汕头一条龙微信

微信号码检测助手使用须知
汕头一条龙微信 第一篇

微信号码检测助手使用须知

一. 使用须知

1. 软件介绍

微信号码检测助手是飞速科技推出的一款技术领先的自主检测手机号、扣扣号、扣扣邮箱等各种微信开通状态的全自动应用软件；支持自主检测、批量检测、混合检测（手机号和扣扣等同检）；无需自己打码、无需购买IP代理，只需提交-检测-下载简单三步即可，轻松检测出精准微信账号；微信开通检测工具上市以来，受到各营销企业、商家、自由职业者的普遍的信任和青睐；企业或商家微信精准营销的必备工具。

2.软件使用环境 ●操作系统: 2000/XP/2003/Vista/windows7

●语言: 简体中文

●网络: HTTP 协议; 端口: 80

●浏览器: IE5.0及以上；推荐用搜狗浏览器比较兼容；

3.软件特点

 自主检测手机号、QQ、邮箱号、字母数字组合等是否开通了微信；

 只需“上传-自动检测-下载结果”简单三步即可轻松完成批量检测；

 上传文件支持txt、excel格式，检测中可关闭软件或电脑，等候短信通知即可；  价格详见计费说明，按检测数量计费，最低10元检测1000条；

 无需打码，软件全自动打图片验证码（无需额外付费）；

 无需人工更换IP，软件自动完成检测全过程，只需下载结果而已；

 支持网页版和PC版，操作简单，自主自由，透明消费，无人工干预；

 支持“上传文件检测”和“号段检测”两种方式，全方位满足客户需求。

4.安装路径

路径一（推荐）：无需下载安装，通过平台网址点击进入即可。

路径二：下载绿色PC版,解压到电脑，运行软件即可，首次使用，添加到360白名单或信任名单，保障软件正常运行。

二. 软件功能说明

A登陆

1.浏览器中输入平台网址，输入正确的用户名和密码，确定登陆即登入系统。

2.新用户，必须到平台上注册帐户登陆系统。

3.用户忘记密码，可点击“忘记密码”，按提示输入找回密码条件，即可找回自己的密码。

B主要功能界面：

1.基本信息：

右侧，平台功能区域，左上角显示系统平台的公告信息；中间为工作区域。

1 功能模块

1.1 微信开通检测功能

上传文件检测功能（适合自己有号码的客户选择） 1.2

1.3 输入号段检测（适合没有号码的用户选择）

个人信息查询功能 1.4

实时查询个人账号、余额等信息；

1.5 在线充值功能

支持所有主流支付方式，在线充值自动开通，无需客服人工开通；

1.6 充值记录查询功能

实时查询充值记录，购买有保障；

1.7 消费记录

实时查询个人的消费记录，明明白白消费；

1.8 专属客服功能

点击软件内“联系您的专属客服”，可以及时联系到客服人员。

三．使用方法（新手教程）

1. 登录系统

1） 浏览器输入平台网址，登录飞速微信检测平台

2. 注册账号

1）首次登陆先自主注册账号，自行保管好；

2）按照提示完整注册，可自助找回密码；

3. 选择“微信开通检测”的功能

4. 上传文件或选择号段检测；

5. 等待检测结果，可关闭软件或电脑，不影响检测结果

6. 检测完成，下载结果即可结束；（如下图）

7. 若余额不足，点击在线充值，自行充值即可；

8. 如有疑问，可点击“联系您的专属客服”

四．微信开通检测软件常见问题&解答

1. 问：检测出来的数据准确么？

答：软件采用微信好友搜索等实时检测，检测结果准确率高达95%

2. 问：软件操作简单么？

答：纯傻瓜式操作，完全自动挂机检测，无需人值守，并且可以设置短信提醒，不耽误你的其他工作。

3. 问：软件是否可以试用?

