加油站实习感想
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加油站实习感想
转眼间，我已经在亚运加油站工作了两个多月，现在，我觉得自己已经融入了亚运加油站这个大家庭，也适应了加油站的生活，虽然每天都很辛苦，但是乐在其中。
这段时间我对加油站的工作基本已经熟悉了，自己在工作中也出现了很多错误，也遇到了很多不同的顾客，感谢在亚运的这段时间，让我看到了很多，学到了很多，成长了很多。
首先，很深的一点感悟就是只有将理论付诸于实践才能实现理论的价值。只有实践才可以锻炼一个人的品质，彰显一个人的意志，这些只有潜心于实际的工作中才能深刻体会和领悟。在刚开始工作的时候，我感觉最难的还是业务流程的学习与熟悉，两个月后的现在，我觉得在加油站工作最重要的还是与顾客交流，保持一个良好的态度。这段时间里虽然我也出现了很多错误，但是幸亏服务态度还比较好，所以顾客都会原谅我，而服务态度好了，顾客也会更加满意。
其次，善于总结和规范，加油站里各种业务流程都不一样，我觉得对于工作中的改变都应该即使进行整理和汇总。例如新的会员卡系统上线以后，我们会给每位新办理加油卡的顾客讲解微信注册会员的流程，每周一我都会总结上一周的加油卡会员办理情况，并且对于未注册会员或者未绑定加油卡的顾客进行电话提醒，并且用短信把注册流程发给顾客，这样既简化了工作流程，又方便了顾客。水不流则腐，人不进则退，在今后的工作、生活中我将加倍地学习，不断地提高自己，更要在基层的工作中磨练自己，为公司的发展尽一份力。