外派学习心得

篇一:外派学习心得
外派学习个人工作总结

外派学习个人工作总结

外派学习个人工作总结

从离开xx市委政研室，到被派至xx市委政研室学习，历时整整三年。在这三年里，我把在学校和xx市委政研室学习到的写作知识实践于xx市建设投资经营有限公司综合部的文字岗位上，期间独自一人承担了大量的文字工作，有些是熟悉的文体，有些是从未接触过的领域，随着工作经历的增多，我越发感觉到自己力量的薄弱和能力的不足。感谢公司党委和xx市委政研室全体领导干部的帮助，让我在自我发展的瓶颈期，给我又一次提升和学习的机会。两个月的学习时间短暂很快就结束了，但在市委政研室的学习心得却会让我受益很久。让我体会、回味的不仅仅是文字材料的写作方法，还有很多值得记忆、思考的事物。

关于岗位与爱好

有人曾说，不要将爱好变成自己的工作，对这句话的认识我经历过三个阶段。上学时自认为还比较喜欢动动笔、写写东西的我，毕业后所做的第一项工作就是跟随北京一位做新农村建设的专家记录新农村改造历程，因为被鼓励用自己的观点和风格来写作，那段时间我将青春、热情和智慧都灌注在5万字的新农村日记里，不觉得累、不觉得辛苦，反而是一种开心和成就，当时很庆幸做的是我喜欢的工作，并且这个工作也让我得到了大家的肯定。当来到新的工作岗位以后，有一度觉得跟以前很不一样了，特别是在年底各种文字材料纷至沓来，对时间的要求、对质量的标准，或者是模式化的内容，都让我对起草文字材料这个岗位产生了怀疑，对自己曾经的爱好和现在的工作产生了抵触心理。再来到政研室时，我急切地想在这里找到答案，有时候我看着这些专门从事文字材料工作几年、十几年、几十年的人工作的情景，有时候我在闲聊中去听、去问、去观察他们对从事文字工作的态度，让我惭愧的是这里的劳动强度、工作标准那么高，他们还保持着对工作的尽职和对文字的热爱，在这里没有敷衍了事的材料，没有拖拉延误的稿件，每一篇都在接受任务时定好时间及时尽早的交稿；每一篇都经历三人团队小组逐字逐句的推敲完善；每一篇都经

过4、5遍的修改完善；如果不是热爱、如果不是尽职，我想是不会对一个标点都不放过的。在参与李xx同志接受《人民日报》采访提纲、李xx同志在“中国书法名城—xx”命名授牌仪式上的致辞、李xx同志在“全省依法行政示范单位”授牌仪式上的讲话、

李x同志在全市党的建设研究会成立大会上的讲话、李x同志在XX华创会xx分会场开幕式上的致辞、李x同志在XX“华创会”xx分会场正大百万头生猪产业化项目开工仪式上的致辞、李xx同志在九三学社xx市第四次代表大会上的贺词、李xx同志在市委中心组理论学习时的主持词、李xx同志在南湖宾馆至凤凰温泉及南湖宾馆至xx机场沿线景观整治工作总结表彰大会上的讲话、李xx同志在全市查处违法建设、推进城中村改造、强化城市管理工作动员大会上的主持讲话、李xx同志在市委十二届十三次全会上的讲话等十一篇文字材料的起草工作中，我重新思考和领悟了文字岗位的意义，选择合适的文字排列组合来表达观点，目的虽然最有一个，但是中间的路途是由写作者来选择，这其中乐趣无穷。喜欢写和把写当作工作，如果这两者对立起来，写作者会疲累不堪，工作质量也会不尽如意，如果不能把爱好变成工作，一个合格称职的员工也应该将工作变为喜好，这有热爱才能做好，很庆幸，我重新找回了这点。 关于学习和应用【外派学习心得】

这次的目的本来就是学习，在工作中我也很注意去观察市委政研室的人都是怎样在学习。离开校园久了，没有老师的督促和学业的压力，对自我学习和自我要求也就放松了，只觉得以前会的就够了。在政研室学习期间也偶尔有过松懈的时候，但有一次到一位科长办公室拿东西的时候，看见他正在笔记本上认真地总结和记录省里刚下发的一个部门文件，我很诧异为什么还要这么较真，“不学习跟不上，也做不好工作”，他的话很平实却给了我当头一棒。从那以后我抓紧时间去看我所能找到的一切学习资料，那个时候真的觉得时间好少，自己要学的却有那么多，好在困惑的时候政研室的一位副主任用四个字提醒了我—学以致用！学习是为了更好的服务于工作，我在政研室学到的东西是为了我在建投公司文字岗位上更好的发挥效力。针对这个主题，我寻找到了学习的方向，一方面要深入了解和认识了xx市市情、发展现状、“xx”发展目标

