双争四服务承诺书

篇一:双争四服务承诺书
“双创双争”活动公开承诺书

篇二:双争四服务承诺书
公开承诺书

稻庄镇大营学校开展双诺双评双争承诺书

承诺时间：2010年3月 - 2010年12月

活动主题：科学发展创先进，育人成才争先锋

争创目标：推进科学发展、促进育人成才，服务师生群众、加强基层组织

承诺事项：

为认真执行学校“科学发展、创建名校、全面服务、育人成才”创先争优活动的要求，开展“科学发展创先进，育人成才争先锋”为主题的“创先争优”活动并落到实处，进一步保持共产党员先进性，加强基层党组织建设，大营学校党支部承诺如下：

1、以创建学习型党组织、服务型党组织为抓手，引导全体党员推进科学发展、促进育人成才，服务师生群众，加强基层组织，解决突出问题，为师生办好事、办实事。认真抓好十七大、十七届三中、四中全会精神和校第四次党代会精神的学习，注重加强本校教师党员的政治理论素质、业务工作水平，提高全校党员的学习能力和思想道德修养。积极组织本校党员参加学校学校的各项活动，确保学校学校党的各项方针政策在我校的贯彻落实，认真完成学校布置到我校的各项工作任务。

2、带头做遵纪守法的模范，加强党风廉政建设，强化师德师风和学风学纪教育。落实党风廉政建设责任制，营造公正透明、廉洁高

效、求真务实的氛围。强化安全意识、安全教育、安全检查和责任意识，妥善处理突发事件，确保稳定。

3、周密部署，认真组织，将活动与巩固和扩大学习实践科学发展观活动的成果结合，学校联系实际，突出主题，创新载体，认真组织、分步实施校党支部制定的“一加一联”、“双创双争”、“三帮三扶”、“四进四强”、“五建五树”五大专项活动，通过座谈会、点评交流会等形式，了解活动进展，总结交流经验，研究解决问题，有计划、有节奏地持续推进活动，把创先争优活动作为推动各项工作的有利契机，用工作实际成果来检验活动成效。

4、围绕活动主题，充分利用学校网站、宣传橱窗等平台，大力宣传创先争优活动开展情况，为活动营造良好的氛围。大力宣传优秀集体和先进个人事迹，营造正确的舆论导向，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

5、根据党员变动情况，及时优化设置党支部。成立党小组，开放“党员之家”，切实加强对入党积极分子的培养、教育，定期对入党积极分子队伍状况进行分析研究。开展学生党员述职报告会，做到培训有计划，培养措施到位。严格党员发展标准，推行“推优制”、“公示制”、“票决制”等，认真搞好组织发展工作。

6、进一步健全党务工作制度。完善并严格执行议事规则，严格执行“三重一大”和校务公开。坚持重要情况通报和报告制度。建立统战工作相关制度。加强对工会、共青团的领导。总支工作有计划、有总结，每季度召开一次总支委员会会议，每学期召开一次党员大会【双争四服务承诺书】【双争四服务承诺书】

或支部书记会议，每年召开一次党支部民主生活会。指导支部开展支部建设创新活动，督促、检查党支部对上级党组织决定、指示和党支部布置工作的执行情况。同时认真做好党内统计工作，党务系统更新维护及时，做好资料文档的收集、整理和归档工作，党员活动和党员档案材料齐全，组织关系接转及时。开展党建工作研究，积极撰写发表党建研究论文，申报党建研究课题。

篇三:双争四服务承诺书
2016国土局服务承诺书

国土局服务承诺书

县国土资源局是主管全县土地、矿产等自然资源规划、管理、保护、利用工作和测绘管理工作的职能部门和行政执法机关，向社会作出如下承诺：

1、坚持依法行政，提升服务形象。认真贯彻落实县委、县政府全面推进政府工作提速，建设法制政府、效率政府、服务政府的要求，规范行政行为，本着服务社会这一宗旨，在工作中继续践行服务零距离、工作零违规、人员零投诉的“三个零”服务承诺，做到忠于职守、勤奋工作、实事求是、以诚待人、依法行政、公正高效。

2、推行政务公开。通过新闻媒体和其他途径向社会公示内设机构职能和工作职责，公开办事项目、办事依据、办事条件、办事程序、办事结果、收费项目、收费标准和法律法规依据，自觉接受社会各界的监督。

