我的秘书工作

我的秘书工作篇一
《我的秘书工作》

我的秘书工作

磕磕绊绊间，我走上秘书工作岗位已6个多月。从最初的懵然无知到现在的逐渐熟悉，经历了角色转换的考验、文字功夫的锤炼、协调工作与人际关系的磨砺。回想走过的历程，我为自己没有虚度光阴而感到充实和欣慰。

综合部/总经办工作琐碎庞杂，节奏很快，可以说是一个光荣的战斗集体。作为这个部门普通的一员，我感到荣幸和庆幸。秘书工作虽然清苦,却不乏味。这些日子以来，在领导、同事们的关心和帮助下，我在各方面取得了一定的进步，曾经走过的日子也带给我许多感悟和思考。

一、对秘书工作的感悟

秘书职位虽低，但责任不小。能经风雨见世面，锻炼才能。 有时容易让人落入陈规、消极厌战，唯有对这项工作痴心不改，激情不退，才能当好一名秘书。我深刻地体会到，要做好秘书工作，应当“保持五种心态，规范五种行为”。

一是保持进取心，规范学习行为。秘书工作是一项专业性很强的艰苦脑力劳动，也是多方面综合素养的具体反映。把学习放在首位，贯穿工作始终至关重要。唯有加强学习，博闻强记，做好知识的储备和积淀，避免“书到用时方恨少”的尴尬，这样才能厚积薄发，运用自如。要加强文秘知识的学习，刻苦钻研写作业务，对公文处理、会务服务、机要保密、督促检查、信息反馈、

综合调研、后勤接待等工作的常识和规律要心中有数，对哲学、法律、经济学和现代科学等领域也要有所涉猎，不断更新和完善知识结构，确保在自己的岗位上能够独当一面。

二是保持责任心，规范办事行为。秘书工作任务多、压力大、时间紧，往往一天之中各项任务纷至沓来，需要克服消极、急躁和厌战情绪，摆正位臵，找准角色定位，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，要学会细心观察、分析、研究领导的工作思路和方法，主动围绕领导的意图开展工作，实现与领导思维同向、运转同步，增强自己在工作中的执行力，保证在第一时间落实好领导交办的事项。

三是保持平常心，规范竞争行为。古人云：“天下根本，人心而已。”保持一颗平常心，是做好任何工作的前提，秘书工作更是如此。秘书工作非常辛苦，既要办文又要办事，经常需要加班加点，有时甚至还“出力不讨好”。没有心明如镜、心静如水的心理状态则难以胜任。因此，要不断增强敬业意识，用心想事、用心谋事、用心干事。即使遇到对自己不公平的事，也要把心态摆正，把心胸放宽，避免对工作造成消极影响。

四是保持宽容心，规范处事行为。办公室工作从根本上讲是辅助性的，要做到“零失误、全满意”很不容易，也不大可能。作为秘书要有一颗包容和宽容的心，不能因受到一点批评而烦恼，受到一些委曲而消沉，也不能因建议得不到采纳而郁闷，工

作得不到支持而退却。对大是大非要明白清楚，对个人恩怨要糊涂一些。与同事合作要宽容大度，以诚相待。

五是保持警惕心，规范社交行为。要讲党性、讲原则、守规矩、守纪律，不以个人喜恶为标准，要公正地看待问题，客观地进行评价，认清自己的角色地位，时刻严格要求自己，谦虚谨慎，平等待人。更要严守纪律，严守机密，做到不该讲的不讲，不该问的不问。努力做到思想超前不妄言，工作主动不妄为，自觉维护综合部/总经办的整体形象。

二、对部门工作的想法：

综合部/总经办工作各有分工，岗位不同，职责不同，但工作目标是一致的，都是为公司上下提供服务。每一次会务、每一项活动，都需要多方面、多环节的工作，仅靠一个人 “孤军奋战”是不切实际的。唯有同事互相配合、协调一致，才能保证部门各项工作的顺利开展。

同事间多沟通协调，感情到位则心理默契，心理默契则工作水到渠成。在工作中相互理解、开诚布公，就会及时化解矛盾，相互体谅支持，变封闭阻塞为坦荡通途，为工作的顺利开展大开方便之门。在此基础上，才能实现工作分工不分心，相互补台不拆台，进而树立总经部“全员一盘棋”的思想，强化全局意识，一起唱好“大合唱”，塑好综合部/总经办整体形象。

相信经过不断的磨合和积累经验，综合部/总经办的成员都会逐渐成长成熟起来，以缜密周全的考虑、有机衔接的工作，保证综合部/总经办工作的高效运行，为公司领导及各部门提供高质量的服务。

我诚恳地希望能在这个和谐、祥和的集体中，尽一点的绵薄之力。不断学习借鉴宝贵的经验，努力做到好学进取、谦虚谨慎、精心干工作，不断攀登新台阶。愿与同事们友好协作，团结在部门领导周围，默默奉献，把汗水挥洒到为领导服务、为部门服务、为基层服务的工作中，使综合部/总经办树立良好的整体形象，得到公司上下的肯定和认可。

我的秘书工作篇二
《我的秘书工作》

我的秘书工作

其实，我很少愿意跟别人提起我的职业，因为秘书本身这个字眼并不太好，容易让人浮想联翩。所以，有时，也会告诉网上朋友，我在办公室工作，是秘书。

我这个秘书，不同于一般的接待人员，接接电话给客人端茶倒水；也不同于特别的贴身秘书，或兼做保镖或兼贴身生活秘书；我只是一个小小的文字秘书，但又兼做着乱七八糟的事。

有人说，办公室是总办，不管总是办，还是总起来办，反正，它在一个企业里的地位不低，上传下达，下情上报。

于是，我们这帮秘书们也就成了领导的嘴和腿了。领导说的东西，由我们秘书来写，领导交办的事情，有时听起来是一句话，你得给他们跑断腿。

好在，我这个秘书，既不是领导讲话的专职起草者，也不是具体行政跑腿的，所以，日子过得自己还能承受得了。

目前在办公室，主要分管公司网站的维护、行政人员的调配，偶尔会有一些文件的起草。当然，有些东西说起来容易，做起来是有难度的。加班加点也是常有的事，不过，我都已经习惯了。

昨天值班。下午，为了今天一个会议，给二十多个部门打电话（因为网络刚刚联通，同志们还不习惯看网上通知），打得我口干舌燥，还得好声好气。后来，电子印章公司的人来了，我们在一起讨论事情，直到四点半，再约今天再谈。

