年度计划工作报告总结

年度计划工作报告总结篇一
《年度工作报告提纲(总结、计划)》

附件1：

XX公司XX年度工作报告

及XX年工作计划（提纲）

提示：本提纲仅供参考，根据实际情况可调整相关内容。

主题：全面总结XX年工作成绩，提炼亮点，发现不足，找出对策；围绕战略规划、全面预算、市场环境，提出XX年工作思路，制定经营方针、工作目标和重点工作措施。

第一部分 XX年工作总结

XX年工作总结部分（40分）

一、综述（2分）

战略规划和年度经营预算指标回顾。（几句话简述公司战略和本年度经营指标和全面预算执行）

XX年总体工作概要情况。（用一段话描述本企业全面工作成果，总结成绩，提炼亮点，工作创新）

并分述如下：（数据截止到XX年11月30日，并预测数据至XX年12月31日）

二、分述（24分）

（一）经济指标完成情况。

根据目标责任书的内容，总结完成计划情况，找出差异，总结分

析。

（二）市场销售工作总结分析

1 、主营业务收入

营销工作完成情况（计划完成率，同比分析增长率），合同执行履约情况

2、从市场、产品类别、优势产品方面分析目前企业所处于的位置。重点客户保有和新客户开发情况总结。

（三）采购过程管理分析

供应商、外协加工、进厂控制等过程管理方面的措施及成效（可采用数据说明）

（四）生产工作总结分析

1、计划完成情况，产值产量数据（与计划的差异性分析） 2 、产能匹配情况分析，生产瓶颈分析问题。

(五)财务工作

1、财务管控工作：总结管控措施推进、落实情况

2、预算管理：总结预算实施情况、预算指标因素影响分析、存在的问题。

3、资金管理：资金状况、收支情况，资金管理措施，成果、库存和应收账款、账户、等分析（同比及环比变动情况）。

4、本年盈亏因素概要分析

5、财务制度制定、修订完善情况

（六）人力资源工作

1、各类人员比例设定

企业总人数、平均年龄以及与去年同期的比较

一般管理人员、销售人员、技术人员、一线人员、后勤（辅助）人员数量、平均年龄及比例，依据目标设定进行差距分析。

分析人员岗位比例结构，是否适应现有需求（一般管理人员、销售人员、技术人员、一线人员、后勤（辅助）人员数量及比例，目标设定和差距分析）

2、人员流动（流入、流出）比例分析

3、人均工资数值，人均工资增长率（与2011年相比）

4、中高级人才引进/流失情况分析。

5、 职工培训小结。

（七）安全生产

1、 安全生产总体概况

2、安全责任制落实情况

3、针对安全生产标准化3级标准的差距分析。

（八） 质量

1、质量体系运行情况。

2、质量损失情况（占销售收入比例）。

(九) 科技工作

1、总公司研发项目完成情况（填附表总公司研发项目完成情况统计表）

2、技术人员引进情况

3、研究开发费占产品销售收入比例

4、企业内部开发新产品、采用新工艺数量和明细

5、市级重点技术创新项目数量和明细

6、产权保护采取的措施，专利申请数量

7、参与制修订标准数量和明细

8、争取区级以上荣誉数量

9、争取的政府政策支持项目和资金额

10、产学研活动情况

（十）管理方面

1、管理创新、改进措施亮点及成果，举出典型案例（可附件）

2、管理中目前存在的问题

（十一）信息化建设

信息化建设规划和实施情况（财务电算化，网站建设与运行，邮箱使用，结合年度预算的信息化投入情况）。

（十二）党群工作

1、组织（党、工会、团）是否完善，职数是否合理，措施

2、为企业发展，做了什么工作，开展了哪些活动，将亮点、创新突显（凸显）

3、干部队伍建设、后备干部培养情况，总结分析

4、是否按有关规定和计划召开职代会，分析问题 采取措施

5、关心职工，为职工解决困难做了哪些事（数据、实例）

6、企业文化建设方面做了哪些工作

7、信访工作采取的措施和办法，存在的隐患

8、总公司党委布置的工作完成情况，分析问题改进办法

9、针对党建工作中存在问题的整改措施。

二、重点工作进展总结（6分）

1、总结经济目标责任书列示的重点工作完成情况。

2、总结总公司XX年度工作报告涉及到企业应承担的重要事项完成情况。

3、总结投资项目进展情况。

三、XX年遇到的困难和问题分析（8分）

根据企业情况分析困难和存在的问题，包括多年遗留问题和自身各项管理方面存在的问题，针对困难和问题采取的具体措施，取得的实际效果。对于未完成年度经营目标和造成亏损的原因，要认真分析。

第二部分 XX年工作计划(50分)

一、经营方针（10分）

根据总公司“十二﹒五”发展规划目标、“财务管控、人力资源和科技立企”三大推进战略和制定的“自我发展、收购兼并和进军新兴行业”三条发展路径，结合企业自身特点，分析针对存在的问题，找出适合企业发展的模式，提炼出适合企业发展的纲领性策略，制订出XX年度经营方针。

