今日工作感悟

《每日工作感想》
今日工作感悟 第一篇

每日工作感想{今日工作感悟}

《工作的感悟》
今日工作感悟 第二篇{今日工作感悟}

工作感悟

杜维维

时光流逝，不知不觉从2013年八月走入自己的工作岗位，成为一名真正的教师已经有一年半的时间了。新入职的懵懂青色也在慢慢的退去，刚上岗的忐忑不安也逐渐的在消解。我已经从曾经懵懂无知的大学生转变为带领着33名学生的青年班主任，从一个学习的校园跨入另一个教学的校园。一年半的工作体验实在太少，工作感悟也还太浅显。然而我却在不断的成长着，自己也正在慢慢的成熟。

记得刚到学校报到时，就我一位刚来的年轻教师，不管办公室的各位同事如何的热情，如何的帮我适应新环境，我还是觉着很茫然，无所适从。就在思考着如何做好教学工作时，学校给我安排了一位师傅，让我熟悉数学教学和班主任工作。在师傅的悉心指导下，教学经验不足的我逐渐上路，让我对班主任工作有了更深刻的认识。也让我少走了很多弯路。

作为一名教师，无论在这条路上走多久，其实都是一个正在学习中的过程。学习固然是重要的，但也是得有个方向，有领路人，所以自己在工作中，也在向老教师虚心请教，以便让自己在最短时间内尽快的投入到工作中。我在课堂上很欠缺的就是流畅自如，上一环节和下一环节总是生拉硬拽，十分的不自然。就这个问题我曾请教过办公室的一位老师，我问他怎样能很好的贯穿课堂，环节紧扣？他说你要多听课，多上网搜集看看名师都是怎样处理的，学高为师，同时最重要的一点就是也要自己多“悟”。王校长也说过“入门悟道”！我想作为教师更应活到老学到老。

2014年8月我有幸加入了班主任这个行列，魏书生在《班主任工作漫谈》自序开头所言“做老师而不做班主任，那真是失去了提高能力的机会，吃了大亏”。虽然对这个工作还不熟悉，但是只要有热心、爱心、恒心，我相信会干好。初当班主任我是充满信心，一脑子

的理想主义。说实话，说得容易，做起来却很难。班主任面对的不是一个人，而是一群人。人都有思想，何况是12、13岁的孩子呢？一开始干这个班主任，没想到工作有那么繁琐，日常大大小小的事，一天到晚根本歇不下来，做了这事忘了那事。在班级管理的道路上我还是跌跌撞撞，很不成熟，但是我想说的是担任班主任管理工作，让我学会了淡定，学会了从容。

1、做好和学生家长的沟通工作

班级33名学生，32名是住校生。与市里的学生家长相比，多数的农村家长对待孩子的学习不够重视，在他们的观念里，学习知识老师的事情，家长所该做的事情就是挣钱供孩子吃喝，许多学生在学习上，在行为习惯上，很容易出现一些问题，为了让家长更好的了解学生的学习状况和在校表现，我经常与家长通电话沟通交流。班里的马文政，平时做作业经常是速度缓慢偷工减料，做题时常常空着或者是胡乱写几句就万事大吉，这种状况在周末作业中表现尤为明显，甚至周末的作业都不写。每当星期一时，我或对其暴风骤雨的批评，或对其和风细雨的劝诫，但效果一直都部明显，为了能改变这种状况，我先后与其家长通过几次电话，告诉他孩子的作业情况，最初家长也只是几句应承话，“在家问他作业写完了吗？他说写完了啊！”后来，我找家长当面谈话，强调家长监督的重要性，作为家长，即使不能帮孩子检查作业的对错，最起码得监督到位，保证作业按质按量完成。现在虽然只有一点的成效，但我想只要我继续坚持与家长沟通，学生一定能慢慢改掉他的坏习惯！

2、关注、关爱每一个学生

窦宇坤是我们班级有名的小霸王兼学困生，班级里他经常欺负同学，测评几乎每次都不交卷子，在课堂上无论你说多少次，他也总是趴在课桌上无所事事地乱画或者捅咕小东西，桌子周围的地面上都是垃圾，说一次他才捡一次。对此我也是一度听之任之，但是有一次

