‘做事’是什么意思

‘做事’是什么意思篇一
《用心做事的含义2012年11月读书笔记》

用心做事的含义

——2012年11月读书笔记 大家可能都听说过这样一则佛家故事：一个小和尚担任撞钟一职，每天都能按时撞钟，但半年下来主持却很不满意，就调他到后院劈柴挑水，说他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时，不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时，也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力，钟声是要唤醒沉迷的众生的，而我却没有听到这样的声音。”

小和尚不过是“做一天和尚撞一天钟”而已，并没有融入一颗“唤醒众生”的心。他只是机械被动地按照条例标准把工作完成了,而并没有灵活地加以变通运用。可以说，小和尚虽然做事很认真，但没有用心去感悟。所以，从这则故事中可以看到，用心与认真是两种截然不同的做事态度。

我们常说一个人如何成功、如何出色，一个重要方面就是指他做事是否用心。用心做事，不仅是一个方法、一种技巧，更是一种态度、一种境界，是一个人不断完善自己的标尺，也是走向成功的第一步。

对于学生来说，完成作业是认真的反映，但高质量地，合理地、有序地完成作业才是用心的表现。

对于老师来说，要想从一个“教书匠”转换成为一位“教育家”，除了一丝不苟的认真备课完成课堂教学外，还需要多开动脑筋，投入大量的时间和精力不断充实自己的业务知识，提高专业技能，进行实践——总结——创新。

用心做事是认真做事的升级版，只有认真了才会引申到用心，用脑。现在做事不光要会干、能干，更要会巧干，要有创意。

我是一名美术教师，在过去的二十多年教书生涯中，对此深有体会。每个孩子原本都是天才画家，他们自从能够拿着笔随意涂鸦开始，就在纸上、墙上快乐地表达自己的思想，自己的感受。当他们上学后，随着课堂上的模式化教学，他们的天才表现也就随之消失，他们的作品没有了灵性，变成了统一的复印式绘画。面对这种趋向，我从一开始就告诉我的学生，在表现自己的作品时要敢于大声地对别人说：“我的和你不一样！”。“作品”和“画”是有区别的，“画”可以指所有的画，而“作品”更具有思想性、情感性和独特的个性特征，所以，我除

了教会学生临摹优秀作品的方法外，更重要的是教会学生各种绘画技能，以及利用各种生活中的材料和表现方法去表达自己对艺术的感受。“授之以鱼不如授之以渔”，我的教学宗旨是“教会孩子真正能够实用的知识”。毕竟艺术来源于生活，但它更要服务于生活。我就是这样认真而又用心地在做每一件事。

‘做事’是什么意思篇二
《做事的态度(有意思的故事)》

說話的溫度

急事，慢慢的說大事，清楚的說小事，幽默的說

做不到的事，別亂說傷害人的事，不能說

討厭的事，對事不對人的說開心的事，看場合說

‘做事’是什么意思篇三
《高调做事的方法》

高调做事的方法 -高调做事，指的事做事的高标准、高目标、高要求、高姿态和高志向。 有了高标准才能高屋建瓴，有了高目标才能高瞻远瞩，有了高要求才能高歌猛进，有了高姿态才能高义薄云，有了高志向才能高视阔步。 做事要强调一个“高”字，所谓高调做事，就是要求每个人做事都要有高度的责任心、高效的执行力；要有高昂的志向、高远的目标、高涨的激情、高雅的格调、高超的水平、高强的技能，要做到高瞻远瞩、高屋建瓴、高歌猛进！ 真是这诸多的高标准和高要求，才使人成就了事业的辉煌和人生的高贵与完美。

-----低调做人，指的是在做人方面必须检点的一种内敛行为，必须摆正的一种稳重姿态，必须按捺的一种谦逊言辞，必须平抑的一种处世风格。 在行为上保持低调，有助于在社会竞争中藏锋敛迹，用韬晦之功规避“木秀于林”的风头之险；

在姿态上保持低调，有助于在自我认识上谈化自身的优越感，用卑微之态消释嫉妒之心；

在言语上保持低调，有助于在人际交往中收敛自己的言词锋芒，有谦和之辞涤除“祸从口出”的唇舌之患；

在处世上保持低调，有助于在人情往来中权衡进退的分寸，用谈泊之心弥合“世态炎凉”的沉浮之痛。

只有在这些“低”的基础之上，人们才能在社会上调整彼此的心理平衡营造人际关系的和谐氛围，给自己留下进与退的余地，并借此创造有助于自身发展的社会环境和成功平台。

-----世上能“高”者，多了去了；但能“低”者，又有几何？

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--在心志上要高调

立身者当志存高远。一个人惟有立下高远的志向，才可能在人生长路上披荆斩棘，奋勇直前，实现理想。我们必须奋发、上进、自信、认真，一步步地实现理想。人生是丰富的，志向当存高远。'胸有凌云志，无高不可攀。''业精于勤荒

于嬉，行成于思毁于随。''气有浩然，学无止境。'从现在开始，立高远之志，成就你辉煌的人生吧！

--在思想上要高调

有旷达之性，方可逍遥于世，轻松做人，从容处事，自己主宰自己。超然物外，有官无官不在意，有钱无钱无所谓，有名无名不上心。穷富得失，淡然处之，如此便无往不乐了。

--在行动上要高调

如果我们对自己继续这样宽容下去,我们就会沦为平庸者，失去力量。而要保持精干,富有竞争力,惟一的办法就是严格要求自己。如果你决心已下，那就立即行动吧，不要找任何借口，不要想像得过于复杂，行动会创造奇迹，行动会战胜恐惧，行动会激发潜能。

