快递服务承诺书

快递服务承诺
快递服务承诺书 第一篇

快递服务承诺

一、服务标准

严格执行《快递服务标准》，提供快速收寄、运输、投递单独封装、具有名址的快件和包裹等物品；按照承诺时限将投递快件、包裹投送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务，为广大师生提供快速、安全、准确、周到快递服务。

二、服务内容

1、服务种类：同城快递、国内异地快递服务、国际快递服务及代收货款业务。

2、服务价格：执行各快递公司承诺资费标准（详见资费标准）。

三、服务时限：

1、同城快递服务时限不超过24h；

2、国内异地快递服务时限不超过72h；

3、港澳台快递服务时限不超过6个工作日；

4、除出现海关清关障碍等因素，寄达下列地区各国主要城市的国际快递服务时限应满足以下要求：

a.亚洲和北美洲地区快递服务时限不超过6个工作日； b.欧洲地区快递服务时限不超过8个工作日；

c.大洋洲地区快递服务时限不超过9个工作日；

d.其它地区国际快递服务时限可视实际情况而定。

快递员承诺书
快递服务承诺书 第二篇

员工安全生产承诺书 本人作为 员工，为保障自身及他人的身体健康、生命和财产安全，

防止和减少生产安全事故发生，本人郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：

1、认真执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，遵守各项安全生产制

度和规定。

2、严格执行“开箱验视”和实行“验视盖章”制度，把好每一件快件揽收的验视关，严

格按照“谁经营，谁负责；谁管理，谁负责”的原则，强化监管机制，对于违规甚至违法行

为责任人或当事人，追究经济责任，直至追究刑事责任。同时，配合行业主管部门做好快件

寄递的实名制工作，真正筑起安全生产的双重防火墙；

3、按规定着装上岗，穿戴好劳动防护用品，不在禁烟场所吸烟，严格遵守防火防爆、车

辆安全等相关规定。

4、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉

各种灭火器材的使用方法和逃生线路。主动接受安全教育培训和考核，熟悉本岗位安全操作

规程，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，做到持证上岗，

会报警，会自救、互救，会熟练使用防毒面具、呼吸器。

5、积极参事故隐患检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险（危害）因素，

立即向领导报告进行解决，积极参与本单位的事故应急救 援工作，在救援中服从上级的指挥。

6、忠于职守，严格履行本岗位的安全生产责任，落实“一岗一责制”，为企业安全负责、

为部门安全负责、为员工安全负责、为自己安全负责。

7、遵守安全管理的各项法律、规章、制度、规定，不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆

借予无驾驶证人员驾驶，驾驶机动车必须做到持有有效驾驶证，不超速行驶，遵守交通规章，

骑电动车和摩托车的必须正确佩戴安全帽。

8、严格执行对现金、票据有关管理规定，保证不发生丢失、被盗、被抢安全事故发生。

9、主动指导客户按标准填写《快件寄递详情单》，加强对违禁品名录内容的学习，随身

携带违禁品名录宣传单，并在揽收快件时主动出示给寄件人，将违禁品知识宣传告知到位

10、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练、安全文

化建设，努力营造和谐的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。 此承诺书一式两份，一份本单位存档，一份承诺人留存 承诺人签名：

本单位负责人：篇二：快递业务经营许可国家安全事项承诺书 快递业务经营许可国家安全事项承诺书 为保障快递公司安全平稳运行，维护国家安全和社会稳定，保护公民、法人和其他组织

的合法权益，本公司在从事国内、国际快递服务过程中，郑重承诺严格履行相关法律义务，

承担以下责任：

一、严格遵守《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和

国公司法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规和规章关于国家安全和公共安全的有关规

定，依法从事快递服务。

二、建立和完善安全生产管理措施，定期进行安全生产隐患排查整治，适时公司相关设

施、设备进行检修、更换，确保安全生产。

三、建立安全管理制度，要求管理人员和职工提高防范意识，履行制止寄送违禁物品的

义务，非法物品及时向公安机关报告，如实提供相关情况，协助案件侦破，提供各种便利。

四、积极履行保密义务，不非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品，不非法持

有、使用窃听、窃照等专用间谍器材的义务，并对上述物品作为违禁品不予寄送，相关情况

及时告知公安机关。

五、建立职工管理、培训、考核、奖惩制度，加强对职工和管理人员的教育，提高守法

和安全防范意识，遵守法律法规，认真履行社会责任。

六、公司建立安全生产责任制度，法定代表人为本公司安全生产第一责任人，营业员及

相关人员依法承担直接责任或其他相应责任。如出现相关安全问题由主管部门按照法律法规

进行处理。 常德市易联商贸有限公司 法人代表（签字）： 二○一五年三月篇三：业务员承诺书 承 诺 书 北京红牛饮料销售有限公司苏北分公司： 本人于 起负责 区域 的业务工作，在工作期间，本人将

认真主动地学习公司关于财务及合同管理的各项规章制度，严格执行分公司现行的各项规定，

保证所负责区域内的各项资源费用按公司的计划得到切实的落实和运用，特此具体承诺如下：

1、本人将严格遵守公司的财务制度，需经销商代垫任何费用，均需有公司盖章确认的垫

付单，如有任何违规借款借货，本人将自行承担赔偿责任。

2、本人将严格依据公司的授权对外签订各类费用协议，对外签订合同的授权范围仅限于

陈列促销类合同、堆箱积分类合同，各类费用合同的签订将严格依照公司规定的用途计划和

时限推进，不随意演绎，对越权签订的合同，本人将自行承担赔偿责任。

3、本人将严格遵守公司的各项规定，对产生的各类资源费用将按相关规定进行填报、送

审、支付及核销，对未按规定提报致使费用无法核销或造成合同无效的，本人将自行承担因

此所产生的赔偿责任。

4、本人将自觉的接受公司对各项资源费用的检查监督，同意对所在区域及所经手的所有

资源费用及各项合同签订负直接责任。在任职期间，对团队其他人员遵守相关制度负监督的

义务，若有违反同意按公司规定的问责处理。

5、本人将认真执行分公司各项规章制度，对违反公司制度、违规向经销商借款借货，违

规或超范围签订合同以及未按规定送审、未按流程提报、支付及核销费用的，造成公司费用

财产损失或费用无法核销、合同无效的，本人又未能按时赔偿的，同意公司依法按职务侵占

罪追究责任。

综上，本人将严格遵守并认真执行公司的合同、财务制度，违反公司相关规定自愿承担

相应的责任。

特此！

附：身份证件

本人对本承诺书经仔细阅读，并自愿签订 签名盖章： 所属区域： 日期：

redbull vitamin drink co., ltd.篇四：快递企业维护国家安全承诺书 快递企业维护国家安全承诺书 为保障快递公司安全平稳运行，维护国家安全和社会稳定，保护公民、法人和其他组织

的合法权益，本公司在从事国内、国际快递服务过程中，郑重承诺严格履行相关法律义务，

承担以下责任：

一、严格遵守《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和

国公司法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规和规章关于国家安全和公共安全的有关规

定，依法从事快递服务。

二、建立和完善安全生产管理措施，定期进行安全生产隐患排查整治，适时公司相关设

施、设备进行检修、更换，确保安全生产。

三、建立安全管理制度，要求管理人员和职工提高防范意识，履行制止寄送违禁物品的

义务，非法物品及时向公安机关报告，如实提供相关情况，协助案件侦破，提供各种便利。

四、积极履行保密义务，不非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品，不非法持

有、使用窃听、窃照等专用间谍器材的义务，并对上述物品作为违禁品不予寄送，相关情况

及时告知公安机关。

五、建立职工管理、培训、考核、奖惩制度，加强对职工和管理人员的教育，提高守法

和安全防范意识，遵守法律法规，认真履行社会责任。

六、公司建立安全生产责任制度，法定代表人为本公司安全生产第一责任人，营业员及

相关人员依法承担直接责任或其他相应责任。如出现相关安全问题由主管部门按照法律法规

进行处理。 ××快递有限公司 法人代表（签字）： 二○一三年七月篇五：南京申通快递服务承诺书 南京申通快递服务承诺书 南京申通快递服务有限公司多年来奉行“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，经营

