祝福职场销售的

祝福职场销售的篇一
《职场祝福给力短信》

时间证明，信用越来越珍贵，合作越来越广泛，而真诚是信用的前提，是合作的靠山，时间证明，我们付出了真诚，收获广泛，愿我们一路高歌走来，立于不败的明天!发客户的短信，马海军

范超奇

(1584588003) 19:04:58

马海军(414545842) 19:05:20

有一种合作叫做真诚，有一种发展可以无限，有一种伙伴可以互利共赢，有一种祝福送你心间，愿我们合作起来流连忘返，发展起来前景可观，相互携手走向明天，我的祝福就在眼前！

看给那个客户发合适自己判断

马海军(414545842) 19:06:23

感谢事业路上有你的帮助，最真挚的祝福送给你，许下美丽的心愿，让你所有的愿望都实现，所有的祈求都灵验，所有的诺言都兑现，所有的快乐和幸福都能看得见。

带一份真诚，感受一份真心，坚守一份诚信，拥有一份执着，来和你合作，愿你我并肩共创事业高峰。

马海军(414545842) 19:07:26

因为有你大力的支持，因为有你真挚的合作，让我的事业不再有阻隔。就让短信捎去我万般心意，送去我千般祝福，传递我百般问候，让十全十美的心愿陪在你身边。愿你幸福久久，快乐依旧，一生无忧也无愁！

你事业顺利，有你拼搏路上更美丽。祝福送你，愿你家是和睦的，感情是牢固的，身体是健康的，笑容是美丽的，生活永远是幸福的。

马海军(414545842) 19:08:30

共同的事业，共同的目标，共同的奋斗，共同的拼搏，愿今后你我的合作更加紧密，更加顺利，最后祝我们合作愉快。

友谊是那永不褪色的画，千山万水，在心中珍藏；友谊是那永不凋零的花，千秋万载，在心中开放；愿我们友谊之花常开，锦绣前程常在，合作永远愉快！ 马海军(414545842) 19:09:30

阳光给你温暖,月亮给你温馨,大地给你幸运,微风给你清爽,玫瑰给你浪漫,而我给你祝福。祝福你所有的一切都称心如愿,祝福你所有的梦想都实现。 范超奇

(1584588003) 19:09:42

马海军(414545842) 19:09:58

日子和和美美，生活幸福安康，工作省心省力，事业蒸蒸日上，万事大吉大利，一切顺风顺水，祝君好运，安享幸福。

风起云涌，不甘落寞，人生航线，竞争激烈，奋发图强，立志坚定，大胆创新，不拘一格，思变求稳，锐意进取，大事可成，祝君事业顺利！

马海军(414545842) 19:11:44

生活工作与上班，出入快乐与平安，样样开心都顺利，事业扶摇乘风起，烦恼郁闷离得远，快乐幸福常相伴，祝您工作愉快，上班开心，下班欢心。

第一次握手，信任是你我的共有；第一次对笑，支持是你我的需要；第一次短信，问候是你我的真心；第一次合作，双赢是你我的承诺。祝万事大吉。

放下一周的疲惫，开心的享受周末，轻轻的一句问候，是我给您带去的祝福，祝您生活愉快！

马海军(414545842) 19:13:10

搜集每一次的真诚，让我们感受合作的愉快；寻找每一份的真情，让我们携手共创未来；送上每一天的问候，愿您事业一帆风顺，生活快乐开怀。

在过去的日子里，我不知道您是否对我的服务满意，我想我的工作肯定还有做得不够之处，但是您都能够谅解并给予反馈，让我得以改进并学习到更多的经验，我很感激，这都有赖于您的每一份支持和厚爱，在此我衷心希望您与您的公司，取得更大的成功。藉此机会，让我们对您过去珍贵的支持表示感谢，对您今后的订单，我们将保证继续格外关照