80后网上卖烧烤年赚百万 用微信接单送餐至CBD
汕头一条龙微信 第二篇

80后网上卖烧烤年赚百万 用微信接单送餐至CBD

正文

原始烧烤的工作人员在冷库内忙碌

一名白领在办公室内通过手机短信预订周阿姨的私房午餐 均为晚报 王浩然

晚报记者 秦川 滕芙勤 报道

一群上海老阿姨，利用QQ、微信等方式在线上接单，每天中午骑车穿梭于核心CBD写字楼中，为白领们送上个性化定制的私房菜，依靠口碑传播成为一支“传说中”的送餐奇兵。

一家看似门可罗雀的烧烤店，开在杨浦区的偏远角落，80后的年轻店主却能通过玩转微博、微信、淘宝，创下年入近300万元的惊人业绩，背后的生意经令人叹服。

O2O （online to offline，线上对线下）已是越来越多商业教父口中的创业真理，但很多市民可能未曾想到的是，就在我们身边平凡的市井角落里，就隐藏着最“接地气”的O2O案例。

人物介绍

李烨或许是上海滩最有故事的烧烤店主之一，他出身豪门而又经历破产、辍学，靠扛箱子、摆烧烤摊挣回生活费，又投身互联网创业。在杨浦区翔殷路的偏远地段，一家门面不到20平方米的烧烤店里，80后李烨依靠微信、微博、淘宝等O2O营销方式，去年卖烧烤卖了280万元，赚了50%的毛利。

偏僻烧烤店业绩惊人

李烨的店铺叫做原始烧烤，是杨浦区翔殷路和军工路口一个不起眼的小门面。

没有熙来攘往的热闹人流，离最近的居民小区也要走600米，这种选址显然没有按常理出牌。记者从翔殷路地铁站走了足足15分钟才找到这里，眼前的景象则让人有些愕然：没有烤肉的油烟和香味，没有燃气的炉灶，店里也没有半个客人。

服务员带记者走出了店面，绕到旁边一栋两层的小办公楼，看到了正趴在电脑前的李烨。

或许是看到了记者脸上的茫然，这个年轻的老板很快做起了解释：“我们的总店其实在网上，线下门店只是一个O2O提货点，顶多为顾客提供一些试吃，一般不接待堂吃的。 ”他说，原始烧烤真正的店面是淘宝网上一家大型网店，信誉已高达双皇冠，代表着超过4万次成交和好评。

在李烨身边忙碌着好几名员工，有的在处理订单，有的在撰写文案，有的在填写物流单据。这些年轻的面孔在网上拥有“年糕妹”、“牛排哥”、“田螺兄”、“紫薯姐”等客服工号，轮班为来自全国各地的吃货们提供导购和售后服务。

280万元的年销售额是怎么做到的？李烨大胆地把烧烤店所能卖的一切都搬到了网上。从海鲜、肉类、水产、蔬菜等百余个品种的半成品食材，到烤炉、烧烤叉、木炭、一次性餐具，甚至烧烤景点门票都能“拍”，解决了户外烧烤的一条龙服务。

记者在原始烧烤的网店首页看到，李烨显露出了精明的电商思维。首先是人们最关心的食品卫生问题，有感于一些路边烧烤摊色素、添加剂、假羊肉满天飞的同行恶评，他把每批食材的质检报告和进口报关单都清清楚楚晒到了网上。 根据季节的不同，烧烤店所卖的商品也做足了差异。“比如夏天用的炭晶和冬天就不一样，通常夏天的燃点比较低，卖的炭晶必须不那么容易自燃。四五月份适合春游，一些下单量比较大的顾客会获赠帐篷。 ”他说。

李烨还大胆跨界做分销，一手“混搭”玩得很熟练。通过对消费者心理的揣摩，他曾试探性地在烧烤店里卖起了面膜，主打 “烧烤后护理”的概念，结果被一扫而空。他还敢卖玩具，推销的卖点是“让小朋友一边玩去”，防止其在大人烧烤的过程中捣乱受伤，同样迅速售罄。

“聪明的商人不但满足需求，还要创造需求。 ”他自豪地对记者说，其实烧烤店的地段一点都不差，“附近好几

所大学，旁边就是共青森林公园，同时也是上中环前往崇明等地的必经之路。看似冷清，其实前来提货的人非常多。 ” 家道中落，开网店卖烧烤

李烨疯狂的生意经，和他曲折的创业史脱不开干系。

说他“出身豪门”并不过分，李烨家原来开了一家高档大酒店，在老家盐城颇有名气。他参加过3次高考，大学后拿的是每月至少5000元的生活费，是校园内的富二代。

但2003年，由于生意失败，李烨家里破产了。他父亲尝试过去扬州从事螃蟹养殖，但遇上非典和发大水，养殖场也黄掉了。失去经济来源后，李烨曾干过搬箱子等一系列苦活，最终无奈辍学，家庭也四分五裂。