十余年来，已深得广大客户的信任与支持。我公司于200７年底已正式成为江苏省邮政管理

协会会员。为了更好地服务社会，积极响应江苏省快递企业放心消费、文明服务的倡议，实

现快递“快速、准确、安全、周到”的服务理念，现向广大客户给予以下服务承诺，并认真

遵守执行，接受社会监督：

一、 取件时限承诺： 接单后三到五个小时之内

二、 送达时限承诺： 江浙沪皖县级以上城市24小时内，个别偏远地区24～48小时； 北京、广州、深圳等城

市２４～４８小时；

其他国内件48小时，个别偏远地区48～72小时。 （自然灾害及不可抗力因素的，不遵循该承诺）

三、 服务方式承诺： 门到门服务

四、 价格承诺：

文件：江浙沪皖8元/票，其他外省15元/票 包裹：江浙沪皖首重15元/公斤，续重6元/公斤 外省首重20元/公斤，续重15元/公斤 （月业务量满￥３０００可以９折优惠，满￥５０００可８折优惠）

五、 延误、遗失赔偿承诺： 根据2008年1月1日江苏省邮政管理协会颁布实施的〈〈快递 行业标准〉〉，对快件的延误、遗失等赔偿作出如下承诺： １、延误：快件超过约定时限送达则免除本次服务费用。 ２、遗失：对未保价的快件遗失，赔偿标准不低于《快递服务 标准》确定的信件类快件赔偿最高不超过服务费用 的两倍；

物品类快件赔偿最高不超过服务费用的五倍的赔 偿标准。

保价的按保价费赔偿，保价率是3%。

六、 索赔处理时限承诺：

国际快件不超过60个日历天，其他快件不超过30个日历天。

七、 员工文明服务承诺：

着装整洁、用语文明、态度友好，热情解答客户疑问

八、 百年奥运，全民参与 2008年北京相继举行奥运会和残奥会。按江苏省邮政管理协会的要求，所有快递公司必

须严格执行货物验视制度，特别是发往上海、北京、天津、沈阳、青岛、香港方向的快件要

做到100%验视，遵守《禁寄物品指导目录及处理办法》，确保快递寄递安全。 上述承诺书接受全社会的广泛监督。

快递员承诺书
快递服务承诺书 第三篇

篇一：快递公司员工安全生产承诺书

员工安全生产承诺书

本人作为 员工，为保障自身及他人的身体健康、生命和财产安全，防

止和减少生产安全事故发生，本人郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：

1、认真执行“安全

第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，遵守各项安全生产制度和规定。

2、严格执行“开箱

验视”和实行“验视盖章”制度，把好每一件快件揽收的验视关，严格按照“谁经营，谁负

责；谁管理，谁负责”的原则，强化监管机制，对于违规甚至违法行为责任人或当事人，追

究经济责任，直至追究刑事责任。同时，配合行业主管部门做好快件寄递的实名制工作，真

正筑起安全生产的双重防火墙；

3、按规定着装上岗，

穿戴好劳动防护用品，不在禁烟场所吸烟，严格遵守防火防爆、车辆安全等相关规定。

4、遵守消防管理的

各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方

法和逃生线路。主动接受安全教育培训和考核，熟悉本岗位安全操作规程，掌握本岗位安全

技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，做到持证上岗，会报警，会自救、互救，

会熟练使用防毒面具、呼吸器。

5、积极参事故隐患

检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险（危害）因素，立即向领导报告进行

解决，积极参与本单位的事故应急救

援工作，在救援中服从上级的指挥。

6、忠于职守，严格

履行本岗位的安全生产责任，落实“一岗一责制”，为企业安全负责、为部门安全负责、为员

工安全负责、为自己安全负责。

7、遵守安全管理的

各项法律、规章、制度、规定，不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员驾驶，

驾驶机动车必须做到持有有效驾驶证，不超速行驶，遵守交通规章，骑电动车和摩托车的必

须正确佩戴安全帽。

8、严格执行对现金、

票据有关管理规定，保证不发生丢失、被盗、被抢安全事故发生。

9、主动指导客户按

标准填写《快件寄递详情单》，加强对违禁品名录内容的学习，随身携带违禁品名录宣传单，

并在揽收快件时主动出示给寄件人，将违禁品知识宣传告知到位

10、积极参加公司

举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练、安全文化建设，努力营造和谐

的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。

此承诺书一式两份，

一份本单位存档，一份承诺人留存

承诺人签名：

本单位负责人：

篇二：快递员的承诺

一个

风雨交加的晚上，一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户，送包裹的员工快到客

户家才发现，这位客户住在山顶上，大雪已经封死了上山的必经之路，而约定包裹送达的最

后期限马上就要到了！于是这位员工当机力断，在没有请示公司的情况下自己做主雇了一架

直升飞机，并且用自己的信用卡支付了所有费用，把包裹送了上去。客户感动万分，马上向

当地媒体通报了这件事，于是这家公司声名大振。

问题：

1）评价这位员工的

行动

2)分析这个案例中

折射出的该公司的管理文化与制度.

