费尽心思是什么意思

费尽心思是什么意思篇一
《领导干部提拔各类试卷整理(费尽心机啊)》

2010年9月25日贵州省铜仁地区公开选拔副县级领导干部考试

2010年9月25日

上午：8：30—11：00

科目：公共基础（100分）

四、论述题（10分）

科学发展观的核心是以人为本，

1、请谈一谈以人为本的内涵？

2、领导干部如何做才能体现以人为本？

五、案例分析题

（一）、材料内容（10分）

A县原离休老干部到A县来度假，老干部来到A县后，发现了很多问题，他就问身边的A县在任领导干部们三个问题，1、为什么现在交通发达了，但是领导干部到基层去的时间少了；2、为什么通信工具多了，领导与老百姓的沟通却困难了；

3、为什么现在人们的生活水平提高了，但是对县政府的意见却大了；

针对老干部的三个问题所描述的现象，

1、请你分析一下产生这些现象的原因；

2、如何搞好干群关系

（二）材料内容（10分）

【公共危机的问题】

有一个食品加工厂，2010年6月7日其核心生产原件出了问题，有可能会放射有害物质，污染周边的环境；当日，经上级机关邀请专家做了诊断后，认为不会问题，继续可以生产。但是，参与这件事情的部分政府官员、和该厂的部分核心员工，对专家的判断表示怀疑，于是以小道消息的形式传播这个事件，认为，有可能会发生环境污染，对身体有严重损害，于是安排了家人、亲戚撤离这个城市；一时间，谣言四起在迅速传播。又过了几日，不知哪几家媒体知道了这件事情，来到该城市进行报道，把这个事件说得扑朔迷离，于是引起了城市更大的恐慌，陆续又有好多人举家撤离„„6月23日，该城市政府组织电台、电视等新闻媒体辟谣，不想结果更糟，好多人更以为是真的，这个城市陷入一片混乱中。

1、如果你是这个突发事件的处理人，你该怎么办？

2、从以上事件中，有哪些地方可以总结？

六、策论（30分）

材料：

1、 执行力的定义；2、现在党员干部执行力不强的三种现象。被动执行、假执行、敷衍执行„„3、温家宝总理提出加强执行力是提高政府公信力的保障„.

请以如何提高执行力书写800字以上的策论文。

下午：14：30—17：00

科目：专业科目——政务中心副主任岗位（100分）

一、判断题（15道，15分）

略

二、单项选择题（15道，15分）

略

三、多项选择题（5道，10分）

四、简答题（每题5分，20分）

1、政务中心处理事项的基本原则？

2、政务中心的五公开、五联办是什么？

3、县级政务中心的基本职能是什么？

4、政务中心收费是什么？

五、案例分析题（每题10分，30分）

（一）、材料内容

某市政府中心窗口服务人员的工作作风差、服务质量低，于是该市探索了一个“暗访焦点法”的措施，就是利用新闻媒体对一些重要部门、重要岗位进行暗访，通过加大暗访的范围，锁定暗访的目标，并对暗访结果进行应用，即该整改的整改，该处罚的处罚，经过一段时间后，这个市的工作作风和服务质量得到了提升。

1、请你分析一下这个暗访焦点法的措施？；

2、请你分析一下工作作风差、服务质量低的深层次原因？

（二）材料内容

说某地乡镇府对政务工作进行创新，搞了一个“政务超市”，当地老百姓办事都集中在超市中来办，很方便，这个超市有没有多大投入，把40多项事项集中在一起，老百姓很喜欢。

请你谈一谈呢这个政务超市体现了政府管理理念中的哪些创新。

（三）材料内容

【政治体制改革的问题】说某市进行机构改革，缩减了很多部门，成立政务

中心，通过一些数据说明这种改革的好处。但是有部分官员认为这样做不好，有“程序不到、权威何在”的想法。

1、请你谈一谈这部分官员，为什么会有“程序不到，权威何在”的想法？

2、请你谈一谈我国实行行政审批制度改革需要出台哪些配套措施？

六、论述题（10分）

以科学发展观为指导，结合实际，谈一谈如何使政务中心实现健康发展。

2010年9月24日广西防城港市面向全区公开选拔处级领导干部试题

地点：防城港市高级中学

职位：外侨办副主任

商务局、旅游局等有20多人考

外侨办和看守所副所长职位同一考场，呵呵！估计所有岗位试卷都是一样的。 考试时间：2010年9月24日上午 上午9：00-11：30

本试卷总分共100分。

一、判断题（共10题，每个1分,共10分)

二、单项选择题（共20题，每题1分，将正确答案的序号填入括号内）

内容涉及十一届三中全会以来的形势、国务院关于进一步加快广西经济发展若干意见、防城港市产业发展、城市建设双百工程、丰田公司的经营战略、解放思想、改革开放、和谐社会和科学发展关系的表述、9月16日，胡锦涛在亚太经合组织会上再次强调了包容性增长、2015年广西人均国民生产总值达到全国平均水平等。

三、案例题（20分）

角色扮演，假设你是某县分管社会安全工作的副县长。该县有一个新落户的资源开发项目，已开工建设。由于被征地农民抱怨吃水困难、用电困难，没有得到拆迁安置等问题，某日上百村民与项目护卫队发生冲突，双方都有人员受伤，但不是很严重。你正在县里开会，县长得到消息后委托你负责处理这个突发事件。你将如何处理？请列要点，简明扼要阐述。

四、材料分析题（20分）

河南安阳彩色电视机厂通过由强盛转向衰落的一个案例，请考生谈谈启示？ 材料大概是这样讲的，安彩通过从国外引进设备，想扩大生产规模，扩大国内市场的占有率，但是，由于设备的技术存在重大缺陷，导致大量不合格产品积压仓库。同时，由于他购买了美国一家企业的九条落后生产线，形成了在所在行业的绝对规模领先地位，做到了行业老大。美国那家企业卖掉夕阳产业的彩玻生产线后，主动转型，引进液晶、LED生产线，在该领域取得了很大成功。由于液晶、LED电视机的价格一再下降，安彩的传统市场地位已经风光不再，被破产兼并，走向衰落。

五、政论题

一个关于张家港发展经验的材料。张家港的经验有三条（以下为每条经验的标题）：一是树立发展观念，转变经济发展方式。二是坚持民生为本，注重提高人民生活质量。三是实干为先，着力提高人的素质。

请考生结合所报考职位以“张家港**工作的启示”为标题，写一篇政论文章。

2010年9月24日安徽省安庆市公开选拔县科级干部试题

考试地点：安庆二中

费尽心思是什么意思篇二
《成语解释》

成语解释

1.鼎足而立：像鼎的三足分立那样，比喻三方面对立的局势。

2.一劳永逸：劳苦一次就可以永远安逸。

3.首当其冲：比喻最先受到攻击和遭遇灾难

4.巧夺天工：人工的精巧胜过天然。形容技艺精妙。大多指工艺美术、园林等。

5.颐指气使：说话只用面部表情来示意。形容有权势的人傲慢的神态。

6.炙手可热：意思是刚一挨近就热得烫手，比喻气焰盛，权势大，使人不敢接近。

7.倾巢而出：全体出动。多用于贬义。

8.登堂入室：比喻学问或技能由浅入深，循序渐进，达到了高深的地步。

9.万人空巷：家家户户的人都走出了巷子和胡同。形容庆祝、欢迎的盛况轰动一时 的情景。

10..耳熟能详：听得多了，也就能详尽地说出来。

11.万马齐喑：比喻死气沉沉，令人窒息的沉闷局面。。

12.莘莘学子：莘莘，众多。

13.深孚众望：很使人信服。

14.梁上君子：躲在屋梁上的先生。窃贼的代称

15.休戚相关: 休，喜悦。戚，忧愁。彼此间祸福互相关联

16.美轮美奂：形容华丽的房屋高大而众多。

17.始作俑者：第一个制作殉葬的土木偶的人。比喻第一个做某项坏事的人或恶劣风 气的开创者。

18讳莫如深：隐瞒得再没有比它更深的了。

19.文不加点：是指文章一气写成，无需修改，形容文思敏捷，写作技巧纯熟。

20.不刊之论：形容不能改动和不可磨灭的言论。不刊，不能消除，不可删改。

21.弹冠相庆：弹去帽子上的灰尘，表示庆贺。形容因即将做官而互相庆贺。也指坏 人准备上台。

22.涣然冰释：涣然，消散的样子。冰释，像冰一样消融。形容疑虑、误会、隔阂等 完全消除。。

23.大方之家：原指深于道术的人。后来指精通某种学问或技艺的专家。

24.不耻下问:是指不以向地位比自己低的知识比自己少的人请教为耻辱。

25.趋之若鹜：像鸭子一样成群的跑过去。比喻很多人争着去。

26.苦心孤诣：苦心是指费尽心思。孤诣指独到之处，别人所达不到的境地。整个成 语的意思是指费尽心思，刻苦钻研，在学问技艺等方面达到别人所不及的境地。

27.明日黄花：过了重阳节的菊花。意思是即将枯萎，没有什么可赏玩了。比喻过时 的事物。

28.琳琅满目：满眼都是美玉。比喻精美的物品，美好的文章或有用的人才很多。

29.望其项背: 能够望见别人的颈项和脊背，表示赶得上或比得上。项，脖子。背，脊背。一般用于否定形式。

30.比翼双飞：特指夫妻亲密无间，形影不离。

31.耳提面命：不但当面告诉他，而且凑近他的耳朵他讲。形容严厉而又恳切地教导。

32.不易之论：不可更改的言论、说法。形容言论、意见非常正确。

33.豆蔻年华:专指代女子十三、十四岁。

34.青梅竹马：形容小儿女天真无邪，一起游戏。

35.自食其果：自己吃下自己种出来的果子。比喻自作自受。

36.毫发不爽：一点也不差。毫发，毫毛和头发，形容极其细微。

38.首鼠两端：形容两者之间犹豫不决或动摇不定。首鼠：犹豫，进退两难。

39.如蚁附膻：就像蚂蚁附着在有膻味的东西上。比喻臭味相投的人追逐某种丑恶、 污秽的事物。也用来指趋炎附势，追名逐利的卑劣行径。

40.气冲斗牛：形容精神旺盛，意气高昂，或非常生气，愤慨之极。

41.如坐春风：如同沐浴在和煦的春风里，比喻受到教育和感化。

42.不以为然：是含有认为不是、不对的否定的意思

43.鼎力相助：敬辞，大力帮助（表示请托或感谢时用）。

44.醍醐灌顶：纯酥油浇到头上。佛教比喻以智慧灌输于人，使人彻底醒悟。

45.不足为训：不值得作为遵循和仿效的做法。

46.暴虎冯河：赤手空拳打老虎，没有渡船要过河。比喻有勇无谋，冒险行事。

47.付之梨枣：指刻板刊印书籍。

48.耳熟能详：听得多了，也就能详尽地说出来。

50.期期艾艾：形容口吃。

51.抵掌而谈：形容高谈阔论，话极投机。抵掌：击掌，鼓掌。

52.官样文章：指有固定套式的例行公文。引申为没有实际意义的虚文滥调。

53.丁公凿井：春秋时宋国有一个姓丁的人凿了一口井，可以省出一个劳力，就对人 说：吾穿井得一人。话传来传去就变成了凿井时在井里得到一个人。

54.半斤八两：比喻彼此一样，不相上下。

55.汗牛充栋：形容藏书很多。

56.对床夜雨：风雨之夜，两人对床共语。形容亲友或兄弟久别相聚，倾心交谈。

57.去天尺五：比喻离宫廷极近。天，指宫廷。

58.二三其德：形容没有一定的主张，三心二意。

59.方外之士：超然于世俗礼教之外的人。也指僧人、道人。方外：世外。

60.非池中物：不是久居池水中的东西。比喻有远大抱负的人。

61.不名一钱：一个钱也没有。形容极其贫穷。名：占有。

62.美女簪花：形容书法的 隽秀多姿，如同美女戴花。

63.千载一时：一千年才有这样一次时机。形容很难遇到的机会。

64.破镜重圆：比喻夫妻失散或离异后重又团聚。

65.牝鸡司晨 ：母鸡报晓。旧时比喻妇女掌权当政。

66.藕断丝连：莲藕已经折断，丝还连着。比喻表面上断了关系，实际上仍有牵连。 多指男女之间情意未断。

67罄竹难书：磬，尽。把竹子用完了都写不完，形容罪行多，写不完。

68.囊中盛锥：口袋里藏锥子，藏不住。比喻硬出头，管闲事。

69.合浦珠还：比喻人去而复回或东西失而复得。

70.差强人意：差，稍微，比较的。强，振奋。原来指能振奋人的意思。现在形容某 人某事大体能使人满意。

71.络绎不绝：形容行人、车马来往不绝，连续不断。

72.评头品足：原来指无聊的人评论妇女的容貌。现在泛指对人对事说长道短，挑剔 毛病。

73.半青半黄：是指庄稼半熟半不熟，也可以比喻其他事物或思想未达到成熟阶段。

74.良莠不齐：比喻好人坏人混杂在一起。

75.祸起萧墙：祸乱从内部发生。

76.见异思迁：形容意志不坚定，喜爱不专一。也指不安心工作，见到别的工作就想 改行。

77.亦步亦趋：意思是老师走学生也走，老师跑学生也跑。比喻自己没有主张，或为了讨好，每 件事都顺从别人，跟着人家走。

78.指手画脚：原来指一边说话，一边做各种动作。现在多指不负责任地乱加指点、 批评，或任意发号施令。

79.付之一笑：用一笑来对待它。形容不屑于理会。

80.一蹴而就：一抬脚就成功。形容事情轻而易举，一下子就能完成。

81.屡试不爽：多次试验都不错。爽：差错。

82. 耳熟能详：听得多了，也就能详尽地说出来。

84.萍水相逢:比喻素不相识的人偶然相遇。例句所谈的是久别重逢，并不是彼此素不 相识，不应当使用萍水相逢来形容，可以改为不期而遇。

85.正襟危坐:的确是形容恭敬严肃的样子。但由于它的字面意思是正正衣襟，端正地 坐着，因而这个成语只能用来形容坐着的人，不能形容人的站相或者走相。

86.励精图治:形容振奋精神，力求把国家和地方治理好。主要指精心治理国家，适用对象极为有限。

87.生吞活剥:比喻生硬地模仿、搬用别人的理论、经验、方法等。

88.倾巢而出：全体出动。多用于贬义。

费尽心思是什么意思篇三
《什么是运营》

在近几年，我面对得得最多的一个对话场景和问题总是这样的——

问：你是做什么工作的？

答：我在互联网圈做运营。

再问：什么是运营？运营到底是做什么的？

……

这个问题经历得多了，以至于有一阵每当我听到它时都会头皮发麻。最关键的是，你会发现，要试图去回答“什么是运营”这样的问题，总是不太容易的，如果想彻底把这个问题讲清楚，几乎可以去写本书。

