为什么上了火车要换票

为什么上了火车要换票 篇一:《购买火车票常见问题》

1 网上购票是否需要注册？注册需要填写哪些信息？

本网站只对注册用户提供购票服务。 购票人购票前，必须注册为网站用户。注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、密码）、详细信息（必须填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（必须填写手机号码和电子邮件）。 2 填写注册信息后是否可以马上订票？ 填写注册信息后，收取网站发送的用户账号激活邮件(发件人为12306@rails.com.cn)，按提示激活用户后才可以订票。

3 注册可用的有效身份证件有哪些？ 注册可用的有效身份证件有：中华人民共和国公民为居民身份证；中华人民共和国香港、澳门、台湾地区居民为港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证；外籍旅客为护照。

4 注册用户享受哪些优惠条件？

目前注册用户可以办理购票、改签和退票业务。远期网站将为注册用户提供各项优惠服务。

5 为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到？

网站仅办理用户进入网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，目前暂时只有全路以“C”、“D”、“G”和“Z”开头的旅客列车可以网上订票，并未涵盖全国所有车次的车票。并且当某一车次车票销售完后，网站上查询不到该车次信息。

6 网站可订的车票类别有哪些？

目前，网站可订的车票类别为成人票、儿童票、学生票和伤残军人（警察）优待票。

7 网上订票要支付吗？

旅客在网站上申请车票成功后，必须在分钟内完成网上支付，否则车票信息将被释放给其他旅客使用。

8 网上购票是全天服务吗？

网上购票业务办理时间原则为每日5:00～24:00。

9 网上购票提供哪些功能？

网上购票提供注册、订票、网上支付、订单查询、网上改签、网上退票等功能。 10 网上购票一个身份证可以购多少张票？一笔订单是否有购票张数限制？ 一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。一笔订单不能超过5张票，网站可根据具体情况做适当限制。

11 是否可用自己身份证为他人代购车票？

不可以。购票时必须填写准确真实的乘车人有效身份证件信息。一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。

12 网上订票成功后，在多长时间内支付可以保留席位？

购票人成功申请到席位后，应当在分钟内使用具备网上支付功能的银行账户支付票款，否则铁路将取消预订席位。

13 电子客票以什么作为报销凭证？ 需报销的旅客乘车前在车站售票窗口、铁路火车票代售点以及自动售（取）票机换取普通车票作为报销凭证。

14 电子客票在车站窗口和代售点如何换成普通车票？

网站上购票时登记的是二代居民身份证的，可以持证到车站售票窗口、安装有二代证识读设备的代售点窗口和自动售（取）票机换取普通车票。

网站上购票时登记的是非二代居民身份证的，可以持证和订单号到任意车站售票窗口换取普通车票。

网站上购买学生票，须凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点换取普通车票。

网站上购买伤残军人（警察）优待票，须凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口换取普通车票。

15 电子客票在自动售（取）票机如何换成普通车票？

在自动售（取）票机换取普通车票时只能凭乘车人的二代居民身份证原件，放在指定位置由机器自动识读换取车票。

16 为什么我不能同时打开两个页面登录订购车票？

在您未完成订单支付前，系统不允许再次查询预订车票。

17 电话订的票能否在互联网上查询、支付？

电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，电话订票信息无法在互联网中进行查询和支付。

18 电子客票姓名或证件号码等填写错误，如何处理？

未换取普通车票的在网站上退票后重新购买车票。已经换取普通车票的只能到车站窗口予以说明办理退票后重新购买车票。退票时，按铁路规定收取退票费。 19 我已经预订了车票是否可以更改姓名？

不可以。

20 我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票？

姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。

21 我可以在网上预订后，在车站窗口或代售点支付么？

不可以。在互联网上成功申请席位后，您须在分钟内使用具备网上支付功能的账户支付票款。

22 国外能够使用互联网订票么？ 可以，只要登录12306网站，就可以办理网上订票业务。 23 电子客票是否可以验真？ 能成功换票或检票的即为有效的电子客票，不存在真假问题。

24 持电子客票是否可以异地乘车？ 旅客持电子票到车票发站乘车，也可以中途上车，但中途上车前必须更换为普通车票。(为什么上了火车要换票)

25 用于购票的身份证件丢失了怎么办？

购票的身份证件丢失，如果来不及补办，按照高铁实名制管理办法，可以到公安制证口办理临时身份证明。

26 互联网订票办理时间范围？ 不晚于开车前2小时。

27 我可以在互联网帮助我的朋友购票吗？

可以。购票时可输入您或您朋友的姓名、有效身份证件号码，然后按网站的相应提示办理即可。

28 我的名字是中文和英文组合而成，能办理互联网购票吗？(为什么上了火车要换票)

