已护理感悟为主题

《护理感悟》
已护理感悟为主题 第一篇

我是一名血透护理专业的男生，我当初选此专业时抱着一种无怨无悔的心态，我坚信我的选择是正确的，听着邓俊老师的讲课我有所感想。

“男护士”是近几年才出现的新名词，也是一个新事物，它符合社会的发展规律，必将日益发展壮大，古语说：“星星之火，可以燎原”。这揭示了新事物有强大的生命力，推动着社会不断地前进，男护士的出现说明病人、社区、医院和社会需要男护士，社会的需求改变了护理队伍的单一性别构成（女护士）。但新事物的发展壮大需要一个曲折、艰辛的痛苦过程，这就需要我们男护理披荆斩棘、勇往直前， 自强不息的开辟一条男护士就业的阳光大道，暖和而平坦。

在医院中，男护士和女护士相比，男护士有很多优点，比如，男护士一般身强力壮、忍受耐力强。在透析科、急诊科、骨科、手术室等，都是非常适合男性护理人员的工作场所。在一些病房，病人需要男护士，比如泌尿科，由于性别的差异，常引起一些尴尬。男护士的壮大，有利于护理事业的健康发展，因为任何一个队伍如果是单一性别构成，由于思维方式、兴趣大同小异，不利于这个队伍的发展。虽然男护是：“万花丛中一点绿”。这是突破啊！

但男护面对的社会问题依然很严峻，社会需要我们超越自我、战胜自我，要终生学习。不断提高自己的专业技能和文化素质的修养。因为护理专业是一门集自然学科和人文学科的专业，它的涵摄范围很{已护理感悟为主题}

广，包含博大的知识体系。这就需要我们男护不断地提高自己的修养。具体做到以下几点：第一：在校期间，在学好专业知识的同时，要多了解护理专业的发展动向，以便适应社会的变化和护理专业的完善，多参加社会实践，培养自己的能力。第二：要多摄取人文知识，培养自己的审美能力，运用幽默诙谐、漂亮的语言，甜美的微笑和优美的肢体语言等，试想一下，你和病人交流时，你运用灵活的交流技巧，使病人哈哈大笑，他或她的病情似乎减轻了七八分，你饱满的精神，自强不息的斗志，使他们激起生活的强烈愿望。第三：每个男护都要保持一颗宽容、博爱、充满爱的心。病人的恢复就是我们的快乐，当看着一个个病人走出医院，就是我们的胜利，我们要把力求于减轻病人的痛苦为己任。{已护理感悟为主题}{已护理感悟为主题}

综上所述。可以得出一个结论：男护士未来的就业情况好上加好，只要努力，我们会有广阔的发展空间。地平线上升起了一缕和煦温暖的阳光，使我们男护信心百倍，努力前进。 闫宝康

《护理感悟》
已护理感悟为主题 第二篇{已护理感悟为主题}

感悟

时间如流水，好快！工作已经快一年了，工作中的点点滴滴让我有所感触。

自工作以来，深刻的认识到健康对我们每个人的重要。没有了健康的体魄，有些东西从手边溜走，擦肩而过，那种感觉让生病的患者异常失落。生命是神圣的，没有了接触新事物的能力，是苍白的。每天的工作都井然有序的进行着，面对那一张张熟悉的面孔，感觉好亲切，似同亲人。我们的情绪影响着我们的工作，这项工作丝毫不能马虎，也许你的失误会给一个家庭带来极大的痛苦，我们的一言一行同样影响着每位患者的治疗效果。作为人们心中的白衣天使，我们有着重要的责任。每天都有每天的精彩，每天都有每天的忧伤，每天都有每天的烦恼，每天都有每天的惊喜，我们的心理变化也在随时发生着变化。有时看着生病的患者，我就会想到自己的家人，当他们生病躺在病床上，疾病困扰着他们的正常生活，影响着他们的精神时，我能做些什么？我能怎么样才能让他们从痛苦中走出来？我会以怎样的态度对待他们？想到这里，繁忙的工作就不会那样累了，因为我们的付出是值得的，他们的笑容就是对我们工作的认可，不累！不累！ 生活与工作紧密的联系在一起，幸福也包含其中。当问幸福是什么时，有的人说幸福就是拥有健康的身体，能行万里路;有的人说幸福就是想与儿女多说说话，太孤独了；有的人说幸福就是家庭和和睦睦，儿孙满堂，快快乐乐；有的人说幸福就是每天都快快乐乐的，与烦恼说拜拜。每个人的回答都是不同的，但是结果都是幸福。在工作{已护理感悟为主题}{已护理感悟为主题}

