广告公司产品质量及售后服务承诺书

广告公司服务承诺书
广告公司产品质量及售后服务承诺书 第一篇

广告公司服务承诺书 为奠定与客户之间诚信的基石；为树立企业的良好企业形象，赢取口碑；为将自身打造成为一流的广告装饰公司；更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励，坚定对**的信息。**专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出郑重承诺：

1、材料采购控制 ：以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。

2、施工过程控制：我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。

3、售后服务体系：我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户提供“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务：对于客户反馈的任何信息，我公司将在8小时内给予答复，在24小时内到达现场解决。

产品质量和售后服务承诺书模版
广告公司产品质量及售后服务承诺书 第二篇

制造商产品质量和售后服务承诺书

我们，广州兴工智能科技有限公司 是按 中国 法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（广州市天河区中山大道中995号（东圃黄村）。兹指派按中国法律正式成立的郑州万趸商贸有限公司（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动：按贵方河南省洛阳正骨医院，购置医用冰箱等检验仪器设备项目（项目编号：洛正招字【2014】第10号）招标书的要求，就提供由我方制造的货物投标，代表我方在中国办理有关事宜，并对我方具有约束力。

作为制造商我方将严格执行以下产品质量要求和售后服务条例：

(1)作为制造商，我方保证以投标人合作者来约束自己，并对该投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。

(2)产品配发第三方检验合格证书和适量使用说明书，以确保产品品质可方便用户能正确安装使用我公司产品。

(3)我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的12个月内，若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。

(4)用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

制造 商名称： 广州兴工智能科技有限公司

营业执照号码： 440100589528624

法人代表签字：

签字生效日期： 2014年 月 日

制造商授权函

致: 招标中心

我们， 制造商名称）是按中国（国家名称）法律成立的一家制造商，主要营业地点设在 （制造商地址）。兹指派按中国法律正式成立的，主要营业地点设在 （代理公司地址）的 作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动：

(1)按贵方 2013年非在线仪器采购项目（通用类）设备包一

（项目编号： (项目名称）（招标编号）邀请

书的要求，就提供由我方制造的货物投标，代表我方在中国办理有关事宜，并对我方具有约束力。

(2)作为制造商，我方保证以投标人合作者来约束自己，并对该投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。

(3)我方兹授予 全权办理和履行上述我方为完成上述各点所必须的事宜，具有替换或撤销的全权。兹确认 (投标人名称)或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。

我方于 2013 年 6月 24 日签署本文件，(投标人名称) 于 2013 年6 月 26日接受此件，以此为证。

投标人名称：

被授权签字人姓名：

职务和部门：

签字人签名： 签字人签名 职务和部门： 被授权签字人姓名： 制造商名称：

广告公司质量保证书
广告公司产品质量及售后服务承诺书 第三篇

质量保证及售后服务承诺书

一、 质量保证承诺

本公司对市公安局执法规范化标示牌项目，质量保证承诺如下：

1. 宣传标语：字体雕刻工整，漆面光滑，安装牢固美观。

2. 综合服务大厅牌、区域牌、功能室牌：使用国标铝合金板材， 文字排版整齐，烤漆牢固光滑、无脱落，颜色光鲜，安装美观牢固。

3. 制度牌：采用国标PVC板，高精度，写真喷绘、排版整洁、字体清晰无错字。

4. 声像监控区域：采用高透明度亚克力板雕刻飞利浦灯光，安装牢固。

5. 室内公示栏：采用透明度亚克力板，国标PVC版高精度写真喷绘制作精细。外观 平整，安装牢固。

6. 形象墙：采用环保型中迁版，外贴4mm铝塑板，文字采用国标PVC版雕刻，基层制作牢固，铝塑板安装平整牢固，文字安装整齐。

7. 警务公开栏：采用高精度写真喷绘安装平整、牢固。

二、 保修年限、范围、保修条件

PVC字、亚克力牌类保修3年，喷绘类保修一年，在保修期间内为无偿保修。

三、 解决问题，排除故障的速度

对本次安装的产品，如出现质量问题需要维修或调整的在接到需

方通知后，市区内半小时内达到现场以最快的速度解决问题，决不影响需方的正常使用，

四、 售后服务方面的其他承诺

本公司将售后服务电话提供给需方，便于出现问题及时跟我们联系，再将采购单位信息建立档案，记录采购单位的产品使用情况，定期安排专业技术员工对本公司所安装的产品进行检查，发现问题及时进行维修或更换。

