准时上下班怎样管理

篇一:《精益管理工作如何开展》

华润煤业精益管理办公室

精益管理工作如何开展

第一章 精益管理的真意及发展

1. 精益管理的简介与定义

⑴.精益管理简介：精益管理源于日本，发展于日本，多个国家推广,

希望能成功应用与中国。（目前国内已有多家企业接受、采纳）

⑵.精益管理活动强调：一、地/物的明朗化；二、人的规范化

地/物的明朗化：即以客人的眼光或新进员工的眼光来看我们的职场，是否

能看的清清楚楚，明明白白；

人的规范化：即每个员工做事非常用心、严谨，各项工作都能够做到很到

位。

⑶.精益管理是一种行动：通过活动来改变人的思考方式，从而改变企业的管理

水准,最终达到降低成本，提高效益。

2.精益管理是企业品牌的标志

⑴．精益管理活动绝非简单的打扫卫生，它是企业品性的标志

⑵．精益管理是企业品性的标志：员工主动遵守规定；员工守时，各项活动能

够准时集合；管理状态一目了然；员工的作业速度快捷有序，充满干劲；员工的精神面貌好，彬彬有礼。

3.精益管理对象

⑴．精益管理的对象：

对人——对员工行动品质的管理；

对事——对员工工作方法，作业流程的管理；

华润煤业精益管理办公室

对物——对所有物品的规范管理。准时上下班怎样管理。

⑵．正确的管理意识：跑的比竞争对手慢就是退步。（强调持续进步、持续改善、落后不害怕而在于持续进步）

⑶．企业管理的三大支柱：5S+持续改善的团队+技能培训

⑷．中国企业精益管理所取得的成效，只是日本的15%，原因是：浮躁，衰减，真意没有学到位。最主要原因是：只学到形，而没有学到神。

4.精益管理的真意

整理的真意为组织化；

整顿的真意在于考虑流程的合理化；

清扫的真意在于点检；

清洁的真意在于彻底改善；

素养的真意在于纪律和训练；

安全的真意在于尊重生命，排除危险。

5.精益管理精益管理的目标（按6S管理绘制---精益管理的一种）准时上下班怎样管理。

华润煤业精益管理办公室

其中：整理、整顿、清扫是动作；安全是基础；清洁要坚持；最终提升素养。 ⑵．企业现场6大目标：基本目标：安全(PQCDMS)、效率、成本；

在安全基础上提出的：品质、交期、士气。

⑶．五大资源：人、机、料、法、环。

第2章 推行组织的有效运作准时上下班怎样管理。

1.如何进行现状的的诊断跟评估

先自我诊断，然后推行组织再进去协助和支援，然后进行立项和攻关；推行过程中组织要协调好各部门的工作。

2.精益管理推行三部曲

第一步：外行看热闹，建立正确意识；

地、物明朗有序，管理状态清清楚楚重在维持、改善。

第二步：内行看门道，明确岗位规范；

管理的精细，精确，精益。

第三步：企业看文化，凡事执行彻底；

华润煤业精益管理办公室

进行循序渐进，持之以恒，不断突破。

3.明确推行组织和目标

⑴．推行组织的组成：一定有最高主管做主任委员，可以由人事部经理做执行

秘书，各部门经理做委员。

⑵．要有组织有目标有计划，只有计划做的细，才有机会有效落实，有效去实

施。

⑶．教育训练：长期而辛苦的工作，随人、随时、随地、随事，进行教育训练

4.明确责任链

如何做诊断、组织的成立、明确的目标、建立行动计划、教育训练。 人人都管事，事事有人管，责任明确，分工到位。

5.有效的进行考核评鉴

⑴．有效考核评鉴：制订考核方法，考核标准；制订岗位自检表；制订奖惩制

度，加强执行；成绩的公布；高阶主管的巡查和评估；不同阶段亦有不同的检查重点。

⑵．小组检查活动的有效实施要点：员工在一开始就积极参与制定规范文件；

员工能彻底了解定期检查的重要性；制定5S日常检查行事历；养成雷打不动的执行习惯。

第三章 精益管理的推行要领

1.中日企业推行精益管理的区别分析

从民族性、定位、方法三方面进行比较

华润煤业精益管理办公室

2.精益管理各项内容的推行要点，按6S法归纳为：

⑴.整理的推行要点：

定义：将工作场所的物品，分为有用的和无用的，清楚无用的物品。

目的:腾出空间，以便更充分的利用空间。防止误送，误用，减少库存量。创造

清爽的工作环境。

物品分为：要使用、不使用、不需要。按使用价值分的。

整理需要有舍弃的智慧和决心。

⑵.整顿的推行要点：

整顿是提高效率的基础，也可以说是一门摆放的艺术。

