员工学习后的思想动态

《如何掌握员工的真实思想动态》
员工学习后的思想动态 第一篇

如何掌握员工的真实思想动态

管理工作说到底就是做人的工作，这个道理大家不言而喻。 常言说的好：“画虎画皮难画骨，知人知面难知心。”自古以来，人们就感叹识人之难。科学技术高度发展的今天，尽管神秘的x射线能透过人的心肺，号称“死光”的激光可以洞穿人的大脑，但要掌握一个人的心灵世界任然感到无能为力。

因为，茫茫人海、芸芸众生。每个人由于文化程度、家庭背景、兴趣爱好、价值观念的不同，就形成了各种性情。这就是常言说的好“人上百，形形色色”。

那么，作为管人的人事经理，我们每天面对的是有思想、有情感、有欲望的活生生的人，面对着各种性情、性格的员工，面对着当今人力资源紧张，员工难招，难留等诸多问题，怎样才能了解员工，掌握每个员工的真实思想动态，最终达到稳定员工队伍，保证经营任务完成的目的呢？是值得我们认真思考的一个重要问题。

常言道，言为心声。要了解员工，掌握每个员工的真实思想动态，

没有现成的教科书指导，也没有任何捷径可走。根据我的经验，其基本方法无非有以下几种：一是靠我们管理者的“五官”去掌握。即：靠眼睛勤观察，耳朵勤听，嘴巴勤问，心里勤揣摩。二是靠有效地“沟通”。本节课我着重与大家共同探讨：怎样用我们的“五官”去初步掌握一个员工的真实思想动态。

依据行为科学家李威特的说法：“一个人的行为产生，总是因为先受到某种刺激，才引发某种需要，进而产生某种行为”。也就是说：一个人在从需要到达成目的的行为过程中，一般都会伴随者一种紧张状态。

故此，要了解一个人的真实思想，通常都可以从他们的眼神、表情、举动中基本观察到。

其基本方法是：

一、 眼睛做到七看。即

1、起床看动作；{员工学习后的思想动态}

2、吃饭看饭量；

3、干活看劲头；

4、接电话看表情；

5、就寝看睡相；

6、会朋友（老乡）看时间；

7、探亲回来看表现。

以上“七看”对人事经理来说，有一定的难度（因为不与员工同吃住），但要求你店长可以照此法去做，并通过店长和骨干反馈给你。

二、耳朵做到三听。即：

1、对员工平时的言谈要注意听、多加分析；

2、对员工间的议论通过各种渠道要注意听、多加分析；

3、对员工的牢骚话要耐着性子听、多加分析。

要达到这“三听”，一是经常深入到员工中去；二是定期不定期地开展一些“问卷调查”。{员工学习后的思想动态}

三、嘴巴做到八必谈。即：

1、分配工作或调整岗位时必谈；

2、对工资待遇有意见必谈；{员工学习后的思想动态}

3、对技能考核成绩不理想的必谈；

4、对年终评比前后部分人员必谈；

5、探亲前和归队之后必谈；

6、员工遇到挫折时必谈（工作挫折，婚姻及家庭变故等）；

7、员工出现异常时必谈（突然话少、无精打采、乱交朋友、花钱大手大脚等）；{员工学习后的思想动态}{员工学习后的思想动态}

8、员工任何情况下的辞职（离职）必谈。

四、必须做到四必管；

1、员工受伤生病必管；

2、员工过生日、结婚必管；

3、员工权益收到侵害必管；

4、员工染上不良习气必管（如恋网、酗酒、传销等）。

通过以上环节，虽然达不到对员工“了如指掌”，但可以基本掌握员工的思想状况，为进一步与员工沟通掌握了第一手信息，对员工的教育、管理奠定了基础，在员工教育管理中，你将不是“盲人摸象”，可能成为一名聪明的管人者。

最后，在结束探讨后，本节课的关键语：

1、 管理员工，首先要了解员工；

2、 怎样通过五官了解员工；

3、 管人的核心最终在于如何经营人心。

《员工思想动态分析报告汇总》
员工学习后的思想动态 第二篇

员工思想动态分析报告{员工学习后的思想动态}

一、总体情况

总的看来，公司职工思想状况是健康向上的。思想主流积极，重视理论学习，关心公司发展及职工的稳定，对企业的发展持乐观态度，对重大问题分析冷静客观，并能做出比较准确的判断。对公司深化“两个转变”、党员“一带二”、“双培养一输送”、深入开展创先争优活动、“员工关爱年”等表示认同。今年以来，我司通过深入开展创先争优活动、“双培养一输送”、“敬业之星”评选等活动，促进了公司职工思想状况的整体提高，价值观念、思想道德、党性修养、敬业精神等都有所转变。绝大多数职工热爱公司，理解公司发展中存在的困难，并且表现出勇于克服困难、勤奋工作、爱岗敬业的工作状态。

二、当前员工主流思想状况

1、广大员工心系企业，关注党建工作 调查来看，广大员工心系企业，十分关注企业的党建工作，对公司深化“两个转变”、党员“一带二”、“双培养一输送”、深入开展创先争优活动、“员工关爱年”等，表示关注，并对企业的未来和前景充满信心，寄予厚望。有83.6％的员工对公司社会形象和国家电网员工身份感到光荣和自豪，大多数持理性的乐观态度，而有负面反映的只占3.6％。而在回答“对公司开展创先争优活动的看法”时，有60％的员工表示“起到了积极作用”，只有9.1％的员工认为“形式大于内容”，这说明公司在深入开展创先争优活动还是起到了一定的效果；同时在企业文化的认知度上有45.5％“十分认同”，50.9％“表示认同”，只有3.6％表示“存在疑惑”。这一方面说明绝大多数员工对公司企业文化很认同，对公司未来发展很有信心。

2、多数员工感到工作压力明显增加

谈到工作量的时候，23.6％的员工表示自己长期处在超负荷工作状态，76.4％的员工认为自己的工作量很饱和、有时超点负荷 ，没有员工表示比较轻松；员工普遍感觉压力较大，说明企业经营压力已得到有效的传递。有压力才有动力，保持适度的压力是提高企业工作效率和竞争力的重要条件，但压力应保持在什么水平？对工作起促进作用，还是阻碍作用？值得管理者思考。

三、员工关注的热点和存在的倾向性问题

调查数据显示，有70.9％的职工关注收入福利。当前总体上说职工队伍比较稳定，大多数能够正确对待改革、正确对待利益的再分配，对待工作兢兢业业、埋头苦干，以实际行动关心企业发展。但在期盼改革带来生机、活力的同时，职工担心利益受损、技术知识不适应，在关注公司发展的同时很多职工重点关注自身收入增长。担心企业的前途命运和个人利益。企业与职工应当是共赢的关系，职工通过自己的努力工作为企业做贡献，同时企业为职工搭建实现人生价值的舞台，