广告公司售后服务承诺书
广告公司产品质量及售后服务承诺书 第四篇

篇一：广告公司服务承诺书

2、施工过程控制：

我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准

及有关操作规程。

篇二：售后服务承诺书(二维码文档模板及写法)

售后

服务承诺书

××有限公司××仪器售后服务书

4.【广告公司产品质量及售后服务承诺书】

因硬件引起故障，一律向用户提供一年免费服务。

服务部

(略) 公文模式

实行保修所必须的条件、手续、注意事项、保修范围等内容。

篇三：公司售后服务承诺书

质量承诺：

二、价格承诺：

三、交货期承诺：

尊敬的用户： 您好! 公司对售出产品××有限公司售后附件：《用户回执》正文——主要包括适用范围 一、

2、产品交货时，公

司向用户提供下列文件；

① 技术使用说明

书

② 保修单

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、

果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务

质量赢得用户满意

4、服务原则：仪器

仪表产品保修期为3年，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，

保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素 造成的设备损坏，供方

维修或提供的配件均按成本价计。

篇四：售后服务承诺

售后

服务承诺

培训服务：公司给

客户提供了以下有针对性的培训课程： ◆ 客户所购产品的基本工作原理与常见故障处

理； ◆ 单位的操作与维护；

售后服务：

保修期内：自产品

交付验收合格之日起三年内为产品保修期(客户有特别要求的除外) ’

响应时间：我公司郑重承——所有产品不论故障大小，不论是否超过

保修期，接到故障

通知后24小时内赶到现场，72小时内

篇五：售后服务承诺书

售后

服务承诺书

第一部分 售后

服务理念

1、以客户为中心

强化服务意识，提

高服务水平，以优质服务切实保障产品运行质量，实现客户最大满意；

2、追求服务卓越

不断完善服务内容，

追求服务的标准化、规范化、个性化，贴近客户，注重主动服务，塑造优质服务品牌，追求

服务卓越；

3、促进持久双赢；

第二部分 售后服务承诺内容

4、我公司提供7×

24小时的电话热线服务。

第三部分 技术支持模式

3．1电话故障诊断

电话故障诊断是指

用户方在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时，通过电话或传真向我方

寻求技术支持和服务。

1．用户在维护设备

过程中，当出现技术故障的时候，应对故障

3．2现场故障排除

现场故障排除是指

用户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时，通过电话或传真向我方寻求

技术支持和帮助。

3．3定期跟踪

所有产品安装、验

收完毕后，我公司定期通过电话跟踪使用情况，及时了解存在的问题，并随时给予解决。必

要时，派遣技术人员去现场解决存在的问题。

3．4现场培训

（1） 为了使用户

维护人员，能够排除类似故障，我方工程师在完成现场故障排除后，将针对本次故障出现的

原因和故障

3．5故障修复

第九章 用户产品

在保修期外发生故障，公司在响应时间内安排技术员进行现场服务，协商解决方案后1个工

作日内修复产品；

第四部分 培训方案

4．1培训宗旨

4．2培训体系

质量保证与售后服务承诺
广告公司产品质量及售后服务承诺书 第五篇

质量保证与售后服务承诺

一、质量保证

本书作为我公司 XXXXX公司 对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。 我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：

1l、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；【广告公司产品质量及售后服务承诺书】

2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；

3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；

4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；

5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。

本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。

二、售后服务承诺

（一）、服务目标

用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。

（二）、服务内容、范围

为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。

1、 我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。

2、 建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX

3、 我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。

4、 我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；

5、 投标设备质保期为1年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。

6、 厂家保修期延长的均按厂家标准质保；

7、 保质期内因不可排除故障而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长60天，保质期内因设备本身缺陷造成各种故障由我方免费技术服务和维修。