对了，得加个前提，我们这里所讨论的运营，特指互联网环境下的网站与产品运营。

那么，我们先来回答那个更容易回答些也更落地些的问题好了——运营具体都会做些什么？ 从基础的层面来讲，运营要关注和涉及的工作通常包括了如下三方面——拉新、留存、促活。 所谓拉新，就是为你的产品带来新用户。带来新用户的手段和途径可以是多种多样的，可以是策划和制造一个具有传播性的话题和事件，可以是投放广告，可以是居于站内做个活动，还可以是通过微博、微信……因而，在拉新的层面上，一个运营可能会涉及到以上各种手段中的一种或多种。

再来看留存，所谓留存，就是要通过各种运营手段确保用户被拉到你的产品和站点上之后，最终愿意留下来跟你一起玩。留存所对应的指标叫做留存率，再细一点，还可以再细分为次日留存、7日留存等等。一个产品最悲催的情况莫过于，砸了大量银子和资源把用户成群结队的引进来，最后却发现用户的留存低得可怜。

提升留存的方式，同样是多种多样的，你可以扮成一个萌妹纸跟你的用户们搭讪，可以张罗出一批无节操无下限的活动或任务来让你的用户上来就可以玩得很开心，还可以创造出一大批有干货有料的内容让你的用户们可以看得乐此不疲。

最后是促活，即“促进用户活跃”，再俗一点，就是让你的用户愿意更频繁、更开心的跟你在一起玩。通俗的讲，即让用户在已有的基础上还可以跟你一起玩得“更High更爽更持久”。这里可干的事同样很多，包括但不限于构建用户模型，沉默用户召回，用户激励体系的创建和完善……等等。

简单聊了这么点儿东西，是不是可以让你对于“运营到底是做什么的”这件事可以了解得更具体了？ 我认为，一个合格的运营，应该是至少可以搞定以上提到的各个具体环节中的某一部分的。一个好的运营，则应该能够做到让以上提到的几个部分可以顺畅的串联起来，形成一个收放自如的整体。而一个NB的运营，则可以超越以上这些，以运营中的某一个节点为起点出发，去重新定义整个产品的形态、逻辑和运营模型。

运营可扮演的角色既可能简单到只是一个客服，也可能重要不得了，直接决定着产品的生死。并且，最重要的是，运营往往会是与用户离得最近的人，运营也因此而具备了无限的可能性。

所以你发现了，根本上，运营是且需要是一个打杂的。一个好的运营，一定需要对于上述提到的N多领域均有所了解，并至少在一到两个领域下达到精通。

于是乎，运营这件事，玩好了，你将令自己和自己身边的环境拥有无限的可能性和趣味。而玩不好，你将只是一个干瘪的跑堂的，终日陷入到N多繁杂事务中难以脱身。

所以你现在你应该理解了运营是啥。可是怎样成长为高级运营，需要做的功课有哪些？

我们看看知乎用户@刘锤 对此问题的回答。

(可能有些朋友看过了之前鸟哥笔记发的大锤哥的这个回答，不过大锤哥这次又更新了，小编再看了一遍依然觉得说的非常有道理，没看过的需要看一遍，看过的更需温习一遍。)

一、什么是运营？

从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上，我认为互联网产品公司只有3个业务部门：产品，技术，运营。产品运营这个概念就=运营，只不过可能你的公司或者产品是以产品为主，运营为辅，所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营，所以就统称为产品运营。

细一点的我把运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。

市场运营：以Marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品，但砸钱和市场行为不是等同的，既有不花钱的市场行为，也有砸钱的其他运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业，因为只有离钱近，有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。

用户运营：以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流，逗比，谈天，八卦，有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员，例如知乎就是这一种， 周源，黄继新，成远，ourdearamy…。在一个产品早期，运营人员自己的主动使用和干预非常重要。

内容运营：这有两种进路，一种是在UGC社区，将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他手段进行传播。这跟用户运营往往相辅相成来做的，例如你在知乎回答一个问题，回答的很精彩，知乎的同学会把你的回答和别人的回答拿去整理好，然后通过微博，日报，周刊等手段传播，这就是以内容为中心的运营。

还有一种是在一些媒体产品，比如澎湃新闻，比如钛媒体，36kr这种，也是以优秀的内容为核心来运营，和前者不同的是自己采编，整理，撰写的成分较多，不一定来自于用户。(当然了，很多知乎回答问题的同学都很愤怒自己的文章被抄袭，不署名转载等等，但其实做内容运营的那些同学，抄袭就是工作之一，所以大可不必在意。我非常理解你们，所以本文欢迎抄袭，欢迎转载，不需署名，但经常更新，请记得转载全了)

社区运营：早些年我把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲，但是后来发现这其实有点问题，因为，面向UGC用户的运营，和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全不同的工种。所以就单独拿出来说了。社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动，比如整站做个活动啊，抽奖啊。。投票啊，转载一些好文章到社区里引发讨论啊。。都算。这类的工作玩到极致就是不断的在社区里煽风点火，引发大家互喷，活跃整个社区。(有兴趣的同学可以去研究nga的“喷斗士竞技场”，这个模式近些年也被很多其他的论坛或者社区引用，效果相当不错。)

商务运营：这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。销售是直接卖产品，BD是更多是互惠互利的一些合作。这都是手段，目的都是为了弄来用户，然后留住他们。很多企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的，例如BAT的云服务产品，或者拉商家入驻，拉企业团队来用自这种。 而围绕运营，或者运营人员的成长，就先要理解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。

产品：把东西想出来

技术：把东西弄出来

运营：把东西用起来

严格意义上产品和运营也因为公司的不同而有不同的定位和边界，这就因人而异了。不同的产品，这三个领域的侧重不一样。例如拿BAT来说，百度重技术，腾讯重产品，阿里重运营，这都是大众心中的普遍概念，某种程度上都是和公司最开始的业务，最核心的业务是什么有关。当然公司大到一定程度，其他部分也很强，不会差到那里去。但某些小公司，还是有前期侧重点的。

二、运营要做什么？

不过说回到运营，我认为所有在做运营的同学，最核心的一条心理素质就是：

别去逼逼产品和技术，要有他们做出一坨屎你也能翻着花让人吃下去然后打好评的觉悟，以及能力。 无论你是初级小编，微博账号管理者，还是运营总监，coo，你最关心的东西，从头到尾只能有一点弄来用户，然后持续的留住他们。你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行，任何工作(包括你的团队成员的工作)都必须直接或间接指向这个目的中的一部分，为数据结果负责。

看起来简单，实际上都不简单。比如各位运营同学你们扪心自问一下，自己最近一个月做的工作，哪些工作是对这个目的有明确“数据结果”的，哪些工作是没有的。如果没有数据结果的工作比例太多，你需要反思一下自己的工作了。而这一条，再拆，可以拆成以下四个核心环节。

1、找到用户在哪

用户画像，调查，需求分析等工作，没错，你需要理解你的产品，哪怕他是一坨屎)

2、以能接受的成本弄来用户，让他们用你的产品

市场投放，渠道拓展，商务合作，内容编辑，社会化媒体策划活动等等，花钱不花钱都是为了这个目的，自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。

3、让用户持续用你的产品

用户运营，社区运营

4、跟用户在不用产品时候保持联系

召回，微博微信运营，反馈，与别的产品进行商务合作。

三、运营的上升轨迹

在我看来，初级运营和高级运营并没有严格的分水岭。某种程度上说，如果你在以上这四个环节，只负责其中一个环节的一个子项目(例如微博运营专员，微信运营专员，内容编辑，社区活动策划等等)，那可以被定义为初级运营。往往初级运营是在2-3-4之中的，1你只需要理解贯彻就行了，还没到参与决策的地步。这时候你是一个执行者，踏踏实实做就是了。说实话，这阶段，你的工作以天为单位计算，可替代性非常强，我看过拉勾的招聘数据，一般都在5-8K之间，这活也就值这个价。

而当你做的越来越好，对你所在的环节理解的越来越深刻，并且开始逐渐把自己的能力范围覆盖到整个环节时候，你已经算是一个中级运营了。你可能不关心市场投放，只关心留存，甚至不关心留存，只关心重复购买/粘性用户UGC。说白了就是你在整个产品的业务链条中，作为某个环节的manager，已经形成了某一种不能被绕过去的关卡，这也是你的价值所在。这时候你值8-15K之间，除非你在企业最核心的环节，不然你还是有一定可被替代性的。这时候开始以周作为计算单位来考量你的工作效果。 然后当你做着做着，能力越来越大，视野越来越大，你开始琢磨怎么向上下游进发。

例如你是一个市场经理，你已经开始考虑拉来的流量能否留下来，主动开始配合社区运营人员做一些活动，或者你是社区运营经理，你策划了一个社区内的UGC活动，然后主动协调市场人员去把这些精彩的UGC传播到外圈，你在不断的扩大自己的能力范围，而到了这个阶段，你就已经向高级运营进阶了，视野更大，资源更多，需要布的局开始以月甚至更长时间为单位去计算，你的任何一个决策会影响之后相当长时间内的运营状况，风险越大，责任也就越大。

我之前说的核心目的其实里面有2个层面，1是拉新，2是留存，如果你从1突破到2，或者从2突破到1，并且都做的很好，可以开始控场，根据产品不同阶段的不同需求，来关注不同阶段整个运营环节里最应该先从哪里突破，用全盘考虑去合理的配比资源，无论是金钱还是人力，都在你眼里是可以调配的资源，不计较一城一地得失，以一个比较长的时间线去考虑问题的时候。你就已经初步具备一个运营总监的能力了，再下一步就是COO了。有的公司coo还要考虑投资人关系，PR，各路vender的调配，大型的商务合作，不过这些就已经跨入公司而不仅仅是产品层面上的运营了。

而这一层也是最难突破的，瓶颈在于如果你之前一直都是在“拉新“”留旧“其中一个领域中深耕的话，你深耕的越久，做的越深，你越难以跳出来去理解另一个领域。因为这里面的价值观和思考的方式是完全完全不一样的。因为用户完全不一样，你花了N长时间，理解了陌生用户是怎么想的，他们怎么会一步步开始使用你的产品，而你需要花几乎等量的时间，去理解你的熟悉的用户他们具备的是什么特性，如何会连续使用。

我举个极端的例子，比如说百度的凤巢系统(就那个搜索推广的后台)。如果你的目的是为了拉来新用户用，你需要让用户有这样一个认知：“在百度投广告靠谱”，你可能得花好多时间去跟用户灌输“简单，易操作，流量大，帮你挣钱”这些点，这就是拉新运营的重点。这时候在用户心智中，你的竞争对手是腾讯广点通，微博粉丝通，门户投banner，还包括线下的广告体系。而由于你的用户太”蠢“，不能极快的理解你这些点，于是乎你需要销售死磕，上门，办各种会，做案例推广等等，各种地方投广告，刷墙。

而如果你的目的是为了让已经开始用凤巢的人花更多的钱，那就不仅仅需要让用户觉得你好，还得让用户觉得，他在这里也好。我见过太多人用了一下凤巢就玩不转然后弃之不用的情况了。这个时候你的思考维度就已经变成，我怎么让用户从凤巢挣更多钱，持续加大投入balbla。然后你就需要技术指导，关心用户的账户状况，提供更多更好用的工具。你这时候的竞争对手或者说干扰项已经变成了前段的销售，客服，或者产品，技术等等内部因素。