目的：将工作场所做到一目了然；消除寻找物品的时间；消除过多积压的物品。 整顿的三要素：场所、方法、标识。

整顿的三定原则：定点、定容、定量。

①.办公室整理整顿原则：共独明确，公私区分，有名有家，资料归位，桌面整

洁，抽屉定位，张贴管理。

管理好：结果好，过程也好，管理才叫好。

办公室整理三大要点：办公桌乱会被客人认为是能力不足；整齐的存放是迈向

高效率的第一步；寻找是最不具备效率的动作。

②.布局规划的原则：时间距离最短原则；物流畅通原则；适应性原则。

③.地面区域管理：合理划分，明确标识；明确区分物品流动和人员流通的通道；

用警戒线标识清楚不良品放置区，安全警戒区等。

④.储藏的基本过程：分析目前状况；划定储藏空间；规定储藏方法；制定储藏

规则。

篇二:《工作中如何有效沟通》

工作中如何有效沟通

沟通是指为了一个设定的目标，通过各种信号、媒介和途径把信息传送到目的地的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是各类管理中很有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。做好沟通工作，无疑是各项工作顺利进行的前提。所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。做好沟通工作，无疑是各项工作顺利进行的前提。

一、工作中有效沟通的重要性

1.准确理解问题，提高工作效率，化解管理矛盾各类问题 沟通的过程就是对问题的理解传达的过程。问题表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对问题的正确理解是实施有效沟通的目的。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。

2.从表象问题过渡到实质问题的手段

在现场管理中讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，不接触问题本质，就很难真正的解决问题。

二、工作中有效沟通的策略包括的内容

1.从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字;沟通的语调和语速，即声音;沟通中的行为姿态，即肢体语言。这三者的比例为文字占7%，声音占48%，行为姿态占55%。同样的

文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。

2.从心理学角度，沟通中包括意识和潜意识层面，而且意识只占1%，潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的，有感情的，真诚的沟通。

3.沟通中的“身份确认”，针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音和行为姿态。

4.沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。

5.沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。

三、工作中如何有效沟通

1.对上级：心怀尊敬，汇报工作时认真严谨、准时高效；汇报思想时坦诚无私、力求融合。

“心怀尊敬”是一个下级对上级最起码的态度。因为你尊敬的首先是他的职务，其次才是他的个人能力和魅力。作为上级的下属，即使对上级有看法或不同意见，也必须通过合理的渠道，来进行反映和诉求。比如，和上级领导在合适的时间，在上级领导同意的前提下，进行坦诚的沟通面谈；在上级的上级或公司管理部门了解情况时，进行实事求是的情况反映；甚至也可以通过公司规

定的反映方式，以实名（署名）的方式，反映真实的问题。这些都是在合理合法，符合职场规则的范围内进行的合理信息反馈。 向上级汇报工作，要实事求是，要简明扼要、数据准确，切忌含糊不清和层次混乱。因为你的汇报，是上级决策的主要依据，如果你的汇报含糊不清，很容易造成上级决策失误；同样，如果你不能清晰地汇报所要汇报的内容，领导会对你的工作能力下一个“不能胜任”的结论，最终受伤害的还是自己。

