的不合格项目，并分析其产生的背景、原因以及相关人员的责任，和对方作充分的沟通后，进而提出纠正和预防措施，并跟进纠正和预防措施的落实效果，这样，将监

年终工作述职篇七
《各部门中层干部个人年终工作总结,述职报告》

各位领导、同志们：

2009年，在大队领导的关心和支持以及同志们的协助下，综合科圆满完成了各项工作，和领导交办的各项任务，为大队的工作做出了一定的贡献。我在工作中也做了大量的工作，得到了大队领导的肯定和同志们的信任。下面，我向大家简单报告200*年本职工作完成情况。

一、加强政治理论的学习，提高思想道德素质

作为一名刚刚跨入党组织的中层干部，要想作好本职工作，首先必须在思想上与党中央保持高度的一致。我始终认为，树立崇高的理想，可以培养坚强的意志和高尚的品格，可以帮助一个人抵挡一切诱惑，排除一切干扰，战胜一切困难。

为此我认真学习了江泽民同志“三个代表”的重要思想，努力学习党的十七大文件精神并在实际工作中不断加以实践。党的十七大，是我们党在新世纪召开的第一次全国代表大会，也是在我国进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发*展阶段召开的一次十分重要的代表大会。大会高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，对新世纪新阶段全面推进我国的改革开放和社会主义现代化建设、全面推进党的建设新的伟大工程做出战本文来自小草范文网略部署。因此，党的十七大对我们今后的燃气稽查工作具有深刻的指导意义，这就要求我必须不断加以学深学透。同时，在实际工作中加以运用，在燃气稽查工作中进一步解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，为燃气事业的发展做出更大的贡献。

在工作中，我坚决贯彻执行大队党支部和大队领导班子的各项指示、规定。时刻不放松对政治思想的学习，始终使自己的思想跟得上时代的发展，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁和艰苦奋斗的工作作风。

二、提高组织和领导能力

作为一名中层干部，我在担任办公室主任期间，能恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与总公司各部门的关系，作好后勤工作，配合各稽查部门作好稽查工作。

在去年下半年，按照大队的部署，我分管工会工作。为了熟悉业务，我经常向总公司工会和大队有关领导学习，逐渐熟悉和掌握了工会的工作方法，认真落实总公司工会要本文来自小草范文网求，加强大队队务公开、民主管理

建设，认真部署、精心组织召开了稽*查大队二届二次会员职工大会。在工作中，我积极向大队行政反映职工的意见和建议，认真维护职工权益，开展丰富多彩的活动调动职工的工作热情，将大队对职工的关心送达到每名职工心中。

三、推进工作的全面进步

去年，在大队领导的带领下，我积极带领团结本部门同志，圆满完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。全年工作未发生重大安全事故。

在作好本职工作的同时，我认真学习行政执法和各项燃气法律法规，经常深入一线，配合各兄弟科室进行稽查工作，对稽查工作的深入开展做出了自己的贡献。

同时，我积极向大队领导提出自己的建议，主张采取多种方式深化大队内部改革，力争做到发展要有新思路，改革要有新突破，各项工作要有新举措。

四、服从大局，团结协作

我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。

我常想，在大队内部，只要不是原则问题或无碍大局的事情，就应当至少作到这么几点，即：对同志要宽容一点，谅解一点，豁达一点；要听得进，容得下，想得开。只要无碍大局，有利于稽查工作，一切都可以体谅、包容。

在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。

五、创新发展，联系群众

综合科作为稽查大队内部比较特殊的部门，与其他稽查部门不具有可比性，要在现有的体制下取得发展，能否成功关键在于能否突破旧有的框框，打破旧有的观念、旧有思想的束缚和影响。即以十七大精

神为指针，全面贯彻“三个代表本文来自小草范文网”的重要思想，加强服务意识，即一切措施服务于稽查工作，一切行动有利于稽查工作，寻求在观念、管理和思路上有所创新。

为此，我经常主动深入一线，与稽查队员们一起工作，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同

志们的理解和信任，取得了很好的效果。

六、以身作则，廉政勤政

稽查大队的各项廉政制度在不断完善，但是，如果没有人去认真执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中，职工看干部。作为稽查大队的一名中层干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何。

