行政事务部岗位承诺书

部门承诺书
行政事务部岗位承诺书 第一篇

中意水晶灯饰（江门）有限公司 承 诺 书 我代表此次管理变革活动中，执行公司决策，全力以赴，达成以下目标： 1233次。 监督人：

11月17日 2010年11月17日 说明：

1、 本承诺书一式三份，分别存档：总经理、稽核办、承诺人；

2、 本承诺书所承诺事项一律接受稽核办稽核；

3、 本承诺书所承诺事项达成情况列为承诺人升迁、调薪、调任、奖惩、 考核的基本依据；

4、 承诺人、部门对承诺事项弄虚作假、应付了事的依相关规定处理。 中意水晶灯饰（江门）有限公司 承 诺 书 我代表诺：此次管理变革活动中，员坚决执行公司决策，革任务，达成以下目标：

1、 销售额达到：

2、 监督人：

日 2010年11月17日 说明：

1、 本承诺书一式三份，分别存档：总经理、稽核办、承诺人；

2、 本承诺书所承诺事项一律接受稽核办稽核；

3、 本承诺书所承诺事项达成情况列为承诺人升迁、调薪、调任、奖惩、 考核的基本依据；

4、 承诺人、部门对承诺事项弄虚作假、应付了事的依相关规定处理。 中意水晶灯饰（江门）有限公司 承 诺 书 我代表 计划物控部 诺：此次管理变革活动中，员坚决执行公司决策，

1、 95%

2、 天以内；

3、 天以内；

4、 ；

5、 监督人： 201011月17日 2010年11月17日 说明：

1、 本承诺书一式三份，分别存档：总经理、稽核办、承诺人；

2、 本承诺书所承诺事项一律接受稽核办稽核；

3、 本承诺书所承诺事项达成情况列为承诺人升迁、调薪、调任、奖惩、 考核的基本依据；

4、 承诺人、部门对承诺事项弄虚作假、应付了事的依相关规定处理。 中意水晶灯饰（江门）有限公司 承 诺 书 我代表 仓库 次管理变革活动中，执行公司决策，全力以赴，达成以下目标： 198%；

298%；

3100%； 监督人： 日 2010年11月17日 说明：

1、 本承诺书一式三份，分别存档：总经理、稽核办、承诺人；

2、 本承诺书所承诺事项一律接受稽核办稽核；

3、 本承诺书所承诺事项达成情况列为承诺人升迁、调薪、调任、奖惩、 考核的基本依据；

4、 承诺人、部门对承诺事项弄虚作假、应付了事的依相关规定处理。 中意水晶灯饰（江门）有限公司 承 诺 书 我代表诺：此次管理变革活动中，员坚决执行公司决策，革任务，达成以下目标： 12；

3、成品合格率达到

4 监督人： 年11月17日 2010年11月17日 说明：

1、 本承诺书一式三份，分别存档：总经理、稽核办、承诺人；

2、 本承诺书所承诺事项一律接受稽核办稽核；

3、 本承诺书所承诺事项达成情况列为承诺人升迁、调薪、调任、奖惩、 考核的基本依据；

4、 承诺人、部门对承诺事项弄虚作假、应付了事的依相关规定处理。篇二：部门负责

人承诺书

《七条规定》承诺书 矿领导：

我作为部门的负责人，对全部门的安全生产工作负直接责 任。为认真贯彻执行国家安全生产法律、法规和矿领导的工作要 求，积极落实安全生产主体责任，努力做好本单位的安全生产工 作，杜绝重大安全事故，我郑重承诺：

一、落实本部门的安全生产主体责任，加强矿井通防管理工 作，建立健全各项责任制、规章制度、操作规程并严格落实，保 证自己及其他人员履行安全管理职责，使通防管理做到标准化、规范化，确保矿井的通

防安全。

二、自觉接受矿各安全生产职能部门的监督管理，负责把安 全责任分解到工队、班组，落实到人。积极监督矿领导是否贯彻 执行《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》。

三、 认真抓好全员通防安全教育和培训，组织职工认真学 习《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》等法律法规及三大规 程、通防安全知识，不断提高职工的安全意识和安全技能水平，做到按要求持证上岗。

四、不断完善防护设施设备，定期做好设备检修，记录齐全，认真改善安全生产条件。

五、加强安全监督检查，及时发现和排除安全隐患。落实重 大危险源监控责任，对重大危险源实施有效的监测、监控和整改。

六、尊重职工在安全生产方面应有的权益，鼓励职工履行安 全生产方面的义务、对安全生产违法、违章行为提出整改建议。

七、按要求上报安全事故，做好事故抢险救援。积极配合相 关部门做好事故调查工作，按照四不放过的原则，认真吸取事 故教训，及时整改落实事故调查组提出的各项防范措施。

八、认真履行法律法规规定的其他安全生产职责。 若违反 上述承诺和未履行安全生产管理职责、导致发生责任事故的，本 人自愿接受矿部的处分、处罚。 承诺部门： 承诺人（签字）： 职 务： 二0一三年四月一日 山西华润鸿福煤业有限公司篇三：人力资源部承诺书 人力资源部承诺书 根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源部计划

从以下几个方面开展2011年度的工作：

1、 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构

的科学适用，五年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依

据；

3、 完成日常人力资源招聘与配置；

4、 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；

5、 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规

划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。【行政事务部岗位承诺书】

6、 在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的

完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

7、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；

9、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽

的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

10、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又

维护公司的形象和根本利益。 注意事项：

1、 人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此人力资源部在设计制订年度

目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标完成质量提

供保证。

2、 人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需

要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要公司领导予以

重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工

作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予

以协助。

3、 此工作目标仅为人力资源部2010年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴

于企业人力资源建设是一个长期工程，针对每项工作人力资源部都将在后期制订与目标相 配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公

司对本部门目标的调整，人力资源部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目

实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。 2011年度人力资源部工作目标

一、 完善公司组织架构 公司的组织架构建设决定着企业的发展方向，公司目前的组织架构已基本完备，但各驻

外办事处及网点架构安排仍存在问题，鉴于此，人力资源部在2011年首先应完成公司驻外网

点组织架构的完善。基于稳定、合理、科学的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，

制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位

的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能五年内

不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

二、 各职位工作分析 职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位

分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使 公司各部门的工作分配、

工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适

时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、

贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。

详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。

三、 人力资源招聘与配置 2011年人力资源部需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工

作基础之上，配合各子公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作安排，

满足公司运营需求。因此，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容，人力资源

部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。人力资源部要按照既定组织架构和各部门

各职位工作分析来招聘人才，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高

效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，人力资源部将对各部门的人力需

求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，人力资源部对人事

招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

四、员工培训与开发

员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、

凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工

作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。 对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。人力资源部2011

年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步。

五、人员流动与劳资关系 协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部门的基础性工作

之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未进行规范性的操作。2011年人力资源部将把此

工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。人员流动控制年度目标：正式

员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）年流动争取控制在10％以内，

保证不超过15％；

劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除《劳动合同》外，部分岗位需签订《竞

业禁止协议》；熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷，争取做每一个离职员工没有较大怨

言和遗憾，树立公司良好的形象。

六、本部门自身建设

长期以来，人力资源部在本地区企业中没有能处在一个相应的位置。至今许多企业还继

续将人事与后勤统一在行政部的组织架构中。公司自2010年设立人力资源部以来，公司领导

对人力资源部的建设也极为关心。人力资源部的自身建设也正在逐步走向规范，职能作用也

逐渐得到体现。

人力资源工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，人力资

源部在2011年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，

将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果

成为公司高层决策的参考依据之一。 人力资源部2011年度自身建设目标为：完善部门组织职能；完成部门人员配备；提升人

力资源从业人员专业技能和业务素质；提高部门工作质量要求；圆满完成本部门年度目标和

公司交给的各项任务。

七、其他工作目标

人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源部还有

许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：建立公司内

部沟通机制；企业文化的塑造和宣贯；办公室管理等三部分。 建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健