3)如果你是经理，

如何处理此事。

1）对于这位员工，

在自然造成的无法避免的危害条件下，能够当机立断地从公司对于客户端承诺与客户的利益

方面出发，自己果断做出决定，选择了雇佣直升飞机来把客户的包裹送到客户手上。对于一

个公司而言，当接受了客户的服务订单，就意味着公司对客户许下了经济承诺，并且需要付

诸实践，要按时完成约定工作目标，来满足客户的要求。员工必须承担一定的责任，快递公

司员工的职责就是要把物件按时地准确无误地送到客户手上，这也是员工对组织必须付出的

工作行为。这位员工在这种情况下，选择了大成本的交通工具来完成工作目标，说明了这位

员工对公司具备很高的

承诺、真心为客户服务，并且做到竭尽忠诚。

但是，我个人认为，

员工还可以这样做。首先，联系上客户，与客户进行沟通，了解清楚客户对包裹需求的紧急

程度，并说明自己所面临的自然情况，让客户在理解自己的工作现场环境的基础上并对于包

裹的抵达紧急程度做个决定。如果客户真的很需要，做无妨如题述的雇用直升机来邮寄快递

的措施。如果客户不紧急需要，可以适当延长时间，并事后对客户的费用给予退还或者补偿。

但是后者就没有达到令公司名声大噪的效果，但可以节约一定的费用与成本，因为如果那位

客户没有向媒体通报而令公司荣誉大增的话，那么那位员工雇佣直升机的成本将会巨大损失

了。

2）该公司有着很高

的员工忠诚度，因为那位员工在雇用直升飞机之前并不确定公司会不会报销费用，但是为了

公司的形象和客户的需求满足，他还是选择了把不计代价地完成客户的目标为第一目标，没

有对公司高度情感的员工是无法做到的，也说明该公司是一间管理出色、员工凝聚力很强的

公司，遵循“客户第一，尽心尽力”地原则。制度方面，公司还需要对紧急情况下的员工工

作行为做个规定，如在什么自然无法避免的客观条件或者自然灾害的情况下，让员工怎么去

做，并怎么进行经济上或者制度上的决定。

3）如果我是经理，【快递服务承诺书】

我会很赞同这位员工的做法的。

首先，这位员工不

辱使命，在极其恶劣的自然条件下都

及时完成工作目标，并且获得了社会的赞誉，给公司良好形象的树立起到了重大的促进作用。

我会在公司的表彰大会上给予这位员工奖金与荣誉的奖励，报销他雇用直升机的全部费用，

并且在公司推广，因为他是位优秀的员工，是位典范的员工。

其次，也看到了公

司在一些突发情况下制度的缺失，必须完成并建立突发事件处理方法与制度。针对一些特殊

的突发事件，员工如何按照规定去处理，并且公司在权责方面的支持或者约束等做出一些明

细列表或详细规定，做到以制度治理公司，以制度约束员工。

篇三：快递业务经营许可国家安全事项承诺书

快递

业务经营许可国家安全事项承诺书

为保障快递公司安

全平稳运行，维护国家安全和社会稳定，保护公民、法人和其他组织的合法权益，本公司在

从事国内、国际快递服务过程中，郑重承诺严格履行相关法律义务，承担以下责任：

一、严格遵守《中

华人民共和国刑法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民

共和国消防法》等法律法规和规章关于国家安全和公共安全的有关规定，依法从事快递服务。

二、建立和完善安

全生产管理措施，定期进行安全生产隐患排查整治，适时公司相关设施、设备进行检修、更

换，确保安全生产。

三、建立安全管理

制度，要求管理人员和职工提高防范意识，履行制止寄送违禁物品的义务，非法物品及时向

公安机关报告，如实提供相关情况，协助案件侦破，提供各种便利。

四、积极履行保密

义务，不非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品，不非法持有、使用窃听、窃照等

专用间谍器材的义务，并对上述物品作为违禁品不予寄送，相关情况及时告知公安机关。【快递服务承诺书】

五、建立职工管理、

培训、考核、奖惩制度，加强对职工和管理人员的教育，提高守法和安全防范意识，遵守法

律法规，认真履行社会责任。

六、公司建立安全

生产责任制度，法定代表人为本公司安全生产第一责任人，营业员及相关人员依法承担直接

责任或其他相应责任。如出现相关安全问题由主管部门按照法律法规进行处理。

常德市易联商贸有限公司 法人代表（签字）：

二○一五年三月

篇四：快递企业维护国家安全承诺书【快递服务承诺书】

快递企业维护国家安全承诺书

为保障快递公司安全平稳运行，维护国家安全和社会稳定，保护公民、法人和其他组织的合

法权益，本公司在从事国内、国际快递服务过程中，郑重承诺严格履行相关法律义务，承担

以下责任：

一、严格遵守《中

华人民共和国刑法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民

共和国消防法》等法律法规和规章关于国家安全和公共安全的有关规定，依法从事快递服务。

二、建立和完善安

全生产管理措施，定期进行安全生产隐患排查整治，适时公司相关设施、设备进行检修、更

换，确保安全生产。

三、建立安全管理

制度，要求管理人员和职工提高防范意识，履行制止寄送违禁物品的义务，非法物品及时向

公安机关报告，如实提供相关情况，协助案件侦破，提供各种便利。

四、积极履行保密

义务，不非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品，不非法持有、使用窃听、窃照等

专用间谍器材的义务，并对上述物品作为违禁品不予寄送，相关情况及时告知公安机关。

五、建立职工管理、

培训、考核、奖惩制度，加强对职工和管理人员的教育，提高守法和安全防范意识，遵守法

律法规，认真履行社会责任。

六、公司建立安全

生产责任制度，法定代表人为本公司安全生产第一责任人，营业员及相关人员依法承担直接

责任或其他相应责任。如出现相关安全问题由主管部门按照法律法规进行处理。

××快递有限公司 法人代表（签字）：

二○一三年七月

篇五：快递公司保证书

快递

公司保证书

<div style=padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px;

1. 快递公司合法

经营保证书

2. 快递企业20xx

年安全保证书

3. 快递公司员工

安全生产保证书

1、快递公司合法经营保证书

省邮政监管局：

我叫×××，××××××快递公司负责人，××××年出生，自××××年××月开始在

××××县代理申通快递的快件投递业务，自即日起，郑重向省邮政管理局保证：在今后的

经营活动中将严格遵守《邮政法》和《快递服务》邮政行业标准的各项规章管理制度，并遵

守以下承诺：

1、按国家邮政法规办齐民营快递各种证照，合法经营。

2、建立服务社会、服务顾客的经营理念，围绕服务开展经营，绝不损害人民群众和客户利益，

影响公司声誉，要增强服务意识，及时处

理好客户投诉。

3、按照《价格法》制定快递费用，遵循公平合法、诚实、信用的原则，绝不与其它快递服务

公司相互串连操纵市场价格，损害广大消费者的合法权益。

4、制定安全措施保护快件和服务人员的安全，同时在向客户提供服务时，不给对方造成危害。

5、绝不泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相关信息。

6、严格执行(开拆验视寄递制度)属于《邮政法》禁寄物品

一律不予收寄。防止犯罪分子利用快递渠道违法乱纪。

××××县××快递负责人：×××

××××年××月××日

2、快递企业20xx年安全保证书

一、严格遵守法律法规。我公司保证认真严格执行《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管

理办法》、《邮政行业安全监督管理办法》等国家法律法规，依法经营快递业务，依法管理企

业事务，自觉维护法律权威，保障广大用户和企业员工的合法权益，维护全市快递市场发展

秩序。

二、切实落实安全主体责任。我公司主要负责人对本企业安全工作负全面责任，建立健全安

全生产责任部门和专兼职人员，制定安全工作计划，建立健全安全责任制，层层落实安全责

任，做到安全责任明确到人，落实到人。

三、加强制度建设，做好培训工作。进一步完善企业内部安全管理相关制度和管理措施，确

保制度上墙公示。加强对从业人员岗前教育培训，通过法律宣讲、案例分析等形式将不执行

收寄验视制度的严重性、危害性告知快递业务员，提高安全防范意识；做好培训计划、培训

记录，将培训学习工作做到系统化、标准化、制度化。

四、定期开展自查，排除安全隐患。建立健全自查工作机制，每月至少组织1次企业内部安

全专项大检查，及时排除出事故隐患。全面检查寄递活动各个环节，重点加强对营业窗口、

分拣场地、生产设备、运输车辆等安全隐患排查，做好早发现早处理。

五、落实收寄验视，

严把收寄关口。认真执行各项法律法规的规定，严格落实收寄验视

制度，严把收寄关，防止各类禁寄品流入寄递渠道。企业要配备安全检查人员，不定期不定

时抽查收寄验视制度落实情况，将执行快件收寄验视制度真正落到实处。

六、完善应急预案，

及时上报情况。制定完善寄递渠道安全保障应急预案，如遇突发事件，确保及时启动应急响

应。一旦发现利用寄递渠道从事违法犯罪活动的，要立即上报公安、邮政管理等部门，并协

运输服务承诺书
快递服务承诺书 第四篇

郑州万法运输有限公司新郑分公司

服务承诺制

为规范道路货物运输经营活动，维护道路货物运输市场秩序、保障道路货物运输安全，保护货物的合法权益，我公司向道路运输管理机构慎重承诺：

一、遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《河南省道路运输管理条例》和《道路货物运输管理规定》等法律法规的相关规定。

二、遵守《安全生产法》的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。

1、保证定期对货运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。

2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。

3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证，且三年内无重大以上交通责任事故记录），身体健康，胜任工作。

三、遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。

1、遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥善安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映，自停运、罢运、聚众闹事、承包人集访、群访等影响社会稳定的事件。

2、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证件，转让或变相转让经营权。

3、保证严格按照运管机构核定的经营范围运行，为社会提供连续服务，不擅自暂停、终止经营。

4、保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并为货物投保承运人责任险。

5、保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。

四、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务。

1、保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。

2、保证车辆统一标识，车容车貌整洁，并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。

3、保证司乘人员在工作时着装整洁，文明礼貌，服务热情，规范作业，接受监督。

五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，服从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。

