服务老人体验心得

服务老人体验心得篇一
《义工服务心得体会》

义工服务：敬老院关爱老人活动心得

“老吾老，以及人之老。”敬老是我国的传统美德。x年x月x日，借这次社会实践的机会，我们一行带着关爱老人，奉献社会的的心情来到了“XX敬老院”进行义工志愿服务活动，在那里我们将温暖带给老人，将关爱留给老人。

经过一段时间的车路，我们到达松鹤敬老院，并在敬老院管理人员的安排下开始了志愿服务。因为时间比较早，老人们还在休息，我们首先进行的清洁工作：擦玻璃、洗椅子、拖地等，虽然活有些多，但大家都干得热火朝天没一个人喊累。在干活期间，一位老人，贡献出自己的小收音机，为我们放着广播以消除枯燥，让我们甚是感动。过了一会儿，老人们陆续起床，我们也热情地同老人们进行交谈，听老人们讲述他们年轻时的故事以及当年艰苦的生活。我们为老人们唱起经典老歌，勾起了老人们美好的回忆。我们的到来为老人们带来了欢声笑语，安抚了老人寂寞的心。有的老人甚至激动得流下眼泪，我们安慰了许久才使老人慢慢平静下来。时间过得很快，将近两个小时的志愿服务换得老人们的阵阵欢笑，而我们也在老人们的不舍中一一告别。临别时，敬老院管理人员对我们的志愿服务给与予了高度赞扬。 一直以来对“敬老院”充满好奇，总认为敬老院里住的是一些非常富有的人，但当真正亲身去体会时，才了解敬老院真正的内涵。敬老院，住的大部分是老人，但聊天中不经意，发现了一个跟我们年龄

相仿的女孩，也是这次义工服务给我印象最深刻的人。她，27岁，身体腰部以下高度瘫痪，靠轮椅行走。当看到我们到来的那一刻时，她投来灿烂的微笑。聊天过程中，并没有提及她的身体方面的内容，而聊的大部分是她的理想抱负和我们的大学生活。在聊天的过程中，没感觉到坐在我面前的是一个残疾人，而更像是一个跟我们一样有理想有抱负的大学生。不经意间看到，她的床边放着几本厚厚的书。她说，她每天坚持看书，虽然由于身体条件不能去学校读书，但她会坚持自己的理想。粗略的翻了翻那几本书，好多书甚至连我都没有看过，备感惭愧。以前听说过各种励志故事，但没有想到，类似的事情竟发生在我的身边，而且很近很近，而当自己真正遇见时却是更深刻的感受。突然感觉到，像她这样条件的人还在奋斗，而我们暖巢中的幸运儿又有什么理由不好好学习。在她面前，突然体会到了自己的渺小，至少从毅力方面，我败给了她，输的很惨。

通过这次活动，使我更深入的了解了老人的内心感受，更深刻的体会到了父母的艰辛与不易。从老人那里学到不少处事为人的经验，了解了许多往昔岁月的艰苦与老一辈的坚强，受益颇深，同时也让老人们感觉到了下一辈对他们无时无刻的关心;从瘫痪姐姐那里，找准了自己奋斗的方向。体会到人与人彼此之间的关心和帮助能极大地改善人们之间的关系，使人与人之间充满温馨、和睦，在整个社会中营造一种彼此关爱、相互体贴、友善美好的氛围和良好的社会关系。

这次义工活动，使我受益匪浅，想到了一句歌词：只要人人都献出一点爱，世界将成为美好的明天。作为当代大学生，在学习之余，

进行义工服务活动，在奉献社会的同时，也会收获到更多的社会经验。不只是为了这次学期要求而活动，在以后的日子里，我会好好学习，同时，会坚持作为一名义工志愿者的誓言，积极参加各种义工志愿服务活动，为社会奉献自己的一份力量。

服务老人体验心得篇二
《社区服务感想老人》

社会实践报告

科大人社区服务

目录：

1.科大人社区服务感想

2.科大人服务社区老人

内容摘要：

1.劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生，作为一个科大人，有着较高的文化素质，应当积极参加劳动。

2. 老龄化问题是一个社会问题,我们每个人都会遇到,或者已经遇到.让老人颐养天年,是每个子女的责任,同时也是社会责任. 劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生作为一个科大人，有着较高的文化素质，应当积极参加劳动。胡锦涛主席曾在八荣八耻中明确提出：以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣。我班在学校领导之下，积极组织开展社区服务劳动。

张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。通过这次社区服务劳动，我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自己。劳动中，我知道了许多自己的不足之处。平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候，这次我们算是亲身实践了，而且我们都努力的去做了。我们做了将近半天的活，包括拖地、扫地、擦窗等。最后当事情全部完成的时候，我们松了一口气，嘴角露出一丝笑意。刚开始劳动是有点累，但很高兴，有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。我感

触深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。工作也一样 “一分耕耘，一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。认真学习了，会有好成绩；认真工作了，会有成果。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。这次劳动并不是很难，想想父母每天都要工作，辛苦挣钱供我们读书，而我们只要坐在教室里学习，没有负担，我们没有理由不认真学习。我们应该珍惜眼前的生活，想到父母小时候连吃都吃不饱，更别说读书，比起父母来，我们幸福多了。或许赚钱这么辛苦，甚至比这样更辛苦。一想到父母，我真的觉得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下决心，以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。让父母以我为骄傲。

从这次劳动中，我还明白了我们应该尊重和珍惜他人的劳动成果。这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用，我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责，以主人翁的态度来对待，这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。

和柳刚去了奶奶家两次,连同自己单独去的一次,总共三次.三次下来,最大的感受是无所适从.每次去,奶奶都很客气,忙着倒水,忙着让座.

