如何让别人消气

如何让别人消气(篇一)
《【黄家农庄】生气伤身 女人怎么让自己消气》

本文导读：有人说，生气是拿别人的错误来惩罚自己。可见生气是一件多么愚昧的事情。聪明女人要学会控制自己的情绪，尽快让自己消消气。

女人易生气，归根到底是因为女性的心思比男性要细腻。然而，生气对健康无益，还会导致衰老，爱美爱健康的女性朋友一定要学识快速缓解不良情绪，及时为自己消消气。

一、生气时，先问问自己“此气该不该生”

有人专门对生气作过研究，结论令人吃惊，人们日常生活中所生的气，大多是不该生的气。以下不妨略举数端：

1、他人无意或在不得已的情况下”冒犯“了你。如在马路上被撞，公共汽车上挨踩，饭店用餐时服务员失手弄脏了你的衣服等等„„这些都属于不该生的气。

2、非正常人或非正常情况的某些事。如人在患病或心理不健全时，或酒后，或极度愤怒时，言行容易反常，常会”出言不逊“损害他人自尊心或做了危害他人的事。

3、微不足道，鸡毛蒜皮般的琐事。如买水果少了几两，爱人烧糊了饭，孩子失手打坏了东西等等，这类事情都不值得生气。 如为这些小事生气，你应该平心静气承认自己的缺点：肚量太小。

4、流言、传言、小道消息，不必去听它，听到了也不可轻信 ，更不该因之而生气。对传言首先要冷静对待和思考一下，向你传播小道消息的人出于何种动机？他与被告发者何种关系？可靠性 有多大？再说，皇帝还有人背后骂三声呢，即使背地被人议论几句又有什么大不了的。为它生气，纯属“用别人的错误来惩罚自己 ”，是很傻的，为智者所不为。

上述种种都是不该生的气。如果每个人在生气开始时就按以上分类认真地思索一下，一定会发现，绝大多数是不该生的气，这样，气自然会很快消除。

二、消气要越快越好

有人提出一个很好的建议，生气不超过3分钟。消气越早越快越好。当然，说起来容易，做起来不容易 。因为人在生气时，气往上升，心胸变得狭隘，好钻牛角尖儿。 这是消气的主要障碍。为克服这一障碍，可积极主动采取下列方法。

1、立即离开生气的现场和激惹你生气的人，找个清静的地方去看书或做别的事。此谓“躲避法”。

2、找知心朋友或其他自己信赖的人，向他（她）诉述自己内心的不平，求得他（她）的安慰、疏导与调节，这就会加速消气的进 程。此谓“宣泄法”。

3、到室外散步，到附近的公园遛遛，或打开录音机，听几首自己喜爱的歌曲或音乐，把注意力转移到其它事物上去，心里的 气自然会渐渐的消除。此为“转移法”。

4、干脆立即从事自己心爱的技艺，唱一阵卡拉OK，挥洒一幅书画，拉一曲琴„„此谓“升华法”。

当一件十分令人气愤的事情发生，想“心平气和”很难，虽然您不能决定事情是否遂心愿，但是却可以控制自己的情绪，以及气愤的时间。让“气愤”的强度减弱，时间缩短，维持心理平衡。

如何让别人消气(篇二)
《让人消气的文艺说说：那些飘浮不定的回忆》

如何让别人消气(篇三)
《让人消气的话》

让人消气的话

1、那天我痴痴地望着你性感的身躯，一丝不挂地在我面前扭动，轻轻抚摸你的肌肤，我无法抵挡你的诱-惑：老板，我就要这条鱼!

2、你快乐因为我快乐，我开心因为你开心，我愁了因为你瘦了，我瘦了因为你病了，我笑了因为你壮了，我有钱了因为把你卖了............猪啊!

3、我第一次时很紧张，他一直要我温柔地放松，接着插入我身体，那里在流血，我痛得喊不出话来，这才明白......献血是这样的!