二、XX年年度主要经营指标（20分）

1、销售收入（万元）

列出与XX年相比的增长率

2、利润总额（万元）

列出与XX年相比的增长率

3、货款回收（万元）

年度计划工作报告总结篇二
《2012年度工作总结与2013年度工作计划》

年度计划工作报告总结篇三
《工作总结计划汇报》

工作总结计划汇报

一、

工作总结

回首这走来的冷暖春秋，似乎去年的圣诞歌还在耳边萦绕，实是感叹时间的飞逝，

1、工作概况

让自己的脚步显得如此匆忙。可细细品味，却也发觉自己在不轻易间成熟了许多。在移动工作，对于刚刚踏入社会的我是充满了挑战，也充满激情！回顾这大半年里的工作，我在中国移动和元邦公司各位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司上级下达的要求和任务，积极地完成了自己的本职工作，具体负责以下给几点：

㈠每周汇总提交周报表、每月汇总提交月报表、及日常数据统计、定期制定业务受理报表等数据汇总统计。

按照公司上级下达要求每周按时统计周报，按月统计汇总月报，及时了解各项业务办理开展状况，总结及其安排下一步业务进行。从2009年九月至2010年五月集中办理共办理业务量299099个，涉及部门达43个之多，每月所需处理汇总业务量数以千计，不

并协助各部门提供各项数据统计、制定业务受理报表等各数据统计，如每周协助营销策划室统计和汇总动力100及1008650业务办理量、批量业务统计表、顺德分公司业务明细分析表等。以数字表格形式对业务办理量统计提供数据支撑。

必须确保数据的准确性、及时性、完整性，否则则影响对下一步业务办理总结的计划工作。

㈡对市公司集中办理成员所办理的业务进行复查，确保办理中的准确性，完整性、规范性。

12000010000080000600004000020000

2009年9月

2009年11月

2010年1月

2010年3月

2010年5月

由上表可见，每月平均市公司集中办理量占总办理量约76.14%，为了确保市公司业务办理的准确性，完整性、规范性，对市公司集中办理成员所办理一切业务在其办理后进行细致性复查，如有差错则影响巨大。对此采取针对产品开户、套餐修改、资费修改等牵涉用户利益的业务，采取100%复查。对于成员加入删除等批量处理的业务按照省公司稽查要求进行，另加强抽查数量，按30%进行复查，保证业务办理中差错为0。

㈢国内400业务B角，协助A角办理业务。

国内400业务是新增推广的全业务业务，结合最先进服务理念，融合多种通信方式；助力企业搭建与客户的沟通桥梁。为企业提供语音, 短信等与客户沟通的多元渠道，以立体营销手段帮助企业提升营销效果；全国统一号码，语音与短信号码对应，彰显企业品牌形象；强大的数据分析报表，为企业高效管理提供决策依据；便捷的自助管理平台，让企业从容进行功能设置。

对办理员要求较高，所牵涉部门较多，需填写字段较多。为了提高办理效率，对此本人作为B角协助A办理国内400业务。5月需求办理国内400业务数92份，协助A角办理开通16份国内400业务，办理时长15-20钟，为A角分担其20%办理量。日后将不断提高学习，优化办理时长，并将逐步增加办理量，目标达到为其分担40-50%办理量，开通时长提速到约10-15分钟。

㈣负责m-Logo、m-Ofice业务办理。

m-Logo、m-Ofice移动办公系统为移动动力100近期主推产品：

m-Logo是中国移动推出的基于中国移动二维码手机上网技术的创新企业服务；是企业在无线时代的领先标志，可以和企业原有的品牌形象紧密结合，帮企业把品牌推向4亿手机用户。由中国移动二维码、关键词、企业手机网站三部分组成，每个企业都拥有唯一的码、唯一的关键词；表达了企业对用户的尊重，为企业和用户提供最便捷的互动平台，让企业每时每刻倾听用户的声音；帮助企业增强用户体验，拓展传播营销手段，为企业打造全新的互动传播、全时服务、个性营销平台。可以在其上发布企业新闻、产品介绍、服务公告、招聘信息等等丰富内容，VIP产品对您网站发布的信息层级不做任何限制，同时，为您提供手机适配，兼顾不同型号手机用户的使用感受。

m-Ofice移动办公系统是专门为中小企业量身定做的具有强大信息沟通功能和协同工作功能的商务平台。她同时支持

通方式，并通过文件夹、公告栏、BBS论坛等功能，为企业员工提供了一个信息共享、协同工作的平台。

作为该两产品负责办理者，必须熟悉该产品作用、办理流程、资费需求，我已掌握其详细操作，并时常与产品经理更新了解该产品最新资料。该为新产品暂时还没有接受办理需求，但已作好办理准备，保证办理成功无差错。

㈤管理运营支撑网站-日志管理功能，确保日常业务办理数据准确汇总。

支撑网站-日志管理功能于2009年由唯真公司开发，于2009年12月测试通过，2010年1月正式使用，于2010年2月完成集中办理小组于2009年所办理业务记录录入。目标永久记录日常集中办理小组所办理的一切业务，保证所办理业务的记录性，可查阅性，汇总性。现已存储，集中办理小组至今所办理各项记录，其统计功能包括《业务办理统计表》《受理前受理后自查表》《工单稽查表》。