有几个学生悄悄的和我说“老师我们丢钱了，我们都怀疑是窦宇坤拿的”我一听忽然就觉着不能再让他这样了，在让他这么下去，这孩子就真的啥也不是了，于是我开始跟他谈话开始要求他每天做一些简单的习题，让他擦窗台，倒垃圾，现在他的桌子周围垃圾已经看不见了，也能做几道简单的数学题，但是上课好动，跷二郎腿的毛病还是没有改掉。现在他犯了错误，我也绝不会得过且过，有时我会声色俱厉、严厉批评，有时我也会苦口婆心、晓之以情。我希望通过我的教育，让他感受到我没有放弃他，我依然在关关爱着他，我也希望他能有所提高。

细细回忆自己在这一年半的时间里所上的课与其他有经验的老师相比有着太多的差距与不足。不管是对教材的解读，对教学体系的理解，对课堂的调控掌控，还是教学语言的组织，板书的设计，教师的威信等等方面，都有着这样那样的缺陷不足。并且担任半学期的班主任所做出的成绩也不是很理想，但是我相信我的梦想希望就在前方，我也相信只要我付出了，就一定会有收获。我将继续用自己的双手攀爬我心中的高峰，实现自己的教学理念，让学生在快乐中成长、在快乐中学习。我依然坚信自己这只菜鸟，在不远的将来能够依靠自己的努力，飞出一片自己的天空。

《工作感悟》
今日工作感悟 第三篇

十二、一月份体会

时光荏苒，岁月如梭。我们见证了这一年在全球经济形势风云变幻的大环境下，全体干部员工齐心协力，砥砺奋进，通过深入落实五项措施，全面践行六大任务，灵活运用七大法宝，持续加强内部管理，努力挖潜增效，提产降耗，不断解放思想，大力实施人力资源改革，提高劳动生产率，使集团生产规模不断壮大，产能节节攀升，集团业绩再创新高……我静下心来，仔细地梳理、总结，回顾自己2012年的工作，树脂贸易部完成贸易利润524.15万，超额完成了目标任务；贸易财务部顺利进行了组织架构调整，完成了服务升级。我们取得的这些成绩离不开英明睿智的董事长的谆谆教导，离不开领导和同事的齐心协力。

一、文化修心、提升思想，坚决贯彻“五六七”，迎接新的机遇和挑战。

1、睿语修心提升思想，文化指引前行方向。

2011年，集团先后开展“睿语励志〃文化修心”、“三篇重要会议纪要”学习讨论、“四讲”等一系列的主题学习活动，敬爱的董事长向我们推荐了一条条励志短信、一则则至理名言、一篇篇精彩文章，这是赠予给我们最大的精神财富，是宜化独有的员工福利。我用心细细品读每一个文字，深深体会到董事长的良苦用心，我们必须要跟上这位巨人的思想，否则我们的步伐是永远无法跟上他的。《快乐七施》让我们忘却自私自利，学会给予，《人生八宝》教给了我们健康的生活方式，《九大感言》使我们知道如何正确地面对职场生涯、《妥协的大智慧》让我们对待自己时调整心态、高瞻远瞩，对待别人时学会尊重、换位思考，《海底捞你学不会》让我们了解到创业者成功的秘诀，《稻盛和夫自传》让我们看到了一个伟大企业家的充满哲理的活法……文化的洗礼丰富了我的精神世界，正确引导了我的人生观、价值观，使我的思想得到很大的提升。

一年的睿语修心，我最大的收获就是懂得感恩，学会珍惜。我经历过濒临绝境的时期，经历过只拿350元生活费的艰辛，当时跟我同批进厂的人高谈阔论，评价化肥行业如何如何，企业如何如何，都纷纷选择到他们自己认为好的行业和好的企业，现在他们都为自己当时的自作聪明后悔不已。而我选择坚持，选择了这个行业，就应该踏踏实实的工作，把它当做自己的毕生事业来奋斗，更何况我们有这么一位英明果敢的董