可以。

29 互联网售票是否可以购买返程车票？

可以。

30 我在查询某一天车票预定信息时，没有车次可以预订，怎么回事？

可能有以下几种情形：该日车票还未开始发售，该日车票已售完，该日已过期。 31 我在网上查到的信息是实时的吗？

为什么上了火车要换票 篇二:《火车票卧铺原票丢失或来不及取票即上车享用的解决办法(图)》(为什么上了火车要换票)

火车票卧铺原票丢失或来不及取网上

订的火车票即上车享用席位的解决办法（图）

若你网上订了火车票，但因为种种原因来不及取票即进站上了列车，如果是短程还好，大不了站一会；但若是长途，中间遇上查票，就比较麻烦了；卧铺管理很严格，若是长途卧铺票，买了卧票还不能享用自己花钱买的铺，那真是很冤枉。

这种情况在过去，可能要自认倒霉了，但现在实名制售票了，我们还是可以有办法挽回损失的。 首先不要问为什么没有票可以进站上火车，原因有很多种：

1， 中途转车，不用出站即可火车站内转车；

2， 一段路程因某些原因分2段且2次订票；

3， 来不及排队取票，而想其他办法进入车站；

4， 其他情况；(为什么上了火车要换票)

这里再介绍1个概念－原票：你购买的第一张票；

一，火车站补买丢失的票：

1， 原票丢失，带本人身份证去火车站(一般为始发站，或购票站，中间经停站应该也可以)以丢失事由补一张(准确来说是重新买一张)原席位的票，称之为二次票；

2， 凭二次票进站上车，上车后找到列车长，凭二次票和本人身份证让列车长给你开一个证明，一般是用来证明你凭二次票享用的席位中途没有其他旅客同时享用；这个证明一般是到目的站前开给你，不会提前开给你；

3， 凭二次票和列车长开的证明，到站后可以把原票退掉，中间扣5%退票费。

二，列车上补买丢失的票：

1， 没取票进站上车后，找列车的补票车厢(一般在列车中间，和餐车相连的车厢)上车； 2， 找到补票员，凭本人身份证，掏钱补和原票同一席位的票；票上会显示“补票原因：丢失” 注意：补票原因不要说“未来地及取原票”，否则中间他们不会给你开后面提到的证明；一定要说“丢失”，而且这个情况，也只能说进站后、上车前，原票丢失了。

3， 补票后找到列车长，凭刚补的票让列车长给你开一个证明，一般是用来证明你凭二次票享用的席位中途没有其他旅客同时享用；这个证明一般是到目的站前开给你，不会提前开给你； 注意列车长开这个证明的时候，需要你提供原票，因为原票未取票，你需要尝试的就是：

1） 如果目的站其他人可以帮你取票，让其取票后，给你送进站，在你到站的站台等你，到站后即让列车长凭原票、补票、本人身份证，给你开证明；

2） 努力说服列车长给你开证明；这个可能比较难，不过没有办法的情况下也要试一试； 4， 拿到证明后，到站后，去取原票，凭原票、补票、列车长证明，去退票窗口办理退票手续。 若拿不到证明，可能没有其他办法挽回损失的办法了。或许找有一定知名的媒体协调可以做到。 5， 若到站是列车终点站，你的机会来了，努力说服列车长配合你一下，去出站口等你取原票证明给他，你凭补的票以最快的速度出站并去取原票，拿到原票后到出站口找等你的列车长，给你现场开证明。 拿到证明后，凭原票、补票、列车长证明，去退票窗口办理退票手续。注意这个退票过程退票人员需要内部核对，可能耗时30分钟以上，最好时间上的准备。

三，乘车中途找到原票：

1， 进站后、上车前，若原票丢失或一时找不到原票，找列车的补票车厢(一般在列车中间，和餐车相连的车厢)上车；

2， 找到补票员，凭本人身份证，说明情况后，掏钱补和原票同一席位的票；票上会显示“补票原因：丢失”；

3， 中途找到原票后，找到列车长，凭刚补的票让列车长给你开一个证明，证明你的重复购票；

4， 到站后，凭原票、补票、列车长证明，去退票窗口办理退票手续。注意这个退票过程退票人员需要内

部核对，可能耗时30分钟以上，最好时间上的准备。

分享本人一次经历，供大家参考：

从任丘到衡水的火车晚点，到衡水后，来不及去取衡水到杭州的火车卧铺票，于是到衡水后直接上了去杭州的火车，原票未取。

按任丘－衡水的列车员教的话，千万不要说原票未取，否则不给你按“丢失”原因补票，不是此原因补票，到站退不了票。于是我按丢失原因补票。补票的列车员说，下车前，让列车长开个证明，到站就可以退原票的钱了。