中，有苦有乐，当我们以良好的心态对待时，结果就会发生意想不到的变化，想想自己何尝不让结果快乐点呢？

在工作中，我感受到了温暖，因为团队也是非常重要的。自工作以来，在这个大家庭里我感受到了那股强有力的动力源泉，彼此的鼓励彼此的包容彼此的积极态度。自己并不会觉得自己是那样的孤单，不是一个人孤军奋战，我们有强大的精神后盾。家，温暖；家，快乐；身为其中的一份子，我很幸福，对自己说：加油！加油！

每分每秒都记录着点点滴滴的快乐与痛苦，以换位思考的方法来面对我所遇到的问题，我就会很快乐。我们的团队我感到很幸福，动力的源泉就从这里开始。{已护理感悟为主题}

呼吸肾病科：赵欣

《优质护理活动感触——身边的感动》
已护理感悟为主题 第三篇

身边的感动{已护理感悟为主题}

时光荏苒，一转眼优质护理示范工程已经开展一年多了，这一年我作为一名护士目睹了很多发生在我身边的感人故事，也亲身感受到优质护理示范工程给我们护理人员以及患者带来的种种好处。

2010年三月份，院领导发起组织了以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的优质护理示范活动。护理部组织我们认真学习了优质护理服务的具体内容，并制订了各项措施，细化分级护理制度，并上墙公示; 规定临床护士护理患者实行护理小组、个人责任包干制，使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务；为各个病区增加了护理人员，充实了临床护士队伍，确保了护理措施的具体执行；增加了物业及其他后勤部门人员等各方面保障，提高了各个方面对临床护理工作的重视等等。

四月份，为了响应和贯彻卫生部提出的“100个优秀示范医院 300个优秀示范病房 600个优秀护理人员”的号召，我们病区在科主任和护士长领导下展开了一系列轰轰烈烈的活动，并受到了良好的效果。每天黎明来临的时候我们就开始了一天忙碌的工作，病人刚刚睡眼惺忪的起床准备洗漱的时候，我们就为他们准备好了洗脸的热水，用小车推到患者身边，看到他们那副感动又高兴的模样，我们觉得特别欣慰；接下来为病人测体温、量血压、做肌肉注射、静脉注射、雾化吸入、会阴护理等等各种治疗陆续进行，每一位护理人员都尽心尽责，本着“以病人为中心”的理念，尽力做到病人满意为止。黄昏到来的时候，一个个忙碌的身影在病房里穿梭，护理人员用小车推着口服药和准备好的温开水来到患者身边，把药和水递到病人嘴边看他们安全的服下再离开;夜晚来临，护士们又准备好了热气腾腾的热水来到病人身边，为那些手术的、病重的或者活动不方便的老人们倒上洗脚水，帮助他们洗脚；深夜，当患者们都熟睡时，护士们就像天使守护在他们身边，一遍遍巡视，看着那些熟睡的患者我们心里欣慰，询问那些无法入眠的病人我们用温暖的话语给予心理的支持，有些疼痛严重无法入睡的我们询问大夫给予止痛……太多太多的事情我们每天都在做着，但是自开展优质护理示范活动以来，我们更加体会到了护士的重要性，更意识到我们护理人员责任之重大，所以我们更加努力。自开展活动以来，我们病区乃至病人满意度得到了较大的提高，每月收到病人感谢信20多封。那一封封感谢信言语朴素，透露着对医护人员真心地感激，让我们觉得我们所做的是值得的。{已护理感悟为主题}