本人负责日志管理其日常管理维护、数据提取、升级更新工作。引导各办理员将各记录录入，确保记录的准确和真实，便于日后查询。并协助各部门对该系统内数据提取，完成各报表的记录。由于业务支撑的扩大，已计划将于今年7月底进行该功能的系统化升级，到时将使该功能更加系统，更加完善。

㈥分派处理客服系统V600投诉单。

客服系统V600，为外部投诉系统，客户通过10086等途径进行投诉建议。本人负责分派客服系统V600投诉单，在限定时间内的按照客户所投诉项进行分类，排查，制定处理方案，分派到办理人员处，进行集中处理。把对客户的影响降至最低。并及时的反馈处理结果。

㈦负责业务集中办理热线问题收集与整理工作

记录跟进日常办理中所出现的热点问题及处理结果，和资讯要点编写成文，共享于各个办理人员，并将于每月培训作为考核要点。至今共记录共记录热点问题170条，跟进中2条，解决量为99%。为办理中遇到的问题解决提供了一个便捷的绿色通道。

2、工作心得

踏入移动的工作岗位后，经过大半年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，

专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

二、 工作计划

1、如何做好现在的岗位

只有你今天好好干，明天好好干，你才能看到后天的美好。

——阿里巴巴CEO 马云

一、 严肃认真的工作态度

在工作中，首先需要解决的问题就是思想观念问题，具体点讲就是对待工作的态度。首先应该明确工作责职，增强工作责任感、尽职尽责地去做好领导交办的每一项工作。这种严肃认真的工作态度对于任何一个人来讲，都是不可忽视的首要因素。

二、团结协作的互助精神

在工作中，我们每个办理员并不是独立的个体，部门与部门之间的往来，人与人之间的工作合作，都是紧密相连的。所以，心中必须应具共同协作、相互依存的整体关系意识。作为一个单位或部门的员工，我们不仅要对自己的工作负责，同样还要对他人、对单位的各项事业负具责任。比方说我们工作的单位就像似一台大机器，而每一个员工就是这台机器上的任一个齿轮，假如其中有一个齿轮松动了，产生运转困难的话，都会引起其他齿轮的不正常运转，而且还会影响到整台机器设备的操作运作。因此，这就要求我们广大员工团结友爱、团结协力的去做好本职工作，才不会影响整个企业的发展。

三、努力提高自身的综合素质

做好本职工作，不但要以大局为重，以企业的利益为重；还应把提高自身综合素质放在前列。一个人综合素质的高低，对做好本职工作起决定性的作用。即人的素质是做好所有事情的主导、保证。只有自身综合素质提高了，才能胜任自己的本职工作，才不会影响他人的工作，不影响企业的发展。 社会在突飞猛进的发展，科技在日新月异的进步，这就要求我们要做“终身学习型”的员工，只有加强知识业务的学习，着实提高文化理论水平，不停开拓视野，不断提高自己的修养；强化业务技能的学习，不断提高自身的业务知识水平和业务技能，用正确而又科学的方法去投入到工作中，才能适应企业不断发展的需要，以致将工作做到尽善尽美。

四、加强工作责任心

所谓的责任心：就是每一个人对自己的所作所为，敢为负责的心态；是对他人、对集体、对社会、对国家及整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。工作时中，要时刻牢记责任心的含义，把责任作为一种强烈的使命感，把责任作为自己必须履行的最根本的义务，应对工作怀有高度的责任心。

只有对工作忠诚、守信，才能把对工作的责任心，作为一种习惯落实到自己的实际工作之中去。

五、发扬高超的敬业精神

所谓敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事。其具体表现为：忠于职守、尽职尽责、尽心尽责、认真负责、一心一意、一丝不荀、任劳任怨、精益求精、善始善终的职业道德。在工作中，做到以敬业的高标准来严格要求自己，努力发扬敬业精神，把工作当成

自己的事业，一切从企业的利益出发，尊重自己的工作，热爱自己的岗位，以主人翁的姿态把敬业的精神，贯穿到自己工作中的每一个环节中去。

六、具有强烈的奉献精神

奉献精神的作用就是：你要从内心驱使自己，全力以赴地去工作、去劳动、去服务、去做到无私；也就是去做到100%地献出你的智力和体力。以奉献精神的作用内涵激励我们自己树立正确的人生观、价值观、世界观，努力培养自己为企业工作奉献的精神和品质，把工作和企业的利益放在第一位，不计较个人得失，兢兢业业、任劳任怨的去工作。在工作中充分发挥自己的聪明才智，在实践中不断增长自己的智慧，不断提升自己的人格魅力和生存价值。

七、要有平和细致的心境 一个人在一生的工作中，难免会犯什么错误，出什么大、小差错，但只要适时的调整心态，及时的去总结教训、悔过改新，也不失为明智之举。千万不可因屡遭碰壁而丧失斗志，坐在那怨天尤人，停滞不前，从而坐失了良机。所以我们必须用一种平静的心态去正视工作中的失误，总结错在哪了，又何以会出这样的错误，最后再加以认真细致的工作态度，不放过任一个微小的犯错的细节，努力改正工作方法，就会把工作做得完美。

