新员工认真学习希望尽快能熟悉岗位

新员工认真学习希望尽快能熟悉岗位篇一
《如何帮助新员工熟悉岗位》

企业的新老交替、人员流动是很正常的事，所以我们每个企业都会有新人，针对于新员工的培训相信很多企业也都很完善，有的还特地制定出详细的培训计划，把培训期根据工作内容划分成多少天来完成，然后规定多长时间完成培训内容，然而制度制定出来以后它可能也仅仅是制度，因为执行制度的是人，而人在执行制度的时候因为缺乏激励或者对于制度本身的理解，所以就很难免会出现未按制度做事的情况了。

以下是关于新员工培训的2个案例：

A是刚从学校出来的员工，到岗位后部门给了他一份培训计划表，里面是他独立上岗前必须要掌握的项目以及每天的学习进程，然后上级把A交给了岗位的老员工B来带，B很少主动带A去熟悉岗位的事，基本上都是让A自己去了解，A觉得很郁闷，一时不知道怎么下手去学，问B又不怎么耐烦，结果按照学习计划的期限到了，A还是没完全学会岗位的东西。

C也是刚从学校出来的员工，到岗位后部门同样也根据培训计划表安排了了D教导C，D还算热情，在上班的时候基本也都比较主动来教C，很多时候也不等C来问，自己做什么就说什么，几天下来C觉得很吃力，因为每天都那么多内容，一下子很难接受，本想跟D说，但看到D那么认真的样子又不好意思，结果按照培训计划到独立上岗的时间，经考核C还是有很多事情不了解，问原因是接受的太多了，记不住那么多。

其实在新员工培训这块，很多公司不乏完善的制度，可能还有很多公司具有时间性的培训细节，就是几点教什么，但是制度有了，结果却没有得到很好的执行，原因何在呢？我想主要的原因可能有以下几个方面：

1、制度是靠人在执行，完善的制度并不代表就有强的执行力，在一个岗位里，老员工的工作量很大，如果还要带新人，且没有任何好处（激励），那么大家在带之前首先可能就会踢球，你不想带我更不想带，结果领导钦点，没办法了，那就硬着头皮来带吧，那么在不情愿的情况下，也就很容易出现案例1的情况；

2、还有的是岗位急需要人，希望新员工能够尽快掌握岗位的技能尽快上岗，所以在教导时恨不得新人一天里就把全部都吃下去，由于教导的东西太多，欲速则不达，新员工不仅没有在预定的时间内独立上岗，相反到预期的时间新员工还有很多东西没有掌握；

3、制度的东西不管大小公司都是相对比较完善的，但还没听说过一家公司倒闭是因为制度不够多不够好，但是往往制度的制定都是属于闭门造车型，几个人把制度弄出来了，但是这种制度又未能取得内部的谅解，所以也就容易出现你写你的制度，我做我的事情，该怎么带新员工还怎么带；

4、缺少因材施教的灵活性，每个员工的特点都不一样，有工作经验和没有工作经验的员工掌握知识的速度就不一样，那么我们如果“一视同仁”，对任何一个新员工都采取一样的教法，肯定也就会出现不一样的效果。

那么有没有一些比较好的办法呢？

在08年时我曾经对一位新员工因为接受比较慢而把他辞退了而在反思自己的方法时觉得我犯了上面问题的2、4点，急于让他独立上岗，有没有根据其特点来教导，大概也是因为这个原因，在之后的新员工培训中我尝试用另一个方法来培训，以下是我的方法：

当新员工刚到岗位的第一天：跟他闲聊、介绍公司和部门概况、安全培训、职业发展、熟悉工作环境；在这一天里他基本不需要干活，只需要东看看，西看看，熟悉自己将要在这里工作的环境就可以了。

从第二天开始我告诉他你今天只要学会一个点就可以了，在这一天里我会做很多事，但是你都不需要理会，你只需要弄懂我跟你的说的那个点就可以了，如果你弄懂了又对我做的其他事有兴趣你可以跟着来看和问，但是这些不是你要掌握的重点，你看了不会也没有关系。然后我每天会给他一个要点（非常简单），对这个要点的要求就是一定要掌握，其他的可看可不看，通过这种方法，我发现新员工第一天刚来时的紧张慢慢消失了，他知道他每天只需要掌握一样技能就可以，而这样技能对每个人来说都不是难事，在一天8小时里很多人只需要一小时就可以学会的（后面的时间可以加强熟悉），所以他就非常清楚自己到底要学什么，目标是什么，心里就不会茫然不知道自己该学什么。我从去年开始到现在，一共对3位新员工实行了这种阶段式目标培训法，结果发现计划中半个月独立上岗，有一位学了一周就已经能够独立上岗，有一位用了10天，还有一位因为属于慢热型的，接受起来比较慢，但是也在第十二天独立上岗了，当他们都

独立上岗后我问起他们的感受的时候，他们一致承认在刚开始到岗时心里很担心不能适应岗位工作，心里很慌，很茫然，但是经过阶段时目标的培训，他们都感觉整个学习过程比较轻松，在不知不觉就学会了。

我们不要轻易说员工不行，与其说别人不行，还不如在因材施教上多想些办法，我想管理是没有定论的，说什么对什么就一定不对，只要合适所在的群体就是好的，又何必追求形式化的管理方式呢？我的这点经验并不是什么不得了的事情，只要在自己在平时的工作中多观察多思老，我想每个人都可以成为管理大师，每个人都是优秀管理人员。

相关调查表明，完全由企业出资提供的培训是吸引年轻有为的求职者的关键因素之一。事实上，80%的受访者表示他们将是否能享受到新公司提供的培训作为决定他们是否跳槽的一个因素。他们期望获得学习和成长的机会，他们将培训视为一项福利，认为它同医疗保险及薪水一样重要。

在人才来源问题上，很多国内企业与外企的差距是显而易见的。国内企业把人才的来源首先定位在引进上，其次才是培训。事实上，由于对人才开发、培训的不重视，使国内一些企业吃到了不少苦头。就拿吸引人才来说，各方面条件俱佳的应聘者大都选择外企、合资企业，甚至私企，而国企，包括一些有名的国企，往往只能引进些二三流的人才。原因何在？应聘者们道出了心声：薪酬、福利、户口固然重要，但一套公平、良好的培训机制，更是一个自我发展和提高的平台，个人价值能得到充分的体现和尊重。 以往大学毕业生找工作最看重的是薪水的高低，但是，近几年来毕业生已不再过分地关心工作能挣多少钱，而是更多地关心自己在公司里能否得到锻炼、学到本领，是否有机会提高自己，以便将来能够胜任更重要的岗位。随着毕业生就业观念的转变，不少企业的人力资源部门也逐渐认识到，要吸引优秀的高校毕业生，除了保证一定的薪酬福利外，“为人才提供培训和发展机会”越来越成为吸引优秀人才的重要砝码。 外企无论大小从来都特别重视员工的培训、深造工作。以著名的摩托罗拉公司为例：在员工走进摩托罗拉公司的第一天起就被告知：“你要知道一件事情，你在摩托罗拉整个工作历程当中，哪个经理不给你培训，你可以找上级投诉他，他将被撤职。”中外企业的本质差别就在于外企认为受教育培训既是每一个员工的义务，也是每一个员工的权利，更是企业生存发展所必须开展的人才培养、储备工作。而有些国内企业则认为在招聘时就已经将所需要的人才种类、必须达到的素质等等设定好了，凡是符合条件的受聘者即可立马使用。换言之，我用的是现成的人才，根本没有必要花培训这笔冤枉钱。从中可以看出中外企业的观念差异。