我们两个人都很远,奶奶的子女和孙辈周末都会到她家,他们不需要周末两个小时的陪护,可能我们陪他们聊聊天,多少可以解解闷,可能这只是我们一方面的想法.

奶奶和老伴的身体都不是很好，而且年纪很大了,当儿女上班不在身边的时候,能够买药,到医院排队挂号,才是他们急切需要的.而这些我们做不到.这些需要社区提供更多的帮助和支持,而非我们所能及.

目前有个想法,如果还是每次这样过去,只能变成例行公事.老人身体不是很好,可否有医学组的义工和我们一起过去,定期为老人检查身体,有个毛病的,给予一定的药物和居家养护指导.

虽然其他组的情况不是很了解,但是我觉得这个项目的落实,光靠我们义工的力量是不够的,其实社区才是主角.现在社区的规模突然增大,但社区服务却没有跟上.特别是空巢老人的问题.虽然苏州有些社区做的很好,但是照顾的面毕竟有限.所以有必要和社区沟通,形成社区内的互助.

老龄化问题是一个社会问题,我们每个人都会遇到,或者已经遇到.让老人颐养天年,是每个子女的责任,同时也是社会责任.

我们组会一直坚持下去,但是我们希望能够给老人做更多实际的事情.目前有这样的困境,拿出来和大家讨论.希望能够更好的把这个项目进行下去.

服务老人体验心得篇三
《敬老院志愿服务.感想体会》

爱心送进敬老院 温暖送进老人心

——随志愿者服务团爱心献光荣院

奉献时间，收获充实；奉献青春，收获价值；奉献爱心，收获感动。

尊老爱幼是中华民族的传统美德，为进一步加强和改进我院大学生思想道德教育建设，弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德，努力营造社会和谐的良好氛围，管理学院志愿服务团于暑期到天津市北辰区光荣院开展“爱心送进敬老院，温暖送进老人心”的实践活动。我随志愿服务团，以实际行动给老人们送去温暖、奉献爱心，为创建全国文明城市贡献青春的力量，弘扬“团结、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神。

来我们去光荣院不仅仅是进行志愿服务，也在付出中切实感受到了人生的充实。另外，通过这次活动一方面培养了我关心他人，敬老爱老的美德，另一方面也对培养我接触社会、锻炼自我、树立理想，培养和提高社会实践综合能力起到了一定的作用。

2011年7月5日，我随服务团就来到了北辰区光荣院，门外硕大铜牌刻着的“天津市北辰区光荣院”几个大字映入我的眼帘。走进大门，工作人员就对志愿者们的到来表示感谢，他们热心地接待了志愿者。为了能够使志愿者们对关荣院有一个初步的了解，工作人员为志愿者们讲述了光荣院的概况：天津市北辰区光荣院隶属天津市北辰区民政局，主要职责是集中收养优抚复员军人、孤寡老人。光荣院建筑面积2667平方米，有老人休养室87间，174张床位。院内达到设

施一流，环境优雅，服务周全，为老人提供了良好的生活环境。多次被市、区两级政府评为精神文明建设窗口单位。在做好收养、服务优抚孤老、复原军人的同时，对外开放，面向社会开展养老服务。

在听了工作人员的介绍后，我们就对光荣院进行了清扫。拿着抹布、报纸等工具清理门窗。2个多钟后，经过擦拭的窗子和门都焕然一新。劳动的过程虽然辛苦，但我感到无比开心。

之后，志愿者们前往房间慰问代养老人。面对陌生的老人们，起初志愿者们显得很拘谨，但性格开朗、活跃外向的学生积极地带动了大家。志愿者们耐心地和老人们聊天，帮他们整理衣物，擦拭家具，听他们讲过去的故事，也与他们分享精彩的校园生活。志愿者们还为 老人们带去了一些水果等礼物，并表演了精心准备的小节目，在节目进行的同时志愿者们时时与老人们进行着互动，他们的用心付出让孤独中生活着的老人们一次又一次地露出了开心的笑容。

通过这次跟老人们促膝长谈，我知道他们在这里都过得挺开心。空闲时间他们喜欢在楼下的树荫下玩麻将、桥牌或者是去楼上看电 视。另外，有精力的老人也经常会到楼下做一些简单的锻炼。在与他们的聊天中，我了解到许多他们过去的经历，体会到了他们的辛劳，感受到了他们对儿女的记盼和对年青一代的殷切希望。

给我留下最深印象的是一位80多岁，思维却依旧非常清晰的老党员、老军人。老人时时刻刻为自己是一名平凡的共产党员而

感到骄傲，他告诉志愿者们如果没有共产党就没有现在的新中国。只有中国共产党才能真正带领人民实现国家的繁荣富强，中国共产党始

终具有强大的生命力、凝聚力和号召力，是带领人民实现中华民族伟大复兴的核心力量。相信在中国共产党的领导下，中国一定能真正实现中华民族的伟大复兴。聊到后来，老人热泪盈眶，高呼中国共产党万岁！老人时刻嘱托着年轻人要珍惜来之不易的和平幸福生活，发奋学习，积极工作，为祖国的繁荣昌盛贡献力量。

记得有这样一段话镌刻在敬老院的门口：孩子！当你还很小的时候，我花了很多时间，教你慢慢用汤匙、用筷子吃东西。教你系鞋带、扣扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳头发、擤鼻涕。这些和你在一起的点点滴滴，是多么的令我怀念不已。所以，当我想不起来，接不上话时，请给我一点时间，等我一下，让我再想一想……极可能最后连要说什么，我也一并忘记。孩子！是否还记得你练习了好几百回，才学会的第一首娃娃歌？是否还记得每天总要我绞尽脑汁，去回答不知道你从哪里冒出来的吗？所以，当我重复又重复说着老掉牙的故事，哼着我孩提时代的儿歌时，体谅我。让我继续沉醉在这些回忆中吧！切望你，也能陪着我闲话家常吧！孩子，现在我常忘了扣扣子、系鞋带。吃饭时，会弄脏衣服，梳头发时手还会不停的抖，不要催促我，要对我多一点耐心和温柔，只要有你在一起，就会有很多的温暖涌上心头。 孩子！如今，我的脚站也站不稳，走也走不动。所以，请你紧紧的握着我的手，陪着我，慢慢的。就像当年一样，我带着你一步一步地走。

