银行卡怎么样的情况下吞卡?

银行卡怎么样的情况下吞卡?篇一
《银行自助设备吞卡细则》

*********自助设备吞卡处理细则

第一章 总 则

第一条 为及时处理自助设备吞卡，提高银行卡整体服务水平和服务质量，保护持卡人的合法权益和用卡积极性，在严格控制风险并方便持卡人的前提下，根据中国银联《银联卡业务运作规章》所确认的相关原则和规定，特制定本细则。

第二条 本细则所指自助设备是指可以为符合要求的银行卡提供存款、取款、转帐、查询、修改密码等全部或部分功能的自助服务设备[包括但不限于：存取机（简称CDM）、取款机（简称ATM）、存取款一体机（简称CRS）、查询机]。

第二章 吞卡条件

第三条 吞卡仅限于自助设备发生故障、持卡人操作失误、超时引起的自助设备机吞卡，或按发卡机构吞卡操作指令自助设备所做的吞卡。

第四条 发卡机构仅可以对自助设备交易中规定为“特殊条件下需没收的卡（07）”、“有作弊嫌疑的卡（34）”、“挂失卡（41）”、“被窃卡（43）”、“需捕捉的卡（67）”发出吞卡指令。 第五条 发卡机构对密码输错或输错次数超过发卡机构规定、磁条信息错误、磁条损坏、过期卡、废卡及其它情形可以拒绝交易，但不得发送吞卡指令。

第三章 自助设备吞卡的处理

第六条 各行应建立《自助设备吞卡登记簿》，及时、详细登记自助设备吞卡。

第七条 对自助设备因发卡机构发出吞卡指令而被吞的卡片，不得退还持卡人，由自助设备所属网点暂时保管。 第八条 自助设备所属网点负责暂时保存被吞卡片。对自助设备非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡后次日起3个工作日内，持本人有效身份证件（以下简称身份证件）及其他可以证明为卡片持有者的材料到自助设备所属机构办理领卡手续；当委托他人代领时，代领人需持代领人身份证件和经国家认可的公证部门公证的授权委托书（上网可查）。经办人员须对授权委托书的真实性进行核实，并将核实结果在授权委托书上背书记录。

第九条 对自助设备非因发卡机构吞卡指令而吞的卡，经办人员在核对相关资料无误后，且满足以下条件之一的，领卡人签名登记后领取卡片。

A：持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面持卡人姓名字母或背面签名一致；

B：持本人身份证件且所领卡片通过个人密码验证（此方式仅限中国境内使用）；

C：能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式（此

方式仅限中国境内使用）（卡片证明参考样式见附件1）。 第十条 对自助设备按发卡机构吞卡指令所吞的卡片，发卡机构如在吞卡后次日起2个工作日内未提出收回该卡片的要求，自助设备所属网点须剪角处理。自助设备非因发卡机构吞卡指令而吞的卡在吞卡后次日起4个工作日内无人认领卡片，自助设备所属网点须剪角处理。自助设备所属网点将以上剪角处理的卡片填写“自助设备吞卡清单”（见附件2，以下简称“吞卡清单”）一式两份，连同被剪角处理后的卡片上交银行卡管理部门，银行卡管理部门签收后退一份吞卡清单给支行留存备查。

第十一条 对自助设备吞入的空白卡片或其他异常卡片，应立即报送银行卡管理部门，同时保存好相关监控录像资料。

第四章 附 则

第十二条 自助设备吞卡剪角的处理，剪角须沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大于45度角方向进行剪切处理。 第十三条 本细则由*********负责解释。

第十四条 本细则自下发之日起施行，以往有关规定与本细则不符的，以本细则为准。

附件1：卡片证明参考样式 附件2：自助设备吞卡清单

附件1：卡片证明参考样式

证 明

卡号[6212213960000001425]，属于张三 [身份证号码：412801198612277523]所有。 特此证明！

********* 支行（公章） 经办人（签名）：

年 月 日

公证机关（钢印）： （另附公证书）

附件2：

自助设备吞卡清单

支行名称（盖章）： 日期： 年 月 日

支行负责人（签字）： 上交人： 接收人：

银行卡怎么样的情况下吞卡?篇二
《如何安全使用银行卡》

如何安全使用银行卡

银行卡作为现代金融工具，给大众的经济生活带来方便的同时，也带来了不少的用卡风险。如何使用银行卡才更安全呢？

首先领用时候的注意事项：持卡人收到卡片后应当即核对卡号和姓名，在卡片背面签署姓名。检查收到的密码信封是否完整无损，如经一段时间仍未收到信函，要及时询问，并且及时更改取得的原始密码。

其次在使用之际注意：在银行柜面及ATM机取款或在POS机刷卡消费时，谨防他人偷窥密码。进入装有门禁系统的自助银行进行操作之前，请留意机身是否异常，周围是否有可疑附加物，如可疑告示、微型摄像头等。如遇ATM机没有吐钞或者未退卡片，请不要立即走开，注意提示。在判定确实吞卡后，应及时与银行联系领回卡片，并更改密码。交行客服电话是95559，市民咨询时可拨打此号码，人工服务转0。刷卡时不要让卡片离开自己的视线，交易单据确认无误后方可签名，切勿签署金额空白或填写未完全的签账单。网上购物消费时，注意保留网上消费记录，有不明支出，应立即联络银行。请勿在公共场所使用网上银行和电话银行进行交易。

最后在保密与保管方面：1.卡号、密码和有效期不要轻易示人。2.不要轻信未加盖银行印章的“紧急通知”和“公告”。3.请不要随便在网络上输入银行卡个人资料信息。4.对于可疑信函、电邮、短信等，请谨慎确认。5.身份证与银行卡应分开存放。6.防止卡片磁条刮伤、磁化。7.妥善保管交易凭条。8.一旦丢失，请尽快挂失。

银行卡凭借其方便快捷、易于携带的优点，受到越来越多社会公众的欢迎。目前，社会公众用卡意识明显增强，持卡消费习惯已初步形成。据调查，银行卡已成为山东省个人使用最为频繁的非现金支付工具。但银行卡在使用中存在风险的问题也逐渐显露，针对普通老百姓的银行卡诈骗案件时有发生。因此，日常生活中持卡人应掌握安全用卡常识，充分享受银行卡带来的便捷生活。 ATM取款安全操作小常识

●在ATM上查询、取款时，要留意ATM上是否有多余的装置或摄像头；输入密码时应尽量快速并用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视。

●不要向他人透露您的密码；也不要设定简单数字排列(如888888)或以本人生日等作为密码；刷卡进入自助银行的门禁无需输入密码。

●选择打印ATM交易单据后，不要将它们随手丢弃，应妥善保管或及时处理、销毁单据。

●操作ATM时，如果出现机器吞卡或不吐钞故障，不要轻易离开，可在原地及时拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行的客户服务热线进行求助。

●认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行和公安机关举报。

●警惕银行卡短信诈骗。收到可疑手机短信时，应谨慎确认，如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询，不要拨打短信中的联系电话。 POS刷卡消费安全操作小常识

●在商场刷卡消费时，不要让银行卡离开您的视线范围，留意收银员的刷卡次数。

●在商场刷卡消费输入密码时，应尽可能用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视。

●拿到收银员交回的签购单及卡片时，应认真核对签购单上的金额是否正确，卡片是否确为您本人的卡片。

●刷卡消费时若发生异常情况，要妥善保管交易单据，如发生重复扣款等现象，您可凭交易单据及对账单及时与发卡行联系。

●在收到银行卡对账单后您应及时核对用卡情况，如有疑问，您应及时通过发卡银行客服务中心查询。

网上购物安全操作小常识

●了解与您交易的网上商户。在您信任的网站进行购物，如果是初次交易，建议通过确认商户的固定电话(而不是手机号码)以及邮寄地址(而不仅是互联网邮箱地址)，来验证商户的真实可靠性。

●使用安全的网站。在支付页面进行支付时，留意网页地址的前缀变为“https：//”，并且IE浏览器右下角状态栏上显示图案，这些标志表明您的交易

受到加密措施的保护;如果标记出现在网页上，那一定是骗子制作的假标记。 ●保护个人信息。网上购物时，应了解商户收集了有关您的哪些信息，以及这些信息被如何使用。千万不要透露账户及密码等重要信息。

●保存订单及销售条款。由于购物网页随时有可能更换，建议将订单及网页上有关消费保证的事项，包括送货时间、客户服务、退货办法等相关事项打印出来，以便受骗后及时向工商机关举报。

●定期检查您的对账单。如果您发现有可疑交易，应立即联系发卡银行。 ●妥善处理您的银行账单。不要随意丢弃银行卡账单及其它票据，应彻底撕毁，避免不法分子在垃圾桶里找到，从而获取您的账户信息。

●保护您的银行卡。千万不要随意放置银行卡，尽量不将卡片转交他人，也不要让他人随意复印卡片背面的信息

银行卡业务风险凸现

近日，银监会针对各类银行卡业务风险发文进行提示，目前银行卡业务风险主要有四类，分别是外部欺诈风险、中介机构交易风险、内部操作风险和持卡人信用风险。

相关人士指出，外部欺诈风险在目前表现最严重、危害最大。欺诈目的的实现渠道主要有ATM机取现、POS机套现（消费）或网络（电话）转账。从手段来看，主要是伪卡欺诈、直接骗取客户资金和利用ATM机骗卡。

同时，一是部分不法商户提供信用卡套现交易，为犯罪目的的实现提供了渠道，引发交易风险，而中介机构或者个人不规范（甚至是非法）的信用卡营销行为引发风险。这些风险存在引发了相关方面的投诉、纠纷以及案件。

市民须知用卡安全知识

面对风险，监管部门除了做出相关风险提示，同时银行方面最近也开始了相关征信宣传，相关专家建议，除了银行对发卡量和渠道要严肃对待外，持卡人具备相关的风险意识，拥有最基本的安全交易知识。

专家指出，银行卡风险大多数会对持卡人造成损失，而这些风险基本都会出现在消费过程中，市民要通过正规合法渠道获得银行卡，自称可以帮助申办金卡或提供信用卡融资服务的所谓中介机构绝大多数都不可信，不能图一时方便或为取得更高的信用额度而去通过一些非法中介机构办理，更不能主动参与信用卡套现，一旦被银行发现将对个人资信状况造成很大

伤害。

同时，要通过正规的渠道进行消费，注意密码以及个人信息的保密。

一是要设置好密码。当第一次使用银行卡时，请将银行提供的密码改成您自己的密码。有的银行卡有两套密码，如交行的太平洋卡密码就分为查询密码和取款密码，要都改掉，而且最好不要设置成一样的，以提高安全程度。修改后的密码应熟记，平时切勿将密码告诉他人，也不要将银行卡与密码资料放在一起，以免不经意间给不法分子造成方便。

