护理为患者出入院的操作怎么写心得体会

护理为患者出入院的操作怎么写心得体会 篇一:《患者出入院护理试题》

患者出入院护理试题

科室 姓名 分数

一、选择题（每题5分）：

1. 危重病人入院时，病区护士首先应：

A.问病史 B.填写各种护理记录单 C.介绍有关规章制度

D.与营养室联系膳食 E.立即通知医生积极配合抢救

2.大出血休克病人，应间隔多长时间巡视病室一次：

A.专人24h护理 B.10～15min C.15～30min D.30～60min E.1～2h

3.下列哪项不属于病人入病区后的初步护理：

A.准备床单位 B.实施卫生处置 C.迎接新病人 D.通知医生诊视病人 E.入院评估

4.病人王颖，胃大部切除术后8天，病情稳定，应给予的护理级别是：

A.特级护理 B.一级护理 C.二级护理 D.三级护理 E.四级护理

5.使用轮椅时，下列哪项不妥：(护理为患者出入院的操作怎么写心得体会)

A.推轮椅至床旁，椅背与床尾平齐 B.护士站在轮椅后固定轮椅 C.嘱病人手扶轮椅把手

D.推车时嘱病人上身稍向前倾身、便于推行 E.推轮椅时速度要慢、中途不得自行下轮椅

6.某人腰椎骨折住院，现要去拍X片，莹采用何种方法搬运病人：

A.一人搬运法 B.二人搬运法 C.三人搬运法 D.四人搬运法 E.以上都可以

7.两人搬运病人方法正确的是：

A.甲托头、背部，乙托臀部和小腿 B.甲托背部、乙托臀部、膝部

C.甲托头、肩部，乙托臀部 D.甲托颈、肩、腰部，乙托臀部、腘窝处 E.甲托颈腰部，乙托腿和大腿

8.下列关于患者出院当日的护理项目不正确的是：

A.协助办理出院手续 B.停止一切医嘱 C.给予用药知识指导

D.根据患者病情，步行护送或用平车、轮椅推送患者出院 E.铺好暂空床，迎接新病人

9.用平车运送病人中，不正确的做法是：

A.挪动患者于平车上，患者头部枕于大轮端 B.上下坡时病人头部在前，病人感到安全(护理为患者出入院的操作怎么写心得体会)

C.骨折病人车上需垫木板并固定好骨折部位 D. 进出门时应先将门打开，不可撞门 E.推行中，平车小轮端在前,护士应位于患者头部

10.推平车上下坡时，病人头部应在高处一端的主要目的是：(护理为患者出入院的操作怎么写心得体会)

A.防止血压下降 B.避免呼吸不畅 C.减轻头部充血不适

D.预防坠车 E.有利于病人交谈

11.护理人员协助患者移动体位时，两脚前后或左右分开，是通过（ ）增加患者的稳定性。

A.杠杆作用 B.扩大支撑面 C.降低重心

D.减少身体重力线的偏移 E.尽量使用大肌肉或多肌群

12.腹部手术的病人，铺橡胶单和中单的上缘应距床头（ ）cm。

A.20 ~ 30 B.25 ~ 35 C.30 ~ 40 D.35 ~ 45 E.45 ~ 50

二、简答题：(护理为患者出入院的操作怎么写心得体会)

1.入院护理的目的是什么？（9分）(护理为患者出入院的操作怎么写心得体会)

2.麻醉床铺设的目的是什么？（9分）(护理为患者出入院的操作怎么写心得体会)

3.分级护理划分的依据是什么？（5分）

4.特级护理的适用对象有哪些？（8分）

5.一级护理的护理内容是什么？（9分）

护理为患者出入院的操作怎么写心得体会 篇二:《患者入院护理操作》

患者入院护理操作

一、操作前准备

1.护理评估

（1）了解患者入院原因，观察患者目前的疾病情况

（2）评估患者皮肤、意识、饮食、睡眠及大小便情况

（3）询问患者有无过敏史

2.护士准备：服装鞋帽整齐

3.用物准备：备好床单元，根据病情准备好急救物品和药品 治疗车上层为：血压计、听诊器、治疗盘内盛：体温计、纱布、消毒液、指甲刀、洗手液，车下备有：病历、床头卡、脉枕、污物桶。

4.患者准备：体位舒适，情绪平稳(护理为患者出入院的操作怎么写心得体会)