职工个人的前途与企业的发展是息息相关的，所以职工对企业未来的发展趋势极为关注。 由于我司地处山区，交通不便，加之物价上涨，生活压力与日俱增，使员工的收入无形中的减少了许多，希望能增加山区县公司的特殊补贴，缓解经济压力大的问题。

四、 影响员工思想状况的因素分析

从调查中看出，员工的思想主流是积极向上的，但也存在着许多不容忽视的问题，亟需在工作中进行引导和教育，并向上级领导多沟通多协调，解决员工实际困难，从而充分调动广大员工的积极性，为打造一强三优的电网贡献才智。 五、对策及建议

1、从加强学习教育入手，进一步转变职工思想观念。 以学习宣传贯彻党的十七届五中全会精神为契机，加强职工思想政治工作。继续坚持以“增强凝聚力、提高贡献率”为着力点，加强和创新宣传思想工作。我们必须从加强学习教育入手，学习国网公司党组提出的“三个建设”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司科学发展总战略。注重借鉴、注重创新的工作原则，强化学习创先争优活动主题内容，全方位的加大对国网公司和省公司新的战略的宣传力度，使全公司每个职工都深刻了解国网公司和省电力公司运作手段及实施结果，同时找准位置，明确目标，变压力为动力，做真正适应企业发展的主人。

2、进一步改进和完善绩效考核制度，建立合理的资源配置机制。

在分配制度方面，一是要以正向激励为主。不管采取何种考核分配机制，就一个单位而言，只要经营效益有所提高，其员工的收入就要有适度增加。二是在分配政策出台前，应召开职代会广泛征求各个层面、各个岗位员工的意见和建议，尊重员工的知情权和参与权；在考核分配中，要做到公开透明，消除员工的疑虑。在费用管理方面，应坚持“统筹考虑，保证一线”的原则，将有限的“钢”用在“刀刃”上。

3、注重塑造典型，创建和谐团队{员工学习后的思想动态}

一是要注重塑造一批先进典型人物，利用典型示范作用，激励其他员工爱岗敬业、岗位成才；二是要注重团队的作用，努力创建和谐团队。管理学中经常会提到“木桶原理”、“短板原理”，只有倡导团队合作、有效沟通，才能达到团队合力1+1＞2的效果。只有团队和谐，团队成员才能快乐工作、共同进步。

4、加强政策宣传，增强企业与员工的沟通。

这几年企业改革力度大、政策变化快、新政策出台多，当一项新政策或新举措出台以后，不加强宣传的力度，员工不了解政策或举措出台的背景、作用和目的，就达不到相互之间的沟通，再好的政策也很难得到贯彻落实，这样不但难以形成协调一致的步伐和万众一心的合力，还很可能形成发展企业的阻力。因而，增强

企业与员工的沟通就显得犹为重要了；另一方面，对于员工压力较大的问题，要建立有效的疏导机制。尽管压力有一定的积极作用，但是当压力强度达到某一个临界值的时候，它就会削弱员工的工作效率，因此如何为员工减压，或如何合理地为员工设置压力，现在已引起基层管理者的重视。通过变压力为动力，增强员工对转型的信心、对企业的信心、对自己的信心。

员工思想动态分析报告

9月份～11月份三个月，我们通过采取面对面交流的方式对员工的思想状况进行了一次调查。在摸清员工思想现状的基础上，对进一步加强新时期员工思想状况作了深入的调查。

一、当前员工主流思想状况

（一）随着精细化管理制度建立，给企业科学发展、持续发展注入了强大动力，企业发展前景美好。高标准、严要求、快节奏的工作要求给我们带来前所未有压力的同时，也给我们带来发展机遇，面对当前的形势和任务，员工的危机感、紧迫感和责任意识日愈增强，大部分员工能够更加积极努力工作，为迎接挑战，广大员工树立了坚定的自信心，敢于面对、敢于投身到企业的改革建设中，他们也有信心为企业的发展做出应有的贡献。{员工学习后的思想动态}

（二）努力提高自身素质已成为广大员工投身企业发展的源动力。科学技术的进步，为企业的发展提供了广阔的空间，管理的标准化、精细化对员工应具备的素质提出了更高的要求，员工所掌握的专业技术知识必须满足企业发展的需要，才能适应企业改革的需要，才能在竞争中不被淘汰。从调研了解中看出，有的员工迫切希望多学习一些专业技术知识，有的员工对自己的学历和知识感到不满足。广大员工认为增强竞争意识、提高自身素质才能在企业改革的大潮中站稳脚跟。努力学习、求知已成为广大员工投身企业改革的源动力。

二、思想现状存在的原因

（一）收入增长和被重视的程度是员工关注的热点。当前总体上说员工队伍比较稳定，大多数能够正确对待改革，对待工作兢兢业业、埋头苦干，以实际行动关心企业发展。在关注公司发展的同时很多员工重点关注自身收入增长和受重视的程度。员工需要有不是讲许多大道理，能解决实际问题，实实在在的思想政治工作，当他们需要尊重、理解和关心、帮助时，他们希望能及时得到，思想政治工作给予他们的帮助是：冬日的“雪中炭”，春日的“及时雨”，夏日的“清凉风”，秋日的“艳阳天”。另一方面担心企业的前途命运和个人利益。企业与员工应当是共赢的关系，员工通过自己的努力工作为企业做贡献，同时企业为员工搭建实

现人生价值的舞台，员工个人的前途与企业的发展是息息相关的，所以员工对企业未来的发展趋势也是极为关注。

（二）随着管理逐步规范、业务标准的逐步提高，部分员工心理压力和工作压力较大。员工学历，专业技术知识、业务技能是否胜任工作要求，给大多数员工们带来了紧迫感、危机感和工作压力，学习求知、提升专业技能愿望增强，部分年龄较大的老员工由于自身学习能力不足产生了焦虑情绪，求知学习是心有余而力不足，工作压力和心里压力很大，对是否能适应自己所从事的工作信心不足。

（三）努力提高自身素质已成为广大员工热点问题。从调查中看出，有的员工迫切希望多学习一些专业技术知识，有的员工对自己的学历和知识感到不满意，还要继续学习，只有极少数的员工感到满意，不用深造。随着微机应用技术的普及，现代科学技术知识已成为广大员工学习的重点，有很多的员工表示亟需掌握微机应用技术及外语，部分员工只能做到简单操作，还有很多的员工对微机应用技术不太了解。

三、加强思想工作的措施

（一）加强内部管理，完善机制建设。我们在征求员工对企业工作的管理和发展所提出的建议中，广大员工集思广益，各自提出了观点。经过综合分析，我们了解到广大员工迫切希望企业进一步加强管理，解决科学的管理手段和不适应的管理机制之间的矛盾，从机制建设入手，狠抓管理，在改革中求发展，向管理要效益。强化培训机制。要通过举办培训班、岗位轮训、劳动竞赛争状元等形式，加强员工对专业技术知识、管理学等科学技术知识的学习，采取自学和集中培训相结合的方式，提高员工队伍素质。