似乎我的工作很琐碎，很贫乏，任何人都能替代。有时候，不是没有过抱怨的。很多东西不喜欢说出来，只是藏在心里，自己有时会去品味，会激励自己，会发泄一下。 不管如何，自己的做事原则是：不管做什么，关键是态度认真端正。

态度决定一切。我始终相信。

04文秘2 王琼

2007年5月31日

我的秘书工作篇三
《我对秘书工作的认识(如何做好秘书工作)》

我对秘书工作的认识

此前我并未从事过秘书工作，仅与一些机构的秘书工作人员有过接触，他们留给我最深的印象，是全面的职业素养和精益求精的敬业精神。我结合自己的工作经历，浅显的谈一下对秘书工作的认识。 职位的定位。秘书是领导者的综合辅助人员，负责沟通信息、辅助决策、综合协调、会议、报拟文件、时间管理等主要职能。秘书既是管理人员、也是业务人员。秘书工作的主要目的是为领导者提供及时、真实、准确的信息，让领导者的决策依据更为充分、科学，并推动决策得到有效落实。

总体的要求。职能的特殊性要求秘书应具备全面的文化素养和过硬的工作能力。主要为:

1、 稳重干练、思维缜密、思路清晰。

企业各领域传递来的信息较多，秘书应按轻重缓急及时将其分类，需上报至领导的要及时上报，信息需进一步完善的要第一时间通知呈报人，不需上报的，也要将处理结果汇报给领导。同时要时刻保持清醒，对急迫的重要事件特事特办。

对于领导交办的事宜，秘书应准确领会意图，合理利用资源，科学安排，不折不扣的忠实执行，并及时将落实情况向领导汇报。

2、 工作积极主动、有活力、有想法、有创新精神。

汇报某项工作前，秘书应多搜集本公司、本行业、相关业务领域的有价值的信息，为领导提供全面、有效的决策依据，并在一定情况下，提供合理的决策选项。

秘书应不断改进自己的办事方法，完善职位相关的业务流程，使工作更简洁、清晰，既方便传递、反馈信息，又便于领导者提高决策质量和效率。

3、 多学习、勤思考。

秘书应不断充实相关知识，提高自身文化素养。需掌握的不仅包括本岗位相关的理论知识和实践技能，还应对公司、对行业有全面的了解和认知。这就需要秘书多与各单位进行沟通，通过公司文件、口头请教、报纸、书刊、网络等途径，搜集、归纳、储备这些知识。

秘书应经常对掌握的大量信息和知识进行梳理、思考和分析，注意与相关业务部门进行沟通、探讨，为领导者的管理提供建议。

4、 原则性强，忠于领导和企业。

对于领导者的原则性，秘书应按领导的指示不折不扣的完成任务，不因工作困难而降低要求，不越权也不自行其是；对于业务人员的原则性，秘书应严格按照公司的各类规章制度和领导要求开展工作，公正严明，不以权谋私，不受非分之财。

因为接触企业大量的机密信息，秘书应具备严格的保密意识，对机密文件妥善保管，不向除直接领导外的任何人透露机密信息。

5、 优雅的形象、优良的品德。

秘书的形象不仅仅代表着自己，更代表领导或是企业形象，甚至对工作环境、企业运作也会产生一定的影响。所以秘书应该时刻注意自己的言行举止。秘书对自己形象的严格要求是对领导者、对企业负责的表现。

秘书应注重从内在方面提高自己，培养坚定、优良的个人品德。秘书应保持作风正派、头脑清醒，不被诱惑击垮。

以上只是我对秘书工作一些浅显的看法，更多的知识还要在今后的日常工作中多靠领导和同事们教诲，自己多参悟。

总经理办公室某某某

二〇一一年十二月六日

我的秘书工作篇四
《如何做好新时期的秘书工作》

如何做好新形式下的秘书工作

参谋助手、承上启下、协调服务、调查研究、信息督查，是秘书工作的基本职能，而要顺利履行这些职能，就要求秘书人员需是一个“通才”、“全才”，甚至是“超才”。秘书人员工作的全面性，活动的宽广性及其角色的多变性，除了应具备一般管理干部的素质之外，还必须具备与秘书本职工作的性质、任务相应的更高、更严的要求。今天，我从“德”、“智”、“能”三个方面来阐述如何做好新形式下的秘书工作。

一、以“德”载物。“德才兼备，以德为重”。一个秘书人员，必须把“德”放在首位。秘书的职业特点，决定其工作主要是实干。要围绕领导的工作展开活动，做到招之即来，来之能干，在具体紧张的工作中，脚踏实地，不计个人得失，有吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。秘书必须要充分认识到自己的工作性质，轻名薄利，只有这样才能做好本职工作。主要体现在以下几个方面：一是要忠于职守，自觉履行各项职责。忠诚和勤奋是秘书人员的生命线，作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。二是要遵纪守法，廉洁奉公，守得住清贫，耐得住寂寞，不假借领

导名义以权谋私，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。三是要有自制的精神，善于控制自己的情绪是一个人性格成熟的表现，秘书需要每时每刻都能够很好地控制自己，做到不骄、不躁、不卑、不亢、不邀功、不埋怨。四是要谦虚。谦虚能使秘书人员树立良好的形象。秘书接近领导，经常出面替领导办各种事情，故人们常把秘书看成领导的代言人，其待人接物的态度往往影响到单位或领导的声誉。因此，秘书需要宽厚谦和。对上固然要尊敬请教，对下切莫盛气凌人。

二、以“智”谋事。由于秘书人员直接为领导提供服务，为领导提供精力和智力的补偿，因而人们常称秘书为领导的“外脑”，要发挥“参谋助手”作用。首先，要有正确的角色意识。必须注意使自己的言行，做到既尊重领导、坚决执行领导的指示，又不迷信盲从，始终把为领导提供有价值的决策依据及参谋意见作为自己的重要职责。其次，要深刻领会领导意图。要“参”到点子上，“谋”到关键处，必须准确理解和把握领导的意图。要善于通过间接或者直接的方式，把领导的所思所想、所筹所划弄清楚，做到既能按领导意图正确“发挥”，又不自作聪明，越俎代庖。第三，注重进言技巧。要选择适当场合和最佳时机，从要害问题切入，用委婉、含蓄的语言，巧妙地说出自己的见解或不同意见。