康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等

不良倾向；企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬

光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的

团队精神和拼搏精神也非常明显。办公室的管理工作既是日常工作，也是人力资源部工作的 难点之一。2011年人力资源部将此三项工作进行有针对性的加强。 具体实施方案：

1、 建立内部沟通机制：

1人力资源部在2011年将加强人力资源部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工○ 升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，

平时人力资源部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈； 2设立总经理信箱。人力资源部在公司办公室设立总经理信箱，并保证此信箱的安○ 全保密程度，取得员工信任，保证此信箱除总经理外其他人无权开启。员工可对公司建

设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。总经理每周开箱一次，收取员工

的信件，对投递信箱的员工信件不做特殊要求，提倡署名但不反对匿名。对总经理根据员工

反映问题和意见交人力资源部处理时，做到处理及时、反馈及时； 3 建立民主评议机制。人力资源部计划在2011年对公司部门经理、公司领导进行○ 民主评议。原则上计划半年一次。对部门经理和公司领导的工作作风、工作能力、工作

效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作

为年度部门经理绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以

避免公司对部门经理的评价的主观性； 4 其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经

理会议等传统人力资源部将○ 继续保持和完善。

2、 企业文化塑造与宣贯。人力资源部对公司的企业文化宣贯有不可推卸的义务和责任。 1修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋○ 斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。交付印刷保证每位员

工人手一本；

2对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业○ 文化的培训。做到让每一位中城人都热爱中城，让每一个非中城人都向往中城。

3、办公室管理。办公室管理的难点主要是中层管理的模范作用不佳，各部门只注重工作

任务的管理，未进行本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的管理。人力资源部2011年重点

抓好以下几个方面：

1考勤管理。不论是谁，只要违反公司考勤规定，人力资源部2011年不再有特例○ 和尺度放宽的行为，从部门经理抓起，从担任领导的职员抓起；

部门承诺书
行政事务部岗位承诺书 第二篇

篇一：各个部门承诺书11.12

中意水晶灯饰（江门）有限公司

承 诺 书

我代表此次管理变革活动中，执行公司决策，全力以赴，达成以下目标：

1233次。

监督人：

11月17日 2010年11月17日

说明：

1、 本承诺书一式三份，分别存档：总经理、稽核办、承诺人；

2、 本承诺书所承诺事项一律接受稽核办稽核；

3、 本承诺书所承诺事项达成情况列为承诺人升迁、调薪、调任、奖惩、

考核的基本依据；

4、 承诺人、部门对承诺事项弄虚作假、应付了事的依相关规定处理。中意水晶灯饰（江门）有限公司

承 诺 书

我代表诺：此次管理变革活动中，员坚决执行公司决策，革任务，达成以下目标：

1、 销售额达到：

2、

监督人：

日 2010年11月17日

说明：

1、 本承诺书一式三份，分别存档：总经理、稽核办、承诺人；

2、 本承诺书所承诺事项一律接受稽核办稽核；

3、 本承诺书所承诺事项达成情况列为承诺人升迁、调薪、调任、奖惩、

考核的基本依据；

4、 承诺人、部门对承诺事项弄虚作假、应付了事的依相关规定处理。中意水晶灯饰（江门）有限公司

承 诺 书

我代表 计划物控部 诺：此次管理变革活动中，员坚决执行公司决策，

1、 95%

2、 天以内；

3、 天以内；

4、 ；

5、

监督人： 201011月17日 2010年11月17日

说明：

1、 本承诺书一式三份，分别存档：总经理、稽核办、承诺人；

2、 本承诺书所承诺事项一律接受稽核办稽核；

3、 本承诺书所承诺事项达成情况列为承诺人升迁、调薪、调任、奖惩、

考核的基本依据；

4、 承诺人、部门对承诺事项弄虚作假、应付了事的依相关规定处理。中意水晶灯饰（江门）有限公司

承 诺 书

我代表 仓库 次管理变革活动中，执行公司决策，全力以赴，达成以下目标：【行政事务部岗位承诺书】

198%；

298%；

3100%；

监督人： 日 2010年11月17日

说明：

1、 本承诺书一式三份，分别存档：总经理、稽核办、承诺人；

2、 本承诺书所承诺事项一律接受稽核办稽核；

3、 本承诺书所承诺事项达成情况列为承诺人升迁、调薪、调任、奖惩、

考核的基本依据；

4、 承诺人、部门对承诺事项弄虚作假、应付了事的依相关规定处理。中意水晶灯饰（江门）有限公司

承 诺 书

我代表诺：此次管理变革活动中，员坚决执行公司决策，革任务，达成以下目标： 12；

3、成品合格率达到

4

监督人： 年11月17日 2010年11月17日

说明：

1、 本承诺书一式三份，分别存档：总经理、稽核办、承诺人；

2、 本承诺书所承诺事项一律接受稽核办稽核；

3、 本承诺书所承诺事项达成情况列为承诺人升迁、调薪、调任、奖惩、

考核的基本依据；

4、 承诺人、部门对承诺事项弄虚作假、应付了事的依相关规定处理。篇二：人力资源部承诺书【行政事务部岗位承诺书】

人力资源部承诺书

根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源部计划从以下几个方面开展2011年度的工作：

1、 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，五年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

3、 完成日常人力资源招聘与配置；

4、 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；

5、 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

6、 在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

7、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；

9、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

10、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

注意事项：

1、 人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此人力资源部在设计制订年度目标

时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。

2、 人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

3、 此工作目标仅为人力资源部2010年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程，针对每项工作人力资源部都将在后期制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，人力资源部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。

2011年度人力资源部工作目标

一、 完善公司组织架构

公司的组织架构建设决定着企业的发展方向，公司目前的组织架构已基本完备，但各驻外办事处及网点架构安排仍存在问题，鉴于此，人力资源部在2011年首先应完成公司驻外网点组织架构的完善。基于稳定、合理、科学的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能五年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

二、 各职位工作分析

职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使 公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。

三、 人力资源招聘与配置

2011年人力资源部需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，配合各子公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作安排，满足公司运营需求。因此，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容，人力资源部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。人力资源部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，人力资源部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

四、员工培训与开发

员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。人力资源部2011年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步。

五、人员流动与劳资关系

协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部门的基础性工作之一。

在以往的人事工作中，此项工作一直未进行规范性的操作。2011年人力资源部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。人员流动控制年度目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）年流动争取控制在10％以内，保证不超过15％；

劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除《劳动合同》外，部分岗位需签订《竞业禁止协议》；熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷，争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。

六、本部门自身建设

长期以来，人力资源部在本地区企业中没有能处在一个相应的位置。至今许多企业还继续将人事与后勤统一在行政部的组织架构中。公司自2010年设立人力资源部以来，公司领导对人力资源部的建设也极为关心。人力资源部的自身建设也正在逐步走向规范，职能作用也逐渐得到体现。

