新员工激励培训

篇一:《员工激励培训—员工激励、面谈及辅导课程培训》

员工激励培训—员工激励、面谈及辅导课程培训

课程背景：

当今，“85/90后”新生代员工已经成为呼叫中心员工的主力军，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式，管理者如何应对“85/90后”员工的挑战？是摆在每一位管理者面前的迫切难题。

呼叫中心在一个历史的转折点上，人员流失率始终居高不下，如何对员工进行有效管理？如何激励和辅导？主管应该要如何提升自己的能力？

培训讲师：蒋东青

培训时间：1-2天

培训地点：客户自定

培训对象：

呼叫中心负责人、运营经理、主管、班组长、呼叫中心数据报表话务经理、呼叫中心人力资源主管、质检主管、培训讲师、呼叫中心现场督导和运营经理等各级管理人员。 课程大纲：员工激励培训—员工激励、面谈及辅导培训课程课纲主要内容概括。

第一篇 呼叫中心的挑战

1.呼叫中心面对的8多挑战

2.呼叫中心管理的特性

3.呼叫中心员工离职的指标分析

4.呼叫中心员工心理期望值分析

第二篇 90后员工在想什么

1.新生代下的员工心理

2.新生代员工的期望值管理

3.新生代员工的管理关键

4.建立开放性的班组系统

第三篇 心态提升措施工具箱

1.负面氛围改变三原则

2.群体激励与辅导四原则

对比原则

影响者原则

示范者原则

传染力原则

3.群体心态提升的黄金三问

4.个体激励与辅导行动三原则

从好的开始

建立目标

刺激动机

5.个体心态提升的黄金三问

第四篇 员工激励培训—员工激励、面谈及辅导培训课程之技能提升措施工具箱

1.让人养成技能与习惯的ＰＳＴ法则

2.海豚原则的阶段目标

3.海豚原则的技能分解

4.海豚原则的积极反馈

5.技能辅导的黄金三问

6.技能辅导的最高处理原则新员工激励培训。

7.人员辅导四化

8. 一对一辅导面谈六步骤

9.辅导面谈不该做的四件事

10.辅导面谈的54321

第五篇 绩效提升和辅导计划制作

1.原因分析工具

2.措施工具

3.优秀提升计划必须具有的4大要素

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员工激励培训-有效沟通与激励课程大纲：

篇二:《员工激励培训-企业核心人才激励培训课程大纲(员工)》

员工激励培训-企业核心人才激励培训课程大纲

培训对象：

企业总裁、董事长、总经理、决策者、人力资源总监、财务总监及薪资福利经理、投资经理、中高层管理人员、HR管理从业人员。

课程收益：

为什么同是家族企业的微软、沃尔玛、丰田成为“巨无霸”，而我们的众多企业却总是难以做大？！

为什么您的企业人才流失严重，“另立山头”现象屡次发生？！

为什么企业在做大的过程中问题层出不穷，老板累得心力交瘁？！

为什么亲自管理的部门效力高，下属经营的部门总是管不好？！

课程背景

随着经济的快速发展，很多企业家都认识到了人才之于企业发展的重要作用。但对于如何激励人才，尤其是核心人才，让他们进一步的发挥自己的能力和作用，不仅让企业的领导者们感到头痛，也给人力资源部门的人员带来了巨大的挑战。要建立起一套行之有效的企业核心人才激励机制，首先就要从基本维度上了解人才激励机制的构成。

课程大纲：员工激励培训—企业核心人才激励培训课程大纲主要内容概括：

（一）、为什么核心人才需要激励？

管理这一问题的两个相补相成方面：控制和激励；

激励是核心人才创造优异业绩的前提条件；业绩是能力、机遇和激励的函数。

分享：企业核心人才激励培训的新金科玉律！

企业核心人才激励深度剖析:疑难问题与解决对策

企业核心人才激励内训解决之道:案例延伸与对策分析

（二）核心人才激励的误区

普遍误区

只要完成工作就行，激励无关紧要；

没有人是不可以替代的；

金钱具有万能激励作用；

以自身衡量员工。

激励理念和方法都需要与时俱进

分享：企业核心人才激励内训的三种武器

企业核心人才激励实战密码:策略?技巧?案例新员工激励培训。

企业核心人才激励培训的知识、方法、工具与案例大全新员工激励培训。

（三）激励理论及其结论：新员工激励培训。

人的本性就是欲壑难填。

最好的激励就是：员工要什么，就给她什么。

企业核心人才激励培训的葵花宝典

企业核心人才激励:技能案例训练手册

中外电影名作的企业核心人才激励案例集

（四） 员工激励培训—企业核心人才激励培训课程之核心人才的需求分析

我在国家基金项目中发现的核心人才的需求排序；

现代激励理论对核心人才的需求解释。

分享：企业核心人才激励的24字方针

分享：企业企业核心人才激励的“三驾马车”