篇二:外派学习心得
外出学习心得体会

外出学习心得

外出参观“虎门中心幼儿园”学习心得

经园长安排、我和大二班陈老师荣幸的获得了一次外出学习机会！步入社会以来、第一次到外学习，使我受益匪浅！

早上九点我们便到达了学习基地——中心幼儿园。因为九点三十公开课程才开始、经该园的老师讲解，我们就先参观该园的环境与班级结构。

这幼儿园规模还是挺大的、课室与卧室是单独的、有足够的空间让幼儿活动。课室装饰的特别漂亮、像一个充满快乐的儿童世界一样！挂着老师亲手弄的吊饰、以及墙壁周围粘贴了老师布置的教学角落。 开始上课了、来自不同幼儿园的老师已就座在小朋友的后面。小朋友在老师的带领下有礼貌的与他园老师热情的打招呼！

第一堂课：音乐活动《小松鼠进行曲》、该堂课的目标是：

1、认识和感知音乐美、

2、通过节奏感受音乐的气息！

3、激发幼儿为音乐打拍子，如：拍手、跺脚！

我觉得该堂课上得好的地方就是；幼儿会找到自己的打拍子方式、巧妙的运用自己的方式去掌握音乐！美中不足的是：幼儿的主动性和课堂教学不是很活跃、比较被动。

第二堂课：数学活动《认识日历》、该节课的教学目标是：

1、认识日历的种类。如：台历、挂历、墙历等。

2、认识一年有多少个月、一个月多上了星期。【外派学习心得】

3、认识一个星期有多少天、分别是星期几？

4、认识字宝宝：日历、年、月、日、星期一到星期日。

该节课课堂教学很活跃、小朋友积极的举手发言、掌握该节课的教学内容、教师的上课方式独特、语调语气达到了与幼儿深入教学的目的。但是、有一点就是：配班老师不太清楚该堂课的流程、没有很好的配合好上课老师、上课老师虽然课堂气氛很活跃但是有些言语过于夸张。如：哎呀、我的天拉、你实在是太厉害了！【外派学习心得】

经一事、长一智。通过这次的外出学习、我懂得了：一堂完美的课需要准备的相当充分、课堂流程相当熟悉，不会因为一点事而断了这堂课的流程。老师间相互配合、适当的时候老师应如何调动课堂气氛，让这节课达到高潮与目的。

扬长避短、学会体会、学会掌握她人的优点！用她的好的地方起弥补自己课堂上的不足、感谢这次的学习机会！

刘小玲

2011年10月15日

篇三:外派学习心得
2016银行员工外派营销心得

文秘

银行员工外派营销心得

一直以来我都知道,灵敏的反应能力,对产品的认识与诠释,语言的表达能力、沟通的技巧,懂得拿捏揣测客户的心理,懂得取悦于客户,打造客户的信任度和养成良好的人际关系,才能获取营销的机会.同时需要具备良好的心理素质,皆因营销这个过程有喜、有悲、有欢笑、有泪水、有成功、也有失败,因此我们要有良好的心理去承受起和克服营销引来的种种困难,每天都要给自己足够的信心和营销意志力.但从这一次外派营销的工作中,我深获了和重获了营销工作的另一种体会.