事长带领，未来必将是一片光明，后来时间也证明了我的坚持是正确的，董事长不仅是带我们看到光明，更是带领创造了行业的奇迹。人还是要看长远一点。很多时候，看起来最近的路，其实是最远的路，看起来最远的路，其实是最近的路。我就是看准了这条路，只要坚持走下去，肯定越走越好！15年来，满足了我各个阶段的需求——初入职场，我为我年青的梦想奋斗；财务转销售，让我走出了宜昌；销售转贸易，使我能够面对挑战；管理贸易和财务两个部门，大幅提升了我的个人能力。一路走来，我切实体会到对我的栽培，我无疑是幸运的，唯有用忠心耿耿和不懈努力才能感恩！{今日工作感悟}

2、坚守核心价值观，贯彻落实“五六七”管理思想。

统一价值观，是我们的出发点，是实现愿景的核心动力，是发展的根本。“五六七”管理思想是金融危机以来，董事长呕心沥血，提升集团各职能部门、各子公司管理水平，凭借个人智慧、技术与资源，建立的一套文化背景下的现代化企业管理思想。能够快速发展的核心是可复制的管理思想，是文化的复制，“五六七”管理思想的复制，是成功经验的复制。所以2011年我开展工作都是以“实事求是、从严治厂、艰苦奋斗、争创一流”的核心价值观来要求化工贸易的各个环节，以“五六七”管理思想来指导具体的工作方法。{今日工作感悟}

a、贸易状况的反映要有实事求是的思想。

现在国内外经济形势严峻，特别是内需减弱、供大于求、产品过剩、银根紧缩等对我们的市场冲击很大，而如今宜化越做越大，效益越来越好，取得了一个又一个辉煌的成绩，在欣赏喜人数据的同时，我们考虑得更多的是如何再创新高，就像一列高速行驶的列车，还要在风雨交加的环境中还要提速。那我们就需要实事求是地向领导反映贸易状况，为领导提供真实的信息，让领导正确判断市场，做出合理的决策。业务部门的业务员要实事求是地反映市场一线的情况，财务部门要第一时间提供准确的报表反映盈亏状况和资金风险，不能一味地追求盖高楼，却忽视了加固地基，那结果必将是楼倒人亡。{今日工作感悟}

b、贸易团队的管理要有从严治厂的理念。

贸易是发展的一个新点、重点，也是难点，虽然效益可观，但其管理的复杂性一点也不亚于生产管理，一个环节出错就可能给宜化带来巨大的经济损失，所以我们更需要用从严治厂的理念去管理。我现在身兼树脂贸易部和化工贸易财务部两个部长，要管理两个不同性质的团队，依靠的就是“五六七”管理模式，先从文化上让大家统一思想，工作中

用信息化加强监管，再用培训提升团队素质等等一系列措施，让我们的化工贸易越来越正规，越来越专业。

c、贸易费用的管理要保持艰苦奋斗的作风。

能有今天的辉煌是来之不易的，是董事长呕心沥血和老一批人艰苦奋斗换来的。随着迅速发展，大批新人一进来就能享受到丰厚的薪水、充裕的费用、良好的办公环境，觉得这是理所因当的，甚至有时还不满足。所以，首先要从思想上让大家认识到艰苦奋斗的工作作风是成功的关键，要珍惜现在的一切，时时刻刻保持艰苦奋斗。由俭入奢易，由奢入俭难。对于树脂贸易部，在建立部门之初，我就制定好了部门费用管理制度，对出差的“衣食住行”、招待客户等细节都做出了明确的要求，比如住宿要尽量选择快捷酒店，交通工具要选择开车或坐火车等，力求将贸易成本最小化。对于化工贸易财务，我也要求他们在公司办公，要严格遵照集团办公室和财务系统的要求，维护好窗口部门的良好形象。

d、贸易目标的完成和贸易财务的服务要有争创一流的标准。

2011年对我来说最大的变化就是我参与了财务改革，竞聘当选了化工贸易财务部的部长，现在既管贸易部门，又管财务部门，就是既要完成贸易任务，又要做好贸易的服务工作，可以说是既当爹又当妈，两个肩膀上都有担子，担子都很重。但是我考虑更多的是我们整个化工团队的目标，是坚持争创一流的工作标准，我们的贸易目标完成情况和财务的服务都能争创一流，实现新的腾飞！