为此，一方面，我在认真学习党的各项方针、政策，重点学习了党的“十七大”文件精神以及开展“争先创优”活动的同时，不断学习中纪委以及省、市有关廉政建设的文件、会议精神。通过不断加强学习，使我在思想认识上不断提高，与时*俱进，能够保持与党中央的高度一致，增强了拒腐防变的意识。另一方面，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首本文来自小草范文网先做到。”为此，我严格遵守大队内部的各项制度和规定，不为别人说情，不接受吃请，切实保持艰苦奋斗和谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风。

以上是我对去年工作的简要回顾。通过一年的努力，我在工作上取得了一定的成绩，我认为大体上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如：组织和领导能力有待加强，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。

谢谢大家。

年终工作述职篇八
《年终述职报告》

2013年度述职报告

本人于今年5月应聘腾格里庆华煤化公司电仪车间，主要负责工程电气管理及维护工作（电气工程师），自进入公司至今，回首2013年在我负责电气安装维护管理的这一段时期里，因工程面积较大我又是新聘到公司的许多事情需要对接协调，所以一开始工作压力比较大，但在公司各部门大力支持和车间领导正确指导下，我针对公司制定的管理制度和本年度的工程任务，结合我多年管理电气工程工作经验，进行严格管理正确指导，努力调动施工单位电气安装人员的工作积极性，及时协调和配合各施工工种交叉作业问题。但是由于中途接受安装工程，有部分安装项目对接及监督中，没有做到标准安装及人员调配，所以在工作中不断总结经验、努力提高工作效率，尽量以最低的成本投入，管理出一个合格的电气配套工程。现对本人2013年的实际工作客观的做一评述。

一、工程安装方面

1、厂前区202变电所、行政办公楼及厂前区各用电部门

1.1.低压供电部分

1.1.1本人接手厂前区安装工程时是2013年6月11日，截至2013年8月20日，厂前区及202变电所电气安装基本结束，许继厂家发的母线桥已经到货安装，但204T2变压器零母太短，须重新进行制作安装。

1.1.2、截至10月30日，行政办公楼开闭所配电柜已安装完成，并进行试运行，现已正式投入使用。

1.1.3、厂前区202低压变电所及附属用电部门正式电源截至2013年8月份，

全部安装放置完毕并已投入使用。

1.1.4、行政办公楼至餐厅、中控楼、体育馆、宿舍楼及广场、楼层照明的正式电源电缆放置完毕，部分现已投入使用。

1.1.5、行政办公楼开闭所变压器连接母线，到目前为止还差三根，尺寸已发往许继厂家。

1.2、厂前区202变电所高低压系统现在已全部完成并投入使用，但是有一部分显示电气设备存在缺陷，比如高压电量计量装置及相位显示装置现在显示步正常，须重新进行更换或调整。

2、焦化化产部分硫胺、脱硫、综合罐区、泡沫泵站、生化站项目的安装情况

2．1、综合罐区安装项目在规定时间内已全部完成，为了响应生产车间的要求，在没有安装图纸的情况下，车间员工与化二建安装单位相互配合，对综合罐区照明系统在原有的基础上进行了部分增加，这项工作作为了综合罐区的收尾工程。

2.2、脱硫项目安装，在安装单位（化二建）安装人员紧缺的情况下，为了赶安装进度，项目部及车间领导组织本车间及焦化、己内酰胺员工，在严寒中配合安装单位将脱硫主要电缆进行了放置，保证了脱硫电气主体安装进度，并有车间领导牵头对主要的五台10KV高压设备进行接线和试车。

2.3、硫胺安装项目现在已基本调试完毕，就剩余硫胺包装线没有调试，但电气接线基本完成，等待安装调试厂家进行调试。

2.4、泡沫泵站主体上水泵控制及动力系统已调试完毕，剩余工程由于是后来增加安装工程，无安装图纸，所以安装比较缓慢，但在最近几天内将安装完成并投入试运行。

2.5、生化站项目安装工程在十月份现场操作系统已安装调试并进行试运行，现在已投入正常运行阶段，PLC自动控制系统现在也已投入调试阶段，相信在最近几天内将全面进行投产。