（二）在新的形势下，要继续发挥思想政治工作作用，确保员工队伍思想稳定。我们将逐步抓好“二个创新”：一是抓好职能创新。我们认识到，创先争优活动开展以来，我们把创先争优活动与项目职能相结合，与本职工作相结合，以活动主题为中心，紧紧围绕“科学规划、整体推进、稳步实施、力求实效”的十六字方针，把创先争优活动与工作相结合，成为项目全体党员干部入耳、入脑、入心的自觉行动，思想政治工作充分发挥其职能作用已经显现，已经直接地参与到生产、管理、服务等各个环节，把项目的中心工作作为自己的“主战场”。要加强对员工的思想疏导，及时掌握、了解思想动态，要给予更多的关心，注意工作方式，增进沟通，减少偏见，做好的稳定工作，使其安心工作增强信心。

（三）是抓好方法和手段创新。新的形势下，我们不仅要继承和延续思想政治工作传统的方法和手段，还应在创新上下功夫。在具体的工作中，要做到三个转变，即由“声势型”向“实效型”转变，由“执行型”向“自主型”转变，由“灌输型”向“吸引型”转变；在手段上，以拓宽思想途径，增强思想政治工作的实效

性为主。队伍稳定与否，工作质量的优劣，直接影响到到企业利益，影响到企业形象和大局稳定。加强员工队伍管理，保持队伍稳定，是公司坚持“以人为本”、构建和谐企业的责任，也是搞好项目工作的重要任务。{员工学习后的思想动态}

通过这次调查，我们不仅把握了员工的思想动态，还收集到许多有价值的意见和建议。事实表明，只有通过强有力的思想政治工作和科学的治理手段，不断提高员工队伍素质，企业才能适应市场经济发展的需要，才能在改革中顺利的实现企业战略性目标。

员工思想动态调查分析报告

通过员工思想动态调查显示，从总体来看，员工能够积极参与，认真对待，实事求是地反映自己真实想法。从答卷的内容上看，反映出员工具有较高的思想觉悟，积极向上的工作态度，对公司的发展、对领导班子充满信心，对待学习、工作、自身价值的实现有较高的认识，员工的思想呈现出健康向上、积极进取的态势。

一、员工思想情况

1、员工对自身有正确的认识。问卷调查中，绝大多数员工在工作中能够尽职尽责，体现他们鲜明的工作态度和对本员工作的热爱，并在工作中树立了正确的世界观、价值观和主人翁责任感。统计中，有90％的员工对自己工作表示满意和基本满意，有70％的员工认为自己在工作中起到了带头的作用，有80％的员工认为自己创造的价值大于收入。调查中有60％的员工想的最多的还是公司的发展，50％的员工对公司今后的发展充满信心，说明我们多数员工对公司的前途充满希望。调查中有78％的员工认为政治学习很重要，因此加强政治学习和政策上的引导对于员工的思想教育与素质的提高发挥重要的作用。

2、员工对公司的工作给予了充分的肯定，对公司领导班子表示满意。员工问卷调查中，有84%的员工对过去公司的工作表示满意和基本满意，有76％的员工对领导班子比较信任，有65％的员工认为公司领导班子比较廉政，说明领导班子的工作得到了员工的认可，而且还对公司的发展充满了的信心。

3、员工对同事之间的关系比较看重。同事之间关系的好坏直接涉及到员工在工作中互相的协作和配合。调查中有68％的员工对周围的同事表示非常信任或者信任，表明构建和谐的工作氛围是众心所向。

二、存在的问题

《员工思想动态分析情况》
员工学习后的思想动态 第三篇{员工学习后的思想动态}

员工思想动态分析情况

一、思想现状

2012年第一季度，我局职工保持了良好的精神面貌，积极向上的态度，创新务实的工作方法营造了团结奋进的工作氛围。为积极应对严峻形势挑战，我局对两会精神进行学习宣传，号召局广大职工以职代会精神为动力，统一思想，坚定信心，重点做好在当前发展机遇良好局面下的经营生产工作，坚持稳定为先，落实稳定工作责任制和问责制，及时了解职工的思想动态，努力把问题解决在萌芽状态，确保我局各项工作的正常进行。

一、加强职工思想工作的措施的和取得的成绩

职工思想现状进入第一季度以来，我局坚持贯彻****局职代会和工作会议精神，以保持共产党员先进性教育为契机，广泛动员广大党员群众积极参与到企业文化建设中来，使广大职工保持了良好的精神状态，营造了稳固向上的生产经营氛围，主要体现在以下几点：

1、广大职工思想稳定。职工加强对管理制度、****规程的学习，着力提高自身素质和工作水平，积极投身到工作当中去。

2、通过员工辅导来宣贯我局发展态势及发展思路，职工能够认清当前形势，坚定信心，迎接挑战，支持我局为应

对挑战制定的一系列措施。

二、职工思想状况存在的问题

部分职工对当前形势认识不足，安于现状，缺乏紧迫感、压力感和事业心；

部分职工与企业管理标准要求相距甚远，学习的积极性不高，求知的压力不够，动力不足；

三、稳定职工思想下一步的工作思路

深入开展保持共产党员先进性教育，倾听群众对党支部、党员个人、局领导班子以及企业下一步工作情况的意见和建议。

开展活动形式多样化、实际化，丰富职工的业余文化生活，增进职工和领导班子、职工和职工之间的沟通交流，把代表职工根本利益的事情落实到实处。

《职工思想动态分析报告》
员工学习后的思想动态 第四篇

[篇一:关于党员干部职工思想动态分析报告]

自治区国土资源厅机关党委(党建处):

为全面客观了解党员干部职工思想状况，把握党员干部职工思想脉搏，有针对性地做好思想政治工作，服务改革发展大局，增强干部职工队伍的凝聚力和战斗力，按照厅机关党委(党建处)<关于落实党员干部职工思想动态分析报告制度的通知>精神和要求，院党总支高度重视，紧密结合实际，及时进行研究部署，并下发了有关通知，提出了具体要求。根据两个党支部和各部门报来的党员干部职工思想动态状况，现将我院党员干部职工思想动态总体情况分析报告如下:

一、党员干部职工思想动态总体情况

(一)我院现有现有在编职工51人，正处级领导2人，副处级领导4人。院党总支成员思想信念坚定，大局观念强，工作的关注程度明显提高。99%的职工认为公司发展前景很好，单位发展潜力巨大；91。2%的职工认为本单位管理有序，制度全面，落实工作做的好。绝大多数职工已明确意识到单位生产经营的状况，会直接影响到自身的切身利益，时刻关注生产经营状况，职工的主人翁意识大大增强；98。8%的职工群众对推进公司改革发展稳定决策部署实施及“一降两提升”目标实现和生产经营形势表示出了高度的认可，普遍反映今年以来，公司大力开展“一降两提升”主题活动非常切合当前供水企业发展建设步调，是公司提升精细化管理水平的具体体现，普遍认为，通过活动的开展，尤其是营业部降漏增收活动的大力开展，增强了单位发展活力，凝聚了职工队伍，提升了管理水平，对圆满完成公司下达的降漏增收及经营目标任务充满了信心和斗志。

4、职工对所在单位的信任程度进一步提高，对开展“群众论坛”充满了热情。96。3%的职工对近年来职工主人翁地位和行使民主管理权力的工作及厂务公开工作表示满意，多数职工认为通过“群众论坛”多维广角的开展，引导职工更加关心改革，关心营业部事业的发展；参加答卷的所有人员对公司实施“大健康工程”表示很受欢迎，认为心理援助对改变职工工作生活态度、处理上下和同事关系、减缓压力起到了非常明显的作用；97。7%的职工感到单位比较民主。绝大多数职工认识到，经营任务的实现，职工的压力大了，单位领导的压力更大了。虽然目前还面临着很多的困难，但干部职工都有足够的信心，在公司及本单位领导的带领下，能够闯过眼前及今后所遇到的一个个难关。同时，97。6%的职工表示公司加强劳动纪律对提升队伍形象、增强团队战斗力非常有必要，能够接受当前比较严格的职工教育管理措施。

5、在最关心的问题上，参与调查的职工普遍关注住房和收入两个焦点。99。4%的职工认为公司在近年的住房改革工作所作出的努力，是实实在在为职工群众谋利益。但也有部分职工，尤其是退休老职工提出了区域购房限制的问题。另外，关于x职工分房问题，x仍未解决，相关职工对公司所做的努力表示认可，但是希望这个问题能够尽快解决。个人收入方面，职工普遍认为个人收入实现了逐年提升，这与公司领导层面的正确领导和供水事业的不断发展是分不开的，但是也有x职工表示出了个人收入与单位经营业绩考核相挂钩方面的担忧，而且大部分职工也对物价、房价的过快上涨呈现出了担忧的心态。

二、目前职工思想上反映出的主要问题:

(一)调查中所反映出来的共性问题。

1、普遍认为当前工作压力特别大。调研中，我们感到，目前职工比以往任何时候都要感到压力巨大。压力大主要表现为难以放松和焦虑紧张，个人收入与任务效益的挂钩、对用户以及工作对象的不满和抱怨、快节奏的工作频率、高强度的工作负荷和任务完成时间的紧迫等等，是造成职工压力大的主要因素。

2、普遍认为收入是职工最焦虑和最担忧的主要因素。绝大多数职工虽然认可个人收入的提高，但均表现出对涨幅不满的情绪，认为当前的收入水平的提高难以应对物价、房价的快速上涨。同时，因个人收入与单位效益相挂钩，部分职工显现出了忧虑的现象，虽营业部通过加强形势任务教育使绝大多数职工能够理解，但在一定程度上也影响着职工的积极性。

3、普遍表现出对党员干部队伍的高期望。调研中，我们发现职工群众普遍对党员干部的工作能力和奉献精神提出了更高的要求。认为，党员干部作为一个单位和部门的“领头羊”，应该更加具有奉献精神，严以律己、宽以待人，提高办事水平和效率，只有这样，企业发展才能更有凝聚力和战斗力，才能带领广大职工群众顺利圆满完成各项任务，才能保证职工利益不受损失。

4、普遍认为岗效薪点工资制应该落到实处。大部分的职工认为当前岗点定点x，x岗位和x岗位差距过大，没有充分发挥工资激励作用。关键岗位和一般岗位之间的差距没有拉开，一些一线艰苦岗位的岗点倾斜力度不够，导致部分工种人员力量配备不足。个人绩效考核没有体现多劳多得的原则。

5、36周岁以上的职工的思想较为稳定，对目前的工作状况比较满意。他们大多数是生产中的骨干力量，在注重实际的同时，还表现出了任劳任怨、顾全大局的品格。

6、35周岁以下的职工，思想状况较为复杂，他们更注重实际。认为有一份劳动就应得到一份收获，注重自己所看到的，亲身感受到的和自己所得到的。他们最关心的是工资奖金和单位的经济效益，最担忧的是改革影响到自己，最苦恼的是得不到领导的重视。

7、普遍表现出了对个人技能提升的渴望。绝大多数职工渴望在专业技术和操作技能方面加大培训力度，丰富培训方式和内容，增加培训覆盖面，以脱产轮训或集中培训的方式，提高自己的职业技能。

(二)调查中所反映出来的个性问题。

1、部分基层单位文化娱乐设施缺乏，职工业余文化生活单调，影响了职工队伍的凝聚力和爱岗敬业热情。

2、x工、x员工与x职工的工资、待遇等方面不同，潜在的不稳定因素较多。

3、维修力量薄弱和维修工作量大的矛盾。

4、职工对工资、福利待遇等事情还受周围环境的影响。

三、对策和建议

1、加强对职工的集体主义教育，营造一个和谐的集体环境。职工回避调查中相关的敏感问题，说明培养职工集体责任感和激发职工的对工作的热情和对单位的关心是对基层管理人员的要务，发动基层干部结合单位的各种实际采取各种有效的方法调动职工积极性，增加职工的凝聚力已势在必行，所以营造一个和谐的集体环境是基层管理人员的一项基础工作。

2、加强对党员干部的能力与素质培训。一是要加强素质教育和个人修养。个别党员干部在工作和个人生活中不注意影响，必然会让职工难以佩服。二是加强管理能力的学习培训。管理人员缺乏管理知识，不注意学习，在职工的教育管理中欠缺方式方法。三是加强业务知识的学习。个别基层干部业务水平较差，还不谦虚，给职工留下了较坏的印象。因此，应探讨切合实际的培训方式，使之能够内强素质、外树形象。

3、创新职工培训方法。职工的学习少，素质必然降低、思想必然落后，因此加强职工的素质教育和业务知识的培养非常必要。通过创建学习型单位、学习型班组、学习型职工等工作的开展进一步探讨出新的激励培训机制，将有限的资金应用在刀刃上。

4、建立对上级指示和政策贯彻落实的监督机制。对相关政策的主管部门，不但要采取有效的措施贯彻政策，还要有贯彻落实情况的反馈尤其是涉及改革和关系到职工利益的政策，更要采取不同的形式了解职工对政策的掌握情况。

5、加强职工转变思想观念的宣传教育。调查问卷中反映出职工思想观念的转变还需要一个过程，尤其是今年“一降两提升”目标和营业部降漏增收目标任务以及双定工作开展的影响等就摆在面前，职工的思想观念不转变，改革就难以稳定。