5.环境准备：整洁、安静、安全(护理为患者出入院的操作怎么写心得体会)

二、操作过程

热情接待新入院患者，根据病情准备床单元（将备用床改为暂空床，按需要加铺橡胶单和中单）备齐患者所需用物妥善安置患者于病床，通知接诊医师。作自我介绍、(我叫xxx,将为您做入院宣教)，填写各项告知书，医保病人核实身份。填写入院相关资料

1.测量体重(护理为患者出入院的操作怎么写心得体会)

2.带患者去病房，介绍房间号，到病房后，协助病人更换病服。

安置病人舒适体位。回去准备物品

3.推治疗车入病房，口述：核对病人姓名（丁一女士对吗，我现在要帮您填写这些相关手续了，现在可以吗，您稍等）询问年龄、职业，（口述：您的工作单位、家庭住址、联系方式按入院通知书上填写好吗?填写病人床头卡）插好床头卡。

4.为病人测量生命体征、洗手、戴口罩（以下均按照生命体征测量操作标准进行操作）

（1）测量体温：拿纱布擦拭腋下汗液，将体温计汞端于腋窝深处，屈臂过胸，10min后检视读数正确。（用纱布擦拭取出体温计，放在承消毒液的方盒内）。

（2）测量脉搏：手腕伸平，用食、中、无名指的指端按压在脑动脉处，测数30s,误差<4次/min，读测量值。

（3）测量呼吸：手仍停留在测脉处，观察胸或腹壁起伏，测量30s，误差<4min，读测量值。

(4)测量血压：口述：请您胳膊外展。卷袖，肘部伸直，与心脏处于同一水平袖带平整缠于上臂中部（下缘距肘部窝2~3cm，松紧以插入一指为宜）放听诊器于肱动脉处，注气，读血压值，取下袖带放好，关汞槽、关盒

（5）拿病历记录，(口述：记录病人生命体征的数值)记录后放回病历，盖上污物桶，洗手、摘口罩。

5.介绍病房环境、有关规章制度等（口述：丁一女士，感谢你的信任前来就诊，为了使您尽快熟悉病房环境、设施、制度、以(护理为患者出入院的操作怎么写心得体会)

便更好的配合我们治疗，早日康复，我现在为您做一下入院指导好吗？我们将以您的康复为中心展开各项工作，住院以您的责任医生是张医生，责任护士是王护士，病区主任是韩主任，病区护士长是马护士长，丁女士，这件间屋子是1号病房，这张床是1号病床，所以1号1床是您在住院期间的病床号，为了避免交叉感染请您尽量不要互串病房，或躺卧在其他病员的床上，好吗？病房内有中心供氧装置，请您和您的家人不要随意碰这些装置，更不要在病房内使用明火、吸烟，使用电器，以免意外的发生，好吗？您的餐具可以放在床旁桌内，衣物可以放在衣柜里，钱包手机这些贵重物品一定要随身携带着，仔细保管，垃圾扔在垃圾桶内，共同保持病房的卫生，有助于我们工作的开展和您疾病的恢复，探视要以不影响您及其他病员的休息为原则，尽量把时间安排在每天10点之后和18点之前，好吗？水房和卫生间在走廊的尽头，病区内24小事提供热水，每天会由护士将热水送到您的床旁边，医生办公室和护士站就在病房的斜对面，医生和护士都是24小时值班的，如果您有什么困难可以直接找值班护士协调解决。病床旁边都有呼叫器，如果您有什么事情的话，按一下呼叫器的按钮，就会有人到您的床旁来，医生每天的查房时间是8点到10点，静脉输液的时间是8：30~9：00，下午13点到14点是测体温时间，每周三会由韩主任带领全体医生进行查房，在这段时间内请您在病房等待，尽量不要外出好吗？丁一女士，你告诉我身体哪里不舒服来住院吗，（患者主诉病情）丁一女士，