3、炼焦1#、2#焦炉电气安装项目及地面除尘站安装项目

3.1、1#焦炉在今年四月份已经开始试生产，现在已经进入正常生产期，电气设备运行基本正常，在电仪车间全体员工的辛勤工作下，现在1#焦炉电气设备已趋于正常运转。

3.2、2#焦炉安装调试已全部完成，现在进行试生产，同时2#焦炉五大车（装煤车、推焦车、拦焦车、熄焦车、导烟车）以及捣固站已基本调试完成，目前在进行试运行，五车连锁系统已全部投入运行及保护，现在就等大连重工安装单位进行控制系统的二次优化。

3.3、地面除尘站安装项目目前已基本完成，但是部分电气安装存在隐患，如低压配电室在安装中只安装隔离开关，没有安装负荷开关；暖气管和照明系统穿线管靠得比较近等等，这些安装系统要进行整改。

二、技术改造及新增安装部分

1、参加并主抓备煤车间1#、2#取料机改造工程。备煤车间1#、2#取料机在十月份时运行非常不稳定，经常出现自动停车故障，经过车间技术人员进行现场查找故障，并在车间内进行技术讨论，联系调试单位技术人员进行故障分析，将故障锁定在无线通讯系统中，对此车间决定对1#、2#取料机无线通讯系统程序进行技术改造，改造后效果非常好，再无上述故障发生。

2、参与110KV变电站新增20000KVA变压器安装工程。110KV变电站为了节约生产电费支出，决定在原有三台63000KVA变压器的基础上新增一台容量为

20000KVA的变压器，此安装项目电气部分均有我车间员工来完成，安装完成后运行情况良好，无故障发生。后来为了保证正常生产供电，车间领导组织技术骨干，讨论两台变压器（一台63000KVA变压器，一台20000KVA变压器）是否可以在一台变压器发生故障时，并列运行另外一台变压器，实现连续供电的可能，经过车间技术人员提出观点、查找技术资料进行集体讨论后于十一月份此项技术项目进行了实施，并取得了实际的成功，为以后的正常生产和连续生产奠定了坚实的基础。

3、参加并主抓10KV施工电源130-78#杆和130-80#杆高压线路改造工程。在八月份中，由于己内酰胺煤气放散系统要进行安装，其位置就在10KV施工电源130-78#杆和130-80#杆之间，为了保证己内酰胺正常的安装进度，车间组织维修人员在酷暑中，对以上线路进行走行改造，保证了己内酰胺煤气放散系统的正常安装进度。

4、参加并主要设计地面除尘站的地面除尘信号及高压电缆放线接线工程。在地面除尘站的安装中，由于合同要求，地面除尘站以外的电源电缆要有甲方来进行提供并放入。为了保证工期，我车间领导组织车间所有员工，并向焦化各生产车间、己内酰胺项目部等兄弟单位进行求援，有电仪车间主导，其他车间及项目部进行配合，将地面除尘站10KV高压电缆及车间低压动力电源电缆放置到位，并进行地面除尘站与焦炉除尘信号连接。

三、为了保证正常生产及安装调试的顺利进行，自焦化投产之日以来车间组织本车间的技术骨干，组成了应急事故处理小组，由车间领导为组长，技术骨干为组员，各负其责，争取将影响生产及安装的电气事故能及时的处理，并制订了紧急事故处理预案，对生产及安装提供了保障。

1、在六月份中，由于电缆放置的原因，焦化Ⅰ回总10KV电源电缆出现故障，C相电缆发生爆破性接地故障，车间在夜间紧急组织技术人员进行及时处理和恢复，在几个小时内恢复焦化生产供电。

在六月份中，还是焦化Ⅰ回总10KV电源电缆出现故障，其故障原因是己内酰胺安装单位在施工时将总进线电缆机械性破坏，造成焦化生产中断，车间立即组织维修人员及时处理，将生产在最短的时间内进行恢复。同时由于发生两起电缆事故，车间决定将焦化总供电回路分焦化Ⅰ回和焦化Ⅱ回两路进线同时供电，这样可减少事故发生的几率，保证持续供电。