3、严格落实“四项制度”，规范行政行为。四项制度是首问负责制、限时办结制、跟踪服务制、责任追究制度。

4、严格落实各项廉政规定。认真贯彻落实国土资源部、省厅“五条禁令”、“十不准”的要求及上级关于廉政建设的有关规定，廉洁行政，任何人不准在被服务单位就餐；不准接受任何形式的宴请、馈赠，坚决杜绝“吃、拿、卡、要、报”的行为。

监督投诉电话：8210625

投诉电子邮箱：#url#

地址：桓台中心大街103号

国土资源局党员公开承诺书

按照“依法公开、公平、公正、廉洁、便民、高效”的原则，为提高依法依规办事质量和效率，廉洁自律，更好地服务群众，本人就自己分管工作承诺如下：

一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策以及国家省、市关于党风廉政建设的有关规定，遵纪守法，廉洁自律，忠于职守，秉公执法，热情服务，搞好纪检工作和土地利用工作。

二、认真执行《国土资源行政为民十条措施》和《国土资源系统工作人员五条禁令》，做到依法依规办事，认真履行工作职责，对工作范围内的事不敷衍应付，推诿扯皮。

三、牢记党的宗旨，强化服务意识，对来单位办事人员做到笑脸相迎，热情接待，耐心答复，从速办理，杜绝“门难进，脸难看，事难办”的官僚作风。

四、本着服务群众，方便群众的原则，努力提高办事质量和效率，做到在规定期限和承诺期限内办理能负责办理的事项，并按期完成领导交办的有关事项。

五、在工作中做到作风正派、廉洁奉公，不利用职权谋取不正当利益，不“吃、拿、卡、要”，不拉关系，不走后门，不分亲友，一视同仁，按章办事。

李市国土所2016年公开承诺书

1、积极开展创先争优活动，努力实现“部门争第一，系统争一流”的双争目标。

2、农村社员建房申请严格把关，绝不吃拿卡要，为百姓办实事。

3、房地产权证的办理严格按照权属登记条例办事，不弄虚作假，力争做到收一件办一件。

4、辖区内的征地拆迁工作力争维护政策法律的尊严，统一标准实施。

5、土地整理在项目实施质量上下功夫。加大对大桥村、沙埂村、两岔村等11个村居农村建设用地复垦项目管理力度；严格把好黄桷村、沙埂村、洞塘村土地整治项目的质量关。

6、积极预防地质灾害,建立群测群防网络，减轻人民生命财产的损失。

7、加大耕地保护力度，确保耕地总量不减少，质量不降低。

8、加大土地矿产违法行为打击力度，力争违法行为比上年度下降。

9、重点开展国土资源领域腐-败治理工作，全力打造一支团结、精干、高效、廉洁的国土资源队伍。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

篇四:双争四服务承诺书
2016化验室工作承诺书

化验室工作承诺书

1、化验员应经培训后上岗，并严格遵守化验室安全工作制度。

2、负责按现行的国家或行业标准及规定的频次及分析方法对污水水质、污泥指标等工艺参数指标进行采样化验，按照规定认真填写化验原始记录，保证真实、完整、清晰、整洁、并注意保存。无关人员不得随意查看。

3、负责填写化验室报表，并按日、月、年逐一整理、报送和存档。

4、负责药品的登记保管、清理。应熟悉药品的特性，对易燃、易爆、有毒及贵重药品专门保管，严控使用，并详细登记。按日常用量及特殊要求提前做好计划，对所缺药品及时上报。对本岗位物品药品能源及消耗指标负责。

5、妥善保管化验药品，定期检查标签，保证清晰完好。

6、负责保管化验仪器、器皿维护管理。计量器具定期送检，易耗器具及时补齐，保证使用。仪器、器皿应有固定的存放位置，用完后放回原处，要保持标签完好。

7、负责保持化验室干净、整洁。

8、明白化验室安全常识，熟知消防器材的使用方法及灭火对象，并注意妥善保管消防器材，不得挪用。

9、化验室发生意外事故时，应迅速切断电源、火源立即采取有效措施，并上报领导。

10、遵守劳动纪律、不擅离职守，工作时精力集中不干与工作无关的事。

11、下班离开化验室时，负责检查化验室门、窗、水、电器是否关好。

化验室工作承诺书

为积极响应市委、市政府“争创五型机关，推进执行力建设”活动，根据创先争优、泰山先锋工程、“双争、双创”等活动的要求，现结合工作实际，中心化验室作如下承诺：

一、自觉加强政治理论学习，深刻领会十七届五中全会精神，不断提高政治思想水平。注重学以致用，理论联系实际，不断增强政治敏锐性和前瞻性，提高自身的政治素养。充分认识“双争、双创”活动的重要意义，认真落实好市环保局、市监测站“双争、双创”活动实施方案的总体要求。