4、那一夜我抱着你，在你耳边叫你戴上那玩意，你说不戴的感觉才够爽，现在是安全期，没事......可不戴头盔交-警抓着咋办

5、我是一个暗恋你的人，见到你的第一眼我就认定你是我今生该等的人，但我唯一的遗憾是............抱歉，我发错人了

6、当你默默离开我时，我痛苦万分，不知如何是好，看着你的背影远去，我恨自己，都是我的错......早起一点就赶上车了

7、你知道吗?我天天都在想你，夜夜都在念你。吃饭时想、睡觉时想、工作时想，很想对你说............快点还钱

8、我真地爱你，不想离开你，心痛你让我套的那么深。如果你真地不想让我难过，请快一点涨起来......股市

9、你善良像猫儿,你忠实像狗儿,你可爱像鸟儿,你识途像马儿,你出色像蝶儿,你勤劳像蜂儿,你什么都相像,也难怪大家都叫你............禽兽

10、第一眼见到你，我就对自已说：你就是我今生的奋斗目标，我要追求你，拥抱你。我要宣布：我爱你......人民币

11、没有你的日子，生活变得难受，我恨那个可恶的第三者将你抢走，你和他是否有了新感情?好想你回到我身边——钱包

12、不要问我为什么哭泣，我的泪水为你而流，我的心为你而碎。我恨那个男人，他为什么要将你从我身边夺去......死小偷

13、害羞的我有一句话一直都不敢向你表白，但是今天我终于鼓起勇气：你什么时候请我吃饭?

14、如果没有风，云不会动;如果没有水，鱼不能游;如果没有太阳，月亮就不会有光;如果没有你......笨人也就不存在了

15、食客：睡觉多少钱一晚?(水饺多少钱一碗)服务员：流氓!(六毛)商人：六毛?这么平宜。

我来三晚

16、由于次数太多(有时还一天两次)，你那里的毛都被搞得乱七八糟的，抽插时也没了快感，我们还是分手吧......牙刷

17、当我穷困潦倒时，在我身旁的是你;当我生病受伤时，在我身边的是你;当我情场失意时，在我身旁的还是你......跟你在一起真倒霉

18、"紧吗?""不紧!""可以再进去一点吗?""小心一点，应该可以!""痛吗?""不痛!感觉真爽!就买这双吧。

19、看着你那流线的躯体，我欲火焚身，拨开你那尚未开启的封盖，插入我自备的小棍，吸取你晶莹的液体，爽!雪碧

20、心里想了，两片痒了，握个棒棒，插入正中，风风火火，棒也短了，两片不痒了，心里也不想了......烟瘾又犯了吧

21、深夜，独自漫步在凄冷的街上，落寞的心，无所依归，心中总是转载自百分网

22、曾多少次你滑嫩的身躯紧贴着我，那温柔体贴的爱抚，令我享受一阵阵的快感，但我在享受之后，你却日渐消瘦......可怜的香皂

23、我一直都守在你身边，也一再为你担心，今天你吃得饱吗?睡得好吗?深夜会冷吗?我向来都知道你就是不会照顾自己，每当我一走开，你就从猪栏跳出去。

24、您轻靠在我身上，纤细小手抚摸我幼嫩的肌肤，温柔小嘴吮吸我的体液，直到满意十分飘然离去!唉该死的蚊子!

25、你一闪而过，令我热血沸腾，心潮澎湃，望着你的背影，真想把你留住，我告诉自己，不能再让你离开，绝不......抓贼啊!

26、一人骑车撒把前行，在岔路遇交-警。交-警忙对他喊道：手掌好。此人高兴的回道：同志们辛苦了!

27、我昨晚梦到你了：我们漫步在小河边，相互依偎着。你抬头凝视着我的眼睛，深情地吐出三个字......汪汪汪

28、辣妹打电话叫出租车。对方：小姐，请问你待会儿穿什么衣服?辣妹：红色超短裙!对方：那到哪里呀?辣妹：到大腿啦!