马海军(414545842) 19:14:40

拉动思念的内需，促进问候的就业，保持牵挂的增长，调整惦记的结构，稳定快乐的民生，攻克距离的难关，坚持祝福的科学发展，祝你事业大成。

上班就是一个事多，敬请不要去恨工作，烦时闷时去唱一首歌，惦念朋友的感觉不错，真心的话跟谁来说，沟通能让人精神抖擞，最后祝你赚钱多多。 马海军(414545842) 19:16:05

开心工作，快乐生活，岁月河流慢慢流过，相见恨晚，相知是缘，人生道路大步向前，轻声问候，真情祝福，梦想征程就靠专注，祝你工作顺心。

生命向来生生不息，工作一直忙碌不息；牵挂跳动永不停息，问候飞来无声无息；累了你要注意休息，想你送你祝福信息，祝你早传成功消息。

人流中你我邂逅，相视的眼神，紧握的双手，祝福永不够；工作中你我相遇，匆忙的脚步，宽敞的前途，好运伴一路；祝工作顺心，生活愉快

范超奇

(1584588003) 19:17:35

马海军(414545842) 19:19:35

这些都是维护客户非常好的短信，希望能把资源变成资产，

心想事成，龙年大吉大利

祝福职场销售的篇二
《职场销售新手入门三月应该如何安排》

废话少说，进入正题：一般一个新的职位，公司可以允许的适应时间是3个月，就是所谓的试用期，合格，不合格还是优秀，从这3个月就可以得到一个初步的结论，人是3岁看小，7岁看老，做一个职业也是这样，是否是一个可用之才，试用期基本可以看出来，这么多年，招聘进来的人也上10了，基本符合这个规律，虽然有证明的不对称定理，也不能说一个例外就能否定一切。按照一个基本的时间段，可以如下：1.首先花10天的时间，把你所负责销售的产品内容搞清楚：做什么用的，规格是什么,型号以及参考价格都记录下来，这个需要背过，不管是否能理解或者明白。 2.然后花5天的时间去向相关的人员咨询，这个到底是怎么回事，那个到底是怎么回事，把不明白的问题找人问,问是有技巧的，谁都不喜欢没有目的的瞎问，去查资料看书先，看到人家不是很忙并且心情还不错的时候去问，谁也喜欢做老师，包括我，但是不喜欢那些问了一遍，下次遇到已经说过的问题还问，悟性！“迷时师渡，悟了自渡”，同时要会联系和反思，做到举一反三；4.在问的过程中顺便了解目前哪些客户在使用，使用的项目是什么，具体的出货大约有多少，此产品在市场上的占有率大约是多少.当然这些需要有一个专门的本子记录，内容要详细，可靠，把你所能知道的，背下来，这样就大约花了一个月的时间了。5.一个月以后的你会对你负责的产品有了比较多的认识了，不管怎么说，你肚子里面已经有了初步的概念，否则那些背的内容都白瞎了。熟读唐诗300首，不会写唐诗，至少做一个打油诗问题不大了.6.下面一个月的目标就是找机会跟老前辈一起出去拜访使用了此产品的公司和客户，拜访老客户，这样会比较没有压力，一来是介绍一下新来的工程师，认识一下，关键是稳固一下关系，让本公司产品在他们公司要确保使用，这个时候，就是新人忙碌的时候了，一定要记录下来：这次拜访的是谁，他们说了些什么内容，客户的想法是什么，注意，此时不要提什么问题，就认为老前辈说的都是对的，哪怕他把100美金说成了100人民币，可以采用其他的暗示，客户所有的问题不需要你回答，除非客户提到你了。 然后记住要交换名片（这个应该是见到客户的第一件事情吧，^_^），最好是能当时就记住他们的名字和相貌，如果发现他们有什么喜好或者对什么比较在意的，也要记录，这是你以后的财富,当然在此过程中，可以对比你背的东西跟他们交流中的内容，可以找出你背的内容中，什么内容在什么情况下该告诉客户。记住，第一次跟老前辈去