费尽心思是什么意思篇四
《运营到底做什么》

为什么是带着用户玩起来呢？究竟什么是运营？运营到底是做什么的？ 那么，我们先来回答一个更简单的问题——互联网公司对运营考核什么？ 以爱**为例，绝大部分的移动互联网公司，对运营部门的考核分为三块——用户数、活跃度、营收（这里的营收当然不一定适用于那些没有具体交易的产品）

但是通过考核来看，运营所做的事就非常明了：拉新，留存，促活。我把这个过程比喻成小姐拉客，可能能够更直观的感受。

所谓拉新，通过包装你的产品（什么90后，学生妹、少妇），不断的到处投放广告（宾馆经常收到的小卡片），策划不同的活动（服务内容多种多样）。

而所谓的留存，就是要通过各种手段确保拉到手的客，能够留下来陪你一起玩。留存对应的指标是留存率，你可以张罗出各种无下限无节操的活动或者任务让你的客人一上来就很爽，很开心，让他愿意留下来继续。

最后是促活，即“促进用户活跃”，通俗的讲，即让用户在留下来的基础上还可以跟你一起玩得“更High更爽更持久”，并且愿意更频繁、更开心的跟你一起玩。

简单说了这么多“俗话”，你应该大概明白运营主要是做什么的了，那么 一个合格的运营，至少可以拉到客；

一个优秀的运营，不仅能拉到客，还能让他玩的爽；

一个NB的运营，拉到客，玩的爽，还能让他gui tian(比如雕爷)。

运营的角色可能只是一个小小的客服，也可能重要的不得了，关系公司的存亡！而另一方面，运营是最接近用户的人，也决定了运营具备无限的可能。

所以你发现了，运营这件事，玩不好，你就是个打杂的；玩好了，你将让自己成为一个有无限连接可能的人。

一、运营究竟是什么鬼？

从度娘来讲，运营就是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。而从我们爱**来看，我认为，绝大部分的创业型的互联网公司只有四大部门：产品，技术，运营，市场。

首先你的理解他们都起着什么作用：

产品：想出这个鬼

技术：把鬼变成人

市场：给人穿上衣服

运营：让人出去玩

如果非要细分的话，运营可分为：新媒体运营、渠道运营、用户运营、内容运营、数据运营、商务运营（不适用于所有公司）。

新媒体运营：包括不局限于微博微信等，不断的通过各类时事热点，结合产品本身，创始人本身，去创造话题，吸引关注，舍身取义。为什么把新媒体放在第一位，因为“带着用户一起嗨”的前提是你要有用户，而新媒体是最直接最有效最经济的获取用户的方法。

渠道运营：作为一名NB的运营人，不管有钱没钱，必须具备渠道的概念，否则，当你的用户数就1000人时，再有创意的活动，单单靠自己，并不能行！除非你是罗永浩，自带100万脑残粉。

用户运营：以人为中心的运营手段，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。你想想，来了个客人，有点害羞，你是不是的主动一点？

内容运营：针对于社区型app，一方面，将用户产生的优质的内容，通过编辑加工，进行传播；另一方面，自己采编，整理，产生优质的内容。

数据运营：作为一个数学专业的人不得不强调，没数据做个什么运营。运营本身就是一个不断试错的过程， 通过各种各样的方法的数据分析，找到最适合自身产品的运营方法，这就是数据运营。

商务运营：多见于O2O项目，维护商家，促进日活。

其实还有更多分类，但是针对于移动互联网，以上够用了，贪多嚼不烂！

二、一名运营人必须具备的技能

首先，强调运营必备的职业素质，引用鸟哥的话：

别去逼逼产品和技术，即使他们做出一坨屎，你也要有能狗翻着花让人吃下去然后打好评的觉悟和能力。

1、发散性思维

假如要拉动注册用户量可以思考：

拉动身边的朋友注册

奖励注册的用户

铺渠道换量

预注册：为用户保留一个ID，只要填写昵称和设计密码即可并获得奖励 .......

一条一条列出来，直至没有想法了！

2、逆向思维

比如用户流失率增高，除了可以开展活动针对流失用户，给予奖励，促进没流失的活跃

还可以分析流失用户类型，是否有共同点，找出原因，去除这些因素，设置活动针对流失用户；比如送礼品并告知之前阻碍没有了

3、 结构化思维

比如想加快活动运营的频率，增加人员，多设计活动并不是最好的解决方法。 更有效的方法是：把活动分类，通过模板解决设计问题，使一套程序可以同时跑多个活动；

或者看运营目标，以及用户行为数据，是否能够做一套工具帮助我们快速上线活动。

当然，这些思维不只是运营有用，很多方面都需要用到。

技能：

优秀的文案功底

丰富的想象力

高效的沟通能力

超强的执行力

三、运营要怎么来干事儿

无论是新手，还是老手，你最关心的只有一件事儿：拉来客人，留住他们，产生收益！那么拆分开，可分为几个阶段。

1、从负到0

理解你的产品，即使他是一坨翔，潜水到用户所在的地方，陪聊，陪玩。

2、从0变成10000

从0到10000，注重策划活动，直白的说，有很多运营人做着无用功，当你的微博微信只有1000不到的粉丝的时候，你每天花很大的时间去编辑微博，编辑微信，没有任何意义，因为你编的东西，并没有人看。所以这个阶段：拉人，

活动，策划，渠道。不要吝啬开销，这个时候必须花钱，否则不仅进度跟不上，反而会降低团队积极性。

3、从1万到10万

有基础用户，玩法众多，市场投放，渠道拓展，商务合作，内容编辑，社会化媒体策划活动等等，花钱不花钱都是为了这个目的，自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。

4、从10万到100万

这个量级暂时没有发言权

概括出来就是，找到用户在哪儿，让用户使用你的产品，让用户持续使用你的产品，让用户高潮。

费尽心思是什么意思篇五
《哲学的邀请》

哲学的邀请

——人生的追问

[西]费尔南多·萨瓦特尔著

第七章 自然得不自然？

人舟上最自然的一点是：人从来就不是完全自然的。

在第四章中，我们简明地刻画了人作为一种“符号动物”的形象，指出人类相对于其他生物的独特性，尽管人类和其他生物之间无疑也存在着某种亲缘关系。符号是习俗性的，因此，人类也就是一种“习俗性”的动物，一种能够与其他同类一道建立、学习和履行各种意义协定的生物。但是现在我们应该追问：是否存在人的本性，也就是人的“自然”？如果我们人类是由自然构成的同时又构成自然的一部分，如果我们是“习俗性的”同时又是“自然的”存在者，这两者是否矛盾？这两者是否可以共存？这些问题之所以让我们感兴趣，是因为了解了我们的自然，或者了解了我们与自然的关系，就能更好地指引我们的行动，指引我们适当地运用我们的自由。最后，当我们想肯定或原谅某个行为时，我们通常会说这样做是“自然的”．而当我们责备某个行为时，我们则会说这是“违反自然的”。我们要问：当我们作出这番评论时，我们到底是在表达什么意思呢？

在当今这个时代，经常可以听到与“自然”有关的话。生态主义的观点阻止我们进行任何形式的开发，因为这会对“自然”构成威胁。技术滥用、工业污染，对资源的掠夺式开采、现存物种的大量灭亡，以及对基因的操控等等，都危及到了“自然”。有些人认为我们的各种罪恶就来自于藐视了“自然”,因此呼吁我们回归“自然”，将自己当做自然的一个组成部分，在一定程度上接受自然的指引，而不是成为大自然的暴君。根据这种相当流行的观点，我们应该使用“自然”的能源，消费“自然”的产品。另一些人则认为这种态度会让我们回到野蛮状态，回到原始时代，开历史的倒车，试图阻挡任何人都阻挡不了的科技进步之路。他们指出，所谓“自然”的标准，同时也可被用来将某些社会权利独断地扣上“反自然”的帽子，比如女权主义者和同性恋者的权利。这里我们接着要问：我们如此热情谈论的到底是什么呢？

我们在前几章中已多次指出，哲学的首要任务，就是尽可能地弄清一个容易引起争议的概念的不同用法。因此，对于“自然”或“自然的”这个概念，我们同样要弄清楚。只有一种坏的哲学，才会在一开始就发明一些没人能懂的多余的新术语，而不是去澄清我们已经习惯使用的普通词汇到底是什么意思。显然，在下列说法中，我们使用的“自然”一词指的并不是同一个含义：万有引力定律是牛顿发现的一条自然法则，母亲爱孩子是自然的；大自然是非常美妙的，受侵犯者会自然地对侵犯者作出反抗，我们人类在“自然”（本性）上是相互平等的，最自然的做法是走楼梯或坐电梯下楼，而不是直接从六层楼上跳到大街上。下面让我们更加详尽地来思考一下这些用法。

“自然”一词的主要用法有哪些呢？

其中第一种用法体现在卢克莱修那首著名长诗的标题中：《物性论》或《论事物的自然》。宇宙中存在的每一件事物都有自己的自然，也就是自己的“存在方式”。在19世纪，穆勒写过一部简短的著作，书名恰恰就叫《自然》。这本书开篇就写道：“当我们说一个具体物体的‘自然’，比如火、水、任意一种植物或动物的‘自然’的时候，我们到底是指什么呢？显然，我们是在指它的各种功能和性质的总体或集合、该物体作用于其他事物的方式（其中包括观察者的五官感觉），以及其他事物作用于该物体的方式。”除了这些特征以外，或许我们还应明确地加上（否则卢克莱修是不会原谅我们的）该物体的化学成分和基因成分。某事物的自然，就是它的存在方式、它得以存在以及作用于其他所有存在者的方式。因此，大写的“自然”就是指所有事物的功能和属性的集合，无论是已经存在的事物，还是有可能存在的事物。穆勒很有道理地指出：“这样，‘自然’就其最简单的词义而言，是所有事物和事实的集体名称，不论这些事物和事实是切实存在或发生的，还是仅仅是一种可能性而已。或者（更准确地说）,‘自然’是指事物发生的方式，这些方式我们只认识其中一部分，其余的尚且不认识。”

当然，我们所说的“自然”，指的是宇宙中所存在的和有可能存在的一切事物，无论它是有生命的还是无生命的、理性的还是非理性的，甚至包括桌子、城堡、宇宙飞船，以及其他由人类制造的物件。任何由人类制造的东西，都有自己的自然，就像

一朵花或一条河一样，也具有与许多非人为制造的物体相类似的物理和化学属性。在这个意义上，人类不可能做任何对抗自然的事，不可能毁灭它，也不可能损害它，因为即便是人类的产品，也同样是自然的组成部分（人类不可能“侵犯”自然，而只能以这样或那样的方式利用自然的规则）。杀虫剂与清澈的泉水同样是“自然”的，原子弹的原理就如同黎明天亮与蜜蜂营造蜂巢一般自然，蓄意制造的森林火灾就跟被大火摧毁的森林同样“自然”。人类可以毁灭一些自然物，或者伤害其他自然物的生命，但是这些做法仍旧是建立在事物自身的自然的基础上。在“自然”的这层含义上，一切存在物和现实中所发生的事物之间，都有一种自然的连续性。

但是“自然”同时还有另一层含义，根据这层含义，世界上在未受到人类干涉的情况下出现的所有事物都是自然的。在《物理学》第十卷中，亚里士多德规定：所谓自然的事物，就是指那些以自身为原则和目的的事物，也就是说，那些自然地就是其自身的事物。相反，一张床或一台电脑的原则，却是人类的生产能力，并服务于人类为它们设定的目的。一方面是自然的事物，它们源自于一种我们总称为“自然”的自发创造性．另一方面则是“人造的”事物，即人类技艺或艺术的产物（我们所使用的“技术”一词来源于希腊词techne,该词同样也有“艺术”的含义）。但是，两者之间的区别却也让人充满疑虑．1826年，人类第一次在实验室中合成了尿素，一种在自然界中本来就存在的物质，如此获得的产物应该被视为自然的还是人为的？抑或是人为的自然？不同品种的狗是自然物还是人造物？杜洛克猪和赛马是自然物还是人造物？嫁接而生的各种花卉是自然物还是人造物？人工植树造林是自然物还是人造物？我们周围的大部分环境都与人类的行为是分不开的。这或是因为人类积极地促进了它们最终的样子的形成，或是因为人类在可以干预环境的时候而没有干预。这一点是否意味着我们周围的环境已经全部变成“人为”的呢？当然，最棘手的问题是人类自己提出来的。没有人类其他成员在物理上和文化上对文化的塑造，我们根本就不能生存。根据列维·斯特劳斯《结构人类学》一书的观点，“人类对自己所做的改变并不比他对家养的动物所做的改变少。”那么我们人类到底是自然的还是人为的？抑或是人为的自然？