8、 在保质、保修期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用，无条件免费更换同品牌、同型号新设备。

9、 质保期内由于设计、制造、运输、安装及调试原因造成的零部件损坏，我方无偿予以更换；由于用户原因造成的零部件损环，我方有偿提供备件，并免费更换。技术服务包括提供现场应用的技术咨询和支持。

10、 定期对所提供的设备进行跟踪调查，消除设备的早期故障隐患，

保证设备的可用率；

11、 质保期外，我公司仍保持质保期内的响应服务，免收维修费，对配件进行市场价格按照成本价收取费用。

12、 我公司在合同中明确质量保证金为合同总价的5%，在未违反合同内质量保证条款的前提下一年退还。

13、 我公司在中标后提供样品，如需要交由我省电子产品第三方检测机构申请对中标产品进行检测，相关检测费用由我方承担。如检测结论与投标文件中任意一项投标技术参数不符，建议作废标处理。

14、 我公司负责协调厂家无条件提供后台管理系统开发的技术支持，保证满足后台开发的技术需求。

15、 定期巡检承诺

16、 我公司为本项目提供1年免费质保。为了招标人使用者更好地使用该项目投标产品，主动发现问题、解决问题，咨询使用者对我公司产品的意见和建议，我公司在质保期内每月到设备使用现场进行现场巡检。

17、 季度巡检：

18、 季度巡检时间安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬进行，我公司巡检负责人制定巡检计划，报招标人审核同意后，安排技术巡检人员分别到使用单位进行巡检服务。

19、 巡检地点：招标人的各使用部门、地点，

20、 巡检时间：按甲方要求，

21、 巡检内容：

22、 与相关管理人员座谈，听取产品使用情况反馈；

23、 对有问题产品进行检测，解决产品问题；

24、 对产品进行日常维护保养；

25、 对客户端软件进行维护；

26、 听取使用人员对产品的意见。

27、 半年巡检：

28、 季度巡检时间安排在每年一月和七月的中旬进行，我公司巡检负责人制定巡检计划，报招标人审核同意后，我公司将安排技术巡检人员到使用单位进行巡检服务。

29、 巡检地点：招标人的各使用部门、地点，

30、 巡检时间：按招标人要求，

31、 巡检内容：

32、 与相关管理人员座谈，听取产品使用情况反馈；

33、 对有问题产品进行检测，解决产品问题；

34、 对产品进行日常维护保养；

35、 对客户端软件进行维护；

36、 听取使用人员对产品的意见。

37、 每次巡检结束后，巡检负责人负责编制巡检报告，编制成册后交由招标人的负责人保存。

38、 我公司组织投入到本项目的售后服务工作人员均须通过招标人的审查并通过岗前考核后，持招标人核发的上岗证上岗工作，通过招标人审查与考核的工作人员，我公司均与其签订保密协议，并要求工作人员不公开自己的工作内容与工作性质。

三、技术支持方案

本项目设备的原生产商及售后服务公司在XX省市指定我公司为专门的技术支持与售后服务机构——客服中心。公司同时均为我公司提供了优秀技术人员和雄厚的技术力量支持，为我公司培养了一支优秀的售后队伍。我公司将指定专职服务经理来负责本项目的技术支持与售后服务的统一协调工作。

1、 客服中心

我公司十分重视技术支持与售后服务工作，成立了客服中心，专门为各类工程项目提供统一的技术支持和服务。

客服中心拥有一支技术力量雄厚的技术服务队伍，由一名客服中心经理、数名售后服务人员组成，负责统一接受和处理各地的售后服务需求。客服中心已经为多个大型信息系统提供了售后服务，在多年的服务过程中积累了丰富的工作经验，能够为用户提供准确、及时、优质的支持与服务，深受用户好评。