拜访客户，话要少说，不明白的事情或者不能理解的事情，回来后再问，不要反驳客户的反对意见. 如果有应酬呢，不要把人家灌醉喽，适可而止，有一个要注意，不要盖过老前辈的风头，但是也需要给客户的一个比较深刻的印象. 回来后的第二天，最好打个电话或者发个email，给人家感谢，不管人家是否还是继续使用你的产品，都要感谢人家给你提供时间，如果拜访中提的问题当时没有回答，需要查阅资料后给人家一个答复，然后说以后有项目的话可以随时跟你或者你们公司的人联系，把你的电话呀email呀在邮件里面一定要有.7.跟老前辈拜访了几个客户以后，要总结一下，老前辈是怎么跟客户从预约到结束拜访的，中间是如何把握讨论的内容的，如何套出客户新项目的内容的，是如何发现客户有替换我们产品的迹象的，我们失败的地方是什么，预计的出货大约是多少，客户目前关心的是什么。保持联系，是对老客户的尊重，同时也是获得老客户信任的一个必要方式。8.当完成这个月以后，就可能需要去开发新客户了，陌生拜访是最大的挑战. 可以根据朋友介绍，或者根据广告，看当地相关的公司，看他们产品的性能，然后估计他们是否会用到我们的产品，如果不确定，可以装客户，打电话给他们，看他们是采用什么技术，套出一些内容，然后，针对性的去拜访，一般都是先进入研发部门的法眼，然后再是采购部门的，嘿嘿，研发负责的是试用产品，如果可以，然后就把采购给拿下，这个客户就算手里头的了，当然中间要保持联系，遇到问题及时给人家回复，从价格到计划出货时间，遇到不可预计的风险的时候，及时通知人家，让人家觉得你一直在为他们想.9.大客户呢，就逢年过节的，向公司申请礼物，到时候给人家送去，不过不要忘记，在送去的时候，熟悉的人就说祝福的话，不熟悉的，或者没有打交道的，除了祝福同时要交换名片，嘿嘿，做销售其实就是积累人气.这样3个月下来，估计人会瘦10斤，但是进步会飞速，没有办法，吃快餐就是胖不了人。销售人员呢，一般都是定位于商人的位置，从古到今，无商不奸的看法还是很严重的，广东人说无利不起早，所以很多情况下，对于销售人员的话，都不敢相信，况且是一个初出茅庐的小牛犊，所以做事先做人，从小事情上着眼，积累信任，建立关系。一般新人不能决定这个价格可以降低到什么程度，但是可以在客户遇到麻烦向你求救的时候，给与热情的回应，积极帮助他们想办法，这样多了，业界会有声誉，个人的信用就会建立起来了。

祝福职场销售的篇三
《销售》

酒店销售部经理岗位职责2010-06-06 04:46

酒店销售部经理岗位职责

酒店公关营销部经理岗位职责和工作说明

直属上级:总经理、营销总监

督导下级:公关营销部助理、文员

联系部门:各旅游部门、大企业、酒店各部门

「岗位职责」

负责酒店的公关营销工作,指定公关营销计划,组织和招徕客源,掌握市场信息,做好内外协调沟通,确保酒店取得良好的经济效益和社会效益.

「工作说明」

1、在总经理领导下,全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售等方面的工作.定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势.制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,并在报总经理审批后组织实施;

2、根据酒店的近期和远期目标、财务预算要求,协调与前厅部、客房部的关系,提出销售计划编制的原则、依据,组织销售部人员分析市场环境,指定和审核酒店客房出租率、平均房租及季节销售预算,提出酒店价格政策实施方案,向销售部人员下达销售任务,并组织贯彻实施;

3、掌握国内外旅游市场的动态,每周在总经理主持下,分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成;

4、协调销售部和各经济组织的关系,经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地的商社、办事机构、政府外事部门的密切联系,并通各客户建立长期稳定的良好协作关系;

5、提出酒店重要销售活动和参加国际、国内旅游展销活动实施方案,组织人员、准备材料,参加销售活动,广泛宣传酒店产品和服务,对销售效果提出分析,并向总经理报告;