总结去年,xx支行各项业务基本能稳步发展,唯独灵通卡的发卡量并不那么乐观,导致达不到预期的指标,完成不了下达的任务,这让我们行长以及每一位员工都操尽了心,给予了高度的重视.我们从处于当时的情况分析得出,网点附近都是一些小区和公司办公大楼,并不是商业区,流动人员少,业务资源固然少,加上现在小区居民和公司人员基本稳定,从而对我们的灵通卡发卡形成了一定的阻碍,怎么才能把我们的灵通卡营销出去呢?给开户的客户优先?给存折户推销?又或者加大灵通卡功能的宣传力度?光做这些工作已经远远跟不上形势了,目前的情况让我们倍感压力.正是这种压力,推动了我们.费尽心思终于想到了营销的策略,就是在对公区寻找目标客户,所说的目标客户是指该公司名下还有工厂、生产线的客户,跟客户沟通,告诉他们,我们可以上门为他们新招聘的工人办理工资卡,这样一来给客户带来了便利,又可以给网点带来资源.刚开始做这项工作并没有一点气息,很多客户都表示暂时不需要.但我们还是坚持不懈地把握好每一位目标客户,不管结果如何都主动跟客户沟通营销.因为从长远来思考,工厂和生产线的工人流动性比较大,这个方案是可行的,现在我们该做的就是给客户知道我们有这样的服务,为避免流失资源做好工作.功夫不负有心人,xx支行开户的福盛安公司过完年新招进了一批工人,需要我们上门为他们办理工资卡,我们欣喜雀跃,迫不及待地跟客户约好了时间办理.3月1号我们外派了主管.大堂经理.柜员各一名去了位于福永福盛安公司名下的工厂办卡.仅仅几小时,我们成功办理了17张银行卡,还带动了其他业务的营销,如手机银行、信用卡、余额变动提醒、网上贵金属开户等等.最后由大堂经理一一为售后的产品做启用和指导具体操作,不禁让客户赞叹一句“现在的金融服务真周到！”

营销贵在坚持,同时也需要长远性,不仅要抓住当前的资源与趋势,也要对以后市场的走势做好规划和目标,开拓和把握好未来的一些潜在资源.还有就是连带性,就比如开卡,我们可以连带网银,信用卡等一系列的金融产品的营销,做到只要有一线的资源我们都尽可能地用尽!我,深获体会!主动性是营销的真谛,这次成功的销卡再一次验证了这句话,让我重获了营销主动性的重要.的确,主动是营销的第一门槛,主动性就是与客户多说多沟通,让客户知道我们有怎样的产品,我们有怎样的优势,我们有怎样的服务!只要我们能踏入这门槛,那必定事半功倍.营销工作是企业长期经营之道,构造完整的营销体系,我们才能有市场全面的竞争力.新年新开始,相信这次成功营销灵通卡的经历,已经给我们留下了宝贵的经验,激励着xx人创造出更多的成功!

文秘

篇四:外派学习心得
2015视频会议心得体会

心得一：视频会议心得体会

7月13日上午按照规定召开外派招商工作现场及视频汇报会议，会上陈县长与王局长针对目前招商情况进行了分析、指导、总结，为下一步招商工作顺利开展确定了思路，指明了方向。

体会如下：

1、坚定信念、敢于吃苦，勇往直前。招商工作是一项艰难的工作，既要敬业、又要执着，还要创新思路、主动出击、广交朋友、以情招商，了解商河县的基本情况、资源优势及优惠政策。积极参加各种社会公益、社会团体活动。做好对外宣传，扩大影响，增强吸引力。

2、参加展会，整理资料，筛选高、新、名、优、特等高端企业。在外接触企业很多，并不是所有规模企业就适合到我县投资，企业有的要求，我们有条件，要根据我们自己产业情况进行对接、学会筛选，了解这个企业的产业、企业发展状况以及产业配套情况进行对接，要瞄准工业项目、知名品牌企业、产业配套企业、上规模的大企业，在这些企业中寻找与我县的接洽点。用自己的真诚和敬业的精神得到企业家们的认可。使他们从不知道商河到深入了解商河，从没来过商河到熟悉商河，才能让企业来商河放心、安心、顺心。确保项目落地。

心得二：视频会议心得体会

根据国务院2015[23]号文《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》及集团公司化工事业部《关于加强化工板块安全管理工作的通知》的要求以及陈雪枫《在集团公司安全生产视频会议上的讲话》讲话精神，三星化工全面加强企业安全生产管理。

在人海如潮，滚滚红尘的现实社会中，请问：您最需要什么？是金钱美女还是功名利禄？如果让我来回答，我就说：我最需要的是一个健康的生命。因为只有鲜活的生命，才能在阔远的宇宙空间施展才华，实现抱负；只有健康的生命才能承担起所有的责任，为社会造福。化工行业的特点是高温、高压、易燃、易爆、易中毒，选择在化工厂上班，更加深知生命的珍贵。一个健康、鲜活的生命离不开安全的工作环境，正如陈董事长所说的：安全是生产的基石，安全是幸福的阶梯！