二、牢固树立为人民服务的人生观，淡薄名利，克己奉公。自觉遵纪守法，严格遵守《廉政准则》，廉洁自律，勤俭节约，遵守单位的一切规章制度。

三、立足岗位，敬业奉献，团结协作，圆满完成各项工作任务。努力营造学政治、比业务的浓厚氛围，争创“五型”科室。

四、积极参加“争创五型机关，推进执行力建设”活动，做到认真自查自纠，定期进行自我对照、自我整改，主动接受上级和站其他科室的批评、意见和建议。自觉接受党组织和群众的监督。

五、进一步解放思想，提升持续创新能力，以适应工作需求。在工作中不断加强自身建设，以学习为载体，注意思想解放，观念创新，保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自觉地服从、服务于大局，自觉地把本科室的工作同全局联系起来，坚持高标准、严要求地做好本职工作，圆满完成领导交给的任务。

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化验室承包协议书范本

甲方：荣盛综合门诊（以下简称甲方）

负责人：马春和，身份证号：

地址：邯郸市家和路 号，电话：

乙方：侯赛 ， 身份证号：

住址： ，电话：

双方经过相互信任、自愿、平等、协商的协商，达成一致，甲方愿意将本门诊的化验室化验工作承包给乙方。

一、承包期限暂定一年，于 年 月 日起至 年 月 日止。

二、甲方将化验室的化验工作承包给乙方，化验室的场地及设备，包括血球分析仪、半自动生化分析仪、离心机、、血流变分析仪、尿分析仪、微量元素分析仪、水浴箱、冰箱等均由甲方提供。

三、乙方负责该化验室的其他一切工作，包括化验室工作人员的聘用，化验试剂的购买，仪器的维护，化验室卫生的打扫等。

四、甲方无须向乙方支付工资，并且化验室每月所得利润由甲乙双方按比例分配，甲方得30%，乙方得70%。另外，门诊医生的化验室提成由乙方支付。

五、甲方的权力和义务：

1、 提供乙方工作所需的设备和工作场所的义务。

2、 甲方如对乙方聘用的化验人员的工作能力不满，有要求乙方更换的权力。

六、乙方的权力和义务

1、 在保证门诊化验室正常运作的情况下，可自行安排化验室人员的休息、请假等事宜。

2、 在保证门诊化验工作正常运作情况下，化验室人事权利归乙方。

七、雇员受伤事故的处理方法：

乙方聘用人员（包括乙方）在化验室工作期间，如正当操作情况下受伤，由甲方负责参照相关法律法规处理。

八、提前终止协议的方法。经双方协商一致，甲方可给乙方一个月的准备期，可提前终止该协议。

九、违约的处理办法：

1、 双方未经协商提前终止协议视为违约。

2、 雇员受伤事故未按协议方法处理视为违约。

3、 双方刻意刁难对方视为违约。

如任何一方违约将赔偿对方叁万伍仟元整。

十、协议在执行中，经双方协商可修改条款，但未修改前仍按原条款执行，协议经双方签字后生效，本协议一式两份，双方各执一份。 甲方： 乙方： 年 月 日 年 月 日

生安全责任承诺书

为明确学院研究生在暑期留校期间的安全责任与义务，保障研究生的安全，维护学院的安全稳定，根据学校和学院的有关规定，特拟订如下安全承诺书。

一、研究生在暑假留校期间，要严格遵守《浙江理工大学学生手册》及学校其他各项安全管理规定，有义务听从学校和学院的指挥，服从学校、学院和导师的管理，增强安全防范意识，提高自我保护能力，并向学校做出安全承诺。在暑假留校期间因研究生个人不遵守学校、实验室及导师的规定而产生的一切不良后果，由学生本人承担。