2.对同级：相互尊重，积极主动，充分理解，求同存异；不让工作的步伐在自己的范围内受阻。

尊重是任何人交往的基础和前题，只有具备良好的尊重，才有可能打开对方和你沟通交往的那扇友谊之门。在职场中，奉行独立、我行我素的，都是那些自命高人一等、与众不同的职场另类。握手的成功，来自于双方的共同行动，始终不愿伸出交往之手的人，是不会有人主动强迫你和对方握手的，尤其是同事之间。就像前面讲到小夫妻冷战的案例，也只有一方向另一方发出和解沟通的信息，另一方也积极地表示给出和解的意思，才最终实现和解。工作中，因为工作的原因，同事之间需要沟通和寻求配合的事情和因素很多，而结果也是不尽一致。你在工作中在遇到需要配合的同事，你是怎么做的；遇到你需要他人配合的时候，你又是得到同事什么样的配合态度和结果？

3.对下级：充分信任，安全管控；分工具体，奖惩公正；既要管人，更要管心；以队伍严之，以家人待之。

作为一名领导，在属下面前表现的不仅仅是个人的业务能力；更应该具备优秀的识人用人和驭人能力。一名称职的上级，不单单依靠职务的权力来管理下属，更应该以个人的魅力来信服下属，让下属从心里服从你、尊重你，心甘情愿听你的指挥调遣。

古代的官场权谋淘炼出“用人不疑、疑人不用”的管理精髓；而现代管理，却发现“用人不疑疑人要用”的创新理论。首先，作为上级在重用一个人的时候，肯定是这个人的能力和各项条件符合你的用人标准，是通过你的认可的，那么就相当于你不怀疑他的能力，给与了充分的信任。但是，管理的新理论是，即使是你信任和认可的人，也不排除他在工作中，因为一些外在因素，诸如一时的大意、情绪不稳等的影响，而导致他原本可以完好完成的任务出现偏差，或者说失败。为了保证不出现偏差和失败，就需要管理者在实施过程中，做到过程控制，事中检查，发现异常或偏差，能够得到及时的纠正和挽救，确保最终的结果在你的控制之内，这就是所谓的“充分信任、安全管控”。

上级对下属的沟通，另一方面体现在安排任务上。如果上级安排任务时，表述不清；而下属呢，又没有认真确认，相信最终的结果可能会和上级的初衷出现差异。所以说，一个合格的上级在向下属安排任务时，一定要给与清晰、明确的结果定义，避免下属因理解错误而出现目标的偏差。一个上级，之所以能够得到下属尊敬和服从，来自于领导要通过公平公正的管理手段，通过奖罚分明的结果激励，来达到以严治军的管理目的。

4.如何解决工作中出现的一些沟通障碍？

①性格内向，不善表达，不会和人有效沟通，怕自己表述不清而导致自己的尴尬，内心有一种惧怕与人沟通的心里排斥感。如何克服这种恐惧感，有以下几点建议供参考：当你需要和人沟通的时候，先一个人理清自己的思路，要弄清楚和对方沟通的主要内容是啥，想达到什么目的。如果你认为自己可能会因为心理素质不过关，出现当面表达不完整的时候，建议你事先把要表达的关键内容写在笔记本上，拿着笔记本和对方沟通。不要考虑对方会

怎样反应，能把你要和对方沟通的主要内容说出来，你就向成功沟通迈进了一大步。

②明明知道对方并不是很忙，且需要配合的工作也是对方应该做的，但和对方沟通时，却得到了以顾不上为理由的拒绝。当你遇到这种情况时，如果你是他的上级，你完全可以以命令的方式，要求他执行你的决定。如果你是他的同级，你首先应明确告诉他需要获得他什么协助，需要什么时候完成；如果他表示自己忙顾不上，那你就告诉他的上级，由他的上级来协调；再放一步说，如果他的上级也没有给与协调，为了不影响工作，那么就需要向你的上级反映，寻求协调。总之，不管对方什么反应，作为需要协调方，应该是本着确保协调落实为原则；退一步讲，如果需要对方配合的工作，不是必须的，自己如果也能做的话，在通过自己的力量协调未果，又不想惊动更多的人，自己加班把他干了也无所谓，最起码你以完成任务为目的，尽到了自己应尽的职责。 ③自我感觉良好，喜欢独立完成一些工作，觉得和别人协作、沟通有一种吃亏感。对于这类同事，你本着能不麻烦对方，就尽可能的不麻烦对方。因为对方在做事的时候，也不可能会过多的依靠他人。只不过，部门中有了这样一类的同事，要想达到紧密协作的效果有点困难，关键看部门领导的协调组织能力了，把合适的人用在合适的地方，也许能起到扬长避短的效果。