6、联系国外驻本地区商社、公司等客户和国内外旅游商,掌握客户意向和需求,提出签订销售合同、包房合同意向和建议,并提出销售计划和价格标准;

7、定期检查销售计划实施结果,定期提出销售计划调整方案,包总经理审批后组织实施;

8、掌握酒店价格政策的实施情况,控制公司团体、散客及其不同季节的价格水平,定期检查平均房租计划实施结果,及时提出改进措施,保证酒店较高的平均房租水平;

9、定期走访客户,征求客户意见,掌握其他酒店的出租率、平均房价水平,分析竞争态势,调整酒店销售策略,适应市场竞争需要;

10、参加酒店收款分析会议,掌握客户拖欠款情况,分析原因,负责客户拖欠的催收组织工作,减少长期拖欠的现象;

11、培训和造就一支不同年龄和不同层次的酒店销售专业队伍;

12、指定销售部管理制度、工作程序,并监督贯彻实施.严格控制酒店销售费用开支、签发开支范围和标准,监督销售费用的使用.

一、层级关系

1、直接上级：市场营业总监

2、直接下级：销售部副经理、美工主管、预订领班

二、任职要求

1、大学专科以上学历，市场营销、营销管理等相关专业

2、25岁以上

3、两年以上市场营销从业经验，并从事过酒店前厅部的工作

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

5、具备有较强的开拓市场能力

6、具有敏锐的市场观察和洞悉力。

三、岗位职责

1、在市场营业总监的领导下，制定销售计划，带领部门销售人员完成饭店销售任务。

2、根据饭店的目标市场及顾客的潜在要求，指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。

3、协助落实各项工作计划和经营预算，有步骤地开发潜在的客源市场。

4、提供参考预算方案，提出销售目标建议。

5、收集整理市场信息，提出销售目标建议。

6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集，归纳和分析的实际操作工作。

7、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。

8、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。

9、处理销售部日常事务，完成市场营业总监交办的其他工作。

1.岗位职责

(1)协助部门经理处理销售部业务和行政工作。

(2)负责将酒店的各项文件和指令送达有关人员，将部门的报告、文件汇总上报或送达有关部门。

(3)协助经理作好月度、季度及年度总结。

(4)协助经理作好销售业务统计工作。

(5)负责部门的业务及行政档案分类存放，收集市场信息，供部门业务人员参阅。

(6)协助部门经理作好客源成份、流量和成本分析。

(7)负责部门的日常事务，办理部门人员国内外出差的有关安排。

(8)协助部门经理协调与各部门的工作关系。

2.任职要求

(1)思想品德(同经理标准)

(2)知识水平

①专业知识

熟悉秘书业务，了解统计及档案管理的基本知识。了解酒店的销售业务，掌握计算机的应用知识。

②政策法规知识

了解企业法和旅游涉外的有关规定。

③其他知识

了解国内外旅游业和酒店业发展的基本情况，了解销售学、管理学和公关学的基本原理。

(3)工作能力

①根据部门经理的要求，按照部门管理工作规定，能妥善作好文秘及档案工作。能熟练运用相关知识起草有关部门的报告、通知和工作汇报。

②根据销售业务、营业计划及成本预算控制，运用统计学的知识，作出统计报表，报告。 ③能根据酒店营销发展的需要，收集各有关经济、社会，旅游业和酒店的信息，并分类入档，供业务人员参阅。

④对酒店各部门的基本功能和操作有较深的认识，具有联系各部协同工作的能力。

(4)学历、经历、培训与身体素质

①学历：具有中专以上学历。

②经历：从事酒店工作两年以上。

③培训：通过本岗位资格培训，取得“岗位培训证书”。

④身体素质：身体健康，精力充沛，仪表端庄。 酒店销售部工作计划

来源：考试吧（Exam8.com） 2011-1-7 12:20:50 【考试吧：中国教育培训第一门户】 模拟考场

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市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。 针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，现在向大家作一个汇报：