二、研究生在暑假留校期间自觉遵守学校作息时间，不得晚归或夜不归宿；不得留宿他人，否则一切后果由学生本人承担。

三、不得在学生公寓内和学校实验室内使用电炉、热得快、电热杯等违禁电器和大功率电器，不得在寝室内私拉乱接电线、网线；不得在公寓内生火做饭、煮菜等。不得在学生公寓内酗酒、赌博、打架斗殴、聚众喧哗，不进行迷信和宗教活动。

四、保证爱护公物，不损坏任何财产，不随意动用消防设施，损坏财产照价赔偿。

五、暑假留校期间，研究生要自觉遵守交通法规，遵纪守法，如发生违法乱纪行为，后果自负。

六、不准私自下溪、河、钱塘江等水域，不私自组织或参与各种外出旅游活动，如有违反，造成人身伤害、财产损失等安全事故，学生本人承担全部责任和后果。

七、暑期留校期间，研究生要自觉遵守实验室安全管理制度，由于个人原因出现安全伤害事故，学生本人承担全部责任和后果。

八、留校住宿时间如需延长或缩短，学生本人需提前向导师报告，并到本人所在实验室学长和各班研究生暑期留校负责人登记、备忘；如中途需离校者，应由本人向导师请假，并把外出地点、时间及联系电话告知导师、本人所在实验室学长和班级研究生暑期留校负责人。未按规定办理者，一切后果自负。

学生签字： 日期： 年 月 日

导师签字： 日期： 年 月 日

材料与纺织学院

2016年6月20日

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篇五:双争四服务承诺书
2016服务承诺书模板

服务承诺书模板

中阀科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。

二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。

保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。

三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出

处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

我公司服务宗旨：高效、负责、解惑

我公司服务目标：只为客户服务

中阀科技温州销售中心电话：0577-67339333 联系人：陈佩君 qq：9707509 #url#

家庭医生服务承诺书

尊敬的居民：

为了响应武汉市政府的号召，贯彻落实《市卫生局关于在全市社区卫生服务机构建立家庭医生制度的指导意见》和《市卫生局关于加快落实家庭医生制度的通知》，至2016年达到人人享有家庭医生的目标，我中心按区域范围、分片包干的办法，为辖区居民配备家庭医生，为了提供医疗卫生保健服务如下：

1、为居民建立以家庭为核心的居民家庭健康档案；

2、运用适宜的中西医药及技术，进行一般常见病、多发病的诊疗，以及诊断明确、病情稳定的慢性病规范化治疗；

3、提供上门访视、家庭出诊、家庭护理、家庭病床、电话咨询、家庭康复指导等服务；

4、开展社区高血压、糖尿病、冠心病、恶性肿瘤等慢性病的发现、随访和转诊指导工作。

5、落实社区免疫规划、妇幼保健、社区康复、精神卫生、传染病控制、卫生监督协管等公共卫生服务工作任务；【双争四服务承诺书】

6、协助开展公共卫生突发事件应急处理，综合实施社区居民的健康教育与健康促进工作。结合居民的健康问题，提供形式多样、简明易懂的健康教育，开展健康指导，纠正居民不利健康的生活行为。

您的健康问题是我们的责任，我是您的健康监护人。

家庭医生姓名：、

联系电话：

监督电话：

家庭代表签字：

家庭医生签字：

年月日

2016最新产品售后服务承诺书范本

一、公司信誉承诺

1、 我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。

2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。

3、 我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。

4、 我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。

5、 我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。

二、售前服务承诺

1、 提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。

2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。

3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。

4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。

三、售中服务承诺

1、 我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。

2、 我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。

5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。

四、售后服务

1、 我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。

2、 对于10kg以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

3、 对于10kg以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持 三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。