2、客服中心成员均具备如下基本条件：

 具有独立工作能力，能够独立地分析问题、解决问题；

 丰富的售后服务工作经验；

 具有良好的表达、理解和沟通能力；

 对待工作认真负责，信守“客户至上”的原则。

3、专职售后服务组织

我公司将为本项目设置专职服务工程师，专门负责本项目技术支持与售后服务的接口与协调工作。

4、客服中心响应流程

在出现技术支持与售后服务需求时，用户与客服中心专职工程师取得联系，技术人员会根据用户的需求给予相应的解答和现场处理。

用户也可直接与客服中心本部的客服经理取得联系，得到相应的技术支持与售后服务。对于客服中心接收到的一切支持与服务需求，客服中心都会对需求内容、处理办法进行汇总，并录入客服中心的技术支持知识库中。

技术支持与售后服务的响应流程如下图所示：

技术支持工程师队伍每天24小时在线对客户遇到的技术问题进行解答；对于客户的一些技术问题，如果通过电话支持服务不能完全解决，将指导我公司工程技术人员处理故障，提供应急策略。

5、服务规范

我公司为了更好地为用户服务，制定了相关服务规范。技术服务人员在为用户提供服务时，时时以此服务规范自我约束、自我监督。

6、规范的服务行为

为了保证客服中心能够提供让用户满意的服务，我们制定了相应的技术支持

为了更好地完成对本项目的技术支持与售后服务工作，我们将对参与本项目的所有技术支持与售后服务人员进行统一的培训和管理，制定专门的服务制度，将人员管理、各项业务指标与本项目的系统特点相结合，以严谨、一贯化、制度化、高效率为主要特色，强调统一纪律、统一指挥、统一步调、统一制度、统一执行。

8、高效的服务模式

采用两级服务体系和实行规范管理的成效，主要体现在反应快速、行动迅速等雷厉风行工作作风的形成。我公司客服中心规定员工在技术支持与售后服务上一定要做到准确、迅速。通过形成这种快速敏捷、雷厉风行的作风，为用户提供满意的服务。

9、服务方式与响应时间

我公司为用户提供全方位的技术支持与售后服务，保证用户能够及时、便捷地获得所需的服务，主要的服务方式包括电话、传真、远程支持、邮件、网站、现场服务、投诉受理等，另外我们制定了用户重要会议期间的特殊服务预案。

服务响应时间

电话服务

我公司客服中心全部人员的手机24小时开机，确保用户能够及时与技术支持人员取得联系。保证7×24小时响应用户的技术支持与售后服务需求，并保证对电话服务请求进行实时响应。

用户可以通过客服中心热线电话得到支持和服务，在非工作时间，用户可以通过手机与专职服务经理或客服中心技术人员取得联系。

在接到用户的技术支持请求或故障报告后，我公司客服中心将立即以电话方式同该单位技术人员取得联系，详细了解其所需的服务内容，提供相应解

2016广告公司售后服务承诺书
广告公司产品质量及售后服务承诺书 第六篇

广告公司售后服务承诺书

保修期内售后服务情况

质保期：1年，终身维护。

响应时间：接到用户通知，专业技术人员不超过4小时（本地）48小时（异地）上门服务，保证24小时不间断售后技术服务支持；修复时间：48小时。【广告公司产品质量及售后服务承诺书】

免费保修：质保期内免费保修，质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。

免费培训：免费在现场对采购方技术人员进行设备操作培训，保证使用方人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法，以及小故障的判断与解决。

保修期后售后服务：质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。

咨询电话：13375149669

广告公司服务承诺书

广告公司服务承诺书 为奠定与客户之间诚信的基石；为树立企业的良好企业形象，赢取口碑；为将自身打造成为一流的广告装饰公司；更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励，坚定对**的信息。**专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出郑重承诺：

1、材料采购控制 ：以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。

2、施工过程控制：我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。

3、售后服务体系：我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户提供“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务：对于客户反馈的任何信息，我公司将在8小时内给予答复，在24小时内到达现场解决。