在七月份中，由于110KV变电站GIS室1#出线间隔发生相间短路故障，其原因为安装技术问题，要连夜进行抢修，车间组织技术人员进行停送电及检修工作，在十小时内将故障进行了彻底的处理。

由于发生以上事故，由本人将110KV、10KV停送电规程及停送电预案，紧急事故预案进行了编写并下发到各高压变电所。

4、在十一月份中，厂前区行政办公楼开闭所送电调试时，放置电缆不规范及深挖管沟时的不小心，厂前区202变电所至行政办公楼10KV高压电缆送电时发现有接地故障，车间组织维修人员用了三天时间，共检查出六处电缆接地点，共计做高压电缆中间接头六个，保证了厂前区行政办公楼正常的用电和调试。

5、还有其他如生产中出现的电气故障、安装中的供电故障、调试时的电气故障等等，基本上都能在最短的时间内进行处理，处理结束后还会进行技术讨论，以提高维修人员的技术素质。

四、技术学习及技术考核

年终工作述职篇九
《李虎城年终述职报告》

年终工作述职篇十
《年终述职报告》

年终述职报告

尊敬的各位领导、评委：

大家好！又是一年岁末时，紧张而忙碌的2011年即将过去，回顾一年来的工作与生活，我认真的对自己2011年所做的主要工作及明年的工作计划进行了全面、系统的总结，现向各位领导、评委汇报，请各位领导、评委评议：

一、主要工作内容、措施、任务目标完成情况与取得的绩效

（一）汽车租赁管理工作及《汽车租赁管理办法》修改

1.认真做好汽车租赁的各项管理工作

（1）1月份，分别与公司各单位符合汽车租赁标准的人员签订了汽车租赁合同，2月至4月，由于部分人员工作单位及职务发生变化，我再次拟定合同与相关人员重新签订。

（2）除本月底对所有被租赁的汽车进行第四季度租赁费登记报销，已初步完成了被租赁汽车的租赁费登记、报销统计工作。

（3）除本月底对所有被租赁的汽车进行年底里程数最终统计以作为2012年燃油费报销依据外，已完成了被租赁汽车燃油费登记、报销统计工作。

（4）编写了2011年年终汽车租赁相关费用结算通知，计划于明天发出。

（5）完成了2012年汽车租赁合同拟定及编写了2012年签订合

同的通知，计划于本月底发出。

至今， 2011年汽车租赁工作已基本顺利完成，今年同去年一样，除宏亚煤矿实行单独管理定期向企管部汇报外，其它单位所有车辆由企管部统一登记备案，严格按季度报销汽车租赁费，定期登记汽车里程数，报销燃油费，燃油费报销原则上不超过三个月，保证了报销费用基本均匀，为汽车租赁管理工作正常、有序的进行提供保障。

2.修订、完善《汽车租赁管理办法》

办法自实施至今，与集团公司签订租赁合同的私车共计37辆，随着社会不断地进步、集团公司不断地向前发展，为了进一步提升集团公司形象，提高员工办事效率，结合集团公司的实际情况，今年我对《汽车租赁管理办法》内容及报销标准进行了修改，其中内容部分已通过制度评审会议的讨论，并得到批准；相关报销标准正在等待审批。

（二）参与基础管理制度的相关工作

为加强集团公司制度体系建设，使各项基础管理制度更加科学化、规范化，更加符合集团公司实际发展，由企管部组织公司各单位对各项基础管理制度进行补充与修订，我协助部门领导开展了制度评审会、制度执行情况调研活动以及制度汇编的筹备等工作，为编制集团公司《基础管理制度汇编》做好充分的前期准备工作。

1. 编制相关工作、制度流程图

为了使各项制度中工作的执行过程更加清楚、明朗，由企管部

组织集团公司各职能部门开展相关制度及工作流程图的设计工作，我参与了此项工作并制定了汽车租赁及经济合同文本管理的相关流程图，接下来会协助部门领导做好流程图的收集、整理及汇编工作。