④有自我的做事原则，独立性强，和人说话不多，给人有拒人千里之外的感觉。

工作中这种类型的人大多是个性强十足的类型。外表冷漠，不代表内心的冷漠。这种同时往往自律能力很强，有较高的职业素养，懂得职场规则。一般情况下，能够自觉的配合上级或同事，只不过，不会和对方有更多的语言交流。其实这类同事，是做好打交道的。只要你做事公道讲原则，他也会和你公平对待的。

篇三:《怎样不断优化自己的工作方法》

怎样才能不断的优化自己的工作方法？

1、确定方向，不走冤枉路

俗话说："马壮车好不如方向对"，这句话的典故来自春秋战国时期，有位夫子备了很多物品，欲前往南方楚国，便向路人问路，路人答："此路非往楚国。"夫子说："我的马很壮，没关系。"路人又再强调这不是去楚国的方向，夫子依然固执的说："我的车很坚固。"路人只好叹息的说："这不是往楚国的方向啊！"方向错误，再怎么努力都枉然。 仔细想想做这项工作的重点是什么，希望藉此得到什么结果，这样做之后是不是真的能得到想要的结果，与你的主管及上下游流程的同事一同讨论，再决定整个方向及流程。

小箴言：光是忙碌是不够的。问题在于：我们到底在忙些什么？----美国自然主义作家亨利·大卫·梭罗（Henry David Thoreau）

2、做行事历及项目执行计划 事先做好计划表可以帮助你理清想做完的事，你可以利用以下的工具：

·计算机软件，例如Outlook内有计划表、行程表和日历。 ·日历或是商务日志。

·自行设计的简单表格。

以一天的计划表来说，首先列出你必须做的事，这些是你今天的首要工作；然后再列出应该做的事，以及可以做但并不急于一时的事。然

后评估各项工作所需的时间，再决定如何把时间分配到这些工作上。记住，应该把最重要的事情放在一天中状况最好的时间内去做。一天的时间规划完成后，可以延伸成一周的计划，决定一周内最重要及必须做的事。每天要确认行程是否照计划进行。 小箴言：知道计划何时开始，就开始列进度，但不要让做计划的时间取代了执行的时间。----波士顿顾问公司副总裁史塔克（George Stalk）

3、运用系统思考，工作分门别类进行 养成把握重点，循序渐进，集中力量的习惯，决定次序，从最重要的事情着手。我们必须先决定哪一个工作比较重要，必须优先去做；那些比较不重要，可以缓办。不考虑优先次序所产生的另一结果，常是一无所成，而且被拖延或耽搁的事情，等之后再提出时，往往已失去时效性。

·依工作的重要性决定完成工作的优先级。

·依工作的重要性决定投入工作的时间。

·同性质、同种类、类似性高的工作一次解决。准时上下班怎样管理。

·不断地思考是否有更有效率的工作方法。

·避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费，如杀鸡焉用牛刀。 小箴言：不要浪费时间做"垃圾"工作，去做那些会增加你生产力的工作。----心理学与行为专家罗贝塔·罗史（Roberta Roesch）

4、事前准备需周到

在工作过程中再花时间去寻找所需的资料或工具，只会事倍功半，徒

增出错的机会。事前即将一切所需都准备好，即取即用。

随时准备好"最新"的信息："资料"的随时更新与增删，可以让我们永远掌握到最新的讯息，并随时将它做好整编、归类等的工作，以供我们随时掌握最新的状况，并可迅速做出正确的思考判断。

要有"工具库"的观念：随时将自己的知识、经验、技能等，做好转换成工具的观念，以便随时可以拿出来运用，或重新组合，以便缩短时间、提高效率，增加更多的成功机率。

寻找自己的"良师"：在公司内外寻求一群具备不同专业技能与职位的良师，藉由良师的经验、智能与人脉关系，可以提供各类的协助。 小箴言：当你在做小事情的时候，你必须想"大事情"，以便让所有的小事情都能朝正确的方向前进。----趋势专家艾文·托佛勒（Alvin Toffler）