若为人子女者也不懂得如何体谅他们，那他们便只能于痛苦中渡过余生，于黑暗中悄然逝去……

距离这次光荣院慰问老人之行已有不少时日，但是老人们的笑脸

依旧时常浮现在我的面前。人生七十古来稀，何况接近百岁。他们是历史的见证人，是新中国建设的见证人。

几十年后，当我老的时候，是否会再想起光荣院的老人们，那时候的生活是否会过得比老人们幸福？这一切都是问号，然而自己的人生自己把握。从长远意义上来说，通过志愿服务的付出，我在成长，并变得成熟。一次光荣院的慰问，我跨越了时间和空间的局限体验到了老人们年轻时的点点滴滴，那些生命所创造的异常珍贵的财富。老人，他们是社会的弱者，可曾经他们也是社会的创造者，祖国的栋梁！没有他们过去的峥嵘岁月，就没有我们今日的幸福生活。

作为当今社会的大学生,有责任有义务去关心这些弱势群体,去关心这些需要临终关怀的老人,因为他们曾用辛勤的劳动为我们创造了今天的美好生活。大学生更需要通过实际行动,传递爱的接力棒,给老人们带去物质支持和精神关怀,并且用自己的实际行动引起社会各界对老年人群体的更多关注。因为：爱,是我们共同的语言。

天津理工大学管理学院 2班 张

2011.8.31

服务老人体验心得篇四
《关爱迟暮孤寡老人志愿服务的体会》

关爱迟暮孤寡老人志愿服务的体会

爱是一种付出，爱是一种收获，爱是一种甜蜜的回忆，我们凝聚爱心力量，汇聚点滴，为需要帮助的人送去温暖，用心点燃希望， 用爱撒播人间，让心与爱一起飞翔！

身为一名关爱迟暮孤寡老人志愿者，我是快乐的。快乐的是用我自己的真心，换来了别人的真诚，用自己力所能及却微不足道的行为温暖了别人的心房。

身为一名关爱迟暮孤寡老人志愿者，我是充满期望的。或许老人还是有防备心的，他们可能还不能完全接受我们，但是我相信用 我们的微笑、我们的行动和我们的真诚，能真正打开他们孤寂的心。

在跟迟暮孤寡老人相处的时间里，我们看到了他们的善良、感受到了他们的热情、体会到了他们的孤独。对于这些，我们这些志愿者能做的也就是多去看看他们，带给他们一些笑容和温暖！我们从未想过自己有一天也会老去，只是，在我们老去的那一天，是儿孙满堂？还是孤老一生？人们都说夕阳红，但是夕阳红过后便是无尽的黑暗，当一生的记忆在生命的最后时刻却被孤独和寂寞包围，那夕阳还会红 吗？不，那只会是无尽的苍白，是脆弱的生命所不能够承受之苍 白。我们能为他们做些什么呢？

同生一片土地，同沐一片阳光,同在蓝天下成长，何以乔木参天，小草铺地？深深的感动让我驻足思量：

不是每一朵花都能代表爱情，但是玫瑰做到了；

不是每一种树都能耐得住寂寞，但是胡杨做到了；

不是每一个人都会选择当一名辛苦的关爱迟暮孤寡老人志愿者，但是我们做到了！

前方的路，也许要自己走；但爱心的路标，将为蹒跚的脚步指 明方向！“用奉献点亮青春！”，将志愿服务进行到底，使志愿精神传承下去，让志愿之花永开不败！

高一（4）张淼

服务老人体验心得篇五
《南丁格尔志愿者对社区老年人服务的效果与体会》

2010年5月 护 理 管 理 杂 志May,2010

第10卷5期JournalofNursingAdministrationVo.l10No.5

#369#

南丁格尔志愿者对社区老年人服务的效果与体会

马贵君,邵 静,许冬梅

=摘要>目的 为社区老年人提供生理和心理援助,帮助社区老年人建立健康快乐的生活方式。方法 通过组建南丁格尔志愿者队伍,开展健康

知识讲座、健康保健服务、组织健康教育活动为社区老年人进行服务,采用一般资料自制问卷与生活满意度量表对老年人进行调查。结果 1年后,社区老年人对其生活的满意度和服药依从性较以往有所提高,慢性疾病发生率较以往降低。结论 志愿者参与社区老年人服务活动,有助于提高老年人对生活的满意度和服药依从性。

=关键词>南丁格尔志愿者;老年人;社区服务

中图分类号:R473.2;R395.1 文献标识码:B 文章编号:1671-315X(2010)05-0369-02

TheexperienceandeffectoftheservicesfortheelderlyincommunitiesbytheNightingalevolunteers/MAGui-jun,SHAOJing,XUDong-mei//JournalofNursingAdministration,-2010,10(5):369.

NursingDepartment,BeijingHuilongguanHospita,lBeijing100096,China

=Abstract>Objective Toprovidephysicalandpsychologicalassistancefortheelderlyincommunitiesandhelpthemdevelopahealthyandhappylifes-tyle.Methods TheNightingalevolunteerteamsweresetupandprovidedtheelderlywithaseriesofservices,includinghealthknowledgelectures,healthcareservicesandhealtheducationactivities.Then,thelifesatisfactionwasinvestigatedbeforeandafterthepractice.Results Afteroneyearofpractice,thelifesatis-factionanddrugtherapycomplianceoftheelderlyinthecommunitywereincreased,theincidenceofchronicdiseaseswasnotincrease.Conclusions Thepartic-ipationofvolunteersisbeneficialtoimprovethelifesatisfactionanddrugtherapycomplianceoftheelderly.