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--在心态上要低调

一个人在内心充满了对自己的工作和团队的热爱，充满了对胜利的渴求。在别人还在犹豫争吵的时候，他已经开始默不作声地思考着如何能够最好地完成这件事情。

宠辱不惊是工作、生活成功的重要一环。只有宠辱不惊才能够保持自己不骄不躁的心态，这样才能在面对工作中的小摩擦和小成就时保持平和的心态，这同时也是下一次成功的基础。一个宠辱不惊的人是一个真正懂得积蓄力量的人。 --在姿态上要低调

'大智若愚'被普遍认为是做人智慧中最高最玄妙的境界，如果有谁能做到'大智若愚'，那表明他可以在人生舞台上立于不败之地了。从字面上理解，大智亦即最高的智慧，接近于没有智慧，接近于木讷，接近于愚。

智慧如果过于外露，仍然称不上高级的智慧，'聪明反被聪明误'，'多智则谋'，一个人过分地精于算计反而会被人算计。'大智若愚'是至高的谋略，至高的技巧，至高的境界。并不是直接地、赤裸裸地、一览无余的展现在人们面前，它拥有丰富的层次与内涵，拥有保护自身的机制。

--在行为上要低调

低调做人是一种境界，一种修炼，一种体悟；不只要在心态上调整好自己，更重要的是要在行为上调整好自己。曲高者，和必寡；木秀于林，风必摧之；人浮于众，众必毁之。枪打出头鸟，在行为上保持低调，才能真正走好自己的人生之路。

‘做事’是什么意思篇四
《先做人后做事资料集锦》

正方相关资料集锦

做人的意义：满足别人的需要，先让别人满意，从中实现自己的利益和价值。忠、义、仁、勇、智、诚、信（做人的本职内容）

做人：处理好人与人的关系，从中展现自己的内在素质，赢得别人的信任。

做事：处理人与物的关系，使自在之物变成为我之物，从而实现人的利益。

关系：做人事做事的前提与基础，做事是做人的价值所在，二者密不可分，不可偏废，但以做人为先为重。

做人五心、三不争

让领导放心、让部属热心，让同级相信，让大家齐心，让自己称心。 不与领导争名，不与部下争功，不与同僚争利。

勿以善小而不为,勿以恶小而为之,

这里说得先做人中的人的意思就是你必须先在社会中先立下诚信.只有有了诚信也就有了人脉.有了人脉不管你做任何事情总会有人帮你的

先学做人，再做事。人活一辈子，会面临无数问题，一件事处理不好，可以改进。而人品不好，无法与人共事。

三故事

一、父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！”有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用

青草诱之，牛一动不动。到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！”牛应声而动。

牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。习惯是由态度所转化的每一个行动所组成，当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生。

一个好的习惯在你的举手投足，你的行为言谈,都时时会流露出你的人品与风格，是否能够取得别人的信任，是否能够获得别人的尊重,是很关键的,也决定我们是否能够做成事情。

二、还有这样一个故事，传说一句宰相家的邻居建房时，多占了一砖他家的宅基地，宰相家人写信给他，要求宰相出气。宰相收到家人的信后，当即赋诗一首，回寄家人。诗人中说：千里家书为道墙，让他一砖又何妨。万里长城今犹在，不见当年秦始皇。这名宰相对待名利的胸怀，不也正有今天我们值得借鉴的地方吗？作为一名党的领导干部，要想做一个好官首先要淡泊名利，做一个洁身自好的人，做一个堂堂正正的正人君子，千万不要为了一时的蝇头小利，损害了做人的尊严，更不能用老百姓的血染红了自己的顶子，肥了自己的肠子，沦落为“小人”，损害党和政府的形象。

三、女孩并不是那种特别优秀的人，可以让人过目不忘，她的外貌不光谈不上漂亮，甚至说不上清秀，穿的衣服也有一些土气，面试

官试图从她的谈吐中发现她的不俗，可是失败了，这真的是一个很平凡的女孩子。面试官摇摇头，对她说：“好吧，谢谢你来我们公司应聘，面试结果将在两天内揭晓，请等通知，”不过，面试官清楚地知道，这个通知是不可能有的，而女孩也没有说什么，道了声“谢谢”便起身准备离去。

不过女孩接下来的行动却让面试官有点意外，她从椅子上站起来，手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了一下，鲜红的血渗过划破了的外皮流了出来，女孩眉头一皱，面试官忽然记起来，椅子上这颗钉子已经跳出来好多天了，昨天也有人来面试被刺过，但也许是并没有划伤的缘故，没有人太留意这个钉子，更没有人想到把它砸下去以免再有人被划伤。可是，你看，这个女孩，资历上并不出色的女孩，顺手拿起桌子上的镇纸大理石板，把跳出来的钉子砸了进去。然后好再次直起腰来，歉意地对面试官笑了笑，道了声“再见”，便捏着受伤的手指往门外走去，“请留步”。面试官叫住了她，迎着女孩狐疑的目光，他问，“对不起”，你可以明天就来上班吗？

后来，面试官对她说：“我知道你并不是所有应聘者中最优秀，最胜任本公司工作的，但就在你拿起镇纸石把钉子砸下去的那一刻，我决定将你留下，因为你的责任心的确令我欣赏，我相信把工作交给你这样的人我会很放心。”

这是我对员工培训内容里的一个部分,我自己也很有感触,做事之前先做人,一个钉子,一件小事,做到其实并不难,就看你主观上想不想去做

而已,只要你想做,就一定可以做到,也一定可以做好,或者是做的更好,你说呢?