八、谦受益 满遭损

想要把工作干好，就必须做到谦虚谨慎、虚心求教、不耻下问、博采众长。只有广泛听取不同见解人群的意见，特别是同行中对方的反对意见，就更有必要认真的去分析分歧的原因，找出持反对意见的内在因素，然后再去对症下药，才能解决实际工作中所存在的问题。同时必须认真总结，逐步提高自己的认识水准，只有这样才能把本职工作做好！

2、未来规划

在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

随着集中办理工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。

今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

三、对集中办理的优化建议

⒈对各种业务的办理进行成文性编写

现集中办理小组所承接办理各种产品数量达40多种，在日常办理中，难免出现混淆、模糊、不清楚等情况。对此，应系统性归纳总结各种产品的办理手续，规定明细，操作指引，FAQ成文，以便查阅。确保日常办理中的效率和规范，防止违规办理。

年度计划工作报告总结篇四
《2013个人年终工作总结及2014年工作计划.doc》

2013个人年终工作总结及2014年工作计划（一）

岁末临近，新春将至，不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。

回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、xx年的工作回顾。

1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2.凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。

3.加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：

1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，

不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。

3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、xx年的工作计划。

1.充满希望的xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。

3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。

5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

2.持续提升人力资源管理水平。

1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人

本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。

2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。

3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。

4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。

5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。

6)加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。

3.强化协调能力。

协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益

关系，最后在全局利益上达到协调统一。

4.配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。

四、新年展望和目标。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。

xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

年度计划工作报告总结篇五
《2013年度财务工作总结及2014年度计划》

2013年度财务工作总结及2014年度计划

2013年度，财务部在公司领导的正确指导和各部门的大力支持下，财务工作取得了一定的进展。现将2013年度财务工作总结如下： 一、会计核算工作

众所周知，会计核算是财务部最基础也是最重要的工作，是各项财务工作的基石和根源。随着公司业务的不断扩张，如何加强会计核算工作的标准化、科学性和合理性，成为我们财务工作的新课题。为努力实现这一目标，财务部主要开展了以下工作：

1、建立会计核算标准规范，实现会计核算的标准化管理。财务部根据路桥工程项目核算的需要、根据纳税申报的需要、根据资金预算的需要，设立会计科目，制定了详细的二级和多级明细，并且对各个科目的核算范围进行了明确规定。

具体有以下几点：（1）、规范记账、算账、报账等日常会计处理工作，做到手续完备、数字准确、账目清晰，按月编制会计报表、会计分析报告。

（2）、定期与项目部会计核对现金、银行存款以及原辅材料、低值易耗品、备品配件的入库、领用、报废。

（3）、准确及时登记各种账簿，并做到账账相符。及时准确提供各方所需数据，严格按照财务管理制度工作流程进行工作。

2、引入用友网络版财务软件，全面实施会计电算化。经过前期加班加点数据初始化，终于将财务数据系统建立起来。财务部各个岗位基本掌握了财务软件的应用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。大大地提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

3、重新对原有的会计核算流程进行了梳理和制定，现在的财务部内部会计核算流程更加突出了内部控制，明确了各个流程所占用的时间，对什么时候报账、出什么表、提供哪些单据，凭证如何传输都做出了明确清晰的规定。保证了财务信息能有序地、按时、按质地提供出来。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各岗位的矛盾和扯皮现象减少了，财务报告的及时性得到了有效地保障。

4、加强各业务单位及往来单位帐目的清理核对工作，定时与各单位打电话或亲自上门清理核对帐目，使得我公司与上下游往来账目清晰准确。同时加强应收工程款的追讨，如省路桥公司、环安公司和新疆、宿州的款项。

财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的服务，基本上满足了各部门对财务的要求。公司资金流量一直很大,尤其是在年底春节前，在回收工程款和结算支付材料、工程款、工资等工作中，现金流量巨大，财务部本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准

确、及时。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。

二、内控管理

1、建立了出纳通核算系统，各项目部会计在经济业务发生当日 及时登账，真正做到日清日结，便于公司统一控制，为公司统一筹划资金和控制费用提供了最快捷有效的第一手资料。

2、建立了材料核算系统，各项目部在当天材料出入库时，及时将出库材料和入库材料登入系统，便于总部动态掌握各项目部的材料使用情况及库存数，做到周转快，库存少，尽量少占用资金。

3、财务部全体人员通过学习公司财务流程及支付管理办法，大大地增长了业务知识，有效地改善了前期支付劳务、租赁、工程款手续有时不齐全也付款的情况，以便条代票，以单代账，财务只是被动付款等等不规范行为。同时实现了收支同步、债权债务关系及时反映 并能分项目及时正确核算成本费用，同步做出报表上报公司领导。

4、开展有多部门参与的资产清查工作，与资产管理部门密切配合，将财务账面资产与现有资产核对开展实地清查。使公司资产利用率得到提高，有效地盘活了资产，并合理地做出折旧方案，合理地计算经营成本。