“从零开始，向零奋斗”的安全理念告诉我们安全是员工最大的福祉，是生产的根本、效益的保障。任何时候对待安全都要不推诿、不懈怠、不耍滑。

作为化工生产一名普通的员工，知道如何保护自己，保护好自己分管的设备就是对安全的最好诠释。严格按照规章制度进行操作，杜绝一切违章行为；巡检时做到细心、细致，温度、压力、液位等，任何一个生产参数都不放过，保证巡检到位，确保它们都控制在指标之内；牢记安全生产的“十四个不准”，按劳保穿戴、不醉酒上班、不在生产厂区玩火、吸烟等，确保自身安全得到保障；

生命之珍贵，用多少钱都买不回来。安全生产，牵动全局，没有安全的环境什么事也干成。事故是无情的，给多少个家庭造成无法弥补的伤害。然而，无情的事故却大多是人为的，让人为之心痛。众多事故的发生有的是管理混乱；有的是安全设施欠账太多；更可恶的是部分生产人员无视规章制度，贪图省事，麻痹大意，造成无可挽回的痛楚。所以，安全不仅需要公司领导们的重视，更需要我们自身重视起来。锁定安全“零”目标，实现安全“零”目标，靠你，靠我，靠大家！

心得三：视频会议心得体会

在矿领导的高度重视、精心组织下，我矿供应人员认真的学习了曹董事长在20xx年度物资供应视频会议的重要讲话精神以及陈四楼煤矿和鑫龙煤业两个单位很好的典型发言。在学习完毕之后我矿供应人员对照讲话精神，认真的总结了自身的不足以及今后供应工作的努力方向。通过这次学习要想干好供应工作，我矿供应部门心得体会总结如下：

一、要有高度的责任心

俗话说“世上无难事只怕有心人”。人的工作能力几乎都相差不是很大，为什么有人能够做得很出色，而有的人却平庸无能。关键在于对工作是不是有高度的责任心。责任心高的同志就会积极的为工作开动脑筋，为搞好公司的供应工作奠定基础。

二、持续不断的提升执行力

干好供应工作不是靠一张嘴或者一支笔，靠的是把公司交付的任务都落实到实处。这就要求物供人员必须要有强硬的执行力。卢展工提出 “三具两基一抓手”的工作理论可以运用到物供工作上来。我觉得三个具体对我们的物供工作很有帮助。“做任何事情一具体就突破、一具体就深入、一具体就落实”。许多事情就是在做具体的工作中才能发现问题、然后才能够找出解决问题的方法，问题解决了我们的物供工作自然就有了提高。这些都是靠我们要持续不断的提升执行力，把工作落实到实处。从不断的突破不断的创新，持续提升我们的管理水平。

三、加强制度、流程的规范化以及业务精细化管理 俗话说“没有规矩不成方圆”，搞好物供工作的前提就是要有一套的完善的规章制度，以及合理闭合的业务流程。供应人员在日产工作中都要严格遵守这套制度，这也充分的体现了其必要性与重要性。流程必须是闭合的如果不闭合就会让一些心怀不轨的人钻了漏洞。业务上要实行精细化管理，不论是一个合同条例还是一个随机配件，我们都要细心的对待。绝对不允许让公司的利益得到损失。

四、加强对生产区队的服务意识

供应工作本身就是以服务区队、服务生产为宗旨。只有把安全和生产搞好了，公司的效益才会得到提升，我们管理人员才能实在自己的价值。要加强与区队之间的沟通，时刻掌握材料的需求紧急情况以及材料的使用情况。这也便于及时调整采购计划安排和产品质量的具体情况。

五、持续不断的做好廉政教育

供应部门是一个非常敏感的部门，这就要求我们物供人员必要有一颗廉政的心。人在各种各样的有货面前总会有脆弱的时候，这也就要求要对物供人员加强廉政方面的思想教育。多举一些以为廉政问题而踏上不归路的案例，以及多学习廉政方面的书籍。在一个就是要求供应从业人员必须要严于律己，时刻警惕自己，这一次伸手拿的的是钱，下一次伸手可能就是带上手铐。