良好的心态对于您疾病的康复，所以在您治疗期间，一定要保持良好的心态，树立战胜疾病的信心，避免紧张和焦虑的情绪，每天要保证充足良好的睡眠，要保证充足的营养，您要经过一些术前检查，一会医生会来给您检查，然后根据医嘱，我会来告诉您一些注意事项的，入院指导我先为您介绍到这里。我刚刚发现您手的指甲有些长，我现在为您修剪，好吗？（铺治疗巾）您不用紧张，我不会伤到您的，丁一女士，我们病房时优质护理服务示范病房，我们会协助您的日常生活护理，如果您有什么困难，可以随时通知我，我会帮您解决的。（收治疗巾，盖好被子）洗手。再次与病人沟通，丁一女士,我就要离开病房了，您还有什么事情吗？那好我们一会儿见。

6.推车回治疗室。口述：将用过的物品分类处理，用过的体温计放在优氯净浸泡液中浸泡消毒，将血压计、听诊器、指甲刀用75%酒精擦拭备用，物品整理完毕。洗手、记录。

三、口述提问：表述清楚，音量适中、内容准确、语句通顺、流利。

四、评价

1.方法正确，动作熟练、轻稳，测量准确有效，操作过程中进行有效沟通，充分体现人文关怀，患者满意。

2.举止端庄，仪表大方，遵循查对制度，操作规范，熟练有序。

3.记录字迹工整，符合要求；有效应变，动作轻柔。

护理为患者出入院的操作怎么写心得体会 篇三:《患者入院护理操作评分标准》

患者入院护理操作标准

护理为患者出入院的操作怎么写心得体会 篇四:《优质服务心得》

[篇一:银行员工优质服务心得体会]

作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。优质服务心得。微笑，并不仅仅是一种表情的展示，，客户的账号、户名、密码和存款数额严格按照储蓄业务操作规程和有关制度办理。员工上班期间，应统一着装，严格遵守作息时间，不得发生打架斗殴，吵架漫骂，摔打办公用具。严格要求临柜人员做好“三个关照”、“四个一样”、“五个主动”、“六个站立”、“九个不准”。

在规范用语方面，做到:称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和、使用文明用语、杜绝服务禁语，逐步普及普通话。在服务过程中做好认真负责、严格操作、精通业务、减少差错。临柜人员办理业务应坚持“四清”，做到凭证要素齐全，印章到位，整齐清晰，记账文字、数字书写端正，更改规范。按章操作，熟悉业务，尽量减少差错，做到“及时、认真、准确、快捷”。

在现在“顾客就是上帝”这个时代，我们一定要注重服务质量，如果顾客对我们的核算质量提出批评，我们必须查明原因，酌情当面或登门赔礼道歉并及时纠正错误。

通过“规范化服务”的学习，我了解到目前工作中的不足，在接下来的工作中，我们一定尽量规范服务，严格执行各项规章制度，做好督促检查，为树立信用社良好社会形象做出自己应有的贡献。

[篇四:妇科开展优质护理服务心得体会]

以落实基础护理，提高患者满意度的为主题的优质护理服务工程在我院如火如荼的开展着，这是一项民心工程，人心所向。因此，我们坚持创优的步伐从未停止过，我们提供优质服务的时间是无限期的。自创优以来，我科在护理部的领导及护士长的带领下，积极投入，并结合科室实际特点不断改进护理工作，创优体现在我们平时的日常工作中，创优护理，我们在行动。

夯实基础护理，提供优质服务，当你走进病房时你会感到点点滴滴的变化:我们将病房整理的舒适整洁，为患者营造了一个温馨舒适的就医环境。护士们精神饱满、笑容可掬地穿梭于各个病房，细心的基础护理，密切观察病重患者的病情，及时了解病人的心理活动，多疏导、安慰、解释，所有的一切换来的是患者和家属的满意和信任。

不断优化服务流程，积极探索临床管理新模式。结合我科实际情况，实行分组责任制护理，贴近患者，贴近临床，把时间还给护士，把护士换给了患者，我们有更多的时间巡视液体及健康教育工作中，想在病人想之前，说在病人问之前，走在病人呼叫之前。每人分管床位，各个床位分配到人，全面落实所管病人的病情观察、治疗、护理及健康指导、护理文件书写等工作，为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。

实行护士的层级管理框架。护士分层使用后，护理人员“以病人为中心”的护理服务理念得到了真正体现，护理组长对本组病人全面负责，除了落实危重病人的护理以外，还要全面评估该组患者的病情，健康教育，质控及临床带教等。

营造人文关怀氛围，提供亲情服务。将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。一个亲切的微笑，一声真诚的问候，一个清洁的环境，一张舒适的床铺，一次细心的入院介绍，一次及时的电话回访。为患者提供尽可能人性化的服务。