6、加大厂务公开力度。在一定范围内，我们应将可以公开的全部事项进行公开，能解释的给予合理的解释，能答复的给予立即答复，解除职工的疑虑。

总之，通过本次大调研活动，我们发现当前职工思想已经呈现出新的特点，职工的思想觉悟、知识层次、工作环境、社交范围不同，接受能力和承受能力也不同，从而直接增加了思想政治工作的难度。只有掌握新特点，加大对思想政治工作研究和探讨力度，对症下药，才能做好新时期思想政治工作，为供水行业的持续发展提供保证。

[篇四:4月份职工思想动态分析报告]

今年以来，工程公司党支部认真学习贯彻省、市公司和我公司党委两会精神，紧紧围绕公司工作任务，开展了以“反骄破满、奋力争先”为主题的集中讨论，结合职工的思想实际，围绕职工反映的热点、难点问题，认真进行了剖析原因，认清危害，深挖思想根源，并结合工作实际采取有力措施进行整改。

一、存在的主要问题和薄弱环节

一季度公司广大干部职工紧紧围绕公司党委的中心工作，审时度势，认真谋划全局工作，公司各项工作推进井然有序，干部职工工作热情高涨，各项工作开局良好。但离公司党委的要求和当前企业发展的要求还存在不少问题，存在的主要问题和薄弱环节为:

1、当前干部职工的思想是绝对与党委保持高度一致的，但“两张皮”的现象依然存在。尽管我们一再强调思想政治工作与经营管理工作要齐抓共管，思想政治工作要与经营管理工作融为一体，相互促进，共同提高，但是在实际操作中，“你干你的，我干我的”的现象仍然存在。行政支持，工作就好开展，实际问题就解决的好；行政不支持，工作中阻力就大，解决实际问题的效果就差。

2、今年公司生产经营任务比较繁重，在这种情况下，人力物力全靠在工程施工上，对安全的全方位管理和质量的检查考核可能会有影响。

3、今年以来，不管是一线职工，还是机关管理人员，大家都没有双休日和节假日，几乎天天在上班。长期的连轴转，绝大多数干部职工都能以公司为家，以主人翁的精神对待问题，任劳任怨，辛勤工作，但也有个别人不能正确理解和支持，在工作积极性有所懈怠。

4、在新形势下，由于人们价值观的变化，大家更关心的是既得利益，传统的思想教育已经在人们的心理产生不了多大的影响，效果越来越差。

5、今年，围绕县公司资产划转工作，职工关心、议论较多，特别是对多产人员的分离、待遇等普遍关心，一定程度上影响了企业的生产经营。

二、问题解决措施及办法

1、开展专题教育，找准思想教育与企业施工管理的结合点，增强职工的市场意识。在“质量与市场”、“管理与市场”、“素质与市场”专题教育中，我们通过每月一次的综合大检查、质量问题分析会、“质量工序自控”以及“青年质量先锋岗”等活动，不仅完善了质量管理制度，而且使质量管理措施得到了很好的落实，有力的推动了质量与管理问题的解决，建造了一批高质量精品工程，提高了企业的竞争力。

2、以这次“反骄破满、奋力争先”解放思想大讨论活动为契机，进一步解放思想，树立发展才是硬道理的观念；破除“大锅饭”的均等思想，树立报酬凭贡献，业绩论英雄的观念；破除本位主义思想，树立组织管理权威的思想等针对性的思想政治教育，一方面让职工了解主辅分离是为了主体更好的发展，是为了企业的集团化、集约化发展，正确理解和支持企业的改革，另一方面，通过教育，让职工树立主人翁意识，增强职工的责任感、紧迫感和危机感。

3、认真做好思想政治工作，定期分析职工的思想动态，把问题解决在最底层，把矛盾化解在萌芽状态。公司领导和党支部门工作人员，深入到生产一线，一方面给职工讲劳动法，一方面给职工讲工程公司工作的特殊性，讲无私奉献精神，讲企业“机不可失、失不再来”的发展机遇，稳住了职工情绪，确保了企业正常的生产秩序和工作秩序。

4、在充分发挥党组织的政治核心作用上，一是干部蹲点制度，要求公司各职能人员、专业技术人员办公到现场，随时了解和解决施工中的技术问题；二是要求公司各位领导必须每天坚持到现场，以自己的实际行动为干部职工做榜样。三是机关职能科室必须全天候的做好服务工作。做到现场有问题随叫随到，有急需解决的问题能及时解决。

三、下一步思想政治工作的主要做法

一是坚持解放思想、转变观念。以推动“三破三立”为目的，深入开展“反骄破满、努力争先”解放思想大讨论活动。通过理论学习、民主生活会、班组政治学习、企业论坛等形式，迅速掀起大讨论热潮，为实现企业发展目标排除思想障碍，营造良好氛围，引导广大干部职工思想解放，理念变革，工作创新，激情干事。

二是坚持稳定至上，严格落实稳定工作责任制。要充分发挥思想政治工作在维护稳定中的保证作用，不断创新思想政治工作理念和方式，加强形势任务教育，把干部员工的积极性和创造性引导到公司“三会”的决策部署上来。围绕稳妥推进县供电公司资产划转工作，有针对性地做好深入细致的思想政治工作，确保队伍稳定。

三是严格重大事项报告制度，依据法律法规和政策规定，妥善处理员工群众反映的问题。要坚持员工思想动态月度分析制度，定期排查不稳定因素，防患于未然，确保不发生影响企业声誉和社会稳定的事件。

四是切实增强政治敏感性，确保公司和谐稳定。进一步增强政治敏感性，发现问题，及时应对，妥善处置，维护公司形象；及时消除负面新闻带来的危害与影响，确保公司健康发展。

[篇五:2014年一季度公司员工思想动态分析]

一季度，**司思想政治工作以党的十八届三中全会精神为指导，以学习贯彻公司、油田公司、**司“三会”精神为动力，切实落实“3+2”工作举措及<**司思想政治工作制度>，加强员工工余时间管理，以“六必讲、六必谈、六必访”为手段，多方位、多角度地开展工作，化解了矛盾，理顺了情绪，保持了员工队伍的稳定。

一、员工思想动态主流分析

一季度，**司各级党组织认真贯彻落实公司、油田公司、**司“三会”精神，以“抢早抓先促大干，誓夺首季开门红”主题竞赛活动为载体，紧紧围绕全年生产经营任务目标，广泛开展“形势、目标、任务、责任”主题教育活动，统一思想增激情，明确任务添动力，积极开展“最美**人”评选和深化“道德讲堂”活动，大力表彰拾金不昧的先进人物，宣传发动广大员工继承和发扬“爱国、创业、求实、奉献”的大庆精神、“三老四严”、“四个一样”的“铁人”精神，传承和弘扬“拖不垮、打不烂的石油运输野战军”的“铁军”精神，把思想统一到持续推进“一流的专业化管理公司”建设上来，进一步增强了员工“热爱**、扎根**、献身**”的信心，聚集了诚信经营，廉洁从业，文明践行的正能量，营造了和谐发展的良好氛围，为实现“开门红”目标奠定了坚实的思想基。