当我们将“自然”一词运用到人类头上的时候，它就首先与“文化”相对立。自然的就是先天固有的，就是在生物学上已经被决定的，它既不能被选择，也不能被学习，而只能被经历。相反，文化的就是通过学习得来的，是从我们同类的好事和坏事中接受的事物，我们选择或模仿的东西，以及我们有意去做的一切。让我们再次引证列维·斯特劳斯的话：“我们权且假设人类一切普遍性的东西都来自自然的秩序，以自发性为特征；而一切遵照某种规范来行事的东西都属于文化，呈现出相对和特殊的属性（《亲属关系的基本结构》）。关于这一命题的第一部分，人类的普遍的东西都是自然的，我们应该指出，这句话如果反过来说则是不对的，因为每个人内在固有的或者自然的东西具有许多特殊性，有些是与其他人共享的基因上的东西（比如性欲，皮肤或眼睛的颜色，某些先天性畸形等等），但也有一些是唯一的，独特而不可重复的（比如指纹、除了双胞胎以外的基因特征等）。”我们还可以认为，每个人在物理结构上发生的意外变化也是部分“自然”的，比如小儿麻痹症留下的后遗症，或是衰老这一简单而又极其普遍的现象，因为没有两个人是以完全一样的方式变老的，也没有人会以完全一样的方式死去。当然，关于这一点仍有一些值得商榷的地方：如果我被一辆车撞成了瘸子，这是一个“自然”事件还是“文化”事件？抑或是一个影响了我的部分“自然”的“文化”事件？现在我想起一个老笑话：“‘某某某是怎么死的？’‘是自然地死去的。’‘具体是怎样发生的？’‘从八层楼上掉下一架钢琴把他砸死了。’‘你居然把这叫做“自然死亡”？'‘难道你不认为从空中掉下一架钢琴把他砸死是自然的吗？’„„”

事实就是，在我们身上，任何一个“自然”特征都会受到文化的影响，反之亦然。在人身上，其他动物也一样，没有什么比吃饭的需要更自然、更普遍的了。但是，所有人吃饭都要遵照一定的文化规范，遵循一定的烹饪方式，根据后天养成的习惯选择或拒绝一些食物。简单来说就是，人要吃饭是自然的，但是我们总是“文化地”进食。我们可以问一问那些在安第斯山区飞机失事的幸存者，他们当时的情形是：在等待救援的同时，只能在吃其他遇难者的尸体与坐等饿死之间进行选择。甚至他们最后不得不牺牲他们中间的某位幸存者，以维持其余人的生命。当然，他们肯定是根据抽签来决定谁去死，而不是按照“自然”的方式选择吃最胖的那一位。另外，表面上看，性冲动是一种极其自然的事情，但是性行为中的乱伦禁忌，婚姻、浪漫的爱情，以及聂鲁达的《二十首情诗和一支绝望的歌》却是不自然的。找一片栖身之地来躲避暴风雨等恶劣天气是自然的，但是建造用来居住的宫殿或别墅则是不自然的，用壁画来装饰洞穴就更加不自然了。关于权力，我们又该怎么看呢？很可能弱肉强食、体力强健者统治体力弱小者是极其自然的，正如柏拉图的《高尔吉亚篇》中卡利克勒对苏格拉底说的那样。但是这在人类中间却从未发生过，人类之中总是有一套复杂的政治和法律机器在那里运行。并且经常会发生这样令人惊奇的事：那些体力上或“自然地”更加强壮的人往往出于文化上的原因，不得不服从一个老人甚至一个孩子．关于这种“人为性”，蒙田的一个朋友拉博埃

西在他的《论自我奴役》一书中有集中的论述。使得一些人居于另一些人之上的“强力”，几乎从来都不是纯粹的体力上或数量上的优越性，而总是需要过渡到符号的层面，也就是说，使自己“人为化”。

故事也可以从另一个角度来讲述。在许多国际政治的高级会议中，我们经常可以看到“自然”野兽（我们人类或许就是这样一种野兽）趾高气扬地张牙舞爪；时尚展览中的各种首饰一览无余地揭示了我们本能的肉体上的贪婪：普鲁斯特作为一个伟人，既不是第一个也不是最后一个，在临终时刻将诀别的传统惯例里之不理，非常自然地呼唤自己的妈妈。如何来理解这一切呢？我们是否可以说，人类就像洋葱一样，是由相互重叠的好几层东西构成的，最基本和内在的几层是自然的，而在它们之卜，则逐渐沉淀起一层教养、社会性和人为的产物？现在我想起在关于人猿泰山的小说中（它们给我的童年带来了多少快乐！)，当那只被意味深长地称作“人猿”的动物，在离开丛林之后与他的敌人遭遇激烈的对抗时，他正义的怒火的肇始大致可以这样来表达：“于是包裹他的那层薄薄的文明之皮破裂了„„”对此那些坏心眼的人会为之发抖！文化只是一层遮盖我们无辜天性的涂料吗？事实上，毋宁说它更像是一种互相渗透的关系，使一者离不开另一者。正如梅洛·庞蒂在其《知觉现象学》中所说：“把人们称之为人的‘自然’行为的最基本行为，和创造出来的文化或精神世界重叠在一起是不可能的。对人来说，一切都是创造出来的，一切也都是自然的，正如人们在这个意义上不是要表明一个词语和一个行为把某样东西归于单纯的生物存在——并通过能用来定义人的一种逃避和一种模棱两可的特性，脱离动物生活的单纯性，使生命行为离开其意义。”尽管我们费尽心思想要探究人性的自然本质，我们却总是会从中发现文化的印记，将后天获得的与先天的东西混合起来；同理，我们也没有办法从动物性的特征中，区分出一种与动物性毫不相干的纯粹文化的态度或视角。人身上最自然的一点是：人从来就不是完全自然的。

将“自然”一词运用到人类行为上，它就同时具备了一些其他的常见用法，非常值得我们在此顺便提一下，因为这对我们直到目前所指出的一切非常有启发性。比如，当一个行为是惯常的或者被习惯的，我们就说它是“自然”的。因此，说“习惯是人的第二自然”是非常有道理的，习惯有时甚至能够取代人的第一自然！在西班牙，一顿饭以喝汤开始而后才上主菜是“自然”的，而中国人和日本人则认为在之后或者在一顿饭的末尾喝汤是“自然”的。总之，最老、最惯常、最老生常谈的东西就是“自然”的。正因如此，有些人认为，一切现代化的或者打破积习和常例的元素，都是“反自然”的。于是，那些想废除奴隶制或死刑的人就遇到了这个困难。那些为男女之间在法律上和工作中应予平等进行辩护的人，那些为反对同性恋歧视而斗争的人，也都遇到了同样的困难。

人们通常也会把那些以一种非预定的、冲动的方式表现出的行为称为“自然的”。比如，一个人被另一个人侮辱时会很生气是自然的，一个人看见另一个人踩在香蕉皮上滑倒而失声大笑也是自然的。但是，这些所谓的自然反应，难道与每个人所受的教育或社会经历就没有关系吗？比如，一个刚因滑倒而摔断腿的人看到另一个人摔倒一般就不会笑，而是会一腐一拐地上前搀扶他。假如人类（尽管有其非常动物性的一面）同时也是理性的，那为什么三思而后行就不能像未经反思的行为一样“自然”呢？最后，我们会说：当一个人因为某种外在原因的影响而改变态度或行为时，他就不再会根据自己的“天性”“自然地”行为了。比如，某人一直以来都是“天性”开朗的，直到他的儿子突然去世；或者他一直以来都是性格平和的，直到有人激怒了他。但是，因周围环境的变化而变化，不同样也是“自然”的吗？这些来自外部的刺激，岂不是揭示了一种比之前一直所展现的更加真实（至少也是同等真实）的“存在方式”吗？不要忘了叔本华说过的“不要让我们遇见试探”„„

总而言之，事物给人的印象是，“自然”或者类似“人的自然”这样的词语，包含了强烈的文化色彩，甚至于它们似乎是被发明出来充当衡量文化的祛码，并被作为判断和引导一种文化的标准。一位因对人类的“自然状态”所作的独特理解而备受后人怀念的思想家、18世纪的哲人卢梭在其《论人类不平等的起源和基础》的序言中承认：“要把人类现存的本性中固有的部分和非天生的部分区分开，要了解清楚一种不再存在，也许根本就没有存在过，或许将来也不会存在的状态（我们必须对这种状态具有正确的观念，才能很好地判断人类现在的状态），并不是一件容易的事情。”我们需要一种自然的东西，或者说一种自然状态，来合理地评价我们生活于其中的（社会的、道德的）现实境遇。尽管正如卢梭诚实地承认的那样，自然状态或许从未存在过，也或许永远不会存在，但我们需要它。我们必须将这个被称为“自然”的理想与我们实际生活于其中的人类现实境遇进行对比，才能知道我们是越来越偏离人类的完美状态，还是正在向它靠拢。卢梭（以及几乎所有提出类似评价性命题的人）的回答是，我们的现实社会已经偏离自然的理想很远了。我们的具体制度越是“现代”,我们也就越是远离自然状态。但卢梭认为，我们不应该为人类一去不复返的天真状态伤怀，而是应该努力通过一种新型的社会契约，重新恢复某些平等主义的最优秀成果。今天，一些激进的生态主义者甚至强调，大自然神圣不可俊犯的“权利”要高于人类卑微的掠夺性的利益。于是问题也就不可

避免地出来了。这是为什么？

那些以“自然”为理想并将其作为衡量人类现实境遇标尺的人，似乎将“自然”理解为这样一种原始状态：处在这种状态下的一切事物，无论是自发的，还是按照造物主的设计，都是应然的。在这之后，人类出现了，生长了，繁衍了，尤其是“犯罪”（也就是发明了一些原先在自然计划中所没有的人造物）了，这就使得人类注定要过一种“反自然的”、邪恶的生活，并最终污染和破坏自己所生存的自然环境。现在的问题是，“自然是一种应然的理想状态”这一点是如何得出的？如果将自然理解为我们之前讨论过的第一层含义，即所有存在着的事物的属性和“存在方式”的总和，那么自然所代表的就仅仅是事物之“实然”，而从来与事物之“应然”无关。除非我们认定，事物应该永远是如何如何，而这样一来也就不可避免地会陷人臆想的评价标准！似乎我们在自然世界中从来不能找到的恰恰是“价值”，抑或是善与恶的最无可争议的表现形式。无论如何，我们都可以根据存在的每一种元素的存在方式，指出自然地“好的”或“坏的”事物。比如，对于火来说，水就是一种很“坏”的东西，因为水能够灭火。但是对于需要水才能生长的植物来说，水就是一种很“好”的东西。狮子对于羚羊和斑马来说是很“坏”的，因为它要吃掉它们。然而，就狮子的立场来说，“坏”的东西却是羚羊和斑马，因为它们总是不遗余力地要逃走，使得它没法抓住它们，这样它就会活活饿死。抗生素对于人类来说是很“好”的，因为它可以杀死使人致病的微生物，但对于微生物来说，它就是“极坏”的，因为它是它们的杀手，等等。

这就是说，正如斯宾诺莎和其他一些哲人曾经指出的那样，对于每一样事物来说，自然地“好”的东西就是能够使得它按照原有的样式继续存在的东西，自然地“坏”的东西就是阻碍或者破坏其原有存在方式的东西。但是，由于在大自然中有许许多多（是否无限多？）的不同事物，每一样事物都有与其天性相对应的特殊利益，这就使得绝不可能有一种放之四海而皆准的“善”与“恶”,而只能有和现实中不同事物一样多数量的“好”与“坏”。对于甲而言是“好”的东西，可能对于乙来说就是“坏”的，反之亦然。因此，那些试图建立一种“自然”的理想，作为评判人们行为和表现标准的人，首先应该做的不是确定人类现在是什么样的，也不是确定人类昨天或者一千年前是什么样的，而是要确定人类“就其自然而言”是什么样的。也就是说，当人类现在、过去或未来符合其自身的“存在方式”时，也即符合自己的“应然状况”时是什么样的。为了实现这一目的，我们应该将人身上“自然”的东西同“文化”的东西清楚地区分开来，将“自然”的设计同人类在自己身上实施的文化计划清楚地区分开来，而这一点正如卢梭不得不承认的那样，并不是一件轻而易举的事情。此外，我们如何能够肯定，“文化”本身就不是一种更加适合人类的更为“自然”的发展呢？如果不存在没有“文化”的人，又何以见得“文化”就不是一种自然的、不分时地皆与我们的存在方式相对应的东西呢？

此外，我们还可以说人造的东西优越于自然的东西，它的用处恰恰在于能够保护我们免受自然的种种伤害。药是人造的，但是它能治愈我们的疾病．而疾病反倒是最自然不过的东西．人造的暖气能够使我们免受自然寒冷的侵袭，人造的避雷针能够使我们免遭自然界闪电的袭击。人造物不仅能保护我们，还能使我们变得强大起来：它可以使我们一直旅行至月球，发现微生物的存在，品尝美味的火腿，在乐队不在场的悄况下聆听美妙的音乐，甚至现在还可以使我通过印刷出来的纸张，与你，亲爱的读者近距离地交流（虽然你有可能并不认为这最后一项是人造物带来的巨大好处！）。根据一些乐观主义者的看法，如果没有人造文化的话，我们就会活得更短，移动得更慢，就会变得更加无知，我们只能吃植物的块茎和动物的生肉，我们会在与熊罴进行赤膊斗争的过程中浪费许多时间，我们无法享受莎士比亚、莫扎特和希区柯克的作品带给我们的欢乐。但是悲观主义者则提醒我们，如果没有那么多的人造的东西，海洋和森林就不会因人类发明的物质而被污染了，就不会有成千上万的人死于炮弹和轰炸，就不会有各种交通事故和飞机失事悲剧，政府就不会通过电子手段监控我们，我们也不会由于收看电视转播的那些带有暴力色彩的比赛给我们带来的蛊惑而日益变得残酷。