对企业来说，培训应该是一种企业福利，如同每个员工都有享有养老保险的权利一样，每个员工都有享受培训的权利。对社会来说，培训也是一种社会福利，如同企业赞助公益活动、倡导社会效益一样，每个企业都有责任努力提高每一个作为社会一员的员工的生存技能。外企对员工的待遇往往是使国内企业员工艳羡不已的，即便是这样，外企裁员也相对容易得多，其主要原因是由于外企对员工的培训投资很大，再加上积累的实际工作经验，员工可持续性就业能力相当强，不愁离开企业找不到饭碗。与此相反，很多国有企业裁员往往因难重重，某种程度上意味着企业对职工欠债太多。员工在企业几十年只是从事重复性低技能的工作，企业没有给予培训深造机会，更没有为他提供可持续的就业能力，员工一旦离开企业，其生存危机立即凸现出来，作为社会主义的国有企业，其社会责任感尚不如外企真是发人深思。

颠覆性HR思维：培训是企业的最大福利

现在许多企业的ＨＲ开始认识到把培训作为一种福利。同时，更多的员工也日益认识到，培训是提升自我竞争力的手段之一，是丰富自身内涵的必要过程，因而对培训的要求和呼声也与日俱增。培训是最大的福利，这是一种颠覆性的ＨＲ思维观念，这充分说明，历经市场经济的洗礼，广大企业经营管理人员切身体会到，自身素质的提升对创业的极端重要性。知识改变个人及企业命运的观念已深入人心。

其实，培训的形式是多种多样的。从员工上班第一天开始的“入职培训”，到被解除劳动合同前的“离职谈话”，均可视作培训多样化形式的表现。重要的是，现在人们已认识到，重视培训、加大培训力度是企业人力资本投资的主要方向之一。

企业既然将培训视作是一种投资，当然就得考虑“投资回报率”。我们经常在一些管理类报刊及书籍中看到诸如此类的提法：“由于对员工培训的重视，生产率提高了60％”，“培训的投入，使员工流失率降低了65％”等等。问题是这些数据是如何计算出来的？百思不得其解。培训的“投资回报率”实际上是无法计算的。如果我们换一个角度，把培训视作工资、奖金一样的劳动报酬，那就不会斤斤计较于回报率多少的问题。

美国著名的人事经济学家拉齐尔教授在其名著《人事管理经济学》中有一段精辟的论断，他说，培训作为一种投资当然要计算效益核算成本，但我们应站在全社会的角度来思考这个问题，即企业作为社会的集体成员应该为社会中的单个成员提供培训，而不必担心其收益和员工的流失。换句话说，员工培训后的跳槽对于各企业的机率大体上是相等的，无论其跳到哪家企业，总体上还是企业获益，社会获益。

将培训作为福利有利于企业正确认识跳槽问题。一位大型国企的人事总监对这些问题更有自己独到的见解：“我们认为员工不会终生都在一个地方工作，所以无论他们在这里，还是他们离开，我们都会尽力为他们提供帮助。”这包括为员工提供新的培训及发展机会。事实上，每位跨进公司的优秀人才将来终究会离开公司。如果他们是出类拔萃的人才，而且他们跳槽是为了学到更多新东西，那么一味地强留他们也不见得对公司有利。但是保持良好关系却一定对公司有利，因为很多人也许会决定回到原单位，回来的员工会对公司更加忠心耿耿。就算他们为其他公司效力，他们也是代表你公司形象的“大使”。

把创新的课程和管理模式引入到企业中，为企业创造价值，但更重要的是：我们的企业老总和HR必须理性地进行选择，知道自己企业缺什么补什么，更具有针对性、实效性，为企业战略和经营目标的实现服务，使企业管理水平和整体素质上一个新台阶，达到为企业解决问题的目的，不应该盲从，盲目赶潮流，更具有系统性、计划性、科学性。企业所处行业不同、发展阶段不同、员工整体素质不同、存在的问题不同，所需的培训课程自然异同，并且现学现用，学了不用就像皮下脂肪积淀一样也会变成“胖子”，并不是学的越多越好，而是转化率高低即变成企业价值的大小。

培训不能赶时髦。企业应该根据自己的实际情况，根据企业发展战略和经营目标来制定自己的企业培训体系和计划，更加理性、科学地选择培训课程和培训机构，以绩效提升和解决问题为导向，更具实效性、针对性，相信我们企业的明天会更加美好。

如何真正的留住员工 留住人，是目前行业最头痛的问题之一。情感留人，前景留人，„„每个行业和公司各出高招，效果不一。个人认为，要留下一个人，不是先列出条件：我要以情感留人，我要以前景留人„„要了解他要的是什么然后尽可能提供给他，这样才能够有效地留住一个人。但这只是比较普通的手段。高段一点的，就要想办法让对方自己想留下来。只有当一个人自己想留下来的时候，才是真正被留住的时候。

情感留人只能坚持一段时间，前景留人也许时间更短„„员工真正想要的是什么？管理层去考虑过这个问题了吗？对于不同年龄段的员工来说，他们要的东西不一样。年轻的员工也许要的是发展前景，但有家有室的员工，可能更注重的是职业的稳定性。家庭条件好的员工重视的可能是成就感与工作氛围，外地来打拼的年轻人就更现实一些。

有的时候管理层也觉得很委曲，公司每个月付出的人工成本不低，为什么员工还老喊工资低？但对于员工来说，那些酒店支出的五金、自己工资内被扣掉的保险等金额是虚拟的收入，拿到手的才是实实在在的工资，是每个月可以拿去付房租、请女朋友吃饭的收入。这一认知上的差异，可以说是留住员工的关键问题之一。

对于注重感情的员工来说，工作的原因也许有一部分的目的是追随领导者。如果领导者有这样的魅力让员工终生追随当然是一件很值得称道的事情。但如果最后让员工发现，自己最后变成了一颗棋子，实现的只是领导者的理想，从而对其不再信任和开始失望，就会变成一个职场悲剧。前段时间很流行的职场小说《潜伏在职场》一书中就很冷酷地指出了这一点：领导的理想，不是你的理想。除非你认为，这就是你的理想。管理层如何在实现自己的理想和照顾到员工的利益中创造双赢，也是一件值得研究的事情。

提供在行业业具竞争性的工资收入、一个有学习机会有发展前景的职位、一个可以让才能充分发挥从而得到充分成就感的工作内容„„任何公司都喜欢忠诚的员工，但只有少数公司的管理者会去想，为什么员工会变得不忠诚。如果管理层能够像去用心了解顾客的爱好需求从而开发有针对性的产品一样，去用心地了解不同的员工分别想要的是什么；换而言之，管理者能够真正地把员工当作最重要的内部顾客去研究他们的需求，我想这样留住人的可能性会大很多。

新员工认真学习希望尽快能熟悉岗位篇二
《对新员工提出的希望和要求》

周明伟对新员工提出殷切希望和要求

8月16日，2011年新员工培训班在局培训中心举行开班仪式。来自局属14家单位和局机关的66位新入职员工参加了此次培训。局长周明伟在仪式上作了题为“当前外宣形势和外文局的特殊地位和任务”的讲座。