春节刚过，我们科收治了一位特殊病人，更是将我们的创优质护理服务现的淋漓尽致。患者在外院检查得出的诊断是异位妊娠，然而在外院反复住院检查却查不出胚囊所在的位置，迫不得已进行腹腔镜手术检查却任然没能找到胚囊所在的位置，而且各项检查提示腹腔内不断有血液渗出。胚囊就像一颗地雷潜伏在未知的地方还伴随着腹腔内不断的渗血，患者随时面临着休克，使得患者的身心备受摧残。怀着对生命的渴求，和对省医精湛医术的仰慕来到了省医。

入院时，患者满脸愁容的捂着肚子，在家属的搀扶下来到病房。责任护士郭惠霞热情的接待和主治医生的高度重视，使她恐惧的心得到了一丝慰藉。责任护士郭惠霞是一位临床经验相当丰富的主管护师，通过她仔细的关注患者的每一项检查，初步怀疑是脾脏妊娠，并及时给主治医师提出了宝贵的意见。并不断的给患者做心理护理，给予她信心一定能迅速的查到胚囊的位置，使得患者有了战胜疾病的信心，满脸愁容也得以消散。最终经过我们全科的医生和护士对这例疑难病例细心的分析，反复讨论，频繁的联系普外科专家进行多次紧急会诊，主任亲自电话联系各项检查，责任护士及时追踪各项检查。最终迅速查处了胚囊所在位置。胚囊居然生长在血管丰富的脾脏上，必须立即进行手术，否则分分钟都会有生命危险。这个惊人的结果让患者更加六神无主，无法接受。责任护士郭惠霞及时给她耐心的解释手术的及时性和必要性，并安抚患者和家属不安的情绪。使得患者终于有勇气上手术台，最后经历长达四小时与死神的赛跑，终于将这位年轻的妈妈从死神的手中夺回来了，还给了两个年幼的孩子。

俗话说，三分治疗七分护理。术后回到病房，责任护士谢美连和郭惠霞细心照料，每天晨晚间都会亲自给她擦身，耐心地为她修剪指甲、洗头，热心地给她打水热饭，娴熟地输液；密切观察病她的病情，并及时跟主治医生沟通病情，了解病人的心理活动，进行疏导、安慰、解释。用行动给患者身体上的舒适，以言语给患者心理上的抚慰。我们的护士长每天即使工作再繁忙也会抽出时间去到她的床位给予关切的问候和帮助她接受生活中存在的实际问题。再加上护工阿姨们体贴的协助，配餐员每日的温馨提示，合理的饮食搭配，使得患者很快康复。

2013年3月4日，沐浴着和煦的阳光和温暖的春风，患者迈着矫健的步伐跨出了省医的大门，开始了她的第二次生命。当我们送她来到电梯门口她紧握着我们的手久久不愿松开，并写了一封感人至深的感谢信，信中她说“经过这次住院，我如获新生，所以我从心底里由衷地对坚守在工作岗位，满怀着崇高敬业精神的医务人员致以衷心的感谢，你们是最可爱最值得尊敬的人”。没有华丽的辞藻，却让我们看到了她发自内心最深处的感激之情，犹如一股暖流，流畅在我们每个护士的心田。

如果说医院是一棵大树，那么优质的护理服务就是供给这棵大树的水分和养料。优质护理服务活动开展以来，带给我们的是成长、是进步，也是欣慰、是感动。当一封封感谢信伴随着“你们辛苦了”、“太感谢你们了”，这些朴实无华的言语回荡在我们的耳际时，我们听到那是来自患者及其家属内心深处的感激之情。还有什么能比这些肺腑之言更能肯定我们的工作成果呢?

您若肯定，我则无悔，让爱与真诚永远 与你我同在!让我们用爱和奉献铸就一道靓丽的风景，用自己如脉如流的行动诠释着白衣天使的深刻内涵!优质护理服务虽然不是无所不能，但是我们不惜竭尽所能!

[篇五:心内科优质护理服务心得体会]

为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部提出了“优质护理服务示范工程”活动，主题是“落实基础护理，提供优质护理服务”!在院领导和护理部领导的重视和带领下我院各个科室优质护理服务也开展得轰轰烈烈。随着优质护理服务在我科顺利开展以来，我内心有很多的感触!