五月份，在优质护理示范活动如火如荼的进行时，我的人生发生了巨大的变化，我怀上宝宝了。这时候护理部各位领导给予我很大的理解和支持，护士长和各位同事更是给予了我很大的帮助和关心。护士长每天安排我上值班，这样我的活动量就相对减小；同事们也都在工作中尽量的照顾关心我：到取药时间了，她们抢着帮我去药房取药；有欠费的病人需要去通知病人欠费，她们抢先帮我走到病房那里告知；偶尔有一些较重的体力活，她们决不会让我插手去做……一件件一幕幕都让我觉得非常感动。无论是工作上还是生活上我的姐妹们都给予了无微不至的关怀，让我在这个护理集体中感受到无处不在的爱和温暖。与此同时，病区里德患者也都关心的问候我，告诉我一些购买婴儿用品的地方等等。由此看出这里的护患关系是多么和谐融洽。患者们看到我们病区这种团结互助的情景也很受感动，一位病人在感谢信中写道：我们看出来了，你们护士对我们的照顾是发

自真心的，而不是程序化的工作流程，你们对我们的照顾就像对自己生病需要帮助的兄弟姐妹那样细心。

时间过得飞快，一转眼我的宝宝都9个月了，而我们病区作为优质护理示范病房已经一年多，这些工作我们做了一年多了，我们都亲身感受到了优质护理给我们工作带来的种种好处，患者的满意度也越来越高，这证明他们对我们工作给予了高度的支持和认可，这些工作我们还在做，而且会一直做下去，我也会在护理部及护士长的领导下认真贯彻的落实每一项我手头的工作，并在工作过程中争取创新，致力于让患者满意、放心！

《优质服务心得》
已护理感悟为主题 第四篇

[篇一:银行员工优质服务心得体会]

作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。优质服务心得。微笑，并不仅仅是一种表情的展示，，客户的账号、户名、密码和存款数额严格按照储蓄业务操作规程和有关制度办理。员工上班期间，应统一着装，严格遵守作息时间，不得发生打架斗殴，吵架漫骂，摔打办公用具。严格要求临柜人员做好“三个关照”、“四个一样”、“五个主动”、“六个站立”、“九个不准”。

在规范用语方面，做到:称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和、使用文明用语、杜绝服务禁语，逐步普及普通话。在服务过程中做好认真负责、严格操作、精通业务、减少差错。临柜人员办理业务应坚持“四清”，做到凭证要素齐全，印章到位，整齐清晰，记账文字、数字书写端正，更改规范。按章操作，熟悉业务，尽量减少差错，做到“及时、认真、准确、快捷”。

在现在“顾客就是上帝”这个时代，我们一定要注重服务质量，如果顾客对我们的核算质量提出批评，我们必须查明原因，酌情当面或登门赔礼道歉并及时纠正错误。

通过“规范化服务”的学习，我了解到目前工作中的不足，在接下来的工作中，我们一定尽量规范服务，严格执行各项规章制度，做好督促检查，为树立信用社良好社会形象做出自己应有的贡献。

[篇四:妇科开展优质护理服务心得体会]

以落实基础护理，提高患者满意度的为主题的优质护理服务工程在我院如火如荼的开展着，这是一项民心工程，人心所向。因此，我们坚持创优的步伐从未停止过，我们提供优质服务的时间是无限期的。自创优以来，我科在护理部的领导及护士长的带领下，积极投入，并结合科室实际特点不断改进护理工作，创优体现在我们平时的日常工作中，创优护理，我们在行动。

夯实基础护理，提供优质服务，当你走进病房时你会感到点点滴滴的变化:我们将病房整理的舒适整洁，为患者营造了一个温馨舒适的就医环境。护士们精神饱满、笑容可掬地穿梭于各个病房，细心的基础护理，密切观察病重患者的病情，及时了解病人的心理活动，多疏导、安慰、解释，所有的一切换来的是患者和家属的满意和信任。

不断优化服务流程，积极探索临床管理新模式。结合我科实际情况，实行分组责任制护理，贴近患者，贴近临床，把时间还给护士，把护士换给了患者，我们有更多的时间巡视液体及健康教育工作中，想在病人想之前，说在病人问之前，走在病人呼叫之前。每人分管床位，各个床位分配到人，全面落实所管病人的病情观察、治疗、护理及健康指导、护理文件书写等工作，为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。

实行护士的层级管理框架。护士分层使用后，护理人员“以病人为中心”的护理服务理念得到了真正体现，护理组长对本组病人全面负责，除了落实危重病人的护理以外，还要全面评估该组患者的病情，健康教育，质控及临床带教等。

营造人文关怀氛围，提供亲情服务。将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。一个亲切的微笑，一声真诚的问候，一个清洁的环境，一张舒适的床铺，一次细心的入院介绍，一次及时的电话回访。为患者提供尽可能人性化的服务。