周明伟介绍了外文局在党和国家外宣大局中的地位和“向世界说明中国”的使命。他指出，当前国际关系和国际舆论环境复杂多变，以美国为首的西方舆论仍占主导地位，中国在快速发展中伴随的不稳定性和复杂性使外宣工作更为艰巨，我国外宣事业面临新的严峻挑战。新员工要从进入外文局伊始，就做到胸中有大局，推进落实工作要紧密围绕党和国家外宣工作大局而进行；作为外宣人，要在跨文化传播中不断增强吸引力、感染力、说服力和影响力；我局正在实施二次创业，要抢抓机遇，奋发进取，努力为建设外向型、国际化、多语种、多媒体的中国国际出版传媒集团贡献智慧和力量。最后，他勉励青年要胸怀大志，早日成才；刻苦学习，增长才干；内知国情，外知世界；内外兼修，提升素质；精通业务，追求卓越，早日成长为复合型人才。

此次培训为期12天，内容包括外文局概况、外宣业务概况、外文局人职业素养、书刊网业务和行政管理基础知识等。（局人事部、局培训中心供稿）

周光荣副局长对新员工提出了四点要求

7月25日下午，溪洛渡机电安装项目部组织召开了2012年新员工座谈会，机电制造安装分局副局长、溪洛渡机电安装项目部项目经理周光荣、项目党工委书记胡校程、总工黄小松、电气专总杨家菊等领导参加了座谈会。

座谈会上，新员工各抒胸臆，畅谈学习、工作、生活。项目领导也言传身教，对新员工的到来表示了欢迎。项目总工程师给新员工制定了合理的见习流程，鼓励新员工认真学习，不要怕苦，不要怕累。项目安全部同时给新员工上了一堂生动深刻的安全课，要求新员工在今后的工作中牢固树立安全理念意识。

党工委书记胡校程给大家讲述了公司的历史沿革，公司及项目部当前面临的形势。号召新员工尽快融入到项目部这个大家庭中来，时刻保持冲劲、保持激情，不要害怕困难。

副局长周光荣从自己的亲身经历出发，勉励新同志时刻做好准备，因为机会总是留给有准备的人。同时对新员工提出四点希望要求：一是希望你们在工作中要以理论与实践相结合，不断加强学习，适应项目管理，尽快完成角色转换。二是企业发展需要人才，希望你们充分发挥自己的才能，立志水电建设，实现人生价值。三是在实践中有很多你们学不到的东西，一定要不耻下问，虚心向老师傅、老同志、技术干部多问、多学；四是水电行业是一个大舞台，水电八局是水电行业的标牌，溪洛渡是水电八局的一个标牌，希望你们珍惜机会，在溪洛渡电站有所作为。

新员工们纷纷表示不辜负领导们的期望，决心立足岗位、干好本职，以实际行动回报项目部。

工行保定高碑店支行对新入行员工提希望和要求

8月23日，高碑店支行行长代表支行党支部与新入行员工谈话，在简要介绍了高碑店支行的发展历程、业务现状、员工队伍状况及企业文化建设等情况后，对新员工提出希望和要求：

一、要尽快转变角色，适应新的岗位。学校的生活比较自由和松散，与网

点的单调和枯燥反差很大，但工作是严谨的、高标准的，一定要尽快完成从学生到员工的角色转变，适应新的工作岗位。

二、要敬业爱岗。从大环境看，工商银行是世界一流的金融企业；从小环境看，高碑店支行各项业务发展良好。要珍惜来之不易的机会，充分发挥年轻人应有的朝气，脚踏实地，爱岗敬业，为强行建设建功立业。 三、树立遵纪守法合规操作的意识。作为一名新入行员工，要遵守各项制度和规程，认真学好用制度章程，养成规范操作、遵纪守法的良好习惯。 四、细心、用心做好本职工作。一是要切实增强服务意识和服务技能，不断提高服务水平；二是工作中时时刻刻都在和钱、有价单证等打交道，不允许出现差错，要虚心向经验丰富的老同志学习，工作要用心、细心，不断提高职业素养。

新员工认真学习希望尽快能熟悉岗位篇三
《新员工如何尽快融入》

新员工认真学习希望尽快能熟悉岗位篇四
《新员工如何尽快适应岗位工作》

新员工如何尽快适应岗位工作

蔚林生产部 闫善松（原创）

我们蔚林公司是一个快速发展的企业，新增岗位较多，就需要较多的新员工加盟；同时也要求新员工在最短的时间适应岗位满足公司的需要，进而为公司的快速发展创造良好的条件。那么如何使新员工尽快适应岗位工作？ 第一、 公司加强培训

新员工到公司后首先由人力资源部及安环部等部门进行公司前景、产品介绍、质量、环保、职业健康安全、公司各项制度及公司文化培训，通过培训使新员工对公司有一个总的认识，以便于新员工尽快融入公司这个大集体。

蔚林公司酸、碱、易燃易爆、有毒及腐蚀的原材料较多，生产部需有针对性的对新员工进行本部门质量、环保、职业健康安全、生产部各项制度、原材料性质及产品介绍等方面培训，从而使新员工对本部门有一个整体认识；

最后有本班组对新员工针对本班组的安全生产操作、生产重点注意事项、设备使用、劳动纪律、团结友爱互助合作等方面进行培训，从而使新员工认识到哪些工作该做及如何做好，那些事情不该做。

以上三级培训必须认认真真做，踏踏实实落实到位，不能流于形式；同时也给新员工留下严谨的蔚林工作作风，为新员工今后的工作打下良好的基础。 第二、 老员工无私的传、帮、带

虽然新员工经过三级培训，但是如何达到熟练操作及满足公司的要求，还必须有老员工无私的传、帮、带。老员工的传、帮、带是新员工尽快熟练及独立工作的基础。 “以老带新”是老员工一种责任。每一位新员工到达岗位都需要老员工的“帮助”，才能使新员工快速适应新环境、新岗位，所以必须明确

“以老带新”是一种责任。老员工在带新员工的过程中要以自身良好的工作习惯及素养让新员工感受到蔚林公司的良好形象，让新员工更确信自己的选择是对的。不管是设备使用、原材料性质、生产操作顺序、产品质量、异物防护、劳动纪律遵守，还是关键操作注意事项，老员工都应该把自己好的工作经验和方法及时传授给新员工，让新员工感受到新工作环境的温暖，而不是排斥。老员工不应有看不起新员工及欺生的现象，大家既然有缘在一起工作，就应共同努力成就蔚林事业，同时也成就了自己。

第三、 新员工积极地心态及努力

公司培训及老师傅的传、帮、带固然重要，但毕竟是外因，自己用心努力才至关重要。常言说：师傅领进门，修行在个人。不错，新员工自身的努力及积极的心态确实重要；如果新员工不学或者心不在焉及不主动的学，师傅再不厌其烦努力也无尽于事。新员工进入岗位以后一定要做到五勤：眼勤、脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。先撵着看老员工如何操作，动脑记住并思考这样操作的道理，不清楚的地方不厌其烦得问；之后在老师傅的监督下动手操作，从而加深自己的记忆。特别是对于文化水平不高，没有受过专业培训，没有接触过化工企业的新员工，更要用心学习，踏实工作。

总之，通过各方面的努力（当然包括领导的关怀），特别是新员工的用心努力，才能使新员工尽快适应岗位的需要既满足蔚林公司的需要，为蔚林公司的发展贡献自己的力量，同时也使自己的价值得到充分地体现；达到双赢的目的。从而充分体现“诚信公正，利他共赢”的蔚林文化。