自从开展优质护理服务以来，我们用心、真诚地服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨便捷，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。

主动服务，红灯少了，病人满意度高了。因为工作繁多，以前对输液的病人，护士大多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更换输液，处于一种被动状态。现在通过开展优质护理服务，我们工作职责更明确了，工作变被动为主动，病人责任包干到人及工作站前移，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、更换补液和加药。工作开展以来，红灯呼叫现象明显减少了，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静有序，提高了患者及家属的满意度。

落实基础护理，护士更加重视基础护理的作用。细化基础护理服务项目，从每一件小事做起，从每一个细节着手，基础护理得到了很好的落实，晨晚间护理更加到位。尤其是手术后病人，术后卧床，生活不能完全自理者，我们加强了晨晚间生活护理后，协助他们洗脸漱口，梳头更衣，床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药，患者的生活基本需求得到了很好的满足。对重病人的生活护理，护士更将它作为一项重要工作去做，不仅有利于护士的病情观察，患者和家属的反应也很好。如责任护士时常下病房关注他们的进食情况，对记出入量的患者，我们的指导更加到位，记录更加准确了，同时我们的服务也得到病人的支持和肯定，常常会有病人和家属拉着我们的手感动得对我们说:“有你们，我们会更好!”“你们这里不仅环境好，医护人员也特别好!”等等。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的，有意义的!

重视健康教育，关注患者回家后的自我护理。对于我科的心血管病病人，患者回家后的自我监测和自我护理非常重要，这也是我科今年优质护理服务工作的重点，在护士长的重视下，我们针对每种疾病制定规范的健康宣教内容及与语言，护士反复下病房为患者做详细的介绍与讲解，举例子，做示范，通过各种健康教育方法让患者了解到自己疾病的相关知识，术前术后注意事项及自我护理知识等。在健康宣教过程中，我们体会到的不止是患者的感激和满意，更感受到我们专业的宣教，给患者带来切实的指导和帮助，患者对我们更尊重了，更信任了，护士的工作自豪感尤然而生!

自从开展优质护理示范病房以来，感觉科里的每位护士更贴心温暖了，下病房更勤了，更能第一时间掌握病人病情变化与生活需求了，并形成了更好的团队文化与工作氛围。护理服务更加规范，走进病房你会感到点点滴滴的变化:护士们精神饱满，笑容可掬；患者感觉到护士随时的关心，“阿姨、阿伯”的叫个不停，“今天该洗头了，来我扶你下床走一走，泡完脚后觉得舒服些吗”，患者及家属看在眼里，感动在心里，得到了他们的一致好评。这其中，包含了我们的很多努力和无数辛劳的付出，我们用真诚的态度、奉献的精神服务于每一位患者，我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象!

[篇六:护理优质服务心得体会]

从优质服务开展以来，很多让我发自内心的感受和想法。每个人也为其自己对优质服务的理解而作出了自己特色的优质举措。而我觉得加强沟通是共建和谐医患关系的重要内容之一，因为沟通是架起医患关系的桥梁，作为医护人员应主动营造医患双方相互尊重、相互沟通、彼此配合和共担风险的医疗氛围。

首先，要建立医患信任关系。尽管医患关系不和谐的成因有多种，但医患之间缺乏真诚的信任仍是主因。目前，因为种种原因，不能满足患者对多元化医疗服务的需求，使患者信任度降低。建立医患信任的主导是医护人员，只要我们切实转变服务意识，做到认真诊疗、合理用药，帮助患者早日康复，才能在工作中偶有失误的情况下，也能得到患者的理解。

其次，医务人员须与患者真诚沟通，。因医务人员不愿与患者沟通，或者不会沟通、沟通不到位而引起的医患矛盾占绝大多数。所以，改善医患紧张关系，应从规范我们的行为入手，强化医务人员的沟通意识，掌握沟通技巧，真诚与患者沟通。医患沟通并不复杂，只要在患者就诊、住院、检查、出院或存有异议时，多说一些安慰、解释、鼓励的话，就可以收到良好的效果。

第三，医务人员的责任意识要通过细节服务来体现。由于医疗服务维系的是患者身体健康和生命安危，医务人员对工作忙累不应有任何抱怨。因此，应强化医务人员的责任意识和服务意识并要从点滴做起。