篇五:外派学习心得
2015员工管理学习心得及工作改进提升计划

公文员工管理学习心得及工作改进提升计划

2015年10月29日，我有幸和公司其他同事一道被公司外派参加名仕领袖学院谢玉雄老师主讲的——《80、90后员工管理》培训学习，在此感谢公司给予的培训学习机会。学习时间虽然只有短短的一天，但是内容却是相当丰富和实用，收获也颇多。培训学习后，经过几天的理解消化，对本次培训学习的摘要、心得及工作改进提升计划总结汇报如下，与大家一起分享：

一、培训的主要内容

1、80、90后员工的成长环境和个性特点

80、90后青年，他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、敢于表达；他们通过各种互联网多元化吸收知识、聪明、可塑性强；他们性格开朗、心眼不坏、有品位；他们充满朝气、理解能力极强。但是，他们缺少理想和信仰、功利欲望强烈、过分自我和追求个性，漠视责任、蔑视义务、完全的自我；

2、80、90后员工的工作行为表现

80、90后的员工不能忍受挫折或委屈，不能吃苦，计较付出和收入；喜欢找借口，喜欢攀比，缺乏团队合作精神；工作以追求快乐和自由为导向，纪律性差。他们喜欢旅游、聚会，喜欢玩手机，习惯用QQ等进行感情沟通；做事无紧迫感，出现问题若无其事；注重个人的感受，不愿意加班，藐视权威和领导，厌恶一切形式上的开会、培训和作业等；喜欢跳槽，且不迟而别，给部门的人员安排造成较大压力。

3、80、90后员工的价值观

就业观：向往大城市，工作轻松，工作时间短，且工资收入要高，福利要好。进公司就希望在管理岗位。

消费观：讲究品牌、超期消费。

4、如何与80、90后沟通

与80、90后员工沟通要把握好8点：（1）学习80-90后的各方面技术和一些日常时尚用语；（2）学会尊重80-90后的思想和创意，不要随意指责和批评。（3）不要总是给80-90后员工一种过于严肃刻板的感觉，让人很难亲近。（4）不要总是以命令的方式来安排工作，生怕80-90后员工做不好。（5）和80-90后员工一起参加公司活动，让他们了解你，支持你。（6）跟员工沟通，最好目的不要太明确，会让他们感到反感，以委婉的语气说出你的观点，同时要注意观察他的情绪。（7）真诚待人,说真话,绝不打官腔，发自内心尊重他们；以朋友的姿态与他们平等沟通。（8）利用好沟通的p/A/C策略。

5、如何培育和指导80、90后员工

首先是做好入职培训，入职培训主要包括：企业文化培训，职业化态度和价值观，参观与视频教学，岗位技能培训，写心得体会，考评，最后分配岗位。然后是做好在职培训，在职培训就需要做好十大策略：一是给予课题，赋予头衔；二是制定培训指导和实施手册；三是工作指派和轮岗；四是善于运用会有和公司活动；五是举行成功的读书会；六是灵活运用个人面谈；七是让员工参与部门会议和主动分担一些管理工作；八是参观同行、启发创造；九是让下属担任讲师，在部门内部授课；十是推理演绎。最后是避免培训常犯得错误（如：只讲任务，不见目标；只讲原则，不见方法；只讲要求，不见标准；只讲结果，不见过程；只讲事情，不见人情；只讲权力，不见责任），在培训知道得过程中要讲究技巧，因人而异。

6、如何激励与留住80、90后员工

明白激励的积极作用，在批评员工时先肯定他过去得成绩，针对目前得错误进行追责和指导，提出以后的工作期望，采取关怀、培训晋级等策略留住人才。

二、我作为80后，从我的认识和理解去谈谈如何管理80、90后员工

要管理好80、90后员工，通过严格、传统的管理制度、方法去规范、约束和改造他们，个人觉得很难。管理者要顺应时势变化，重塑管理理念，转变用人方向，适应80、90后员工个性化发展，在对80、90后员工进行管理时，做好以下八项注意：

1、注意管理方式：80、90后员工大多属独生子女，常受父母亲的痛爱和长辈关怀，从小可能会有些骄生惯养，脾气相对高傲，具个性。他们工作时比较容易接受凸显个性、风格的方式。他们反感训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者，他们需要尊重、关怀和真诚。对80、90后员工要更多地采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性管理，管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。因此，管理者需要改变传统的管理观念和领导形象，强化领导方式的人性化与科学化，努力把自己打造成魅力型的管理者。