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营

销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的

二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

×年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

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祝福职场销售的篇四
《销售语言技巧》

服装销售语言技巧

了解所在公司的历史，企业文化。品牌定位。以及受众群体。 工作中应注意几点：

了解所在公司的历史，企业文化。品牌定位。以及受众群体。 工作中应注意几点：

能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，能自我反省。

犯错后禁忌的态度：

原谅自己，今后一定努力，没有功劳还有苦劳，失去信心，大不了不干。 销售必备的五种信心：

1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。

2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。

3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲。

4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。

5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。 销售中的七个步骤：

1.寻找对象：找出希望对其推销服装的人。

2.了解情况：了解顾客真正需要什么，并判断出他们的购买能力。

3.展示产品并说明：选择最恰当的时机战士产品的最大优点，使顾客想要试穿。同时还要用简洁的语言介绍服装面料，板型的优点。

4.答疑解难并试穿：克服任何阻碍购买的因素和问题，并迅速更换试穿服装的种类。

5.购买：顾客交款的时刻。

6.继续跟进：进行多次推销，或培养顾客对品牌的忠诚度。

7.建立档案：办理会员卡，请顾客留言，建立客户档案。 销售方法：

通过观察顾客的形象，装扮。体形。语言。神态等细节初步判断顾客购买能力，提高销售成功率。

1.紧逼法：在销售不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进，不可有失误。注意语言不要太过 强硬，避免引起顾客反感和麻烦。

2.热情法：是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。

3.冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。

4.多次推销法：要保证第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。而且反应要敏捷，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售就不能停止。