29、饥渴的我无法抗拒你的诱-惑。跟你亲密接触时你令我产生了阵阵无法言表的快感，感觉地球在旋转，很想和你大干一场又怕将肚子搞大......亲爱的啤酒

30、茫茫人海中，为你怦然心动，你好似不在意的表情，却让我隐隐作痛，你的漠然让我不敢表白心迹，可我不能自拔，现在我要你明白......你踩着我脚啦

31、昨天我梦见你了，真的，天空是那么明静，阳光是那么明媚，大海是那么一望无垠，你站在蔚蓝的海边，我拿小棍一捅-你，嘿，这小王八，壳还挺硬。

32、我喜欢在你身上爬来爬去，喜欢抚摩你的每寸肌肤，喜欢躺在你的怀抱，我一刻也离不开你，我爱你--沙发

33、在我们的友谊旅途上有时你看不到我在你身旁，不是我把你遗忘不是让你独自一个人走，是我选择走在你的后面，当你不小心跌倒我就跑上去......踩两脚

34、下次遇见你，我一定把你拉到卧室，锁上门，迅速把你推倒在床上，用被子蒙住头，伸出我的大手......你看我的手机是蓝屏的。

35、一直对你情有独钟，你的面孔无时无刻浮现在我眼前!可我很穷不敢奢望，现在我有钱啦!可以大声说：老板，那猪头给我切一半!

36、这段日子以来，我一直想对你说三个字，但又怕说了连普通朋友也做不成，可我控制不住，还是想说：借点钱!

37、啊!你的皮肤如此富有光泽，你散发的香味如此难以抗拒，让我狠狠咬你一口吧，我亲爱的--红烧肉。

38、我怎么忍心看着你离去?我们一起度过了多少温馨快乐的时光，可是今天就要分手!望着你哀怨的眼神，我大喊：等一等，这狗我不卖了

39、今天有人看见你了，你还是那样迷人，穿着格子背心，慢悠悠地走着，一副超然自在的样子，实在是可爱极了，真不知你当年是怎么赛过兔子的。

40.人们常说，忍得一时气，免得百日忧。在工作和生活中，冲突总是难免，处理不当，冲突会愈演愈烈，怒火中烧就变得习以为常，不仅影响工作还伤害感情

本文由百分网提供，原文地址:

如何让别人消气(篇四)
《适当运动可以让糖尿病人“消气”》

如何让别人消气(篇五)
《消气歌》

不气歌（一）

夫妻相伴不生气，气急败坏家风气。为了小事发脾气，回头想想又何必。

暗生闷气有谁知，气出病来无人替。怒发冲冠更可惧，心平气和病不欺。

事事不可皆如意，难得糊涂要铭记。若遇苦闷烦心事，夫妻协商来调理。

小事事宜由它去，大事原则要坚持。发生矛盾冷处理，生活琐事又何必。

有缘千里来相聚，相扶到老不容易。历尽艰难真情在，天长地久不分离。

知足长乐莫攀比，吃苦享乐在一起。心宽忍让好伴侣，常怀乐意摸生气。

不气歌（二）

生气是敌，病由此起。造成痛苦，无人代替。

有病着急，赶快请医，大夫都说，治好不易。

病情加重，需要护理，急坏老伴，连累子女。

惊人药费，心痛不已。病痛折磨，咎由自取。

心病心治，气病消气，依靠自己，才能痊愈。

得过气病，才知可惧，吸取教训，再也不气。

要想不气，贵在学习，加强修养，增强免疫。

心胸坦荡，犹如天地。文明礼貌，说话和气。

遇事不怒，情绪适宜。不顺之事，不放心里。

笑口常开，健康第一。倘若生气，先责自己。

宽人严己，才能消气。转移之法，因人制宜。

比如聊天，开心消气。听听相声，一笑了气。

看看小品，早已忘记。自己不气，不让人气。

知足常乐，避免生气。献乐得乐，为我为你。

助人为乐，为人为己。社会和谐，人人欢喜。

健康长寿，谁不乐意。开心保健，赶快练习。

不气歌（三）

遇事不怒不生气，全凭自己多克制。常挂笑脸人缘好，嘻嘻哈哈人不老。

人惹生气心里拾，借人之过气自己。暗生闷气无人知，气出病来没人替。

生气得病很容易，重病缠身难调理。设身处地换位想，善解人意多体谅。

人生在世谁无过，容人之过容自己。家庭琐事顺自然，言差语错冷处理。

互不相让波澜起，权衡利弊又何必。社会交往讲和气，与人怄气受孤立。

人错我对不争执，人间处处有真理。被人误解沉住气，水落石出见

真谛。

小事小节和稀泥，装聋作哑也值得。大是大非多深思，委婉幽默巧处理。

人生在世多少事，岂能事事皆如意。为人谁无烦心事，事过境迁不再提。

不攀不比心自安，知足长乐又一日。大肚能容天下事，哈哈一笑皆欢喜。

不气歌（四）

人叫我气我不气，气急败坏惹人议。为了小事发脾气，回头想想又何必。

暗生闷气有谁知，气出病来无人替。怒发冲冠更可惧，惟恐因气命归西。

气为寿之绊脚石，心平气和病不欺。事事不能皆如意，难得糊涂要铭记。

若遇苦闷烦心事，最好自我来调理。大事原则要坚持，小事适宜和稀泥。

生活琐事由他去，有了矛盾冷处理。不贪荣华薄名利，知足常乐别攀比。

心宽忍让好脾气，常含乐意莫生气。

不气歌（五）

他人气我我不气，我本无心他来气。 倘若生气中他计，气出病来无人替。

请来医生把病治，反说气病治非易。 茶不思来饭无味，通宵达旦不入睡。

倘你伸腿离我去，撇我一人活受罪。 奉劝老伴想开点，千万不要再生气。

气是杀人刀，装进没法掏。 气是杀人贼，装进撵不出。 如果把气装肚里，就是喝了敌敌畏。

气字危害真可惧，诚恐因病把命弃。

如今尝够气中气，我不气不气就不气。

现在是敬权敬钱不敬老，

心胸开怀莫烦恼，哈哈大笑学个傻吊。

不气歌（六）

他人气我我不气，我本无心他来气；

倘若生病中他计，气下病来无人替；

请来医生把病治，反说气病治非易；

倘若不消气中气，诚恐因病将命弃；

我今尝过气中味，不气不气真不气。

不气歌（七）

人生就象一场戏，今世有缘才想聚。相处一处不容易，人人应该去珍惜。

世上万物般般有，哪能件件如我意。为了小事发脾气，回想起来又何必。

他人气我我不气，气出病来无人替。生气分泌有害物，促人衰老又生疾。

看病花钱又受罪，还说气病治非易。小人量小不让人，常常气人气自己。

君子量大同天地，好事坏事包在里。他人骂我我装聋，高声上天低入地。

我若错了真该骂，诚心改正受教育。要是根本没那事，全当他是骂自己。

左亲右邻团结好，家庭和睦乐无比。夫妻互助又亲爱，朝夕相伴笑嘻嘻。

政通人和想天伦，晚年幸福甜如蜜。邻里亲友不要比，儿孙锁事随他去。

淡泊名利促健康，文明礼貌争第一。三国有个周公瑾，因气丧命中人计。

清朝有个闫敬铭，领悟危害不生气。弥勒就是布袋僧，袒胸大肚能忍气。

笑口常开无忧虑，一切疾病皆消去。不气不气真不气，不气歌儿记心里。

如何让别人消气(篇六)
《细谈有效沟通》

沟通从心开始，沟通无处不在，沟通的的话题常话常新，因沟通不畅，沟通障碍引起的问题层出不穷。深究其因，原因很多，诸如：心蒙微尘，不愿沟通；心存芥蒂，沟通障碍；个性使然，自我封闭，或者不懂人性特点，缺乏沟通技巧等。沟通的根本渠道是破除心障，打开心门。但是掌握基本的沟通技巧是非常必要的。知道了沟通原理，懂得沟通技，会在很多方面得心应手，增加了自己人格魅力。