三、以“能”干事。秘书工作的“能”包含了秘书工作所需的各种基本技能，包括办文、办会、办事、信息、协调、

调研等一系列业务活动，而在各种技能中，书写文稿是秘书人员最起码的素质要求。秘书人员要在写作质量上下功夫，一是要抓学习。在学习内容上，侧重学政治、理论、业务、经济、文化、法律、写作、现代市场与科技等方面知识，做“万事通”和“多面手”；同时，还要在实践中学习，要全面掌握关于全县经济社会发展的重点项目、重大项目以及各个时期的重点工作，做到边工作、边总结、边提高，所写出的文稿才会有血有肉；要向领导学习，学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧；要向同事学习，取人之长，补己之短。二是要抓借鉴。在网络时代、信息时代，对各种资料数据，实行拿来主义，这种借法，想必人人不学自通。作为秘书要赋于“借”字以更丰富的内涵。要借鉴历史，历史知识丰富了，可以“寂然凝虑，思接千载;情焉动容，视通万里”，进而开阔眼界，提高精神境界。要善于借助哲学。哲学是世界观，更是方法论，不仅给人“望远镜”，也给人“显微镜”。拥有哲学知识，具备理性思维，就能在纷繁的矛盾中看到本质，抓住关键，就不仅能由此及彼，而且会由点到面，由浅到深，决不会“一叶障目，不见森林”。只有具有良好的理性思维和理论哲学修养，思维才会敏捷，能力才会提高，办理事务、搞好服务才会深谋远虑，得心应手。三是要切实提高实际操作能力。办实事是秘书的一项经常性的工作。操作能力是有多种能力综合而成的，包括理解和领会能力，分析

能力，应变能力等。在日常工作中，秘书需要思维敏捷，行动干练，办事果断，全面做好办公室日常管理等各种工作。随着信息化的发展，秘书要掌握多种专业化特别是信息化事务工作技能，以提高对办公设备的操作能力。四是要强化组织协调能力。秘书处在领导其部属之间的一个枢纽位置，工作内容具有广泛性，工作特点是操作性，但从根本上讲，秘书要与各级、各色人沟通。特别是秘书们置身于领导之间是群众，但从群众看来又在一定程度上代表着领导和领导机关。秘书工作的社会角色，决定了秘书们经常“关起门来当领导”，跟领导同步思维，互换角色，这种“提笔为官，搁笔为民”的特殊性，这就要求秘书必须具备较强的组织协调能力，准确把握工作范围，为领导决策服务，做到上通下达、信息灵通。

总之，秘书工作要具备老黄牛的精神，千里马的本事。政务见水平，会务见特色，事务见效率。办文要规范，办会要周全，办事要得体。要以自己满意、领导满意、群众满意为目标，不断创新工作方法进一步提高工作质量和服务水平。

我的秘书工作篇五
《如何做好秘书工作》

在秘书座谈会上的讲话

作者:任正非

今天与在座的秘书座谈，听取大家对秘书工作和公司秘书体系建设的意见，刚才听大家提了不少问题，我谈一谈我的看法。

第一，秘书一定要有基本功，必须具备做一个文员的条件。若一个秘书连文员都做不好，根本就不是一个好秘书。因此，秘书领域范围内的事情，如打字、复印、操作计算机以及其它一系列的工作，都要非常熟悉、熟练，而且我认为这是今后秘书待遇调整需要考核的一个最基本的要点。秘书必须能承担文员所能做的一切工作，但是不同的岗位、不同的级别和不同层次，对秘书的要求都不相同，这就需要各级部门自己制定秘书体系的具体要求。每个秘书都要努力达到这个目标和要求。

第二，秘书是经理的助手，是管理者的助手。这个助手的含义怎么理解，这里面就有一个善解人意的问题。刚才你们说收集信息情报、提供技术资料等等想法并不坏，但主要还应该体现在善解人意上。每一个部门、每一个科、甚至每一个课题，在往前推动的过程中哪些事情要发生，有哪些问题要注意，或者哪 些方面能够减低他们的工作量，保证他们把全部精力用在主攻方向上，那么我们就应该把这些工作接下来，由我们来承担。如果觉得担子太重子，可以再加一个秘书；再重了，再加一个秘书。如此往复下去，不就有了秘书科、秘书处了嘛。总的来说，作为秘书就是要下定决心，不顾一切地去分担管理者的压力。这个分担管理者的压力，不是说替他决策，出主意，而是要减轻他的大量事务性的重复性的劳动，保证他们在主攻方向上投入很大力量，这是我认为的助手的作用。助手也有高底之分，也有级别之分，大家不要总是争取管理的作用，而忽略了服务的功能。秘书工作中可能有90%都是处理简单事务，可能有10%是助手性工作，因此秘书的服务功能是非常强烈的。这种强烈就表现在所有别人不做的事，都应该由你来做。当然你可以通过分流的方式，比如你打字又快又好，但你可以交给打字员去做，你做一些组织性的工作。为什么聘秘书呢？就是让经理们、研究开发人员、市场营销人员专心从事那些别人做不了，只有他们自己能做的事情，这样的话，秘书就真正地起到了大大解放管理干部、研究人员的职能工作。我们不是为了解放而解放，而是为了服务。为什么要服务，就是要提高总体效益。文化大**中，童第周要洗试管，我认为洗试管没有必要让一个在科学家来做，他不做这件事，会多做一些别的事，为国家多做一些贡献。我们就是为了降低整个企业的总体成本，才建立秘书服务队伍的。如果我们不想降低成本，那么我们让研究开发人员、高级管理人员自己拖地板、装订文件，无疑减慢了他们的工作速度，降低了工作效率。这就是我们所说的服务的概念，归根到底就是解放生产力。

我曾经在市场部讲过，办事处的行政秘书就是管家婆，把这个家乱七八糟的事情管理起来，主任就可以省心了，减轻了管理者的压力。这些往往都是例行管理的事情。对于例外管理，还是应该让经理们去操作，而不是你们越俎代疱。至于什么是例行管理，什么是例外管理，去看基本法，都写得很明确。

现在我们的秘书队伍是不是能完全担负起这样的责任呢？我觉得可能还有很大差距。因为我认为秘书队伍应在考核管理上重新定位，适当调换。若办事处正在聘文员，是不是可以适当考核办事处行政秘书能不能担负起行政秘书的责任，如果按标准担负不起来，那么她就做文员，再招一个秘书来管她。新员工管老员，老员工可能不服气，不服气是短暂的，时间长了，