新员工认真学习希望尽快能熟悉岗位篇五
《如何让新同事尽快熟悉工作岗位》

如何让新同事尽快熟悉工作岗位

（自身从新员工过来熟悉工作总结及体会）

个人定位

维邦品食乐公司属于是劳动密集型食品企业，而且工作时间相对较长，工作也比较繁琐，大部分时间都是在工厂度过的，而当我们成为该公司的其中一员，扮演着现场品控员的角色，我们应该怎么尽快进入角色，适应环境，尽快去熟悉工作呢？

如果你是刚从学校出来的，你可能是有这样的改变: 从学校到社会，从学生到品控员，从处理同学、师生关系到处理和领导、同事、管理对象的关系，从学习到工作，从考试分数到质量目标，一个心理转换的过程，也可以说是走上社会以后的一个心理定位的问题;而对于有相关工作经验的同事，可能也是一个重新定位的问题。

如何调整这种落差，适应环境，做好心理定位呢，个人认为可以从以下几个方面来思考（部分内容是网上借鉴的）

1、我是谁——人：首先我是一个人，作为一个人，就要平等对人，而不管对方的性别，学历，年龄，高矮，胖瘦，等等。家里都有父母，就要参照对待父母的做法来对待身边的长者；自己人渴望别人的尊重，也应该对同事，包括车间只有初中学历的工人，持有尊重之心。先做人，再做事，体现一个“德”字，有才有德最佳，即使无才，也争取做个好人，做个受人最重的人。

2、我是谁——我是一名大学生：作为一名大学生，专业知识是一个方面，更多的是你受过更多的教育，所以在个人素质、处事方法等方面，更应该有表率作用。而不是你读了几年大学，就在别人面前有了优越感，感觉曲高和寡，不屑于和一线的员工交往，说话办事不自觉地带着一种高高在上的味道；也不是读了几年大学，就无所不能，认为一到社会上就能呼风唤雨。当然，作为一名大学生，既不能像图片上的小猫一样，又不能把自己看成是狮子，也没必要妄自菲薄。由于大学一再扩招而忽视了职业教育，社会上大学生相对过剩，在这种环境下，坚定自立自信的信念也非常重要。

3、我是谁——我是一名员工：不管你的工种和职位，以及你的学历和身份，作为公司的一员，首先你是一名员工，遵守法律法规，遵守公司制度，以身作则，这些是最基本的，所谓正人先正己，如果自己经常违犯公司的制度，又如何去对生产部门进行监管？独立特行，在学校也许会被贬褒不一地誉为有个性，但在社会上每一个群体都有它的游戏规则，不是循规蹈矩，而是对这个群体和他人的尊重，尊重别人，才会获得别人的尊重。

4、我是谁——我是一名食品从业人员：人+良=食，做食品应具备起码的良心，食吾食以及人之食，记得我听过xx领导说过，现在还是有部分食品企业的质量意识还很差，落地产品很多都直接扔进成品里，包装箱随意踩踏，每次看见这种现象，都会对工人说：你在家馒头掉地上会拿起来直接吃吗？你家里买一箱吃的东西会用脚踩吗？听到这样的问话，工人一般都无言以对。就像做自己吃的东西一样来做食品，这是一个食品从业人员应具备的基本良心。

5、我是干什么的——我是品管员：作为一名品管员，有公司授予的权力，也有在这种权力下的责任，作为品管员，应该：

——经常巡视现场，全面了解现场，预防错误发生；

——灵活运用各种品管手法，持续改善质量管理体系和产品质量；

——坚持原则，注意弹性，善于交流、沟通；

——以事实为依据，以数据说话，不要“大概加可能”；

——凡事多问为什么？然后“PDCA循环”；

——把握“三现、5M、5W2H”，事事寻找原因，寻求方法。

（各种品管手法、“PDCA循环”、 “三现、5M、5W2H”、若自己不熟悉，请亲自查阅质量相关书籍，可能会增加影响）

我相信如果以上真的能考虑到，你将很快进入工作角色，像我们工厂这么恶劣的环境你也很能很快适应（当然了想想工资还可以），希望同事们能端正好心态啦，呵呵。

而对于如何尽快熟悉工作业务呢？

（网上借鉴）案例：

A是刚从学校毕业的员工，到岗位后部门给了他一份培训计划表，里面是他独立上岗前必须要掌握的项目以及每天的学习进程，然后上级把A交给了岗位的老员工B来带，B很少主动带A去熟悉岗位的事，基本上都是让A自己去了解，A觉得很郁闷，一时不知道怎么下手去学，问B，B也不耐烦，结果学习计划的期限到了，A还是没完全学会岗位的东西。

C也是刚从学校出来的员工，到岗位后部门同样也根据培训计划表安排了D教导C，D还算热情，在上班的时候基本是比较主动地来教C，很多时候也不等C来问，自己做什么就说什么，几天下来C觉得很吃力，因为每天都那么多内容，一下子很难接受，本想跟D说，但看到D那么认真的样子又不好意思，结果按照培训计划到独立上岗的时间，经考核C还是有很多事情不了解，问原因是接受的太多了，记不住那么多。

企业的新老交替、人员流动是很正常的事，所以每个企业都会有新人，针对于新员工的培训，企业往往制定出详细的培训计划，但结果不一定很好。应如何帮助新人尽快胜任工作？对于上述情况，有什么好的方法解决呢？因为我也是从新人过来的，有着相同的体会、经历、感受。是否可以尝试用另一个方法来培训，以下是我想到的方法（就我们公司而言）：

当新员工刚到岗位的第一天：跟他闲聊、介绍公司和部门概况、熟悉工作环境；不需要干活，只需要东看看，西看看，熟悉自己的工作环境就可以了（给予一个愉悦的心情，有事没事吓人家，工资再高普通人也受不了）。 接下来的日子再开始我告诉他工作业务，现场管理，无非就是人机料法环，当然我说一个一个环节慢慢来，那是不可能的，以为彼此都是相关联的，五项分析不是独立的，你中有我，我中有你的。熟悉各区域的管理者；熟悉各设备的名称、使用、原理；熟悉公司的质量体系HACCP、GMP、清洁程序、各类产品的配方、工艺；熟悉作业环境是否符合产品要求所需；监控操作人员是否按GMP、清洁程序、工艺操作。

其实每天只要学会一个点就可以了，而其他我会自己监控，而且你都不需要理会，你只需要弄懂我跟你说的那个点就可以了，如果你弄懂了又对我做的其他事有兴趣你可以跟着来看和问，但是这些不是你要掌握的重点，你看了不会也没有关系，这样说吧，如果今天要你熟悉那些设备的用途我可以通过讲解给你听，然后你必须自己去现场看操作，并找出关联性，你可以通过现场工艺要求及询问操作人员或其他方法，例如：立式切菜机是工艺要求可以切哪些原料菜，要切多大，操作人员要怎么操作，不合工艺要求你要怎么处理，应该知会谁；又比如自动压面机是用在那些包皮的压制的，对各类包皮的压面次数是多少次，操作人