管理学上有一种“中庸”理论，意思是说；任何一个想要稳步发展的组织，都要划分出三个档次，首先是德才兼备，其次是德高才中，最后才是德才中等，唯一不可用的是有才无德的人，因为这样的人极其危险。正如《三国演义》中的吕布，能征善战，英雄无敌，但品格低下，先认丁原做义父然后杀丁原，后认董卓做义父然后父董卓，最终被曹操抓起来，再也不敢用他，只得把他杀掉。 人生道路，不管你是用人还是为人做事，都要牢记“做事先做人，拥有好人品”这句箴言，好的人品将有助于你走上成功之路。

《左传》记栽；“太上有立德，其次有立功，其次有立言，传之久远，此之谓不朽。”意思是说；最上等的是确立高尚的品德，次一等的是建功立业，较次一等的是著书立说，如果这些都能够长久地流传下去，就是不朽了，此处所说的“立德”，便是指会做人，拥有好人品。 好人品是人生的桂冠和荣耀。它是一个人最宝贵的财产，它构成了人的地位和身份，它是一个人信誉方面的全部财产。好人品，使社会中的每个职业都很荣耀，使社会中的每一个岗位都受到鼓舞。它比财富、能力更具威力，它使所有的荣誉都无偏见地得到保障。 品行不佳的人，在这个世界上

首先要正确对待“名”与“利”，努力做“君子”，不做“小人”。孔子曰：“君子喻于义，小人喻于利”。孟子也说，“生，亦我所欲也；义，亦我所欲也。二者不可得兼，舍身而取义者也”。翻开我们的历史画

册，舍身取义的例子层出不穷。有不媚权臣投身泥塑汨江的屈原；有“生当做人杰，死亦为鬼雄”的李清照；有“粉身骨全不顾，要留清白在人间”的于谦；有“男儿自有守，可杀不可苟”的梅尧臣……在我们党的历史上，一大批革命者面对敌人的种种名利诱惑，不为所动，誓把“牢底坐穿”的英雄壮举，更是感天地泣鬼神。

善做事者有能力，善做人者有本事 ，既会做事又会做人者乃人中豪杰。

首先“做事”和“做人”是辨证的统一。矛盾的双方相互转换，辨证的统一，把事做好了，就是最大的“做人”；反过来人做好了，有了信誉度和形象，别人愿意和你交往，促进了你的“做事”。如果你是一名基层民警惑是一名公务人员，你的职责就是服务一方群众，保一方平安，如果你能尽职尽责的完成上级交给的各项任务，让群众满意，让领导放心，这就是最大的“做人”。同时，在工作中，你能树立全心全意为人民服务的精神，想群众之所想，及群众之所及，视群众为亲人；以单位组织为家，开拓进取，积极主动，为领导分忧，为同事解难，反过来你的“做人”，必然赢到领导、同事和群众对你工作（“ 做事”）的支持。总之，“做事”过程包括了“做人”，“做人”为了更好的“做事”，二者相辅相成，缺一不可，不一定非得有一前一后，象翟鸿焱、马一先生所说的那样，先把人做好后，再去“做事”。“做人”和“做事”的关系，在现实生活中如同砍柴一样，往往“磨刀也误砍柴功”，如果等你学会砍柴的诀窍，再去砍柴，那么柴早就被别人砍完了。机遇就象一列火车，到点就开，从不等人，不管你来与不来。还是“小平”同志讲的好，“摸着石头过河”，边砍柴（“做事”），边总结刀卷的原因，边磨刀（“做人”），这也叫“与时俱进”。对此，我斗胆的进言翟鸿焱、马一先生，将编著的《做事先做人》书名改为《成功有道》为好。

会做人，做事有人帮；不会做人，做事没人理；会做人，办事有捷径，不会做人，命运多坎坷。

‘做事’是什么意思篇五
《做事情的三种境界》

做事情的三种境界

做事情有三种境界：第一境界：用手做事情；第二境界：用脑做事情；第三境界：用心做事情。做事的效果如何取决于做事情的境界。

做事情的第一境界：用手做事情。

用手做事情是指：按规矩做事，按要求做事，按程序做事，只要按部就班，没偏差地执行就好。只有简单的目的：把事情做完，不考虑做事的效果如何；不考虑如何把事情做得更快、更好，即不考虑工作效率、工作效益问题。做事过程中处于一种消极被动状态，因循守旧，依样画葫芦，机械式地工作；做事结果只求把事情做完而不论做事的快慢、对错、好坏。如此，日复一日年复一年，原地踏步，没有进步可言，所谓“不进则退”，不进步就是落后，最终会被时代所淘汰。这样的人生，注定只能平平淡淡，难成大事。

做事情的第二境界：用脑做事情。

一个人做事情能够用脑想问题、做事情，相对于用手做事情而言算是前进了一大步。用脑做事情能够事前先分析如何去做？采取什么方法？如何做得更快？做事过程中，不但要懂得怎样做，还要想明白为什么这样做？所谓“知其然并知其所以然”，这样不但能把事情做完，而且能把事情做对。做事的过程中善于用脑思考问题，分析原因，并善于总结处理事情的经验，进而改善做事的方法，提高工作技能，提高工作效率，达到：做得对、做得快的事半功倍的效果。