2. 协助部门领导组织开展制度评审会

针对今年新增及修订的制度，企管部按职能板块开展制度评审会，会议期间，我负责了本职工作相关的修订制度的解读、会议记录及会务工作。

3.参与2010年制度执行情况调研活动

为增强集团公司员工执行制度的意识，保证今后各项基础管理制度能够顺利、有序的执行，企管部组织集团公司各单位开展制度执行情况调研活动，我负责编制了《公司基础管理制度执行情况的调查问卷》并发给公司各单位人员，收集、汇总得出结果后上报给部门领导。

4.认真做好公司新版《管理制度汇编》印刷前的各项准备工作 12月份，我对各单位上报的制度进行收集、整理，接下来将协助部门领导同制度汇编编委会对各项制度进行校对，为集团公司《基础管理制度汇编》第一次修订的印刷做好前期各项准备工作。

（三）经济合同文本管理

根据制度规定，企管部负责经济合同文本合法性、合规性的审核，以及经济合同文本的存档管理，今年我协助领导审核各类经济合同文本20余份，并按规定对已签订的经济合同文本进行分类存档备案。

（四）参与宏亚煤矿、乐丰园任务指标完成情况的检查与考核，乐丰园装修工程项目的验收

根据公司经营目标化管理实施办法中的相关规定，我同部门领导及其他成员对宏亚煤矿及乐丰园项目部各项任务指标的完成情况进行了详细、认真的追踪与检查，也参与了乐丰园装修工程验收工作。

（五）参与宏亚煤矿及公司新办公楼装修项目的招标会，负责相关会议记录及会务工作。

（六）完成领导交办的其他工作

1.三月份，经公司安排，由我暂时兼任事业部事务员，期间我

完成了三亚高层会议的内容整理工作，以及领导交办的其它工作。

2.今年一月份至五月份，我分别参加了人力资源部组织的员工

绩效考核、招聘面试及新员工转正考核工作。

3.参加了人力资源部组织的第一期读书推荐会活动，并作为推

荐人向大家推荐道德教育读本《弟子规》一书。

4.参加了在锦江国际举办的国家发改委等单位对宏亚煤矿的

评估会议，负责会议人员接待及相关会议内容的准备工作。

5.参加了档案培训学习。

二、工作中取得的进步或得到的提高

通过一年的努力，我在工作中取得了一定的进步与提高，主要表现在以下三个方面：

（一）在这一年里，我的心态更加的成熟，能够严格的要求自己，多学习、多做事、多积累是我的努力原则。

（二）在这一年里，由于部门人员不足，通过所做的工作，我能够合理安排，协调各项工作，保证了各项工作的有序进行。

（三）在这一年里，可以说企管部各项工作及其它部门的一些工作我多少都参与了，感谢各位领导对我的指导与帮助，使得我的经验得到了进一步的积累，为今后的工作奠定了更坚实的基础。

三、工作中存在的失误或不足

一年下来，我虽然本着高效务实、尽职尽责的工作态度，认真努力完成领导交办的各项工作，但由于经验尚浅，仍然存在着很多的问题与不足，主要包括以下几个方面：

（一）相关专业知识的学习不足

通过这一年来对经济合同文本的审核与管理，我认识到在相关专业知识的了解掌握上明显不足，明年我将利用业余时间多学习，多请教，并希望通过看书、培训等多种渠道来丰富自己的知识面。

（二）工作积极、主动性还不是很强

可能是由于经验尚浅的原因，也可能是由于部门人员不足导致工作纷杂的原因，我总因不能找到或想到更多的领导安排的工作而感到惭愧，今后我会更加积极主动的去制定计划、完成工作。

四、工作中总结出的经验或教训

（一）工作中只有通过不断地探索与创新才能有所进步，以经济合同文本管理为例来说，接下来经济合同文本按年限、单位等条件进行编号管理是以前经济合同文本管理所没有的，增加了合同编号使得原有的管理方法更加严谨，更加完善。

（二）在这一年中，我在帮助其它部门做事的同时，难免也会有与本职工作发生冲突的时候，但是，处理冲突是对我的协调力的一个