工作中，如何正确处理客户投诉处理，避免矛盾升级；损坏公司口碑和形象；

生活中，如何巧妙化解难以避免的人际纷扰，口舌之争，避免酿成恶性事件；商场中，如何深谙谈判技巧，争取既得利益或者利益最大化；避免遭受经济损失。

家庭中，如何运用积极的沟通方式，营造和谐的家庭氛围，避免家庭形成冷暴力。

职场中，如何塑造自己良好的沟通技能，让自己如鱼得水，左右逢源；成为职场骄子；避免微妙的人际关系困扰。

现以处理工作中一般投诉为例展现提纲梗概：

一、沟通步骤：

首先先处理心情，其次了解事情，最后解决事情。

细分为六个程序。

处理心情环节分解为控制与安抚。

了解事情分解为四大技术。

解决事情分解为回馈与平复。

二、沟通程序：控制--安抚--了解---回馈---平复

一）控制自己的情绪：

不被对方情绪所感染或者控制。

只有在清醒，理性状态会有理性的表现，是为了有良好的结果。

有利于事情的完满顺利解决。

避免冲突恶化与升级，以至到不可收拾。

是大化小，小化了的功夫。

怒和志之释义

二） 安抚对方的情绪：

认同（认可但不一定同意）/理解/同理心

例：我很理解您的感受／我很理解您现在的心情/请您先将事情的经过讲一下好吗/您消消气，别着急/慢慢讲/我想听您讲。

三）了解事情的原委：

了解真实的情况，运用沟通四技术：

聆听—发问—区分—回应

是这样的啊/我清楚了/您的意思是不是这样？/您的意思我听明白了

四）回馈答复信息：

重复对方的话，给出明确的答复态度。

＊＊先生／女士，我感觉您刚才讲的很有道理／您说的很有普遍性／您的话很有代表性／您的反应很及时／您的看法（观点）很新鲜

我很认同您的说法/请允许我把您的想法转答给有关部门/领导/会有专人在第一时间尽快给您一个答复

五）平复怨气和余怒：情绪平复和致谢

表示感谢／道歉/我接受您的建议

对您的来电/话／建议／意见／表示感谢

我会在最短时间反应给相关负责人／领导

我会在几个工作日给您答复的／尽快会有相关人员给你答复的

请您放心／请您理解

对已经给您造成的损失／伤害／表示遗憾／抱歉

原则：不合理的恶性投诉或无理取闹，语气委婉，但态度坚决

三、沟通核心观念：

沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心

沟通先从自我开始，从家人、朋友出发

沟通控制三要素：环境、气氛、情绪

您看待人的想法，就会影响那个人的行为

赞美别人会让别人把对的事情继续做下去

表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了

认同别人更容易肯定自己

四、沟通要点：

1前提与基础：自我沟通是前提，积极心态是基础。

积极正面的态度---自信，亲和力。（真诚自信的微笑）

沟通的3个要素：

文字信息、有声信息、肢体动作（体态语言）

语言占7%、声调变化和运用占38%，体态语言占55%。

文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。

2、注视三区和人际心理四距离

1私密距离（身体周围一拳），15CM-45CM。父母，配偶，子女及亲密朋友

2 私人距离（身体周围半臂）， ---公司，朋友间聚会，宴会，保持的距离

3社交距离（身体周围一臂）， ---陌生人，新来的职工等

4公共距离，以上 社交场合，安全感距离（如众人面前讲话）。

3、沟通三法宝：

点头，微笑，赞美/肯定 /欣赏/接受/鼓励

4、人的五大需求 -----寻找沟通平衡的支点

马斯洛认为，人类的需求分五层次 ：