做事情的第三境界：用心做事情。

人品比产品更重要，专心比专业更重要。这句话是很有道理的。用心做事情是做事情的最高境界。用心做事讲的是一种：认真做事的态度，工作能积极主动，把工作的过程当成一种享受。用心做事情，才能做一行，爱一行，专一行。用心做事情，追求的不仅是把事情做完，而且要把事情做对，最为重要的是把事情做好。也就是说：用心做事情不但讲究工作效率，更是注重工作效益。只有更好没有最好，唯有用心做事情，才能把事情做得更好。在做事情的过程中，真正用心去做，你才会用心去想，不断改进做事的方法，选择最优方案，达到最理想的效果；用心做事情，才能使我们在做事的过程中，不管遇到多大的困难与挫折，都能知难而进，迎难而上，永不退缩，努力圆满地完成工作任务；用心做事情，我们才能如古人所言：“吾日三省吾身”，每天不断的检讨自己：哪些做的还不够？哪些做的还不好？哪些做得还不到位？那些想得不够全面？哪方面需要改善？如此我们才能不断地吸取经验教训，每天才能有所进步，进而不断自我完善，不断提升自身综合素质；用心做事情，我们才能对自己负责，对领导负责，对企业负责。只要用心，就没有克服不了的困难，没有解决不了的事情。很多事情做不成，并不是事情难做，而在于我们认不认真去做，努不努力去做，用不用心去做。有道是：只有想不到的，没有做不到的。总而言之，用心做事情要做到：对待企业要有忠心；对待工作要有热心、恒心、专心；对待同事要有爱心。只要我们都用心做事情，企业方可持续、和谐、快速发展。

‘做事’是什么意思篇六
《做事5原则》

个人做事与组织战略（做事5原则）全个人做事与组织战略一个人的一生经过了几个阶段，想过一个美满的人生，最好能做一个战略规划。而一个人最终结果如何，从职业发展来看看，大概可以这样评价。想做事、能做事、会做事、做成事、不出事。一个人如此，一个组织也是如此。二者有着极大地共性。一、 想做事每个人在经过正常的成长，到成人之后，就会想做一些事情，几乎没有天生不愿做事情的人。但是做什么事，很多人都不清楚，没有方向。大都是走一步看一步，有技能的选择余地大一些，做一些自己喜欢的事，回报也高一些；技能弱的只能被选择，做事也只是一种糊口的手段而已。可是也有人，虽然起点不高，但是通过制定自己的人生事业战略，并且把握住了机会，心中想着远方的理想，亦步亦趋，缜思慎行，持之以恒，最后终于到达职业的顶峰。一个组织，何尝不是如此呢？从一个想法或者梦想，或者一个机会，由小到大，组织的发展实际可以浓缩为一个人的成长。多数组织，也是漫无方向，所以百年老店极少。多是默默无闻，不知所终；或是辉煌一时，突遭变故，轰然倒下，从此一蹶不振；当然也有极少数组织，在发展到瓶颈的时候正确的分析内外部各种因素以及可以利用的资源，制定了正确的战略，从而实现二次、三次创业，最终突破了组织的常犯病，持久辉煌。可见一个战略的制定是多么的重要！他是指引方向的灯塔！人常说做事很容易，但是做什么很重要就是这个道理！ 二、 能做事可是一个人不是想做事就一定可以做成事的。一个人空怀满清热情是不够的，他总要有一定的能力，比如资本、资源、知识、技能、工具，否则岂不是水中揽月，镜里观花，空有其志，不得实现，浪费大好青春吗？评价一个人能不能做事就要看他是不是能做好应该做好的事情，我们绝不会指望一个婴儿去冲锋陷阵吧？为了能做事，个人需要认清自己，努力学习，积累经验，维护关系，把握机会。那么组织呢？从战略层次上讲，这就是组织的能力问题。组织要脚踏实地，正确评估自己的能力，看看自己能做什么，实事求是的规划自己的活动范围和切入深度以及服务内容，做好基本的事情。如同一个小孩，先学会走路，再去学习奔跑。当然能力是可以提高的，能力越高，做的事情越多，质量越好，别人的评价也越高，社会也正是在这种你追我赶，相互竞争中向前发展进步。一个人或是组织追求的不是财富、不是房屋、不是笑声，不是美食， 而是创造财富、创造幸福、创造快乐的能力

！！！ 三、 会做事好，再来说说会做事。会做事是说一个人做事有想法、有思路、有方法，做事之前会想一想，不会做了再说，乱做蛮做，没头脑。当然，这不是说会做事的人一定是做过某些事才会做事了，而是说，即便遇到从未做过的事，也会从事情本身的原理，逻辑，自己的经验、他人的经验去考虑，有了一个做事情的整体过程、想法，才去动手，即先有结果，后有过程，从这个角度去讲，做事很容易。当然，思考的过程可长可短，有的时候是一瞬间的事情。那么组织的会做事呢？一个组织会做事是指在战略上对路径和方式方法做出正确、清晰、准确的规划。凡事预则立不预则废，战略是目标，也是手段和工具。众所周知的SWOT分析、PEST分析、资源如何配置、相互如何配合，业务如何取舍都是会做事的准备工作。正所谓治大国如烹小鲜，一件小事能做好，一个人的规划能清楚明白，那么一个组织、国家、社会，一些复杂的事情自然也就不在话下。事不过是从简单到复杂，从部分到整体，从短期到长期、从静态到动态，仅此而已。四、 做成事做成事就不是那么简单了！首先，影响做成事的因素很多。小事还好，但是，一件比较复杂的事情就不那么简单。就像一串铁链，环节很多，每一环节断掉都不能实现链住物体的作用。更不用提蝴蝶效应中，那些看起来微不足道，但是各种聚合起来确起到决定作用的众多因素了。决定一个人做成事的因素，如环境、资源、条件，事情的复杂度、事情的正义与邪恶等等，哪一种因素都足以破坏一件事。组织为了达成自己的战略目标，要考虑各种因素，最常见的人、财、物、信息、政府关系等等。有任何一种没有重视，都能造成损失，最后的结果就是完不成目标，做不成事。世界多元化、动态化、个性化、零碎化日趋明显，个人和组织的成功（做成事）都比过去更难。其次，很多因素是自己不能控制的种因素 前面谈到，影响事情完成的因素很多，如果是那些自己能控制或者改善的因素还好，个人可以通过自己的努力，改变做事方法调整资源分配等手段尽量不影响事情的结果。但是如果那些因素是自己不能控制的，结果就非常惨。极少有事情能逆转，往往都是眼睁睁的看着事情恶化、在恶化，最后放弃。组织何尝不是如此。要么做战略的时候没有好好规划，只考虑到对自己有利的方面，没有或者较少的考虑不利因素和风险，制定的战略就不实际。要么在执行战略的时候出现了偏差，不能合理配置资源和形成合力，最终功亏一篑。再次，做成事的标准不一致