人力资源工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，人力资源部在2011年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。

人力资源部2011年度自身建设目标为：完善部门组织职能；完成部门人员配备；提升人力资源从业人员专业技能和业务素质；提高部门工作质量要求；圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

七、其他工作目标

人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源部还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：建立公司内部沟通机制；企业文化的塑造和宣贯；办公室管理等三部分。

建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向；企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。办公室的管理工作既是日常工作，也是人力资源部工作的难点之一。2011年人力资源部将此三项工作进行有针对性的加强。

具体实施方案：

1、 建立内部沟通机制：

1人力资源部在2011年将加强人力资源部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工○

升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时人力资源部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈；

2设立总经理信箱。人力资源部在公司办公室设立总经理信箱，并保证此信箱的安○

全保密程度，取得员工信任，保证此信箱除总经理外其他人无权开启。员工可对公司建设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。总经理每周开箱一次，收取员工的信件，对投递信箱的员工信件不做特殊要求，提倡署名但不反对匿名。对总经理根据员工反映问题和意见交人力资源部处理时，做到处理及时、反馈及时；

3 建立民主评议机制。人力资源部计划在2011年对公司部门经理、公司领导进行○

民主评议。原则上计划半年一次。对部门经理和公司领导的工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门经理绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门经理的评价的主观性； 4 其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议

等传统人力资源部将○

继续保持和完善。

2、 企业文化塑造与宣贯。人力资源部对公司的企业文化宣贯有不可推卸的义务和责任。 1修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋○

斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。交付印刷保证每位员工人手一本；

2对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业○

文化的培训。做到让每一位中城人都热爱中城，让每一个非中城人都向往中城。3、办公室管理。办公室管理的难点主要是中层管理的模范作用不佳，各部门只注重工作任务的管理，未进行本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的管理。人力资源部2011年重点抓好以下几个方面：

1考勤管理。不论是谁，只要违反公司考勤规定，人力资源部2011年不再有特例○ 和尺度放宽的行为，从部门经理抓起，从担任领导的职员抓起；

2办公纪律管理。针对吃零食、扎堆聊天、上网做与工作无关的事项、打游戏、○ 串岗等突出现象重点整治；

3办公室的6s（整理、整顿、清扫、清洁、修养、安全）管理。目前公司办公室○

的5s工作比较薄弱，2011年，人力资源部将把每个职员的6s工作作为绩效评价的项目之一； 4对工作服的着装、礼节礼貌的规范，人力资源部都将在日常工作中加强监督检○ 查。篇三：部门负责人承诺书

《七条规定》承诺书

矿领导：

我作为部门的负责人，对全部门的安全生产工作负直接责

任。为认真贯彻执行国家安全生产法律、法规和矿领导的工作要

求，积极落实安全生产主体责任，努力做好本单位的安全生产工

作，杜绝重大安全事故，我郑重承诺：

一、落实本部门的安全生产主体责任，加强矿井通防管理工

作，建立健全各项责任制、规章制度、操作规程并严格落实，保

证自己及其他人员履行安全管理职责，使通防管理做到标准化、规范化，确保矿井的通防安全。

二、自觉接受矿各安全生产职能部门的监督管理，负责把安

全责任分解到工队、班组，落实到人。积极监督矿领导是否贯彻

执行《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》。

三、 认真抓好全员通防安全教育和培训，组织职工认真学

习《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》等法律法规及三大规

程、通防安全知识，不断提高职工的安全意识和安全技能水平，做到按要求持证上岗。

四、不断完善防护设施设备，定期做好设备检修，记录齐全，认真改善安全生产条件。

五、加强安全监督检查，及时发现和排除安全隐患。落实重

大危险源监控责任，对重大危险源实施有效的监测、监控和整改。六、尊重职工在安全生产方面应有的权益，鼓励职工履行安

全生产方面的义务、对安全生产违法、违章行为提出整改建议。

七、按要求上报安全事故，做好事故抢险救援。积极配合相

关部门做好事故调查工作，按照四不放过的原则，认真吸取事

故教训，及时整改落实事故调查组提出的各项防范措施。

八、认真履行法律法规规定的其他安全生产职责。 若违反

2016行政人员承诺书
行政事务部岗位承诺书 第三篇

行政人员承诺书

一、 依法行政，忠实履行职责

严格依照法定权限履行职责，充分尊重当事人的各项权力。 接待群众、解答咨询、受理申请时，热情接待，认真记录，耐心解答，严格履行一次性告知的规定。进行行政执法检查、调查时，主动出示执法证件，依法有序进行，不采取诱导、压制、强迫的方式进行，不损坏当事人财物。作出行政处罚决定，做到事实清楚，证据确实行政处罚决定严格适用行政处罚载量阶次和标准。采取强制措施或者进行强制执行时，依据法定条件、法定程序进行；选择适当、必要的方式、强度，避免造成不必要的损失。

二、 遵守执法仪表风纪规范，规范执法用语

在执法时，衣着整洁、大方得体、仪表端庄、仪容严整、姿态良好，谈吐文明、语气亲和、用词恰当、礼貌待人，不使用轻蔑、粗俗、讥讽、歧视、训斥等语言，不嬉笑打闹、高声喧哗，不酗酒。

三、 为严格自律，我坚决做到：

（一）、杜绝简单粗暴，激化矛盾；

（二）、杜绝冷漠生硬，以势压人；

（三）、杜绝脏言秽语，恶语伤人；

（四）、杜绝办事拖拉，推诿扯皮；

（五）、杜绝徇私舞弊，刁难报复；

（六）、杜绝举止粗暴，野蛮执法；

（七）、杜绝酒后上岗，失态毁誉；

（八）、杜绝吃拿卡要，敲诈勒索。

以上承诺真诚接受社会各界和广大群众的监督，如有违反以上承诺的行为，本人愿意承担相应责任，接受相应处理。

（单位）

承诺人：

2016年元月 日

行政人员最全保密承诺书13

（适用在岗人员）

单 位：

姓 名：

部门及职务：

涉 密 等 级：

脱 密 期 限：

广东省国家保密局 监制

我已被告知获得接触和知悉国家秘密的资格。为此，本人在岗期间应当承担保密义务和法律责任，作出以下庄重承诺：

一、个人信息提供

本人保证，涉密资格审查时提供的所有个人信息都是真实的，没有任何虚假、伪造或隐瞒。

二、行为规范

（一）认真遵守国家保密法律、法规和规章制度，履行保密义务；

（二）不违规记录、存储、复制、携带国家秘密信息，不违规留存国家秘密载体；

（三）不以任何方式泄露所接触和知悉的国家秘密；

（四）不隐瞒本人应报告的重大事项；

（五）未经单位审查批准，不擅自发表涉及未公开工作内容的文章、著述；

（六）国家保密法律、法规规定应当履行的行为

三、个人重大事项报告

遇有下列情形之一的，本人保证主动、及时向组织报告：

（一）发生或发现泄密；

（二）有涉外婚恋行为；

（三）拟因私出国（境）或到境外定居；

（四）有直系亲属在国（境）外学习、工作和定居；

（五）拟辞职脱离本岗位；

（六）其他可能影响履行保密职责的重大事项。

四、出境申报

本人因私出境，须依照保密规定和按程序向本单位申报批准。未获批准前，不擅自出境。

五、离岗承诺

离岗时，本人自愿接受脱密期管理和签署《保密承诺书》。

六、领导责任（适用领导干部）

明确领导职责，在职权范围内认真履行党和国家所规定的保密工作领导责任和管理责任。

七、法律后果

本人违反上述承诺，致使本岗位存在重大泄密隐患或发生泄密的，自愿承担党纪、政纪责任和法律后果。

本承诺书一式三份，单位保密工作机构（组织）、人事部门和承诺人各留存一份，自签字之日起生效。

上述所有条款本人已仔细阅读，明白无误，无任何异议。

承诺人（签名）：

身份证号码：□□□□□□□□□□□□□□□□□□

年 月 日

[转载]行政服务中心服务承诺书

为全面提升县行政服务中心整体服务水平，为企业、群众和投资者提供更加规范、高效、廉洁的服务，加强投资软环境建设，服务县域经济，自觉接受社会监督，县行政服务中心及全体进驻中心窗口单位，就行政审批服务向社会作出如下公开承诺：