2、注意沟通方式：沟通的本质是通过合适的沟通方式解决问题，达成目标。与80、90后员工沟通的确需注意，要改变方式，才能和谐融洽。管理者在具体操作时要注意：A、变含蓄表达方式为直接沟通，有话当面讲清爽，不拐弯抹角；B、多采用开放式沟通和集体讨论式沟通。C、与80、90后员工的沟通习惯同步，采用一些新方式，如QQ、MSN、电子邮件等工具进行沟通。另外与他们沟通时不发号施令，可采用尊重、平等、关爱的方式进行，则很容易赢得他们的信任和好感。80、90后员工通常都比较有主见，这就需要给他们途径去表达，所以我们在做决定前要与员工事先平等沟通，让员工充分发表见解，并听取意见，以确保决策高效执行。

3、注意培训方式：80、90后员工的技能不足是一方面，但对企业的忠诚度，工作的责任心，职业的操守及企业文化正确履行才是培训的重心。随着公司的不断发展壮大，新厂房生产设备和工艺流程控制的越来越自动化，对人员的素质要求也越高，员工队伍势必要呈年轻化，80后逐渐成为一线工人的主力，90后也会增多并成长。对他们切忌洗脑式培训，因为80、90后员工很反感，他们更喜欢有针对性的、形式活泼、互动性强、效果好的授课方式。

4、注意制度引导方式。如今，企业制度的设计要人性化、合法化。80、90后员工维权意识强，法制意识更高，他们希望公司制度不仅很完善而且透明化。因为他们认为，完善与透明的企业制度可以减少被老板剥削之机，这样的企业才值得信赖和依附。所以，企业应制定明确的工作权责，并按公平、透明的绩效考评管理去执行。平衡好工作量、工作业绩与薪酬关系，因为80、90后员工觉得“企业付我多少薪水，我就做多少工作，多余的我愿意就做，不愿意也无义务奉献”。这就要求企业在管理上做到分工专业化，管理职业化，同时对80、90后员工要时常进行制度培训讲解，让他们理解并接受，合理引导他们看到企业发展方向，带动更多人遵守管理制度。

5、注意文化引导方式。企业文化是企业经营的核心，是企业留才的工具，是企业管理中最重要方式。人性的企业文化能使80、90后员工更感到被关怀，被爱护，所以更愿意和企业一起成长，对企业更有归属感，忠诚度和战斗力。因此，企业领导和各级管理者要思考和关注企业文化重心，使80、90后员工认清自身个性需要，有针对性进行领导，让其适应企业，扎根企业，传承企业精神，使他们能沉淀于企业，服务于企业。

6、注意压力排解方式。如今的社会竞争激烈，企业竞争尤为如此。80、90后员工就业竞争压力大，承受的工作和社会压力很大。作为80、90后在工作中因为欠缺经验和方法，工作绩效一时又难以提升，常面临老员工冷眼和挤兑。所以，企业管理者有必要对他们提供压力管理和排解。多关心、理解、包容、对他们有耐心。

7、注意奖惩方式。有效的奖惩能使优秀者更加优秀，不足者更看到差距，迎面直追。80、90后员工自尊心与成就感都较强，且缺少耐心来面对公司长效激励。他们喜欢立竿见影的激励方式，能马上对现承诺。在对80、90员工进行激励时，把即时奖励、即时兑现常态化。对他们工作中所取得的成就给予认可，及时奖励，更需要在工作环境、生活环境、工作内容趣味性、企业文化、领导风格、学习与成长机会等非经济激励方面做出改进，以留住80、90后员工。

8、注意情绪调整方式。80、90后员工员工经常小情绪较多，管理者一定要运用情商，建立一个以人为本的文化环境，尊重、体谅、了解他们，多采用鼓励性而非责备式管理方法来对待他们。对80、90后员工情绪的调整以正确引导为主，以朋友身份谈心，以教练方式引导，以家长方式予以关怀。同时管理者要以主动姿态去适应和包容他们，适应不是迁就，而是原则性地开放与融合。所以管理者要做好管理角色转变，从官僚到绩效伙伴，从上司到心灵导师，从裁判到队友，从同事到家人，使他们进入公司后能平稳度过不适期。