运输服务承诺
快递服务承诺书 第五篇

运输服务承诺

作为恒顺集团旗下全资子公司，物流公司始终将大恒顺的理念贯彻到经营活动的每个方面中，对内以服务集团成员企业为己任，对外以为集团公司增加经济效益为宗旨，物流公司有信心通过自身的努力，在恒顺集团旗帜的指引下，以大恒顺理念为标杆，为集团公司增加经济效益的同时也为集团赢得社会效益。现对运输服务做出如下承诺：

1、根据客户要求制定详细的服务计划书，向客户讲解服务内容和项目，按照客户的要求进行完善，提供详细的报价，严格履行合同，合同期内不提出任何涨价要求。

2、合同期内，严格按照合同的要求运输，对于签订的运输线路、城市无条件将产品按时送到客户手中，不以任何理由拒绝运输。

3、物流公司将保证所属车辆在合同指定的时间内前往仓库装运货物，如遇雨雪、雾天等不可抗力或车辆中途故障维修等情况，将及时与客户单位保持联系，并安排其他车辆负责调运，保证计划任务的完成。

4、物流公司将保证充足的车辆，确保按照公司的要求按时发运。

5、车皮、集装箱装运严格按照销售公司的要求重不压轻，附加值较高的产品在内，附加值较低的产品在外的原则装运，在场站装卸过程中产生的破损负责随车带回处理。

6、对于易碎、易损、贵重产品，在运输过程中轻拿轻放，

严禁野蛮装卸，如果由于运输不当或装卸不当而造成货物破损所产生的包装更换费用由物流公司承担，并与客户单位协商妥善就地处理事宜。

7、货物的交付地点为客户仓库，交货时间不延误，因特殊情况不能交货时，将及时与收货人联系并通知对方，运输时间为：将货物装上运输工具至货物到达收货人仓库的时间。

8、随货同行的《发货单》有客户签收（签字或盖章），方算完成交货。

9、货物在装卸过程中，本公司将派员现场仔细核对数量，货物出厂后，如发生货差，按货值赔偿。

10、物流公司将随车安排现场调度员跟车至客户仓库提货，协调处理问题，确保装货质量。

11、物流公司将以提供优质服务为最终目标，礼貌服务，诚信待人，接受社会监督。实行“五要”和“五不”管理。“五要”：管理要规范，服务要周到，车辆要及时，车况要良好，车容要整洁。“五不”：不拒载、不无礼取闹、不酒后驾车、不索要任何费用、装货时不离车。

12、在客户单位装运时协助客户单位，遵守客户单位的各项管理规定，服从客户单位的管理和调度。

13、维护被承运公司的形象，以被承运公司的利益出发，每年物流投诉少于5次。

14、本公司运输车辆每车均配备防雨布用于对承运产品的全运输过程包裹，保证无渗漏。

15、我方将开具税务认可的增值税发票结帐，每月定时结算。

16、我公司将按照承运公司的要求交纳线路运输保证金。

2016快递公司服务承诺书
快递服务承诺书 第六篇

快递公司服务承诺书

省邮政监管局：

我叫xx-xx，xx-xxx-x快递公司负责人，xx-xx年出生，自xx-x年xx月开始在xx-xx县代理申通快递的快件投递业务，自即日起，郑重向省邮政管理局保证：在今后的经营活动中将严格遵守《邮政法》和《快递服务》邮政行业标准的各项规章管理制度，并遵守以下承诺：

1、 按国家邮政法规办齐民营快递各种证照，合法经营。

2、 建立服务社会、服务顾客的经营理念，围绕服务开展经营，

绝不损害人民群众和客户利益，影响公司声誉，要增强服务意识，及时处理好客户投诉。

3、 按照《价格法》制定快递费用，遵循公平合法、诚实、信

用的原则，绝不与其它快递服务公司相互串连操纵市场价格，损害广大消费者的合法权益。

4、 制定安全措施保护快件和服务人员的安全，同时在向客户

提供服务时，不给对方造成危害。

5、 绝不泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相关信息。

6、 严格执行（开拆验视寄递制度）属于《邮政法》禁寄物品

一律不予收寄。防止犯罪分子利用快递渠道违法乱纪。

xx-x县申通快递负责人：

年 月 日

快递公司员工安全生产承诺书

本人作为 员工，为保障自身及他人的身体健康、生命和财产安全，防止和减少生产安全事故发生，本人郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：

1、认真执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，遵守各项安全生产制度和规定。

2、严格执行“开箱验视”和实行“验视盖章”制度，把好每一件快件揽收的验视关，严格按照“谁经营，谁负责；谁管理，谁负责”的原则，强化监管机制，对于违规甚至违法行为责任人或当事人，追究经济责任，直至追究刑事责任。同时，配合行业主管部门做好快件寄递的实名制工作，真正筑起安全生产的双重防火墙；

3、按规定着装上岗，穿戴好劳动防护用品，不在禁烟场所吸烟，严格遵守防火防爆、车辆安全等相关规定。

4、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路。主动接受安全教育培训和考核，熟悉本岗位安全操作规程，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，做到持证上岗，会报警，会自救、互救，会熟练使用防毒面具、呼吸器。

5、积极参事故隐患检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险（危害）因素，立即向领导报告进行解决，积极参与本单位的事故应急救援工作，在救援中服从上级的指挥。

6、忠于职守，严格履行本岗位的安全生产责任，落实“一岗一责制”，为企业安全负责、为部门安全负责、为员工安全负责、为自己安全负责。

7、遵守安全管理的各项法律、规章、制度、规定，不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员驾驶，驾驶机动车必须做到持有有效驾驶证，不超速行驶，遵守交通规章，骑电动车和摩托车的必须正确佩戴安全帽。

8、严格执行对现金、票据有关管理规定，保证不发生丢失、被盗、被抢安全事故发生。

9、主动指导客户按标准填写《快件寄递详情单》，加强对违禁品名录内容的学习，随身携带违禁品名录宣传单，并在揽收快件时主动出示给寄件人，将违禁品知识宣传告知到位

10、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练、安全文化建设，努力营造和-谐的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。

此承诺书一式两份，一份本单位存档，一份承诺人留存

承诺人签名：

本单位负责人：

快递企业安全生产责任承诺书

《快递服务》标准已于2016年1月1日正式施行、《快递市场管理办法》也已于2016年3月1日正式施行。为贯彻实施《快递服务》规范快递服务，提升整体服务质量同时进一步规范快递业务经营活动，积极响应《快递市场管理办法》，配合执行山西省邮政管理局、中通速递管理管理区对于加强对快递市场的监督管理，促进快递行业健康有序发展的要求，承诺如下：

1、本 人（姓名 : ）将严格按照《快递服务》及《快递业务操作指导规范》开展日常工作。

2、切实加强快递服务质量的监管落实

根据《快递服务》的各项要求，认真落实各项服务标准，严肃查处违反《快递服务》标准，

严重损害用户利益的违法行为。督促快递从业人员贯彻执行《快递服务》标准及《快递业务操作指导规范》我承诺:

快件揽收：严格执行快件100%开箱验视工作，杜绝各类违法、违规物品流入公司网络，造成相关责任揽收快件本人愿意承担一切责任；

快件分发：严格根据《快递服务》标准作业，杜绝野蛮分拣，抛扔、踩踏或者以其他方式损毁快件（邮件）等违法行为，造成相关经济和法律责任，本人愿承担一切责任；

快件转运：严格根据《快递服务》标准作业，杜绝野蛮分拣，抛扔、踩踏或者以其他方式损毁快件（邮件）等违法行为，造成相关经济和法律责任，本人愿承担一切责任；

快件派送：严格执行上门派送服务，拍照签收，杜绝虚假签收，确保快件安全送达。

3、严格确保客户信息安全

根据《邮政法》、《快递服务》要求，确保客户信息安全，承诺：不买卖、不泄露客户资料信息，确保客户个人信息安全，如因管理、操作不慎导致客户信息泄露，本人愿承担一切责任；