穆勒曾经非常痛心地抗议道：“如果人造物并不优越于自然物，那么在生命的各种艺术中，还有什么样的目的呢？打猎、耕种、建筑房屋，都是对顺从大自然的戒律的直接违背。”有些人回答说，我们最好走开，如果我们能够继续遵从自然的种种戒律那就更好了。但是根本的问题还是同一个问题：难道我们知道大自然向我们发出了什么指令吗？难道我们能够说：当我们被一种微生物袭击时，自然就命令我们结束自己的生命吗？难道自然“禁止”我们戴眼镜或者在天空飞翔吗？总之，难道我们知道大自然（如果真的存在如此重要的一位女神的话）在我们身上所欲求的那个样子吗？

从自然的事件中可以得出截然不同的道德教训。比如，生活于基督纪元初年的斯多葛派哲学家，就建议顺应自然而生活，并认为这种顺应就体现在抑制本能的激情，为人诚实而忘我，一丝不苟地履行我们的社会境遇带给我们的职责，等等。但是尼

采对斯多葛派的设想却极力嘲讽，他说：“你们想要‘顺应自然’来生活？啊，你们这些高贵的斯多葛派成员，你们说的这句话是何等的骗人！你们想象一下像自然那样的东西，无限地奢侈，无限地冷摸，没有意图和考虑，没有怜悯和正义，既果实累累，又颗粒无收，且变化无常；你们想象一下从权力中滋生的冷漠本身——你们如何能够按照这种冷漠来生活？生活，难道不正是想要成为与自然不同的一种东西吗？既然你们的命令‘遵从自然而生活’在根本上意味着‘按照生命而生活’，难道你们就不能这样生活吗？为什么要从你们本身所是和必须所是的东西中制造出一个原则来？——实际上，情况正好相反：你们在装作如饥似渴地阅读根据自然制定的法律准则的同时，心里渴望的完全是另一种东西，你们这些自欺欺人的莫名其妙的喜剧演员。你们傲慢地想要把自己的道德和理想，强加给自然，强加给自然本身，想要把自己的道德和理想纳人自然之中。”

建议“顺应自然行事”的人只是选取了自然的一些方面，而把其他方面抛弃了。斯多葛派希望通过控制自己的激情和尊重他人来遵从自然，而有些人比如萨德侯爵却相信没有什么比为所欲为、无法无天更加“自然”的了，哪怕给别人造成天大的伤害也与己无关，世界上有成千上万受苦受难的人，另一些人却把满足自己的欲望建立在这些人痛苦的基础上，我们是否曾看到大自然为这些受苦的人而忧虑？卡利克勒在与苏格拉底的争辩中（参见柏拉图《高尔吉亚篇》）就认为，自然的第一“法则”就是：体力上或智力上更加强大的人有权统治其他人，并占有绝大部分的财产。因此，他认为，规定了城邦中权利平等的民主法律是“反自然”的，因而是“不正义”的。这些法律保护弱者，并且传播一种类似苏格拉底风格的道德，即主张宁愿忍受不正义，也不要造成不正义。今天，不乏有一些社会学家或政治家，打着达尔文进化论的旗号，或明或暗地支持卡利克勒的主张：如果自然通过“生存斗争”的手段逐渐选择了每一个物种中最适合生存的个体（并且从在同一个地域互相竞争的各个物种中选择了最适合生存的那些物种），同时淘汰了那些最脆弱、最不能适应周围环境的那些个体和物种，那么在人类社会中是否也应该同样让每个人尽可能地展现自己的能力和价值，任由那些在竞争中倒下的人自生自灭，而用不着帮助那些笨拙的人？这样，人类社会就能以一种“自然”的方式运行了，并有利于那些无情但却是强有力的胜利者的种族繁衍„„

然而，这些现代的卡利克勒们并没有十分认真地读过达尔文的著作。他们信奉的这些教条，其实主要来自达尔文主义的某些“异教徒”，比如高尔顿与斯宾塞这样的人。相反，达尔文却在《人类的由来》（这是达尔文继《物种起源》之后的又一部伟大著作）一书中，提出了另一种相当微妙的观点。根据这种观点，正是自然选择本身，发展了人类的一些社会本能（尤其是“同情心”以及其他一些类似的感情）——人类文明，我们这个物种的生命的成果，正是建立在这些社会本能的基础之上。对于达尔文来说，正是自然进化本身，导致人类选择了一种共同生活的方式，这看似与其他物种的“生存斗争”相矛盾，但却呈现出了一种并非纯粹生物学、．更是社会学上的优势。与卡利克勒及其信徒所主张的不同，达尔文认为，使我们作为人类整体“自然地”变得更加强大的，正是一种保护弱小的或者在环境上处于不利地位的个体，免受生物学上更为强大的个体欺凌的本能倾向。社会及其“人造”的法律，是我们这个物种进化的真正的“自然”结果！因此，对于我们来说，真正“反自然”的就是陷人一种纯粹而残酷的“生存斗争”，在这样一种斗争中，获胜的必然只是那些生理上更加强大的人，或者拥有现代化装备程度更高的人。比如，一小撮人通过自己的才能聚敛起大量的经济和政治资源，而这些资源原本是该以一种更加公平的方式，在各个社会成员中进行分配。关于这个问题，我们将在下一章详细讨论。

总而言之，我们不由得要认同伽利略当年的观点。他在17世纪初叶写给格里安伯格的一封信中指出，“大自然对于人类不负有任何义务，也没有同人类签订任何契约。”但是，相反的说法是否也是正确的呢？我们是否同样可以说人类对大自然不负有任何义务呢？因为我们的唯一契约，总是同其他与我们一样的人类个体签订的。许多人认为我们对自然界中的存在者负有某种义务，比如，不能污染海洋，不能灭绝植物和动物的物种，因为那会破坏这个世界上生物的多样性，不能破坏美丽的风景。不能折磨其他同样能够感受到痛苦的生命体，等等。用我们前边区分过的术语来说就是，为了改善我们的生活，或者使我们的生活变得更精彩而让自然界的各种事物为我所用，毫无疑问是一种“理性”的做法，但是另一方面，尊重并保存自然界中与我们有着千丝万缕的关系、或者一旦被破坏就没有其他东西可以代替的某些方面，同样也是“合理”的。毕竟，我们作为人类个体的生活——不仅是在严格意义上的生物学方面，而且也是在确立我们这个物种的特征的象征性方面——总是会不断地从“自然”事件中获取营养，不论我们从哪个意义上去理解“自然”这个词。

如果我没搞错的话，当我们谈及人类对自然的某种义务时，我们其实想说的是，尽管在自然中没有任何独立的绝对的价值，但是我们有理由认为某些现实是“有价值”的。这里，“文化的”和“自然的”再次交织到一起，因为价值判断是一种高级的文化任务，是一种我们自身的“自然”中“自然性”不那么强的维度。正如我们所观察到的，自然在总体上是以一种最严格的中

费尽心思是什么意思篇六
《什么是运营？运营到底是做什么的？》

什么是运营？运营倒是做什么的？ 在近几年，我面对得得最多的一个对话场景和问题总是这样的—— 问：你是做什么工作的？

答：我在互联网圈做运营。

再问：什么是运营？运营到底是做什么的？

„„

这个问题经历得多了，以至于有一阵每当我听到它时都会头皮发麻。最关键的是，你会发现，要试图去回答“什么是运营”这样的问题，总是不太容易的，如果想彻底把这个问题讲清楚，几乎可以去写本书。

对了，得加个前提，我们这里所讨论的运营，特指互联网环境下的网站与产品运营。 那么，我们先来回答那个更容易回答些也更落地些的问题好了——运营具体都会做些什么？

从基础的层面来讲，运营要关注和涉及的工作通常包括了如下三方面——拉新、留存、促活。

所谓拉新，就是为你的产品带来新用户。带来新用户的手段和途径可以是多种多样的，可以是策划和制造一个具有传播性的话题和事件，可以是投放广告，可以是居于站内做个活动，还可以是通过微博、微信„„因而，在拉新的层面上，一个运营可能会涉及到以上各种手段中的一种或多种。

再来看留存，所谓留存，就是要通过各种运营手段确保用户被拉到你的产品和站点上之后，最终愿意留下来跟你一起玩。留存所对应的指标叫做留存率，再细一点，还可以再细分为次日留存、7日留存等等。一个产品最悲催的情况莫过于，砸了大量银子和资源把用户成群结队的引进来，最后却发现用户的留存低得可怜。

提升留存的方式，同样是多种多样的，你可以扮成一个萌妹纸跟你的用户们搭讪，可以张罗出一批无节操无下限的活动或任务来让你的用户上来就可以玩得很开心，还可以创造出一大批有干货有料的内容让你的用户们可以看得乐此不疲。

最后是促活，即“促进用户活跃”，再俗一点，就是让你的用户愿意更频繁、更开心的跟你在一起玩。通俗的讲，即让用户在已有的基础上还可以跟你一起玩得“更High更爽更持久”。这里可干的事同样很多，包括但不限于构建用户模型，沉默用户召回，用户激励体系的创建和完善„„等等。

简单聊了这么点儿东西，是不是可以让你对于“运营到底是做什么的”这件事可以了解得更具体了？

我认为，一个合格的运营，应该是至少可以搞定以上提到的各个具体环节中的某一部分的。一个好的运营，则应该能够做到让以上提到的几个部分可以顺畅的串联起来，形成一个收放自如的整体。而一个NB的运营，则可以超越以上这些，以运营中的某一个节点为起点出发，去重新定义整个产品的形态、逻辑和运营模型。

运营可扮演的角色既可能简单到只是一个客服，也可能重要不得了，直接决定着产品的生死。并且，最重要的是，运营往往会是与用户离得最近的人，运营也因此而具备了无限的可能性。

所以你发现了，根本上，运营是且需要是一个打杂的。一个好的运营，一定需要对于上述提到的N多领域均有所了解，并至少在一到两个领域下达到精通。

于是乎，运营这件事，玩好了，你将令自己和自己身边的环境拥有无限的可能性和趣味。而玩不好，你将只是一个干瘪的跑堂的，终日陷入到N多繁杂事务中难以脱身。

所以你现在你应该理解了运营是啥。可是怎样成长为高级运营，需要做的功课有哪些？ 我们看看知乎用户@刘锤 对此问题的回答。

(可能有些朋友看过了之前鸟哥笔记发的大锤哥的这个回答，不过大锤哥这次又更新了，小编再看了一遍依然觉得说的非常有道理，没看过的需要看一遍，看过的更需温习一遍。)

一、什么是运营？

从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上，我认为互联网产品公司只有3个业务部门：产品，技术，运营。产品运营这个概念就=运营，只不过可能你的公司或者产品是以产品为主，运营为辅，所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营，所以就统称为产品运营。

细一点的我把运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。

市场运营：以Marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品，但砸钱和市场行为不是等同的，既有不花钱的市场行为，也有砸钱的其他运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业，因为只有离钱近，有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。 用户运营：以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流，逗比，谈天，八卦，有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员，例如知乎就是这一种， 周源，黄继新，成远，ourdearamy„。在一个产品早期，运营人员自己的主动使用和干预非常重要。 内容运营：这有两种进路，一种是在UGC社区，将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他手段进行传播。这跟用户运营往往相辅相成来做的，例如你在知乎回答一个问题，回答的很精彩，知乎的同学会把你的回答和别人的回答拿去整理好，然后通过微博，日报，周刊等手段传播，这就是以内容为中心的运营。

还有一种是在一些媒体产品，比如澎湃新闻，比如钛媒体，36kr这种，也是以优秀的内容为核心来运营，和前者不同的是自己采编，整理，撰写的成分较多，不一定来自于用户。(当然了，很多知乎回答问题的同学都很愤怒自己的文章被抄袭，不署名转载等等，但其实做内容运营的那些同学，抄袭就是工作之一，所以大可不必在意。我非常理解你们，所以本文欢迎抄袭，欢迎转载，不需署名，但经常更新，请记得转载全了)

社区运营：早些年我把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲，但是后来发现这其实有点问题，因为，面向UGC用户的运营，和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全不同的工种。所以就单独拿出来说了。社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动，比如整

站做个活动啊，抽奖啊。。投票啊，转载一些好文章到社区里引发讨论啊。。都算。这类的工作玩到极致就是不断的在社区里煽风点火，引发大家互喷，活跃整个社区。(有兴趣的同学可以去研究nga的“喷斗士竞技场”，这个模式近些年也被很多其他的论坛或者社区引用，效果相当不错。)

商务运营：这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。销售是直接卖产品，BD是更多是互惠互利的一些合作。这都是手段，目的都是为了弄来用户，然后留住他们。很多企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的，例如BAT的云服务产品，或者拉商家入驻，拉企业团队来用自这种。

而围绕运营，或者运营人员的成长，就先要理解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。

产品：把东西想出来

技术：把东西弄出来

运营：把东西用起来

严格意义上产品和运营也因为公司的不同而有不同的定位和边界，这就因人而异了。不同的产品，这三个领域的侧重不一样。例如拿BAT来说，百度重技术，腾讯重产品，阿里重运营，这都是大众心中的普遍概念，某种程度上都是和公司最开始的业务，最核心的业务是什么有关。当然公司大到一定程度，其他部分也很强，不会差到那里去。但某些小公司，还是有前期侧重点的。