三、目前三工段车间员工构成、管理现状、改进措施和实施计划

序号改进项目计划改进措施完成时间责任人1管理方式1、根据工作得劳动强度、技能水平等要素，征求车间生产班组长、工作参与者得意见，对一些周期性工作得加班时间进行合理量化，鼓励员工在工作中确保工作质量的前提下提高工作效率。例如更换BHS滤布，工段通过集体沟通协商的方式，确定了更换一套滤布的加班为5小时（可以申报的加班时间总计为40小时），如果加班员工操作熟练、团队协作好，能够提前完成，则一样可以获得40小时的加班费用，大大提高了加班的工作效率，缩短了恢复生产的时间。同理，可以将清理汽提机、更换脉冲布筒等工作进行量化。让员工在加班时工作更加灵活，员工会在一种宽松的环境下工作，以此取得事半功倍的效果。2、每周的工段开内部会议时，邀请1-2名80、90后员工参与旁听，让他们谅解工段的管理和工作安排情况，让他们学会站在管理者得角度思考问题，同时也能提高他们的参与性，让他们觉得受到足够的重视。3、利用公司组织的集体活动，组织员工聚餐，拉近与80、90后员工的距离。2015-11-30立即并持续持续2沟通方式1、建立QQ群，将员工集合在同一个平台，让他们可以在非工作时间的任何地方自由的发表自己的意见和想法，增加沟通渠道。2、在定培训计划时，事先征求员工意见，不同班的培训时间上有差异，有的夜班员工希望下班就培训，有的希望夜班下班后洗澡、吃饭并休息，下午参加培训。这就需要事先征询大多数人的意见，确定培训的最合理时间段。3、经常交流，没有人喜欢被蒙在鼓里，员工会有自己的许多不满和看法。所以，员工之间、员工和领导之间需要经常交流，征询员工对公司发展的意见，倾听员工提出的疑问，并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的？什么是不能接受的？为什么？如果企业有困难，应该公开这些困难，同时告诉员工企业希望得到他们的帮助。2015-11-20立即并持续立即并持续3培训方式1、通过座谈或者邮件等方式收集、了解员工的真实需求，针对性的制定80、90后员工成长发展的培训计划，同时可以考虑外聘讲师对80、90后进行职业化心态的培训，公司对教材体系进行细化、完善，聘请公司内部的优秀管理人员为培训师，有计划和针对性的开展。2、培训时要增加互动环节，要图文并茂。3、改进新员工的培训模式，制定培训跟踪表格，在表上明确时间、学习内容、学习效果评估，指导者签名，员工写心得体会等。2015-12-30持续4制度引导方式1、每月3日前，将各班上月的产量、质量和加班、上卸货、流动等工作情况张贴到公告栏，让员工监督我们的管理，让员工知道自己得工作情况，做到公开透明。2、订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是必要的。可以对各个岗位做详细的岗位描述，使每个员工都清楚自己应该干什么，向谁汇报，有什么权利，承担什么责任。当然这种限制不应过于严格，但一定要有。建立合理的规范，员工就会在规定的范围内行事。当超越规定范围时，应要求员工事前应得到管理层的许可。立即并持续2015-1-305文化引导方式及时向员工宣讲公司正面的形象，例如：在班前会和车间公告栏宣讲公司的慈善义举，公司所获得的奖项表彰，公司的经营现状和发展规划等，让员工以公司为荣，增强他们得认同感和归属感。立即并持续6压力排解方式1、提供职业培训，完善他们的职业生涯规划；2、多开展集体活动，在轻松愉快的环境下去与他们深入交流，帮助他们做好心理调节；工作中允许他们适当犯错，教会其改正，帮助他们提高自信心，增强工作竞争力。立即并持续立即并持续7奖惩方式1每周至少参加2次班前会，在发现员工做得好或者不好时，及时在班前会上点名宣讲。对违反操作和工作纪律的，及时处罚，并将处罚存根张贴于公告栏，惩前毖后。2、信守承诺。也许管理者不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言，或者认为那个诺言根本不重要，但员工会记住管理者答应他们的每一件事。身为管理者，任何看似细小的行为都会对其他人产生影响。管理者要警惕这些影响，如果许下了诺言，就应该对之负责。如果管理者必须改变计划，要向员工解释清楚。如果没有或者不明确地表达变化的原因，员工会认为管理者食言，这种情况经常发生的话，员工就会失去对管理者的信任。立即并持续立即并持续8情绪调整方式80、90后员工正值谈婚论嫁，我们要多理解员工的个人需求，在其本人提出请假时，尽可能满足他们的要求，给予他们较多的个人时间。在员工结婚时，工段可以送红包表示恭喜，在工段员工家庭有困难时，主动关心，给予力所能及的帮助，让他们感受到集体的温暖。立即并持续