一个人也好，一个组织也好，事情是不是做成了，因第三方的主管判断不同，导致评判标准千差万别。很多情况就是如此，下属说做成了，领导说还远远不够；企业说做成了，政府说差得远；自己说尽了最大的努力，终于做好了受托之事，朋友说，这么不用心，人品有问题。。。。。。，怎么样难受了吧？所以才会有‘岂能尽如人意，但求无愧我心’，‘只管低头做事，不管他人论是非’，‘和自己比，不和他人比’，‘不要带着有色眼镜看人’，‘盲人摸象’，‘隧道视野’等等说法。我常常劝别人一句话，‘在目前的资源配备，以及环境下，我能做的最好，在资源欠缺的情况下，我能和别人做的同样好。这就是做成事的原则。最后， 为了做成事要做出妥协，甚至牺牲很多人讲过，‘人生不过名利二字’,确实，大多数人也是能够做的，或者说，人生经历了不同的阶段，他的追求在不断改变和升华。但是我更佩服那种为了做成事，不计功名利禄，之后功成身退的大家。如春秋时期的范蠡，明初的刘伯温，晚清的曾国藩。他们巧用心机，持经达变，运筹帷幄，达人克己，忍辱负重，最终都成就一番事业，做成了事。管理大师德鲁克也说过，任务为先，一切以事情是否做成为标准。个人安危、荣辱、得失又算什么呢？再看看那些一味强调个人待遇，得失，不肯让利，与他人挣得你死我活的人，他们可能会得到一时的满足和利益，但是却得罪了众人，失去了长远的发展机会。最简单的一个例子就是我们小时候和小朋友一起玩的时候，有东西都是大家分着吃，有玩具，大家玩，如果有谁‘吃独食’，那么肯定会遭到小伙伴的疏远，成为‘孤家寡人’。当然现今社会竞争很激烈，我们也不主张一味退让，唯唯诺诺，该争得利益不敢争，这里我们强调的是为了长远，为了整体而做出战术的、暂时的、局部的妥协和牺牲。一个组织也是如此，在战略上永远记住长远的整体的目标，在路径和形式方法上灵活改变，不仅仅为了追求利润，还应该向员工、向社会、向对手做一定的妥协。只追求利润的公司、组织注定是不会长久的。而且我们也会看到，那些善待员工、善待、客户、善待社会，肯妥协、肯牺牲的组织往往能够赢得众多信任，能够调动更多的资源，赢得更多的帮助，使自己能够控制的因素越来越多，转化情势，最终达到‘做成事’的目的。这里我们可以多想一想红军长征的例子。为了中国革命的胜利，他们要生存，也要发展，要斗争也要妥协，经过了众多的艰难困苦和重大牺牲，百转千回，东流至海，最终赢得了革命的胜利。朋

友们，当遇到暂时的纷扰和牵扯时，请想一想我们的战略目标！！！ 五、 不出事什么叫不出事？不出事是一种结果，即达成了预期的目标，或者说结果是完满的或者至少是可以接受的。不出事并不是说在过程中一点事情都不出，所谓历经九九八十一难，终成正果就是这个意思。要想不出事，最好的办法就是提前预测可能出现的情况，做好预案和对策。经计划尽量做得精细而有弹性。一个人，一个组织，没有做人生规划和组织战略；或者，不切实际，目标远大而如水中之月不可得；或者虽然目标可行，但是没有仔细筹划，遇到变故惊慌失措，捉襟见肘，诸如此类，都会导致最后出事。由此可见战略的重要性。不出事不等于不做事。有人说，不出事很简单，只要不做事，当然不出事。诚然，不做事，出事的机会比较少，但是他往往忘掉了最重大的‘出事’就是因为自己不能提供和价值而被淘汰、抛弃，在一个相互协作互通有无的社会，谁愿意和一个不能带来价值的人交往、合作呢？原来的国有企业也许可以允许这样的人存在，但在民企、外企几乎不可能，而且随着组织运作效率的提高，这样的人越来越难以存活下去。所谓‘与其依附，不如独立，提供价值胜于接受施舍’，以此与大家共勉。不出事不等于自己不受到牵连、追究、或者惩罚。很多人都觉得，只要自己不出事，管他别人如何？也许在某些场合，这样做可以置身事外，避免损失， 逃脱惩罚。可以不知他们想过没有，个人的利害已经越来越紧密的和组织、团体的兴衰联系在一起，往往是一损俱损，一荣俱荣。这一点从日本的企业中体现的最为充分，他们基本没有单人奖金，都是集团奖金，要有大家有。虽然有点大锅饭的意味，但是对于团队的整体发展确实起到了很大的促进作用。社会是人的社会，分工协作，没有别人，就没有自己，没有哪一个人能够离开别人而独活。所谓覆巢之下无完卵就是这个意思。不出事不等于对别人袖手旁观。 想象当年，六国为什么要合纵抗秦，三国时期孙刘为什么要联合抗曹，中国为什么要抗美援朝？‘假道伐虢’中虞国国君的下场还不令人深省吗？即便没有性命危险，那么雪中送炭又何妨，送人玫瑰，手有余香，何乐不为？不要说临到危难无人助，不要说墙倒众人推，不要说众叛亲离！一切的苦果恶果都是自己当年种下的！因果轮回自有道，见死不救恶如刀，多行善事积阴德，滴水之恩涌泉报！！！结语：个人只是组织的一份子，一滴水把自己融入大海才永远不会干枯。个人的目标实现取决于自己的人生设计和日