武汉华亿通电气有限公司

售后服务承诺书

我公司是集生产、制造、售后维修为一体的专业生产厂家。本公司对用户负责，并以认真、积极的态度做出如下承诺：

一、我公司有专业维修人员20人，专门备有两部维修车。

二、我公司设有专人每天24小时接听用户报修电话。联系方式，电话：022-26950256

手机：13702190812

三、对市区用户，在接听电话后，我公司维修人员会在12小时内到达此现场，力争用最短时间排除故障。

四、对于离市区较远的地方（如：蓟县、宝坻），我公司维修人员会在24小时内到达现场。

五、对于维修，本公司只收取所需配件费用，人工费用免除。

六、对用户购买我公司的产品，我公司承诺保修1年，1年内免费包修、包换，实行“三包”的措施，终生维护。

七、为防止设备发生故障，影响用户正常使用，本公司实行月访、季访最多半年会对用户进行一次回访，随时对用户使用的产品进行检查，以求设备能达到最佳运行状态。

本公司信守承诺，这对于提高本公司知名度、信誉度是十分重要的。对于我公司向客户作出的承诺，我们将认真遵守，完全落实到底。

天津市盛世天河厨房设备有限公司

售后服务承诺书

承诺条款：

本公司对所售出的崇友（gfc）牌电梯实行销售、安装、维保一条龙服

一、售前服务

1．签订合同之前，帮助业主了解崇友（gfc）牌电梯的功能及配置。

2．我方保证本投标设备是台湾崇友gfc电梯有限公司向中国大陆市场推出的先进的智能型乘客电梯，系优质材料和先进工艺制成，且为原生产品牌。电梯设备的制造和安装符合我国gb-7588、gb-10058-10060等与电梯相关的技术规范与标准。

3．我方保证交货时向贵方提供设备电梯出厂合格证、电梯技术性能说明和随机资料文件、“装箱单”、“产品检验合格证”及“电梯使用维护说明书”等相关资料。

二、售中服务：

1．签订合同后一周内，给业主提供井道图，供业主确认并积极配合设计院做好井道施工图。

2．签约后，每个月派工勘技术员至少2次去现场测量井道尺寸并核对预埋及留孔位置及尺寸。

3．安装施工中每道工序质量做到班组自查，工地专管技术员复查，公司质检员审查，三位一体质量控制，上道工序不合格决不进行下道工序。

4．安装质量服务达到优良工程，所有需检查重点项目一次达标率100%，其余项目一次达标率达到90%以上。我方将派有资格、有经验的工程人员专门组成一个工程班子，安装人员持证上岗，为具有熟练安装gfc电梯经验的正式员工，确保电梯的安装质量。

5．我方将选派台湾崇友上海崇友电梯有限公司技术过硬的工程人员进行全过程的指导及管理。

6．我司将选派台湾崇友上海崇友电梯有限公司质检人员，严格检查电梯安装全过程的质量，发现问题及时纠正，在质检人员确认电梯安装质量确实达到标准后，才能向政府有关监督部门报检，确保一次通过。

三、售后服务

1．公司及售后服务机构设有备件库，备件储备充足，若需要备件将可随时提供。

2．在免费保修结束前，我们将派专业调试工程师对电梯进行另一次测试，任何故障均由我方自费解决并取得业主的同意（人为因素除外）。解决后，我方将一式两份报告给业主，包括故障原因、解决措施、完成修理所费时间及恢复正常运行日期。

特此承诺！

软件售后服务承诺书

为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备 ”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。

一、总则

1.我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持

1) 现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场支援，根据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。

2) 通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。

3) 在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统进行维护。

4) 用户可通过internet,与公司技术人员进行交流。

2.我公司承诺提供以下系统服务

1) 我公司承诺本项目中所使用的ibm设备均享受ibm厂家提供三年免费质保，并享受ibm厂家提供7×24小时售后服务。

2) 我公司为本项目提供系统所必须的易损件、消耗件、工具等，并对所有硬件提供三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。

3) 保修期满后，我公司将继续提供五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。

二、设备技术支持服务

1.产品交付

1)到货验收

货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示ibm设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一致。同时邀请ibm厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作.