2016广告公司承诺书
广告公司产品质量及售后服务承诺书 第七篇

广告公司承诺书

一、 质量保证承诺

本公司对市公安局执法规范化标示牌项目，质量保证承诺如下：

1. 宣传标语：字体雕刻工整，漆面光滑，安装牢固美观。

2. 综合服务大厅牌、区域牌、功能室牌：使用国标铝合金板材， 文字排版整齐，烤漆牢固光滑、无脱落，颜色光鲜，安装美观牢固。

3. 制度牌：采用国标pvc板，高精度，写真喷绘、排版整洁、字体清晰无错字。

4. 声像监控区域：采用高透明度亚克力板雕刻飞利浦灯光，安装牢固。

5. 室内公示栏：采用透明度亚克力板，国标pvc版高精度写真喷绘制作精细。外观 平整，安装牢固。

6. 形象墙：采用环保型中迁版，外贴4mm铝塑板，文字采用国标pvc版雕刻，基层制作牢固，铝塑板安装平整牢固，文字安装整齐。

7. 警务公开栏：采用高精度写真喷绘安装平整、牢固。

二、 保修年限、范围、保修条件

pvc字、亚克力牌类保修3年，喷绘类保修一年，在保修期间内为无偿保修。

三、 解决问题，排除故障的速度

对本次安装的产品，如出现质量问题需要维修或调整的在接到需

方通知后，市区内半小时内达到现场以最快的速度解决问题，决不影响需方的正常使用，

四、 售后服务方面的其他承诺

本公司将售后服务电话提供给需方，便于出现问题及时跟我们联系，再将采购单位信息建立档案，记录采购单位的产品使用情况，定期安排专业技术员工对本公司所安装的产品进行检查，发现问题及时进行维修或更换。

广告承诺书

市城乡规划局：

该广告牌位于 ，广告牌支架以钢结构为主，规格为 m（高）× m（宽），在批准使用期内，承诺做到以下事项，确保广告牌安全使用，杜绝事故发生：

1． 每月定期对广告牌结构组件实施检查，加紧加固锣丝锣帽；

2． 至少每半年进行一次防锈防腐处理；

3． 定期对广告牌进行清洗，确保广告牌历久常新，美化市容；

4． 遇到暴风雨等特殊天气时，做好防护措施；

5． 积极、认真接受各级管理部门的监督管理，及时消除不安全隐患。

若该广告牌在正常使用情况下造成意外伤亡或其他社会不稳定因素时，承诺人将承担一切经济赔偿责任。

承诺人：

日 期:

广告公司服务承诺书

一、售前服务承诺

1、销售人员在初步掌握项目情况后，可主动上门服务，为客户介绍与本产品相关设备的有关技术要求，并可随时免费接受客户的咨询。

2、如果客户要求参观制造工厂或者考察案例工程，公司将派专人给予落实、追踪。以便客户对本产品的进一步了解。

二、售中服务承诺

1、在产品生产制造期间，若遇到设备规格需要更改，公司将在接到变更通知后的第一 时间内作出反应，尽最大可能减少因设备规格变更所造成的损失，并尽量降低规格变更对工期的影响。

2、全面提供设备的机械安装、电气安装、调试和验收工作，使其达到用户满意的状态。

三、售后服务承诺

在设备安装验收完毕后，公司实行一年的质保期服务。在一年质保期后，保证对所售产品实行终身维护，保证以优惠价格收取保费，并提供一年365 天，全日24小时急修服务，在最短时间内赶赴用户现场并解决问题三面翻。

广告公司服务承诺书

广告公司服务承诺书 为奠定与客户之间诚信的基石；为树立企业的良好企业形象，赢取口碑；为将自身打造成为一流的广告装饰公司；更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励，坚定对**的信息。**专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出郑重承诺：

1、材料采购控制 ：以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。

2、施工过程控制：我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。

3、售后服务体系：我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户提供“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务：对于客户反馈的任何信息，我公司将在8小时内给予答复，在24小时内到达现场解决。

中山市泓九影视广告有限公司服务承诺书

在我司的影视制作工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻贵司的意见，维护贵司的利益，严把影视制作质量关，把向贵司提供优质、全面、精美、创新性的运营项目，更好的促进移动车卫士淘宝商城旗舰店宣传投放运营，作为我们制作目标。 在策划、设计、摄影、拍照、后期制作、客户服务等影视制作的各个环节，与贵司密切配合，随时随地提供全过程、全方位的制作服务，保证各项工作的顺利进行，力争为贵司的企业文化推广做出我们应有的贡献。