二是在银行的自助设备上使用时，必须仔细输入密码。如连续输错五次，为保护存款人的利益，交行会将该卡的取款密码锁死。同时两次操作的时间间隔不可太长，如超过30秒无任何操作，自助设备就会认为持卡人将卡忘在机器内，自动吞卡。当然，机器锁死密码或吞卡只是暂时替持卡人保管而已，持卡人可凭本人身份证，在银行营业时间内到自助设备所属网点办理密码重置手续或领回银行卡。

三是在自助设备上操作完毕，如查询、存款、取款后，一定要记得将银行卡退出取回，切不可只顾得数钱而将银行卡忘在机器内。如果忘记了，万一给别人看到，就会取走卡中的钱款。从本质上讲，这和将钱包丢在街上没有什么大的区别。

四是将银行卡与身份证分开放，也不要轻易将银行卡号码告诉别人，以避免被人盗号。同时，银行卡也不能借给他人使用，如临时有必要，也应将密码改掉。

五是用银行卡消费结帐时，除签名之外，如无必要，无需将个人资料，如密码、地址或电话告诉他人。消费后应正确核对签账单，确认无误后予以签字并保留所有签账单，及时核对月结单，若发现有来历不明的项目，应立即与发卡银行联系。

六是银行卡若遗失、被窃时，应立即通知发卡银行。如果条件允许，可凭本人的有效身份证件，立即到就近的交行网点办理太平洋卡挂失，及时冻结卡内的资金，避免经济损失。如果当时条件不允许，可拨打交行95559电话银行，先办理口头挂失，并于5日内到交行网点补办正式挂失手续。

七是可以经常对银行卡账务进行查询，查询的方法很多，如拨打95559电话银行，通过语音提示查询或传真对账单；登录交通银行网上银行

八是应熟记发卡银行的客户服务中心电话号码，以便在遇到麻烦时及时取得帮助，如交通银行的客户服务中心号码是95559。当个人情况有所变化时，如变换工作单位、家庭住址、联系电话等，也应及时以书面形式或通过客户服务热线与银行联系，修改资料，以便银行有事时可以及时联系。

专家建议：

持卡人拿到新的银行卡后，要立即修改密码，并应定期修改密码，并尽量设置一些相对

复杂的密码；正确使用ATM机等交易终端，在交易或消费后，对交易单据也应妥善保存，最好不要在公共场所随意丢弃；

一定要注意，不要把自己的身份证信息泄露给不可靠的人，如为办理某项业务需要留下身份证复印件时，最好在复印件上标明用途；

如收到可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等时，应谨慎确认，勿贪小便宜，也不要紧张害怕，应直接到发卡银行柜台去询问，或拨打发卡行统一的客户服务热线。

银行卡怎么样的情况下吞卡?篇三
《银行卡使用误区》

银行卡也有“保质期”你知道吗？ 银行卡也有“保质期”你知道吗？用卡误区详解【银行卡也有“保质期”】善待银行卡，有助于延长“她”的“寿命”。银行卡最好放在硬皮钱夹里，不能太贴近 磁性包扣；要防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏；不要紧贴一起存放，也不要背对背 放置，避免磁条相互磨擦。不要将卡放在微波炉、冰箱等电器的高磁范围内，也尽量不要和 手机、电脑、掌上电脑等带磁物品放在一起，以免消磁“变质”。【安全保管银行卡】请将银行卡和身份证分开存放。 在一些需要寄放外套的公共场合， 不要将装有银行卡的 钱包放在外套口袋，也不要将其置于车内或寄物柜中。不要转借他人，不可到处炫耀，不要 随意泄露银行卡卡号和有效期。 请记得将卡号及银行的客户服务电话号码另行抄录并妥善保 管，最好在手机的通讯录中也存一份，以便出现意外时可以及时联系。【给自己的银行卡“减肥”】持有多张银行卡并不一定就好，您应根据实际用卡情况，综合比较，对多张卡的功能进 行整合。选择为自己量身定做的银行卡，提高个人资金的管理效率。不用的“睡眠卡”早销 户，减少不必要的费用支出。【领取银行卡须留意】申领银行卡或因故需补发新卡时， 如果是在银行网点领取， 应当面检查密码信封是否完 整无损。如果是邮寄方式，注意查收新卡信函和密码信封。收到信函时，先检查信封的封口是否遭拆封、破损或有重新黏合的痕迹。检查信用卡正面的英文凸字姓名、性别与您填写在 申请表上的内容是否相同。 在卡片背面的签名条上， 用签字笔以熟悉的笔体签上自己的名字。 按照发卡银行提示，在银行网点或通过电话银行完成“卡启用”，即开卡程序，并及时 A TM(自动柜员机)上修改密码， 如经一段时间仍未收到信函，及时询问发卡银行卡片是否已 经寄出，并核对地址，避免中途遗失或盗领风险。 【信用额度够用就好】信用卡都有一定的信用额度，拥有过高却使用不到的信用额度可能反而会给您增加麻 烦，一旦卡片遭窃，会留下安全隐患。您可以主动要求发卡银行适度调整自己的信用额度， 在有大额需用或出境消费前，可以临时申请调高。【了解 ATM 取款金额和次数的限制】一般情况下， 发卡银行都在中国人民银行的基本规定下确定了各自银行卡在 ATM 上当日 取现累计限额、单笔取现最高额或每日取款次数。国际卡在境外取款时也会有取款金额、次 数的限制。 如果您急需较大额度的现金， 请提早准备， 以免出现“有钱吐不出”的尴尬场面。【如何避免 ATM 吞卡】按照

新的《银行卡跨行业务吞没卡办法》规定，银联各成员机构发行的银行卡在跨行 ATM 交易过程中， 发卡行因持卡人密码输错或输错次数超过发卡行规定， 以及磁条信息错误、 磁条损坏、过期卡、废卡及其它原因，可以拒绝交易，但不得发送吞卡指令。但对各行在本 行系统内 ATM 交易过程中所出现的问题，仍然按各机构内部管理办法处理。因此，请注意： 一要确认所持卡片的磁条是否损坏、卡片有无超过有效期，不要贸然使用。二是交易完毕后 及时取卡，忘记取卡 30 秒钟后 ATM 将自动吞卡以防被别人拾取。三是一旦发生吞卡，要注意保管好吞卡后 ATM 打印的凭条， 携带个人有效证件及时到所属银行网点领回卡片， 并更改 取款密码。【信用卡透支取现有约束】您信用卡的预借现金额度， 也就是通常所说的透支取现不是等额不变的， 会因您的使用、 还款等情况变化。一般情况下会受到三项条件的制约：第一，可用的信用额度。第二，可用 的取现额度。第三，ATM 取款次数、金额的限制，尽量先阅读机器上的操作指示，了解银行 的相关规定。 【在办理转账时的注意事项】 您在银行柜台或 ATM 上办理转账业务时，应先确认是否受理此项业务，如果在柜台办 理， 需出示身份证件， 并按要求填写相关的交易单据或凭证， 确认转入账户的名称、 账户号、 转账金额等要素填写正确；如果您是在 ATM 上办理，应当在规定的时间内 输入如转入卡卡号、金额等转账要素。请妥善保留转账交易凭证/回执或 ATM 打印的凭 条，以便发生异常时提交银行查询。资金到账时间您可以向发卡银行询问。 【境外消费要细心】 信用卡签购单上有三栏金额： 基本消费金额(Base Amount) 、 小费(Tips)及总金额(Total)。 您可在“小费” 栏填写支付小费金额，与实际消费金额，加总后填入“总金额” 栏内，确认无 误后再签名确认。 总金额一定要算对， 如果多写了一个零， 小费就给太多了。 需提醒您的是， 在国外刷卡时，注意签购单消费金额的币别，例如：1000 日元和 1000 美金可是相差“十万 八千里”的。 【签名消费 卡不离眼】 当您将银行卡交给商户收银员时， 请尽量让卡片保持在您的视线范围内， 并留意收银员 刷卡的次数。请注意签购单是否有两份重叠，认真核对签购单上的金额及币别是否有误。 签名样式尽可能与卡片背面的签名一致。 【妥善保管交易凭条】 不论在本地还是异地用卡， 均应妥善保管交易凭条， 最少应该保留至下一个月对账单寄 来时，核对无误后再销毁。一方面，将交易凭条与对账单进行明细比对，若发生重复扣款现象，应该及时与银

行联系解决；另一方面，不要随意丢弃 POS 和 ATM 打印出的交易凭条， 避免泄露银行卡卡号和有效期等关键信息。 【及时核对用卡情况】 收到对账单应及时核对账务，一旦发现不符，应电话或书面通知发卡银行，查明原因， 分清责任。在“黄金周”、“春节”等长假后，您应及时核对假日用卡情况，需要查账时可通过 如果是由于银 银行客户服务中心申办查询事宜。 具体的账务查询时限请咨询您的发卡银行。 行方面的原因造成的，将会很快为您调整。 【异常交易处理】 刷卡消费时只要未成功打印 POS 单据均视为不成功交易， 但不包括卡纸或缺纸的情况。 当发生不成功交易时， 您可以对卡片的状态和账户余额进行查询， 确认卡片状态是否正常以 及不成功消费金额是否入账。 对于卡片状态不正常的， 应查询原因； 对于消费金额已入账的， 可要求银行协助查询，调回不成功消费金额。 【换卡或停卡时怎么办】 当您因旧卡磁条损毁或卡片到期向银行提出换卡后， 银行会给您换发新的银行卡。 收到 新卡后，要核对新旧卡的卡号是否一致，注意使用期限。如果是发生遗失或被盗用的情形换 发的新卡，卡号会和旧卡完全不一样，收到新卡后应先完成开卡程序。如果您主动申请停卡 时，请在将卡片剪断寄回前先电话向银行联络，确定卡片已不再使用。如果银行卡因超过有 效期而不能使用时， 您账户的债权债务关系仍保持不变。 有透支的情况仍需注意还款期限和 还款金额。 【网络异常不用担心】 网络偶然中断时将无法正常用卡。信用卡，可以通过人工授权方式处理。借记卡，一般 要等到网络或系统恢复时才能正常受理。 交易在进行中失败有可能导致账户出现误差。 发生这种情况不用惊慌， 银行一般都建立 了相应的差错处理机制，会尽快为您调整有关账户，保证资金安全。持卡人对账户交易有疑 异， 应及时联系发卡银行查询交易情况， 在查询期间应与发卡银行保持电话或其他方式联系。 对于差错调整，应请发卡银行明确处理时间。 【及时挂失早安心】 信用卡一旦丢失，请您尽快挂失。挂失一般分为口头挂失和书面挂失。口头挂失一般通 过拨打发卡银行的客户服务电话办理， 有些银行对于电话口头挂失生效前只协助防范， 不承 担任何损失， 并且口头挂失超过规定时间后会自动解除。 有些发卡银行的电话口头挂失是及 时生效的。书面挂失是正式挂失，持卡人可亲自到发卡银行办理。如银行同意委托他人办理 时，应携带持卡人委托书和相关证件。在办理挂失后，应注意挂失生效时间和账户的资金变 动情况。不在发卡银行所