二、运营要做什么？

不过说回到运营，我认为所有在做运营的同学，最核心的一条心理素质就是：

别去逼逼产品和技术，要有他们做出一坨屎你也能翻着花让人吃下去然后打好评的觉悟，以及能力。

无论你是初级小编，微博账号管理者，还是运营总监，coo，你最关心的东西，从头到尾只能有一点弄来用户，然后持续的留住他们。你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行，任何工作(包括你的团队成员的工作)都必须直接或间接指向这个目的中的一部分，为数据结果负责。

看起来简单，实际上都不简单。比如各位运营同学你们扪心自问一下，自己最近一个月做的工作，哪些工作是对这个目的有明确“数据结果”的，哪些工作是没有的。如果没有数据结果的工作比例太多，你需要反思一下自己的工作了。而这一条，再拆，可以拆成以下四个核心环节。

1、找到用户在哪

用户画像，调查，需求分析等工作，没错，你需要理解你的产品，哪怕他是一坨屎)

2、以能接受的成本弄来用户，让他们用你的产品

市场投放，渠道拓展，商务合作，内容编辑，社会化媒体策划活动等等，花钱不花钱都是为了这个目的，自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。

3、让用户持续用你的产品

用户运营，社区运营

4、跟用户在不用产品时候保持联系

召回，微博微信运营，反馈，与别的产品进行商务合作。

三、运营的上升轨迹

在我看来，初级运营和高级运营并没有严格的分水岭。某种程度上说，如果你在以上这四个环节，只负责其中一个环节的一个子项目(例如微博运营专员，微信运营专员，内容编辑，社区活动策划等等)，那可以被定义为初级运营。往往初级运营是在2-3-4之中的，1你只需要理解贯彻就行了，还没到参与决策的地步。这时候你是一个执行者，踏踏实实做就是了。说实话，这阶段，你的工作以天为单位计算，可替代性非常强，我看过拉勾的招聘数据，一般都在5-8K之间，这活也就值这个价。

而当你做的越来越好，对你所在的环节理解的越来越深刻，并且开始逐渐把自己的能力范围覆盖到整个环节时候，你已经算是一个中级运营了。你可能不关心市场投放，只关心留存，甚至不关心留存，只关心重复购买/粘性用户UGC。说白了就是你在整个产品的业务链条中，作为某个环节的manager，已经形成了某一种不能被绕过去的关卡，这也是你的价值所在。这时候你值8-15K之间，除非你在企业最核心的环节，不然你还是有一定可被替代性的。这时候开始以周作为计算单位来考量你的工作效果。

然后当你做着做着，能力越来越大，视野越来越大，你开始琢磨怎么向上下游进发。 例如你是一个市场经理，你已经开始考虑拉来的流量能否留下来，主动开始配合社区运营人员做一些活动，或者你是社区运营经理，你策划了一个社区内的UGC活动，然后主动协调市场人员去把这些精彩的UGC传播到外圈，你在不断的扩大自己的能力范围，而到了这个阶段，你就已经向高级运营进阶了，视野更大，资源更多，需要布的局开始以月甚至更长时间为单位去计算，你的任何一个决策会影响之后相当长时间内的运营状况，风险越大，责任也就越大。

我之前说的核心目的其实里面有2个层面，1是拉新，2是留存，如果你从1突破到2，或者从2突破到1，并且都做的很好，可以开始控场，根据产品不同阶段的不同需求，来关注不同阶段整个运营环节里最应该先从哪里突破，用全盘考虑去合理的配比资源，无论是金钱还是人力，都在你眼里是可以调配的资源，不计较一城一地得失，以一个比较长的时间线去考虑问题的时候。你就已经初步具备一个运营总监的能力了，再下一步就是COO了。有的公司coo还要考虑投资人关系，PR，各路vender的调配，大型的商务合作，不过这些就已经跨入公司而不仅仅是产品层面上的运营了。

而这一层也是最难突破的，瓶颈在于如果你之前一直都是在“拉新“”留旧“其中一个领域中深耕的话，你深耕的越久，做的越深，你越难以跳出来去理解另一个领域。因为这里面的价值观和思考的方式是完全完全不一样的。因为用户完全不一样，你花了N长时间，理解了陌生用户是怎么想的，他们怎么会一步步开始使用你的产品，而你需要花几乎等量的时间，去理解你的熟悉的用户他们具备的是什么特性，如何会连续使用。

我举个极端的例子，比如说百度的凤巢系统(就那个搜索推广的后台)。如果你的目的是为了拉来新用户用，你需要让用户有这样一个认知：“在百度投广告靠谱”，你可能得花好多时间去跟用户灌输“简单，易操作，流量大，帮你挣钱”这些点，这就是拉新运营的重点。这时候在用户心智中，你的竞争对手是腾讯广点通，微博粉丝通，门户投banner，还包括

线下的广告体系。而由于你的用户太”蠢“，不能极快的理解你这些点，于是乎你需要销售死磕，上门，办各种会，做案例推广等等，各种地方投广告，刷墙。

而如果你的目的是为了让已经开始用凤巢的人花更多的钱，那就不仅仅需要让用户觉得你好，还得让用户觉得，他在这里也好。我见过太多人用了一下凤巢就玩不转然后弃之不用的情况了。这个时候你的思考维度就已经变成，我怎么让用户从凤巢挣更多钱，持续加大投入balbla。然后你就需要技术指导，关心用户的账户状况，提供更多更好用的工具。你这时候的竞争对手或者说干扰项已经变成了前段的销售，客服，或者产品，技术等等内部因素。

费尽心思是什么意思篇七
《什么是运营》

文章很长，希望大家能耐心看完。

人力资源工作者一定要多了解业务，所以，不管你是在互联网行业还是传统行业，这篇文章都会对你有很大帮助。

一、什么是运营？

从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上，我认为互联网产品公司只有3个业务部门：产品，技术，运营。产品运营这个概念就=运营，只不过可能你的公司或者产品是以产品为主，运营为辅，所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营，所以就统称为产品运营。

细一点的我把运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。

市场运营：以Marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品，但砸钱和市场行为不是等同的，既有不花钱的市场行为，也有砸钱的其他运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业，因为只有离钱近，有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。

用户运营：以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流，逗比，谈天，八卦，有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员，例如知乎就是这一种， 周源，黄继新，成远，ourdearamy....在一个产品早期，运营人员自己的主动使用和干预非常重要。

内容运营：这有两种进路，一种是在UGC社区，将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他手段进行传播。这跟用户运营往往相辅相成来做的，例如你在知乎回答一个问题，回答的很精彩，知乎的同学会把你的回答和别人的回答拿去整理好，然后通过微博，日报，周刊等手段传播，这就是以内容为中心的运营。还有一种是在一些媒体产品，比如澎湃新闻，比如钛媒体，36kr这种，也是以优秀的内容为核心来运营，和前者不同的是自己采编，整理，撰写的成分较多，不一定来自于用户。（当然了，很多知乎回答问题的同学都很愤怒自己的文章被抄袭，不署名转载等等，但其实做内容运营的那些同学，抄袭就是工作之一，所以大可不必在意。我非常理解你们，所以本文欢迎抄袭，欢迎转载，不需署名，但经常更新，请记得转载全了）

社区运营：早些年我把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲，但是后来发现这其实有点问题，因为，面向UGC用户的运营，和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全不同的工种。所以就单独拿出来说了。社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动，比如整站做个活动啊，抽奖啊..投票啊，转载一些好文章到社区里引发讨论啊..都算。这类的工作玩到极致就是不断的在社区里煽风点火，引发大家互喷，活跃整个社区。（有兴趣的同学可以去研究nga的“喷斗士竞技场”，这个模式近些年也被很多其他的论坛或者社区引用，效果相当不错）

商务运营：这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。销售是直接卖产品，BD是更多是互惠互利的一些合作。这都是手段，目的都是为了弄来用户，然后留住他们。很多企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的，例如BAT的云服务产品，或者拉商家入驻，拉企业团队来用自这种。

而围绕运营，或者运营人员的成长，就先要理解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。

产品：把东西想出来

技术：把东西弄出来

运营：把东西用起来 严格意义上产品和运营也因为公司的不同而有不同的定位和边界，这就因人而异了。不同的产品，这三个领域的侧重不一样。例如拿BAT来说，百度重技术，腾讯重产品，阿里重运营，这都是大众心中的普遍概念，某种程度上都是和公司最开始的业务，最核心的业务是什么有关。当然公司大到一定程度，其他部分也很强，不会差到那里去。但某些小公司，还是有前期侧重点的。

二、运营要做什么？

不过说回到运营，我认为所有在做运营的同学，最核心的一条心理素质就是：

别去逼逼产品和技术，要有他们做出一坨屎你也能翻着花让人吃下去然后打好评的觉悟，以及能力

无论你是初级小编，微博账号管理者，还是运营总监，coo，

你最关心的东西，从头到尾只能有一点

弄来用户，然后持续的留住他们。 你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行，任何工作（包括你的团队成员的工作）都必须直接或间接指向这个目的中的一部分，为数据结果负责。 看起来简单，实际上都不简单。比如各位运营同学你们扪心自问一下，自己最近一个月做的工作，哪些工作是对这个目的有明确“数据结果”的，哪些工作是没有的。如果没有数据结果的工作比例太多，你需要反思一下自己的工作了。

而这一条，再拆，可以拆成以下四个核心环节

1、找到用户在哪

用户画像，调查，需求分析等工作，没错，你需要理解你的产品，哪怕他是一坨屎）

2、以能接受的成本弄来用户，让他们用你的产品 市场投放，渠道拓展，商务合作，内容编辑，社会化媒体策划活动等等，花钱不花钱都是为了这个目的，自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。

3、让用户持续用你的产品

用户运营，社区运营

4、跟用户在不用产品时候保持联系

召回，微博微信运营，反馈，与别的产品进行商务合作。

三、运营的上升轨迹

在我看来，初级运营和高级运营并没有严格的分水岭

某种程度上说，如果你在以上这四个环节，只负责其中一个环节的一个子项目（例如微博运营专员，微信运营专员，内容编辑，社区活动策划等等），那可以被定义为初级运营。往往初级运营是在2-3-4之中的，1你只需要理解贯彻就行了，还没到参与决

策的地步。这时候你是一个执行者，踏踏实实做就是了。说实话，这阶段，你的工作以天为单位计算，可替代性非常强，我看过拉勾的招聘数据，一般都在5-8K之间，这活也就值这个价。 而当你做的越来越好，对你所在的环节理解的越来越深刻，并且开始逐渐把自己的能力范围覆盖到整个环节时候，你已经算是一个中级运营了。你可能不关心市场投放，只关心留存，甚至不关心留存，只关心重复购买/粘性用户UGC。说白了就是你在整个产品的业务链条中，作为某个环节的manager，已经形成了某一种不能被绕过去的关卡，这也是你的价值所在。这时候你值8-15K之间，除非你在企业最核心的环节，不然你还是有一定可被替代性的。这时候开始以周作为计算单位来考量你的工作效果。

然后当你做着做着，能力越来越大，视野越来越大，你开始琢磨怎么向上下游进发。 例如你是一个市场经理，你已经开始考虑拉来的流量能否留下来，主动开始配合社区运营人员做一些活动，或者你是社区运营经理，你策划了一个社区内的UGC活动，然后主动协调市场人员去把这些精彩的UGC传播到外圈，你在不断的扩大自己的能力范围，而到了这个阶段，你就已经向高级运营进阶了，视野更大，资源更多，需要布的局开始以月甚至更长时间为单位去计算，你的任何一个决策会影响之后相当长时间内的运营状况，风险越大，责任也就越大。

我之前说的核心目的其实里面有2个层面，1是拉新，2是留存，如果你从1突破到2，或者从2突破到1，并且都做的很好，可以开始控场，根据产品不同阶段的不同需求，来关注不同阶段整个运营环节里最应该先从哪里突破，用全盘考虑去合理的配比资源，无论是金钱还是人力，都在你眼里是可以调配的资源，不计较一城一地得失，以一个比较长的时间线去考虑问题的时候。你就已经初步具备一个运营总监的能力了，再下一步就是COO了。有的公司coo还要考虑投资人关系，PR，各路vender的调配，大型的商务合作，不过这些就已经跨入公司而不仅仅是产品层面上的运营了。

而这一层也是最难突破的，瓶颈在于如果你之前一直都是在“拉新“”留旧“其中一个领域中深耕的话，你深耕的越久，做的越深，你越难以跳出来去理解另一个领域。因为这里面的价值观和思考的方式是完全完全不一样的。因为用户完全不一样，你花了N长时间，理解了陌生用户是怎么想的，他们怎么会一步步开始使用你的产品，而你需要花几乎等量的时间，去理解你的熟悉的用户他们具备的是什么特性，如何会连续使用。

我举个极端的例子，比如说百度的凤巢系统（就那个搜索推广的后台）。

如果你的目的是为了拉来新用户用，你需要让用户有这样一个认知：“在百度投广告靠谱”，你可能得花好多时间去跟用户灌输“简单，易操作，流量大，帮你挣钱”这些点，这就是拉新运营的重点。这时候在用户心智中，你的竞争对手是腾讯广点通，微博粉丝通，门户投banner，还包括线下的广告体系。而由于你的用户太”蠢“，不能极快的理解你这些点，于是乎你需要销售死磕，上门，办各种会，做案例推广等等，各种地方投广告，刷墙。

