工商银行几岁可以办卡

成考报名发布时间：01-26 阅读：

工商银行几岁可以办卡篇一
《工商银行卡知识》

工商银行几岁可以办卡篇二
《工商银行信用卡知识指南及办卡流程》

·受理部门：

·咨询电话： 95588

办事指南

中国工商银行信用卡知识指南及办卡流程

尊敬的客户：

感谢您选择中国工商银行牡丹信用卡系列产品！

中国工商银行信用卡包括牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡、牡丹信用卡（准贷记卡）。它是针对众多消费者不同需求而设计的一系列能满足消费者全方位需求的银行卡产品系列。您可以根据您自身的需求特点选择不同的卡种，它将带给您无与伦比的量身定做的全新体验。

如果您想了解更多牡丹卡的详情，敬请阅读这本《牡丹卡使用指南及办卡流程》，或拨打95588，热情专业的服务人员全年无休竭诚为您服务。您还可以登录

全新生活全新体验，信用生活乐趣无边。

牡丹信用卡，信用改变生活。

宿迁分行银行卡业务处

联系人：宋青春

电话：4359364

一、认识篇... 3

1．牡丹卡简介... 3

2．牡丹卡分类... 3

3．领卡之后... 3

4．卡片保管... 3

二、消费篇... 3

1．消费地区... 3

2．交易单据保管... 4

3．常见问题解答... 4

三、取现篇... 4

注意事项... 4

四、境外使用篇... 5

五、账单篇... 5

1．概念注释... 5

2．常见问题解答... 6

1 办事事项工商银行信用卡知识指南及办卡流程

五、还款篇... 6

1、先消费、后还款... 6

2、人民币欠款偿还方式... 6

3、外币欠款偿还方式... 6

4、境外消费、人民币购汇还款... 6

六、服务篇... 7

1．代办业务... 7

2．电话银行系统... 7

3．网上银行系统... 8

七、附录... 8

附录1：牡丹信用卡系列产品服务一览表... 8

附录2：牡丹卡业务收费标准一览表... 10

＊本指南内容仅供参考，并随业务的变更而更新，具体以我行营业网点公布为准。

一、认识篇

1．牡丹卡简介

牡丹国际信用卡：全球通用，个人卡的最高信用额度可达5万元人民币或等值外币，先消费后还款，免息还款期25－56天，存款不计息。

牡丹贷记卡：可在境内和境外有“银联”标识的地区使用，个人卡的最高信用额度可达5万元人民币，先消费后还款，免息还款期25－56天，存款不计息。

牡丹信用卡：也称“准贷记卡”，可在境内和境外有“银联”标识的地区使用，个人卡的最高信用额度可达1万元人民币。存款计息，但没有免息还款期。

2．牡丹卡分类

按品牌，目前分为牡丹威士卡、牡丹万事达卡和牡丹运通卡；

按信用等级，分为金卡和普通卡；

按发行对象，分为商务卡和个人卡，其中个人卡分为主卡和副卡（以下未经特别说明均指个人卡）。 3．领卡之后

核对：请您仔细核对以下内容：

请核对卡片姓名（以汉语拼音表示）、称谓（英文缩写Mr.先生,Ms.女士）是否正确；

有效期是否正确，卡面有效期以月/年标明，如12/06表示有效期到2006年12月底。

启用：卡片需要经过启用才能使用。

启用方式一：本人携带卡片和有效身份证件到工商银行任一网点办理。

启用方式二：拨打95588办理。

密码：密码是6位数字。

如果您在申领信用卡时，选择密码信封的，请在领卡后尽快到工商银行ATM上对卡片原始密码进行修改。如果遗忘密码，可到工商银行网点进行“密码重置”。

签名：签名是保证您安全和顺利用卡的一个重要环节。

领卡后，请立即在卡背面签名条上签下与您申请表上相同的名字（也要与您身份证件上的名字相同）。您以后用卡时，也应使用这个签名。请保持卡片签名字迹清晰。

4．卡片保管

（1）请妥善保管卡片，不要将卡片、身份证、密码放在一起。定期检查卡片是否遗失，不要将卡片出租或转借他人使用。

（2）保护卡片及磁条。避免将卡片放置磁场附近，包括手机、电视机和有磁扣的提包等，避免将磁条刮花或弯曲卡片。

二、消费篇

1．消费地区

您可在国内10万多家“牡丹卡”和“银联”特约单位刷卡消费。

牡丹国际信用卡可以在境外250个国家或地区的1900万家标有“Visa”、"MasterCard"、"AmEx"的ATM、POS上取现或消费。

牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡、牡丹信用卡（准贷记卡）还可以在境外有“银联”标识的ATM、POS上取现或消费，使用人民币结算。

截至2005年12月底，牡丹贷记卡、牡丹信用卡已开通香港、澳门、泰国、韩国、新加坡、印尼、菲律宾、越南、德国、法国、西班牙、卢森堡、比利时、日本、澳大利亚、新西兰、马来西亚、美国等国家和地区的“银联”用卡业务。