在地发现卡片丢失的，应及时在指定网点办理挂失，同时发卡银行还可以根据您的要求给予适当的紧急取款服务。 【卡片突然不能刷了怎么办？】 刷卡被拒绝的理由可能如下： 商户不是您所持银行卡的特约商户； 您的卡片信息无法读 取或授权线路不正常， 此时可请商户与银行的授权服务中心联系； 您的消费金额可能已超过 信用额度；信用卡已过有效期，或已挂失停用。当商户拒绝让您刷卡消费，您可以要求商户 说明原因；若您认为处理方式不妥，可与商户商洽；若无法沟通，可致电发卡银行的客户服 务中心，作进一步协调处理。 【退货返款不用愁】 您需要先和商户沟通，请他们更换新的商品或免费进行修理。如果您要退货，您需要向 商户要求拿回原来您签过字的签购单。 如果该签购单已通过银行进行结算， 您应要求商户通 过 POS 或压卡做退货交易，将原来的账款冲掉，把已消费的资金重新划回您的账户上。退 货时商户不能以现金退还给您。要记住向商户索要退货单作为凭证。 【刷卡消费被要求加收手续费怎么办？】 按规定，特约商户不应向刷卡者加收手续费。如果刷卡消费被要求加收手续费，您有权 拒绝，并可以立即向发卡银行反映。发生此类情况，记住要向商户索要加收手续费的收据或 证明，如发票，并妥善保管，作为投诉证据。 【已终止交易又被继续扣款怎么办？】 遇到这种情况，您要尽快和银行取得联系，询问原因。如果是通过银行办理的银行卡自 动缴费业务，需打电话到发卡银行说明情况，必要时出示办理终止缴付业务的书面依据，求 得解决。如果是通过网络办理的邮购业务，您需和办理网上业务的商户取得联系，通知商户 停止扣款行为，并要求其出具书面证明。如果商户仍然不为所动，您通知您的发卡银行予以 止付。 【款额“蒸发”怎么办】 由于通讯或机具故障等原因，您的银行卡在 POS 或者 ATM 上交易不成功，ATM 实际 吐钞金额可能与持卡人扣款金额不符。如果遇到这种情况，您应保留原始凭证，及时向银行 提出拒付要求。发卡银行会根据情况调阅原始单据或通过其他手段来查证，只要情况属实， 会很快退款给您。 【出远门最好提前用一用卡】 银行卡如果太久没有使用， 可能会有异常情形发生， 如在无意中受损， 或磁条信息消磁， 导致无法使用。所以出远门前最好提前用一用卡，确保外出刷卡无障碍！另外，有些银行设 置“卡启用”功能，在初次使用时，应到银行的网点或通过电话银行办理开卡手续，避免出远 门后“有卡刷不出”的尴尬。【如何保证个人资料的安全】 一要通过正当途

径办卡，勿随意委托他人代办银行卡；二要注意个人资料保密，勿将银 行卡相关资料，包括：银行卡卡号、到期日、银行卡密码、身份证号码等信息告知他人。三 要谨慎对待要求提供个人资料的可疑电话，问清情况，不要盲目随意提供资料。四是需更改 账单寄送地址时， 最好本人亲自去电发卡银行办理变更手续。 五是勿随意在网络留下自己个 人的资料，以防资料外泄。 【守住密码最重要】 记住，任何人(包括银行工作人员)都无权询问您的个人密码。 领卡时，要仔细检查密码信封有无破损，如信封被打开过则立即要求调换。在领卡后立 即修改密码。不要将密码信封与银行卡放在一起，更不可随处记写密码。设置密码应选择不 易被破译的数字，并且应经常更换。 【保持足够警惕】 要注意 ATM 机上是否有多余装置，如摄像头等，看到要求您提供密码信息的“紧急通 知”，要警惕。最好以授权扣账方式缴纳款项，确保交易安全，若是以 ATM 直接缴付信用 卡款项，请认真核对转入账号。收到可疑信函、电子邮件、简讯、电话等，谨慎确认。对于 来路不明或异于往常所收到的对账单，请先与发卡银行联系，切勿贸然转账。不要在网吧或 公司电脑上用银行卡在网上消费。 不要在人工看守的公用电话上使用电话银行， 确实需要使 用时建议使用无人值守的 IC 卡电话。 【谨防银行卡被“掉包”】 在商户持卡消费时，要谨慎，收回时应确认是自己的银行卡。 银行卡请您随身携带， 千万不要将钱包及银行卡放置在空车上， 以避免让窃贼有机可乘。 不要轻易相信“幸运中奖”等信息，有人别有用心利用手机短信息、因特网和电话推销进口汽 车、电脑等便宜商品，骗取持卡人卡号和密码，请留心。您一旦将卡号和密码告诉对方，不 法份子会“克隆”卡，从而使您承受不白损失。 【网上用卡交易多留心】 选择较知名、信誉佳、已运营相当时间且与知名金融机构合作的网站，了解交易过程的 资料是否有安全加密机制。向您熟悉的或知名的厂商购物，避免因不了解厂商，而被盗用银 行卡卡号或其他的个人资料。 若利用信用卡付款， 可先向您的发卡银行查询是否提供盗用免 责的保障。注意保留网上消费的记录，以备查询，一旦发现有不明的支出款项，应立即联络 发卡银行。 【网上消费者如何减少个人资料被盗用】您上网购物时，请先寻找并阅读该厂商的网络保密政策。如无意购买或只想试用，请不 要留下个人资料。

银行卡怎么样的情况下吞卡?篇四
《不可不知的银行卡常识》

不可不知的银行卡常识

在使用银行卡时务必高度谨慎、注意安全，为了银行卡丢失、挂失、补办等问题，需熟悉以下常识：

【安全保管银行卡】

? 通过正当途径办卡，勿随意委托他人代办银行卡；

? 请将银行卡和身份证分开存放。

在一些需要寄放外套的公共场合，不要将装有银行卡的钱包放在外套口袋，也不要将其置于车内或寄物柜中。

不要转借他人，不可到处炫耀，不要随意泄露银行卡卡号和密码。

? 请记得将卡号及银行的客户服务电话号码另行抄录并妥善保管，最好在手机的通讯录中也存一份，以便出现意外时可以及时联系。

? 要注意ATM 机上是否有多余装置，如摄像头等，看到要求您提供密码信息的“紧急通知”，要警惕。

? 不要在网吧或公司电脑上用银行卡在网上消费。不要在人工看守的公用电话上使用电话银行，确实需要使用时建议使用无人值守的IC卡电话。

? 记住，任何人（包括银行工作人员）都无权询问您的个人密码。

? 领卡时，要仔细检查密码信封有无破损，如信封被打开过则立即要求调换。在领卡后在“金穗借记卡”背面签名栏内签上本人姓名，立即修改密码。修改密码时不要太简单，以防别人破译，并且应经常更换。要妥善保管卡及密码，密码不要设置为自己熟悉的生日、电话号码等。

? 不要将密码信封与银行卡放在一起，更不可随处记写密码。密码也不能记在银行卡或笔记本等易于泄漏的地方。以免造成你的资金损失。由于失密造成的资金损失，由个人自负。 ? 要谨慎对待要求提供个人资料的可疑电话，问清情况，不要盲目随意提供资料。

【安全使用银行卡】

? 请不要轻易将卡的密码告诉他人。

? 避免将信用卡与身份证件存放在一起，以防同时被盗或丢失后造成严重的损失。 ? 使用输入密码时，小心旁人窥视。

? 操作完毕后，请将凭条取走或撕毁处理。

? 交易完成后切记取回银行卡。

? 存款时务必要与银行工作人员核对存款人人信息，确认姓名、有关证件号码无误后再存款。 ? 取款时最好要两人以上结伴同行，并防止密码泄漏、未取卡、周围的陌生人、不怀好意的提醒和电话或短信、银行卡调包等情况。如有可疑人员出现时，不要马上取钱！

? 妥善保管交易凭条，不要随意丢弃POS和ATM打印出的交易凭条，避免泄漏银行卡卡号和有效期等关键信息。

【银行卡也有“保质期”】

善待银行卡，有助于延长“她”的“寿命”。

银行卡最好放在硬皮钱夹里，不能太贴近磁性包扣；要防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏；不要紧贴一起存放，也不要背对背放置，避免磁条相互磨擦。

不要将卡放在微波炉、冰箱等电器的高磁范围内，也尽量不要和手机、电脑、掌上电脑等带磁物品放在一起，以免消磁“变质”。

【银联标识】

银联标识卡的含义：“银联”标识卡是经中国人民银行批准，由国内各发卡金融机构发行,采用统一业务规范和技术标准，可以跨行跨地区使用的带有"银联"标识的银行卡。

【了解ATM取款金额和次数的限制】

一般情况下，发卡银行都在中国人民银行的有关规定下确定了各自银行卡在ATM上当日取现累计限额、单笔取现最高额或每日取款次数。国际卡在境外取款时也会有取款金额、次数的限制。如果您急需较大额度的现金，请及早准备，以免出现“有钱吐不出”的尴尬场面。

【如何避免ATM吞卡】

按照新的《银行卡跨行业务吞没卡办法》规定，银联各成员机构发行的银行卡在跨行ATM交易过程中，发卡行因持卡人密码输错或输错次数超过发卡行规定，以及磁条信息错误、磁条损坏、过期卡、废卡及其它原因，可以拒绝交易，但不得发送吞卡指令。但对各行在本行系统内ATM交易过程中所出现的问题，仍然按各机构内部管理办法处理。

因此，请注意：

一要确认所持卡片的磁条是否损坏、卡片有无超过有效期，不要贸然使用。

二是交易完毕后及时取卡，忘记取卡30秒钟后ATM将自动吞卡以防被别人拾取。

三是一旦发生吞卡，要注意保管好吞卡后ATM打印的凭条，携带个人有效证件及时到所属银行网点领回卡片，并更改取款密码。

【ATM取款不成功原因】

? 个人密码不正确或余额不足，建议取款前先做查询；

? 该银行卡已被列入止付名单；

? 卡过期或是作废卡；

? 卡磁条损坏。

? 发卡行系统因故中断；

? 通讯线路堵塞；

? ATM机出现机械故障。

? ATM内钞票已使用完毕等。

【在办理转账时的注意事项】

您在银行柜台或ATM上办理转账业务时，应先确认是否受理此项业务，如果在柜台办理，需出示身份证件，并按要求填写相关的交易单据或凭证，确认转入账户的名称、账户号、转账金额等要素填写正确；如果您是在ATM上办理，应当在规定的时间内输入如转入卡卡号、金额等转账要素。