2)产品的安装与调试指导

我公司负责所提供产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。

2.质保期内的技术支持服务

1) 我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量问题(其中使用方人为损坏因素除外)无偿维修或更换。我公司提供“7×24小时电话支持服务”，及时派遣技术人员修理损坏的设备。

2) 质保期内，定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情况，处理发现的问题。 3.质保期后的技术支持服务

质保期满后，继续负责系统设备的维修和技术支持，并提供优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。

三、响应时间及方式

乙方负责供货后对设备安装进行指导，指导甲方的专门安装组和专人的安装工作，并提供24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应，8小时内到达用户现场并解决问题;

1.关键问题

描述：

任何影响系统运行，造成业务中断的问题。

支持方式：

1) 工程师立即前往故障地点，解决问题或提出故障原因;

2) 故障排除后，以电子文档和书面的形式向用户方提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。

2.重要问题

描述：

任何影响系统运行，但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。

支持方式：

1) 如果对影响系统运行的原因了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话，立即电话支持，解决用户问题;

2) 对于需要亲临现场解决的问题，工程师将及时到达现场，使应用系统达到最佳使用状态;

3) 故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。

3.普通问题

描述：

不影响系统运行，只是调整参数，增加功能等问题。

支持方式：

1) 对于需要亲临现场解决的问题，立即响应并安排工程师尽快前往故障地点解

决问题。

2) 不需要亲临现场解决的问题，2小时内响应，并提供全程电话技术支持服务，

故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户方提供详细报告。

四、培训

1. 培训要求

1) 对项目部门指定人员进行培训，且在项目部门指定人员无疑问，能独自操作后签字确认方可认为指导结束。

2) 提供必要的书面培训资料。

2.培训内容

1) 对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理

2) 了解设备拓扑结构和运行机制

3) 掌握每个设备前面板显示灯的意义

4) 熟悉所有设备的启动和关机

5) 执行设备的一线诊断，排除故障和采取适当的行动

6) 归档并向相关人员汇报设备问题，避免将来再次出现

五、其他

1) 用户可同时享受我公司提供的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务

承诺。

2) 我公司所提供的服务与ibm原厂的标准保修服务互为补充，如两服务承诺有

冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。

公司名称: xx-xxx科技有限公司

授权代表签字：

日期: 20xx-12-14

篇六:双争四服务承诺书
2016机关干部公开承诺书

机关干部公开承诺书

一、积极创建作风建设模范单位。认真开展集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动，采取有力措施解决干部作风“慵、懒、散”等突出问题，争创新时期“第一等工作”。

二、努力提高项目审批和建设效率。减少审批事项，缩短审批时间，不巧立名目设立审批（审核）事项和环节。能上网审批的项目一律上网审批。

三、实行优质、高效服务。工作人员做到热情周到、礼貌待人，规范服务用语，全面落实一站式服务、特快服务、预约服务、上门协办服务、跟踪服务等措施，严禁本单位人员对服务对象“吃、拿、卡、要、报”。

四、实行首问负责制和一次性告知制。管理和服务对象到我机关办事或询问，接受询问的首位工作人员负责解答、办理或交经办股室办理。对要求办理的事项，承办人当场审核其有关手续和材料，对材料不齐全或不符合法定形式的，一次性告知需提交的全部材料和程序。

五、实行ab岗制。在对外服务窗口和具有办理、审核、发证、报名等公共服务职能的岗位建立ab岗工作制。a岗责任人因事不在时，提前做好工作移交，因特殊原因来不及移交的，b岗责任人主动顶岗。

六、实行限时办结制。在提供材料齐全的前提下速办速结；信访投诉在规定期限内作出答复。

七、实行政务公开。做到政策公开全面及时，程序公开简洁明了，结果公开公平公正。

八、严格责任追究。本单位工作人员违背以上承诺的，将按相关制度规定追究责任，触犯法律的，依法追究法律责任；同时按谁主管、谁负责的原则，追究相关领导责任。

以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督。

县优化发展环境机关效能监察投诉中心电话：3管理资料下载3

县教育局机关效能建设投诉办公室电话：3管理资料下载9

201x年x月x日

2016年机关党员领导干部公开承诺书

根据县委、县人民政府开展“作风建设年、环境建设年、项目建设年”活动的安排部署，围绕“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越”的目标及党的基层组织建设年和组工干部“讲党性、重品行、作表率”活动的要求，本人郑重作出如下服务承诺：

一、加强政治学习，提高自身修养。要以马列主义、毛泽东、邓-小-平、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚持党的基本路线，严格遵守党的各项方针、政策，树立全心全意为人民服务的宗旨意识，在思想上、政治上始终与党保持高度一致。

二、以“一迎双争”为主题，结合新形势、新任务，始终保持学习的紧迫感和使命感，抓紧学习，带头学习，努力学习，刻苦学习，力求在认识上达到新境界，理论上达到新水平，在素质上达到新高度，为提高工作水平奠定坚实基础。