回到盐城后，李烨向一家烧烤摊老板拜师，为其免费打工来积累经验，随后自己也在大学旁边摆起了摊，没想到生意很不错。解决了生计问题后，他果断地再一次参加高考，考进了上海出版印刷高等专科学院。

在读书期间，李烨的父亲也将家乡的烧烤摊搬来上海。大学的几年中，李烨曾经尝试过互联网创业，但因团队问题而中途退出。毕业后，敢于冒险的他索性一拍脑袋，把烧烤摊搬到了网上，同时依靠线下门店形成O2O的联携效应。于是2008年11月，“原始烧烤”成立了，尽管第一张淘宝订单在苦等了3个月后才姗姗而来，他总算长吁了一口气。 上网卖烧烤是个疯狂的挑战，仓储、物流都是难题。李烨一共自建了3个冷库，最大的一个常温库有70多平方米，就在店铺旁边。为了确保食材在交到买家手里时不变质，他快递发江浙只用顺丰，备上泡沫箱和生物固体冰，可以保鲜24小时。

李烨说，一旦户外温度高于28℃，外地配送一律停止，上海本地也只发黑猫宅急送。 “像送到朱家角、东方绿舟的大单子，我们专车送货，用户货拿到手时冰都还没化。 ”

顺丰、黑猫的配送成本都很高，烤串往往是小本生意，这样岂不赔惨？李烨迅速动起了脑筋。 “现在90%的订单都是我们自行配送的，光物流员工就有70多人。不用诧异，这都是招聘的大学生兼职。 ”他说，烧烤店附近有上海理工、水产等5所大学，他以9—15元每小时的兼职报酬招聘送货员，利用地铁公交体系进行配送，其实成本很低。

“这样的好处是，虽然我只有一家店，却可以承诺全上海任意路口地点的准时达。 ”李烨说，烧烤往往是有计划性的，用户起码会提前一天订，而且更乐意直接在烧烤地点提货。“我们订单不需要他们填具体的门牌地址，随便哪个路口、地铁站内、标志建筑旁边都能交易。 ”

李烨的网店中甚至连 “烧烤师”都能买。 “每小时100元的租金，有专业的人员上门帮顾客烤，烤炉也能租赁。 ”他说。

玩转O2O线下开分店【汕头一条龙微信】

“原始烧烤”在线上有15个员工，除了网店小二外，还有专门的写手。在QQ群、微信群、旺旺群中，李烨聘了专人来做用户维护，定期推送促销信息。而原始烧烤的微信公众平台则极力撇去广告味，仅以“烧烤达人”的身份推送一些非商业性质的心得和小贴士，比如真假羊肉怎么辨别，紧紧结合社会热点。

在微博上，李烨定期会举办一些互动活动。比如邀请用户分享一些烤肉照片，就送孜然、送烤肉调料、甚至送烤炉，培养自己的用户黏性。

如何留住回头客，李烨在营销上下足了功夫。他让配送人员在快递箱中随机放入优惠券，面值为10元到20元不等。消费者在二次购买时可以出示优惠券，通过送货员直接带红包上门退现金的方式来给其优惠。

李烨说，这种实惠带来的口碑传播效果非常好。 “我们之前发了60万优惠券，收回来有40万。 ”

“人在江湖飘，哪能不挨刀。 ”在做O2O的过程中，李烨也曾碰到职业差评师上门寻晦气。 “网店刚升到两皇冠，瞬间就来了一堆差评，都是同一个人给的。他只花了200元钱，却拍了45个品种，在电话中放话‘你自己看着办’。 ”李烨说，虽然那一次他没有妥协，但平时他信奉“佛商”心态，尽量满足用户退款要求。 “人家打你左脸，再把右脸送上去打。 ”