请妥善保留转账交易凭证(回执)或ATM打印的凭条，以便发生异常时提交银行查询。 资金到账时间您可以向发卡银行询问。

【签名消费 卡不离眼】

当您将银行卡交给商户收银员时，请尽量让卡片保持在您的视线范围内，并留意收银员刷卡的次数。

请注意签购单是否有两份重叠，认真核对签购单上的金额及币别是否有误。

签名样式尽可能与卡片背面的签名一致。

【及时核对用卡情况】

收到对账单应及时核对账务，一旦发现不符，应电话或书面通知发卡银行，查明原因，分清责任。

在“黄金周”、“春节”等长假后，您应及时核对假日用卡情况，需要查账时可通过银行客户服务中心申办查询事宜。具体的账务查询时限请咨询您的发卡银行。如果是由于银行方面的原因造成的，将会很快为您调整。

【异常交易处理】

消费时只要未成功打印POS单据均视为不成功交易，但不包括卡纸或缺纸的情况。当发生不成功交易时，您可以对卡片的状态和账户余额进行查询，确认卡片状态是否正常以及不成

功消费金额是否入账。对于卡片状态不正常的，应查询原因；对于消费金额已入账的，可要求银行协助查询，调回不成功消费金额。

【换卡或停卡时怎么办】

当您因旧卡磁条损毁或卡片到期向银行提出换卡后，银行会给您换发新的银行卡。收到新卡后，要核对新旧卡的卡号是否一致，注意使用期限。

如果是发生遗失或被盗用的情形换发的新卡，卡号会和旧卡完全不一样，收到新卡后应先完成开卡程序。

如果您主动申请停卡时，请在将卡片剪断寄回前先电话向银行联络，确定卡片已不再使用。 如果银行卡因超过有效期而不能使用时，您账户的债权债务关系仍保持不变。有透支的情况仍需注意还款期限和还款金额。

【谨防银行卡被“掉包”】

在商户持卡消费时，要谨慎，收回时应确认是不是自己的银行卡。

银行卡请您随身携带，千万不要将钱包及银行卡放置在空车上，以避免让窃贼有机可乘。 不要轻易相信“幸运中奖”等信息，有人别有用心利用手机短信息、因特网和电话推销进口汽车、电脑等便宜商品，骗取持卡人卡号和密码，请小心。您一旦将卡号和密码告诉对方，不法份子会“克隆”卡，从而使您承受不白损失。

【网上用卡交易多留心】

选择较知名、信誉佳、已运营相当时间且与知名金融机构合作的网站，了解交易过程的资料是否有安全加密机制。

向您熟悉的或知名的厂商购物，避免因不了解厂商而被盗用银行卡卡号或其他的个人资料。若利用信用卡付款，可先向您的发卡银行查询是否提供盗用免责的保障。

注意保留网上消费的记录，以备查询，一旦发现有不明的支出款项，应立即联络发卡银行。

【网上消费者如何减少个人资料被盗用】

您上网购物时，请先寻找并阅读该厂商的网络保密政策。如无意购买或只想试用，请不要留下个人资料。

在任何时候，都不要在陌生的电子邮件和WEB页面中透露您的个人敏感信息，不要随便在网络上输入个人资料，如：身份证号码、银行卡卡号、有效期、密码及居住地址等，退出登录界面前，确认消除输入的个人数据资料。一旦怀疑或发现自己的个人信息可能被盗用，请及时通知银行。

【及时挂失早安心】

银行卡丢失，请您尽快挂失。

一般分为口头挂失和书面挂失。口头挂失一般通过拨打发卡银行的客户服务电话办理，有些银行对于电话口头挂失生效前只协助防范，不承担任何损失，并且口头挂失超过规定时间后会自动解除。有些发卡银行的电话口头挂失是及时生效的。书面挂失是正式挂失，持卡人可亲自到发卡银行办理。如银行同意委托他人办理时，应携带持卡人委托书和相关证件。 在办理挂失后，应注意挂失生效时间和账户的资金变动情况。不在发卡银行所在地发现卡片丢失的，应及时在指定网点办理挂失，同时发卡银行还可以根据您的要求给予适当的紧急取款服务。

【卡片突然不能刷了怎么办？】

刷卡被拒绝的理由可能如下：

商户不是您所持银行卡的特约商户；您的卡片信息无法读取或授权线路不正常，此时可请商户与银行的授权服务中心联系；您的消费金额可能已超过信用额度；信用卡已过有效期，或已挂失停用。

当商户拒绝让您刷卡消费，您可以要求商户说明原因；若您认为处理方式不妥，可与商户商

洽；若无法沟通，可致电发卡银行的客户服务中心，作进一步协调处理。

【刷卡消费被要求加收手续费怎么办？】

按规定，特约商户不应向刷卡者加收手续费。如果刷卡消费被要求加收手续费，您有权拒绝，并可以立即向发卡银行反映。发生此类情况，记住要向商户索要加收手续费的收据或证明，如发票，并妥善保管，作为投诉证据。

【已终止交易又被继续扣款怎么办？】

遇到这种情况，您要尽快和银行取得联系，询问原因。如果是通过银行办理的银行卡自动缴费业务，需打电话到发卡银行说明情况，必要时出示办理终止缴付业务的书面依据，求得解决。

如果是通过网络办理的邮购业务，您需和办理网上业务的商户取得联系，通知商户停止扣款行为，并要求其出具书面证明。如果商户仍然不为所动，您通知您的发卡银行予以止付。

【款额“蒸发”怎么办】

由于通讯或机具故障等原因，您的银行卡在POS或者ATM上交易不成功，ATM实际吐钞金额可能与持卡人扣款金额不符。如果遇到这种情况，您应保留原始凭证，及时向银行提出拒付要求。发卡银行会根据情况调阅原始单据或通过其他手段来查证，只要情况属实，会很快退款给您。

【出远门最好提前用一用卡】

银行卡如果太久没有使用，可能会有异常情形发生，如在无意中受损，或磁条信息消磁，导致无法使用。所以出远门前最好提前用一用卡，确保外出刷卡无障碍！另外，有些银行设置“卡启用”功能，在初次使用时，应到银行的网点或通过电话银行办理开卡手续，避免出远门后“有卡刷不出”的尴尬。

【备注】

1、一代身份证不受理办理相关业务。二代身份证检查是否有误，需联系办理此身份证的公安机关查清原因。

2、是否旧身份证与新办的第二代身份证不一致，员工需到银行撤消由旧身份证办的银行卡并用第二代身份证新办银行卡。（临时身份证也可在农银办理银行卡）

查询/挂失：拔打95599 → 按“1”普通话 → “录入卡号”+“＃”→ “录入密码”+“#”→ 按“1”为查 询

解挂失：带身份证到农银办理，不需收手续费。

银行卡怎么样的情况下吞卡?篇五
《银行卡跨行业务吞没卡处理办法》

附件：

银行卡跨行业务吞没卡处理办法

（试行稿）

第一章 总 则

第一条 为及时处理银行卡跨行交易中的吞没卡问题，提高银行卡整体服务水平和服务质量，保护持卡人的合法权益和用卡积极性，在严格控制风险并方便持卡人的前提下，根据《银行卡联网联合业务规范》所确认的相关原则和规定，制定本办法。

第二条 跨行交易中对卡片的吞没必须严格执行《交易信息应答码的正确使用及显示规范》中的规定，包括在同城或异地跨行交易中发生的ATM等自助终端设备（以下简称ATM机）的吞卡和商户没收卡。

第三条 吞没卡原则上由收单行直接销毁，并将销毁情况通知发卡行。

第二章 吞没卡条件

第四条 吞卡仅限于跨行交易过程中，因ATM机发生故障、持卡人操作失误引起的ATM机吞卡，或按发卡行吞卡操作指令ATM机所做的吞卡。

第五条 发卡行根据《银行卡联网联合技术规范》，对“交易应答码”中规定的特殊条件下需没收的卡（07）、有作弊嫌疑的卡（34）、挂失卡（41）、被窃卡（43）、需捕捉的卡（67）等可以发出吞卡指令。

第六条 发卡行对密码输错或输错次数超过发卡行规定、磁条信息错误、磁条损坏、过期卡、废卡及其它情形可以拒绝交易，并按规定返回相应的交易应答码，但不得发送吞卡指令；收单行根据相关规范的要求，在ATM机上向持卡人显示正确的提示信息。

第七条 特约商户在受理持卡人交易时，发生下列情形之一的，应取消或拒绝交易并按要求没收卡片：

（一）POS终端显示的交易应答信息为特殊条件下需没收的卡（07）、有作弊嫌疑的卡（34）、与发卡方安全保密部门联系（35）、与收单行安全保密部门联系（37）、挂失卡（41）、被窃卡（43）等；

（二）索取授权时，发卡行给出没收卡的指令。

第三章 吞卡处理

第八条 ATM机吞卡时必须打印凭条，并载明该卡暂由银行保存，凭条不作为持卡人领卡的凭据。

第九条 收单行应在ATM上明示客户服务电话，并对持卡人的吞卡查询及时处理和回复。

第十条 对ATM机因非吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡后3个工作日内，持本人有效身份证件（以下简称身份证件）及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续；当委托他人代领时，还需持代领人身份证件及授权委托书。

第十一条 收单行经办人员在核对相关资料无误，且满足以下条件之一的，领卡人签名登记后领取卡片。

（一）持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致；

（二）持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证；

（三）能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。 第十二条 同城ATM跨行交易中被吞卡片的其他领取办法，可由当地中国银联分公司在上述条款的原则下补充制定。

第十三条 ATM所属网点负责暂时保存被吞卡片。对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的及按吞卡指令所吞的卡片，ATM所属网点须剪角处理，并填写“银行卡跨行业务吞没卡清单”（附件1，以下简称“吞没卡清单”）一式两份，一份连同被剪角处理后的卡片上交本行银行卡业务主管部门，另一份留存备查。

第四章 商户没收卡处理

第十四条 特约商户没收卡后，按下列办法处理：

（一）使用POS签购单向持卡人开具没收卡的收据一式三份，收据上须抄录卡号及没收原因，由持卡人签字确认后，分别由商户、持卡人和收单行保管。

（二）没收卡后应当持卡人面立即进行剪角处理，在没收次日起3个工作日内通知收单行，并对未按要求处理产生的风险承担责任。

第十五条 收单行收到特约商户送交的没收卡和收据后，2个工作日内填写“吞没卡清单”一式二份，一份连同没收卡和收据上交本行银行卡业务主管部门，另一份留存备查；

第十六条 特约商户按要求没收银行卡并进行相关处理的，收单行按每张卡50元人民币的标准对商户进行奖励，特约商户应将奖金用于对收银员的直接奖励。

第十七条 发卡行根据中国银联提供的没收卡信息，按每张卡50

元人民币的标准，通过中国银联收付费交易向收单行支付用于奖励商户的费用。

第五章 卡片销毁及资料处理

第十八条 对由于发卡行发出指令而被吞或没收的卡片，发卡行可在吞没卡发生后次日起3个工作日内向收单行提出收回该卡片的要求。由此所发生的费用由发卡行全部承担。

第十九条 收单行业务主管部门收到吞没卡片及“吞没卡清单”等相关资料后，须及时将发卡行未提出收回要求的被吞没卡片复印，并以发卡行为单位进行分类。填写“银行卡跨行业务吞没卡销毁清单”（附件2，以下简称“销毁清单”）后作销毁处理。