第一层、生理的需求

第二层、安全的需求

第三层、社交的需求

第四层、尊重的需求

第五层、自我实现的需求

人性的核心需求：获得被尊重/认可/重视的需求。满足这个需求就是找到了沟通的平衡支点。

5、三种谈话模式：

家长试，孩子式，成人式

家长式谈话模式：命令，强迫，指令、教训等控制性方式，一旦形成习惯，很难改变，与人沟通，便会不自觉扮演经常以家长，领导，老师身份。

孩子式谈话模式：妥协，示弱，任性，抗拒，逃离，回避等消极方式。一旦形成习惯，会成为心理上的受害者角色意识。无法使沟通顺畅进行。

成人式：自觉，客观，主动，正面等积极方式。心理上自觉形成了责任者的角色。积极沟通，明确的结果导向。

6、问题投诉客户的四大关注点：态度，时限，方式，结果。

7、沟通四大技术：

聆听—发问—回应—区分

聆听：是用心去听，而非用耳去听，设身处地用心去体察对方的心情和处境。

发问：分开放式与封闭式发问，对不明确的，需要确认和明确，采取发问是有效果的，避免想当然。

回应：分语言回应和肢体语言回应，回应表示互动，表示在用心沟通。

区分：这里所说的区分，是分析辨识之意。通过以上三步，判定对方的意图，真实性，客观性。

8、人见人爱五句真言：

您好；请问；对不起；谢谢；没关系；

这最简单的几个词语，可没有多少人能真正做到。仔细想一想，我们周围很多事情如果用好了这几句真言，从而变得美好，相反有很多时候，是因为不愿意用，不会用而让结果变得非常糟糕。的确应该常挂在嘴变，最后变成口头禅。

五、五大原则：

积极态度，关注结果，求同存异，寻找支点，达成双赢，

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(一)清晰(clear)：是指表达的信息结构完整、顺序有致，能够被信息受众所理解。

(二)简明(Concise）：是指表达同样多的信息要尽可能占用较少的信息载体容量。

(三)准确(Correct)：是衡量信息质量和决定沟通结果的重要指标。

准确首先是信息发出者头脑中的信息要准确，其次是信息的表达方式要准确，特别是不能出现重大的歧义。

(四)完整(Complete)：是对信息质量和沟通结果有重要影响的一个因素。“盲人摸象” 。

(五)有建设性(Constructive)：是对沟通的目的性的强调。沟通中不仅要考虑所表达的信息要清晰、简明、准确、完整，还要考虑信息接受方的态度和接受程度，力求通过沟通使对方的态度有所改变。

(六)礼貌(Courteous)：礼貌、得体的语言、姿态和表情能够在沟通中给予对方良好的第一印象甚至可产生移情作用，有利于沟通目标的实现。

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职场人际沟通的三种模式及其效果

在职场中，人际矛盾产生的原因，多数可归于沟通不畅。良好的沟通能使彼此传达信息、交换意见、化解冲突、相互支持并建立顺畅的合作模式，使工作目标圆满完成。有关研究表明，在最有效率的组织中，管理阶层人员平均每天使用于沟通的时间，需占去全天工时的百分只四十四，由此可见，沟通对于个人和组织的重要性。根据研究组织行为的专家伯恩和哈瑞斯的“交易分析”理论，人们进行沟通时，基本上表现出三种心理的自我状态：孩童状态、父母状态和成人状态。

（一）孩童状态

指一个人成长过程中先期阶段的主要现象，并且可再分为两个面向：“自然的孩童”与“被熏染的孩童” 。前者是人最纯真的面貌，无忧无虑、率性而为。表现于人际沟通时，就会有亲密、好奇、愉快、直率等现象。后者已沾染上了一些世间的习气，表现于人际沟通时，则有耍赖、反抗、吵闹、焦虑等现象。