一、实行阳光办理制

凡进入县行政服务中心审批服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、收费依据、收费标准、办理程序、办理结果，一律通过办事须知、led屏、公示牌全部公开，接受社会监督。

二、实行首问负责、一次告知制

申请人到中心窗口办理行政审批服务事项时，第一个接受咨询或受理办件的工作人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围的，只要符合有关法律和政策规定，必须受理并在规定的时限内办结。对于手续不完备或资料不齐全的，必须一次性书面告知需补正的全部内容。所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围的，由首问责任人负责将服务对象指引到具体办事人员处办理。

三、实行限时办结

中心窗口在受理审批服务事项时，向申请人出具受理通知书，按审批流程在承诺时限内办结。

四、实行联合审批制

凡审批事项涉及两个以上审批单位的重大招商引资项目，由中心组织相关部门实行联合审批。通过联合踏勘、联合审图、联审会议等制度，减少审批环节、提高审批效率。

五、实行全程代理制

对重大投资项目实施代理服务制度，提供全程代理代办服务，安排专人负责。

六、坚持依法行政热情服务

坚持“审批就是服务，权力就是责任”理念，依法办事，热情服务，做到“受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待”，为企业和人民群众提供优质、高效的服务。

七、畅通投诉渠道

开通投诉电话和投诉邮箱，投诉电话：6936939；投诉邮箱：#url#。设专人负责，受理企业和群众投诉，坚持做到投诉事情件件有着落，事事有回音。

八、实行责任追究制

对违反一站式办理、首问负责、一次告知、限时办结、超时默认、联合审批等制度以及审批不规范、服务不热情、推诿扯皮的单位和个人，将按照有关规定进行严肃处理。

上蔡县行政服务中心

治超站全体人员签订行政问责承诺书

为进一步规范治超执法行为，严肃治超工作纪律，正确履行岗位职责，预防和减少履职过错的发生，不断提高执法水平和人员整体素质，树立公路治超站窗口单位的良好形象。日前，省道202涡阳治超站全体职工郑重签下《行政问责承诺书》，承诺要认真履行岗位职责，拒腐防变，公正执法，一心为民，并全面接受广大人民群众的监督。

《行政问责承诺书》的条文内容涵盖了执法人员职业道德、仪容仪表、文明用语、行为规范、执法禁令等各项要求，进一步明确了岗位责任和义务，在遵章守纪、文明执法、廉洁执法等各方面均作出了具体要求。

通过实施行政问责承诺，旨在树立执法人员正确的执法理念，提高整体执法能力，落实执法责任，提升队伍执法形象和管理服务水平，确保行政执法工作顺利开展。

2016行政执法单位承诺书
行政事务部岗位承诺书 第四篇

行政执法单位承诺书

全面推进商务综合行政执法工作，认真履行流通市场监管职责，是商务部门深化改革、转变职能的一项重要举措。为进一步规范行政执法行为，切实做到依法行政、文明执法，特向社会各界郑重承诺：

一、公开执法内容。按照精简、统一、效能的原则，由丰都县商务行政执法大队统一行使有关法律、法规、规章赋予的行政执法职能，负责商贸流通重点行业和重点商品的行政执法工作，重点开展对生猪屠宰、酒类流通、成品油市场、散装水泥推广、直销、拍卖、典当、旧货业、美容美发、二手车市场、老旧汽车更新、再生资源回收、民爆器材、中外合作经营等行业的执法稽查工作。负责粮食流通政策法规执行情况、购销活动相关的监督检查。参与打击商业欺诈等工作，维护公平交易。对违反商贸流通法律、法规、规章和政策的商贸经营者依法提出处理意见、建议或处罚决定。

二、明确执法依据。我县商务行政执法依据共涉及《生猪屠宰管理条例》（国务院第525号令）、《生猪屠宰管理条例实施办法》（商务部令2016年第13号）、《重庆市生猪屠宰管理办法》（市政府第102号令）、《报废汽车回收管理办法》（国务院第307号令）、《粮食流通管理条例》（国务院令第407号）、《酒类流通管办法》（商务部〔2016〕25号）、《成品油市场管理暂行办法》（商务部〔2016〕23号令）等国务院及重庆市法律、法规61部。

三、恪守执法程序。根据《行政处罚法》的要求，在案件审理工作过程中严格坚持办案审理分离的原则，具体查办案件的人员不能担任案件审理人员，注重不予、从轻、减轻或者从重行政处罚的事实证据，做到处罚适当。

四、规范执法行为。积极推行行政执法责任制，严格执法过错责任追究制度，对违法、失职、滥用职权、执法腐-败的，依法追究分管领导和直接负责人的责任。加强行政执法人员的思想政治教育，采取多种形式进行综合法律知识培训，不断加强行政执法队伍的思想作风和职业道德建设，不断提高政治素质和业务能力，确保严格执法、公正执法、文明执法，逐步建立起权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的行政执法体制，推动商务行政执法工作向规范化、制度化、常态化、科学化发展。

五、严格执法时限。县商务行政执法大队认真及时受理群众投诉，接到投诉后，应当在三日内作出是否受理的书面决定。不予受理的，应当向投诉人说明原因；决定受理的，应当在受理之日起三十日内作出处理决定。因案情复杂不能在三十日内处理完毕的，可以延长三十日。延期情况，应当告知投诉人。

以上承诺欢迎社会各界和广大群众监督、举报，发现违规行为，将按党纪、政纪的有关规定，严肃查处，绝不姑息迁就。涉嫌犯罪的将移送司法机关依法追究刑事责任。

监督举报电话：12312 70723480 70605247

城乡建设局行政执法公开承诺书

城乡建设局行政执法公开承诺书一、优质服务。弘扬爱岗敬业精神，全心全意为人民服务，对当事人做到有问必答、文明用语，对申请办理事项一次性告知。 二、依法办事。凡手续完备，符合法律、法规、规章规定的申请事项，在法定期限内办理完毕；对不符合规定的申请事项要及时说明原因。 三、文明执法。查处案件做到两名以上的执法人员到场，并主动出示执法证件，做到仪表端庄，用语规范，执法文明，无执法证件或使用非法定执法证件的