一季度经各党支部对员工总数2662人进行abc分类评定，其中a类员工28人(爱喝酒2人，劳动纪律淡薄10人，受处分处罚5人，任务亏欠11人)，占员工总数的1。05%；b类员工238人，占员工总数的8。94%；c类员工2396人，占员工总数的90。01%。**司员工队伍思想主流是好的、积极的、进步的。大多数员工思想稳定，工作兢兢业业，勇于奉献，进取意识不断提高。运输主业广大干部员工围绕油田钻探生产需要，积极挖掘罐车和工程机具潜力，一季度共完成原油拉运、油田物资运送等工作保持稳定。采油和油田服务板块员工紧跟油田产能建设部署，协调服务资源，积极做好油田采输、技术及加工制造等项目服务。物流贸易板块员工围绕效益做文章，主动舍弃低效、无效、高风险的项目，保证了效益最大化。矿区和基地后勤员工加强春季绿化管理，落实节能降耗措施，为生产经营、居民生活提供了优质的后勤保障服务。截至3月31日，**司完成首季经营计划的100。35%，利润指标、运输生产指标均踏线运行，实现了首季“开门红”。

二、员工思想动态支流分析

(一)因市场不稳定、生产任务不饱和、新的任务指标调整，部分员工对完成任务信心不足，存在畏难情绪，担心完不成任务指标，个人收入受影响，产生思想波动。如:工程运输大队翻斗车市场受限于车型，市场有一定的萎缩，工作量不是很足，这

10名驾驶员思想有一定的波动。小车服务大队皮卡车驾驶员，特种安装队井队搬迁任务少，工作量不饱和，个别搬安员工产生思想波动。物流发展公司由于农资市场不景气，造成销售收入下降，任务完成困难，个别员工工作积极性不高。

(二)考核办法修订，严格考核兑现，使部分员工思想产生波动。如机构调整后，生产指挥车队出台了差费考核办法，使部分员工对收入、单车油材料考核情况存有疑虑。3月份考核兑现，对任务未完成的单位，奖停发金，部分员工产生思想波动。

(三)用工机制变化，部分单位采用承包制，将部分员工劳资关系转予承包商，使员工产生思想波动。如春节临近，采油技术服务公司承包商中基伟业延缓发放工资，导致3名员工情绪低落，工作态度懒散，惰性较大，思想波动较大，影响工作。3月份，综合服务公司有32名合同转签人员没有安排参加体检，认为福利待遇降低了，人员思想出现了很大的波动。

(四)工作条件、环境变化或岗位任务调整不如愿，产生思想波动。如搬迁运输大队接收15台红头斯太尔老旧车辆，部分员工不愿开老旧车辆，担心设备经常出故障影响收入。成品油运输大队调整车辆进入哈拉哈塘参加原油运输，因路况较差，费车费力，部分驾驶员思想有波动，担心完不成任务、成本太高、身体吃不消，而且月收入还比不上英买力和泽普的收入。

(五)个别员工技能水平有限，不能单独顶岗完成任务，产

生思想波动。小车服务大队少数员工行车技能、服务态度达不到用车人要求，行车中屡屡出现“危险动作”，按时准点率差造成任务量减少，影响个人收入，思想波动大。特种安装队个别新聘员工由于技术水平有限，暂时不能单独顶岗，影响了工作积极性。

(六)部分员工对传统春节不能休假，或长时间加班得不到休息，产生思想波动。如春节期间，由于生产任务繁重，担心请不上假，无法与家人团聚过年，有思想疑虑。主业车队较为突出一些。油田技术服务公司个别员工对任务繁重，无法正常休息，有思想情绪。

(七)个别员工因家庭事务、暂时困难产生思想波动。如东河油田技术服务公司1名维族员工因子女面临上学，在选择学校上茫然无措，有思想疑虑。3月3日采油技术服务公司员工郝喜亚位于陕西的老家遭遇水库决堤，母亲与外公外婆均因惊吓过度而入院，灾难所造成的经济损失给这位年轻的员工巨大的压力，由于思想不集中，导致化验工作接连两天出错，情绪更加低落。

三、“六必讲、六必谈、六必访”思想工作开展情况

各党支部认真落实**工作举措，坚持做好思想政治工作，主动把握员工情绪波动规律，及时做好员工思想工作。经统计，一季度各党支部共进行“六必讲、六必谈、六必访”35512人次，其中“六必讲”31832人次，“六必谈”1799人次，“六必访”1881人次。

一是做好岗位调整或任务分配不如愿员工的思想工作。1月

份，搬迁运输大队接收15台红头斯太尔老旧车辆。为确保这批车辆尽快投入运行，大队党支部一是组织员工召开座谈会，向大家讲清此次人员、车辆调整的重要性；二是对接车员工事先摸底，征求大家对此次工作调整的意见，大家一致同意，采用公平、公正、公开的方式，以抽签决定抽调人员；三是大队党支部对接车员工逐人进行谈话，鼓励大家尽职履责好好工作，维护好设备，争取好收入；四是从材料考核入手，接车人员在3个月之内不考核材料费，打消接车人员的思想顾虑。目前，接车的驾驶员思想稳定、工作积极性高。

二是做好休假员工特别是有休假意愿不能得到满足员工的思想工作。临近春节，搬迁运输大队休假排队的驾驶员达到了20余名。通过请假前的谈话了解，想回家过年只是请假的一个原因，还有一层原因是害怕春节期间任务不饱满，在这闲呆着不如回家与家人团聚。针对这一情况大队党支部给他们讲清了车队目前面临的请假人员情况以及春节期间无法预知的生产任务，希望大家要有大局观念，大队知道大家都离家较远，回家与亲人团聚的心情可以理解，但大家都回家大队生产将受到严重影响，大队对休假驾驶员安排两批进行倒休，第一批休假驾驶员初七往回返，其它驾驶员再安排休假回去可以过十五。大队的安排通过谈话驾驶员也给与理解支持。大队班子研究决定，对节日期间执行任务的驾驶员给与干一天奖励三天任务的决定，激发了驾驶员工