第二十条 收单行业务主管部门应将填写好的 “销毁清单”，在吞没卡发生后次日起的10个工作日内以传真方式转发当地中国银联分公司，当地没有中国银联分公司的，转发中国银联信息交换总中心，原件及吞没卡片复印件等资料留存备查。

第二十一条 中国银联分公司或总中心，在收到“销毁清单”后次日起5个工作日内，传真至相应发卡行。

第二十二条 发卡行对收到的被吞没卡片资料按照本行规定进行相应处理。

第二十三条 跨行交易吞没卡的所有相关资料，各单位应妥善保管两年。

第二十四条 收单行应承担被吞卡片保管不当的风险和由此造成的资金损失责任。

第五章 附 则

第二十五条 在对吞没卡片处理过程中，剪角须沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大于45度角方向进行剪切处理。

第二十六条 本办法由中国银联负责解释。

第二十七条 本办法自2003年5月1日起施行，以往有关规定及做法与本办法不符的，以本办法为准。

银行卡怎么样的情况下吞卡?篇六
《各种银行卡的使用注意要点,看看一辈子不吃亏》

各种银行卡的使用注意要点, [转] 各种银行卡的使用注意要点,看看一辈子不吃 亏转载自 小牛 目睽睽 举报 转载于 2010 年 04 月 30 日 19:15 阅读(4) 评论(0) 分类: 众第一部分:网上银行手续费 请大家看清楚了,是网上银行汇款! 不是银行 柜台上汇!柜台上的手续费比网上银行贵的. 本行本地转款: 各银行都不需要手续费.但有一个例外,邮政储蓄要收 0.5% . 本行异地转款: 工行:0.9%,最低 0.9 元/笔,最高 45 元/笔.(柜台是 1%,最高 50) 农行:0.4% ,最低 1 元/笔,最高 20 元(柜台手续费是 0.5%,最高 50 元) 中行:省内:免手续费 跨省:如果对方是银行卡:转账金额的 0.06% (也就是万分之六),最低 1 元/笔,最高 12 元/笔. 如果对方是存折:1 万元以下(含):7 元.1 万-10 万(含):13.5 元. 10 万-50 万(含):20 元.50 万-100 万: 26.5 元.(2009.7.1 – 2009.9.30 日,中行手续费和电子汇划费 5 折优 惠) 建行:0.25%,最低 2 元,最高 25 元.(柜台手续费是 0.5%,最高 50 元) 交行:0.15%,最低 1 元/笔,最高 50 元/笔.(柜台手续费是 0.5%,最高 50 元) 招商:0.2%,最低 5 元,最高 50.(柜台手续费欢迎大家补充) 广发:0.05%收手续费,最高不超过 20 元,最低不少于 1 元.(柜台手续费 欢迎大家补充) 光大:0.5%,最高 6 元.(柜台手续费欢迎大家补充) 邮政:0.5 %,最高 50 元.(柜台手续费 1%,最高 50 元) 民生:0.1%,最低 1 元,最高 50 元.(柜台手续费欢迎大家补充) 浦发:免费(柜台手续费欢迎大家补充) 中信:0.2%,最低 10 元,最高 50 元.(柜台手续费欢迎大家补充) 华夏: 0.1%,最高 5 元 同城跨行转账手续费 工商:0.9%,最低 0.9 元/笔,最高 45 元/笔.(柜台手续费欢迎大家补充) 农行:农行实时到账,0.5%收取,最高 35 元.支付转账:5000 元以下,2 元/笔,5000 元-1 万元,3 元/笔,5 万-10 万元,5 元/笔.10 万元以上,8 元/ 笔. 中行:1 万元以下(含):5.5 元.1 万-10 万(含):10.5 元. 10 万-50万(含):15.5 元.50 万-100 万:20.5 元. 建行:0.5%,最低 2 元,最高 25 元.(柜台手续费欢迎大家补充) 交行:0.2%,最低 2 元/笔,最高 20 元.(柜台手续费欢迎大家补充) 招商:2 元/笔(不包括邮储).(柜台手续费欢迎大家补充) 广发:0.2%.最高 30 元.(柜台手续费欢迎大家补充) 光大:0.5%,最低为 5 元,最高 15 元(普通转账).24 小时快速转账:5000 元以下,2 元/笔,5000 元-5 万,3 元/笔,5 万-10 万,5 元/笔. 邮政:0.5 %,最高 50 元.(柜台手续费欢迎大家补充) 民生:2 元(柜台手续费欢迎大家补充) 浦发:0.2%,最低 2 元,最高 10 元.(柜台手续费欢迎大家补充) 中信:2 元.(柜台手续费欢迎大家补充) 华夏: 两个工作日到达汇款行 0.6 元/笔,一个工作日到达汇款行 1%收取, 最高 15 元,快速到达汇款行,1%收取,最高 25 元 异地跨行转账: 工商:0.9%, 最低 1 元/笔,最高 50 元/笔.(柜台手续费欢迎大家补

充) 农行:0.5%; 最低 1 元,最高 35 元.(柜台手续费欢迎大家补充) 中行:1 万元以下(含):5.5 元.1 万-10 万(含):10.5 元. 10 万-50 万(含):15.5 元.50 万-100 万:20.5 元. 建行:0.5%,最低 2 元,最高 25 元.(柜台手续费欢迎大家补充) 交行:0.7%,最低 2 元/笔,最高 50 元/笔.(柜台手续费欢迎大家补充) 招商:1%,最低 10 元,最高 50 元.(柜台手续费欢迎大家补充) 广发:0.2%,最高 30 元.(柜台手续费欢迎大家补充) 光大:0.15%,,最高 6 元.(柜台手续费欢迎大家补充) 邮政:0.5 % ,最高 50 元.(柜台手续费欢迎大家补充) 民生:0.1%,最高 50 元 浦发:0.8%,最低 2 元,最高 40 元.(柜台手续费欢迎大家补充) 中信:0.5%,最高 25 元.(柜台手续费欢迎大家补充) 华夏:如果要一个工作日到达汇款行,1%收取,最高 15 元.如果要快速到 达汇款行,1%收取,最高 25 元. 到账时间: 工商:1,系统内实时到帐,50W 以上次日.2,跨系统根据人民银行的时间. 农行:1,系统内 9:00-17:00 实时到帐.2,跨行 1-3 个工作日. 中行:1,系统内 9:00-17:00 实时到帐.2,跨行 1-3 个工作日. 建行:1,系统内 9:00-16:30 实时到帐.2,跨行 1-3 个工作日. 交行:系统内实时到帐,跨系统 24 小时工作日. 招商:1,系统内:同城资金实时到帐,异地正常情况下资金可在 2 个工作 日内到账.2,跨行:同城可在 2 个工作日内到账.异地正常情况下资金可在 5 个工作日内到账. 广发:1,系统内:1-2 个工作日.2,跨行 1-2 个工作日. 光大:1,系统内 1W 以下实时到帐,1W 以上次日到账.2,跨行 1-2 个工作 日. 邮政:暂未确定 民生:系统内实时.1,同城票交:周一至周五工作日运行,1 至 2 个工作 日到账.2,异地汇款:周一至周五工作日运行,3 至 5 个工作日到账.3,大金额实时支付:周一至周五工作日早 8:30–下午 17:00 运行,半个小时到达对 方总行.4,小金额实时支付:7X24 小时运行,2 个小时内到达对方总行. 浦发:系统内实时到帐,跨系统 24 小时工作日. 中信:所有都是 1-2 个工作日. 实例: 异地本行汇 2000 元,手续费交行 3 元,招行 4 元,中行(跨省)是 1.2 元, 建行是 5 元,农行是 8 元,工行 18 元 异地本行汇 5000 元,手续费中行是 3 元,交行 7.5 元,招行 10 元,建行是 12.5 元,农行是 20 元,工行 45 元 异地本行汇款 1 万块,手续费中行是 6 元,交行 15 元,建行 25 元,农行 20 元,招行 20 元,工行 45 元, 异地跨行汇 1 万块,中行手续费是 5.5 元,建行是 25 元,农行是 35 元 , 工行是 45 元,交行 50 元,招行是 50 元 各银行网银点评: 工行: 网上支付还可以,因为不限额,网上汇款不推荐,0.9% 的汇款手续 费太高. 建行: 手续费 0.25% 还凑合.推荐. 中行: 汇款手续费非常低, 每天 24 小时任何时间都可以交易, 强烈推荐 (我 自己就是用中行网银,不管向哪个银行汇款, 手续费都非常低) 农行: 网

页界面太老土,也不够人性化 ,操作不是很方便,还经常出现各 种小问题,经常登录不上 交行: 手续费低,只有 0.15%.手机动态密码方便安全.当对方也是交行 卡时推荐. 招行: 中规中举 还凑合 第二部分:各银行卡同城跨行 和 异地跨行取现手续费一览 中国工商银行: 本地 ATM 跨行取款每笔 4 元;异地本行 ATM 跨行取款 每笔取款金额的 0.5%,最低 1 元,最高 50 元;异地跨行 ATM 取款每笔手续费为 4 元+取款金额的 1%,1%部分最低 1 元,最高 50 元; 中国农业银行 :本地 ATM 跨行取款每笔 4 元;异地本行 ATM 跨行取款每笔 取款金额的 1%,最低 1 元;最高 100 元.异地跨行 ATM 取款每笔手续费为 2 元+ 取款金额的 1%,最高 100 元. 中国银行: 本地 ATM 跨行取款每笔 4 元;省内异地跨行取款,9 元/笔; 省外跨行取款,12 元/笔 中国建设银行: 本地 ATM 跨行取款每笔 4 元;异地本行 ATM 跨行取款每笔 取款金额的 0.5% 上不封顶;异地跨行 ATM 取款每笔手续费为 4 元+取款金额的 0.5%,最低 4 元,上不封顶. 招商银行: 本地 ATM 跨行每笔 2 元/笔;异地本行 ATM 跨行取款每笔取款金 额的 0.5%;异地跨行 ATM 取款每笔手续费为 2 元/笔+0.5% (不同城市的招行卡 手续费是不一样的,我刚才说的是常州的招行卡) 交通银行 :本地 ATM 跨行取款每笔 2 元;异地本行 ATM 跨行取款每笔取款 金额的 0.8%;异地跨行 ATM 取款每笔手续费为 2 元+取款金额的 0.8%; 江苏银行:免费 ,省内异地跨行也是免手续费的 华夏银行: 同城跨地 ATM 机取款免收手续费;异地本行 ATM 机取款每笔收取手续费 1 元;异地跨行 ATM 机取款每笔收取手续费 2 元; 上海浦东发展银行 0 元 中国光大银行 0 元 民生借记卡 中国民生银行 0 元 中信实业银行 同城跨行 ATM 机取款收取 2 元/笔手续费, 异地跨行收款 0.5% 的手续费 兴业银行 同城跨行 ATM 机取款前三笔免收手续费,第四笔开始每笔 2 元; 异地本行 ATM 机取款免收手续费;异地跨行 ATM 机取款厦门,深圳,南京不收手 续费,其他城市前三笔不收手续费从第四笔开始每笔收取手续费 2 元; 广东发展银行 同城跨行 ATM 机取款不收取手续费,异地跨行收款 1%的手续 费 第三部分: 各银行信用卡取现手续费和取现额度 一般银行的信用卡取现额度是信用额度的 30-50%,但是有 2 个银行例外, 那就是交通银行的青年卡和广东发展银行的信用卡 额度是 100%. 中行信用卡:取现额度是信用额度的 30%.透支取现时,手续费是 1%,最低 费用 8 元至 12 元.利息为每天万分之五;信用卡本身有存款时,每笔手续费达 千分之五,最低 5 元最高 200 元.每天最多 2000 元 交行普通信用卡:取现额度是信用额度的 50%,透支取现时,手续费是 1%, 最低费用 10 元,利息为每天万分之五,信用