（二）父母状态

形容为人父母般的态度，分为“慈祥的父母”与“挑剔的父母”。前者犹如仁厚长者，在沟通过程中表现的是亲切、关怀、体恤、容忍等态度。后者是指严峻的沟通者，喜欢批评他人、有指使他人的倾向、讲求规矩、对错误不易轻饶等。

（三）成人状态

已经老于世故，进行沟通之时则不受个人情绪影响，擅长计算与评估，找出最有利益的方法或途径。

如何让别人消气(篇七)
《怎样成为一名合格的督》

怎样成为一名合格的督导

摘要：想成为一名督导,首先要了解什么是督导,监督是为生产产品或提供服务的人员的管理。监督生产管理人员——即产品和服务的数量和质量负责,同时也负责满足员工的需求,只有通过激励的手段让员工承担责任,保证优质的产品和服务。在酒店行业,我们知道,权力与责任的层次了,所以我们必须有能力上传发布。本文对如何成为一名优秀的监督监督技能,如何做出正确的决策,如何有效的授权,如何有效沟通,如何有效领导方面作了详细的分析和讨论。当今时代，督导这个行业遍布在社会中的各个部门，督导这个行业在社会中起着越来越重要的作用，因此，在这篇文章中，我将重点介绍如果想成为一名合格的督导,首先要注意什么？以及了解什么？督导这个专有名词的出现是在社会的逐步发展中应运而生的，它符合当今时代的要求，为社会运作提供必要的服务。对于督导的通俗理解就是他是社会中在某个阶段的领导人员。对于他所应管理的人群范围做好必要的规划，对其部下的人员做好督促和导向作用。

关键词：督导，管理，指导，重要作用

一、关于督导的职能了解

第一个是技术职能，要想做好一个领头人物，首先应当保证自己拥有专业的实践能力，熟练掌握并能理解从事的有关工作和任务，自己才有足够的资本去领导别人并能更为真切的去贴近工作的实际状况，还有就是需要时常监督工作者做好自己分内的事物，要让自己所管理的人员能够清楚明白自己必须掌握有关技能更好的完成工作量和最适宜工作的时间。

关于如何树立督导在其所管理人员的威信度，当然还是自己能够掌握比自己所管理人员更为高超的技术性。员工基于对督导的信赖而心甘情愿的服从指挥，这是作为一个督导人员必须做到的。比如在一个商场中销售某种品牌的督导，例如我们耳熟能详的康师傅公司，在其旗下的康师傅方便面督导人员所应做到的流程及话术应该自然应当高于普通员工的熟练度。但是基于熟练度这个问题，还是颇有争议，有的专家认为，督导的专业熟练度并没有必要超越员工，但有的专家则认为，督导的熟练度必须凌驾于普通员工之上，这是最基本的录用条件。在此问题上不做过多阐述，不过基于个人看法，我认为督导的技能熟练度应高于员工。如实在做不到，也应该大体了解这项工作应当做什么和怎样去做。

第二点就是人脉及人际交往能力，在现在这个高速发展的社会中，拥有一个好的广泛的人脉是极其重要的，人脉可以给你带来机遇并能增加高效的经济效益。因此作为一个督导，拥有一个出色的人际交流能力能使他更加胜任督导这份工作，也能帮助他更容易的成就一

名领袖人员的威信度，这就是一个少言寡语的人永远无法成为一名深受爱戴的领导的原因。

督导要知道自己应该如何与员工打交道，包括时常找员工谈话，拉近与员工之间心灵的距离，鼓励并支持他们，让他们觉得这样一名督导能给予自己安全感和信赖感，并以此训练传授他们怎样才能更好的与客户交流，增加客源量。语言是一种艺术，如果能最大限度的发挥它，它将给我们带来意想不到的收益。