=Keywords>Nightingalevolunteer;theelderly;communityservice

人口老龄化是人类社会进步的标志,是世界人口发展的必然趋势。伴随着全球性老年人口数量的增多,如何实现健康老龄化成为人们关注的重点,其中加强和促进老年人精神心理保健是重要举措之一[1]。生活满意度是指对自己生活质量的主观体验[2]。目前我国的经济状态和医疗水平还不能满足所有老年人的需求,因而需要有更多的志愿者参与到社区服务中,为社区老年人提供健康的护理援助,维护老年人的健康水平。本文通过南丁格尔志愿者为社区老年人提供社区服务,取得了较好效果,现报道如下。1 一般资料

2009年1月至12月,对146名社区老年人提供志愿者服务,年龄:59~77(69.32?7.11)岁。其中男性54名,女性82名;学历:初中及以下46名,高中79名,大专及以上21名;居家情况:独居34名,与子女同住39名。南丁格尔志愿者入选标准:具有临床护理工作经验2年以上的注册护士,热爱护理事业,有无私奉献精神,并有能力为他人提供护理服务和健康保健的知识。南丁格尔志愿者共118名,年龄:20~52(30.91?7.89)岁;性别:男性25名,女性93名;学历:本科15名,大专74名,中专29名;职务:副主任护师9名,主管护师33名,护士43名;工作年限:2~34年,中位数11.50年。2 方法

2.1 南丁格尔志愿者服务队的组建

2007年7月7日,中国南丁格尔志愿者护理服务总队在北京正式成立,我院护理部积极与中国红十字会联系,先后有118名护士成为南丁格尔志愿者。他们曾多次走入社区,为弱势群体和家庭提供医疗护理服务和心理指导,弘扬了南丁格尔/人道、博爱、奉献0的红十字精神,深受老年人喜爱。

2.2 南丁格尔志愿者服务内容及实施方法

2.2.1 开展健康知识讲座 根据社区老年人的生理、心理需求和现存的问题及弱点为其提供生理和心理的支持和帮助,以预防和治疗慢性病。志愿者每个月服务1次,每次1h,由1名具有主管护师职称的志愿者以讲座和互动的形式向社区老年人传授医疗保健方面的知识并指导其实施,观察其掌握的程度,为社区老年人介绍现代健康理念,指导社区老年人保持良好的习惯,推荐一些健康的饮食和运动方法,介绍如何保持健康的心理、如何调节和放松情绪、如何发泄、转移和寻求心理咨询、如何换位思考、如何正确地处理和解决问题等方法。2.2.2 健康保健服务 根据社区老年人的需求,志愿者为社区老年人测量血压、血糖和体重,了解近期的生化指标,并做详细记录。询问社区老年人身体状况及有无躯体并发症,了解其治疗和服药情况,为社区老年人的饮食、运动及服药情况提供指导和帮助,关注社区老年人的心理需求。

2.2.3 组织健康教育活动 志愿者每月组织1次健康教育活动,每次0.5~1h。根据社区老年人的身体特点,组织社区老年人一起做上肢、下肢和手指运动,鼓励社区老年人积极参与,让他们体会到集体活动的乐趣并激发积极向上的精神,使社区老年人感受到社会对他们的关心和关爱。

2.2.4 效果评价 志愿者每3个月与社区老年人座谈1次。采用定量研究与定性研究相结合的方法。

2.2.4.1 评价内容 ¹一般资料。该调查问卷为自制问卷,包括性别、年龄、职业、婚否、有无慢性病(糖尿病、高血压、心脑血管疾病、其他)、生活自理程度(完全自理、部分自理、不能自理)及服药依从性。º生活满意度。采用Wood等编制的生活满意度量表(LifeSatisfactionScale,LSS)进行调查,共13题,每题1分,总分13分。其中0~1分为满意度极低;2~5分为满意度偏低;6~9分为中等满意度;10~11分为满意度较高;12~13分为满意度很高[3]。

2.4.2 对志愿训,统一用语

工作单位:100096,北京市,北京回龙观医院护理部

作者简介:马贵君(1963-),女,北京人,总护士长,副主任护师,本科,主要从事护理管理、护理教学、社区护理及康复护理工作。E-mai:ljungu-imasim

#370#

2010年5月 护 理 管 理 杂 志May,2010

第10卷5期JournalofNursingAdministrationVo.l10No.5

和询问方式,在征得社区老年人同意的基础上,由志愿者发放问卷,量表原则上由社区老年人独立填写完成,但对由于躯体疾病或文化程度低等原因无法独立完成时,由志愿者逐条询问,如实记录。调查初期(2009年1月)和实施服务1年(2009年12月)各发放问卷151份,当场收卷,缺项>25%为无效问卷,无效问卷5份,回收有效问卷146份,有效回收率96.69%。

2.2.5 统计学方法 将数据录入SPSS12.0统计软件包进行统计学处理,相关数据进行描述性统计。3 效果

3.1 社区老年人生活满意度得分

调查结果显示,社区老年人初期满意度得分为(8.67?3.13)分,处于中等以上水平;而1年后,社区老年人的满意度得分为(10.15?4.27)分,处于较高水平。3.2 社区老年人服药依从性比较

调查结果显示,146名社区老年人1年后主动服药者114名,占78.08%,高于初期主动服药者的44.52%。3.3 社区老年人慢性疾病发生率比较

调查结果显示,146名社区老年人1年后慢性疾病的发生率,即高血压、糖尿病、心脑血管疾病及其他慢性疾病的发病率分别为44.52%、40.41%、28.76%和4.11%。与初期高血压、糖尿病、心脑血管疾病及其他慢性疾病的发生率48.63%、42.46%、34.93%和4.79%相比有所下降。4 体会