员操作是否正确，压好的面团温度是多少，使用时间是多久，如果不符合工艺要求要怎么处理？若是面团温度过高，你会考虑到什么，会怎么处理，要不要报废面团？

按以上思路走，我信你也能尽快熟悉工作业务的。

现场质量管理

生产车间质量管理是公司保证产品质量重要环节之一，现场质量管理进行过程的顺利与否，直接关系到公司方针目标能否顺利实现，而作为一名生产车间的现场质量管理者，其管理的好坏，决定了生产出来产品的好坏有直接关系。那么，怎样才能做好生产车间的现场质量管理工作，怎样才算是一个合格的、优秀的现场质量管理者呢？在此，我个人谈谈自己粗浅的看法（呵呵，记得领导说我们既要满足质量要求，又要保证生产能正常运行，我信你能做到的话，你应该算是一个优秀的现场管理者了）。

其实影响现场质量的因素有很多：人员的卫生意识、车间清洁程序的执行情况、原辅料的质量情况、过程控制、生产环境等方面，但整体应该还是从人、机、料、法、环、测六个方面来考虑、分析吧，现在说说我的个人理解，希望大家多多指正。

1.人：人是管理工作中最活跃的因素，也是最难控制的因素。每人都有自己的思想，不是机械的完成工作。所以要管理好人，首要的是进行相关的培训（体系培训、GMP、工艺培训），增强质量意识。思想意识转变了，行动自然跟着改变。当然，培训有很多形式，不一定是抽时间将人员集中到一起进行授课，现场发现问题进行分析、指导其改正也是培训。而对于现场品控就是要在现场进行监督、纠正及再培训，如果你能做到，我信人的因素是基本上能有效控制。

2.机：设备、工器具的影响同样不可小视。尤其是关键设备，一旦出现大的故障，造成的损失相当大。对于操作工要严格按照设备操作规程操作设备，设备部定期进行保养维护。现场品管每天对设备进行巡检，及早发现问题，及时处理。责任一定要明确到个人，便于监督考核及维修。

3.料：合格的原料才可能生产出合格的产品。每天使用的原料包材应及时进行首检工作，对于原料的让步使用，要加强全过程跟踪监督，做好相应记录、标识。便于追踪情况。

4.法：方法，就是作业指导书、操作规程、工艺标准等。方法一定要结合实际，切实可行，否则无法推行。对于我们所在的公司，务必按公司的质量体系HACCP、GMP、清洁程序，及配方工艺执行，不可跨越一个现场品控者的底线，力保产品质量。

5环：环境。从广义上说，包括现场卫生、物品摆放次序、管理的氛围（风气）等。对于环境的控制要重细节，从小事抓起，通过执行HACCP、GMP及清洁程序，营造好的工作环境、养成好的习惯和风气。

处理问题

解决问题是保证同样的问题不再发生，但现实中仅仅解决问题可能还不够，还有一个对人、对事、对物（不良品）的处理问题，我们这里称为处理问题，以和解

决问题区别。

处理的好，问题的纠正措施就容易落实，相关人员的积极性就能调动起来，甚至不相关的人也会受到教育；反之，处理不好，很容易造成逆反情绪，挫伤相关人

员的积极性，甚至纠正措施都得不到很好的落实。

三不放过原则

事故原因没有查清楚不放过；

责任人和周围人员没有受到教育不放过；

没有落实有效的整改措施不放过。

以上三不放过为安全事故处理原则，这里借用为“解决问题原则”

处理问题的思路：

问题发生是因为没制度规定此事——制定制度以预防在发生；

此事有制度规定但出现特殊情况制度中未涉及——完善制度以约束特殊情况；

此事有制度有规定，未执行——追究当事人责任，并举一反三，杀鸡敬猴。

8、一些解决问题的理论和方法

海尔——解决问题的九个要素（5W3H1S）

What：何项工作发生了何问题

Where：问题发生的地点

When：问题发生的时间

Who： 问题的责任人

Why： 发生问题的原因

How： 如何解决

How much：同类问题发生有多少

How much cost：造成多大损失

Safety：有无安全保障及可靠性保障

某公司培训－5W2H1S

What：做什么？正在做什么？做什么好？有什么能做？什么该做？什么浪费？

Why：为什此人做？为什做此事？为什么在那里做？为什么在那时做？为什么那样做？为什么有浪费？

Where：在何处做？正在何处做？在何处做好？有何处能做？何处该做？何处浪费？

When：何时做？何时正在做？何时做好？何时能做？何时该做？何时浪费？

Who：何人做？何人正在做？何做好？有何能做？该由何人做？何人浪费？

How：如何做？如何去做？如何做好？没有其他方法吗？没有其他该做的？如何浪费？

How Much：成本多少

Safety：风险性多大？有无保障措施？有无安全隐患？

三现：

现物：不良品的实物

现状：不良品的状况

现场：发生不良的地方

新员工认真学习希望尽快能熟悉岗位篇六
《目的为了让新进员工应尽快熟悉本公司本部门和本岗位的》

新员工入厂须知

首先，欢迎您加入本公司，为了能让您有一个更好的工作环境，尽快熟悉本公司、了解本部门和本岗位的工作情况，使我们合作能够轻松愉快，请您仔细阅读本公司有关规定。

一、员工须认真学习和严格遵守国家法律、法规及本公司、本部门的规章制度、劳动纪律。

二、员工要爱岗敬业、尊重领导、服从管理和安排；要发扬爱护工厂、热爱工作岗位、关心同事、搞

好有关生产、生活、业余文化生活等相关事宜。

三、员工进入工作岗位，必须严格按照生产设备操作规程进行生产，做到安全、均衡、文明生产，保

证生产能够按时、按质、按量完成上级指定的生产任务。

四、入职：员工入职时须向公司办公室提交个人身份、学历证明等有关有效证件原件和复印件各1份，

个人近期一寸彩色照片三张，上述证件原件在办公室查验后将立即返还员工。公司和员工签订劳动合同，新进员工的试用期为二个月，试用期满后转为正式员工的公司依法办理社会保险手续。试工6天内，被认为不适合工作岗位而辞退的员工，无权要求按劳动合同标准结算工资，而是由公司按每天15元的标准发放试工报酬；自己要求离职的员工，视为自动放弃该试工报酬。

五、离职：员工无论任何原因和情况离职，都须提前一个月（特殊岗位二个月）在公司人事部领取离

职申请表并按公司规定办理好离职手续。对正常离职人员的工资公司将按当月工资发放日如期打到员工个人的银行帐户上。未提前申请的均为紧急辞工，视为该员工同意公司扣除其总结算工资的50%以支付培训费、紧急核算手续费等补偿。试用期内离职人员、公司辞退人员（即违反公司规章制度或不胜任此工作岗位者），公司将在当日算清工资，于次日下午4点后在保安室领取，﹙违反规章制度者将按照犯错的程度给予相应的处罚﹚。

六、劳动纪律：要求员工佩戴厂牌，穿工作服上班，严禁员工上班期间串岗、睡岗、严禁员工之间吵

架、斗殴，员工不得代人打卡，否则打卡人和被代大卡人每次各罚款50元。

七、请假：员工请假须填写《请假单》并经过有相应审批权限的主管签字后方为有效，无请假者或请

假未获批准擅自离岗者按旷工论处，旷工一天公司将给予扣除当事人3天基本工资的处罚。员工在未告知的情况下擅自离岗，一律以旷工论处，连续旷工2天或者一个月累计旷工3天者按自动离职处理，并视为放弃结算当月薪资的权利。