在内控方面，财务部相继提出了关于财产管理、合同签订、费用控制等方面的合理建议。为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。

三、税务筹划与融资

1、财务部除了负责处理公司内部财务关系外，为达成公司的目标任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。2013年度我们相继和多家担保公司合作，建立了良好的合作伙伴关系。与徽行、中行、招行、杭州银行等实力雄厚的单位也都建立了优良的银企关系。

2、与税务部门建立了良好的税企关系，并圆满完成了对税务、银行、统计局、街道、建委等相关部门所需资料的申报。

3、在日常资金管理上，财务部重点加强了以下工作：与各家银行开通了网上银行业务，帮助公司实时了解公司的银行存款状况；建立了资金日报体系，每日向公司领导上报头天的公司资金状况，为公司领导进行资金调度提供了依据；每月定期编制各家银行的银行余额调节表，保证了公司资金的准确性和安全性；不定期地对库存现金进行盘点；在付款流程上增加了对出纳填制的付款单据的复核程序；通过这一系列的工作，使得公司资金的收取和使用上的准确性及安全性大大提高，使财务部在资金管理的规范化方面上了一个新的台阶。

四、财务部存在的问题及解决方法

1、有关制度和规定执行力度不够，比如我们在资金支付和费用报销方面要真正发挥财务的监督职能，对于不符合规定的坚决不予支付。

2、固定资产账务系统未建立起来，要充分利用现有固定资产模块建立明细账，便于公司对固定资产的日常核算管理。

3、财务人员来自各行各业，需加强财务人员内训，通过学习、培训、交流来逐步提高自我，促进内部沟通，更好地做到上传下达。

2014年度工作计划

2014年在一如既往地做好日常财务核算工作的同时，要更进一步加强财务的监督和管理职能，做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。 1、资金调度和信贷工作：今年随着公司业务量的加大，资金需求日益增加，我们将在公司高层的领导下，合理安排使用资金，搞好信贷工作的开展，期间要收集、整理大量的资料，编制各类贷款报告，与银行、担保公司人员充分沟通，把贷款工作落到实处。

2、与税务的对接：结合新会计准则的实施，新税法的动态，密切关注营改增及相关政策是否与本企业有关，并认真学习税法，及时与相关税务人员沟通，确保在税改变动的情况下及时衔接。

年度计划工作报告总结篇六
《2013年工作总结及2014年年度计划》

生产系统2013年工作总结及

2014年工作计划

2013年工作回顾

1、生产方面：2013年生产系统共完成了生产产值28407838 ，平均一个月在2367319，同比2012年的31753626.63下降了10.54%,距离年初公司制定的4000万计划差了11592162，未完成率达到了28.9%。一年来我自己最大的感触就是穷忙、乱象。忙的没有重点和方向，也忙的没有绩效；乱象：主要体现在，管理处于无序状态和无效状态；思索一年来的不足，让我更加体会到，要肩负起管理的长治久安，打造好稳定的公司治理结构，畅通的信息流，清晰的价值链以及明确的管理战略目标。下面我就生产系统各个部门不足的地方做一些概述。以便在2014年做出相应的改善

采购部：全年每个月的供料都未能按生产计划及时、配套、整齐供料上线，对生产影响特别严重，主要体现在穷忙、乱象上；采购同仓库的物料对接存在信息流不畅通，数据流也不同步。部门的管理工作缺少监督检查同时也缺少一种誓不完成当天任务，决不罢休的那种冲劲同责任感。

生管部：减存的监督力度不够深入，装配的生产排程没有坚持做(日计划生产排产)；生产计划做出来后缺少深入到仓库备料、采购回料、不良退货、各车间生产等实际的生产现场运作中去监督检查同计划偏差的调整。2013年就出现好几个货柜拖延装柜并受到了船务公司的罚款，有几个订单甚至全厂通宵在赶。

仓库:收货时间长，入库单据没有及时开给供应商；备料报欠的及时性、准

确性、物料配套的全面性、物料按款归位的摆放做的不够到位，从装配车间的生产领料状况可以看到，仓库的收料、备料、发料工作等做的不够全面细致，还有很大的提升空间，特别是仓库的备料不整齐，让车间物料员跑来跑去的已经是很常见的情况。仓库同采购的物料对接存在信息流不畅通，数据流也不同步。仓库的不良品没有及时通知采购或督促退外处理，减存工作也不够深入彻底。

工艺部：部门架构臃肿，管理人员编制过多，全年加班少，都是在拿保底工资，人力资源亟待重组改革，员工要打破一人一岗制。工艺部的质量同比上年有较大的下滑，特别是磨直边的玻璃，斜边的很多，清光同镜面的刮花也很突出，装配、烤弯部反应刮花的问题比较严重，还有清洗，在更换新的洗边机后，上到装配车间的玻璃还是很脏没有换胶袋，浪费了车间的大量人力去检查脏污并擦洗。