社区老年人身体健康状态和对生活满意度提高,不但需要经济上的支持,更需要精神和心理上的关注,因此,需要更多的志愿者无私的奉献,更好地为社区老年人提供服务。4.1 志愿者社区服务可提高社区老年人对生活的满意度

志愿者通过与社区老年人的接触和沟通,为社区老年人提供生理、心理和康复等服务活动,社区老年人对生活的满意度从初期的中等水平提升到较高水平。居民满意度随着年龄的增长而递增

[4]

调查结果显示,志愿者定期为社区老年人提供健康保健和健康促进方面知识,使社区老年人了解到预防和治疗的重要,大部分社区老年人能采取积极的应对措施。社区老年人初期高血压发生率为48.63%,糖尿病发生率42.46%,此结果比蔡兰萍等[6]研究结果(高血压58.9%,糖尿病51.7%)偏低,这可能是由于本文仅调查了能参加社区活动的老年人,而不代表社区所有的老年人,可能在家而不外出的老年人发生率更高,他们也应是我们关注的群体。调查表明,南丁格尔志愿者服务1年后,社区老年人慢病的发生率均有所下降,说明社区服务对维持老年人健康是有效的,这种服务必须坚持下去,才能有效促进和维持社区老年人的健康水平。4.4 建议

4.4.1 加强对社区老年人的健康知识宣传 我们调查了社区老年人对健康知识的知晓程度,询问了他们的服药情况,使我们了解到多数社区老年人只知道要注意身体,但对如何保持身体健康的知识还很缺乏,这需要我们为其提供医疗保健方面的知识,才能使社区老年人正确对待自己,采取积极正确的保健方法来维护自己的健康。同时,社区老年人的这些需求也鼓舞着我们今后为其提供更多的服务活动。

4.4.2 指导和鼓励社区老年人做健康运动 一些社区老年人的运动方法相对简单、单调。根据社区老年人运动不便的特点,我们编制了一系列运动方法,特别是指导他们做手指操,很受社区老年人的欢迎,当他们得知手指操能锻炼末梢神经、延缓老年痴呆等症状时,社区老年人非常高兴,很快激发起他们运动的兴趣,在做操的同时还得到了志愿者不断的鼓励和赞许,使社区老年人的心理上得到极大鼓舞。

目前我国已进入老龄化社会,老龄化社会需要关注老年人健康,老年人大多患有多种躯体疾病并且活动不便,需要有人关心和帮助。我们只是走入了几个居民社区,其作用还很微弱,我们真诚地希望能有更多的志愿者参与到服务老年人、关爱老年人、为促进老年人的健康和提高老年人的生活质量队伍中,使老年人能够拥有健康、快乐、幸福的晚年生活,共同构建我们的和谐社会。参考文献:

[1] 范燕燕,化前珍,陈长生,等.社区老年人生活质量与抑郁症状发

生相关性的前瞻性研究[J].解放军护理杂志,2009,26(8B):13-14.

[2] 李维.社会心理学新发展[M].上海:上海教育出版社,2006:

81-143.

[3] 汪向东,王希林,马弘.心理卫生评定量表手册[M].北京:中国心

理卫生杂志社,1999:75-77.

[4] 张俊杰,姚本先,方双虎.城市居民幸福感、生活满意度及其相关

研究[J].卫生软件科学,2009,23(4):458-460.

[5] 刘爱萍,曹桂林,徐永芬.社区健康教育对糖尿病病人遵医行为的

影响[J].护理管理杂志,2006,6(8):34-35.

[6] 蔡兰萍,李金梅,唐丽君,等.2080例军队中老年人社区居民代谢

综合征患病率的调查分析[J].护理管理杂志,2005,5(9):8-10.

(收稿日期:2010-01-25;修回日期:2010-04-15)

。从与社区老年人的交谈中了解到社区老年人

的需求还不能满足,例如:无足够的活动场所、缺乏活动组织者、缺乏心理安抚等。多数社区老年人表示,通过志愿者服务,他们获取了很多健康保健方面的知识,心理得到了安抚。在进一步志愿者活动中,我们将与相关部门或家属沟通,为其提供多种形式的服务项目,提倡健康饮食,指导健康的运动形式,培养活动组织者,丰富老年人社区生活,提高老年人满意度。4.2 志愿者社区服务可提高社区老年人服药依从性

慢性躯体疾病的治疗是一个漫长的过程,有些需要终身治疗。因此,服药依从性的高低直接影响疾病的预后。本调查显示,社区老年人服药依从性比例44.52%,这与刘爱萍等

[5]

研究

的结果(40.00%)相近。社区老年人服药依从性较差的原因可能是对自己疾病重视不够,不了解疾病带来的严重后果。通过志愿者定期对社区老年人提供健康与保健知识,使社区老年人对自己的躯体状况有了明显关注,社区老年人对慢性病的预防和治疗也有了一定的认识,服药依从性有了明显的提高。社区老年人服药的主动性提高,有利于慢性疾病的控制与稳定,也有利于社区老年人保持身体最佳状态。

4.3 志愿者服务使社区老年人慢性病发生率有所降低

(本文编辑:

张 岚,张 丽)