承诺公司或部门： (公司盖章)

承诺人： （签字并按手印）

承诺日期：

快递服务安全承诺书

为进一步加强邮政行业安全管理，防止快递服务安全事故的发生，贯彻《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法 》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等法律、法规以及其他有关规定，本企业承诺做好如下安全工作：

第一条 企业法人代表人（主要负责人）是本企业安全管理的第一责任人，对企业寄递安全、信息安全及生产安全等其他安全全面负责。

第二条 建立健全与快递作业内容相适应的安全管理制度和应对突发事件的应急预案，建立安全管理网络，层层分解安全责任，实施安全管理工作责任制，安全责任落实到人，并在经营场所明示。

第三条 对所有员工进行定期或不定期的安全教育培训，认真学习《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法 》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等相关规定，并做好台帐记录。对新进员工，先培训教育，后上岗。保证从业人员具备安全知识，熟悉有关安全规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。

第四条 制订与快递作业内容相适应的安全保护措施，配备必要的安全保护设施。

第五条 落实专人加强生产现场的安全管理和监督检查，定期进行安全检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1次，发现隐患及时消除，并及时上报隐患整改治理情况。

第六条 按照“谁经营、谁负责”的原则，建立健全并严格执行收寄验视制度，本企业员工收寄快件时，应做到向寄件人询问和验视内件的性质和种类，确认系国家规定的非禁寄物品后，方可收寄；对用户拒绝验视的，做到一律不予收寄。

第七条 自觉接受邮政管理部门和其他相关部门的安全监管，防止不法分子利用本企业网络寄递渠道实施恐怖袭击和从事各类违法犯罪活动。

第八条 一旦发现可疑寄递物品或其他安全事件，将根据事件的危害程度，启动相关应急预案，先行做好处置工作，最大程度地预防或减轻突发事件造成的危害，并及时向邮政管理部门及其他有关部门报告。

如违反上述承诺，本企业愿意接受相应的行政处罚，并承担相应的法律责任。

承诺单位：（盖章） 法人代表：（签字）

承诺日期：二○〇九年四 月 日

快递诚信服务承诺书

尊敬的广大消费者们：

我是甘孜州申通快递公司的郭栋，首先我代表各快递企业对甘孜州消委会组织和广大消费者及社会各界给予我们快递企业的关心和支持表示衷心的感谢！诚实守信是企业的“立业之道，兴业之本”，也是企业持续发展和增强市场竞争力的不竭动力。当前，甘孜州快递业进入了前所未有的持续、健康、快速发展新阶段，为践行行业社会责任，打造“放心快递”“满意快递”，树立甘孜州快递行业诚信服务的新形象，我代表康定地区快递企业向消费者作出如下承诺:

一是注重安全，构建和-谐。规范经营行为，严格执行收寄验视制度，自觉落实好各项安全管理制度，保障运输干线的安全畅通。认真做好疑难问题和安全隐患问题的排查和疏导工作。对出现不稳定苗头问题，要采取果断措施给予解决。确保从寄递渠道源头做好安全防范工作，维护快递市场秩序，促进社会健康和-谐发展。

二是提高效率，依法经营。效率是快递得以生存和发展的保障。针对“快递不快，未按承诺期限送达消费者”的问题，快递企业应该有强烈的效率意识，提高收件及派件速度，确保在承诺期限内尽快将寄件送到客户手中，以快递高效服务赢得广大消费者的信赖和支持。

三是文明作业，规范操作。认真执行《快递服务》操作规范，对用户的快件做到不积压、不延误、不损毁、不野蛮分拣，确保最终安全送到客户手中并签收，保护用户信息和秘密，保障快件安全。

四是信守承诺，优质服务。对外公布服务价格、服务承诺、服务电话、营业时间，严格遵守投递时限要求。坚持文明礼貌用语，提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。

五是畅通渠道，保护消费者权益。畅通投诉受理渠道，确保客服电话24小时畅通，耐心热情接待咨询、投诉，做到对待收件和派件一个样，及时处理，及时理赔，坚决维护消费者合法权益，让广大消费者放心消费、满意消费。

六是勇于担责，奉献社会。大力弘扬扶贫济困、回报社会的奉献精神，关爱民生，努力将快递行业发展成果惠及更广大的民众，强化快递行业对社会发展的责任，积极参加公益活动，争做加快发展、奉献社会的楷模。

承诺公司：

康定申通快递有限公司

成都西部中通速递有限公司

甘孜州福运圆通快递有限责任公司

康定邦宁快递有限责任公司

甘孜州凯韵达快递服务有限公司

中国速递物流公司甘孜州分公司（ems）

成都东骏快捷物流有限公司甘孜州分公司

成都国昌快递有限公司康定营业部

2016年8月15日

保障快递旺季服务承诺书

各企业负责人纷纷表示要认真执行《承诺书》，努力加强诚信体系建设，确保快递业务旺季服务质量不松懈，为服务经济社会作出新贡献。欢迎政府部门与社会各界予以指导和监督。

承诺书内容如下：

一、 签约企业要认真组织本企业网内各类主体学习《邮政法》和国家邮政局制定的有关做好快递业务旺季服务保障工作的规章制度，充分认清快递服务是关系到亿万人民群众切身利益，是关系到社会和-谐与民生的大问题。中国快递协会将分期分批举办培训班，用《邮政法》和相关规章制度统一思想，规范服务行为，确保快递旺季期间的服务质量。

二、 加强组织领导。签约企业成立以公司法人代表为组长的“快递旺季服务保障工作领导小组”由主管运营、网络、质量、信息等业务部门负责人为成员。明确分工，落实责任、任务到人，各负其责。并将企业领导小组、片区领导小组和省会城市领导小组人员名单和联系电话向国家邮政局和中国快递协会报备，中国快递协会要在国家邮政局的领导下，加强协调与监测，督促和支持会员企业依法承担社会责任，保证服务网络畅通。

三、 签约企业要根据自身的实际情况，预测和把握业务发展的规律性动态，认真制订快递旺季人力、设备、运输、收派，加班薪资等具体措施，确保各个网点公司（收派点）的快件不积压、延误和破损，确保服务质量不降低。并将省会以上城市服务主体制订的相关具体措施汇综报送国家邮政局和中国快递协会，确保为广大人民群众提供迅速、准确、安全、方便的良好服务。中国快递协会将加强与电子商务行业沟通协调，为会员企业提供适时的信息服务。

四、 签约企业要制定预备金制度，以足够资金支撑快递业务旺季服务工作，用于生产旺季招聘员工，应急运输车辆，加班薪酬等，确保节假日期间的快递服务质量不降低。

五、 依法建立服务网点停业、歇业情况报告制度。签约企业确保全程全网的安全与通畅。若有服务网点、处理中心和网络，由于特殊原因需要停业或歇业的，要及时向当地邮政监管部门和行业协会报告。经批准同意之后方可停业或歇业，但事先必须妥善衔接和处理好快件，除不可抗拒的原因外，不以任何理由积压和延误快件。

六、 确保信息畅通。在快递服务旺季期间，签约企业建立健全24小时值班制度。落实工作内容、值班人员、联系方式，注意全网的信息收集、监测和分析，一旦发现问题，要及时与政府监管部门和行业协会报告，及时沟通和协调。

七、 建立应急管理机制。签约企业遵照邮政业应急预案管理规定，建立快递业务旺季期间突发事件应急响应机制。一旦发生突发性的紧急事件，及时启动应急响应机制，采取有效措施，控制事态的发展，并及时向当地邮政监管部门和行业协会如实报告。

