储蓄银行登录密码忘了不能在网上修改么？

储蓄银行登录密码忘了不能在网上修改么？篇一
《中国邮政储蓄银行网上银行登录密码的问题详解》

中国邮政储蓄银行网上银行登录密码的问题详解

1、中国邮政储蓄银行网银登录页面提示：安装加载项或控件，是否需要安装： 需要，点击安装或者是运行此加载项 。（安装后建议您F5刷新页面）

2、请问中国邮政储蓄银行网上银行登录密码当日被锁，是24小时后解锁还是日终处理零点后解锁：

一般是每日24：00之后自会动解锁。

3、短信密码输错几次会被锁定：

当天6次，连续60次。

4、输错验证码是否会导致密码被锁：

不会。输错验证码不会导致密码被锁，验证码输错的次数不会计算在密码输错的次数内。

储蓄银行登录密码忘了不能在网上修改么？篇二
《电子银行操作常见问题》

一．电子银行柜面操作常见问题及解决办法

1.客户想加办网银但提示已有加办关系，查询没有任何已签约客户，注销显示客户未签约或不存在，如何处理？

先操作970108（电子银行自助注册客户渠道注销），然后操作970101（电子银行渠道开通）。

2.客户办理账户追加业务，如何处理？

970101（电子银行渠道开通）

2、输入姓名、证件类型、证件号码；

3、对客户名下已签约账户进行刷磁验密；

4、“是否办理此账户”输入项中选择“否”；

5、页面跳转后，对需要追加的未签约账户进行刷磁验密，并选择新账户的追加渠道。

3.客户到前台办理手机号码修改业务，如何处理？ 操作970102（ 电子银行客户手机号码修改），然后操作

060101(客户信息录入/修改）修改手机号码，否则客户无法使用手机银行，提示预留信息不符。

4.客户不清楚哪个账户是已签约账户，如何处理？

使用970104电子银行客户查询交易，输入账号/卡号和账户密码，”所需显示账户信息“项”选择2-账户加办信息”。可使用柜面注册客户名下任一账户（电子银行支持签约的账户类型）进行查询。就可以查询到客户签约账户了。

5.电子银行密码遗忘，如何处理？

操作970401（密码重置）可以重置重置个人网银登陆密码、手机银行登陆密码、手机银行交易密码、电视银行登陆密码、电话银行登陆密码。

6.客户uk密码遗忘，到柜面办理重置业务，如何处理？ 操作970304（ 电子银行UK证书补发）

补发后提醒客户到自己的电脑上插入uk后做uk证书初始化处理，然后登陆个人网银后点击安全中心--证书补发下载证书。如若有什么需要到网点咨询或拨打95580客服电话。

二．业务推广情景演练

按照客户到我行办理的业务类型分类

1、办转账或者汇款的客户

场景：一客户走进营业厅办理转账或汇款业务

大堂经理：您好，请问你要办理什么业务？

客户：我要办理转账或汇款业务。

场景：大堂经理引导客户填单，向客户推荐网银。

大堂经理：请问你可经常办理汇款业务？

客户：我做生意，需要经常汇款。

大堂经理：我非常建议您开通一下我们的电子银行，开通以后，您随时随地就可以办理汇款、转账、缴费、查询余额明细等业务，

省时省力。而且现在通过网上银行办理转账还能享受手续费5折优惠呢。用手机银行转账，不论是异地还是跨行，手续费都全免哦。而且现在电子银行帮您免费开通，可以为您节省更多时间，您可以足不出户在家办理，相当于您拥有一个私人银行。 客户：可以，请问办理需要什么手续？

大堂经理：您只要需要提供本人身份证及本人账户即可办理，手续简便。

客户：那好吧。

6、买理财的客户

场景：上午9点30左右，一女理财客户来营业网点购买理财，理财已售完，无法购买到理财。

客户：我刚刚家里有点急事所以来晚了，请问现在还有理财吗？ 柜员：您好，很抱歉,今天理财已售完，现在我行网上银行和手机银行都已开通购买理财业务，您可以开通此项业务自己在家购买，不需要来前台了。既不耽误您办理私事又可以购买到理财。一举两得。

客户：好，现在就开通吧。

3、缴电话费及营业款（体彩、福彩）

场景：一客户来前台办理缴费业务

柜员：您好，请问办理什么业务?