春节刚过，我们科收治了一位特殊病人，更是将我们的创优质护理服务现的淋漓尽致。患者在外院检查得出的诊断是异位妊娠，然而在外院反复住院检查却查不出胚囊所在的位置，迫不得已进行腹腔镜手术检查却任然没能找到胚囊所在的位置，而且各项检查提示腹腔内不断有血液渗出。胚囊就像一颗地雷潜伏在未知的地方还伴随着腹腔内不断的渗血，患者随时面临着休克，使得患者的身心备受摧残。怀着对生命的渴求，和对省医精湛医术的仰慕来到了省医。

入院时，患者满脸愁容的捂着肚子，在家属的搀扶下来到病房。责任护士郭惠霞热情的接待和主治医生的高度重视，使她恐惧的心得到了一丝慰藉。责任护士郭惠霞是一位临床经验相当丰富的主管护师，通过她仔细的关注患者的每一项检查，初步怀疑是脾脏妊娠，并及时给主治医师提出了宝贵的意见。并不断的给患者做心理护理，给予她信心一定能迅速的查到胚囊的位置，使得患者有了战胜疾病的信心，满脸愁容也得以消散。最终经过我们全科的医生和护士对这例疑难病例细心的分析，反复讨论，频繁的联系普外科专家进行多次紧急会诊，主任亲自电话联系各项检查，责任护士及时追踪各项检查。最终迅速查处了胚囊所在位置。胚囊居然生长在血管丰富的脾脏上，必须立即进行手术，否则分分钟都会有生命危险。这个惊人的结果让患者更加六神无主，无法接受。责任护士郭惠霞及时给她耐心的解释手术的及时性和必要性，并安抚患者和家属不安的情绪。使得患者终于有勇气上手术台，最后经历长达四小时与死神的赛跑，终于将这位年轻的妈妈从死神的手中夺回来了，还给了两个年幼的孩子。

俗话说，三分治疗七分护理。术后回到病房，责任护士谢美连和郭惠霞细心照料，每天晨晚间都会亲自给她擦身，耐心地为她修剪指甲、洗头，热心地给她打水热饭，娴熟地输液；密切观察病她的病情，并及时跟主治医生沟通病情，了解病人的心理活动，进行疏导、安慰、解释。用行动给患者身体上的舒适，以言语给患者心理上的抚慰。我们的护士长每天即使工作再繁忙也会抽出时间去到她的床位给予关切的问候和帮助她接受生活中存在的实际问题。再加上护工阿姨们体贴的协助，配餐员每日的温馨提示，合理的饮食搭配，使得患者很快康复。

2013年3月4日，沐浴着和煦的阳光和温暖的春风，患者迈着矫健的步伐跨出了省医的大门，开始了她的第二次生命。当我们送她来到电梯门口她紧握着我们的手久久不愿松开，并写了一封感人至深的感谢信，信中她说“经过这次住院，我如获新生，所以我从心底里由衷地对坚守在工作岗位，满怀着崇高敬业精神的医务人员致以衷心的感谢，你们是最可爱最值得尊敬的人”。没有华丽的辞藻，却让我们看到了她发自内心最深处的感激之情，犹如一股暖流，流畅在我们每个护士的心田。

如果说医院是一棵大树，那么优质的护理服务就是供给这棵大树的水分和养料。优质护理服务活动开展以来，带给我们的是成长、是进步，也是欣慰、是感动。当一封封感谢信伴随着“你们辛苦了”、“太感谢你们了”，这些朴实无华的言语回荡在我们的耳际时，我们听到那是来自患者及其家属内心深处的感激之情。还有什么能比这些肺腑之言更能肯定我们的工作成果呢?

您若肯定，我则无悔，让爱与真诚永远 与你我同在!让我们用爱和奉献铸就一道靓丽的风景，用自己如脉如流的行动诠释着白衣天使的深刻内涵!优质护理服务虽然不是无所不能，但是我们不惜竭尽所能!

[篇五:心内科优质护理服务心得体会]

为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部提出了“优质护理服务示范工程”活动，主题是“落实基础护理，提供优质护理服务”!在院领导和护理部领导的重视和带领下我院各个科室优质护理服务也开展得轰轰烈烈。随着优质护理服务在我科顺利开展以来，我内心有很多的感触!