作热情，稳定了员工思想情绪。

三是做好劳务用工员工的思想工作。综合服务公司党支部对32名合同转签人员，通过个别谈话掌握员工情绪，并及时召开转签员工会议，对员工进行解释。同时召开管理人员会议，针对员工的福利待遇问题，根据单位实际分析研究，能解决的立即予以解决；暂时不能解决的，今后创造条件尽量解决；不切实际，不可能解决的，坚持耐心解释，求得理解。讨论决定转签员工体检工作由本单位出钱安排，尽量达到转签员工待遇同在册员工待遇一致。员工表示对这一处理结果满意。综合服务公司党支部在做好员工思想政治工作的同时，用实际行动关心和体贴一线员工，解决他们的合理要求，排除他们的后顾之忧，使全体员工以平和心态应对遇到的矛盾和问题，以积极、昂扬、乐观的精神状态投入后勤服务工作中去。

四是做好薪酬与本人愿望有差距员工的思想工作。生活服务公司有少数民族员工有24人，他们基本从事厨工、服务员岗位，因为业务技能方面还有欠缺，在招聘定薪酬时就较比一些熟练工或有技术能力的员工低一些，在干了一段时间后他们了解到很多汉族厨师工资比他们高，各生活点少数民族员工互相沟通后就认为是汉族员工高民族员工低、从心里觉得是待遇上的不平衡，从而产生要求加薪的愿望。生活公司定薪酬是根据工作量、厨师的技能水平、参照当地薪酬标准和生活公司各项实际情况决定的。

经过前期走访谈心，目前这大部分员工已理解认同，思想情绪稳定。目前库尔勒站点员工沙拉木提还有疑虑，对此问题反映比较强烈。

五是家庭有困难员工的思想工作。采油公司党支部在得知***家发生洪灾后，发出了<为***家庭受灾募捐的倡议书>，组织各站点员工开展了募捐活动。一时间各站点认识的、不认识的员工都20元、50元、100元、200元……纷纷献出爱心。一些休假中的员工得知此事后也纷纷委托同事代自己捐款。让**感受到了组织的关爱，体会了同事们的友情，郝喜亚表示自己要好好工作，一定用实际行动回报大家的关爱，竭尽所能为**司、采油技术服务公司的发展贡献力量。1月初，东河油田技术服务公司党支部书记在走访慰问过程中，发现一名维族员工情绪低落，缺乏工作热情，与该员工沟通后得知，该员工的子女已到上小学的年纪，希望9月份在库车上小学，由于少数民族同胞不太清楚向哪个机构咨询，对子女上学之事一直感到茫然。党支部书记得知此事之后，立即与**司工会、矿区联系、落实，向这名员工做了答复。这名员工对党支部书记关心自己的工作非常感谢，工作热情大涨。

四、员工思想动态存在的问题

(一)部分员工对企业深化改革形势认识不足，安于现状，不求进取的惰性较大，缺乏紧迫感、压力感和事业心，有的甚至

存有应付现象；

(二)部分员工与“一流的专业化管理公司”要求相距甚远，学习的积极性不高，求知的压力不够，动力不足，离学习创新型组织的要求相距甚远；

(三)部分员工政治业务学习的自觉性不够，在思想上存有惰性，理论素质不高。

五、下步工作要求及建议

二季度是全面推进工作的“黄金期”，各单位抓经营创效益、补欠扭亏任务繁重，同时也是需要重视员工思想工作的重要时段。各党支部要按照**司党建工作要求，认真落实**司思想政治工作制度，扎实做好“六必讲、六必谈、六必访”思想政治工作，为实现“三过半”任务目标提供思想政治保障。

(一)各支部要组织员工广泛深入开展“凝聚共识补欠产，奋力实现三过半”主题竞赛活动，要以“时间过半、任务过半、效益过半”为硬指标，围绕“质量”和“效益”两个核心，汇聚全员力量，以更大的干劲、更有效的措施、更务实的作风抓好各项工作落实，做到干事业一条心，抓工作一个调，抓落实一股劲，确保全面实现上半年“三过半”目标。

(二)认真组织开展好第三十二个“民族团结教育月”活动，大力开展党的民族理论、民族政策和维护社会稳定的宣传教育，提高员工区分宗教信仰自由与非法宗教活动的能力，把民族团结

的种子植入每一位员工的心中，化解民族员工的民族情绪，使广大员工牢固树立“三个离不开”的思想，自觉维护民族团结和祖国统一。

(三)认真开展“四知五清六掌握”工作。要加强学习，广泛听取员工意见建议，提高思想政治工作的科学性和针对性。要建好资料基础台账；做好下情上达工作，加强与员工的交谈沟通，增加了解，增进理解，增强交融；坚持勤观察，从员工异常言行中发现隐逸问题，做好员工思想工作预警；坚持走访前线、外点，摸准摸透员工思想动态，掌握热点难点问题，把“六必讲、六必谈、六必访”做到现场，及时发现和预防问题苗头，及时化解不稳定因素，确保实现队伍稳定的目标。

[篇六:2014年设备部二季度思想动态分析报告]

一、总体情况总的看来，二季度设备部职工思想状况是健康向上的。思想主流积极，重视理论学习，关心公司发展及职工的稳定，对企业的发展持乐观态度，对重大问题分析冷静客观，并能做出比较准确的判断。部门通过积极开展:群众路线教育实践系列活动，短信党课，大修爱岗敬业争先锋等活动，有效的促进了部门职工思想状况的整体提高，促进职工突破自我，和谐工作的大提高。绝大多数职工热爱公司，理解公司发展中存在的困难，并且表现出勇于克服困难、勤奋工作、爱岗敬业的工作状态。

二、当前职工主流思想状况

1、多数职工感到工作生活丰富多彩。本季度公司开展毽球赛、台球赛及象棋、斗地主比赛，有效的提高起广大职工的参与各项活动的热情，报名、不报名的职工均积极参与起各项体育运动，大家利用午间、晚间时间，共同切磋，共同练习，不仅丰富了职工的业余生活，更有效的缓解了职工的工作压力同时强身健体。如今，公司的设备日趋稳定，职工的工作压力也有了普遍的降低，大家更有激情投入到各种活动中

2、虽然检修工作压力大，但是工作势头良好。本季度公司开展2号机组首次a级检修工作，由于天气炎热，工作量大，部门员工能都较为辛苦，但是大家都克服困难，积极加班加点在检修现场开展各项工作，不抱怨，态度积极向上，特别是党员、积极分子，充分起到了带头作用。而部门分工会也计划组织为检修人员开展防暑降温准备工作，公司更是体谅检修人员的辛苦，在端午节当天，为检修人员放半天节假，员工工作势头良好。

3、职工关注的热点和存在的倾向性问题。通过实际沟通调查，大部分职工普遍关注收入福利及休息状况。公司也对此作出了调整，对于节假日加班及日常值班等问题给予了高度重视和调整，职工也普遍表示满意。而设备普遍稳定的情况下，各个专业也尽量给予职工充足的休息，检修班组执行值班休息制度，点检专业也争取到相应的补助。此外，针对点检岗位薪点上浮10%的工作，得到了公司的大力支持，但本次上浮只包括机电炉综合四个专业，不包括已经实行点检工作的热工和继保，部分员工对此有所异议，部门也表态会在日后尽力协调推进热工、继保点检薪点的实行。