常有原则的做事，组织是多个人的意志的合力，组织的目标往往超于个人的目标。如何把个人的追求放在组织的追求之中，组织如何在利用和帮助个人实现目标的同时达到自己的目标，是一个永恒的话题，但是有一点是相同的：没有目标就没有结果，有了目标还要精心的准备、策划、实施、调整，为了长期、整体利益要放弃短期、局部利益。一切的一切首先从做人开始，人对了，世界就对了。组织企业也要关注人，人没了，企业就停止了。愿大家做好人，做好事，做好组织。

‘做事’是什么意思篇七
《服务是指为他人做事》

服务是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动.

不以实物形式而以提供劳动活动的形式满足他人某种特殊需要。

 金牌的服务,在客人抵达的第一时间,就让顾客找到归属感,这样非常容易提高顾客的回头率,并最终成为忠诚客户,但现实工作中,千篇一律的xx老总您好!欢迎光临!非但没有归属感,反而拉大了客我之间的距离,就服务而言,怎样的服务才能让顾客由头回客变成回头客,由回头客变成有忠诚度的顾客!

一，有些时候,员工实事求是的说,实事求是的做,客人很不高兴,但拐个弯儿,客人就高兴了, 这到底是怎么一回事呢

二，很多时候,从客人抵达到客人离开,员工做了太多太多的工作,客人并不认为你的服务有什么好,这都是你应该做的,但员工做了某类事情中的一件,顾客马上就认为你们的服务太优秀了,我们要想把服务做好,这样的事是员工必须做的,否则你的服务永远是初级状态!

三，很多时候,我们员工发自内心的想把工作做好,非常尊重客人,但客人却说员工不友好,态度恶劣。这时客人不满意,员工满腹委屈,这到底是怎么一回事呢?

四，服务员用相同的态度干了同样的活,但有的员工被客人认可,客人还夸服务好!但有的员工,客人非但不认可,还说服务太差!员工就是想不明白,该干的活我一样都没少干,而且是同样的态度,凭

什么她的服务就好,我的服务就不好。真的是她比我漂亮吗?当然不是,您知道其中的奥妙吗?!

客人投诉了怎么办?!怎么办?!怎么办?!

企业要打造一支金牌的服务队伍，已不是你想不想、愿不愿意、喜欢不喜欢的事。而是说要想不被淘汰出局，这是你必须做而且必须做好的事。在这方面企业没有选择！

金牌的服务队伍不是自然形成的，是管理者用心血和智慧打造出来的。但在调研中我们发现，有些管理者空有激情，热情和努力。在工作中存在一定的盲目性。没有激情，热情和努力是不行的，但光有这些是不够的。为什么不同的管理者同样付出一天辛苦的劳动其结果不一样呢？因为你做的事不同结果自然不同。如果摆在你面前的是一条沟，需要你去填平，而你却集中精力在挖一堵墙，尽管你耗费所有心血那也是枉然。所以说要确保效率、效果。必须做正确的事，而不是把事情做正确！

要打造一支金牌的服务队伍，就服务而言我们应该先做哪些事呢？

《打造金牌服务的八张王牌》

第一：问候语 敬语向寒暄语过渡；

在没有问候，缺少敬语的时代里，一句问候曾让人们热血沸腾，耳目一新，倍感亲切，但在讲真诚、讲亲情的时代里，问候语 敬语在有些场合无形中拉大了客我之间的距离，使服务僵硬而缺少魅力，…………..