3、展望未来，抓住机遇，迎接新挑战。

2012年，全球经济环境可能进一步恶化，我们将迎来新一轮的金融危机，但不会畏惧，因为我们拥有高瞻远瞩的董事长，新的一年，树脂贸易部利润任务翻番，目标利润1000万/年；贸易财务部面对日益壮大的化工贸易，也要进一步提升服务质量。凡事预则立，不预则废。只有做好充分的准备，我们才能抓住机遇，迎接新的挑战。所以，我做出了以下规划：

a、加强两个部的文化建设，坚决贯彻落实“五六七”管理思想，沉下心来抓内部管理。

b、加强两个部的培训，提升整体素质，营造和谐氛围，打造积极阳光的团队。

c、树脂贸易部做大做强DOP、乙二醇等优势业务，大力开发种子业务，坚决执行“化工贸易20条”，严格控制风险，做好波段操作，实现利润最大化。

d、贸易财务部做好往来账目和资金风险预警提醒，落实贷款计划，提升

服务质量。

2012年已经到来，新的篇章将由我们来书写，我们将坚定不移地团结在以董事长为核心的集团班子领导下，贯彻落实“五六七”管理思想。我相信我们只要沉下心来，踏踏实实地做好每一项工作，就一定能将化工贸易稳步推进，做大做强，书写新的辉煌！

《工作心得经典语句》
今日工作感悟 第四篇

1、要纠正别人之前，先反省自己有无犯错。

2、经验是由痛苦中粹取出来的。

3、一个今天胜过两个明天。

4、把自己当傻瓜，不懂就问，你会学的更多。工作心得经典语句。

5、天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的努力。

6、要克服生活的焦虑和沮丧，得先学会做自己的主人。

7、第一个青春是上帝给的；第二个的青春是自己努力的。

8、要铭记在心；每天都是一年中最美好的日子。

9、所有欺骗中，自欺是最为严重的。

10、人只要不失去方向，就不会失去自己。

11、一个今天胜过两个明天。工作心得经典语句。

12、快乐要懂得分享，才能加倍的快乐。

13、有勇气并不表示恐惧不存在，而是敢面对恐惧、克服恐惧。

14、想象力比知识更重要。

15、有勇气并不表示恐惧不存在，而是敢面对恐惧克服恐惧。

16、一范文大全网切伟大的行动和思想，都有一个眇乎小哉的开始。

17、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。

18、一切伟大的行动和思想，都有一个眇乎小哉的开始。

19、漫无目的的生活就像出海航行而没有指南针。

20、乐观者在灾祸中看到机会；悲观者在机会中看到灾祸。

21、有希望在的地方，痛苦也成欢乐。

22、理想的路总是为有信心的人预备着。

23、问候不一定要慎重其事，但一定要真诚感人。

24、人生重要的不是所站的位置，25、少一点预设的期待，那份对人的关怀会更自在。

26、觉得自己做的到和不范文大全网做的到，其实只在一念之间。

27、因害怕失败而不敢放手一搏，永远不会成功。

28、如果你曾歌颂黎明，那么也请你拥抱黑夜。

29、人生最大的错误是不断担心会犯错。

30、把你的脸迎向阳光，那就不会有阴影。

31、肯承认错误则错已改了一半。

32、明天是世上增值最快的一块土地，()因它充满了希望。

33、有理想在的地方，地狱就是天堂。

34、你不能左右天气，但你能转变你的心情。

35、问候不一定要慎重其事，但一定要真诚感人。

36、孤单寂寞与被遗弃感是最可怕的贫穷。

37、生命太过短暂，今天放弃了明天不一定能得到。

38、美好的生命应该充满期待惊喜和感激。

39、得意时应善待他人，因为你失意时会需要他们。

40、好好扮演自己的角色，做自己该做的事。

41、世上最累人的事，莫过于虚伪的过日子。

42、每一件事都要用多方面的角度来看它。

43、人总是珍惜未得到的，而遗忘了所拥有的。

《银行工作心得》
今日工作感悟 第五篇

[篇一:银行工作心得体会]

xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。银行工作心得。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。