服务老人体验心得篇六
《去敬老院服务的心得体会》

去敬老院服务的心得体会

大学的第一个暑假，可以对自己说：过得充实而有意义！因为我终于践行了加入心连心志愿者协会的誓言：积极投身于社会公益事业，为社会奉献自己的爱心。

放假前两天，得到团支书要组织我们去敬老院服务的通知，我非常高兴。因为，像我这样单亲的孩子，多数是由爷爷奶奶带大的，对老人有种特殊的情感，那甚至超过了父爱和母爱。提起老人，我有一种难以言表的亲切感！所以，从那刻起，我就想着以何种方式给那些可敬的老人带去自己所能创造的欢乐。 暑期的一个早晨，我早早的起来收拾，在校门口集合完毕。步行约十分钟，我们上去了敬老院的公交车，在团支书的倡议下，我们做了一个简短的自我安排。而后，团支书讲了一下注意事项。第一次参加此类志愿活动，大家都有些紧张，可我晕车晕得难受，也就少了这些情绪„„

终于到了！因为晕车，有些有疼，可我一再提醒自己：我是要给老人带去欢乐的，一定要微笑！做个深呼吸，嘴角弯弯就微笑。我们到接待室签上各自的姓名，便两人一组开始行动了。

我们放轻脚步，生怕打破这儿的安静寻找自己服务的对象。门紧闭的我们不敢打扰，只是悄悄把头探进半开的门。我们看见一位老奶奶独自一人盘腿坐在床上看电视，便小心翼翼地走进去，微笑地说：“奶奶，我们是志愿服务队的，我们可以在这陪你聊会儿天吗？”奶奶马上满脸笑容地说：“当然可以呀！”我们在交流中，得知奶奶姓张，74岁了，一共有三男三女，她家乡是江苏南京的。我们热情地叫她张奶奶，问她对这儿的生活是否习惯。虽然她说的

有些话我听不懂，但我还是面带笑容地回应她：“嗯，是的。”我给奶奶捶捶背，捏捏手脚，她不时地拉过我的手说：“孩子，别捏了，你手累„„”听了这话，我不由想起了我的祖奶奶，我给她捶背时，不到一会她就说：“孩子，好了，不捶了，你累了„„”他们总是那样，自己辛劳了一辈子，也不要儿女受一点累。我微笑地对张奶奶说：“奶奶，我不累，真的！”随后我又给奶奶唱了几首家乡的民歌，像《太阳出来喜洋洋》、《康定情歌》什么的。奶奶一直笑得合不上嘴，拍手叫好。我看见外面阳光明媚，便给奶奶提说去外面走走，奶奶顿时难过起来，说她的腿好几年都不能走了。我当时好恨自己，无意触及到奶奶的伤心处。我连忙说：“奶奶对不起，别伤心，我们坐着看电视也很好呀！”

很快，两三小时过去了，然后，我们分成几个小组去往爷爷奶奶的宿舍，帮助他们打扫宿舍卫生。在探望老人期间，有这样一个老人给大家留下了深刻的印象，他的居住环境并不好，我们一起帮他收拾了床铺，清理了室内卫生，他在一旁看着，总是客气地说：“同学们辛苦了，谢谢同学们，我自己来就可以。”使得我们觉得老人格外的亲切

通过志愿服务,启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。这些都让我们体会到了老一辈的孤独、我们的幸福和自私。虽然我们满头大汗，但我们很高兴，因为我们心里都有一股自豪感。这种自豪感很少能够体会到。公益劳动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的；公益劳动是忘我的劳动，也是培养我们关心公共事业热情的。参加公益劳动的光荣感，塑造自己美好的心灵，这些都让我们觉得自己是另一个雷峰。

作为当代大学生，每天所面对的不仅仅只是课堂与知识，而应当有较多的接触社会实践。此次活动不仅给敬老院里因各种问题而失去家庭温暖的老人送去了温暖，同时在活动中也更加锻炼了自己。看着老人那落寞的眼神，那被岁月摧折的脊背，那被时光的车轮碾过留下岁月痕迹的脸庞，都激发了我们爱心。作为青年的我们把自己当作老人们的亲孙子，与老人闲话家常，为老人们捏肩捶腿，尽自己的“孙辈”之孝。从此次敬老院的活动中感到了不一样的人群，不一样的人生，也更加深刻的体会到了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的重要性。望着那群因不幸而走到一起的老人们，那群因孤独而相伴终老的老人们，我们心中都有一个希冀，希望我们能为老人带去一丝温暖，希望老人能够幸福的安度晚年。

同学们，行动起来吧！奉献我们的爱心，去关心可敬的老人、可爱的儿童„„你会发现自己真的长大了，成为真正的社会人！

服务老人体验心得篇七
《社会实践敬老院心得体会》

走进八一镇社区社会实践心得体会

这次暑期社会实践，我们走进了苏家屯八一镇，为老人体检并进行健康咨询，而对于我来说，参加学院活动的最大收获就是学会了与老人沟通。

这次活动中，老人们都非常热情，向我们问这问那，咨询自己身体状况，探讨疾病用药与保健。老年人最大的一个认知特点是：往事历历在目，近景一片模糊。几十年岁月的痕迹深深的烙印在他们的心里，过往的苦难与欢乐，让他们沉浸在遥远的回忆中，是支撑他们生活的一个很重要的精神支柱。而眼前的人和事，他们却绝大部分都记不住多少。由于长期独居，加上过往的一些不愉快的经历可能给老人留下了心理阴影，大多数的老人性格孤僻、古怪。这就需要我们有加倍的热情和耐心，去融化老人的心，取得老人的信任。然后我们才能向老人们宣讲健康知识。

在向老人们介绍健康知识的同时，许多老人有很多话愿意和我们聊，他们的肺腑之言，并不希望自己成为子女的负担。他们渴望自己在家庭中的角色和地位不会受到过大的挑战，他们依然希望自己在家庭中能发挥以前那种一家之主的作用，最起码的应该受到别人的重视和注意。他们希望自己无论在经济上、情感上，还是在生活方面，都能是一个独立的自我。便统统向我们说来，我们当然会尽量安慰老人，帮助他们乐观积极面对生活，又要不耽误太多时间影响下一位老人的咨询，我们就顺着老人鼓励他们，把他们开开心心的送出门。