第二：尽可能降低信息不对称现象；

第三：融入顾客之中，才有可能脉络清晰，进而掌握整个服务过程，并把握局势；

第四：实现标准化服务的同时尽可能渗透个性化服务； 第五：提高解决顾客投诉的质量；

第六：在我们这个行业：行动有时比事实更重要； 第七：有时间的等待比没时间的等待舒服；

第八：提高语言技巧

未经培训或未经有效培训的员工对企业来讲是个破坏者！

1．顾客投诉处理后争取顾客回头

2．解决顾客投诉处理的注意事项

‘做事’是什么意思篇八
《处事策略》

处事计策、识人秘诀、倾听话语、人生至理

处事计策

1.看穿但不说穿。很多事情，只要自己心里有数就好了，没必要说出来。

2.高兴，就笑，让大家都知道。悲伤，就假装什么也没发生

3.在不违背原则的情况下 ,对别人要宽容 ,能帮就帮, 千万不要把人逼绝了 ,给人留条后

路„„

4.快乐最重要，谁人、何物、何事使你快乐，你就同他们在一起。何物让你不快乐，你就离

开他。没有条件，创造条件也要离开他。

5.不要老在别人面前倾诉你的困境袒露你的脆弱

6.没有十全十美的东西，没有十全十美的人，关键是清楚到底想要什么。得到想要的，肯定

会失去另外一部分。如果什么都想要，只会什么都得不到。

7.我喜欢一位朋友说的这句“善忘是一件好事。”* G& V- s) ^. I/ U1 Q5 u

8.两个人同时犯了错，站出来承担的那一方叫宽容，另一方欠下的债，早晚都要还。

9.自己不喜欢的人，可以报之以沉默微笑；自己喜欢的人，那就随便怎么样了，因为你的喜

爱会挡也挡不住地流露出来。

10.不要做刺猬 ,能不与人结仇就不与人结仇 ,谁也不跟谁一辈子 ,有些事情没必要记在心上

11.学会妥协的同时，也要坚持自己最基本的原则

12.不要停止学习。不管学习什么，语言，厨艺，各种技能5 `9 B t8 p: Q9 ^: [

13.钱很重要，但不能依靠男人或父母，自己一定要保持一定赚钱的能力„„:

14.不要太高估自己在集体中的力量，因为当你选择离开时，就会发现即使没有你，太阳照

常升起....

15.过去的事情可以不忘记，但一定要放下

16.即使输掉了一切，也不要输掉微笑„„, o3 C$ x# C- J- T5 d$ c

17.不管做了什么选择，都不要后悔，因为后悔也于事无补

18.不要因为冲动说一些过激的话。& Q' B, S( H1 B% H$ O1 F2 q& d

19.不要轻易许下承诺，做不到的承诺，比没许下更可恶。

20.不要觉得不了解也会有爱情。在不了解的时候，我们仅仅是喜欢，达不到爱情。当彼此

的缺点暴露出来以后，很多时候这喜欢也就会结束了

21.说话时可以很直接，人很直爽，总比虚伪好。' o% ]! F7 I$ T; l2 j' ]

22.对自己好一点，心情不好的时候，什么都别考虑，去吃自己爱吃的吧。但是别喝酒!

这些话说给懂得人听

1 打什么都别打女人。打了，你就什么理由都没有了。

2 伤什么都别伤心爱人的心。伤了，你就真的没有机会了．

3 不要用女朋友的数量来显示你的魅力。你完全可以用事业和顾家好男人来展示你的优秀。

4 学会帮女人做家务。一个回家就只是躺在沙发上等待老婆开饭的男人，会让婚姻生活淡

的比白开水还无味。

5 如果你爱一个人，请你温柔的呵护她；如果不爱，直说。女人都很傻的，从她爱上你的

那一刻，便身心俱付。

6 帮你爱的人买礼物。你赚钱为了什么？而且，一个真正爱你的人是不会乱花你的钱的。

7 不要真的以为得不到的才是最好的。还不如好好珍惜现在拥有的．­' ?7 h# i8 x- p4 G: z+

8 你工作再忙，也要记得打个电话给你心爱的人，不会花掉你太多时间金钱．因为她在等

待，少给她失望．­

9 女人是用来疼的，如果你没有把握让一个女人幸福，反倒一直给他难过痛苦，请记住这

不是在爱她．­. N1 F+ d. z+ t4 r5 n$ _

10 不要认为每个女子都爱钱如命。你赚钱很辛苦，但这个世界上能养活自己的女人比比皆

是。­

11 记得给她家里打电话，而不是她催着你打。人家老人家将养了几十年的女儿嫁给你，那

是你多么大的福分。­

12 记得她的生日，否则有可能下一个生日她跟别人过去了。­. ~, O0 j% ?3 ]; n- q

13 不要认为情人节送花是无聊的行为。又不是每天都要你送，找那么无聊的借口干嘛？­

14 抽固定的时间陪她。你工作都是为了生活，那么，她应该是你生活里最重要的一部分。

15 牵她的手漫步。两个人走路，不是为了让别人看，是要两个人感觉幸福。因为十指相握

是幸福。

16 不管你在世界的哪个地方，当你的太太要生孩子时，一定要在她身边。­

17 想她的时候，告诉她。爱她的话，要说出来．她听后也一样的爱你．­

18 爱情生活或者婚姻生活是两个人的，所以不必太自我，多为对方着想和付出．­8 ]+ E! {$

19偶尔给对方惊喜。爱情不一定常常在激情的最顶端，但是你可以学会制造浪漫。不要让

爱情变得空洞无味．

20 有了矛盾，立刻解决。否则怨恨会像无底洞，吞噬了你们的感情，难以重合．­3 D6 n*

21 一起去看电影。不一定所有情节你们都记得，但是她会很久很久以后还记得你曾陪她看

过电影。­

22 陪她外出散心，顺便加深感情。女人喜欢放松时男人说的心里话．­

23 吃东西时，不要傻傻的问：你吃不吃？更不要在对方说不想吃之后就立即吃个精光。那

是自私的表现。­9 G' K3 V" F Z, y

24 她有人追求，说明她很有魅力，不要因此发无名火，吃无名醋。更不能误会，而是要更

加去好好爱.­% ^7 @/ s- S0 U

识人秘诀20条

1．牙齿不好的，脾气一般都好。反之，一口利牙的人，脾气不小。张飞是一例。

2．求人办事，一口答应者，一般都办不成事。更要防备这种人可能是骗子。例如，高考之

后，大学门口为家长承诺包上学的人。刚入官场的青年人，宜选老诚执重者为师。“凌霄羽

毛轻无力，掷地金石自有声。”