也得服气。合理调整组织结构，合理调整组织层次。如果说我资格很老，怎么办？那就努力学习，只有努力学习这一条道路。将来市场部考核上岗这种行为会越来越普及，包括秘书系统内部也要实行。一个非常好的秘书，一考试连打字都不合格，就不可能是一个好秘书，肯定得扣分。

第三、秘书地位问题。你们问秘书地位究竟有多高， 这个问题很难说清楚。我举一个例子给你们听，美**队里有一种土官，不叫军官，是士兵的士，叫士官。他们有时候连准将都可以管，但他们甚至连准尉都不是。这是美**旅制度确定的，土官没有军官资格，可他们在总参谋部做一些非常具体的工作。所以，秘书的权力、职责大小是与她**所处的部门、岗位密不可分的，秘书的地位、岗位也是有一定区别的。说到底秘书定位就是一个服务性的定位，但不能简单理解为端茶倒水、打字复印，不同地位的秘书其服务的意义也不同。像我们公司这么庞大的秘书队伍，发达国家是养不起的，因为成本太高。美国的公司一般是提供好的工具，要求科技人员自己做文件，下班之前务必做完。这一系列管理制度目的就是为了降低成本。华为公司处于中国特色的情况下，所以养得起，有这么一大群秘书。而且，任何一个公司对女性都不同程度的歧视，华为公司从不歧视女员工。我们女性员工总人数占公司总人数的25%左右，这个比例是相当高的。我们在安排安全退休金以及其他方面，都是体现男女平等的。很多公司不愿意聘用女员工，是因为女员工效率低，做事达不到目标，而且女员工有一个大缺点，就是爱传小话，唠叨小话，破坏团结。本来我们录用女员工的目的是为了给管理群增加一种润滑剂。男性员工的最大特点是刚性，互相一碰撞容易出火花。中间隔着一层弹性海绵，就不会撞出火花了。若女同志传小话，反而是去点火了。既然如此，那我们就有必要调整某些部门女员工的比例，向其它部门输送、消化一部分。华为公司聘用员工的男女比例是遵循客观规律的，不是人为可以改变的，我们去大学招聘科技、技术人员时是没有性别区别的。

你们感到学技术的女性与男性不平等，男性可以上前线去装机，而女性大多做秘书。我认为我们公司是一律平等的，如果你们有这方面的要求，条件也符合，要求换岗位，我们是可以支持的。我们选用秘书时，基本上是不考虑专业的，有专业选择的是个别部门，绝大多数部门是没有专业**的，只考虑潜在发展力量，什么专业都可以进来，我在俄罗谈话时说得很清楚，我们所吸收的一大批俄罗斯博士、硕士、大学生，男性一定要专业对口，女性只要受过本科训练就可以。你们感到与男性不平等，可以勇敢上前线。不过我认为装机前线生活环境、条件比较艰苦，女性不太适合，如果你们一定要去，希望你们的长官也要照顾一下，别放到连汽车都没有的地方，你们单独走一大截山路怎么办呢？我还不放心呢。华为公司人才流动是一种很正常的现象，所有应聘的机会你们都可以去挑战。努力是个人争取机会、创造机会，发展自己的唯一道路，而不是等到人家对你有个什么说法，我想也不会有。国际歌里有句口号：从来就没有什么神仙皇帝，从来就没有救世主，全靠我们自己。我们的女员工一定要注意，提升你们的不是经理，也不是男员工，而是你们自己，只有你们的自己创造你们自己的历史，创造自己的前途和机遇。这些问题，要在工作中慢慢去体会，克服自身缺点，表现自己的优点，发挥强项，使得自己适合时代潮流。华为公司大发展的滚滚洪流，是不以人们的意志为转移的。干部使用中任人唯亲的现象也不会更多发生，将会为大家提供越来越多的机会，这些机会也靠你们自己去创造，我想是可以创造出来的。在展露自己才华时，不是靠你说，是要看别人对你的承认。因此不要认为你们不安心工作，我们就会对你们有看法。我们公司的人才政策一贯讲得是“爱一行，干一行；干一行，专一行”，没有强迫大家去干一行就一定要去爱一行。秘书如果不团结起来，不大声呐喊，就永远改变不了自己的命运。你们可以多写文章，可以发表，可以上报，提出建设性意见，我们是会参考的。大家都可以发挥

积极性，每个人都可以谈认识，讨论怎样做个好秘书，秘书不是有好几项功能吗，可以重点讲讲服务功能。

第四，就是秘书管理系统，包括培训、考核和定位等问题。这方面华为公司还没有搞好。过去，公司处于解决温饱状态，重点一是抓产品开发，二是抓市场拓展，现在对研究开发人员和市场拓展人员都有了较好的评价，但是对整个大后方，所有的管理体系，包括生产管理体系等等都没有明确定位。我前几天在生产部门讲过，今天的生产已与昨天不可同日而语，这么复杂的体系，管理的难度与深度都是很大的。所以我认为随着公司的发展。要开始狠抓管理。今天跟大家谈话，目的就是要在今年里在秘书体系建设的问题上作出努力，使得秘书体系能够比较科学化、合理化。当然，实现在这个目标也可能需要更长的时间，但是我们会努力往这个方向去努力。

关于秘书的培训。我认为不一定要依赖于公司，每个人时时处处做每一件事，与任何人打交道，都是一个自我培训的过程，这讲究一个悟性。你悟性好，就可以得其精华，就可以成仙。没有这个悟性。机会总是会从你身边错过。每个人都要加强自我培训，在此基础上上升到公司的体系，那就是写出你的论文来。人人都可以写自己的岗位，也可以写别人，我建议最好写**的岗位，因为只有自己对自己的岗位认识较深刻，这样可以给我们提供参考意见。培训也可以共享，各部门组织后，发个NOTES，大家一起来听。深大也有很多秘书专业，可以邀请教授来讲课或者自己去听。 你想提高待遇，你就得多学习，提高自我是必不可少的。如果不提高，就可能淘汰。

公司发展这么快，其中存在不少问题，很多建议、很多项目很好，但我们暂时没有精力，没有能力一一做到。有总是并不可怕，重要的是全力解决它。管理进步需要点滴积累，逐步解决，找船，找桥，才能过河。当我们建立科学的秘书体系，实行大规模切换以后，秘书工作会得到一定的解放。解放了之后，秘书干什么呢？就是要研究管理系统如何进一步优化。