卡本身有存款时,每笔手续费达千 分之五.每天最多可取金额为信用卡额度的 50% 交行 Y POWER 卡(青年卡): 取现额度=信用额度,不论取现多少,手续 费按照 5 元/笔收取.利息每日万分之五. 工行信用卡:手续费为零,透支部分只收取每天万分之五的利息,如果卡上 有存款,取现不用手续费. 建行:无论信用卡里是否有存款,信用卡取现金手续费 0.5%,最低 2 元最 高 50 元,每天最多取 2000 元.信用卡透支取现时利息为每天万分之五 农行:取现手续费 1%,利息万分之五. 招商银行:取现手续费 1% ,最低 10 元 ,利息每天万分之五.每天最多取 2000 元. 民生银行:本行 0.5%,最低 1 元.他行 1%.利息每天万分之五 中信银行:3% ,最低 30 元.利息每天万分之五 兴业银行:3% ,最低 30 元 .利息每天万分之五 广东发展银行:2.5% ,最低 15 .利息每天万分之五 上海浦东发展银行 :3% ,最低 15.利息每天万分之五 光大银行:1% ,最低 3 元.利息每天万分之五 深圳发展银行:3%.利息每天万分之五 华夏银行:1%,最低 5 元.利息每天万分之五 第四部分:关于信用卡免息期 首先要知道,信用卡的免息期和最长免息期是不同的概念,目前很多信 用卡都声称有最长 56 天的免息期,但是要看清楚了,那是最长的免息期! 刚开 始用信用卡时,我以为不管什么时候刷卡,只要 56 天内还款就没利息产生了, 其实不是那么回事. 举个例子,你的信用卡账单日是每月的 1 号,还款日是每月的 25 号,在 3 月 31 号你消费了,那么 4 月 25 号你要还款,你的免息期是 3 月 31 号到 4 月 25日,免息期一共是 26 天. 但是如果你是在 4 月 2 号消费,那么这笔消费被记录 到 5 月 1 号打出的账单上,你需要在 5 月 25 号还款,那么免息期就可以一直到 5 月 25 号,长达 54 天! 也就是说在账单日的后一天消费,可以享受最长的免 息期,而在账单日的前一天消费,享受的免息期是最短的. 对于有多张信用卡的朋友,因为每个银行的账单日不一样,可以视情况使用 不同的卡. 比如,交行卡的账单日是 1 号,招行的账单日是 10 号,工行的是 20 号,那么可以这样: 2-10 号用交行卡,11-20 号用招行卡,20-31 号用工行 卡(可以在卡片后面写上日期,比如交行的写 2-10,这样就不会忘记了).这 样可以获得相对较长的免息期,最大程度的利用银行资金. 第五部分:信用卡年费问题 1.工行,农行,中行,中信,民生,兴业,广发,华夏 不激活免收年费; 2.建行,光大 首年免年费,刷卡消费 3 次免次年年费; 3.交行,招行 首年免年费,刷卡消费 6 次免次年年费; 4.浦发 首年免年费,刷卡消费达 2000 元免次年年费. 以前不少银行的信用卡, 不激活也要收年费, 但是从 2009 年 8 月 31 日开始, 国家规定所有信用卡如果没有激活不能收年费. 第六部分:

个人经验总结,一定要看哦! 1. 如果大部分时间都在同一个地方,很少出差,那么工行,建行,交行的 卡比较方便,因为网点多 2. 如果是生意人,经常要向外地汇款,那么用中行和建行的网上银行(注 意不是柜台)不错,手续费低,方便快捷.我个人强烈推荐用中行的网银,不管 对方是中行卡还是其他银行的卡,用中行网银汇款手续费非常低,开通一个中行 网银,其他银行网银都不用开了.其次是建行网银,理由类似. 3. 如果经常有人在外地向你汇款,那你可以办一张工行的信用卡,让外地 的朋友吧钱存在你工行信用卡上,因为不管你在中国什么地方,向工行信用卡存 钱是不需要任何手续费的,而且工行信用卡取现是不需要手续费的(在没有透支 的情况下取现不需要手续费,有透支的情况下手续费也为零,但是要收取透支取 现金额万分之五/天的利息),其他银行的信用卡就算没有透支,取现出来也是 要手续费的. 4.如果你炒股和买基金,交行卡是不错的选择,交行代卖的基金品种多. 5.有的信用卡是可以开通网上银行就行网上支付的, 比如可以给你的支付宝 充值. 如果你喜欢网上购物, 要经常往支付宝里充值, 而且金额比较大的话 (1000 以上) 交行和工行的信用卡是不错选择 , (当然前提是信用卡要去开通网银) (农 行和中行的信用卡不支持网上支付,建行信用卡每天只能最多冲 500 元,招商银 行信用卡每次最多冲 499.99 元 麻烦). 6. 如果手上没有信用卡,又想申请一张的话,招行和其他的中小银行的比 较容易申请,开始的额度也不低. 工行信用卡最难申请,而且起始额度也最低. 交行信用卡申请难度适中,但是起始额度比较高. 7.如果你经常手头缺钱,需要用信用卡提现,那么工行信用卡是最好选择, 取现不要手续费, 而且部分还款后收取的利息是按照未还款的金额为基数计算利 息的(万分之五),不像其他银行,只要是没还清,不管欠款多少,都是以当初 提现时金额计算利息的.举个例子,你取现了 2000 快,当天银行就按照 2000 快 X 万分之五/天计算利息.几天后你还了 1000 快,银行还是按照 2000 元 X 万 分之五计算利息, 知道你完全还清为止. 就算你还了 1999 元, 银行还是按照 2000X万分之五计算利息.但是工行不同,你还了 1000 快后,后面的利息是按照未还 部分 1000 元 X 万分之五/天 来收取的.所以工行的信用卡是非常不错的. 但是工行的信用卡不那么好申请,如果申请不到,那么建行的信用卡取现也 不错,取现手续费 0.5% ,其他银行(除工行外)的信用卡最少都是 1%,有的甚 至是 3%.但是信用卡取现记得尽快还,有钱后马上还上,而且一定要足额还, 少还 1 分钱 产生的利息都会吓死人的.这也是信用卡能逼死人的一个原因. 8.如

银行卡怎么样的情况下吞卡?篇七
《不可不知的银行卡常识》

不可不知的银行卡常识 在使用银行卡时务必高度谨慎、注意安全，为了银行卡丢失、挂失、补办等问题，需熟悉以下常识：【安全保管银行卡】? 通过正当途径办卡，勿随意委托他人代办银行卡；? 请将银行卡和身份证分开存放。在一些需要寄放外套的公共场合，不要将装有银行卡的钱包放在外套口袋，也不要将其置于车内或寄物柜中。不要转借他人，不可到处炫耀，不要随意泄露银行卡卡号和密码。? 请记得将卡号及银行的客户服务电话号码另行抄录并妥善保管，最好在手机的通讯录中也存一份，以便出现意外时可以及时联系。? 要注意ATM 机上是否有多余装置，如摄像头等，看到要求您提供密码信息的“紧急通知”，要警惕。? 不要在网吧或公司电脑上用银行卡在网上消费。不要在人工看守的公用电话上使用电话银行，确实需要使用时建议使用无人值守的IC卡电话。? 记住，任何人（包括银行工作人员）都无权询问您的个人密码。? 领卡时，要仔细检查密码信封有无破损，如信封被打开过则立即要求调换。在领卡后在“金穗借记卡”背面签名栏内签上本人姓名，立即修改密码。修改密码时不要太简单，以防别人破译，并且应经常更换。要妥善保管卡及密码，密码不要设置为自己熟悉的生日、电话号码等。? 不要将密码信封与银行卡放在一起，更不可随处记写密码。密码也不能记在银行卡或笔记本等易于泄漏的地方。以免造成你的资金损失。由于失密造成的资金损失，由个人自负。? 要谨慎对待要求提供个人资料的可疑电话，问清情况，不要盲目随意提供资料。【安全使用银行卡】? 请不要轻易将卡的密码告诉他人。? 避免将信用卡与身份证件存放在一起，以防同时被盗或丢失后造成严重的损失。? 使用输入密码时，小心旁人窥视。? 操作完毕后，请将凭条取走或撕毁处理。? 交易完成后切记取回银行卡。? 存款时务必要与银行工作人员核对存款人人信息，确认姓名、有关证件号码无误后再存款。? 取款时最好要两人以上结伴同行，并防止密码泄漏、未取卡、周围的陌生人、不怀好意的提醒和电话或短信、银行卡调包等情况。如有可疑人员出现时，不要马上取钱！? 妥善保管交易凭条，不要随意丢弃POS和ATM打印出的交易凭条，避免泄漏银行卡卡号和有效期等关键信息。【银行卡也有“保质期”】善待银行卡，有助于延长“她”的“寿命”。银行卡最好放在硬皮钱夹里，不能太贴近磁性包扣；要防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏；不要紧贴一起存放，也不要背对背