也许这份工作很累，也学这份工作会单调，但其实不是这样的，只要我们学会了换位思考，站在老人的立场想问题，我们就会理解他们了。

老年人几乎完全没有健康的，他们几乎都受一种或几种疾病缠身的捆扰。因此，做为健康宣讲人员要充分了解每一位老年人的疾病状况和特征，将他们与疾病有机的结合起来，通过服务为老年人进行健康咨询或健康理疗，从而为老年人带来身体和心理方面的健康。对老年人来说，疾病很少是单一的，也就是说，往往是不同生理系统的疾病同时存在。比如由高血压引起的脑猝中，有肺气肿、冠心病，还可以见到胃溃疡等。所以，老年人在医院被诊断出5—6种疾病的情况是很多见的。潜在性疾病众多而其症状却不稳定、明显。由于潜在性疾病的存在，往往发现一种疾病的同时，也可以把潜在性疾病诊断出来。在老年人中，某些疾病的症状极不典型。例如中年人经常会出现伴有剧烈胸痛发作的心机梗塞，但老年人几乎就没有这种症状，常常只是轻度的胸前不适感，这往往容易使疾病在不被察觉中而渐渐地严重和恶化。老年人的疾病多是慢性疾病，在治疗上也比较困难。一种疾病的出现，可以合并其它系统的疾病，例如：糖尿病的存在，容易引起动脉硬化和高血压等疾病。

对于这些问题，我们不能过早地下结论，片面地看问题。对老人的看法和态度过于武断和缺乏理解人的一些口误或一时疏忽而进行严厉的指责。在老人表达自己的想法和意见时，或者是在老人真实地想表达自己的情绪或意愿时，不是耐心倾听和接受，而是经常有意无

意地打断，使老人无法准确地、完全地、有效地表达自己的真实意图，这往往会对老人造成很大的打击。与老人沟通的时候，一定要注意语气与态度，这样老人才会更加的信任与接纳你！

老年人在离退休之前，生活在各种大大小小的工作群体、朋友群体中，他们的交往、归属等需要多多少少都能得到一定程度的满足。而退休之后，离开了原来的工作群体，与朋友的交往也显著减少了。在这种情况下，家庭就成了他们的主要活动场所和精神寄托的地方。然而由于年老体弱，老年人在家中的大部分时间还是无所事事，而自己的子女也都成家立业，不在他们身边，因而他们很容易产生失落感和孤独感。在与外人的关系中，他们渴望在生活上予以照顾与帮助，在心理上尤其情感上能够得到温暖与关怀。向他们介绍健康知识，一定要有耐心，细心，用词准确。

这次的活动真的给了我很大的收获，更让我对家中父母等老一辈的亲人有了更多一份的了解。

服务老人体验心得篇八
《敬老院义务服务心得体会》

敬老院义务服务心得体会

尊老爱幼是中华民族的传统美德，作为新世纪的共青团员，更有责任和义务来发扬这美德。在3月3日这天，我局共青团组织我们青年职工前往吴忠民族敬老院，大家对这次活动都表现了很高的积极性，局领导也给与了大力的支持。来到敬老院后，我们先找到了敬老院的负责人，首先是带去了我们的牛奶、饼干等慰问品，表达了我们的一点心意，然后在敬老院负责人的带领下，我们了解了敬老院的一些情况和住在这里老人的基本生活状况，参观了敬老院的各项生活设施。在对敬老院有了初步的了解之后，我们大家分成了几组，有的陪老人聊天，有的开始打扫卫生。大家都在用自己的一份热心去来为这所敬老院带去我们的一点帮助。

在这次参与社会公益活动，使我们每个人都更加理解作为一个公民的社会责任感，使我们从中有所感悟，引导我们去了解和感受这个社会的另一面。每个人都有老去的一天，让我们感受到老人的孤独。回顾这次活动，我感慨颇多，作为这样一个设施一般的敬老院，由于只有政府的拨款，所以对收养的来人都有很多的限制，就敬老院的工作人员讲，这里收留的孤寡老人的数量还只是整个吴忠市的一小部分，很多老人都享受不到这样的条件。老人们对物质的条件要求往往都不高，更注重的是精神方面的要求，如何做到“老有所

养，老有所依”，这不仅是社会的责任，更是我们每一位青年人所肩负的使命，中国已经步入了老龄化时代，社会养老的压力越来越大，而传统的养老观念在不断受到冲击，这个严峻的问题值得我们每一个人思考。

“老吾老以及人之老”，尊老敬老一直以来都是我们中华民族的传统美德。然而，在今天这个物质愈加丰富的时代里，中年一代的人们却工作日益繁忙，无暇顾及到身边的父母。所以，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。我们作为新时代的青年志愿者就非常有义务来担起这个社会责任，继续发扬这个延绵千年的传统美德。我们可以通过自己的一份努力，给老人带去关爱、欢乐和温暖，树立榜样，营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚，培养和提升公民的社会公德意识。对此，我们感到很光荣，很自豪。我们希望通过我们的实际行动，传递爱的接力棒，给老人们带去物质支持和精神关怀，引起社会各界对老年人群体更多的关注。

服务老人体验心得篇九
《社区服务心得》

社区服务心得

我是***，作为一名刚刚进入大学的新生，通过参加了志愿者社团，对三十二小区进行志愿服务工作，然我对作为一个志愿者所应有的职责和责任有了更深刻的认识，一直以来我都已作为一名社区志愿服务者为荣，以我微薄的力量帮助者社区里需要帮助的老人。

青年志愿者工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会，服务社会，促进社会进步而提供的服务。志愿者工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。每个人都有参与社会事物的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。参与志愿者工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。在服务他人、服务社会的同时，自身得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足。因此，参与社区者工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，也是“乐己”。