客户:我来缴费，帮我看看有没有欠费?

柜员:那您每月都来缴费，不耽误您的时间吗？您可以办理我行网上银行业务，这样您就可以在家办理缴费业务，这样即节省您的时间又不会逾期。

4、信用卡（还款及查询）

场景：一信用卡客户来到柜台咨询信用卡业务

柜员：您好，请问办理什么业务？

客户：我前几天申请的信用卡什么时候可以办理下来啊？我这天天来咨询，好麻烦哦。

柜员(微笑)：X先生/女士，其实您不需要这么麻烦的，您可以在家登陆我行网上银行界面，界面里有个信用卡进度查询业务，您输入您的身份证号码就可以查询到，不需要您天天到我行网点查询。

客户：那开通后除了查询进度，还能办理什么业务？

柜员：除了查询进度外，还可以查询您信用卡的账单，方便您及时还款，不会造成您信用卡逾期。

客户：那好，我知道了，谢谢.

5.场景：某个体户与公司经常有业务往来，几乎每星期 都需要转账。

客户：我平时需要跟一些公司账户有业务往来，能够通过网上银

行向公司账户进行转账吗？

柜员：个人账户可以通过网上银行向公司账户进行转账。

客户： 向他人行内转账时，如果对方账号或户名输错了怎么 办？

柜员：向他人行内转账汇款时，邮政储蓄银行对账号和户名进行匹配校验，当二者不匹配时，该笔交易不会成功。

客户：开通网上银行后，是否可以向他人账户转账吗？

柜员：在网上申请开通网上银行的，是不能够享受转账功能 的。如果您需要向他人账户转账，您应持有效证件和相关卡折，到我行任意网点申请开通网上银行，并开通办理账户签约手续的同时，并开通转账汇款功能，您就可以通过网银上的行内转账功能向他人账户转账。

客户：如果我在网点办理的按址汇款业务，是否能在网上银行退汇或改汇。

柜员: 不可以，您只有通过网银上发起的按址汇款，并确认该笔汇款在没有兑付的情况下，才可以通过网上银行申请退汇/改汇。而且改汇只能做一次。

客户：邮储手机银行可以跨行转账吗？一般几天能到账？

柜员：邮政储蓄银行的手机银行是可以办理跨行汇款，选择“实时”模式的跨行汇款，汇款金不得高于5万（含），款项实时入账；选择“普通”模式的跨行汇款，在相应认证方式限额下的汇款