烤弯部：烤弯玻璃的交期同比上年有明显的退步，2012年是大部分烤弯玻璃都能装配车间上线前按时完成，2013年是大部分烤弯玻璃在车间要上线了还在催玻璃，烤弯质量也同比下降严重，特别是圆形组合的烤弯玻璃，组装起来都不太圆。样板拖延严重。

装配部：管理上不足最能体现的就是只顾生产，缺少对组长、员工的工作指导及监督检查、现场不良品及多料未能及时清退、地上小五金及物料配件洒落浪费严重，生产排线不科学合理，冗员严重，导致很多订单都在延误出货。员工队伍的建设，没有做到细致入微，员工流动率每个月都超过10%。

品质部：各岗位的操作人员对本职工作的检验技能掌握的不是很到位，有

些连基本的异常处理流程同处理方法都不太清晰，产品存在很多漏检的地方同工艺环节：如车间的产前样没有监督做全面、成品仓的成品有未抽验出货的、来料区有很多物料只看了外观，对功能、结构、性能都没有按标准抽查检验。品质异常的总结分析，及纠正预防措施会议，没有按要求召开，客人投诉也没有及时分析原因并作出纠正措施回复给客人。

工程部：技术人才的引进同内部人员的培养工作没有做好，导致订单生产同客人样板都不能及时给到完整准确的资料，严重制约了公司的快速发展。工程资料的审核没有起到监管作用，浪费了公司的大量财力、人力、物力也耽误了出货。样板质量差，只是为完成样板，没有按资料在生产样板，有些也根本没有资料，打样打了不少，但很少接单生产，问题还是出在工程部本身。资料管理混乱，很多异常没有及时修改，循环出错的大有存在。

2、产品质量方面：要说有进步的也就是电镀表面质量比上年有了较大的进步，粗坯抛光检验在下半年实现了全检，粗坯的料厚、边角打磨在下半年狠抓了一阵，但仍然还是有偷料的，特别是腾辉五金厂不足料的情况比较严重。装配车间的首样工作，各个组的物料员都没有按要求去做产前样，导致上线之后的结构异常，少物料等比比皆是，成品存在的问题主要还是少放、多放、放错，及螺丝牙纹不良，孔位结构偏差强行组装等；工艺部的玻璃所存在的严重质量问题有：很多磨直边不对称，导致印油钢化后出现一边多一边少的不良情况，镜面的刮花同清洗不干净也比较突出，内磨崩边以及钻孔偏差等也同样比较突出。烤弯部的玻璃所存在的严重质量问题有：烤弯玻璃没有烤到位，弧度偏差大、白油杂质很多、高温点明显、崩边、起雾等；质量工作未雨绸缪，还需要各部门主管认真负责对待并持

续去改善。

回顾过去的一年，有许多值得总结和反思的地方，新的一年我们将把握机遇，迎难而上、克服不足、科学管理，努力把公司建设成为一个团结向上、积极进取，奋发有为的企业。

2014年生产系统总的工作目标是：1.生产年产值实现4000万（按11个月计算平均每个月360万）；2.产品质量：确保出货产品合格率100%；3.物料配套整齐上线率要达95%以上（指单项物料的尾数不超过5%）；4.客人交货达成率90%以上；为确保年度工作目标的实现，重点抓好以下几个方面的工作

一、确保工程部工程资料（图纸）的及时到位，同强化客人样板、大货以及公司新产品的按期完成

1.2014年我们将全力集中资源解决工程部的人员、技术短板，疏通工程部对下游各部门的影响，特别是生产订单资料的及时完成、客人样板的及时出货等。为了进一步激励工程部的工作人员，公司也重新出台了新的工程部《工程部开发提成及奖金》激励方案。

2.针对工程部资料管理混乱的情况，增设资料管理员， 对客人要求、客人产品、客人修改等进行归档管理并就生产过程中出现的异常修改跟进资料替换。

3.对新灯、老灯在工艺结构及材料成本等方面进行改进，这将是新的一年，工程部的重点工作之一，设计是产品竞争的起跑线，随着用工成本的不断上涨，势必也会推高原材料成本的上涨，产品成本的80%基本上都是在设计时决定的，因此要求在2014年，在设计绘图时就必须充分考虑产品结构不

复杂，容易装配量产，降低物料同人工浪费，增强成本控制。

4.积极参看相关展会卖场，学习行业先进的生产加工技能及设计理念，把握住最新的设计趋势，大力开发新产品，通过新产品的销售，来引领公司利润点的增长。

二、品质管控

1.针对异常的多发，以及物料的不稳定性，在品质部设首样组装1名，归属来料组

2.建立各环节品质表单文字性的工作记录，通过品质表单的记述来建立产品质量追溯体系（品质表单保存期为3年），让每一处产品质量环节都在受控的情况下进行。

3.客人投诉要做为所有质量事情的第一大事情去做，品质部门要带头敦促各部门，贯彻落实在4小时内给出解决方案回复给客人，并要就投诉的内容划分责权通报全厂。

4.建立LED产品开发、检测试验室，完善LED质量检验标准。

三、生产管理

1.降低成本不能只看到显性成本也应看到隐性成本，如提高劳动生产效率，提高机器设备的利用率，目前装配生产的整体结构都是先做半成品再打包，流水线没有利用起来不说，产品质量的堆放破损、刮花、少放、错放等也是层出不穷，如何思变创新让我考虑了很久，也考虑了很多方方面面的事。现有的装配生产模式已经不太适应行业的竞争同质量保证，我已报备公司装配车间重新规划，生产线设计成半成品到成品一条线流下来，流水线也要调整为靠边生产，取消现有的单个座位，电批、气批自动吊在工位上等