不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。

还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。

我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。

[篇三:邮政储蓄银行员工现结合工作实际反洗钱工作心得体会]

反洗钱工作在当今复杂的金融和社会环境下是一项重要而艰巨的工作，做好反洗钱工作是国家利益和人民群众根本客观要求，是维护金融机构诚信及金融稳定的需要，也是保证信誉支付稳定，促进邮储银行健康发展的保证。

随着<中华人民共和国反洗钱法>、<金融机构反洗钱规定>、<金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法>、<金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法>和<金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法>的相继颁布实施，邮储银行反洗钱认识得到了进一步强化，初步建立和完善了反洗钱内控制度，明确了内部反洗钱操作流程，基本上能按规定开展反洗钱日常工作。但由于反洗钱工作还处于起步阶段，按照<中华人民共和国反洗钱法>要求，无论是工作力度、实效，还是长效管理机制建设，都未达到有关要求，亟待于在今后工作中进一步加强和提高。现结合工作实际，浅谈邮储银行在反洗钱工作中的实践心得

目前邮储银行还存在以下一些问题

(一)组织机构建设滞后，反洗钱工作缺乏力度

邮政储蓄银行成立后，由于机构人员迟迟不能确定，时至今日，邮政储蓄银行部分县市支行的反洗钱组织机构仍未组建成立，致使目前反洗钱工作处于尴尬境地，缺乏应有的力度。

(二)内控制度缺失，存在风险隐患

随着邮政储蓄银行的挂牌成立，其业务范围和业务种类也将发生变化，因此，原有的反洗钱管理措施也将随之改变和完善。但从目前情况看，邮政储蓄银行反洗钱方面的措施和办法尚未健全。内控制度的缺失，必将导致反洗钱内部管理“出现真空”，存在一定的风险隐患。

(三)客户身份识别制度落实不到位，反洗钱工作基础薄弱

从调查情况来看，邮政储蓄银行一线工作人员在与客户建立业务关系时，核对并登记的真实有效身份证件或身份证明文件，只有居民身份证及其号码，对客户的其他情况都没有相关的记录记载，就是已登记的客户身份证号还存在记录模糊、不完整等现象。分析原因认为客户都是自己的熟人或朋友，不会参与洗钱，为挽留客户，放松了对部分客户的身份识别，只登记了身份证明文件的编号，对大额的资金往来，根据现金管理的要求做一些工作。客户身份识别制度落实不到位，反洗钱工作基础薄弱。

(四)一线员工反洗钱意识淡薄，思想认识上存在偏差

一是普遍认为洗钱活动仅仅发生在经济发达地区、大中城市，对于经济发展较为落后的小县城、欠发达地区，洗钱的可能性极小；二是基层邮政储蓄银行一线员工认为其网点大部分分散在乡镇，农牧民收入来源较为单一，不会有人把“黑钱”拿到偏远的农村去洗；三是认为偏远乡镇的居民对洗钱一无所知，即便开展反洗钱宣传，也没有任何效果。

(五)人员素质不高，反洗钱履职不到位

邮政储蓄银行分设之前，原邮政局的员工一般有三种来源，一是因父母是邮电老职工，内部招工进来，有的初中没毕业就匆匆上岗了；二是邮电职工子女退伍后符合政策安排的，学历大多也是初中毕业；三是各种中专技校毕业充实到邮政部门。

人员素质较低，加之对反洗钱工作的认识不到位，对反洗钱相关操作流程及法规学习不够，与当前反洗钱工作要求有一定差距，特别是一线人员对反洗钱知识了解甚微，对有关的反洗钱操作程序掌握不熟练，在日常工作中，难以有效识别可疑交易。另外，基层邮政储蓄银行管理人员重企业经营效益，轻员工反洗钱培训，造成一线人员反洗钱知识欠缺。

鉴于存在以上几个问题，我们应当采取相应的对策

(一)加强制度建设，完善反洗钱工作体系

建议邮政储蓄银行要进一步理顺关系，根据当前机构改革的现状，尽快组织人员安排落实辖区各级支行的反洗钱组织机构建设，建立健全反洗钱组织体系，及时调整反洗钱组织领导机构，确定反洗钱工作的负责部门，配备业务素质较高的管理人员，制订严格的工作职责，确保反洗钱工作的有效开展。