储蓄银行登录密码忘了不能在网上修改么？篇三
《中国邮政储蓄银行操作网上银行提示登录时的相关问题解决》

中国邮政储蓄银行操作网上银行提示登录时的相关问题解决

1、客户开户时，姓名中有生僻字，是用*代替的，自助注册网银时注册不了 此问题是否网银系统还不完善？如在柜台注册，是否可以解决此问题：

通过自助注册时，客户输入姓名后会和储蓄系统校验姓名是否一致，如果储

蓄系统存储的是“*”号的话，是不会成功注册的。

2、对登录密码的设置是否有要求：

中国邮政储蓄银行个人网上银行登录密码可以由8-20位数字、字母组成，区分大小写。

3、客户登录个人网银时，已输错3次登录密码，但是在错误的基础上再连续输错7天，该7次会计入连续累计10次错误中吗，此种情况是第二天自动解锁还是必须到柜面解锁：

不会，密码累计输入错误10次是指连续3天内一直输入密码错误，累计10次后，系统自动锁定，此时只能去柜面进行网银登录密码重置。

4、客户在网银做交易时，为什么无法正常接短信密码：

（1）若客户之前可以正常接收短信验证码，到柜台办理过手机号码修改业务，请客户查看柜面服务机印记录，变更的手机号码是否正确。若未修改过手机号码，

可能是由于运营商系统、网络环境或交易量过大等影响，办理该笔业务时，可能会出现延迟接收的情况，建议客户稍后再重新尝试。

（2）若客户首次使用网银办理交易，可查看柜面注册的机印记录，手机号码信息是否正确，若有误，可到柜面办理手机号码变更交易。

（3）手机中是否安装了拦截短信的软件，可查看该软件中是否有短信拦截记录。

储蓄银行登录密码忘了不能在网上修改么？篇四
《中国邮政储蓄银行手机银行登录密码问题详解》

中国邮政储蓄银行手机银行登录密码问题详解

1、 中国邮政储蓄银行手机银行登录密码输错几次后是否会被锁定，是否会自动解锁

客户的中国邮政储蓄银行手机银行登录密码当日连续输错3次后，系统会对密码进行锁定，次日自动解锁；客户也可当日持本人证件、存折/卡去柜面进行密码重置。如果客户的手机银行登录密码连续累计输错10次，系统对密码进行锁定，客户需持本人证件、存折/卡去中国邮政储蓄银行柜面进行密码重置。

2、 输错验证码是否会导致手机银行被锁

如果客户在登录手机银行时，输错验证码是不会导致客户的中国邮政储蓄银行手机银行被锁的。

3、 中国邮政储蓄银行手机银行首次登陆时，是否需要输入手机号码

如果客户使用的是客户端登陆，第一次登陆时是需要输入手机号的，以后就不需要了；如果客户使用的是WAP登陆，第一次登陆和以后均不需要输入手机号码。

4、 中国邮政储蓄银行手机银行交易密码输错几次后锁定，是否会自动解锁

中国邮政储蓄银行手机银行交易密码输错3次后锁定，次日自动解锁，输错10次后永久锁定需到柜台进行重置。

储蓄银行登录密码忘了不能在网上修改么？篇五
《工行(工商银行)网上银行登陆密码如何修改》

储蓄银行登录密码忘了不能在网上修改么？篇六
《统考常见问题》

统考常见问题

1、高中起点的本科学生应报考的统考科目有哪些？

专业分类请参照教育部公布的专业目录

2、专科起点的本科学生应报考的统考科目有哪些？ 专业分类请参照教育部公布的专业目录

3、具备哪些条件可以免考哪些统考科目？

注：2006年1月1日后大学英语四、六级考试将不再作为统考“大学英语”免考的条件

4、怎样办理免考？

答：办理免考需要以下手续：

⑴学生持免考证明材料原件到所在学习中心申请免考； ⑵学习中心对学生的免考证明材料原件进行初审，初审合格填写“免考申请表”；

⑶学习中心向网络教育学院及省级电大报送学生的免考证明材料原件的扫描件或复印件和“免考汇总表”；

⑷网络教育学院对免考申请材料进行审核并统一汇总报送网考办备案；省级电大对免考申请材料进行审核并报送中央电大，由中央电大统一汇总报送网考办备案。

5、2009年统考时间是怎样安排的？

答：2009年的统考计划安排3次，分别在4月、9月和12月进行。每次具体考试时间将提前在中国远程与继续教育网（

6、统考信息管理系统里的考生基本信息数据是由谁报送的？ 答：统考信息管理系统里的考生基本信息是由试点高校网络教育学院和省级电大上传报送的。

7、考生和统考信息管理系统里的考生基本信息关联不上怎么办？ 答：考生如果发现基本信息有误，无法进行基本信息关联，可以通过试点高校网络教育学院和省级电大修改。

8、报考时查不到考生信息怎么办？ 答：考生报考时查不到基本信息，可以通过试点高校网络教育学院和省级电大解决。

9、第一次参加统考的考生如何注册及登陆统考信息管理系统？ 答：第一次参加统考的考生可以通过以下方式注册及登陆统考信息管理系统：

⑴登陆中国远程与继续教育网（），在统考报名栏目里使用“网院考生入口或电大考生入口”点击进入注册。

⑵考生注册成功的“用户名”是登陆统考信息管理系统的“登陆ID”，不能更改的。

⑶考生注册成功的“登陆密码”是登陆统考信息管理系统的“登陆密码”，可以随意更改。

⑷考生注册时提供的电话、邮箱应确切、有效。注册码将会发送到邮箱中，如邮箱地址、手机号码有误则不能接收注册码和根据手机定制服务接收考试成绩。

10、考生忘记登陆“统考信息管理系统”的“登陆ID”和“登录密码”怎么办？

答：考生可咨询所在学习中心或向试点高校（网院或电大）查询。

11、注册时登录邮箱收不到注册码怎么办？

答：可以打电话寻求网考办技术支持部门的帮助。联系电话： 010－51284366、010-58803925、010-58803927

12、目前网上缴费系统支持哪些银行？

答：目前网上缴费系统支付的银行包括邮政储蓄银行、华夏银行、民生银行、光大银行、招商银行、深圳发展银行、中信银行(借记卡) 中信银行(信用卡)、浙商银行、渤海银行、济南市商业银行、温州市商业银行、长沙市商业银行、石家庄商业银行、珠海农信社、德州市商业银行、顺德农信社等17家银行。