而如果你的目的是为了让已经开始用凤巢的人花更多的钱，那就不仅仅需要让用户觉得你好，还得让用户觉得，他在这里也好。我见过太多人用了一下凤巢就玩不转然后弃之不用的情况了。这个时候你的思考维度就已经变成，我怎么让用户从凤巢挣更多钱，持续加大投入balbla。然后你就需要技术指导，关心用户的账户状况，提供更多更好用的工具。你这时候的竞争对手或者说干扰项已经变成了前段的销售，客服，或者产品，技术等等内部因素。 这两个东西其实是互斥的，因为从拉新的角度讲，你不怕伤害用户，因为用户都不知道你，没的伤害。而后者，你可能会要伤害用户，在用户的利益和你的利益之间做博弈和平衡。通俗点说，就好比一开始跟你说，这个人巨特么坏，让你去砍他，后来又跟你说，这个人巨特么好，让你去救他。

一般人到这就精分错乱，结果导致砍人时候下不了狠手，救人时候顾虑太多。

而只有领会通了，你才算真正打通任督二脉，称得上是一个高阶的运营人。

这就像是一个硬币的两面，你千万不要想你只需要看一个面就行了，那样你的发展就会止步于一个年收入不会超过20万的运营经理，而一旦突破，上不封顶的职位在等待着你，就算你自己没有产品能力和技术能力，你也能做一个非常NB的COO，带好负责拉新或者留旧的团队。

我见过无数的人死在这里，一个UGC社区产品，什么都没有时候就开始投广告，或者一个很棒体验的产品，不能及时激发用户的好评，作为市场武器去花钱传播，结果被大厂山寨迅速干死。这样的案例数不胜数。

在对的时间做对的事情，而不是啥都做。

四、运营人总结 我觉得运营的职业发展曲线是阶梯式的，这不同于产品或者技术较为平滑的上升曲线。有空大家可以参考猎聘，拉勾等网站的薪资，运营的跨度非常大。不用去羡慕程序员刚毕业1-3年起薪就很高，你看看年薪七八十万的架构师能有几个职位和几个人能做。运营是一个入行门槛很低的工种，入行门槛低就意味着整个人口基数大，所以竞争会非常激烈，你每上升一个段位都要历经时间或者金钱的积累。运营是最像打仗的了，你一开始就是个小士兵，然后慢慢你开始成为老兵，开始指挥一个小班，继而指挥一个连,营,团...十万人里面，最后就出一个将军，而当你成为将军的时候，你的胜利是拿人命换来的，有些人就是要被牺牲掉，有些人就是要被放弃.....对运营来说也是一样，每个企业的成功，都是建立在大量没有职业发展，没有晋升机会，没有积累，日复一日做着毫无成长性的工作的人的基础上的。你的决策NB了，企业成功，一起加薪，开拓新业务，成长，你的决策失误了，你浪费的就是无数人的宝贵年华。

如果把一个产品当成是一条航路，产品是方向，保证飞的到目的地，技术是基础，保证别掉下来，但当一个公司的产品已经基本定型，开始起飞的时候，只有强力的运营能让这个产品稳扎稳打的飞的更高和更快，以及甩开那些抄你的产品，学你的技术的那些竞争对手。

参看58和赶集，拉手和美团，京东和当当，太祖和校长。

因为一个企业之中，离用户最近的就是运营。

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最后我要说一下所谓数据结果的问题

何为数据结果，就是能被定量或定性（对，某个用户跟你发了一大篇抱怨信，这也是数据）的数据体现的结果。

没结果就别做了。

根据我的感觉，有很多同学在工作中做的事情，都是目的不够强的，或者干脆就没有目的。

比如我来谈谈发微博这个事儿。

我相信在座有不少同学是做企业的微博，微信账号运营，这也是最初级的运营工作之一。

一般来说，企业官微最核心的作用有两个：1、和已有的用户保持联系 2、从微博获取陌生的用户 。

第一个其实大家都在做，例如所有网站，所有产品都会说，哎呀我们的官微是xxoo，请用户关注，偶尔做个抽奖，回答回答问

题，解决一下售后，了事。 但第二个，本质上是一种营销行为。你挖空心思，做出一条内容，搞出一个活动，然后利用企业本身已有的用户作为基础，进行二次或者多次传播，来造势。

一般来说，第二种会有更强的目的性，因为营销行为本身就和数据结果捆绑的，你会关注转发量，ROI，订单数，咨询量，这都是数据结果。 但如果你做的工作是第一种，你往往很容易失去目的性。反正干好干坏一天发几条微博，回答回答问题。我这么说吧，如果你没有目的性的去干这工作，你做的工作充其量就是一个客服，一个搬运工，无论你做三个月还是做一年，你都是没有成长的。 那怎么样才能有成长呢？ 你必须尽量往第二个工作靠拢，因为虽然你的企业不重视你的微博营销工作，但为了你自己的发展，你需要去让自己快速理解营销。例如就算你仍然是回答用户问题，能否挖空心思想一条妙语，让看到这个回答的用户们哈哈大笑，帮你转发，继而让那些没关注你们产品的用户觉得你这个官微有意思，关注一下，这就算是在获取陌生用户了。

或者说你的用户使用你们的产品有很多抱怨，你找时间，学学PS或者请公司的设计师吃个饭，整一个轻松可爱卡通的塔图出来，大概讲解你们的产品有哪些用户可能的困扰。然后已有的用户看到又会因为你做的内容好帮你传播。

这种的工作，都有极强的目的性，就是尽可能多的获得转发，尽可能多的获得新关注，你做10个，能撞上一个引起联动效应，很多事情吧还真不好说，一不小心撞上个破万转发的，以后你找工作写在简历上都值2-3K的上浮。 你应该去为你做的每一个工作去寻找它的数据结果，如果你打破头，绞尽脑汁都想不出来某些工作的数据结果在哪里，就恰恰说明这个工作是毫无成长性，没有积累，你随时可以被一个2000元工资的实习生替代（这部分工作确实是存在的）。而你一旦找到了这个行为的结果，你会发现你做的跟之前做的质量差别非常大。

所以我说，做没有数据结果的工作是没有前途的。

拿回来数据，然后不断的让自己能操作的盘子越来越大，做到最后你会发现，做什么产品已经不重要的时候，你就是个好运营了。

——————————————————

再最后，谈谈如何看待和产品技术的关系问题。

我之前说的很激进，产品和技术做出来一坨翔，运营也要让人吃下去并且打好评。这其实背后反映是我的运营观。

我认为运营在一个互联网产品的发展中，起到的是加速，扩张，倍化的作用。例如我们给某个产品赋予一个初始值是1，那么一个强力的运营执行人可以让这个1乘以10，超神的运营执行人可以让这个1乘以100。没有产品时候自然就为0，你怎么倍化都没用，但是产品一旦做出来，哪怕是坨翔，那也就算0.01，靠你的本事也可以乘以10，乘以100.

所以很多时候，作为运营，你需要关心的不是如何抱怨这个1为什么不变成2，不变成3.你最应该关心的是你自己的运营倍化能力是否能从10变成100，变成1000。

这就是为啥我说别去逼逼产品或者技术，你逼逼，实际上是在帮助人家从1到2到3，但对你自己的运营能力提升无足轻重。对产品越多的不满，对技术越多的抱怨，就意味着你关注自己的能力越少。多关心自己的成长，不要用自己的时间浪费在对他人的抱怨上。

费尽心思是什么意思篇八
《2015年深圳市高三年级第一次调研考试语文参考答案》

2015年深圳市高三年级第一次调研考试参考答案

（注：红色为订正部分）

（1）【文言翻译】（7分）

“举荐”、“推举”批复就回去了。【“举”“自代”“俟”三个词译对各给1分；共3分。】

“长叹一口气”）说：“”从此深信不疑。当世学者聚集在一起跟从他，社会上于是就有“阳明学”的称法（说法）。【“喟然”、“是”、“从之”译对各给1分；“大意” 1分；共4分。】

（2）【信息筛选与概括】（3分）

①天资聪颖；②阅读广泛；③静处体悟（勤于思考）。【3分。答对一条1分，意思对即可。】

10.【古诗鉴赏】（7分）

（1）（3分）

①鲜嫩清新（“仙山灵雨行云湿”）；②天生丽质（“洗遍香肌粉未匀”）；③清香可人（“清风吹破武林春”）；④本质高雅（“要知冰雪心肠好”）；⑤朴实无华（“不是膏油首面新”）。

【答出一点得1分，答出三种得3分。】

（2）（4分）

①运用比喻的修辞手法。【1分。如答想象、拟人、虚实结合的表现手法，也可得分。】 ②将佳茗的鲜嫩清新与佳人的天生丽质、蕙质兰心联系一起，比喻贴切、生动，给人丰富的想象和美妙的感受。【3分。结合诗句内容分析。】

说明：学生没有提及“比喻”等术语，但能围绕“以佳人之美写佳茗之美”进行赏析且言之成理，可得2分。

11.【名句名篇】（6分）

（1）能近取譬，可谓仁之方也已。 （2）固知一死生为虚诞，齐彭殇为妄作。

（3）驽马十驾，功在不舍。 （4）楼船夜雪瓜洲渡，镜中衰鬓已先斑。

【6分，答对一空给1分，有错别字或漏字、多字则该空不给分。多选只按前3题给分。】

14．【句意理解】（4分）

①就知识的总体说来，任何知识都离不开直接经验。②知识里手否认直接经验，否认亲自参加变革现实的实践，不是唯物论者。

或者：

①认识问题的途径的可笑，只有参加实践，才能认识事物的本质，掌握真理，而“知识里手”只是道听途说，获得一知半解，便以为掌握了真理；②认识态度的可笑，面对科学问题，态度虚伪和骄傲，缺少诚实和谦逊的态度。【每个要点2分。】

15．【观点把握】（4分）

①凭借文字和技术的传达，可以学习别人在实践中间取得的“知”。或者“从书本上可以得到的他人实践中获得的知识东西”。 ②要更直接、更深入地认识某种或某些事物，还应该亲身参加变革某种或某些事物的实践。【学生答“实践出真知”之类的意思也可得分。每个要点2分。】

16．【语句品味】（4分）

①“本钱”一词运用了比喻的修辞，（1分）形象地表达了“我”作为三毛母亲的自豪感和支持三毛的成就感、满足感。（1分）

②“背影”运用了借代的修辞，（1分）三毛只执着自己的写作，很少正面关注母亲的感受，表达了作者对三毛忘却亲情、不顾生死、忘情写作的嗔怪、担心。（1分）

【学生答“背影”时如能想到朱自清的《背影》，那就是很语文味的思考和答案。】

17．【写法赏析】（5分）

①从内容上看，以怨写爱，更好地表达了母亲对三毛的责怪、担忧和深爱；母女关系本身比较特殊，三毛执着写作，对母亲的感受关注很少。责之切，源于爱之深。 （2分）

②从形式上看，以怨写爱，一反常理，给读者新鲜感，心理冲击力更强。 （2分） 如“给女儿送牢饭”，“受不了儿女问自己很多问题”，抱怨女儿写作时痴迷甚至“生死不明”的投入，传达出母亲对女儿的担心与的写作对女儿的的影响，因爱而生怨，而怨又恰好表明深爱之情。（1分）

18. 【内涵发掘】（6分）

①对于自己的事业追求：执著、专注、忘我、痴迷、勤奋（任写一点，1分），如“她写作起来等于生死不明”，（1分）这份专著与执著是一个人在业界产生影响的必要条件（1分）。

②对于世俗寻常生活：不懂世俗生活乐趣，（1分）如“她过生日，居然不去参加自己的生日酒席”（1分），没有生活乐趣，却能在写作上有自己的快乐和幸福，做出一番影响的人必然有所失才有所得。（1分）

③对于家庭亲情：忽视亲情温暖，（1分）如“纸人不讲话，纸人不睡觉，纸人食不知味，纸人文章里什么都看到，就是看不见她的妈妈”（1分），因专注而忽视亲情之爱，会让家人痛苦，却也因成就而得到家人的理解（1分）。事业和亲情很难两全。

④个人思想和行为方式上：充满矛盾，（1分）如“她没有时间跟我讲话。可是碰到街坊邻居，她偏偏讲个不停”，（1分）正是思想和行为的矛盾，才见出三毛文学的才华，才能在文学界有自己杰出的成就。（1分）

⑤个人生活方式上：缺少条理，杂乱无序，（1分）如“稿费来得就多，她收到之后，乱塞。找不到时一口咬定亲手交给我的，一定向我追讨”，（1分）因为精力全用在自己的事业中，追求创意。（1分）

【评分要点：概述出特征一点1分，结合文本内容及点评1分，共2分；答出三方面内容即可得6分。】

【参考资料】生活方式：是一个内容相当广泛的概念，它包括人们的衣、食、住、行、劳动工作、休息娱乐、社会交往、待人接物等物质生活和精神生活的价值观、道德观、审美观、以及与这些方式相关的方面。可以理解为就是在一定的历史时期与社会条件下，各个民族、阶级和社会群体的生活模式。