主要负责内容概述：负责网店的建设维护、设计装修、运营管理、营销推广、客户服务、数据统计与效果评估等运营配套工作，包括负责网店装修工具和活动优惠券等各类配套的购置（例如团购、秒杀、现时打折、聚划算、直通车、钻石展位等）。

整体策划统筹保证:严格做好该项目的前期策划设计，文稿，客户服务等。项目组长和资深人员对各个环节严格把关，以确保最终影视广告宣传投放效果及进度。在节假日或其它电商的热点营销日或“重数”日策划营销方案，以确保每月不少于一次的“主题营销”活动。

工作期间质量保证:为该项目组建各专业齐全的工作人员。营销方案或优惠活动确定后2天日内及时完成网页更新和商品上架工作，对于不定期的相关数据统计需求在3个工作日内完成。

制作阶段时间保证:配置足够的技术人员，按组分配工作计划，确保视频和宣传投放在计划时间内完成。

现场布控规划服务:派资深代表人员及时处理工作期间出现任何的问题，每周一统计上周的销售情况，根据销量情况确定热销、滞销的终端机型和其它配套资源，制定未来两周的业务资源需求计划，确保各销售环节顺畅。提供全面细致的现场流程追踪解决服务。

后期视频营销推广:宣传视频拍摄完成后，我们会为贵司定制专属的后期推广策划方案，选用合适的渠道和全面的推广方式，为企业品牌推广和产品销售带来更好的帮助。

承诺单位（盖章）：中山市泓九影视广告有限公司 法定代表人（签字）：

日 期：

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2016非常完整的售后服务承诺书
广告公司产品质量及售后服务承诺书 第八篇

非常完整的售后服务承诺书

我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也许做好售后服务工作，具体的承诺如下：

一我们将我们将按照维修，保养计划和项目要求，做到定期检查保养整修。

二为保障电梯的正常运行，安置完毕验收后，我们将安排具有较高工作水平，具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主提供一值班室，昼夜24小时值班，保驾运行力争提前排除可能出现的故障，防患于未然。同时，出现故障即使排除，保证用户正常使用电梯。

三我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件，保障零部件及时更换。我们也将在备品备件库存放充足的电梯设备上的常用损耗品，保证及时补充，确保电梯的正常运行。

四安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准，给予贵工程最大的优惠。

五在电梯零部件价格逐年上升的情况下，我们对贵工程给予三年不变的优惠。保质保量低价及时充足地提供零部件。

六严格遵守质量监督部门的年检制度，接受质督部门的年检审查，保证年检合格，顺利通过，为业主解决后顾之忧。

七我们将为贵工程电梯提供终身服务。只要电梯还在运行，我们的服务就会跟上，用我们周到优质的服务，使用户得到最佳的使用效果。

以上是我们的承诺，也是我们做好售后服务的行动准则和保证。

北京森普昌电梯有限公司

售后服务承诺书

一、公司信誉承诺

1、 我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。

2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。

3、 我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。

4、 我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。

5、 我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。

二、售前服务承诺

1、 提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。

2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。

3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。

4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。

三、售中服务承诺

1、 我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。

2、 我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。

5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。

四、售后服务

1、 我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。

2、 对于10kg以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

3、 对于10kg以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持 三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。