放置，避免磁条相互磨擦。不要将卡放在微波炉、冰箱等电器的高磁范围内，也尽量不要和手机、电脑、掌上电脑等带磁物品放在一起，以免消磁“变质”。【银联标识】银联标识卡的含义：“银联”标识卡是经中国人民银行批准，由国内各发卡金融机构发行,采用统一业务规范和技术标准，可以跨行跨地区使用的带有"银联"标识的银行卡。　　　【了解ATM取款金额和次数的限制】一般情况下，发卡银行都在中国人民银行的有关规定下确定了各自银行卡在ATM上当日取现累计限额、单笔取现最高额或每日取款次数。国际卡在境外取款时也会有取款金额、次数的限制。如果您急需较大额度的现金，请及早准备，以免出现“有钱吐不出”的尴尬场面。【如何避免ATM吞卡】按照新的《银行卡跨行业务吞没卡办法》规定，银联各成员机构发行的银行卡在跨行ATM交易过程中，发卡行因持卡人密码输错或输错次数超过发卡行规定，以及磁条信息错误、磁条损坏、过期卡、废卡及其它原因，可以拒绝交易，但不得发送吞卡指令。但对各行在本行系统内ATM交易过程中所出现的问题，仍然按各机构内部管理办法处理。因此，请注意：一要确认所持卡片的磁条是否损坏、卡片有无超过有效期，不要贸然使用。二是交易完毕后及时取卡，忘记取卡30秒钟后ATM将自动吞卡以防被别人拾取。三是一旦发生吞卡，要注意保管好吞卡后ATM打印的凭条，携带个人有效证件及时到所属银行网点领回卡片，并更改取款密码。【ATM取款不成功原因】? 个人密码不正确或余额不足，建议取款前先做查询；? 该银行卡已被列入止付名单；? 卡过期或是作废卡；? 卡磁条损坏。? 发卡行系统因故中断；? 通讯线路堵塞；? ATM机出现机械故障。? ATM内钞票已使用完毕等。【在办理转账时的注意事项】您在银行柜台或ATM上办理转账业务时，应先确认是否受理此项业务，如果在柜台办理，需出示身份证件，并按要求填写相关的交易单据或凭证，确认转入账户的名称、账户号、转账金额等要素填写正确；如果您是在ATM上办理，应当在规定的时间内输入如转入卡卡号、金额等转账要素。请妥善保留转账交易凭证(回执)或ATM打印的凭条，以便发生异常时提交银行查询。资金到账时间您可以向发卡银行询问。【签名消费 卡不离眼】当您将银行卡交给商户收银员时，请尽量让卡片保持在您的视线范围内，并留意收银员刷卡的次数。请注意签购单是否有两份重叠，认真核对签购单上的金额及币别是否有误。签名样式尽可能与卡片背面的签名一致。【及时核对用卡情况

】收到对账单应及时核对账务，一旦发现不符，应电话或书面通知发卡银行，查明原因，分清责任。在“黄金周”、“春节”等长假后，您应及时核对假日用卡情况，需要查账时可通过银行客户服务中心申办查询事宜。具体的账务查询时限请咨询您的发卡银行。如果是由于银行方面的原因造成的，将会很快为您调整。【异常交易处理】消费时只要未成功打印POS单据均视为不成功交易，但不包括卡纸或缺纸的情况。当发生不成功交易时，您可以对卡片的状态和账户余额进行查询，确认卡片状态是否正常以及不成功消费金额是否入账。对于卡片状态不正常的，应查询原因；对于消费金额已入账的，可要求银行协助查询，调回不成功消费金额。【换卡或停卡时怎么办】当您因旧卡磁条损毁或卡片到期向银行提出换卡后，银行会给您换发新的银行卡。收到新卡后，要核对新旧卡的卡号是否一致，注意使用期限。如果是发生遗失或被盗用的情形换发的新卡，卡号会和旧卡完全不一样，收到新卡后应先完成开卡程序。如果您主动申请停卡时，请在将卡片剪断寄回前先电话向银行联络，确定卡片已不再使用。如果银行卡因超过有效期而不能使用时，您账户的债权债务关系仍保持不变。有透支的情况仍需注意还款期限和还款金额。【谨防银行卡被“掉包”】在商户持卡消费时，要谨慎，收回时应确认是不是自己的银行卡。银行卡请您随身携带，千万不要将钱包及银行卡放置在空车上，以避免让窃贼有机可乘。不要轻易相信“幸运中奖”等信息，有人别有用心利用手机短信息、因特网和电话推销进口汽车、电脑等便宜商品，骗取持卡人卡号和密码，请小心。您一旦将卡号和密码告诉对方，不法份子会“克隆”卡，从而使您承受不白损失。【网上用卡交易多留心】选择较知名、信誉佳、已运营相当时间且与知名金融机构合作的网站，了解交易过程的资料是否有安全加密机制。向您熟悉的或知名的厂商购物，避免因不了解厂商而被盗用银行卡卡号或其他的个人资料。若利用信用卡付款，可先向您的发卡银行查询是否提供盗用免责的保障。注意保留网上消费的记录，以备查询，一旦发现有不明的支出款项，应立即联络发卡银行。【网上消费者如何减少个人资料被盗用】您上网购物时，请先寻找并阅读该厂商的网络保密政策。如无意购买或只想试用，请不要留下个人资料。在任何时候，都不要在陌生的电子邮件和WEB页面中透露您的个人敏感信息，不要随便在网络上输入个人资料，如：身份证号码、银行卡卡号、有效期、密码及居

住地址等，退出登录界面前，确认消除输入的个人数据资料。一旦怀疑或发现自己的个人信息可能被盗用，请及时通知银行。【及时挂失早安心】银行卡丢失，请您尽快挂失。一般分为口头挂失和书面挂失。口头挂失一般通过拨打发卡银行的客户服务电话办理，有些银行对于电话口头挂失生效前只协助防范，不承担任何损失，并且口头挂失超过规定时间后会自动解除。有些发卡银行的电话口头挂失是及时生效的。书面挂失是正式挂失，持卡人可亲自到发卡银行办理。如银行同意委托他人办理时，应携带持卡人委托书和相关证件。在办理挂失后，应注意挂失生效时间和账户的资金变动情况。不在发卡银行所在地发现卡片丢失的，应及时在指定网点办理挂失，同时发卡银行还可以根据您的要求给予适当的紧急取款服务。【卡片突然不能刷了怎么办？】刷卡被拒绝的理由可能如下：商户不是您所持银行卡的特约商户；您的卡片信息无法读取或授权线路不正常，此时可请商户与银行的授权服务中心联系；您的消费金额可能已超过信用额度；信用卡已过有效期，或已挂失停用。当商户拒绝让您刷卡消费，您可以要求商户说明原因；若您认为处理方式不妥，可与商户商洽；若无法沟通，可致电发卡银行的客户服务中心，作进一步协调处理。【刷卡消费被要求加收手续费怎么办？】按规定，特约商户不应向刷卡者加收手续费。如果刷卡消费被要求加收手续费，您有权拒绝，并可以立即向发卡银行反映。发生此类情况，记住要向商户索要加收手续费的收据或证明，如发票，并妥善保管，作为投诉证据。【已终止交易又被继续扣款怎么办？】遇到这种情况，您要尽快和银行取得联系，询问原因。如果是通过银行办理的银行卡自动缴费业务，需打电话到发卡银行说明情况，必要时出示办理终止缴付业务的书面依据，求得解决。如果是通过网络办理的邮购业务，您需和办理网上业务的商户取得联系，通知商户停止扣款行为，并要求其出具书面证明。如果商户仍然不为所动，您通知您的发卡银行予以止付。【款额“蒸发”怎么办】由于通讯或机具故障等原因，您的银行卡在POS或者ATM上交易不成功，ATM实际吐钞金额可能与持卡人扣款金额不符。如果遇到这种情况，您应保留原始凭证，及时向银行提出拒付要求。发卡银行会根据情况调阅原始单据或通过其他手段来查证，只要情况属实，会很快退款给您。【出远门最好提前用一用卡】银行卡如果太久没有使用，可能会有异常情形发生，如在无意中受损，或磁条信息消磁，导致无法使用

。所以出远门前最好提前用一用卡，确保外出刷卡无障碍！另外，有些银行设置“卡启用”功能，在初次使用时，应到银行的网点或通过电话银行办理开卡手续，避免出远门后“有卡刷不出”的尴尬。【备注】1、一代身份证不受理办理相关业务。二代身份证检查是否有误，需联系办理此身份证的公安机关查清原因。2、是否旧身份证与新办的第二代身份证不一致，员工需到银行撤消由旧身份证办的银行卡并用第二代身份证新办银行卡。（临时身份证也可在农银办理银行卡）查询/挂失：拔打95599 → 按“1”普通话 → “录入卡号”+“＃”→ “录入密码”+“#”→ 按“1”为查 询解挂失：带身份证到农银办理，不需收手续费。

银行卡怎么样的情况下吞卡?篇八
《银行卡安全用卡常识》

银行卡安全用卡常识【银行卡也有“保质期”】 善待银行卡，有助于延长“她”的“寿命”。 银行卡最好放在硬皮钱夹里，不能太贴近磁性包扣；要防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏； 不要紧贴一起存放，也不要背对背放置，避免磁条相互磨擦。 不要将卡放在微波炉、冰箱等电器的高磁范围内，也尽量不要和手机、电脑、掌上电脑等带磁物 品放在一起，以免消磁“变质”。 【安全保管银行卡】 请将银行卡和身份证分开存放。 在一些需要寄放外套的公共场合，不要将装有银行卡的钱包放在外套口袋，也不要将其置于车内 或寄物柜中。 不要转借他人，不可到处炫耀，不要随意泄露银行卡卡号和密码。 请记得将卡号及银行的客户服务电话号码另行抄录并妥善保管， 最好在手机的通讯录中也存一份， 以便出现意外时可以及时联系。 【给自己的银行卡“减肥”】 持有多张银行卡并不一定就好，您应根据实际用卡情况，综合比较，对多张卡的功能进行整合。 选择为自己量身定做的银行卡，提高个人资金的管理效率。 不用的“睡眠卡”及早销户，减少不必要的费用支出。 【领取银行卡须留意】 申领银行卡或因故需补发新卡时，如果是在银行网点领取，应当面检查密码信封是否完整无损。 如果是邮寄方式，注意查收新卡信函和密码信封。 收到信函时，先检查信封的封口是否遭拆封、破损或有重新黏合的痕迹。检查信用卡正面的英文 凸字姓名、性别与您填写在申请表上的内容是否相同。在卡片背面的签名条上，用签字笔以熟悉的笔体签 上自己的名字。 按照发卡银行提示，在银行网点或通过电话银行完成“卡启用”，即开卡程序，并及时 A TM（自 动柜员机）上修改密码， 如经一段时间仍未收到信函，及时询问发卡银行卡片是否已经寄出，并核对地址，避免中途遗失 或盗领风险。 【信用额度够用就好】 信用卡都有一定的信用额度，拥有过高却使用不到的信用额度可能反而会给您增加麻烦，一旦卡 片遭窃，会留下安全隐患。您可以主动要求发卡银行适度调整自己的信用额度，在有大额需用或出境消费 前，可以临时申请调高额度。 【了解 ATM 取款金额和次数的限制】 一般情况下，发卡银行都在中国人民银行的有关规定下确定了各自银行卡在 ATM 上当日取现累计 限额、单笔取现最高额或每日取款次数。国际卡在境外取款时也会有取款金额、次数的限制。如果您急需 较大额度的现金，请及早准备，以免出现“有钱吐不出”的尴尬场面。 【如何避免 ATM 吞卡】 按照新的《银行卡跨行业务吞没卡办法》规定，银联各成员机构发行的银