八、 高度重视安全工作。签约企业落实好国家邮政局各项安全管理制度，保障运输干线的安全畅通。认真做好疑难问题和安全隐患问题的排查和疏导工作。对出现不稳定苗头问题，要采取果断措施给予解决。若企业不能及时解决的安全问题，要立即与交通运输、公安机关等其它部门联系，互相配合，形成合力，严防出现群体事件。各级行业协会要从维护社会和-谐稳定的高度，积极主动协助企业，协调相关部门，切实解决问题。

九、 维护全网统一性，建立健全网络平衡发展制度。签约企业结合自身的实际情况，制定公平合理的网内结算制度，及时结算网内多主体间各类费用，保证网络运行畅通无阻。为保护投递员的合法权益，继续坚持快件有偿派送制度，签约企业原则同意西部地区快件派送费每件不低于两元五角，并根据发展进程，自主调整快件有偿派送费。坚持全网统一，依据按劳分配原则，形成适合本企业的网内结算制度。

十、中国快递协会根据国家邮政局国邮发[2016]30号文件要求，做好组织协调、信息服务和各项支撑服务工作，做到凡是会员企业提出的要求，事事有人负责，件件有着落。

十一、签约企业若违反《承诺书》，中国快递协会将采取约谈企业负责人、书面警告、通报批评或转报政府主管部门予以行政处理等措施。

2016配送服务承诺书范文
快递服务承诺书 第七篇

配送服务承诺书范文

作为合法的药品经营企业 （写分配送企业名称）完全具备《*****省医疗机构第一轮网上药品集中招标采购文件》（招标编号：*****）要求的配送能力。

根据与 （写一级配送的名称）所达成的协议，在此承诺对 （写医疗机构名称）承担 (写药品名称\剂型、规格、包装、生产企业等，或另设附表)配送，严格执行上述《招标采购文件》和省药招办规定，并按照医疗机构的要求，在整个采购周期内及时提供全面、完善的服务。 如本配送商或委托的分配送商，不能满足医疗机构采购上述药品的组织供应、配送等相关服务需求，愿意按照上述《招标采购文件》和省药招办有关规定接受处理。药品配送企业和中标人及生产企业的权利义务关系，与招标人无关。

承诺期限为： 年 月 日至本次药品集中采购期限届满。药品购销合同规定的采购期限如延期，本承诺期限自动相应顺延。

特此承诺。

分配送商盖章： 一级配送商盖章： 法人代表签字： 法人代表签字： 联系电话： 联系电话： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

医疗机构盖章：

日期： 年 月 日

注：（1）生产企业具有配送资质而要要求自行配送时也填此表；

（2）医疗机构没有提出分配送商、一级配送商自动作为分配送商时，可不需医疗机构盖章；（3）此承诺书一式四份。

配送服务承诺书 2

投标企业： _____________________________

配送企业： _______________________________

及时供货能力：

紧急试剂：2小时 □ ，4小时 □ ，8小时 □ ，不承诺 □

一般试剂：24小时 □ ，36小时 □ ，48小时 □ ，不承诺 □

承担产品质量责任能力（包括破损产品退换货、近效期产品的退换货等）：

及时更换合格产品 □ ， 不承诺 □

及时退货、退款 □， 不承诺 □

供货（运输）方式：

汽车 □ 人力 □

兹证明上述声明真实有效，在销售中将遵守并履行上述声明中的承诺，同时我公司承诺在配送产品的过程中不使用快递公司配送产品。

投 标 人（盖章）： 配送企业（盖章）：

法定代表人（签字或盖章）： 法定代表人（签字或盖章）：

年 月 日 年 月 日

2016快递公司承诺书范本
快递服务承诺书 第八篇

快递公司承诺书范本

甲方：xx-x物流有限公司 (以下简称甲方)

乙方： (以下简称乙方)

为明确甲乙双方的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》及相关规定，经甲乙双方友好协商，就甲方为乙方提供国内快递运输服务及相关费用结算事宜，达成如下协议：

一、本协议是甲方根据乙方的月业务总量、信誉度等决定给乙方的一种运费集中结算的书面协议。

二、甲方决定给予乙方账期不超过30天的优惠，提供月结卡，月结卡编号为： 。

三、双方的责任和义务

1、乙方同意由甲方为其提供国内快递运输服务，和按本协议规定支付给甲方相关费用。乙方在使用甲方服务时，须使用甲方所提供的专属快递账号，对其负保密责任，对该帐号下发生的全部费用向乙方承担付款责任。

2、乙方在使用甲方快递服务时，须正确、认真、如实填写甲方快递运单，在必要时，应向甲方提供与货物运送有关的资料和文件。

3、乙方应遵守国家对于禁运品的有关规定，并保证所交付的物品或物品中所夹带的物件不属于国家法律、法规、规章规定的禁止或限制运输物及其他危害运输安全的物品，如实申报货物品名等。如因乙方违反本规定而造成的全部损失由乙方承担。

4、发件人采用由收件人或第三方付费时，乙方应承担因收件人或第三方拒绝付费时支付该运费及其他费用的责任。

5、甲方在承诺时间内必须送达乙方快件，甲乙双方收发件人口头约定亦有效。

6、甲乙双方必须互为对方保守商业秘密。

7、双方之权利义务适用甲方国内运单背面所载条款以及相关法律、法规的规定。因乙方责任而造成货物损失的，乙方需按甲方国内运单规定负赔偿责任。

四、费用与结算

1、运价按照甲乙双方约定执行。在本协议书有效期内，甲方保留因特殊情况(如部分地区不能到达转ems)而调整价格的权利，但必须事前与乙方进行沟通，在征得乙方同意之后，方可改发其他方式。

2、约定快递费用：省内 元/1公斤以下，省外(国内) 元/1公斤以下，超过1公斤按每公斤 元收取。

3、如乙方要为所发货物保值时，需同时在甲方提供运单中的“保值事项”一栏中勾中“保值”项，并注明保值金额，即乙方货物的据实声明价值。若快件在甲方运输过程中丢失，则甲方需按照乙方保值金额进行赔偿。

4、乙方可以选择方式付费：

□ 寄件人付费(□现付/□月结) □ 收件人付费

5、甲乙双方以乙方提供的费用月结对账单做为每月双方对账依据，甲乙双方应妥善保管每次服务时提供的运单联作为对帐依据。

6、结算时间：运费采用月结方式的，甲方于每月5日前，把上月账单递交乙方。乙方在收到后5个工作日内进行核对，并书面或电话回复甲方，否则甲方视为乙方已确认无误。核对无疑后，甲方带发票交付乙方，乙方在账单报销出来后通知甲方人员进行结算。

7、结算方式：(请根据本公司情况选择合适的付款方式前打“√”)

(1)现金支付：我司将派专人并持盖公章《委托收款函》原件前来贵公司收款。

(2)现金存款或网上支付：付款后请保留银行水单，复印件交我司业务员或传真我司销账。

(3)支票或电汇：请按一下资料填写收款人和收款账号。

快递公司合法经营保证书

省邮政监管局：

我叫xx-xx，xx-xxx-x快递公司负责人，xx-xx年出生，自xx-x年xx月开始在xx-xx县代理申通快递的快件投递业务，自即日起，郑重向省邮政管理局保证：在今后的经营活动中将严格遵守《邮政法》和《快递服务》邮政行业标准的各项规章管理制度，并遵守以下承诺：