于是到杭州后，下车前半小时找列车长，结果列车长跟我要原票，或衡水车站以丢失原因补的二次票，凭二票之一才可以开证明。但是我提供不出来。补票的人也改口了，说当时没那样说可以开证明。大家知道乘客本就是弱体群体，这补票员整个就一大忽悠，于是我也发飙了，你们不能因为这点钱就忽悠乘客吧？你说没有原票开不了证明，我不会站着过一晚上，我也会补原来的卧铺，但你不能用这种忽悠的手段这样让我补票吧？列车长怎么都是不见原票不开证明。

后来我才知道，可能他们工作人员都不清楚这种情况如何办理，所以他们不敢随便办理。我发飙的过程中，有些话也说开了，我就说原票不是没有，是没来地及取。我说是前面另一个列车员教我这样说的；这列车长也生气地样子说这个列车员怎么忽悠乘客，还问我是哪个车次的列车员这样说。但是我知道那个列车员教我说假话是对的，你不说丢失，他们不会按丢失原因给你补票，这样最后是退不了票的。

其中一个列车长(好像列车长不止一个)后来态度比较好，应该是属于好说话的那一种人吧，知道了情况，说到杭州站(终点站是杭州)后，我如果可以比较快地去取原票，他可以配合我。这下我看事情算有了希望。于是到站后他去出口那等我，我以最快的速度取票后到出口见他，他拿我的身份证、原票、补票去里面补了证明给我。后来退票成功，就是这种退票时间比较慢，花了三四十分钟。

中间原票、补票、证明都在退票的时候给车站了，也忘了当时拍个照片记下来。现在只有下面这张退票退款证明书，供大家参考。同时希望铁道部会有更人性化的政策出台，别让大家把“铁道部”叫成“铁公鸡”。

为什么上了火车要换票 篇三:《火车票改签新规定十大注意事项》

火车票改签新规定十大注意事项

来源：114票务网

当旅客不能按照票面制定日期、车次乘车时，可以按照铁路客运相关规程办理一次签证手续。很多旅客知晓可以在开车前进行火车票改签，但是对于火车票改签新规定、改签时间、改签手续费、动车票改签等问题依然存在很多误区。114票务网结合网友疑问，依照《铁路旅客运输办理细则》对火车票改签的相关问题做出相应解答。

1.什么是改签?

改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有运输能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。

2.火车票改签的费用问题：

火车票改签不需要手续费。旅客可要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席。办理时核收变更区间的票价差额，核收手续费，不足起码里程按起码里程计算。变更低于原票等级的列车、铺位、座席时不予办理。旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、座席时，票价差额部分不予退还。

3.火车票改签办理时间：

旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理提前或推迟乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。

4.火车票改签办理地点：

旅客买好车票后，如不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以在列车开车前到发站签证窗口(或指定窗口，代售点不办理)办理提前或改晚乘车签证手续。

5.一张火车票可以改签几次?

一张车票只能办理一次改签。

6.火车票改签一次后还能退票吗?

车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。

7.改签后的火车票票面与原来是否一样?

车站办理签证手续后，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样(特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样)。

8.托运行李时，怎么改签?

原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。

9.动车票怎么改签?

持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制，可以换乘所持车票票面当日的其他任何一辆动车组列车。但如果改签成非当日动车组列车，必须在开车前办理。

10.未换取纸质车票的动车票如何改签?

在中国铁路客户服务中心网站购票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理改签手续。

为什么上了火车要换票 篇四:《为什么买火车票身份证待核验》

根据铁路实名制购票有关规定，票、证、人一致方可购票乘车。同时，为了有效打击利用12306网站进行囤票、倒票的违法行为，维护广大旅客的合法权益，铁路部门通过国家身份认证权威部门对注册用户和常用联系人(乘车人)进行身份信息核验。 实施身份信息核验后，在12306网站上使用二代居民身份证的注册用户和常用联系人身份信息将有[已通过"[待核验"[未通过"三种核验状态，使用护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人身份信息将有[已通过"[请报验"[预通过"[未通过"四种核验状态。身份信息核验状态为[已通过"[预通过"的注册用户和常用联系人，可在12306网站正常办理购票业务；其它状态的注册用户和常用联系人需要确认在12306网站所填信息的正确性，或持相关证件原件到车站窗口或代售点办理身份信息核验。为什么买火车票身份证待核验。