13怎么开通网上缴费支付功能？

答：按照各银行的要求，注册开通网上支付功能。

14、考生如何在网上进行统考报名和缴费

答：考生在网上进行统考报名和缴费的步骤和流程如下：

⑴ 进入

⑵ 点击左边“考生个人报考”

⑶ 点击“点击进入”

⑷ 选择“已经开通的网上银行” windows

自带浏览器）”“”（ 非windows

储蓄银行登录密码忘了不能在网上修改么？篇七
《中国邮政储蓄银行企业网上银行交易撤销、密码修改与证书展期》

中国邮政储蓄银行企业网上银行交易撤销 通过本交易，客户可以撤销已落地待处理的付款指令。

注意事项：

（1） 只有交易状态为“落地待处理”的指令才能撤销，已被网点处理的落地指令不能撤销。

（2） 子公司能够查询、撤销母公司对其实施的集团收款落地指令。

中国邮政储蓄银行企业网上银行密码修改

为确保客户的密码安全，当客户首次登陆或使用超过30 天未修改密码，系统会自动提示客户“密码已过期，请立即修改客户的密码”。

注意事项：

（1） 密码长度要求6-12 位，建议客户使用数字和字母的组合。根据复杂和安全程度，系统将密码强度分为“弱”、“一般”和“强”三种。如果密码过于简单，强度为“弱”，系统将不能通过。

（2） 遗忘登录密码的处理。多用户企业的业务经办员、业务审核员密码忘记，可由管理经办员在用户设置中进行修改；双用户企业的企业复核员密码忘记需由企业经办员在用户设置中进行修改。其他人员密码忘记，需要到开户行办理 密码重置。

中国邮政储蓄银行企业网上银行证书展期

如果客户使用的证书距离失效日期不到1 个月，系统会在登录首页提示客户进行证书展期。

注意事项：

（1） 证书有效期一般为2 年，请在证书到期日之前办理展期，展期后客户的证书有效期将延长2 年。

（2） 如果客户逾期未在客户端做展期，且愿意继续使用我行网银，请到开户行办理展期手续。

（3） 如果客户计划不再使用我行网银，请不要做展期，证书到期后客户将不能登陆，我行也不再收取客户证书费用。

（4） 证书下载前，请确保UKEY 连接正常，并且网络畅通。

（5） 证书展期失败或出现其他异常情况，请与开户行联系。

储蓄银行登录密码忘了不能在网上修改么？篇八
《网银使用知识》

1、安全操作

1.个人网上银行如何保证我的账户资金安全？

为充分保障您账户的资金安全，我行网上银行采用了多种安全防范措施，包括登录密码、交易密码、附加短信验证三重密码防范，除此之外对您的大额交易还有短信提醒服务；提供四种安全认证方式，您可以根据自己的需要任选一种；多种安全提示，如：密码强度提示、预留信息提示、首页登录信息提示，全方位安全防范措施，极大程度的保障您网上操作交易的安全性。

针对不同的客户类型，提供不同的安全认证产品，如果您不慎丢失电子令牌或UKey，您可以及时通过网上银行进行凭证挂失或者通过我行营业网点、电话银行人工坐席进行网银服务暂停，最大限度地保证您的资金安全。

2.如何开通个人网上银行“短信验证”功能，有什么作用？

如果您是我行的电子令牌客户、UK客户或扩展UK客户可以到我行营业网点或通过网银【安全中心-短信验证】的功能进行“短信验证”开通。

开通“短信验证”功能后，在交易过程中会使用手机短信密码来进行双重认证，更大程度地保证您网上交易的安全性。当您忘记随身携带UK时，您可以临时选择使用手机短信进行验证，同时您的交易限额会临时变成手机短信客户交易限额，保证您可以随时随地进行个人网上银行交易。若您想重新变回原客户类型的交易限额，您只需要退出个人网上银行，重新登录即可。