第五，谈到忧患意识，我认为不同层次人考虑的东西不尽相同，就比如960万平方公里装在国家领导的肚子里就不沉，可是装在我们肚子里就很沉，。所以说我们每个人最大的忧患意识就是如何做好本职工作。比如中试部一年改了一根线，使产品稳定，降低成本，多么伟大。忧患每时每刻就在我们身边，并不一定要提高到很高层次，产品质量不高，返修率不低就是我们的忧患意识。不同岗位、不同层次的人工作内容不同，需要了解的也不一样，总之，精力应该放在搞好工作中去空抱着那些虚无飘涉的所谓的远大理想是错误的，做好本职工作最重要，这也是华为文化之一。华为公司不管社会上怎么攻击我们，我们从不解释，因为我们没有功夫，我们的重心是建设自己。

第六，我认为秘书是可以发展、走向经理岗位的。世界上很多的秘书后来都能够做到很高的职位，秘书地位也并不低，秘书也可以拿高工资，秘书也不必一直做秘书，这是正常的。因为秘书了解的综合面广，有相当大的适应能力，当她在某一点问题上看破红尘时，她站起来说话甚至比专业人员还要厉害。所以我们动员一批优秀秘书到前线去，到办事处去，增加对市场的了解，经受市场考验，加强市场意识，利于将来的发展。公司今年要重点建立干部队伍体系，准备成立干部部，目前虽然还没有完整的架子，但都开始在组建了。今年要建立一个科学的考评管理体系，还有就是建立秘书服务体系。我们现在下定决心做这件事，当体系建立起来以后，就会给你们提供机会。我们也不是先知先觉，不可能想好了一个秘书体系怎么办，然后你再上来干。我们只能共建秘书体系。

市场部秘书的演讲大家不是都一致称好嘛，你们市场部有一个非常好的秘书叫杨琳，她因为车祸去世了。大家可以回忆回忆她，看她是不是我们生活中一个值得学习的英雄呢？如果我们认为是英雄，大家就为她呐喊，写我们的心声，秘书的价值是由自己的呼喊而产生的。如果你们不自己对自己做出正确定位的话，也不会有任何救世主来为你们做这些，这就是说命运掌握在自己手里，命运的改变靠自己。

华为公司有今天的发展，秘书的功劳功不可没。八年来，公司在大发展时期，树立了许多科研系统、市场系统的英雄，而忽略了服务系统的英雄，我认为杨琳就是秘书系统中的英雄，我号召大家向她学习。昨天的秘书已成过去，关键在于明天的秘书如何定位？这一点希望大家都去思考，我们共同动力，创建华为科学的秘书管理体系。

我的秘书工作篇六
《2014各机关秘书工作总结报告》

时间如白驹过隙。转眼间我到秘书科已有半年了。

今年6月份，我通过集团公司内部招聘走上秘书岗位，主要从事文秘方面的工作。作为在一名在基层搞维修工作的技术员，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位，

我一时感到力不从心，难以胜任。好在有办公室领导的关心和秘书科同事的悉心指导和热情帮助，使我很快融入进办公室这个团结紧张、严肃活泼的大家庭，熟悉了业务，进入了工作角色，圆满完成领导交办的各项工作任务，现将半年来我的工作情况作简要汇报。

一、加强学习，不断提高政治素质和业务水平

面对新的工作岗位和新的工作环境，我认为只有具备良好的政治素质和业务水平才是做好本职工作的前提。半年来，我一方面通过报纸、杂志、书籍和网站学习了政治理论、集团公司的各项规范和制度，学习了党的政策、方针，进一步增强了对党在新时期作用的认识。在实际工作中和生活中，以一个共产党员的高标准来严格要求自己，坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，努力提高政治觉悟；另一方面利用工作和业余时间认真学习了《中央企业公文处理使用手册》、《秘书》以及《公文管理制度汇编》等资料，同时虚心向周围的领导、同事学习工作经验、工作方法和相关业务知识，从而对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作，都有了一个从感性到理性的认识，还通过深入的学习交流，使自身不断开阔了视野，丰富了

知识，提高了修养，加深了与各位同事之间的感情，坚定了做好本职工作的信心和决心。

二、勤于动笔，不断增强文字功底和思维能力

秘书工作要求有较强的文字表达能力，较强的逻辑思维能力。为了保证起草和经办的文字材料的质量，我具体做了以下几个方面：一是抓住机会，认真对待科长分配的每一项任务，其中有5个月末例会领导讲话初稿，《某某集团关于2010年国有资产经营预算编制工作的报告》初稿，上报国资委的《某某公司2009年工作总结》初稿等。每接到一项工作，我都认真分析，仔细斟酌，不明白的地方多请教科长，对科长指出的问题不断修改，再反复琢磨，总结经验。二是树立信心，积极主动，遇到自己感觉力所能及的工作主动请缨，通过多写，多练，多思考来提高自己的写作能力。三是在观察中学习，在日常工作中积累。在浏览人民网、国资委网站时，把那些认识深刻、分析精辟的句子摘抄下来，仔细琢磨，反复思考，把握他人的写作角度和措词的使用。

三、加强修养，时刻注意自我约束和自身形象

办公室作为整个集团公司上情下达，下情上报、对内协调、对外沟通的桥梁和纽带，起着重要的窗口示范作用。我作为其中的一员，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤。通过加强自身修养，树立办公室工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。在自我约束方面，我努力做到不迟到、不早退， 没什么特别重要的事情，不轻易请假。周末到岗，尽量做一些力所能及的事情。在自身形象方面，我时刻注重自己的言谈举止，外表形象和服务态度。再就是经常打扫卫生，保持桌面清洁、整齐有序。个人认为，一个良好的环境，是一种工作效率的体现。三是用心向领导学习。身处领导周围，有着得天独厚的优势，这是一

本很受用的无形的教科书，领导的处事能力、协调能力我们耳濡目染，潜移默化，时日一久便会有所提高。有句话说的好，鸟随鸾凤飞腾远，人伴贤良品自高。

四、勤奋工作，尽快回报领导和同事的关爱

我从事秘书工作以来，科长和各位同事对我的工作和生活给了许多帮助。为了不辜负领导对我的期望，把握好自己人生历程的转折点，我倍加珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境。同时，我也被办公室领导和秘书科全体同志的敬业精神深深打动。近半年来，对科长安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成。办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，我都会千方百计地去把它做好。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，并请石春雷帮助校稿，最后让科长把关，减少出错几率，保证文件质量和及时发放。