作为中国互联网的特色，李烨也多次碰到过山寨者。 “网上到处有人仿冒我们，几十个城市同时冒出来差不多的店，其中一半盗的是我们的图，所有的配送、售后规则、营销活动都几乎照抄。 ”李烨说，其实很多东西都抄袭不了，尤其是线下的餐饮管理。 “从采购、加工到冷库都要管，而厨师、串串的阿姨们别说不懂啥叫KPI（关键绩效指标法），有的连认字都不会，好在我们上阵父子兵，我父亲这样的老法师才能镇得住。 ”

今年端午节期间，李烨跑了一次北京，他已在丰台区开了原始烧烤的第二家门店。 “年底前，上海还会开两三家实体店，都在一些新的住宅区旁边，前店后仓，店内都会贴二维码。用户可以通过微信预约，然后来店提货，我们帮他现场加工。”他告诉记者。

重归实体渠道，李烨有自己的考虑。O2O的轻模式优势会消失吗？他断然否认。

“社区实体店一来代表品牌形象，二来是半成品提货点，三是分仓。哈佛有一个经典的零库存供应链体系，就是通过库存分解，比如把一个2万平方米的大仓分解成200个100平方米的小仓。当实体店达到一定密度后，相互之间的调货成本是很低的。 ”李烨说，他对店铺流水有信心，可以抹平商业地产成本的增加。目前他正在积极申请连锁经营资质，将自己的烧烤店开到更多的城市。

人物介绍

在浦东某核心商务区，几位老阿姨通过“线上下单、线下送饭”的O2O方式，将她们的“阿姨私房菜”做得红红火火。

在被就餐难问题所困扰的白领群体中，阿姨们是个传说：行踪不定，需提前专程预约；菜品精致，可根据私人要求定制；限量发售，手快有手慢无。在周边餐厅人满为患、一份简餐动辄四五十元的情况下，这支送餐奇兵简直成了福音。 阿姨私房菜“征服”核心商圈

作为活跃于CBD （中央商务区）中的民间O2O大军一员，周阿姨的故事颇有传奇色彩。

周阿姨原本是个裁缝高手，一次偶然的机会，留了一个“大户”在家吃了顿饭，谁知这位大户甚是喜欢，于是索性让她当自己的“私家大厨”。后来，“大户”举家出国，甚至考虑带上周阿姨，但由于周阿姨的儿子面临高考，只好拒绝了“大户”的邀请。

“大户”走后，将手艺精湛的周阿姨介绍给了他在浦东某CBD工作的朋友，让周阿姨每天中午为他们开小灶。没过多久，靠着口碑传播，周阿姨的生意竟越来越红火，常常是一个办公室的白领中午都订了周阿姨的饭，也有越来越多的阿姨加入到了“私房菜大厨”队伍中。

由于只是小范围经营，并非持证餐厅，阿姨们颇为低调。记者以食客的身份，订了周阿姨一份盒饭，才见缝插针与她攀谈起来。

对于推出“私房菜”的初衷，周阿姨说：“我就是喜欢烧烧弄弄，但家里烧太多又吃不掉，所以退休后就找了几个阿姨合伙，一起给白领送饭。 ”

“阿姨私房菜”在该商务区白领圈内已经颇有知名度。其实，她们的订餐模式很简单，通过电话、短信、QQ、微信等线上渠道接单，第二天再到“承包”的几栋写字楼下，通知白领下楼取饭，完成线下交易。尽管周阿姨是较早的发起人，但她的接单方式比其他阿姨要传统：不用微信和QQ，只接受短信和电话预定。

由于是“私家厨房”定制，阿姨们不会接太多单。以周阿姨为例，每日限量30份，她说：“前段时间儿子高考，量不能太多，以后数量可能会增加。 ”

“私房盒饭”填补市场空白

事实上，阿姨们盒饭生意的红火并非偶然，浦东这一CBD每天中午十一点半以后，诸如吉野家、港丽茶餐厅等常常是人满为患，队伍排出好几米开外，唐宫海鲜坊、俏江南等高档餐厅的套餐至少在40元，价格不够亲民，而便利店的盒饭则供不应求，20元一份的“私房盒饭”自然成了追捧的对象。