三工段关于管理好80、90后员工的改进措施和实施计划

据统计，我国80-90段的人口占全国总人口16亿的15%，即2.4亿，由于时代背景、社会环境和家庭环境的影响，80后的性格特点也比较突出和鲜明，虽然80后身上存在许多不足，但是不可否认80后正逐步成为社会企事业单位的主力军。公司新厂车间现有在职员工86人，其中80后有22人，而22人中又有9人是90后，分别占车间员工总人数的25.58%和10.47%，三工段4名管理人员中，2人是80后。因此，作为公司管理车间一线员工的管理者，我认为非常有必要去认识80、90后员工的个性特点、工作行为表现和价值观，同时也是对自己的自我剖析，正所谓“知己知彼，方能百战百胜”，在此基础上，才能采取正确有效的管理方法去与他们沟通，然后像一名教练一样去辅导和引导，通过培训和激励，逐步让他们成长为忠诚于公司，乐于付出和奉献的优秀员工。

工段管理人员在管理80、90后员工时，要切实扮演好领导、家长、朋友的角色，既要做好监督管理工作，又要做好他们的思想工作和后勤工作。

总之，尊重、聆听、欣赏、鼓励是管理者在面对80、90后要用的关键词，这样才可能成为未来的真正赢家!

公文

篇六:外派学习心得
2016我的成功可以复制读书心得

唐骏在《我的成功可以复制》一书中，分享了自己的职业之路，也在书中提出了“成功41”的理论——“1”代表性格，“4”分别代表勤奋、激情、机遇和智慧。性格，无疑是成功路上的决定因素。

人生是张白纸，如果说成功可以复制，那要想在自己的人生写下成功的一笔，也需要粘贴值得借鉴的理论。人生的粘贴的过程，就是不断的学习过程。人生的粘贴过程，也需要拥有容量巨大的剪切板，才能够从容面对繁复的信息，所以，性格，是成功之路必须磨练的要素。

包容，扩宽存储

海纳百川，有容乃大。有了包容的个性，才会虚心接受，才会广泛涉猎，才能从容面对。

在职场中，包容的性格能够让员工安心的工作，做到不抱怨、不消极，在压力巨大的工作环境下从容面对；也能让领导做到虚心处理、一视同仁，在激烈的竞争中稳住阵脚。包容的心，能够拓宽情绪的张弛度，扩宽阅历。

让性格的剪切板能够容纳海量信息，能够安然接受任何挑战，能够使性格变得更柔韧，这就是包容。

无畏，睿智粘贴

无畏与睿智，正所谓有勇有谋。机会与挑战并存，敢于选择，才会有路；敢于取舍，才会进步，就像面对海量信息，应该果敢，应该抓住时机，也许后退之后，页面过时；也许刷新之后，信息更新。敢作敢为，这就是无畏。

人生中，利用好性格这块剪切板，就应该能够机智的去选择适合自己的机遇，决定自己的人生方向，让剪切板里留下的都是精华，粘贴进自己的人生观、价值观里，而过滤掉消极的负面，这就是睿智。

乐观，激情运转

如果你的个性只是一个呆滞的剪切板，机械性的工作，就像被动地接受剪切、复制、粘贴等等一系列指令，那生活将是一台没有生命的机器。

一个强大的内心，应该拥有不竭动力，应该充满激情，乐观的应对，这样，剪切板里的过时的，守旧的个性也会因此而淘汰，得到更新。有了激情，清空了残余的程序，也就能更加高效的运转。清除杂念，轻松应对，这就是乐观。

后记

包容、无畏、乐观…你会怎样去书写人生的白纸，又会怎样去复制粘贴，怎样去运用那块你自己的剪切板…

（编辑：果宝）