(二)完善内控制度建设

根据邮政储蓄银行业务的实际情况，进一步完善反洗钱内控制度，邮政储蓄机构应根据自身业务特点，参照<商业银行内部控制指引>，制定履行反洗钱义务的组织保障制度、业务流程制度、岗位责任制度、内部审计制度等，构筑严密的反洗钱制度防线，同时根据反洗钱岗位责任制，量化工作任务，使反洗钱工作进一步规范化、制度化。

(三)加强落实客户身份识别制度

在与客户建立业务关系时，应认真核实并登记有效身份证件或身份证明文件，详实记录客户姓名、住址、职业、联系电话、清晰的有效身份证件复印件等。在为客户提供服务时，客户身份识别资料有变化的，要及时补充完善原有记录。要舍得投入，购买“居民身份证识别器”，验证身份证的真伪；购买复印机将客户有效身份证件或身份证明文件复印，并在“客户身份识别登记簿”上登记保存。严格执行<金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法>，对规定金额以上的现金存取业务、转账业务认真核对客户身份，并登记公民联网核查系统进行核查。

(四)加大培训力度，提升反洗钱队伍素质

加强基层邮储银行网点的反洗钱工作，充分认识反洗钱工作的重要性和必要性，采取有力措施，加大培训力度。

反洗钱培训应结合实际，注重反洗钱操作技能的有效提高，培训工作要分层次开展，首先要加强对管理人员的培训，通过培训进一步提高其思想认识，提升管理水平；其次要强化对具体操作人员的培训，重点是制度法规和日常操作，尽快提高邮政储蓄机构一线反洗钱岗位人员的工作水平和操作能力。

(五)加强指导和监督检查，规范反洗钱操作行为

邮政储蓄银行是金融机构反洗钱体系的重要组成部分，基层邮政储蓄银行网点众多，加之邮政储蓄体制因素的影响，很有可能成为犯罪分子进行洗钱的“温床”。因此，加强监督检查，进一步规范邮政储蓄银行的反洗钱操作行为非常重要。

一是请基层人民银行指导和监督邮政储蓄银行反洗钱工作。首先通过开展业务指导，使邮政储蓄银行正确认识和理解反洗钱工作，不断完善反洗钱组织体系和内控制度，严格履行反洗钱义务；其次依法开展反洗钱现场检查，加大检查处罚力度，督促邮政储蓄银行把反洗钱工作制度落到实处，严格规范反洗钱工作行为。

二是邮政储蓄银行内部自上而下要建立反洗钱定期不定期检查制度，督促辖区各支行，及时向反洗钱监测中心上报大额交易和可疑交易，有效落实反洗钱操作规程，认真履行金融机构反洗钱职责。

根据央行的反洗钱报告，我们发现:中国反洗钱制度的漏洞仍然存在于银行，未来银行仍然面临着巨大的反洗钱压力。所以我们要切实加强反洗钱规章制度的执行力度，弥补银行在反洗钱执行情况过程中存在的几大漏洞。

首先是客户身份识别制度。

“了解客户制度”作为反洗钱的一项基础性工作，其执行效果的好坏直接关系到反洗钱后续工作的顺利开展。因此，强化反洗钱“了解客户制度”，成为当前反洗钱工作亟待解决的问题。

当前，银行只能在柜台办理业务时向客户了解客户信息，但这种方式效果不尽人意。一是客户往往以属于公司秘密和个人隐私为由拒绝透露或提供相关信息；二是客户愿意提供，但无法核实该信息的真实性。有效证明文件种类较多，识别难度较大。目前我国的有效身份证件主要包括:居民身份证、临时身份证、户口簿、护照、军人及武装警察身份证件、港澳及台湾居民往来大陆通行证等。柜面人员在缺少有效识别手段的前提下，对于如此多的有效身份证件，很难识别其真伪，因此难以确保对客户身份的真实性、合法性进行核实。建议尽快建立与人行、公安、工商、税务等政府管理部门的信息共享平台，及时获取企业、个人的相关资料，有效确认客户身份，准确核实客户资料，为识别洗钱犯罪活动提供真实的基础信息，为反洗钱工作及时、高效地开展提供有力的信息支持。