“每天的午饭都是个问题，中午一共休息两小时，排队就排掉半个小时，不如订份盒饭，大热天还不用出去，又吃得放心。 ”白领陈小姐的这番话反映了该区域白领的心声。

周阿姨一年多前做盒饭时，只有固定的几位白领订饭，但后来，随着口口相传，生意日益红火。自媒体人郝智伟分析了这种传播模式：往往是一个人帮办公室同事订很多份，取的时候也只是一个人取，省去阿姨一一通知的麻烦。更有意思的是，在这一商务区工作的白领即便跳槽，也大多在该区域，于是，从一个楼“跳”到另一个楼时，也将生意也带到了其他大厦。

那么，“私房盒饭”究竟安不安全？品质如何？上周日下午，记者以顾客的身份致电周阿姨，订购第二天的午餐，获悉主菜是糖醋小排，素菜还待定。 “你想吃什么，阿姨可以帮你做。 ”记者随机点了清炒芦笋，第二天的盒饭中果然出现了这一菜色，加上炒蛤蜊、糖醋小排、韭芽炒蛋三个荤菜，以及青椒胡萝卜炒茭白和油焖卷心菜，六个菜份量十足，味道堪比专业的盒饭送餐机构。

周阿姨说，有些顾客会提前 “点菜”，告诉她想吃什么，她买菜时看到合适的便会尽量满足，“但如果实在没有合适的，就会寻找其他的替代，比如芦笋，如果菜场里的芦笋都比较老，那我就会换成其他素菜。 ”

为保证食材新鲜，周阿姨的盒饭都是当天做、当天卖。每天早上6点，她便根据前一日订单情况，去菜场完成一次大采购，回家后便开始忙碌地炒菜，中午十一点不到，骑着电瓶车从家里出发，来到写字楼前，告知订户下楼取饭，完成线下交易。周阿姨说，为了保证饭菜的品质，高温天以来，她便会开空调烧饭，菜烧完后直接放空调间，“所以许多白领甚至会多买一份饭，把它放在公司冰箱里，晚上加班时再吃，也不会坏掉。 ”

白领呼吁更多O2O解决就餐难

据记者观察，阿姨们盒饭的成功不仅归功于物廉价美的特色及O2O模式，还有一招保持用户粘性的“秘诀”餐盒。周阿姨的盒饭通常都用专用的塑料餐盒包装，记者拿饭时，周阿姨特地关照，再次订饭时，一定要把这一盒子还给她再次利用，“这盒子通常用三个月就丢掉了，不会使用太久。”无形中，便使订户有了再次光顾的理由。

微信号检测开通软件最新使用手册2017
汕头一条龙微信 第三篇

微信号检测开通软件最新使用手册2017

一. 使用须知

1. 软件介绍

微信开通状态检测软件是诚达科技推出的一款技术领先的自主检测手机号、QQ号、QQ邮箱等各种微信开通状态的全自动应用软件；支持自主检测、批量检测、混合检测（手机号和QQ等同检）；无需自己打码、无需购买IP代理，只需提交-检测-下载简单三步即可，轻松检测出精准微信账号；微信开通检测工具上市以来，受到各营销企业、商家、自由职业者的普遍的信任和青睐；企业或商家微信精准营销的必备工具。