五、尽心履职，牢固树立服务意识和时间观念

在平时的工作中，我时刻提醒自己牢固树立服务意识，不断提高为领导服务的质量，努力做一名称职的秘书。在起草领导讲话、草拟工作报告、下达通知时，仔细校对、认真核实。严守机密，工作中坚持做到严谨、细致，努力保质保量按时做好每一项

领导交办的工作。对自己份内的工作也积极对待，认真完成，对自己拿捏不准或超越自己权限的，主动请示科长，争取把工作做到位。在同办公室其他几位同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。作为一名秘书人员，要树立严格的时间观念，每一项工作在什么时候开始，到什么时候完成，一定要规划好，绝不能因为自己的工作不到位而影响了领导的安排，给公司造成不利的影响。

六、不计得失、甘于奉献，坚决做好秘书工作

我会牢记主任讲的“大浪淘沙”的警示，努力学习，刻苦钻研，尽快进入工作角色，掌握业务本领，发挥岗位职能，为科长分忧解难。我认为一个称职的秘书应该以振兴企业为己任，为完成一份调研，一份报告，或者是某一项领导交办的工作，不惜牺牲个人时间和利益，加班加点，无私奉献。除此之外，更要甘于寂寞，耐得住清贫，不求名利，不计得失，在幕后勤谨做事，竭尽全力为领导服好务。我坚信，在公司领导的感召下，在科长的精心教诲下，再加上我自身坚持不懈的努力和锲而不舍的恒心，在不久的将来，我会成为一名优秀的秘书工作者。

七、存在的不足

总结半年来的工作，深感存在很多不足之处，具体表现在以下几个方面：一是写作能力欠缺。对科长交办的工作不能一步到位，总是几易其稿。二是处理一些工作关系时显得束手无策。今后我一定努力在工作实践中磨练自己，让自己在思想上更加成熟，做到能够从容面对工作中的任何问题和困难。三是不习惯于思考问题。写作的时候容易跟着别人的思路走，没有形成自己独立的思考习惯，除此之外，对促进改革，促进发展的事情也欠思考。四是信息量掌握不够，尤其对事关生产的。虽然经常参加每周调度会，但对有些名词还是比较生疏，不能在第一时间内快速的将信息捕捉到。

八、下一步工作打算：

针对以上不足，结合半年来的工作经历，为了更好的做好工作，要努力做好几点。一是要加强学习、深入实践、勤于动笔，不断提高思维能力和文字功底；二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，共同把办公室的工作做好。三是进一步强化服务意识，积极协助科长做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室的窗口示范作用。 四是用心向领导学习工作的方式方法，努力提高自己处理问题的能力，当好领导的参谋和助手。五是要坚持理论联系实际，深入调研，掌握第一手资料，这样才能做到行文简洁、言之有物，为领导决策反映准确信息，提供可靠依据。

我的秘书工作篇七
《秘书工作要点》

按：我是从大队办公室、公社办公室、县委办公室、地委办公室，一步步走过来的。从事办公室工作的人，旧社会叫衙役、现在叫秘书，干的是发文写作、扫地抹桌，端查倒水，盖章加戳，为领导服务、为机关服务，为基层服务的差事。几十年熬更守夜，伏案劳作，居然也乐此不疲。当了所谓领导干部还是不改秘书本色。材料自己写，不会打官腔，处世低姿态。电力局举办办公室人员学习班，叫我谈谈秘书人员的素质问题，我欣然接受，准备了一个稿子。现抛砖引玉，请 网友们教正。

秘书工作是政治、经济和社会生活中的一项十分重要的，不可缺少的工作，是具有很强的政治性、机密性、专业性的工作。秘书工作起着上承下达、协调综合、沟通信息、参谋助手、督促检查、后勤保障的作用。秘书队伍是一支庞大的 队伍。这支队伍的素质如何，是做好秘书工作的决定因素。

所谓素质，是指一个人在政治、思想、作风、道德、品质和知识技能方面，经过长期锻炼和学习所达到的一定水平。秘书人员的素质要求同一般干部相比，有其共性，但更多的是带有秘书工作的特性。下面，我就秘书工作的特性，谈谈 秘书工作者应具备的基本素质。

一、良好的职业品德

职业品德是担负着不同的社会责任的职工应遵循的道德准则。它通过人们的信念、传统、习惯和社会的舆论而起作用，成为人们评判是非，辨别好坏的标准，促使人们坚持正确的东西，追求美好的理想，抵制不良思想作用的影响，自 觉地履行职业责任。秘书工作人员应具备哪些职业品德呢？

（一）热爱事业，安心本职

列宁说：“革命工作的分工是十分繁杂的，需要有一批传递文件、指示和进行各种联络的人。”秘书工作是一项事业，而且是自古就有、常盛不衰、永久存在的事业。从政治上讲，打江山、夺政权离不开文人谋士献计献策，坐江山保政权同样要靠这些人苦心经营；在军事上，正是一代一代的军师参谋，运筹帷幄，导演出一幕幕惊天动地的战争活剧，描绘出一幅幅变幻无穷的战争风云；在经济上，也正是一大批智囊秘书推波助澜，举起了一轮又一轮经济和社会发展的浪潮。我们的秘书工作者是军师又是管家；是参谋长又是服务员；是耳目又是手脚；是纽带又是桥梁。我们的各级党政机关办公室就是党和政府的参谋部、后勤部、情报部、协调部。对于这样十分重要十分特殊的事业我们要倾注一个深深的爱。只有热爱自己的事业才能安心这一事业，做好这一事业。“乐业而工作有恒”，这是最起码，最明白的道理。秘书工作是很有意思，很有味道的，钻进去，熟悉它、热爱它，就会觉得其乐无穷。问题就是要干出一番味道来。爱上自己的这个事业，就象科学家对待自己的科学事业，艺术家对待自己的艺术事业，运动员对待自己的体育事业一样。科学家对自己的研究项目，艺术家对自己的艺术实践，运动员对自己的竞技能力，那是追求不己，乐而忘己的。他们会为了自己的工作苦苦研究，孜孜实践，为失败而哭，为成功而笑，真正是注进自己的全部心血。热爱才有追求，追求才有勤奋，勤奋才有成果。愿我们的秘书工作同行，都热爱我们的这项工作，热爱我们的这个事业，从中追求我们的理想，寻找我们的情趣，干出我们的成效，达到我们的目标。有事业心而又有工作能力的人，无疑在秘书工作这个天地里，会大有作为，有事业心，即使能力差一点，因其专心致志，奋发图