1、 按国家邮政法规办齐民营快递各种证照，合法经营。

2、 建立服务社会、服务顾客的经营理念，围绕服务开展经营，绝不损害人民群众和客户利益，影响公司声誉，要增强服务意识，及时处理好客户投诉。

3、 按照《价格法》制定快递费用，遵循公平合法、诚实、信用的原则，绝不与其它快递服务公司相互串连操纵市场价格，损害广大消费者的合法权益。

4、 制定安全措施保护快件和服务人员的安全，同时在向客户提供服务时，不给对方造成危害。

5、 绝不泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相关信息。

6、 严格执行（开拆验视寄递制度）属于《邮政法》禁寄物品

一律不予收寄。防止犯罪分子利用快递渠道违法乱纪。

xx-x县申通快递负责人：

年 月 日

快递公司员工安全生产承诺书

本人作为 员工，为保障自身及他人的身体健康、生命和财产安全，防止和减少生产安全事故发生，本人郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：

1、认真执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，遵守各项安全生产制度和规定。

2、严格执行“开箱验视”和实行“验视盖章”制度，把好每一件快件揽收的验视关，严格按照“谁经营，谁负责；谁管理，谁负责”的原则，强化监管机制，对于违规甚至违法行为责任人或当事人，追究经济责任，直至追究刑事责任。同时，配合行业主管部门做好快件寄递的实名制工作，真正筑起安全生产的双重防火墙；

3、按规定着装上岗，穿戴好劳动防护用品，不在禁烟场所吸烟，严格遵守防火防爆、车辆安全等相关规定。

4、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路。主动接受安全教育培训和考核，熟悉本岗位安全操作规程，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，做到持证上岗，会报警，会自救、互救，会熟练使用防毒面具、呼吸器。

5、积极参事故隐患检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险（危害）因素，立即向领导报告进行解决，积极参与本单位的事故应急救援工作，在救援中服从上级的指挥。

6、忠于职守，严格履行本岗位的安全生产责任，落实“一岗一责制”，为企业安全负责、为部门安全负责、为员工安全负责、为自己安全负责。

7、遵守安全管理的各项法律、规章、制度、规定，不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员驾驶，驾驶机动车必须做到持有有效驾驶证，不超速行驶，遵守交通规章，骑电动车和摩托车的必须正确佩戴安全帽。

8、严格执行对现金、票据有关管理规定，保证不发生丢失、被盗、被抢安全事故发生。

9、主动指导客户按标准填写《快件寄递详情单》，加强对违禁品名录内容的学习，随身携带违禁品名录宣传单，并在揽收快件时主动出示给寄件人，将违禁品知识宣传告知到位

10、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练、安全文化建设，努力营造和-谐的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。

此承诺书一式两份，一份本单位存档，一份承诺人留存

承诺人签名：

本单位负责人：

快递企业安全生产责任承诺书

《快递服务》标准已于2016年1月1日正式施行、《快递市场管理办法》也已于2016年3月1日正式施行。为贯彻实施《快递服务》规范快递服务，提升整体服务质量同时进一步规范快递业务经营活动，积极响应《快递市场管理办法》，配合执行山西省邮政管理局、中通速递管理管理区对于加强对快递市场的监督管理，促进快递行业健康有序发展的要求，承诺如下：

1、本 人（姓名 : ）将严格按照《快递服务》及《快递业务操作指导规范》开展日常工作。

2、切实加强快递服务质量的监管落实

根据《快递服务》的各项要求，认真落实各项服务标准，严肃查处违反《快递服务》标准，

严重损害用户利益的违法行为。督促快递从业人员贯彻执行《快递服务》标准及《快递业务操作指导规范》我承诺:

快件揽收：严格执行快件100%开箱验视工作，杜绝各类违法、违规物品流入公司网络，造成相关责任揽收快件本人愿意承担一切责任；

快件分发：严格根据《快递服务》标准作业，杜绝野蛮分拣，抛扔、踩踏或者以其他方式损毁快件（邮件）等违法行为，造成相关经济和法律责任，本人愿承担一切责任；

快件转运：严格根据《快递服务》标准作业，杜绝野蛮分拣，抛扔、踩踏或者以其他方式损毁快件（邮件）等违法行为，造成相关经济和法律责任，本人愿承担一切责任；

快件派送：严格执行上门派送服务，拍照签收，杜绝虚假签收，确保快件安全送达。

3、严格确保客户信息安全

根据《邮政法》、《快递服务》要求，确保客户信息安全，承诺：不买卖、不泄露客户资料信息，确保客户个人信息安全，如因管理、操作不慎导致客户信息泄露，本人愿承担一切责任；

承诺公司或部门： (公司盖章)

承诺人： （签字并按手印）

承诺日期：

快递(邮路)安全承诺书(定稿)

邮路寄递安全暨上海世博会邮路安保承诺书 为加强邮路寄递安全管理工作，保障国-家-安-全和公共安全，保护用户合法权益，切实做好上海世博会“环沪护城河”邮路安保工作，我公司现就邮路寄递安全暨上海世博会邮路安保向江苏省邮政管理局承诺如下:

一、严格执行《中华人民共和国邮政法》（以下简称《邮政法》）等国家有关法律法规和有关部门关于禁止、限制寄递物品的规定，以及国家关于加强上海世博会期间邮路寄递安全监管工作的有关事项通告，采取有效措施，切实加强安全防范，确保寄递物品安全。

二、按照“谁经营、谁负责”的原则，本企业法定代表人为寄递物品安全生产第一责任人，负全面责任；配备专人负责寄递物品安全生产工作，对寄递物品安全生产负专项责任；建立并落实寄递物品安全生产责任制，层层落实寄递物品安全生产责任。

三、制定应对寄递物品安全生产突发事件的应急预案，提出具体的应对措施；配备必要的安全生产检查设施，完善相应的快递网络安全运营规章制度；加强安全隐患排查，对自查中发现的问题及时整改，防患于未然。

四、严格执行收寄验视制度，严把收寄关，保证本企业无违反规定收寄禁止、限制寄递物品的行为。对用户交寄除《邮政法》第五条规定由邮政企业专营的信件以外的寄递物品，做到当面验视内件，确认安全后方可收寄。对国家明令禁止寄递的物品、不能确认安全的物品（如不明机电装置、粉末、装有不明气体或液体的密闭装置等）或

用户拒绝验视的，不予收寄。

五、加强寄递物品安全生产的教育和培训，做到快递业务员受教育率达100%；对国家关于禁止、限制寄递物品的性质和种类的知晓率达100%；执行收寄验视率达100%。

六、上海世博会期间，本企业对寄往上海的快件，应要求用户出示有效身份证件，认真登记寄递物品、收件人和寄件人信息；对未出示有效身份证件的，做重点查验，确认安全后方可收寄；对进入上海的运递快件车辆，应按有关规定办理进沪通行手续。

七、积极配合邮政管理、公安、国-家-安-全等部门的安全监管工作，为有关部门的执法检查提供便利条件，发现利用寄递渠道从事违法犯罪活动的，立即报告当地邮政管理、公安、国-家-安-全等部门，并做好有关调查工作。

如违反上述承诺，本企业愿意接受相关管理部门的行政处罚，并承担相应的法律责任。

承诺单位：（盖章） 法定代表人：（签字）

承诺日期：二○一〇年 月 日

（本承诺书一式两份，一份报省邮政管理局，一份留企业备存。）

2016个人诚信服务承诺书
快递服务承诺书 第九篇

个人诚信服务承诺书

尊敬的广大消费者们：

我是甘孜州申通快递公司的郭栋，首先我代表各快递企业对甘孜州消委会组织和广大消费者及社会各界给予我们快递企业的关心和支持表示衷心的感谢！诚实守信是企业的“立业之道，兴业之本”，也是企业持续发展和增强市场竞争力的不竭动力。当前，甘孜州快递业进入了前所未有的持续、健康、快速发展新阶段，为践行行业社会责任，打造“放心快递”“满意快递”，树立甘孜州快递行业诚信服务的新形象，我代表康定地区快递企业向消费者作出如下承诺:

一是注重安全，构建和-谐。规范经营行为，严格执行收寄验视制度，自觉落实好各项安全管理制度，保障运输干线的安全畅通。认真做好疑难问题和安全隐患问题的排查和疏导工作。对出现不稳定苗头问题，要采取果断措施给予解决。确保从寄递渠道源头做好安全防范工作，维护快递市场秩序，促进社会健康和-谐发展。

二是提高效率，依法经营。效率是快递得以生存和发展的保障。针对“快递不快，未按承诺期限送达消费者”的问题，快递企业应该有强烈的效率意识，提高收件及派件速度，确保在承诺期限内尽快将寄件送到客户手中，以快递高效服务赢得广大消费者的信赖和支持。

三是文明作业，规范操作。认真执行《快递服务》操作规范，对用户的快件做到不积压、不延误、不损毁、不野蛮分拣，确保最终安全送到客户手中并签收，保护用户信息和秘密，保障快件安全。

四是信守承诺，优质服务。对外公布服务价格、服务承诺、服务电话、营业时间，严格遵守投递时限要求。坚持文明礼貌用语，提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。

五是畅通渠道，保护消费者权益。畅通投诉受理渠道，确保客服电话24小时畅通，耐心热情接待咨询、投诉，做到对待收件和派件一个样，及时处理，及时理赔，坚决维护消费者合法权益，让广大消费者放心消费、满意消费。

六是勇于担责，奉献社会。大力弘扬扶贫济困、回报社会的奉献精神，关爱民生，努力将快递行业发展成果惠及更广大的民众，强化快递行业对社会发展的责任，积极参加公益活动，争做加快发展、奉献社会的楷模。

承诺公司：

康定申通快递有限公司

成都西部中通速递有限公司

甘孜州福运圆通快递有限责任公司

康定邦宁快递有限责任公司

甘孜州凯韵达快递服务有限公司

中国速递物流公司甘孜州分公司（ems）

成都东骏快捷物流有限公司甘孜州分公司

成都国昌快递有限公司康定营业部

2016年8月15日

干部诚信服务承诺书

为规范行政行为，改善服务态度，提高机关工作效能，促进依法行政，提高政府执行力和公信力，为服务群众提供公平、公证、公开的诚信服务，努力营造良好的发展环境，乡人民政府全体干部向社会公开做出以下承诺：

一、严格“首问负责制”，不推诿，不扯皮，热情接待来访群众，耐心解答群众提出的问题，同时为群众提供法规咨询，做好有关政策的解释工作，让群众满意而归。

二、倡导微笑服务，坚决杜绝“们难进、脸难看、话难听、事难办”的现象发生。

三、对待群众来信来电反映或举报问题，我们做到认真受理，并及时处理。做到受理有反映，处理有结果，尽量使群众满意。

四、严格执行乡干部职工分工细则，明确岗位职责，做到分工明确，责任到人，奖惩分明。

五、切实加强工作巡查。采用不定时巡查各部门，确保工作时段无空隙。

六、对在服务过程中发现的违法违规行为，立即制止，决不放任，不办人情案，不包庇纵容。

七、坚决执行工作人员廉洁自律。严守中央“八项”规定、省委“十项”规定、市委“九项”规定、县委“十项”规定，杜绝吃、拿、卡、要；严禁为违法行为说情或提供保护。

八、严格实行责任追究制度、行政执法错案追究制度，杜绝行政执法不作为或乱作为。

以上承诺，欢迎广大人民群众监督，如发现工作人员违反以上承诺内容，可及时向乡党委人民政府直接投诉。

个人诚信承诺书

根据职称评审条件及要求，本人提供的《专业技术职务任职资格评审表》、《专业技术职务任职资格申报人员一览表》填写的所有内容以及申报材料的原件、复印件都是真实有效的，如有弄虚作假行为，取消本人评审资格，三年内不得再申报评审专业技术职务任职资格，并在十堰市人事网、十堰教育信息网进行公示，特此承诺。

承诺人：

二o一四年九月 十七 日

员工诚信承诺书

本人对下列条款愿意庄重承诺：

一、求职时提供的信息（资料、证件等）是真实的和准确的，如有虚假愿意承担包括经济的和法律的责任；

二、本人签订《劳动合同》时已知晓公司的员工守则（规章制度）并愿意自觉遵守；

三、对《劳动合同》内容已完全了解并愿意严格执行《劳动合同》约定的义务；

四、知晓违反《劳动合同》的责任，若一旦违约，愿意自觉承担违约责任；

五、知晓产生劳动争议的处理途径，若一旦发生争议，愿意服从并严格履行生效判决或裁定确定的义务。

六、本人在进入甲方之前对任何社会第三人，均未承担有关商业秘密的任何保密、不使用义务，因此本人在甲方任何知识的使用，均与任何社会第三人无关。

七、本人在为广东辉煌人力资源管理有限公司深圳分公司工作时，将严格遵守广东辉煌人力资源管理有限公司深圳分公司的保密制度，不向任何第三方透露在工作过程中了解到的广东辉煌人力资源管理有限公司深圳分公司的商业秘密或其员工的个人隐私。

特此承诺，如有违约，愿意承担由此引起的一切责任。

见证人：

承诺人：（签名）

二0 年月日

二0 年月日

诚信服务承诺书

黄金有价，诚信无价。诚信是做人做事最基本的道德，是协调公共关系的一种基本要求。一个人只有诚信做人，诚信地对待学习、工作，才能迎来更多的机遇和挑战，才能在社会上立足。作为当代大学生，我要以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实中共中央颁布的《公民道德建设实施纲要》和《中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》精神，不断提高诚信意识和诚信素质，努力使自己成为德智体美全面发展的社会主义合格建设者和可靠接-班人。诚信从我做起，从身边做起。我庄严地做出以下承诺：

1、学习义务承诺：学习目的明确，学习态度端正，遵守学习纪律，积极参加自习，不迟到早退，不旷课，按时独立完成作业，不抄袭作业，不剽窃他人作品，严肃考风，遵守考纪，不携带与考试相关的材料入考场，考试时不东张西望，自己不作弊且不协同他人作弊，勤奋学习，努力掌握最新科学文化知识。

2、守纪义务承诺：遵纪守法，遵守公共场所的有关规定，不扰乱秩序;遵守学校校园管理制度，不打架斗殴，不赌博、不酗酒、不吸烟、不观看传播反动、淫秽书刊和声像制品，不信谣、不传谣，不浏览不健康网站，自觉抵制黄、赌、毒不良诱-惑;遵守宿舍管理规定，按时熄灯就寝，不使用热得快、电炉、电饭煲等大功率电器，不夜不归宿，不留宿校外人员。不向窗外扔垃圾，保证教室卫生清洁整齐。

3、文明义务承诺：注重公共文明，不高空掷物，不乱扔垃圾，不在图书馆、教室等场所大声喧哗，不起哄，男女交往文明，仪表整洁，待人礼貌;爱护公共财物，对图书馆、阅览室、教室、实验室、宿舍等场所的设备要爱惜和保护;在宿舍不喧哗打闹，不影响他人的正常学习和休息;勤俭节约，热爱劳动;同学之间以诚相待，宽以待人，严于律己，创造和-谐的生活环境。

4、缴费义务承诺：不弄虚作假，按时足额缴纳各种费用，如学费、住宿费、书费等，不恶意拖欠;申请贷款时不提供虚假材料，如获得助学贷款，要按时还款付息，珍惜个人及学校的信贷信誉;不弄虚作假骗取各类奖助学金。

5、择业义务承诺：认真如实填写履历和各种表格，不向学校及社会提供虚假证明;择业时向用人单位提供的自荐材料要真实;要自觉履行与学校和社会签订的各种合同。

系别：

班级：

承诺人签名：

年月日