2. 软件使用环境 ●操作系统: 2000/XP/2003/Vista/windows7

●语言: 简体中文

●网络: HTTP 协议; 端口: 80

●浏览器: IE5.0及以上；推荐用搜狗浏览器比较兼容；

1 软件特点

 自主检测手机号、QQ、邮箱号、字母数字组合等是否开通了微信；

 只需“上传-自动检测-下载结果”简单三步即可轻松完成批量检测；

 上传文件支持txt、excel格式，检测中可关闭软件或电脑，等候短信通知即可；  价格详见计费说明，按检测数量计费，最低10元检测1000条；

 无需打码，软件全自动打图片验证码（无需额外付费）；

 无需人工更换IP，软件自动完成检测全过程，只需下载结果而已；

 支持网页版和PC版，操作简单，自主自由，透明消费，无人工干预；

 支持“上传文件检测”和“号段检测”两种方式，全方位满足客户需求。

3. 安装路径

路径一（推荐）：无需下载安装，通过平台网址（

路径二：下载绿色PC版,解压到电脑，运行软件即可，首次使用，添加到360白名单或信任名单，保障软件正常运行。

二. 软件功能说明

A登陆

1、 浏览器中输入平台网址

2、 新用户，必须到平台上注册帐户登陆系统。

3、 用户忘记密码，可点击“忘记密码”，按提示输入找回密码条件，即可找回自己的密码。

B主要功能界面

1.基本信息：

右侧，平台功能区域，左上角显示系统平台的公告信息；中间为工作区域。 2 功能模块

2.1 微信开通检测功能

2.2 上传文件检测功能（适合自己有号码的客户选择）

2.3 输入号段检测（适合没有号码的用户选择）

2.4 个人信息查询功能

实时查询个人账号、余额等信息；

2.5 在线充值功能

支持所有主流支付方式，在线充值自动开通，无需客服人工开通；

2.6 充值记录查询功能

实时查询充值记录，购买有保障；

2.7 消费记录

实时查询个人的消费记录，明明白白消费；

2.8 专属客服功能

点击软件内“联系您的专属客服”，可以及时联系到客服人员。

三．诚达微信开通检测软件使用方法（新手教程）

1. 登录系统

1） 浏览器输入登录诚达微信检测平台

2. 注册账号

1）首次登陆先自主注册账号，自行保管好；

2）按照提示完整注册，可自助找回密码；

云在指尖
汕头一条龙微信 第四篇

云在指尖：是个和类似于淘宝的微信购物商城，但这个商场与比淘宝的优势在于以微信为平台。在聊天同时就可以购物，现在大家都在玩微信，全国微信用户有8亿多，可想而之我们的市场有多大。公司地点在广州，成立于2014年10月。

我们做云在指尖与其它徽商不同是的我们不需要交代理费，不用自己囤货，也不用发货，更没有售后服务，公司一条龙为你服务，你只要在商城购买128元的商品，就成为商城代理。你只需要把公司给你的商城链接，分享给你的朋友和家人，换个地方购物（云在指尖的商品比淘宝的商品在价格上有优势），有消费你就有收入。你的朋友再把这个链接发给别人，你还挣钱，你能挣到8代的钱。当你在商城累计消费满880的时候，你就挣到下面无限代的钱。简单吧。

我平时上班没什么事，现在兼职做这个，快一个月，感觉挺挣钱的，市场前景也挺大，所以就一直在做这个。你是男的，也可以做，如果你不想做，也可以让你的家人、朋友来做，真的不错。

公司绝对是合法的，我们有网站都有查到的，这点你可以绝对放心。

现在，公司正处于起步阶段，我们现在推广这个，就相当于10年前我们自己开家淘宝店一样很挣钱，等公司发展壮大了，到那时我们的收入可想而之。

想挣钱，就得努力，想发家，就得付出，想创业，我个人觉得在不影响正常工作的情况下，在微信平台上，做这个兼职的生意，太好了。

你只要每天发点链接到你的朋友圈，让你的朋友了解云在指尖是个购物商场，你把它的美好前景告诉他，他相信了，他也会和你我一样这样做下去，我们一个带一个，你想想，市场有多大。

假设你推荐了6人，6人又各推荐6人，6变12，12变144，144变20736，。。。。好大数据。

如果你在云在指尖有1000粉丝群体，每个节日公司都会做促销活动，如果每个会员消费100你有20元佣金，那1000乘与20元=2万元，如果你有1万粉丝呢，粉丝越多，财富越多。

公司把100%的利润全返给我们这些推广代理商。那公司挣什么钱啊？公司不从产品盈利，公司做大数据，拿商家广告费，做上市企业，会员越来越多，就有很多商家合作，营业额越高，企业价值就越大。

每家企业交2万~~30万的广告费给公司，如果今年1万家企业跟公司合作，那公司从广告费就获得了盈利。

100条处理顾客投诉的经典对话,培训新员工一条龙搞定!
汕头一条龙微信 第五篇

导读：客人投诉我们再也不怕了！背下来！熟烂于心！站着不说不行，说不到位不行，到底怎样？本文为您支招，优秀服务的100条甜言蜜语。

一、感同身受

1) 我能理解；

2) 我非常理解您的心情；

3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；

4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；

5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；

6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；

7) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的 ；

8) 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；

9) 我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；

10) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心” “我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是„„”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦；