三、乐于奉献，扎实工作。要立足本人工作实际和岗位职责，不等不靠、不推不拖，严格要求、创新工作、甘于奉献，以高度的责任感和强烈的事业心认真搞好各项工作。

四、强化为民服务意识，搞好团结协作。做到识大体、顾大局，对人尊重，待人真诚，为人谦虚，互相配合、密切协作、严格遵守各项纪律，强化自我约束。做到学有所思、学有所悟、学有所用、不断把学习的成果转化为工作的思路和措施，在自己的工作岗位上争创新业绩，开创工作新局面。提升为民服务理念，创新为民服务载体，营造为民服务氛围、端正为民服务态度，尽心尽力为党和政府分忧，全心全意为群众办事。

五、加强勤政廉政，切实向县委负责。学习廉政知识，营造廉政氛围，增强廉政意识，为把我局建设成一个廉洁奋进的和-谐单位贡献自己的一份力量。

六、加强督促检查，确保工作落实。制定督查台帐，对党组布置的各项工作及时进行督促检查，确保工作落到实处。

以上郑重承诺，请予监督。

承诺人：

2016年1月16日

县委组织部机关党支部、党员公开承诺书

在深入开展创先争优活动中，本部郑重承诺：

一、严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》任用干部，努力营造风清气正的用人环境。严守干部工作纪律，决不隐瞒、歪曲干部考察真-相，决不泄露干部工作机密，决不参加任何有碍公务的吃请和有损组工干部形象的活动，努力做到对己清正、对人公正、对内严格、对外平等。

二、深入推进干部人事制度改革。建立健全科学规范的干部任用初始提名办法。大力推行“公推直选”、“公推差选”和“四差额”等竞争性选拔干部方式，增强干部工作的透明度。强化干部实绩管理，加大干部交流和从基层一线选拔干部力度，调动全县干部积极性，努力让“想干事的人有机会、能干事的人有平台、干成事的人有地位”。

三、大力加强基层党组织建设和党员队伍建设。大力推进创先争优活动，全面深化“三民”活动。进一步优化党组织设置，加强党组织书记和村小组长队伍建设，建立健全党员教育、管理、服务长效机制；加强村级活动阵地建设和乡镇规范化建设；建立健全党员激励关爱机制，继续落实农村“三老”人员保障制度。进一步浓厚党建工作氛围，狠抓基层党建工作责任制和人、财、物保障机制落实；推进党内民-主建设和基层民-主管理，全面推行党代表任期制。整合城乡资源，加强城乡互动，逐步构建城乡党建工作新格局。

四、着力提高人才工作水平。切实发挥组织部门牵头抓总的职能，协调各职能部门认真贯彻落实上级关于人才工作及人才队伍建设的各项政策措施，结合永丰实际，积极推进人才引进、培养、选拔、激励机制的建立，充分调动各级各类人才参与“两区”建设的积极性和创造性。

五、切实加强部务公开工作。通过网络、媒体、公开栏等定期向社会公开组织工作的有关政策法规、办事程序、人事任免及相关工作开展情况，并采取开通网上征求意见箱等形式，广泛征求社会各界对组织工作的意见和建议，不断改进工作，把全县党员、干部、群众的评价作为组织工作的价值取向。

六、严格执行首问责任制、限时办结制和责任追究制。对不按岗位要求、工作程序和办理时限履行工作职责的，对接待来访者态度差、遵守作息制度差，造成较大影响的，对保密意识差，出现失密泄密的责任人进行责任追究。

七、大力加强组工干部队伍建设，严格执行党风廉政建设的各项规定，树立组工干部新形象。以组工干部作风建设为重点，大力加强思想政治素质和业务能力建设，采取教育学习、挂职锻炼、信访接待、岗位练兵等形式加强组工干部综合能力建设。强化工作纪律，坚决杜绝以权谋私、任人唯亲、封官许愿、跑风漏气、打听说情、受托请吃等现象发生，增强为干部、党员、人才服务的意识，提高服务“两区”建设水平，努力树立组工干部可信、可靠、可敬、可亲良好形象。

本部以上承诺自觉接受社会各界监督，监督电话：0796-2511340。

中共永丰县委组织部

2016年9月2日