2、开户/销户

1.如何开通邮政储蓄个人网上银行 ，可以通过什么渠道开通，都需要办理什么手续？

开通我行的个人网上银行有两种渠道：

渠道一：网上银行初体验，成为网上注册客户：登录中国邮政储蓄银行网站（点击“个人网上银行”下方的“注册”按钮 阅读注册协议 填写个人基本信息 确认个人基本信息 注册成功 登录网上银行体验便捷服务；

渠道二：享受全面服务，成为营业网点注册客户：持有效证件、邮储银行指定的卡/折到营业网点填写服务申请表 认真核对服务回执 签字确认 注册成功 领用安全产品 登录网上银行享受便捷服务。

证件要求：您只需要有申领卡、折时使用的有效身份证件，如身份证、护照、军官证等。

账户要求：您只需要有邮储银行的留密存折、借记卡、信用卡。留密存折是指本币结算账户、外币活期一本通、外币定期一本通；借记卡包括普通绿卡、本外币绿卡通主卡

2.如何注销个人网上银行业务，需要办理什么手续？

若您想要撤销网银非签约账户，可以通过网上银行“我的账户”-“账户管理”-“账户追加与撤销”，进行非签约账户的撤销；

若您想要注销网银签约账户，您需要携带本人有效身份证件、存折/卡到我行任一网点注销签约账户即可。

若您需要注销网银客户身份，就需要携带本人有效身份证件、存折/卡到我行任一网点办理，填写《中国邮政储蓄银行个人网上银行/电话银行服务申请表》即可。

3.若已开通个人网上银行，其他账户如何才能在网银做交易？是否需要追加其他账户？

您可以通过网上银行“我的账户”-“账户管理”-“账户追加与撤销”功能，将您其他的账户追加至网银，账户类型属于非签约账户，只能进行查询、挂失等基本交易。若您是UK客户或扩展UK客户，可以通过“安全中心”-“账户设置”-“账户类型变更”功能将非签约账户变更为签约账户，变更后的账户能够实现除转账汇款交易外的任何交易。

您还可以通过营业网点，进行账户的签约与注销，签约的账户可以根据需要选择要开通的个人网上银行功能。

3、登录操作

1.若忘记昵称，还能登录网上银行吗？

如果您遗忘昵称，可以通过您在注册网上银行时使用的证件号码进行登录，登录之后可以通过“客户服务”-“个人设置”-“昵称设置”查看或修改昵称。

2.请问对登录密码的设置有要求吗？

通过营业网点设置或重置登录密码只能是6位数字；通过网上设置的登录密码可以是8-20位数字、字母、特殊符号的组合，区分大小写。

当密码为以下情况时：

1）连续数字（如12345678，34567890等）

2）连续字母（如ABCDEFGH，CDEFGHIJ等）

3）各位均为同一数字或字母（如8个8，8个A等）

4）全数字（无论密码有多长），或密码长度小于8位则为弱，

不予通过。

3.登录密码几次被锁定，如果忘记怎么办？

登录密码当日输错3次，密码即被锁定，次日系统自动解锁或当日至柜面办理密码解锁；登录密码累计输错10次，密码被永久锁定，需至柜面办理密码解锁；如果您遗忘登录密码或办理密码解锁，需本人持有效身份证件、存折/卡到任一开办网银业务的联网网点办理密码重置业务。