城乡建设局行政执法公开承诺书

一、优质服务。弘扬爱岗敬业精神，全心全意为人民服务，对当事人做到有问必答、文明用语，对申请办理事项一次性告知。

二、依法办事。凡手续完备，符合法律、法规、规章规定的申请事项，在法定期限内办理完毕；对不符合规定的申请事项要及时说明原因。

三、文明执法。查处案件做到两名以上的执法人员到场，并主动出示执法证件，做到仪表端庄，用语规范，执法文明，无执法证件或使用非法定执法证件的，当事人可拒绝检查。

四、有报必查。凡举报情况属实的违法案件，接报后必须到现场进行调查，并在查处结束后5个工作日内将查处结果告知举报人。

五、廉洁自律。执法人员严格遵守政法干警“五条禁令”和司法行政机关公务员“六不准”，杜绝“吃、拿、卡、要”，不准参加可能影响公正执法的单位和个人的邀请，严禁接受当事人赠送的礼品、现金或有价证券。

人行XXX市中支行政执法廉政承诺书

中支党委：

为进一步严肃行政执法纪律，规避行政执法风险，确保行政执法工作质量，树立央行和央行人的良好形象，现做出如下郑重承诺：

1、严格执行行政执法各项法律法规，遵守行政执法程序，坚持客观公正、实事求是，依法行政，严格保守被检查单位的国家秘密和商业秘密。

2、按时完成行政执法任务，全面真实地汇报检查结果，不隐瞒检查中发现的各类违规问题，对重大违规问题及时向行领导汇报。不擅自向被检查单位允诺检查处理意见。

3、执行公务时态度和蔼，举止文明，言行得体，虚心听取被检查单位的解释和意见。

4、检查期间不接受被检查单位安排的宴请、旅游、娱乐、联谊活动。

5、不收受被检查单位的任何纪念品、礼品、礼金、消费卡和有价证券。

6、不借用被检查单位的资金或在被检查单位报销应由个人承担的费用。

7、不借工作或职务之便吃、拿、卡、要，不向被检查单位介绍业务和推销商品，不利用职权或知晓的被检查单位商业秘密、内部信息为个人谋利。

8、不向被检查单位提出与检查工作无关的要求。

洞口县人民政府网

——2016年12月25日在县十六届人大常委会第七次会议上

县城市管理行政执法局局长胡海林

尊敬的曾主任、各位副主任、各位委员：

承蒙县人民政府信任，提名我为洞口县城市管理行政执法局局长人选。如果县人大常委会今天通过对我的任命，我将继续认真履行好这一职位的职责，努力完成好各项工作任务，决不辜负县人大常委会寄予的希望和人民的重托，忠于党和人民的事业。在此，谨向县人大常委会做出如下庄严承诺：

一、##自觉接受监督，真正做到依法行政

在向县委、县人民政府汇报工作的同时，自觉向县人大常委会报告工作，接受县人大及其常委会的监督，认真对待县人大常委会的执法检查，积极邀请县人大常委会及人大代表对我局工作进行视察评估，真正把洞口城市管理执法工作纳入监督轨道、法治轨道。

二、##认真履行职责，全力提升城市品位

按照省人民政府湘政函[2016]250号批复精神，我局行使城市市容环境卫生、城市规划、城市园林绿化、城市燃气、环境保护、城市公安、工商行政、交通运输、城市公共客运以及城市殡葬的城市管理和城市管理行政处罚职能,线长面广、任务繁重，我将采取如下行之有效的措施，切实履行好职责：

一是科学规范、文明执法，以“四心四好”获民心。即：纠正违章要细心，说服教育要诚心，对方急躁要耐心，文明执法要公心；行好政、执好法、办好事、管好城。

二是增强意识，公正执法，以“四强四不”树形象。即：增强亲民-意识，不损害群众利益；增强文明意识，不野蛮粗暴；增强法制意识，不滥用职权；增强廉洁意识，不徇私枉法。

三是整顿作风，严肃纪律，以“四抓四治”创品位。即：抓队伍，治散漫；抓班子，治作风；抓典型，治乱源；抓廉洁，治腐-败。

三##、##脚踏实地工作，树立洞口城市形象

空谈误国，实干兴邦，不揽功诿过，不推卸责任，相互配合，形成合力，真正起到领导核心和模范带头作用。思想上清醒，政治上坚定，作风上务实，脚踏实地，努力工作。在任期的一年时间里，将县城的卫生、文明程度发生社会各界认可的变化。任期内实现县城摊位归行、挑担归市、商品归店、车辆归位、垃圾归箱、广告归栏、公交归站的“七归一”目标，为建设富裕、卫生、文明、和-谐、法治的新洞口做出自已的努力和贡献。如果任期内纪律松弛，制度松动，工作松劲不能实现这个目标，请人大常委会撤销或罢免我的局长职务。特此承诺。

行政执法人员文明执法、严格执法承诺书

为贯彻落实《行政执法人员文明执法若干规定》，忠实履行宪法、法律、法规赋予的职责，依法执法，文明执法，切实保护公民、法人和其他组织的合法权益，作为行政执法工作人员，本人向全社会公开承诺文明执法，保证做到：

一、依法行政，忠实履行职责

严格依照法定权限履行职责，充分尊重当事人的各项权利。 接待群众、解答咨询、受理申请时，热情接待，认真记录，耐心解答，严格履行一次性告知的规定。进行行政执法检查、调查时，主动出示执法证件，依法有序进行，不采取诱导、压制、强迫的方式进行，不损坏当事人财物。作出行政处罚决定，做到事实清楚、证据确实，不以行政处罚代替刑事处罚，行政处罚决定严格适用行政处罚裁量阶次和标准。采取强制措施或者进行强制执行时，依据法定条件、法定程序进行；选择适当、必要的方式、强度，避免造成不必要的损失。

二、遵守执法仪表风纪规范，规范执法用语

在执法时，衣着整洁、大方得体、仪表端庄、仪容严整、姿态良好，谈吐文明、语气亲和、用词恰当、礼貌待人，不使用轻蔑、粗俗、讥讽、歧视、训斥等语言。着制式服装要配套穿着，不与便服混穿；保持头发整洁，不染彩发；不浓妆艳抹；不佩戴首饰；不嬉笑打闹、高声喧哗，不酗酒。

三、遵守执法车辆管理规定，规范驾驶行为

除执行执法公务外，不将执法车辆用于其他公务及其他无关活动，不在餐饮、娱乐、商场、景区、学校、体育场馆等文化娱乐场所门前停放。驾驶行政执法车辆时，严格遵守道路交通安全法律、法规、规章，并按规定车位停放；不酒后驾驶车辆，杜绝危险及不文明驾驶行为，保持车辆号牌完整、清晰和车身整洁；不使用无牌车辆从事行政执法活动。

四、为严格自律，我坚决做到：

（一）杜绝简单粗暴，激化矛盾；

（二）杜绝冷漠生硬，以势压人；

（三）杜绝脏言秽语，恶语伤人；

（四）杜绝办事拖拉，推诿扯皮；

（五）杜绝徇私舞弊，刁难报复；

（六）杜绝举止粗暴，野蛮执法；

（七）杜绝酒后上岗，失态毁誉；

（八）杜绝吃拿卡要，敲诈勒索。

以上承诺真诚接受社会各界和广大群众的监督，如有违反以上承诺的行为，本人愿意承担相应责任，接受相应处理。

监督投诉电话：

承诺人：

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住建局 行政执法人员承诺书

我是一名行政执法人员，我行使的行政执法权是法律赋予的，必须正确使用，不能滥用。因此，我要严格依法办案，严格遵守职业道德规范，自觉维护行政执法队伍形象。现在，我庄严承诺：