其次就是大额和可疑交易报告制度。建议有关部门缩短反洗钱信息的上报流程，以提高工作效率。

最后就是内控制度的建设。我们在借鉴其他银行反洗钱工作经验的基础上，结合我们自身业务的特点，建立起一套履行反洗钱义务的组织保障制度、业务流程制度、岗位责任制度、内部审计制度等。

[篇四:工商银行一年工作心得体会]

时光飞逝，不经意间，我在工行已经届满一年。我也从“新工”成长为一名“老工”。在工行企业文化日积月累的耳濡目染中，我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身——言之有尽，思不尽，视之有竭，探不竭。

企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业发展的重要组成部分，是企业常兴不衰的必由之路。企业文化是一种创业，创企业的百年大业。纵观企业发展史:上世纪60年代前，可以说企业追求的是产量、质量等数字；70年代后，企业追求的是厂容、厂貌等形象；80年代后，企业追求的是做大、做强、做久等文化……

毫无疑问，在多变激烈的市场环境中，一个缺失文化的企业，是一个失翅的企业。而失翅的企业是飞不高的。飞不高的企业勿论做大做强。

工行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上，工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。

我认为工行要重视“诚信，人本”。

其一，诚信是企业生存和发展的基石。如果一个企业对内对外都讲信用，就会赢得创业和发展的机遇。企业内部真诚相待，能够形成强烈的凝聚力，众志成城，战无不胜；企业对外诚实守信，就会形成巨大的吸引力，人们就会愿意与之打交道、谈生意。

其二，诚信是最好的竞争手段。企业竞争，既要比拼服务的质量和价格，又要比拼企业的管理和服务。这些，除了外在的表现以外，更重要的是内部蕴含的信誉。

一个企业有竞争力，关键取决于员工，员工有没有竞争力，工资水平是核心要素之一，这是“原始的核动力”原始核动力下降了，企业的市场地位就会每况愈下。要想使员工爱企业，企业首先要爱员工，以人为本，回报至上。一个爱护消费者的企业，一定要爱护自己的员工；一个注重竞争力的企业，一定要把员工收入的增长，列为第一优先的财务指标，才能上下同心，最终实现同步增长。

企业文化简单来说就是一种理念，一种精神，一种目标。这种理念体现着我们员工的一种创新的思维行为，它体现着我们企业不断的创新。企业精神首先是企业家的精神，以及在企业家精神的感召下，全员一种良好精神状态。目标就是凝聚力，目标是最强的凝聚力。为加强群体的凝聚力，首先要从情感入手，从而达到价值观的高度认同，最终实现发展目标。各级组织要同员工不断沟通，帮助员工解决困难。

企业文化是一种形象，企业文化要抓传统提升与精神张扬，企业文化要坚持。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企业工会、社团和各种切合实际的职工自我教育机制，以真诚的关心激发广大职工的上进心和事业心，大家才会觉得工作有劲头、人生有奔头。“企”要“人”在，要“薪”还要“心”。将以人为本的理念当作企业兴盛的催化剂、凝聚人心的粘合剂，不断创新企业文化，企业才会永续发展、长盛不衰。

[篇五:银行工作心得体会]

非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课，也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会，我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验，只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候，所感受到的一点点体会和想法。希望借此机会阐述一下个人的观点，也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想:能通过我的这种形式，能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智，集思广益、广开言路，多提宝贵意见和合理化建议，以促进我行保险代销工作能够迅速开展。

银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。

其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?

作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。

有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。

还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。

我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。

[篇六:银行工作心得体会]

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮助，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。

作为一名银行从业人员，本着把各项工作做的更好这样一个目标，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路。一方面，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，能够较快地完成任务。另一方面，问书本，不断丰富基础知识掌握技巧；向领导请教、向同事学习，在具体的工作中形成了清晰的工作思想，能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。在短时间内熟悉各项业务操作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中各项情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

在工作中我始终坚持树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是在什么岗位，做什么工作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。

以上是我本年度一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，继续协调好部门内部事宜，做好自己的本职工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。

·慎独工作感悟(2016-07-08)