11) “如果是我，我也会很着急的„„”“我与您有同感„„”“是挺让人生气的„„”；

12) 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？

13) 您说得很对，我也有同感；

14) 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样；

15) 您的心情我可以理解，我马上为您处理；

16) “小姐，我真的理解您„„；

17) 没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情；

二、被重视

18) 先生，你都是我们**年客户了；【汕头一条龙微信】

19) 您都是长期支持我们的老客户了；

20) 您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了

21) 先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进；

三、用“我”代替“您”

22) 您把我搞糊涂了—（换成）我不太明白，能否再重复下你的问题；

23) 您搞错了—（换成）我觉得可能是我们的沟通存在误会；

24) 我已经说的很清楚了—（换成）可能是我未解释清楚，令您误解了；

25) 您听明白了吗？—（换成）请问我的解释你清楚吗？；

26) 啊，您说什么？—（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？；

27) 您需要—（换成）我建议„„ / 您看是不是可以这样„„；

四、站在客户角度说话

28) 这样做主要是为了保护您的利益；

29) 如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的；

30) 我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们店铺有着重要意义的忠诚顾客的权益；

五、怎样的嘴巴才最甜

31) 麻烦您了；

32) 非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步；

33) （客户不满意但不追究时）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意；

34) 先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任„„；

35) 这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现„„；

36) 非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好；

37) 您这次问题解决后尽管放心使用！；

38) 感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！；

39) 感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好；

40) 感谢您对我店铺的支持，您反馈的建议，将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容；关注微信:1610593813

41) 谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督；

42) 谢谢您的反映，该问题一向是我店铺非常重视的问题，目前除了XX可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们；

43) 针对您刚才所反映的情况我们店铺也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的服务；

44) 让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉；

45) 非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善；

46) 您的建议很好，我很认同 ；

47) 非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们店铺的荣幸； AD：推荐大家一个超过10万HR关注的人力资源微信号GHRlib,适合HR及企业管理者关注。专业交流请关注GHR顾问个人微信GHRvips。

六、拒绝的艺术

48) *小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗？；

49) 您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解；

50)尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是„„；

51) 感谢您的支持！请您留意以后的优惠活动；

52) 先生/小姐，感谢您对我公司的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，..或者迟点再咨询我们；

53) 非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意；

54) 先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢！；

55) *小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢；

56) *先生，您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解；【汕头一条龙微信】

七、缩短通话

57) 您好，为了方便您了解（记忆），我现在将该内容通过短信（邮件）发给您，请您留意查询；

58) 因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗？

八、如何让客户“等”

59) 不好意思，担误您的时间了；

60) "等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”；

61) 等待结束恢复通话：“先生/小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到„„/现在帮您查询到的结果是„„”"；

62) 请您稍等片刻，马上就好；

63) 由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误（您）一点时间；

64) 感谢您耐心的等候；

九、记录内容

65) 请问您方便提供具体情况吗（发生的详细地址、时间、现象等）？我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合！；

66) 谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映！；

67) 我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们店铺一定会有专人尽快帮您处理，请您放心„„；

68) 先生您好！**现在是在普及的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们；

69) 这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果！；

70) 先生/小姐，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意！非常感谢您的宝贵意见；

71) 非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗？如确是有故障，跟客户解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗？

72) 非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我们的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法；

十、其它

73) 如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善?(面对与客户陷入僵局时)；

74) 您好，您的彩铃很(动听，特别，不错，有个性等等)（需要外呼时）；

75) 您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情（当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候）；

76) “请输入您的密码验证，请关注页面提示”，把关注页面提示放在后面可起提示作用；

77) 没关系，我只是担心您会错过这些优惠，等您下次有更好的建议时／以后我们有其它活动时，我们再联系您？；

78) 请您放心，您要求办理的退款已办理（取消）成功！、请您放心，您的话费我已帮您查询过，没有问题！、请您放心，您反映的问题已为您记录！；

79) 感谢您的建议；

80) 非常感谢您的耐心等待；

81) 别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的；

82) 感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平；

83) 谢谢，这是我们应该做的；

84) 我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将在*小时内给您答复；