年度计划工作报告总结篇七
《年度工作总结及工作计划》

年度工作总结及工作计划

个人工作总结：

2011年将至，我们要回首过去，展望未来，下面我对我个人工作和展厅工作在过去一年中做个总结，目的在于总结教训，提高自己，完善团队，也相信我们这个团队会把明年的工作做的更好。

九月份来到xx橱柜，虽然我没有橱柜销售经验的，缺乏对橱柜行业销售经验和行业知识，仅凭对销售工作的热情，我下定决心，挑战自己。为了能尽快融入到这个行业中来，我在展厅努力学习橱柜的基础知识和销售技巧。在xx的指导下，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教陈总和周经理以及其他有经验的同事，与展厅人员一起寻求解决问题的方法和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，对我个人而言有一定的进展。

通过不断的学习产品知识，现在对整体橱柜市场有了一个大概的认识和了解。现在我慢慢的可以应对一些客户所提到的问题，能较好的与客户沟通，达到销售目的。所以经过小半年的努力，也有了一定的销售业绩，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的管理能力，销售水平都比以前有了相应的提高，针对一些展厅的管理和客户的异议，现在可以拿出一个基本成熟的方案来应对

但是对于整体橱柜市场了解的还不够彻底，对展厅的管理还不够完善，不能十分有效的组建一支有效地团队，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过

分的相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员向管理者过渡的位置上，对展厅橱柜顾问的培训，管理力度不够，影响展厅的销售业绩。

展厅总结：

Xx在总公司的领导、帮助和支持下，基本设施和人员体制得到完善，为xx市场的全面发展打下了基础。但是由于主客观因素，与总公司的要求尚有相当距离。这里对今年本店做一下总结：从7月份试营业到年底，有半年时间，但是销售业绩不是很理想，以下是xx店从7月份到12月份的业绩报表

总结分析：原因主要有以下几点：

一、 人员问题：

1、从开业到现在，人员不是很稳定，调动比较频繁

2、新进人员比较多，基本以学习为主，接单能力不强

3、店内工作人员销售能力不强，大多没有销售经验，

4、工作人员的工作激情不高，

5、对xx区的楼盘不是很熟悉

6、对装修方面也不了解

7、对xx橱柜市场不了解，

8、外围市场人员的业务比较盲目，

二、市场原因：

1、市场杂乱。目前的橱柜市场多如牛毛，大大小小，形色不一，价

格相差很大，计价方式也大有不同，所以市场比较混乱，与我们在同一定位的橱柜品牌不是很多，但是公司刚起步，进入xx市场比较晚，在xx市场的知名度不高，所以市场比较难做。

2、有效客流量少。在7月底工作到现在有记录的意向客户有110个，

六个月的时间，总体计算展厅一天接待的半个客户量。从上面的数字上看我们基本的把握客户工作没有做好。

3、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公

司产品的情况清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项问题不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的程度。

4、 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个

写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

针对以上总结分析，对开展2011年年度工作计划做如下安排： 二、 市场的开发：根据今年的基础，对xx市场有了更深的了解。

因此，针对xx市场的特点，从以下几个方面去落实

三、 展厅管理：

1、建立一支熟悉业务，相对稳定的销售团队，2011年工作中组建一支具有凝聚力、合作精神的团队作为一项主要的工作来抓。展厅人员 配置4人：店长1个，厨房顾问3个，培养2位主接单手负责接单，1位销售内勤负责审单，签单和展厅后勤事宜以及网络维护等，

2、根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周、每日，以每月，每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。

3、人员培训，每周五店内实行培训，主要培养销售人员发现问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，不断自我提高的习惯，使销售能力提高到一个档次

4、完善销售制度，建立一套明确系统的展厅管理办法。 由于我个人销售管方面比较薄弱，销售人员的自觉学习和对顾客的把握不到位。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的积极性

三、基本目标：2011年销售目标最基本原则的是做到月月有进帐。本店2011年度详细销售目标如下：

1、销售额200万元以上，（ 3、4、5月：33万，6、7、8月：60万，9、10、11月：85万，12、1、2月：33万

2、每一店员平均每月 2500元以上 3、各项管理费用同步下降3%;

4、.在(同行业)xx市场占有率大于3%

5、广告费用投入5万左右(包括小区宣传，节假日活动宣传)