企业核心人才激励讲师百宝箱：相关成功案例精选

（五） 如何对核心人才进行激励？

核心人才需求的三个方面：

当期取得的收益的激励作用；

个人职业发展前景的激励作用；

认同核心价值观的激励作用；

用职业发展规划激励核心人才：

金字塔模型和彼特定律；

案例：日升昌票号，GE讲考核结果的应用于职业发展规划。

（六）建立优秀的企业文化激励核心人才。

企业文化对员工绩效与满足感的影响，

企业文化是隐含在价值观背后的基本假设系统，要掌握科学的企业文化建立的方法。案例：联想公司裁员、富士康用工。

建立科学、高效的薪酬体系激励核心人才

在薪酬数额一定时，怎样的薪酬结构（工资、奖金、股权）对核心人才的激励效果最好？ 薪酬设计三原则；“金手铐”的制度设计。

期权和限制性股权的引入。

企业核心人才激励：勇敢者的游戏！

企业核心人才激励培训经典案例榜单TOP10

分享：企业核心人才激励的3c标准与4d理论

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篇三:《员工激励培训演讲稿》

员工激励培训演讲稿

[篇一]

得人心者得天下!心底无私天地宽阳光下做人风雨中做事真诚沟通互助学习态度积极快速行动一直向前走不回头脚踏实地向前走，阳光总在风雨后，风雨过后有彩虹除了我个体的强大以外，还因为我属于团队!创造无限的财富，回报朋友和家人先一步失败，早一步成功!没有失败，只有停止成功路遥知马力日久见人心不要轻言放弃，否则对不起自己!没有退路就是最好的退路!相信自己人定胜天性格决定命运，选择大于努力做人要厚道!为梦想要舍得付出!选择比努力重要，选择不对努力白费!我是最棒的!!!

永保颠峰壮态，快速行动!成功很难，不成功更难要生存就得象狼一样在森林里生活一颗感恩的心会让我们成功在即快乐就有好心情要做就做最好拒绝机会就是拒绝财富相信自己，相信伙伴。把握先机，容易成功选择可能难，能坚持自我的选择更需要自持力永远做正直的人，

你我同心，其利断金成功是一种观念。思想。员工激励培训演讲稿。心态。习惯以微笑面对人生想大才能做大因为这个世界绝不可能有第二个我，所以我天下无双一切都是自己争得的!想让别人相信你，首先你要相信别人坚持就是胜利天生我才必有用成功就会有付出自强不息，厚德载物战胜自己而不是别人相信就有可能!从来不让认识我的朋友后悔!!永不放弃成功人有成功人的气质放弃好的选择更好的业精于勤荒于嬉;行成于思毁于随!抓住现在不等未来没有比人更高的山，也没有比脚更长的路!!你有我，我有你，合作共赢创未来相信自己就一定能够成功与人为善，快乐无限实实在在做人，勤勤恳恳做事自信，我是命运的主宰者追求自己的梦想，坚持到底!从“人人生而平等”到“通过读书达到平等”!

发展就是硬道理做事先做人明知山有虎。偏向虎山行做正直的人，做正确的事相信自己追求不息一切都会过去的帮助别人成功，才能自己成功走自己的路让狗去叫吧!诚实做事．诚实做人活的自在，活的讲究，活的精彩成功太慢也是失败!人生的一半是问题另一半是如何解决问题人一生最重要的是:要成就过一次，越早越好我们打开心门!我相信没人会伤害我们!授人以鱼。不如授人以渔脚踏实地的做事平平淡淡，顺其自然!努力努力再努力没有最好，只有更好没有比人更高的山，没有比脚更长的路!坚持不懈，直到成功!!喜欢做别人不愿做的事天生我才必有用，千金散去还复来有梦想就有希望成功不是条件是信念，成功不是方法是想法你成功!我成功!大家都成功!