自从开展优质护理服务以来，我们用心、真诚地服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨便捷，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。

主动服务，红灯少了，病人满意度高了。因为工作繁多，以前对输液的病人，护士大多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更换输液，处于一种被动状态。现在通过开展优质护理服务，我们工作职责更明确了，工作变被动为主动，病人责任包干到人及工作站前移，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、更换补液和加药。工作开展以来，红灯呼叫现象明显减少了，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静有序，提高了患者及家属的满意度。

落实基础护理，护士更加重视基础护理的作用。细化基础护理服务项目，从每一件小事做起，从每一个细节着手，基础护理得到了很好的落实，晨晚间护理更加到位。尤其是手术后病人，术后卧床，生活不能完全自理者，我们加强了晨晚间生活护理后，协助他们洗脸漱口，梳头更衣，床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药，患者的生活基本需求得到了很好的满足。对重病人的生活护理，护士更将它作为一项重要工作去做，不仅有利于护士的病情观察，患者和家属的反应也很好。如责任护士时常下病房关注他们的进食情况，对记出入量的患者，我们的指导更加到位，记录更加准确了，同时我们的服务也得到病人的支持和肯定，常常会有病人和家属拉着我们的手感动得对我们说:“有你们，我们会更好!”“你们这里不仅环境好，医护人员也特别好!”等等。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的，有意义的!

重视健康教育，关注患者回家后的自我护理。对于我科的心血管病病人，患者回家后的自我监测和自我护理非常重要，这也是我科今年优质护理服务工作的重点，在护士长的重视下，我们针对每种疾病制定规范的健康宣教内容及与语言，护士反复下病房为患者做详细的介绍与讲解，举例子，做示范，通过各种健康教育方法让患者了解到自己疾病的相关知识，术前术后注意事项及自我护理知识等。在健康宣教过程中，我们体会到的不止是患者的感激和满意，更感受到我们专业的宣教，给患者带来切实的指导和帮助，患者对我们更尊重了，更信任了，护士的工作自豪感尤然而生!

自从开展优质护理示范病房以来，感觉科里的每位护士更贴心温暖了，下病房更勤了，更能第一时间掌握病人病情变化与生活需求了，并形成了更好的团队文化与工作氛围。护理服务更加规范，走进病房你会感到点点滴滴的变化:护士们精神饱满，笑容可掬；患者感觉到护士随时的关心，“阿姨、阿伯”的叫个不停，“今天该洗头了，来我扶你下床走一走，泡完脚后觉得舒服些吗”，患者及家属看在眼里，感动在心里，得到了他们的一致好评。这其中，包含了我们的很多努力和无数辛劳的付出，我们用真诚的态度、奉献的精神服务于每一位患者，我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象!

[篇六:护理优质服务心得体会]

从优质服务开展以来，很多让我发自内心的感受和想法。每个人也为其自己对优质服务的理解而作出了自己特色的优质举措。而我觉得加强沟通是共建和谐医患关系的重要内容之一，因为沟通是架起医患关系的桥梁，作为医护人员应主动营造医患双方相互尊重、相互沟通、彼此配合和共担风险的医疗氛围。

首先，要建立医患信任关系。尽管医患关系不和谐的成因有多种，但医患之间缺乏真诚的信任仍是主因。目前，因为种种原因，不能满足患者对多元化医疗服务的需求，使患者信任度降低。建立医患信任的主导是医护人员，只要我们切实转变服务意识，做到认真诊疗、合理用药，帮助患者早日康复，才能在工作中偶有失误的情况下，也能得到患者的理解。

其次，医务人员须与患者真诚沟通，。因医务人员不愿与患者沟通，或者不会沟通、沟通不到位而引起的医患矛盾占绝大多数。所以，改善医患紧张关系，应从规范我们的行为入手，强化医务人员的沟通意识，掌握沟通技巧，真诚与患者沟通。医患沟通并不复杂，只要在患者就诊、住院、检查、出院或存有异议时，多说一些安慰、解释、鼓励的话，就可以收到良好的效果。

第三，医务人员的责任意识要通过细节服务来体现。由于医疗服务维系的是患者身体健康和生命安危，医务人员对工作忙累不应有任何抱怨。因此，应强化医务人员的责任意识和服务意识并要从点滴做起。