售后服务承诺书

　　以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com为大家整理的文章，希望大家能够喜欢!更多资源请搜索文档频道与你分享! 　　致：广东华禹工程咨询有限公司
　　我方承诺按以下内容履行合同，如有违反，愿意接受相应处罚：

序号	售后服务条款	具体承诺内容	补充说明
1	对本项目承担售后服务的机构名称（应具有营业执照）、详细地址、联系人及联系电话。	公司名称：新乡市六维商贸有限公司 地址：新乡市保健路恒升世家二楼 联系人：张玫 电话：133838029519	负责河南地区售后服务维修点
2	自接到用户报修时起， 小时内到达用户现场, 小时内解决故障，解决故障时应准备的备用方案及货物。	自接到用户报修时起， 5 小时内到达用户现场, 6 小时内解决故障，解决故障时应准备的备用方案及货物。	/
3	按采购人要求免费培训技术操作人员。	此批货物全部免费送货上门并且提供上门安装调试及培训服务（培训人数不限）且随时免费提供技术咨询服务。按用户指定的时间地点将设备安装到位。	/
4	售后服务机构正常营业时间承诺：每周（ ）至（ ），每天（ ）小时，节假日（休息还是照常营业 ）。	售后服务机构正常营业时间承诺：每周（一）至（五），每天（ 8 ）小时，节假日休息 。	/
5	相关产品制造商是否建立专门的售后服务机构（如有，填写售后服务机构详细名称、地址、联系电话）。	（1）杭州本部 杭州市拱墅区祥茂路36号 张贵友 13175130505 （2）北京办事处 北京市海淀区北清路160号99号研究楼306室 郭瑞 13488833386 （3）东北办事处 哈尔滨市开发区南岗集中区黄河大厦403室 谢新胜 18958131025 （4）西北办事处 兰州市永昌路65号706室 乌云河 18958131035 （5）西南办事处 成都市小天西街65号 孙祖新 13678039166	/
6	相关产品制造商是否设立400或800服务或报修电话（如有，填写详细电话号码）。	免费维护期内提供每周7天，每天24小时的售后服务（我方为用户提供24小时技术援助电话：400-672-1817）	/
7	本项目中凡属于国家《实施三包的部分商品目录》内的产品，均必须按国家相关“三包”规定执行。	本项目中凡属于国家《实施三包的部分商品目录》内的产品，均按国家相关“三包”规定执行。	/
8	如涉及软件产品的，应承诺提供的软件产品为最新版本（正版软件），且在中国境内的合法使用权，并说明软件升级是否免费。	本项目涉及软件产品的，承诺提供的软件产品全部为最新版本的正版软件，并且在中国境内有合法使用权，软件升级完全免费。	/
9	其他服务承诺、优惠条款。	质保期外，我方负责设备的终身维修及零配件的及时供应。保修期过后只收取元件成本费，免维修费用，提供终身的配件和保养服务（按出厂价格提供配件，保养服务仅收工时费）	/

　　报价供应商(公章)：浙江托普云农科技股份有限公司
　　授权委托人(签字)：
　　日期： 2015 年 9 月 19 日

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