3．在逆境中，不断说些劝你的话的“好心人”，一定小心。如《水浒》中的林冲好友陆迁。

4． 学英语中，口语好的，一般语法差些。近视者，听力都好。

5．对当领导的人，所谓专业与学问的标榜切不可全信。有领导才能的人，不太可能同时献

身学术。

6．不吸烟饮酒的人，大都是对自已严格要求的人。一般可托终生。凡迷恋“酒色财气烟”

者，一定要小心。

7．对你吹拍人，最可能背叛你。伤你最深的人，一定是你最爱的人。百分之七十的凶杀案

发生于熟人之间。“生虎犹可近，熟人不可亲。”

8．留学生大部分是爱国的人。说外国好的人，一般都没在国外长住过。不孝顺父母的人，

很少有爱国的人。爱祖国的人一定是心底最善良的人。. v1 I2 M6 w, A) C6 }0 X ^7 X7 {7 O

9．左撇子中的大学生比其它人多一倍，比其它人的平均寿命少6岁。2 y* { N* F+ s- d* O

10．家中父母最喜欢的一个子女，一般都不成器。

11．农村的青年一般爱做官，城市的孩子大都爱玩。大官贪污的，岀身乡村的比例高些。北

京的go-vern-ment机关与高校中，外地人比例高些。$ Q6 N" L* n/ b H" n% v1 Q) S

12．一个班级人人都穿羽绒衣，有一个穿棉袄的，一般是学习第一名。富不过三代，逆境出

人才也。“寒门出孝子，国破识忠臣。”

13．胆小的男孩一般能成大事。打仗前思后想的，才是帅才。流泪的男人一定有爱心。举棋

不定是一种美德。

14．爱骂人的人，内心都很恐惧。长角的动物都不是食肉动物。一群人中最安静的人往往最

有实力。“动如火掠，不动如山。” `* R: |# v1 Z4 W

15．小个子的能人，当心遗传大病。父母早死的人，中年后一定要全力保养！2 W# ~# J6 T9

16．背叛你的女孩，再侮辱你，一生命薄。恶有恶报。早年的“班花、校花”，有几个会有

晚年的幸福？“猛虎别在当道卧，困龙也有上天时。”' ]9 a0 a2 n3 I/ \( d- M1 g

17．重情之人，难有爱情之幸福。当你说岀爱字，你就处于被动。爱情的真谛是“欲擒故纵”，

鲜花大都插在牛粪上。“骏马常驮痴汉走，巧女常伴愚夫眠。”

18．一生设计者，一生受累，少有善终。“耕牛无宿草，仓鼠有余粮。”7 t& W! M9 w( A9 m#

19．盖楼的工人，许多人没房子住；造汽车的工人，许多人无车开。“遍身罗绮者,不是养蚕

人”。) D% k( t! d W b: U& b

20．老看病的，一般都无大病。医王孙思藐活了一百一十岁，少年多病。作家谢冰心，刚会

吐奶，就会吐血，活了九十多岁。自吹爹妈给个好身体的人，往往活不长。“志闲而少欲，

心安而不惧，形疲而不倦，气从以顺，各从其欲，皆得所愿”。奉献者寿。

旧上海老大杜月笙语录，很值得看

1.不要怕被别人利用，人家利用你说明你还有用.

2.吃是实功，赌是对冲，嫖是落空.

3.花一文钱要收到十文钱的效果，这才是花钱能手.

4.做事要做到刀切豆腐两面光.

5.做人有三碗面最难吃： 人面 \场面 \情面.% g: p' k+ ?6 x0 e: R2 s

6.对人必须诚恳，即使有人欺瞒我于一时，我总能以诚字来感动他，使他心悦诚服。我

的处世之道，尽在一个诚字，你们举一反三，方始可以谈交友.

7.杜先生还曾经对一个有文化的朋友说过：你原来是一条鲤鱼，修行了500年跳了龙门

变成龙了，而我呢原来是条泥鳅，先修炼了1000年变成了鲤鱼；然后在修炼500年才跳了

龙门，倘若我们俩一起失败那你还是一条鲤鱼而我可就变成泥鳅拉你说我做事情怎么能不谨

慎呢？

8.头等人,有本事,没脾气; 二等人,有本事,有脾气; 末等人,没本事,大脾气。

9.杜月笙有句挂在嘴上的话：小心得天下，大意失荆州.

10.人活在世上要靠两样东西，胆识和智慧.

11.锦上添花的事情让别人去做,我只做雪中送炭的事情。

12.钱财用的完，交情吃不光。所以别人存钱，我存交情。存钱再多不过金山银海，交

情用起来好比天地难量！ ) v2 Q2 ?/ |1 r: r, t3 ?

13.每月存款折上多几个零不算你有多少钱，花出去多少钱才算你有多少钱。

14.前半夜想想自己，后半夜想想别人. 2 [: A V% [3 Q- l6 P$ n5 Q- A

15.君子我不怕，毛贼我不惹！- g% v4 r- p0 s$ ^6 j* |2 j

16.事不要做绝，要留有余地。

17.爬上山顶并不是让全世界看到您，而是让你看到全世界。

‘做事’是什么意思篇九
《做事多一分认真严谨,重视细节方能完美》