年度计划工作报告总结篇八
《2011年度杂志社工作总结及2012年度工作计划》

2011年度杂志社工作总结

时光如梭，转眼已经来到2011年年末，一个年轮的结束，意味着一个新的年轮即将开始。杂志社发展的脚步并没有因为岁末的到来而放缓，相反，在这岁月交替之际，我们杂志社以崭新的的姿态，更加务实求变的创新精神，精心绘制和铺展开2012年值得期待的发展蓝图，当我们回望2011的工作，我们更深刻体会到杂志社在中心领导的支持和关怀下，以及各部门的热心帮助与配合下，各项工作都取得了一定的进步，现就杂志社一年来的工作情况汇报如下：

一、 主要工作业绩

1、 完善各种规章制度，着力抓好团队建设

随着2011年是杂志社员工队伍的不断壮大，杂志社在工作制度上进行了完善。

首先，根据杂志社现有的各项规章制度，针对现状进行完善，从而规范杂志社员工的日常工作；

其次，为提高杂志社员工工作积极性，对绩效考核制度进行重新修订，针对各部门的工作重点进行考核，同时实行奖惩制度；

最后，我们将杂志社的日常工作流程，各部门工作流程进行规范，使员工在工作中更加规范化、流程化。

这些制度、流程不仅在工作中让大家有理可依，有据可查，同时明晰了各个岗位的工作职责，提高了大家的业务水平，更大大提高了杂志社整体的工作效率。

2、 较好地完成了全年杂志社的编辑出版工作

通过丰富的杂志内容，从而提高办刊质量。随着杂志社各项工作的逐步开展，我们把提高办刊质量作为工作的中心，特别是对编辑的工作提出量化标准，选题申报、文章质量、约稿等都提出了更高的要求，并在版式上做了很大的努力，在杂志发行过程中，未出现杂志延期、脱期现象。

3、 拓宽杂志经营渠道，发行工作取得新成果

《青春期健康》杂志已走向市场，《人口文化》版创刊以来，也逐步得到人口计生部门的认可与支持。

4、 搞好业务培训，进一步扩大中心的社会影响力

2011年8月在中心领导的具体指导下，我们成功在内蒙满洲里举办了“全国人口计生委人口文化讲座及通讯报道业务培训班”，参加人数近130人。通过此次活动的组织和举办，不但取得了相当的社会成效，而且对2012年的杂志发行工作起到了一定的促进作用。

5、 克服多种困难，确保中心各项经济管理目标的完成

2012年仍是杂志社关键的时期，业务收入仍然达不到各项经费支出的需要，但是，我们克服种种困难，在保证员工工资按时发放的基础上，确保了中心各项管理用的完成。

二、 目前存在不足

2011年，我们虽然取得了一定成绩，但距离我们的目标还存在一定差距，对此我们也做了认真的总结和思考。

1、 由于工作中常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最

好，但由于工作中缺乏计划性，不能把每件事情都做到尽善尽美；

2、 对各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不

够全面，导致不能及时对出现的漏洞进行解决；

3、 对企业文化建设有待加强，这些都需要在今后的工作中切实加以解

决。

4、 部分人员专业水平有待提高，不仅是自己的工作岗位业务方面，更

多的是缺乏对计生知识、计生政策的系统学习。

三、 2012年度工作计划

1、 继续抓好期刊质量，进一步完善岗位责任制；

2、 加强对市场需求的探索与分析，增强专题栏目文章的深刻性、可读性、

时新性、预见性，同时不断完善改制后新的工作任务。

3、 强化内部流程和制度管理。完善杂志社的出版流程，严格按照既定流

程出版，并完善相应指标考核体系，加强约稿与采访文章的选题规划和文章质量。

4、 加强法律法规和计生政策的深入学习，扩大知识范围，提高杂志社全

体员工的业务素质。

《青春期健康》杂志社

2011年11月14日

年度计划工作报告总结篇九
《年度工作总结计划的格式》

年度工作总结和计划的格式

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、哪些地方需要提高。

工作计划是一个部门或个人在一定时期内的工作打算。写工作计划要求具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。

由标题，正文，署名和日期几个部分构成的。

一、标题

标题，即总结和计划的名称。标明总结的部门或个人，期限和性质。

二、总结正文

１、概述：总结必须有关从事工作内容的概述，交待总结的目的和总结的主要内容;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;不管以何种方式开头，都应简炼，使总结很快进入主体。

２、主体：是总结的主要部分，是总结的重点和中心。

A、成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

B、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上

升到理论的高度来认识。

三、工作计划正文

１、根据总结和企业目标，做好分析。

工作计划制定的依据，是过去一年工作情况及企业战略目标。充分了解下一步的工作是在什么样的基础上执行的。

２、工作的目标。

工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。目标是一切工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的工作目标制定也是年度工作计划的最重要和最核心的部分。

３、工作实施策略

在明确了工作目标以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。

４、团队的配合

完成企业的战略目标不是个人的行为，要与整个团队配合完成。 真正成为一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的团队，才有利于企业与员工共同发展。

５、费用的预算（可选项）

四、对公司或部门的建议

建议或意见及具体的实施措施。

五、结尾

对全文进行归纳。

如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位，就要在正文右下方写明。最后还要在署名的下面写明日期。

以上格式供参考，年会报告的内容不得少于以上内容，但不限于以上内容，可以添加，越丰富越好。