强，也会不断前进，有所作为。须记“行行出状元”，“有志者事竟成”。试溯远近历史，有许许多多能人杰士出身于秘书行业，就是证明。最必要的前提是大 家都要热爱自己的工作，都要有高尚的追求。

（二）埋头苦干，乐于奉献

埋头苦干，献身精神，对我党我国秘书工作者来说，绝对不是说教，丝毫不是空喊。很多很多同志，十年、二十年、三十年、四十年甚至五十年，一直做党的机要工作、秘书工作，勤勤恳恳、默默无闻，把青春，把年华，把生命献给了事业，不曾有一点份外要求。很多很多同志，工作起来不分昼夜，没有假日，也没有节日，什么时候有事什么时候干，没有事也不能离开岗位，伏桌睡、吃快餐、顾不了家务，很少娱乐。他们何尝不知道休息的必要、节日的愉快、家庭的 伦乐！但是，首要的是服从事业需要。

我们的工作形式上看来不过是抠抠文字、登登文件、接接电话、盖盖公章、弄弄纸张、说说劝劝，可说是辛辛苦苦、忙忙碌碌。人们感到了工作的苦，人们看 到了事务的繁，但是没有人否认它的必要和重要。

所有这些集中到一点，这个工作名没有，利没有，有的是严格要求，有些时候还要为工作的失误受批评、作检讨。但是，正是因为这些，更突出表现了秘书、

机要工作人员的勤勤恳恳、埋头苦干的献身精神。这正是我们的光荣。

（三）服从组织，严守纪律

这种品德来自这样的需要：秘书工作人员是为领导服务的，是领导工作的助手。因此，其工作必须体现领导的指导思想，必须符合党的政策，必须紧贴领导的意图。秘书工作人员的积极性、创造性必须在这个前提下而发挥，不能别出心裁，搞“个人创作”；不能把不符合总意图的想法强加在领导身上；更不能同领导对着干，自以为是。如果秘书工作人员的想法符合党的政策，符合领导同志的指导思想，当然可以去办；如果想法仅是个人一些不成熟的考虑而强加领导同志，作为一个秘书工作人员是绝对不允许的。这不仅是一个职业道德，而且是一条纪律。秘书工作人员可以提建议，提想法，思想可以活跃一些，想问题可以开阔一 些，但不能干扰领导同志的工作。

当然，我们不提倡盲从。但是，服务性、从属性是秘书工作的本份。秘书工作人员只能提建议，不能作决策，不能以自己的看法代替领导的意图。

（四）谦虚谨慎，平等待人

秘书工作人员在领导机关工作，接触机要，接近领导，在人们心目中，我们是领导机关的代表，领导的代言人。一言好歹，一事之成败，总是被群众认定是 领导机关所为。因此秘书工作人员处事必须谦虚、礼貌。

人的谦虚、礼貌，精神文明修养，是工作态度的表现，凡是盛气凌人，气指颐使的，总是自以为高人一等，也总是适得其反，办不成事，还损名声。待人办事。对上时固然要尊敬、商量、求教；对下尤应注意态度和风格。依我们的体会，可以归纳如下：一忌命令口气，二忌急躁情绪，三忌言重伤人，四忌语调生硬。反过来，应是多说一些“您好”，多用一些“请”字，多同人家“斟酌”，“商 量”，多对人表示感谢。

谦虚谨慎，平等待人，是高尚的品德。指手划脚，以势压人，居高临下，绷 着面孔、冷言冷语，心不在焉，不是秘书工作人员应有的作风。

（五）求实务实，实事求是

秘书人员向领导汇报情况，反映问题，代领导起草报告，代领导机关撰拟文件，都必须坚持实事求是的原则，要有一说一，有二说二，好就是好，坏就是坏，不夸大缩小。引用的材料要真实可靠，不主观臆断或推测。给领导当参谋，出主意，要以客观事实为依据，不凭空臆想，不出馊主意。向上级机关报告情况，要实实在在，力求全面准确，有喜报喜，有忧报忧，不弄虚作假，向下级传达领导同志指示不走样，不任意发挥，不夹杂个人意见。在工作中一旦有失误和差错，应勇于承认，迅速改正，不文过饰非；属于正确的做法而被人误解，能坚持原则，耐心解释，有时还要忍辱负重。秘书人员还要有实干精神，说干就干的精神，真 正做到“随喊随到、热情周到、随要随有、优质高效”。

（六）廉政律己，严守本份

秘书工作人员身在领导机关，上接近领导，下接触群众，使用权力是很方便的，在这种情况下，秘书人员说话，办事就很“有效”，其品德和纪律性就变得十分重要了：一不可不经授权就私用领导的名义批文件、写条子、发命令；二不可假托领导人的意图写条子、打电话、发命令为个人办私事，如果这样做，那就是以权谋私；三不能自作主张，擅自按自己的意思回答问题。这是纪律，也是职业品

德，高尚情操。

还有一条纪律必须遵守：秘书工作人员身处各级党政领导机关，必须自觉维护领导同志之间的团结。当发现领导同志之间有矛盾或出现不团结的现象时，除了重大原则性的分歧外，秘书工作人员要从党性出发，通过自己的工作促进团结， 不能看风使舵，从中挑拨，添油加醋，加剧矛盾。

（七）保守机密，守口如瓶

秘书人员特别要严守机密，是因为我们这些同志接触和掌握了大量重要的核心机密。秘书人员失密、泄密的原因，从大的方面分析，有两种，一是过失，如粗心丢失、麻痹被窃，说话流露、宣耀示人等；一是有意。秘书和非秘书人员发生的一切失密、泄密的原因，主要是前一种，但后一种也有。秘书不仅要严格遵守保密纪律，而且应该具有高度自觉的保密观念和良好的保密习惯。不该说的，绝对不说，守口如瓶；不该看的，绝对不看；不该记录的，绝对不记录。不在私人通信上或公共场所失密泄密，要谈吐有止，不能说起话来收不住，乱吹牛皮， 嘴巴走火。