2．交易单据保管

签账单存根联要妥善保管，以便与银行对账单核对。您对交易如有疑问，可凭交易单据向发卡机构提出查询。

建议您将交易单据保管半年以上。

3．常见问题解答

（1）刷卡消费需输入密码和出示身份证件吗？

一般POS消费只需签名，无需出示身份证或输入密码。

（2）我可以选择消费输密码吗？

您可以选择刷卡消费时是否需要输入密码，并在选择刷卡消费输入密码的同时，根据消费习惯设置“输密限额”，即当您的消费金额超过“输密限额”时才需要输入密码。您可拨打服务热线95588或通过工行营业网点申请开通以上服务。

（3）刷卡受阻是怎么回事？

您刷卡受阻可能是以下原因：

a) 卡片背面的磁条被消磁或卡片已经损坏。

b) 刷卡机出现故障或通信线路繁忙。收银员可采用人工授权的方式，向发卡行索要索权。 c) 消费额超过您的可用额度。请还款后再刷卡消费。

d) 其他原因，请致电工商银行24小时服务热线95588咨询。

三、取现篇

境内：您可凭牡丹卡、取现密码或有效身份证件，在工商银行储蓄网点和ATM或“银联”标识的ATM提取人民币；国际卡可在开办外币业务的网点提取外币。

境外：您持牡丹贷记卡、牡丹信用卡可在境外具有“银联”标识的国家和地区的ATM提取当地货币；持国际卡可在有“VISA”、“PLUS”、“MasterCard”、"AmEx"、“银联”标识的ATM上提取当地货币。

注意事项

（1）国内ATM取现每天最多5次，单笔取现金额不超过3000元，日累计取现金额不超过5000元人民币。如果使用信用额度透支取现，牡丹贷记卡、国际卡每卡每日不得超过2000元。

（2）牡丹国际信用卡在境外标有“Visa”、"MasterCard"、"AmEx"的ATM上取现时，根据国家外汇管理局的最新规定，每天不能超过1000美元或等值外币，每月累计不能超过5000美元或等值外币，半年累计不能超过10000美元或等值外币，全年累计不能超过20000美元或等值外币。牡丹卡国际信用卡在国外透支取现每天每卡不能超过250美元（或等值外币）。

（3）使用信用额度取现不享受免息还款期优惠，要按规定收取利息。

（4）如被ATM吞卡，您可于卡片吞没的次日，持有效身份证件和ATM打印的通知书，到ATM所属银行领回卡片。

四、境外使用篇

1、境外消费、取现

牡丹国际信用卡可以在境外250个国家或地区的1900万家标有“Visa”、"MasterCard"、"AmEx"、“银联”的ATM、POS上取现或消费。在境外特惠商户消费使用还将享有惊喜折扣。

牡丹贷记卡、牡丹信用卡（准贷记卡）可以在境外有“银联”标识的ATM、POS上取现或消费，使用人民币结算。

2、手续费节约

当您在境外标有“银联”标志的POS机具上使用时，牡丹国际卡将优先以人民币账户进行结算，为您节约外汇兑换手续费。

3、紧急挂失服务

如果您在境外遗失了牡丹卡，您可以立即拨打（8620）95588服务热线办理电话挂失。

4、境外紧急取现、紧急替换卡服务

如果您在境外遗失了国际卡并立即挂失之后，仍急需用卡，可拨打Visa、MasterCard、AmEx等国际卡组织服务热线申请紧急取现、紧急替换卡服务。

5、SOS紧急救援服务

您持有牡丹白金卡、牡丹运通卡还将享受SOS全球紧急救援服务，保障您旅途全程安全、安心、安逸。

6、机场贵宾室服务

白金卡客户出示PP卡，无论您选乘任何航空公司的任何等级航班均可尽享全球400多家指定机场贵宾室，为您的旅程倍添尊贵与舒适。

五、账单篇

1．概念注释

（1）到期还款日

一般为每个月的25日。假如您在25日前足额还款，则透支消费部分可享受25至56天的免收贷款利息待遇。

（2）最低还款额

即您使用循环信用时需要偿还的最低金额。最低还款额将在本期对账单中标明。

如果您在到期还款日前归还最低还款额，但低于本期应还金额时，只需支付利息；如果低于最低还款额，则除了利息外，还要按最低还款额未还部分的5%支付滞纳金。

最低还款额＝以前最低还款额累计未还款部分＋本月取现及转入个人帐户贷款未还部分＋本月超限额消费贷款未还部分＋所有限额内消费贷款未还部分×10％

（3）超限金额

超过信用额度的贷款金额。此项大于0时，需按超限金额的5%支付超限费。

（4）帐户信用额度

本行提供给客户可循环使用的透支额度。

（5）兑奖积分

年度消费积分活动期间，在本市牡丹卡特约商户持卡消费即可积分，每消费人民币一元计一分，自动累计。兑奖信息可留意我行对账单宣传，亦可致电95588咨询。

（6）最新消息

在此栏中，我们会将促销优惠活动及最新牡丹卡使用信息通知您，敬请留意。

工商银行几岁可以办卡篇三
《中国工商银行星级客户分法——办理信用卡参考》

中国工商银行星级客户分法

贡献星级:是指依据星级评价模型计算的总星点值而评定的星级,是我行个人用户实际贡献的体现,是业绩考核和信息披露的依据.贡献星级的评定周期为每月.