(一)依法办事，严肃公正。遵循公开、公平、公正原则，严格履行法定职责，遵守法定程序，准确运用法律规定，依法实施行政处罚。

(二)秉公执法，刚正不阿。坚持国家利益和人民利益至上，维护-法津尊严；秉公执法，不徇私情，尽职尽责，刚强无畏。

(三)文明执法，以礼待人。执行公务着装整齐，持证执法；举止端庄，礼貌待人；规范执法行为，文明办案。

(四)廉洁自律，维护形象。自省、自警，严格执行《哈尔滨市规范涉企行政执法行为规定》、《哈尔滨市行政执法人员六项禁令》等规范自律有关规定；遵守廉政规定和财经纪律，自觉接受社会监督，维护行政执法形象。

若违反此承诺，我愿承担相应的责任。

承诺人：

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2016行政管理人员承诺书
行政事务部岗位承诺书 第五篇

行政管理人员承诺书

为了认真贯彻落实市委关于保持共-产-党员先进性教育活动的部署，优化经济发展软环境，塑造良好形象。海工商行政管理局现向社会郑重公开承诺：

一、接待投资咨询，一次性全面、准确、详细告知办理投资项目注册登记的条件及应提供的材料。

二、企业名称预先核准登记1个工作日内完成。

三、企业办理注册登记、变更登记、注销登记及年检，材料齐全，1个工作日内完成审批手续，有特殊情况实行特事特办或即来即办。

四、个体工商户办理开业登记，注销登记即来即办。

五、动产抵押登记自受理之日起1个工作日内完成登记手续。

六、工商行政管理工作人员做到“十不准”：即不准接受企业的宴请、礼金和礼物；不准向企业拉赞助、到企业报销票据；不准要求企业支付娱乐费用；不准利用职务之便，为亲戚朋友办理人情执照或年检；不准工作人员为企业代表执照或年检；受理本局机关或下属单位干部职工代办的企业执照或年检；不准为无证代办人员办理执照或年检；不准故意刁难企业办事人员要态度办事拖拉或互相推诿；不准在查处企业违法违章案件中徇私枉法，随意降低处罚标准；不准滥用权力谋取私利。

七、行政执法做到“五公开”，即公开行政处罚规定；公开执法人员身份；公开执法办案程序；公开办案处罚结果；公开申诉制度。

八、消费投诉做到有诉必接、有接必查、有查必果、快速反应。城区范围内投诉15分钟内到达投诉现场，其它地区投诉30分钟内到达投诉现场。投拆电话：。

我局全体工作人员严格执行上达承诺事项，请社会各界予以监督。监督电话：

行政执法工作人员服务承诺书

为切实做好行政执法工作，树立全局系统执法监察队伍的良好形象，郑重承诺：

1、加强学习，努力提高政治素质和业务水平。

2、严格执行房地产各项法律法规，按照法定的程序办理每一件执法案件。

3、严格执行廉洁自律和改进工作作风、密切联系群众的各项规定，阳光执法、公正执法，坚决杜绝滥用职权、以权谋私、吃拿卡要。

4、遵守职业道德，坚决杜绝执法过程中不作为、慢作为、乱作为和偏袒保护、因私废公、惧强抑弱、拖延推诿等现象。

5、遵守着装规定，执法过程中亮明身份，行为正派，态度坚定，举止文明。

6、热情接待群众来访，深入调查了解，及时妥善处理。

7、虚心接受批评和监督，及时改进工作中的不足和问题。2016-05-28

工商行政管理局公开承诺书

为了进一步深化创先争优活动，切实改进工作作风,优化服务环境,树立良好的工商行政管理队伍形象，根据市工商行政管理局承担的主要职责，市工商局向全社会做出如下承诺：

一、实行政务公开制度。通过各级服务窗口和“红盾网”等载体，公开工商部门的职责职能、行政审批事项、办事制度、办事依据、收费项目、收费标准、工作纪律，工作人员实行挂牌上岗，增加工商行政管理工作的透明度。

二、实行限期办结制度。只要当事人请求合法、手续完备、材料齐全、符合法定程序，公司名称预先核准,即刻办结；各类企业设立、变更登记，5个工作日；户外广告登记证核发，3个工作日。

三、简化程序提高效率。除法律、行政法规设定的前置审批外，其它前置审批一律取消。坚持和完善“首问负责制”、“预约服务制”、“服务承诺制”、“主办责任制”、“一审一核”等制度，登记注册大厅人员实行政策咨询“一口清”、承办材料“一手清”和有关材料“一次性告知”。在企业自愿的情况下，对我市招商引资和重点建设项目，坚持和完善工商联络员制度和全程跟踪服务制度，提前介入，跟踪服务。工作人员接待申请人，做到态度和蔼，文明用语，举止得体，仪表端庄，耐心解答各类工商行政管理有关问题。

四、整顿规范市场秩序。重点加大对直接影响人民群众身体健康和生命安全的假冒伪劣商品的打击力度，承担起流通领域商品质量监管的责任。切实加大对不正当竞争、部门封锁、行业垄断及传销和变相传销行为的查处力度。深入开展“3.15”消费者维权进社区、进企业、进学校、进商户、进农村等活动，为企业、商户免费提供法律法规咨询，维护好广大经营者和消费者的合法权益。

五、畅通申诉举报渠道。做到有诉必接、有接必查、有查必果、快速反应。依法受理消费者申诉举报，认真调解消费争议，依法查处侵害消费者合法权益的违法行为。认真受理流通领域食品安全举报投诉，消除食品安全隐患，为广大市民食品安全提供保障。

六、严格依法行政。正确履行工商行政管理的职责，依法规范行政行为，行政执法做到“五公开”：公开执法人员身份；公开执法办案程序；公开行政处罚规定；公开办案处罚结果；公开申诉制度。

七、坚持廉洁从政。强化党员队伍的廉洁意识，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。遵纪守法，廉洁自律，勤俭节约，克己奉公，坚决杜绝以下行为的发生：一是违反程序办理的；二是超出承诺时间的；三是办事中人为设置障碍，吃拿卡要的；四是推诿扯皮的。

八、坚持创先争优。紧紧围绕区工商局和市委、政府的中心工作，充分发挥职能作用，努力完成各项工作任务，不断创新、与时俱进，争做贯彻执行的模范；认真学习，勤奋钻研，努力提高政治理论素养和业务能力，争做学习的模范；严守党纪、国法、政策和内部规章制度，争做遵纪守法的模范；强化为人民服务的意识，争做勇于实践、锐意创新的模范。

九、市工商局向社会郑重承诺上述事项，欢迎广大群众监督执行。如有违诺，将按照相关规定，追究有关责任人责任。

工商行政管理局承诺书

长沙市工商行政管理局天心分局：

我于2016年1月23日申请办理由本人独资的 的设立登记，本人承诺，在此之前未办理过以 为股东设立的自然人独资有限公司，并承诺在该公司注销之前，也不再办理以为股东设立的自然人独资有限公司。