流水作业法：

销售时提倡配合，过程要自然流畅。程序：

1.引顾客进店 1人完成

2.介绍产品，鼓励试衣，取货 2人完成（主销和配合）

3.决定购买，开票，付款 1人完成

4.包装 1人完成

5.再次推销 2人完成

6.办理会员卡，建立客户档案 1人完成

7.补货，整理货区 2人完成

8.准备迎接其他顾客

应该注意的问题：

1.在销售过程外，陈列，配送，卫生等过程同样可以流水作业。

2.参与流水作业的人员要不固定，利用身边有利的资源。

3.完成销售后的流水作业更为重要。

4.要即使总结经验和不足

优秀员工与普通员工的比较：

普通导购：

1.机械化的递拿商品 2.简单的介绍商品 3.被动式回答顾客提问 4.等顾客

决定后开票

优秀员工应具备的素质：

1.对服装有感受。关注竞争对手的动向。关注其他时尚行业。

2.懂得货区陈列以及色彩搭配

3.处理问题有独到的方法

4.卖场管理精细化

5.具有人格魅力

6.善于做销售分析和总结

7.对库存了解，并进行合理配送

8.有良好的沟通能力，会沟通

9.熟悉销售中所有的业务技能

10.管理好自己的顾客网络

服务：

我们卖给顾客的不只是商品，更多的是一种体验，这一切都要通过优质的服务体现出来。要让顾客把这种感受穿在身上，带回家中，陪伴左右。 服务品质的要素：

1.有形化：是将无形的服务用实体设施，设备，商品，营销人员和媒体传播呈现出来的。

2.反应度：指员工为顾客提供服务及帮助时的思维和行为速度。

3.可信度：具有正确执行所承诺服务能力，让顾客可依赖你。

4.保证：指员工所具备的专业知识以及礼貌的服务，能让顾客对品牌有信任感并得到顾客的认可。

顾客至上的观念：

1.顾客是公司的生存之本，是企业发展与成功的媒介

2.顾客不是一个称号，而是与我们一样有着七情六欲的人，因为顾客有自己的美德和缺点，我们应该理解。我们的工作就是为顾客服务。

3.顾客一般都是将局部视为整体，因此一名员工的错误，失礼，怠慢和不负责任会被认为全体员工都是这样，并对我们的品牌加以否定。

顾客管理方法：

1.建立详细的顾客档案（如：爱好，购买时间，购买款式，职业等）重要顾客要重点记录。

2.通过电话，手机短信，E-mail等方式，定期送节日祝福和生日祝福。注意与顾客沟通的方式和经常性。

店面管理的要素：

1.人员管理：劳动纪律，工作激情，人际关系，销售业绩，思想品德。

2.陈列：根据天气和销售情况的变化及时调整。

3.配送管理：了解店内的产品结构，了解库存情况，了解销售和滞销产品。

4.细节：处理好每项工作中的细节问题。

5.沟通：沟通的目的，渠道，对象，内容，质量。

Just in time 快速反应体系

1.销售中的快速反应

2.生产中的快速，高效，精准

3.库存量控制的快速反应，使库存量降至最低

新员工在店内易犯的错误：

1.拿不准尺码。

2.背诵产品说明书般的介绍产品。

3.火候时机把握不准

4.不会陈列。

5.眼里没活，不会主动。

6.不会配合。

7.不能正确理解压力。

注：要怀着自己是营销人员不是普通营业员的态度。要懂得如果运作，也参与运作。

祝福职场销售的篇五
《销售 感想》

如今的中国，软件企业是遍地开花，各行各业都有软件，连马桶都有管理软件，卖轮胎的都有管理软件，混泥浆的都有管理软件，想想10年前，哪个单位要是采用“计算机管理”，跟人说起来都是牛哄哄的，现在真的是三百六十行，行行有管理软件啊。 管理软件涉及行业多了，自然软件销售人员就多了，本人就是其中之一，经常看到很多新人在问怎么样做好软件销售，怎么卖软件之类的问题，想想自己当年也很菜，也曾经这样问过，但得到的答案往往都非常模糊，都是一些大家常说的“经验之谈”，什么叫“经验之谈”？就是要你有足够经验之后才能听的懂的话，就叫经验之谈。问题是我是个新人，我还没有经验，怎么办呢？很杯具的告诉你，你很杯具的听不懂。

是的，这就是事实。

不过别灰心，因为我并不打算说那些“经验之谈”，因为我假设看这篇文章的你是没有经验的。有经验的高人请无视吧。

首先，你得弄明白你的软件是干嘛用的？这句话很虚吗？一点都不虚，你如果连你要卖的东西都不清楚，你还卖个毛。软件也是产品，他和锤子榔头在本质上是一样的东西，都是用来解放人类双手、增强劳动效率的东西，不要把你的软件当成什么革命性的突破性的创新性的伟大的什么鸟玩意儿来给客户推销，除了同行和你自己，没人会关心你的鸟技术有什么突破，当然，除非你是Google，或者intel。客户只会关心你的产品能帮我解决什么问题。

第二，不要一味的介绍你的产品！做软件销售，一定要搞清楚你的角色，你不是个推销员，你是救火员。刚才我说过了，软件和锤子在本质上并没有区别，我们可以假设一下，现在你还不知道有锤子这玩意儿，你一直都是用手在敲钉子（因为你的软件就是替客户释放一些需要人力去做的事情），这个时候我来找你，我有两种说法：

1.先生您好，我们公司新开发了一个产品叫锤子，拥有流线型的外观，100%纯铁制，檀香木做的把子，还获得过国家ISB-3838438质量认证证书，而且是高新技术产业，我们还得过诺宝尔SB奖，而且现在价格还非常便宜，只要99块钱你就能获得一把锤子了，不知道您有没有兴趣呀？

2.哟，你拿手敲钉子能敲进去吗？不疼吗？这多慢呐？你一天能敲几个啊？你这手还能拿筷子吃饭吗？你每天敲完钉子上医院的医药费得多少啊？敲一天要休息三天，那工程不得拖个两三年啊？敲骨折了这辈子就完了吧？我这有个锤子，可以用来敲钉子，你拿手握着木把，用铁的那头去砸钉子，来，你试试。

你会选择谁？

所以，记住，要多问，少说，让客户多说，你可以拿一天的时间出来听那些有经验的老销售怎么说的，然后把问题全部拿纸记下来，给你的客户打电话，挨个问他问题，先把他的问题指出来，让他意识到这些问题有多么可怕，会对他造成