三、对策及建议

1、从加强学习教育入手，进一步转变职工思想观念，提高职工的思想觉悟。以学习宣传习近平重要理论为契机，加强职工个人思想政治工作，部门做好沟通、疏导工作，多开展领导与职工进行面对面的交流、谈心、集体座谈活动，面对面了解职工的心里诉求，及时与公司协调，在允许的情况下解决职工关心、在意的热点问题，若不能及时解决也要做好反馈工作，让职工从内心理解原因。

2、切实增强职工归属感，对于职工压力较大的问题，要建立有效的疏导机制。尽管压力有一定的积极作用，但是当压力强度达到某一个临界值的时候，他就会削弱职工的工作效率，因此如何为职工减压，或如何合理为员工设置压力，必须得到领导重视。此外，针对职工关注的问题，一定要公开透明，并给予反馈，切实提高职工幸福指数。

3、更多的开展亲近自然、和谐团队的绿色活动，有效的缓解职工工作压力，活动要延伸到职工的家庭，开展活动的同事，更促进职工的家庭和睦，稳定职工家庭，对其工作、生活均有积极意义。

《执行力学习心得体会》
员工学习后的思想动态 第五篇

[篇一:学习执行力心得体会]

通过执行力的学习，使我认识到什么是执行力，简单的定义是:按质按量、不折不扣的完成工作，懂得管理就是服务。对待工作，不找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中，我认为要提高领导干部的执行力，必须解决好执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，下面就此谈一点个人在此学习中的认识。

一、努力提升业务素质和解决问题的能力，做到加强学习，更新观念，对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定，需要得到中层的严格执行和组织实施。

对于支行来讲，我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置，是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工，最终实现支行每一个具体经营管理目标，并带领全所员工确保任务目标完成的责任。

二、对“三带头”“三表率”和提高中层管理人员执行力的理解。

任何一个战略意图都是靠人来执行的，虽有好的制度作“支撑”，但执行的“人”不力仍然是一句空话。各级行中层的“带头、表率”作用，是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者，也是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用，还要靠我们基层网点员工来体现和验证。行长在讲话中提到的“三带头”“三表率”对我行各级管理层的员工都有着重要的指导作用，我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对“三带头”“三表率”的理解谈谈自己的体会。

1、带头主动学习，做创建学习型银行的表率。

行长在讲话中指出“学”与“时”相结合，就是“要与时俱进地学，我们的学习要紧密结合时代和当前发展的需要”；“学”与“思”相结合，就是“要结合本身的实际来思考，而不是被动和机械的学”；“学”与“用”相结合，就是要“在实践中检验和完善理论，再反过来指导实践”。以前我学习确实存在着学习是领导安排或者是为了获取文凭而学习的观念，没有真正“把我们很有限的时间和精力，放在非常需要学的内容上，增加学习的针对性和有效性。”做为基层分理处主任，我们要结合自己的实际情况，转变这种观念，由被动学习变为主动学习，由要我学习变为我要学习。

学习政治理论，提高政治思想觉悟；学习英语等文化知识，提高的文化水平；学习省行、市行下发的文件精神，提高经营管理水平；学习电脑及oa系统知识，提高办公自动化操作能力；学习法律和我行规章制度，提高经营法律意识。不仅使自己的思想政治素质和业务素质得到不断提高，而且更重要的是学到生存发展之道，去适应如今新的形势下带来的新挑战。

2、带头深化服务，做提升经营管理水平的表率。

做为基层网点，在这一“带头”和“表率”中，最重要的是提高客户服务水平。如今我所的服务方式还较多的停留在微笑服务的低层次服务上。如何逐步提高到有效率、有质量的高层次服务上正是我们值得深深思考的问题。

金融业的竞争，总归是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好、服务好，能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。服务也要讲究一个创新，不能一成不变，只有不断创新服务，我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力，才能立于不败之地；才能将客户的需求与我们银行的需求双赢；才能最大限度的为客户提供满意的服务，为我们吸引越来越多的中高端客户。

听了行长的报告，我体会到在实际工作中除了要做好日常的管理，更要着重做好人的思想工作。做好基层网点员工的思想政治工作，无论对加强精神文明建设，保证我行各项业务的顺利开展，还是对加强处所内部管理、提高服务水平以及调动员工工作积极性都具有十分重要意义。做为一各分理处的主任，今后我将多多“理解员工、关心员工、爱护员工”认真研究员工的思想、工作、学习及生活动态，做到心中有数。

3、带头加强修养，做推动和发展的表率。

要加强自身修养，就是要提高自己的境界，有着高尚的精神追求。不断加强政治理论和职业道德的学习，提高自身综合素质。树立正确的人生观、价值观、权力观，不为权力、金钱所动，保持一名共产党员的本色。工作中做到认认真真、雷厉风行、求真务实、善始善终一项一项工作抓落实，推动我所各项工作不断向前发展。

行长在讲话中还提到，“团结就是力量，团结就是胜利，团结能够创造效益，团结能创造生产力。”现代社会是一个讲究团结协作的社会，银行内部对协作的要求更加严格，一个部门和员工的任务完不成，就会影响整个目标。如同<水煮三国>一书中对木桶理论的描述，一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。因此我们网点团队的执行力不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，我们必须在成员之间形成高度的信任感，形成团队成员之间的尊重、信任、宽容、团结协作，这样才能形成一个强大的整体，才能实行个体和分理处集体的共同发展。

三、不断提高自身综合素养和执行能力

对于基层管理人员来说，对上是提高执行力，对下就要提高领导力。我们不论是作为一名执行者、还是一名领导者，都必须通过员工来完成任务。要做个执行能力高的管理人，今后我将着重提高以下5方面的能力:

1、工作领悟能力

无论做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作职责、工作内容、领导的意图和目的；然后以此为目标来把握做事的方向和要达到的效果，这一点很重要。实际工作中那种费力不讨好的事比较多的原因也就在于没有重视这一点。也就是说，清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。

2、制定计划能力

要完成任何任务都要制定计划和设定标准，我要将各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，作好工作安排和检查工作。在计划的实施及检讨时，要掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。

3、指挥协调能力

一项计划无论如何周到和完善，如果不能很好的执行，仍然不能达到预期的效果，而计划的执行并不是主任一个，而是全所员工。因此适时的指挥和协调是有必要的，所以今后要多加强这方面的学习和锻炼。

4、判断能力

判断对于一个经理人来说非常重要，网点事务烦杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。这样我们才能化危机为转机，最后变成良机。

5、创新能力。

要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要不断地学习，而这种学习不是单纯的掌握知识的学习，它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程，不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。因此，我们做任何一件事都可以认真想一想，有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。创新无极限，唯有创新，才能生存。