5、不断学习新的知识与技能 在十倍速生涯里，工作变换得快，工作速度本身也快，加上外在环境及产业新知识加速产生，若不加紧学习脚步，就可能像老牛拖着重车，或是一个折旧严重的汽车却开在高速公路上一样，不仅充满了无力感，更会遭受时代无情的淘汰。"苦干"是成功的充分或基本条件，但它并不能保证成功，今天我们还要聪明工作，只有不断学习才能提升工作效率及创新。

不断学习对工作能力的增进很重要，综观古今中外成功人士，或是观察卓越企业的主管，主动发问、参加课程，甚至只是默默观察别人怎

么做，都能从中学习到新知与技术，再消化出更有效的做事方法与解决问题之道。

小箴言：今天要追求成功，和是否拥有能够开花结果的知识、知识多少与能够开花结果成正比。----企管顾问与作家毕德士（Tom Peters）

6、创意使你轻松做事 有创造力，才不会为了一些问题苦思对策，在无例可循的情况下，急得像热锅上的蚂蚁，坐立难安。时时评估创意带来的好成果，在过程中你会领悟到，利用创意来解决问题是一种快乐而有趣的事，培养创意绝对是企业人必备的技巧之一。

培养创造力的方法有以下几种：

开放心胸，经常注意周遭的环境，就像科学家一样善于观察四周的一举一动，就可发现很多新方法能解决老问题。

检视所有可能的方案，千万别因"不可能"、"幼稚"、"没人成功过"或是"从没听说过"而轻易放弃。 善用自己的第六感，保有敏锐的感觉，放松身心，运用你的灵感，突破思维的限制。 抽离各个解决问题方案的精华，予以分类整理，再重新组合，看看彼此的关系如何，能否衍生出新的观点。

小箴言：现在的公司需要很多好点子才能应付各种改变，但往往斤斤计较员工是否准时上班。----管理专家马克·艾普勒（Mark Eppler）

7、适当的e化工具辅助

高科技能帮助你节省时间，不过先决条件是要选适合自己的，考量你希望它为你做什么？它对你有用吗？购买软件前你需先做研究，确定它的功能符合你的需求，要让e化工具确实帮你提升效率，请遵循以下步骤：

请教同时熟悉科技产品与你的工作内容的高手，了解你正考虑采用的工具有哪些利弊，是否能节省时间、提升生产力，增加你的工作优势。 列一张采购评量表，跟卖场的销售人员再讨论一次。

花点时间练习该工具的基本技巧，这时候所花的时间，将来都会加倍带来利益。

一般会使用的e化工具，包括计算机及各式管理软件、备份系统、电子邮件、网际网络（包含线上服务、全球信息网、新闻布告栏等）、个人数字助理（PDA）、行动电话、扫描仪等，即使平常使用的电话、传真机、录音机等，其实都有一些功能可以提升效率。

小箴言：如果你不了解科技，就永远不可能让科技成为你的帮手。----新格无线通讯（Cingular Wireless）执行长史帝芬·卡特（Stephen Carter）

8、借用他人的时间

要让工作有效率，分工合作甚至找专家帮忙都是方法之一，授权是节省时间的终极武器，也是增加效率的法宝。投资一点时间常常和你的员工沟通，会产生很大的效益，尤其要让他们搞清楚状况，否则他们就不可能分担工作负荷。

以下基本原则帮助你更有效地授权：

篇四:《办公室日常管理制度》

[篇一:办公室日常管理制度]

第一条为规范办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于公司各项工作的开展，特制定本制度。

本制度适用于总公司、各子(分)公司、各管理处办公室。

第二条员工应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班，上下班时间按现有规定执行。

第三条上班打卡后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须向直管领导报备，午休后应准时上班。办公室日常管理制度。

第四条不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。

第五条员工上班时必须着装整洁、得体，不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。整体形象符合<基本服务礼仪标准>中的仪容仪表要求。

第六条办公时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过30分钟；因私打电话必须简短。

第七条上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。

第八条上班时间内不得用餐、吃零食；

第九条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁；部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁；

第十条办公室环境要求:环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物(鞋、雨伞存放于指定场所)；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过3/4满。

第十一条公司办公区域、公用区域严禁吸游烟，