作为一个合格的管理人员，锻炼自己的交流能力至关重要，于是我整理出几个方法仅供参考：首先。要用一种谦卑的姿态，谁都不会喜欢一个看起来盛气凌人的人，要尽量做到平易近人。尤其是当面对自己的属下。其次，对于自己的属下人员要有赋予敏感的注意力。员工是直接与顾客打交道的群体，他们的发现是最能反映一些问题的，这是一个督导不容忽视的关键点。再有就是说的通俗一点，要有自知之明，就是要了解自己在员工心中的印象，不做一朵孤傲的花朵，明白自己在别人眼里是什么样的人，知道自己的缺点和不足要及时改正，不断完善自己。

督导的素质是极其重要的，要懂得自我约束，不得过于放任自己，一名合格的督导不仅要学习去管理别人，更重要的还是管理自己。对自己要设立一个高的目标，永远做一个正在开屏的孔雀。不被任何事物打乱自己的心智，还要有一个积极的人生观，人生总会经历波折与磨难，要有一个乐观的心态去面对生活中的不如意，不能一遇到挫折就慌了头脑，不知下一步要干什么，要从失败中检讨自己，争取下一

次不被同样的石头所绊倒。除此之外，也要对自己的员工予以照顾，尽量给他们提供发展的机会，相信他们有同样的能力能够超越自己，走向成功。说了这么多，督导最应该具备的不可代替的能力是一个稳定成熟的品质和用不完的青春活力，这样的人才能不断地改造创新，给公司或者企业带来腾飞。

督导如何做出正确的选择制定正确的方案，督导在需要决定的时候，必须积极调取社会上的相关资料，调查取证，做出能为正确的决策，选择出最适宜的解决方法。分析问题形成的因素，经过探索得出导致问题出现最根本的要素。这是作为一个督导最主要的责任和工作。记住处理此类问题千万不要犹豫不决，要果断的做出决定提高解决问题的效率。如果你所遇到的问题并能清楚的意识到这就是你的责任所在，千万不要逃避，不能让问题搁浅或者任其发展，那你就是失去了一名督导最神圣的意义。

二、督导权利的来源及缘由

如果一个人被过于严格的看管，就会丧失发展的激情。一个人被严重束缚了个性，他就会安于现状。这就是说，督导的责任不在于言传身教，谆谆教诲，而在于点拨指导，应给与员工一定的空间去发挥自己的主观能动性。才能活跃内部，创新发展，使其更有效率的工作。这时，督导就可以把一些有规律性的东西委托给员工中较为优秀的个体，把自己的责任和权利分担一些给较为优秀的员工，有助于增加员工的激情的斗志投入其中。

这种一定范围内的授权行为并不会削弱督导本身的权利，相

反，更为达到一种被依附的重任感，还有助于巩固权利基础。是更多的人意识到对于自身何为责任，并自发的形成一种积极压力使其更加认真努力的完成工作量，一个和谐合作共赢的群体就此诞生。当这种氛围形成的时候，即使督导不在身旁督促看守，每个人仍然能严于律己，坚守在自己所应承担的职责范围内。他们的改变就是基于这种归属感。管理人员即督导的工作不是直接性，而是间接性。这种小范围的授权行为可以很大程度上减少督导花在员工身上的不必要的时间，这样就能空闲出更多的时间去解决计划问题和处理好与别的部门的衔接性。这在一定程度上实现了鱼和熊掌可以兼得的局面，并可以获得事半功倍的效果。这还能在一定程度上提升你作为督导的自信心，获得升职，做好了胜任其他工作的准备。

三、有效授权

实现有效授权的途径有以下几点：第一个是熟练操作计划，并能得心应手地运作相关问题。其次，督导在授权属下员工的前提是应该了解所被授权的员工是否值得自己信任。第三个，要奉行权利和义务相统一的概念，授权不意味着抛弃责任，而是更好的实现责任。第四个，在一定程度上，可以原谅员工在工作过程中出现的错误，这也是对自己的一种宽恕。第五个，要相信自己的员工能够不负自己的期望，相信并支持他们能够完成工作。第六个，在一定时间段内保留与员工的沟通时间，了解他们心理的动态与转变。第七个，责任永远是心中永恒的标尺，责任心会约