4.若网上银行登录密码当日被锁，是24小时后解锁还是日终处理零点后解锁？

一般是每日24：00系统会自动解锁。

4、前端公共

1.什么是电子银行？

目前我行的电子银行包括：个人网上银行和电话银行。

2.什么是个人网上银行？

个人网上银行是指为个人客户提供金融服务的网上银行。

3.网银客户有哪几类？

我行的网银客户类型分为5类：

1、通过网上自助注册的客户称为网上注册客户；

2、通过营业网点注册采用手机短信的方式进行认证的客户称为手机短信客户；

3、通过营业网点注册采用电子令牌的方式进行认证的客户称为电子令牌客户；

4、通过营业网点注册采用普通UK的方式进行认证的客户称为普通UK客户；

5、通过营业网点注册采用扩展UK的方式进行认证的客户称为扩展UK客户； 不同类型的客户根据其认证方式使用不同的交易功能及交易限额。

另外，除了手机短信客户和网上注册客户，其他类型客户均可以选择是否进行短信验证。

4.网银客户的账户分为几类？

我行网银账户类型分为三类，分别为：非签约账户、签约账户、信用卡账户。

5.什么是非签约账户？

非签约账户是指通过网上注册和网上追加所使用的账户，其中用于网上注册的账户类型包括：留密本币结算账户、外币活期一本通、外币定期一本通、普通绿卡、本外币绿卡通主卡、信用卡，用于网上追加的账户除上述外，另包括活期储蓄账户、本币定期一本通、整整存单、定活存单、通知存款存单、零存整取存

储蓄银行登录密码忘了不能在网上修改么？篇九
《统考常见问题doc》

统考常见问题

1、高中起点的本科学生应报考的统考科目有哪些？

2、专科起点的本科学生应报考的统考科目有哪些？

3、具备哪些条件可以免考哪些统考科目？

注：2006年1月1日后大学英语四、六级考试将不再作为统考“大学英语”免考的条件。

4、怎样办理免考？

答：办理免考需要以下手续：

⑴学生持免考证明材料原件到所在学习中心申请免考；

⑵学习中心对学生的免考证明材料原件进行初审，初审合格填写“免考申请表”； ⑶学习中心向网络教育学院及省级电大报送学生的免考证明材料原件的扫描件或复印件和“免考汇总表”；

⑷网络教育学院对免考申请材料进行审核并统一汇总报送网考办备案；省级电大对免考申请材料进行审核并报送中央电大，由中央电大统一汇总报送网考办备案。

5、2009年统考时间是怎样安排的？

答：2009年的统考计划安排3次，分别在4月、9月和12月进行。每次具体考试时间将提前在中国远程与继续教育网（

6、统考信息管理系统里的考生基本信息数据是由谁报送的？ 答：统考信息管理系统里的考生基本信息是由试点高校网络教育学院和省级电大上传报送的。

7、考生和统考信息管理系统里的考生基本信息关联不上怎么办？

答：考生如果发现基本信息有误，无法进行基本信息关联，可以通过试点高校网络教育学院和省级电大修改。

8、报考时查不到考生信息怎么办？

答：考生报考时查不到基本信息，可以通过试点高校网络教育学院和省级电大解决。

9、第一次参加统考的考生如何注册及登陆统考信息管理系统？

答：第一次参加统考的考生可以通过以下方式注册及登陆统考信息管理系统： ⑴登陆中国远程与继续教育网（），在统考报名栏目里使用“网院考生入口或电大考生入口”点击进入注册。

⑵考生注册成功的“用户名”是登陆统考信息管理系统的“登陆ID”，不能更改的。 ⑶考生注册成功的“登陆密码”是登陆统考信息管理系统的“登陆密码”，可以随意更改。

⑷考生注册时提供的电话、邮箱应确切、有效。注册码将会发送到邮箱中，如邮箱地址、手机号码有误则不能接收注册码和根据手机定制服务接收考试成绩。

10、考生忘记登陆“统考信息管理系统”的“登陆ID”和“登录密码”怎么办？ 答：考生可咨询所在学习中心或向试点高校（网院或电大）查询。

11、注册时登录邮箱收不到注册码怎么办？

答：可以打电话寻求网考办技术支持部门的帮助。联系电话： 010－51284366、010-58803925、010-58803927

12、目前网上缴费系统支持哪些银行？

答：目前网上缴费系统支付的银行包括邮政储蓄银行、华夏银行、民生银行、光大银行、招商银行、深圳发展银行、中信银行(借记卡) 中信银行(信用卡)、浙商银行、渤海银行、济南市商业银行、温州市商业银行、长沙市商业银行、石家庄商业银行、珠海农信社、德州市商业银行、顺德农信社等17家银行。

13怎么开通网上缴费支付功能？

答：按照各银行的要求，注册开通网上支付功能。

14、考生如何在网上进行统考报名和缴费

答：考生在网上进行统考报名和缴费的步骤和流程如下：