为者常成，行者常至独聚会眼的人，永远是把握机会的人!选择正确，是“成功”迈出的第一步心若在，梦就在与真诚的人交友，今天的朋友就是明天的财富尊重别人，尊重自己；帮助别人打不死就活着!人，帮助自己智着创机愚者失机努力一定有结果，但不一定有好结果---选择大于努力放弃你不想要的寻找你想要的只为成功找方法，不为失败找理由只要自己愉快便是最好的人相信成功就是找对方向和持之以恒岂能尽如人意，但求无愧我心!迷时师度，悟时自度心有多宽，世界就有多大百折不铙我努力我成功不负我心不负我生业精于勤荒言:态度决定一切做就做最好这是一个美丽的世界付出总有回报直销最重要的是心态让健康和成功永远伴随你我!

天道酬勤，凡事感恩。人失败并不是成功之母；只有检讨才是成功之母苦想没盼头，苦干有奔头。蚁穴虽小，溃之千里没有随随便便能成功上帝助自助者再冷的石头，坐上三年也会暖两粒种子，一片森林不怕输在起点，就怕输在转折点人生方向最重要我思。。员工激励培训演讲稿。。故我在坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的以诚感人者，人亦诚而应人格的完善是本，财富的确立是末含泪播种的人一定能含笑收获一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心别想一下造出大海，必须先由小河川开始人生是单程的，在驶向终点的路上一定要找到成功的感觉!玩出品味，玩出精彩，玩出辉煌!把今天的工作做得尽善尽美，这就是你能应付未来的唯一方法不要等待机会，而要创造机会先知三日，富贵十年;如果要挖井，就要挖到水出为止健康是人生的第一资本不经历风雨怎么见彩虹!

穷不一定思变，应该是思富思变由内而外的精采成事在天，谋事在人，事在人为，有志竟成!平凡的脚步也可以走完伟大的行程只有不断找寻机会的人才会及时把握机会虚心竹有低头叶傲骨梅无仰面枝造物之前，必先造人“稳妥”之船从未能从岸边走远知识改变命运，网络改变生活抢先一步，领先一路相信自己就会成功生就要不断创新我是最棒的!

员工要想成为企业的栋梁之才，出了自身的专业水平要不断地提升以外，提升自身的素养也是必不可缺的，说到底，人才最大的体现在于价值。作为一名对公司有利用价值的员工，应该懂得先要有自己的付出，然后才有公司对自己的回报，要善于站在对方的角度去思考问题，用希望他人对待的自己的方式去代他人，在工作中充满紧迫感，当遇到问题和困难时，总是能主动的找到方法去解决，而不是退缩，让自己成为一个的能解决问题的人，而不是问题的制造者。

艾莫老师用了一个铁铺里的师傅和徒弟的故事，来启发引导我们，让我们懂得什么样的员工是有价值的员工，有价值的员工应该怎样去做。那就是先

篇四:《新员工培训心得》

[篇一:新员工培训总结]

一直在公司负责培训这方面的工作，新员工入职培训是我工作中非常重要的一个环节，从计划、实施到考评、反馈、改善提升，都是我一人完成。看着自己培训出来的很多新员伙伴在两到三个月中快速成长，真的感觉非常欣慰。以下是我对新员工培训心得体会，今天整理出来和大家分享一下。(我这里所说的新员重要是销售人员。新员工培训心得。)

一、企业理念的导入

企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视，非常重要的。企业倡导什么?排斥什么?立业的宗旨是什么?目标是什么?在很大的程度上影响着员工对其的选择。就如同我们交朋友一样，第一次见面的前三十秒将决定着是否有兴趣在交往下去。我曾在培训中问过很多新员同样的问题:你为什么是选择我们公司?得到的答案中95%以上都是:我感觉公司的文化氛围非常好，我希望在这个团队中能有更多的发展，只有5%的新员会谈到其它原因。当然不排除一个人进入新公司后会有意回避功利的想法，但也可从中看出企业文化对其的影响。所以在新员入职培训中应把企业理念的导入作为一种非常关键的重要的环节组织好。因为只有在认同了企业的价值观后，他才能不会单纯的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位。新员工培训心得。建议这个环节要有专人(最好是高管)组织讲授，内容可以是企业的大事记、企业模范、企业核心理念的理解、企业的典型案例等等。在理论宣讲的同时可以设计一些培训游戏激发新员的进取心和凝聚力，一开始就给他们灌输“团结一致，迎接挑战”的思维模式，