多么大的损失，然后再告诉他你怎么帮他解决。

切记，你不是推销员，你是救火员，没着火你也要想办法告诉客户哪里会着火，你是来救火的，切记切记。

当然，如果你发现你们公司的产品压根就不能救火，只是锦上添花甚至是火上浇油，那么听我一句劝，赶紧换工作吧。相信我，不能解决问题的产品就不叫产品，你们公司早晚得死。

第三，合理的利用各种网络资源进行营销。你们公司有几个销售？就你一个吗？如果只有你一个，那就不用看这一条了。有一点你需要意识到，不光是你们这个行业有竞争，即使是在你们公司也是有竞争的，而且这个竞争更强更惨烈！你一定要学会发挥自己这一代人的优势，我相信看我这篇文章的应该都是80后占多数吧，为什么你是新人，因为你是80后，因为你刚毕业，或者你刚进入这个行业，那么你可以观察一下你们公司的老销售都是哪个年代的人？他们的弱势在哪里？他们有没有看到我这篇文章？没有吧，那么你可以确定，他们的互联网经验远不如你，他们没有你懂互联网，这就是你的优势。这就容易了，你就可以充分发挥你的优势，记住一点，客户不是傻子，在你第一次跟客户沟通完以后，都会到网上搜搜你的公司和你的产品的，那么你希望他看到什么？大量的在各大论坛留下你的产品、公司、姓名和电话，别留手机号，留手机的都是骗子。哪里可以留手机号？1.阿里巴

巴

用安装就可以在线试用你的软件，这个功能很方便，你可以把上面的联系电话写成你自己的，这样客户就只会给你打电话。这是一个与老销售竞争的独门绝招。作为一个老销售，他把握了大量的优质客户、大客户，作为新人的你要想生存，你就一定占领互联网，要让新客户在网上搜的时候搜到的全是你的信息，大客户还有很多，总有一天会轮到你的。最大的阿里巴巴一定要占领，最权威的SaaS8一定要占领，你们软件的百度贴吧一定要占领，这样你才有生存的本钱，切记切记。

第四，如果你在大城市，能不出门，绝不出门！如果你所在的城市比较小，就可以无视这一条了，如果你像我一样在北京，出趟门就是一下午或者一整天，记住，尽量能不出门就不要出门，坐在办公室里一天你能打电话联系多少客户？出门一天你又能见几个客户？不管做哪个行业的销售，运气都占了极大的比重在里面，不是每个电话都能变成客户的，就像那部经典电影《当幸福来敲门》里的经典台词：X个电话意味着X个潜在客户，X个潜在客户意味着X个机会，X个机会意味着有X的钱进账。这个浅显的道理初中政治老师就教过你，只不过那个时候叫：量变产生质变。不要怕被拒绝，你要知道做销售99%的电话都是被拒绝的，你可以完全不用在乎那99%，因为你只需要在乎那1%就足够了。即使是客户要求测试也尽量别出门，咱们这行，没有哪家的软件好安

祝福职场销售的篇六
《销售部岗位职责》

销售部岗位职责制

销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从经理到主管、到销售代表各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作

销售部组织机构图

销售经理

↓

销售主管

↓

↓ ↓ ↓

销售代表 销售代表 销售代表

一、销售经理

1.密切掌握销售动态，参与设计、策划的工作，使销售信息更好的服务于设计、策划，其成果更好的促进销售；参与公司对项目定位的讨论及其他一些决策。

2.部门内部的人事管理；掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。

3.协调本部门与其他部门的关系，做好工程、财务、办公室、物管各部门的工作衔接。项目开盘前在公司领导处落实小区内外环境配套、使用的材质、在工程部落实所售房屋的总平及户型、落实将出售房屋的面积；力求在房屋销售时能尽量给客户较为肯定的答复，避免因各部门工作衔接不够使设计、修建的房屋达不到预期的销售状况。

4.培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力，力求组建一支业务能力极强、高素质的销售团队，以便能出色完成公司下达的销售任务。