虽然，在社区志愿服务工作的时间只有一年不到。但是在这过去的半年多里我也做了许多有意的事，为社区的老人带去了我关心和关怀，人他们感受到了我们志愿者的爱心。

弱孤小的孩子需要我们的慰藉和关怀，七旬的孤寡老人也会离不开我们的问候和关心。上学期，我们青年志愿者前往32小区李春香老人家中慰问，老人见到我们的到来非常的开心，和我们拉起了家常，好像把我们都当成了她的亲人。志愿者帮老人按摩，运用所学到的一些基本医药学常识让老人感到身心舒适。还有些同学帮着老人打扫整

理房间，把老人平时无法做的一些卫生都帮着清理了。临走时，老人很感激，嘱咐我们让我们常去她那里坐坐。

现在中国的老龄化增加，很多子女常年奔波在外，老人被留在了家中自己照顾自己，使老人在精神上没有得到慰藉，同时由于身体缘故，许多的事情自己无法亲自去做。作为大学生志愿者，我们就应该在老人需要我们的时候挺身而出，虽然我们无法为老人做更多别的事情，但是我们可以让老人感受到亲人随时在他们的身边。

此外，我院志愿者自发组织部分同学舍弃了周末休息的时间在大学南区进行自愿保洁活动。此次活动虽然影响力度不大，也没有进行宣传，但是我们坚持志愿服务的宗旨，将各角落散落的垃圾都清理倒入垃圾桶中。活动中，同学们没有丝毫的不愿意和抱怨，并且坚持将南校区的各死角都清理了出来。看着大家辛苦的劳动的成果，都露出了春天般灿烂的笑容。

上学期在世界防艾日期间，我院青协成员和医学院青协、护士学校青协在三十二小区活动室进行交流学习。了解艾滋病知识，一起制作了红丝带并留影纪念。通过此次活动志愿者们了解了更多的艾滋病知识，也对艾滋病有了一个更加客观的认识，对不幸感染艾滋病的病人消除歧视，并会对他们伸出友爱之手。

46年前的3月5日，毛主席题词“向雷锋同志学习”，3月也成为“学习雷锋月”。“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远地坚守着你生

活的岗位？”这些《雷锋日记》中的话语现在已不常被人提起，而“雷锋出国了”、“雷锋精神过时了”、“学雷锋太傻”、“雷锋叔叔没户口，三月来了四月走”，倒成了人们熟悉的顺口溜。时至今日，现代社会难道不需要“雷锋”了吗，我们真的就不记得助人为乐，不记得拾金不昧，不记得见义勇为、舍己为人……不记得中华民族应有的种种美德了吗？三月学雷锋月，我们志愿者到社区参加了学雷锋启动仪式，并宣誓。同时，我们也按照我们的誓言为社区捡垃圾，搽玻璃，打扫社区办公地点等一系列学雷锋活动践行真我们的誓言！

刚开始，我这样的志愿人、服务的工作，觉得很无聊，很没用。但是，通过与当地居民的老人和作人员的接触，我逐渐了解到了这个社区服务的乐趣。我知道了如何整理资料，如何照顾老人，如何体贴他人，也知道了成年人的艰辛、努力——这一切的一切，若是没有走出家门，参与服务，就不会体会到的。

通过社区服务，我提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力，增强了社会责任感和使命感，也扩大了视野，对自己有了清醒的定位，不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面，也感受到了现实和理想的差距，这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。

在从事社区服务工作这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础，只是，我觉得个别惭愧，都怪自己

不够争气，不珍惜这好的时间和机会去好好读书，整天都无所事事，在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。

机遇只偏爱有准备的头脑 ，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞， 加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

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服务老人体验心得篇十
《社区服务心得体会》

社区服务心得体会

寒假，我到我所在的社区居委会帮忙，进行社区服务。从2.21到2.27，一个七天，我每日都去居委会服务，帮那里的工作人员整理资料和文件，走访人民群众，了解社区居民的生活情况。 刚开始，我并不适应那里的工作，觉得很无聊，很没用。但是，通过与当地居民和工作人员的接触，我逐渐了解到了这个社区服务的乐趣。我知道了如何整理资料，如何照顾老人，如何体贴他人，也知道了成年人的艰辛、努力——这一切的一切，若是没有走出家门，参与服务，就不会体会到的。

通过这次社区服务，我提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力，增强了社会责任感和使命感，也扩大了视野，对自己有了清醒的定位，不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面，也感受到了现实和理想的差距，这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。

比如说，居委会的资料总是井井有条，分类整齐，通过居委会大妈的言传身受，我知道了学习应该也像整理资料一样，每天都应该按门按科地把知识梳理一遍，这样，不仅有利于查找，而且还有利于记忆。不只是学习，家里的一切也应当是这样，书籍、衣服、玩具等等。

其中感受最深的是到社区里的老人那里慰问。腊月寒冬，刘爷爷的孩子都去外地打工了。刘爷爷年轻的时候喝酒喝得太多，导致了中风，现在，每天他都会推着婴儿车在院子里练习走动。我和王大叔到他家帮他收拾完家之后，就和他一起去散步。一般的老人上了年纪都不会像他这样日日不停，风雨不住地锻炼，可见他的毅力有多么坚韧了。我以前曾经问过他，为什么要天天锻炼，他告诉我说，这是必须的，如果不天天锻炼的话，就永远走不动了。他还告诉我说，自己年轻时贪杯好饮才导致了现在这个结果，现在社会上，好多小孩13.4岁就开始吸烟、喝酒。他们的这些做法都是对自己对父母对社会的不负责任的行为。希望我不要重蹈他的覆辙，要健健康康的成长。听了这些话，我受益匪浅。

通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的贡献；但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知 识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。