八、进餐：公司有内部食堂提供就餐，公司每月给予一定的伙食补助，员工就餐应该严格遵守公司相

关规定。要在食堂进餐的员工需先在公司办公室登记，餐费在当月工资发放时扣除。食堂一般不接受非本公司人员进餐。

九、住宿：公司提供住宿，具体安排调配将由公司办公室统一安排，不要求住宿的员工公司每月补助

30元。员工宿舍6-8人/间，水电费按实际使用金额人均在员工当月工资中扣除。

十、工资：员工工资在次月25日发放（节假日顺延）。

公司人事部

签名确认：

年 月 日

新员工认真学习希望尽快能熟悉岗位篇七
《新员工如何尽快适应公司要求》

新员工如何尽快适应公司要求

新员工的流动率居高不下，给企业带来很多后续危害，例如员工补充不到位，招聘成本激增而没有实效，老员工或者怨声载道或者因为不可淘汰而趋向懒散，最后是使得企业死水一潭，没有新的想法进来和流动。

新员工进入公司工作后，会有两种可能：一种可能是融入企业的文化，然后把企业文化融入到自己的工作行为中去，使自己的工作如鱼得水；另外一种可能就是不能融入公司的文化，或者说被排斥，这就会导致在工作上出现障碍，要么在工作岗位上无所事事，要么被迫离开。那么，作为一名新入职的员工，为了能够尽快适应公司的要求，员工个人应具备以下基本素质：

1、端正态度。新参加工作的学生要注意做好从“学生”向“员工”的转变。 要注意调节自己的心态。防止一进公司就“不习惯”和“看不惯”，然后由于不能很快适应环境和胜任工作而“盲目悲观”，从而失去对工作的信心和克服困难的勇气。

“态度决定一切”，好的态度才是好的开始，不论以前有什么样的工作经历，到一个新公司首先不仅仅是要对制度、规范的学习，更加重要的是个人心态的调整。过去的经历和经验毕竟是过去的，新的环境新的开端，“心态归零”非常关键。在新的工作环境中要勤于思考，所谓“夫未战而庙算胜者，得算多也;未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎!”就是说成与败在家里就已经决定好，也就告诫我们要多想，不可盲目。按照企业的规章制度上下班，像一个老员工一样要求自己，不要用我是新员工的借口搞特殊，或者是原谅自己。不管以前自己从事什么职业，有着怎样的工作背景，现在是新公司的一名员工了，都会面临新的环境和新的要求，及时调整自己是必须的，包括调整自己的心态和调整工作技能发挥的方向，快速地认知公司的企业文化方能顺势而行——这也是企业对每个员工的要求。人的一生，其实质是一个不断适应的过程，新员工的适应只是人生某一阶段的一个新起点，要学会尽快地适应新环境，主动地适应新规则，用新思想提升自己各方面的能力。

2、谦虚认真。向企业的老员工虚心学习企业的制度、专业技能、岗位技能，尽快了解企业文化，特别是企业中的无形的文化。身处一个陌生的文化环境，谦虚行事是必不可少的。积极参加公司举办的各种活动，这是融入团队的一个有效方法。哪怕是共进一次午餐，也可以加深和同事之间的关系。因为在工作中和同事深入接触的机会有限，大家都忙于自己的事务，不可能过多的交流。而在一些非正式场合则可以对公司的团队有更深地了解，

所以应当抓住每一个工作之外相处的机会尽量了解情况。

3、踏实勤快。勤快的人大家都喜欢，老员工和公司都愿意提拔重用勤快的新员工，所以新员工要踏实、勤快。加入到一个新的环境，一切都是陌生的，这就要求新员工在工作中要多学、多问、多与同事沟通。遇到棘手或者拿不准的问题，万不可不懂装懂，需要多多请教老员工，因为他们更加熟悉公司的环境，更加了解工作流程，多与老员工沟通会避免自己走弯路。积极参加公司组织的活动，勤与发言，要让别人认识自己。因为在工作中你和同事深入接触的机会有限，大家都忙于自己的事务，不可能过多的交流。而在一些非正式场合则可以对公司的团队有更深地了解。让自己融入到团队中去，当然融入团队不是拉帮结派，和新同事相处需要一视同仁。

4、善于团结人。新员工，特别是毕业生不善于或者不喜欢跟老员工沟通，对一些学历不高，素质不高的老员工更是不尊重、无形中给自己以后的实习和工作设置了障碍，大家不喜欢你的时候，你是没有可能从他们那里学到企业文化、岗位技能和经验的，也没有机会得到实习和发挥，你就得走人了。快速溶入一个讲究团队合作和团结精神的公司，会发现每次与同事们在互相完美的配合下达成一件事情，就会感觉到快乐的情绪在周围久久不散，也正是这样的情绪使新员工能够尽快溶入。

5、坚持原则。不要参与企业的人事斗争，不要向不合企业制度和规定的事情妥协，不然你将很快成为牺牲者，所以最好的办法就是坚持原则。

6、学习、学习、再学习，总结、总结、再总结。到一个新单位往往由于自身能力和经验的缺陷、信息的不对称、环境的不熟悉而不能尽快胜任工作，这就要求新员工必须要付出更多的艰辛和努力，要善于向他人学习，尽快展示自己的价值。同是要注意不要“急于求成”，看准了再表现。要知道不好的第一印象需要很长时间才有可能改变，“欲速则不达”讲的就是这个道理。

新入职员工可能最先接触的就是了解公司的情况。例如公司的简介、员工行为规范与职业行为准则、工作时间以及假期管理、薪资管理与员工福利、奖惩制度、财务制度等等。只有了解这些，新员工才能在今后的工作中不会违法公司的相关规定，促使今后的工作更加的顺利。了解公司的发展史，公司的理念是什么，个人的行为与公司的理念是否一致，如不一致应该如何改进。那么了解这些可以说进入一个新公司迈出了第一步。投入到一个新的文化环境中肯定有一些陌生的地方，要始终告诉自己只要多学、多问、多了解。对于“可视规矩”，则找来公司的制度、流程和职位说明书加以学习；对于“不可视规矩”，就虚心地向老员工请教。每当在工作中遇到难题或是处理问题拿不准时，应该主动大方地请教身边的同事，积极培养自己对公司的归属感。

7、定期向自己的试用部门和试用指导人进行书面和口头工作汇报，任何企业和任何人都喜欢自己的工作安排有一个清晰的进展和落实。

8、自我行为管理。自我行为管理指新员工通过对自己行为的控制和调整来提高他们的个人业绩和学习成果。一是观察模仿。新员工要向周围有经验的同事请教，学习他们的丰富经验。通过这种自发性的行为，新员工能够学习和掌握与工作相关的知识与技能，达到自我促进的效果。二是积极构想。新员工有意识地控制他们对各种情况的想法，增加自我效能感，有利于降低压力，提高创造力和工作效率。这是一种感性的自我管理，一种自我调适。自我行为管理有助于减少新员工的早期焦虑，可以提高他们的工作技能，进而提高工作效率。

新员工认真学习希望尽快能熟悉岗位篇八
《新员工岗位培训计划(新)》

新员工岗位培训计划(新)