5.安排主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作地能力。

6. 采取相应措施，尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。

二．主管

1．完成公司经理交给的各项任务，有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。

2．准确的掌握项目销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告知相关部门，以便及时作出调整。

3. 安排销售代表工作，督促其对资料的完整收集 、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款。

4负责督促销售代表严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。

5掌握销售代表的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。

6.监管和改善售楼处、销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。

7．布置销售代表工作，并每天检查他们的工作完成情况。不定期地对购房客户进行回访并向经理报告，以促进工作的提高和改进。

8.主持每天部门内部的早会，总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解销售代表在工作中所存在的问题，并及时给予回复。

9.作好“上情下达、下情上表”工作。使员工理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。

10.整理相关政策法规，方便大家的日常学习及必要时给客户出示有力证据。

11.建立相应的数据库，随时为销售部提供准确的房源，并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。

12．将购房合同中相关资料及时，准确录入电脑（同时作复核），以便

能随时查到某客户的姓名、性别、联系方式、具体购房区位、价格等资料；同时还应在财务的协作下将客户的交款情况录入电脑，便于销售部在掌握客户的应变、已交款情况后及时催款。

13.将所有已签合同及附件、部门之间的衔接函、公司下发资料等规范整理并妥善保管。还应掌握售楼相关资料（即合同、补充协议、按揭协议等）的使用情况，以便及时补充。

14.完成项目开盘前的所有准备工作，如：准备房屋价格明细表、户型

图、认购书、及合同、按揭相关资料、各种附件资料等。

15.作好销售代表轮休安排（尽可能兼顾生日休息），服装安排，销售代表的候客顺序。

16.建立销售台账，每周、月与财务核对台账，出销售报表；每月出提成发放明细表，以便提成的及时发放。

一般一天的工作流程：主持早会―—会中核对前一日《销售日报表》―—汇总前一日《销售日报表》―—会后打开电脑专制数据―—录入汇总房源信息交销售经理―—录入当日意向书、合同——整理部门资料、销售数据——汇总当日销量。会后检查值班销售代表的工作―—检查销售代表仪态仪表、服务质量，就当日工作的内容请各部门配合解决。

一般一月的工作流程：总结当月的工作情况―—对次月的工作做计划―—接财务的催款通知单后安排销售代表催款。

项目发售前的准备工作：制作价格一览表、明细表——制作销售情况一

览表——录入房源表——准备合同文本、合同补充协议、合同编号。 项目交房前的准备工作:查验老合同资料，制作《入住通知单》——组

织销售代表填写标准合同或交房资料——与财务部核对该项目的销售资金的回笼情况。

销售情况的准确、及时把握是公司决策的首要前提，而销售情况来源于每一天每一套房屋信息反馈，因此，销售情况的录入必须当天完成，且准确无误。

三.销售代表

销售代表是销售的前沿窗口，直接面向客户，服务于客户，要随时保持良好的仪态、仪表，良好的服务意识和服务质量，充分展现优秀企业的窗口形象。

通常的工作流程：对客户的售前服务——《客户记录表》的登记——

客户决定下定单前报告主管——为客户签单（包括意向书、预定单、主合同、补充协议、《客户档案》）——销售情况的记录——交合同给销售主管——对客户的售后服务。

1.对客户的服务。包括a售前服务（客户下订单之前）。客户的接待，环境、配套、户型的诚恳介绍；b售中服务（客户购房之后，入住之前）。反映和解答客户提出的疑问：征求客户对公司、对自己的意见、建议；c售后服务（客户入住之后）积极向相关部门反映客户入住后的想法、困难，配合物管公司向客户解释和解决客户的困难。

2.对客户的服务应主动、热情、诚恳、讲礼貌、有分寸；对房屋的介

绍从大环境到小环境，到户型，从公司到公司领导应娓娓到来，祥简得当，语言规范、高雅、条理清楚，特别要避免由于简单从

祝福职场销售的篇七
《营销职场布置的要求规范及海报制作72页》

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人生格言

我把每一天都当做最重要的一天，因为那是用生命换来的一天！

做训练专员的资本•

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