行卡在跨行 ATM 交易过 程中，发卡行因持卡人密码输错或输错次数超过发卡行规定，以及磁条信息错误、磁条损坏、过期卡、废 卡及其它原因，可以拒绝交易，但不得发送吞卡指令。但对各行在本行系统内 ATM 交易过程中所出现的问 题，仍然按各机构内部管理办法处理。 因此，请注意：一要确认所持卡片的磁条是否损坏、卡片有无超过有效期，不要贸然使用。二是 交易完毕后及时取卡，忘记取卡 30 秒钟后 ATM 将自动吞卡以防被别人拾取。三是一旦发生吞卡，要注意保管好吞卡后 ATM 打印的凭条，携带个人有效证件及时到所属银行网点领回卡片，并更改取款密码。 【信用卡透支取现有约束】 您信用卡的预借现金额度，也就是通常所说的透支取现不是等额不变的，会因您的使用、还款等 情况变化而变化。一般情况下会受到三项条件的制约：第一，可用的信用额度。第二，可用的取现额度。 第三，ATM 取款次数、金额的限制，尽量先阅读机器上的操作指示，了解银行的相关规定。 【在办理转账时的注意事项】 您在银行柜台或 ATM 上办理转账业务时，应先确认是否受理此项业务，如果在柜台办理，需出示 身份证件，并按要求填写相关的交易单据或凭证，确认转入账户的名称、账户号、转账金额等要素填写正 确；如果您是在 ATM 上办理，应当在规定的时间内输入如转入卡卡号、金额等转账要素。 请妥善保留转账交易凭证(回执)或 ATM 打印的凭条，以便发生异常时提交银行查询。 资金到账时间您可以向发卡银行询问。 【境外消费要细心】 信用卡签购单上有三栏金额：基本消费金额（Base Amount） 、小费（Tips）及总金额（Total）。 您可在“小费” 栏填写支付小费金额与实际消费金额，加总后填入“总金额” 栏内，确认无误后再签名 确认。总金额一定要算对，如果多写了一个零，小费就给太多了。 需提醒您的是，在国外刷卡时，注意签购单消费金额的币别，例如：1000 日元和 1000 美元可是 相差“十万八千里”的。 【签名消费 卡不离眼】 当您将银行卡交给商户收银员时，请尽量让卡片保持在您的视线范围内，并留意收银员刷卡的次 数。 请注意签购单是否有两份重叠，认真核对签购单上的金额及币别是否有误。 签名样式尽可能与卡片背面的签名一致。 【妥善保管交易凭条】 不论在本地还是异地用卡，均应妥善保管交易凭条，最少应该保留至下一个月对账单寄来时，核 对无误后再销毁。一方面，将交易凭条与对账单进行明细比对，若发生重复扣款现象，应该及时与银行联 系解决；另一方面，不要随意丢弃 POS 和 ATM 打印出的交易凭条，避

免泄露银行卡卡号和有效期等关键信 息。 【及时核对用卡情况】 收到对账单应及时核对账务，一旦发现不符，应电话或书面通知发卡银行，查明原因，分清责任。 在“黄金周”、“春节”等长假后，您应及时核对假日用卡情况，需要查账时可通过银行客户服 务中心申办查询事宜。具体的账务查询时限请咨询您的发卡银行。如果是由于银行方面的原因造成的，将 会很快为您调整。 【异常交易处理】 刷卡消费时只要未成功打印 POS 单据均视为不成功交易，但不包括卡纸或缺纸的情况。当发生不 成功交易时，您可以对卡片的状态和账户余额进行查询，确认卡片状态是否正常以及不成功消费金额是否 入账。对于卡片状态不正常的，应查询原因；对于消费金额已入账的，可要求银行协助查询，调回不成功 消费金额。 【换卡或停卡时怎么办】 当您因旧卡磁条损毁或卡片到期向银行提出换卡后，银行会给您换发新的银行卡。收到新卡后， 要核对新旧卡的卡号是否一致，注意使用期限。 如果是发生遗失或被盗用的情形换发的新卡，卡号会和旧卡完全不一样，收到新卡后应先完成开 卡程序。 如果您主动申请停卡时，请在将卡片剪断寄回前先电话向银行联络，确定卡片已不再使用。 如果银行卡因超过有效期而不能使用时，您账户的债权债务关系仍保持不变。有透支的情况仍需注意还款期限和还款金额。 【网络异常不用担心】 网络偶然中断时将无法正常用卡。信用卡，可以通过人工授权方式处理。借记卡，一般要等到网 络或系统恢复时才能正常受理。 交易在进行中失败有可能导致账户出现误差。发生这种情况不用惊慌，银行一般都建立了相应的 差错处理机制，会尽快为您调整有关账户，保证资金安全。 持卡人对账户交易有疑异，应及时联系发卡银行查询交易情况，在查询期间应与发卡银行保持电 话或其他方式联系。对于差错调整，应请发卡银行明确处理时间。 【及时挂失早安心】 信用卡一旦丢失，请您尽快挂失。 挂失一般分为口头挂失和书面挂失。口头挂失一般通过拨打发卡银行的客户服务电话办理，有些 银行对于电话口头挂失生效前只协助防范，不承担任何损失，并且口头挂失超过规定时间后会自动解除。 有些发卡银行的电话口头挂失是及时生效的。书面挂失是正式挂失，持卡人可亲自到发卡银行办理。如银 行同意委托他人办理时，应携带持卡人委托书和相关证件。 在办理挂失后，应注意挂失生效时间和账户的资金变动情况。不在发卡银行所在地发现卡片丢失 的，应及时在指定网点办理挂失，同时发卡银行还可以根据您的要求

给予适当的紧急取款服务。 【卡片突然不能刷了怎么办？】 刷卡被拒绝的理由可能如下： 商户不是您所持银行卡的特约商户；您的卡片信息无法读取或授权线路不正常，此时可请商户与 银行的授权服务中心联系；您的消费金额可能已超过信用额度；信用卡已过有效期，或已挂失停用。 当商户拒绝让您刷卡消费，您可以要求商户说明原因；若您认为处理方式不妥，可与商户商洽； 若无法沟通，可致电发卡银行的客户服务中心，作进一步协调处理。 【退货返款不用愁】 您需要先和商户沟通，请他们更换新的商品或免费进行修理。如果您要退货，您需要向商户要求 拿回原来您签过字的签购单。如果该签购单已通过银行进行结算，您应要求商户通过 POS 或压卡做退货交 易，将原来的账款冲掉，把已消费的资金重新划回您的账户上。退货时商户不能以现金退还给您。要记住 向商户索要退货单作为凭证。 【刷卡消费被要求加收手续费怎么办？】 按规定，特约商户不应向刷卡者加收手续费。如果刷卡消费被要求加收手续费，您有权拒绝，并 可以立即向发卡银行反映。发生此类情况，记住要向商户索要加收手续费的收据或证明，如发票，并妥善 保管，作为投诉证据。 【已终止交易又被继续扣款怎么办？】 遇到这种情况，您要尽快和银行取得联系，询问原因。如果是通过银行办理的银行卡自动缴费业 务，需打电话到发卡银行说明情况，必要时出示办理终止缴付业务的书面依据，求得解决。 如果是通过网络办理的邮购业务，您需和办理网上业务的商户取得联系，通知商户停止扣款行为， 并要求其出具书面证明。如果商户仍然不为所动，您通知您的发卡银行予以止付。 【款额“蒸发”怎么办】 由于通讯或机具故障等原因，您的银行卡在 POS 或者 ATM 上交易不成功，ATM 实际吐钞金额可能 与持卡人扣款金额不符。如果遇到这种情况，您应保留原始凭证，及时向银行提出拒付要求。发卡银行会 根据情况调阅原始单据或通过其他手段来查证，只要情况属实，会很快退款给您。 【出远门最好提前用一用卡】 银行卡如果太久没有使用，可能会有异常情形发生，如在无意中受损，或磁条信息消磁，导致无 法使用。所以出远门前最好提前用一用卡，确保外出刷卡无障碍！另外，有些银行设置“卡启用”功能， 在初次使用时，应到银行的网点或通过电话银行办理开卡手续，避免出远门后“有卡刷不出”的尴尬。【如何保证个人资料的安全】 一要通过正当途径办卡，勿随意委托他人代办银行卡；二要注意个人资料保密，勿将银行卡相关 资料，包括：银

银行卡怎么样的情况下吞卡?篇九
《吞没银行卡领卡时不规范引发的案例》

吞没银行卡领卡时不规范引起的案例

一、案例经过

一女性客户来网点领取两天前在ATM机吞卡，尾号****，柜员查询吞没卡电子登记簿，确认在两日前有此卡的吞卡记录，状态为“未领 ”，然而柜员却找不到该吞没的实物卡片。业务主管立即查看录像，那天只有临近下班时网点从该ATM机取过一张吞卡，随后就有一男性客户领走该卡，而现客户是位女士，其他均未发生。网点只能继续观看当天录像，并对产生该差错进行各种猜想，疑点最大的就是被男客户领走的卡，由于没有交易记录，无从查对。

正当大家焦急查找时，临近营业结束前，一男性客户急匆匆赶到网点反映，两天前其到网点领取的吞卡不是本人的，柜员一查看卡号，正是网点要找的卡，而该男性客户的吞没卡还在代保管的吞没卡中。

原来两天前临近下班时，男性客户来网点领卡，他直接找到主任办公室，主任顺便到各台ATM机检查了一遍，并从中拿出一张吞卡（尾号****）交柜员，客户同时跟着主任一起到柜员处。当柜员受理客户领卡时，惯性思维，认为客户是来领取的就是尾号****卡，并询问客户是否当天吞卡，得到客户确认后按客户姓名在系统中查看了一下，没有找到相同姓名的吞卡记录，联网核查证件真实并与领卡人相符后就将尾号****吞没卡交接了男性客户。

二、案例分析

事件发生后，经办柜员与业务主管仔细对事件经过进行回顾分析，从中吸取教训。

（一）由于临近下班，柜员思想麻痹，在受理吞没卡领取业务时，未核验尾号****吞没卡是否与客户姓名证件一致，也未核验银行卡密码，只根据客户述说吞卡日期，查吞没卡电子登记簿吞卡记录中无该客户姓名，认为该卡未产生吞卡记录，就稀里糊涂直接将卡交男性客户，导致差错事件发生。

（二）如果当时能核对客户密码，就能马上发现错误；如果以卡号核对吞卡记录，也能即时发现错误；如果能同时对客户证件号码姓名与吞卡客户信息进行核对，更能杜绝此类差错的发生。

（三）客户卡被吞后即使吞没卡电子登记簿中无记录，也应先手工补登电子登记簿后再做领卡交易，如此就不会发生此类差错。

三、案例启示

（一）柜员受理吞没卡领卡业务时，应核对吞卡原因，并对持卡人出示的本人有效身份证件、卡密码和客户提供的自动柜员机吞卡凭条等信息进行核验，核验无误后方可办理领卡手续。

（二）办理领卡手续时柜员应进行登记，切不可在未进行账户处理的情况下擅自将吞没卡交还客户。