承诺人：

2016行政服务承诺书
行政事务部岗位承诺书 第六篇

行政服务承诺书

为进一步转变机关工作作风，提高服务质量和办事效率，依法行政，服务人民，现作出如下承诺：

一、承诺内容

1、热情服务，文明待客。坚决杜绝：“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良风气。

2、对外承办业务，如无特殊情况，当天必须完成，不得无故拖延。

3、对手续齐全的，符合规定的业务坚持马上就办。

4、对手续不全或不能办理的应当立即向办理者说明情况，说清办事程序、申报材料。

5、严格办事程序，按照下情上报、坚持原则、提高效率的工作程序。

6、提高工作效率，优质高效服务，让办事者放心。

7、坚决执行廉政准则和廉洁自律的各项规定，秉公办事，不利用职权、职务和工作上的影响为配偶、子女和亲友谋取利益。不利用工作之便为配偶、子女、亲友经商办企业提供任何优惠条件。

8、工作和生活中，发现配偶、子女和亲友有违法违纪情况要主动报告，不包庇违法违纪当事人。

二、承诺保证

办事无故拖延，态度生硬、故意刁难、索要好处、未按承诺内容办理者，一经发现或举报，除进行批评教育外，还要向当事人赔礼道歉，经教育不改者调整工作岗位，对情节严重的违规违纪者将给于行政处分。

行政服务中心创先争优公开承诺书

为全面提升县行政服务中心整体服务水平，为企业、群众和投资者提供更加规范、高效、廉洁的服务，加强投资软环境建设，服务县域经济，自觉接受社会监督，结合创先争优活动的开展，中心及全体进驻中心部门，就行政审批服务向社会作出如下公开承诺：

一、实行阳光办理制

凡进入县行政服务中心审批服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、收费依据、收费标准、办理程序、办理结果，一律通过行政服务指南、中心网站及中心触摸屏全部公开，接受社会监督。

二、实行首问负责、一次告知制

申请人到中心窗口办理行政审批服务事项时，第一个接受咨询或受理办件的工作人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围的，只要符合有关法律和政策规定，必须受理并在规定的时限内办结。对于手续不完备或资料不齐全的，必须一次性书面告知需补正的全部内容。所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围的，由首问责任人负责将服务对象指引到具体办事人员处办理。

三、实行限时办结、超时默认制

中心窗口在受理审批服务事项时，向申请人出具受理通知书，按审批流程在承诺时限内尽快办结，无正当理由超时未办结的视为默认同意，并给申请人补办相关审批手续，由此产生的后果由受理窗口单位负责。

四、实行联合审批制

凡审批事项涉及两个以上审批单位的固定资产投资项目，由中心组织相关部门实行联合审批。通过联合踏勘、联合审图、联审会议等制度，减少审批环节、提高审批效率。

五、实行全程代理制

对重大投资项目、招商引资项目及工业园区入园企业实施代理服务制度，提供全程代理代办服务，安排专人负责。

六、坚持依法行政热情服务

坚持“审批就是服务，权力就是责任”理念，依法办事，热情服务，做到“受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待”，为企业和人民群众提供优质、高效的服务。

七、畅通投诉渠道

开通投诉电话和网上投诉专栏，投诉电话：8800012。设专人负责，受理企业和群众投诉，坚持做到投诉事情件件有着落，事事有回音。

八、实行责任追究制

对违反一站式办理、首问负责、一次告知、限时办结、超时默认、联合审批等制度以及审批不规范、服务不热情、推诿扯皮的单位和个人，将按照有关规定进行严肃处理。

县行政服务中心

政务服务中心公开承诺书

政务服务中心工作，尤其是“两集中两到位”工作，既是中央到地方自上而下推进的改革工作，也是顺应当前改革开放和经济社会快速发展新形势的必然选择、转变政府职能深化行政审批制度改革的必然要求、强化政务服务功能充分发挥政务服务中心作用的必然趋势，更是一个减轻办事成本、减少办事环节，提速、提质、高效、廉洁，树立政务形象和解决老百姓实际需要的重要平台。在此，我代表政务服务中心庄严承诺：

一、注重时效，提升政务公开效果。规范公开程序，及时发布重要的政府信息，确保通过报刊、网站等载体发布各类信息5000条以上，让群众更方便地获取政府信息。 二、规范运作，深化行政审批改革。继续做好行政审批“两集中两到位”改革工作，优化好网上审批系统，制定好相关配套管理措施，确保审批的时限在法定时限的基础上提速50％以上，为公众提供网上咨询、查询、申办、审批及投诉于一体的政务服务平台。 三、完善平台，加强基础设施建设。集中精力，凝聚更大力量，加快县、乡两级便民服务中心软、硬件建设，力争完成乡镇便民服务中心建设，并正常运作，为广大群众提供方便。 四、健全制度，提高政务服务水平。加强窗口建设管理，完善窗口管理考核办法，积极开展创先争优活动，进一步配强配优窗口人员，提高他们的综合素质，彻底扭转把办事窗口只当成一个收发室，让群众两头跑的局面，优化窗口环境、创新接待服务、提高办事质量，确保规范、高效、优质服务，力争全市政务公开工作前5名。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

承诺人：县政务服务中心主任何胜舟

华宁县政务服务中心服务承诺书

华宁县人民政府便民服务中心认真贯彻落实省政府“三项制度”，为进一步提高服务水平，规范行政行为，提高工作效能，优化华宁县经济社会发展软环境建设，特向社会作以下公开承诺：

一、坚持依法行政。认真履行县便民服务中心“管理、服务、监督、协调”四项职能，切实推动和促进“一站式”便民服务措施的落实。

二、坚持文明接待。使用文明用语，说话和气，态度和蔼。实行“四有五个一样”，即对来访办事的群众，做到来有迎声、去有送声、问有答声、办事结果有回声，受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待。严禁出现门难进、脸难看、事难办现象。

三、实行政务公开。向社会公开“中心”各窗口行政审批事项办理指南；督促各窗口单位将行政审批事项的名称、内容、程序、材料、时限和收费标准向社会公开。

四、实行首问责任制。凡遇到来办事的单位和个人，被询问（含接听电话）的第一位工作人员即为首问责任人。首问责任人应热情接待。属首问责任人职责或首问责任人能够答复的事项，能当场答复的要当场答复，不能当场答复的要告知答复期限；对不属首问责任人所在股室、窗口职责范围的，首问责任人负责向询问人指明有关股室、窗口、单位或联系电话。

五、实行限时办结制。坚持急事急办、特事特办、常事快办，提高工作效率，提升工作质量，方便群众办事。凡属职能范围内的工作事项，符合政策规定的，一律在承诺的时限内办理完毕。

六、坚持廉洁服务。“中心”全体工作人员不收受服务对象的现金、礼品、有价证券、支付凭证和请吃，不向服务对象拉广告、赞助、推销商品等。认真落实“中心”党风廉政建设责任制的各项措施。

七、坚持履行八项服务承诺：不让来办事的人员在我这里受冷落；不让工作事项在我这里积压延误；不让工作差错在我这里发生；不让工作机密在我这里泄露；不让影响团结的言行在我身上出现；不让违纪违法的行为在我身上发生；不让机关的形象因我受到影响；不让群众的利益因我受到侵害。

以上承诺，欢迎社会各界监督。

监督、投诉电话： 0877-5018333

0877-5018809

北京市工商行政管理局公开服务承诺书

根据北京市工商行政管理局承担的主要职责，市工商局向社会做出如下承诺：

一、认真执行首问负责制，对申请人办理有关工商行政管理的相关事宜实行一次性告知制度，为申请人提供方便。工作人员接待申请人，做到态度和蔼，文明用语，举止得体，仪表端庄，要耐心解答各类工商行政管理有关问题。