秘书工作人员不仅应该具有优秀的职业品德，还必须具备精明的业务才干，正如江泽民同志要求军队政治合格、军事过硬一样。提高业务才干，应当从以下方面做努力：

（一）有较高的理论水平和政策水平

秘书工作人员处于领导同志身边，又介于领导和群众之间，每天要接触大量实际问题，碰到许多纷繁而复杂的事情，如起草文件，接待来访人员，代表机关洽谈工作，解决问题，等等，必须明辨是非，处臵恰当。这是需要政治和政策水平的，没有这一条，很难把事情办好。同样一事情，有的人办得好，有的人办起来就很别扭，甚至违反党的政策，关键就在各人的政治水平如何。

政治水平高低的因素是多方面的，涉及立场、观点、方法与理论、文化水平等。政策水平高低的一个明显标示是对政策的精神实质的领会能力。如果不懂党和国家的政策，那就无法按政策、按领导意图帮助领导机关处理各种问题。 懂得关于自然、社会和人类思维的普遍规律，学会用辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论观察分析现实中的各种实际问题，以社会实践去检验理论的真伪和是非，是秘书工作人员，特别是主体秘书人员才干修养的前提条件。只有这样，才能具有敏锐的洞察反应能力，较强的综合分析能力，较强的预见性和探索问题的能力。

（二）有精明干练的办事才能

秘书人员应当办事利落，思路敏捷，知识丰富，脑袋里能装下“百科全书”，是一个数据库、资料库。不管大事小事，需要时马上能答得出，查得到。办事要迅速而有条理，案前百事，能分清轻重缓急，大事不误，小事不漏。在工作中，善于变被动为主动，当机立断，以变应变，在意外情况发生时，“遇事不惊”、“临危不惧”，沉着冷静，解决矛盾。有人说，秘书人员虽然不必是“专才”，但必须是能文能武，遇事不慌不急、不分繁简巨细都能对付的“通才”。虽然此说稍嫌过高，但作为要求，作为努力修养的目标，还是对的。

（三）有较高的语言表达能力

秘书工作人员的业务才干之一，应当是会说会写。秘书工作人员不必是演说家，也不必是语言学家，但工作中说话之多，要求之严，又是同演说家、语言家很不一样的。说话是瞬间之事，不象写文章，可以从容修改润色。达意是否准确，全靠这一说，语言表达高低，决定了效果的不同。如有这么一件事，秘书人员奉令向各地打电话，询问某项通知发后的贯彻执行情况，有什么反映和问题。而打电话的同志却问是否收到了通知，有什么问题和意见。显然，两者是大不一样了：前者以贯彻执行为前提，问如何执行，有什么情况，反映和问题；后者则可理解为征求下边对通知有何意见。语言表达能力强大致体现在如下方面：

——口齿要清楚。这里主要是说话速度要适中，不要象打机关枪，也不要慢得使人心急；发音要正确，不要使人听不懂；吐字要确切，不要混浊不清，不要结结巴巴，不要夹带“零碎”，例如过多的口头语。

——语调要平稳。这里涉及的是说话的态度和心情；高低要适度，缓急要分清，语气要谦和，心情要坦荡，不要使人感到压抑、不平等。

——表达要准确。这里涉及的是说话的风度和使人正确理解说话内容；象写文章那样，词汇丰富才能挑词恰当，避免用语单调；说话明白就适可而止，切忌重复罗嗦、滔滔不绝；也忌晦涩难懂，简而舍义，使人摸不着头脑。

——语言要生动：一忌八股调，二忌官僚腔。这一点，写文章要注意，说话是口语艺术，更要注意。

欲达到上述要求，须平时多学习，多磨练，心里经常琢磨，在实践中注意应用。。

别人讲话时，秘书人员要专心听、用心记（主要是记忆、不是笔记）、细心领会，最好达到“心领神会”，触类旁通，举一反三。听别人讲话时，千万不可心神不定，思绪溜号；也不要打断别人，快嘴抢话。

（四）有丰富的现代科学文化知识和基本的业务知识.

秘书工作人员除了语文知识之外，还要有社会知识和历史知识。历史本身是全面的、综合性的学科，学习历史，对于扩大知识面和提高综合研究能力大有好处。还要懂得一点哲学、政治经济学、法学、逻辑学等等。当然，在数学、物理、化学和其他自然科学知识方面，懂一些也有益处，比如处理有关这些方面的文件和事务，使用办公自动化技术很有用。在扎实的文化基础上，还要熟悉自己所在机关的政治、业务知识，通晓秘书工作的程序。做秘书工作，知识越多越好。知识面广，有利于提高思维的灵活性，增加思维的深度，容易发挥创造性，适应多种多样的工作。这里的关键是要有锲而不舍、坚持不懈的学习和追求精神。

（五）要熟悉机关领导同志的工作规律和生活习惯

秘书人员在工作中，无论是起草文件、开会，还是办理其他事情，要正确领会领导同志的意图，这只是问题的一个方面；另一方面还要熟悉机关领导同志的性格、作风、工作规律、生活习惯、健康及其他特征，以便达成默契，密切配合，做好秘书工作。每个领导机关的领导同志，都有自己的一套工作和生活规律，他们的性格特征、个人爱好、办事习惯，工作上要求，各人不一。有的比较谨慎，有的十分放手；有的思考问题很细致，秘书工作人员需要反复多次请示，才能摸清领导意图；有的思路简捷明快，交代意图干脆利落，但也可能缺乏深思熟虑，变起来也快；有的领导同志时间观念很强，交代任务雷厉风行，说干就干。秘书工作人员熟悉这一切，工作起来才容易对路，容易做到密切配合，事半功倍。 领导同志在交代工作时常常用口语，大都是随想随讲，较少周密思考和细心锤炼，有时难免粗糙，这时就需要秘书工作人员敏捷理解，去粗取精，捕捉基本思想。还有的领导同志与秘书工作人员长期相处，关系密切，说话有时随便，简略、不完整、不连贯，这就靠秘书工作人员注意了解领导同志的思维活动和表达的完整内容。起草文稿时，有的领导同志参与讲话稿的讨论，修改工作，秘书必须掌握大量相关资料。领导同志在会上发表讲话，有的是即兴演讲，有的记在领导同志的小本本上，秘书就要及时作好录音，会后整理。有的领导同志离开稿子就讲不像话，秘书就必须为之准备全文，遇到视力不好的领导同志，还要考虑采用大一点的字体。

（六）要勤奋工作，主动负责

勤奋，应当是腿勤、手勤、脑勤。秘书工作是一种事务性工作，是一种服务性工作，有好多事情靠走走跑跑上蹦下跳；有好多事情又要登记、记录或写作；更多的是要求秘书工作人员勤用脑子，多想，多学。