19．【语句品味】（4分）

①“甘于”“服从”两个词语，运用了拟人的修辞手法；（2分）

②形象生动地表达了大自然对（人类从局部的简化的自然中获得的规律）人类用科学技术直接干预、控制和改造自己的反抗态度（或自然规律对人类的惩罚）。（2分）

20．【结构探究】(5分)

答案示例一：

可以。作为核心观点段的最后一段，放在文章开头，开门见山，总领全文。（2分） 下文从三个方面论证“要警惕科学”这一核心观点：①基于数理科学的技术与大自然有着根本上的冲突。它会直接干预自然，让大自然失去主体地位，让人类对自然进行控制和改造。②科学技术创造的物质无法正常加入大自然的物质循环，干扰和破坏大自然本身的物质循环，产生环境问题和生态危机。③科学技术的负面效应无法在应用之初就被发现。（每点1分，共3分。）

答案示例二：不可以。

文章从三个方面分析论证科学技术的负面影响：①基于数理科学的技术与大自然有着根本上的冲突。它会直接干预自然，让大自然失去主体地位，让人类对自然进行控制和改造。②科学技术创造的物质无法正常加入大自然的物质循环，干扰和破坏大自然本身的物质循环，产生环境问题和生态危机。③科学技术的负面效应无法在应用之初就被发现。（每点1分，共3分。）

全文为分总结构，作为核心观点段放在最后，总结全文，在前面分析论证的基础上，自然得出结论。（2分）

【此题属于通过文章论证结构并对论证内容进行概括归纳。】

21.【拓展探究】 (6分)

①一贯倡导的“热爱科学”“献身科学”，是看到科学对于人类、社会的积极意义，并提倡通过运用科学为人类为社会做贡献；（2分）

②作者提出“警惕科学”，是看到对科学技术的认知和整体判断发生了变化，以及科学技术对生态环境和人类健康可能存在潜在危害之后而提出的论断；（2分）

③这种论断有利于打破科学技术崇拜（或科学技术至上），认真思考经典科学理论、人与自然的关系等问题，建立新的科学技术价值观，令人警醒，引人深思。或“本文观点是从过去的科学主义转化到现在的科学人文相统一，富有新意。”（2分）

【此题分三项内容：一是对“热爱科学”的倡导要有分析；二是对“警惕科学”的核心观点进行概括：三是自己的看法，认同与不认同，只要言之成理，皆可得分。】

22.【准确、得体】（6分）

（1）破山中贼易，破心中贼难。

【2分。若答其它，如：破山中贼急，破心中贼缓，言之成理可得1分。】

（2）（4分） 点评的基本思想是：一个追求美感，一个追求功利。现代社会，功利（目的）高调登台之后，情趣（美感）只能黯然退场。

【原文的议论句是：①这分明是一只具有诗人气质的羊啊！（1分）②可惜，这只可爱的羊现在从我们的书本中走丢了。（1分） 答题要点：点评符合基本思想2分，语言表达酌情给分。】

23．【图文转换】（6分）

标题示例：①“冷柜”；②“向谁保密；③为密码服务。【1分】

内容描述略。【3分】

寓意：讽刺脱离群众，高高在上的官僚主义现象。【2分】

24.【写作】（60分）

费尽心思是什么意思篇九
《什么是美》

什么是美

美是什么 "这是哲学的一个千古流传但直到今天都没有一个完满解释的问题.很多

很多学者都费尽心思,搅尽脑汁都无法解决.我觉得,这个问题是一个千古难题,其难度应

该绝对可以和数学问题中的那些"用尺规作图画三等分角"不分上下.但二者又是有区别的,

起码,很多人都曾经可以对"美是什么"作出解释,但对于那些数学问题,根本无所谓解决

了一半或者说有点头绪可言.也许,这就是哲学和其它科学的分别吧.

大家都以为发现了真理,大家都觉得自己是对的,但当听到别人的意见的时候自己又会

有所动摇,陷入了一种似对非对的状态.它的理解可以是多种多样的,并不象自然科学那样

正误分明.要不就不会分那么多"唯物主义","唯心主义","形而上学"了. 我觉得,讨论"美",如果从一个很客观的角度,回答这个"美是什么"的问题似乎很 简单.首先,要查一查字典,我得到的解释是这样的:

美:①1,美丽 adj.

2,使美的 v.

3,美好的事物 n.

4,得意 v.

如果完全从文字的角度,显然,问"美是什么"这简直就是耍我们,因为根本无法回答.

可见,"美"的意思是多种多样的,有形容词,有动词,有名词.如果是问它的形容词意思,

那么就应该再用其它形容词来形容,如果是问它的名词意思,那么就应该用实物来具体说明.

但如果单问"美是什么",没有任何说明,根本无法解释到底它要问什么. 但与此同时,如果我们在任何翻译工具比如说"金山词霸"里输入"美"然后再查它的

意思,就会出现一个很奇怪的现象,查出来的英文单词是beauty,一个100%的名词.于是

我就会很自然地想到,提出"美是什么"的古希腊大哲学家,美学家柏拉图先生生活的年代

和当时他所理解的"美"的意思到底是什么 是和中文一样博大精深还是和欧洲语系那样子

把名词,形容词,动词分得清清楚楚 根据欧洲语系的传统,他们所认识的"美"应该只是

一个词性,即是形容词,名词或者动词等等,因为beauty和beautiful毕竟是很不同的!!!

但很遗憾,无论我怎么把Plato和beauty, beautiful放在搜索网站搜索出来的结果都差不多,

因为一篇文章里面有太多的beauty和beautiful,导致我根本无法辨别. ②

过上面文章②的阅读,虽然很痛苦,全部都是英文,但我终于明白了柏拉图的观点, 文章的题目Platonic Forms②就是柏拉图式(不知道翻译得对不对)的意思吧.里面提到了

一大堆关于美的问题.依据柏拉图的认识,即使人人都认为那个物体是美的,那个物体也不

一定是美的.我们之所以能够确定那个物体是美的,是因为我们已经有了美的观念在我们的

脑子里.但是,美的观念和正义还有平等是一样的,它们都只是一个名字,如果我们对它们

2

定义,那么我们就会对它们附加我们的美学观念和人为偏见.柏拉图还认为,之所以一个物

体会美是因为它有了美的元素,美的物体是美的一个表现形式,而Only "the beautiful itself"

is just beauty uncompounded with any other properties. ②只有美自己是独立于其它一切东西

而存在. 于是我就产生这个推论:美是存在的,但我们不能定义它或者对比它,因为没有

东西可以和它对比.我们无法说出"美"的定义,我们无法为美定位,我们就无法用这个"美"

的定位去确定别的东西是美的.但问题出现了,矛盾浮现了,很多东西的确美,虽然前提是

我们自己也说不出美在哪里.这是否是因为我们还没有发现那个物质美丽的元素呢

但很多时候我们觉得一个东西美是不需要理由的.在我上这个学期的第一节"建筑美学

与欣赏"课上,老师已经对我们说:"我也不知道这些建筑美在哪里,但我就觉得它美".很

多时候,为了说明一个物体美,人其实很生搬硬套地把一些所谓理论的东西套在"美"的物

体身上.比如"建筑美学与欣赏"的老师告诉我们,这个凯旋门因为符合黄金分割,还有那

个希腊的屋顶符合黄金分割,所以他们美,这个柱子符合1:8所以它美.但美就是"黄金分

割",美就是"1:8"吗 又或者说"黄金分割"和"1:8"就一定美了吗 因为老师说,

这是经过科学验证的,是通过人体工程学考证的,所以这样的比例就是"美".真的吗 那

么那些不合正常人体比例的如侏儒就一定不美了吗 那么毕加索的图画简直比例完全不合

符常理,它们就不美了吗

也许,美的东西可以经过科学方法验证,但依我个人所见,被验证为"美"的东西的确 在一定程度上是美的,但"美"远远不能全用"科学方法"来验证,而即使已被验证了的东

西,谁又能说明它就是真理.正如柏拉图所说,美不能被定义,只有美自己是真理.②(自

己大概翻译的)

以下是收集的一些关于"美是什么"的说法:③

美是和谐 -- 毕达哥拉斯

美即有用 -- 苏格拉底

美是物体的属性 -- 博克

美是关系 -- 狄德罗

美是理念的感性显现 -- 黑格尔

美是意志的充分客观化 -- 柏格森

美是生活 -- 车尔尼雪夫斯基

美是成功的表现 -- 克罗齐

美是移情 -- 立普斯

美是客观化了的快感 -- 桑塔耶纳

美是有意味的形式 -- 贝尔

美是典型 -- 蔡仪

美是主客观的统一 -- 朱光潜

美是人的观念 -- 高尔泰

美是自然的人化 -- 李泽厚

美是人的本质力量的对象化 -- 马克思主义美学

美是生命 -- 杨春时

美是虚无 -- 颜翔林

美即否定 -- 吴炫

美只是一种手法 -- 赵汀阳

3

美是境界 -- 陈望衡

美是和谐 -- 周来祥

美是和合 -- 张立文

古今中外,显然已经有很多人尝试过对"美是什么"做阐释.但很可惜,所有以上的说 法都只是一个方面."美"遍布了我们身边的方方面面,他们说的都没错,在某个程度上,

他们说得都是十分正确,但这不是我们想得到的.他们只是回答了"什么是美"他们回答的

只是"美是什么"的逆命题.由数学可知,只有真命题是正确的,逆命题才有可能是正确的,

显然在这个问题上,正命题和逆命题是完全不同的.正命题包括了逆命题的所有.

想"美是什么"这个问题的确是有点掉进哲学怪圈的感觉.都说哲学是各个科目的精髓

所在,各个科学的根都几乎和哲学挂上了钩.在Platonic Forms②的最后,提出了这样一个

说法Scientific statements, as well as the definitions of virtues sought by Socrates in Plato's

dialogues, are not about particular facts or objects but about univerals. ②科学事实说明的不是

某一个特殊问题而是一个普遍问题.的确以前的高中学习的哲学是说"普遍性寓于特殊性之

中,并通过特殊性表现出来,没有特殊性就没有普遍性."④如此理解的话,可不可以把"美"

看成一个普遍性,而一切美丽的物质就是它的特殊性呢 如果这样就不难理解为什么科学家

会用各种方法来说明"什么是美",或者"美"通常以什么形式表现(如黄金分割). 到此为止,我还不能很确定地回答"美是什么",但我仍旧认为,美肯定不是一种物质,

即使有人说,原理也是一个物质,但我仍旧不能被说服.任何一个原理都不可以套住"美".

我还是认为,"美"是一种意识,因为它的不定型性我无法说服自己信任其他的说法.但无

论怎样,有一点是很重要的,我们需要有一双认识美丽的眼睛去认识美丽的世界.有时也不

能死转哲学的牛角尖,感觉到美丽就好了,生活快乐就好了.我们可以用电脑就好了,为什

么一定要知道电脑内部是如何操作呢

费尽心思是什么意思篇十
《什么叫管理》

员工的离职原因林林总总，（只有两点最真实）：

1、钱，没给到位

2、心，委屈了。

这些归根到底就一条：干得不爽。 员工临走还费尽心思找靠谱的理由，就是为给你留面子，不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。 仔细想想，真是人性本善。作为管理者，定要乐于反省。 带团队，你得问自己，人为什么要跟着你混？ 带团队做好这8条：

（1）授人以鱼：给员工养家糊口的钱。

（2）授人以渔：教会员工做事情的方法和思路；

（3）授人以欲：激发员工上进的欲望，让员工树立自己的目标；

（4）授人以娱：把快乐带到工作中，让员工获得幸福 ；

（5）授人以愚：告诉团队做事情扎实、稳重，大智若愚，不可走捷径和投机取巧。

（6）授人以遇：给予创造团队成长，学习，发展的机遇，成就人生。

（7）授人以誉：帮助团队成员获得精神层面的赞誉，为成为更有价值的人而战，光宗耀祖 。

（8）授人以宇：上升到灵魂层次，顿悟宇宙运行智慧，乐享不惑人生 。

一流管理者：自己不干，下属快乐的干； 二流管理者：自己不干，下属拼命的干； 三流管理者：自己不干，下属主动的干； 四流

管理者：自己干，下属跟着干； 五流管理者：自己干，下属没事干； 末流管理者：自己干，下属对着干。

【九段管理者修炼】 一段：以身作则，堪为榜样。 二段：帮助下属，无私奉献。 三段：教化下属，为人师表。 四段：建立规则，打造团队。 五段：高效激励，领导思维。 六段：全面统筹，科学管理。 七段：运筹帷幄，决胜千里。 八段：机制励人，文化凝人。 九段：组织制胜，天长地久。

【怎么样留住人才？】 必须给员工4个机会：做事的机会，赚钱的机会，成长的机会，发展的机会！ 必须经营员工4个感觉：目标感，安全感，归属感，成就感！

【 什么是培养人才？】 敢于给员工做事的机会，也能给员工犯错的机会，这才是培养人才！

1）什么是人才？做得了事，吃得了亏，负得了责就是人才！

2）什么是领导？指引得了方向，给得了方法，凝聚得了人心就是领导！

3）什么是使命？活下来是为了事业，能把命都使上去就是使命！