二、依法办理各类市场主体准入手续，履行行政许可程序。按照相关规定，市场主体在设立、变更、注销登记及备案时，登记机关当场作出准予或不准予决定，准予登记决定后5个工作日核发营业执照、有关通知书或证明。需要对申请材料的实质内容进行核实的，登记机关在受理之日起15个工作日内作出是否准予登记的决定。

三、认真执行各项收费管理制度，依法收取注册登记费、工商企业年检费。

四、依法受理消费者申诉举报，认真调解消费争议，依法查处侵害消费者合法权益的违法行为。认真受理流通领域食品安全举报投诉，消除食品安全隐患，为首都市民食品安全提供保障。

五、依法履行工商行政管理职能，维护首都市场经济秩序，对严重危害市场经济秩序的违法行为进行严厉查处，营造良好的市场生态环境。

六、畅通信访举报渠道，公示北京市工商行政管理局各类投诉举报形式。业务咨询、投诉举报电话：12315，网上投诉举报网址：#url#；通讯地址：海淀区苏州街36号，邮编：100080。

七、市工商局向社会郑重承诺上述事项，欢迎广大群众监督执行。如有违诺，将按照相关规定，追究有关责任人责任。

北京市工商行政管理局2016年6月22日

发改委行政审批服务承诺书

根据文件精神，涉及到发改委审批事项为备案、核准、审批这三大类，均为承诺限时办结件，不收取任何费用。为使行政审批公开透明，特向社会承诺如下：

一、依法行政，规范服务。

依据相关的法律规章政策，做好审核审批工作，为我县项目建设和改善民生尽职尽责。遵循“速度从快、程序从简、服务从优”的服务原则，为服务相对人提供优质服务。

二、认真贯彻落实《县行政审批服务“三集中四到位”工作实施方案》。

严格执行服务承诺制、首问负责制、限时办结制，审批制项目由原来的20个工作日缩减到5个工作日，备案项目由5个工作日缩减到2个工作日，核准项目由原来10个工作日缩减到2个工作日，坚决做到急事急办、特事特办、事事快办，

三、严格执行岗位无缺制度。

实行ab岗制，确保工作日内随时有人为企业提供优质服务。

四、加强廉政建设。

严守工作纪律，杜绝吃、拿、卡、要行为，根除不作为、慢作为、乱作为和“中梗阻”现象，努力打造高效、清正、廉洁的服务平台。

行政机关服务承诺制度

为进一步完善政务公开制度、提高机关办事效率和服务水平，向服务对象提供优质高效的服务，根据本乡实际，特制定本制度。

第一条 服务承诺制度是指各机关在职能范围内，将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项落实，接受服务对象监督的制度。

第二条 服务承诺的主要内容：

（一）简化办事程序。承诺办事程序要力求科学、合理、简便、易行，办事必备条件具体、明确，最大限度方便服务对象。

（二）缩短办事时限。承诺手续齐全，能办的马上办；不能马上办的要限时办结。没有明确法定办理时限的，也要本着便民高效的原则。尽量缩短办理时限。

（三）提供优质服务。承诺机关工作人员要做到文明礼貌、态度热情、服务周到，努力提供让服务对象满意的服务。

（四）完善其他服务。联系本单位实际，对作风、监督、收费、廉政等方面做出服务承诺。

第三条 对机关职责范围内的审批、报备、登记等事项的法律依据、办理条件和具体要求以及办理科室、人员、程序、时限等要素，应采取编印办事指南、服务手册和通过新闻媒体等渠道向社会公示，以方便行政管理相对人办事。

第四条 建立和完善履行承诺行为的监督、奖惩机制。公开投诉电话和投诉受理机构，接受人民群众监督。对投诉涉及的问题要及时调查处理，并将调查处理结果在公开承诺时限内反馈给投诉人。

第五条 本乡各机关可根据本制度的规定，进一步完善本机关的服务承诺制度。

第六条 乡党政办公室负责监督检查各机关贯彻落实服务承诺制度的情况。

水利局行政服务承诺书

为了进一步加强投资软环境建设，转变服务观念，提高服务水平和服务质量，并自觉接受社会各界监督，xx市水利局特向社会作出承诺：

一、服务内容

本局行政许可项目包括：限额以内的取水许可审批、市管河道及水利工程管理范围内建设项目（含市管河道堤防工程占用）审批、市级水土保持方案审批、市管河道排污口设置审批、水利基建项目初步设计文件审批、水利工程开工审批。本局非行政许可审批项目包括：限额以上的取水许可审核（上报件）、取水许可证年审（法定年检项目，即办件）、长江采砂审核（上报件）、省管河道排污口设置和省管河道及水利工程管理范围内建设项目审核（上报件）、省级水土保持方案审核（上报件）、各辖市（区）城市防洪规划（备案）。

二、服务承诺

1、加强市行政服务中心窗口建设，落实“两集中、两到位”。我局拟在水政水资源处增挂行政服务处牌子，归并审批职能，集中办理我局行政审批事项及履行相关服务职能；明确水政水资源处处长进市行政服务中心办公，授权《取水许可证》年审工作由水政水资源处（行政服务处）处长全部在窗口办理；按照“能进则进”的原则，将市政府公布的项目调整进中心运作。

2、进一步减少办事环节，简化程序，提高办事效率。我局坚持后台围着窗口转，简化审批流程，将原行政许可总审批时限由127天压缩为51天，减少76天，并确保按时办结。

3、加强对一审一核的年审、备案事项的服务。对我局受理的《取水许可证》年审和各辖市区城市防洪规划备案等一审一核事项做到即时办理，将《取水许可证》年审调整到窗口受理，窗口审核盖章。

4、加强对执法机构管理和监督。对我局所属行政执法机构和行政执法人员加强管理和监督，坚决杜绝以罚代管、吃拿卡要现象，树立良好执法形象。

5、水行政规费标准有上下限额幅度的，一律按下限收取。

6、实行阳光操作。我局将把服务内容的办理流程、申报材料、承诺时限、收费标准和依据等在市政府网站、市行政服务中心网站上公开。并在局入口大厅公开服务承诺、许可事项、办事程序、办事机构、办理期限、投诉方式，树立良好的部门形象。

三、监督和投诉

市水利局纪检监察部门负责对本承诺制度的落实进行监督。对办事人以电话、信件、来访等方式的署实名并留有联系方式的或本人上门投诉的均即时受理，并在5天时间内予以答复，未署实名的在镇江水利网上公开答复。

行政执法工作人员服务承诺书

为切实做好行政执法工作，树立全局系统执法监察队伍的良好形象，郑重承诺：

1、加强学习，努力提高政治素质和业务水平。

2、严格执行房地产各项法律法规，按照法定的程序办理每一件执法案件。

3、严格执行廉洁自律和改进工作作风、密切联系群众的各项规定，阳光执法、公正执法，坚决杜绝滥用职权、以权谋私、吃拿卡要。

4、遵守职业道德，坚决杜绝执法过程中不作为、慢作为、乱作为和偏袒保护、因私废公、惧强抑弱、拖延推诿等现象。

5、遵守着装规定，执法过程中亮明身份，行为正派，态度坚定，举止文明。

6、热情接待群众来访，深入调查了解，及时妥善处理。

7、虚心接受批评和监督，及时改进工作中的不足和问题。2016-05-28