一、 说明

考虑到工厂生产线的需要， 逐步充实到生产线开展岗位培训。

二、 培训计划

新员工直接来到公司，在此以前基本无从业经验，因此，我部对其培训设想是分四步走，计划通过有步骤的岗位培训，使新员工尽快熟悉岗位要求，成为合格的岗位操作员工：

第一步：熟悉岗位，包括岗位安全、工艺质量、操作规程、公司各项规章制度的等，时 间约为一周；

第二步：动手操作，由熟练员工指导操作，时间约为三周；

第三步：系统培训，由部门确定的专人进行有针对性的培训，时间有约为两周；

第四步：考核上岗，由所在班指导工进行重点指导，领班进行抽查，部长进行考查，时间 约为一周。

三、 培训方案

1、 人员分岗

对所有新员工，原则上按专业分岗

2、 培训内容及具体时间安排

序号 培训内容 培训方式 培训责任人 培训 时间 考核方式

1 卫生知识培训 入职集中授课 线长 4h 提问

2 岗位安全知识 口授+阅读安全规程 岗位班长 4h 提问+报告

3 岗位卫生知识 口授+示范 岗位班长或熟练员工 4h 提问+实操

4 岗位职责 口授 岗位班长或熟练员工 2h 提问

5 设备结构 现场观察并讲解 岗位班长或熟练员工 8h 提问+报告

6 岗位沟通与协调 口授 岗位班长或熟练员工 2h 提问

7 工序质量 讲解 岗位班长或熟练员工 4h 提问+报告

8 设备日常保养 示范讲解 岗位班长或熟练员工 2h 实操+报告

9 异常处理 示范讲解 岗位班长或熟练员工 4h 提问+报告

10 岗位操作 示范讲解 岗位班长或熟练员工 64h 实习报告+提问+实操

11 岗位系统培训 集中授课 各岗位内部培训讲师（附表一） 24h 提问

12 独立操作 岗位实操验收 各岗位班长 16h 实操+提问

合计时间 140h

3、岗位评估

通过有期一个月左右的综合培训，新员工应能基本掌握岗位要求。为确保新员工的培训学习质量，将由各班长对本岗位新员工进行全面的岗位技能评估（见附表二），以此考核上岗。

四、培训统筹

此次新员工培训由 负责统筹，必要时组织各班长进行相应培训，特别是应考虑新员工到岗的时间前后不一，以提高其对新员工的岗位培训质量。

附表二

有限公司

生产部员工岗位技能评估表

姓名： 岗位： 职位：

序号 评估项目 评估方法 评估标准 评估结果

1 岗位操作程序 现场检查员工的操作 操作熟练，程序准确无误

2 岗位工艺要点 以提问方式询问工艺参数 所有工艺参数回答准确无误（如温度、压力、浓度、时间、容量等）

3 岗位所有设备的结构、性能 现场就每台设备提问 全部了解本岗位所有设备结构及性能

4 生产前的准备工作 以提问方式询问 能清晰、准确的回答接班前所需做的准备

5 岗位安全 以提问方式询问 清楚本岗位所有潜在的安全危害

6 异常情况下的处理程序 以提问方式询问 能正确回答本工序出现异常（设备、质量、安全）时的处理程序

7 岗位卫生要求 以提问方式询问 能正确回答本岗位的卫生要求

评估人： 评估日期：

说明：

1、 岗位评估分两级，操作员工由带班班长评估考核，班长由带班线长评估考核；

2、 评估结果需以文字详细描述，凡评估时有项目不合格者，必须立即纠正。

新员工认真学习希望尽快能熟悉岗位篇九
《新员工培训》

新员工培训.txt33学会宽容，意味着成长，秀木出木可吸纳更多的日月风华，舒展茁壮而更具成熟的力量。耐力，是一种不显山石露水的执着；是一种不惧风不畏雨的坚忍；是一种不图名不图利的忠诚。新员工培训

在新员工到单位报到后，必须进行入厂、入校或入公司教育，称这种教育为“引导”，即对新员工的工作和组织情况作正式的介绍，让他们了解熟悉单位的历史、现状、未来发展计划，他们的工作、工作单位以及整个组织的环境、单位的规章制度、工作的岗位职责、工作操作程序、单位的组织文化、绩效评估制度和奖惩制度，并让他们认识将一起工作的同事等等。此外。培训还要建立传帮带的师徒制度，使新职工更快地熟悉环境，了解工作操作过程和技术，让他们知道，如果碰到困难和问题，应该通过什么渠道来解决。

没有任何社会经历，就像一张白纸一样，踏上人生旅途的新员工，对他们影响最大的是刚参加工作时遇到的领导及老员工。对新员工的培养方式决定着新员工的人生态度和生活目标，疏忽不得。

一、踏上工作岗位前的集中训练

新来的员工，一般要经过领导人讲话、学习有关本公司知识、实习、集训等集中教育，然后再正式分配到各个部门。这种集中式的训练一般由人事部门组织，短则一个月，长则半年，也有将近一年的。这种训练的目的是要解决一些共同的问题，让新员工尽快熟悉和了解公司的基本情况。可采用通信教育或内部刊物发行的方式来实现。

训练内容应包括三大板块：

1.帮助新员工了解公司，培养员工的认同感。其作法可考虑讲述公司发展史。

主要负责人介绍、有关产品的生产销售状况、经营方针与发展目标等等。

2.在上述活动的基础上，要求新员工确定自己的工作态度和人生目标，同时为之提供有关交际、员工常识之类的小册子，帮助其尽快完成角色转换。

3.请新员工讲述对公司的感想，了解新员工在想些什么，想知道些什么，还可让其谈谈对新岗位有何看法，对自己有什么触动，希望公司能提供什么样的工作环境等等。

新进员工教育训练是员工学习公司生活的第一步。

由于大众传播媒介绘声绘影地将新进人员的训练描述得非常严酷，让人联想到像魔鬼训练营一般，因此，受训的新人总是心存不安和紧张。其实，它并没有那么严重，这种训练并不是要让新人接受什么重大的挑战，或者是测试什么能力。其目的主要是帮助新人成为社会人的朋友，学习与朋友交往的态度、规矩而已。一般新进员工受训时，须集体住宿，通过共同生活，使彼此有更深一层的了解。

一位新进员工对于这类训练是否持主动的态度去参与，对未来的工作表现有很大的影响力。主动学习者，以后在工作上必能灵活地学以致用，而以被动心态勉强去学习者，以后将难有发挥。