服务星级:是指为满足我行个人用户拓展和业务发展需要,以贡献星级为基础按照一定规则调整后的评级结果,也是我行个人用户享受我行各项优先优惠服务的依据.服务星级的调整分为系统即时调整、客户经理手工调整和固定评级日调整三种.

三星级客户主要为在校大学生（包括研究生）以及工作时间短、具有发展潜力的青年职业人士,是我行重点关注和积极引导的潜在目标客户市场.主要通过牡丹灵通卡联名卡的便捷服务吸引客户.

1、服务内容.提供储蓄存款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子银行等个人金融服务.

2、服务渠道.主要通过金融便利店、网上银行普通版、95588服务专线、手机银行（WAP）、自助银行等渠道为三星级客户提供服务.

四星级服务内容主要包括:

1、提供储蓄存款、个人住房按揭贷款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子银行等个人金融服务.

2、配发信用卡普卡,客户可享受信用卡普卡特惠商户优惠等增值服务.

3、服务渠道:主要通过一般理财中心、网上银行普通版、95588服务专线、手机银行（WAP）、自助银行等渠道为四星级客户提供服务.

五星级服务内容如下:

1、提供理财金账户“六专”服务,即:“专属贵宾通道”“专享费用优惠”“专家理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”等.

2、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务,各行自行设置各星级基础授信额度,客户根据自身需要决定是否使用该额度,进一步拓宽客户融资渠道.

3、配发信用卡金卡,客户可享受信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务.

4、享受相关业务费率优惠.

5、服务渠道:主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行（WAP）、自助银行等渠道为五星级客户提供服务.

六星级服务内容如下:

1、提供“财”“智”“尊”“享”四大系列十类财富管理专属服务,包括财富规划、资产管理、账户管理服务、理财顾问、财富资讯服务、贵宾通道、专享费率、专属介质服务、环球金融和增值服务等.

2、逐步将私人助理服务的惠及范围扩展至全部六星级客户,提供家庭综合保障、旅行与私人商务助理、高尔夫与奢侈品定制、环球医疗救援、中国汽车道路救援等5项服务.

3、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务,各行自行设置各星级基础授信额度,客户根据自身需要决定是否使用该额度,进一步拓宽客户融资渠道.

4、准许申请白金信用卡,申请成功后可享受白金信用卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务.

5.享受相关业务费率优惠.

6、服务渠道:主要通过财富管理中心、网上银行贵宾版银牌会员和4006695588贵宾服务专线、手机银行（WAP）等渠道为六星级客户提供服务.

七星级客户可以享受的服务内容如下:

1、我行为七星级客户提供私人银行服务,在全面满足七星级用户现金管理、投资理财、贷款融资、银行卡等金融服务需求的基础上,重点为您提供委托资产管理、遗产、房地产、退休、保险咨询与计划

等特色服务,以及优先服务、优惠服务、专属CFP客户经理服务、高级特惠商户等增值服务.

2、提供涵盖家庭综合保障、旅行与私人商务助理、高尔夫与奢侈品定制、环球医疗救援、中国汽车道路救援等服务内容的私人助理服务.

3、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务,我行会设置各星级基础授信额度,您可根据自身需要决定是否使用该额度,进一步拓宽您的融资渠道.

4、准许申请白金信用卡,申请成功后可享受白金信用卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务.

5、享受相关业务费率优惠.

6、服务渠道:主要通过私人银行服务机构、网上银行贵宾版金牌会员、4006695588贵宾服务专线、手机银行（WAP）等渠道为七星级客户提供服务.

个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类客户的评价标准如下:

（1）七星级客户:星点值在80000（含）以上.

（2）六星级客户:星点值10000（含）～80000.

（3）五星级客户:星点值2000（含）～10000.

（4）四星级客户:星点值500（含）～2000.

（5）三星级客户:星点值50（含）～500.

（6）准星级客户:星点值0（不含）～50.

（7）星点值等于0的客户不予评定星级.

符合以下条件之一的客户,若当前服务星级较低,系统将自动即时调高至对应星级:

（1）签订私人银行服务协议,调整服务星级为七星.

（2）开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡,调整服务星级为六星.

（3）开立理财金账户、信用卡金卡,调整服务星级为五星.

（4）开立信用卡普卡,调整服务星级为四星.

星点值是您在我行（全行范围）近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的.

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