产品售后服务承诺书

中阀科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。

二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。

保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。

三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

我公司服务宗旨：高效、负责、解惑

我公司服务目标：只为客户服务

中阀科技温州销售中心电话：0577-67339333 联系人：陈佩君 qq：9707509 #url#

售后服务承诺书

我公司是集生产、制造、售后维修为一体的专业生产厂家。本公司对用户负责，并以认真、积极的态度做出如下承诺：

一、我公司有专业维修人员20人，专门备有两部维修车。

二、我公司设有专人每天24小时接听用户报修电话。联系方式，电话：022-26950256

手机：13702190812

三、对市区用户，在接听电话后，我公司维修人员会在12小时内到达此现场，力争用最短时间排除故障。

四、对于离市区较远的地方（如：蓟县、宝坻），我公司维修人员会在24小时内到达现场。

五、对于维修，本公司只收取所需配件费用，人工费用免除。

六、对用户购买我公司的产品，我公司承诺保修1年，1年内免费包修、包换，实行“三包”的措施，终生维护。

七、为防止设备发生故障，影响用户正常使用，本公司实行月访、季访最多半年会对用户进行一次回访，随时对用户使用的产品进行检查，以求设备能达到最佳运行状态。

本公司信守承诺，这对于提高本公司知名度、信誉度是十分重要的。对于我公司向客户作出的承诺，我们将认真遵守，完全落实到底。

天津市盛世天河厨房设备有限公司

工程售后服务承诺书

现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑重承诺由我司完成的工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。

售后服务承诺的具体事项如下：

1． 我司完成的工程，享有一年的免费系统维护及技术支持。一年的免费设备保修期（除人为损坏设备及系统）。

2． 由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取修理设备的成本及合理的人工费。

3． 我司完成的系统工程，一律以工程验收日起计算保修期一年。

4． 在保修期内提供免费的系统维护，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。

5． 由我司完成的系统工程中的进口设备，根据设备所附保修说明的规定执行。人为的使用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修范围。

6． 由本公司完成的工程，保修期内如遇重要活动时，应甲方需要，我公司会派专业技术人员到达现场协助工作，以保证活动的顺利进行。

8. 我司负责对业主指定的使用人员（二名）进行义务培训，培训内容为设备正常操作和系统简单维护；并接受电话、传真等的操作咨询。

9. 维修响应时间为24小时；紧急情况在接到通知后5小时到场处理。

10. 如有系统故障时，我司以“先保证甲方的系统的正常运行，后查原因”为宗旨，即设备出现故障，我司可提供备用设备，保证系统的基本功能，然后将设备带回公司查明故障原因，进行维修，修理完毕后再更换回来（部分进口设备配件供货周期较长）。

我公司拥有专业的技术人员，全心全意地为业主提供完善的售后服务。

2016供货售后服务承诺书
广告公司产品质量及售后服务承诺书 第九篇

供货售后服务承诺书

如果我公司中标，我们将成立专项项目部，统一领导和实施此次中标后的技术、质量、供货及售后服务等工作，确保中标产品保质、保量、按时交付贵方。

一、售后服务工作由售后服务中心负责，我公司对售后服务的承诺如下：

1、售后服务中心向用户提供全天候的服务，节假日及星期天均有人值班，24小时开通的联系电话为 ********传真为********* 售后服务部负责人手机号码 ********。收到用户的服务要求，我们保证在24～48小时到服务现场提供服务。

2、接到中标通知后，我公司将立即派负责工程师到现场进行前期技术服务，与桥梁设计、施工、监理人员进行交流，衔接好产品设计、制造及安装的技术要求，在施工时提供现场技术服务。在使用过程中，我公司将定期进行回访，寿命期内向用户负责提供技术服务确保产品保持优良的使用性能。

二、质量承诺如下：

1、我公司按iso9001/gt19001质量保证模式建立了质量保证体系，编写了质量手册和相关的程序文件。我公司在制造货物过程中，将严格按照质量手册的程序文件要求和交通部颁发的标准和其它有关的国际标准执行，并留有各种质量记录以供检查。在交货时，材质报告、产品检验报告等重要资料都随货送交。对监理的检验、质量跟踪工作我公司将积极配合。

2、我公司保证按用户提供的设计图纸和技术性能要求生产所供货物。凡由我公司提供的产品均能通过权威机构的检验，完全满足设计要求，否则将无条件更换或返工。

3、我公司保证所有产品完全符合国家质量要求，凡由我公司制造的产品，自交付使用之日起在正常使用条件下发生产品制造质量问题时，在接到用户通知后保证在48～72小时内到达现场，确认属我公司责任的，我公司无条件免费维修或更换新产品

并承担相应费用。

4、我们承诺：

产品质量保证期为 从伸缩缝工程交工验收通过之日起10年 寿命期为 40 年。

投标单位（盖章）：

法人代表或委托代理人（签字）：

时 间：