与日本工商界有过接触的人士。一定目睹过日本人做事总流露出一副精神抖擞、一丝不苟的认真模样，而且与顾客应对，也是那么亲切有礼，给人的感觉颇为舒畅。

他们这种敬业乐群的做事态度，其实也不是与生俱来的，而是经过各公司加以培育训练出来的。

有关日本企业如何培养其员工，使他们成为具有一流气质的上班族，其做法值得经营管理者以及刚步出校门的人士学习。

日本员工对公司的指示或命令，要以迅速无误的态度来接受。一般说来，员工必须做到正确地听懂公司所下的指示，在接受指示时，应该留意以下八点：

1.被上司叫到时，要马上回答“是”，而且立刻准备纸张和笔，朝上司的位子移动。

2.笔直地站在上司位子前方约一步的左侧。

3.边听指示，边记下“5W2H”的重点、数字、专有名词，人名等尤其要弄清楚。

4.应好好理解指示，并不光是听，还要用心地倾听下来。

5.有疑问或不懂之处，应该在上司指示完后才发问。

6.复述上司的指示----防听错或未充分了解，而必须如此做。在重复指示内容时，须将“5W2H”说清楚，特别是交货期，更应该弄清楚。

7.如果员工的工作和时间无法配合、不能自行调整，应该向上司报告。要知道，轻易做出承诺是失败的根源。

8.直属上司以外的主管做出指示后，应该向自己的直属上司报告，让他了解。这样做，是为了避免工作流程出现混乱。

二、踏上工作岗位后的分散训练

新员工的培养从分配到工作岗位上的第一天起，就正式拉开了大幕，培养他们的职责已全部转移到各工作部门，集中训练仅仅是“序幕”。

对新员工而言，第一步便是要到各部门报到，然后才是本部门的基础知识教育和实际操作训练。方法包括野外步行法、现场演练法等等。

（一）基础知识教育

对不同的部门而言，基础知识教育有许多共同点。

首先，就基础知识教育的目标而言，不外乎吸引员工，增加亲切感。也就是说：

(1)让员工了解公司的经营理念、经营方针、发展计划、战略目标等等；每一家公司都有各自的目的，并且通过“经营理念”、“社是”、“社训”等形式，明白地让员工知晓；

(2)培养新老员工之间的亲切感，加强团结合作、相互协调精神的教育；

(3)说明作为本部门职工的注意要点：谈吐、服装、精神面貌等；

(4)通过组织联谊活动，增强对集体意识的认识。

其次,就基础教育的重点而言，就是要帮助员工树立社会人、企业人的意识，也就是说，在对待工作的态度上，应消除员工的工畏惧心理，让他们对工作产生兴趣；在待人接物方面，应解释清楚作为一个企业的一员，应遵守哪些行为准则，包括汇报工作、联络事物、谈话方式、待人态度等各个方面，使他们在遇到问题时不用多加考虑，就可自觉地照行动准则办事。

(1)表达能力的训练。一些所采用的方法是询问员工对当天学习内容的看法，或指定题目，要求新员工就这一问题发表感想。当然，还可采用三分钟即兴演讲等方法，不管采取何种方式，教育负责人在最后都要对表达能力训练中的注意要点逐一说明。

(2)对公司传统及员工要求的了解。这个部分包括两个方面：

①要求员工在了解公司发展史的基础上，再作深入思考，并将他们认为的公司理念记录下来，教育负责人将其收集、整理，加以系统化，并作出解释。

②要求员工以“你希望做个什么样的员工”为题，进行分组讨论，教育负责人根据各组上交的讨论结果进行评论，说明公司所期望的员工形象。

在这个过程中，负责人的作用不可忽视，在事前先对材料加以整理，讨论中更要引导员工系统化、理论化地加以阐释。

③对合格企业人应具备的心理素质的了解。

首先，对于由大学毕业、刚刚踏上社会的新员工来说，心理上一时还难以适应，常常会以学生的眼光看待工作以及对人对事的态度。作为基础知识教育负责人，应让员工抒发感受，自由讨论，再统一加以说明，注意拓展其深度和广度。

其次，强调作为一个合格的企业人应抱什么样的心态。NW公司针对本公司的特征，提出了五个项目：

①金钱方面。有计划地用于家庭的日常开支和亲戚朋友间的人际交往，并且还需要进行储蓄。

②身份及信用。作为公司的一员，应重视公司信用，为维护公司信誉而努力。作为完全独立的个人开展交往。

③课题开展。自主确定需要达到何种工作成果，取得什么样的进展，以及自己的工作目标。当然，对不同部门，答案可能并不相同。

④评价方式。尤为重视实际业绩，讲求结果的实在性，以及积极的工作态度。

⑤人际关系。与上司、公司客户之间应有上下级之间的关系，注意谦语的使用

牢固树立感激客户的习惯，长期赢得顾客的信任。

（二）注意事项

作为实际操作训练来说，往往要求部门经理和资深员工发挥榜样带头作用。人与人是有差别的，用统一的方式不可能培养出人才，一把钥匙开一把锁，针对不同情况采用不同方法是最为重要的。

1.正确的步骤

在新员工到来之前，便确立培养新员工的步骤、方法。开始干什么，接着做什么，然后怎样进行，每一时期进行什么教育，以什么问题为重点，计划得一清二楚。一般是让新员工到各个部门体验一下生活，让他们了解各部门间的相互关系及宏观情况后，再固定其工作内容，如具体的经营或销售业务。

2.认识新员工的优点，针对其特长安排工作

在其开展工作前，先给他们做示范，解答他们提出的问题，然后让本人去实践，一旦有所成果，立即予以表扬。对不足之处，则毫不留情地加以指出，并要求其改善。

总之，在新员工迈第一步的时候，就把最好的方法传授给他们，让他们顺利工作，获得成功，树立起工作信心。

3.协助新员工养成随时汇报工作、与上级联络、与同事商量的习惯，

NW公司曾有这样一件事，某科长对新员工F说：“请把这份文件送给销售科长。”他答应一声，立即起身，拿起文件出去了，不一会儿又返回办公室，继续埋头工作。科长问他：“交给销售科长了吗？”他说：“交了。”于是该科长提出批评说：“交给你工作后，你一定要主动向布置工作的人汇报情况，知道吗？”他虽然嘴上说“知道了”，但脸上却露出了不满的神情。该科长便问他有什么意见，他说：“我觉得，既然您也看见我出去了，便该知道我已经送去了。”科长说：“你经验还不足，这种想法当然是犯大错之源，所以，一定要加以核实。当别人交给你一项工作时，不管多么简单，也要主动向布置任务的人说声‘送到啦’或‘办完啦’，让别人催问是不行的。”

上面只是一件小事，但它却说明，汇报工作是进行组织教育的基本内容之一，能培养员工有始有终的工作态度。布置任务的人根据执行任务人的汇报，可以对下一步做些什么加以考虑，如果不汇报，得不到信息，就有可能造成判断失误。能主动交流信息的单位，不仅工作能顺利开展，相互间也会感到很愉快。

4.不仅注重结果，还要注意工作过程、方式方法，先求质量后求数量

一正确二速度三提高是NW培养新员工的基本原则。在正式投入工作的最初阶段里，把重点放在质量上面，即使速度慢点也没有关系。等到能正确处理工作了，再要求新员工加快速度，指导他们担负更多的工作。

总之，提高数量要始终以保证质量作为前提，要循序渐进，目的是尽快让新员工树立起工作信心，使之觉得工作充满乐趣。

5.使员工了解工作的严格性，不走样地执行上级意图

在布置工作时，用肯定的语气下达命令，提出要求，使员工觉得必须完成

如果员工有什么不明白的地方，允许其发问，等到完全弄明白了再去执行。此时，领导绝对不能露出不耐烦的神色，要认真听，耐心解答。任务一旦布置下去，即使再复杂，也要让新员工一次完成好，这是新员工基本行动的第一步，领导者的责任重大。

6.培养员工的时间观念，尽量不给别人增添麻烦

遵守时间，包括遵守上班时间，遵守会议时间，遵守同外公司的人约定的时间等等。这是新员工教育的重要内容之一。

新员工是人生的转变时期，进了公司之后，尤为重要的是树立时间观念。约会准时，是做生意的基本要件。

一个没有时间感的人，做生意会让人没有信任感，所以，一个人脱离学生时代，踏入社会，成为企业界的一分子之后，就应该自觉地要求自己遵守工作场所的规律及依照约定时间行事。

首先来谈谈每天的上班时间。原则上，员工上班应比公司所规定的时间早到五分钟左右，利用这短短的几分钟，使自己的心情稳定下来，准备迎接一天工作的挑战。

当心情安定后，坐到自己的座位上，就应先检视、确认当天的行事安排，特别是有关会议、访客，或与他家公司的联络等事宜，不可忘了所约定的时间

至于收工的准备时间，应该在规定的下班时间之后为宜。

下班时，应该做好的事情有：

a．将桌上整理好才能走。